第一篇：江西南昌供電公司

江西南昌供電公司

“創(chuàng)業(yè)服務年”暨“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務”實現(xiàn)零投訴活動

動員大會發(fā)言稿

熊志明

（2010年1月19日）

2009年，公司以實現(xiàn)供電服務零投訴為目標，以同業(yè)對標為抓手，以監(jiān)督檢查為手段，扎實深入開展機關效能年活動和“滿意工程—2009誠信行動”。在公司領導班子的正確領導下，在全體營銷員工的共同努力下，通過進一步夯實基礎，完善手段，精確指標，嚴格考核，公司營銷工作穩(wěn)步推進，在國家電監(jiān)會供電服務檢查中獲得好評，圓滿完成了省公司下達的各項目標任務。

為貫徹執(zhí)行省委、省政府的部署和要求，進一步鞏固機關效能建設活動成果，下面我就“創(chuàng)業(yè)服務年”暨“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務”實現(xiàn)零投訴講三點意見。

一、二○○九年工作回顧

回顧過去的一年，公司各單位要按照省公司的統(tǒng)一部署，圍繞“建好網(wǎng)、賣好電、收好費、服好務”的企業(yè)定位，機關作風進一步改善、服務行為進一步規(guī)范、服務流程進一步優(yōu)化、服務品牌進一步提升。重點做了以下工作：

（一）迅速制定方案，有序分步實施。

為積極開展“機關效能年”活動，發(fā)揮“滿意工程”在推動公司發(fā)展中的作用，把公司核心價值觀落實到供電優(yōu)質(zhì)服務工作中，公司制訂了《供電服務“滿意工程－2009誠信行動”實施方案》，明確活動開展的時間進度及部門職責，將“機關效能年”活動貫穿到具體的營銷工作當中，指導各基層單位2009年的優(yōu)質(zhì)服務工作有序開展。

（二）完善工作制度，落實獎懲辦法。

為努力實現(xiàn)公司供電服務“零投訴”目標，修改完善了《供電優(yōu)質(zhì)服務違規(guī)行為處罰辦法》，進一步加大考核力度，明確責任。同時以公司同業(yè)對標為抓手，制定了營銷服務同業(yè)對標實施細則，將“客戶處理滿意率”、“客戶投訴率”作為衡量基層單位優(yōu)質(zhì)服務工作好壞的重要指標，對基層單位進行排名，月度考核兌現(xiàn)。公司定期召開公司優(yōu)質(zhì)服務例會，選聽95598典型案例錄音及視頻監(jiān)控片斷在會上分析，及時梳理了供電服務中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，對投訴屬實事件中的43件納入各單位績效考核，落實責任到人，扎實做好供電服務整改工作。

（三）加強窗口管理，規(guī)范服務行為。

積極開展向標桿服務窗口學習的勞動競賽活動，號召所有營業(yè)窗口及95598向東湖、奉新縣城北營業(yè)廳標桿窗口學習競賽活動經(jīng)驗，并組織市公司營業(yè)廳班長至奉新城北營業(yè)廳進行現(xiàn)場體驗，互相交流經(jīng)驗，取長補短。自6月始,公司系統(tǒng)全面推行三語講解；12月，對公司所屬窗口（含縣公司）14個上報的標桿窗口進行了驗收，采取明察、暗訪與群眾評選相結(jié)合的方式評選出了以東湖營業(yè)廳、奉新城北營業(yè)廳等8個標桿窗口，對公司窗口建設起到良好的示范作用。

（四）拓展交費渠道，延伸服務方式。

2009年，公司新裝修的廣場、城東營業(yè)廳陸續(xù)順利開業(yè)。廣場營業(yè)廳的投入運營，使供電服務深入恒茂優(yōu)質(zhì)小區(qū)，為公司的高端客戶提供了更為便捷、高效的服務。截止目前，公司實現(xiàn)了與全市九家銀行聯(lián)網(wǎng)代收電費，推廣POS機即時繳費10余家，方便了客戶電費的及時繳納。同時在東湖營業(yè)廳新增自動繳費終端1臺，在高峰期極大方便了市民繳費，有效緩解了交費壓力。

（五）優(yōu)化服務流程，提升服務效率。

積極配合省公司“SG186”營銷信息化系統(tǒng)的應用實施。公司組織全體營銷員工開展營銷信息化成果應用、系統(tǒng)運行等信息化上線測試和培訓，為新系統(tǒng)6月6日正式上線順利運行奠定了基礎。新系統(tǒng)上線后，對各項業(yè)務流程逐一梳理，進一步優(yōu)化流程，規(guī)范應用標準，縮短工單時限，減少投訴事件的發(fā)生。

二、當前優(yōu)質(zhì)服務工作面臨的問題和形勢

應該肯定，通過這幾年來狠抓營銷管理、員工隊伍和行風建設，公司的優(yōu)質(zhì)服務水平有了較大的提升。但是，我們也要清醒地看到，與新形勢、新任務、新要求相比，我們?nèi)杂休^大的差距；在國家電網(wǎng)公司、省公司系統(tǒng)的營銷服務同業(yè)對標中排名靠后。2009年投訴舉報受理協(xié)辦事件896件，雖然同期比下降48.24%,但其中屬實事件209件,僅比同期下降不到三個百分點(2.34%),主要問題體現(xiàn)在：

一是部分員工服務意識有待進一步提升，服務行為有待進一步規(guī)范。在與客戶溝通交流方面態(tài)度生硬、缺乏技巧，沒有做到換位思考；在受理客戶咨詢時沒有做到首問責任制，事不關已，相互推諉；在實施停電催費時，做法過于簡單，不夠人性化；在反竊電查處時流程不規(guī)范，處罰不按標準的現(xiàn)象時有發(fā)生。

二是部門單位之間協(xié)調(diào)不通暢，存在自掃門前雪的現(xiàn)象。原因表計更換存在只顧開單不跟蹤協(xié)調(diào)裝表現(xiàn)象造成工單

時限長；低壓搶修協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力弱，造成搶修延誤送電時間；業(yè)擴工程施工質(zhì)量有待加強，施工進度計劃性不強，施工人員責任心缺乏，造成工程遲遲不能送電，引發(fā)投訴事件。

三是少數(shù)位低權重員工利用手中權利以權謀私的舉報時有發(fā)生。反竊電處理過程中存在私了或私自雇用民工查竊電違法亂紀現(xiàn)象；少數(shù)臺線管理員抄表不到位留底碼、燒表換表或高價低計、以權謀私現(xiàn)象時有發(fā)生。

針對以上服務過程存在的問題，在今后工作中要加強監(jiān)督考核及時予以改正；對利用手中的權利謀取私利,玷污企業(yè)形象的個人必將受到公司嚴懲。

三、深入開展“創(chuàng)業(yè)服務年”活動，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務工作的良好開局

開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是對公司開展?jié)M意工程建設的一次全新檢閱，也是進一步全面提升公司服務水平的一次重要契機。2010年，公司要以深入開展“創(chuàng)業(yè)服務年”活動為主線，以“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務提升工程為抓手，消除服務中的薄弱環(huán)節(jié)，全面推行服務標準化，努力實現(xiàn)“服務無違章”目標。重點要做好以下幾項工作：

（一）以同業(yè)對標為抓手，推進營銷精細化管理。

按照秦總來公司調(diào)研的要求，積極查找營銷同業(yè)對標與全省供電企業(yè)和全國26個省會、特大城市供電企業(yè)的差距，制定三年達到省內(nèi)領頭、國內(nèi)爭先的工作計劃，認真梳理管理流程，查找管理漏洞，強化基礎管理，狠抓指標數(shù)據(jù)的真實性，使對標成為營銷服務診斷分析的重要依據(jù)，成為推進精細化管理的有效手段。加強營銷服務工作質(zhì)量的稽查，減少計量、抄表、核算、收費、停（送）電、裝接、反竊電等工作中的差錯，在細節(jié)中塑造公司的良好信譽和形象，為誠

信服務奠定堅實基礎。

（二）全面推廣大客戶經(jīng)理制度，提高辦事效率。在實行普遍服務的基礎上，最大限度為用電大客戶提供差異化的服務；進一步優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，縮短各環(huán)節(jié)時限，實現(xiàn)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，提高工作效率；繼續(xù)發(fā)揮重大工程“綠色通道”的功能，做好創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、高科技、低碳經(jīng)濟等大項目、大企業(yè)的全過程服務，又要注重細節(jié)，全方位服務于中小企業(yè)和全民創(chuàng)業(yè)，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供方便快捷的服務通道。

（三）規(guī)范窗口服務行為，提升服務水平。

要充分發(fā)揮95598的營銷服務調(diào)度平臺和監(jiān)控平臺功能，進一步提高受理故障搶修反應速度，提高故障修復效率，強化搶修到達現(xiàn)場承諾時限的考核。全面開展“服務明星”評選活動，建立“服務明星”常態(tài)考評制度，每月在公司系統(tǒng)窗口進行服務明星評選，實行“明星”掛牌上崗。

（四）繼續(xù)加大考核力度，努力實現(xiàn)“零投訴”。

圍繞公司供電服務工作的薄弱環(huán)節(jié)和客戶最關注的熱點問題，加強全過程管理。進一步規(guī)范用電檢查和反竊電檢查工作行為，加強對反竊電人員規(guī)范查處行為的督查與考核，嚴格現(xiàn)場服務人員掛牌制度，完善現(xiàn)場取證和簽收確認環(huán)節(jié)，接受社會監(jiān)督。

加大投訴舉報考核力度，形成閉環(huán)管理。每一件投訴都要按照投訴--核查--反饋--考核--回復流程監(jiān)督到位，并將投訴處理情況在例會上進行通報,依據(jù)公司《供電違規(guī)行為考核暫行辦法》嚴格考核,責任到人。

（五）深化臺區(qū)達標工作，實現(xiàn)臺區(qū)管理標準化。

要進一步清理臺區(qū)基礎資料，依托臺線績效管理系統(tǒng)，健全臺區(qū)基礎資料管理體系和考核體系。各客服中心臺線班組、配網(wǎng)公司生產(chǎn)班組，務必將公司配網(wǎng)線臺按臺區(qū)達標的要求進行逐條、逐臺區(qū)的全面清理，查找公司不合格臺區(qū)的數(shù)量及原因，制定工作計劃，倒排進度高質(zhì)量完成年度達標任務，進一步鞏固臺線績效管理成果，促進臺線績效管理工作向縱深發(fā)展。

（六）開展營銷全員培訓，提升營銷隊伍素質(zhì)。

建立營銷人員調(diào)考常態(tài)機制。制定營銷各專業(yè)調(diào)考計劃，對營銷各專業(yè)進行輪訓，加大以考促培、以賽促培的力度，采取調(diào)考、統(tǒng)考、競賽等多種形式，激勵和促進營銷隊伍員工學習培訓的主動性，為營銷服務打下堅實的基礎。

同志們，今天的動員會拉開了公司“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的序幕。一年之計在于春，年初是我們做好各項工作的關鍵時刻。希望公司上下以良好的精神狀態(tài)、扎實的工作作風、優(yōu)質(zhì)高效的服務水平，確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實效！

第二篇：江西南昌導游詞

各位團友，女士們、先生們，大家好!

歡迎來到南昌，首先我給大家介紹一下南昌的概況：

江西省省會。為全省政治、經(jīng)濟、文化和交通中心，是一座具有悠久歷史和光榮革命傳統(tǒng)的城市。位于江西省中部偏北處，贛江、撫河尾閣，鄱陽湖平原區(qū)域內(nèi)。總面積七千四百零二點二六平方里。市區(qū)約一百二十四萬。全市轄東湖、西湖、青云譜、灣里、郊區(qū)等五區(qū)及南昌、新建、進賢、安義四縣。

民族以漢族為主，還有滿、蒙古、回、壯、藏、苗等二六個少數(shù)民族。

地貌以平原為主，兼有廣闊的水域和較大數(shù)量的崗地、低丘。贛江、撫河自南向北流經(jīng)境內(nèi)。整個地勢大致呈西部和東南部高，北部低的半包圍傾斜狀態(tài)。年均溫一七點一至一七點七攝氏度，年降水量為 一五一五至一五九五毫米。

南昌始建于公元前二零二年(漢高祖五年)，漢朝開國名將穎陽侯灌嬰奉命率兵進駐南昌一帶，并正式設置豫章郡和南昌縣。次年(前二零一年)，在南昌筑一土城稱“灌城”。此后，南昌幾易其名：漢時屬豫章郡，南朝為豫章國。隋在南昌置洪州總管府。大業(yè)初，廢州復置豫章郡，改南昌為豫章，為歷代郡、府、縣、道治所。一九二六年建市，一九四九年六月七日，南昌市人民政府成立。

土地肥沃，水域?qū)拸V，資源豐富。全市土地總面積一萬一千零三五萬畝，其中耕地面積四百四十六點九八萬畝，水域面積三百三十點六五萬畝。主要的經(jīng)濟魚類有草、青鰱、鯉、鯽、扁、銀魚等。礦產(chǎn)有花崗石、石英石及陶瓷土、煤炭、水晶、銅都有一定儲量。植被繁茂的西山，野生動植物頗多。

南昌市處我國南北交通要道。明清時代，南北官商來往，多取道南昌。現(xiàn)已建成的水、陸、空交通網(wǎng)絡，可通往全省和全國各地。南昌航空站可與北京、上海、廣州、廈門、武漢、福州、香港等地直接通航。工業(yè)占主導地住。全市工業(yè)以機械、紡織(服裝)、食品、電子為重點，還有飛機制造、冶金、輕工、化工、醫(yī)藥、建材等行業(yè)。

南昌地區(qū)文化歷史悠久，素“物華天寶，人杰地靈“的美稱。初唐王勃的《滕王閣序》，明末清初朱耷(八大山人)的書畫藝術，均名揚中外。

一九八六年，南昌市被國務院命名為歷史文化名城。全市列入全國重點文物保護單位五處，省級文物保護單位六處，市級文物保護單位三九處。著名的八一南昌起義總指揮部舊址，賀龍、葉挺指揮部舊址 及三十年代新四軍舊址均設在市內(nèi)。市內(nèi)還有全國四大名樓之一的滕王閣。

經(jīng)過一天的愉快行程，我們的旅游活動馬上就要結(jié)束了。希望通過這次旅游，能給大家?guī)硪粋€好的心情。我們真誠地期望大家再次光臨。謝謝大家!

第三篇：介紹家鄉(xiāng)江西南昌

“介質(zhì)個”和“里格”屬于語氣詞，分別相當于“這個”和“那個”的意思。是江西贛南方言。

景德鎮(zhèn)，別名“瓷都”，位于江西省東北部，處于皖（安徽）、浙（浙江）、贛（江西）三省交界處，歷史上與廣東佛山、湖北漢口、朱仙鎮(zhèn)并稱全國四大名鎮(zhèn)。

唐武德四年（621）置新平縣，以在昌江之南，又稱昌南鎮(zhèn)。由于昌南土質(zhì)好，燒制出來的瓷器晶瑩滋潤，有假玉器的美稱，大量出口歐洲。十八世紀以前，歐洲人不會制造瓷器，因此中國特別是昌南鎮(zhèn)的精美瓷器很受歡迎。在歐洲，昌南鎮(zhèn)瓷器是十分受人珍愛的貴重物品.歐洲人就以“昌南”作為瓷器（china）和生產(chǎn)瓷器的“中國”（China）的代稱，久而久之，歐洲人就把昌南的本意忘卻了，只記得它是“瓷器”，即“中國”。

井岡山位于江西省吉安市井岡山市，是國家5A級旅游景區(qū)、全國紅色旅游景區(qū)。1927年10月，毛澤東、朱德等老一輩無產(chǎn)階級革命家率領中國工農(nóng)紅軍來到寧岡井岡山，創(chuàng)建第一個農(nóng)村革命根據(jù)地，開辟了“以農(nóng)村包圍城市、武裝奪取政權”的具有中國特色的革命道路，從此鮮為人知的井岡山被載入中國革命歷史的光榮史冊，被譽為“中國革命的搖籃”和“中華人民共和國的奠基石”。井岡山的斗爭，從1927年10月到1930年2月為止，共計兩年零四個月，婺源，位于江西省東北部，素有“書鄉(xiāng)”、“茶鄉(xiāng)”之稱。是全國著名的文化與生態(tài)旅游縣，被譽為“中國最美的鄉(xiāng)村”“。婺源全縣擁有5A級旅游景區(qū)1個、4A級旅游景區(qū)7個，是全國4A級旅游景區(qū)最多的縣份。每年3月份油菜花開放；婺源古村落的建筑，是當今中國古建筑保存最多、最完好的地方之一

廬山，江西省北部名山，位于九江市，它是世界級名山。山體呈橢圓形，長約25公里，寬約10公里，綿延的90余座山峰，主峰漢陽峰，海拔1474米。廬山以雄、奇、險、秀聞名于世，素有“匡廬奇秀甲天下”之美譽，與雞公山、北戴河、莫干山并稱四大避暑勝地。廬山入選世界文化遺產(chǎn)，世界地質(zhì)公園，全國重點文物保護單位，國家重點風景名勝區(qū)，國家5A級旅游景區(qū)，首批全國文明風景旅游區(qū)示范點。群峰間有許瀑布22處，溪澗18條，湖潭14處。著名的三疊泉瀑布，落差達155米。看見廬山的瀑布，你想到了什么，李白的《望廬山瀑布》。廬山還是一座政治名山，1926年至1949年國民黨敗退臺灣的20多年蔣介石經(jīng)常此處理軍事政務，廬山逐漸成為國民黨的另一個政治中心，即著名的國民政府“夏都”。1937年，周恩來代表中國共產(chǎn)黨兩次上廬山與蔣介石會談，稍后發(fā)表了抗日的重要講話。1959年，1961年，1970年，中共中央在廬山舉行了對中國社會主義建設有著重大影響的三次會議。特別是1959年的中共八屆八中全會，打倒了彭德懷，隨后開展“反右傾運動”。

三清山位于中國江西省上饒市玉山縣，三清山是道教名山，因玉京、玉虛、玉華“三峰峻拔、如三清列坐其巔”而得其名（太清道德天尊（太上老君），玉清元始天尊，上清之靈寶天尊（通天教主）），三峰中以玉京峰為最高，海拔1819.9米，三清山是世界自然遺產(chǎn)地、世界地質(zhì)公園，國家5A級景區(qū)。三清山是典型的花崗巖地貌，中美地質(zhì)學家一致認為是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。

龍虎山，位于江西省鷹潭市，東漢中葉，正一道創(chuàng)始人張道陵曾在此煉丹，傳說“丹成而龍虎現(xiàn)，山因得名。據(jù)道教典籍記載，張陵第四代孫張盛在三國或西晉時已赴龍虎山定居，此后張?zhí)鞄熀笠崾谰育埢⑸剑两癯幸u六十三代，歷經(jīng)一千九百多年。龍虎山是中國第八處世界自然遺產(chǎn)，2010年8月2日，龍虎山與龜峰被一并列入《世界自然遺產(chǎn)名錄》。世界地質(zhì)公園、國家自然文化雙遺產(chǎn)地、國家5A級旅游景區(qū)、全國重點文物保護單位。

懸棺之謎：龍虎山202座崖墓懸棺群，距今有2600余年的歷史，是古越人所葬。如何放上去的。

鄱陽湖位于南昌市以北，九江市以南；中國第一大淡水湖。在正常的水位情況下，鄱陽湖面積有3914平方公里，容積達300億立方米。它每年流入長江的水量超過黃、淮、海三河水量的總和。鄱陽湖是世界上最大的鳥類保護區(qū)，每年秋末冬初，有成千上萬只候鳥，從俄羅斯西伯利亞、蒙古、日本、朝鮮以及中國東北、西北等地來此越冬。保護區(qū)內(nèi)鳥類有300多種，近百萬只，世界上現(xiàn)存的白鶴有4000多只，一到冬天98%的白鶴會來到鄱陽湖。鄱陽湖被稱為“白鶴世界”，“珍禽王國”。

古龍，原名熊耀華，籍貫江西，1938年6月7日生于香港。著名武俠小說家，新派武俠小說泰斗，與金庸、梁羽生并稱為中國武俠小說三大宗師。

1、西門吹雪VS葉孤城；月圓之夜，紫禁之巔。一劍西來，天外飛仙。

西門吹雪，萬梅山莊莊主，劍術超絕，沒有人知道他的劍法有多高，只知道他的劍下從不留活口；他高傲、孤獨，喜穿白衣，遠離塵世，從不屑卷入江湖仇殺爭斗，只有陸小鳳才勉強算是他的朋友。

葉孤城，南海白云城主，世居南海「飛仙島」，南海群劍之首。其容貌秀麗端莊，自幼癡心向劍，且天資極高，自己悟得上乘劍道，并自創(chuàng)了「天外飛仙」絕技，名震海內(nèi)，天下無人能破。

葉孤城參與「南王」世子篡權奪位的陰謀，準備趁「紫禁之巔」與西門吹雪決戰(zhàn)的機會，將內(nèi)宮侍衛(wèi)全部調(diào)開，令「南王」世子奪取皇位。

地點：北京紫禁城太和殿頂

結(jié)果：葉孤城占盡上風，但卻以身殉劍，死在西門劍下；西門吹雪從此博得“劍神”大名。對葉孤城來說，此戰(zhàn)「勝已失去了意義，因為他敗固然是死，勝也是死」天外飛仙偏移一兩寸的距離，一心求死將絕世劍客的榮耀托付給西門吹雪。

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2、李尋歡VS上官金虹——《多情劍客無情劍》小李探花絕對是一個高手，一個高手中的高手。就憑他“一門七進士，父子三探花”的氣勢風度，是一個任何人都不能，也不容小視的人物。上官金虹，兵器譜中排名天下第二，金錢幫主。手下又有荊無命這樣的超一流殺手相助，實力可說是天下第一。而他又剛剛戰(zhàn)勝天機老人，他實際上已是武功天下第一人。地點：金錢幫上官金虹密室。勝負關鍵：上官金虹始終不信沒有人能躲得開李尋歡的出手一刀。結(jié)果：上官金虹死，金錢幫散。“小李飛刀，例不虛發(fā)”“小李探花，名鎮(zhèn)天下”。

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3、楚留香VS水母陰姬——《畫眉鳥》楚留香，絕代之偏偏公子，強盜中的元帥。他師承夜帝，經(jīng)常會打敗比他武功高的對手。當然這不僅僅是運氣，更重要的是智慧。水母陰姬，神水宮主。武功深不可測，當代絕頂高手。可以說是武林第一人。地點：神水宮湖底勝負關鍵：楚留香用智慧戰(zhàn)勝了水母，陰姬用女人特有的武器（眼淚）又反敗為勝。結(jié)果：陰姬雖勝，但心已死，永不出神水宮；楚留香依然嘯傲江湖。

4、蕭十一郎VS逍遙侯——《蕭十一郎》蕭十一郎是一個聲名狼藉的大盜，獨來獨往，沒有親人也沒有朋友，但是他絕非真的十惡不赦；相反，他是一個真正的君子，一個讓人永遠值得信任的君子！逍遙侯，表面上是一個遠離紅塵的隱士，但實際是一個邪惡組織——天宗——的首領，一個身體畸形，內(nèi)心惡毒的變態(tài)魔鬼。地點：玩偶山莊后山懸崖上。結(jié)果：蕭十一郎死里逃生；逍遙侯被打落懸崖，被連城璧奪去了能奪走的一切一切。

5、傅紅雪VS燕南飛——《天涯明月刀》傅紅雪，魔教大公主花白鳳義子，命運坎坷，性格孤僻，為人冷漠，幾乎沒有什么朋友，屢屢受人欺騙。但他從未向命運低頭，也沒有人能真正把他打倒。他愈挫愈強，他的快刀到達了無人能破的境地。燕南飛，武林年輕一代高手，手中的薔薇劍也算罕逢敵手。可惜甘為公子羽傀儡，心已不正，又焉能不敗？地點：公子羽密室。結(jié)果：燕南飛死，公子羽的勢力從此瓦解。

南昌

八一大橋，建成于1936年，原名中正大橋，1949年后，對中正大橋進行了改建，并將其“中正”更名為“八一”。1995年在原橋上游50米處動工興建新八一大橋，全長3000多米，是江西省第一座斜拉橋，當時創(chuàng)造了多項全國之最。

南昌大橋于1994年9月1日開工建設，橋面總寬為30.35米，是我國第一座以及最長的雙層公路大橋。

贛江大橋建成于1961年，是一座鐵路公路兩用橋，全橋分南、北兩座大橋，南橋全長662.68m，北橋全長565.01m。

生米大橋，大橋全長3880米，寬35米，于2006年通車。由于其毗鄰生米鎮(zhèn)，故名 英雄大橋是一座獨柱斜塔空間扭面背索斜拉橋。橋塔采用獨柱斜塔，塔高約150米（橋面以上高128米），英雄大橋的塔柱有79度的傾斜，大橋主線全長約9.5公里，由五部分組成，包括北岸連接線工程、英雄大橋（跨贛江北支大橋）、揚子洲高架橋、洪都大橋（跨贛江南支大橋）、南岸連接線工程。

洪都大橋，2006年新建，08年建成。為英雄大橋南支。

艾溪湖大橋2010年5月8日正式開工建設，2011年8月建成通車。全長2.54公里，主橋為拱橋，以對稱傾斜拱結(jié)構與橋外伸出的半圓人行道相對，寓意“張開雙臂，擁抱藍天”。

第四篇：江西農(nóng)業(yè)大學南昌商學院經(jīng)濟系第五屆電商大賽策劃書

江西農(nóng)業(yè)大學南昌商學院 經(jīng)濟系第五屆電商運營大賽

策

劃

書

隨著當今社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的生活與消費習慣都發(fā)生了革命性的變化，追求舒適方便快捷的購物體驗觀念逐漸深入人心，更何況處于網(wǎng)絡遍布衣食住行時代的消費者的消費潮流更趨向于新鮮、特色，因此“特色產(chǎn)品”理所當然的成為消費者的購物趨向。

當下，網(wǎng)購已經(jīng)成為改變?nèi)藗兩畹闹匾绞健Ｒ环矫妫娮由虅赵谵r(nóng)產(chǎn)品 流通領域方面的運用能帶來很多變革，電商的兩端聯(lián)系著產(chǎn)地和銷地，可以減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本。網(wǎng)絡營銷可以降低農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的成本，但如何將其標準化生產(chǎn)，便捷高效的流通是農(nóng)產(chǎn)品電商亟需優(yōu)化的問題。另一方面，電商行業(yè)也進行著從線上走向線下、從線下走向線上的變革，在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的現(xiàn)在，線上和線下之間的界限越來越模糊，而融合在不斷加速。這樣的趨勢促使我們需要跳出常規(guī)的電商行業(yè)，挖掘更吸引消費者眼球的電商產(chǎn)品。另外，電子商務行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求。技術型人才不僅包含了程序設計、網(wǎng)絡技術、網(wǎng)站設計、美術設計、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識，又要求了解商務流程，顧客心理和客戶服務等。技術型人才要求有扎實的計算機根底，但考慮到最終設計的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務服務，又需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應該對企業(yè)的流程，管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務人才的特色所在。電子商務人才不僅要求他們是管理和營銷的高手，熟悉網(wǎng)絡虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律，而且也要求他們必須掌握網(wǎng)絡和電子商務平臺的基本操作。因此我系今年舉辦的第五屆電子商務大賽，希望給學生提供一個電子商務實戰(zhàn)平臺，真正鍛煉同學們的電子商務應用能力。

一、活動主題

特色江西，創(chuàng)新電商

二、活動目的本屆大賽繼承前幾屆電商運營大賽的創(chuàng)新實踐精神，總結(jié)經(jīng)驗并在老師的專業(yè)指導下，將此次比賽側(cè)重于產(chǎn)品選擇、管理以及銷售模式方面的創(chuàng)新。為廣大同學提供一個電子商務實踐平臺，讓同學們切身體會電商運營整個流程，真正鍛煉同學們的電子商務應用、網(wǎng)絡營銷和創(chuàng)新能力，同時加強同學們的團隊意識和團隊合作能力。

本屆大賽是經(jīng)濟系第五次舉辦，不僅要突破前四屆的風采同時也要展現(xiàn)本屆的特色，還要加強各個系各個專業(yè)之間的交流；要體現(xiàn)出電子商務的文化，把電商行業(yè)的朝氣蓬勃、大膽創(chuàng)新的一面展示出來。

本屆大賽舉辦適逢學風建設活動月，能更好地塑造積極、活躍的校園學習氛圍，打造形式多樣文化競技平臺，推拉結(jié)合，激發(fā)學生的學習興趣，團隊協(xié)作意識。

三、活動預計效果

1.同學們通過這個開放性的平臺，將自身所學、所了解的電子商務知識應用于實戰(zhàn)，提高同學們的電子商務應用能力和網(wǎng)絡營銷能力，讓同學從這個平臺真正得到學習和鍛煉；

2.激發(fā)和展示網(wǎng)絡時代大學生群體的個性與意志表達力、創(chuàng)新行動力和影響力；

3.樹立廣大同學的信息化意識、市場意識和網(wǎng)絡意識，同時也為今后的走向工作崗位培養(yǎng)團隊意識、創(chuàng)新意識和實踐精神！

四、大賽的相關要求

（一）主要參賽對象：

全院各系大一至大三的學生；

（二）參賽形式：

全院學生可以自由組團，團隊成員根據(jù)自身情況發(fā)展，對學科結(jié)構、人員配置進行優(yōu)勢互補，進行跨專業(yè)、跨年級、跨系組隊。團隊成員為3-6人，團隊成員要相互配合，相互協(xié)作。

（三）參賽內(nèi)容：

（1）本次活動以“特色江西，創(chuàng)新電商”為主題，參賽團隊需要在突出江西特色是我產(chǎn)品范圍內(nèi)選取自己感興趣的產(chǎn)品或者服務展開創(chuàng)意構思，可以涉及農(nóng)產(chǎn)品、陶瓷、手工藝、旅游等領域，且自備貨源；

（2）網(wǎng)站或網(wǎng)店建立后將寶貝上架，并整體進行裝修，能實現(xiàn)在線銷售，線上線下相結(jié)合。

（3）此次大賽著重產(chǎn)品選擇、管理以及銷售模式的創(chuàng)新，參賽團隊可自由選擇產(chǎn)品對象，秉著產(chǎn)品的文化底蘊，可實現(xiàn)當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品O2O或者旅游產(chǎn)業(yè)的在線推薦、營銷等，并且注重管理模式的創(chuàng)新，著重于產(chǎn)品管理的創(chuàng)新、行業(yè)流程實現(xiàn)的創(chuàng)新以及銷售模式的創(chuàng)新（注：如選擇農(nóng)產(chǎn)品銷售，團隊需考慮從其貨源選擇、貨品包裝、貨品運送等一系列運作流程，并考慮如何將流程標準化，考慮線上線下最優(yōu)結(jié)合，實現(xiàn)線上的便捷優(yōu)勢，線下的對口直達）；

（5）參賽團隊可自由采用網(wǎng)絡營銷工具平臺，對自選平臺進行策劃、宣傳以及推廣，網(wǎng)店推廣過程中盡量多結(jié)合有效的新媒體（微博、微信等）、手機移動APP等進行網(wǎng)店的運營以及推廣，增加網(wǎng)店的瀏覽量、訪問量以及銷售量（注：比賽注重網(wǎng)絡營銷過程，不得在比賽過程中采取不正當?shù)氖侄潍@取網(wǎng)站或網(wǎng)店的瀏覽量、訪問量及銷售量）；

（6）大賽最終解釋權歸經(jīng)濟系學生會所有。

大賽初賽時間：3月28日；大賽決賽時間：4月25日。

五、大賽流程及相關的評分細則

（一）初賽流程：

1.初賽宣傳準備階段：

3月5日——3月24日；

2.初賽安排：

3月26日，并將參賽作品統(tǒng)一遞交給評委老師評分。參賽團隊派代表將參賽方案于3月25日12:30——14:00期間交于經(jīng)濟系學生會辦公室，并于3月28日由1至2名代表參加初審，以介紹團隊創(chuàng)意、運營模式構思為主，時間限制2至3分鐘，并由專業(yè)老師現(xiàn)場點評并針對性指導。如有其他疑問請聯(lián)系此次大賽負責人XX（***）。

3.參賽作品：

① 初賽作品為電商運營策劃書；

② 要求策劃書包括產(chǎn)品介紹、企業(yè)業(yè)務流程管理、銷售模式及網(wǎng)店訪問量

和銷售額（要求數(shù)據(jù)）以及相關鏈接（生成二維碼）等內(nèi)容；

③ 凡參賽作品必須屬于原創(chuàng)作品，拒絕抄襲，參賽作品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有抄襲現(xiàn)象立即取消參賽資格；

④ 所有作品一律用A4紙打印，字體為宋體四號，且文檔格式標準。初賽時若發(fā)現(xiàn)不符合格式規(guī)范的策劃文本，一律退回修改，修改合格后方可進入初賽評比。

4.初賽的評分細則：

初賽評分包括以下幾個方面（總分100分）:

① 參賽策劃書的完整性；10分；

② 產(chǎn)品選擇（包括其文化背景介紹、創(chuàng)新程度等）；20分；

③ 管理創(chuàng)新（包括團隊管理、商品管理以及網(wǎng)店運作流程等）；30分； ④ 銷售模式；30分；

⑤ 其他；10分；

網(wǎng)絡營銷手段以及參賽作品的完整性由專業(yè)評委老師評分。

5.從參賽作品中選出8組進行決賽。

6.參賽團隊在網(wǎng)絡營銷過程中所產(chǎn)生的利潤歸參賽團隊成員所有。

（二）決賽流程：

1.決賽準備階段：

1）決賽準備時間：4月1日----4月24日；

2）決賽內(nèi)容：

網(wǎng)店運營：要求小組要有ppt展示，形式可以多樣化，要求包括團隊展示、產(chǎn)品展示、銷售模式、比賽成果等內(nèi)容，支持并鼓勵創(chuàng)新。ppt

展示完成后，由評委老師提1-2個問題，參賽團隊派代表回答問

題。

3）決賽的評分細則：

① 參賽策劃書的完整性優(yōu)化；10分；

② 店鋪裝修以及ppt制作；10分；

③ 銷售模式；20分；

④ 網(wǎng)站或網(wǎng)店推廣；20分；

⑤ 評委提問；20分；

⑥ 創(chuàng)新；20分。

六、獎項設置

1.一等獎1組：在決賽總成績中取得最高分數(shù)參賽隊晉升為一等獎。頒發(fā)獎狀

和獎金150元；

2.二等獎2組：在決賽總成績中取得第2、3的好成績的參賽團隊。頒發(fā)獎狀

和獎金100元；

3.三等獎3組：在決賽總成績中取得第4、5、6的好成績的參賽隊。頒發(fā)獎狀

和獎金50元；

4.優(yōu)勝獎2名；

5.最佳創(chuàng)意獎1~2名：①最佳創(chuàng)意獎根據(jù)參賽團隊決賽當晚表現(xiàn)而定，主要評

定依據(jù)是產(chǎn)品管理的創(chuàng)新、業(yè)務流程實現(xiàn)的創(chuàng)新以及銷售模式的創(chuàng)新程度；②創(chuàng)意獎根據(jù)策劃方案主題立意而定，本次比賽中，根據(jù)參賽作品（或組織）的具體情況進行的策劃優(yōu)先評定；③獲得最佳創(chuàng)意獎的團隊將獲得至“江西省大學生華南城電子商務創(chuàng)業(yè)孵化園”繼續(xù)項目深造的機會。

注：若本次比賽中沒有滿足條件的參賽作品，則本獎項視為空缺。

第五篇：2012江西南昌中考錄取分數(shù)線

2012江西南昌中考錄取分數(shù)線

2012南昌中考第一批重點高中分數(shù)線出爐：

南昌外國語學校均衡生最高分595分，均衡生最低分480分，統(tǒng)招分數(shù)線544分。

南昌一中均衡生最高分602分，均衡生最低分481分，統(tǒng)招分數(shù)線523分。

2012年南昌第二批重點高中分數(shù)線劃定：

7月11日，記者獲悉，南昌市2012年第二批重點高中統(tǒng)招線、擇校線和均衡線已經(jīng)公布。據(jù)悉，今年中考分數(shù)線均比去年有所提高，其中南昌大學附中統(tǒng)招線和擇校線均在該批次最高，分別為540分和527分。考生可于7月11日下午14時以后到南昌市中招會考網(wǎng)上查詢均衡、統(tǒng)招、擇校錄取信息

南昌市2012年第二批次重點高中統(tǒng)招分數(shù)線、擇校分數(shù)線

另外，第二批次重點高中均衡生按50%的計劃指標分到各初中學校并按中考總分的70%(即448分)從高分到低分擇優(yōu)錄取。