第一篇:電腦產品技術維護服務合同
電腦產品技術維護服務合同
甲方:(用戶)
乙方:寧波市海曙區八二電子商務有限公司(82生活網)
甲乙雙方經友好協商,就甲方委托乙方對合同所列電腦產品及網絡設備進行技術維護服務事宜達成合同如下:
第一條 總則
82生活網是創建于國際互聯網上的,面向大眾的專業購物、服務網站。網站本著“82生活網,天天幫您忙”的經營方針,以“倡導時尚消費,播撒電子商務種子,把便捷、實惠、個性化服務送到家”為服務宗旨,竭誠為社會大眾提供全方位的一站式服務。
第二條 服務內容及服務設備清單、服務費用
甲方在本合同所列的電腦設備在合同期內,均可享受乙方提供的故障免費上門維護優惠(7×24小時全天候響應,老三區1小時、寧波大市范圍內其他區域24小時到位服務)。
乙方為甲方提供的維護服務主要內容包括:
網絡設備檢測維護、軟硬件故障排除、硬件維修(不包括維修成本)、設備清洗保養、病毒檢測清除、系統軟件整理以及解答用戶技術咨詢、幫助用戶解決電腦設備使用過程中遇到的相關問題等。
服務設備清單及費用:
設備名稱及型號
設備編號
單位
服務費用(元)
設備共 臺,合同服務費用總金額為 整,¥: 元。
第三條 服務響應約定
甲方在設備發生故障或需要提供服務時,乙方提供7×24小時全天候響應,老三區1小時、寧波大市范圍內其他區域24小時到位服務,甲方可以通過網上(.cn)下“82電腦上門維護服務”訂單或撥打乙方24小時服務熱線(87348282、87368282、87938282)方式提出服務需求。響應服務約定如下:
1、乙方保證網上“82電腦上門維護服務”訂單即時處理,服務熱線24小時接聽。一般故障電話解答,需現場服務的,一般情況下老三區1小時、寧波大市范圍內其他區域24小時內響應到位;
2、故障無法現場解決需場外維修的,一般故障3個工作日內修復并送達甲方處,較大故障原則上7個工作日內修復并送達甲方處;
3、因設備本身原因導致的特殊故障無法修復或無法在規定期限內修復的,乙方在5個工作日內以書面(或傳真)形式通知甲方。
4、甲方提出服務要求時應報出維護服務合同(用戶ID)號,經乙方即時處理人員核對無誤后方可提供相應服務。
5、每次上門服務完畢,甲方人員均應在乙方服務人員出示的服務工單上作確認簽字,并可提相應的意見、建議。
第四條 合同服務期限及付款方式
本合同服務期限為自合同簽訂之日起壹年。甲方須在合同簽訂之日起三個工作日內一次性付清合同規定的服務費用,乙方收到服務費用款項后開始履行本合同。
如因乙方原因導致合同提前中止,此服務費用款項可按剩余合同期占合同期比例返回,否則不再退回。
第五條 乙方服務規范
除上述服務內容及服務響應約定外,為保證服務質量,乙方承諾乙方服務人員按下述服務規范為甲方提供服務:
1、形象規范
服務人員應保持總體形象整潔,不蓄長發、染彩色頭發;
面部保持清潔衛生,男士不留胡須,保持口腔清潔,無異味;
保持雙手干凈,不留長指甲;
工作期間應穿著統一的工作服并保持服裝的整潔,無油澤、破損;
服務人員上門服務時應佩帶82生活網工作牌,并主動作自我介紹;
服務人員工作時應精神飽滿,積極熱情。
2、工作規范
每位服務人員必須全面熟知服務內容與規范,熟知網絡和電腦的性能與故障排除方法;
服務人員應本著全心全意為客戶服務的宗旨,做到禮貌、熱情、微笑式服務,體現82優秀服務形象;上門服務前先與客戶電話聯系,確定上門具體時間及路線。上門時應帶好必備的工具(維修工具,備件維修單,服務名片,電腦專用清潔劑,鞋套,抹布,系統盤等);
必須在客戶許可情況下,才能進入相應場所,必要時應穿上鞋套;
服務過程中,應仔細認真,按維修工藝流程操作,并注意安全,不容許帶電插拔外圍設備;嚴禁服務人員給客戶安裝非隨機所帶的軟件或非正版軟件;
設備維護前,服務人員應與客戶共同檢驗機器配置和故障現象,然后填寫《服務工單》相應內容;在維修過程中,必須注意保護客戶的數據,對硬盤進行操作前必須將可能發生的結果告訴客戶,并請客戶確認;
對需場外維修的設備,在帶離客戶現場前須先征得客戶同意,并出具收條。維修完畢應及時送還客戶處,并索回收條;
遇到客戶有怨氣,應主動向客戶解釋、道歉,積極處理好與客戶的關系;不應推波助瀾,慫恿客戶投訴;對免費服務范圍的服務項目不能收取任何名目的費用。對合同范圍外的有償服務內容,服務前要出示收費標準并征得客戶同意,收款時必須憑發票或收據;
整個服務完成后,服務人員應再次與客戶共同檢驗機器配置和確認故障的修復,請客戶在《服務工單》上簽字確認,并向客戶禮貌告別。
3、行為規范
服務人員應積極維護客戶的利益,維護82生活網形象;勇于承擔服務責任,不得無故推諉或推卸責任,不做有損企業形象和利益的行為;
服務過程中應主動與客戶交流,講解電腦維護常識;
服務過程中要專注工作,不亂走動,不亂動用客戶的物品;
移動或借用客戶的物品時,事先需征得客戶許可,借用物品離開前必須歸還;
服務結束主動為客戶擦拭顯示器和機箱,并清潔現場;
工作完畢應與客戶相關負責人打招呼,確定沒有其他問題后方可離開;
服務過程中不得在客戶處吸煙、吃飯;
服務過程中不得打聽客戶的隱私(包括不亂查閱客戶數據),不負面評論客戶的人員和環境;
服務過程中不得使用客戶的電話;如確有必要使用客戶的電話,應獲得客戶同意,并應長話短說,簡單明了,盡快結束通話。絕不容許使用客戶的電話撥打長途;
損壞客戶的物品要向客戶道歉,并按價賠償;
服務人員不得向客戶索取禮物;對客戶的饋贈應婉言謝絕;
服務人員不應將工具或備件遺忘在客戶處;
服務人員不容許強迫客戶對服務結果表示滿意。
甲方有權對乙方服務人員遵守上述服務規范情況進行監督,并有權要求乙方對不規范之處進行整改。
第六條 特別約定
1、本合同簽訂后,合同附件內登記(已標記設備名稱及型號、設備編號)的設備為本合同指定由乙方履行維護服務的設備。
2、如因不可抗力或網絡系統故障等因素,造成甲方服務需求通知不順利或中斷,乙方對由此引起的服務延緩、暫停或取消,不承擔法外責任。
3、對合同規定條款,如因國家相關法律、法規、政策的調整而與之不符時,乙方有權按照相關法律法規條款變更或停止執行。
第七條 爭議解決及其他
1、合同中未盡事宜或執行過程中發生的其他問題由雙方協商解決或申請行政調解,如協商或調解不成,雙方同意按下述第 種方式處理:
a)提交乙方所在地仲裁機構進行仲裁;
b)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
2、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為壹年。
3、本合同除簽名、蓋章外,均以打印稿為準。
4、本合同一式二份,甲乙雙方各執一份。
甲方地址: 聯系人:
聯系電話: FAX: E-mail:?
甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)
代表:(簽字)代表:(簽字)
年 月 日
第二篇:電腦產品維護服務合同
電腦產品維護服務合同
合同編號:
甲方(委托方):揚帆集團股份有限公司
乙方(服務方):
鑒于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜,經友好協商,根據《中華人民共和國合同法》及相關法律訂立本合同,共同遵守。
一、服務內容
1.打印復印等辦公設備維護 2.計算機軟硬件應用及維護 3.桌面電腦系統優化 4.操作系統補丁
5.定期電腦硬件巡檢、維修 6.局域網系統優化
7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告 8.監控設備基本故障維護(不包括設備更換)
二、服務的提供
1.服務地點:。若甲方更改服務地點的,應經乙方書面同意,并承擔乙方因此多支出的費用。2.服務方式 電話服務: 乙方開設服務熱線,電話號碼:。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五,每天8個小時(8:00—11:30 13:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。上門服務:
每月不超過4次應急上門服務:甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修,告知故障內容。乙方應在接到報修后4小時內到達甲方故障現場,并在到達現場之后一個工作日內排除故障,恢復網絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的,應在發現上述故障或事發后6小時內通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供,甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效,乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益。
三、服務費用 1.基本服務費
l 桌面個人電腦每臺每年 元,共計 臺 元;
2其它外設按照PC計算,共計 臺 元,并附帶 臺小型打印機和 臺傳真機;; 3 8路監控設備維護 元。以上合計優惠價每年 元。
2.材料費:乙方提供服務所發生的材料費,按市場價為準,由甲方承擔;乙方必須保證該材料符合國家法律法規規定的質量合格標準及技術要求,否則甲方有權向乙方索賠。3.數據備份、恢復業務,可以另行購買服務包,或購買數據恢復應急服務。
4.周六、周日和節假日,應急服務按如下標準收取:應急服務PC數在5臺及以下,加收應急服務費 元; 應急服務PC數在6臺及以上,加收應急服務費 元。5.支付方式
本協議簽訂之日起 個工作日內,收到乙方提供相應合法正式發票后,甲方一次性支付 基本服務費的90%,共計人民幣 元;乙方在收到服務費后,開始提供本協議規定的服務,合同余款10%在本合同履行完畢后七個工作日內支付。
四、甲方的義務和責任
1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員
分管負責人:姓名:_____________ 電話:__________ 工作聯系人:姓名:_____________ 電話:__________ 負責所有甲方與本服務協議相關的活動、任務,并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動,甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方,以確保有關服務工作正常進行。
2.甲方在接受服務前,應盡可能將甲方工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;
3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;
4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務,甲方應全面協調將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;
5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時,甲方應支持乙方技術人員的工作。
五、乙方的義務和責任
1.乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管:
姓名:
聯系電話:(手機)
揚帆短號:
辦公室:
2.乙方在規定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求,但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配。
3.乙方必須嚴格按照服務合同完成對甲方的服務,當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更。4.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業利用。乙方的技術人員對于非乙方服務產品的服務時,技術主管應協助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問題。
6.當乙方的技術人員出現解決不了的問題時,可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。
六、保密
1.無論另一方是否告知其保密性質,也無論一方取得途徑,任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任,未經另一方書面許可,不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露,也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益,除非是根據法律或執法部門或政法機關的規定或要求:(1)商業機密;(2)技術機密;(3)客戶信息;
(4)內部檔案、資料和文件;
(5)法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業秘密;(6)任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。
2.本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協議終止之后均對任何一方有效,無論雙方是否就本協議發生爭議。
七、承諾與保證
1.甲方作出如下承諾與保證:
(1)按照本合同規定及雙方協商結果向乙方支付所有本合同規定的費用。
(2)積極配合乙方的服務工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維 修人員的提問。
(3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效,乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。2.乙方作出如下承諾與保證:
(1)及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務。(2)盡快完成服務工作,保證服務質量。
(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向對方通報不能履行或不能完全 履行的理由,在取得有關主管機關證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根 據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、合同的生效、期限及終止 1.本合同自雙方簽署后生效。2.本合同期限為 年。3.本合同因下列原因終止:(1)合同期滿;
(2)雙方書面協商一致提前終止;
(3)因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經不可能繼續履行本合同;(4)任何一方嚴重違約的,另一方以書面方式單方面終止合同;(5)其他法律規定或者雙方同意的原因。
4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究,也不影響任何一方履行保密義務。
十、合同轉讓
未經另一方書面同意,任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任 何第三方,無論該第三方是否與其有關聯關系。
十一、違約責任
1.甲方遲延支付本合同規定的費用的,應向乙方支付違約金,每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的,乙方有權單方面終止本合同,甲方應承擔由此造成的一切損失。
3.若乙方未按本合同規定時間向甲方提供服務的,應承擔由此給甲方造成的經濟損失。4.任何一方違背第四條規定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的,應當承擔承擔由此造成的一切損失。
5.任何一方有違反本合同規定的情形的均為違約行為,違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的,另一方可以書面方式單方面終止本合同,違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、爭議解決
1.雙方因本合同產生的一切爭議應友好協商解決。
2.若自爭議產生且為雙方所共知之日起60天內仍未書面解決的,任何一方有權將爭議提交舟山仲裁委員會,根據提出申請時該會現行有效的仲裁規則在舟山仲裁,仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、其它
1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分,效力與本合同相同。
3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規定事項經協商后達成的專門規定,并非任何 一方提供之格式條款合同。
4.自本合同生效之日起,雙方就本合同所規定事宜進行協商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。
5.本協議有效期為: 年 月 日至 年 月 日。6.本合同正本一式兩份,雙方各執一份,效力相同。
【以下無正文,為簽字蓋章頁】
甲方:揚帆集團股份有限公司 乙方:
授權代表: 授權代表:
日期: 日期:
第三篇:電腦及相關設備維護服務合同
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商,同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關系
甲方為電腦及相關設備使用者,即維護服務使用方。
乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。
二、服務內容及收費標準
乙方每月提供_________次定期上門維護,內容包括:
1.電腦內部清潔,除塵;
2.客戶需求軟件安裝升級;
3.安全查殺毒軟件安裝升級;
4.查殺毒及局域網暢通檢查。
乙方除以上基本服務外,提供以下免費或計費服務:
1.服務期內工作時間無限次電話咨詢服務免費;
2.服務期內,電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);
3.服務期外,電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);
4.接受客戶購買新設備時的疑問咨詢服務免費。
服務所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下:單位:rmb人民幣
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│數量/區域報價 │ a區│b區│c區│
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├────────┼───────┼───────┼───────┤
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├────────┼───────┼───────┼───────┤
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└────────┴───────┴───────┴───────┘
三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為:
甲方適用本次服務協議的電腦數量為_________臺,周邊辦公設備有_________臺。共計_________臺,詳細清單附在本協議之后。甲方現在根據自身實際需要,選擇的服務內容為_________月電腦維護服務;
四、服務標準
1.保證甲方電腦設備運行正常。
2.乙方為甲方建立設備維護檔案,并嚴格保守甲方一切的商業機密,配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責:
a.甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。
b.甲方用電系統未有良好接地,因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
c.因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結算方式
1.維護期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣);甲方在服務開展前需付清所有的維護費用,乙方在收到款后開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費,不包含配件材料費。
第四篇:電腦維護服務合同
甲方:_________________
乙方:_________________
甲乙雙方經友好協商,本著一切為客戶著想,一切為客戶服務,為客戶實實在在解決實際問題為目的,達成如下協議:
一、協議時間
乙方為甲方提供電腦維護保養服務,時間從______年_____月_____日至______年______月_____日止,共計______月。
二、協議內容
1.乙方按協議時間為甲方提供上門維護保養電腦服務(服務范圍見附件),每月的第一周內提供上門保養_________次,保證甲方電腦正常工作;
2.除每月保養_________次外,甲方的電腦在協議時間內出現故障,乙方無償提供上門服務;乙方上門時間為周一到周五早9:00到晚17:00,并且力爭在48小時內解決故障;
3.甲方對乙方的服務人員身份進行確認(如工作證,胸卡或委托書等),否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任;
4.甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件(如主板說明書,驅動程序等);
5.乙方無償為甲方提供技術支持,故障排除,技術顧問等電話服務;
6.乙方為甲方服務的范圍如下:
(1)乙方必須保證甲方的電腦及其網絡正常工作;
(2)甲方的電腦硬件如果出現損壞時乙方可以代購,甲方也可以自已購買,但必須經過乙方的確定型號無誤后方可;
(3)乙方必須負責調試,保證機器的正常工作;
(4)乙方電話指導甲方使用人員排除;
(5)當甲方因為乙方的行為造成損失時,甲方可以憑借乙方提供的有效票據理賠。
三、收費標準
甲方在協議生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用,_________元/臺×_________臺×_________月=_________元人民幣,共計大寫_________整;乙方為甲方提供費用票據。
四、其他
1.甲、乙雙方因履行本協議而引發的糾紛應友好協商解決,否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。
2.本協議正本一式兩份,甲,乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
3.本協議在雙方簽字蓋章之日起生效。
4.協議期內,當出現不可抗拒的因素(如戰爭,大地震,洪水等),雙方確實無法履行協議時,協議自行無效。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
負責人(簽字):_______ 負責人(簽字):_______
_________年____月____日_________年____月____日
0---------
甲方:____________________(以下簡稱甲方)
乙方:____________________(以下簡稱乙方)
乙方有__________電腦一臺,經雙方協商,現乙方愿意將此電腦交給甲方做_______________維修保養服務,并達成如下維修服務條款:
一、合同期限:本合同的有限期為_____年,從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
二、合同金額:按附表的電腦維修服務收費標準收取。
三、付款方式:本合同實行先付費后服務的方式,即簽訂本合同時乙方應一次性付清本期維修服務費_____元。(注:非墟鎮內上門服務的客戶,每次上門維修服務完成后還需按附表付清當次的上門服務地域補償費。)
四、乙方可享受的權利(甲方的義務)
1.在合同履行期間,甲方應免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注:如需更換配件,配件費由乙方支付),并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。
2.在合同履行期間,乙方可打電話向甲方請教有關使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向甲方提供合同編號),并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。
3.在合同履行期間,當甲方接到乙方打來的維修服務電話后,長寧墟鎮內的用戶,應在12小時內響應服務; 其他地區的用戶,應在24小時內響應服務(按正規單位上班時間計算)。
4.對于乙方有故障的電腦,如屬部件級(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復及用戶使用問題應當場解決。
5.對于沒有維修備件可當場更換的電腦,__________電腦承諾:保證在20天內修復。
6.在合同履行期間,如果乙方的電腦始終沒有出現故障,但乙方要求甲方提供日常維護服務,甲方每_____個月應對乙方所保修的電腦做例行檢查(維護)一次。
本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份,經雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效,到合同期滿時自然終止并失效,每份均具有同等約束力,雙方應共同遵照執行。
甲方(簽名或蓋章):__________
乙方(簽字或蓋章):__________
__________年_________月_____日
第五篇:電腦及設備維護服務合同
電腦及設備維護服務合同
甲方:門里制造有限公司
乙方:碼頭誠信電腦指定專營店
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商,同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關系
甲方為電腦及相關設備使用者,即維護服務使用方。
乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。
二、服務內容及收費標準
乙方每月提供4次定期上門維護,內容包括:
1.電腦內部清潔,除塵;
2.客戶需求軟件安裝升級;
3.安全查殺毒軟件安裝升級;
4.查殺毒及局域網暢通檢查。
乙方除以上基本服務外,提供以下免費或計費服務:
1.服務期內工作時間無限次電話咨詢服務免費;
2.服務期內,電腦故障上門解除維修服務每次50元;
3.服務期外,電腦故障上門解除維修服務每次50元;
4.接受客戶購買新設備時的疑問咨詢服務免費。
三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為:
甲方適用本次服務協議的電腦數量為_________臺,周邊辦公設備有_________臺。共計_________臺,詳細清單附在本協議之后。甲方現在根據自身實際需要,選擇的服務內容為_________月電腦維護服務;
四、服務標準
1.保證甲方電腦設備運行正常。
2.乙方為甲方建立設備維護檔案,并嚴格保守甲方一切的商業機密,配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責:
a.甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。
b.甲方用電系統未有良好接地,因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
c.因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結算方式
1.維護期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣);甲方在服務開展前需付清所有的維護費用,乙方在收到款后開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費,不包含配件材料費。
3.以后甲方如有增加維護的電腦,雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同,具有本合同同等法律效力。
4.甲方在合同簽定后支付合同規定服務期限的維護費。
六、合同終止條款
1.乙方在維護過程中,如存在泄露甲方商業機密等情況的,甲方有權終止本合同。
2.甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務,且雙方協商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
七、違約責任
1.若一方出現違約情況,另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。
2.如因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔任何責任。
八、其他
本合同執行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。
甲方(蓋章)___________ 乙方(蓋章)___________
負責人(簽字)_________ 負責人(簽字)_________
_________年____月____日
_________年____月____日