第一篇：工作總結與工作思路

20XX年工作總結和20XX年工作思路簡述

一、網站完成設計、建設并已經上線

在領導的具體領導下，以及各部門的大力指導幫助下，經過我們公司全體同志幾個月努力，到12月26日，網站基本成型，已經正式上線，為國內外客戶進行服務。

我們這次經過對原網站的基礎上進行了認真的修改、補充、完善，其內容、規模、語言的種類（目前為中、英、韓、日，語言種類目前是最多的），取得這樣的成績是因為我們不僅集中了全體公司同志們的智慧和意見，而且也得到了領導和各局領導的大力支持和指導幫助，因而他是一個集體智慧的結晶。由于我們工作經驗相對不足，網頁肯定還存在著這樣那樣的問題，在以后使用過程中，請領導、同志們繼續對我們的網站進行指正。

運行設想：

1、發布政務信息；

2、區內部門的信息發布，例如各部門已提出要求由我們為他們制作網站并掛在網站上。

下一步，除了為各部門提供制作網頁服務之外，我們還準備為區內的企業制作網頁，實現為企業服務的目的。

二、2011年工作思路

1、抓保險、大客戶理財、中小企業無抵押貸款

目前，中國人壽保險等有關保險部門進行了探討，研究和準備工作，已經人壽保險公司就開展保險、金融業務達成了合作意向，雙方合作建立保險兼業代理公司，只待資金到位，此項工作就可以進行正常運轉。

保險業務

目前尚無保險公司區內開展相關業務，此次與人壽保險的合作將彌補此項的空白，拓展服務領域，提升服務水平。

我們將發揮網絡的優勢，利用我們網絡平臺進行業務、產品推廣、信息發布，并可進行保險業務網上填保單，在線評估下單。

2.金融財務服務

包括大客戶理財和中小企業無抵押貸款

我們將發揮網絡優勢，進行業務推廣，提供大客戶理財，包括投資債券、股票、樓宇等事業投資，提供直接存款，發放長、短期貸款、大客戶理財和中小企業無抵押貸款業務，有平安保險獨自承擔風險。

3.利用以上平臺開展貨物展示、樓宇出租、拍賣等服務

例如奢侈品等在網上進行展示、推廣提升保稅港區的展示服務功能。

4.貿易進出口

這項業務我們也進行了有宜的探索，并與進出口貿易公司達成了合作意向，并簽訂了初步合作意向書。計劃邀請個大公司主要領導來參觀交流，與我們領導進行探討，就合作

問題進行更加具體可行的協議合作.XXXXXXXXXXX有限公司

20XX年XX月XX日

第二篇：2021年工作總結與工作思路

2021年工作總結與工作思路

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年工作總結與工作思路

__年市住建局全體班子成員團結協作，帶領全體工作人員重點做好經適房和廉租房建設，打造民心工程。團結進取，克難攻堅，進一步加大城市規劃、建設、管理和經營力度，使住房和城鄉建設各項工作得以順利開展。現將全年工作總結如下：

一、主要目標任務完成情況

(一)我市住房和城鄉建設主要目標任務完成情況

全年共完成各類項目投資___億元。其中：城區新建、改建、擴建建筑物完成投資___億元，城區教育基礎設施完成投資___萬元，鄉鎮新建、改建、擴建建筑物完成投資___萬元，鄉鎮教育基礎設施完成投資___萬元，市政公用設施完成投資___億元，城市綠化完成投資___萬元，城市公用事業完成投資___萬元，保障性住房建設完成投資___萬元，市建公司完成投資___萬元，村鎮建設完成投資___萬元。

(二)我局承擔的___項考核指標完成情況

1、保障性住房開工建設___套，其中：經濟適用房___套，完成投資___萬元;棚戶__改造___套，完成投資___萬元。經濟適用房已開工建設___套，___已開工建設___套，截止__月__日，經濟適用房完成投資___萬元，___完成投資___萬元。

2、城鎮化率考核指標是___%，增加___%。目前我市城鎮化率已達到___%。

3、城鄉規劃完成量___個。韓陽鎮總體規劃已完成。

4、市政公用設施投資完成額___億元。已完成投資___億元。

(三)五項重點工程和兩件民生實事

1、五項重點工程

①中山街東延工程。投資___萬元，完成房屋拆遷___戶，征用土地___畝，鋪裝雨水管道___萬米，鋪裝污水管道___米，清運、回填土方___萬立方米，延長涵洞___米，鋪裝灰土層___米，鋪裝水穩___米，安砌路緣石___米，安砌雨水井___座，現澆涵洞兩道。共分四個標段，目前一、二、四標段正在加緊鋪裝水穩、安砌路緣石，一標段正在加緊砌筑排洪渠擋墻，三標段正在做灰土層、人行道土方平整。

②富強東街建設工程。投資___萬元，已鋪裝管道___米，回填沙礫___萬立方米，完成綜合管溝兩道___米，目前路面平整已接近尾聲。

③舜帝山森林公園亮化工程。投資___萬元，已基本完成一、二期___盞星星燈的___和調試任務;“___力永濟”四個大字材料已備齊，“___”字已完成混凝土基座澆筑，目前正在運送“___”字鋼架。

④富強街中段改造工程。目前整體搬遷___戶中已有___戶完成了拆遷，___戶拆遷戶中已有___戶與村委會簽定了拆遷協議，___戶已開始拆遷。西廂路臨時建筑已拆___戶，安置房工作已開展。

⑤東環路鐵路立交橋引橋工程。投資___萬元，已完成水石墊層2立方米，砼墊層80立方米，橋北已完成u型槽開挖___米，目前正在做片石墊層;橋南__號u型槽綁扎鋼筋___噸，__號u型綁扎鋼筋___噸，__號、__號底板砼澆筑已完成，目前正在支第___個u型槽兩側模板。

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第三篇：××供電局工作總結與工作思路

××供電局二五年工作總結與二六年工作思路

××年，是我局克難闖關、積極有為，繼續保持快速發展的一年。一年來，在××局和××市委、市政府的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，按照××年全市電力工作會議要求和我局六屆三次職代會確定的工作目標，緊緊圍繞建設“一強三優”現代供

電企業，認真貫徹“三抓一創”工作思路，積極應對新形勢，著力解決新問題，組織實施新舉措，突出重點，狠抓落實，各項工作取得了較好成績。——主要經濟技術指標完成情況良好。全社會用電量億千瓦時，比上年增長％；完成供電量億千瓦時，比上年％；售電量億千瓦時，比上年％；當年電費應收億元，實收億元，回收率達％，陳欠電費回收率為％；實現銷售收入億元，同比增長％，利潤萬元，增長％；綜合線損率％，完成％的線損率指標；綜合電壓合格率％，供電系統用戶供電可靠率城網為％，農網為％。

——電網建設取得新突破。年底，千伏××輸變電工程竣工投運，進一步完善了電網結構，推動了省級歷史文化名鎮××古鎮旅游業的發展。全年電網建設與改造投資萬元，新建和改造千伏變電所座，增加變電容量千伏安，新建和改造千伏線路千米，千伏線路千米；其中，城網新增開閉所座，新建和改造千伏線路千米，低壓線路千米，配變臺，千伏柱上開關臺。

——科技進步邁上新臺階。××年月，××電網調度自動化主站新系統通過省公司組織的功能驗收；全年建成××、××、××、××等座千伏變電所圖像監控系統，實現了從電網調度、監控到變電所設備巡檢的自動化。投入科技資金萬元，完成個科技項目；投入資金萬元，完成××變電所綜合自動化改造，科技進步步伐加快，科技實力明顯增強。

——有序用電取得新成效。堅持“政府主導、輿論引導、服務疏導”的原則，精心編排有序用電方案及事故預案，進行迎峰度夏反事故演習，科學調度，組織監督和科技手段監督并舉，重視輿論引導，支持余熱發電，有效地緩解了供需矛盾，全年公用線拉閘限電條次，僅為上一年條次的％，城鄉居民生活用電基本未受影響，供用電秩序繼續保持穩定，迎峰度夏有序用電工作成效顯著。

一年來，我們重點抓了以下八個方面工作：

一、深入開展反事故斗爭，安全形勢進一步好轉

堅持“安全第一、預防為主”方針，以保人身、保電網、保設備為重點，深入開展反事故斗爭和反違章專項活動，通過抓制度建設，抓技能培訓，抓現場安全管理，致力實現安全生產可控、在控，安全生產形勢進一步好轉。一是狠抓制度建設，以“三鐵”反“三違”。結合新頒《安規》的實施，及時修訂完善安全生產有關規章制度，加大對“三違”行為的處罰力度。二是狠抓技能培訓，全面提高隊伍素質。開展多種形式的安全生產知識教育，提高職工駕馭安全生產能力。加強新頒《安規》實施前宣貫培訓工作，共有人參加省公司、市局及本局組織的培訓；為鼓勵職工學好、用好新頒《安規》，月份組織開展了兩次新頒《安規》知識競賽活動。三是狠抓現場安全管理，保證制度落實到位。局領導、安全生產領導小組成員及安全監察人員深入施工現場進行安全稽查次，督促落實安全生產規章制度，及時掌握安全生產動態情況。積極開展施工作業現場秩序整頓，嚴格規范作業行為。四是狠抓“三線”清理整改，消除安全隱患。按照上級有關要求，根據摸底情況，由市政府組織協調，明確了整改期限。廣電、電信等部門積極配合，清理整改工作進展順利，截至年底，千伏整改處，千伏整改處，完成整改計劃的％。經過清理整改，基本消除了安全隱患，保證了施工作業安全。五是狠抓整改提高，扎實推進安全性評價工作。××年月開展第一輪安全性評價后，立即將整改工作納入了日常安全管理，與春、秋兩季安全大檢查有機結合起來，形成“檢查－評價－整改－再評價－再整改”的良性循環，逐步提高安全生產管理和設備健康水平。月初，通過了省公司、市局組織的安全性評價復查。六是狠抓安全細節，深入開展反事故斗爭和反違章專項活動。認真貫徹落實《國家電網公司關于加強安全生產工作的決定》，開展“反事故斗爭，創建安全生產穩定局面”大討論活動，召開反事故斗爭大會，組織“反事故斗爭在基層”系列報道，營造了“全員講安全、全局抓安全”的良好氛圍；發動職工對事故隱患、薄弱環節及違章根源進行自查與互查，提出整改措施，做到了著眼細節問題，著力落實整改。七是狠抓車輛安全，為生產經營工作服務。根據季節特點制定行車安全防范措施，認真開展安全性評價工作，加強駕駛員的交通法規培訓，確保了交通安全目標的完成。八是狠抓消防、保衛工作，保護生產經營成果。開展消防培訓與演練，切實提高職工消防意識及技能。推行門衛工作社會化，委托保安公司承擔局機關大樓及虎山車間的安全保衛工作。九是狠抓信息安全，確保信息網絡正常運行。在各班組安裝了防雷設備，保證生產、經營有關工作順

第四篇：××供電局工作總結與工作思路

××供電局二五年工作總結與二六年工作思路

××年，是我局克難闖關、積極有為，繼續保持快速發展的一年。一年來，在××局和××市委、市政府的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，按照××年全市電力工作會議要求和我局六屆三次職代會確定的工作目標，緊緊圍繞建設“一強三優”現代供電企業，認真貫徹“三抓一創”工作思路，積極應對新形勢，著力解決新問題，組織實施新舉措，突出重點，狠抓落實，各項工作取得了較好成績。

——主要經濟技術指標完成情況良好。全社會用電量億千瓦時，比上年增長％；完成供電量億千瓦時，比上年％；售電量億千瓦時，比上年％；當年電費應收億元，實收億元，回收率達％，陳欠電費回收率為％；實現銷售收入億元，同比增長％，利潤萬元，增長％；綜合線損率％，完成％的線損率指標；綜合電壓合格率％，供電系統用戶供電可靠率城網為％，農網為％。

——電網建設取得新突破。年底，千伏××輸變電工程竣工投運，進一步完善了電網結構，推動了省級歷史文化名鎮××古鎮旅游業的發展。全年電網建設與改造投資萬元，新建和改造千伏變電所座，增加變電容量千伏安，新建和改造千伏線路千米，千伏線路千米；其中，城網新增開閉所座，新建和改造千伏線路千米，低壓線路千米，配變臺，千伏柱上開關臺。

——科技進步邁上新臺階。××年月，××電網調度自動化主站新系統通過省公司組織的功能驗收；全年建成××、××、××、××等座千伏變電所圖像監控系統，實現了從電網調度、監控到變電所設備巡檢的自動化。投入科技資金萬元，完成個科技項目；投入資金萬元，完成××變電所綜合自動化改造，科技進步步伐加快，科技實力明顯增強。

——有序用電取得新成效。堅持“政府主導、輿論引導、服務疏導”的原則，精心編排有序用電方案及事故預案，進行迎峰度夏反事故演習，科學調度，組織監督和科技手段監督并舉，重視輿論引導，支持余熱發電，有效地緩解了供需矛盾，全年公用線拉閘限電條次，僅為上一年條次的％，城鄉居民生活用電基本未受影響，供用電秩序繼續保持穩定，迎峰度夏有序用電工作成效顯著。

一年來，我們重點抓了以下八個方面工作：

一、深入開展反事故斗爭，安全形勢進一步好轉

堅持“安全第一、預防為主”方針，以保人身、保電網、保設備為重點，深入開展反事故斗爭和反違章專項活動，通過抓制度建設，抓技能培訓，抓現場安全管理，致力實現安全生產可控、在控，安全生產形勢進一步好轉。一是狠抓制度建設，以“三鐵”反“三違”。結合新頒《安規》的實施，及時修訂完善安全生產有關規章制度，加大對“三違”行為的處罰力度。二是狠抓技能培訓，全面提高隊伍素質。開展多種形式的安全生產知識教育，提高職工駕馭安全生產能力。加強新頒《安規》實施前宣貫培訓工作，共有人參加省公司、市局及本局組織的培訓；為鼓勵職工學好、用好新頒《安規》，月份組織開展了兩次新頒《安規》知識競賽活動。三是狠抓現場安全管理，保證制度落實到位。局領導、安全生產領導小組成員及安全監察人員深入施工現場進行安全稽查次，督促落實安全生產規章制度，及時掌握安全生產動態情況。積極開展施工作業現場秩序整頓，嚴格規范作業行為。四是狠抓“三線”清理整改，消除安全隱患。按照上級有關要求，根據摸底情況，由市政府組織協調，明確了整改期限。廣電、電信等部門積極配合，清理整改工作進展順利，截至年底，千伏整改處，千伏整改處，完成整改計劃的％。經過清理整改，基本消除了安全隱患，保證了施工作業安全。五是狠抓整改提高，扎實推進安全性評價工作。××年月開展第一輪安全性評價后，立即將整改工作納入了日常安全管理，與春、秋兩季安全大檢查有機結合起來，形成“檢查－評價－整改－再評價－再整改”的良性循環，逐步提高安全生產管理和設備健康水平。月初，通過了省公司、市局組織的安全性評價復查。六是狠抓安全細節，深入開展反事故斗爭和反違章專項活動。認真貫徹落實《國家電網公司關于加強安全生產工作的決定》，開展“反事故斗爭，創建安全生產穩定局面”大討論活動，召開反事故斗爭大會，組織“反事故斗爭在基層”系列報道，營造了“全員講安全、全局抓安全”的良好氛圍；發動職工對事故隱患、薄弱環節及違章根源進行自查與互查，提出整改措施，做到了著眼細節問題，著力落實整改。七是狠抓車輛安全，為生產經營工作服務。根據季節特點制定行車安全防范措施，認真開展安全性評價工作，加強駕駛員的交通法規培訓，確保了交通安全目標的完成。八是狠抓消防、保衛工作，保護生產經營成果。

五是做好事故預案的編制和演習。編制“千伏變電所全停預案”“迎峰度夏保供電應急預案”，組織迎峰度夏反事故演習，提高了突發性電力系統事故的應變和事故處理能力。六是支持符合國家政策的水泥及化工企業利用余熱發電。××等家企業相繼建成投產余熱發電機組，總裝機容量達萬千瓦，有效緩解了電力供需矛盾。七是積極做好輿論引導，及時通過媒體向全市通報供用電形勢，提前發布停電預告，使有序用電工作得到社會的理解、支持與配合。

六、扎實推進同業對標工作，經營、管理水平進一步提升

一年來，堅持“三抓一創”工作思路，認真開展同業對標，全面啟動“三標一體”貫標工作，切實加強對標管理，暢通各項工作流程，企業經營及管理水平進一步提升。一是通過實施同業對標，在初步確定對標標桿的基礎上，明確優勢指標，分析不足原因，加快規劃制定，開展特色競爭。二是全面啟動“三標一體”貫標工作，積極探索建立與現代企業管理相適應的管理體系。采用全封閉學習的方式，舉辦為期一周的局領導、中層干部及內審員培訓班，為全面開展貫標工作打下了良好的基礎；著手“程序文件”及“企業標準規范”的修訂增補，致力于建立較規范的管理體系。三是結合同業對標及“三標一體”貫標工作的實施，不斷完善各項管理，促進了經營、管理水平全面提升。計劃管理進一步加強。牢固確立計劃龍頭地位，切實提升計劃編制水平，確保了計劃的嚴密性和可操作性。全面預算管理進一步規范。加強了預算編制、執行、分析和評價工作，強化預算的全過程控制，增強全員預算意識；修訂完善電費結算程序有關規定，加強電費風險的防范；加強基建、生產、經營各環節的成本管理，規范項目資金流轉和結算程序，提高工程財務管理水平和造價審計控制能力；繼續推進制度理財工作，清理、修訂、增補財務制度，加強內控制度建設。內部審計范圍進一步擴大。除對縣城網改造、大修、技改等工程項目進行審計，逐步擴大了工作范圍。結合電費安全效能監察工作，先后對××、××中心供電所電費電價管理進行了專項審計，審計報告以文件形式下發，及時落實整改，電費內控力度進一步增強。基建工程管理進一步強化。認真貫徹執行《國家電網公司電力建設工程分包、勞務分包及臨時用工管理規定（試行）》，嚴格審查施工單位資質，采取全過程、不定期檢查監督等辦法，加強了工程質量管理，嚴格控制總體造價。進一步規范多經企業。按照國家電網公司、省公司“三清理一規范”工作有關要求，認真制定實施計劃，全面開展自查工作；穩步推進多經體制改革，為主輔分離奠定組織基礎、思想基礎和物質基礎。

不斷深化供電營業所規范化建設，加大軟、硬件投入，改善了工作環境，內部管理水平進一步提高。運用農電管理系統，推進農電管理現代化；創新用人機制，制定《供電營業所副所長選拔任用管理規定》和《供電營業所副所長選拔實施細則》，建立科學規范的用人制度，著手開展選拔測評工作；加快硬件設施建設，完成個供電營業所生產辦公用房的建設，改善了營業環境；對照《供電所規范化管理考核辦法》，不斷提高工作與服務水平。

七、全力服務地方發展，社會形象進一步提升

一年來，堅持“真誠服務、共謀發展”理念，圍繞我市“興工強市、借力發展”戰略，不斷完善電力基礎設施，全力支持、配合地方各項建設，為我市經濟社會全面發展提供可靠能源和可信服務，社會形象進一步提升。一是統一思想，明確重點，落實到位。月日，即組織全體職工認真學習市委及市政府會議精神，將全局思想統一到全心全意服務地方經濟建設上來；通過逐項解讀××年市委、市政府工作思路，明確了自身的工作重點；指定具體人員全程負責具體項目的踏勘、設計、協調、驗收等工作。二是把配合市重點工程和項目建設作為工作重點，提前介入，優先安排，加快進度。克服縣城電網改造任務繁重、電力遷改工期緊張等困難，抽調施工人員，全面完成了××、××等多項重點建設工程的電力桿線遷移任務，共遷移桿塔基，墊付資金多萬元。提前介入××高速公路建設，工程開工前已開展電力遷改踏勘；針對六標段隧道施工用電負荷較大，現有電網無法承受的實際，多次進行現場踏勘，并著手制定了施工用電方案。三是把助推“六六產業”發展作為電力服務理念的重要實踐，超前規劃，著力落實，當好“保姆”。投資萬元，完成市“－工程”項目——輸變電工業“孵化器”一期建設，占地總面積近畝，一期建成標準廠房平方米、辦公樓平方米，為機電產業進一步發展壯大提供了優越的硬環境。淤頭、賀村、清湖等特色產業園區千伏電力線路均已完工送電。四是把優化農村電網作為推進城鄉一體化的基礎工作，突出重點，加快進度，促進農村經濟發展和農業產業化。完成“下山脫貧”安置地清泉小區電力配套工程高壓線路建設，安裝臨時配變，保證了小區建設用電；提前完成了“百村亮化”、“康莊工程”、大田改造等工程相關的電力設施安裝及遷移工作。對個村莊總計個臺區實施小修改造。五是把農村集鎮電網建設規劃納入電力規劃體系，精心編制，加快實施，促進城鄉協調發展。針對賀村、清湖鎮區電網現狀，根據鎮區總體規劃，編制完成××、××鎮區電網改造及規劃方案，計劃投資萬元，實施××鎮區網改工程。今后，還將對全市所有農村集鎮電網進行統一規劃，推動城鄉一體化進程。

八、認真開展先進性教育活動，促進黨建和思想政治工作

堅持把“永葆先進，發展電力，服務社會”作為貫穿始終的主題，緊密結合企業中心工作，以“先行者實踐”系列活動為載體，認真開展保持共產黨員先進性教育活動，黨建和思想政治工作進一步加強。一是通過上級部門、局黨委、各支部、黨小組等不同層次組織的集中學習教育，通

過“光明使者”黨員服務隊、義務獻血、愛心捐款等實踐活動，廣大黨員的思想素質提高，黨性觀念增強，工作作風轉變。二是通過對存在問題的切實整改，局黨政領導班子，各支部和行政各部門的領導能力、工作能力、執行能力和創新能力得到較大提高，凝聚力和號召力進一步增強。三是通過廣泛征求黨員、職工群眾，地方政府、人大代表，經濟主體及居民客戶意見，著力解決所反映的突出問題，黨群、干群關系更加密切，“群眾利益無小事”的觀念深入人心。

加強了精神文明建設，深化廠務公開工作，扎實開展“四五”普法活動。聯合檢察機關共同預防職務犯罪，通過開展現場警示教育等活動，黨風廉政建設進一步加強。深入細致地開展電費安全效能監察，通過宣傳發動、廉潔自律教育、專項審計、整改提高等階段工作，切實加強了電費安全關鍵環節的管理，推進了電費管理的規范化、精細化，資金和抄核收管理進一步規范。認真處理來信來訪，全年共辦結件，辦結率％，未發生越級上訪事件，穩定了職工隊伍。深入開展學習型企業創建活動，向職工發放近千本圖書，通過開展讀書活動，企業內部學習氛圍更為濃厚；舉辦了黨委中心組、中層干部等不同層面的讀書會，“終身學習”觀念深入人心。認真開展電力志修撰，年內已完成初稿的撰寫。

貫徹“為企業重振雄風鳴鑼開道”的宣傳工作方針，加強了宣傳網和先進性教育網的建設與維護，全年更新本局新聞多條；調整補充通訊員隊伍，將宣傳工作納入經濟責任制考核，促進了宣傳工作服務社會，在《中國電力報》等地市級以上媒體發表稿件篇。

堅持把改善職工生活、穩定職工隊伍作為行政后勤工作的中心目標。不斷加強職工食堂管理，提高膳食質量，優化用餐環境，切實為職工群眾謀利益，有力地促進了黨風廉政建設。引導職工投資的余熱發電項目已取得較好效益，實現了收入多元化目標，職工總收入穩步增長。

工會、共青團堅持圍繞全局中心任務開展工作。局工會廣泛開展“安康杯”競賽等群眾性安全生產、勞動保護系列活動，舉行勞動競賽和技術比武，組織職工代表進行安全生產巡視檢查，開展“創學習型班組、做知識型職工”活動，促進了全員安全意識、業務文化素質的提高。團組織深入開展增強團員意識主題教育，進一步深化爭創“青年文明號”、“青年崗位能手”、“青年安全生產示范崗”等活動，充分發揮突擊隊和生力軍作用。

一年來，我們做了大量工作，取得了較大成績，但還存在不少困難和問題。第一，安全生產基礎不夠牢固，安全生產工作有待進一步加強；第二，按照生態市建設要求，根據統一部署，××市在年底將關停全市所有的高能耗機立窯水泥生產線，其中××年關停條，影響了我局供售電量的增長；第三，企業管理需要更精更細。鄉鎮農電體制改革完成后，企業內外部環境發生了根本性的變化，對外來看，客戶對電力服務質量要求更高，對內來說，資產、員工更多，管理難度更大；第四，通過近年來的不懈努力，我們的行業作風、服務水平有了較大提高。服務窗口建設力度較大，硬件設備投入多、檔次高，有形服務設施和服務環境較好，但員工的客戶服務觀念不強，“窗口向客戶承諾，全員向窗口承諾”做得不夠；營銷管理思想、方法、手段和組織的現代化水平還有待進一步提高，“全員營銷”的意識較缺乏，業務管理流程比較繁瑣，與政府和客戶的要求還存在著差距，營銷管理和服務水平需要進一步提高。

××年，是貫徹落實黨的十六屆五中全會精神的關鍵之年，是實施“十一五”××電力發展規劃的開局之年。我們將以“三個代表”重要思想和五中全會精神為指導，與時俱進、開拓創新，結合我局實際，突出重點，真抓實干，確保各項措施到位。指導思想是：以科學發展觀為指導，牢牢把握“一強三優”發展目標，深入貫徹“三抓一創”工作思路，緊緊抓住××市深入實施“興工強市，借力發展”戰略和全面推進“六六”產業工程的大好機遇，突出創新發展的主題，加快把我局建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代供電企業。

為此，××年將著重做好以下幾方面工作：

一、落實科學全面的安全觀，維護生產及電網安全。深入貫徹《國家電網公司關于加強安全生產工作的決定》，繼續加強安全生產全過程管理；不斷完善安全生產監督機制；嚴格抓好各項規章制度的執行；在分析總結前一階段反事故斗爭工作經驗的基礎上，進一步細化措施，將反事故斗爭推向深入；認真開展安全性評價，抓緊落實整改安全性評價復查中查出的問題，盡快提高完善，實現安全生產可控、在控、能控；加大電力設施保護力度，繼續依靠地方政府部門支持，嚴厲打擊破壞電力設施的違法犯罪行為，改善電力設施運行環境。

二、以科學規劃為指導，加快構建堅強電網。堅持以《××電力“十一五”建設計劃和年發展規劃》和《××城區配網“十一五”規劃》為指導，加快構建堅強電網。一是加快輸變電工程建設。完成千伏××輸變電工程項目可行性研究報告編制、初步設計審查及征地工作，并進行變電所土建工程施工、電氣安裝；抓緊完成千伏××、××兩座變電所千伏環網工程建設。二是做好項目前期工作。配合市局完成千伏××和千伏××兩個輸變電工程項目的初步設計審查及征地工作；著手進行千伏虎山變電所異地升壓工程所址踏勘、項目可研上報等前期工作，為項目實施創造良好環境。三是完善中低壓配網。按照鎮區電網改造規劃方案，完成××鎮區電網改造，實施并完成××鎮區電網改造；完成農網兩條千伏主線路、條支線、低壓線路大修改造共計千米；新建配電房座，新增和增容配變臺千伏安，改造接戶線千米。四是做好電網運行維護工作。重點是抓好城網改造中投產新設備的運行維護，進一步修訂完善設備運行管理規程及制度，加強運行維護人員的培訓，組建一支技術過硬、反應迅速的運行維護隊伍，確保電網安全運行。

三、大力實施科教興企戰略，全面增強科技實力。一是加快科技進步。堅持“創新發展”的原則，加快信息化建設，提高信息化應用水平，以信息化帶動管理現代化，努力建設信息化電網和信息化企業。二是建設高素質員工隊伍。堅持“以人為本”，加大員工教育培訓力度，制定并實施全員培訓計劃，提高員工的業務技能和綜合素質；加強復合型人才、經營管理人才、專家型人才、技能人才等的培養。深化用人制度改革，認真總結公開招聘供電營業所副所長工作的經驗，擴大公開招聘的崗位及范圍，推行競爭上崗，注重在實踐中培養和鍛煉人才，積極為人才成長創造條件。三是加強班組活動的引導和規范，重點加大優秀成果推廣應用，提高自主創新能力，推動企業科技進步。

四、深入實施同業對標，提升經營、管理水平。加強對同業對標指標的分析，抓緊制定實施規劃，瞄準先進標桿，進行動態跟蹤、分析、自評和整改；加快“三標一體”貫標進程，做好“程序文件”及“企業標準規范”的修訂增補工作，通過貫標工作，不斷規范各項工作程序，提升計劃、生產、基建、經營等各方面的管理水平。結合縣級供電企業機構改革，進一步理順內部管理，形成“機關為基層服務、基建為生產服務、生產為運行服務、運行為營銷服務、營銷為客戶服務”的工作格局，促進“全員營銷”觀念的形成。

五、樹立“全員營銷”觀念，努力實現增供擴銷。依托堅強電網，樹立“全員營銷”觀念，探索建立市場營銷體系，適應電力供需矛盾基本緩和的新形勢，圍繞客戶開展工作，努力實現增供擴銷。一是優化用電營銷業務流程，刪繁就簡，建立規范、高效、簡單的業務管理流程。二是加大電力市場調研開發力度，積極與大客戶溝通，開拓和培育新的用電增長點。三是從提高企業經濟效益、實現增供擴銷的角度抓服務，牢固樹立“真誠服務、共謀發展”服務理念，以服務引領市場，用服務擴大市場。四是在增供擴銷的同時，密切關注供電形勢，做好有序用電。據預測，××年全省電力供需矛盾基本緩和，但尖峰時段仍可出現缺電現象。我們將繼續堅持有序用電工作“政府主導”的原則，提前做好各項準備，以確保城鄉居民生活用電為目標，努力保持供用電秩序穩定。

六、深入貫徹“三個十條”，提高依法服務水平。深入學習貫徹《電力監管條例》、《供電服務監管辦法（試行）》、“三個十條”等法規制度，以教育為主，強化員工依法服務的意識；結合省公司有關違反“三個十條”的處罰實施細則，強化內部監督，促進服務水平提高。認真貫徹省公司《關于加強農村供電服務窗口建設的補充規定》，全面推廣、規范應用視覺識別系統，按規定做好公示項目上墻掛牌，設置服務崗位等工作，狠抓農村供電營業規范化服務窗口建設，提高標準化、規范化服務水準。進一步完善外部監督機制，主動接受政府、人大代表、政協委員、發電企業、客戶等各方面的監督。建立客戶經理制，完善客戶服務體系，提高客戶服務水平。

七、主動服務地方發展，促進和諧社會建設。繼續配合××高速公路等重大續建工程的實施，做好電力線路遷改工作，盡快實施并完成施工用電方案的建設。繼續配合做好高能耗機立窯的關停工作，促進環境友好型、資源節約型社會建設。配合做好跨江開發前期工作，促進經濟開發區跨江發展。加快工業平臺電力配套建設，重點抓好××竹木加工專業區及××、××、××、××四個特色工業基地的電力基礎設施擴建。

八、加強黨建和精神文明建設，為發展營造穩定局面。圍繞“永葆先進，發展電力，服務社會”的主題，努力鞏固和擴大先進性教育活動成果，圍繞中心開展各種實踐活動，不斷完善長效機制，在制度建設上下功夫，形成有效的制度保障體系，促進黨建工作。全面推進“四好”領導班子創建活動，切實增強領導班子戰略決策、經營管理、市場競爭、開拓創新、風險防范和應對復雜局面的能力。繼續深化學習型企業建設，以提高執行力為重點，完善管理機制，規范員工行為。認真貫徹《國家電網公司關于加強廉政建設預防職務犯罪工作的決定》，制定《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施細則》，加大黨風廉政建設力度；深入開展效能監察，杜絕管理漏洞，規范經營行為。

第五篇：工作總結與工作思路

***有限公司

***年工作總結與***年工作思路

一、***年工作總結

***年，***在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發展觀統領全局，緊緊圍繞“理關系、促重點、增效益、抓安全、樹形象”的工作目標，卓有成效地開展各項工作。***總體經濟效益有所提高，全年累計實現銷售收入**億元，較**年增長了**%。所完成的工作和取得的業績主要有以下幾方面：

（一）積極拓展經營空間，穩步提升企業效益

1、加快城鄉供水一體化進程，完成兼并**水廠并進行整合重組。全力擴面增量，新建和改造供水管網**公里，千萬農民飲用水工程新增通水行政村**個，擴大了供水能力和供水區域。

2、積極探索公共用水管理機制和管網投資體系機制，破解難題，為企業效益的可持續增長和理順供水基礎設施投資體系做了大量基礎性工作。

3、完成了**水廠水價定價工作，積極做好**水價調整的前期準備工作，與**公司合同關系處理也取得了突破性進展。

4、牢牢抓住國家金融政策由緊向松轉變的有利時機，進一步優化、調整融資結構。全年共新增貸款**萬元，達成授信協議**億元，爭取到上級各類補助資金**萬元。

5、嚴格控制費用開支，大力壓縮非剛性開支，成效明顯。同時，大力開展挖潛增效、降耗降漏和加強用水稽查，不斷降低漏損率，逐步提高企業經營效益。

（二）加強內部管理，狠抓制度建設，進一步完善***運行機制

1、本著“效益優先、兼顧公平、尊重歷史、平穩過渡”的原則，完成了***薪酬方案的制定，并順利、平穩推進了薪酬體制改革。

2、通過一年的實踐，進一步完善和優化了***績效考核、費用包干和預算管理等管理機制。

3、以學習實踐科學發展觀活動為契機，廣泛征集意見和建議，逐步梳理體制、機制性矛盾，工程建設管理、效能作風建設、車輛管理、資金使用管理和黨風廉政建設等一系列規章制度得到了進一步完善。

4、成立了***黨總支，并圓滿完成了深入學習實踐科學發展觀活動，黨組織關系初步理順。同時，積極做好***黨委組建的前期準備工作。

5、進一步加強企業文化建設，以“凝心聚力、共創美好”為目標，以“團結、敬業、拼搏、高效”為核心價值觀，創載體、搭平臺，開展了一系列豐富多彩的企業文化活動，培育了團隊精神，達到了凝聚人心、融合思想、潛移默化、促進工作的目的。

（三）大力推進重點工程建設

1、**水廠廠區主體工程建設基本完成，配套輸水管網 2 建設加快推進，廠區土地證報批已完成，基本具備了通水條件。

2、**工程建設克服地質復雜等困難，**公里**隧洞已累計完成開挖**公里。

3、**水庫除險加固工程政策處理工作基本完成，上壩公路已建成，開始投入主體工程的施工。

4、**水廠**項目可研及環評編制、立項報批手續已完成，配套管網赤水至火車站管道完成施工。

5、**水廠建設前期工作積極開展，已完成項目立項、工可、環評的審批，水資源論證、水土保持方案正在預審，土地規劃調整已報省廳審查，初步設計方案正在報批中。

（四）全力確保供水安全，不斷提高社會效益 不斷加大技防、人防措施的投入，提高應急處置能力，確保市區供水保證率達到99%以上；完善水質管理制度，水庫源水水質保持Ⅱ類飲用水標準，水廠出水水質優于國家標準，管網水質合格率99%（國家規定為95%以上）；全年全***工程建設、生產無重大安全生產事故發生。

（五）內強素質、外樹形象，全力提升服務質量 以“請政府放心，讓用戶滿意”為宗旨，以效能作風建設為抓手，進一步加強職工職業道德教育和規范窗口、行業服務，實行一站式服務，深化“自來水親情服務”，打響“親情服務”品牌，服務水平和服務質量有了提升，作風建設得到加強。

二、***年工作思路

（一）以深化改革為核心，著力于破解體制性難題，不斷完善現代企業運行機制

1、創新供水企業整合思路，破解體制性難題，積極探索適合公司實際的運行管理模式。深化水管單位體制改革方案的落實，組建原水公司，完成三座大中型水庫的整合。在整合重組的基礎上，進一步理順各分（子）公司之間的相互關系，加強溝通與協調，確保銜接順暢。

2、扎實抓好***融資工作，千方百計搭建融資平臺，積極探索變更***所屬土地使用性質實現途徑，增加可抵押資產量，組建方溪水庫投資項目法人，多渠道進行融資，確保所需資金到位。

3、繼續加強供水基礎設施投資體系的調研和實踐，逐步建立起市政府、***、鎮（街道）、村四級共同負擔的制供水基礎設施投資體系。

4、進一步完善***薪酬方案配套機制、績效考核體系、干部員工考核辦法等一系列企業運行管理機制，規范企業運作，激活隊伍。加強人力資源規劃與管理，制訂完善用工計劃，加強干部職工的教育與培訓，提高隊伍綜合素質，不斷優化***人力資源結構。

5、進一步加強企業文化和黨群建設。以提煉企業精神和核心價值理念為根本，以搭建企業文化活動平臺為載體，努力構建“團結、拼搏、高效”的企業文化，提高隊伍的凝聚力、向心力和戰斗力。加強信息管理和***宣傳平臺建設，不斷加大對外宣傳力度，豐富宣傳手段，塑造***良好的社 4 會形象，提高***知名度。進一步加強與上級組織的溝通協調，盡快完成***黨團組織、工會和職代會的組建，理順黨群工作關系，充分發揮黨群組織的作用。

（二）以城鄉供水一體化為目標，著力于重點工程建設，不斷增強企業發展后勁

1、加大工程建設投入力度。**年計劃總投入***億元，其中重點工程建設**億元、管網新建和改造**萬元、水廠和水庫維護與改造**萬元。

2、加快重點工程建設進度。全線貫通**工程**至******并實現通水；全面完成**廠區及**建設并**；**水廠工程力爭完成**主體工程建設和**公里輸配水管線建設；啟動**水廠**廠區工程建設，完成配套管網建設**公里；完成**水庫除險加固工程主體工程建設。

3、擴面增量，全力推進城鄉供水一體化。完成**的兼并重組，努力實現供水同城同網同質同價。結合千萬農民飲用水工程，加快推進規模水廠管網向村級延伸，完成延伸行政村**個，重點做好**水廠的管網延伸和供水推廣工作。

（三）以效益為中心，著力于全面推進水價調整，不斷拓展企業經營空間

1、進一步做好**測算工作，完善**定價和調整工作方案，積極與市政府及相關部門溝通、協調，力爭順利完成水價調整工作。

2、大力開展降耗降漏工作，加強用水稽查，加大管網改造力度，不斷降低漏損率，減少水量損失。

3、全力拓展對外經營，做大做活副業。**公司和**公司在做優對內業務的前提下，要進一步創新思路，積極開拓對外市場，力爭對外業務有重大突破。

4、進一步完善***預算管理和費用包干制度，加強資金的管理和使用，不斷提高資金的利用率。嚴格控制非剛性支出，力求做到開源節流、增收節支。要根據量力而行、適度負債的原則，做好大盤資金的預測和分析，確保資金運行安全。

5、切實加強與上級主管部門銜接聯系，積極爭取政府政策性補助資金，彌補公益性項目投資不足。

（四）以安全為保障，著力于服務質量的提升，不斷提高用戶用水滿意率

1、加大水質管理力度，千方百計保證水質安全。實施百庫水源保障工程，加快建設**庫區生態濕地建設，積極開展飲用水源保護專項整治活動，從源頭上保障水質；努力提高水質實時監測和實驗室檢測水平，采取有力措施，確保管網水質安全。

2、不斷提高供水保證率。制訂、完善供水應急預案體系，加強管線巡查力度和搶修工作，快速、及時處理停水事故，最大限度地降低停水對群眾正常生產生活造成的影響；進一步優化管網結構，保障供水安全，著重做好**與**的連通、**與**的連通以及**環狀管網建設。

3、全力抓好水庫防汛防臺、庫區森林防火工作。加強在建工程安全管理，確保工程建設安全。加強安全檢查力度，6 確保生產運行安全。

***有限公司

**年**月**日