第一篇：2006年市委機關事務管理處工作總結

文章標題：2006年市委機關事務管理處工作總結

工作總結

2006年度，我處在市委市政府的正確領導下，在上級業務部門的精心指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，貫徹科學發展觀，圍繞發展目標，突出發展主題，精心安排，狠抓落實，各項工作取得了一定進展。

一、加強機關基本建設和基礎設施建設，大力改善機

關辦公和人居環境。

今年以來，按照加強機關作風建設和開展優質服務競賽活動要求，以抓好機關大院基本建設和完善基礎設施為工作落腳點，認真落實處黨組提出的“十件實事”，進一步促使機關建設實現量的擴充、質的提升，重點抓了兩個方面：

一是積極穩妥地推進機關基本建設。今年，我們按照機關整體規劃，在“政策允許，住戶自愿，積極參與”的前提下，進一步規范機關建設行為，積極穩妥文章版權歸好范文 wenmi114.com作者所有!地推進機關危舊住房改建步伐。繼續推行新舊住房改造“以舊換新”，剩余面積按市場優惠價供應。目前，已拆除＊戶共＊余平方米危舊住房，已簽訂拆遷合同3棟住房，竣工＊＊多平方米新建住房，正在修建兩棟＊戶＊多平方米住宅樓，預計共可解決＊多戶公務員住房困難。在工程質量上，所建住房均被評為合格工程，其中六區二棟被評為優良工程。在拆除危舊房的同時，全面進行周邊配套設施建設，拆除柴房4300多平方米，新建地景3402平方米，鋪設地板磚3000平方米，修建花壇20處，栽種萬余株花卉苗木。這些工作得到了市領導的充分肯定，受到了廣大干部職工的支持、擁護。

二是認真落實“十件實事”，突出抓好機關基礎設施建設。今年處黨組提出全面落實“十件實事”，其中涉及基礎設施的有8件，按照要求落實責任人，制定時間表，全面加強機關基礎設施改造，目前基本上全部完成。投資＊多萬元將露天門球場改建為室內門球場，圓了機關離退休老同志夢寐以求的一件大實事；自行設計、自行建造、自籌資金＊余萬元修建市政府機關休閑廣場；為加強機關供水安全，完成機關自備水源與蓄水池的連通工程；改善機關會堂服務設施，高標準改造公用衛生設施1間，按照分工積極做好會務后勤工作，為黨代會的勝利召開提供了良好的后勤保障。修復機關后院106米倒塌的圍墻；拆除4區1棟后面柴棚，硬化道路，建設地景；爭取多方支持，將機關食堂列入近一兩年來重點改造計劃；大力開展創建綠色機關、節約型機關、省級文明衛生機關活動。據統計，今年以來，通過財政、自籌等多種渠道，僅基礎設施改造就累計投入達＊多萬元，可以說，是近些年來機關基礎設施建設投入改造項目最多、力度最大、效果最明顯的一年，極大地提升了機關服務水平。

二、加強綜合治理，維護安全穩定的機關秩序。

一是將安全保衛工作納入重要議事日程。今年以來，處黨組結合本處近期和長遠規劃，專題研究機關保衛工作6次，繼續推行機關社會治安綜合治理，堅持層層簽訂責任制，與大院部、辦、委、局及重點防護部門簽訂目標管理責任書48份，加強治安聯防、隊伍建設和提高科技含量等方面，健全院內治安制度管理網絡，做到工作有規劃、有方案、有目標，形成預防為主、群防群治的良好格局。

二是建立健全內部安全保衛制度。今年以來，我們狠抓了安全保衛工作的規范管理，一是建立安全保衛系列制度，制定了《2006年度機關保衛工作規劃》、《保衛工作具體實施方案》、《要害部門（部位）安全保衛制度》、《門衛管理制度》、《防火、防盜、防毒工作管理的規定》、《消防安全管理規定》等制度，并匯編成冊。二是完善崗位職責，編寫了《保安工作章程》，進一步明確了保衛科長、副科長、科員、儀崗、門衛職責，做到“職責到位、安排到位、值守到位”三個到位。對新組建的機關保安隊，增設了保安隊長、副隊長、班長、隊員工作職責，做到了不缺崗、不混崗、不空崗，形成人人工作有責任，事事有人管的局面。三是劃分區域，突出“三防”。今年以來，我們采取劃區域、分時間段管理，重點部位重點防范，加大節假日安全防護等措施，具體做法是，重在“人防”，針對以前聘請十余名保安人員不足的情況，我們積極向市委市政府反映，并按照市委張書記的指示，在加強安全保衛的力度上動腦筋，想辦法，下功夫，2006年，我們會同勞動保障部門，爭取了＊個公益性崗位指標，其中以退伍軍人和“4050“人員為主，招聘保安人員40人，組建一支個體素質高、戰斗能力強的新的機關保安隊，分設儀崗隊和治安巡邏隊，從增設市委、市政府辦公大樓門廳崗哨，巡邏隊分三班倒24小時不間斷巡邏。每逢重大節假日和重大外事活動，處黨組領導親自帶領科室和部分單位工作人員參與夜間巡邏。加強“物防”。修復機關防護設施，2006年春夏之交，大雨沖垮后院圍墻120米，給機關治安帶來很大的壓力，處緊急籌資13萬元，組織人員對大院圍墻進行加班搶修。加強消防設施設備的保養維護工作，注重

平日維護，對機關會堂、食堂等重點部位重點檢查，新建住宅區增設3處消防設施。提高“技防”。年初，向市委市政府匯報，已開始籌備在重點部位、重要路口安裝閉路電視監控系統。

三是建立應急處置預案，做好突發性事件防范工作。為提高應對突發生事件的應急能力，我們按照“統一調度，分級負責，協助實施”的原則，加強相應職能科室的應急處理制

度建設，機關保衛科、基建房產科、生活服務科、機關會堂及機關幼兒園就自身承擔的工作分別制定了9種應急預案，消除安全隱患，做好應急防范工作。在今年“8.13”停水事件中,由于我們防范措施得當，緊急啟動應急預案，基建房產、安全保衛等各個部門協同配合,做到了供應及時，保障有力。

四是加強機關車輛管理，確保良好行車秩序。根據院內辦公地點分散、車輛不斷增多的特點，為規范車輛運行管理，出臺了《機關大院車輛管理制度》，在指定的地點劃出停車線，開辟應急車道，在主干道上懸掛限速牌和禁停標志，發放車輛入院通行證，進一步規范車輛管理。

2006年度，由于安全防范到位，人防、物防、技防有了明顯改善，治安綜合治理成效突出，秩序井然有序，全年沒有發生重大治安責任事故、重大火災事故、重大交通安全責任事故，實現了全年發案率為零的目標，被市政府評為社會治安綜合治理先進單位。

三、大力發展后勤經濟，推進后勤體制改革。

我們認為，后勤工作要主動謀求出路，大力發展后勤經濟，才能更好地建設好機關，管理好機關，服務好機關。機關大院上世紀70年代初期修建的空斗墻住宅樓，按現行建筑標準已屬危房，干部職工有強烈改善居住環境的愿望。為加快機關危舊住房改建步伐，借助危舊住房改造平臺，2005年10月我們依法注冊成立了＊公司，隸屬機關后勤服務中心，全面負責機關基本建設。

2006年，我們在規范、壯大、提高的基礎上，提出以“一體多經”的后勤經濟發展思路，即以＊公司為主體，依托、整合、激活現有后勤資源，轉換經營體制，大力發展多種經營。今年以來，對公司在人員、資金、管理等方面繼續給予大力扶持，規范操作，穩步推進，使其逐步發展成為符合現代企業制度、具有一定競爭實力的房地產開發企業。成立機關綠化隊，從基建房產科剝離出來，重點對院內進行花卉苗木進行培育，并對外開展經營活動。大力推進其它二級服務單位的體制改革，加強內部效益核算，機關幼兒園、汽車修理所、機關會堂等單位，做到立足機關，面向社會，主動走向市場，都取得很好的經濟效益和社會效益。特別是＊公司，實現了企業管理進一步規范，企業規模進一步擴張，企業實力進一步增強。據統計，2006年后勤經濟創產值1000余萬元，實現創收180余萬元。2006年投入機關建設達250多萬元，在完工的眾多基礎項目修建中，除室內門球場、機關會堂公廁改造大部分由財政撥付款項外，其中通過實體創收投入130萬元進行機關建設。通過發展后勤經濟，有效扭轉了機關后勤“等、靠、要”的被動局面，增強了主動服務的能力。

三、規范政府采購行為，壯大采購規模，推行“陽光”采購

2006年度，市政府采購中心在克服人員、資金不足的情況下，進一步嚴格規范工作流程，加強內部監督管理，完善規章制度，制定了《懷化市政府采購中心工作人員職業道德規范》和《懷化市政府采購工作人員“十不準”》等規章制度。加強招投標工作監督，在本處紀檢全程參與的基礎上，主動邀請市紀檢監察、市采購監管辦的領導對評審現場進行全程監督。同時，大力探索采購方式，提高財政資金效率，擴大采購規模。今年4月份，該中心對全市公務車輛實行定點保險，直接節省財政資金81萬元，今年8月又對全市公務車輛定點維修進行公開招標，至此，我市的公務車輛管理進入了規范化、制度化的軌道，其中公務車輛定點保險在我省政府采購系統尚屬首次，被相關地市采購部門予以借鑒。

為進一步提高服務質量，加強全面監督，中心對每次采購活動實行書面回訪制，填寫回訪單，設置意見箱，基本建立起了“內部制約、部門監管、社會監督”的全面監控網。今年以來，中心建立了較為全面的電腦供應商庫500余家，共進行采購活動227次，采購金額達＊萬元，節約財政資金300余萬元。近一年來，中心的工作得到了市領導的充分肯定，得到了評審專家、文章版權歸好范文 wenmi114.com作者所有!采購人、供應商的一致好評，實現了“零書面質疑投訴率”、“回訪單滿意率100”，達到了規范政府采購行為，有效提高財政資金使用效率目的。

四、積極開展文明創建活動，提升機關的“軟實力”

今年以來，我們把機關的文明創建工作作為提升機關的“軟實力”來抓，大力開展創綠色機關、文明衛生機關、開展優質服務競賽等活動，有機結合，整體推進。

在創建綠色機關的活動中，市直工委將機關大院列為創建綠色機關示范單位，為加大創建工作力度，由兩辦專門下文，成立了創建綠色機關領導小組，我處作為牽頭單位，也成立了相應領導小組，明確一名領導重點抓，三名專門工作人員專門抓的工作機制，制定宣傳欄，建立資料檔案，張貼公共場所禁煙標志，開展豐富多彩的宣傳活動。為切實加強創建效果，進一步完善《機關大院水電管理制度》、《機關大院文明管理公約》、《機關大院創建節約型機關公約》、《機關大院車輛管理制度》等規章制度。在今年11月的創建驗收中，市委市政府大院被評定為“綠色機關”。

加強文明衛生創建工作，重點在管理上下功夫，確保機關衛生上臺階。在衛生保潔上，確保機關衛生上臺階、增檔次，實行衛生責任分區管理，把大院分成六個區，六名處級領導分工負責，抽調一名科室負責人和一名干部、一名退休老同志組成衛生監督領導小組，生活服務科組成衛生巡邏小組，定期或不定期在院內巡查，發現問題及時處理，加強小區衛生的綜合治理。加強環衛意識，形成人人參與的機制。劃分院內各部、委、辦、局衛生責任區，恢復機關干部周五下午義務勞動制度，由生活服務科監督檢查，每月上欄、發文公開通報。提倡垃圾分類處置，在機關院內進行垃圾分類宣傳，設立6個垃圾分類處理箱，分設不可回收垃圾處理箱和廢舊電池回收箱，由于機關大院是全市第一個設立廢舊電池集中放置箱，通過《懷化日報》等新聞媒體的宣傳報道，反響很大，起到了很好的宣傳引導作用。在2006年度機關文明衛生創建工作中，被授予省級“文明衛生單位”稱號。

積極開展優質服務競賽活動，對照4大塊按要求抓落實，成立了優質服務競賽活動領導機構，出臺了實施方案。加強安全保衛、基建房產、政府采購等方面的規范管理，制定了治安、水電、幼教等方面制定了9個系列應急預案，并將各種資料裝訂成冊。加強對外的學習交流，今年，由處主要領導帶隊先后兩次向省委辦公廳專題匯報優質服務競賽開展情況，組織30余人次到常德、婁底、益陽等地考察。加強經驗交流與總結，今年我們在大力提升服務水平，發展后勤經濟等方面比較突出，通過挖掘總結，在《懷化經濟》、《懷化發展論壇》發表了兩篇經驗性文章，在《湖南日報》、《＊日報》等有13人次發展21篇后勤信息。通過開展優質服務競賽活動，達到了進一步規范了后勤工作行為，提高優質服務質量的目的。

五、加快建整扶貧聯系點的社會主義新農村建設。

按照市委、市政府的統一安排和部署，在我處、計生委、民委等6個后盾單位大力支持下，以我處三名工作隊員聯系駐點＊村。一年來，駐村工作隊深入實際搞調研，摸清路子謀發展，建設社會主義新農村取得了初步進展。一是掌握了實情。駐村工作隊相繼下到9個村民小組202戶，通過走訪、座談、調研等形式，并取得和掌握第一手資料，及時向市基層辦以信息的形式編寫簡報12篇，調研報告1篇，為今后的工作開展打下了堅實的基礎。二是加強基層組織建設。結合村支兩委換屆工作，協助鄉黨委對村兩委班子進行調整，共調整改選增補班子成員2名，培養入黨積極分子3名，發展黨員2名，培養村干部后備力量2人，成立新農村村民領導小組骨干15名，使之成為建設新農村的有生力量。全年共組織農民技能培訓120人次，到縣鄉學習5人次，組織勞務輸出200多人。三是完善基礎設施建設。按照“規劃先行，突出特色，因地制宜，量力而行，分步到位，整體推進”的原則，工作隊協助縣規劃局已編制村鎮總體規劃，目前重點抓好基礎設施等公益事業建設，已完成1.2公里長的通暢公路，修建兩座公路橋梁，完成了6千多米長的人行路基和道路硬化。組織村民自發籌集資金，拉通了4組和7組一條近1公里長的簡易公路。四是加強村級陣地建設。在各級組織的關懷下，積極想辦法、籌資金，啟動村部大樓維修工程（正在整修），設立黨員活動、計劃生育，遠程電教以及圖書室為一體的村級活動場所。為活躍農村文化生活，籌集1千多元資金，組建了一支腰鼓隊。五是完成了其它工作。已修建沼氣池30口，安排專人統一看護2000畝楠竹、1850畝森林資源，僅楠竹看守管理這一項比上年戶平可增收300元以上。協助狠抓社會綜合治理和計劃生育工作，全年無交通生產安全事故發生，無違反計劃生育的等行為。

我處作為后盾單位，處黨組高度重視建整扶貧工作，將“聯系一個村”的工作列入“十件實事”之一，明確工作內容。今年以來，市委常委、副市長＊親自到聯系點進行調研指導，市委副秘書長＊多次到聯系點進行規劃指導。今年11月，處主要領導專門召集該縣建整扶貧部門、鄉、村的主要負責人到我處會議室，開展建整工作座談交流，并村部辦公大樓等問題集體研討，統一意見。開展“送溫暖，獻愛心”活動，組織單位干部職工共捐衣物580多件，農業科技方面的書籍1260多冊，年底給特困戶和五保戶發放困難慰問金5000多元。一年來的工作，得到了市縣建整扶貧部門的充分肯定和村民的大力支持。

六、加強黨風廉政建設，加大從源頭上反腐倡廉力度。

一年來，全處干部職工特別是處領導干部帶頭，嚴格按照黨風廉政的有關要求，始終做到“自重、自省、自警、自勵”，認真履行黨風廉政建設的各項任務，全年沒有發生違法違紀現象。重點抓好以下幾個方面。一是加強學習教育。今年以來，按照“集中輔導、分塊學教”的方法，組織全處廣大干部職工重點學習“三個代表”重要思想、榮辱觀和中紀委六次全會上的重要精神，學習《黨章》、《條例》等教育讀本。組織黨員觀看了電教片《懺悔錄》、《生死牛玉儒》。今年5月下旬、12月初，召集全處在職干部職工、退休人員，由處黨組書記、主任分別上了一堂內容豐富的黨課，把黨風廉政教育融入到思想和工作中去。二是加強制度建設，規范工作行為。一年來，處黨組把黨風廉政建設列入年度目標管理考核中，進一步完善《黨風廉政建設制度》、《財務管理制度》、《政府采購監督管理制度》、《基建工程開發監督管理制度》、《考勤制度》等規章制度，出臺了《機關住房管理暫行規定》和《新建住房分配辦法》，建立了領導干部個人廉政檔案48冊。三是嚴肅組織紀律，嚴格干部選拔任用。在干部選拔任用上，按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》，堅持平時考核與年終綜合考評相結合，進一步加強干部隊伍建設。今年我處向組織推薦選拔1名處級干部，任用8名科級領導干部。四是堅持民主集中制，高標準召開民主生活會。按照市委統一部署，結合機關作風建設，處黨組于8月29日召開民主生活會，通過采取現場走訪、發放意見表、設置意見箱等方式，廣泛征求各科室單位意見，共整理成16條意見和建議，認真開展批評與自我批評，取得了良好的效果。五是加強財務監督。嚴肅財經紀律，處本級只設一個帳戶對外，一支筆審簽，資金統一調度，嚴把經費支出，實行接待工作領導對口定額管理，辦公、接待用品統一集中采購。嚴格監管二級單位財務，建立內部審計制度，做好平時抽查和半年、年終檢查工作。

加強政府采購、基建房產重點監督。中心自成立以來，從完善制度、加強內部監管入手，主動接受紀檢、財政的監督管理，重點加強招投標工作監督。在本處紀檢全程參與的基礎上，主動邀請市紀檢監察、市采購監管辦的領導對評審現場進行全程監督，達到了預定的監控目的。加強機關危舊住房改造的監督。為切實做好基建房產的規范管理，我們采取了幾條硬措施，（1）、實行敏感部位紀檢全程監督。為進一步節約、控制基建成本，我們明確規定，今后所有院內基建項目一律實行單包。在材料采購程序上，紀檢要全程介入，小材料必須二人以上，大材料必須三人以上，大宗材料必須依照政府采購法進行。采購材料的發票，必須經采購員、驗收員、分管采購的公司副經理、公司經理、分管基建房產的處領導、處法人代表簽字才能報銷。今年下半年，我們又增加了一道環節，還要求由紀檢人員審核采購材料支付憑證，方可報銷入帳。在采購人選上，選擇忠誠老實、群眾信得過的人擔任，經常進行崗位輪換。（2）、實行工程領導負責制，采取黨組成員一人負責一個工程的方法，處黨組成員公開承諾，在工程承包和招投標上，處主要領導帶頭做到不干預、不插手、不打招呼，不介紹任何一個材料供應商。（3）、嚴格工程操作，加強安全、質量管理。在工程建設上，按照規定進行招投標，按照規定辦理各種審批手續，按照規定交納稅費。在安全和質量上，從健全機制、監控細節入手，處里成立安全質量領導小組，明確一名黨組成員專門抓，聘請專業監理公司進行專業化的監管，實行員工培訓持證上崗，做到安z全質量天天有專人檢查，一周有專業人員分析，每月有一個完整的工作總結，始終把好這兩個關健環節，將質量視為企業生存發展的基礎，將安全生產牢牢放在一切工作的第一位。通過這幾項強有力的措施，處里大大小小幾十項工程，安全上實現了零事故，質量上不但個個順利通過驗收，其中一棟被評為優良工程。

今年12月26日，處黨組集體就黨風廉政建設工作向市紀委進行了專題匯報，一年來的黨風廉政建設工作，得到了市紀委的充分肯定，認為我們“監督和接受監督的意識很強，抓到了點子，符合單位與錢、物打交道的特點。監督制度比較健全，滲透到各個環節，監督的效果很好”，令我們深受鼓舞。

七、加強隊伍建設，努力提高干部職工素質。

今年以來，我們按照市委和后勤工作的發展要求，把加強干部職工隊伍建設作為一項基礎性工作來抓。年初，我們召集處中層干部在＊召開務虛會，進一步明確發展思路和目標，制定了“十一五”規劃，在實際工作中，主要重點突出四個方面，一是抓制度建設，規范工作行為。進一步完善目標崗位責任制，完善機關職能科室管理管理制度，做到用制度規范行為，用制度抓工作落實，用制度評比績效。二是抓班子建設，大力協作配合。整個班子配備趨于合理，黨組成員分工明確，工作積極主動，人齊氣順，敢于負責，較好地落實了“兩手抓”的方針，工作中重大問題集體決策，一般事情相互通氣，工作中溝通協作，互相配合，形成了推進事務工作開展的強大合力。三是抓技能培訓，提高干部職工素質。近一年來，我們大力改善后勤干部職工的知識結構、專業結構，提高管理水平、服務技能，全年共培訓人員人次，實行崗位交流人次，有30余人次到外地考察學習，促進了干部職工整體素質的提高，涌現一批愛崗敬業的典型。四是抓作風轉變，在實踐中鍛煉隊伍。按照市委提出的要把抓作風建設作為一切管總的措施來抓，為切實加強機關作風建設，黨組提出從全面落實“十件實事”抓起，明確責任人，制定時間表，切實從工作實踐中轉變作風。

2006年度，機關事務工作干部職工齊心協力，發展思路清晰，發展目標明確，整體上有了很大起色，取得了一定進展，但我們認為，離工作總體發展要求還有很大的差距。2007年，我們將緊緊圍繞工作核心，轉變作風，團結務實，開拓創新，為謀求機關事務工作的更大發展做出不懈的努力。

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第二篇：縣委機關事務管理處工作總結

縣委機關事務管理處工作總結

縣委機關事務管理處工作總結2007-12-07 12:45:02第1文秘網第1公文網縣委機關事務管理處工作總結縣委機關事務管理處工作總結(2)***年，縣委機關事務管理處在辦公室領導關心支持下，緊緊圍繞縣委機關和縣委辦公室的中心工作，以深化機關后勤改革為突破，以強化服務為中心，以加強管理為重點，進一步明確思路，理順關系，完善工作制度，強化服務措施，增強了全體人員的服務意識，提高了工作效率，使縣委機關各項后勤保障工作得到了很大的提高，辦公環境有了新的改變，后勤保障工作得到了進一步加強，為縣委機關創造了良好的工作環境和生活環境。回顧一年來的工作，我們主要從以下幾個方面做了努力：

一、樹立服務意識，加強縣委機關基礎設施建設，為機關工作人員提供了良好的工作環境。年初以來，我們針對辦公場所陳舊，有關設施年久失修的情況，在辦公室領導的支持下，多方籌措資金，組織有關施工單位對辦公樓、庭院綠化美化、機關食堂、鍋爐管線進行全面維修改造。一是籌資萬元對辦公樓內部墻面院墻、大門及傳達室全部重新粉刷，面積達平方米；對樓前玻璃幕墻拆除更新；對會議室、接待室進行了重新裝修。二是搞好庭院綠化、美化、亮化工作，投資萬元協調組織區建設局園林管理處對院內花壇、草坪進行全部更新改造，共更新草坪平方米，花壇鋪設平方米，路面彩磚平方米，種植各類綠化植物株。同時與區市政管理處協商溝通，由市政管理處無償支援價值萬余元的庭院燈個、草坪地燈個，使縣委機關內部環境更加美觀大方，創造了良好的工作環境。三是針對機關食堂設施陳舊，已不適應當前對內服務和對外接待的要

求，對機關食堂進行裝修改造。新建大餐室一個，維修改造裝修餐室個，全面整修了廚房操作間；食堂院內新筑假山一處，鋪設草坪路面平方米；利用原有水池砌壘駁岸石塊，使機關食堂內部面貌煥然一新，徹底改變了差、亂、差的形象，為各級領導和縣委機關人員提供了良好的就餐環境。四是籌資萬元，對機關供暖鍋爐和管線進行維修和更新。現有供暖鍋爐自九三年投入使用至今，由于設計和維修保養等方面的問題，鍋爐長期帶病運行，管道多處銹蝕嚴重，存在一定的安全隱患，為此，從月份開始，對院內供暖管道重新架空鋪設，對鍋爐本體進行全面維修，更換了水處理系統，對爐體進行了酸洗處理，為冬季供暖做好了充分的準備。五是投資.萬元，新上寬帶網絡服務器一臺，鋪設光纖米，目前已開通終端用戶余臺。六是開展的全民健身活動，投資.萬元新建籃球場、羽毛球場各一處，為豐富機關人員的文體生活創造了有利條件。七是結合維修

改造，對機關大門、辦公樓外墻進行了粉刷和清洗，增設了電動門、燈光和燈帶，達到了機關內部的綠化、美化和亮化的有機結合。截止目前，全年共投入資金余萬元對機關內部基礎設施進行改造，機關內部環境、辦公條件和生活條件得到了明顯的提高。

二、樹立開拓創新意識，對機關事務管理和后勤服務工作進行改革，促進了各項工作的開展，并取得了明顯成效。在機關事務管理工作中，我們意識到隨著社會各項事業的發展，特別是社會服務業的發展，機關事務原有的管理方式已不完全適應目前機關管理工作的要求，為此，我們在辦公室領導的大力支持下，從文印、衛生保潔、車輛維修、內部食堂管理等幾個方面入手，對機關事務管理后勤服務社會化進行了積極的探索。一是將文印中心對外承包經營。經過嚴格挑選，由具有一定的文印管理經驗，技術力量、設備和資金等各方面具有優勢的承包人對文印中心進行經營管理。二是把機關

衛生保潔工作交給清洗保潔公司，由保潔公司派出員工每天定時對辦公樓和院內衛生進行全面清理。通過半年多的時間，目前辦公樓和院內衛生較以前機關人員自己打掃清理有了很大的提高，達到了地面無灰塵、院內無雜物，辦公樓窗明幾凈的效果，得到了各級領導的肯定。三是針對機關食堂設施陳舊、人員老化的情況，在食堂維修改造后交給區***管理，由***派出骨干力量進行獨立經營核算。目前接待水平、服務質量、飯菜質量較原來有了很大的提高。四是對辦公車輛的維修實行定點。確定**汽車維修站和**維修站等兩個全國特約維修站作為辦公室車輛定點維修廠家，嚴格車輛維修審批手續，從而保證了車輛的維修質量，消除安全行車隱患。

三、全面加強政治理論學習和業務學習，人員政治素質和業務能力明顯提高。一是組織全體人員認真學習江澤民同志“三個代表”的重要思想，并做到了學以致用，在實際工作中按照“三個代

表”的要求指導工作。同時，結合縣委辦公室開展的思想紀律作風整頓活動和全區解放思想、振興**大討論活動的開展，組織全體人員認真學習討論，提高了認識，振奮了精神，鼓舞了干勁。二是按照事務處的工作性質，組織人員努力學習業務知識，提高自身素質，增強工作能力。通過學習，政治思想覺悟得到了提高，工作能力得到了增強，從而促進了各項工作的順利開展。

四、充實、完善各項規章制度。年初以來，對車輛管理制度、機關衛生制度、食堂管理制度、安全保衛制度、財物管理制度進一步充實完善，明確分工，責任到人，用制度約束每一個工作人員的行為，增強了全體工

縣委機關事務管理處工作總結

第三篇：縣委機關事務管理處工作總結

***年，縣委機關事務管理處在辦公室領導關心支持下，緊緊圍繞縣委機關和縣委辦公室的中心工作，以深化機關后勤改革為突破，以強化服務為中心，以加強管理為重點，進一步明確思路，理順關系，完善工作制度，強化服務措施，增強了全體人員的服務意識，提高了工作效率，使縣委機關各項后勤保障工作得到了很大的提高，辦公環境有了新的改變，后勤保障工作得到

了進一步加強，為縣委機關創造了良好的工作環境和生活環境。回顧一年來的工作，我們主要從以下幾個方面做了努力：

一、樹立服務意識，加強縣委機關基礎設施建設，為機關工作人員提供了良好的工作環境。年初以來，我們針對辦公場所陳舊，有關設施年久失修的情況，在辦公室領導的支持下，多方籌措資金，組織有關施工單位對辦公樓、庭院綠化美化、機關食堂、鍋爐管線進行全面維修改造。一是籌資萬元對辦公樓內部墻面院墻、大門及傳達室全部重新粉刷，面積達平方米；對樓前玻璃幕墻拆除更新；對會議室、接待室進行了重新裝修。二是搞好庭院綠化、美化、亮化工作，投資萬元協調組織區建設局園林管理處對院內花壇、草坪進行全部更新改造，共更新草坪平方米，花壇鋪設平方米，路面彩磚平方米，種植各類綠化植物株。同時與區市政管理處協商溝通，由市政管理處無償支援價值萬余元的庭院燈個、草坪地燈個，使縣委機關內部環境更加美觀大方，創造了良好的工作環境。三是針對機關食堂設施陳舊，已不適應當前對內服務和對外接待的要求，對機關食堂進行裝修改造。新建大餐室一個，維修改造裝修餐室個，全面整修了廚房操作間；食堂院內新筑假山一處，鋪設草坪路面平方米；利用原有水池砌壘駁岸石塊，使機關食堂內部面貌煥然一新，徹底改變了差、亂、差的形象，為各級領導和縣委機關人員提供了良好的就餐環境。四是籌資萬元，對機關供暖鍋爐和管線進行維修和更新。現有供暖鍋爐自九三年投入使用至今，由于設計和維修保養等方面的問題，鍋爐長期帶病運行，管道多處銹蝕嚴重，存在一定的安全隱患，為此，從月份開始，對院內供暖管道重新架空鋪設，對鍋爐本體進行全面維修，更換了水處理系統，對爐體進行了酸洗處理，為冬季供暖做好了充分的準備。五是投資.萬元，新上寬帶網絡服務器一臺，鋪設光纖米，目前已開通終端用戶余臺。六是開展的全民健身活動，投資.萬元新建籃球場、羽毛球場各一處，為豐富機關人員的文體生活創造了有利條件。七是結合維修改造，對機關大門、辦公樓外墻進行了粉刷和清洗，增設了電動門、燈光和燈帶，達到了機關內部的綠化、美化和亮化的有機結合。截止目前，全年共投入資金余萬元對機關內部基礎設施進行改造，機關內部環境、辦公條件和生活條件得到了明顯的提高。

二、樹立開拓創新意識，對機關事務管理和后勤服務工作進行改革，促進了各項工作的開展，并取得了明顯成效。在機關事務管理工作中，我們意識到隨著社會各項事業的發展，特別是社會服務業的發展，機關事務原有的管理方式已不完全適應目前機關管理工作的要求，為此，我們在辦公室領導的大力支持下，從文印、衛生保潔、車輛維修、內部食堂管理等幾個方面入手，對機關事務管理后勤服務社會化進行了積極的探索。一是將文印中心對外承包經營。經過嚴格挑選，由具有一定的文印管理經驗，技術力量、設備和資金等各方面具有優勢的承包人對文印中心進行經營管理。二是把機關衛生保潔工作交給清洗保潔公司，由保潔公司派出員工每天定時對辦公樓和院內衛生進行全面清理。通過半年多的時間，目前辦公樓和院內衛生較以前機關人員自己打掃清理有了很大的提高，達到了地面無灰塵、院內無雜物，辦公樓窗明幾凈的效果，得到了各級領導的肯定。三是針對機關食堂設施陳舊、人員老化的情況，在食堂維修改造后交給區***管理，由***派出骨干力量進行獨立經營核算。目前接待水平、服務質量、飯菜質量較原來有了很大的提高。四是對辦公車輛的維修實行定點。確定**汽車維修站和**維修站等兩個全國特約維修站作為辦公室車輛定點維修廠家，嚴格車輛維修審批手續，從而保證了車輛的維修質量，消除安全行車隱患。

三、全面加強政治理論學習和業務學習，人員政治素質和業務能力明顯提高。一是組織全體人員認真學習江澤民同志“三個代表”的重要思想，并做到了學以致用，在實際工作中按照“三個代表”的要求指導工作。同時，結合縣委辦公室開展的思想紀律作風整頓活動和全區解放思想、振興**大討論活動的開展，組織全體人員認真學習討論，提高了認識，振奮了精神，鼓舞了干勁。二是按照事務處的工作性質，組織人員努力學習業務知識，提高自身素質，增強工作能力。通過學習，政治思想覺悟得到了提高，工作能力得到了增強，從而促進了各項工作的順利開展。

四、充實、完善各項規章制度。年初以來，對車輛管理制度、機關衛生制度、食堂管理制度、安全保衛制度、財物管理制度進一步充實完善，明確分工，責任到人，用制度約束每一個工作人員的行為，增強了全體工作

人員的責任心。通過狠抓各項工作制度的落實，責任心得到了進一步增強，工作態度發生較大的轉變，促進了整體工作的開展。

五、做好縣委機關的后勤服務工作。一是加強機關內部水、電、暖、通訊設施、線路的維護管理。對供電、供暖、供水設施的使用、維修、管理制定了嚴格的操作規程，要求工作人員遵章守紀，消除不安全因素，出現故障及時組織人員排

查解決，杜絕了安全事故的發生。全年共對各種水、電、暖設備故障維修檢查余次，均做到了快速、及時，為縣委機關提供了良好的工作條件。二是對日常辦公用品的采購供應發放及時。三是按時交納水、電、煤氣、電話等各項費用，保證了正常辦公的需要。

六、加強車輛管理。在車輛管理中，本著先急后緩的原則，根據工作需要進行安排，保證了重點用車。認真執行車輛維修養護制度，保證行駛安全。嚴格油料供應手續，降低油耗。同時，定期對駕駛員進行安全教育，保證行車安全。全年全部車輛行駛總里程萬公里無重大人身安全事故的發生。

七、做好了縣委機關的安全保衛工作。對機關保衛工作明確責任，明確要求，強調值班人員嚴格遵守保衛工作紀律。對進出的人員、車輛、物品進行登記管理。加強了夜間巡邏，定時對辦公樓、車庫、食堂、鍋爐房進行檢查，及時排除影響安全的隱患。同時，在群眾*人員較多的情況下，協助*部門做好*群眾的接待工作，維護*秩序，確保縣委機關正常的辦公秩序。特別是今年的幾個重大節日期間，保衛人員認真履行職責，嚴格執行紀律，加大工作力度，機關內部安全工作沒出現任何問題，保證了機關正常的辦公秩序。

在過去的一年里，縣委機關事務管理處在全體人員的共同努力下，通過狠抓各項工作措施的落實，各項工作取得了一定的成效，通過我們的工作，保證了縣委機關正常的辦公條件，促進了各項工作的順利進行。但是，我們的工作和管理，距領導和同志們的希望和要求存在一定的差距和不足，工作中還存在一定的問題。為此，在今后的工作中，將針對我們工作中存在的問題和不足，分析原因，找出差距，理清思路，進一步加大工作力度，改進工作方法，提高工作水平，全面作好機關服務工作，以我們的工作贏得領導和同志們的支持和肯定。在明年的工作中，我們將進一步努力進取、開拓創新，努力提高工作質量和服務水平，促進事務處整體工作再上新臺階，再上新水平。在具體工作中，針對本單位的工作特點，突出創新意識，加大服務觀念，加強人員管理，進一步落實各項規章制度，強化服務意識，提倡奉獻精神，在全體人員中形成團結向上，同心協力，奮發有為的良好氛圍。進一步提高全體人員的政治理論水平和業務素質，提高工作質量，確保完成各項工作任務。

第四篇：機關事務工作總結

今年,我局在縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹黨的“十八大”、“十九大”精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞中心服務大局，切實加強領導班子思想政治建設、黨風廉政建設和服務能力建設，不斷提高全局工作的科學化水平，推進機關事務管理的制度化、規范化、科學化，確保了各項目標任務的順利完成。

（一）貫徹“十九大”精神，進一步強化黨建工作

縣**圍繞為機關運行保障提供優質服務這一主線，以建設型、服務型、創新型黨組織為目標，深入開展“兩學一做”學習教育，堅持黨建工作與業務兩促進、兩提高并組織全體黨員到馬當炮臺和浩山七縣中心縣委縣址參觀學習，緬懷先烈，重溫入黨誓詞。組織每半月開展一次黨課學習，要求每個黨員輪流主講一節黨課，深入學習“十九大”精神、黨章、黨規和習總書記系列講話，做好學習筆記，學后必須要有一篇深刻的心得體會。在開展民主生活會中，大家互相交流學習，各自談談怎樣做一名合格黨員，如何以具體行動落實到日常工作生活中去。單位通過這些活動，進一步增強了全體黨員的組織觀念和身為一名共產黨員的責任意識，支部戰斗堡壘作用更加明顯，黨員模范帶頭、爭績創優，帶動單位工作面貌煥然一新。

（二）圍繞中心工作，進一步服務好大局

1、精準扶貧貼心為民

根據掛點扶貧村的實際情況制定了一系列的幫扶措施，確保幫扶有成效。一是落實包村幫戶責任。單位主要領導和扶貧工作人員曾多次親臨幫扶村，走訪20余人次，慰問貧困家庭8戶，送去價值5300元的米油肉等生活用品，為貧困村籌借了20000元扶貧金。二是因地制宜產業幫扶。通過入戶走訪，結合*村發展實際，依托現有產業基礎，做好產業幫扶。同時學校幫建工作有聲有色。

2、招商引資圓滿完成我局積極響應縣委縣政府的“主攻沿江工業”號召，搶抓機遇，深挖潛力。通過招商小分隊成員的共同努力成功引進新入園、開工項目1個：由在外創業成功人士朱為民在我縣*小微創業園投資3000多萬創辦的紡織服裝加工項目。

（三）履行崗位職責，進一步強化*管理能力

1、公務接待節儉高效

認真執行《*縣黨政機關國內公務接待實施辦法》，抓好公務接待工作。注重接待人員的素質和業務培訓，接待工作中積極與上級主管部門溝通，加強兄弟縣市的學習交流，取長補短。按照要求堅決杜絕鋪張浪費，力求突出地方特色，形式上從“簡”，在細節上求“精”，以飽滿的工作熱情接待每一批來賓，做到“迎的熱情、吃的滿意、住的舒心，行的順利”。截至11月我辦共接待158次，在接待工作中，始終秉持“三心”工作理念，把這一理念灌輸到每一個工作人員身上，貫穿到每一次接待環節中，出色地完成了縣委、縣政府交辦的接待任務，受到了上級領導和來賓的廣泛好評。

2、物業監管規范有序

我局切實加強物業公司監管，指導監督其做好日常管理和安全保衛、消防、水電、會務、綠化、衛生保潔以及各項設施、設備的管護，及時發現并排除隱患。完成了中央空調及展示館維保項目的公開招標，利用節假日對*廣場破損大理石地磚、*公園排水溝及景觀亭進行了維修，廚房油煙管道的清洗，主樓電梯井、空調機房及消防水池滲水等隱患及時維修排除；

同時督促其不斷提升服務水平、規范服務流程，加強服務質量控制，做到行政中心大樓后勤保障規范有序；

會議、活動保障服務優質高效。指導物業公司加強與主辦單位的配合，明確分工，抓好落實，認真做好全縣重要會議、重大活動的服務保障工作。圓滿完成全縣兩會、縣經濟工作會、縣公共租賃住房實物配租公開搖號儀式等重要會議和“喜迎十九大·廉歌獻給黨”——全縣清風月圓慶“十一”歌詠晚會、中國*·首屆*清水大閘蟹文化藝術節等重大活動的服務保障工作。

3、公務用車運轉平穩

2017年公車服務中心出臺了《公務用車服務平臺管理細則（試行）》、《公務用車服務中心司勤人員值班制度》、《公務用車服務中心車輛維修管理辦法》、《公務用車服務中心車輛用油管理辦法》等各項管理制度。車輛維修、加油等事項嚴格按規定制度執行，在確保車輛安全行駛的前提下，最大限度的節約成本。截止2017年11月30日，我中心共出車2998次，共計行駛725000公里，順利完成了全縣的應急、調研、綜合執法等各項任務。

4、公共機構節能工作扎實開展

認真抓好機關公共機構節能工作，確定1名工作人員專職負責此項工作，加強對此項工作的數據審核上報，增強與市**溝通，到先進縣市認真學習，開拓視野，創新思路。五月份，我辦在全縣機關單位中大力開展了一次機關公共機構節能宣傳活動，在各機關單位張貼了節能溫馨提示牌，通過顯示屏、橫幅、展扳、宣傳手冊等多種形式，營造了濃厚的公共機構節能宣傳氛圍，為推動此項工作更好地開展奠定了良好的基礎。

5、食堂管理安全衛生

以“安全衛生、熱情服務、營養味美”為宗旨，認真抓好“大食堂”。為全面迎合大眾口味菜品由原來的“四菜一湯”改為“六菜一湯”，在10元標準不變的情況下最大程度改善了干部職工的伙食；

同時常年邀請消防、市場監管、衛生監督等部門對食堂的操作安全進行檢查，不定期對食品安全進行抽查，食堂監控運行正常；

非食堂開放期間，固定保安值班，有力地確保了食堂安全衛生。不斷增強食堂服務人員的服務意識，按要求著裝，文明用語，微笑服務。每周按照“注重營養搭配，適合本地口味”的原則制定菜譜，保證一周內每日菜品不重樣，并廣泛聽取干部職工意見，在合理的范圍內加以改進，要求廚師多學習交流，提高烹飪廚藝，不斷提升干部職工的滿意度。嚴格食堂進出庫登記管理，確保堵塞漏洞，規范有序。

（四）實施一崗雙責，進一步抓好黨風廉政建設

一是強化黨員干部“一崗雙責”意識，深刻領會主體責任內涵，做到明認識、強責任、轉觀念，堅持把反腐倡廉與機關事務工作同部署、同落實、同檢查、同考核、同問責，明確領導班子、股室負責人‘一崗雙責’的責任機制。二是開展廉政風險防控機制建設和效能風暴行動，組織全局認真排查廉政風險點，深化‘治庸、治懶、治散、治慢’四項整治，完善‘崗位職責制度、失職追究制’制度。形成以制度管人、以制度管事的長效機制。三是強化宣傳教育，營造良好的思想基礎和輿論環境。把宣傳先進典型和反面案例警示教育結合，加強輿論引導，開展理想信念和宗旨教育，筑牢拒腐防變得思想道德底線。

第五篇：機關事務工作總結

某市市級機關事務管理局 2010年工作總結及2011年工作思路

2010年是實施“十一五”規劃的最后一年，也是銜接“十二五”發展的重要一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，我局認真貫徹黨的十七大、十七屆四中全會精神和溫家寶總理在全協四次會議上的講話精神，以節約型機關建設為主線，以創先爭優活動為抓手，以打造機關服務品牌為載體，堅持廉潔、服務、節儉的原則，緊緊圍繞中心、服務大局，認真履行管理、保障、服務職責，圓滿完成各項工作任務，順利實現“十一五”規劃主要目標，為保障黨政機關高效有序運轉、降低行政成本做出了積極貢獻。

一、圍繞主線，加強管理，扎實推進節約型機關建設 認真履行國有資產、公共經費、公務用車、公共機構節能等機關事務管理職能，不斷提高管理水平，努力降低行政成本，扎實推進節約型機關建設。

（一）加強國有資產管理。開展國有資產清查工作。確保資產管理的準確性、及時性和有效性；做好資產配置和日常使用管理；對車改單位187輛車進行資產核查；做好行政事業單位高污染車輛資產處置，所得收益按時上交財政。做好辦公用房調配工作。全年合理調配使用辦公用房2969平方米，較好地保證新增機構的辦公用房，有效緩解了辦公用房緊張的矛盾。妥善處理駐外辦事處房產問題，明晰產權關系。做好機關房產租賃管理。完成61處出租房產的評估工作，先后進行了7次公開拍租活動，成交金額比原租金增長1570萬元，年租金增長幅度達162%。完成22個單位辦公用房租入審核。做好機關房產確權工作。啟動了一級房產固定資產調帳工作，并完成了5個單位的資產調賬；對一級管理房產進行了全面的梳理，完成剩余29宗房產的確權工作；完成了市藥檢大樓購置，協調了市工商局、環保局等相關單位房產購置、調劑工作。

（二）規范公共經費管理。全年市委辦公廳等62家經費歸口管理單位共節約經費133.4萬元，節約幅度達10.24%。一是有效控制歸口單位公共經費。積極做好預算編制、執行，充分反映“四公”經費的使用情況，在預算編制的經濟科目中予以控制；及時反饋各單位經費使用情況，保證經費合理有效使用。二是預算項目安排注重工作重點。比如安排節能專項工作經費、車改經費、編外用工保障基金等專項資金，以充分發揮資金保障作用。三是推行公務卡結算制度。市府大樓工作人員使用公務卡結算量占總結算量的80%以上，方便了結算報銷，降低了現金使用量，滿足了財政、監察、審計部門的要求。

（三）嚴格公務用車管理。以精細化管理為抓手，加強節約型車隊建設，努力降低車輛運行成本。一是抓宣傳教育。堅持每月開展培訓，在思想上牢固樹立節約意識；結合城市無車日和文明出行等活動，積極做好宣傳，增強駕駛員建設節約型車隊的使命感。二是抓節儉節約。實行定點加油、定點維修，做好車輛保養，推行單車核算、油耗上墻、1車1卡等做法，有效控制維修運行成本。64輛車的單車維修成本、百公里油耗同比均有所下降。百公里油耗較2005年下降7.8%，完成了“十一五”節油5%的目標。三是抓維護保養。嚴格落實責任，規范汽車使用行為，科學組織汽車保養、年檢以及更新，加強信息化管理，車輛完好率達到 98.22%。

（四）推進公共機構節能。市級公共機構順利完成十一五節能總目標。2010年市府大樓用電比2005年下降20.18%，用水比2005年下降46.64%；市綜合辦公樓用電比2005下降24.55%，用水比2005年下降28.69%。一是進一步提高節能意識。開展形式多樣、內容豐富的宣傳教育活動，增強機關干部節能意識。如，發放宣傳資料，普及節能知識；開展“停開一天車”、“停開空調”等能源緊缺體驗活動。二是依靠科技挖掘節能潛力。加強對空調、信息機房和食堂等重點用能設備設施的管理和技術改造；召開了某市機關食堂節能技術與產品現場推廣會；開展了機關辦公樓節能監管系統試點項目的建設。對市直機關節能改造實施專項經費補助。2010年市直機關共實施節能技改和節能產品應用項目50多項，實施食堂節能灶具和節能蒸汽機改造20套，實施空調、水泵、風機等變頻改造7套，應用新型節能電開水器55臺等，充分挖掘了節能潛力。三是有效推進二級管理。指導和監督教育、科技、文化、衛生、體育等系統按照“統一管理、分級負責”的原則，開展系統內公共機構的節能工作，加強工作網絡建設，取得初步成效。如：衛生系統落實節能目標責任書，2010年市屬各大醫院萬元業務收入用電量比上年同期節約3%以上。加強對區、縣（市）節能工作的指導和監督，帶動區、縣（市）公共機構節能工作同步推進。四是實施節能目標考核。向市直各單位下達了2010年節能目標任務，并簽訂了節能目標責任書。加大日常節能監督管理力度，召開用能情況分析會，開展夏季空調使用與管理專項督查，定期公布市直機關各單位的能耗情況。2010年市直機關節能目標完成情況良好。

（五）積極倡導綠色辦公。出臺市直機關帶頭推行綠色辦公實施方案。一是倡導綠色辦公行為。大力宣傳低碳城市建設“從我做起、從小事做起、從現在做起”的理念，市直機關帶頭推行以“節約、環保、健康”為主題的節約辦公用電、綠色出行、減少一次性紙杯使用等十項綠色辦公行為，培育保護環境、珍惜資源、倡導環保的人文品質。二是創建綠色辦公環境。對機關辦公建筑進行低碳化運行改造和管理。完成市綜合辦公樓既有建筑節能改造，并通過了國家綠色建筑運營階段二星級評審，獲得全省既有建筑首個綠色建筑稱號，起到了良好的示范引領作用；完成市府大樓、市綜合辦公樓“陽光屋頂”光伏發電試點；著手推行機關垃圾分類工作等。

（六）不斷完善基礎管理。一是抓好制度建設。在實際工作中抓好執行，并不斷完善和加強制度建設。如，制定局內審制度，落實局屬基層單位負責人經濟責任審計等。二是抓好信息化建設。大力推進綜合業務系統的開發運用，對已建成應用的節能管理、房地產管理和車輛管理子系統進行升級完善；新開發行政服務等子系統。三是抓好綜治工作。全面落實綜治目標管理責任制，筑好平安防線。針對2010年全國災害性天氣和生產安全事故頻發的特點，并以校園安全事故和上海11〃15特大火災為鑒，加強了安全教育和安全檢查，重點檢查了安全生產、門衛管理、監控設備、飲食衛生、消防安全、物業安保等工作。

二、多措并舉，創建品牌，扎實抓好后勤保障服務 通過推行量化管理、精細化管理、績效管理、目標管理，各處室、單位以品牌為載體，在創新服務理念、提升服務水平、增強保障能力上狠下功夫，全心全意做好服務保障工作。

（一）辦公大樓管理更到位。市府大樓積極創建省級衛生先進單位和市綠化模范單位，積極開展創建“最清潔單位”活動，狠抓保潔，美化綠化環境，帶頭開展生活垃圾分類工作；兩大樓認真貫徹《某市公共場所控制吸煙條例》，對公共部位及有會議室的樓層進行吸煙區的設置。落實好人口與計劃生育目標管理工作和人口普查工作；組織社會互動，認真做好獻血和捐贈工作。綜合辦公樓5110服務專線深入人心，全年接聽來訪電話3470多個，其中求助電話538多個，都在第一時間幫助解決問題。

（二）公務用車保障更高效。一是市委市政府車隊為領導及全市重要活動提供了安全高效的用車服務。全年安全行車116.4萬公里。機動車輛調度更為規范。改善保障用車9輛，使車輛結構和車況進一步優化。二是公車服務中心已成為市級機關公務用車活動首選的服務單位。制定并推出了整車租賃服務、代駕服務、帶車帶駕服務等。同時不斷加強內部管理，提升服務滿意率。全年出車10483臺次，安全行駛133萬公里，達到了車改領導小組提出的“準市場化運作，收支平衡、略有節余”的要求。

（三）機關房屋維修更有序。一是完成各類辦公用房裝修項目。全年實施市府大樓4樓小會議室改造等33個裝修項目，完成29項，正在施工4項。二是落實市府大樓與機關住宅日常維修。共受理了市府大樓日常維修459項，機關住宅日常維修424項。

（四）機關餐飲服務更滿意。后勤服務中心推行“五常法”管理、量化管理，提升服務質量，優化服務環境；開展“迎新春服務日”、主題服務月活動；開展菜式創新，推出新品種達195個。綜合辦公樓從抓“十個結合”入手，創造健康示范食堂，在創新服務、主動服務、靠前服務、個性服務上下功夫，被市全民健康生活方式行動辦公室首批命名為“全民健康生活方式行動示范單位”。兩大樓全年就餐服務保障137.58萬人次，同比增長1.9%；市府大樓應急保障用餐7000余人次。2010年10月，市績效評估中心測評滿意率為89.23%，機關食堂餐飲保障工作總體得到認可，同時也找到了差距，明確了整改方向和新的抓手。

（五）機關綜合服務更優質。一是做好會議服務。在日常會務服務工作中不斷吸取和推廣好的服務經驗和做法，努力為參會人員營造潔凈、舒適、溫馨的會議環境，努力為機關各類會議提供優質的服務。積極參與做好市人代會會務保障工作。全年為市府大樓公用會議室提供會議服務1042場次，8萬余人次。二是做好綜合服務。全年傳達服務接待21萬余人次；收發報刊雜志信件32.1萬份；公共自行車免費借用服務10.03萬輛次。市府大樓圖書室在全國總工會開展的“職工書屋”示范點評選活動中，被全國總工會授予 “職工書屋”榮譽稱號。

（六）設備設施維護更及時。順利完成市府大樓、市綜合辦公樓各類設備的監測、操作及日常維修保養，保障大樓設備的正常運行。市府大樓完成電容更換、部分煙感探頭更換、部分監控解碼器更換、涼水塔安裝、中央空調四臺水泵的安裝和調試、一線電表的測試和更換、食堂動力的電力分配調整、鍋爐控制柜部分接觸器更換等任務。全年接維修電話出勤954次。綜合辦公樓完成2號樓直徑100毫米給水管網的改造、食堂冷庫大修、消控系統檢修維護、四大通信電視網絡線 “上改下”、4臺電容柜共計32臺電容器更新調換等任務。

（七）幼兒教育成果更豐碩。機關幼兒園喜迎六十周年園慶之際，幼教工作喜獲豐碩成果。5月7日，順利通過驗收組專家的全面考核并獲高度評價，成為首批市特級幼兒園。燈芯、府新園區還被評定為省一級幼兒園。幼兒教科研成果顯著；家園互動更為密切，家長對幼兒園工作滿意和基本滿意達到100%（滿意A檔93.5）。市領導多次來幼兒園調研學前教育工作。國家教育部李天順副司長來到市機關幼兒園視察，對幼兒園總體工作情況給予高度評價。

（八）車輛維修服務更便捷。機關汽修中心全年維修車輛上萬臺次。中心憑借可靠的信譽、優質的服務和先進的技術，被浙江省政府采購中心和某市政府采購中心評為2010—2011浙江省級〃某市政府公務用車定點維修一類企業。中心維修部被授予爭創浙江省機關事務系統優質服務青年文明號的榮譽稱號。理賠服務中心本著“便民、利民”的服務原則，提升服務質量，全年共受理事故11301起，為某市交通秩序管理做了積極的貢獻。

（九）物業管理服務更盡責。物管中心在鞏固以往成績的基礎上，針對不足之處認真地加以改進，物業服務質量平穩推進、穩中有升。物業小區業主綜合滿意率達到了98.89%，大廈為100%。物管費收繳率保持在95%以上。府新花園經過行業主管部門的嚴格審查，順利通過了“市級優秀住宅小區”復評；美都管理處被評為2010某市四星級物業管理綜合樓宇。

三、突出重點，克難攻堅，扎實推進實事項目建設 實施2010年實事項目，任務重、壓力大、難點多、情況復雜、不確定因素多，經過全局上下的共同努力，實事項目穩步推進，成效明顯。

（一）機關危舊房改善穩步實施。會同市危改辦、上城區切實做好泗水新村、洽豐里、積善坊巷5號等三處危舊房改善工作。

（二）市府立體車庫建設高效推進。市府大樓五層立體車庫項目實施時間緊，任務重，施工條件復雜，2010年2月初立項動工，4月底基本竣工，5月3日投入試運行，整個項目高效推進。該項目新建車位115個，實際增加車位88個，有效緩解了市府大樓“停車難”。

（四）機關老住宅加裝電梯積極主動。完成了仁壽山小區三臺電梯加裝試點工作。按照市統一部署，對一些老小區進行全面的前期調研，并進行實地勘察，制定了實施方案。

（五）兩新小區幼兒園如期開園。幼兒園新州分園、運新分園裝飾工程順利完工，如期開園。燈芯、府新、運新和新州四個園區，共擁有33個班級、1012名幼兒，147名教職員工，辦園規模為歷史之最。“名園＋新園”集團化辦園模式已形成，為市府幼教集團的發展增添了后勁。

（六）公車中心服務水平不斷提升。新購置2臺中巴車、8臺奧迪A6車，接收第二批車改單位的90輛車，較好地調整了車型結構。同時，通過不斷完善配套設施，啟用集網上用車申請、網上接收業務信息、網上調度、網上派車以及網上結算為一體的管理系統，提升服務水平。

四、積極探索，不斷創新，扎實推進體制機制改革 為適應政府職能轉變、服務社會化新形勢，我局繼續探索創新，積極引入市場機制，創新服務保障模式，進一步深化機關事務工作體制機制改革。

（一）物業服務外包有新成效。自2009年探索機關物業服務外包以來，目前，已有208家機關事業單位實行了物業服務外包項目，用工人數和物業所需費用按標準進行了核定。同時，按照逐級管理的原則，運用信息化管理手段，形成分級管理、各司其責的管理網絡。按照政府購買服務的原則，通過政府采購形式，公開、公平、公正實施物業服務外包。

（二）后勤服務集團化有新發展。按照社會主義市場經濟規律，積極探索后勤服務集團化運作，不斷壯大自身實力，有效提升服務保障能力和社會、經濟效益。市府幼教集團2009年開始集團化運作以來，各個園區共同發展，社會聲譽不斷提高。機關物管中心初步構建了物業、建筑裝飾、房產中介及人力資源等產業實體、“一業為主，多業并舉”的多元化經濟結構和產業框架。機關汽修中心成立了公車中心、理賠中心、菱通配件公司，目前，又設立了車輛快修服務網點，府新車輛服務店已投入運營。機關房建中心不斷夯實基礎，拓展發展渠道，目前正在加快調干樓建設，開展四星級賓館招商。

（三）人力資源代理服務有新拓展。經過一年努力，2010年編外用工各項工作逐步走上了正軌，如期實現了扭虧為盈的經濟目標。全年派遣單位116家，派遣人數1808人，滿意率達99.04%。在做好勞務派遣工作的同時，公司還嘗試人事招聘業務，業務范圍進一步拓寬。

五、凝心聚力，真抓實干，扎實開展各類主題活動 過去一年，我局按照“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好”的總體要求，深入開展創先爭優活動；緊緊圍繞“五查五看”的要求，深化作風建設年活動，認真抓好意見建議的整改。通過開展各類主題活動，凝心聚力，真抓實干，各項事業全面發展，取得可喜成績。

（一）主題活動體現機關后勤特色。去年5月份開始，我局按照市委的總體部署和要求，在全局16個黨支部，295名黨員中開展以深入開展以學習實踐科學發展觀、建設服務型黨組織為主題的“走在前頭”創先爭優活動；在全局組織開展了以“創新服務、提能增效、狠抓落實”為主題的深化作風建設年活動。各處室、各單位在開展主題活動中，以創建服務品牌為載體，把活動與主題教育、公述民評、創先爭優、職能目標結合起來，組織了法制講座，召開了“崗位案例”學習分析會、開展了《廉政準則》知識測試，彰顯機關后勤特色，黨員干部的服務意識、大局意識明顯增強，工作效率進一步提高，各類主題活動卓有成效。

（二）主題活動促進意見問題整改。一年來，我局結合義務監督員座談會意見建議及市考評辦分解落實到我局的社會評價意見，認真梳理，分類匯總，同時，以開展各類主題活動為契機，突出重點，逐項對照檢查，確定責任部門，制定整改計劃，明確整改目標、整改措施、整改時限、責任人，扎實推進整改。對能馬上整改的問題即知即改，對需要協調的問題排出計劃，加以整改，對于一些政策不允許或限于條件一時做不了的意見建議，積極做好解釋工作。通過開展主題活動，有效促進了問題的整改，工作作風的轉變，工作效能的提升。

（三）主題活動創出后勤現實成果。“四化一體”的服務型黨員干部隊伍建設初顯成效，黨員干部職工的能力素質在服務基層、服務群眾中不斷提高，機關事務各項工作得到了有力推動，管理水平、保障能力、服務質量不斷提高。一年來各項事業全面發展，屢屢獲得各相關部門和行業的表彰，全年獲得國家級榮譽2項，省級榮譽5項，市級榮譽32項。如，在節約型機關建設方面，我局獲評省、市節能工作先進單位；調研文章獲全國節約型機關理論研討會二等獎。全局干部職工牢固樹立創爭意識，涌現出一批先進個人，獲得省級榮譽4項，市級榮譽47項。如，財務處楊冠瓊獲評市先進會計工作者、省工會經審先進工作者，機關房建中心黃炳才獲評某市勞動模范等。

六、以人為本，注重培養，扎實加強后勤隊伍建設 堅持以人為本，加強思想教育，加強黨風廉政建設，加強班子建設和干部職工隊伍建設，為全局各項工作的順利完成提供了保障。

（一）抓好領導班子建設。堅持落實黨組中心組學習制度，黨組中心組集體學習和班子成員自學相結合的方式，抓好理論學習。堅持貫徹執行以黨組集體領導、分工負責、相互配合為核心內容的民主集中制，注重充分發揚民主，促進決策的民主化、科學化和制度化。班子成員認真履職盡責，團結協作，形成整體合力。

（二）抓好黨風廉政建設。一是抓好教育。深入學習貫徹黨的十七屆四中、五中全會和中紀委、市紀委有關會議精神；開展收看警示錄像片、“讀書思廉”主題征文等活動，推進廉政文化進機關、進工地活動。二是完善制度。進一步完善局2008—2012年懲防體系建設，針對重點崗位、重要部位，薄弱環節，使體系更加具有合理性、統一性、可行性、實效性。三是強化監督。積極參與工程建設、重大采購項目的招投標等工作，加強經常性的監督。召開“公述民評”會議，邀請了42家單位的代表參加，總體評價良好。

（三）抓好能力素質建設。一是加強政治理論學習。認真學習各種理論讀本和先進事跡讀本。各黨支部召開各種專題學習會135次，并積極開展其他形式的學習活動。二是加強業務知識學習。拓寬培訓渠道、創新學習形式，廣泛利用多種載體進行學習和知識儲備更新。注重開展調查研究，全年完成調研報告23篇，以理論指導實踐工作開展。三是加強后勤文化建設。充分發揮機關后勤文化的導向、激勵、約束、凝聚等功能，營造和諧氛圍。如，舉行迎國慶歌詠比賽等。

一年來，在全局上下的共同努力下，我局各項工作取得明顯成效。在肯定成績、總結經驗的同時，也必須清醒地看到，機關事務工作既面臨難得的歷史機遇，也面臨許多問題與挑戰。一是機關后勤服務矛盾日益突出。一方面服務需求不斷增長，另一方面服務保障供給存在有限性和不平衡性，離服務對象的要求有差距。二是后勤基礎工作仍然薄弱。仍存在服務保障模式粗放，管理手段和方式落后等問題。三是人才隊伍培養日感迫切。當前干部隊伍老化，尤其是基層干部隊伍老化問題日益突出，隊伍素質與科學發展要求有差距。四是作風效能建設亟需加強。雷厲風行、真抓實干等作風有所欠缺，工作效率要進一步提高，責任意識要進一步加強。五是服務創新能力有待提高。創新的動力、創新的思路、創新的抓手都日益局限。這些都需要我們在今后的工作中高度重視，認真研究，逐步加以改進和解決。

2011年，全局工作的指導思想是：以科學發展觀為統領，全面貫徹落實黨的十七屆五中全會和市委十屆八次全會精神，牢牢把握“十二五”時期機關事務工作的主要任務，緊緊抓住建設節約型機關這條主線，圍繞市委、市政府中心工作，按照“管理科學化、保障法制化、服務社會化”的總要求，全面履行工作職責，推進機關事務工作科學發展，開創機關事務工作新局面。

一、以新一輪機構改革為契機，積極推進職能轉變

（一）轉變工作職能。按照深化行政管理體制改革的總體要求，科學界定機關事務管理部門的功能定位、職責任務和工作目標。要以建設節約型機關為主線，進一步強化政策法規、標準規范、規劃計劃的制定、落實和監管等職能，切實將工作職能轉變到加強宏觀指導，推進法制建設，做好資產管理，加強服務監管，實現資源統籌，保障機關運轉，降低行政成本，推進節約型機關建設等工作上來。

（二）理順權責關系。緊密結合我市實際，進一步理順與相關部門的職責關系，統一權責，統籌資源，更好地形成合力；加強與區、縣（市）機關事務管理部門的工作聯系，統籌推進全市機關事務工作協調發展。

二、以建設節約型機關為主線，切實抓好重點工作

（一）抓好國有資產管理。進一步推進國有資產統籌規劃、科學配置、高效利用和規范處置，提高資產使用效益。加強房地產統一管理，嚴格把好審核關、處置關、建設關、裝修關，抓好一級管理房產資產的調賬和二級管理房地產的備案管理工作。

（二）抓好公共經費管理。按照市委市政府下達的經費節約任務，做好歸口單位經費管理。進一步加強預算的動態管理，并加強與市財政相關部門的溝通，合力做好預算執行工作。完善實物定額制度，健全機關運行經費管理機制，提高財政資金使用效益。

（三）抓好公務用車管理。規范公務用車配備使用；提高車輛完好率，確保繼續保持在95%以上；堅持節約型車隊建設。積極配合機關公務用車制度改革，不斷降低公務用車運行成本。

（四）抓好公共機構節能。以增強綠色辦公意識、規范綠色辦公行為、打造綠色低碳辦公建筑為重點，堅持“統一領導、分級管理”的原則，扎實推進公共機構節能。加大機關節能技改和節能產品應用，進一步挖掘節能潛力。按照國管局公共機構“十二五”節能規劃制定2011年節能目標。加強節能監督考核，市級公共機構按照定額管理使用能源，超過定額管理的單位以年節能3%為目標。加大節能采購力度，推動節能產品在公共機構及建筑當中的推廣和普及。

（五）抓好機關垃圾分類。繼續在市級機關推行垃圾分類工作，實施分類投放、分類收集、分類運輸，建立長效機制，逐步實現垃圾無害化、資源化處理，實現資源再利用，發揮機關干部示范帶頭作用，促進我市生態文明與精神文明建設。

（六）抓好機關服務外包。繼續推進機關辦公樓物業管理服務外包。要穩妥計算物業費用，降低行政成本；不斷優化組合現有人力物力資源，實現資源效益的最大化；通過細化服務標準，加強合同監管，有效保障服務效率和水準；搭建網絡平臺，實現動態管理。

（七）抓好節約機關創建。要建立健全創建節約型機關的統計指標、調查制度、評價機制和通報制度，逐步建立節約型機關監督考核體系。將創建節約型機關的目標任務納入對部門，對區、縣（市）的考核，為推進節約型機關建設提供有力保障。

（八）抓好后勤基礎管理。進一步完善內部工作督查機制，做好職能目標督查等工作；抓好基層單位財務聯網工作，加強基層單位財務監管；做好內管干部經濟責任審計工作；繼續綜合業務系統開發工作；貫徹落實綜治目標管理責任制。

三、以創建服務品牌為載體，努力提升服務保障能力

（一）深入推進服務品牌創建。堅持以品牌為載體，牢記服務宗旨，強化服務意識，改進服務方式，提升服務水平，推動機關事務工作科學發展。要將量化管理作為品牌創建工作的重要舉措之一，結合本部門工作職能、服務品牌內容制定細化量化標準。要積極行動，拓寬思路，并抓好爭創滿意不滿意活動，抓好作風效能建設，抓好社會評價意見整改，推進服務質量不斷提高。

（二）持續提升服務保障能力。要抓住重點，彰顯特色，突出個性服務，精細服務，努力提升服務保障水平。如，餐飲服務要以績效評估中心的意見建議整改為抓手提高滿意率；會議服務要優化保障內容，提高檔次；辦公樓管理要著重以創最清潔單位為抓手創造好的辦公環境；車輛保障要突出安全、高效，并開展文明行車；設備設施維護要結合節能產品采購等內容，不斷拓展品牌內涵；車輛維修服務要繼續充實“一站式”品牌，致力于快捷服務；物業管理要多渠道征求意見，努力提高物管水平，提高業主滿意度；房建房修要重點抓好企業資質升級，做好新州建筑公司評一級資質和萬象物業評二級資質等工作，提升保障實力。已經形成的優秀品牌要注重總結發揮，幼兒園兩所新園要爭創市甲級幼兒園，并彰顯園區特色；綜合樓5110熱線要繼續發揮服務辦公大樓的引領效應。

四、以管理服務創新為源泉，不斷深化體制機制改革

（一）探索行政事業單位房產有償使用新辦法。有效抑制辦公用房需求無序擴張的現象，使辦公資源得到合理配置，資產效率得到提高等。

（二）探索能源合同節能管理新模式。試行合同能源管理，促進節能服務產業發展，引導社會資金投入節能改造，通過合同方式保證節能量或節能率。

（三）探索推行綠色出行新手段。運用經濟手段，逐步實現公務用車服務的社會化和市場化，試行道路資源有償使用。

（四）探索市直機關資產管理新方式。以成立資產管理中心或其他方式加強對下屬單位資產管理，積極嘗試資產管理新模式，尋找新的發展方向。

（五）探索培育企業經濟增長新亮點。順應市場經濟體制，探索完善符合自身發展的體制機制，加快下屬企業發展，拉長產業鏈，力求創造良好的經濟和社會效益。

五、以建設學習型機關為抓手，大力加強后勤隊伍建設

（一）加強思想建設，為機關事務工作科學發展提供政治保障。把認真學習貫徹黨的十七屆五中全會精神、市委十屆八次全會精神等作為當前和今后一個時期的重要政治任務，切實把廣大黨員干部職工思想和行動統一到全會精神上來。

（二）加強作風建設，為機關事務工作科學發展提供優良環境。繼續鞏固拓展機關作風效能建設成果。運用先進典型開展立黨為公、執政為民的教育；運用反面典型和案例廣泛開展警示教育。

（三）加強隊伍建設，為機關事務工作科學發展提供人才保障。深化學習型黨組織創建活動，充分發揮干部學習新干線、市民大學、公務員知識大講堂和各種論壇、理論宣講點等平臺的作用，擴大覆蓋學習面。積極拓寬選人視野，選準配強干部隊伍，大膽選拔引進人才，為機關事務工作隊伍注入新的活力。

（四）加強廉政建設，為機關事務工作科學發展筑牢防線。準確把握黨在新時期對反腐倡廉建設提出的新要求，推動黨風廉政建設和反腐敗斗爭不斷深入開展。進一步完善懲防體系建設，推進科學民主決策，加強對黨組織、廣大黨員干部的教育、管理和監督。

六、以機關后勤“三服務”為宗旨，繼續實施實事項目

（一）抓好既有住宅加裝電梯工作。按照市統一部署，待辦法出臺后，在仁壽山加裝電梯的試點基礎上，按既定方案有序推進既有住宅加裝電梯工作。

（二）抓好房產購置和裝修項目。按照市統一部署，根據項目使用要求，做好藥檢所、華僑活動中心等項目建設、購置和裝修改造工作。

（三）抓好歷史建筑保護和整治。推進泗水新村、積善坊巷及洽豐里三處危舊房改善工程；按計劃實施開元路27號、勸業里25號、蘄王路17號、奎垣巷13號、承德里、思鑫坊等歷史建筑保護項目。完成將軍路73號庭院改善工程。

（四）抓好第三批車改配套服務。積極配合市車改辦做好第三批車改涉改單位相關保障工作。切實加強和規范公車服務中心建設，提供有效服務保障。

（五）抓好幼兒園擴班擴招工作。逐步完善新園制度建設，以創新的理念將優質教育資源帶到城東、城南。認真做好上半年兩所新園定級工作。兩所新園實行擴招，向周邊社區開放，以解決入托難的問題。

（六）抓好汽修快修服務網點建設。在抓好府新服務網點的基礎上，分步推進，最終形成以德勝為基地，城西、城東、城南聯鎖服務的格局，切實為機關和社會車輛提供優質、周到、便捷、實惠的服務保障。

2011年機關事務工作任務艱巨、責任重大。我局將在市委、市政府的正確領導下，堅定信心、頑強拼搏、開拓創新，努力完成各項目標任務，全面推進機關事務工作科學發展，為保障黨政機關高效運轉，實現富民強市、社會和諧作出新的更大的貢獻。

二〇一一年一月二十一日