第一篇：PA五月份工作總結(jié)

PA五月份工作總結(jié)

一、本月公共區(qū)域用紙情況統(tǒng)計(jì)

卷紙： 320卷擦手紙： 134 包

與上月之比較卷紙少用60卷、擦手紙少用2包。因本月各區(qū)域客人接待量較上月有所下降。（上月使用卷紙：380卷、擦手紙136包）

二、本月PA各區(qū)域工作安排及完成情況

1、本月主要接待三星公司培訓(xùn)會(huì)議等，及時(shí)對(duì)各營業(yè)場所使用后的衛(wèi)生情況進(jìn)行跟進(jìn)。安排人員及時(shí)對(duì)各個(gè)使用后的營業(yè)場所衛(wèi)生進(jìn)行清掃，以保證客人再次使用會(huì)場時(shí)的衛(wèi)生是干凈的。

2、本月逢山莊各處綠植花謝，及時(shí)要求至誠公司組織人員進(jìn)行清

掃，保證山莊外圍清潔干凈。

3、本月繼續(xù)對(duì)大堂連廊玻璃、大堂吧頂玻璃、各區(qū)域雨罩及窗戶

玻璃進(jìn)行刮洗。

4、本月完成了對(duì)KTV走廊地毯、大堂休息區(qū)地毯以及保齡球館圓

形吧臺(tái)內(nèi)地毯進(jìn)行機(jī)洗清潔。

5、本月繼續(xù)對(duì)各區(qū)域大理石地面進(jìn)行常規(guī)結(jié)晶保養(yǎng)。并對(duì)大堂吧

一處醋酸污染的地面進(jìn)行翻新處理。

6、本月完成了對(duì)三部電梯內(nèi)新增廣告牌內(nèi)外衛(wèi)生的清理。

7、本月對(duì)大堂門口噴泉水池進(jìn)行了兩次清理刷洗。

8、本月至誠完成了對(duì)康體中心（花房隔壁）1間垃圾房的清理。

9、本月完成了員工餐廳外面運(yùn)泔水油膩污染地面的機(jī)洗清理。

10、各區(qū)域本月未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

三、室內(nèi)綠植及消殺情況

1、室內(nèi)綠植、外圍綠化

1）本月室內(nèi)綠植公司更換綠植數(shù)量種類統(tǒng)計(jì)：共計(jì)15棵。散尾

4棵、椰子3棵、竹籠2棵、青蘋果1棵、綠蘿5棵；對(duì)各

區(qū)域洗手間小綠植進(jìn)行更換共計(jì)更換40棵（富貴竹）活動(dòng)中

心4個(gè)、會(huì)議中心4個(gè)、大堂2個(gè)、中餐廳2個(gè)、康體中心

4個(gè)、共計(jì)16個(gè)花瓶并且配富貴竹32只。并對(duì)放置洗手間的玻璃花瓶進(jìn)行打膠固定。

2）本月室內(nèi)綠植調(diào)劉總辦公室1棵綠蘿至別墅丁香B，原丁香B的棕竹放置花房處；調(diào)別墅2棵青蘋果至?xí)h中心多功能廳

大廳使用；調(diào)保齡球館4棵散尾放置多功能廳，原多功能廳

4棵散尾1棵枯死，另外的3棵放置保齡球館。

3）本月室內(nèi)綠植人員對(duì)各區(qū)域綠植花盆內(nèi)進(jìn)行增加“陶?！薄?/p>

4）別墅綠化人員本月對(duì)別墅各處進(jìn)行種植小植物，對(duì)枯枝爛葉

進(jìn)行清理，對(duì)草坪進(jìn)行澆水及機(jī)械打草。

5）本月客房綠化繼續(xù)對(duì)各區(qū)域草坪和綠植進(jìn)行施肥、澆水、除

雜草、機(jī)洗打草等日常維護(hù)。

2、消殺方面

1）本月各區(qū)域共計(jì)逮老鼠16只。

2）本月消殺公司到店2次對(duì)各區(qū)域污水井、下水道、地漏及山莊所有區(qū)域進(jìn)行全面消殺作業(yè)。對(duì)中廚房及員餐廚房進(jìn)行清

理鼠籠、對(duì)廚房頂棚、別墅頂棚、保齡球后機(jī)、客房樓各工

作間庫房、中控室、電腦房及各設(shè)備間放置更換粘鼠板。

3）中廚房各處老鼠通道已經(jīng)封堵，現(xiàn)洗碗間又1處被老鼠咬開的PVC板活動(dòng)通道，已知會(huì)工程部維修。

四、本月工程遺留情況匯總

1、KTV男洗手間1個(gè)小便池壞、1個(gè)廁格內(nèi)墻面漏水。

2、大堂2F男女廁洗手間無把手。

●以上2項(xiàng)工程部回復(fù)需要等廠家來維修

3、本月工程部對(duì)外圍各處垃圾桶進(jìn)行固定，現(xiàn)除男宿舍門口1

個(gè)垃圾桶未固定其余已經(jīng)全部固定。

五、下月工作安排情況預(yù)計(jì)

1、繼續(xù)督促支撐公司加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德、日常工作規(guī)范、工

作標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)。

2、本季度適逢雨季，要求至誠增加清理各區(qū)域玻璃頂、雨罩、窗戶玻璃的清理力度及次數(shù)。

3、預(yù)計(jì)對(duì)個(gè)別地毯臟的區(qū)域進(jìn)行清洗地毯。

4、繼續(xù)對(duì)各區(qū)域大理石地面進(jìn)行行每月常規(guī)結(jié)晶保養(yǎng)。

5、繼續(xù)跟進(jìn)別墅綠化對(duì)別墅綠植進(jìn)行修復(fù)及美化。

6、預(yù)計(jì)對(duì)各區(qū)域門口麻石地面進(jìn)行機(jī)洗清潔。

7、預(yù)計(jì)對(duì)大堂觀光電梯轎廂外玻璃進(jìn)行刮洗清潔。

第二篇：PA工作總結(jié)

17-23日周工作總結(jié)

一、物料消耗

日常保潔消耗613.5元 專項(xiàng)保潔消耗690元合計(jì)消耗1303.5元

二、完成工作

1.石材結(jié)晶：培訓(xùn)樓一層男女廁所地面結(jié)晶，會(huì)議樓一層大堂部分結(jié)晶。

2.地面清洗：地下車庫全面清洗，會(huì)議樓西餐廳地面清洗。3.地毯清洗：培訓(xùn)樓三層走廊地毯清洗，中餐廳怡景閣地毯清洗。

4.開荒和其他保潔：會(huì)議樓外圍玻璃清潔，商務(wù)樓外圍玻璃清潔，會(huì)議樓轉(zhuǎn)門玻璃，院落油點(diǎn)處理，商務(wù)樓的客梯廳1-8層全面開荒，商務(wù)樓員工梯電梯槽清理，培訓(xùn)樓墻面百葉窗計(jì)劃完成。

5.其他：綠植更換，對(duì)酒店進(jìn)行全面消殺。

三、培訓(xùn)：禮儀禮貌，結(jié)晶機(jī)的使用及維護(hù)，地面結(jié)晶操作流程。

四、存在問題

1.禮儀禮貌主動(dòng)問好比較差

已做培訓(xùn)但效果不理想，已調(diào)整每日例會(huì)互相問好練習(xí)。2.部分區(qū)域開荒不徹底存在問題嚴(yán)重 已分解各區(qū)域每日開荒一部分加強(qiáng)衛(wèi)生 3.衛(wèi)生間工作間較亂

進(jìn)行工作間規(guī)范整理定位 4.員工工作量不飽和

針對(duì)有會(huì)無會(huì)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生和開荒 周工作計(jì)劃：

一、計(jì)劃工作

1.會(huì)議一層大廳大理石進(jìn)行整體結(jié)晶 2.會(huì)議樓扶梯進(jìn)行開荒 3.會(huì)議樓大廳墻面清潔 4.各樓門口地面清洗一次 5.培訓(xùn)樓2-17層客梯廳玻璃清潔 6.培訓(xùn)樓的電梯槽的清理 7.配合其他部門計(jì)劃衛(wèi)生

二、培訓(xùn)計(jì)劃

1.多功能洗地機(jī)的使用及保養(yǎng) 2.儀容儀表禮儀禮貌

第三篇：PA三月份工作總結(jié)

PA三月份工作總結(jié)

一、本月公共區(qū)域用紙情況統(tǒng)計(jì)

卷紙：230卷;擦手紙：107包;

與上月之比較卷紙多用90卷、擦手紙多用44包。因本月各區(qū)域

客人接待量較上月增加。（上月使用卷紙：140卷、擦手紙：63包）

二、本月PA各區(qū)域工作安排及完成情況

1、本月接待集團(tuán)財(cái)務(wù)會(huì)議及三星公司等團(tuán)隊(duì)會(huì)議，及時(shí)對(duì)各營業(yè)

場所使用后衛(wèi)生情況進(jìn)行跟進(jìn)。

2、本月完成了兩次降雪后各處積雪的清理工作。

3、本月至誠公司完成了對(duì)大堂、會(huì)議中心、中餐廳、保齡球館、客房樓4#2F、3#4#連廊大理石地面K2K3K2鏡面保養(yǎng)處理。

4、本月完成了對(duì)各區(qū)域3米以下窗戶玻璃；大堂吧玻璃頂、大堂

中餐連廊玻璃及各區(qū)域雨罩玻璃的刮洗工作。

5、本月對(duì)別墅樓4塊地毯、大堂休息區(qū)1塊地毯進(jìn)行機(jī)洗清理。

6、本月對(duì)大堂門口及大堂中餐連廊麻石地面進(jìn)行機(jī)洗清理。

7、本月完成了對(duì)保齡球館門外、KTV吸煙區(qū)、中餐廳樓后、康體

中心-2F外木條格的拖洗清理。

8、本月各區(qū)域未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

三、室內(nèi)綠植及消殺情況

1、室內(nèi)綠植

1）本月綠植公司對(duì)中餐廳3棵榕樹、別墅4棵綠植位置擺放

進(jìn)行恢復(fù)。

2）本月綠植公司新增更換植物數(shù)量：2棵綠蘿（大堂）4棵巴

西木（會(huì)議中心）4棵散尾（會(huì)議中心）12棵小旋鐵（會(huì)議

中心）10棵一帆風(fēng)順（會(huì)議中心）6棵小綠植（洗手間）。

2、消殺工作

1）本月各區(qū)域逮老鼠27只。

2）本月消殺公司到店1次對(duì)各區(qū)域污水井、下水道、地漏及山

莊所有區(qū)域進(jìn)行全面消殺作業(yè)。對(duì)中廚房及員餐廚房進(jìn)行清

理鼠籠、對(duì)廚房頂棚、別墅頂棚、保齡球后機(jī)、客房樓各工

作間庫房、中控室、電腦房及各設(shè)備間放置更換粘鼠板。

3)為重點(diǎn)消殺中廚房、員餐廚房處老鼠，本月消殺公司派1

名作業(yè)人員駐山莊3天進(jìn)行現(xiàn)場跟進(jìn)滅鼠工作。

四、本月工程遺留情況匯總

1、行政辦公室男洗手間水池漏水。（工程部回復(fù)，總包近期會(huì)跟

進(jìn)維修）

2、中餐廳2F男廁馬桶每次使用后都堵。（工程部回復(fù)，近期會(huì)

對(duì)管道進(jìn)行查看疏通）

五、下月工作安排情況預(yù)計(jì)

1、繼續(xù)督促至誠公司加強(qiáng)對(duì)員工禮儀禮貌、酒店服務(wù)意識(shí)、日

常工作崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范、節(jié)約意識(shí)等方面內(nèi)容的培訓(xùn)。

2、繼續(xù)與綠植公司協(xié)調(diào)對(duì)山莊各區(qū)域綠擺需更換及補(bǔ)充數(shù)量及

品種進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)場協(xié)助綠植公司人員對(duì)各區(qū)域綠植及補(bǔ)充

增加的綠植進(jìn)行分檔歸位。

3、安排至誠對(duì)大堂吧瀑布、大堂門口噴泉進(jìn)行全面清理。

4、安排至誠對(duì)農(nóng)家院、北湖、南湖周圍垃圾進(jìn)行大清理。

5、安排至誠對(duì)各區(qū)域防滑墊、防塵墊進(jìn)行沖洗清理。

第四篇：PA四月份工作總結(jié)范文

PA四月份工作總結(jié)

一、本月公共區(qū)域用紙情況統(tǒng)計(jì) 卷紙：380卷;擦手紙：136包;與上月之比較卷紙多用150卷、擦手紙多用29包。因本月各區(qū)域客人接待量較上月增加。（上月使用卷紙：140卷、擦手紙：63包）

二、本月PA各區(qū)域工作安排及完成情況

1、本月接待集團(tuán)財(cái)務(wù)會(huì)議及三星公司等團(tuán)隊(duì)會(huì)議，及時(shí)對(duì)各營業(yè)場所使用后衛(wèi)生情況進(jìn)行跟進(jìn)。

2、本月雨水較多至誠公司本月多次對(duì)各區(qū)域3米以下窗戶玻璃、堂吧玻璃頂、大堂中餐連廊玻璃及各區(qū)域雨罩玻璃的刮洗工作。

3、本月繼續(xù)對(duì)各區(qū)域大理石地面進(jìn)行常規(guī)K2K3K2結(jié)晶保養(yǎng)，（中餐廳地面及自助餐臺(tái)因接待量情況未能保養(yǎng)）對(duì)大堂吧地面1處醋酸污染進(jìn)行處理。

4、本月至誠對(duì)園區(qū)各處水溝內(nèi)的枯枝爛葉垃圾進(jìn)行清理。

5、本月至誠完成了對(duì)第一會(huì)議室、客房樓4#2F地毯的機(jī)洗清理。

6、本月中餐廳門口墻上冬季飲食宣傳牌撤掉，完成了對(duì)其一流膠漬的清理。

7、本月至誠完成了對(duì)大堂門口噴泉內(nèi)外的全面清理。

8、本月行政辦公室再次對(duì)大廳進(jìn)行隔斷出2間辦公司，完成了對(duì)其內(nèi)外的開荒工作

9、本月各區(qū)域未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

三、室內(nèi)綠植及消殺情況

1、室內(nèi)綠植、外圍綠化

1）本月室內(nèi)綠植人員對(duì)別墅1盆綠蘿調(diào)至中餐、1棵巴西木調(diào)至保齡球，調(diào)大堂5F電梯間2棵馬尾鐵至別墅。

2）本月從多功能廳調(diào)至客房樓4#2F電梯間3盆“一帆風(fēng)順”。3）本月客房綠化對(duì)北湖內(nèi)進(jìn)行清理雜草垃圾種植各種植物，對(duì)園區(qū)各處草坪進(jìn)行清理枯草、澆水、更換草皮。

4）本月別墅綠植對(duì)各處綠植進(jìn)行澆水，對(duì)山邊種植多可柏樹。對(duì)松竹別墅院內(nèi)圓形花壇種植1棵植物。

2、消殺方面

1）本月各區(qū)域共計(jì)：22只。

2）本月消殺公司到店1次對(duì)各區(qū)域污水井、下水道、地漏及山莊所有區(qū)域進(jìn)行全面消殺作業(yè)。對(duì)中廚房及員餐廚房進(jìn)行清理鼠籠、對(duì)廚房頂棚、別墅頂棚、保齡球后機(jī)、客房樓各工作間庫房、中控室、電腦房及各設(shè)備間放置更換粘鼠板。3）為更好的控制中餐廳鼠害，本月消殺公司派專業(yè)人員對(duì)中廚房各處老鼠出沒活動(dòng)通道進(jìn)行現(xiàn)場考察，并對(duì)現(xiàn)場鼠情出具分析報(bào)告。對(duì)于由工程問題造成的老鼠活動(dòng)通道，工程部已經(jīng)做了1次維修，現(xiàn)多處再次被老鼠破壞，已經(jīng)知會(huì)工程部。

四、本月工程遺留情況匯總

1、中餐廳2F女洗手間大門框門套開膠。（工程部回復(fù)，總包近期會(huì)跟進(jìn)維修）

2、中餐廳2F鼓樓包房內(nèi)洗手間卷紙盒壞。（工程部回復(fù)，無法維修需要更換新的。）

五、下月工作安排情況預(yù)計(jì)

1、繼續(xù)督促至誠公司加強(qiáng)對(duì)員工著裝標(biāo)準(zhǔn)、酒店服務(wù)意識(shí)、日常工作崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范、節(jié)約意識(shí)等方面內(nèi)容的培訓(xùn)。

2、與綠植公司協(xié)調(diào)繼續(xù)對(duì)山莊各處綠植擺放位置及種類進(jìn)行調(diào)整更換。

3、繼續(xù)對(duì)各區(qū)域內(nèi)外窗戶玻璃、連廊玻璃、雨罩進(jìn)行刮洗。

4、跟進(jìn)消殺公司對(duì)山莊各處的消殺作業(yè)工作。

5、預(yù)計(jì)對(duì)各區(qū)域門口麻石地面進(jìn)行機(jī)洗清潔。

6、預(yù)計(jì)對(duì)大堂觀光電梯轎廂外玻璃進(jìn)行刮洗清潔。

7、預(yù)計(jì)對(duì)各區(qū)域木條格子進(jìn)行全面拖洗。

第五篇：PA四月份工作總結(jié)

PA四月份工作總結(jié)

一、本月公共區(qū)域用紙情況統(tǒng)計(jì)

卷紙：380卷;擦手紙：136包;

與上月之比較卷紙多用150卷、擦手紙多用29包。因本月各區(qū)域客人接待量較上月增加。（上月使用卷紙：140卷、擦手紙：63包）

二、本月PA各區(qū)域工作安排及完成情況

1、本月接待集團(tuán)財(cái)務(wù)會(huì)議及三星公司等團(tuán)隊(duì)會(huì)議，及時(shí)對(duì)各營業(yè)

場所使用后衛(wèi)生情況進(jìn)行跟進(jìn)。

2、本月雨水較多至誠公司本月多次對(duì)各區(qū)域3米以下窗戶玻璃、堂吧玻璃頂、大堂中餐連廊玻璃及各區(qū)域雨罩玻璃的刮洗工作。

3、本月繼續(xù)對(duì)各區(qū)域大理石地面進(jìn)行常規(guī)K2K3K2結(jié)晶保養(yǎng)，（中餐廳地面及自助餐臺(tái)因接待量情況未能保養(yǎng)）對(duì)大堂吧地面1處醋酸污染進(jìn)行處理。

4、本月至誠對(duì)園區(qū)各處水溝內(nèi)的枯枝爛葉垃圾進(jìn)行清理。

5、本月至誠完成了對(duì)第一會(huì)議室、客房樓4#2F地毯的機(jī)洗清理。

6、本月中餐廳門口墻上冬季飲食宣傳牌撤掉，完成了對(duì)其一流膠漬的清理。

7、本月至誠完成了對(duì)大堂門口噴泉內(nèi)外的全面清理。

8、本月行政辦公室再次對(duì)大廳進(jìn)行隔斷出2間辦公司，完成了對(duì)其內(nèi)外的開荒工作

9、本月各區(qū)域未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

三、室內(nèi)綠植及消殺情況

1、室內(nèi)綠植、外圍綠化

1）本月室內(nèi)綠植人員對(duì)別墅1盆綠蘿調(diào)至中餐、1棵巴西木調(diào)至保齡球，調(diào)大堂5F電梯間2棵馬尾鐵至別墅。

2）本月從多功能廳調(diào)至客房樓4#2F電梯間3盆“一帆風(fēng)順”。

3）本月客房綠化對(duì)北湖內(nèi)進(jìn)行清理雜草垃圾種植各種植物，對(duì)園區(qū)各處草坪進(jìn)行清理枯草、澆水、更換草皮。

4）本月別墅綠植對(duì)各處綠植進(jìn)行澆水，對(duì)山邊種植多可柏樹。對(duì)松竹別墅院內(nèi)圓形花壇種植1棵植物。

2、消殺方面

1）本月各區(qū)域共計(jì)：22只。

2）本月消殺公司到店1次對(duì)各區(qū)域污水井、下水道、地漏及山

莊所有區(qū)域進(jìn)行全面消殺作業(yè)。對(duì)中廚房及員餐廚房進(jìn)行清理鼠籠、對(duì)廚房頂棚、別墅頂棚、保齡球后機(jī)、客房樓各工作間庫房、中控室、電腦房及各設(shè)備間放置更換粘鼠板。

3）為更好的控制中餐廳鼠害，本月消殺公司派專業(yè)人員對(duì)中廚房各處老鼠出沒活動(dòng)通道進(jìn)行現(xiàn)場考察，并對(duì)現(xiàn)場鼠情出具分析報(bào)告。對(duì)于由工程問題造成的老鼠活動(dòng)通道，工程部已經(jīng)做了1次維修，現(xiàn)多處再次被老鼠破壞，已經(jīng)知會(huì)工程部。

四、本月工程遺留情況匯總

1、中餐廳2F女洗手間大門框門套開膠。（工程部回復(fù)，總包近期

會(huì)跟進(jìn)維修）

2、中餐廳2F鼓樓包房內(nèi)洗手間卷紙盒壞。（工程部回復(fù)，無法維

修需要更換新的。）

五、下月工作安排情況預(yù)計(jì)

1、繼續(xù)督促至誠公司加強(qiáng)對(duì)員工著裝標(biāo)準(zhǔn)、酒店服務(wù)意識(shí)、日常工作崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范、節(jié)約意識(shí)等方面內(nèi)容的培訓(xùn)。

2、與綠植公司協(xié)調(diào)繼續(xù)對(duì)山莊各處綠植擺放位置及種類進(jìn)行調(diào)整更換。

3、繼續(xù)對(duì)各區(qū)域內(nèi)外窗戶玻璃、連廊玻璃、雨罩進(jìn)行刮洗。

4、跟進(jìn)消殺公司對(duì)山莊各處的消殺作業(yè)工作。

5、預(yù)計(jì)對(duì)各區(qū)域門口麻石地面進(jìn)行機(jī)洗清潔。

6、預(yù)計(jì)對(duì)大堂觀光電梯轎廂外玻璃進(jìn)行刮洗清潔。

7、預(yù)計(jì)對(duì)各區(qū)域木條格子進(jìn)行全面拖洗。