第一篇:旅游安全檢查匯報材料
螺髻山景區旅游安全工作匯報材料
尊敬的檢查組各位領導:
一直以來,螺髻山景區的各項工作不斷得到省、州旅游局領導的關心和支持,今天省旅游安全檢查組的各位領導又深入到螺髻山景區實地檢查指導我們的工作。在這里,我謹代表景區全體員工對各位領導檢查指導表示衷心的感謝!
在州委、州政府的領導下,在各級部門的關心指導下,螺髻山景區緊緊圍繞省、州對旅游安全工作的重要部署,牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的思想,將旅游安全作為首要任務來抓。依法履行職能,突出工作重點、落實責任、深化整治,在建立安全生產工作長效機制方面進行了積極探索,形成景區上下齊抓共管安全生產工作的局面。為景區發展提供了有力的安全保障。現將開展的主要工作匯報如下:
一、加強組織領導,落實責任,形成齊抓共管工作格局 牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念,從思想上高度重視旅游安全工作,始終把景區安全作為首要工作來抓。成立領導小組,建立由局長負總責,分管領導在分管范圍內負直接責任,經營單位對經營范圍和項目負全責的工作機制。安全工作統一安排部署,單位部門認真貫徹落實,強化監督檢查,做到了統一協調、職責明確、相互協作。
二、強化宣傳培訓,提高安全防范意識
將安全教育培訓納入年度培訓計劃,分期分批組織景區從業人員集中進行培訓,重點培訓安全法律法規、安全操作規程和安全防范基本知識,提高從業人員對旅游安全重要性的認識,增強安全防范意識。使景區從業人員的參訓率達100%。從事食品衛生工作、車輛駕駛管理和索道技術操作的人員,除了進行內部培訓外,定期送往專業培訓機構進行培訓,并按要求持證上崗。
經常性開展形式多樣的安全宣傳活動,結合“安全生產月”、“百日安全生產”等活動,通過設立宣傳展板、發放宣傳單、張貼宣傳標語和現場咨詢宣傳等方式,向景區從業人員、廣大游客及景區周邊群眾進行安全宣傳。營造了人人關注安全的良好氛圍。
三、強化景區安全隱患排查,加強重點設施安全管理
根據各個時期工作重點,及時對景區內森林消防安全,道路運輸安全,索道運營安全,食品衛生安全,游覽設施安全等進行隱患排查,對存在的問題及時整治。加強對觀光索道、景區觀光車、餐廳、賓館、游覽設施等重點服務項目的安全管理,把管理措施落實到每個環節,防止疏漏,止患于未然。
(一)索道安全管理。所有索道操作技術人員均取得專業技術資格,持證上崗;經常性地對索道機械、電氣設備和索道全線進行檢查、維護和保養;定期邀請索道設計、生產、安裝廠家進行檢查維修,并特定檢驗檢測機構進行檢測,經檢測合格后方能運營;每天做好運營前的檢查,確保正常運行后方能載客,每天運營后進行檢查維護;建立了索道故障排出應急長效機制,提高排險能力,保障索道安全正常運行;建立了應急救援機制,并開展救護演練。
(二)道路運輸及觀光車安全管理。堅持每天對景區旅游公路進行巡查,及時對路面進行清理,確保道路安全暢通;定期對公路
防護欄、橋梁、路基進行檢查維護;制定了冬季道路管理措施,配齊了道路除雪、除冰設備設施;景區采用安全性能高,服務設施齊全的觀光車;挑選了駕駛經驗豐富的駕駛員,全部持證上崗;車輛實行出車前檢查,收車后維護的安全管理措施,并定期到符合資質的修理廠進行檢測保養。
(三)消防安全管理。強化護林防火工作力度,在護林防火重點時期,通過增加人員、增強巡山檢查密度、加強宣傳教育力度、控制進山火源等措施,確保了景區全年無火情。在景區各服務站點、賓館等場所開辟安全通道、配齊配全消防器材,定期檢查排除隱患,杜絕了安全事故的發生。
(四)食品衛生安全管理。嚴格執行食品安全管理法律法規的相關規定,所有工作人員必須持證上崗,嚴格控制食品來源和質量,杜絕使用野生菌類和腌臘制品等食品,經常配合質監、衛生等部門的監督檢查,及時整改存在的問題。
(五)游覽設施安全管理。經常性對景區內的導覽標識、安全警示牌、游覽步道、休息亭臺、環保廁所和安全防護欄等設施進行檢查維護。
(六)地質災害的預防。進入雨季以來,加強了對景區內地質災害的監測預防工作。對可能發生災害的地段進行治理,完成了景區公路排水溝、橋洞的清淤工作,并加強監測和巡查。制定了預警和應急處理措施。
四、強化環境治理,確保景區生態安全。認真貫徹落實省、州關于城鄉環境綜合治理進景區的工作部署,管理局各部門和景區經營單位聯合起來,開展了以優化景區旅游環境為目標的環境治理工作。重點對景區及周邊垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停
等“四亂”現象以及在景區景物上亂刻亂劃的現象進行了治理。同時加強了景區生態環境的保護。將垃圾運出景區進行無害化處理,景區內垃圾分類收集、集中處理和清運率達到100%。維修維護了景區污水處理設施,確保污水達標排放。改造了景區環保廁所。始終保持了景區水質達到國家一級標準,空氣質量達國家一級標準。
五、強化景區社會治安綜合治理,警民聯創“零”案景區。開展了平安景區創建工作,通過強化景區派出所的工作職責,進行社會治安綜合治理。加強了景區派出所的建設,在景區設置了3個警務執勤點,由派出所領導指揮景區保安隊開展工作,健全了安全保衛制度。規范了對景區從業人員的管理,加強了景區安全防范措施,規范了景區周邊經營活動,整治了黑車載客、強買強賣、低水平旅游服務和欺行霸市等行為。保持了景區良好的社會治安環境,實現了“零”案景區的目標。
六、強化安全檢查,節假日與日常安全管理相結合。螺髻山景區與州旅游執法支隊形成了聯動機制,經常性地與州旅游執法支隊會同工商、衛生、交通、物價和質監等部門聯合開展旅游安全檢查工作,特別是在節假日前加強檢查力度。及時查找存在的安全隱患,并進行整改,確保游客的生命財產安全。同時集中整治旅游市場秩序,嚴厲打擊黑車、黑導、欺騙消費、強迫消費、亂漲價、以次充好等擾亂市場秩序的行為。維護了螺髻山旅游形象,切實保護了游客利益。
七、健全體制,完善接待安全保障體系和應急機制
一是組建了應急救援隊,配備了設備、器材。二是加強了景區醫療室的建設,輪流從醫院安排醫生到醫務室值班,配備了常用藥品和救護設備。三是制作安裝了安全警示標識和安全須知。四是
制定了應急預案。制定了《螺髻山景區突發事件處置應急預案》,針對游客高峰、突發事件、自然災害等不同風險源制定安全處置預案。五是定期開展突發事件應急演練、索道營救演練、消防應急演練,不斷提高處置突發事件的能力。六是完善后勤保障機制,建立健全防范處置群體性事件的信息預警、組織指揮、預案運作、應急救援、力量配置、裝備保障等工作體系,形成統一指揮、協調有序、運轉高效的應急處置機制,有效應對突發性事件的發生。
八、開展2010年中秋和國慶黃金周節前安全隱患排查整治 為迎接中秋佳節和國慶黃金周的來臨,9月12日對景區開展了安全隱患排查,并針對存在的問題,召集相關部門和經營單位專題研究部署了整改治理工作,并對中秋、國慶黃金周的接待工作進行了周密的安排部署。
目前,已經完成了索道的檢查維護工作。邀請了索道設計、生產、安裝廠家(四川省礦山機器集體)的高級工程師對索道的機械、電氣設備進行了徹底的檢查維修,經四川省質量技術監督局特種設備檢驗所檢測合格,排除了存在的安全隱患。同時,進一步完善了索道安全應急措施,并將于近期組織開展救護演練,保障應急處置。
其他各項工作也正在抓緊實施,爭取在9月20前全部完成。在這里,我們由衷的希望檢查組的各位領導多提寶貴意見和建議,對螺髻山景區的工作給予指導。我們將一如既往地做好景區各項工作,追求進步,不斷改進管理方式和措施,真正將螺髻山景區打造成為平安景區,為游客提供安全、舒適、輕松、愉悅的游覽環境,讓所有到螺髻山的游客乘興而來,滿意而歸。
第二篇:旅游安全檢查匯報材料
陜西太平國家森林公園 旅游安全工作匯報材料
尊敬的檢查組各位領導:
大家好,首先請允許我代表太平國家森林公園全體員工對各位領導的到來表示熱烈的歡迎!
太平國家森林公園成立于1996年,現為國家4A級景區、世界地質公園、西安市名牌服務企業。公園位于秦嶺北麓,自然環境優美,基礎設施完備,交通便利,曾多次受到省市上級單位表彰獎勵。
一直以來,太平森林公園的各項工作不斷得到省、市、縣相關單位領導的關心和支持,今天市安監安全檢查組的各位領導蒞臨太平公園指導我們的工作。在這里,我謹代表景區全體員工對各位領導的指導表示衷心的感謝!
在西安旅游集團秦嶺朱雀太平旅游發展有限公司的正確領導下,在省、市、縣各級部門的關心指導下,太平公園緊緊圍繞省、市、縣對旅游安全工作的重要部署,始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的思想,將旅游安全作為首要任務來抓。依法履行職能,突出工作重點、落實責任、深化整治,在建立安全生產工作長效機制方面進行了積極探索,形成公園上下齊抓共管安全生產工作的局面。為景區發展提供了有力的安全保障。現將開展的主要工作匯報如下:
一、加強組織領導,落實責任,形成齊抓共管工作格局
防護欄、橋梁、路基進行檢查維護;制定了冬季道路管理措施,配齊了道路除雪、除冰設備設施;景區采用安全性能高,服務設施齊全的觀光車;挑選了駕駛經驗豐富的駕駛員,全部持證上崗;車輛實行出車前檢查,收車后維護的安全管理措施,并定期到符合資質的修理廠進行檢測保養。
(二)消防安全管理。強化護林防火工作力度,在護林防火重點時期,通過增加人員、增強巡山檢查密度、加強宣傳教育力度、控制進山火源等措施,確保了景區全年無火情。在景區各服務站點、賓館等場所開辟安全通道、配齊配全消防器材,定期檢查排除隱患,杜絕了安全事故的發生。
(三)食品衛生安全管理。嚴格執行食品安全管理法律法規的相關規定,所有工作人員必須持證上崗,嚴格控制食品來源和質量,杜絕使用野生菌類和腌臘制品等食品,經常配合質監、衛生等部門的監督檢查,及時整改存在的問題。
(四)游覽設施安全管理。經常性對景區內的導覽標識、安全警示牌、游覽步道、休息亭臺、環保廁所和安全防護欄等設施進行檢查維護。
(五)地質災害的預防。進入雨季以來,加強了對景區內地質災害的監測預防工作。對可能發生災害的地段進行治理,完成了景區公路排水溝、橋洞的清淤工作,并加強監測和巡查。制定了預警和應急處理措施。
(六)對景區易落石坡面安裝防護網。加大易落石坡面治理的投入,截止目前已完成老虎口至伏牛灘橋坡面的防護網安裝,網高5米,總長度240余米,累計投入一百余萬元,有效的防止了此路段坡面的落石,確保了游客和景區工作人員的生命安全。
工作,追求進步,不斷改進管理方式和措施,真正把太平公園打造成為平安景區,為游客提供安全、舒適、輕松、愉悅的游覽環境,讓所有到太平國家森林公園的游客乘興而來,滿意而歸。
匯報完畢,謝謝大家!
第三篇:旅游安全檢查匯報材料
木壘縣旅游局旅游安全工作匯報材料
尊敬的檢查組各位領導:
一直以來,旅游局的各項工作不斷得到州旅游局領導的關心和支持,今天州旅游安全檢查組的各位領導又深入到我縣實地檢查指導我們的工作。在這里,我謹代表我局全體工人員對各位領導檢查指導表示衷心的感謝!
在縣委、縣政府的領導下,在各級部門的關心指導下,旅游局緊緊圍繞省、州對旅游安全工作的重要部署,牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的思想,將旅游安全作為首要任務來抓。依法履行職能,突出工作重點、落實責任、深化整治,在建立安全生產工作長效機制方面進行了積極探索,形成旅游行業上下齊抓共管安全生產工作的局面。為景區發展提供了有力的安全保障。現將開展的主要工作匯報如下:
一、加強組織領導,落實責任,形成齊抓共管工作格局 牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念,從思想上高度重視旅游安全工作,始終把旅游安全作為首要工作來抓。成立領導小組,建立由局長負總責,分管領導在分管范圍內負直接責任,經營單位對經營范圍和項目負全責的工作機制。安全工作統一安排部署,單位部門認真貫徹落實,強化監督檢查,做到了統一協調、職責明確、相互協作。
二、強化宣傳培訓,提高安全防范意識
將安全宣傳納入工作計劃,每逢節假日組織有關人員在廣場進行宣傳,重點安全法律法規、安全操作規程和安全防范基本知-1-
識,提高從業人員對旅游安全重要性的認識,增強安全防范意識。使景區從業人員的參訓率達100%。從事食品衛生工作、車輛駕駛管理和索道技術操作的人員,除了進行內部培訓外,定期送往專業培訓機構進行培訓,并按要求持證上崗。
經常性開展形式多樣的安全宣傳活動,結合“安全生產月”、“百日安全生產”等活動,通過設立宣傳展板、發放宣傳單、張貼宣傳標語和現場咨詢宣傳等方式,向景區從業人員、廣大游客及景區周邊群眾進行安全宣傳。營造了人人關注安全的良好氛圍。
三、強化景區安全隱患排查,加強重點設施安全管理
根據各個時期工作重點,及時對景區內森林消防安全,道路運輸安全,索道運營安全,食品衛生安全,游覽設施安全等進行隱患排查,對存在的問題及時整治。加強對觀光索道、景區觀光車、餐廳、賓館、游覽設施等重點服務項目的安全管理,把管理措施落實到每個環節,防止疏漏,止患于未然。
(一)索道安全管理。所有索道操作技術人員均取得專業技術資格,持證上崗;經常性地對索道機械、電氣設備和索道全線進行檢查、維護和保養;定期邀請索道設計、生產、安裝廠家進行檢查維修,并特定檢驗檢測機構進行檢測,經檢測合格后方能運營;每天做好運營前的檢查,確保正常運行后方能載客,每天運營后進行檢查維護;建立了索道故障排出應急長效機制,提高排險能力,保障索道安全正常運行;建立了應急救援機制,并開展救護演練。
(二)道路運輸及觀光車安全管理。堅持每天對景區旅游公路進行巡查,及時對路面進行清理,確保道路安全暢通;定期對公路防護欄、橋梁、路基進行檢查維護;制定了冬季道路管理措施,配齊了道路除雪、除冰設備設施;景區采用安全性能高,服務設施齊
全的觀光車;挑選了駕駛經驗豐富的駕駛員,全部持證上崗;車輛實行出車前檢查,收車后維護的安全管理措施,并定期到符合資質的修理廠進行檢測保養。
(三)消防安全管理。強化護林防火工作力度,在護林防火重點時期,通過增加人員、增強巡山檢查密度、加強宣傳教育力度、控制進山火源等措施,確保了景區全年無火情。在景區各服務站點、賓館等場所開辟安全通道、配齊配全消防器材,定期檢查排除隱患,杜絕了安全事故的發生。
(四)食品衛生安全管理。嚴格執行食品安全管理法律法規的相關規定,所有工作人員必須持證上崗,嚴格控制食品來源和質量,杜絕使用野生菌類和腌臘制品等食品,經常配合質監、衛生等部門的監督檢查,及時整改存在的問題。
(五)游覽設施安全管理。經常性對景區內的導覽標識、安全警示牌、游覽步道、休息亭臺、環保廁所和安全防護欄等設施進行檢查維護。
(六)地質災害的預防。進入雨季以來,加強了對景區內地質災害的監測預防工作。對可能發生災害的地段進行治理,完成了景區公路排水溝、橋洞的清淤工作,并加強監測和巡查。制定了預警和應急處理措施。
四、強化環境治理,確保景區生態安全。認真貫徹落實省、州關于城鄉環境綜合治理進景區的工作部署,管理局各部門和景區經營單位聯合起來,開展了以優化景區旅游環境為目標的環境治理工作。重點對景區及周邊垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停等“四亂”現象以及在景區景物上亂刻亂劃的現象進行了治理。同時加強了景區生態環境的保護。將垃圾運出景區進行無害化處理,景區內垃圾分類收集、集中處理和清運率達到100%。維修維護了景區污水處理設施,確保污水達標排放。改造了景區環保廁所。始終保持了景區水質達到國家一級標準,空氣質量達國家一級標準。
五、強化景區社會治安綜合治理,警民聯創“零”案景區。開展了平安景區創建工作,通過強化景區派出所的工作職責,進行社會治安綜合治理。加強了景區派出所的建設,在景區設置了3個警務執勤點,由派出所領導指揮景區保安隊開展工作,健全了安全保衛制度。規范了對景區從業人員的管理,加強了景區安全防范措施,規范了景區周邊經營活動,整治了黑車載客、強買強賣、低水平旅游服務和欺行霸市等行為。保持了景區良好的社會治安環境,實現了“零”案景區的目標。
六、強化安全檢查,節假日與日常安全管理相結合。螺髻山景區與州旅游執法支隊形成了聯動機制,經常性地與州旅游執法支隊會同工商、衛生、交通、物價和質監等部門聯合開展旅游安全檢查工作,特別是在節假日前加強檢查力度。及時查找存在的安全隱患,并進行整改,確保游客的生命財產安全。同時集中整治旅游市場秩序,嚴厲打擊黑車、黑導、欺騙消費、強迫消費、亂漲價、以次充好等擾亂市場秩序的行為。維護了螺髻山旅游形象,切實保護了游客利益。
七、健全體制,完善接待安全保障體系和應急機制
一是組建了應急救援隊,配備了設備、器材。二是加強了景區醫療室的建設,輪流從醫院安排醫生到醫務室值班,配備了常用藥品和救護設備。三是制作安裝了安全警示標識和安全須知。四是制定了應急預案。制定了《螺髻山景區突發事件處置應急預案》,針對游客高峰、突發事件、自然災害等不同風險源制定安全處置預
案。五是定期開展突發事件應急演練、索道營救演練、消防應急演練,不斷提高處置突發事件的能力。六是完善后勤保障機制,建立健全防范處置群體性事件的信息預警、組織指揮、預案運作、應急救援、力量配置、裝備保障等工作體系,形成統一指揮、協調有序、運轉高效的應急處置機制,有效應對突發性事件的發生。
八、開展2010年中秋和國慶黃金周節前安全隱患排查整治 為迎接中秋佳節和國慶黃金周的來臨,9月12日對景區開展了安全隱患排查,并針對存在的問題,召集相關部門和經營單位專題研究部署了整改治理工作,并對中秋、國慶黃金周的接待工作進行了周密的安排部署。
目前,已經完成了索道的檢查維護工作。邀請了索道設計、生產、安裝廠家(四川省礦山機器集體)的高級工程師對索道的機械、電氣設備進行了徹底的檢查維修,經四川省質量技術監督局特種設備檢驗所檢測合格,排除了存在的安全隱患。同時,進一步完善了索道安全應急措施,并將于近期組織開展救護演練,保障應急處置。
其他各項工作也正在抓緊實施,爭取在9月20前全部完成。在這里,我們由衷的希望檢查組的各位領導多提寶貴意見和建議,對螺髻山景區的工作給予指導。我們將一如既往地做好景區各項工作,追求進步,不斷改進管理方式和措施,真正將螺髻山景區打造成為平安景區,為游客提供安全、舒適、輕松、愉悅的游覽環境,讓所有到螺髻山的游客乘興而來,滿意而歸。
第四篇:旅游行業安全檢查匯報材料(2014.1.14)
旅游行業安全檢查匯報材料
(2014年1月15日)
根據《縣人民政府辦公室關于調整大悟縣安全生產委員會成員單位及其分設機構的通知》(政辦電〔2014〕1號)及《縣安委會關于切實做好2014年春節及“兩會”期間安全生產工作的通知》(安〔2014〕1號)文件精神,我局高度重視,認真抓好安全生產各項工作的落實,并于1月9日—10日,對全縣旅游行業安全生產工作進行了全面檢查,現將有關情況匯報如下:
一、基本情況及做法
近年來,我局堅持“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”的安全生產原則,嚴格落實“安全第一,預防為主”的方針,通過建立健全長效防護機制,強化領導責任,安全生產取得明顯效果。目前,全縣3A級景區2家,2A級景區1家,省旅游名村1個,星級酒店3家,旅行社3家,旅游車隊1家,農家樂500余家(其中星級農家樂32家,省評四星級農家樂3家),旅游商品專營店10余家,旅游直接從業人員3000余人,間接就業人數10000余人。截至目前,全縣旅游行業未發生一起安全事故。
一、認清形勢,提高認識,切實增強旅游安全工作的責任感和緊迫感。
為確保全縣旅游行業安全生產工作的順利進行,根據縣安全生產會議精神和市旅游局有關安全生產文件的有關要求。一是我局及時召開了全縣安全生產大檢查工作會議,制定了詳細工作方
安全生產的一系列方針政策、法律法規和省、市、縣有關安全生產工作的一系列文件精神,進一步提高了領導和干部職工對安全生產的認識和重視程度,強化“安全第一”和“安全責任重于泰山”的觀念。四是組織開展突發事故應急救援演練活動。推行企業安全生產職責告知承諾制,我局及時將修訂完善后的旅游安全突發事故應急救援預案發放到旅游企業,并解答企業負責人執行過程中的疑惑,并對旅游企業開展應急救援演練活動進行指導,強化了企業安全生產責任主體意識。
三、周密部署,深入排查,認真開展安全生產檢查工作,消除各類安全事故隱患。
為認真落實安全生產目標管理責任制,確保各項工作落到實處,我局針對旅行社、星級酒店、旅游景區的行業特點,開展多種形式的旅游安全大檢查。一是1月9—10日,我局聯合縣公安、消防、安監、交通、文體、衛生等部門對全縣2家旅游星級賓館、3家旅行社、3家A級旅游景區、1家旅游車隊的安全生產工作進行了安全生產大檢查。二是開展“自檢自查自糾”活動,督促指導旅游企業進行反“三違”。即“違章指揮、違章作業、違反勞動紀律”教育,自查自糾安全隱患,防范事故發生。三是嚴格市場準入,對星級酒店、旅行社、景區(點),審批評定等工作中嚴把準入關口,實行安全工作“一票否決”,對達不到安全標準要求的,一律不得審批或授予相應稱號,確保旅游安全各項工作落實到位。四是對旅游行業特種作業人員進行摸排檢查,了解上崗資質,并嚴格落實持證上崗。通過檢查來看,目前全縣旅游市場秩序良好,三、下一步工作打算
下一步,我們將認真落實安全生產各項工作要求,進一步加大工作力度,強化工作舉措,確保旅游系統安全生產工作再上新臺階。
一是嚴防死守,強化旅游安全生產監管工作
1、狠抓安全生產“一崗雙責”和安全生產責任制的落實。
2、加強旅游安全檢查力度,特別是聯合公安、消防、交警等相關職能部門開展聯合檢查執法活動,全面排查旅游安全隱患,杜絕旅游安全事故發生。
3、加強旅游安全培訓,特別是加強一線員工的培訓力度,全面提高旅游行業員工安全意識。
4、強化應急演練,特別是做好消防、交通等演練工作,提高處理突發事故應急能力。
二是乘勢攻堅,推進旅游市場秩序整頓工作
1、完善旅游管理的配套規章,規范旅游經營主體行為。
2、建立健全旅游行業自律機制,創造性的解決旅游市場存在的突出問題。
3、建立完善旅游企業量化、標準化管理制度。
4、建立健全旅游信息制度,全面創新旅游監管手段。我縣有著深厚的紅色文化底蘊和良好的生態旅游資源,當前,縣委、縣政府大力倡導突破性發展旅游業,我們堅信,有各位領導的關心、鼓勵和支持,我縣旅游業的明天將會更加輝煌。
第五篇:旅游安全檢查材料
旅游安全檢查匯報材料
旅游安全是景區經營的重中之重,事關廣大游客生命財產和景區公共財物的安全,可以說是景區的生命線,也是旅游景區環境與服務質量等級評定的重要參數。芒碭山景區作是一個人文物旅游景區,是全國重點文物保護單位,還承擔著文物和森林防火的責任,安全工作尤其重要。
在永城市政府領導下,在市旅游局、公安局和各級部門的指導下,景區緊緊圍繞各級政府和省市旅游局對旅游安全工作的重要部署,牢固樹立“安全第一”的思想,將旅游安全作為首要任務來抓。高度重視,精心組織,協同配合,以對游客生命健康安全高度負責的態度,按照景區的安全工作方案認真全面開展旅游安全工作,高標準地完成了景區旅游安全工作的目標任務。現將有關情況總結如下:
一、加強領導,健全組織。
1.旅游公司成立了安全工作領導小組,統一安排部署景區的安全管理工作,制定公司的各項安全管理方案,下達安全工作任務,單位部門認真貫徹落實,強化監督檢查,做到了統一協調、職責明確、相互協作。
2.為確保景區旅游安全,芒碭山景區管理處設有安保部,配有安全保衛人員20名,全面負責景區的旅游安全工作。并建立了巡查,安檢等相應的安全工作小組。
二、健全制度,完善設施。
為了在保障游客安全的前提下做好景區文物、景點的保護管理工作,景區制定了各項安全保衛制度和應急預案,設置了符合國家標準的各種安全標識標牌,配備了消防、救護等設施設備。目前,景區已建成了完整的消防管網,有消防栓40個,干粉滅火器150具,并建成了完整的安全監控網絡,安裝攝像頭50余個,對景區進行實時監控,及時發現安全隱患,保證了游客和景區的安全。
三、強化宣傳,重視培訓。
芒碭山景區在完善安全保衛制度和安全設施設備建設的同時,注重旅游安全宣傳,在景區入口設有大型安全宣傳欄兩塊,常年印發安全須知等宣傳材料,并在網站發布旅游安全常識供游客學習,讓游客安安全全游景區,平平安安出景區。
景區將安全教育培訓納入培訓計劃,分期分批組織景區從業人員集中進行培訓,重點培訓安全法律法規、安全操作規程和安全防范基本知識,提高從業人員對旅游安全重要性的認識,增強安全防范意識。使景區從業人員的參訓率達100%。從事食品衛生工作、車輛駕駛管理和索道技術操作的人員,除了進行內部培訓外,定期送往專業培訓機構進行培訓,并按要求持證上崗。
定期進行安全模擬演練。對安全保衛工作人員進行業務技能培訓,對全體工作人員進行安全知識培訓,安全保衛工作人員能做到預先發現隱患,及時排除發生的安全問題。切實提高景區工作人員的安全防范意識和能力,確保整個景區和游客的安全。
四、重視安全預防,防患于未然。
根據景區的特點,景區安全部門制定了切實可行的各種安全應急預案,并加強各種安全隱患排查。依據各個時期工作重點,及時對景區內森林消防安全,道路運輸安全,車輛運營安全,食品衛生安全,游覽設施安全等進行隱患排查,對存在的問題及時整治。加強對觀光索道、景區觀光車、餐廳、賓館、游覽設施等重點服務項目的安全管理,把管理措施落實到每個環節,防止疏漏,止患于未然。
五、強化景區社會治安綜合治理,警民聯創“零”案景區。開展了平安景區創建工作,通過強化景區派出所的工作職責,進行社會治安綜合治理。加強了景區文物派出所的建設,在景區設置了3個警務執勤點,由派出所領導指揮景區保安隊開展工作,健全了安全保衛制度。規范了對景區從業人員的管理,加強了景區安全防范措施,規范了景區周邊經營活動,整治了黑車載客、強買強賣、低水平旅游服務和欺行霸市等行為。保持了景區良好的社會治安環境,實現了“零”案景區的目標。
六,強化安全標準化運行。
芒碭山景區是河南省旅游服務標準化景區,安全保衛工作也按照公司標準化工作的實施方案的要求,嚴格執行國家、地方和行業的安全標準,各項安全檢查和管理也都按照景區的安全管理標準執行,使安全管理走上了正規化。也多次被省市表彰。