第一篇：XX郵政支局創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

XX郵政支局創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

根據(jù)文明委和上級(jí)局的統(tǒng)一部署，支局及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，經(jīng)全體支局人員齊心協(xié)力，踏實(shí)工作，奮勇沖刺，取得了可喜的成績(jī)。

一、提高認(rèn)識(shí)進(jìn)一步自覺(jué)創(chuàng)建工作的自覺(jué)性。

1、郵政是社會(huì)公用性服務(wù)行業(yè)，屬社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，是展示社會(huì)文明程度的重要窗口，體現(xiàn)了黨和政府的現(xiàn)象，因此，在一定意義上，創(chuàng)建文明行業(yè)是改善黨和政府形象的需要。

2、對(duì)郵政自身來(lái)講，文明行業(yè)是重要的無(wú)形資產(chǎn)，是塑造郵政信譽(yù)品牌，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

3、創(chuàng)建文明行業(yè)是提高職工素質(zhì)，凝聚人心，激勵(lì)奮進(jìn)的重要途徑。

4、創(chuàng)建文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的全部?jī)?nèi)容，抓好創(chuàng)建工作是全面提升企業(yè)整體素質(zhì)的重要抓手。

二、明確思路，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建工作的實(shí)效性。

創(chuàng)建文明行業(yè)工作是一項(xiàng)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)的長(zhǎng)效工作，只有通過(guò)抓日常、抓平時(shí)、抓持久，才能使企業(yè)的綜合素質(zhì)不斷邁向新的起點(diǎn)，取得新的成績(jī)。創(chuàng)建文明單位的實(shí)踐報(bào)告告訴我們：

1、必須要用創(chuàng)建工作總攬全局的思想政治工作、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、企業(yè)管理、對(duì)外服務(wù)和評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。企業(yè)的工作千頭萬(wàn)緒，必須用一個(gè)籃子把各項(xiàng)工作都裝起來(lái)，防止顧此失彼、手忙腳亂。那么這個(gè)籃子就是創(chuàng)建文明行業(yè)工作。創(chuàng)建文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋各方面，是對(duì)部分工作的全面檢查。

2、創(chuàng)建工作必須制度化，實(shí)行長(zhǎng)效管理。切實(shí)改變了說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)忘掉，檢查時(shí)應(yīng)付一番，流于形式，整體工作得不到提高和改善的狀況。

3、創(chuàng)建工作要以改善對(duì)外服務(wù)，提升企業(yè)形象為核心，其關(guān)鍵是建立服務(wù)綜合評(píng)價(jià)體系。即每季的自我評(píng)價(jià)，年中、年終的社會(huì)監(jiān)督部門評(píng)價(jià)，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，建立社會(huì)公共評(píng)價(jià)體系。

三、要狠抓服務(wù)進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)水平的提高。

“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”是中央提出的創(chuàng)建指導(dǎo)思想，兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)、行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、群眾評(píng)價(jià)滿意、社會(huì)廣泛認(rèn)可。社會(huì)和群眾對(duì)郵政服務(wù)水平的肯定與與否對(duì)能否創(chuàng)建文明行業(yè)，具有一票否決的決定意義。為此，我們繼續(xù)深入發(fā)展“樹(shù)郵政新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)工作縱深發(fā)展，確保我局創(chuàng)建文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。努力達(dá)到全市郵政的服務(wù)目標(biāo)，即：①特快郵件、信函全程時(shí)限率達(dá)98%，郵件處理合格率達(dá)95%，機(jī)要郵件丟失率為0.②中央級(jí)、省、市級(jí)黨報(bào)、日?qǐng)?bào)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日到局當(dāng)日投送。③對(duì)訂戶缺少報(bào)刊的3日內(nèi)補(bǔ)送或15日內(nèi)補(bǔ)償退款。④自查詢之日起，郵件非用戶責(zé)任丟損由收寄局一個(gè)月內(nèi)賠償用戶。⑤紀(jì)特郵票對(duì)預(yù)定用戶及時(shí)、足量供應(yīng)。⑥保證郵政儲(chǔ)蓄異地取存暢通。⑦規(guī)范化服務(wù)窗口達(dá)100%。⑧服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)98分。繼續(xù)開(kāi)展了“服務(wù)上臺(tái)階，跨入新世紀(jì)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，繼續(xù)抓好對(duì)外服務(wù)人員“形象規(guī)范”“用語(yǔ)規(guī)范”和“行為規(guī)范”工作。窗口服務(wù)人員做到“三講”，即講普通話、講文明服務(wù)用語(yǔ)、講“三聲”服務(wù)；營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。對(duì)外服務(wù)窗口定期召開(kāi)服務(wù)分析會(huì)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，分析原因，做到舉一反三，警鐘長(zhǎng)鳴。實(shí)時(shí)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，廣泛征求用戶意見(jiàn)，提升郵政服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署。“3.15“活動(dòng)期間，發(fā)用戶征詢意見(jiàn)函，回函率達(dá)98%。

全年累計(jì)投遞報(bào)刊二十多萬(wàn)份，信件3.8萬(wàn)封，其中高考錄取通知書150封，收寄各類信件7864封，無(wú)一差錯(cuò)，郵儲(chǔ)余額逐年攀升，定活比列全縣郵儲(chǔ)之首，積極和郵儲(chǔ)銀行溝通，為企業(yè)和農(nóng)戶貸款爭(zhēng)取了政策，累計(jì)發(fā)放貸款近200萬(wàn)元，深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u(píng)。

四、加強(qiáng)教育，進(jìn)一步激發(fā)全員參加的積極性。

文明行業(yè)創(chuàng)建是群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)。群眾是創(chuàng)建的主體，離開(kāi)了群眾的廣泛參與，無(wú)基礎(chǔ)，難持久。因此，我們?nèi)Ь秩巳硕及选白尶蛻魸M意”作為座右銘，在本職崗位上滿腔熱情為客戶服務(wù)。將創(chuàng)建為名行業(yè)的工作往深、往細(xì)、往實(shí)里做，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有檢查、有效果，工作即經(jīng)得起粗看，又經(jīng)得起細(xì)看；即經(jīng)得起遠(yuǎn)看，有經(jīng)得起近看；即經(jīng)得起短看，更經(jīng)得起長(zhǎng)看。

第二篇：郵政支局半年工作總結(jié)

光陰似箭，時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，20nn年就過(guò)去了一半。站在今年的中點(diǎn)坐標(biāo)上思前想后，總結(jié)上半年，規(guī)劃下半年。

一、上半年工作的簡(jiǎn)要回顧

對(duì)照年初本支局與縣郵局簽訂的責(zé)任狀和郵務(wù)類27.5萬(wàn)元，物流14.8萬(wàn)元以上的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。

上半年工作中，大河支局的特色或亮點(diǎn)，主要體現(xiàn)在：

1、經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，報(bào)刊收訂的業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)。半年里新增報(bào)刊流轉(zhuǎn)額2.06萬(wàn)元，其中《楚天金報(bào)》14份，2月底的全縣報(bào)刊發(fā)行會(huì)上，支局長(zhǎng)張學(xué)兵就完成了全年流轉(zhuǎn)額計(jì)劃的105%這一亮點(diǎn)，作過(guò)典型發(fā)言。

2、重點(diǎn)抓，抓重點(diǎn)，在三條郵路上挖掘潛力。一是被稱為市線的大河鎮(zhèn)城區(qū)，是大河郵局的半壁江山。原是局長(zhǎng)張學(xué)兵親自負(fù)責(zé)的標(biāo)兵郵路、示范郵路。在局長(zhǎng)脫產(chǎn)抓全面之后，精心選擇出責(zé)任心很強(qiáng)的洪仁祥接替，洪仁祥注重在發(fā)展訂戶上挖掘潛力，繼續(xù)保持了紅旗不倒的態(tài)勢(shì)。二是挖掘縣五中校園市場(chǎng)的潛力，已經(jīng)意向性開(kāi)發(fā)郵資封，個(gè)性化郵票目標(biāo)已經(jīng)完成。三是利用四祖寺的對(duì)外影響資源，進(jìn)行挖潛，半年里，四祖寺的函件穩(wěn)步上升。

3、協(xié)調(diào)抓，抓協(xié)調(diào)。“激情郵路競(jìng)賽”帶動(dòng)了物流業(yè)務(wù)的擴(kuò)大。3月中旬和6月初，我支局兩次召開(kāi)職工會(huì)，以“激情郵路競(jìng)賽”為主題，發(fā)動(dòng)職工招攬物流業(yè)務(wù)。對(duì)種田大戶上門推銷化肥、農(nóng)藥。局長(zhǎng)張學(xué)兵不僅親自與投遞員一起上門促銷，而且協(xié)調(diào)郵政三農(nóng)專賣店與投遞員的關(guān)系，做到坐店經(jīng)營(yíng)與上門推銷同時(shí)緊抓不放，還協(xié)調(diào)各行政村領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)大戶的關(guān)系，為物流尋求市常在支局長(zhǎng)的協(xié)調(diào)下，吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)突出。

4、抓全面，全面抓，整體推進(jìn)各項(xiàng)工作。除抓好以上工作外，支局立足全面發(fā)展，還抓了平面管理、職工作風(fēng)等工作。在平面管理上，營(yíng)業(yè)室做到窗明幾凈，物件、用品整齊有序，分發(fā)室及支局院內(nèi)衛(wèi)生整潔。在職工作風(fēng)上，要求全體職工著裝上崗，出滿勤，當(dāng)日郵件，當(dāng)日妥投完畢，避免用戶上訪，盡可能做到零投訴。

一分為二地講，上半年的工作中，也存在著一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在三個(gè)做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠，除星期日外，少數(shù)職工存在著兩天的郵件一次投遞的情況，從而導(dǎo)致投訴時(shí)有發(fā)生；二是職工自我要求上做得不夠，不僅不習(xí)慣或不喜歡著裝，還有出班不夠準(zhǔn)點(diǎn)的情況。三是在克服困難上做得不夠，職工普遍畏難，特別是在物流經(jīng)營(yíng)方面，難以化壓力為動(dòng)力。

這些問(wèn)題存在的根本原因有兩點(diǎn)：一是在主觀上，職工對(duì)企業(yè)化管理的觀念還不適應(yīng)，除基本工資外，很少拿到依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低，職工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏進(jìn)取心。二是在客觀上，物流經(jīng)營(yíng)的大宗產(chǎn)品——化肥、農(nóng)藥，比市場(chǎng)價(jià)高出太多，任憑職工宣傳其質(zhì)量最好，說(shuō)得天花亂墜，農(nóng)戶就是不想要高價(jià)格的農(nóng)資。

二、下半年工作的打算

1、繼續(xù)抓三項(xiàng)常規(guī)性工作。即：報(bào)刊常年收訂，以支局內(nèi)平面管理為主要內(nèi)容的對(duì)外形象，職工作風(fēng)整頓。

2、在郵務(wù)上挖掘潛力。計(jì)劃在縣五中發(fā)展郵資封業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)達(dá)到1萬(wàn)枚，收入16000元，計(jì)劃在12月份前推銷郵政賀卡2萬(wàn)多份。

3、突破物質(zhì)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)。對(duì)職工采取定期或不定期結(jié)帳的辦法，督促完成階段性的銷售任務(wù)。

第三篇：城南郵政支局2011

城南郵政支局2011經(jīng)營(yíng)(獎(jiǎng)

金)

承 包 考 核 辦 法

二O一一年元月

城南支局2011獎(jiǎng)金考核辦法

為了更好貫徹農(nóng)郵分局“企業(yè)增效，員工增收”的精神，充分調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性，提高執(zhí)行力，服務(wù)水平，確保支局2011年經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、質(zhì)效、安全的目標(biāo)完成，根據(jù)支局的實(shí)際情況，特制定本辦法。

一、承包人員：邱茂利 龐良柱 陳久祥

關(guān)世君 曾憲珍 陳玉保

二、承包計(jì)劃：①2011年上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指定計(jì)劃（軟硬件計(jì)劃）；②2011年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：20萬(wàn)元。

1、支局“專業(yè)貢獻(xiàn)（固定）”收入約13萬(wàn)元，窗口3萬(wàn)元，報(bào)刊5萬(wàn)元，思鄉(xiāng)月1.5萬(wàn)元，分銷0.5萬(wàn)元，代辦電信1萬(wàn)元，上級(jí)指定計(jì)劃任務(wù)2萬(wàn)元。

（1）支局員工必須完成上級(jí)指定計(jì)劃：賀卡、徽鄉(xiāng)茶、家鄉(xiāng)包果、思鄉(xiāng)月、復(fù)合肥、報(bào)刊買斷包銷等。各工種確保本崗位“專業(yè)貢獻(xiàn)固定”收入完成。

（2）A類員工完不成指定計(jì)劃任務(wù)不參加獎(jiǎng)金考核。（3）C類員工完不成指定計(jì)劃任務(wù)支局建議上級(jí)緩簽勞動(dòng)合同。（4）無(wú)能力完成指定計(jì)劃，但愿意分擔(dān)營(yíng)銷公關(guān)費(fèi)用的員工參加以上考核。

2、支局“缺口收入”約7萬(wàn)元，在完成上級(jí)局指定計(jì)劃外，分解到人：

邱茂利：另外營(yíng)銷3萬(wàn)元； 龐良柱：另外營(yíng)銷1.5萬(wàn)元； 陳久祥：另外營(yíng)銷1萬(wàn)元； 關(guān)世君：另外營(yíng)銷5千元； 曾憲珍：另外營(yíng)銷5千元； 陳玉保：另外營(yíng)銷5千元。

三、定量、定性考核：

1、按分局“2011年獎(jiǎng)金考核辦法”綜合打分，獎(jiǎng)勤罰懶。A類員工按“考核辦法”可得分?jǐn)?shù)考核獎(jiǎng)金。C類員工不參加獎(jiǎng)金考核，但完成的營(yíng)銷任務(wù)按考核提成分配辦法發(fā)放到個(gè)人。

2、定量考核：A類員工獎(jiǎng)金系數(shù)如下：邱茂利 1.02、龐良柱：1.0、陳久祥0.95。

3、獎(jiǎng)金的分配：支局“專業(yè)貢獻(xiàn)（固定）”收入約13萬(wàn)所得的獎(jiǎng)金按分局考核辦法，員工所得系數(shù)發(fā)放到人。“缺口收入”所得獎(jiǎng)金原則上“按勞分配，誰(shuí)營(yíng)銷誰(shuí)得獎(jiǎng)金”，按上級(jí)核發(fā)的營(yíng)銷額項(xiàng)目所得發(fā)放到營(yíng)銷人。

4、溫馨提議：支局長(zhǎng)、副主任等營(yíng)銷的“缺口”收入 項(xiàng)目獎(jiǎng)金，在除去營(yíng)銷公關(guān)費(fèi)用外，自愿分配一點(diǎn)給其他A類員工……。

5、C類員工在完成上級(jí)指定計(jì)劃外，營(yíng)銷的“缺口”項(xiàng)目收入，除了上級(jí)指定的相關(guān)費(fèi)用外，可給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金分成。

四、其他獎(jiǎng)罰：按分局考核辦法獎(jiǎng)罰到人。

五、的其他考核：按完成業(yè)績(jī)，執(zhí)行局紀(jì)局規(guī)，崗位責(zé)任制情況考核到人：

（1）考核前3名：分獲300元、200元、100元。（支局完成20萬(wàn)元為前提）

（2）對(duì)于不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽(tīng)從指揮，工作不勝任，屢被投訴、媒體曝光，嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的員工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自動(dòng)離職或報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)查處。

本考核辦法自2011年元月1日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸支局。

呈報(bào)

六安市農(nóng)郵分局

承包人簽章：

城南郵政支局 2011年元月

第四篇：文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

開(kāi)封市工商局金明分局

2008－2009文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)

我局2008－2009的文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的親切指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開(kāi)展“講文明樹(shù)形象，強(qiáng)服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動(dòng)，三個(gè)文明建設(shè)步伐加快，取得了很多優(yōu)異的成績(jī)。現(xiàn)將文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：

一、主要成效

兩年來(lái)，我局黨委高度重視三個(gè)文明建設(shè)，通過(guò)全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

（一）勤政意識(shí)明顯增強(qiáng)。在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機(jī)構(gòu)整合等一系列舉措，強(qiáng)化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu) 良服務(wù)的良好氛圍。

（二）行政執(zhí)法明顯規(guī)范。“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟(jì)行政執(zhí)法的重任。通過(guò)文明建創(chuàng)活動(dòng)，我局執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

（三）工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒(méi)有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，從分局到各股所，一方面遵紀(jì)守法，落實(shí)治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來(lái)約束人，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無(wú)關(guān)的事實(shí)的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

（4）服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，全局不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過(guò)合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹(shù)立服務(wù)發(fā)展意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

（5）隊(duì)伍形象明顯提升。兩年來(lái)，在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，分局通過(guò)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實(shí)事排憂解難，通 過(guò)嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊(duì)伍在人民群眾中的形象明顯提升。

二、文明行業(yè)創(chuàng)建情況

我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要?jiǎng)?wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實(shí)開(kāi)展了文明創(chuàng)建活動(dòng)，其具體做法是：

（一）創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

兩年來(lái)，我局圍繞文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。

1、堅(jiān)持以人為本，提高隊(duì)伍素質(zhì)。第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。分局把文明創(chuàng)建工作放在首位，始終堅(jiān)持開(kāi)展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實(shí)干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實(shí)加強(qiáng)了班子建設(shè)。兩年來(lái)，分局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)加強(qiáng)政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。第二，加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。第三，加強(qiáng)部門制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動(dòng)中，局黨委本著“樹(shù)人 先樹(shù)紀(jì)”，始終堅(jiān)持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強(qiáng)化制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，分局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。兩年來(lái)，所辦案件中無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開(kāi)。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開(kāi)，切實(shí)提高了工作透明度。四是嚴(yán)肅財(cái)務(wù)管理制度。全面落實(shí)財(cái)務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部和離任財(cái)務(wù)審計(jì)制度，切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理。

2、強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

我們堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動(dòng)，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動(dòng)與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實(shí)施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)戶口建設(shè)及聯(lián)動(dòng)管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)了文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。

第一在“雙興工程”方面，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“通行證”。因此，在文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中，我們大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。金明區(qū)是我市的主要水稻、西瓜、紅杏等經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)區(qū)，我們?cè)谖拿鲃?chuàng)建活動(dòng)中，主動(dòng)上門走 訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)注冊(cè)了杏花營(yíng)“金杏”、“紅楊紅”豆瓣醬、“汴梁西瓜”等4件注冊(cè)商標(biāo)，使我市大米遠(yuǎn)銷全國(guó)各地，走進(jìn)大型批發(fā)市場(chǎng)和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。二是合同解憂。我們積極參加全國(guó)“百萬(wàn)守信企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽(yù)開(kāi)辟了“綠色通道”。兩年來(lái)，共發(fā)放“合同解憂卡500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟(jì)合同16起，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)45萬(wàn)元，為企業(yè)辦理抵押貸款70萬(wàn)元。三是打假保優(yōu)。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)打擊假冒偽劣活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)了在開(kāi)封經(jīng)營(yíng)的品牌企業(yè)的利益。去年年底，開(kāi)封市龍亭塑膠有限公司業(yè)務(wù)員在山西運(yùn)城聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了大量的冒充該公司生產(chǎn)的“龍亭”牌塑膠密封條，且經(jīng)銷商為該公司在山西運(yùn)城的經(jīng)銷代理商，他們?cè)谌f(wàn)般無(wú)奈的情況下向工商局求助。副局長(zhǎng)徐國(guó)志了解情況后，立即指示監(jiān)管股李文生和經(jīng)檢隊(duì)趙利偉為企業(yè)提供指導(dǎo)和幫助，并親自帶隊(duì)，趕到運(yùn)城市開(kāi)發(fā)區(qū)工商分局，向運(yùn)城方面介紹情況，請(qǐng)求查處。最終假冒偽劣產(chǎn)品得到查處。該公司在工商部門指導(dǎo)下，設(shè)立了打假辦，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。

第二在登記窗口方面，使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)規(guī)范制度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，建立高效的投訴處理機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，發(fā)放辦事指南等措施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)滿意率高標(biāo)準(zhǔn)，積極推行陽(yáng)光政務(wù)，提 供高效服務(wù)，完善制度建設(shè)，以方便投資人、企業(yè)為本。

第三在消保維權(quán)方面：服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服務(wù)過(guò)程中做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、有問(wèn)必答、有訴必接。服務(wù)質(zhì)量方面：建立高效的申訴處理機(jī)制，做到受理快、調(diào)解快、信息反饋快，對(duì)消費(fèi)者反映的各項(xiàng)咨詢、申訴、舉報(bào)案件辦結(jié)率達(dá)到期１００％。服務(wù)環(huán)境方面：人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，講究?jī)x容儀表，語(yǔ)言規(guī)范，行為端莊，環(huán)境干凈整潔有序。在服務(wù)態(tài)度方面，服務(wù)人員做到了誠(chéng)心、熱心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心，積極為個(gè)體工商戶和企業(yè)服務(wù)。

第四在執(zhí)法方面，嚴(yán)格執(zhí)行成都市工商局各項(xiàng)執(zhí)法規(guī)程及制度，提高執(zhí)法人員思想認(rèn)識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)執(zhí)法工作無(wú)作風(fēng)、廉政引起的投訴，強(qiáng)化公正、文明、熱情執(zhí)法意識(shí)，做到執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、尺度統(tǒng)一、進(jìn)一步完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，受理舉報(bào)申訴率達(dá)１００％。堅(jiān)持規(guī)范與和諧相統(tǒng)一，在執(zhí)法辦案過(guò)程中注重宣傳工商法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，努力營(yíng)造寬松和諧的執(zhí)法環(huán)境。

第五在基層工商所方面，作為工商工作的前沿陣地，抓好規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作，在注冊(cè)登記、１２３１５維權(quán)、市場(chǎng)監(jiān)管工作中樹(shù)立了良好的窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

第六在落實(shí)下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策方面。今年6月，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開(kāi)了落實(shí)下崗職工優(yōu)惠政策的局 長(zhǎng)辦公會(huì)議，進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)落實(shí)下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實(shí)施方案。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》600余起。

第七在開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)方面。兩年來(lái)，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合在一起，元旦冬季越野長(zhǎng)跑比賽、開(kāi)展3.15知識(shí)競(jìng)賽、“五.一”演講比賽、“五.一”乒乓球球、羽毛球比賽、迎七一“雙升”大賽和“跳繩比賽”以及開(kāi)展幫貧扶困捐款獻(xiàn)愛(ài)心等一系列有意義的豐富多彩的活動(dòng)，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動(dòng)參與，為我局文明創(chuàng)建活動(dòng)注入了生機(jī)和活力。

三、下半年打算

我局文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但與上級(jí)的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，著力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。堅(jiān)持將文明創(chuàng)建作為責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。

2、抓根本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊(duì)伍素質(zhì)。一是要加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。著力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉止文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢(shì)需要的工商行政管理隊(duì)伍。

3、抓重點(diǎn)，加強(qiáng)基層建設(shè)。基層建設(shè)是文明創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。一是抓好基層配套硬件建設(shè)；二是加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)建設(shè)；三是繼續(xù)在基層和窗口單位深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，倡導(dǎo)文明規(guī)程，履行服務(wù)承諾，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任，細(xì)化服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，推動(dòng)全市系統(tǒng)文明創(chuàng)建躍上新臺(tái)階。

4、抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過(guò)開(kāi)展一系列干部群眾樂(lè)于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動(dòng)來(lái)豐富文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵。

5、抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要?jiǎng)?wù)，踐行“三個(gè)代表”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。

第五篇：2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

沭陽(yáng)縣氣象局

2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

2007年以來(lái)，在宿遷市氣象局黨組和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沭陽(yáng)縣文明辦和縣機(jī)關(guān)工委關(guān)心指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，端正干部職工服務(wù)態(tài)度；建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督體系；大力加強(qiáng)氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵；認(rèn)真貫徹落實(shí)省文明委及省文明辦工作部署，積極開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶和組織志愿者活動(dòng)；深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)造文明單位、文明窗口、文明科室活動(dòng)，不斷將文明創(chuàng)建活動(dòng)引向深入。

一、發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益顯著增強(qiáng)。

文明創(chuàng)建活動(dòng)離不開(kāi)工作實(shí)際。我局的地面測(cè)報(bào)承擔(dān)著國(guó)家氣象綜合觀測(cè)和全球氣象資料交流及民用機(jī)場(chǎng)、軍用機(jī)場(chǎng)的氣象保障工作，近年來(lái)，我局高度重視測(cè)報(bào)工作，制定一系列測(cè)報(bào)考核制度，認(rèn)真組織測(cè)報(bào)人員積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，我局的測(cè)報(bào)質(zhì)量一直保持在較高的水平，2007-2009年測(cè)報(bào)總錯(cuò)比在0.2‰以內(nèi)，測(cè)報(bào)質(zhì)量高于省定標(biāo)準(zhǔn)，有21個(gè)百班無(wú)錯(cuò)獲市局驗(yàn)收表彰，綜合評(píng)定為甲等。

氣象預(yù)報(bào)工作是我們?yōu)榈胤近h委、政府提供決策依據(jù)的重要手段，也是為農(nóng)服務(wù)的重要平臺(tái)。我們致力于通過(guò)加強(qiáng) 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高預(yù)報(bào)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率和時(shí)效都有所提高，全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量都達(dá)到了省局規(guī)定的指標(biāo)。

近年來(lái)，我縣災(zāi)害性、突發(fā)性天氣明顯增多。2007年3月5-6日的寒潮、7月3日、7日和9日的暴雨或大暴雨及9月18-19日臺(tái)風(fēng)“韋帕”的影響，我局都提前予以了預(yù)報(bào)，并通過(guò)傳真、電話、短信等方式向縣委、縣政府和縣防汛防旱指揮部和有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。縣領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對(duì)我們的工作給予了肯定，高度贊揚(yáng)氣象局在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所發(fā)揮的越來(lái)越重要的作用，勉勵(lì)大家為沭陽(yáng)的發(fā)展作出新的、更大的貢獻(xiàn)。

2008年1月31日的暴雪，我局作出準(zhǔn)確預(yù)報(bào)并與電視臺(tái)、移動(dòng)、聯(lián)通公司聯(lián)系，通過(guò)字幕、手機(jī)短信提醒市民。6月3日，我局通過(guò)雷達(dá)資料觀測(cè)，分析我縣傍晚將會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)對(duì)流天氣，局領(lǐng)導(dǎo)立即通過(guò)內(nèi)部傳真電報(bào)向縣委、縣政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及防汛指揮部發(fā)送傳真，明確預(yù)報(bào)我縣可能會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)雷電等不穩(wěn)定天氣，請(qǐng)各有關(guān)部門做好防范工作。各地迅速采取有效的防范措施，有效地減少災(zāi)害性天氣所帶來(lái)?yè)p失。兩年來(lái)，我局共發(fā)出決策服務(wù)材料34份、內(nèi)部傳真電報(bào)36份，發(fā)布預(yù)警信號(hào)14次，手機(jī)短信上萬(wàn)條。

我局認(rèn)真做好重大節(jié)日和縣里重大活動(dòng)的氣象決策服務(wù)和公眾氣象服務(wù)工作。春節(jié)、清明、五

一、端午、中秋、國(guó)慶等節(jié)慶，我局都通過(guò)電視臺(tái)、傳真、手機(jī)短信、“96121”等手段做好公眾氣象服務(wù)。2007年12月28日，我局的“96121”天氣預(yù)報(bào)電話自動(dòng)答詢系統(tǒng)被縣委宣傳部和縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局聯(lián)合評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

二、貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，提高思想道德風(fēng)尚。

2008年3月10日，我局按照市局統(tǒng)一部署，在全局范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》活動(dòng)、堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)，重在建設(shè)，以人為本，使“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范成為全局干部職工普遍認(rèn)同和自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則，基本實(shí)現(xiàn)干部職工道德素質(zhì)明顯增強(qiáng)，道德風(fēng)尚明顯好轉(zhuǎn)，文明程度明顯提高，氣象行政機(jī)關(guān)整體形象進(jìn)一步改善。

活動(dòng)中我們主要以抓下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

(一)抓好學(xué)習(xí)教育。緊緊圍繞《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的主要內(nèi)容，組織廣大黨員干部和職工群眾進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。以《綱要》為基本教材，把《綱要》的學(xué)習(xí)列入支部和各科室學(xué)習(xí)計(jì)劃中。

(二)抓好道德領(lǐng)域突出問(wèn)題的解決。近年來(lái)，我局通過(guò)狠抓精神文明建設(shè)，干部職工隊(duì)伍在思想道德建設(shè)方面呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢(shì)。

（三）抓好具體道德規(guī)范的制定和完善。各科室根據(jù)《綱要》精神和行業(yè)道德規(guī)范，結(jié)合實(shí)際制定、補(bǔ)充和完善本單位的文明公約、規(guī)章制度等具體道德規(guī)范，把《綱要》提出 的原則要求和主要內(nèi)容，特別是20字基本道德規(guī)范具體化、制度化，并落實(shí)到干部職工和執(zhí)法人員的日常生活、學(xué)習(xí)和工作中去，做到人人皆知、人人皆行。

(四)抓好活動(dòng)重點(diǎn)。重點(diǎn)抓好中層干部和關(guān)鍵崗位道德教育，引導(dǎo)他們牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，講道德、講修養(yǎng)，自重、自省、自警、自勵(lì)，在“立行”和“立言”上下功夫，保持高尚的道德情操，為群眾做出榜樣。

三、建立健全部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督管理體系，部門管理科學(xué)有效。

推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，是貫徹黨的十七大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推行依法行政、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、建設(shè)和諧社會(huì)的重要手段，是堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作、密切黨群干群關(guān)系的有效途徑，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹(shù)立良好對(duì)外形象的客觀需要，是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提高辦事效率的重要舉措是。

多年來(lái)，我局根據(jù)上級(jí)主管部門和地方政府的要求和部署，全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，取得明顯成效。隨著氣象部門職能的充實(shí)調(diào)整，地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)氣象工作有了新的要求，我局根據(jù)新形勢(shì)、新要求對(duì)《沭陽(yáng)縣氣象局首問(wèn)負(fù)責(zé)制》和《沭陽(yáng)縣氣象服務(wù)承諾》進(jìn)行了修訂，印發(fā)給各科室，使這些制度得到有效的落實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)氣象部門政行風(fēng)建設(shè)，我們按照市局的統(tǒng)一部署，于2008年建立了行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍。

在縣行政服務(wù)中心氣象局窗口及氣象臺(tái)和防雷中心均建立統(tǒng)一的突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。在縣行政服務(wù)中心，對(duì)我局服務(wù)項(xiàng)目、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均向社會(huì)公開(kāi)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

四、加強(qiáng)氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵，氣象文化特色鮮明。

建設(shè)先進(jìn)的氣象文化，是氣象部門實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是社會(huì)主義文化在氣象部門的具體體現(xiàn)，建設(shè)先進(jìn)的氣象文化，是黨的先進(jìn)性的要求，是時(shí)代的要求，也是加快氣象事業(yè)發(fā)展的要求。實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，必須牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，建設(shè)健康向上、豐富多采的，具有時(shí)代特征、沭陽(yáng)風(fēng)格、氣象特色的氣象文化，滿足氣象職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求；必須大力培育和弘揚(yáng)民族精神，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)氣象部門艱苦奮斗、敬業(yè)愛(ài)崗、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷豐富氣象人的精神世界，增強(qiáng)氣象隊(duì)伍的精神力量。工作中，我們用以下措施推進(jìn)氣象文化建設(shè)。

（一）深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，把學(xué)習(xí)理論與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的動(dòng)力和解決疑難問(wèn)題 5 的鑰匙。

（二）深入開(kāi)展思想道德教育，弘揚(yáng)和培育民族精神。堅(jiān)持“道德教育重點(diǎn)月”活動(dòng)，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，積極倡導(dǎo)“二十字”基本道德規(guī)范，廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，全面推進(jìn)以職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德為重點(diǎn)的道德教育和道德實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高職工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)思想政治工作，為氣象事業(yè)的改革和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的政治局面。牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的正確輿論導(dǎo)向，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，形成氣象人共同的理想和精神支柱。

（四）繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。氣象部門的精神文明建設(shè)和氣象文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、科學(xué)內(nèi)涵、根本目標(biāo)是一致的。按照主題不變、常抓不懈、充實(shí)內(nèi)容、豐富載體、務(wù)求實(shí)效，深入研究和開(kāi)展好新形勢(shì)、新階段的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，建立和完善有利于創(chuàng)建工作的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（五）開(kāi)展群眾性的文化體育活動(dòng)。充分利用本部門的信息網(wǎng)絡(luò)、影視、報(bào)刊等傳媒，發(fā)表貼近職工生活、貼近基層實(shí)際的氣象文化作品。

（六）加強(qiáng)宣傳，普及氣象科普知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)氣象宣傳的領(lǐng)導(dǎo)，制定好氣象宣傳的規(guī)劃和計(jì)劃。利用“3.23”世界氣象日、《氣象法》頒布日等有紀(jì)念意義的日子，充分 利用《宿遷氣象》、《氣象公報(bào)》、《信息專報(bào)》、氣象影視、121自動(dòng)答詢電話、手機(jī)短信氣象網(wǎng)站等傳媒，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，普及氣象科學(xué)知識(shí)，使更多的人乃至全社會(huì)了解現(xiàn)代化的氣象科學(xué)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的氣象科技服務(wù)產(chǎn)品、氣象行政等。

五、全員參與，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。

多年來(lái)，我局始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”新理念，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以提高氣象行業(yè)文明程度和干部職工整體素質(zhì)為目標(biāo)，以“觀云測(cè)天為人民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”、“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以狠抓研究型業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，大力提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，廣泛開(kāi)展創(chuàng)文明行業(yè)、建文明單位、做文明職工活動(dòng)，努力推動(dòng)精神文明創(chuàng)建工作向廣度和深度發(fā)展。

（一）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，班子其他成員積極配合，共同抓好創(chuàng)建工作。各職能部門做好組織協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)建活動(dòng)機(jī)構(gòu)成員單位各負(fù)其責(zé)，形成合力。

（二）制定好切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃。從單位整體發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，制定工作目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)單位全體職工 討論通過(guò)后，層層分解，落實(shí)到人。

（三）建立健全創(chuàng)建工作機(jī)制。落實(shí)省氣象局深化創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案，完善創(chuàng)建活動(dòng)投入機(jī)制，加大對(duì)創(chuàng)建工作的投入，進(jìn)一步加快臺(tái)站綜合改善達(dá)標(biāo)、達(dá)優(yōu)步伐。

（四）健全完善規(guī)范化服務(wù)體系。完善創(chuàng)建“窗口”規(guī)范化建設(shè)。窗口單位稱謂標(biāo)識(shí)醒目；示范點(diǎn)懸掛示范單位匾牌；單位醒目位臵制作創(chuàng)建主題標(biāo)識(shí)；服務(wù)場(chǎng)所公布“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等”；定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)本部門、本單位創(chuàng)建工作的意見(jiàn)或建議。

（五）組織干部職工廣泛參與創(chuàng)建活動(dòng)。進(jìn)一步提高干部職工的創(chuàng)建意識(shí)，鼓勵(lì)全員參與創(chuàng)建活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗。

（六）加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)檔案建設(shè)。

（七）著力提高全員素質(zhì)。營(yíng)造濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高全體干部職工的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

（八）開(kāi)展“文明科室”、“文明單位”、“文明家庭”評(píng)比活動(dòng)。

六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明建設(shè)工作，始終堅(jiān)持把精神文明建設(shè)工作放在重要議事日程上，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，全方位，重質(zhì)量的原則，采取綜合措施，進(jìn)行綜合治理，努力健全局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，為創(chuàng)建文明工作提供有力保障。

一是抓機(jī)制，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由副局長(zhǎng)主管精神文明工作，配備了精神文明建設(shè)專干。做到人員、經(jīng)費(fèi)、責(zé)任三落實(shí)。

二是抓體制，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。為確保精神文明工作落到實(shí)處，將精神文明建設(shè)工作納入各科室重要議事日程中；將精神文明建設(shè)工作與黨建、經(jīng)濟(jì)等工作同安排、同檢查、同考核。制定精神文明建設(shè)目標(biāo)管理考核方案，使軟任務(wù)變成硬指標(biāo)。

三是抓獎(jiǎng)懲，夯實(shí)激勵(lì)機(jī)制。在全面考核的基礎(chǔ)上，對(duì)優(yōu)秀的科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于精神文明建設(shè)考核不合格且出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的科室，取消評(píng)選各類先進(jìn)的資格，從而調(diào)動(dòng)各科室開(kāi)展精神文明建設(shè)工作的積極性。

七、貫徹落實(shí)省文明委和省文明辦的工作部署，積極組織開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶和志愿服務(wù)。

（一）開(kāi)展“城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)、文明共建”活動(dòng)是積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是不斷豐富精神文明創(chuàng)建載體，更好地發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)科技興農(nóng)的有效措施。目的是通過(guò)“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)”的文明共建活動(dòng)，全面提高農(nóng)村精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)水平，鍛煉本行業(yè)干部職工永葆“兩個(gè)務(wù)必” 精神，實(shí)現(xiàn)共建雙方共同發(fā)展、共同進(jìn)步的目標(biāo)。因此，我局黨、政負(fù)責(zé)人先后多次赴本單位扶貧點(diǎn)――十字街道王澗村進(jìn)行調(diào)研，與該村干部群眾進(jìn)行座談，共商結(jié)對(duì)共建措施。

兩年來(lái)，我局主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)辦公室及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人登門，了解共建村的實(shí)際困難，盡最大努力為他們做實(shí)事助發(fā)展。每年春節(jié)前或“三夏”時(shí)節(jié)，我局主動(dòng)前往該村，一是探望慰問(wèn)生活困難農(nóng)戶，為他們送去慰問(wèn)金；二是組織黨員干部和職工為缺少勞力農(nóng)戶干農(nóng)活；三是利用自身掌握的科技知識(shí)指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)種田，增加收入。

（二）為了深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，提升文明創(chuàng)建質(zhì)量，我局于2009年成立了由10名具有一定專業(yè)技能，熱心于社會(huì)服務(wù)和社會(huì)公益事業(yè)的黨員、青年自愿參加的“沭陽(yáng)文明使者”志愿者服務(wù)隊(duì)。他們開(kāi)展以“崗位文明服務(wù)，參與文明禮儀普及、保護(hù)城鄉(xiāng)環(huán)境、維護(hù)公共秩序、扶老愛(ài)幼助殘、宣傳氣象科普、防雷防災(zāi)知識(shí)和便民利民”等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)活動(dòng)。

（三）近年來(lái)，我局多次組織全局黨員干部、入黨積子深入企業(yè)、學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展志愿服務(wù)。縣防雷中心志愿者利用自身掌握的防雷知識(shí)主動(dòng)為中小學(xué)生講解防雷科普知識(shí)，讓他們了解雷雨天氣如何防雷避險(xiǎn)，受到廣大師生的稱贊。氣象臺(tái)科技人員編印氣象防災(zāi)傳單免費(fèi)發(fā)放給市民，并在“三夏”時(shí)節(jié)，深入田間地頭送氣象科技下鄉(xiāng)。

文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的、永久性的創(chuàng)建工作，我們要在已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，再接再厲，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)我局的創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

2010年7月10日