第一篇：創建浙江省文明單位工作規劃1

*****縣供電局

*****縣供電局創建浙江省文明單位

工作規劃

2009-2010年，是我局實施建設“一強三優”現代供電企業發展戰略，向“十一五”目標邁進的關鍵時期。為了加快實現戰略目標的步伐，樹立“國家電網”品牌，提升全局精神文明建設工作水平，根據縣文明辦[2010]文件精神，結合今年我局黨委工作目標和優質服務年活動工作計劃的要求，特制定《*****縣供電局申報2009-2010年度嘉興市級文明單位創建工作規劃》。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為統領，深入貫徹十七大和十七六屆四中、五中全會精神，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞局黨委行政的中心工作，以中央文明委《暫行辦法》、市級《文明單位建設管理辦法》為依據，以提高員工隊伍素質、鞏固文明建設成果、塑造良好企業形象為根本，以突出電網建設成就、展示國家電網品牌、全面提升優質服務水平為主線，以建設“一強三優”現代供電企業為目標，為*****地方經濟發展提供強有力的電力保障，為實現全面建設小康社會奮斗目標貢獻力量。

二、奮斗目標

（一）行業規范服務標準量化率：100%；

（二）規范服務培訓率、知曉率：100%；

（三）規范服務執行率：100%；

（四）服務質量合格率：＞90%；

（五）社會用戶（客戶）滿意率：＞90%。

具體創建任務見《*****縣供電局申報2009-2010年市級文明單位創建目標責任分配表》。

三、主要措施

為了確保2009-2010年全局文明單位創建任務的圓滿完成，重點抓好四個方面的工作：

（一）以“科學發展觀”為統領，加強社會主義榮辱觀教育，在干部職工的思想教育上下功夫

以“科學發展觀”重要思想為統領，組織廣大干部職工學習十六大、十六屆四中、五中全會精神和社會主義榮辱觀深刻內涵，形成“黨員干部帶頭學、員工人人自覺學”的良好學習氛圍。一是抓好局領導班子中心組學習。堅持每月1次中心組學習，確保學習質量，提高領導干部的政治思想素質，增強領導班子凝聚力，切實成為持久學、深入學的表率，把學習貫徹落實十六大和“科學發展觀”重要思想的新高潮不斷引向深入。二是抓好中層干部的政治思想教育。緊密結合全局黨風廉政、行風建設的工作要求，以簽訂黨風廉政建設責任書為抓手，層層落實責任，力求教育實效；開辦社會主義榮辱觀、“科學發展觀”等政治思想培訓班，開展中層干部算好“三筆帳”活動，樹立干部正確的價值觀和人生觀，規范干部行為，引導干部勤政廉政。三是抓好員工隊伍的政治思想教育。按照嘉興電力局企業形勢任務教育的具體要求，在全局范圍內開展員工企業形勢任務教育活動，在員工中積極宣貫“企業精神、企業發展戰略目標、企業服務理念”等企業

價值觀的重要意義，做到入耳入腦，使員工真正成為維護企業發展目標的自覺實踐者；要按照十六大“建立學習型社會”的要求，在全局范圍繼續開展創建學習型企業、學習型班組、學習型家庭活動，統一思想，振奮精神，使廣大員工成為有理想、有道德、有文化、有紀律的合格人才，努力培育現代供電企業的優秀員工隊伍。

（二）以深入貫徹《公民道德建設實施綱要》為重點，在“樹立*****電力企業形象”上下功夫

各部門要把學習貫徹《公民道德建設實施綱要》作為一項長期任務，貫穿到行業文明建設活動的各個方面和全過程中去。牢記《綱要》中提出的“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的20字令，按照20字令提出的要求和職業道德規范嚴格要求自己，不斷強化“奉獻社會，營造和諧”的責任意識。在員工中廣泛開展“個個是窗口，人人樹形象”的教育活動，引導員工在社會做一個好公民，在單位做一個好建設者，在家做一個好成員；要重視辦公環境和人文環境，做好環境衛生、安全生產的治理工作。同時，在員工中進一步加大國家電網公司 “員工服務十個不準、三公調度十項措施、供電服務十項承諾”規范化服務的學習貫徹力度，開展“改陋習、樹新風、塑形象”、文明部門和文明員工評比、黨員示范崗等活動，教育員工樹立愛崗敬業、誠實守信、文明服務的良好道德風尚。

要以“新農村、新電力、新服務”為主題，積極開展“愛心活動”、實施“平安工程”，服務社會主義新農村建設的新舉措，塑造企業開放、進取、誠信、負責的新形象，提高*****電力的整體文明

形象。

（三）以中央文明委《暫行辦法》和市《文明單位建設管理辦法》為依據，在提升文明單位創建水平上下功夫

各部門要認真學習貫徹落實中央文明委《關于評選表彰全國文明城市、文明村鎮、文明單位暫行辦法》和《嘉興市文明單位建設管理辦法》精神，要按照考核細則的要求，查問題、找差距；要更新觀念，開拓創新，保持清醒的頭腦，不能為眼前所取得的成績沾沾自喜，要有憂患意識和緊迫意識。要堅持 “兩手抓，兩手都要硬”，不斷加大領導力度，堅持一級抓一級，一級對一級負責，把創建文明單位的各項目標量化、細化，實行一體化管理，確保創建工作橫向到邊，縱向到底，全面、扎實、具體、有效地開展創建活動。切實把創建工作納入日常工作。要堅持不斷豐富創建活動的內容，在提升文明單位創建水平上下功夫，在求實效、出特色、尋發展上做文章，與時俱進，切實推動我局文明創建工作水平躍上一個新臺階。

（四）以打造國家電網品牌為抓手，在深化創建內涵、豐富載體上下功夫

各部門、班組要切實加強內質外形建設，突出“四個服務”（服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展），合力打造國家電網品牌，不斷深化創建內涵，豐富活動載體。一是繼續創新客戶服務模式。要繼續以客戶服務中心為龍頭，進一步推行“一站式”電力服務，創新客戶服務模式，方便電力客戶；繼續加強需求側管理，細分客戶市場，推行客戶經理制，不斷提高對電力客戶的個

性化、差異化服務水平，努力提高客戶的滿意度。保持和深化駐村電力客戶代表工作成果，積極為“三農”提供電力服務。二是繼續加強營業窗口的規范化服務建設。要保持和深化省公司規范化服務達標創建成果，加強營業人員的文明用語、行為的培訓力度，規范員工服務行為，加強電力營銷服務流程規范化操作，做到服務零距離、措施人性化，營造良好的全局文明的服務環境。三是加強長效機制建設。加強制度建設，注重與電力服務相配套的長效機制建設，繼續完善《客戶服務投訴管理辦法》、《12345承辦管理辦法》等系列制度。并開展明查暗訪活動，加強制度執行效果的監督檢查，加強考核力度，確保了電力服務質量的責任制到位到人，切實提高客戶滿意度。四是關心群眾關心的熱點難點問題，努力服務社會。重點突出在“部門服務基層，企業服務社會，黨員服務群眾，樹立公仆意識”上下功夫。堅持開展客戶代表走訪活動，辦結、辦好兩會提案建議答復承辦工作，保持95598、12345、110服務高效暢通。要組織開展黨員奉獻志愿者服務活動，積極參加“奉獻社會、營造和諧”全省電力系統黨員服務日活動；要開展人大、政協第三方民主評議工作，化壓力為動力，切實提高電力優質服務水平。

第二篇：某縣供電局創建浙江省文明單位工作規劃

*****縣供電局創建浙江省文明單位工作規劃

2009-2010年，是我局實施建設“一強三優”現代供電企業發展戰略，向“十一五”目標邁進的關鍵時期。為了加快實現戰略目標的步伐，樹立“國家電網”品牌，提升全局精神文明建設工作水平，根據縣文明辦[2010]文件精神，結合今年我局黨委工作目標和優質服務年活動工作計劃的要求，特制定《*****縣供電局申報2009-2010嘉興市級文明單位創建工作規劃》。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為統領，深入貫徹十七大和十七六屆四中、五中全會精神，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞局黨委行政的中心工作，以中央文明委《暫行辦法》、市級《文明單位建設管理辦法》為依據，以提高員工隊伍素質、鞏固文明建設成果、塑造良好企業形象為根本，以突出電網建設成就、展示國家電網品牌、全面提升優質服務水平為主線，以建設“一強三優”現代供電企業為目標，為*****地方經濟發展提供強有力的電力保障，為實現全面建設小康社會奮斗目標貢獻力量。

二、奮斗目標

（一）行業規范服務標準量化率：100%；

（二）規范服務培訓率、知曉率：100%；

（三）規范服務執行率：100%；

（四）服務質量合格率：＞90%；

（五）社會用戶（客戶）滿意率：＞90%。具體創建任務見《*****縣供電局申報2009-2010年市級文明單位創建目標責任分配表》。

三、主要措施

為了確保2009-2010年全局文明單位創建任務的圓滿完成，重點抓好四個方面的工作：

（一）以“科學發展觀”為統領，加強社會主義榮辱觀教育，在干部職工的思想教育上下功夫

以“科學發展觀”重要思想為統領，組織廣大干部職工學習十六大、十六屆四中、五中全會精神和社會主義榮辱觀深刻內涵，形成“黨員干部帶頭學、員工人人自覺學”的良好學習氛圍。一是抓好局領導班子中心組學習。堅持每月1次中心組學習，確保學習質量，提高領導干部的政治思想素質，增強領導班子凝聚力，切實成為持久學、深入學的表率，把學習貫徹落實十六大和“科學發展觀”重要思想的新高潮不斷引向深入。二是抓好中層干部的政治思想教育。緊密結合全局黨風廉政、行風建設的工作要求，以簽訂黨風廉政建設責任書為抓手，層層落實責任，力求教育實效；開辦社會主義榮辱觀、“科學發展觀”等政治思想培訓班，開展中層干部算好“三筆帳”活動，樹立干部正確的價值觀和人生觀，規范干部行為，引導干部勤政廉政。三是抓好員工隊伍的政治思想教育。按照嘉興電力局企業形勢任務教育的具體要求，在全局范圍內開展員工企業形勢任務教育活動，在員工中積極宣貫“企業精神、企業發展戰略目標、企業服務理念”等企業價值觀的重要意義，做到入耳入腦，使員工真正成為維護企業發展目標的自覺實踐者；要按照十六大“建立學習型社會”的要求，在全局范圍繼續開展創建學習型企業、學習型班組、學習型家庭活動，統一思想，振奮精神，使廣大員工成為有理想、有道德、有文化、有紀律的合格人才，努力培育現代供電企業的優秀員工隊伍。

（二）以深入貫徹《公民道德建設實施綱要》為重點，在“樹立*****電力企業形象”上下功夫

各部門要把學習貫徹《公民道德建設實施綱要》作為一項長期任務，貫穿到行業文明建設活動的各個方面和全過程中去。牢記《綱要》中提出的“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的20字令，按照20字令提出的要求和職業道德規范嚴格要求自己，不斷強化“奉獻社會，營造和諧”的責任意識。在員工中廣泛開展“個個是窗口，人人樹形象”的教育活動，引導員工在社會做一個好公民，在單位做一個好建設者，在家做一個好成員；要重視辦公環境和人文環境，做好環境衛生、安全生產的治理工作。同時，在員工中進一步加大國家電網公司 “員工服務十個不準、三公調度十項措施、供電服務十項承諾”規范化服務的學習貫徹力度，開展“改陋習、樹新風、塑形象”、文明部門和文明員工評比、黨員示范崗等活動，教育員工樹立愛崗敬業、誠實守信、文明服務的良好道德風尚。

要以“新農村、新電力、新服務”為主題，積極開展“愛心活動”、實施“平安工程”，服務社會主義新農村建設的新舉措，塑造企業開放、進取、誠信、負責的新形象，提高*****電力的整體文明形象。

（三）以中央文明委《暫行辦法》和市《文明單位建設管理辦法》為依據，在提升文明單位創建水平上下功夫

各部門要認真學習貫徹落實中央文明委《關于評選表彰全國文明城市、文明村鎮、文明單位暫行辦法》和《嘉興市文明單位建設管理辦法》精神，要按照考核細則的要求，查問題、找差距；要更新觀念，開拓創新，保持清醒的頭腦，不能為眼前所取得的成績沾沾自喜，要有憂患意識和緊迫意識。要堅持 “兩手抓，兩手都要硬”，不斷加大領導力度，堅持一級抓一級，一級對一級負責，把創建文明單位的各項目標量化、細化，實行一體化管理，確保創建工作橫向到邊，縱向到底，全面、扎實、具體、有效地開展創建活動。切實把創建工作納入日常工作。要堅持不斷豐富創建活動的內容，在提升文明單位創建水平上下功夫，在求實效、出特色、尋發展上做文章，與時俱進，切實推動我局文明創建工作水平躍上一個新臺階。

（四）以打造國家電網品牌為抓手，在深化創建內涵、豐富載體上下功夫

各部門、班組要切實加強內質外形建設，突出“四個服務”（服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展），合力打造國家電網品牌，不斷深化創建內涵，豐富活動載體。一是繼續創新客戶服務模式。要繼續以客戶服務中心為龍頭，進一步推行“一站式”電力服務，創新客戶服務模式，方便電力客戶；繼續加強需求側管理，細分客戶市場，推行客戶經理制，不斷提高對電力客戶的個性化、差異化服務水平，努力提高客戶的滿意度。保持和深化駐村電力客戶代表工作成果，積極為“三農”提供電力服務。二是繼續加強營業窗口的規范化服務建設。要保持和深化省公司規范化服務達標創建成果，加強營業人員的文明用語、行為的培訓力度，規范員工服務行為，加強電力營銷服務流程規范化操作，做到服務零距離、措施人性化，營造良好的全局文明的服務環境。三是加強長效機制建設。加強制度建設，注重與電力服務相配套的長效機制建設，繼續完善《客戶服務投訴管理辦法》、《12345承辦管理辦法》等系列制度。并開展明查暗訪活動，加強制度執行效果的監督檢查，加強考核力度，確保了電力服務質量的責任制到位到人，切實提高客戶滿意度。四是關心群眾關心的熱點難點問題，努力服務社會。重點突出在“部門服務基層，企業服務社會，黨員服務群眾，樹立公仆意識”上下功夫。堅持開展客戶代表走訪活動，辦結、辦好兩會提案建議答復承辦工作，保持95598、12345、110服務高效暢通。要組織開展黨員奉獻志愿者服務活動，積極參加“奉獻社會、營造和諧”全省電力系統黨員服務日活動；要開展人大、政協第三方民主評議工作，化壓力為動力，切實提高電力優質服務水平。

第三篇：創建文明單位工作規劃

創建文明單位工作規劃

根據市文明委及上級勞動部門安排部署，二○一○年我局精神文明建設工作要以鞏固、深化、創新、提高為基本要求，始終堅持把求創新、求突破、求發展作為精神文明建設工作的著眼點和動力，切實把我局精神文明建設水平推向新的高度。

二○一○年我局精神文明建設工作的總體要求是：高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，深入貫徹黨的十七大會議精神，用科學發展觀統領精神文明建設工作的全局，以提高隊伍思想道德素質為核心，以構建社會主義和諧社會為目標，著眼于黨的先進理論的指導地位，著眼于服務地方經濟建設這個中心和工作大局，著眼于促進社會全面進步和人的全面發展，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，堅持“三個文明”一起抓，三項成果一起要，堅持內容創新、形式創新、管理體制和工作機制創新，突出行業特色，扎實開展群眾性精神文明創建活動，努力提高精神文明建設水 1

平，為全面建設小康社會，促進社會各項事業的全面發展提供有力的精神動力、智力支持和思想保證。

一、強化理論武裝工作，不斷提高弘揚社會主義先進文化和建設社會主義精神文明的能力

1、堅持不懈抓好理論武裝工作。要充分利用各種有效載體，采取集中學習、理論研討、宣講輔導、座談交流等多種形式，著力抓好不同層次的學習教育，組織廣大干部職工深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，在全局開展“提高工作效率，提高服務水平，讓企業滿意，讓群眾滿意”主題實踐活動和全州社保系統“五個零”活動。積極探索本單位精神文明建設的規律和特點，創新思路和方法，推動全局精神文明建設再上新臺階。

2、強化業務技能教育培訓，提高依法辦事能力。要把精神文明建設同提高隊伍的從業技能有機地聯系起來，努力建設一支適應新形勢需要的高素質隊伍。一是要適應信息化、網絡化辦公的需要，全方位、多層次、多渠道加大計算機知識的培訓教育力度。二是提倡和鼓勵干部職工在不影響正常工作的情況下，有計劃、分批次參加各類國民學歷教育，提高學歷層次和文化知識水平，擴大社會視野，增強處理和解決問題的能力。

3、不斷深化共產黨員先進性教育。要繼續保持和發揚在保持共產黨員先進性教育活動中的優良學風、優良作風及良好的工作方式、方法。繼續加強干部職工的學習教育，在日常學習教育中要充分利用正反兩個方面的典型，通過學習牛玉儒、任長霞等先進典型，引導干部職工立足本職工作，弘揚先進精神，促進執法工作，自覺樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀和地位觀，要以構建和諧社會為目標，深入開展構建和諧單位活動，利用“元旦”、“三八”、“五一”、“五四”、“七一”、“十一”等節日，組織干部職工開展豐富多彩、健康有益的文體活動，大力開展革命傳統教育、黨員先進性教育、權力觀教育，不斷豐富精神文明建設的內涵。

二、立足工作職能，突出業務特點，扎實開展思想道德建設和誠信建設

1、抓管理教育，深化思想道德建設。全局思想道德建設要以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，在全局干部職工中大力開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，引導干部職工樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和堅定信念。要組織干部職工深入開展社會主義教育、理想信念教育、愛國主義教育、社會公德教育、法制教育、艱苦創業

3教育和營造環境促發展教育。大力倡導文明禮貌、助人為樂、愛護公德、保護環境、遵紀守法的社會公德；大力倡導愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德；大力倡導尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、鄰里團結、少生優育、勤儉持家的家庭美德。教育和引導干部職工做一個遵守公德和好公民、勤政廉政的好干部、嚴謹負責的好成員。

2、發揮職能作用，切實抓好未成年人思想道德建設和健康成長。全局干部職工要認真學習領會胡錦濤總書記關于加強和改進未成年人思想道德建設提出的“四個必然要求”，即加強和改進未成年人思想道德建設是推動黨和國家事業不斷發展的必然要求，是提高全民族素質，促進人的全面發展的必然要求，是增強我國發展后勁和國際競爭力的必然要求，是堅持立黨為公、執政為民的必然要求。要通過廣泛深入的學習和宣傳教育，引導干部以對黨、對國家、對民族、對人民高度負責的責任感和使命感，切實履行好工作職責，為未成年人思想道德建設和健康成長創造良好的環境。

三、切實抓好三大系列的創建活動，整體推動全局精神文明建設工作上臺階上水平

1、以鞏固、深化、創新、提高為目標，抓好文明單位創建的延伸、輻射工作。要以提高干部職工素質和單位文明程

4度為重點，提升創建文明單位的層次水平，真正在解決文明言行、優美環境、優質服務等方面存在的問題上有新的進展，力爭使文明創建工作取得新的突破。要擴大創建成果，總結有益經驗，拓寬創建渠道，提升創建層次，努力實現文明單位創建工作向更高層次、更高目標邁進。

2、扎實開展學習實踐科學發展觀活動，把開展學習實踐活動與做好各項工作有機結合起來，把開展學習實踐活動作為推動各項工作的重要動力和重要機遇，使學習實踐活動的成效體現 在促進工作、解決問題上來，做到開展學習實踐活動和搞好各項工作兩手抓、兩不誤、兩促進、兩提高。

3、以促進社會安定和諧為出發點，扎實開展文明科室、文明家庭創建活動。要把精神文明創建活動延伸到八小時以外，輻射到干部職工家庭。大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的公民道德規范，追求科學文明、健康向上的生活方式，積極開展移風易俗，革除陳規陋習，破除封建迷信等活動。教育引導職工正確對待和處理家庭問題，培養和發展健康的夫妻感情，長動親情，鄰里友情，促進家庭和睦，鄰里團結，社會定安定和諧。

四、強化措施，落實責任，確保實效

1、抓組織領導。為了切實加強精神文明建設的組織領導，把精神文明建設的各項目標任務落到實處，成立“精神文明

5建設工作領導小組”，局一把手負總責，分管領導具體抓落實，全局上下齊抓共管，充分認識精神文明建設的重大意義，切實增強工作責任感和使命感，切實把精神文明建設擺上重要議程，常抓常議，善做善成。

2、抓機制創新。要進一步健全完善督促檢查和考核評估機制，把精神文明建設工作同業務工作同規劃、同部署、同實施、同落實、同考核、同獎懲。要進一步創新精神文明建設機制，實行目標管理責任制，規范管理機制，完善督查機制，嚴格考評機制，建立獎罰機制，通過科學有效的獎罰激勵機制，不斷推動精神文明建設工作求發展、求突破。

3、抓載體創新。要把創新作為推動工作的動力，把精神文明建設工作中置于中心工作大局中去謀劃，不斷賦予精神文明建設以新的內容。要始終把促進隊伍建設、促進經濟發展、促進業務發展作為精神文明建設的出發點和落腳點，把隊伍建設的難點、群眾關注的熱點、政府關注和焦點作為解決問題的著眼點，進一步深化內涵，創新載體，推動精神文明建設不斷發展。

第四篇：文明單位創建工作規劃

財政所文明單位創建工作規劃

為進一步鞏固和發展我所“三個文明”建設成果，增強全體干部職工爭先創優、加快發展意識，增強黨組織的凝聚力和向心力，營造和諧奮進、積極向上、干事創業的良好氛圍，樹立財政部門的良好形象，我所決定開展創建文明單位活動。為切實搞好創建工作，特制定規劃如下：

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”和“科學發展觀”重要思想為指導，緊緊圍繞縣局黨委和鎮政府的工作部署，堅持“三個文明”建設一起抓，積極推進精神文明建設，全面提高干部職工的整體素質，為我所財政事業的持續、快速、健康、協調發展，提供強有力的精神動力和思想保證。

二、創建目標

領導班子和諧奮進、銳意改革，思想政治工作切合實際、深入扎實，管理制度科學規范，普法教育深入人心，工作及生活環境整潔優美，廣大干部職工精神飽滿、奮發向上，創新意識強、工作效率高，工作業績突出，勤政廉潔，精神文明建設成果顯著，達到文明單位標準，成功創建文明單位。

三、組織領導

為加強對我所創建文明單位工作的領導，把創建活動落到實處，特成立創建文明單位領導小組：所長 同志任組長，付所長 同志任副組長，為成員。

領導小組下設創建活動辦公室，由 同志任辦公室主任，負責創建工作具體事務。辦公室工作人員有 ,具體分工如下： 同志負責全體干部職工的學習教育； 同志負責創建工作中涉及的文字材料的撰寫和宣傳工作； 同志負責創建工作的督導和量化考核； 同志負責創建檔案資料的收集整

理； 同志負責綠化美化及環境衛生治理工作； 同志負責機關各項文娛活動的開展； 負責機關的后勤及安全保衛工作。

四、創建措施

（一）切實加強領導班子建設，提高凝聚力

1、把講學習放在首位，認真堅持落實學習制度，不斷提高班子成員的領導能力和領導水平。

2、堅持民主集中制，實現領導決策的民主化和科學化。

3、切實改進工作作風，深入調查研究。堅持立黨為公、執政為民的理念。

4、加強黨性鍛煉，認真抓好黨風廉政建設，正確對待黨和人民賦予的權力，廉潔奉公，不出現違法違紀現象。

5、堅持民主生活會制度，經常開展批評與自我批評，班子成員識大體、顧大局，互相尊重和支持，自覺維護班子的團結。

6、領導班子及時召開創建工作會議，研究解決創建活動中出現的困難和問題，加大對創建工作的領導力度。

（二）加強干部隊伍建設，努力提高干部職工的文明素質和理財能力

1、大力加強理論武裝工作，把學習貫徹“科學發展觀”重要思想進一步引向深入，努力培養一支與時俱進的財政干部隊伍。

2、大力加強思想政治工作，不斷創新思想政治工作的新思路和新辦法，不斷增強思想政治工作的針對性和有效性。堅持不懈地開展“六觀”（世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、利益觀、地位觀）教育、“四信”（信念、信仰、信心、信任）教育，堅持不懈地用財政改革的巨大成就凝聚人心，推動工作。

3、大力加強思想道德建設。加強對《公民道德建設實施綱要》的學習貫徹，加強“三德”教育（社會公德、職業道德、家庭美德）。深入開展 “誠信在財政，道德伴我行”以及“爭創

誠信機關、爭做誠信公仆”宣傳和實踐活動；要通過實實在在的實踐活動，加強思想道德建設，抓出成效。

4、大力加強機關黨建和群團組織建設。充分發揮黨支部、所工會等群眾組織的作用，開展形式多樣的文體活動，活躍干部職工的業余文化生活，激發工作熱情，增強凝聚力。

5、加強文明建設，開展創建“文明辦公室”、“文明職工”、“文明家庭”活動，并評比表彰；努力在全縣開展的各項爭先創優活動中取得好成績。

（三）認真落實各項責任目標，努力實現爭先創優目標的新突破

1、加強收入征管，保持收入穩定增長，確保完成全年收入目標任務；積極爭取上級資金，緩解財政壓力。

2、硬化預算約束，優化支出結構，保工資、保運轉、保穩定，確保收支平衡。

3、充分發揮財政職能，多方籌措資金，大力支持重點項目建設，支持全鎮經濟社會發展。繼續加大對農業的投入，積極支持新農村建設和經濟產業結構調整、支持教育、衛生、體育、文化等各項社會事業發展。

4、進一步完善管理機制，使公共財政在整個社會經濟中發揮更大的作用。一是進一步細化預算編制。二是進一步深化“收支兩條線”管理改革。三是貫徹落實《政府采購法》，四是加快“金財工程”建設，為各項財政改革和源頭治腐提供高效的技術支撐，等等。

（四）保持優美環境

搞好全所辦公樓及家屬樓的綠化美化規劃，做到三季有花、四季常青；搞好辦公樓及家屬樓的衛生管理工作，做到無衛生死角，辦公室桌椅統一，物品整潔、衛生，各種物品擺放規范整齊。對全所環境衛生實行不定期檢查，確保全所實現“綠化”、“亮化”和“美化”。

（五）加強制度建設，切實做到科學管理

認真學習并嚴格執行各項規章制度，切實加強機關建設；加強對業務工作、紀律規范、環境衛生、考勤結帳、集體活動等方面的督促檢查，保證各項工作有效實施；認真搞好優質服務，努力提高工作質量、工作效率和服務水平。

五、創建要求

1、要統一思想，提高認識。創建文明單位是今年我所的中心工作之一。廣大干部職工一定要從貫徹落實“科學發展觀”重要思想的高度，從全鎮經濟社會發展大局的高度，充分認識爭創文明單位的重大意義，統一思想，提高認識，不斷增強創建工作的積極性、主動性和創造性。

2、要加強領導，強化責任。在全所形成“一把手親自抓，主管領導具體抓，黨支部、工、青、婦群團組織齊抓共管”的創建工作機制。各負責人一定要把創建工作擺到重要的議事日程上，明確創建目標，按照職責分工，切實履行好自己的職責，認真組織實施，確保創建工作的順利進行。

3、要加強督導，確保各項創建措施落到實處。把文明創建與年終干部職工考評結合起來，把精神文明創建成果與物質獎勵結合起來，把精神文明創建活動與各類評先、表彰活動結合起來，實現獎優懲劣，充分調動全所干部職工的創建積極性，營造“人人關心、人人支持、人人參與文明單位創建”的濃厚氛圍。

4、要加強宣傳，營造良好的創建環境。所創建活動辦公室要充分利用“信息”、“簡報”等不同形式，通過各種途徑，加大宣傳力度，加強和廣播電視媒體的聯系、加強同縣局“文明創建辦公室”的工作聯系，爭得對我所創建工作的支持和創建過程中各項工作的具體指導，并加強同我縣已獲得“文明單位”稱號單位的聯系，虛心學習，查找不足，總結經驗，循序漸進，推動我所文明單位創建工作的順利開展。

第五篇：2010—2011文明單位創建工作規劃

2010—2011文明單位創建工作規劃

為了認真貫徹市文明委有關文明創建工作精神，進一步加強明單位創建工作，深化文明單位創建活動，結合我院實際，制定2010—2011年文明單位創建工作規劃。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實和貫徹科學發展觀，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會，以爭創省級、荊州市級文明單位為目標，把公正執法、熱情服務作為檢察機關精神文明建設的主題。堅持與時俱進、開拓創新，依法治檢、以德治檢，全面加強檢察機關的政治文明和精神文明建設；大力加強和改進思想政治工作，大力弘揚民族精神和以職業道德建設為核心的先進檢察文化，切實加強以規范化建設為主線的檢察機關作風建設，扎實推進創建學習型檢察機關，進一步深化“爭創先進檢察院”活動，不斷提高檢察干警的整體素質，努力建設“政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正”的檢察隊伍。堅持把群眾滿意不滿意、高興不高興、贊成不贊成作為出發點和檢驗工作成效的標準，圍繞全市中心工作，認真履行檢察職責，公正執法，依法辦案，服務大局，更好地為我市的改革發展和穩定服務。

二、工作目標

1、機構健全，管理規范。有健全的精神文明建設領導小組，有負責此項工作的辦事部門，形成齊抓共管的局面。有精神文明建設工作計劃、目標和措施。把精神文明建設工作納入加強規范化建設之中，建立健全規范的精神文明建設工作檔案，實行科學化、規范化管理。

2、公正執法，文明辦案。精神文明建設要緊緊圍繞公正執法、文明辦案開展，做到自覺服務大局，確保案件質量。突出抓好“嚴打”整治斗爭、查辦和預防職務犯罪、強化訴訟監督三項重點任務，著力查辦有影響、有震動的職務犯罪案件；審查批捕、審查起訴在法定時限內100%完成，準確率達到99%以上；民事行政檢察提請抗訴案件被上級采用率達80%以上；申訴復查案件、刑事賠償案件處理正確率、法定期限辦結率達100%。

3、隊伍過硬，形象良好。領導班子團結協作，爭創一流意識強，廉潔自律模范作用好；行風評議、糾風工作繼續保持先進位次；檢察干警無嚴重違法違紀案件；各項檢察工作力爭走在全市的前列；隊伍建設和單項業務工作的經驗力爭在全省及荊州市檢察機關推廣；文明窗口建設力爭再上新臺階。

4、檢務公開，監督到位。通過繼續運用各種有效形式，加大檢務公開的宣傳力度，向社會進一步公開檢察機關的性質、任務、職權、受案范圍及受理舉報、控告申訴、舉報檢察干警違法違紀的辦法；完善內外監督制約機制，拓寬社會監督的渠道，發揮人民監督員的作用，全方位地促進監督措施的落實。

三、主要措施

1、認真學習貫徹“三個代表”重要思想。以“三個代表”重要思想統領精神文明建設工作，充分發揮精神文明創建活動的載體作用，使檢察機關精神文明創建活動緊緊圍繞實現全面建設小康社會的奮斗目標來展開。結合檢察機關實際，制定全年理論學習計劃。抓好黨組中心組理論學習。認真落實述學、評學、考學制度，增強學習的實效性。每季度檢查一次各科室的理論學習情況；半年組織一次學習經驗體會交流；年終組織理論學習論文評選。

2、深入進行思想發動，進一步提高認識。在認真總結精神文明建設經驗的基礎上，按照市文明委的部署，深入搞好思想發動，引導干警充分認識新形勢下加強社會主義精神文明建設的重大意義，特別是在全市爭創中國優秀旅游城市的新目標要求下，進一步明確加強檢察機關精神文明建設的重要性、必要性和緊迫性，做到認識上再提高，力度上再加大，措施上再加強，把鞏固精神文明建設成果，進一步提高精神文明建設水平變為全體干警的自覺行動，積極營造良好的精神文明創建氛圍，推動精神文明建設不斷向縱深發展。

3、大力弘揚偉大民族精神，積極開展思想教育活動，促進檢察隊伍建設。結合檢察機關實際，積極開展社會主義法治理念教育、思想政治教育、理想宗旨教育、職業道德教育、公正執法教育和遵紀守法教育，進一步增強檢察干警的自我約束能力，提高檢察隊伍的整體素質。結合落實《公民道德建設綱要》，按照檢察官職業道德規范“忠誠、公正、清廉、嚴明”準則，進一步加強檢察隊伍的思想道德建設，大力弘揚先進檢察文化，培養檢察干警高尚的道德情操和職業操守，筑牢拒腐防變的思想道德防線，增強廣大干警在紛繁復雜情況下判明是非、明辨真偽的能力和政治敏感性、鑒別力，切實解決“為誰執法”的問題；培養愛崗敬業的品德和忠于法律的職業道德，在執法中自覺抵制權的壓力、情的干擾、利的誘惑、色的腐蝕；培養廣大干警艱苦奮斗的作風，自覺做到工作中不畏艱苦，辦案中頑強刻苦，生活中勇于吃苦，以檢察官特有的職業作風迎接各種挑戰。

4、以創建學習型機關為主旨，加大教育培訓力度，提高整體素質。強化干警終身學習的意識，努力提高檢察隊伍整體素質。強化科技培訓，提高運用高科技手段與犯罪分子作斗爭的能力和辦案效率。廣泛開展崗位練兵和技能競賽，提高干警履行崗位職責能力。深化學歷、技能教育，不斷優化隊伍的知識結構，努力完成檢察干警學歷達標任務。積極探索開展經常性、前瞻性和高層次的教育培訓新方法和新途徑，努力提高檢察干警的政治業務素質。

5、加強檢察機關規范化建設，深入開展爭先創優活動。按照省院《關于加強規范化建設決定》的部署要求，著力抓好檢察業務、隊伍管理、行政管理和檢察禮儀的規范化建設，在精神文明建設中，重點抓好以公正執法、文明辦案為主要內容的規范化建設，建立規范的辦公秩序，堅持文明辦公。把精神文明建設與規范化管理結合起來，進一步提升檢察機關的良好社會形象。繼續深入開展“爭創先進檢察院”、“爭創人民滿意”活動，緊密結合檢察機關的實際，以爭創“文明處室”、“五好處室”活動為有效載體，堅持以人民滿意為最高標準，以爭創省級、荊州市文明單位為目標，在鞏固全國先進基層檢察院、荊州市文明單位成果的基礎上，堅持高起點定位，高標準要求，努力再創新的成績。

6、充分履行檢察機關職能，堅持公正執法，為民解憂。一是進一步加大查辦職務犯罪工作力度。二是進一步做好信訪工作。三是搞好法制宣傳。四是結合查辦案件，把預防犯罪工作納入黨委和政府反腐敗的總體格局中，在市委的統一領導下，發揮整體優勢，推動社會預防機制的形成。五是加強未成年人犯罪檢察工作，爭創優秀“青少年維權崗”。

院黨組把精神文明建設列入重要議事日程，按照全市深化文明行業文明單位創建活動的部署要求，把精神文明創建工作作為“一把手”工程，實行“一崗雙責”，定期分析工作情況，加強督促檢查，抓好工作落實。

洪湖市人民檢察院

二0一0五月十六日