第一篇：跨越速運,一個時代的標志[最終版]

跨越速運，一個時代的標志

當今時代飛速發展，快遞行業是一個典型的規模化產業，客戶的忠誠度與快遞公司的服務覆蓋廣度有很大關系。

跨越速運（集團）有限公司，有著門到門的服務質量提高。完善基于物流信息技術的改進工作，將大大的有利于進一步提高服務的質量。提升公司的服務的核心競爭力。同時根據市場的需求制定相關的解決方案，制定合理的配送計劃，合理組織運輸能力。

當你無法為一個客戶提供某一個城市或地區的寄遞服務時，這個客戶會馬上扔掉你的電話，轉而將所有訂單交給另一家服務網點更多的公司。跨越的營業額在國內民營公司中占有優勢。選擇合適的配送中心，對于公司業務的擴展，形成規模經濟效應有很好的幫助。

差異化定位戰略市場細分和差異化定位是市場營銷戰略中最核心的部分，對企業的成敗關系重大，因為企業在資源有限的情況下只能有選擇地去經營。對于民營快遞業而言，仍然要做好傲強自己的主打產品和強勢區域市場。

跨越推出的限時服務在華南市場已占了絕對優勢，甚至超過EMS的份額。可根據客戶對各項服務的關注發和企業本身的條件設計出適合的主打產品來不斷增加市場份額。

在當前進行業務創新，收通過諸如代貨款、簽單返還、時效件產品等增值服務產品的運作，并優化完善配送網絡來擴大快遞消費市場。

跨越一直致力于成為中國最值得信賴和尊敬的民族快遞企業，為客戶提供最優質的服務，在公司十多年發展過程中，正是得益于不斷的完善其配送服務網絡堅持自己的直営運輸網絡來控制陪送的服務流程，完善標準化服務。促使公司的務體系逐漸完善，從而在激烈的市場競爭中穩步成長。

跨越速運一直本著“成就客戶，推動經濟，發展民族速遞業”的經營理念，積極探索客戶需求，不斷推出新的服務項目，為客戶提供快速、安全的產品流通渠道，同時，幫助客戶縮短貿易周期，降低經營成本，提高產品競爭力等，使客戶能更快、更好地對市場作出反應,但是應對快速變化的市場，通過調研發現，跨越的業務流程存在一定的問題，為更好的發展業務，在此做了業務的分析及重構。

第二篇：跨越速運的企業文化價值觀

跨越速運的企業文化價值觀

跨越快遞根據自己多年的運營經驗，建立了自己的企業文化價值觀，包含了企業的服務宗旨、價值觀、肩負的使命等等內容。跨越快遞通過舉辦各種活動將企業文化傳播到員工之間，塑造一個樂觀向上的工作環境，讓員工的集體榮譽感大大加強，提升了工作效率。

企業文化是企業的靈魂，是構成企業核心競爭力的關鍵所在，是企業發展的原動力。優秀的企業文化理念能為公司創造良好的企業環境，為員工樹立正確的價值觀，為企業贏得客戶與未來。企業文化理念是跨越發展的靈魂橋梁，是增強企業的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創新、建功立業的斗志。跨越將企業文化理念滲透到每個員工的心中，以此不斷提升主人翁意識，增強企業使命感，帶領全體人員共同進步。

企業精神：勇于跨越

追求卓越 公司承諾：限時未達

超時免費

服務理念：安全、準時、快捷、經濟、優質 經營理念：客戶滿意、員工滿意、公司滿意 核心價值觀：FIRST價值觀誠信（Faith）正直（Integrity）責任（Responsibility）服務（Service）團隊（Team）

正直誠信的服務意識 優質有責任感的服務團隊 一流高效的快遞運營商

企業目標：創快遞先鋒、建百年跨越

跨越快遞企業的優勢：

1、先進的信息技術。跨越采用信息監控系統巴槍手持終端設備和GPRS技術全程監控快件運送過程，保證快件準時安全送達。

2、先進的呼叫中心：采用CTI綜合信息服務系統，客戶可以通過呼叫中心快速實現人工、自助式下單、快件查詢等功能。

3、方便快捷的網上自助服務：客戶可以隨時登錄跨越網站，享受網上自助下單和查詢服務。

4、靈活的支付結算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付、現金結算、月度結算、轉賬結算、支票結算。

跨越速運塑造自己的企業文化體系，包括企業使命、價值觀、服務宗旨、企業精神等等，依靠各種形式傳授給企業內的員工以及消費者，在企業內營造一種積極向上的工作環境，讓員工奮斗不再只為了工資，讓企業與員工凝聚在一起，一榮俱榮，共榮共恥，緊密連接在一起，更具戰斗力。

第三篇：“9.3”大閱兵 跨越速運時效不受影響（推薦）

9.3大閱兵對快遞行業的影響

“9·3”紀念抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年的閱兵活動，將在天安門廣場和長安街舉行。為了支持大閱兵的進行，除了形象上的改變，一些和生活息息相關的措施也值得關注。如8月15日至9月3日期間，國家郵政局決定對外地進京和北京同城快件實行100%實名收件，和100%過機安檢措施，被稱為北京實施“史上最嚴快遞政策”。

北京快遞的工作人員介紹說，相對而言，現在快遞件數可能會少了，但工作量卻沒有減少，因為閱兵，快遞安檢現在不只是快遞公司自身的安檢，公安局也要安檢，所以要知道是誰寄的貨，寄到哪里。所有送的貨收的貨都要重復做安檢，現在最重要的就是安全問題。當然這些都是必須也有必要執行的。

除此之外，在快遞行業，因反法西斯閱兵式的進行，各地機場進出港航班安檢升級，部分貨物收派會受到影響，深圳市跨越物流有限公司（簡稱跨越速運）應相關部門要求作出如下通知：

一、從8月16日至9月6日所有機場出港的所有航班安檢升級，禁運未備案的電池貨物，非法試運或夾帶會導致貨物被扣。已備案，如有包裝或者型號等錯誤會導致貨物退回。

二、快遞單上需準確注明品名，禁止夾帶危險品、違禁品及鋰電池貨物。

三、因貨物安檢問題導致未能按時出港，跨越速運會第一時間通知您，但其時效不予以保證。

在其他方面，如有的快遞公司已經對8月17日-9月5日間寄往北京方向貨物都不保證時效了，并超過10kg不收件，但以“時效”為快遞服務核心的的跨越速運，一直都是實施實名快遞政策，“9.3”期間在嚴格執行安檢工作的前提下，還能保證寄往北京快遞的基本時效，一般來說基本服務內容和時效保障上都將與平常無異，即：跨越速運在此期間仍正常取派件，時效正常！

第四篇：跨越速運全力打造品牌誠信化

跨越速運全力打造品牌誠信化

跨越速運快遞有限公司是國內知名專業化快遞公司，主要經營國內華東、華南、華北全方位快遞快遞業務。

多年來，跨越速運一直本著“您的托付，我的使命”這一服務宗旨，積極探索與滿足客戶的全方位需求，在服務項目上不斷推陳出新，自建立初至今，始終以最好的態度，最優品質，最高效率，服務于每位跨越速運的客戶。

跨越集團信息平臺的建設，遵循系統規劃，高起點起步，高要求、分步實施、循序漸進的原則。信息技術在物流系統中的運用是實現跨越集團高起點物流服務的關鍵，跨越集團信息平臺建設的核心技術包括以下幾點。

跨越速運將經營理念定位于“成就客戶，推動經濟，發展民族速遞業”。跨越積極探索客戶需求，不斷推出新的服務項目，為客戶產品提供快速安全的流通渠道，幫助客戶更快更好地對市場做出反應，推出新的產品和調整策略，縮短貿易周期，降低經營成本，促進客戶競爭力的提高。

GPS與GIS技術的結合電子系統（EMAP）使車輛等交通工具具有實時定位能力，使貨物跟蹤和智能化的車輛調度成為可能，目前跨越集團已將GPS與GIS的融合成電子系統（EMAP），它可以實現車輛跟蹤管理、貨物流向分析、實時貨物位置查詢、路徑選擇等功能。

為了更好地服務客戶，創國內快遞一流品牌。跨越速運公司近年來不斷加大基礎設施投資建設的力度，于2008年投入運營了集辦公、分揀、生活于一體的跨越速運“總部基地”，并先后投資建設大型分撥中心。這些投入與建設，將極大地優化全網的服務水平，提升跨越速運的品牌形象。

一直以來，跨越速運都秉著“以人為本、誠信經營”的理念，盡心盡力使每一位員工享有“健康的身體、快樂的工作、幸福的生活”，全心全意為每一位客戶謀利益、促發展。全體跨越人將為“發揚光大民族快遞，爭做國內一流快遞企業”而努力奮斗。

跨越速運抓住當前快遞業難得的發展機遇，開拓創新，銳意進取，全力打造“網絡信息化，服務標準化，管理科學化，品牌誠信化”的企業格局，為社會和客戶創造更大的價值。

第五篇：跨越速運,立志品牌的建設和發展

跨越速運，立志品牌的建設和發展

跨越速運有限公司是一家以創建時效特色的一支高素質快遞團隊的公司。經過多年不懈的努力，現已發展成為以深圳為中心，面向全國的大型航空快遞企業，擁有全國最大最全的航空專線快遞網。

跨越航空速運的各個部門責任明確，分工合理，工作效率高。并且服務及時，客戶滿意度高，市場占有率加大。經營觀念明確，跨越速運為客戶贏得競爭優勢，為客戶創造更多的價值。

跨越航空速運有，同省同城即日到、航空即日到。收派方式比標準快遞有著更好的服務，主要表現在同省、同城或跨省客戶當天上午寄件，收方客戶能當天下午收到快件的超快捷服務。

在提供高效快捷服務的同時沒有很清晰的考慮自然因素和突發事件因素，特別體現在航空即日到。此服務項目把時間和距離壓縮到最低線，在寄收雙方距離幾千里把快件在極短的時間里完成收派。

在未來，跨越速運公司將繼續致力于民族品牌的建設和發展，不斷完善終端網絡、中轉運輸網絡和信息網絡三網一體的立體運行體系，立足現代物流快遞業務，以專業的服務和嚴格的質量管理來推動物流快遞行業的發展，爭取成為對國民經濟和人們生活最具影響力的企業之一。我們致力于用最好的服務來讓顧客達到滿意，您的滿意將會是億領員工不懈的追求。

跨越速運以人為本，致力于培養員工，尊重員工、尊重個性，肯定并獎勵表現杰出的員工，將他們凝聚在共同的企業文化當中，和公司一起成長。與各級員工之間保持友好的合作伙伴關系，為共同既定的目標和計劃，友好合作，相互協助。

跨越速運對他人和對組織保持誠信和正直，踏踏實實干事業，老老實實做生意。未雨綢繆—細心洞察市場和競爭對手變化，保持先知先覺的前瞻能力，隨著市場變化不斷創新。對各部門每位員工，都會細心聆聽客戶的聲音，爭取提供滿足甚至超越客戶需求的優異服務，達到高效率的服務水平。