第一篇：縣地稅局稅務(wù)所申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)材料

縣地稅局**稅務(wù)所成立于1999年，坐落于聞名遐邇的**水庫(kù)之濱，是以納稅服務(wù)為主的稅務(wù)所，是全局征管一線的“窗口”單位。主要負(fù)責(zé)全縣1萬余戶納稅人的稅務(wù)登記、稅款征收、發(fā)票發(fā)售和兌獎(jiǎng)、車船稅征收、代開發(fā)票、契稅征收、稅收減免緩?fù)说氖芾淼雀黜?xiàng)服務(wù)內(nèi)容，處于全局納稅服務(wù)工作的最前沿，具有政策性強(qiáng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高、崗位責(zé)任重等特點(diǎn)。

“青年文明號(hào)”是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的載體。全所現(xiàn)有干部18人，35歲以下13人，占全所72，平均年齡30.6歲。其中黨員5人，團(tuán)員8人；本科及本科在學(xué)16人，占全所89，是一支朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新、公正執(zhí)法的年輕隊(duì)伍。在“青年文明號(hào)”這面旗幟的感召下，在地稅事業(yè)這條征途的凝聚下，在局黨組的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所青年干部總是煥發(fā)著積極向上的朝氣，時(shí)刻保持燃燒智慧的光芒，釋放青春的熱情，始終堅(jiān)持用實(shí)力贏得稱贊，用實(shí)干博得美譽(yù)，用溫暖凝聚人心。

一、誠(chéng)信為本，立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流。

作為“青年文明號(hào)”，我們始終在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立“四個(gè)一”治稅理念，以“誠(chéng)信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”為宗旨，積極實(shí)踐“五重五做”創(chuàng)新思路，認(rèn)真履行“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)信用公約，并將爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”作為提高效率、提升能力，完善服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的不竭動(dòng)力和有效途徑，為我所每名青年搭建起一個(gè)展示才華、實(shí)現(xiàn)自我的公平舞臺(tái)。

**稅務(wù)所自組建至今，曾先后被授予國(guó)家級(jí)“巾幗建功示范崗”；**縣“五四紅旗團(tuán)支部”；**縣“精神文明單位”；辦稅服務(wù)場(chǎng)所達(dá)標(biāo)單位；黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體；**縣“鼓樓大街青年文明號(hào)”；市地稅系統(tǒng)級(jí)“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。但我們深知，榮譽(yù)永遠(yuǎn)是新征程的起點(diǎn)。只有立足本職，不斷的完善自我，才能更好的踐行“積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)”的行為準(zhǔn)則，才能更好的履行“依法征收，有效執(zhí)行”的工作職責(zé)，更好的實(shí)踐“全心全意為納稅人服務(wù)”的工作宗旨！

二、文明踐諾，科學(xué)管理，積極推進(jìn)依法行政。

稅收征管一線的“青年文明號(hào)”，是為實(shí)現(xiàn)“風(fēng)雨兼程、聚財(cái)為民”神圣宗旨，嚴(yán)格執(zhí)法，科學(xué)管理，充分弘揚(yáng)地稅文化，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的納稅服務(wù)窗口。我所為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”，首先制定行之有效的《實(shí)施方案》，成立爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的服務(wù)口號(hào)，并嚴(yán)格制定《納稅服務(wù)規(guī)范》、《**稅務(wù)所工作制度》和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等11項(xiàng)規(guī)章制度，為推進(jìn)“依法行政、有效執(zhí)行”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、結(jié)合稅收征管改革，建立健全工作《規(guī)程》。近年來，我們始終以“回饋納稅人100的期望”為切入點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照“健全制度是基礎(chǔ)，落實(shí)規(guī)程是關(guān)鍵，提高水平是目標(biāo)”的工作思路，立足實(shí)際，制定了科學(xué)合理的工作《規(guī)程》，分別設(shè)置了全程辦稅代理、契稅征收、發(fā)票發(fā)售、代開貨運(yùn)發(fā)票、代開二手房交易發(fā)票等崗位，明確了每個(gè)崗位人員的職責(zé)，并對(duì)舊文書進(jìn)行了清理，防止新舊混淆，對(duì)計(jì)算機(jī)傳遞審批、紙質(zhì)資料傳遞要求等也作了詳細(xì)的規(guī)定。而且，為了提高征管水平，我們還推出了納稅人回訪制、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制等監(jiān)督機(jī)制。工作機(jī)制的建立完善，使我們的服務(wù)更加規(guī)范，更加貼近納稅人的需求。

2、規(guī)范服務(wù)行為，樹立地稅一流行風(fēng)。

為了進(jìn)一步落實(shí)“稅收服務(wù)觀”，我們秉承著那火一般的熱情，把“青年文明號(hào)”的服務(wù)規(guī)范貫穿于納稅服務(wù)工作全過程，將愛心、熱心和耐心融入我們的每一項(xiàng)服務(wù)。我所從干部的著裝禮儀、服務(wù)態(tài)度、坐站姿勢(shì)、電話禮儀、服務(wù)時(shí)限等方面都作了嚴(yán)格的規(guī)定，并組織干部定期進(jìn)行禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，從基礎(chǔ)上規(guī)范了干部的服務(wù)行為，從點(diǎn)滴中營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境，為樹立地稅一流行風(fēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每當(dāng)夕陽(yáng)西下，面對(duì)最后一位辦稅人充滿感激的目光，望著辦稅人滿意而歸的背影，耳畔還回響著那句由衷的“謝謝”時(shí)，“為納稅人服務(wù)，為納稅人服好務(wù)”的思想深深扎根在了每名干部的心中。

3、利用信息化手段，積極推行政務(wù)公開，提高工作透明度。

信息化手段的應(yīng)用，使納稅服務(wù)工作更加系統(tǒng)化。除全所干部掛牌上崗?fù)猓诿總€(gè)窗口前還擺放標(biāo)示，我們還利用滾動(dòng)屏、觸摸屏和青年文明號(hào)網(wǎng)站等多種方式，向社會(huì)公示了行風(fēng)建設(shè)的具體內(nèi)容和制度，明示了“青年文明號(hào)”信用公約、明晰了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、工作人員崗位職責(zé)和監(jiān)督舉報(bào)電話；同時(shí)，也可根據(jù)我局的工作需要隨時(shí)向納稅人插播重要信息并提供有關(guān)稅收政策的宣傳材料等內(nèi)容。政務(wù)公開制度的建立，充

分體現(xiàn)了對(duì)納稅人的尊重，體現(xiàn)了“以人為本，效率為先”的納稅服務(wù)理念。

三、開拓創(chuàng)新，陽(yáng)光服務(wù)，構(gòu)建和諧有序的征納環(huán)境。

**故有“北京山水大觀，首都郊野公園”之稱，三面環(huán)山，地域面積廣，但稅源數(shù)量相對(duì)貧乏，征收難度大，這些不利因素直接影響到全局的稅款征收。為此，我局提出“向環(huán)境要稅收，向服務(wù)

要稅收”的口號(hào)。我所積極響應(yīng)局黨組的號(hào)召，始終緊緊抓住全心全意為納稅人服務(wù)這一根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)涵，全方位拓展服務(wù)渠道。我們利用本單位青年人多、熱情高、干勁足、不怕苦的特點(diǎn)，在納稅服務(wù)這一特殊工作崗位上率先推出了“陽(yáng)光服務(wù)二三六工程”，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，作為市級(jí)“青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)者之一，我們成就了納稅服務(wù)有為之所。

（一）兩條咨詢熱線：即開通了自動(dòng)語(yǔ)音功能的61012366納稅服務(wù)熱線的遠(yuǎn)程坐席和專人職守的納稅咨詢服務(wù)熱線。科學(xué)化、精細(xì)化的深度管理，全面提高了稅收征管的質(zhì)量和效率，為納稅人提供了規(guī)范、熱情、周到的咨詢服務(wù)系統(tǒng)。12366納稅服務(wù)熱線主要提供納稅咨詢服務(wù)、查詢服務(wù)，受理涉稅舉報(bào)和違規(guī)投訴，通過接收傳真和留言功能提供24小時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)受理服務(wù)，此外，納稅人還可以隨時(shí)通過系統(tǒng)的發(fā)送傳真功能和播放錄音功能獲取自己所需要的稅收資料；納稅咨詢服務(wù)熱線專為納稅人進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢而開設(shè)，由兩名專業(yè)骨干專門接聽，八小時(shí)隨時(shí)暢通解答納稅人疑問，成為稅收政策宣傳和稅企信息溝通的又一紐帶。

（二）開辟三條綠色通道：殘疾人綠色服務(wù)通道；納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道；下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。

1、殘疾人綠色服務(wù)通道。服務(wù)是公務(wù)機(jī)關(guān)和公務(wù)員的基本要求，作為窗口行業(yè)的稅務(wù)部門，更要強(qiáng)化“服務(wù)惟先”的思想觀念。服務(wù)工作做得好，稅收任務(wù)也就自然完成得好。自我所成立以來，本著“情為殘疾人所系，利為殘疾人所謀，權(quán)為殘疾人所用”的原則，推出了“殘疾人檔案”制度，并對(duì)其定期走訪，提出三項(xiàng)承諾：一是電話預(yù)約上門服務(wù)；二是在提供的涉稅資料準(zhǔn)備齊全的前提下優(yōu)先代辦各種涉稅事宜；三是以共青團(tuán)組織名義負(fù)責(zé)具體實(shí)施，保證此項(xiàng)活動(dòng)不斷線。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，讓廣大殘疾人真正感受到黨和政府的關(guān)懷，真正感受到社會(huì)主義社會(huì)的溫暖。**電視臺(tái)在獲悉此事后也對(duì)此進(jìn)行了深入報(bào)道，在群眾中引起了極大反響。

2、納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道。納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，年納稅額較大，相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)復(fù)雜。為a級(jí)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保證稅收收入完成的關(guān)鍵。據(jù)此，我所開通了a級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道，并設(shè)立了a級(jí)企業(yè)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)對(duì)其辦理涉稅事宜進(jìn)行全程服務(wù)指引，全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在贏得a級(jí)企業(yè)極大好評(píng)的同時(shí)也帶動(dòng)一般企業(yè)的誠(chéng)信納稅意識(shí)。

3、下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，我們有專人負(fù)責(zé)為下崗職工提供稅收服務(wù)，凡是下工職工持有有關(guān)證明，既可享受到綠色通道的服務(wù)：各項(xiàng)減免審批將在規(guī)定的審批時(shí)限內(nèi)縮短一半，下崗職工在享受國(guó)家優(yōu)惠政策的同時(shí)，得到了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，感受到了切實(shí)的實(shí)惠。

以上三條綠色通道的開通，既加強(qiáng)了稅企之間的聯(lián)系，又做到及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，使我們的納稅服務(wù)有側(cè)重、稅收征管做有重點(diǎn)。

（三）創(chuàng)品牌服務(wù)，實(shí)行六個(gè)拓展。即：

1、從服務(wù)廳內(nèi)向服務(wù)廳外拓展。稅務(wù)工作者，是稅法的執(zhí)行者，更是稅法的宣傳者，在做好本職工作、依法征稅之余應(yīng)該積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，回饋社會(huì)，這是實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求，也是社會(huì)賦予我們的責(zé)任。為了讓稅法進(jìn)入千家萬戶,做到家喻戶曉，我們?cè)谟嘘P(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”工程，發(fā)放于工商局登記窗口、房土局交易所等處，開展上門服務(wù)和小區(qū)集中服務(wù)，所內(nèi)12名青年干部利用業(yè)余時(shí)間多次走入社區(qū)為居民普及稅法知識(shí)、發(fā)放稅法宣傳資料。

2、從八小時(shí)內(nèi)向八小時(shí)外拓展。“急納稅人所急、想納稅人所想”，是全心全意為納稅人服務(wù)的體現(xiàn)，也是“青年文明號(hào)”賦予我們的光榮使命。我們始終本著“納稅人利益無小事”的原則，從細(xì)微做起，實(shí)行征期中午和雙休日值班制度，為納稅人提供了準(zhǔn)確、高效、便捷、完備的服務(wù)。

3、從單一服務(wù)向全方位服務(wù)拓展。（1）加大硬件投資力度，全面改善辦公環(huán)境，配備了休息椅、飲水機(jī)、宣傳欄等，給納稅人以“家”的感覺，積極營(yíng)造“溫馨服務(wù)廳”。（2）為了解決部分不具備在單位或家里上網(wǎng)申報(bào)或政策查詢的納稅人的困難，**稅務(wù)所在大廳設(shè)立了1臺(tái)自助上網(wǎng)申報(bào)計(jì)算機(jī)，并有專人負(fù)責(zé)輔導(dǎo)納稅人上機(jī)操作。（3）為進(jìn)一步營(yíng)造和諧的納稅環(huán)境，拉近稅企間的距離，縣局協(xié)調(diào)兩家稅控服務(wù)商進(jìn)駐服務(wù)大廳，最大限度的方便納稅人，提升整體的服務(wù)品位。

4、從硬件服務(wù)向軟件服務(wù)拓展。為進(jìn)一步夯實(shí)青年文明號(hào)的文化內(nèi)涵，不斷深化納稅服務(wù)內(nèi)容，提升納稅服務(wù)水平，切實(shí)方便納稅人，同時(shí)緩解征收窗口工作壓力，提高工作效率，首席咨詢臺(tái)進(jìn)駐大廳，建立了所長(zhǎng)值班制度，開辟了黨員示范崗和團(tuán)員窗口，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”原則，節(jié)省納稅人辦稅時(shí)間，切實(shí)提高納稅人滿意度。

5、從“以征收為中心”向“以服務(wù)為中心”拓展。為了保證給納稅人提供更加完善的服務(wù)，打造廉潔、高效、依法行政的服務(wù)型單位，我們以納稅人的需求為出發(fā)點(diǎn)，牢固樹立為綠色**經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí)，率先開展了“綜合辦稅服務(wù)窗口”，首次推出的全程辦稅服務(wù)事項(xiàng)35項(xiàng)，負(fù)責(zé)行政審批全過程的受理、承辦、回復(fù)等辦稅服務(wù)工作，形成了全方位、多功能的納稅服務(wù)模式，為納稅人提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的全過程服務(wù)，在行政中心27家單位考核評(píng)比中多次奪得**名。

6、從日常服務(wù)向高質(zhì)量服務(wù)拓展。為逐步降低窗口工作差錯(cuò)率，我們結(jié)合納稅服務(wù)實(shí)際情況，多次組織所里有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)骨干講解具體事例、交流服務(wù)體會(huì)，并在廳內(nèi)設(shè)置納稅人意見箱、定期向納稅人發(fā)放“納稅人反饋意見單”，征求納稅人的實(shí)際需求，從而不斷提高青年干部的工作能力和服務(wù)意識(shí)。

**稅務(wù)所的工作辛苦，但他卻是培養(yǎng)干部的最佳搖籃，我所先后為其他部門輸送了10名優(yōu)秀干部，各個(gè)是崗位的骨干，先后有2名同志走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。去年，2名同志入選了**地稅局人才庫(kù)。

（三）熱心公益事業(yè)，爭(zhēng)做青年先鋒。

獻(xiàn)愛心，熱心公益事業(yè)，是“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的一項(xiàng)傳統(tǒng)。我們積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，以自己的綿薄之力，匯聚整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)尚。在每年的植樹造林活動(dòng)中，在學(xué)雷鋒義務(wù)稅法宣傳中，在為社會(huì)弱勢(shì)群體捐款捐物中，在資助兩名山區(qū)貧困學(xué)生接受義務(wù)教育等活動(dòng)中，都可以看到我所干部的身影。也許這些事情不夠轟轟烈烈，但卻體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀青年全體應(yīng)有的素質(zhì)。集體共同的參與和體驗(yàn)，使同志們加深了彼此間的了解和理解，年輕而活躍的心，激蕩起熱愛生活、熱愛工作、熱愛集體的脈搏。

五、揚(yáng)起青春的風(fēng)帆，成就藍(lán)色的夢(mèng)想。

這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無不記載了我所干部開拓創(chuàng)新的足跡，無不凝聚了青年干部的血汗結(jié)晶，無不表達(dá)了全體干部為推進(jìn)地稅事業(yè)乘風(fēng)破浪的美好心愿。教育學(xué)家吳玉章曾有言“春風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新；趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”。在市級(jí)文明單位的高平臺(tái)上，面對(duì)新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，我們有信心，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)心和幫助下，繼續(xù)貫徹“四個(gè)一”治稅思想，按照“五重”、“五做”要求自己，始終以發(fā)展為主題、改革為動(dòng)力、創(chuàng)新為旋律，力爭(zhēng)用現(xiàn)代化的管理理念和方式來指導(dǎo)各項(xiàng)工作，我們將一路栽種風(fēng)景，創(chuàng)和諧征納環(huán)境，為打造生態(tài)**經(jīng)濟(jì)再鑄新輝煌，再續(xù)新篇章！

第二篇：縣地稅局稅務(wù)所申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)材料

縣地稅局**稅務(wù)所成立于1999年，坐落于聞名遐邇的**水庫(kù)之濱，是以納稅服務(wù)為主的稅務(wù)所，是全局征管一線的“窗口”單位。主要負(fù)責(zé)全縣1萬余戶納稅人的稅務(wù)登記、稅款征收、發(fā)票發(fā)售和兌獎(jiǎng)、車船稅征收、代開發(fā)票、契稅征收、稅收減免緩?fù)说氖芾淼雀黜?xiàng)服務(wù)內(nèi)容，處于全局納稅服務(wù)工作的最前沿，具有政策性強(qiáng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高、崗位責(zé)任重等特點(diǎn)。

一、誠(chéng)信為本，立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流。

作為“青年文明號(hào)”，我們始終在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立“四個(gè)一”治稅理念，以“誠(chéng)信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”為宗旨，積極實(shí)踐“五重五做”創(chuàng)新思路，認(rèn)真履行“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)信用公約，并將爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”作為提高效率、提升能力，完善服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的不竭動(dòng)力和有效途徑，為我所每名青年搭建起一個(gè)展示才華、實(shí)現(xiàn)自我的公平舞臺(tái)。

**稅務(wù)所自組建至今，曾先后被授予國(guó)家級(jí)“巾幗建功示范崗”；**縣“五四紅旗團(tuán)支部”；**縣“精神文明單位”；辦稅服務(wù)場(chǎng)所達(dá)標(biāo)單位；黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體；**縣“鼓樓大街青年文明號(hào)”；市地稅系統(tǒng)級(jí)“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。但我們深知，榮譽(yù)永遠(yuǎn)是新征程的起點(diǎn)。只有立足本職，不斷的完善自我，才能更好的踐行“積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)”的行為準(zhǔn)則，才能更好的履行“依法征收，有效執(zhí)行”的工作職責(zé)，更好的實(shí)踐“全心全意為納稅人服務(wù)”的工作宗旨！

二、文明踐諾，科學(xué)管理，積極推進(jìn)依法行政。

稅收征管一線的“青年文明號(hào)”，是為實(shí)現(xiàn)“風(fēng)雨兼程、聚財(cái)為民”神圣宗旨，嚴(yán)格執(zhí)法，科學(xué)管理，充分弘揚(yáng)地稅文化，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的納稅服務(wù)窗口。我所為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”，首先制定行之有效的《實(shí)施方案》，成立爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的服務(wù)口號(hào)，并嚴(yán)格制定《納稅服務(wù)規(guī)范》、《**稅務(wù)所工作制度》和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等11項(xiàng)規(guī)章制度，為推進(jìn)“依法行政、有效執(zhí)行”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、結(jié)合稅收征管改革，建立健全工作《規(guī)程》。近年來，我們始終以“回饋納稅人100的期望”為切入點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照“健全制度是基礎(chǔ)，落實(shí)規(guī)程是關(guān)鍵，提高水平是目標(biāo)”的工作思路，立足實(shí)際，制定了科學(xué)合理的工作《規(guī)程》，分別設(shè)置了全程辦稅代理、契稅征收、發(fā)票發(fā)售、代開貨運(yùn)發(fā)票、代開二手房交易發(fā)票等崗位，明確了每個(gè)崗位人員的職責(zé)，并對(duì)舊文書進(jìn)行了清理，防止新舊混淆，對(duì)計(jì)算機(jī)傳遞審批、紙質(zhì)資料傳遞要求等也作了詳細(xì)的規(guī)定。而且，為了提高征管水平，我們還推出了納稅人回訪制、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制等監(jiān)督機(jī)制。工作機(jī)制的建立完善，使我們的服務(wù)更加規(guī)范，更加貼近納稅人的需求。

2、規(guī)范服務(wù)行為，樹立地稅一流行風(fēng)。

為了進(jìn)一步落實(shí)“稅收服務(wù)觀”，我們秉承著那火一般的熱情，把“青年文明號(hào)”的服務(wù)規(guī)范貫穿于納稅服務(wù)工作全過程，將愛心、熱心和耐心融入我們的每一項(xiàng)服務(wù)。我所從干部的著裝禮儀、服務(wù)態(tài)度、坐站姿勢(shì)、電話禮儀、服務(wù)時(shí)限等方面都作了嚴(yán)格的規(guī)定，并組織干部定期進(jìn)行禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，從基礎(chǔ)上規(guī)范了干部的服務(wù)行為，從點(diǎn)滴中營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境，為樹立地稅一流行風(fēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每當(dāng)夕陽(yáng)西下，面對(duì)最后一位辦稅人充滿感激的目光，望著辦稅人滿意而歸的背影，耳畔還回響著那句由衷的“謝謝”時(shí)，“為納稅人服務(wù)，為納稅人服好務(wù)”的思想深深扎根在了每名干部的心中。

第三篇：縣地稅局稅務(wù)所申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)材料

文章標(biāo)題：縣地稅局稅務(wù)所申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)材料

縣地稅局稅務(wù)所申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)材料

**縣地稅局**稅務(wù)所成立于1999年，坐落于聞名遐邇的**水庫(kù)之濱，是以納稅服務(wù)為主的稅務(wù)所，是全局征管一線的“窗口”單位。主要負(fù)責(zé)全縣1萬余戶納稅人的稅務(wù)登記、稅款征收、發(fā)票發(fā)售和兌獎(jiǎng)、車船稅征收、代開發(fā)票、契稅征收、稅收減免緩?fù)说氖芾淼雀黜?xiàng)服務(wù)內(nèi)容，處于全局納稅服務(wù)工作的最前沿，具有政策性強(qiáng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高、崗位責(zé)任重等特點(diǎn)。

“青年文明號(hào)”是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的載體。全所現(xiàn)有干部18人，35歲以下13人，占全所72，平均年齡30.6歲。其中黨員5人，團(tuán)員8人；本科及本科在學(xué)16人，占全所89，是一支朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新、公正執(zhí)法的年輕隊(duì)伍。在“青年文明號(hào)”這面旗幟的感召下，在地稅事業(yè)這條征途的凝聚下，在局黨組的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所青年干部總是煥發(fā)著積極向上的朝氣，時(shí)刻保持燃燒智慧的光芒，釋放青春的熱情，始終堅(jiān)持用實(shí)力贏得稱贊，用實(shí)干博得美譽(yù)，用溫暖凝聚人心。

一、誠(chéng)信為本，立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流。

作為“青年文明號(hào)”，我們始終在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立“四個(gè)一”治稅理念，以“誠(chéng)信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”為宗旨，積極實(shí)踐“五重五做”創(chuàng)新思路，認(rèn)真履行“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)信用公約，并將爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”作為提高效率、提升能力，完善服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的不竭動(dòng)力和有效途徑，為我所每名青年搭建起一個(gè)展示才華、實(shí)現(xiàn)自我的公平舞臺(tái)。

**稅務(wù)所自組建至今，曾先后被授予國(guó)家級(jí)“巾幗建功示范崗”；**縣“五四紅旗團(tuán)支部”；**縣“精神文明單位”；辦稅服務(wù)場(chǎng)所達(dá)標(biāo)單位；黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體；**縣“鼓樓大街青年文明號(hào)”；市地稅系統(tǒng)級(jí)“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。但我們深知，榮譽(yù)永遠(yuǎn)是新征程的起點(diǎn)。只有立足本職，不斷的完善自我，才能更好的踐行“積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)”的行為準(zhǔn)則，才能更好的履行“依法征收，有效執(zhí)行”的工作職責(zé)，更好的實(shí)踐“全心全意為納稅人服務(wù)”的工作宗旨！

二、文明踐諾，科學(xué)管理，積極推進(jìn)依法行政。

稅收征管一線的“青年文明號(hào)”，是為實(shí)現(xiàn)“風(fēng)雨兼程、聚財(cái)為民”神圣宗旨，嚴(yán)格執(zhí)法，科學(xué)管理，充分弘揚(yáng)地稅文化，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的納稅服務(wù)窗口。我所為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”，首先制定行之有效的《實(shí)施方案》，成立爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的服務(wù)口號(hào)，并嚴(yán)格制定《納稅服務(wù)規(guī)范》、《**稅務(wù)所工作制度》和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等11項(xiàng)規(guī)章制度，為推進(jìn)“依法行政、有效執(zhí)行”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、結(jié)合稅收征管改革，建立健全工作《規(guī)程》。近年來，我們始終以“回饋納稅人100的期望”為切入點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照“健全制度是基礎(chǔ)，落實(shí)規(guī)程是關(guān)鍵，提高水平是目標(biāo)”的工作思路，立足實(shí)際，制定了科學(xué)合理的工作《規(guī)程》，分別設(shè)置了全程辦稅代理、契稅征收、發(fā)票發(fā)售、代開貨運(yùn)發(fā)票、代開二手房交易發(fā)票等崗位，明確了每個(gè)崗位人員的職責(zé)，并對(duì)舊文書進(jìn)行了清理，防止新舊混淆，對(duì)計(jì)算機(jī)傳遞審批、紙質(zhì)資料傳遞要求等也作了詳細(xì)的規(guī)定。而且，為了提高征管水平，我們還推出了納稅人回訪制、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制等監(jiān)督機(jī)制。工作機(jī)制的建立完善，使我們的服務(wù)更加規(guī)范，更加貼近納稅人的需求。

2、規(guī)范服務(wù)行為，樹立地稅一流行風(fēng)。

為了進(jìn)一步落實(shí)“稅收服務(wù)觀”，我們秉承著那火一般的熱情，把“青年文明號(hào)”的服務(wù)規(guī)范貫穿于納稅服務(wù)工作全過程，將愛心、熱心和耐心融入我們的每一項(xiàng)服務(wù)。我所從干部的著裝禮儀、服務(wù)態(tài)度、坐站姿勢(shì)、電話禮儀、服務(wù)時(shí)限等方面都作了嚴(yán)格的規(guī)定，并組織干部定期進(jìn)行禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，從基礎(chǔ)上規(guī)范了干部的服務(wù)行為，從點(diǎn)滴中營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境，為樹立地稅一流行風(fēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每當(dāng)夕陽(yáng)西下，面對(duì)最后一位辦稅人充滿感激的目光，望著辦稅人滿意而歸的背影，耳畔還回響著那句由衷的“謝謝”時(shí)，“為納稅人服務(wù)，為納稅人服好務(wù)”的思想深深扎根在了每名干部的心中。

3、利用信息化手段，積極推行政務(wù)公開，提高工作透明度。

信息化手段的應(yīng)用，使納稅服務(wù)工作更加系統(tǒng)化。除全所干部掛牌上崗?fù)猓诿總€(gè)窗口前還擺放標(biāo)示，我們還利用滾動(dòng)屏、觸摸屏和青年文明號(hào)網(wǎng)站等多種方式，向社會(huì)公示了行風(fēng)建設(shè)的具體內(nèi)容和制度，明示了“青年文明號(hào)”信用公約、明晰了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、工作人員崗位職責(zé)和監(jiān)督舉報(bào)電話；同時(shí)，也可根據(jù)我局的工作需要隨時(shí)向納稅人插播重要信息并提供有關(guān)稅收政策的宣傳材料等內(nèi)容。政務(wù)公開制度的建立，充分

體現(xiàn)了對(duì)納稅人的尊重，體現(xiàn)了“以人為本，效率為先”的納稅服務(wù)理念。

三、開拓創(chuàng)新，陽(yáng)光服務(wù)，構(gòu)建和諧有序的征納環(huán)境。

**故有“北京山水大觀，首都郊野公園”之稱，三面環(huán)山，地域面積廣，但稅源數(shù)量相對(duì)貧乏，征收難度大，這些不利因素直接影響到全局的稅款征收。為此，我局提出“向環(huán)境要稅收，向服務(wù)要稅收”的口號(hào)。我所積

極響應(yīng)局黨組的號(hào)召，始終緊緊抓住全心全意為納稅人服務(wù)這一根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)涵，全方位拓展服務(wù)渠道。我們利用本單位青年人多、熱情高、干勁足、不怕苦的特點(diǎn)，在納稅服務(wù)這一特殊工作崗位上率先推出了“陽(yáng)光服務(wù)二三六工程”，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，作為市級(jí)“青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)者之一，我們成就了納稅服務(wù)有為之所。

（一）兩條咨詢熱線：即開通了自動(dòng)語(yǔ)音功能的61012366納稅服務(wù)熱線的遠(yuǎn)程坐席和專人職守的納稅咨詢服務(wù)熱線。科學(xué)化、精細(xì)化的深度管理，全面提高了稅收征管的質(zhì)量和效率，為納稅人提供了規(guī)范、熱情、周到的咨詢服務(wù)系統(tǒng)。12366納稅服務(wù)熱線主要提供納稅咨詢服務(wù)、查詢服務(wù)，受理涉稅舉報(bào)和違規(guī)投訴，通過接收傳真和留言功能提供24小時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)受理服務(wù)，此外，納稅人還可以隨時(shí)通過系統(tǒng)的發(fā)送傳真功能和播放錄音功能獲取自己所需要的稅收資料；納稅咨詢服務(wù)熱線專為納稅人進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢而開設(shè)，由兩名專業(yè)骨干專門接聽，八小時(shí)隨時(shí)暢通解答納稅人疑問，成為稅收政策宣傳和稅企信息溝通的又一紐帶。

（二）開辟三條綠色通道：殘疾人綠色服務(wù)通道；納稅信譽(yù)A級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道；下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。

1、殘疾人綠色服務(wù)通道。服務(wù)是公務(wù)機(jī)關(guān)和公務(wù)員的基本要求，作為窗口行業(yè)的稅務(wù)部門，更要強(qiáng)化“服務(wù)惟先”的思想觀念。服務(wù)工作做得好，稅收任務(wù)也就自然完成得好。自我所成立以來，本著“情為殘疾人所系，利為殘疾人所謀，權(quán)為殘疾人所用”的原則，推出了“殘疾人檔案”制度，并對(duì)其定期走訪，提出三項(xiàng)承諾：一是電話預(yù)約上門服務(wù)；二是在提供的涉稅資料準(zhǔn)備齊全的前提下優(yōu)先代辦各種涉稅事宜；三是以共青團(tuán)組織名義負(fù)責(zé)具體實(shí)施，保證此項(xiàng)活動(dòng)不斷線。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，讓廣大殘疾人真正感受到黨和政府的關(guān)懷，真正感受到社會(huì)主義社會(huì)的溫暖。**電視臺(tái)在獲悉此事后也對(duì)此進(jìn)行了深入報(bào)道，在群眾中引起了極大反響。

2、納稅信譽(yù)A級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道。納稅信譽(yù)A級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，年納稅額較大，相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)復(fù)雜。為A級(jí)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保證稅收收入完成的關(guān)鍵。據(jù)此，我所開通了A級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道，并設(shè)立了A級(jí)企業(yè)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)對(duì)其辦理涉稅事宜進(jìn)行全程服務(wù)指引，全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在贏得A級(jí)企業(yè)極大好評(píng)的同時(shí)也帶動(dòng)一般企業(yè)的誠(chéng)信納稅意識(shí)。

3、下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，我們有專人負(fù)責(zé)為下崗職工提供稅收服務(wù)，凡是下工職工持有有關(guān)證明，既可享受到綠色通道的服務(wù)：各項(xiàng)減免審批將在規(guī)定的審批時(shí)限內(nèi)縮短一半，下崗職工在享受國(guó)家優(yōu)惠政策的同時(shí)，得到了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，感受到了切實(shí)的實(shí)惠。

以上三條綠色通道的開通，既加強(qiáng)了稅企之間的聯(lián)系，又做到及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，使我們的納稅服務(wù)有側(cè)重、稅收征管做有重點(diǎn)。

（三）創(chuàng)品牌服務(wù)，實(shí)行六個(gè)拓展。即：

1、從服務(wù)廳內(nèi)向服務(wù)廳外拓展。稅務(wù)工作者，是稅法的執(zhí)行者，更是稅法的宣傳者，在做好本職工作、依法征稅之余應(yīng)該積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，回饋社會(huì)，這是實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求，也是社會(huì)賦予我們的責(zé)任。為了讓稅法進(jìn)入千家萬戶,做到家喻戶曉，我們?cè)谟嘘P(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”工程，發(fā)放于工商局登記窗口、房土局交易所等處，開展上門服務(wù)和小區(qū)集中服務(wù)，所內(nèi)12名青年干部利用業(yè)余時(shí)間多次走入社區(qū)為居民普及稅法知識(shí)、發(fā)放稅法宣傳資料。

2、從八小時(shí)內(nèi)向八小時(shí)外拓展。“急納稅人所急、想納稅人所想”，是全心全意為納稅人服務(wù)的體現(xiàn)，也是“青年文明號(hào)”賦予我們的光榮使命。我們始終本著“納稅人利益無小事”的原則，從細(xì)微做起，實(shí)行征期中午和雙休日值班制度，為納稅人提供了準(zhǔn)確、高效、便捷、完備的服務(wù)。

3、從單一服務(wù)向全方位服務(wù)拓展。（1）加大硬件投資力度，全面改善辦公環(huán)境，配備了休息椅、飲水機(jī)、宣傳欄等，給納稅人以“家”的感覺，積極營(yíng)造“溫馨服務(wù)廳”。（2）為了解決部分不具備在單位或家里上網(wǎng)申報(bào)或政策查詢的納稅人的困難，**稅務(wù)所在大廳設(shè)立了1臺(tái)自助上網(wǎng)申報(bào)計(jì)算機(jī)，并有專人負(fù)責(zé)輔導(dǎo)納稅人上機(jī)操作。（3）為進(jìn)一步營(yíng)造和諧的納稅環(huán)境，拉近稅企間的距離，縣局協(xié)調(diào)兩家稅控服務(wù)商進(jìn)駐服務(wù)大廳，最大限度的方便納稅人，提升整體的服務(wù)品位。

4、從硬件服務(wù)向軟件服務(wù)拓展。為進(jìn)一步夯實(shí)青年文明號(hào)的文化內(nèi)涵，不斷深化納稅服務(wù)內(nèi)容，提升納稅服務(wù)水平，切實(shí)方便納稅人，同時(shí)緩解征收窗口工作壓力，提高工作效率，首席咨詢臺(tái)進(jìn)駐大廳，建立了所長(zhǎng)值班制度，開辟了黨員示范崗和團(tuán)員窗口，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”原則，節(jié)省納稅人辦稅時(shí)間，切實(shí)提高納稅人滿意度。

5、從“以征收為中心”向“以服務(wù)為中心”拓展。為了保證給納稅人提供更加完善的服務(wù)，打造廉潔、高效、依法行政的服務(wù)型單位，我們以納稅人的需求為出發(fā)點(diǎn)，牢固樹立為綠色**經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí)，率先開展了“綜合辦稅服務(wù)窗口”，首次推出的全程辦稅服務(wù)事項(xiàng)35項(xiàng)，負(fù)責(zé)行政審批全過程的受理、承辦、回復(fù)等辦稅服務(wù)工作，形成了全方位、多功能的納稅服務(wù)模式，為納稅人提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的全過程服務(wù)，在行政中心27家單位考核評(píng)比中多次奪得**名。

6、從日常服務(wù)向高質(zhì)量服務(wù)拓展。為逐步降低窗口工作差錯(cuò)率，我們結(jié)合納稅服務(wù)實(shí)際情況，多次組織所里有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)骨干講解具體事例、交流服務(wù)體會(huì)，并在廳內(nèi)設(shè)置納稅人意見箱、定期向納稅人發(fā)放“納稅人反饋意見單”，征求納稅人的實(shí)際需求，從而不斷提高青年干部的工作能力和服務(wù)意識(shí)。

“陽(yáng)光服務(wù)二三六工程”的推出，一方面切實(shí)方便了納稅人，使納稅人能夠享受到溫馨而個(gè)性化的服務(wù)；另一方面也激發(fā)了青年干部的工作熱情，納稅服務(wù)理念得到了進(jìn)一步升華。

四、率先垂范，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以青年志愿活動(dòng)促文明創(chuàng)建。

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”要以倡導(dǎo)高度的職業(yè)文明為核心，要努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，同時(shí)更要充分發(fā)揮青年人的聰明才智，最大限度的為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。當(dāng)一個(gè)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，擁有同一種精神風(fēng)貌，同一種價(jià)值取向的時(shí)候，這個(gè)集體必將形成合力，無往不勝。**稅務(wù)所人員年紀(jì)輕，思維活躍，面對(duì)艱巨的工作任務(wù)，必須又有一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍來支撐。因此，我們確立了“誠(chéng)信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”的“青年文明號(hào)”戰(zhàn)略發(fā)展思路。堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)，逐步展現(xiàn)團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的一流的地稅干部新形象。

（一）形成合力，打造學(xué)習(xí)型組織

1、所務(wù)會(huì)學(xué)習(xí)交流制度。“工欲善其事，必先利其器”。只有實(shí)施文化育人，才能成為“學(xué)習(xí)型”的精品團(tuán)隊(duì)。我所的舉措簡(jiǎn)單實(shí)效：每周所長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)、每季組長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)，重點(diǎn)月份每天下午實(shí)施小教員制度，每季度“崗位輪換”，每?jī)蓚€(gè)人結(jié)成“一幫一”互助小組，堅(jiān)持不懈，集思廣益，在學(xué)習(xí)中求發(fā)展，在學(xué)習(xí)中求進(jìn)取，在學(xué)習(xí)中求創(chuàng)新，使“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、敢為人先、勇創(chuàng)一流”精神成為傳統(tǒng)并得以沉淀，實(shí)現(xiàn)了從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，“學(xué)知識(shí)、比素質(zhì)”則成為為我所的良好集體風(fēng)尚。

2、所長(zhǎng)談心制度。平等與互信是人與人團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要前提，尊重與理解是人與人溝通交往的重要紐帶。我所始終以“群策群力、營(yíng)造民主氛圍”為中心目標(biāo)，制定了所長(zhǎng)與干部談心制度，制度的實(shí)施得到了所內(nèi)干部的積極響應(yīng)。及時(shí)、適宜的溝通與反饋，調(diào)動(dòng)了所內(nèi)干部的工作積極性，呈現(xiàn)出“積極向上、熱情肯干、團(tuán)結(jié)互助”的工作氛圍。

（二）加強(qiáng)黨團(tuán)建設(shè)，弘揚(yáng)時(shí)代文明。

我所緊緊圍繞窗口服務(wù)工作的特點(diǎn)，始終將提高納稅服務(wù)工作水平作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極開展多項(xiàng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。為了增強(qiáng)主人翁責(zé)任感和“愛國(guó)、敬業(yè)、為民”意識(shí)，在相關(guān)部門的支持下，組織了莊嚴(yán)的團(tuán)員宣誓活動(dòng)；為了給青年干部搭建起展示才華的平臺(tái)，建立了內(nèi)容豐富的黨員檔案、團(tuán)員檔案；為了鼓勵(lì)青年干部積極實(shí)踐、勇于創(chuàng)新，開展了題為“向納稅人致敬，弘揚(yáng)地稅文化”的征文評(píng)比活動(dòng)和“學(xué)身邊先進(jìn)人物”、“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”、“爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”等形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。通過開展各項(xiàng)黨團(tuán)活動(dòng)，多層面的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作已經(jīng)與稅收中心工作緊密融合，大家的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到雙重提高，“團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取”的良好氛圍得到不斷鞏固、“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的文化理念得到不斷升華。

長(zhǎng)期的教育和鍛煉，為我們的集體培養(yǎng)了眾多的青年先進(jìn)典型：紅旗標(biāo)兵曹軍英、先進(jìn)黨員丁得強(qiáng)、優(yōu)秀團(tuán)員曹雨、微笑天使果素仿，他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，將人性化管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極向周圍同事傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)周圍同志共同做好窗口服務(wù)工作。積極與納稅人溝通，多次藝術(shù)性的解決了征納雙方的矛盾，贏得了納稅人的交口稱贊。以自己的誠(chéng)心、耐心、熱心和愛心贏得了納稅人的一致好評(píng)，多次受到納稅人的表?yè)P(yáng)。

**稅務(wù)所的工作辛苦，但他卻是培養(yǎng)干部的最佳搖籃，我所先后為其他部門輸送了10名優(yōu)秀干部，各個(gè)是崗位的骨干，先后有2名同志走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。去年，2名同志入選了**地稅局人才庫(kù)。

（三）熱心公益事業(yè)，爭(zhēng)做青年先鋒。

獻(xiàn)愛心，熱心公益事業(yè)，是“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的一項(xiàng)傳統(tǒng)。我們積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，以自己的綿薄之力，匯聚整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)尚。在每年的植樹造林活動(dòng)中，在學(xué)雷鋒義務(wù)稅法宣傳中，在為社會(huì)弱勢(shì)群體捐款捐物中，在資助兩名山區(qū)貧困學(xué)生接受義務(wù)教育等活動(dòng)中，都可以看到我所干部的身影。也許這些事情不夠轟轟烈烈，但卻體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀青年全體應(yīng)有的素質(zhì)。集體共同的參與和體驗(yàn)，使同志們加深了彼此間的了解和理解，年輕而活躍的心，激蕩起熱愛生活、熱愛工作、熱愛集體的脈搏。

五、揚(yáng)起青春的風(fēng)帆，成就藍(lán)色的夢(mèng)想。

這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無不記載了我所干部開拓創(chuàng)新的足跡，無不凝聚了青年干部的血汗結(jié)晶，無不表達(dá)了全體干部為推進(jìn)地稅事業(yè)乘風(fēng)破浪的美好心愿。教育學(xué)家吳玉章曾有言“春風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新；趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”。在市級(jí)文明單位的高平臺(tái)上，面對(duì)新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，我們有信心，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)心和幫助下，繼續(xù)貫徹“四個(gè)一”治稅思想，按照“五重”、“五做”要求自己，始終以發(fā)展為主題、改革為動(dòng)力、創(chuàng)新為旋律，力爭(zhēng)用現(xiàn)代化的管理理念和方式來指導(dǎo)各項(xiàng)工作，我們將一路栽種風(fēng)景，創(chuàng)和諧征納環(huán)境，為打造生態(tài)**經(jīng)濟(jì)再鑄新輝煌，再續(xù)新篇章！

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第四篇：縣地稅局稅務(wù)所申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)材料

縣地稅局稅務(wù)所申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)材料

縣地稅局稅務(wù)所申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)材料

**縣地稅局**稅務(wù)所成立于1999年，坐落于聞名遐邇的**水庫(kù)之濱，是以納稅服務(wù)為主的稅務(wù)所，是全局征管一線的“窗口”單位。主要負(fù)責(zé)全縣1萬余戶納稅人的稅務(wù)登記、稅款征收、發(fā)票發(fā)售和兌獎(jiǎng)、車船稅征收、代開發(fā)票、契稅征收、稅收減免緩?fù)说氖芾淼雀黜?xiàng)服務(wù)內(nèi)容，處于全局納稅服務(wù)工作的最前沿，具有政策性強(qiáng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高、崗位責(zé)任重等特點(diǎn)。

“青年文明號(hào)”是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的載體。全所現(xiàn)有干部18人，35歲以下13人，占全所72，平均年齡30.6歲。其中黨員5人，團(tuán)員8人；本科及本科在學(xué)16人，占全所89，是一支朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新、公正執(zhí)法的年輕隊(duì)伍。在“青年文明號(hào)”這面旗幟的感召下，在地稅事業(yè)這條征途的凝聚下，在局黨組的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所青年干部總是煥發(fā)著積極向上的朝氣，時(shí)刻保持燃燒智慧的光芒，釋放青春的熱情，始終堅(jiān)持用實(shí)力贏得稱贊，用實(shí)干博得美譽(yù)，用溫暖凝聚人心。

一、誠(chéng)信為本，立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流。

作為“青年文明號(hào)”，我們始終在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立“四個(gè)一”治稅理念，以“誠(chéng)信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”為宗旨，積極實(shí)踐“五重五做”創(chuàng)新思路，認(rèn)真履行“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)信用公約，并將爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”作為提高效率、提升能力，完善服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的不竭動(dòng)力和有效途徑，為我所每名青年搭建起一個(gè)展示才華、實(shí)現(xiàn)自我的公平舞臺(tái)。

**稅務(wù)所自組建至今，曾先后被授予國(guó)家級(jí)“巾幗建功示范崗”；**縣“五四紅旗團(tuán)支部”；**縣“精神文明單位”；辦稅服務(wù)場(chǎng)所達(dá)標(biāo)單位；黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體；**縣“鼓樓大街青年文明號(hào)”；市地稅系統(tǒng)級(jí)“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。但我們深知，榮譽(yù)永遠(yuǎn)是新征程的起點(diǎn)。只有立足本職，不斷的完善自我，才能更好的踐行“積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)”的行為準(zhǔn)則，才能更好的履行“依法征收，有效執(zhí)行”的工作職責(zé)，更好的實(shí)踐“全心全意為納稅人服務(wù)”的工作宗旨！

二、文明踐諾，科學(xué)管理，積極推進(jìn)依法行政。

稅收征管一線的“青年文明號(hào)”，是為實(shí)現(xiàn)“風(fēng)雨兼程、聚財(cái)為民”神圣宗旨，嚴(yán)格執(zhí)法，科學(xué)管理，充分弘揚(yáng)地稅文化，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的納稅服務(wù)窗口。我所為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”，首先制定行之有效的《實(shí)施方案》，成立爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的服務(wù)口號(hào)，并嚴(yán)格制定《納稅服務(wù)規(guī)范》、《**稅務(wù)所工作制度》和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等11項(xiàng)規(guī)章制度，為推進(jìn)“依法行政、有效執(zhí)行”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、結(jié)合稅收征管改革，建立健全工作《規(guī)程》。近年來，我們始終以“回饋納稅人100的期望”為切入點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照“健全制度是基礎(chǔ)，落實(shí)規(guī)程是關(guān)鍵，提高水平是目標(biāo)”的工作思路，立足實(shí)際，制定了科學(xué)合理的工作《規(guī)程》，分別設(shè)置了全程辦稅代理、契稅征收、發(fā)票發(fā)售、代開貨運(yùn)發(fā)票、代開二手房交易發(fā)票等崗位，明確了每個(gè)崗位人員的職責(zé)，并對(duì)舊文書進(jìn)行了清理，防止新舊混淆，對(duì)計(jì)算機(jī)傳遞審批、紙質(zhì)資料傳遞要求等也作了詳細(xì)的規(guī)定。而且，為了提高征管水平，我們還推出了納稅人回訪制、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制等監(jiān)督機(jī)制。工作機(jī)制的建立完善，使我們的服務(wù)更加規(guī)范，更加貼近納稅人的需求。

2、規(guī)范服務(wù)行為，樹立地稅一流行風(fēng)。

為了進(jìn)一步落實(shí)“稅收服務(wù)觀”，我們秉承著那火一般的熱情，把“青年文明號(hào)”的服務(wù)規(guī)范貫穿于納稅服務(wù)工作全過程，將愛心、熱心和耐心融入我們的每一項(xiàng)服務(wù)。我所從干部的著裝禮儀、服務(wù)態(tài)度、坐站姿勢(shì)、電話禮儀、服務(wù)時(shí)限等方面都作了嚴(yán)格的規(guī)定，并組織干部定期進(jìn)行禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，從基礎(chǔ)上規(guī)范了干部的服務(wù)行為，從點(diǎn)滴中營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境，為樹立地稅一流行風(fēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每當(dāng)夕陽(yáng)西下，面對(duì)最后一位辦稅人充滿感激的目光，望著辦稅人滿意而歸的背影，耳畔還回響著那句由衷的“謝謝”時(shí)，“為納稅人服務(wù)，為納稅人服好務(wù)”的思想深深扎根在了每名干部的心中。

3、利用信息化手段，積極推行政務(wù)公開，提高工作透明度。

信息化手段的應(yīng)用，使納稅服務(wù)工作更加系統(tǒng)化。除全所干部掛牌上崗?fù)猓诿總€(gè)窗口前還擺放標(biāo)示，我們還利用滾動(dòng)屏、觸摸屏和青年文明號(hào)網(wǎng)站等多種方式，向社會(huì)公示了行風(fēng)建設(shè)的具體內(nèi)容和制度，明示了“青年文明號(hào)”信用公約、明晰了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、工作人員崗位職責(zé)和監(jiān)督舉報(bào)電話；同時(shí)，也可根據(jù)我局的工作需要隨時(shí)向納稅人插播重要信息并提供有關(guān)稅收政策的宣傳材料等內(nèi)容。政務(wù)公開制度的建立，充

縣地稅局稅務(wù)所申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)材料

免費(fèi)文檔網(wǎng)http://wendang.freekaoyan.com 分體現(xiàn)了對(duì)納稅人的尊重，體現(xiàn)了“以人為本，效率為先”的納稅服務(wù)理念。

三、開拓創(chuàng)新，陽(yáng)光服務(wù)，構(gòu)建和諧有序的征納環(huán)境。

**故有“北京山水大觀，首都郊野公園”之稱，三面環(huán)山，地域面積廣，但稅源數(shù)量相對(duì)貧乏，征收難度大，這些不利因素直接影響到全局的稅款征收。為此，我局提出“向環(huán)境要稅收，向服務(wù)要稅收”的口號(hào)。我所積極響應(yīng)局黨組的號(hào)召，始終緊緊抓住全心全意為納稅人服務(wù)這一根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)涵，全方位拓展服務(wù)渠道。我們利用本單位青年人多、熱情高、干勁足、不怕苦的特點(diǎn)，在納稅服務(wù)這一特殊工作崗位上率先推出了“陽(yáng)光服務(wù)二三六工程”，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，作為市級(jí)“青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)者之一，我們成就了納稅服務(wù)有為之所。

（一）兩條咨詢熱線：即開通了自動(dòng)語(yǔ)音功能的61012366納稅服務(wù)熱線的遠(yuǎn)程坐席和專人職守的納稅咨詢服務(wù)熱線。科學(xué)化、精細(xì)化的深度管理，全面提高了稅收征管的質(zhì)量和效率，為納稅人提供了規(guī)范、熱情、周到的咨詢服務(wù)系統(tǒng)。12366納稅服務(wù)熱線主要提供納稅咨詢服務(wù)、查詢服務(wù)，受理涉稅舉報(bào)和違規(guī)投訴，通過接收傳真和留言功能提供24小時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)受理服務(wù)，此外，納稅人還可以隨時(shí)通過系統(tǒng)的發(fā)送傳真功能和播放錄音功能獲取自己所需要的稅收資料；納稅咨詢服務(wù)熱線專為納稅人進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢而開設(shè)，由兩名專業(yè)骨干專門接聽，八小時(shí)隨時(shí)暢通解答納稅人疑問，成為稅收政策宣傳和稅企信息溝通的又一紐帶。

（二）開辟三條綠色通道：殘疾人綠色服務(wù)通道；納稅信譽(yù)A級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道；下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。

1、殘疾人綠色服務(wù)通道。服務(wù)是公務(wù)機(jī)關(guān)和公務(wù)員的基本要求，作為窗口行業(yè)的稅務(wù)部門，更要強(qiáng)化“服務(wù)惟先”的思想觀念。服務(wù)工作做得好，稅收任務(wù)也就自然完成得好。自我所成立以來，本著“情為殘疾人所系，利為殘疾人所謀，權(quán)為殘疾人所用”的原則，推出了“殘疾人檔案”制度，并對(duì)其定期走訪，提出三項(xiàng)承諾：一是電話預(yù)約上門服務(wù)；二是在提供的涉稅資料準(zhǔn)備齊全的前提下優(yōu)先代辦各種涉稅事宜；三是以共青團(tuán)組織名義負(fù)責(zé)具體實(shí)施，保證此項(xiàng)活動(dòng)不斷線。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，讓廣大殘疾人真正感受到黨和政府的關(guān)懷，真正感受到社會(huì)主義社會(huì)的溫暖。**電視臺(tái)在獲悉此事后也對(duì)此進(jìn)行了深入報(bào)道，在群眾中引起了極大反響。

2、納稅信譽(yù)A級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道。納稅信譽(yù)A級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，年納稅額較大，相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)復(fù)雜。為A級(jí)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保證稅收收入完成的關(guān)鍵。據(jù)此，我所開通了A級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道，并設(shè)立了A級(jí)企業(yè)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)對(duì)其辦理涉稅事宜進(jìn)行全程服務(wù)指引，全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在贏得A級(jí)企業(yè)極大好評(píng)的同時(shí)也帶動(dòng)一般企業(yè)的誠(chéng)信納稅意識(shí)。

3、下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，我們有專人負(fù)責(zé)為下崗職工提供稅收服務(wù)，凡是下工職工持有有關(guān)證明，既可享受到綠色通道的服務(wù)：各項(xiàng)減免審批將在規(guī)定的審批時(shí)限內(nèi)縮短一半，下崗職工在享受國(guó)家優(yōu)惠政策的同時(shí)，得到了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，感受到了切實(shí)的實(shí)惠。以上三條綠色通道的開通，既加強(qiáng)了稅企之間的聯(lián)系，又做到及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，使我們的納稅服務(wù)有側(cè)重、稅收征管做有重點(diǎn)。

（三）創(chuàng)品牌服務(wù)，實(shí)行六個(gè)拓展。即：

1、從服務(wù)廳內(nèi)向服務(wù)廳外拓展。稅務(wù)工作者，是稅法的執(zhí)行者，更是稅法的宣傳者，在做好本職工作、依法征稅之余應(yīng)該積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，回饋社會(huì)，這是實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求，也是社會(huì)賦予我們的責(zé)任。為了讓稅法進(jìn)入千家萬戶,做到家喻戶曉，我們?cè)谟嘘P(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”工程，發(fā)放于工商局登記窗口、房土局交易所等處，開展上門服務(wù)和小區(qū)集中服務(wù)，所內(nèi)12名青年干部利用業(yè)余時(shí)間多次走入社區(qū)為居民普及稅法知識(shí)、發(fā)放稅法宣傳資料。

2、從八小時(shí)內(nèi)向八小時(shí)外拓展。“急納稅人所急、想納稅人所想”，是全心全意為納稅人服務(wù)的體現(xiàn)，也是“青年文明號(hào)”賦予我們的光榮使命。我們始終本著“納稅人利益無小事”的原則，從細(xì)微做起，實(shí)行征期中午和雙休日值班制度，為納稅人提供了準(zhǔn)確、高效、便捷、完備的服務(wù)。

3、從單一服務(wù)向全方位服務(wù)拓展。（1）加大硬件投資力度，全面改善辦公環(huán)境，配備了休息椅、飲水機(jī)、宣傳欄等，給納稅人以“家”的感覺，積極營(yíng)造“溫馨服務(wù)廳”。（2）為了解決部分不具備在單位或家里上網(wǎng)申報(bào)或政策查詢的納稅人的困難，**稅務(wù)所在大廳設(shè)立了1臺(tái)自助上網(wǎng)申報(bào)計(jì)算機(jī)，并有專人負(fù)責(zé)輔導(dǎo)納稅人上機(jī)操作。（3）為進(jìn)一步營(yíng)造和諧的納稅環(huán)境，拉近稅企間的距離，縣局協(xié)調(diào)兩家稅控服務(wù)商進(jìn)駐服務(wù)大廳，最大限度的方便納稅人，提升整體的服務(wù)品位。

4、從硬件服務(wù)向軟件服務(wù)拓展。為進(jìn)一步夯實(shí)青年文明號(hào)的文化內(nèi)涵，不斷深化納稅服務(wù)內(nèi)容，提升納稅服務(wù)水平，切實(shí)方便納稅人，同時(shí)緩解征收窗口工作壓力，提高工作效率，首席咨詢臺(tái)進(jìn)駐大廳，建立了所長(zhǎng)值班制度，開辟了黨員示范崗和團(tuán)員窗口，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”原則，節(jié)省納稅人辦稅時(shí)間，切實(shí)提高納稅人滿意度。

5、從“以征收為中心”向“以服務(wù)為中心”拓展。為了保證給納稅人提供更加完善的服務(wù)，打造廉潔、高效、依法行政的服務(wù)型單位，我們以納稅人的需求為出發(fā)點(diǎn)，牢固樹立為綠色**經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí)，率先開展了“綜合辦稅服務(wù)窗口”，首次推出的全程辦稅服務(wù)事項(xiàng)35項(xiàng)，負(fù)責(zé)行政審批全過程的受理、承辦、回復(fù)等辦稅服務(wù)工作，形成了全方位、多功能的納稅服務(wù)模式，為納稅人提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的全過程服務(wù)，在行政中心27家單位考核評(píng)比中多次奪得**名。

6、從日常服務(wù)向高質(zhì)量服務(wù)拓展。為逐步降低窗口工作差錯(cuò)率，我們結(jié)合納稅服務(wù)實(shí)際情況，多次組織所里有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)骨干講解具體事例、交流服務(wù)體會(huì)，并在廳內(nèi)設(shè)置納稅人意見箱、定期向納稅人發(fā)放“納稅人反饋意見單”，征求納稅人的實(shí)際需求，從而不斷提高青年干部的工作能力和服務(wù)意識(shí)。

“陽(yáng)光服務(wù)二三六工程”的推出，一方面切實(shí)方便了納稅人，使納稅人能夠享受到溫馨而個(gè)性化的服務(wù)；另一方面也激發(fā)了青年干部的工作熱情，納稅服務(wù)理念得到了進(jìn)一步升華。

四、率先垂范，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以青年志愿活動(dòng)促文明創(chuàng)建。

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”要以倡導(dǎo)高度的職業(yè)文明為核心，要努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，同時(shí)更要充分發(fā)揮青年人的聰明才智，最大限度的為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。當(dāng)一個(gè)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，擁有同一種精神風(fēng)貌，同一種價(jià)值取向的時(shí)候，這個(gè)集體必將形成合力，無往不勝。**稅務(wù)所人員年紀(jì)輕，思維活躍，面對(duì)艱巨的工作任務(wù)，必須又有一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍來支撐。因此，我們確立了“誠(chéng)信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”的“青年文明號(hào)”戰(zhàn)略發(fā)展思路。堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)，逐步展現(xiàn)團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的一流的地稅干部新形象。

（一）形成合力，打造學(xué)習(xí)型組織

1、所務(wù)會(huì)學(xué)習(xí)交流制度。“工欲善其事，必先利其器”。只有實(shí)施文化育人，才能成為“學(xué)習(xí)型”的精品團(tuán)隊(duì)。我所的舉措簡(jiǎn)單實(shí)效：每周所長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)、每季組長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)，重點(diǎn)月份每天下午實(shí)施小教員制度，每季度“崗位輪換”，每?jī)蓚€(gè)人結(jié)成“一幫一”互助小組，堅(jiān)持不懈，集思廣益，在學(xué)習(xí)中求發(fā)展，在學(xué)習(xí)中求進(jìn)取，在學(xué)習(xí)中求創(chuàng)新，使“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、敢為人先、勇創(chuàng)一流”精神成為傳統(tǒng)并得以沉淀，實(shí)現(xiàn)了從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，“學(xué)知識(shí)、比素質(zhì)”則成為為我所的良好集體風(fēng)尚。

2、所長(zhǎng)談心制度。平等與互信是人與人團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要前提，尊重與理解是人與人溝通交往的重要紐帶。我所始終以“群策群力、營(yíng)造民主氛圍”為中心目標(biāo)，制定了所長(zhǎng)與干部談心制度，制度的實(shí)施得到了所內(nèi)干部的積極響應(yīng)。及時(shí)、適宜的溝通與反饋，調(diào)動(dòng)了所內(nèi)干部的工作積極性，呈現(xiàn)出“積極向上、熱情肯干、團(tuán)結(jié)互助”的工作氛圍。

（二）加強(qiáng)黨團(tuán)建設(shè)，弘揚(yáng)時(shí)代文明。

我所緊緊圍繞窗口服務(wù)工作的特點(diǎn)，始終將提高納稅服務(wù)工作水平作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極開展多項(xiàng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。為了增強(qiáng)主人翁責(zé)任感和“愛國(guó)、敬業(yè)、為民”意識(shí)，在相關(guān)部門的支持下，組織了莊嚴(yán)的團(tuán)員宣誓活動(dòng)；為了給青年干部搭建起展示才華的平臺(tái)，建立了內(nèi)容豐富的黨員檔案、團(tuán)員檔案；為了鼓勵(lì)青年干部積極實(shí)踐、勇于創(chuàng)新，開展了題為“向納稅人致敬，弘揚(yáng)地稅文化”的征文評(píng)比活動(dòng)和“學(xué)身邊先進(jìn)人物”、“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”、“爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”等形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。通過開展各項(xiàng)黨團(tuán)活動(dòng)，多層面的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作已經(jīng)與稅收中心工作緊密融合，大家的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到雙重提高，“團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取”的良好氛圍得到不斷鞏固、“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的文化理念得到不斷升華。

長(zhǎng)期的教育和鍛煉，為我們的集體培養(yǎng)了眾多的青年先進(jìn)典型：紅旗標(biāo)兵曹軍英、先進(jìn)黨員丁得強(qiáng)、優(yōu)秀團(tuán)員曹雨、微笑天使果素仿，他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，將人性化管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極向周圍同事傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)周圍同志共同做好窗口服務(wù)工作。積極與納稅人溝通，多次藝術(shù)性的解決了征納雙方的矛盾，贏得了納稅人的交口稱贊。以自己的誠(chéng)心、耐心、熱心和愛心贏得了納稅人的一致好評(píng)，多次受到納稅人的表?yè)P(yáng)。

**稅務(wù)所的工作辛苦，但他卻是培養(yǎng)干部的最佳搖籃，我所先后為其他部門輸送了10名優(yōu)秀干部，各個(gè)是崗位的骨干，先后有2名同志走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。去年，2名同志入選了**地稅局人才庫(kù)。

（三）熱心公益事業(yè)，爭(zhēng)做青年先鋒。

獻(xiàn)愛心，熱心公益事業(yè)，是“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的一項(xiàng)傳統(tǒng)。我們積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，以自己的綿薄之力，匯聚整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)尚。在每年的植樹造林活動(dòng)中，在學(xué)雷鋒義務(wù)稅法宣傳中，在為社會(huì)弱勢(shì)群體捐款捐物中，在資助兩名山區(qū)貧困學(xué)生接受義務(wù)教育等活動(dòng)中，都可以看到我所干部的身影。也許這些事情不夠轟轟烈烈，但卻體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀青年全體應(yīng)有的素質(zhì)。集體共同的參與和體驗(yàn)，使同志們加深了彼此間的了解和理解，年輕而活躍的心，激蕩起熱愛生活、熱愛工作、熱愛集體的脈搏。

五、揚(yáng)起青春的風(fēng)帆，成就藍(lán)色的夢(mèng)想。

這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無不記載了我所干部開拓創(chuàng)新的足跡，無不凝聚了青年干部的血汗結(jié)晶，無不表達(dá)了全體干部為推進(jìn)地稅事業(yè)乘風(fēng)破浪的美好心愿。教育學(xué)家吳玉章曾有言“春風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新；趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”。在市級(jí)文明單位的高平臺(tái)上，面對(duì)新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，我們有信心，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)心和幫助下，繼續(xù)貫徹“四個(gè)一”治稅思想，按照“五重”、“五做”要求自己，始終以發(fā)展為主題、改革為動(dòng)力、創(chuàng)新為旋律，力爭(zhēng)用現(xiàn)代化的管理理念和方式來指導(dǎo)各項(xiàng)工作，我們將一路栽種風(fēng)景，創(chuàng)和諧征納環(huán)境，為打造生態(tài)**經(jīng)濟(jì)再鑄新輝煌，再續(xù)新篇章！免費(fèi)文檔網(wǎng)http://wendang.freekaoyan.com

XX縣地稅局征收管理分局申報(bào)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”申報(bào)材料

更新時(shí)間 2010-6-3 14:48:35 點(diǎn)擊數(shù)

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“青年文明號(hào)”激勵(lì)著稅務(wù)戰(zhàn)線的青年們

xx縣地處豫西邊陲，黃土高原邊緣，是我國(guó)中西部地區(qū)典型的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的旱作農(nóng)業(yè)縣。xx縣地方稅務(wù)局征收管理分局通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，推動(dòng)x縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)地方精神文明建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。自開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來，連年被縣委、縣政府授予“記大功單位”，集體和個(gè)人屢獲市級(jí)以上榮譽(yù)80多項(xiàng)。在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)中所探索總結(jié)的“個(gè)體建帳”經(jīng)驗(yàn)，先后被省局和國(guó)家稅務(wù)總局推廣。《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》、《法制日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》及省、市、縣等多家新聞媒體，先后多次對(duì)我們的事跡進(jìn)行報(bào)道。2004年8月被共青團(tuán)x省委授予xx省“青年文明號(hào)”。

x縣地方稅務(wù)局征收管理分局現(xiàn)有干部職工32名，平均年齡28歲，其中黨、團(tuán)員占91%，大專以上學(xué)歷占86%，管轄企業(yè)102戶，個(gè)體工商戶1 261戶，征管面積達(dá)300多平方公里，年稅收任務(wù)4 000萬元，占全局任務(wù)的65%。通過多年來堅(jiān)持不懈地進(jìn)行“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，使我們這個(gè)普通的青年群體，從精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力到工作業(yè)績(jī)都發(fā)生了巨大變化，成為行業(yè)標(biāo)兵、地方榜樣、青年模范、集體先進(jìn)。局黨組一班人感慨地認(rèn)為，“青年文明號(hào)”是號(hào)角、是旗幟，時(shí)刻并永遠(yuǎn)激勵(lì)、凝聚著我們青年奮發(fā)向前！

一、用“青年文明號(hào)”激勵(lì)、教育、凝聚、鼓舞青年稅務(wù)干部。

（一）把“青年文明號(hào)”叫響、叫熱、叫紅。青年激情洋溢、斗志昂揚(yáng)、熱情大方，同時(shí)也脆弱、波動(dòng)、欠恒，但榮譽(yù)感很強(qiáng)。局領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)青年的特點(diǎn)，緊緊抓住“青年文明號(hào)”這一極具榮譽(yù)感和光榮感的活動(dòng)，大力營(yíng)造氛圍，激發(fā)了青年稅務(wù)干部空前的“建功立業(yè)”熱情。首先，縣局成立了專門的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長(zhǎng)親自任組長(zhǎng)，并以團(tuán)小組為單位建立創(chuàng)建分組，從組織上保證創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)開展。其次，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合稅務(wù)工作制訂了可以定量考核的創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則，保證創(chuàng)建活動(dòng)有效穩(wěn)妥進(jìn)行。同時(shí)著意選拔、培養(yǎng)、宣傳“青年文明號(hào)”典型，把榜樣樹在青年稅務(wù)干部身邊，使青年們感到學(xué)得了、學(xué)得到、學(xué)得好。一石激起千層浪，全局呈現(xiàn)出空前的“比、學(xué)、趕、幫、超”氣氛。各種讀書比賽、業(yè)務(wù)演講、技術(shù)比武、文明服務(wù)、形象塑造等活動(dòng)形式，紛紛涌現(xiàn)，層出不窮。“青年文明號(hào)”一下子成為青年們響亮的稱號(hào)，心熱的榮譽(yù)，向往的集體。“青春獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”，迅速表現(xiàn)為各種實(shí)際活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各地、各部門參觀學(xué)習(xí)的同志共同感到，“青年文明號(hào)”真是開展青年活動(dòng)的最佳載體。

（二）把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)做具體，做出成效。

高漲的創(chuàng)建熱情固然可貴，重要的是要把她化作有效的工作行動(dòng)。青年稅干主要從事經(jīng)濟(jì)工作，利益對(duì)大家是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，青年稅干xx在稽查一家私營(yíng)貨運(yùn)企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)漏繳稅款1萬多元，當(dāng)即責(zé)成其限時(shí)補(bǔ)繳。這位頗信“沒有金子敲不開門”的貨商，想方設(shè)法接觸到xx，悄悄拿出5 000元現(xiàn)金，暗示其別再追究。xx同志嚴(yán)辭拒絕，對(duì)其嚴(yán)厲批評(píng)教育，并立即帶其到征收柜臺(tái)，補(bǔ)繳了全部漏繳稅款。事后，這位貨商專門請(qǐng)人擬了一幅對(duì)聯(lián)并做成錦旗贈(zèng)給分局，上書“國(guó)稅為天執(zhí)法嚴(yán)，嚴(yán)于律己；終生聚財(cái)一世清，清風(fēng)兩袖”。許多青年才華橫溢，分局的青年稅干更是多才多藝，精彩的外部世界對(duì)青年有著巨大的誘惑。青年女稅干xx，天生麗質(zhì)，音色甜美，俏麗可人，多次參加省、市、縣組織的文藝活動(dòng)、演講競(jìng)賽，頗為市、縣電視臺(tái)、電臺(tái)看中，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)多次力邀其到電視臺(tái)、電臺(tái)做節(jié)目主持工作，終被其一一婉絕。她動(dòng)情地說：“盡管我很喜歡電視臺(tái)、電臺(tái)工作，但我更熱愛我們這個(gè)火熱的戰(zhàn)斗集體。沒有我們?青年文明號(hào)?的光輝，我也不可能那么閃亮。喜歡是一種興趣，而熱愛是一種感情，不能割舍。”我們征收管理分局的青年稅干大多祖籍本地，有方方面面的親戚關(guān)系，如何為國(guó)聚財(cái)，嚴(yán)明征稅，同時(shí)處理好法與情的關(guān)系也頗不容易。一次，青年稅干顧x的親戚因較長(zhǎng)時(shí)間在外地催貨，錯(cuò)過了3個(gè)月的稅款繳款期，要被加收3 000元滯納金。這位商戶找到顧峻安說：“我這也不是故意，干脆我拿2 000元錢，給你們幾個(gè)管事的人做個(gè)獎(jiǎng)金算了。”顧x同志誠(chéng)懇地說：“這是國(guó)家法律，由不得你我。我們又是?青年文明號(hào)?單位，堅(jiān)決不允許這樣做。你趕快把滯納金繳了，下次我注意提醒你。”親戚悻然，只得如數(shù)上繳滯納金，事后局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他做了充分肯定和表?yè)P(yáng)，并號(hào)召大家向他學(xué)習(xí)。顧峻安同志感嘆道，親戚關(guān)系再重要，我也不敢毀咱“青年文明號(hào)”的聲譽(yù)。正如群眾戲言，征管分局這頂“青年文明號(hào)”的帽子不好戴，看上去是個(gè)光環(huán)，其實(shí)是個(gè)“緊箍咒”，只能給別人辦好事。而我們局長(zhǎng)說得大家意志更堅(jiān)：孫悟空不就是戴著“緊箍咒”，一路上除妖降魔，成了一世英名，世代稱贊嗎？“青年文明號(hào)”是我們用心血和汗水，用信念和形象爭(zhēng)取創(chuàng)造的光榮，我們稅務(wù)青年無怨無悔，沒有遺憾，我們?cè)父咔妗扒嗄晡拿魈?hào)”的旗幟，為國(guó)為民，無私奉獻(xiàn)。

二、通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，全面推動(dòng)稅務(wù)工作，關(guān)聯(lián)帶動(dòng)其他工作。通過“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建，全體青年稅干榮譽(yù)感增強(qiáng)了，凝聚力增大了，形象好了，素質(zhì)高了，業(yè)務(wù)精了，能力強(qiáng)了，群眾贊揚(yáng)多了，批評(píng)少了，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷多了，同志干勁大了，工作成績(jī)更突出了，針對(duì)這些好勢(shì)頭，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提醒我們：驕傲使人落后。別人的贊揚(yáng)學(xué)習(xí)，只能看作是壓力，榮譽(yù)正如逆水行舟，不進(jìn)則退。大家要通過“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，全面推動(dòng)我們的稅收工作。領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)指導(dǎo)，給我們以警省和啟發(fā)。經(jīng)過大家討論，分局領(lǐng)導(dǎo)班子決定迅速在全局開展以下幾項(xiàng)活動(dòng)：首先是開展樹立“三好形象”活動(dòng)。即地稅在社會(huì)上的好形象，領(lǐng)導(dǎo)在職工中的好形象，職工在崗位上的好形象。專門聘請(qǐng)公關(guān)協(xié)會(huì)教授和駐軍領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)全員進(jìn)行行為舉止、儀態(tài)儀表、文明用語(yǔ)、著裝風(fēng)紀(jì)等方面教育、培訓(xùn)、規(guī)范。在分局征收大廳設(shè)立青年文明號(hào)服務(wù)臺(tái)，購(gòu)買了飲水機(jī)、針線包、雨具、氣筒、急救藥品等設(shè)施，深受納稅人和群眾的好評(píng)。其次是開展“五個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。即“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，作到生人熟人一樣熱情，集體個(gè)體一樣對(duì)待，閑時(shí)忙時(shí)一樣周到，稅多稅少一樣負(fù)責(zé)，批評(píng)表?yè)P(yáng)一樣傾聽；“一杯茶

水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅服務(wù)廳就產(chǎn)生主人般的親切感；“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不便的問題；“一個(gè)咨詢臺(tái)”，熱情為納稅人解疑答難；“一本意見簿”，熱情歡迎納稅人提意見，不斷改進(jìn)工作。如此一來，不僅我們自己感覺良好，征管工作也好開展了，納稅人納稅意識(shí)也增強(qiáng)了，我們感到征稅與納稅之間出現(xiàn)了從沒有過的融融和協(xié)之情，稅款入庫(kù)一改過去催、追、要、罰的被動(dòng)局面，各項(xiàng)征管指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定提高。其三，我們開展了“拜師學(xué)技”活動(dòng)，內(nèi)容涉及稅政、票證、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律、英語(yǔ)等方面。一段時(shí)期后，干部職工業(yè)務(wù)水平大幅度提高，業(yè)務(wù)精、會(huì)查賬的干部由27%上升到82%，在市局舉行的計(jì)算機(jī)競(jìng)賽中獲一等獎(jiǎng)，在市局組織的《征管法》考試中獲優(yōu)勝獎(jiǎng)，在縣局組織的“每月一考”中屢屢名列前茅。去年我局5人參加高考“ target=”_blank" class=akey>成人高考，均被本科院校錄取；有3人參加注冊(cè)稅務(wù)師考試，1人參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，均取得優(yōu)異成績(jī)；有6名同志榮獲市局優(yōu)秀稅務(wù)工作者。緊接著我們?cè)谌珠_展了轟轟烈烈的“業(yè)務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)。一日一題，每天上班前點(diǎn)名提問題，問進(jìn)度；一周一稅，每周在全局進(jìn)行業(yè)務(wù)指標(biāo)對(duì)比，爭(zhēng)先進(jìn)；每月進(jìn)行一次稅收業(yè)務(wù)知識(shí)考試，看水平；每季組織一次計(jì)算機(jī)操作比賽，評(píng)能力。通過諸項(xiàng)活動(dòng)，全局青年稅干綜合能力迅速提高，工作成績(jī)更是喜獲豐收。稅收收入由創(chuàng)建之初的2800萬元增長(zhǎng)到2005年的6 170萬元，稅務(wù)登記率達(dá)到100%，按期申報(bào)率由95%上升到99.3%，征期入庫(kù)率由93%增長(zhǎng)到99.86%，征管質(zhì)量穩(wěn)步提高。

人心思進(jìn)，成績(jī)彰顯，熱情空前。“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)使我分局呈現(xiàn)出無限的生機(jī)，無窮的動(dòng)力。同志們看在眼里，喜在心頭，又有新主意。縣局班子本身就是一個(gè)朝氣蓬勃、極具魅力的年輕隊(duì)伍，他們身為青年，理解青年，了解青年，深諳如何充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮青年的積極性。縣局班子要求我們，在鞏固提高現(xiàn)有創(chuàng)建成績(jī)的基礎(chǔ)上，再大張旗鼓地開展為社會(huì)做奉獻(xiàn)活動(dòng)。我們分局班子向全體青年稅干一傳達(dá)，立刻引起強(qiáng)烈反響，各種捐助活動(dòng)、幫扶活動(dòng)、解困活動(dòng)紛紛開展，分局一時(shí)間被貧困失學(xué)兒童、特困職工、孤寡老人、困難農(nóng)民等社會(huì)各界稱贊為“愛心大本營(yíng)”，“獻(xiàn)愛心”成了我局青年業(yè)余時(shí)間樂此不疲的又一“工作”。青年稅干xx，多次到市、縣“希望工程”辦公室聯(lián)系，獲準(zhǔn)資助一名品學(xué)兼優(yōu)的貧困兒童。每月，xx同志都從工資中拿出50元親自送到該兒童家長(zhǎng)手中，并與學(xué)校聯(lián)系，關(guān)注該兒童的就學(xué)、學(xué)習(xí)情況。幾年來，受他資助的兒童已小學(xué)畢業(yè)，以優(yōu)異成績(jī)升入中學(xué)。xx同志表示，只要孩子學(xué)習(xí)好，我愿意資助他大學(xué)畢業(yè)。這件事被我市新聞媒體捕捉到后，做了專題報(bào)道，我局又迅速掀起了一場(chǎng)“為?希望工程?做貢獻(xiàn)”的熱潮。

我們分局全體干部職工深深地認(rèn)識(shí)到，“青年文明號(hào)”是一面旗幟，她能激勵(lì)人，鼓舞人，凝聚人，她能把年輕人的

“美”充分挖掘出來，使其煥發(fā)出奪目的光彩，她甚至可以點(diǎn)石成金，化腐朽為神奇。我們將在這面旗幟的感召下，奮發(fā)向上，激流勇進(jìn)，為稅收事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：地稅局青年文明號(hào)匯報(bào)材料

地稅局青年文明號(hào)匯報(bào)材料 讓“青年文明號(hào)”永放光彩

——**稅局直屬征收分局創(chuàng)建情況匯報(bào)

首先我代表**稅局直屬征收分局對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎，下面開始匯報(bào)，匯

報(bào)的題目是——讓“青年文明號(hào)永放光彩”。

**地稅局直屬征收分局現(xiàn)有干部職工9人，黨員6人，平均年齡32歲，全部大專以上學(xué)歷。近年來，我分局堅(jiān)持以***理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“兩手抓、兩手都要硬”的方針，以“定好位、帶好隊(duì)、收好稅”為目標(biāo)，充分運(yùn)用文明創(chuàng)建這個(gè)載體，堅(jiān)持走內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象之路，不斷營(yíng)造具有時(shí)代特征、體現(xiàn)地稅特點(diǎn)的精神氛圍，把精神文明創(chuàng)建工作始終貫穿于地稅實(shí)踐之中，有力地促進(jìn)了地稅事業(yè)的快速健康發(fā)展，使分局兩個(gè)文明建設(shè)取得顯著成績(jī)，2002年被授予省級(jí)“青年文明號(hào)”、先后榮獲市地稅局“先進(jìn)單位”、市級(jí)“文明地稅分局”等稱號(hào)，一名同志被省局授予“優(yōu)秀青年稅務(wù)工作者”、一名同志被市局授予“服務(wù)標(biāo)兵”。實(shí)現(xiàn)了分局精神文明

建設(shè)滿堂紅。

一、不斷提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

開展 “青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的重要舉措，特別是省局將今年確定為“管理年”，我們將“青年文明號(hào)”工作的開展與實(shí)踐“五項(xiàng)管理”相結(jié)合，更加豐富了“青年文明號(hào)”的內(nèi)容。基于這種認(rèn)識(shí)，分局在區(qū)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，把“青年文明號(hào)”工作的開展列入了各項(xiàng)工作的重要位置，進(jìn)一步充實(shí)了以分局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。年初制定了實(shí)施方案，研究工作規(guī)程，完善服務(wù)手段，做到年初有計(jì)劃，工作有落實(shí)，同時(shí)為充分調(diào)動(dòng)分局上下爭(zhēng)創(chuàng)積極性，把創(chuàng)建情況列入崗位目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，確保稅收工作持續(xù)健康開展。

二、促進(jìn)依法治稅，確保稅收工作的圓滿完成

（一）堅(jiān)持以組織收入為中心，嚴(yán)肅依法治稅，超額完成稅收任務(wù)。按照精細(xì)化的要求，細(xì)化工作目標(biāo)，及時(shí)分析排查稅源，層層分解落實(shí)稅收任務(wù)，將稅收任務(wù)內(nèi)部分解落實(shí)到每個(gè)征收人員，外部落實(shí)到每個(gè)企業(yè)、每個(gè)納稅戶，時(shí)間上落實(shí)到月、到季，確保當(dāng)期稅款月稅月清，不留尾欠；對(duì)季節(jié)性、臨時(shí)性、流動(dòng)性比較強(qiáng)的零散稅收，通過開展社會(huì)綜合治稅，按時(shí)納入規(guī)范化管理軌道。2005年我分局共完成稅收收入3939.7萬元，同比增收1641.8萬元，增長(zhǎng)71.5%。截至今年第一季度，我分局共完成稅收收入1514.1萬元，同比增收632.8萬元，增長(zhǎng)71.8％。

（二）努力推動(dòng)社會(huì)綜合治稅。社會(huì)綜合治稅是我分局征管工作的一大特色，分局在區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力推動(dòng)社會(huì)綜合治稅，進(jìn)一步加強(qiáng)了部門協(xié)作配合的力度，形成了部門協(xié)稅的良好機(jī)制。截至目前分局已與20家區(qū)直行政機(jī)關(guān)單位簽訂了地方稅源控管協(xié)議書；與80余家企事業(yè)單位簽訂了委托代征稅款協(xié)議書，明確了各成員單位的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)了信息傳遞的力度，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的雙向性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。隨著社會(huì)綜合治稅工作不斷開展，我們加強(qiáng)了稅源的控管，減少了稅收的流失，并取得了良好的效果。2005年我們通過社會(huì)綜合治稅代征代扣的稅收收入達(dá)到了1477.4萬元，占總收入的37.5%，通過部門配合,采集信息721條,涉稅信息644條,涉及稅款1002萬元,社會(huì)綜合治稅工作初見成效。今年第一季度我局通過社會(huì)綜合治稅代征代扣的稅收收入達(dá)到了520萬元，占總收入的29.1％。

三、擴(kuò)大宣傳范圍，強(qiáng)化宣傳力度

一是通過**電視臺(tái)、廣播電臺(tái)，**日?qǐng)?bào)等媒體宣傳稅法知識(shí)、政策法規(guī)、稅收情況以及“青年文明號(hào)”開展工作情況。2005年我們?cè)?*廣播電臺(tái)累計(jì)發(fā)表了16篇稿件，在**日?qǐng)?bào)上發(fā)表7篇文章，其中2005年11月16日的**日?qǐng)?bào)頭版頭條刊登了《**地稅直屬分局學(xué)習(xí)創(chuàng)新社會(huì)綜合治稅紀(jì)實(shí)》。二是有側(cè)重點(diǎn)有針對(duì)性的分類宣傳，對(duì)企業(yè)廠長(zhǎng)、經(jīng)理、財(cái)會(huì)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)、輔導(dǎo)，對(duì)社會(huì)公眾采取發(fā)放宣傳材料、設(shè)立咨詢臺(tái)等多種形式地開展納稅輔導(dǎo)。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔勤政、文明高效的良好地稅形象不斷提高

（一）強(qiáng)化了學(xué)習(xí)教育。開展了“黨風(fēng)廉政教育月”活動(dòng)，教育引導(dǎo)干部職工算好政治帳、經(jīng)濟(jì)帳、家庭帳和人身帳；按照區(qū)局的安排部署，深入開展了“學(xué)、守、正”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使干部職工逐漸在思想上樹立起了反腐倡廉、自省、自警、自勵(lì)的廉政意識(shí)。

（二）健全了規(guī)章制度。一是實(shí)行了八小時(shí)以外監(jiān)督管理制度，分局和每個(gè)干部職工簽定《八小時(shí)以外監(jiān)督管理責(zé)任書》，和每個(gè)職工家屬簽定《家庭助廉責(zé)任書》，對(duì)干部職工黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)行動(dòng)態(tài)、全方位監(jiān)督管理。二是全面推行了“首問責(zé)任制”、“限時(shí)服務(wù)制”、“承諾制”等措施，要求干部職工文明服務(wù)、忠于職守、公正執(zhí)法，不斷在全社會(huì)樹立全新的地稅形象。我們的經(jīng)驗(yàn)做法

得到了納稅人的一致好評(píng)。

五、加強(qiáng)干**伍建設(shè)，提高干部職工綜合素質(zhì)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和總書記關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀講話，學(xué)教活動(dòng)中分局專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，每人都做好學(xué)習(xí)筆記、寫好心得體會(huì)，做到了三個(gè)結(jié)合，即：與實(shí)際工作相結(jié)合、與查擺問題相結(jié)合、與“五項(xiàng)管理”相結(jié)合，使干部職工通過學(xué)習(xí)教育實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變、兩個(gè)提高，即：干**伍思想、紀(jì)律、作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量明顯轉(zhuǎn)變；廉潔從稅，行業(yè)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；稅收?qǐng)?zhí)法水平明顯提高；稅收征管質(zhì)量明顯提高。二是狠抓了干**伍政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。堅(jiān)持了每周二、四晚集體學(xué)習(xí)制度，對(duì)分局人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)分局全體人員通過了國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，學(xué)習(xí)效果顯著。

六、積極開展獻(xiàn)愛心、扶貧幫困活動(dòng)

2002年8月份，我局在得知**街道**學(xué)生**，因體育成績(jī)優(yōu)秀，而家庭貧困面臨上不起學(xué)時(shí)，積極開展獻(xiàn)愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，把8100元捐款送到趙為娟家中，圓了她上大學(xué)的夢(mèng)。為了幫助失學(xué)兒童，去年我們?cè)俅钨Y助了**一名三年級(jí)的小學(xué)生**，使她重返學(xué)校。幾年來，分局通過開展“愛心大聯(lián)動(dòng)，溫暖在地稅”見獻(xiàn)愛心活動(dòng)，向社會(huì)捐款達(dá)2萬余元。

七、以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為載體，陶冶干**伍思想情操

結(jié)合分局青年多的實(shí)際，多次開展了乒乓球、象棋、籃球等形式的文體娛樂活動(dòng)，積極參加市局舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)和嵐山區(qū)組織的慶“七一”歌詠晚會(huì)等活動(dòng)，根據(jù)地稅實(shí)際,在職工中廣泛開展了爭(zhēng)做“征管能手”、“崗位能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”等各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，既陶冶了干部職工思想情操，又增

加了干**伍向心力和凝聚力，八、充分發(fā)揮稅收職能作用，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

緊緊圍繞**委、**政府提出的大招商、大開發(fā)、大發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，一是及時(shí)向全社會(huì)做出公開承諾，積極為到**投資建設(shè)者提供文明、高效、便捷的服務(wù)，為嵐山開發(fā)建設(shè)營(yíng)造良好的軟環(huán)境；二是用足用好稅收政策，積極將企業(yè)應(yīng)該享受的稅收優(yōu)惠政策落實(shí)好，先后為企業(yè)辦理減免稅12戶600多萬元，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁，培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員300多人次，先后到企業(yè)走訪、座談，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，幫助企業(yè)出謀劃策，踏踏實(shí)實(shí)地為企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的困難。

總之，我們?cè)趧?chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作中取得了一定成績(jī)，但這些離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，下一步，我們將繼續(xù)強(qiáng)化措施，加大力度、創(chuàng)新服務(wù)方式，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為載體,以本次領(lǐng)導(dǎo)的檢查知道為動(dòng)力，促進(jìn)各項(xiàng)工作不斷上臺(tái)階，為促進(jìn)**經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢

獻(xiàn)。