第一篇：南川區(qū)五舉措全力加強政務(wù)服務(wù)

南川區(qū)五舉措全力加強政務(wù)服務(wù)

一是切實加強“五力”建設(shè)。加強服務(wù)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、統(tǒng)籌力和影響力等五力建設(shè)，堅持走民生導(dǎo)向共富發(fā)展之路，全力服務(wù)于“工業(yè)強區(qū)”、“旅游強區(qū)”、“生態(tài)強區(qū)”和“五大園區(qū)”建設(shè)，繼續(xù)搞好重大建設(shè)項目的并聯(lián)審批和上門服務(wù)工作，做好批前上門指導(dǎo)服務(wù)、批中并聯(lián)審批服務(wù)和組團現(xiàn)場服務(wù)、批后跟蹤保障服務(wù)。二是大力推行網(wǎng)上審批。加快行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，形成覆蓋面廣、服務(wù)功能強的行政審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，提高公共服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意度。三是加快完善體系建設(shè)。加快構(gòu)建便民利民的民生服務(wù)體系，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村居政務(wù)代辦服務(wù)，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道行政審批和民生服務(wù)窗口、村級公共服務(wù)中心的職能職責，構(gòu)建區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（居、社區(qū)）“三級”聯(lián)動服務(wù)體系，確保基層群眾真正享受到高效便捷的行政審批和民生服務(wù)。四是持續(xù)深化政務(wù)公開。進一步完善行政審批公開制度，健全行政審批公開機制，加強政務(wù)信息查詢窗口建設(shè)，建立健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互協(xié)調(diào)又相互制約的運行機制。并積極探索推進政務(wù)公開的新形式、新方法，加大行政審批公開力度，積極打造陽光政府。五是大力開展限時審批。全面推行“兩集中、兩到位”的行政許可集中辦理制度，逐步實行“一個窗口受理、一站式審批、一單式辦結(jié)”的運行模式，切實改進服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率。

第二篇：嵩明縣“五舉措”推進“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”建設(shè)工作

嵩明縣“五舉措”推進“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”建設(shè)工作

按照中央、省、市“簡政放權(quán) 放管結(jié)合 優(yōu)化服務(wù)”和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)的相關(guān)工作要求，嵩明縣高度重視，采取“五項措施”積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)工作，讓政務(wù)服務(wù)更到位。一是成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+公共資源交易+投資服務(wù)”一體化平臺建設(shè)工作，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，嵩明縣人民政府成立了由分管副縣長任組長，相關(guān)部門負責人為副組長，各鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)，各委辦局分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在嵩明縣政務(wù)服務(wù)局，局長任辦公室主任。同時設(shè)立5個工作組，分別負責綜合協(xié)調(diào)、事項梳理、信息化技術(shù)支撐、場地設(shè)施、人員培訓(xùn)，各工作組職責明晰，便于工作開展。二是制定實施方案。按照省、市要求，嵩明縣制定了《關(guān)于嵩明縣加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+公共資源交易+投資服務(wù)”的實施方案。方案措施具體、思路清楚、目標明確，為有條不紊開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作指明了方向。三是梳理標準化事項。2017年10月15日至31日，我縣圍繞政策依據(jù)、受理要件、事項類型、服務(wù)對象等40個審批要素，協(xié)同國家信息中心人員深入到各審批職能部門，對全縣19家單位163項行政許可事項進行標準化梳理，確保錄入事項更加標準、規(guī)范、統(tǒng)一，為我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合平臺建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。四是積極改造實體大廳。10月30日，縣政務(wù)服務(wù)大廳“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)項目完成招標，工程總造價145萬元，工期45天，標志著我縣政務(wù)服務(wù)大廳“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)項目正式啟動。目前，按照全市政務(wù)大廳改造標準和功能需求，我縣正在對大廳進行裝修改造。五是及時籌辦設(shè)備采購。按照技術(shù)要求，嵩明縣級政務(wù)服務(wù)中心及鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）為民服務(wù)中心所需信息化設(shè)備由縣政務(wù)服務(wù)局統(tǒng)一技術(shù)指標進行采購安裝配置，經(jīng)費預(yù)計300萬元，我縣按政府采購要求正在辦理設(shè)備采購手續(xù)，確保設(shè)備采購與實體大廳改造同步完成。下步，我局將大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)工作，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。” 結(jié)合實名制，探索運用生物特征及數(shù)字認證證書等網(wǎng)絡(luò)身份識別技術(shù)，聯(lián)通整合實體政務(wù)大廳、政府網(wǎng)站、移動客戶端（APP）、微信公眾號、自助終端、服務(wù)熱線等不同渠道的用戶認證，構(gòu)建線上線下互認的統(tǒng)一身份認證體系，實現(xiàn)公民和法人網(wǎng)上辦事多渠道的一次認證、多點互聯(lián)、無縫切換，讓政務(wù)服務(wù)更到位。

第三篇：強化服務(wù)舉措 全力推進項目建設(shè)（范文模版）

強化工作舉措 推進項目建設(shè)

根據(jù)※※發(fā)?2011?1號文件安排部署，今年我局有兩個項目列入全縣2011年“四化”建設(shè)百個重點項目。半年多來，我局高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責任、強化措施，把項目建設(shè)作為推進新型工業(yè)化的重要抓手，兩個重點項目建設(shè)有序推進，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。

一、項目進展情況

1、強化服務(wù)促開工。堅持“主動貼近、真誠服務(wù)”的理念，緊緊圍繞項目建設(shè)做，做到情況在一線掌握，工作在一線落實，問題在一線解決，實行全方位跟蹤服務(wù)。★★★電子科技有限公司“LED” 項目現(xiàn)已完成地勘、規(guī)劃設(shè)計及各項證照辦理，并于5月份開工建設(shè)，現(xiàn)已建好一棟732平方米的標準廠房，近期將動工建設(shè)另一棟廠房和一棟辦公樓。

2、強化協(xié)調(diào)促征地。在項目推進中，我局注重抓項目供地與施工矛盾的協(xié)調(diào)，主動與☆☆工業(yè)小區(qū)、※※鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)溝通，及時督促相關(guān)部門解決項目征地拆遷問題。同時，積極想辦法幫助企業(yè)解決建設(shè)中的困難和資金問題。協(xié)助※※新材料有限公司辦理了相關(guān)證照，繳納了土地保證金，組織該公司“硬質(zhì)合金新工藝”申報了國家中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金初創(chuàng)項目并獲立項，獲國家無償資助50萬元。該項目用地尚未到位。

二、存在問題

1、項目建設(shè)進度較慢。☆☆電子科技有限公司“LED” 項目因建好第一棟廠房后更換了建設(shè)施工隊伍，由原來的※※變更為中冶四建，導(dǎo)致建設(shè)工期拖延。現(xiàn)已簽訂建筑施工合同，將于近期動工建設(shè)。

2、項目建設(shè)尚未供地。▲▲▲新材料有限公司“硬質(zhì)合金”項目因房屋還未拆遷，一處豬欄雖已簽訂協(xié)議，也進行了補償，但因補償問題有爭議一直未拆遷，另有3穴墳地未搬遷，項目建設(shè)用地尚未交付。

三、工作措施及下一步打算

一是進一步強化責任。樹立“一切為了項目，一切服從項目，一切服務(wù)項目”的項目推進理念，進一步強化項目專人負責制，進一步定項目、定領(lǐng)導(dǎo)、定責任、定工期，真正形成“一個項目，一名領(lǐng)導(dǎo)，一支隊伍，一套措施、一抓到底，抓出成效”的工作格局。完善項目聯(lián)系制度，對電子科技有限公司“LED”項目實行每天一調(diào)度，每周一總結(jié)，量化建設(shè)內(nèi)容，倒排建設(shè)工期，督促企業(yè)加班加點搶時間爭速度，切實解決項目建設(shè)中的各種實際困難和問題，幫助企業(yè)早完工、早投產(chǎn)。

二是進一步強化協(xié)調(diào)。樹立“謀發(fā)展，強服務(wù)，促提速”的服務(wù)理念，實行全程為項目服務(wù)。切實加強與企業(yè)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)及兩個工業(yè)小區(qū)的溝通與協(xié)調(diào)，主動服務(wù)，全程跟蹤，積極參與相關(guān)項目現(xiàn)場調(diào)度會、碰頭會，及時掌握項目建設(shè)中的情況和問題，盡可能在項目建設(shè)現(xiàn)場解決存在的問題。以最快的速度幫助新材料有限公司做好土地供應(yīng)、完成地勘、規(guī)劃設(shè)計等項目建設(shè)各項前期工作，促進項目早供地、早開工。

三是進一步強化考核。將項目建設(shè)工作納入年終干部績效考核的重要內(nèi)容，建立項目建設(shè)績效考核機制，進一步將項目建設(shè)任務(wù)分解到具體責任人，從前期服務(wù)、督查調(diào)度、解決問題、建設(shè)進度等方面實行量化考核。對協(xié)調(diào)有力、措施得當、提前或如期完成項目建設(shè)任務(wù)的個人給予表彰，對項目推進不力、工作任務(wù)完成不到位、拖延建設(shè)進度的責任領(lǐng)導(dǎo)和責任人年終考評評為不稱職，真正形成以“項目論英雄，憑實績用干部”的激勵導(dǎo)向。

2011年10月30日

第四篇：行政服務(wù)中心優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作舉措

一、全面推進“最多跑一次”改革。梳理發(fā)布“最多跑一次”事項1050項，其中“馬上辦”事項約占30%、“一次辦”事項約占70%，全面推廣“審批結(jié)果快遞送達”服務(wù)，為到行政服務(wù)中心辦事的群眾和企業(yè)提供“10元到家”的優(yōu)惠快遞服務(wù)。

二、“一站式”服務(wù)。進駐州、市單位45個，設(shè)立168個辦事窗口，受理政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項817項。整合設(shè)置了商事登記、投資項目、工程建設(shè)、涉稅事項、不動產(chǎn)登記、企業(yè)投資綠色通道、公安、24小時綜合自助等9個綜合服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)了“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務(wù)模式。

三、幫辦代辦。成立“代理行政審批”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提供幫辦代辦和企業(yè)服務(wù)，開通企業(yè)投資“綠色通道”，組建幫辦、代辦隊伍，提供從項目申請、企業(yè)注冊到竣工驗收的“一條龍”服務(wù)以及為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)銷提供幫辦、代辦、跟蹤辦服務(wù)。

四、告知承諾、容缺受理。申請人在辦理非即辦類審批服務(wù)事項時，主要申報材料齊全、符合法定形式，非關(guān)鍵性申報材料或手續(xù)有欠缺或存在瑕疵的，在申請人作出信用承諾的基礎(chǔ)上，辦理窗口可以先受理，進入審核程序，待申請人在承諾期限內(nèi)補交材料后，審批部門及時出具相關(guān)辦事結(jié)果。

五、“五減一優(yōu)化”。共壓減申報材料322項1312件，簡化辦理環(huán)節(jié)169項，壓縮辦理時限472項，優(yōu)化辦事流程231項。將公章刻制費用從每枚280元降至每枚75元，全面推行電子化檔案錄入，在大廳配備免費復(fù)印機、打印機，對有復(fù)印打印需求的辦事群眾，提供免費復(fù)印打印服務(wù)。

六、“五辦”服務(wù)。依托自治區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預(yù)約辦”“郵寄辦”“咨詢辦”等新型辦事方式，在投資項目審批中試行“遠程不見面”評審。

七、并聯(lián)審批。協(xié)調(diào)有關(guān)部門，牽頭制定“并聯(lián)審批”工作方案，加快整合各部門數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺，打通“數(shù)據(jù)壁壘”構(gòu)建“一口受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、統(tǒng)一送達、一網(wǎng)運行、全程監(jiān)督”的項目并聯(lián)審批運行機制。

八、24小時綜合自助服務(wù)。首批引入居民身份證制證、車駕管綜合業(yè)務(wù)、發(fā)票申領(lǐng)、代開、不動產(chǎn)登記查詢、綜合政務(wù)、駕駛證制證、車輛檢驗標志打印、自助購氣、自助購電服務(wù)終端等共12臺，集成查詢、辦理100余項政務(wù)服務(wù)公共服務(wù)和便民事項，自助服務(wù)由“查詢型”升級為“辦理型”。

九、12345政務(wù)熱線保障。在完成一期建設(shè)的基礎(chǔ)上，正在構(gòu)建包括：服務(wù)體系、業(yè)務(wù)應(yīng)用體系、應(yīng)用支撐體系、信息資源體系、基礎(chǔ)設(shè)施體系、法律法規(guī)與標準化體系、信息安全與管理體系等七大核心體系和電話、網(wǎng)站、微信、app、電郵、信息采集、視頻監(jiān)控“七位一體”綜合受理渠道，提高深度綜合開發(fā)和人工智能應(yīng)用水平。將12345在線建設(shè)成為群眾辦事“零距離”，企業(yè)服務(wù)“零障礙”的綜合信息平臺。

十、不動產(chǎn)登記提速。全面推廣“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”，辦件效率得到極大提升，排長隊問題徹底緩解，基本杜絕了黃牛、中介非法行為。在全疆率先實現(xiàn)不動產(chǎn)登記5日辦結(jié)，特殊緊急情況當日辦結(jié)。

十一、政務(wù)服務(wù)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌延伸基層。先期確定庫爾勒市英下鄉(xiāng)富民社區(qū)、梨鄉(xiāng)街道凌達社區(qū)、建設(shè)街道社區(qū)為試點，下放市級第一批政務(wù)服務(wù)事項14項（其中：市文體局1項、市教育局2項、市司法局3項、市民政局2項、市衛(wèi)健委6項），利用現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)場所和設(shè)施，購置自助服務(wù)終端，實現(xiàn)民生高頻服務(wù)事項“就近辦”。

第五篇：全力打造“陽光政務(wù)”

全力打造“陽光政務(wù)”

近年來，國土資源政務(wù)信息網(wǎng)上公開工作取得了突飛猛進的成果，正朝著橫向以社會公眾需求為主線，不斷延伸和拓展政務(wù)信息公開目錄；縱向擴大政務(wù)信息公開范圍，形成國土資源系統(tǒng)政務(wù)公開“遍地開花”良好局面的方向發(fā)展。

明確服務(wù)意識，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺

國土資源政務(wù)信息公開充分利用網(wǎng)絡(luò)高效、便捷、傳播面廣、傳播速度快、互動性強、社會影響大的特點，由原先的提供整齊劃一的單項供給型服務(wù)，向逐步提供全方位的綜合互動型服務(wù)轉(zhuǎn)變。一方面，為社會公眾提供高效、便捷的辦事指南，方便群眾了解國土資源系統(tǒng)辦事的規(guī)章制度和辦理流程；另一方面，還能夠?qū)临Y源管理工作行政執(zhí)法的情況快速、準確、及時地向全社會公開，廣泛接受社會監(jiān)督。

利用信息技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)來實行國土資源政務(wù)信息公開，我部已經(jīng)做了大量的工作。從2004年起，先后出臺了《國土資源管理系統(tǒng)行政為民措施》、《國土資源管理系統(tǒng)工作人員禁令》和《關(guān)于部機關(guān)推行行政為民若干事項的通知》，明確要求國土資源管理部門要通過網(wǎng)站、滾動電子信息牌等媒體向全社會公開政務(wù)信息并提供公共服務(wù)。對部采取的這一系列針對國土資源政務(wù)公開的措施，不僅國內(nèi)各大新聞媒體通過網(wǎng)站，報紙，電視等媒介進行了廣泛的報道，各級國土資源管理部門也通過各自的門戶網(wǎng)站進行了宣傳，在部系統(tǒng)乃至全社會產(chǎn)生了強烈的反響。此外，我部印發(fā)了《關(guān)于切實加強國土資源政務(wù)信息網(wǎng)上公開，促進依法行政和行政為民的通知》（以下簡稱《通知》），規(guī)定了各級國土資源管理部門通過網(wǎng)絡(luò)向全社會公開、公告的國土資源政務(wù)信息內(nèi)容。我部采取的國土資源政務(wù)信息網(wǎng)上公開措施，在一定程度上體現(xiàn)了國土資源管理工作公平、公正、透明的工作作風，將國土資源管理部門行政為民的宗旨落到了實處，開辟了國土資源管理部門與社會公眾溝通和交流的渠道，得到了社會各界的一致好評。完善服務(wù)功能，明確要求，以查促建

政務(wù)公開觀念不斷加強，信息服務(wù)意識和能力不斷提高。自2004年下發(fā)《通知》要求各級國土資源管理部門通過網(wǎng)絡(luò)公開、公告國土資源政務(wù)信息內(nèi)容，到目前各級國土資源管理部門主動制定本單位的政務(wù)信息網(wǎng)上公開制度，積極發(fā)布政務(wù)信息，拓展國土資源政務(wù)信息服務(wù)的方式，我們感到，各相關(guān)司局、各單位和各級國土資源管理部門政務(wù)公開的意識越來越強，積極性也越來越高。

政務(wù)信息網(wǎng)上公開范圍不斷擴大，信息服務(wù)深度和廣度不斷擴展。從2004年起，國土資源部信息化工作辦公室連續(xù)5年組織開展全國國土資源政務(wù)信息網(wǎng)上公開檢查和評比，引起了各級國土資源管理部門的重視，紛紛開始采取措施，依據(jù)部對政務(wù)信息網(wǎng)上公開的要求，結(jié)合各地實際，積極推行政務(wù)信息網(wǎng)上公開工作。

一是政務(wù)信息網(wǎng)上公開檢查范圍不斷擴大，有效促進了各級國土資源管理部門公開政務(wù)信息。5年來，開展政務(wù)信息網(wǎng)上公開檢查范圍從最初的只檢查31個省（區(qū)、市）、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團和333個市（州、盟），到目前還擴展到部分重點縣級的國土資源行政主管部門。二是各級國土資源政務(wù)信息網(wǎng)上公開的深度不斷拓展。2004年，各級國土資源管理部門的網(wǎng)站僅公布了法律法規(guī)，建設(shè)用地、探礦權(quán)、采礦權(quán)審批的程序，土地、礦產(chǎn)收費項目、標準以及土地、礦產(chǎn)違法案件處罰依據(jù)、程序、時限等告知類政務(wù)信息，規(guī)劃計劃等工作成果類政務(wù)信息公開較少，網(wǎng)上辦事等互動性項目還處于起步階段。至2007年末，各級國土資源管理部門都完善了信息公開體系，提高了政務(wù)信息公開的規(guī)范性，在線服務(wù)內(nèi)容更加豐富實用，形式不斷創(chuàng)新，公眾參與功能更加完善，社會影響力逐步擴大，便民服務(wù)內(nèi)容不斷豐富，服務(wù)功能逐步完善，服務(wù)效果明顯提升。

創(chuàng)新服務(wù)模式，建立健全責任制度

國土資源政務(wù)信息網(wǎng)上公開是一項綜合性強的工作。涉及制度建設(shè)、技術(shù)保障、公共服務(wù)等方面。為落實國務(wù)院關(guān)于“全面推行依法行政”的要求，加大國土資源政務(wù)信息公開力度，提高政務(wù)信息公開服務(wù)質(zhì)量，切實促進國土資源部依法行政和行政為民，牢固樹立國土資源部公開、公平、公正的良好社會形象，需要建立一套健全、合理、有實效、便于操作和考評監(jiān)督的責任制度。一是確定明確、清晰、具體的國土資源部門戶網(wǎng)站政務(wù)信息網(wǎng)上公開目錄，確定國土資源政務(wù)信息公開的內(nèi)容、范圍、程序、程度、更新周期、政務(wù)信息責任單位等；二是建立科學(xué)有效的綜合統(tǒng)計考評制度，充分調(diào)動各子網(wǎng)站建設(shè)單位的積極性，分析了解各子站和欄目內(nèi)容的訪問量，公眾關(guān)注的焦點問題，以及社會反響最大的內(nèi)容，有利于加強采取門戶網(wǎng)站及子站和欄目改進措施的針對性，不斷提高國土資源信息服務(wù)質(zhì)量水平