第一篇：木門行業分析

木門：產業轉移≠轉行投資 提要： 2011年，加劇的通貨膨脹，接二連三的樓市新政，適度從緊的貨幣供應，不斷上漲的材料、人力成本，使得木門企業苦樂不均沿海地區一些木門企業把部分或全部生產基地轉移中西部，行業初步整合，拐點逐步呈現。全國6000余家木門企業該如何應市呢?

2011年，加劇的通貨膨脹，接二連三的樓市新政，適度從緊的貨幣供應，不斷上漲的材料、人力成本，使得木門企業苦樂不均沿海地區一些木門企業把部分或全部生產基地轉移中西部，行業初步整合，拐點逐步呈現。全國6000余家木門企業該如何應市呢?

“十二五”規劃提出，未來五年，我國將建設3600萬套保障房，使全國保障性住房覆蓋率達到20%左右。誰將是這個政策的受益者?除了購房用戶外，最大受益者就是建材家居行業，木門就是其中一個重要行業。北京一個中小型木門廠，年銷售1000萬元，北京大約有1000家這樣的木門工廠，總產值約100億元。2010年，全國木門總產值逾700億元，面對如此龐大的市場和不斷增長的剛性需求，還有企業轉行嗎?產業轉移≠轉行投資，答案再明確不過。

其一：專心做木門精益求精

木門行業將繼續高速發展。雖然2010年行業分化加劇，整合加速，但高速發展大勢不改。相對而言，木門行業門檻低，但是缺少知名品牌。國內上規模的木門企業不少于5000家，但是能叫得響的木門品牌卻寥寥無幾，甚至更少。如今大小品牌集中在賣場，魚龍混雜，大品牌接單多，吃飽喝足;小品牌也能衣食無憂??但是，試想5 年后，還是這樣嗎?如果不精耕細作，專心做好品牌、服務、品質、宣傳、策劃，部分品牌將在數年后從市場上消失。打造知名品牌非一日之功就可見效，也不是今天做廣告明天就可以成為品牌的。企業要做大，首先要把市場做大，把品牌做大。在市場營銷中，樹立品牌是長遠的戰略目標。品牌運作是高投入大回報的。品牌運作有個規則：1+1>2。只有成功樹立品牌，市場才能做大。首先，確立企業的核心品牌，重點培育，精益求精，長期堅持;其次，確立品牌核心文化和品牌核心價值，長期堅持;再次，明確品牌核心訴求，長期堅持;最后，確定以上三點之后，投資宣傳，長期堅持，品牌形象就可以積累沉淀，強勢品牌即可建立。需要注意的是，企業要擴大品牌在個人消費中的知名度，培養品牌的親和力，雖然TATA、星星、伯藝、博亮、潤成創展、吉林兄弟、吉林森工·霍爾茨均花了不少工夫，但這些企業仍然在品牌推廣上每年投入上百萬，多則數千萬，目的是把木門做強。

其二：精耕細作企業做強

成功的品牌必須有旺盛的市場需求。品牌并不只意味著廣告宣傳，要保證有一定的核心競爭力，就要有過硬的品質和優質的服務，還要有厚重的企業文化。卓越的品質必然要求企業在生產設備、工藝流程、選材用料、技術研發等方面投入人力和資金。市場形勢好并非就意味著企業強大，試看數年之后，市場動蕩，木門企業洗牌，還能有多少品牌依然屹立市場?如果那時企業還正常發展，那就可以說企業真的做強了。反過來說，不能抗風險的企業就一定不是強大的企業。因此可以簡單地說：企業要做強必須做好全面系統的工作。包括資金、設備、規模、人才、品牌、宣傳、品質、服務、營銷、策劃、培訓、、研發、工藝、材料、配件等都要精耕細作，全面下功夫，才能做強企業。

其三：全案營銷立體宣傳

全案營銷意味著企業要與時俱進，順勢而為，極盡所能，多層次，全方位，不留空白市場，挖掘市場潛力，發現市場需求增長點，豐富營銷體系;同時利用各種宣傳推廣手段，不失時機地宣傳品牌與產品。30年前，國人一定不知道用網絡還能交易和購物，如今，卻有眾多企業和品牌利用網絡做貿易、推廣品牌和產品，因為只要有人喜歡上網，網絡就有市場。正如一位營銷專家說的，有人的地方就有市場。目前一些活躍的木門企業或品牌通用的或常用的宣傳渠道有：《居舍·中國門窗》、亞太門窗網、亞太家居網、中國木門網、CCTV、搜房網、搜狐等媒體和北京門業博覽會等平臺。北京門博會期間舉辦的全國經銷商大會都有數千來自全國的經銷商參加，這是一個針對性非常強、明確有效的宣傳機會。亞太傳媒每年會組織企業和經銷商到各地考察交流參加各種會議，這也是一個非常好的宣傳推廣機會。每年利用木門行業年會的機會進行宣傳推廣也是個不錯的宣傳平臺。企業要用策劃撬動市場，用活動吸引顧客，用媒體和各種機會打造品牌。

其四：渠道立體化多層次全覆蓋

渠道決定銷售。企業要完善銷售渠道，使其扁平化，立體化，縱橫交錯，多層次，全方位覆蓋。企業要在一線城市設立分公司，要在省會城市有專賣店，地級城市有代理商，縣級城市有經銷商，鄉鎮有加盟商。企業要有直營店，有代理商，有網店，還有實體店。木門行業經過數年發展，一線品牌大多已經在省會城市布局銷售渠道，部分地級城市也有銷售網點。但目前的銷售數據顯示，農村也是一個不容忽視的市場，因此渠道下沉將是下一步木門企業布局渠道的重點(這可以說是轉戰市場)。

其五：延伸產品線豐富產品結構

近年來，木門企業為了適當合理地規避風險，或者說是為了分得家居行業的蛋糕，部分有實力的木門企業開始將產品線延伸，做整體家居，但仍將木門作為主業。這一類木門企業包括北京康潔家具有限公司、北京黎明文儀家具有限公司、北京木材廠有限公司、吉林森工

北京門業公司、北京埃貝斯門業有限公司、北京伯藝創展木業有限公司、吉林兄弟木業集團、廣東潤成創展有限公司等。廈門利安工貿和天津龍甲特種門窗不僅做防盜門，還做防火門、木門等。

延伸產品線的前提是借助已有的銷售經驗或銷售渠道，依靠一定的實力、財力和人力來運營管理。而原來一些不曾做木門的企業也會進入木門領域。北京日上工貿之前主要做防盜門等產品，2011年開始向全國招木門代理商。

其六：集約生產控制成本 降低費用

中國門業生產基地主要集中在京津冀環渤海區域、黑吉遼東北三省、廣東珠三角地區、江浙滬長三角區域、云川渝地區。這些地區要么有極大的市場需求，要么有豐富的林產資源。目前眾多木門企業主要是作坊式生產規模小、缺少資金、分散建廠、獨立經營、缺乏品牌意識、抗風險能力弱，很容易受到國家政策或市場動蕩影響，也經常受到人員流動的影響。這些中小廠家大多臨時租用民房或租地建廠，沒有自己獨立的生產基地，容易受到周圍外來因素的影響。從長遠來看，這些中小企業如果未能在一定期限內做強，將很難躲過市場洗牌。就長遠來看，工廠設在國家正規的產業基地或工業園區有助于企業群體集約化經營發展成長，能夠有效控制成本，降低費用，同時可以享受到國家給予木門行業政策支持或金融扶持，更有利于企業健康穩定的發展和木門行業持續有序的發展。

總之，借助國家快速發展的大好形勢，專心做門，精耕細作，全案營銷，立體宣傳，完善渠道，降低成本，順勢而為，快速發展，做大做強，方可樹立門業百年品牌!

第二篇：中國木門行業現狀分析

一、中國木門行業現狀分析

1、木門企業的分布：形成規模的五大生產基地。

木門成為一個新興又古老的行業，社會地位顯現，前途廣闊，抓住機遇，審時度勢，脫穎而出。

具備一定規模、以機械化生產為主的3000多家木門生產企業在全國形成珠三角、長三角、東北三省、環渤海地區、西南地區五大生產基地。

近兩年，中原腹地木門企業也猶如雨后春筍不斷涌現。

2、特點

作坊式中小企業居多，年產值在1000——3000萬元之間，約占40％，3000萬元——5000萬元約占30％，5000——1億元約占30％，億元以上產值的30家左右。將來行業發展到一定水平時，統領行業的必然是機械化程度高、規模大、工廠化生產的大型企業。

3、發展情況

隨著新投產企業的不斷誕生，原有企業的不斷擴大，產值、產能不斷提高，木門生產基地的規模和影響進一步鞏固和擴大。機械化程度高、工廠化大生產的企業逐漸顯示出優勢，成為行業中的主流，代表了中國木門行業現階段的發展水平。

近三年，每年以30％以上增速發展，2006年產值320億元，2007年超過400億元，出口5.57億美元，2008年受金融危機等大環境影響，一些企業訂單減少，效益滑坡，但多數企業依然取得不俗的成績，根據對一些企業的了解，按照目前行業狀況推算，今年全行業依然保持較高發展速度，總產值預計可超過500億元，增幅在20％以上。

4、幾年來有實力的企業競相擴大生產規模，新投產企業不斷誕生。

5、明后年，家具、地板企業轉產木門逐漸增多。

6、品牌木門逐步浮出水面

木門專業委員會四年來精心打造的“全國30強木門企業產品質量、售后服務雙承諾”活動，其目的就是要正確引導消費，加強產品監督、規范售后服務，促進我國木門行業向著健康、有序方向發展。通過四年的運作，30強木門品牌形象基本樹立，形成很強市場競爭力，品牌的樹立也培育了企業的社會責任感，加強了對企業、對社會、對消費者的責任。

二、對木門行業當前形勢的看法

從產業結構和產品結構的角度看，產業集群實際上是某種產品的加工深度和產業鏈的延伸，在一定意義講，是產業結構的調整和優化升級。產業集群的核心是在一定空間范圍內產業的高集中度，這有利于降低企業的制度成本（包括生產成本、交換成本），提高規模經濟效益和范圍經濟效益，提高產業和企業的市場競爭力。就中國木門行業而言，經過十余年的發展已經催生了六大主產區：

一、是大京津地區，包括北京、天津、河北、山東，其中最典型的代表企業是TATA、尚品本色、卡爾凱旋、；

二、是東北地區，包括黑龍江、遼寧、吉林；其中最典型的代表企業是華鶴、紅鶴、盼盼、三、是泛珠三角地區，包括廣東、福建，代表企業有潤成創展、東威利、冠牛；

四、是長三角地區，包括上海、浙江和江蘇，代表企業有夢天、大自然豪門;

五、是西北地區，包括山西、陜西，代表企業有山西的孟氏、泰亨、銀川卡特龍；

六、是西南地區，有四川、重慶，代表品牌有美心、星星。

第一章 總 則

第一條 為提升華鶴木門品牌知名度和市場影響力，實現華鶴木門特許經營計劃成員經濟效益的最大化，并不斷擴大華鶴木門市場占有率和市場覆蓋面，特制定本運作細則。

第二條 華鶴木門特許經營體系，是針對目前中國家裝建材流通業經營現狀和華鶴集團有限公司經營發展需要而規劃的。特許經營受許人享受相應權利，并承擔相應責任，共同探索具有華鶴特色的特許經營模式。

第三條 華鶴木門特許經營體系服從《華鶴木門特許經營合同書》的要求，本細則作為《華鶴木門特許經營合同書》未盡事宜的具體補充。凡本細則未涉及部分，按華鶴集團木門經營部有關營銷管理規定執行。

第二章 特許經營市場細分及一般特許經營

第一條 市場細分

一級市場-------直轄市、省會、地市級重點城市

二級市場-------地市級城市

三級市場-------一般地市級城市、縣級城市

第二條 一般特許經營

一般特許經營------特許人（華鶴集團）將“華鶴木門”經營權直接或間接授予受許人，受許人在指定的區域內享有華鶴木門特許經營權。

第三章 特許經營費用的收取標準及商號使用原則

第一條 特許經營收費種類

特許經營加盟金、特許經營權使用費、特許經營保證金。

第二條 特許經營收費標準

1、華鶴木門品牌下，現有“一顆一閣”、“榮廷”、“凱撒羅”三個系列產品，每個系列產品獨立運作，分別收取特許經營保證金；

1、特許經營加盟金及特許經營權使用費：免收。

2、特許經營保證金：

一級市場及直轄市：人民幣5萬元

二級市場： 人民幣3萬元

三級市場： 人民幣1-3萬元

第三條 商號使用原則

1、特許經營受許人可使用“華鶴木門.**”商號。

2、特許經營協議終止，受許人必須立即停止使用特許人授予的商號，否則，特許人將全額扣罰受許人的特許經營保證金，并按特許經營合同規定追究受許人法律責任。

第四章 特許經營形式確立原則

第一條 一般特許經營確立原則

1、受許人具有明確和長遠的經營目標、經營宗旨及經營機制。

2、受許人具有較佳的財務狀況、良好的融資能力和足夠的人力資源配置。并按標準一次性交納特許經營保證金。

3、受許人具有獨立經營場所，一、二級市場賣場總面積在300平方米以上，單店賣場面積不低于100平方米；三級市場賣場總面積不低于80平方米。

4、受許人進入特許人指定的建材超市

5、受許人年銷售額不得低于合同約定的銷售指標。

第五章 特許經營市場體系布局原則

第一條 在一級市場，原則上設立一般特許經銷商。如一級市場所在省域市場無其它特許經銷商，則可設立委托特許經銷商，對整個省域進行深度開發

經營。

第二條 在二級市場，設立一般特許經銷商。（如市政區相距30公里以上，在每一市政區可分別設立一般特許經銷商）

第三條 在三級市場，設一般特許經銷商。

第四條 受許人必須在規定的經營區域內開展經營活動，不得向其它區域市場開展銷售業務，如客觀上與其它特許經營受許人和特許人所屬經營公司發生業務交叉，按特許人現行有關業務管理規定執行.第六章 特許經營體系的組織管理

第一條 華鶴木門特許經營體系由華鶴集團木門經營部負責規劃和市場布局，并負責特許經營合作關系確立。

第二條 華鶴集團木門經營部下屬各區域特許經營部受指派負責所轄地區特許經營合作關系的建立，并負責特許經營受許人日常經營的支持、服務、培訓和監督，提出特許經營合作關系延展或終止的建議。

第三條 華鶴木門委托特許經銷商負責其所轄區域一般特許經營合作關系的建立，并負責所轄區域一般特許經銷商日常經營的支持、服務、培訓和監督，提出一般特許經營合作關系延展或終止的建議。區域特許經營部負責協助委托特許經銷商對一般特許經銷商的監督和管理。

第四條 華鶴集團木門經營部負責監督本運作細則和特許經營合同的執行情況，并決定特許經營合作關系的延展或終止。

第五條 華鶴集團木門經營部對確立特許經營合作關系的受許人授予統一使用的“華鶴木門”商號和特許經營授權書，終止合作關系時收回。

第七章 特許經營體系的價格及結算管理

第一條 受許人原則上必須執行特許人指定的“區域市場統一標價”和“銷售折扣標準”，針對特殊區域市場，在得到特許人同意后，其市場標價可以在規定市場價格基礎上浮動，但幅度不超過±10%。

第二條 受許人可根據本區域市場的實際情況自行制定賣場樣品和殘損品的市場銷售價格。

第三條 受許人必須遵循特許人的價格管理規定，否則特許人將根據情節扣罰 部分或全部特許經營保證金，直至終止合作關系。

第四條 華鶴集團金鶴門業發展有限公司負責與受許人結算貨款，貨款結算一律采取現款現貨的結算方式。

第八章 公司政策支持

第一條 限額加盟、區域保護政策支持

公司將嚴格控制加盟區域和加盟商的數量和質量，并建立完備的的價格控制體系和政策；

第二條 加盟區域廣告支持

A、公司針對目標消費群體，實施強勢廣告覆蓋，中央電視臺、地方衛視、時尚雜志、網絡等大量廣告投入；

B、公司針對區域目標群體，與特許人共同進行區域的廣告投入。

第三條 活動支持

A、定期促銷：公司將于各大節假日、店慶日定期舉辦各種促銷活動，并向各

加盟店提供宣傳建議、宣傳用品。

B、不定期促銷活動支持：公司將借助各種商機進行即時性宣傳活動，屆時公司將統一部署各加盟店宣傳策略，并發放巨幅海報、POP、宣傳單、贈品等。

第四條 長期教育培訓支持

公司向經銷商提供全面系統的管理支持，如各種培訓、經營方案及相關咨詢；

第九章 附則

第一條 本細則為華鶴木門特許經營體系構建和運作的綱領性文件，是特許經營體系正常運作的制度保障。

第二條 《華鶴木門特許經營合同書》是本細則的法律基礎。

第三條 本細則解釋權屬于華鶴集團木門經營部，針對本細則的條款和內容，受許人可提出補充和修訂建議，建議被采納后，本細則可修訂執行。

第三篇：木門行業市場調查

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木門行業市場調查

現如今，木門產品以次充好、模糊原材料、假冒行業榮譽企業等現象在家居賣場中并不鮮見，網絡上也不乏木門團購陷阱，而售后服務的缺失更是家居賣場和木門企業的另一突出問題。2012年，工商部門處理家居類投訴209起，其中質量、服務類下降，合同違約類上升，涉及商品主要包括地板、木門、瓷磚、櫥柜、熱水器五大類。

類別標示不規范

根據中華人民共和國國家發展和改革委員會發布的《木質門》標準，木質門根據材質的不同分為三種，分別是全實木榫拼門、實木復合門和夾板模壓空心門。全實木榫拼門是以鋸材加工制成的門，簡稱全木門。實木復合門是以鋸材、膠合板等材料為只要材料復合制成的實型(或接近實型)體，面層為木質單板貼面或其他覆面材料的門。夾板模壓空心門是以膠合板、鋸材為骨架材料，面層為人造板或高分子材料等經壓制膠合或模壓成型的中空門稱為夾板模壓空心門，簡稱模壓門。23zx.com

《木質門》標準是2006年3月7日發布，2006年8月1日開始正式實施的。標準發布至今已有7年的時間，在木門行業中有相當的發行量和權威性。日前，記者在居然之家賣場中發現大多的木門銷售人員還分不清實木復合門與原木門的區別，除了標準中規定的三種木質門之外，還多出了一種實木門。對于這種商家定義的實木門，有的銷售人員表示是實木復合門的簡稱，有的銷售人員則表示是全木門的另一種稱呼，在銷售過程中，其具體含義可根據消費者的需求而改變。

現如今，盡管國家標準明文規定所有的木門產品名稱需按要求按照學名來規范使用，但現階段行業內還存在掛羊頭賣狗肉的行為，甚至還出現了使用與名貴木材木紋、顏色相近的低檔木種冒充高檔名貴木種銷售的現象。因此，消費者在購買實木門時對認清木種有一定難度。每塊門都通過實名制的方式銷售，就可以比較有效地彌補消費者在信息不對稱的情況下對于木門產品用材的迷惑。

價格標簽不清不楚

市場上各類門的價格200至5000元的都有，不少消費者看到標簽價格，以為是整套門的售價。實際上這些標價也有不同，有的是單門扇的價格，有的是整套門的價格(包含門套)。某些商家為了吸引消費會故意用低價的單門扇來做廣告，其實有的木門整套算下來可能是標價的兩倍不止。消費者在選購的時候，切記要問清楚商家，標價是否包含門套價格?安裝是否收費?五金另外收費與否?

雖然市場上一些建材市場上普通木門的價格大多采用單位樘數報價，但家居賣場中大部分中高檔木門的價格都包括三個部分：門扇價、門框價和木線價。門扇是門的主體，按平方米計價;門框含前后兩面，以周長計算;木線是包在門框周圍與墻壁的結合部分，按米計價。除此之外，全實木門和實木復合門的價格都不包含五金鎖具。通常特價的復合實木門包含三部分價格，消費者只需在原價上加上門鎖價格即可。先漲價再打折

門套就是通常我們俗稱的門框，是指設在門四周的裝飾造型，它承受著整個木門的重量，并可以和整體裝修風格相呼應。據了解，市場上雙面實木復合門套價格在180元/米左右，單面的價格在150元/米左

右，不同樹種門套的價格不同。這些材料單價不貴，但計價單位都是米，算下來也不是一個小數目。有些商家談價格時會先將門的價格讓利幾百元，讓消費者感到實惠，殊不知可能背后偷偷將門套、踢腳線的單價提了幾塊錢，算下來則多了好幾百、甚至上千。

木門的投訴問題主要是出在門套上，有時候一扇門往往是門扇還是完好無損的，但門扇與門套結合處卻已經松動，因為隨著木門開啟次數的增加，螺絲釘就會慢慢松動，門扇逐漸下沉，造成開關不暢，刮蹭地面，在維修時就有可能碰壞您家的地板或者墻壁，造成不必要的損失。所以，選門套時候要注意首先門套一定要吃釘，握釘力強，這樣門扇不易脫落;第二，門套的防水性很關鍵，尤其是衛生間的門，門套一旦受潮，表面就會發黑、膨脹、掉皮、開裂，有時還會造成炸劈現象。

售后條款藏漏洞

北京多家大型家居商場，例如居然之家、萬家燈火都打出了“無條件退貨”的招牌，以提高服務質量，但在實際操作中，并非所有商家都會無償退貨。這些廠家的客服均表示，“無條件退貨”僅保證產品尚未送到顧客手里之前。如果產品被送往顧客家中而且被拆封，商家會收取一定的運費和包裝費。

某家居賣場售后服務人員稱，大件家具在運送過程中存在一定風險，如果顧客退貨，此風險應該由顧客承擔。至于運費標準，客服人員稱，五環以內運費一般為200元。“但是還要考慮商品屬性和實際位置，具體數額由顧客和商家協商而定，商場會在中間協調”。

多數商場“無條件退貨”的承諾，僅限于正常銷售的產品，不包括定制產品。商家表示，顧客在購買此類產品之前，商家會明顯提示。大多數商場表示，如果消費者執意要退定制產品，所產生的費用要由消費者負責。多家賣場的“無條件退貨”并不涵蓋促銷品、特價品或樣品。

對此，有律師表示，家具本來就不是統一規格商品，現在市場大部分家具如門、柜都需要根據居室環境定做，商家不能因為與一般標準尺寸有一點差距，人為阻礙消費者退貨，那么“無條件退貨”也沒有意義了。而且，如果定制商品出現質量問題，根據國家“三包”規定或《北京市家具產品修理、更換、退貨責任規定》，可以退貨或換貨。有些產品如瓷磚、窗簾鋪裝、裁剪后再退貨，確實對商家不公平。此類商品的退貨標準，商家在出售時最好說明退貨條件，明確責任。

消費者缺乏信息

在木門產品投訴案例中，有不少低檔次劣質的產品被曝光，但也偶有一些失真的品牌投訴。據了解，糾紛當中尤其以因價格和收費約定不明確，產生問題的情況最多。消費者在簽訂合同時，對于一些關鍵細節，比如價格、付款方式、方案要求等一定要約定清楚，并保留證據。

也有一些是由于買賣雙方的信息不對稱導致不少消費者受到假象的“迷惑”。這些迷惑主要是指部分不良廠家的蓄意造假，但也包括因對產品材料不熟悉而產生的“誤解”。消費者在購買木門產品時應對產品的材料，例如木材有一個基本的認識。在出現的糾紛中，大多是因為信息不對稱、消費者對材料缺乏認知所導致。由于現在市場的產品越來越多，所采用的材料和生產工藝也越來越豐富。消費者也需提高對于“假象”的辨識度，明明白白地消費。23zx.com

網購木門陷阱多

據相關調查顯示，有超過80%的人在裝修時曾參與或想要參與團購。雖然團購帶動了業績飆升，但是與之相關的投訴也與日俱增。冒牌商品、額外收費、票據不正規、售后維修困難等各種問題日漸浮出水面，成為家具建材團購最突出的問題。

現在的木門行業存在很多“雜牌軍”，其中很大一部分沒有獨立的工廠和門店，常掛在某些團購網站上。這樣的木門品牌在網上掛牌，無須提供商家相關資質，只要向網站交納一定的廣告費用即可，完成這些后就開始召集團購的會員。對此，消費者首先應盡量回避無法看到實物的網絡團購活動;其次，要選擇正規的團購網站及有一定知名度的家具建材品牌。

團購的網站與公司等第三方“中介”一般是向參加活動的商家收取展位費、會費，按照商家的活動訂單來賺取提成。團購砍價現場，有些商家經常拿一些次品去充當好的，加上誘人的政策，更讓消費者站不住陣腳，所以最終達到讓消費者盡快下單的目的。對于商品出現的問題，商家都會找各種托詞來推卸責任。有網友在網絡團購會上，購買了一款價格較低的木門，可等商家送貨后才發現一些輔料要另外付錢，然而這些費用加起來比市場價還高。

其實，這種問題經常出現在團購活動中，很多商家為了增加產品的銷量，打出超低的價格吸引消費者，待消費者搶購到貨品后，常忽略了產品的售后服務。由于團購引起的很大一部分投訴都陷入這種狀態，主要因為消費者無法提供有效的憑證，而商家又堅決否認過失，使得責權判定很難。無論產品是否是以團購形式購買，消費者都有權要求商家開具發票及質保卡，其中，一定要注明產品的材質、產地、等級。消費者在驗收時要多加留意，保留發票、單據以便于事后退貨或者維權。

隨著家居市場的規模和產值越來越大，老百姓家居裝修、改善居住條件的能力越來越強，家居消費已日漸成為社會上重要的消費領域。與此同時，家居賣場的售后服務問題、家居產品的質量問題也越來越為老百姓所關注。對企業來說，解決消費者對產品售后維修服務的擔憂是一個難點，但如果做得好，勢必能為一個品牌在市場競爭中取得決定性的優勢。

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第四篇：中國木門行業現狀分析及發展指導

中國木門行業現狀分析及發展指導

一、中國木門行業現狀分析

1、木門企業的分布：形成規模的五大生產基地。木門成為一個新興的行業，社會地位顯現，前途廣闊，抓住機遇，審時度勢，脫穎而出。具備一定規模、以機械化生產為主的3000多家木門生產企業在全國形成珠三角、長三角、東北三省、環渤海地區、西南地區五大生產基地。近兩年，中原腹地木門企業也猶如雨后春筍不斷涌現。

2、特點：作坊式中小企業居多，年產值在1000——3000萬元之間，約占40％，3000萬元——5000萬元約占30％，5000——1億元約占30％，億元以上產值的30家左右。將來行業發展到一定水平時，統領行業的必然是機械化程度高、規模大、工廠化生產的大型企業。

3、發展情況：隨著新投產企業的不斷誕生，原有企業的不斷擴大，產值、產能不斷提高，木門生產基地的規模和影響進一步鞏固和擴大。機械化程度高、工廠化大生產的企業逐漸顯示出優勢，成為行業中的主流，代表了中國木門行業現階段的發展水平。近三年，每年以30％以上增速發展，2006年產值320億元，2007年超過400億元，出口5.57億美元，2008年受金融危機等大環境影響，一些企業訂單減少，效益滑坡，但多數企業依然取得不俗的成績，根據對一些企業的了解，按照目前行業狀況推算，今年全行業依然保持較高發展速度，總產值預計可超過500億元，增幅在20％以上。

4、幾年來有實力的企業競相擴大生產規模，新投產企業不斷誕生。

5、明后年，家具、地板企業轉產木門逐漸增多。

6、品牌木門逐步浮出水面：木門專業委員會四年來精心打造的“全國30強木門企業產品質量、售后服務雙承諾”活動，其目的就是要正確引導消費，加強產品監督、規范售后服務，促進我國木門行業向著健康、有序方向發展。通過四年的運作，30強木門品牌形象基本樹立，形成很強市場競爭力，品牌的樹立也培育了企業的社會責任感，加強了對企業、對社會、對消費者的責任。

二、對木門行業當前形勢的看法

1、今年，盡管我國遭遇罕見自然災害，近期又爆發全球性金融危機，房市

下滑、股市暴跌，匯率升值、通貨膨脹、銀根緊縮、原材料漲價、勞動力成本上升等，經濟學家預計今年我國GDP增長也將有所降低，達到10％左右，明年計劃為8——9％。國家實施保增長、控通脹政策，受此影響，木門企業增速下降，訂單減少，效益滑坡，也遇到很大困難。我們既不盲目悲觀，也不要盲目樂觀。也不能就此而悲觀，應該看到，行業發展的基礎并沒有被破壞，市場需求依然存在，有需求就有發展。在國家緊縮政策的影響下，木門行業的增速可能會放緩，擴張與發展會更趨于理性。企業的發展歷程應該是跌宕起伏，不經風雨，怎能受到鍛煉。奧運會的舉辦，使中國成了世界的焦點，中國的經濟發展迎來一個難得的契機，奧運會的召開為我國的經濟建設樹立了新目標，給國家和人民注入了新觀念，給企業增添了活力，這些都是保證中國經濟改革持續進行的推動力。中央十七屆三中全會全面分析了經濟形勢，認為：我國總體形勢是好的，經濟保持較快增長，金融業穩健運行，我國經濟發展的基本態勢沒有改變。近期，為了救市，中國政府已經并將繼續出臺進一步擴大內需的一系列措施，維護經濟、金融和資本市場的穩定，促進經濟平穩較快發展。這是中國應對這場危機最重要，最有效的手段，也是對世界最大的貢獻。

2、中國房地產業是我國國民經濟發展的引擎，盡管今年全社會討伐房價過高之聲此起彼伏，房市滑坡，二手房市場疲軟，消費者持幣待購，翹首企盼房價持續下跌，但市場需求決定一切。有關專家預測，今后一段時期，房價增幅會有所下降，但由于地價的拉高，建筑材料以及勞動力成本的上升，房價增長的趨勢則是無法更改的。二次裝修、三次裝修很可能是一個更大的潛在市場。根據國家規劃，今后仍將以擴大城市居民普通商品住房的建設規模為重點；城市的急劇膨脹，農村鄉鎮化、鄉鎮城市化，農村經濟的發展，黨的十七屆三中全會的召開將吹響農業改革的號角，全會確定的2020年我國農村改革發展六個方面的第一目標就是城鄉經濟社會發展一體化體制機制的基本建立。農村與城市進一步縮小差距，土地的轉讓，居住的集中，都將有利于居住環境的改善，并進一步拉動建筑裝修行業的發展。加上蓬勃興起的二手房市場，形成新房與舊房裝修的巨大市場，不言而喻，歷史的機遇總體帶給新興的中國門業是廣闊前途。

3、明后兩年，將有更多的家具、地板企業轉軌木門。

4、出口企業或出口比重較大的企業在金融危機中所受打擊最大，承受訂單

減少，價格下跌，國內原材料及勞動力成本上升的雙重壓力。

5、以工程為主的企業受影響最大，一是房地產業的不景氣，二是工程拖欠款，足以讓這些企業效益大滑坡，甚至倒閉。

6、木門企業特別是實力不強的中小企業，明后兩年可能比。

結論：在全球性金融危機中，中國不可能臵身其外，但采取了應對措施就會化解一些風險，使損失減少一些。總之，正視現狀，堅定信心，不要放大看問題、看困難，但也必需有足夠的心理準備及相應措施。

三、對木門出口的一些看法

1、中國的經濟發展早已融入國際經濟體系中，因此，在這場席卷全球的金融危機中不可能獨善其身，對這一點我們必須要有清醒的認識。今年出口企業受創已成定局，出口額可能低于2007年水平，約5億美元左右。而且短時期內，出口貿易不會有根本的改善。

2、中國木門行業突飛猛進的發展已經引起世界各國的關注，中國產品以其物美價廉逐步在國外打開市場，中國木門出口逐年增加，出口國別也從歐洲、美國等發達國家擴展到中東、西亞、日、韓等國。越來越多的國家的大門被中國木門打開。出口要樹立民族品牌，一致對外，注重質量，不競相壓價，大訂單可以考慮關系好的、志同道合的聯合起來共同出口。

3、代加工、貼牌有個過渡期，最終爭取在國際上樹立自己的品牌。總之，國內市場巨大，國際市場也一定要打開，無外不大，無內不強。

四、對木門行業發展的幾點想法

1、創新：創新是企業持續發展的原動力，創新是企業不斷總結、不斷前進、不斷提高的基礎。產品的生命力在于創新，企業的生命力在于發展，沒有創新能力的企業必然缺乏發展與前進的動力。

2、形式：不盲目擴大企業規模，不盲目追求做大，而應追求做強，由外延式發展轉為內涵式發展，即挖掘潛力，加強內部管理，提高產能，提升產品質量，提高產品附加值，增加經濟效益，積累實力。

3、建議：企業做大做強有多種形式，做強是內涵，1擴大規模征地地價便宜將來轉讓都可賺錢。2挖潛充分挖掘自身潛力，使產能最大化。3加強內部管理，降低成本，提高效益。4研發新產品提高產品附加值。5合理、充分利用自

身場地，合理布線，提高產量。6企業進行整合，實現資源共享。7節能降耗，精兵減政。8提高機械化程度，提高產量、提高質量。9從賣產品到賣企業也是企業發展的一個途徑。

4、注意：保證質量，放心消費。現在社會缺少誠信，人無信不立，企業無信則不興，我們的產品的材料與結構一定要公開，原材料一定要實施綠色采購，人造板要使用環保材料。當前對于木材的非法砍伐及木材的非法貿易已經引起國際社會的極大關注，成為超過環境保護的國際內容，因此我們提倡：木門企業一定要選擇正規的進貨渠道，購買合法砍伐的木材，以避免不必要的麻煩。

5、和平競爭促發展：號召和平競爭，一是工程投標，競相壓價，其結果是損人不利己，無利可圖，競標價格低于其成本，只能是降低質量。發標的工程方也應改變采用低價中標的一貫做法，過低價格有害無益。二是出口，腰桿不硬，微利或無利出口，洋人得利，打擊了民族品牌，不利于擴大出口和占領國際市場，使中國成為世界的加工廠。三是市場，惡性競爭會使劣質產品魚目混珠，以次充好，品牌產品受壓。

6、提高自身創新能力：同質化問題時有發生，互相學習、互相交流是正常的，模仿可以提升效率，但不能照抄、照搬，不經過自身研發的抄襲不但不能提高企業拓展的能力，反而會使創新能力萎縮，產品可以復制，而品牌則是獨一無二的。產品可能很快過時，而成功的品牌卻是永恒的。

7、建立行業中堅：號召行業同仁們特別是核心企業團結起來，形成行業中積極、健康的主流。爭取做到信息共享、及時交流，知己知彼，了解市場、了解行業發展，國內的與國外的情況，結成聯盟，擯棄劣質產品，使粗制濫造產品退出市場，達到凈化市場的目的，行業才能進一步健康有序發展，才能創造木門行業更燦爛的未來！

附：2010年木門十大品牌：美心(中國名牌,國家免檢產品,重慶美心集團出品)雙虎木門(木門十大品牌,中國著名品牌，重慶雙虎套裝門有限公司)3 夢天(木門十大品牌,大型企業,浙江夢天木業有限公司)TATA(木門十大品牌,北京闥闥偉業門窗有限公司)5 群星-星星(重慶名牌,重慶星星套裝門有限責任公司)華鶴(中國名牌,國家免檢產品,黑龍江名牌,木門十大品牌)7 盼盼(中國馳名商標,中國名牌,國家免檢產品,遼寧營口)8 春天(木門十大品牌,知名品牌,浙江武義春天門)冠牛(木門十大品牌,深圳名牌,深圳冠牛木業有限公司)10 紅塔(木門十大品牌,昆明紅塔木業有限公司)

第五篇：木門行業如何做好網絡營銷

木門企業如何玩轉“網絡營銷”

近幾年，一方面隨著我國經濟的高速發展，城市化進程的不斷加速，使得房地產行業發展迅速，因此也帶動了相關行業的發展，這為木門行業創造了廣闊的發展空間。另一方面，木門行業由于進入門檻較低，競爭者越來越多，僧多粥少的局面在所難免，這種兩難的境遇致使木門企業遇到前所未有的大難題。若要打破這種境遇就需要運用有效的營銷手段，而網絡營銷具有擺脫地域和時間限制的獨特優勢，所以應作為廣大木門企業的首選“武器”。網絡營銷發展趨勢

隨著木門企業數量激增，整個木門業面臨著激烈的競爭局面。由于木門生產企業大多為中小企業，自動化水平低，手工作業量很大，面對當前的競爭局面，木門企業都在努力轉變和調整，采用信息化解決方案，逐步提高企業的競爭力，大多數企業首先選擇的突破口就是進行網絡營銷。①很多大型木門企業正在努力改變制造行業傳統落后的信息化水平，有前瞻性的木門企業開始策劃實施管理信息系統，以促進企業提高經營管理水平，實現管理現代化和信息化。電子商務平臺是信息化解決方案中很重要的一部分，網絡營銷很顯然被提到知名品牌木門企業的議程上了。

②鑒于我國木門企業中小規模的占多數，因此就目前木門行業而言，選擇網上商城的網絡營銷方式更實際且更易被接受，而且成本相對較小。

③因為未來的顧客人群將是80后甚至90后，這些人群的特點是購買任何產品之前喜歡上網查看產品的相關信息，譬如詢價、查看品牌口碑等等，因此木門企業必須利用這個特點，在網上做好營銷活動，搜索引擎注冊將是最常用的營銷手段。

④個性化營銷將是未來網絡營銷的主流方式，由于當前顧客需求個性化趨勢逐漸明顯，越來越多的顧客希望可以定制到自己設計的產品，這個原則同樣適用于木門行業，選擇個性化營銷方式可以使得顧客獲得更大的滿意度，更利于企業的長遠發展。網絡營銷發展障礙

①目前，開展網絡營銷的最大障礙即管理者的思維很難轉變。有些管理者片面地認為木門企業在網上銷售是不現實的，因為建造房屋時門窗規格并沒有統一的標準，因此許多木門在售賣之前，往往需要上門進行測量，所以很多木門企業管理者認為網上銷售不現實。②網下銷售渠道無法與網絡營銷相匹配。網上面對的顧客是無區域性質的，全國各地的居民都可能成為企業的顧客，因此在網上實現銷售行為之后，往下必須配有相應的銷售網絡。對于大型木門企業而言，在國內實現大型的銷售網絡和順暢的銷售渠道，配之適宜的網絡營銷方案，這已經實屬不易，對于中小企業而言就是望塵莫及了。③顧客固有的傳統購物觀念使得網上購物比較難開展，很多人認為不見實物很難做出購買決定，并且網絡詐騙的事件時有出現，使得網上交易更難開展。

④普通的消費者尤其是沒有受過良好教育的消費者或者年紀較大的消費者，由于缺乏基本的計算機操作技能，使得他們覺得網上購物是很難的事情。

⑤對于經濟不發達地區的消費者而言，上網費用是比較昂貴的，這樣參與網上購物的網民數量相對較少，這點也是不可忽視的障礙因素之一。

⑥在某些地區，網絡基礎措施不是很好，互聯網網速比較慢，并且系統、軟件、線路等還存在一些不可靠因素。

⑦鑒于網上詢價、成交等環節均牽涉到居民個人隱私，但當前網上交易的安全系數較小、互聯網本身也具有一定的局限性，網上交易的安全問題還有待進一步加強。網絡營銷的影響

由于木門產品的特有特點，實現網上銷售木門具有一定的困難，因為在建筑行業門框尺寸的大小沒有行業標準，很多木門的制作需要實地測量，因此異地銷售木門具有一定的局限性。同時，這也是客戶不敢在網上購買木門的最重要的一個原因。但是木門企業可以抓住客戶利用網絡查看木門產品信息這一契機，在網上大力開展產品的宣傳活動，不斷擴大品牌的知名度，在介紹產品的方式上，要從客戶的角度出發，精心設計產品的介紹方式、方法和內容，提供客戶最需要的信息，例如產品的材料質地、所選木材的種類、木門的尺寸大小等，同時企業一定要實現網上、網下營銷的互動。①對木門企業產品價格的影響

木門企業一旦采用了網路營銷的形式，并且實現網上銷售，那么木門可以直接送到顧客的手中，減少了中間代理商的流通環節，必然會使得到達消費者手中的木門比在市面上購買的木門便宜許多。②對木門企業品牌的影響

在以前，由于產品質量參差不齊、發展水平不一，木門行業內部詬病很多。只見區域化品牌不見全國品牌，以致一些企業還停留在盲目打價格戰的階段，而一些“名牌”也很難發揮聚眾之力、推進整個產業區和諧發展的作用。

當前大部分木門企業并沒有很強的品牌意識，但是隨著社會的進步，顧客理性消費意識的增強，許多木門企業開始意識到打造品牌的重要性，因為對于顧客而言，品牌與非品牌的產品差別是很大的，顧客覺得品牌是一種保障，更加信任有品牌的產品。我國木門企業十大知名品牌包括夢天、紅塔、冠牛、TATA、潤成創展、天河、孟氏、霍爾茨、華鶴、和錦洋。這些知名品牌的宣傳得益于互聯網的迅速發展，網絡成為企業的一個重要的銷售和宣傳渠道，相應地網路營銷的重要地位逐漸凸現出來。

關于網絡營銷對木門企業的影響，我們以TATA木門為例，TATA木門在短短的時間內，能夠聲名鵲起，備受行業關注，這些成功很大程度歸功于企業良好的網絡營銷策略。TATA從2002年初到現在，一直重視并努力培育網絡文化，不斷增強信息化的意識，其網絡營銷策略為TATA木門帶來了在百度上高達251萬次的被搜索結果。這是TATA木門用十一年時間積蓄出來的。而這樣高的被搜索結果，代表著一個品牌的活躍程度很高，網絡營銷為TATA木門帶來了新的發展。網絡營銷模式分析

鑒于木門企業網絡營銷存在其自身的特殊性，因此要想有效地開展網絡營銷，關鍵在于針對木門型企業的特點，結合企業的營銷業務需求，制定正確的網絡營銷策略。依據木門企業資金實力情況、木門產品自身特點，并結合顧客對木門企業網絡營銷的接受程度，建議中小型木門企業采用的網絡營銷方式主要包括網上商城和網絡廣告，而實力較強的知名木門企業適合建立自己的公司網站來開展網絡營銷。①適應大型木門企業的模式

目前社會，由于信息技術的成熟，消費者使用互聯網逐漸頻繁，大型木門企業若想要在激烈的競爭中立于不敗之地，必須具有良好的品牌，擁有公司自己的網站，并時時更新維護，有利于木門產品及公司形象的樹立。企業網站是企業開展網絡營銷的根據地，同時也是一個綜合性的網絡營銷工具，通過企業網站開展營銷活動，不但增添了一種新型的銷售渠道，同時可以達到宣傳產品品牌的作用。大型木門企業建立網站的目的不僅僅是樹立公司品牌形象和簡單的木門產品的展示，還包括在網上進行銷售的業務，網站最終是給消費者和分銷商、代理商看的，那么網站內容應該是以他們的角度去設計的，分析消費者、分銷商、代理商瀏覽公司網站想要獲取什么樣的信息，想要得到哪些服務等。

企業網站不需要建的太過花哨，一方面影響速度，一方面格局不夠規整，不方便查看和提取重要信息。網站的布局風格簡約，符合大型木門企業的形象特質;網站欄目劃分合理、有層次感;把重要的信息擺在醒目的位置。

木門企業在規劃網站內容時必須包含詳細的企業信息、產品信息、銷售信息、服務信息、木門產品選購和保養知識、在線服務、信息發布、產品的促銷信息、經銷加盟信息、網站地圖等內容。

注重網絡上與顧客之間的互動，可以設置留言板、在線QQ服務、FAQ問答等形式，同時把線下的服務方式也要體現在公司網站上，如把公司的聯系方式寫在醒目的位置。

網站建完之后，一定要注重日常的更新維護，不及時更新網站內容和信息，還不如不建，費錢又好力，起不到網站應有的作用。木門企業網站的維護包括網站鏈接速度、鏈接是否有效、功能是否可見、是否有新的內容需要添加等等。②適應中小木門企業的模式

對于大多數中小型木門企業來說，由于資金、人才、技術等條件的限制，不能或暫時不愿建立網站。這種情況其實并不意味著它們將被快速成長的網絡營銷所拋棄，關鍵是如何掌握在沒有網站依托的情況下開展網絡營銷的技巧和方法。通過無網站網絡營銷方式的開展，將可以節省設備購置費、空間占用費、長期的網站維護費等各種費用，從而將有限的資金運用到企業最需要的地方。這既解決了中小企業的資金難題，又避免了他們在信息時代落伍的情況。

利用木門行業信息網發布信息。行業信息網是一個行業的門戶網站，由于匯集了整個行業的資訊，為供應商和客戶了解行業信息提供了巨大方便，形成了一個網上虛擬的專業市場。由于行業網站的訪問者和企業產品的相關程度較高，信息更容易引起關注和取得效果，加入行業信息網站必將成為中小型木門企業網絡營銷的重要手段。利用網上商城宣傳產品和開展營銷活動。中小型木門企業可以根據自己的產品特征，選擇一些網上商店作為自己的零售商向最終顧客銷售商品，這樣就構建起“企業-網上商店-顧客”的新型銷售渠道，如果運作得當，就可以有效提高產品銷量。當然，在目前情況下，此種渠道模式還只能作為傳統營銷渠道的一種補充來發揮其作用。中小型木門企業如果選擇了網上商店作為自己渠道的一個組成部分，就可以借助網上商店的網站開展各種營業推廣活動。分期付款、抽獎、實際展示等推廣手段都可以在網上商店展開。這種方法所帶來的利益除了提高銷量之外，還可以在網絡消費者中提高產品的品牌知名度，起到一定的宣傳效應。

利用網絡廣告。面對廣闊市場上的網絡消費群體，任何企業都不可能不動心，中小型木門企業在自己的促銷活動中加入獨具特色和優勢的網絡廣告，必將會為企業營銷目標的實現提供重要的促銷支持。目前網絡廣告整體費用相對較低，比較適合中小企業。最好的方式就是在比較有名氣的木門行業網站上打廣告，也可以選擇投放搜索引擎廣告。

利用網絡收集木門市場的信息及情報，實施市場調研。網絡市場調研的實施不受企業有無網站的影響，能夠為中小型木門企業的營銷決策提供有效的支持。即使那些尚未建立網站的中小型木門企業，也不可忽略這種互聯網為企業營銷帶來的便利。

總之，對于我國木門企業，應該分開來討論。對于大型木門企業來說，他們有足夠的人力資源和足夠的時間，因此網絡營銷可以從后向前發展，可以先建立企業網絡營銷售后階段的環節，完成企業對自身業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列改造后，再全面進入網絡營銷的售前、售中階段。而中小型木門企業開展網絡營銷應該遵從由售前、售中階段向售后階段發展的模式，并在此過程中充分結合傳統營銷手段，先做大做強網絡營銷前端的工作，積累向售中、售后階段發展的資源，繼而實現網絡營銷的全程化發展。