第一篇：愛崗敬業(yè)演講稿：因為承諾,我們守護光明

在翻山涉水的施工工地，看不到我們的身影;在走街串戶的搶修現(xiàn)場，看不到我們的身影;在燈火闌珊的繁華街市，看不到我們的身影。我們9個女孩，像一束幽香的茉莉，在城市的某個角落靜靜的開放。

偉人故里廣安，電業(yè)局五樓角落的一間辦公室，我們默默地用堅守釋放青春的激情。夏樺裕、張艷、黃金蓉、郭玲……一群清一色的“娘子軍”，承擔了廣安市五區(qū)市縣及重慶合川市部分地區(qū)電力客戶故障報修、業(yè)務咨詢、信息查詢、舉報及建議等業(yè)務。

95598，是我們共同的名字。守護光明，驅散黑暗，是我們的承諾。

沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，沒有豪言壯舉，我們的故事也許平凡，也許簡單。然而，正是這些平凡的點點滴滴，串成了青春閃亮的珠鏈，凝聚了生活最多的感動。

質(zhì)量和服務是電力企業(yè)發(fā)展的生命。作為廣安局的聯(lián)結千萬用戶的形象窗口，信息服務部本著“電亮華鎣山區(qū)，情暖小平故里”的承諾，用真誠的微笑和誠信的服務，為千家萬戶送去光明、帶去溫暖。電力人都知道，每年最忙的季節(jié)，主要集中在夏冬兩季。運行負荷的加重，線路故障、家庭跳閘、充值咨詢等業(yè)務量陡然攀升，讓信息服務部的電話聲接連不斷。去年12月的一天夜里九點，家住凌云路最末端政協(xié)小區(qū)的王大姐來夜間充值點繳費，正在加班的服務部經(jīng)理夏樺裕接待了她。充值回家的王大姐不一會兒又打來電話，說購電卡無法識讀。想到這里是臨時充值點，家里暫時沒有停電，再次前來的王大姐便說，明天把卡處理好后放在附近的金安賓館就行。王大姐走后，夏樺裕想，天氣這么冷，家庭用電量大，萬一王大姐家里停電了生活就不方便了。夏樺裕反復驗證發(fā)現(xiàn)卡沒問題，于是決定到王大姐家去尋找原因。當夜十點多，身材瘦小的夏樺裕冒著冬夜的嚴寒騎自行車趕到政協(xié)小區(qū)，當敲開601的門時，王大姐被她的執(zhí)著嚇了一跳，責怪說，“小妹妹，這么冷的天，不是說好明天給我也行嗎?”夏樺裕堅持說：“今天的問題今天解決。”經(jīng)過插卡核對，發(fā)現(xiàn)購電卡消磁，于是夏樺裕又騎著自行車回辦公樓重新為購電卡充費，反復幾個來回，當王大姐從氣喘吁吁的夏樺裕手中接過新辦好的卡時，已經(jīng)接近夜十一點。王大姐對夏樺裕說：“你這個孩子真是了不起啊，這么冷的天，一個人在街上跑來跑去的。”

去年夏天，廣安遭遇罕見高溫天氣，大部地方氣溫超過40℃，持續(xù)的高溫讓電力供應屢破歷史記錄。8月的一個晚上，東南片區(qū)一家養(yǎng)魚場業(yè)主打來電話稱魚場停電了，當天購買的幾萬育苗無法使用供氧設備，面臨著缺氧死亡危險。聽完客戶焦急的話語，當夜值班的張艷及時發(fā)出維修指令，30分鐘后，搶修人員抵達現(xiàn)場，檢修了二級保護器，養(yǎng)魚場恢復電力供應，供氧設備重新啟動。第二天，張艷回訪客戶，魚場老板一個勁兒說：“感謝你們，感謝你們，不然我?guī)兹f塊錢就真正丟到水里了。”“今天的事情不留給明天，答應了的事情一定要做好!”這是我們經(jīng)常說的一句話。每當深夜值班，眺望窗外萬家燈火，我們心中便不由得升起一種自豪和滿足。我們堅信：誠信對人重于泰山，優(yōu)質(zhì)服務沒有終點。

每天，我們都會處理大量的糾紛，解決各種的難題。停電故障往往讓用戶心生怨氣，投訴電話便成了他們的“出氣筒”。面對用戶的責罵和訓斥，姑娘們沒有半句怨言。來電有歡迎聲、去電有問候聲，掛機有告別聲，服務不周有道歉聲，表揚投訴有感謝聲，這是我們的“五有聲”服務。我們盡量用耐心、熱心和誠心對待每一位求助的客戶，讓他們滿意而歸。

沒有工作日與節(jié)假日之分，沒有白天和黑夜之別，春花爛漫了，我們在值班;秋月皎潔了，我們在值班;除夕守歲了，我們在值班;萬家入睡了，我們在值班……疲倦了，伏在辦公桌上打個盹;想家人了，打個電話和家人敘敘舊;業(yè)務電話響了，立即精神抖擻投入工作，一切，因為那句不變的承諾。

在帶給客戶優(yōu)質(zhì)的服務的同時，我們有時也有煩惱：工作與家庭難以兼顧。黃金蓉和張艷二人是自XX年服務中心組建以來便工作在信息服務組的老員工。去年夏天，黃金蓉值夜班，接到一個電話，對工友說：“我兒子從樓梯上摔下來了，在醫(yī)院里。”從她強忍平靜的語氣中，工友聽出了她內(nèi)心的萬分焦急與恐慌。因為不想讓剛上過白班的工友得不到休息，她選擇了堅守崗位，只是不停地從電話里打聽兒子的傷情。那是多么漫長的一個夜晚啊!黃金蓉的內(nèi)心無法不飛向僅僅千米之外的醫(yī)院，兒子的傷情究竟嚴重不嚴重?丈夫會不會怕她擔心故意說輕安慰她?這時，客戶的電話聲反而讓她感到解脫，她立刻帶上耳機，迅速進入工作狀態(tài)。第二天一早，黃金蓉回家，看到正熟睡的兒子鼻梁及右臉全部青紫，忍不住淚如雨下。類似的故事很多很多，95598的工作性質(zhì)，注定了我們堅守崗位，注定了我們愧對家人。因為平均年齡28歲，姑娘們紛紛為人母，小孩都年幼。當孩子用稚氣的語氣問：“媽媽，為什么你太陽出來上班，月亮出來也上班?”無言以對的我們知道，總有一天，孩子會明白，媽媽是在守護光明。

“不求一枝獨秀，但求百花齊放”，是信息服務部的管理目標。局長余嘉慶經(jīng)常講：“人管人累壞人，制度管人管一陣，文化管人才能真正管住魂。”為此，我們著力構建和諧的團隊文化，以營造良好的工作氛圍，讓每個人工作舒心、努力。

說到團隊，得首先介紹一下經(jīng)理夏樺裕。XX年，剛滿22歲女孩夏樺裕步出大學校園，成為一名和父母一樣的電力人。從抄表員、業(yè)務受理員、營銷科專責等崗位一路干來，昔日的稚氣小女孩慢慢成長為業(yè)務骨干。如何凝聚姐妹們的力量，讓優(yōu)質(zhì)服務成為信息服務部的品牌，是剛剛榮升為客服中心部門經(jīng)理的夏樺裕面臨的重大課題。經(jīng)歷了迷茫與彷徨，經(jīng)歷了探索與實踐，從“500天班組建設”到“我的班長我的班”，從“五有聲”服務到業(yè)務培訓“七個一”系列活動的開展，我們繪制了“創(chuàng)建自主性管理班組”的共同愿景，“以人為本、自主管理”是我們的樹立的理念，“攜手并肩、努力超越”是我們的前行的精神，“電亮華鎣山區(qū)、情暖小平故里”是我們響亮的口號。

郭玲剛剛交流到信息服務部的時候，因為不熟悉業(yè)務，謹小慎微，不敢大膽工作。經(jīng)理夏樺裕找到她，鼓勵她放下包袱，加入到每月輪流當“臨時經(jīng)理”的隊伍中來。經(jīng)過反復勸說和集體鼓勵，她才勉強同意試試看。為了讓她放手管理，班員遇到本可以自己解決的問題時，都打電話征求她的意見，她安排的工作大家積極配合，漸漸地，郭玲感受到工作的成就和集體的友善，自覺融入到團隊中來。郭玲任臨時經(jīng)歷那個月，班組管理井井有條，還為團隊績效加了分。在信息服務部，師徒結對是創(chuàng)新培訓的方式之一。23歲的山東姑娘劉穎剛到服務部實習，組里安排了業(yè)務尖子黃金蓉帶她。因語言交流、生活習慣上諸多不便，師傅黃金蓉主動關心她、幫助她，交談用普通話，業(yè)務手把手教，讓遠離家鄉(xiāng)的小劉感受到班上姐妹親如家人。如今，二人稱呼對方使用《西游記》唐僧和孫悟空的叫法，劉穎叫“師父”，黃金蓉回叫“徒兒”，引起笑聲不斷。為了調(diào)劑平時枯燥的工作，班組還通過工會活動組織成員及家人郊游、野炊，組員生日到壽星家做菜聚餐等方式，贏得家人對工作的全力理解和支持。

歲月如歌，青春如詩。我們知道，自己只是國家電網(wǎng)的一顆小小的螺絲釘，還有千千萬萬的同行，在青山綠水間跋涉，卻無心看風景;在大街小巷中流汗，卻顧不得擦拭。我們更知道，千萬人的奮斗，只是為了讓光明遍布世界，讓黑夜不再寒冷。

因為堅持，我們飛揚青春;因為信念，我們一路同行;因為承諾，我們守護光明。我們不畏懼挑戰(zhàn)，我們不懼怕困難，我們是年輕的建設者，我們是燦爛的女人花。只要心存那份承諾，那份堅守，偉人故里的夜空將更加亮麗，偉人故里的明天將更加美好!

第二篇：愛崗敬業(yè)演講稿：因為承諾,我們守護光明

愛崗敬業(yè)演講稿：因為承諾,我們守護光明

在翻山涉水的施工工地，看不到我們的身影;在走街串戶的搶修現(xiàn)場，看不到我們的身影;在燈火闌珊的繁華街市，看不到我們的身影。我們9個女孩，像一束幽香的茉莉，在城市的某個角落靜靜的開放。

偉人故里廣安，電業(yè)局五樓角落的一間辦公室，我們默默地用堅守釋放青春的激情。夏樺裕、張艷、黃金蓉、郭玲??一群清一色的“娘子軍”，承擔了廣安市五區(qū)市縣及重慶合川市部分地區(qū)電力客戶故障報修、業(yè)務咨詢、信息查詢、舉報及建議等業(yè)務。

95598，是我們共同的名字。守護光明，驅散黑暗，是我們的承諾。沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，沒有豪言壯舉，我們的故事也許平凡，也許簡單。然而，正是這些平凡的點點滴滴，串成了青春閃亮的珠鏈，凝聚了生活最多的感動。

質(zhì)量和服務是電力企業(yè)發(fā)展的生命。作為廣安局的聯(lián)結千萬用戶的形象窗口，信息服務部本著“電亮華鎣山區(qū)，情暖小平故里”的承諾，用真誠的微笑和誠信的服務，為千家萬戶送去光明、帶去溫暖。電力人都知道，每年最忙的季節(jié)，主要集中在夏冬兩季。運行負荷的加重，線路故障、家庭跳閘、充值咨詢等業(yè)務量陡然攀升，讓信息服務部的電話聲接連不斷。去年12月的一天夜里九點，家住凌云路最末端政協(xié)小區(qū)的王大姐來夜間充值點繳費，正在加班的服務部經(jīng)理夏樺裕接待了她。充值回家的王大姐不一會兒又打來電話，說購電卡無法識讀。想到這里是臨時充值點，家里暫時沒有停電，再次前來的王大姐便說，明天把卡處理好后放在附近的金安賓館就行。王大姐走后，夏樺裕想，天氣這么冷，家庭用電量大，萬一王大姐家里停電了生活就不方便了。夏樺裕反復驗證發(fā)現(xiàn)卡沒問題，于是決定到王大姐家去尋找原因。當夜十點多，身材瘦小的夏樺裕冒著冬夜的嚴寒騎自行車趕到政協(xié)小區(qū)，當敲開601的門時，王大姐被她的執(zhí)著嚇了一跳，責怪說，“小妹妹，這么冷的天，不是說好明天給我也行嗎?”夏樺裕堅持說：“今天的問題今天解決。”經(jīng)過插卡核對，發(fā)現(xiàn)購電卡消磁，于是夏樺裕又騎著自行車回辦公樓重新為購電卡充費，反復幾個來

回，當王大姐從氣喘吁吁的夏樺裕手中接過新辦好的卡時，已經(jīng)接近夜十一點。王大姐對夏樺裕說：“你這個孩子真是了不起啊，這么冷的天，一個人在街上跑來跑去的。”

去年夏天，廣安遭遇罕見高溫天氣，大部地方氣溫超過40℃，持續(xù)的高溫讓電力供應屢破歷史記錄。8月的一個晚上，東南片區(qū)一家養(yǎng)魚場業(yè)主打來電話稱魚場停電了，當天購買的幾萬育苗無法使用供氧設備，面臨著缺氧死亡危險。聽完客戶焦急的話語，當夜值班的張艷及時發(fā)出維修指令，30分鐘后，搶修人員抵達現(xiàn)場，檢修了二級保護器，養(yǎng)魚場恢復電力供應，供氧設備重新啟動。第二天，張艷回訪客戶，魚場老板一個勁兒說：“感謝你們，感謝你們，不然我?guī)兹f塊錢就真正丟到水里了。”“今天的事情不留給明天，答應了的事情一定要做好!”這是我們經(jīng)常說的一句話。每當深夜值班，眺望窗外萬家燈火，我們心中便不由得升起一種自豪和滿足。我們堅信：誠信對人重于泰山，優(yōu)質(zhì)服務沒有終點。

每天，我們都會處理大量的糾紛，解決各種的難題。停電故障往往讓用戶心生怨氣，投訴電話便成了他們的“出氣筒”。面對用戶的責罵和訓斥，姑娘們沒有半句怨言。來電有歡迎聲、去電有問候聲，掛機有告別聲，服務不周有道歉聲，表揚投訴有感謝聲，這是我們的“五有聲”服務。我們盡量用耐心、熱心和誠心對待每一位求助的客戶，讓他們滿意而歸。

沒有工作日與節(jié)假日之分，沒有白天和黑夜之別，春花爛漫了，我們在值班;秋月皎潔了，我們在值班;除夕守歲了，我們在值班;萬家入睡了，我們在值班??疲倦了，伏在辦公桌上打個盹;想家人了，打個電話和家人敘敘舊;業(yè)務電話響了，立即精神抖擻投入工作，一切，因為那句不變的承諾。

在帶給客戶優(yōu)質(zhì)的服務的同時，我們有時也有煩惱：工作與家庭難以兼顧。黃金蓉和張艷二人是自XX年服務中心組建以來便工作在信息服務組的老員工。去年夏天，黃金蓉值夜班，接到一個電話，對工友說：“我兒子從樓梯上摔下來了，在醫(yī)院里。”從她強忍平靜的語氣中，工友聽出了她內(nèi)心的萬分焦急與恐慌。因為不想讓剛上過白班的工友得不到休息，她選擇了堅守崗位，只

是不停地從電話里打聽兒子的傷情。那是多么漫長的一個夜晚啊!黃金蓉的內(nèi)心無法不飛向僅僅千米之外的醫(yī)院，兒子的傷情究竟嚴重不嚴重?丈夫會不會怕她擔心故意說輕安慰她?這時，客戶的電話聲反而讓她感到解脫，她立刻帶上耳機，迅速進入工作狀態(tài)。第二天一早，黃金蓉回家，看到正熟睡的兒子鼻梁及右臉全部青紫，忍不住淚如雨下。類似的故事很多很多，95598的工作性質(zhì)，注定了我們堅守崗位，注定了我們愧對家人。因為平均年齡28歲，姑娘們紛紛為人母，小孩都年幼。當孩子用稚氣的語氣問：“媽媽，為什么你太陽出來上班，月亮出來也上班?”無言以對的我們知道，總有一天，孩子會明白，媽媽是在守護光明。

“不求一枝獨秀，但求百花齊放”，是信息服務部的管理目標。局長余嘉慶經(jīng)常講：“人管人累壞人，制度管人管一陣，文化管人才能真正管住魂。”為此，我們著力構建和諧的團隊文化，以營造良好的工作氛圍，讓每個人工作舒心、努力。

說到團隊，得首先介紹一下經(jīng)理夏樺裕。XX年，剛滿22歲女孩夏樺裕步出大學校園，成為一名和父母一樣的電力人。從抄表員、業(yè)務受理員、營銷科專責等崗位一路干來，昔日的稚氣小女孩慢慢成長為業(yè)務骨干。如何凝聚姐妹們的力量，讓優(yōu)質(zhì)服務成為信息服務部的品牌，是剛剛榮升為客服中心部門經(jīng)理的夏樺裕面臨的重大課題。經(jīng)歷了迷茫與彷徨，經(jīng)歷了探索與實踐，從“500天班組建設”到“我的班長我的班”，從“五有聲”服務到業(yè)務培訓“七個一”系列活動的開展，我們繪制了“創(chuàng)建自主性管理班組”的共同愿景，“以人為本、自主管理”是我們的樹立的理念，“攜手并肩、努力超越”是我們的前行的精神，“電亮華鎣山區(qū)、情暖小平故里”是我們響亮的口號。

郭玲剛剛交流到信息服務部的時候，因為不熟悉業(yè)務，謹小慎微，不敢大膽工作。經(jīng)理夏樺裕找到她，鼓勵她放下包袱，加入到每月輪流當“臨時經(jīng)理”的隊伍中來。經(jīng)過反復勸說和集體鼓勵，她才勉強同意試試看。為了讓她放手管理，班員遇到本可以自己解決的問題時，都打電話征求她的意見，她安排的工作大家積極配合，漸漸地，郭玲感受到工作的成就和集體的友善，自覺融入到團隊中來。郭玲任臨時經(jīng)歷那個月，班組管理井井有條，還為團隊績效

加了分。在信息服務部，師徒結對是創(chuàng)新培訓的方式之一。23歲的山東姑娘劉穎剛到服務部實習，組里安排了業(yè)務尖子黃金蓉帶她。因語言交流、生活習慣上諸多不便，師傅黃金蓉主動關心她、幫助她，交談用普通話，業(yè)務手把手教，讓遠離家鄉(xiāng)的小劉感受到班上姐妹親如家人。如今，二人稱呼對方使用《西游記》唐僧和孫悟空的叫法，劉穎叫“師父”，黃金蓉回叫“徒兒”，引起笑聲不斷。為了調(diào)劑平時枯燥的工作，班組還通過工會活動組織成員及家人郊游、野炊，組員生日到壽星家做菜聚餐等方式，贏得家人對工作的全力理解和支持。

歲月如歌，青春如詩。我們知道，自己只是國家電網(wǎng)的一顆小小的螺絲釘，還有千千萬萬的同行，在青山綠水間跋涉，卻無心看風景;在大街小巷中流汗，卻顧不得擦拭。我們更知道，千萬人的奮斗，只是為了讓光明遍布世界，讓黑夜不再寒冷。

因為堅持，我們飛揚青春;因為信念，我們一路同行;因為承諾，我們守護光明。我們不畏懼挑戰(zhàn)，我們不懼怕困難，我們是年輕的建設者，我們是燦爛的女人花。只要心存那份承諾，那份堅守，偉人故里的夜空將更加亮麗，偉人故里的明天將更加美好!

第三篇：愛崗敬業(yè)演講稿：因為承諾,我們守護光明（最終版）

愛崗敬業(yè)演講稿：因為承諾,我們守護

光明

在翻山涉水的施工工地，看不到我們的身影;在走街串戶的搶修現(xiàn)場，看不到我們的身影;在燈火闌珊的繁華街市，看不到我們的身影。我們9個女孩，像一束幽香的茉莉，在城市的某個角落靜靜的開放。

偉人故里廣安，電業(yè)局五樓角落的一間辦公室，我們默默地用堅守釋放青春的激情。夏樺裕、張艷、黃金蓉、郭玲……一群清一色的“娘子軍”，承擔了廣安市五區(qū)市縣及重慶合川市部分地區(qū)電力客戶故障報修、業(yè)務咨詢、信息查詢、舉報及建議等業(yè)務。

95598，是我們共同的名字。守護

光明，驅散黑暗，是我們的承諾。

沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，沒有豪言壯舉，我們的故事也許平凡，也許簡單。然而，正是這些平凡的點點滴滴，串成了青春閃亮的珠鏈，凝聚了生活最多的感動。

質(zhì)量和服務是電力企業(yè)發(fā)展的生命。作為廣安局的聯(lián)結千萬用戶的形象窗口，信息服務部本著“電亮華鎣山區(qū)，情暖小平故里”的承諾，用真誠的微笑和誠信的服務，為千家萬戶送去光明、帶去溫暖。電力人都知道，每年最忙的季節(jié)，主要集中在夏冬兩季。運行負荷的加重，線路故障、家庭跳閘、充值咨詢等業(yè)務量陡然攀升，讓信息服務部的電話聲接連不斷。去年12月的一天夜里九點，家住凌云路最末端政協(xié)小區(qū)的王大姐來夜間充值點繳費，正在加班的服務部經(jīng)理夏樺裕接待了她。充值回家的王大姐不一會兒又打來電話，說購電卡無法識讀。想到這里是臨時充值點，家里暫時沒有停電，再次前來的王大姐便說，明天把卡處理好后放在附近的金安賓館就行。王大姐走后，夏樺裕想，天氣這么冷，家庭用電量大，萬一王大姐家里停電了生活就不方便了。夏樺裕反復驗證發(fā)現(xiàn)卡沒問題，于是決定到王大姐家去尋找原因。當夜十點多，身材瘦小的夏樺裕冒著冬夜的嚴寒騎自行車趕到政協(xié)小區(qū)，當敲開601的門時，王大姐被她的執(zhí)著嚇了一跳，責怪說，“小妹妹，這么冷的天，不是說好明天給我也行嗎?”夏樺裕堅持說：“今天的問題今天解決。”經(jīng)過插卡核對，發(fā)現(xiàn)購電卡消磁，于是夏樺裕又騎著自行車回辦公樓重新為購電卡充費，反復幾個來回，當王大姐從氣喘吁吁的夏樺裕手中接過新辦好的卡時，已經(jīng)接近夜十一點。王大姐對夏樺裕說：“你這個孩子真是了不起啊，這么冷的天，一個人在街上跑來跑去的。”

去年夏天，廣安遭遇罕見高溫天氣，大部地方氣溫超過40℃，持續(xù)的高溫讓電力供應屢破歷史記錄。8月的一個

晚上，東南片區(qū)一家養(yǎng)魚場業(yè)主打來電話稱魚場停電了，當天購買的幾萬育苗無法使用供氧設備，面臨著缺氧死亡危險。聽完客戶焦急的話語，當夜值班的張艷及時發(fā)出維修指令，30分鐘后，搶修人員抵達現(xiàn)場，檢修了二級保護器，養(yǎng)魚場恢復電力供應，供氧設備重新啟動。第二天，張艷回訪客戶，魚場老板一個勁兒說：“感謝你們，感謝你們，不然我?guī)兹f塊錢就真正丟到水里了。”“今天的事情不留給明天，答應了的事情一定要做好!”這是我們經(jīng)常說的一句話。每當深夜值班，眺望窗外萬家燈火，我們心中便不由得升起一種自豪和滿足。我們堅信：誠信對人重于泰山，優(yōu)質(zhì)服務沒有終點。

每天，我們都會處理大量的糾紛，解決各種的難題。停電故障往往讓用戶心生怨氣，投訴電話便成了他們的“出氣筒”。面對用戶的責罵和訓斥，姑娘們沒有半句怨言。來電有歡迎聲、去電有問候聲，掛機有告別聲，服務不周有道歉

聲，表揚投訴有感謝聲，這是我們的“五有聲”服務。我們盡量用耐心、熱心和誠心對待每一位求助的客戶，讓他們滿意而歸。【1】【2】【3】

第四篇：醫(yī)務工作者愛崗敬業(yè)守護健康演講稿

獻禮十八大，共譜和諧社區(qū)新華章醫(yī)務工作者愛崗敬業(yè)守護健康演講稿1921年7月23日，一個讓中華民族難忘的日子-----中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會在上海舉行。一大的召開宣告了中國共產(chǎn)黨的誕生，猶如一輪紅日在東方冉冉升起，照亮了中國革命的前程，至今已走過91年既艱難又輝煌的歷程！九十余載風雨寒暑，九十余載苦難輝煌，九十年前的中國列強侵略、民不聊生、風雨如磐;九十年后的中國經(jīng)濟發(fā)展、科技進步、國泰民安;回首往事，站在歷史的河畔，黨和人民軍隊經(jīng)歷了無數(shù)的奮斗磨難??還記得么，奧運的圣火在北京的天空熊熊燃起，遠洋護航亮劍亞丁灣，華僑回國千里走單騎，還記得么，神州飛船上九天，攬明月，航母試航劈鯨斬浪，一個個場景舉世矚目，一幅幅畫面扣人心弦，人民軍隊在黨的領導下，經(jīng)歷了曲折，創(chuàng)造了輝煌，就在這支隊伍的身上始終有一種精神和力量讓我向往??帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬仰，我們共同迎來了中國共產(chǎn)黨的第十八次代表大會的勝利召開。作為一名黨員，一名醫(yī)務工作者，該怎樣為十八大獻上一份賀禮呢？記得雷鋒日記中有這樣一段話：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一縷陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這段話告訴我，只要我立足平凡崗位，愛崗敬業(yè)，踏踏實實工作，無怨無悔地奉獻，爭創(chuàng)一流業(yè)績就是對黨和人民最好的獻禮。記得中心剛剛成立的時候，面對著全新的工作理念，每個人都熱血沸騰，可是真正到實際工作中卻面臨巨大的挑戰(zhàn)。從事臨床工作多年，都是坐等患者上門，現(xiàn)在一下子要主動面對那么多的社區(qū)居民，內(nèi)心真的很不適應。第一個考驗就是從建立居民健康檔案開始，為確保健康檔案的真實、可靠，必須來到居民區(qū)，挨家逐戶地登記，當時正值數(shù)九嚴冬，每個社區(qū)人都穿著厚重的棉衣，陪著笑臉來到居民家門前小心地敲門，然后忐忑不安的在門外等待，因為我們害怕，也許這家的男主人兇神惡煞，也許這家的女主人蠻不講理，也許會跑出來一個精神病患者把我往屋內(nèi)拽怎么辦？雖然我們不都是貌美如花，可我們經(jīng)不起這樣的驚嚇！面對居民的警惕、質(zhì)疑、拒絕，我們耐心的解釋，仔細地詢問，認真地記錄，爭取每一份檔案真實、完整。3年來我們共完成勝利街居民健康檔案4萬余份，這個數(shù)字意味著什么？意味著有4萬余名居民在勝利社區(qū)衛(wèi)生服務中心享受基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。社區(qū)醫(yī)院工作是一項實實在在的工作，它的一切出發(fā)點和落腳點，都是為了提高居民的身體素質(zhì)和生活質(zhì)量，使老百姓得到看得見、摸得著的實惠。每年一次的社區(qū)老人及特殊群體體檢就是一項關注民生、著重民意的實事好事。我曾遇到過一家七旬的老兩口，當通知他們來體檢的進候，大娘氣憤的對我說：“什么免費體檢啊，老頭兒都被騙了幾千塊錢了，買了一大堆沒有用的保健品還在那放著呢，不去參加了。”我們不急不躁，耐心解釋宣傳國家的政策，老兩口將信將疑的來到社區(qū)，我們熱情接待，并且做了全面檢查后，簽定了家庭醫(yī)生協(xié)議書，社區(qū)醫(yī)生又給予他們預防保健和用藥知識的指導，最后老兩口樂得豎起大拇指，由衷地說：“社區(qū)衛(wèi)生好，國家政策好，我們再也不擔心上當受騙了。”聽著這些發(fā)自內(nèi)心的話語，我們社區(qū)人的心都是暖暖的，正是這些不懈努力，架起了與居民溝通的橋梁，使社區(qū)居民對我們社區(qū)衛(wèi)生服務從陌生到熟悉，從質(zhì)疑到信任直到依賴。真情服務、守護健康，不以善小而不為，我們從每件看起來微不足道的小事做起，用彩虹般的笑容，百折不撓的耐心，去聆聽、去接近，猶如一絲清泉融化了曾經(jīng)的堅冰，用我們社區(qū)工作者的勇氣和力量，拋棄迷茫，把握住航向；共同努力，不懈地搖漿，揚起理想的風帆，奏響時代的強音，共譜和諧社區(qū)新華章。我的演講到此結束，謝謝大家。

第五篇：抗洪復電,守護光明

抗洪復電，守護光明

——瓊海供電局調(diào)度所抗洪復電電網(wǎng)搶險紀實

（瓊海供電局 王越）

10月12日，對常人而言，這是一個平常的日子，但對瓊海供電局廣大員工而言，這是一個永遠值得紀念，永遠值得慶祝的日子——在這一天，瓊海供電局調(diào)度范圍內(nèi)10千伏供電線路全部貫通，至此，全部恢復供電。這標志著瓊海供電局抗洪復電、電網(wǎng)搶險任務圓滿完成。

而就在12天前，一場60年未見的特大暴雨肆虐瓊州大地，海南電網(wǎng)數(shù)以千計的電網(wǎng)設施被洪水淹沒，成片的城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村陷入黑暗。在人民生命財產(chǎn)、電力設施遭遇險情的緊急關頭，瓊海供電局調(diào)度所全體員工站在了抗洪搶險的第一線，在瓊海供電局領導班子的統(tǒng)一指揮下，抗擊洪水，精心調(diào)度，搶修復電，確保了瓊海地區(qū)主網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，為抗洪復電做出了自己應有的貢獻。暴雨突降，險情突現(xiàn)，調(diào)度迅速響應

9月30日，海南東線三亞、陵水、萬寧、瓊海等地的天空陰云密布，傾盆大雨直瀉而下，晝夜不停。暴雨導致瓊島各地山體滑坡、泥石流等地質(zhì)災害連續(xù)發(fā)生，電力，交通、通訊中斷，災情十分嚴重。60年一遇的罕見暴雨就這樣攜勢襲來。

面對突如其來的暴雨，對值班調(diào)度員來說，這注定是一個緊張而又忙碌的國慶節(jié)了。調(diào)度所馬德超所長要求全體調(diào)度員要加強值班，嚴陣以對，精心調(diào)度，沉著指揮；同時及時向局領導匯報汛情變化情況，并通知各供電所、變電站和相關單位立即行動起來，加強值班，對可能因暴雨發(fā)生災情的線路設備進行全面巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報調(diào)度。

10月2日8時32分，35kV龍九線電流速斷保護動作跳閘，重合閘動作重合成功，10kV龍江線過電流動作跳閘，重合閘動作重合不成功……，調(diào)度監(jiān)控后臺不斷發(fā)出線路故障跳閘信號報文，隨著雨勢的加大，匯報故障的電話接連響起，設在調(diào)度的應急指揮中心于10月3日啟動防風防汛IV級應急響應，4日升級為防風防汛III級應急響應。瓊海調(diào)度所根據(jù)局應急指揮中心的要求，立即啟動《瓊海電網(wǎng)防風防汛應急預案》、《2010年瓊海電網(wǎng)國慶保供電應急預案》，組織人力對事故搶修工作進行應急調(diào)度指揮，同時擔任搶險部門與受災地區(qū)保持聯(lián)絡的通訊中樞，抗洪救災保供電工作由此全面展開。緊張有序，精心調(diào)度，確保人身安全

10月5日，肆虐的暴雨已經(jīng)在瓊海地區(qū)持續(xù)下了五天五夜，由于降雨量大，牛路嶺泄洪，致使萬泉河河水猛漲，超歷史最高警戒水位線，瓊海城區(qū)受洪災影響的供電線路設備被迫停電，并發(fā)生了倒桿、斷線現(xiàn)象。原本美麗祥和的瓊海嘉積城區(qū)變成了汪洋澤國，往日車水馬龍的街道浸泡在1米多深的水中，“通往潭門的道路已毀，不能通過”，“長坡變電站無法取得聯(lián)系”，這些從現(xiàn)場不斷傳回的信息，讓值班調(diào)度員感到了這次強降雨的不同尋常，發(fā)生故障的線路始終不能夠送電。

10月5日下午，因銀海路10kV銀海線被水浸泡嚴重，為防止發(fā)生人身觸電傷亡事故，趙鳳德副所長果斷下達調(diào)度指令，將受影響線路隔離，提前對受災線路停電，避免電力設備落水傷害人民群眾。并要求各供電所每停送一臺變壓器前立即向調(diào)度中心報告，同時對供電所負責人特別強調(diào)，送電前必須對線路、設備進行全面仔細檢查，確保人身安全，做到萬無一失。預測險情，沉著應對，確保電網(wǎng)安全 “水退，人到，旗到、電通”，就在抗洪復電的關鍵時刻，南網(wǎng)公司趙建國董事長對恢復供電工作做出的明確指示。

“洪水無情毀電網(wǎng)，眾志成城保供電”，面對這場猝不及防的暴雨洪災，調(diào)度所根據(jù)省公司和瓊海局領導的指示精神，立即制定了以“盡快恢復災區(qū)供電、服務地方救災搶險”為宗旨，以“確保送電，減少損失”為原則，施行調(diào)度“每小時匯報制度”的復電方案，研究制定了當前形勢下的電網(wǎng)運行方式，在充分考慮恢復供電線路的困難性和負荷轉帶配出的可行性的基礎上，精心調(diào)度，精確指揮，利用配網(wǎng)“手拉手”供電模式，靈活調(diào)整電網(wǎng)運行方式，把需要拉閘停電的線路一部分負荷倒至另一條10kV線路供電，確保了負荷的轉供，減少了停電范圍，也提高了供電可靠性，對可以恢復供電線路的區(qū)域進行重新組塔架線，對目前難以恢復的重災區(qū)施行線路斷引，將各條故障跳閘的臺區(qū)進行區(qū)域式劃分，從而讓部分受災地區(qū)先一步恢復電力供應，工廠企業(yè)盡快恢復生產(chǎn)。

此外，調(diào)度還建立了故障信息收集反饋體系，并通過OA辦公系統(tǒng)的短信平臺將信息及時發(fā)送到在搶險一線的員工，為瓊海局抗洪救災保供電工作的全面推進提供信息保障。從10月2日出現(xiàn)線路故障跳閘事故至10月12日10kV線路全部貫通恢復送電，調(diào)度累計發(fā)送了258條包括線路故障跳閘、線路恢復供電以及道路交通等信息，給局領導全面了解電網(wǎng)運行方式提供了全方位的資料，為指揮抗洪復電工作起到了關鍵作用。上下同欲，團結奮戰(zhàn)，凸顯黨員干部風范

為了確保災情下的電力供應，調(diào)度全體黨員干部職工沖鋒在前，上下聯(lián)動，精心指揮，及時排除隱患，嚴防由于災害引起的電網(wǎng)事故再次擴大。

在抗擊強降雨中，運行調(diào)度支部書記王越同志，積極發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領支部廣大黨員深入抗洪保電工作第一線，要求共產(chǎn)黨員必須站在抗洪保電的最前列，以黨員的模范行動團結凝聚員工，堅決奪取抗洪保電工作的勝利。由于暴雨來的突然，調(diào)度所副所長趙鳳德同志被兩米深的洪水困在家中無法出門，他看在眼里，急在心里，就擔心電網(wǎng)因暴雨沖刷導致發(fā)生大面積停電事故。于是，他就用手機指揮著調(diào)度沉著迎戰(zhàn)，一天一夜硬是把他和愛人的兩部手機都打沒電了。10月7日在搶修復電的關鍵時刻，他面對稍有減退的洪水硬是從受災的家中淌著水1米多深的洪水回到了抗洪搶險的第一線，連續(xù)三天沒回家里去看看情況，緊張的工作使他吃住都在調(diào)度控制室，沒有睡上一個安穩(wěn)覺，餓了就吃一包泡面，累了就靠著椅子瞇一會，雙眼都熬紅了，但是看到受損的線路正在一步步恢復送電，他疲倦的臉上露出了欣慰的笑容。

調(diào)度運方班長杜曉東同志，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在應急指揮中心啟動III級預警后，就一直沖鋒在前，守在調(diào)度安排電網(wǎng)的運行方式，對威脅到電網(wǎng)安全的風險進行預警，防止出現(xiàn)大面積停電事故；交班的調(diào)度員，在每次交班的時間，都主動留下來協(xié)助當值的調(diào)度員處理故障，特別是何遠忠同志，在交班完后，都主動留下來協(xié)助調(diào)度員填報報表、發(fā)送信息、填寫故障報告，大家都意識到只有齊心協(xié)力，才能更好的抗擊暴雨，才能更快、更有效率地恢復跳閘的線路。

10月10日，瓊海地區(qū)的暴雨有所減弱，就在大家剛準備松一口氣的時候，調(diào)度所馬德超所長接到黃敬元副局長發(fā)來的一條短訊：萬寧北坡地區(qū)一條10kV專變線路因專變浸水無法送電，專線上的大客戶冰庫急需用電來冷凍冰庫里的魚，如果電不能及時送到，后果不堪設想。

馬德超所長不顧連日來工作的疲勞和前段時間受傷到現(xiàn)在還隱隱作痛的左腿，依然堅持帶傷上陣，親自指揮調(diào)度發(fā)電車前往萬寧北坡地區(qū)，指導萬寧供電局將大客戶的冰凍廠制冷裝臵接上發(fā)電車電源，確保了冰凍廠制冷裝臵正常工作。直到10月11日下午，這條專線恢復送電，他才拖著疲憊的身體，驅車返回瓊海，受到了局領導的高度贊揚。全力以赴，初戰(zhàn)告捷，傳承紅色經(jīng)典

截至10月10日，受暴雨洪災影響，瓊海片區(qū)220kV線路跳閘3條次，110kV線路跳閘4條次，35kV線路跳閘4條次，10kV線路共跳閘線路111條次；瓊海地區(qū)損失負荷46.674MW，損失電量417.40MWh；在這次抗洪搶險中，由于調(diào)度預案編制完善，組織嚴密、措施得力、指揮得當，使受災損失降到最低限度，瓊海地區(qū)沒有發(fā)生配變臺區(qū)低壓線路短路事故，所有線路和臺區(qū)的停電都是由于洪水過大被迫停電的。在搶修和恢復送電過程中，未發(fā)生人身傷害事故和電網(wǎng)設備事故，災后一天時間就恢復了近90%的客戶用電，實現(xiàn)了公司安全生產(chǎn)零事故目標。

10月10日下午16時45分，10kV南港線已恢復供電正常，至此，瓊海調(diào)度管轄范圍只剩5條分支線未恢復送電，保電工作取得了階段性的勝利，瓊海地區(qū)受災的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位已基本恢復供電，同時，也為地方政府抗洪救災工作的深入開展，提供了可靠保障。

在這場歷史罕見的暴雨洪災面前，在這場“與時間賽跑，與天地抗爭”的戰(zhàn)斗中，瓊海調(diào)度所充分發(fā)揮地區(qū)調(diào)度中心功能，全面協(xié)調(diào)指揮，緊張有序，迎難而上，確保了瓊海地區(qū)主網(wǎng)和設備的安全，真正做到了讓省公司滿意，讓災區(qū)人民暖心，讓地方政府放心，用實際行動樹立了“受人尊敬的瓊海供電局”的高大企業(yè)形象，用實際行動履行了南方電網(wǎng)的社會責任，詮釋了“萬家燈火，南網(wǎng)情深”的神圣宗旨，譜寫了一曲瓊海電網(wǎng)人發(fā)展光明事業(yè)、傳承紅色經(jīng)典的凱歌！