第一篇:安監局三比三看活動總結
為貫徹落實省局、市委、市政府關于開展能力建設年活動的意見,結合安監部門實際,市安監局決定在全市安監系統開展以三比三看為主要內容的文明服務競賽活動,特制定本方案。
一、指導思想
在安監系統開展三比三看文明服務競賽活動,要堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,全面落實科學發展觀,以促進安監系統行業作風不斷改善為目標,以優化監管服務為切入點和著力點,豐富監管服務內容,創新監管服務方式,引導廣大安監干部職工從自身做起、從現在做起、從身邊小事做起,不斷提高服務意識、群眾觀念和文明程度,使能力建設的要求滲透到監管工作全過程,轉化為安監人員自覺行動,營造依法行政的工作環境,帶動全社會形成知榮辱、樹新風、促和諧的良好風尚。
二、競賽內容
文明服務競賽活動主要內容是開展三比三看:比服務態度,看干部素質是否提高;比服務質量,看工作流程是否規范;比服務效率,看承諾事項是否兌現;比服務環境,看服務功能是否健全。
(一)服務態度
1.安監干部職工應愛崗敬業,具有良好的職業道德和行為操守,熟練掌握相關業務知識、計算機操作等技能,具備勝任本崗位工作的本領和水平。
2.安監干部職工應掌握規范的服務禮儀,具有有效溝通能力,按規定著裝上崗、掛牌服務,做到態度熱情、儀態大方、舉止文明、儀容整潔,提倡普通話和使用文明用語,禁用服務忌語。
3.安監干部職工應嚴格遵守各項工作制度,不遲到、早退,工作時間不串崗、閑聊,不做與工作無關的事情;窗口人員臨時離開崗位,應出示暫停辦理字樣的標牌,并注明等待時間。
4.各部門應建立培訓和考核機制,加強服務培訓,提高監管人員政治和業務素質。將服務作為年度考核的重要內容,兌現獎懲。
(二)服務質量
1.簡化審批手續。在依法合規,保證質量的前提下,該局進一步完善了各個業務流程,切實提高審批效率。
2.領導下訪。該局把解決安全信訪問題作為改進工作作風的重要突破口,建立了下訪制度,層層解決問題。
3.服務及時。該局全面推行企業安全聯絡員制度,定期上門了解企業安全需求,做好服務,特別是對企業重點項目提前介入。
4.強化管理。該局建立了月度分析報告制度,定期研究、分析企業存在的問題。
5.溝通要主動。該局主動向上級相關部門匯報工作,接受指導和監督。同時走訪企業、走訪社區、走訪行風監督員,了解情況,征求意見。
(三)服務效率
1.兌現承諾,將承諾內容、要求、標準向社會公告,并嚴格按承諾的服務要求、時限和標準提供服務。
2.推出五零服務,著力提高機關辦事效率,縮短企業安全許可辦結時間。五零服務包括:服務受理零推諉,嚴格落實首問負責制,首位接受咨詢的工作人員,對于詢問事項屬于本人職責范圍內的,立即予以辦理,不屬于本人職責范圍內的,幫助聯系并引導詢問人到相關科室辦理。服務事項零積壓,實行限時辦結制,工作人員辦理業務時推行一條龍服務,在規定的時限內對辦理手續的服務對象實行前臺受理,內部流轉,使服務對象享受一門進、一站式、一窗清服務。服務方式零距離,開通預約服務、上門服務和延時服務等便民綠色通道,隨時隨地為企業提供服務。服務質量零差錯,通過強化學習培訓,提高服務水平,確保業務精通無差錯。服務基準零投訴,努力做到群眾無上訪,媒體無曝光,內部無舉報。
3.對于依法可以在行政服務中心內即時辦結的審批事項,經工作人員審核,在符合規定的情況下即時辦理。對于不能在服務中心內即時辦結的涉稅事項,限時辦結,并告知申辦人辦理時限。
三、方法步驟
競賽活動分三個階段進行:
(一)宣傳發動階段(xxxx年7月中旬)。各級國稅局認真研究制定競賽計劃,細化競賽內容。通過廣泛動員,組織干部學習討論,使大家充分認識到開展三比三看文明服務競賽活動的重要性,以積極姿態投入到競賽活動中去。
(二)組織實施階段(xxxx年7月下旬-8月下旬)。圍繞三比三看競賽內容,各科室采取有效措施認真開展競賽活動,進一步明確責任,抓好落實,不斷提升監管服務質量和效率,使廣大安監干部職工在活動中受到教育。
(三)總結提高結階段(xxxx年9月上旬)。各單位認真做好活動總結,表彰在活動中涌現出來的先進典型,通過文明服務競賽活動,促進能力建設活動深入持久地開展下去,取得扎實效果。
四、幾點要求
(一)提高認識,加強領導。開展服務競賽活動是我市開展能力建設年活動的重要舉措。各部門務必提高認識,高度重視,切實把思想和行動統一起來,加強對文明服務競賽活動的領導,狠抓落實,使活動取得實效。
(二)精心組織,明確職責。各部門要制定具體的活動方案,明確責任,分工協作,確保競賽活動順利開展。一把手親自過問,分管領導具體抓,各職能部門各司其職,密切配合,齊抓共管,提高工作質量和效率,形成狠抓競賽活動的工作合力。
(三)創新方法,講究實效。在開展文明服務競賽活動中,各部門可結合實際,積極探索,大膽實踐,運用行之有效的方式方法,逐步建立和完善深入學習能力建設年活動精神、大力加強思想道德建設的長效機制。
第二篇:三比三看總結
銅城中學開展“三亮三比三評”活動總結
按照縣局《關于教育系統進一步深入開展創先爭優活動的實施意見》中關于開展“三亮三比三評”系列活動的要求,光明學校黨支部在全體黨員中認真組織開展了旨在深化教育為民服務功能的“三亮三比三評”活動,通過以“亮標準、亮身份、亮承諾,比技能、比作用、比業績”為主要內容活動的開展,黨員綜合素質、服務水平和工作效率明顯提高,師生及家長對黨員的滿意度明顯提升。現將本次活動開展情況總結如下。
一、學校重視,認真計劃。
為了使本次活動扎實有效開展,學校成立了校長為組長,教導處、辦公室負責人和年級組長為成員的活動領導小組,加強對活動的領導。結合學校實際,認真制定了《銅城中學進一步深入開展創先爭優活動實施方案》,對開展“三亮三比三評”系列活動進行認真計劃。實行主要領導親自抓,負總責,教導處、辦公室負責人和年級組長具體抓,相關部門密切配合,齊抓齊管。由于組織得力,目標明確,方法具體,突出了活動開展的時效性,提高了黨員素質,樹立了黨員先鋒表率作用,提高了支部的戰斗力、凝聚力。
二、加強宣傳,營造氛圍。
為了營造活動氛圍,學校通過召開黨員大會,教工大會、學校網站、《黨建工作動態》等方式,積極營造深入開展“三亮三比三評”活動的濃厚氛圍,增強全體黨員參與活動的自覺性,及時宣傳活動中涌現出來的先進典型,不斷激發活動開展的內在動力。
三、積極推行“三亮”,展現黨員風采。
活動開展之初,在全體黨員中首先開展“三亮”活動。一是黨員“亮標準”。將黨員干部“十表率”標準上櫥窗,進辦公室,激發黨員干部為民服務、創先爭優內動力。二是“亮身份”。公開每個黨員社區認崗情況,組織黨員參加校內義務勞動等,通過亮身份,增強黨員意識,強化自我約束,激發廣大黨員創先爭優的自覺性和主動性。三是“亮承諾”。每位黨員結合各自工作實際,在為師生、為教育教學等方面作出崗位承諾,全校29位在職黨員作出公開承諾186項,并將承諾內容在櫥窗及學校網站公示,自覺接受群眾監督。
四、積極開展“三比”,激發黨組織和黨員爭創激情。
一是比技能。全體黨員積極參加教師專項評比考核、課堂教學評比展示等崗位練兵、技能比武活動,全面提升了廣大黨員教師的業務技能和服務本領。二是比作風。學校黨組織和黨員通過比教育教學態度、比師德師風等,進一步樹立為民服務理念,學校還積極開展了對有關教工的送溫暖走訪活動等。三是比業績。組織黨員立足崗位發揮作用,結合績效考核,開展先進集體和優秀個人評選活動。張東岳等2名黨員評為校優秀班主任,朱偉等3名黨員評為校師德優秀,屈梅英等4名黨員評為校優秀黨員,五、認真組織開展群眾評議活動。
一是群眾測評黨員。組織學校非黨員身份教代會代表、年級組長、工會委員、團支部委員和教師代表,從“政治修養、參加學習、開展工作、聯系服務群眾、遵紀守法和弘揚正氣”等六個方面對兩班子中黨員進行測評,群眾滿意度較高。二是黨員測評支部。組織全體黨員從“領導班子建設、黨員隊伍建設、工作機制建設、工作業績和聯系服務群眾”等五個方面對支部工作進行測評,黨員滿意度較高。三是全體教工對學校黨政正職的述職測評,滿意度也較高。
總之通過活動的開展,提升了廣大黨員的綜合素質,增強了學校黨組織的凝聚力、戰斗力,充分發揮了黨員先鋒帶頭作用,為構建和諧校園,提高教育教學質量,辦人民滿意的教育奠定了堅實的基礎。
銅城中學
2012年4月
第三篇:三查三看三比 活動總結
建筑工程質量監督站
“三看三查三比”活動總結
自從開展黨的群眾路線教育實踐活動以來,我支部充分認識到開展教育實踐活動的重大意義,認真按照上級部門要求和部署,以解決“四風”問題為總目標,以深入落實中央八項規定、縣委十條承諾為切入點,緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,按照縣委 “三查三看三比”工作步驟,精心組織,周密安排。在深入學習的基礎上,認真開展批評和自我批評,深入查擺存在的突出問題,并對其根源進行深刻剖析,現將有關情況總結如下:
一、“三查三看三比”自查問題
(一)查作風,看關注民生,比維護民利。
一是領導班子工作思路方面要充分發揮職工的主管能動作用,應該多與下屬溝通,多聽取干部意見,了解職工干部心聲,在更準確地做出決策的同時,也提高了大家的工作積極性。二是個別領導對下屬批評多,表揚少,對待下屬過于嚴肅,建議領導對下屬應保持平易近人的態度,在工作中讓職工與領導之間保持一種輕松和諧氣氛。三是部分干部職工存在不認真得過且過現象,對布置的工作不能及時檢查。
(二)查效能,看宗旨意識,比服務質量。
一是干部職工主動服務基層、服務群眾的意識有時不夠
強。深入基層調研還不夠充分,對基層指導還不夠,對干部群眾提出的有些問題解答還不夠及時,對解決群眾困難問題措施還不夠有力。二是做好專題性會議工作,進一步做好會前醞釀,提高會議質量、壓縮會議時間,倡導開短會、講短話。三是簡化辦文程序,盡可能精簡文件,提高發文效率。
(三)查紀律,看遵紀守法,比群眾口碑。
一是堅持深入學習和掌握馬克思列寧主義、毛澤東思想,深入學習和掌握中國社會主義理論體系深入學習和掌握黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗和基本要求,在堅持中國特色社會主義道路、中國特色社會主義理論體系、中國特色社會主義制度和堅持共產主義等重大政治問題上始終保持清醒。二是認真學習宣傳黨的路線方針政策和重大決策部署,對中央、省、市、縣黨委的重要會議、重要文件、領導同志的重要講話,都及時認真組織傳達,研究具體貫徹落實措施,確保把中央的精神和上級要求全部貫徹落實。三是全局上下要嚴格遵守中央八項規定相關要求,切實做好黨風廉政建設。
二、存在問題根源剖析
“突出”問題的存在有其深刻思想根源,綜合分析主要有:
一是領導干部責任意識還不夠牢,公仆意識還不夠強。還沒有牢固樹立用科學發展觀指導實踐、以求真務實的態度
去取得政績的科學政績觀。我有著長期在基層工作生活的經歷,與人民群眾的感情較為深厚,但隨著職務的升遷,與群眾同甘共苦的意識漸漸淡化,在面對群眾時存有一定的“高高在上”思想,沒有真正把自己放在公仆的位置上、把群眾放在主人的地位上;隨著工作頭緒越來越多,下基層調研難以真正做到深入扎實,與群眾坐在一起充分進行溝通交流的時間越來越少。
二是領導干部唯物主義的人生觀和世界觀樹立得還不夠牢,奮斗意識還不夠強。我和局領導班子成員們總的來講都能夠做到吃苦耐勞,但有的覺得現在經濟物質條件好了,在生活上沒有必要過于苛刻,因而自覺不自覺地放松對艱苦樸素優良傳統的繼承和發揚。有的覺得自己有些工作已經做得很不錯了,面對取得的榮譽或多或少存在自我滿足,因而有時在精益求精上所下的功夫不夠。
三是領導干部社會主義核心價值觀樹立得還不夠牢,憂患意識還不夠強。在公務活動中,我們不存在大的問題,可就恰恰在“小節”上存在僥幸心理,認為原則問題上過得去就行,對自己放松一點沒有關系。
三、今后努力方向和整改措施
針對以上存在問題和問題產生的根源,遵照上級的有關要求,結合我站實際,下步我們將從以下幾個方面進行整改:
(一)領導干部進一步牢固樹立科學的政績觀,切實扭
轉重業務輕學習的觀念。高度重視,大力加強政治理論學習,用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦,指導實踐、推動工作。
(二)領導干部要堅定樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。共產黨員應該把維護人民的利益放在首位。要牢固樹立全心全意為人民服務的思想,把個人的追求融入黨的事業之中,堅持黨的事業第一、人民的利益第一。要深入實際,聯系群眾,傾聽群眾意見,想群眾之所想,急群眾之所急,忙群眾之所需,同群眾建立起水乳交融的關系,把轉變作風的落腳點放在推動工作、服務群眾上。
(三)領導干部嚴格廉潔自律、倡導厲行節約。不斷強化自律意識,努力勤政、廉政。在當前社會還存在腐敗現象的情況下,要有戰勝自我的膽識和魄力,抗得起誘惑、耐得住寂寞、經得起考驗,做到自重、自警、自省、自勵,一身正氣。加強道德修養,樹立正確的人生觀和價值觀,追求積極向上的生活情趣,帶頭弘揚社會主義道德風尚,始終做到清正廉潔。
總之,我站干部職工將下更大決心、花更大力氣、用更足功夫、切實采取更加有效的措施,努力從思想根源入手,從建章立制入手,加大力度切實解決好“突出”問題,確保取得黨和群眾滿意的明顯實效,以實際成果接受上級黨委和廣大人民群眾的檢驗。
第四篇:三比三看活動方案
小水中心完小“三比三看”活動方案
為貫徹落實中心校教育教學活動月,確保教育教學活動月收到實效,根據中心校制定的“三比三看”為主要內容的活動,特制定本方案。
一、指導思想
通過“三比三看”活動,培養學生競爭意識,激發學生學習積極性,培養學生自主學習,養成良好的行為習慣。促進師生共同發展,使教師有成就感,學生有成功感,從而全面提高教學質量。
二、領導小組 組長:彭夢娟 副組長:劉武 組員:全體教師
三、活動對象
小水中心完小一至五年級學生
四、人員安排 星期一:劉武
星期二:李天祥 星期三:桂婷 星期四:龔唯
星期五:謝云艷
安排人員每天負責檢查學生早讀及課堂情況,隨時抽查班級作業。值日行政一同查堂。
五、“三比三看”活動內容
1、比早讀,看誰進教室最早,書生最響亮。
2、比課堂,看誰上課最認真,回答問題最積極。
3、比作業,看誰完成及時,質量最好。
六、評比要求:
1、實行班級“三星”每日評比公式。即早讀、課堂、作業各為一星,每天獲得“三星”者,為“三星”優秀生,每周五天均獲得“三星”者,為周“三星”優秀生,四月每周獲得周“三星”者,為四月“三星”優秀生。
2、對日“三星”優秀生,班級要在教室公布欄內張榜表揚,對周“三星”優秀生,要召開班級學生會,通報表揚,對月“三星”優秀生,學校要召大會集體表揚,出光榮榜,張貼照片。
3、班主任將班級每月“三星”優秀生名單,上報教務處。
2018.4.20
第五篇:銀行三查三比三看活動總結
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一是以“三查”促作風改善。
1、加強員工考勤、工作秩序等方面制度執行情況檢查,對違反管理制度的員工及部室進行積分,強化合規操作,培育合規文化;
2、制定首問負責制,進一步強化員工的責任主體意識,夯實“我的事我負責”、“到我為止”的工作作風;
3、以操作化流程建設為抓手,深入開展“專業能力提升年”工作,就梳理出的問題,認真查找業務發展的制度流程根源,明確責任部門和責任人,做到改進有措施、落實有時間、評價有結果。
二是以“三比”促服務優化。
1、大興服務基層之風,切實做好文明服務從點滴做起,整合資源資源提高柜臺服務水平,有效利用vip室,大力推進差異化、專業化、特色化服務。
2、不斷優化保障體系,全力推進運營集中,全面實施自助網點建設,大力開展流程優化,有效提升全行的風險防控能力和精細化管理水平。
3、大興服務客戶之風,堅持“不一樣的銀行 不一樣的隊伍”的思想,鎖定優質客戶,圍繞“優結構、提質量、促發展”構建首問負責制、一次性告知制、行長坐堂制三大服務機制,實現客戶存款、征信貸款和產品創新上的“三大突破”。
三是以“三看”促爭先進位。
1、營造爭先進位的進取氛圍,實施目標任務、重點要求、時間進度、責任人員、獎罰措施“五明確”,形成一級抓一級,層層抓落實、人人肩上有擔子的工作格局。
2、將各項日常管理指標納入考核體系,切實增強支行各部門在行內爭先進位的意識。