第一篇：物業管理職業經理人在構建和諧社會中的責任與使命

物業管理職業經理人在構建和諧社會中的責任與使命物業管理企業通過對物的管理實現了對人的服務，將自然環境和人為因素對物業設施所造成的損壞程度降到最低限度，保證物業功能的發揮，實現業主財產的保值增值，促進了管理服務的和諧；通過專業的管理提升了居住的品位，提高了人們的生活質量，使小區管理趨于綜合化、系統化、秩序化，促進了城市環境的和諧；通過情感的溝通營造了溫馨環境，建立多種平臺或采取多種形式，繁榮社區文化，推動人與人之間的信息和情感交流，對形成良好社會風氣，加強社會文明建設起到了積極的作用，促進了人際關系的和諧。這些基礎作用的發揮，都要求物業管理職業經理人承擔起內引外聯的核心責任。

認清發展形勢，明確自身責任

物業管理職業經理人承擔著創新理念、為構建和諧社會奠定理論基礎的責任。企業理念的交流與傳播將成為衡量企業成功的決定性尺度。當物業管理企業發展的外部環境發生了較大變化時，企業的任務必須及時隨之調整，這就需要從觀念上進行引導和更新，只有理念更新到位了，才能確保行為的正確。物業管理職業經理人必須承擔起創新和諧理念的重任，豐富和完善企業文化的理念體系，帶領團隊迅速跟上構建和諧社會的大形勢，以新認識、新思想、新態度來面對新的形勢任務。

物業管理職業經理人承擔著提升管理、為構建和諧積蓄不竭動力的責任。

企業在競爭，行業在發展，物業管理職業經理人面對的壓力與動力同在。每一名職業經理人都承擔著變革管理思想、優化管理模式、創新管理方法、開發管理技術、升級管理手段的任務，進而引領企業發展，對行業進步起到一定的推動作用，為更好地構建和諧積蓄動力。

物業管理職業經理人承擔著打造團隊、為構建和諧提供人才保證的責任。

物業管理企業間的競爭已不再是單純的產品競爭、技術競爭、服務競爭，它更多地體現為從業人員的素質競爭。同時，一個團隊的作風建設也非常重要，它直接決定著團隊的戰斗力和影響力。職業經理人必須從團隊基礎建設抓起，培養人、用好人、激勵人、鍛煉人，將個體之力轉化為集體合力，在構建和諧的過程中發揮持久之力。

物業管理職業經理人承擔著樹立形象、為構建和諧創造必要條件的責任。

企業在公眾心目中的印象很大程度上取決于主要經營者的經營之道，經濟效益好與企業口碑并不能完全劃等號。物業管理職業經理人必須認識到業績與口碑同等重要，只有具備深厚文化底蘊的品牌企業才能成為“長壽企業”，認真經營和維護好企業的外部形象，讓自己的企業在構建和諧的過程中不斷發展。

突出工作重點，把握發展方向

要專注根本，做好常規服務。

常規服務主要指物業管理中公共性的管理和服務工作，是面向所有業主和物業使用人提供的最基本的管理和服務，目的是確保物業的完好與正常使用，維持正常的生活秩序和良好環境。因此，常規服務是根本，是創新服務模式、塑造品牌形象的基礎和前提，必須要做實和強化基礎服務，為整體服務打下堅實的基礎。

要體現細節，追求感動服務。

感動服務是建立在“滿意服務”的基礎上，以滿足個性需求為主旨的人性化互動服務，是創造超過消費者的期望值的創新服務。近年來，我們通過狠抓基礎服務，降低了不必要的管理損耗，將節約的成本適當投入于超值服務，為用戶提供了更多的人性化、親情化的服務措施，堅持做到用戶沒想到的，我們能想到；用戶認為我們做不到的，我們能做到；用戶認為我們已經做到的，我們要做得更出色。

物業管理職業經理人在構建和諧社會中的責任與使命【2】要合作共贏，運用關系營銷。

關系營銷是指企業運用有效方法，組織、處理和協調來自于內部員工、外部用戶、合作伙伴和政府行業部門等多個方面的關系，使之達到和諧、互助、共益、發展的目的。物業管理企業屬于公眾性服務企業，非常適合于應用關系營銷，直接體現出對社會、對用戶、對員工的最大尊重，增進了理解支持和情感交融，推動企業與周邊群體建立起長期的、共贏的合作關系。從市場營銷到關系營銷，突出反映了物業管理經營理念的發展和對企業自身使命的再認識，必將促進內外發展環境更加和諧，推動企業和社會的可持續發展。豐富工作措施，發揮核心作用

一名合格的職業經理人要發揮四個方面的作用：

發揮好打造和諧團隊的主導作用

一支和諧的團隊是創建和諧的必要前提，職業經理人首先要在團隊內部提倡感動自我、感動他人、感動社會的和諧理念，營建融洽、協作、關愛的內部環境。要以身作則，樹立內部服務意識，要求管理層為操作層解決實際問題，形成“向下服務機制”；要加強基層建設，持續投入資金，強化一線管理處和班組的硬件建設，為員工提供規范、整潔、溫馨的崗位工作條件，增強員工的歸屬感；生活中體現人文關懷，關心員工生活、關注員工成長，為員工的學習、成長創造條件。我們還實行內部服務關系測評，建立起內部市場溝通評價機制，各環節互相協作，彼此評價，并將合作溝通能力作為評價單位和管理者的一項重要內容，使內部管理的和諧逐漸延伸為外部服務的和諧。

聯系用戶資源的紐帶作用。

首先要高度重視用戶資源管理。全面掌握現有的、潛在的、可能流失的用戶信息，指定部門負責建立起用戶關系管理系統，完善所有用戶資料庫，定期開展營銷分析，在全面研究不同用戶群的不同需求后，及時采取策略提供服務，滿足其服務需求，贏得用戶信任，穩定用戶關系。要求管理層和操作層分別與用戶建立服務關系，定期溝通聯系，通過名片、公示、包戶等方式使用戶明確具體服務人員或主管責任人，爭取服務過程中的配合支持。其次要不斷創新服務舉措。物業管理職業經理人應該掌握這種個性化的服務需求，及時采取創造性的服務措施，為用戶創造意想不到的驚喜。在我們的管理實踐中，先后推出了一系列感動服務方法，包括新年開展“文化拜年”，為小區住戶送對聯、貼福字；入冬前在單元門把手上加裝暖手套、每個單元入口安放腳踏墊，為小區住戶防滑送暖；為一樓殘疾住戶修設“輪椅通道”；為用戶開設“紅色婚禮通道”、“綠色搬家通道”、“黃色安全通道”等，都受到了用戶的歡迎。

再次要拓寬用戶溝通渠道。職業經理人要不斷拓寬與用戶的溝通渠道。除常規的走

訪、聯誼、座談外，在小區里推行溫馨提示，在節日期間送上溫馨祝福；在雨雪天氣來臨前加以善意提醒；冬季供暖前讓用戶提前預知有關防范措施，減少不必要的損失。有效利用電話回訪，對服務人員進行測評，并征求用戶意見，變等待用戶報修為主動咨詢服務，將可能發生的問題消滅在萌芽狀態，促進服務雙方的和諧關系。

發揮好協調各方關系的平衡作用。

物業管理職業經理人要善于利用優勢，協調好與同業競爭對手、上下游相關行業等企業的關系。促進行業和諧發展，與競爭對手相互學習、相互合作、相互促進。樹立“競合”思想，在競爭中相互學習、借鑒和提高，同時在一定范圍內共享信息、人才、設施等各方面資源，打造和諧的周邊環境。與房地產開發和社區服務等上下游相關行業加強工作中的聯系，將自身工作的考慮與其他企業的工作安排有機結合，達到促進工作、合作雙贏的目的。與水電訊等小區服務關聯單位保持定期聯系，及時掌握他們的工作動態，采取適當措施，爭取他們對物業管理的支持，維護小區管理的協調統一。

發揮好塑造企業形象的公關作用。

職業經理人要時刻關注公眾關系的發展趨勢，注意處理好與政府、媒體、社區、公眾等的關系，樹立企業的良好形象。要善于利用各種媒體資源開展宣傳工作，及時將公司內部的管理信息、服務信息、經營信息向社會公眾滲透，樹立企業的正面形象。主動與行業部門溝通聯系，落實行業管理政策和制度，積極參與各類活動。爭取政府各職能部門的管理支持，將角色定位于政府職能部門的合作者而不是對立者，來規范自身管理；抓住政府職能部門在一個時期內的工作主題，有效利用，密切配合；建立經常性的業務溝通，在城建、街道社區、環境保護等方面，與政府部門定期通報情況，爭取支持。

第二篇：構建和諧社會中的稅收責任

構建和諧社會中的稅收責任

構建社會主義和諧社會，實現經濟快速發展、社會全面進步、人民群眾安居樂業，需要強大的財力作保障。稅收是國家參與國民收入分配的主要形式，具有強制性、無償性、固定性的特點，籌集財政收入穩定可靠，是財政收入最主要的來源。稅收是國之血脈，是國家財政的主要來源，在國民經濟發展中占有舉足輕重的地位。我國的稅收收入已占財政收入的95%左右，作為國家建設的“錢袋子”，稅收為改革開放和現代化建設提供了穩固的財力保障。稅收是保證國家各職能部門正常運轉的經濟基礎和進行宏觀調控的重要手段，是發展市場經濟和建設小康社會的助推器。在社會主義和諧社會建設中，國家運用稅收籌集資金，滿足社會公共需要，滿足人民日益增長的物質文化需要。依法誠信納稅是社會主義稅收持續、健康、穩定增長的基礎，稅收工作的成效直接關系著建設社會主義和諧社會的進程，建立和諧社會必須實現稅收的可持續發展，而稅收的可持續發展離不開企業、公民依法履行稅收責任。

構建社會主義和諧社會，不僅是社會對個人、企業的要求，實際上更是個人、企業在社會中生存和發展最基本的條件和行為準則。也就是說，這是我們自己的事情、自己的言行規范。稅收責任是社會責任中的一部分，我們不能簡單地把稅收責任看作是別人從外部強加于自己的，而應該認識到這是自己在社會中應該做到也必須做到的，這種稅收責任本質上是與社會相聯系的基本紐帶。承擔起這樣的社會責 1

任，既有益于社會，也有利于我們自己每一個人，有利于我們的企業和企業的發展。稅收責任之所以能夠對社會和個人產生這樣雙向的積極作用，是因為同稅收責任相聯系的，不僅是義務，而且是權利。我們應該認識到，社會是我們每一個人、每家企業的社會，我們每一個人包括企業都是社會的有機組成部分。我們在社會中生活和工作，創業和發展，無疑都希望有一個好的社會環境，在構建社會主義和諧社會的時候，我們更要自覺地承擔起自己的稅收責任。有些輿論把企業的稅收責任等同于企業為社會公益慈善事業作奉獻，這是片面的觀點。企業的社會責任，首先是辦好企業，發展經濟，多提供就業機會，多交稅收，為解放和發展社會生產力，為增強社會主義國家綜合國力和鞏固社會主義政權，為提高人民群眾的生活水平，作出自己的貢獻。從一般的意義上來說，作為一個向往新生活的中國人，作為一個受惠于改革開放的企業，都應該承擔起促進經濟社會發展、倡導人際誠信友愛、堅持人人遵紀守法、支持公益慈善事業、保持社會安定，依法納稅這樣一些起碼的社會責任。

第三篇：論物業管理在構建和諧社會中的作用

目錄

一、物業服務與社區文化建設的關系................2

（一）加強社區環境文化的建設的意義....................2

（二）社區文化活動的開展的作用....................2

二、現代城市中缺乏和諧的現象................3

三、發揮物業管理作用、創造和諧社會....................3

（一）重視對業主個人的人文關懷....................3

（二）重視對社區群體的人文關懷....................4

（三）關注公司員工的人文關懷.................4

（四）引導塑造城市文化....................5論物業管理在構建和諧社會中的作用 物業管理吳麗指導教師桂凱

摘要

近代意義上的物業管理起源于19世紀60年代的英國，當時英國正值工業革命發展時期，資本主義快速發展，大量農村人口涌入工業城市，城市原有的各種住房及其設施已遠遠不能滿足需求，城市居住環境相當惡劣，為服務公眾生活的物業管理便應運而生。而當前我國正處于社會主義發展時期，構建和諧社會更是我們的目標，所以物業管理這一服務行業在我國更有著現實的發展意義，中國和諧社會建設離不開物業管理行業的快速發展。關鍵詞

物業管理；人文關懷； 社區文化建設；和諧社會建設

當前，黨中央在我國社會發展領域提出了“構建和諧社會”的目標，而構建和諧社區是構建和諧社會的基礎。建設和諧社會為物業管理行業帶來了新的機遇。物業管理由過去的純物質管理逐漸向業主的精神需求深入，服務由簡單的日常生活服務轉向精神服務。社區文化的提出，使物業管理公司將新型的居住理念貫穿于物業服務之中，真正做到了物與人的和諧統一。

一、物業服務與社區文化建設的關系

物業服務不僅是一種物質服務，同時也是一種文化服務。社區文化是物業服務的有效擴展和延伸，而物業服務中也體現著文化的內涵；良好的社區文化可以促進物業管理和服務，而良好的管理和服務也需要文化的內涵和氛圍，這就是現代高尚文明社區的體現。例如筆者所在的建銀物業就將“親情服務，藝術管理”這種文化理念貫穿于整個服務過程中，將員工最美的一面展示給業主，使業主在享受服務的過程中感到愉悅，從而樹立了公司良好的服務形象。

作為社區的服務管理者，物業管理公司有責任也有義務，為社區居住者提供交流的平臺。通過開展社區文化活動，為大家創造溝通的機會，加強相互之間的了解，為社區營造一個安全、優美、溫馨、舒適的工作、生活環境。

從物業管理的角度來看，在社區文化建設中大力開展社區文化建設，其效益是十分顯著的：

（一）加強社區環境文化的建設的意義

加強社區環境文化的建設，可以提高公眾環保意識，提高社區文化理念的深度和廣度。物業管理的過程中，蘊含著很大的文化含量和文化附加值，社區文化作為物業管理企業文化的延伸，是現代物業管理企業獨有的外延補充。作為一種文化現象，社區文化與物業管理企業文化之間具有相互滲透和促進的作用。一方面，社區文化通過物業管理企業的提倡和推行，促進培育和發展了人們高素質的思想境界和環保意識，從而推動環保事業的發展；另一方面，現代社會呼喚現代文明，而現代文明的重要組成部分就是文化內涵。

（二）社區文化活動的開展的作用

社區文化活動的開展，既增強了社區凝聚力，又提高了社區的知名和榮譽。

隨著經濟社會的發展，在個人財產占有量增大以及社會生活趨向復雜化等因素制約下，社區居民從個人家庭安全、避免矛盾等角度出發，相當一部分人存在著不愿與他人交往溝通的戒備心理，社區人際關系淡漠、溝通交流缺失。

而社區文化活動的開展，可以使社區居民為了共同的利益走到一起，增加了社區居民的互相交流、溝通，帶來了生活情趣，改變了人們的價值觀念，從而增強居民的社會責任感和社區的凝聚力，也提高了社區的知名度。促使物業管理水平和小區文化質量普遍提高。

二、現代城市中缺乏和諧的現象

在城市中，市民在一個急速運轉的社會經濟體系中充當一個螺絲釘般的功能性角色，他們越來越失去自律自主性，變成孤立、被動，彼此之間沒有穩定認同感，對生活環境的變化顯得無奈或者冷漠。這就是現代西方城市生活中的“社區失落”或“社區消失”。人們既喜歡享受大都市的物質文明和精神文明生活，又希冀保持自己個人的隱私權；既要獨居清靜，同時卻又渴望廣交朋友，享有歸屬感和認同感。當代社會之所以重視社區的重建，就是出于一種人類心靈深處對精神家園的向往，就是一種對現代工業文明的缺憾的補救。

中國社會長期以來是一個農業文明發達的社會，農業社會結構自然具有村社組織的各種特征。“人情”被視為與“王法”、“天理”并列的規范人們行為的三大原則。“不近人情”、“不懂人情世故”，要被社會批評，“合情”、“通情”，就會贏得贊賞。中國“人倫”關系的核心是家庭，由家庭再擴展出去，就是親屬、同鄉、朋友，以至朋友的親屬、同鄉與朋友，倫理關系的圈子就這樣由此推而廣之。中國傳統社會是重關系、有人情味的社會，這樣的社會是富有社區色彩的社會。但這種社區色彩并不同于西方社會建立在自由、獨立人格基礎上的現代社區的性質。因而，隨著經濟發展和社會體制的改革深化，這種重關系、有人情味的“社區”色彩在目前城市社會中就越來越淡薄，難怪有許多人興起“人情淡薄”的感慨。

三、發揮物業管理作用、創造和諧社會

人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當人們的生存需要得到滿足之后，自我發展、自我實現的愿望就會日趨強烈。要高度重視人民群眾主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應，充分關注每一個人自身成長與發展的需要，關注人的理想、信念和情感，努力創造讓每個人都能夠根據自己的選擇發揮聰明才智的環境，使人人都有平等創業和憑借自身能力改變處境的機會，促進人的個性、才智和潛能的充分實現。要引導人們加強自身修養，提高精神境界，完善自我人格，隨著社會的不斷發展，城市化進程的不斷加快，物業管理作為一個朝陽產業，也越來越被人們知道，認識，了解和接受。它的作用也日益突出，肩負著更大的社會責任和使命。但是現代物業管理如何更好的體現人文關懷、創造和諧社會，我們應從以下幾個方面努力。

（一）重視對業主個人的人文關懷

物業管理要達到優質管理、精品服務的要求，裁判是業主、用戶，因此要明確業主在物業管理企業生存和發展中的重要性。要學會換位思考，把自己放在業主“朋友”的位置，急業主所急，想業主所想，千方百計為業主排憂解難，在服務中體現一個“貼心”，廣大業主的貼心朋友。以合肥信達建銀物業管理為例：公司首先以“業主的需求，就是我們的追求”為服務方針，執行維修回訪、上門走訪等向業主廣泛征詢意見的多種方式，及時了解不同業主的需求與期望，從反饋意見中找到差距，解決業主潛在的不滿意項目，讓服務真正貼近每一位業主。

作為企業管理層人員要主動跟業主溝通，不能流于形式，應該通過與業主的零距離接觸，和業主成為朋友，切實為他們解除后顧之憂。如每天進出大門，都有相熟的業主熱情招呼，遇到問題，也樂意互相交談。如去年有業主反映，蒼蠅、蚊子非常多時，物管領導極為重視，立即組織人員購買優質藥水，對特產城進行全方位的衛生大清理，贏得了所有業主的認可和評價。

為弘揚蓬勃向上的企業文化，公司還充分利用節假日為業主舉辦各種活動。如拔河、猜燈謎等活動，既給業主之間提供了一個認識、了解、溝通的平臺，又加深了物管企業與業主的友誼。此外，從所管理項目的特點出發，在創新上動腦筋。在管理與服務中拓展視野，真正做到“貼心”。

（二）重視對社區群體的人文關懷

一個良好的組織和居民廣泛參與的社區，能夠滿足社區成員的共同生活需要，而社區成員通過參與志愿性的社區服務，增強市民對社區的認同感和歸屬感。當前，社區居民主動參與意識和自主意識較弱，需要繼承法社區管理者及組織者引導和動員，各方面的積極性，以使社區文化建設真正滿足廣大居民的多層次、多方面的需要，使社區文化更為豐富多彩，目前社區有名目繁多的各類文體活動，如攝影組、書法組、國畫組、時裝表演組、腰鼓隊、戲曲組、茶室等，滿足群眾的不同愛好和追求，引導了居民開展健康向上的文體活動。進而以社區文化架起小區文明的“橋梁”。物業管理應以優質服務、文明家庭、文明居住區等系列社區活動，架起居民的實際利益、思想歸屬與住宅小區文明的“橋梁”，使小區內各種職業、性格的住戶和社會團體，形成一條以居住區為依托、共同為居民服務、發揮各自功能的紐帶，這樣既建立了良好的社區秩序，也促進了居民身心健康和文明素質的提高，形成奉獻愛心、尊老愛幼的良好社會風氣。促進廣大居民提高對社區歸屬和凝聚力的具體方法和措施很多，比如，物業公司可以充分利用起寶貴的人才資源，定期邀請區內知名的專家或資深業主組織開展一些專題知識講座，業主間可以進行面對面的交流和溝通，加強鄰里關系的同時最終的目的也是達到業主互助的良好局面。為業主交流提供了場所和機會，為業主和物業服務公司的溝通搭建了良好的平臺，縮短了相互之間的距離，擴展了鄰里交往的空間，提高了社區文化建設的品位，建立起城市大家庭的理念，這些活動為社區的文化和諧活動奠定了基礎。體現了物業公司對廣大社區群體的人文關懷。

（三）關注公司員工的人文關懷

一個企業就是一個家庭，如果說一個領導者要將自己的滿腔熱情都投入在物業管理事業上，那么更需要把更多的愛奉獻給與你并肩奮戰的全體員工。作為“家長”的管理者，不僅管理上要事無巨細，更要用一個“愛”字來換得員工的尊敬、愛戴。

關愛員工既要落到實處，又要細致入微。以仁愛之心尊重他們的人格和價值取向，讓他們感到自己在企業的地位。如解決職工的實際困難，讓他們體會領導、集體的溫暖。物業管理企業的保安等人員，工作十分辛苦，為了小區的和諧、安寧，風里雨里24小時輪流值班，節假日也要堅守崗位，放棄了與家人團聚。作為領導，要多過問他們的工作和生活情況，尤其是節假日，對值班人員進行慰問，讓他們感受到領導沒有忘記自己，從而將領導的關懷化作力量，把自己的工作做得更好。夏季天氣炎熱，為防員工中暑，提供解暑湯、藥物，充分體現了對員工人性化關懷。

物業管理屬于第三產業，是服務行業之一，服務行業強調的就是一種服務意識，員工和是否擁有服務意識并不是單純的依靠制度就可以高枕無憂了，只有心懷大愛的領導才能做好物業，員工才能心甘情愿的為公司服務，認真負責，努力做好本職工作，全心全意的為公司某利益。那怎樣才能抓住員工的心呢？需要上層領導者注重人文關懷，用句通俗的話說就是人們常說的“人情味”，基層員工渴望得到尊重和關愛，當員工感受到濃濃的關愛的同時，也會將這種關懷延續，用感恩的心去對待我們的業主.心態好了，平時工作中許多看似十分棘手的事情也變的簡單明朗起來。我現所在的單位信達建銀物業管理公司就十分重視對廣大基層員工的人文關懷，經常性的鼓勵員工，對表現特別突出的員工都會第一時間給以精神和物質上的獎勵，即非常重視模范員工的帶動和影響力。尊重廣大一線員工，公司上層領導班子能經常召開相關“提意見大會”，及時聽取員工們的寶貴意見和建議，并采納比較好的提議付諸實踐，公司整體風氣很好，公司上下團結民主，積極上進，有著廣闊的發展空間和巨

4大的發展潛力。例如：建銀物業公司十分重視企業文化建設，其中每年一次的陣容模宏大的“春節聯歡會”就是企業文化一個很重要的組成表現形式。我作為建銀的一名新員工在親身體驗了春節年會的同時也感受到了企業文化的大愛和魅力，加強了我和其他員工的溝通，縮短了相互之間的距離。企業要十分重視對員工的人文關懷，因為只有愛和包容蔡會更持久，讓員工對公司有主人翁的意識，積極主動的為公司服務。

（四）引導塑造城市文化

所謂人文精神，是指一種關注人生和世界存在的基本意義，不斷培植和發展內心的價值需求，并且努力在生活的各個方面去實踐這種價值需求。在對人的存在的思考、對人的價值與生存意義的關注、對人類的痛苦與解脫的探索，這種屬于對人的終極關懷的過程中，物業管理能做什么呢？因為物業管理最直接面對的就是人，所以物業管理在這個方面有不可忽視的意義。物業管理公司可以引入或組織社區志愿者服務隊、開展定期開展便民咨詢、定期組織社區培訓，以多種形式構建社會主義和諧社會。

和諧社區是社會和諧的基礎。和諧社區應當是構建和諧社會的一個重要“切入點”，作為物業管理企業，必須樹立“以人為本”的服務理念，加強對員工的培訓，提高職業道德素質和業務素質，嚴格按照政策規定和物業服務合同，實行陽光服務，公開服務標準和收費標準。同時，物業管理企業要積極支持社區建設，注重與開發商、居委會、公安部等機關政府部門的攜手合作，利用與業主聯系緊密的優勢，開展一些社區文化活動，促進鄰里交流，加強鄰里團結，全面提高居民的居住質量，營造社會穩定、安全、舒適、健康的人居環境，為和諧社會的建設貢獻一份力量。

[參考文獻]

[1] 高明霞.發揮物業管理作用創建文明和諧社區.現代物業雜志，2005.7

[2] 于顯洋.社區概論.北京：中國人民大學出版社，2005年11月

[3] 蔡曉紅.科學發展觀與和諧社會.理論月刊，2006（1）

第四篇：齊延安：律師在構建和諧社會中的使命與作用

中國律師界首個單一律師所黨委成立

http://2009/4/1 10:41來源： 人民日報

徐永前在他40歲生日的第二天，正式遞交了入黨申請書。

作為北京大成律師所的高級合伙人，徐永前在他題為《一個入黨積極分子的心路歷程》的入黨申請書里寫道，“回首這些年來的發展路程，我發現自己在律師工作取得的每一點成績，都是在認真學習研究執政黨重大方針政策的前提下，一步步走過來的。”

在大成律師所，有徐永前這樣想法的律師不在少數。最近，16名律師向律師所黨委遞交了入黨申請書。

此前，大成律師所黨委正式成立。這是中國律師界第一個單一律師所黨委。以黨建促進業務發展

今年1月19日，鑒于大成律師所北京總部黨員已有120余名，所黨支部根據黨章的規定，向上級黨委申請成立黨委建制。

北京市東城區司法局機關黨委在東城區委組織部、東城區委區直機關工委的支持下，正式批復同意組建中共北京市大成律師事務所委員會。

“律師是社會主義法律工作者，是依法治國、建設社會主義法治國家的一支重要力量，共產黨員律師應該成為律師隊伍的中堅力量。”大成律師所黨委書記、高級合伙人肖金泉說。如何通過黨建工作促進“品牌律師”的形成，是肖金泉談的最多的。

成立于1992年的北京市大成律師所是我國成立較早、規模較大的合伙制律師事務所，作為以人力資本為核心組成的服務性社會組織，優秀的律師和新的法律服務品種是律師事務所的核心競爭力。

如何面對業務拓展這一緊迫的發展課題？“經濟熱點在哪里，律師業務就在哪里。”肖金泉說，“這就要求黨委發揮自身優勢，帶動黨員律師，根據黨中央部署，不斷從黨中央的重大決定中研究開發新業務的方向。”

十余年來，大成律師所正是通過以黨建促業務，找準黨員利益和行業發展的結合點，實現了自身發展和黨建新模式探索的雙贏局面。

在黨的創新理論指引下，大成黨支部服務于黨的中心工作，研究開發了改制重組、投資并購、企業破產重整、農村合作社、新農村建設、節能減排等領域的一系列新業務，把踐行黨的創新理論，貫徹黨的路線方針政策，卓有成效地落實到了律師業務的實踐。以業務發展凝聚黨員

2006年，大成律師武漢分所的鄭勇律師因車禍導致一條腿高位截肢，愛人又臨產住院，家庭陷入困境之中。在黨支部帶頭倡議下，全所員工捐款20余萬元，帶到了鄭勇的病床前。鄭勇和在場的武漢分所律師動容地說，“大成律師所有人情味，當一個大成的律師有自豪感！”在黨組織和黨員的帶領下，越來越多的業務能手和工作骨干團結凝聚在黨組織周圍。

除了生活上的關心，大成黨支部還對律師進行事業上的幫助。黨員律師李雨龍剛進入大成律師所時，黨支部就及時與他溝通交流，根據他愛學習、好研究的特點，引導他向非訴型及重組改制和并購方向發展。入所3年，李雨龍就出版了自己的專著，現在已經成為國內著名的企業改制專家，并且成為大成所最年輕的高級合伙人之一。

在堅持黨員基本條件的前提下，大成律師所注重在品牌律師或有潛力成為品牌律師中發展黨員，要求發展對象具有團隊精神和親和力，有公益心和奉獻精神。

目前在大成律師所的126名黨員中，已經有以黨委書記肖金泉為代表的20余名黨員律師在全國律師行業成為專業領域的領軍人物。專家、學者型的黨員已有30余名，在大成律師所總部品牌律師中的比例已經超過50%.“推進律師行業黨的建設，事關我國律師行業的健康發展。”全國律師協會會長于寧說，“大成律師事務所在探索如何結合律師業務實際和律師事務所的特點，發揮律師事務所黨組織的戰斗堡壘作用和律師黨員的先鋒模范作用，促進律師行業健康發展的問題上，探索出了一個值得借鑒的模式”。（白龍）

中國農工民主黨入黨申請書

敬愛的黨組織：

我志愿申請加入中國農工民主黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務，執行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，永不叛黨。中國農工民主黨是以醫藥衛生界高中級知識分子為主，由一部分社會主義勞動者、社會主義事業建設者和擁護社會主義的愛國者組成的政治聯盟，是接受中國共產黨領導、同中國共產黨通力合作的親密友黨，是進步性與廣泛性相統一、致力于中國特色社會主義事業的參政黨。中國農工民主黨是偉大的黨。翻開黨史，中國農工民主黨走過近八十年的光榮歷史，輝映在中國舊民主主義革命和新民主主義革命時期，輝映在社會主義革命和建設年代，輝映在改革開放的光輝史冊中。

進入新的歷史時期以來，中國農工民主黨作為一個參政黨，在參政議政、民主監督以及在改革開放和經濟建設中都發揮了重要作用。以積極的行動，致力于發展社會主義先進文化及社會主義建設；致力于實現祖國統一大業以及擁護我國獨立自主的和平外交政策；維護黨員及所聯系的知識分子在憲法和法律范圍內的權益，反映他們的意見和合理要求，協調關系，充分調動黨員及所聯系的知識分子的積極性和創造性。農工民主黨是一個政治方向正確、政治立場堅定、經得起各種困難和風險考驗的參政黨。

我是一名律師，以前曾當過技工，做過銷售，后來通過自學取得法律本科文憑，并取得學士學位，現在又通過國家司法考試，成為一名專職律師。你也許會說，一名律師為什么要加入這樣的一個組織？因為我深深地被農工黨先進的思想所熏陶，被身邊先進的人物影響著，在我周圍先進的農工黨員為我做了很好的榜樣。他們為黨的事業踏踏實實、默默無聞地貢獻著自己的光和熱，使我對這個先進的政黨有了更深的了解。因此我深切希望能加入這個優秀的組織，以便我更好地提高理論水平，努力工作，在自己的崗位上發揮應有的力量。在平常的工作中我將堅定不移地捍衛黨的至高利益，自覺地圍繞黨的至高利益開展工作。和諧是當今社會的主流，團結是黨派工作永恒的主題，協商合作是民主黨派的主要工作方式。作為一名中國農工民主黨申請者，要顧全大局，維護大局，并切實做到：有利團結的事多做，不利團結的事不做；有利團結的話多說，不利團結的話不說。要緊跟時代，加強學習，加強黨性修養，在新的形勢下，注意發揚本黨老一代領導人與中共親密合作、風雨同舟、肝膽相照的優良傳統，堅持中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度，維護領導班子的團結和黨員間的友愛，統一黨內的意志，努力提高自己，認真向老同志學習，以共同書寫本黨未來更輝煌的歷史。

從走過的人生歷程中我深刻體會到：沒有追求與理想，人便會碌碌無為；沒有信念，就缺少了人生航線上的航標，人便會迷失方向甚至迷失自我，難以到達理想的彼岸，更不會完全發出自我的光和熱，激發出人生的意義和生命的價值。因此我積極向黨組織靠攏，我相信在黨組織的激勵和指導下，我一定會有新的進步，我將努力使自己成為一個優秀的人，充分發揮自己的潛能，為國家、為人民、為集體作出更多的貢獻。

現在我鄭重地向黨組織提出了入黨申請，希望黨組織嚴格對我進行考察和培養，如果能得到批準，我一定繼續努力按黨的要求嚴格要求自己，自覺努力為黨工作。如果暫時不能批準，說明我與黨員的標準還有差距，我一定會盡快克服缺點，更進一步地嚴格按黨員的標準要求自己，自覺地接受黨員和群眾的監督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取早日實現我的奮斗目標。

請組織在實踐中考驗我！

申請人：

二00九年六月十二日

齊延安：律師在構建和諧社會中的使命與作用

六中全會通過的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》），提出要“拓展和規范法律服務”，并在三個地方具體提到了律師，這在黨的歷次中央全會的文件中是不曾有過的。如何充分發揮律師在構建和諧社會中的作用，是所有律師工作者必須思考的一個重大而迫切的課題。

民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處是社會主義和諧社會的總要求，《決定》提出了到2020年構建社會主義和諧社會的九大目標和任務，其中第一項就是“社會主義民主法制更加完善，依法治國基本方略得到全面落實，人民的權益得到切實尊重和保障。”我認為律師職業在建設法治國家、構建和諧社會中的獨特作用，更多的是通過代表私權利制衡公權力來實現的。

律師是以自己的法律知識和技能，接受當事人的委托，通過維護當事人的合法權益，來保障法律正確實施，實現社會公平正義的職業。耶林在《為權利而斗爭》一文中說：法的目標是和平，而實現和平的手段是斗爭。律師正是“為委托人的合法權益而斗爭”的法律職業人員。江平教授在《為權利而斗爭的中國律師——漫談律師形象與使命》一文中，認為“律師真正的全部工作是挑戰權力，這個權力包括了行政機關的權力和司法機關的權力，說的軟一點是制衡權力，用詞尖銳一點是挑戰權力。”任何社會都有一個權力制衡問題，就像自然界需要生態平衡一樣，人類社會也需要一種平衡，達到了這種平衡，這個社會就是一個法治的社會、和諧的社會。人類之所以創設律師制度，一個主要目的就是通過律師接受公民的委托，代表私權利來約束強大公權力的濫用。因此，律師制度是權力制衡機制的一個重要組成部分，特別是在對行政權、司法權等公權力的制衡方面具有不可替代的作用。

近年來，少數公權力的擁有者不能正確、正當地行使人民賦予的權力為人民謀福祉，反而屢屢侵害和掠奪人民的利益。因此，《決定》提出要“著力解決土地征收征用、城市建設拆遷、環境保護、企業重組改制和破產、涉法涉訴中群眾反映強烈的問題，堅決糾正損害群眾利益的行為。”這些突出的民生問題，其癥結往往是民權問題。在一個公權觀念長期占絕對主導地位的社會里，由于對公民私權利缺乏應有的尊重和保護，導致公權力屢屢肆意侵犯民眾特別是弱勢民眾的權利。因此，遏制公權力的不當行使和建立對權力受害者的救濟渠道，法治國家、和諧社會必須建立一種制衡機制。為此，《決定》首次提出了處理社會矛盾的四大機制，即“形成科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制。”可以說，由于律師職業特殊的專業技能，律師在這四大機制中都可以發揮重要的作用。現實中，利益受到侵害者往往是農民、農民工、下崗工人等弱勢群體，而他們往往最不了解自己在法律上有哪些權利、通過什么程序保護自己的權利。我認為當代律師在構建和諧社會中的重要使命和作用，就是側重于作為各個弱勢群體的代言人，為維護弱勢群體的合法權益而斗爭。在當前，有的律師在作為代理人依法代表弱勢群體與強勢集團和不當行使公權力者抗爭時，個別地方卻將其視為社會的“非穩定”因素，采取種種手段限制、干預、打壓律師的依法代理，這不能不說是一種非常短視的做法。因為律師正是通過維護一個個具體的當事人的合法權益，使公眾不因不懂法而遭受不公，使執法者、司法者因面臨法律職業人員的對抗而不敢恣意枉法，從而防止行政權的濫用和司法權的專橫。因此，在構建和諧社會中，對全社會特別是國家機關來說，必須切實尊重律師職業的獨立性，切實保障律師依法、正當地行使職業權利。對廣大律師來說，要按照《中華全國律師協會關于律師辦理群體性案件指導意見》的要求，堅持對法律負責、對社會負責、對當事人負責、對職業操守負責的原則，充分發揮律師職業相對中立性的特點，最大限度地發揮律師職業在構建和諧社會中的優勢和獨特職能作用。

（作者系山東省司法廳副廳長、省律師協會黨委書記）

（編輯：林湄）

第五篇：在構建和諧社會中當好

在構建和諧社會中當好“八大員”

黨的十六屆六中全會對構建社會主義和諧社會作出了重要戰略部署，作為共產黨員，應該如何發揮好模范帶頭作用呢？我認為關鍵是要當好“八大員”。

一是當好和諧文化的傳播員。建設和諧文化，是構建社會主義和諧社會的重要任務——這是六中全會一個十分重要而充滿新意的論斷。建設和諧文化的重點是建設社會主義核心價值體系，它包含了馬克思主義指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神、以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀等四個方面。文化具有先導和凝聚人心的作用，正是從這個意義上，黨中央向全黨提出了建設和諧文化的任務。我們黨是中國先進文化前進方向的代表，我們的黨員自然應該成為先進文化的傳播者。因此，共產黨員要在構建社會主義和諧社會中發揮好模范帶頭作用，首先就要成為和諧文化的傳播員。要大力宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，宣傳構建社會主義和諧社會的偉大意義、內涵和要求，宣傳黨的路線方針政策，宣傳愛國主義、集體主義和社會主義思想，宣傳改革創新精神和社會主義榮辱觀。二是當好帶頭發展的戰斗員。社會要和諧，首先要發展。只有發展，才能為構建和諧社會奠定堅實的物質基礎。不發展、慢發展，老百姓難以安居樂業，和諧就無從談起。所以，我們必須要樹立強烈的加快發展、科學發展的意識，在經濟建設的主戰場上展現黨員的先進性。每一個黨員，不論職位高低，其所做的工作其實都與生產力的發展緊密相連，因此都應當立足本崗，成為促進發展、帶頭發展的戰斗員。比如，農村黨員要成為帶頭致富和帶領致富的模范；企業黨員要努力成為崗位能手、生產模范；下崗職工黨員、從事個體經營的黨員，要敢于成為創業和再創業的模范……一句話，共產黨員就是要成為發展先進生產力的先鋒戰士。

三是當好文明風尚的示范員。一個和諧的社會，必定是一個講文明、講科學、講誠信、守紀律、風氣正的社會。黨員尤其是領導干部的作風形象，是社會風氣的風向標，他們的言行及其體現出的思想境界、道德情操，直接影響著一個地區、一個單位風氣的好壞。因此，要構建和諧社會，共產黨員尤其是各級黨員領導干部，必須要當好文明風尚的示范員。要帶頭踐行以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，要用自己良好的“黨德”和“官德”，帶動民風，引導民風。要積極參與群眾性精神文明創建活動，爭做文明市民、爭創文明家庭，用自己的文明言行教育子女、影響群眾、帶動社區。要帶頭崇尚科學，反對封建迷信，為樹立文明新風尚作出自己的貢獻。

四是當好人民群眾的服務員。扶危濟困是中華民族的優良傳統，誠信友愛是社會主義和諧社會的基本價值，共同富裕是社會主義的奮斗目標。近年來，我國經濟發展很快，人民生活提高也很快。但由于發展不平衡、自然條件限制、經濟結構調整等原因，加之人群中自身能力有強有弱，因此造成一部分人群生活困難。對于他們，我們沒有理由成為旁觀者。關心群眾疾苦，為百姓分憂解難，當好人民群眾的服務員，是共產黨員必須履行的重要職責。要千方百計為群眾排憂解難，努力解決群眾生產生活中的實際問題。在這方面，每一個黨員都大有可為。比如，農村黨員、企業黨員可以通過開展聯系困難戶活動，幫助他們解決生產、生活中的難題；城鎮社區黨員可以通過積極參加各類義務服務組織，為居民群眾生活提供各種方便；機關事業單位黨員可以發揮自身優勢，用愛心為低收入困難群眾解決一些實際問題。五是當好利益關系的協調員。按照“公平正義”原則處理好各方利益，是構建和諧社會的應有之義。現實生活中，人們幾乎每天都要和各種利益打交道。利益關系協調得好，大到一個社會，小到一個單位，和諧就能成為現實。反之，就會矛盾四起，和諧可望而不可即。要協調好利益關系，黨員的作用不可少，需要黨員當好利益的協調員——帶頭協調好個人與他人、與集體、與國家的利益關系，為其他社會成員樹立榜樣。在處理物質利益關系時，要樹

立正確的權力觀、地位觀、利益觀，堅持尊重個人合法權益與承擔社會責任相統一，做到個人利益服從集體利益和國家利益。在處理與他人的人際關系時，要有寬闊的胸懷，要用真心與他人建立起和諧的人際關系。

六是當好矛盾的化解員。任何社會都有矛盾，有了矛盾并不可怕，怕的是得不到及時的化解。矛盾如果不能化解，勢必影響一個地區、一個單位的和諧與穩定。因此，黨員當好矛盾的化解員，對于社會的和諧與穩定，其意義顯而易見。黨員要當好矛盾的化解員，首先要有大局意識、政治意識和責任意識。要從黨的工作大局出發，充分認識維護社會穩定工作的重要性。要積極配合各級黨組織，充分發揮思想政治工作優勢，把解決思想問題與實際問題結合起來，注意應用說服教育的方法，和風細雨地做好工作，引導群眾通過正當渠道反映和解決問題。面對紛繁復雜的社會現象，要提高明辨是非的能力，準確判斷形勢和事態發展趨勢，關鍵時刻還要挺身而出，自覺為維護社會穩定作貢獻。

七是當好反映社情民意的情報員。黨員是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。黨員大多身在基層，與群眾打交道多，了解的社情民意自然也多。因此，黨員有義務也有條件成為反映社情民意的情報員。構建和諧社會，需要暢通利益訴求渠道，以便及時溝通民意，化解社會矛盾。黨員應當成為這個渠道的一個重要“部件”，或者說重要一環。這就需要廣大黨員要心里時刻裝著群眾，經常聯系群眾，及時了解社情民意，并將群眾的呼聲及時傳達給黨組織，為黨和政府做好群眾工作提供有較高參考價值的情況。在當前，黨員尤其要多與困難群眾交朋友，并將他們的困難及時反映給黨組織或有關部門。

八是當好構建和諧社會的指揮員。黨員領導干部肩負著領導構建和諧社會的責任，是構建和諧社會的指揮員，其作用發揮得如何，決定著一個地區、一個單位和諧構建的成敗。要當好指揮員，必須做到“三個改進”：一是改進領導方式，善于集中精力抓好全局性、規律性的工作；二是改進群眾工作方式，堅持群眾路線，充分尊重群眾的首創精神，善于從人民群眾的創造中汲取力量和智慧；三是改進決策和執行方式，做到科學決策、民主決策，確保決策的科學化、民主化。

共產黨員要在構建社會主義和諧社會中當好“八大員”，還有兩個基礎性的問題需要解決好。

一個是根本意識問題。就是要進一步強化自己的宗旨意識和先進性意識。對于共產黨員來說，這是個帶有根本意義的問題：宗旨意識強，先進性意識強，在構建和諧社會中發揮模范帶頭作用的動力就強，反之則不然。因此，要當好“八大員”，首先要把這個根本問題解決好。當前，的確有一些黨員受市場經濟負面因素影響，腦子里滋生了一些不健康甚至是錯誤的東西，比如只講實惠而不講奉獻，重個人利益而輕集體、國家利益，甚至個別黨員貪贓枉法、腐化墮落……嚴峻的事實告訴我們，一個黨員若丟棄了理想信念，就如同人丟失了靈魂，或為行尸走肉，或為人民所唾棄的碩鼠。因此，每一名黨員都必須時刻牢記入黨時的誓言，努力踐行對黨的承諾，真正成為立黨為公、執政為民的模范。

另一個是素質能力問題。就是要不斷提高自身素質和本領。對于廣大黨員來說，構建和諧社會是一個全新的課題。況且，我們是在科學技術日新月異、各行各業競爭日趨激烈的大環境下來進行這項偉業的。這就要求我們的黨員必須要通過不斷的學習，來努力提高自身素質，掌握各種本領。我們很難設想，一個素質不高、能力不強的黨員，能夠在構建和諧社會中真正發揮模范帶頭作用。因此，共產黨員必須要努力學習各種知識，熟練掌握勝任本職工作的過硬本領。只有這樣，才能在構建社會主義和諧社會的偉大實踐中盡展先進性，發揮模范帶頭作用。