第一篇：**集團機械隊攪拌班班長先進事跡演講

338.com查看心里話提起這個工地大家都是皺眉頭的，一是路途遠，需要跑40多公里；二是道路泥濘容易誤車；三是吊卸時間長容易粘罐；四是相鄰靜園公墓，晚上打那一過，誰也避免不了心中發毛。此時已經是凌晨2:00多了，隊領導也在犯難，讓誰去呢？剛剛從施工現場回來的楊福慶聽說此事后，二話沒說立即主動找到領導說：“我是黨員，我去”，沒有什么豪言壯語，也沒有什么英雄壯舉，但卻充分體現了一個普通共產黨員的先進性和模范帶頭作用。

也就在這一麻煩。這樣，一直干完回到攪拌站才和大家一起吃的是半夜的夜餐。此外，班里同事誰有個大事小情的他都積極協助，有什么情況和問題他都及時反映。其實在他身上的閃光之處還有很多很多。作為一名黨員，工作辛苦認了、愛人孩子不理解認了、用戶苛刻認了，但是干不好工作他卻不認。因為在他身上有一份責任。

作為他的同事，就是要學習他鉆研技術的精神，知難而上的干勁，樂于助人的情結，勇當先鋒的表率。也更使我產生了早日加入黨組織的愿望。有他這個先鋒，我們就沒有克服不了的困難。我們機械隊這個團隊一定會越來越好。

第二篇：--集團機械隊攪拌班班長先進事跡演講

**集團機械隊攪拌班班長先進事跡演講

艱苦崗位勇當先鋒--記我身邊的黨員ＸＸＸ

今天，我要給大家講的是我們機械隊攪拌車二班班長，共產黨員ＸＸＸ工作中的點點滴滴。

ＸＸＸ是XX年8月從我們集團木材廠調來的。剛來時，和其他攪拌車司機一樣，無論從心理，還是思想上都出現過波折。沒來時，聽說攪拌車是進口底盤，價值六七十萬元，是大慶最好的攪拌車。他想，開著那樣的車一定很美，很讓人羨慕。但干上之后才感到工作的艱苦。大家知道，商品混凝土用于土建澆注，澆注最注重的是連續性，否則會出質量問題。尤其遇到大方量連續澆注一干就是二、三十個小時，況且每泵完一車還要進行車輛及罐體清洗，還要進行保養，有時還會遇到工地誤車、扎胎、爆胎、粘罐等等意想不到的事情。一天下來除了汗水泥土，就是倦意和睡意，別提多辛苦了。ＸＸＸ一樣也曾經猶豫過，也想找領導說說換個別的崗位算了。然而，當他看到公司上下從領導到普通職工都在為公司的生產發展而齊心協力、辛辛苦苦努力拼搏的時候，他想自己是一名黨員，本應該哪里辛苦就沖在哪里，在工作中很好的起模范帶頭作用才對，怎么能打退堂鼓呢？想到這里，他心里平靜了下來，而且很快的進入了狀態。由于工作的出色，不久他就被任命為攪拌車二班班長。

當先鋒不是喊出來的，而是干出來的。8月18日，在給市重點工程文化中心大劇院進行大方量混凝土澆注時。大家本來已連續干了20多個小時。夜里，又接到了市交通局的一個急活，給301國道灌渠工地跨線橋運送6立混凝土。如果我們不干，就會使已鉆好的橋樁孔廢掉，用戶直接損失就達2萬元，況且市交通局是我們的老客戶。所以公司領導當機立斷，不論克服什么困難也要干。說本文來自之音，更多精品免費請登陸www.tmdps.cn查看心里話提起這個工地大家都是皺眉頭的，一是路途遠，需要跑40多公里；二是道路泥濘容易誤車；三是吊卸時間長容易粘罐；四是相鄰靜園公墓，晚上打那一過，誰也避免不了心中發毛。此時已經是凌晨2:00多了，隊領導也在犯難，讓誰去呢？剛剛從施工現場回來的楊福慶聽說此事后，二話沒說立即主動找到領導說：“我是黨員，我去”，沒有什么豪言壯語，也沒有什么英雄壯舉，但卻充分體現了一個普通共產黨員的先進性和模范帶頭作用。

也就在這一天，我們公司創下了混凝土連續生產36小時，運泵送混凝土1260立方米，車輛往返161趟，一萬零一百二十公里的新記錄。

肯干更要學習。我們出外學習的時候，曾經有一個師傅跟我們說：“開攪拌車容易，5分鐘可以學會，但開好不容易”。在工作實踐中，他也深深體味到其中的道理。車輛保養不到位不行，運行安全不到位不行，解決突發情況不到位不行。而這都需要知識和經驗。因此，他不但利用不出車的時間學習操作技術，操作技能，向書本學，向同事學，向混凝土加工廠的技術人員學，而且回到家里還要撰寫學習筆記和工作心得。一次，他在給齊家工地運送混凝土時，由于料頭干，工地施工人員就本文來自之音，更多精品免費請登陸www.tmdps.cn查看讓他往里加水，他說這樣不行，會嚴重影響混凝土質量，而且講的頭頭是道，同時他拎著外加劑爬上料斗，將外加劑適量加入車內，很快解決了問題。工地唐經理高興地說：“你一個司機都這樣內行，用商混就要用你們的。他不僅肯鉆研，而且非常注重車輛的保養和清潔，工作間隙和閑暇在車旁都會找到他的身影，不是擦擦這，就是擦擦那，打打黃油，擰擰螺絲。愛護設備就像愛護自己眼珠子一樣。

人都是有親情有感情的。一次他正在拉運混凝土的時候，突然接到愛人電話，說孩子突發高燒，醫生要求立即住院，可當天工程澆注量大，我們的攪拌車全部投入運行才勉強保上，想到這他只好安慰愛人說：“我實在下不來，等工地忙完后，我就去醫院?！睈廴穗娫捴猩鷼獾貙λf：“你還有沒有家，有沒有孩子?！钡€是忍著對家人的愧疚，一車一車將混凝土送到工地，直到澆注完收好車后，才匆忙趕到醫院。男兒有淚不輕彈，可當他看到孩子正掛著吊瓶輸液時，愧疚的眼淚就象輸液管里的藥液，一滴一滴的流了下來。

是黨員、當班長就是要為領導分憂為大家解難，就是要吃苦在前。每次輪到他班拉運時，路遠的、難卸的、用戶苛刻的，他都主動去干。一次他給大劇院送商混，只有他一臺車，而且是用吊車料斗卸車。一車混凝土從下午三點一直卸到晚上九點，竟然用了6個小時的時間，晚上七點多，單位領導知道他還沒吃飯時，給他打電話問他用不用送飯，他馬上回答不用。因為他想的是專門給他送飯的成本，他想的是不給領導添麻煩。這樣，一直干完回到攪拌站才和大家一起吃的是半夜的夜餐。此外，班里同事誰有個大事小情的他都積極協助，有什么情況和問題他都及時反映。其實在他身上的閃光之處還有很多很多。作為一名黨員，工作辛苦認了、愛人孩子不理解認了、用戶苛刻認了，但是干不好工作他卻不認。因為在他身上有一份責任。

作為他的同事，就是要學習他鉆研技術的精神，知難而上的干勁，樂于助人的情結，勇當先鋒的表率。也更使我產生了早日加入黨組織的愿望。有他這個先鋒，我們就沒有克服不了的困難。我們機械隊這個團隊一定會越來越好。

第三篇：鐵路運輸電訊班班長先進事跡

xx是平莊鐵路運輸段電務隊電訊班班長，他和他帶領的班組主要負責全段7個車站的各種用電設備的維修和改造，負責全段50多公里通訊線路及每臺變壓器的維修、保養和改造。

在工作方面，他勤奮努力，盡職盡責，十幾年來一直熱衷于電訊工作。今年下半年以來，平莊鐵路運輸段為促進企業穩定、健康和安全發展，防止和減少各類觸電事故的發生，在全段范圍內開展了“用電安全專項治理”工作。

這項工作全都分配在電務隊，主要由電訊班落實完成今年8月31日早晨7點30分，電訊班開始了從太平地道口到西露天煤泥池的鐵路沿線電纜吊掛工程。由于電纜線路長，他們采用了分段方法進行敷設。這次作業是滑車吊掛架空作業，在更換電纜時，xx跟班盯崗，嚴格要求工友按操作要求規范操作。在原來臨時設置的舊電纜中，對那些有駁口不安全的、殘舊不可靠的、斷路短路的全部拆除更換。從太平地到煤泥池共有兩個道口，道口車流量很大。為了避免行人和騎自行車、摩托車的人刮斷電纜或被電纜線刮傷，8名員工分兵把守這兩處道口，消除隱患。電務隊40多名員工同心協作、齊頭并進，經過12小時連續作業，直到晚上19點30分，一條長1600米的新電纜架設在鐵路沿線上空，而且電纜裝置前后運行自如，安全可靠。他們圓滿地完成了本次任務，保證了太平地道口探照燈、道口欄桿上的霓虹燈、道口室內外照明以及值班室內電暖氣等方面的安全用電。

除此之外，電訊班還完成了啤酒廠道口大修，配電設施改造，將道口手動搖桿改建為電動搖桿。完成了五家五豐工區電源改造，埋設7根電桿，又架空放設600米電纜吊掛。完成裝煤站2臺變壓器圍欄制作。完成五豐、裝煤站雙桿變壓器改造2臺。完成機務隊加工車間配電設施改造，維修2臺車床、1臺搖臂鉆、1臺砂輪機、1臺刨床、1臺小型配電箱改造等等。

年，xx和他的工友們非常忙碌，一年來，風雨冰霜，夏無遮陽樹，冬無擋風墻，露天作業，非常辛苦。但是他們不辭辛苦，不懈努力，頑強拼搏，終于為“用電安全專項治理”畫上了圓滿的句號。

作為電訊班工會小組長，他熱心于這份工作，按時收繳員工會費，足額上交會費，積極參加工會各項活動。作為班長他和工友們經常談心交心，關心工友，幫助困難員工。對于工友們家里婚喪嫁娶之類的事情，他都及時到位，伸出友誼之手。

在班組管理方面，xx以身作則，用自己的言行影響整個班組，班組的凝聚力和向心力不斷的提高。經常性遲到、早退的人員減少了，員工之間團結友愛的氛圍不斷提升，班組的各項指標及時完成，班組的面貌和員工的素質得到全面提升。

第四篇：鐵路運輸電訊班班長先進事跡

鐵路運輸電訊班班長先進事跡

xx是平莊鐵路運輸段電務隊電訊班班長，他和他帶領的班組主要負責全段7個車站的各種用電設備的維修和改造，負責全段50多公里通訊線路及每臺變壓器的維修、保養和改造。

在工作方面，他勤奮努力，盡職盡責，十幾年來一直熱衷于電訊工作。今年下半年以來，平莊鐵路運輸段為促進企業穩定、健康和安全發展，防止和減少各類觸電事故的發生，在全段范圍內開展了“用電安全專項治理”工作。

這項工作全都分配在電務隊，主要由電訊班落實完成今年8月31日早晨7點30分，電訊班開始了從太平地道口到西露天煤泥池的鐵路沿線電纜吊掛工程。由于電纜線路長，他們采用了分段方法進行敷設。這次作業是滑車吊掛架空作業，在更換電纜時，xx跟班盯崗，嚴格要求工友按操作要求規范操作。在原來臨時設置的舊電纜中，對那些有駁口不安全的、殘舊不可靠的、斷路短路的全部拆除更換。從太平地到煤泥池共有兩個道口，道口車流量很大。為了避免行人和騎自行車、摩托車的人刮斷電纜或被電纜線刮傷，8名員工分兵把守這兩處道口，消除隱患。電務隊40多名員工同心協作、齊頭并進，經過12小時連續作業，直到晚上19點30分，一條長1600米的新電纜架設在鐵路沿線上空，而且電纜裝置前后運行自如，安全可靠。他們圓滿地完成了本次任務，保證了太平地道口探照燈、道口欄桿上的霓虹燈、道口室內外照明以及值班室內電暖氣等方面的安全用電。

除此之外，電訊班還完成了啤酒廠道口大修，配電設施改造，將道口手動搖桿改建為電動搖桿。完成了五家五豐工區電源改造，埋設7根電桿，又架空放設600米電纜吊掛。完成裝煤站2臺變壓器圍欄制作。完成五豐、裝煤站雙桿變壓器改造2臺。完成機務隊加工車間配電設施改造，維修2臺車床、1臺搖臂鉆、1臺砂輪機、1臺刨床、1臺小型配電箱改造等等。

年，xx和他的工友們非常忙碌，一年來，風雨冰霜，夏無遮陽樹，冬無擋風墻，露天作業，非常辛苦。但是他們不辭辛苦，不懈努力，頑強拼搏，終于為“用電安全專項治理”畫上了圓滿的句號。

作為電訊班工會小組長，他熱心于這份工作，按時收繳員工會費，足額上交會費，積極參加工會各項活動。作為班長他和工友們經常談心交心，關心工友，幫助困難員工。對于工友們家里婚喪嫁娶之類的事情，他都及時到位，伸出友誼之手。

在班組管理方面，xx以身作則，用自己的言行影響整個班組，班組的凝聚力和向心力不斷的提高。經常性遲到、早退的人員減少了，員工之間團結友愛的氛圍不斷提升，班組的各項指標及時完成，班組的面貌和員工的素質得到全面提升。

第五篇：網通營業班班長先進事跡范文

網通營業班班長先進事跡

xx營業廳不僅x是全市最寬暢、優雅的通信營業大廳，也是一個集辦理多種電信業務的綜合營業場所，業務繁雜、工作量大、涉及面廣、影響面寬等是營業窗口的特點。作為通信企業的重要窗口，里面服務的好壞會直接影響著企業在社會的形象。如何才能盡快進入角色，勝任工作，做到優質服務呢？一盅蜂蜜萬朵花，半斤茶葉千滴汗。作為

一名網通營業員她深知在這樣一個蓬勃發展且充滿競爭的行業里，光有熱情是遠遠不夠的，必須要練就一手扎實的基本功。為此，她虛心請教，刻苦鉆研，不斷的加強業務知識的學習和實踐經驗的積累，摸索出了獨特的一套。

'一想'，做到班前班后要想到客戶，如何為客戶做好服務；

'二熱'，在工作時，為客戶辦理業務禮貌熱情；對客戶的咨詢態度熱情；

'三方便'，為公眾客戶提供方便周到的服務；為商務客戶提供上門服務；為大客戶提供優質服務；

'四誠信'，對客戶的合理要求，原創：www.tmdps.cn要說到做到；要承諾時限，保證落實，對有爭議的問題，也不推卸責任，能當面講清楚的就當面做好解釋工作，一時不能答復處理的也要盡快做好有關協調工作。

“買電腦，上寬帶”已成為現在每個家庭的必需品，但起初安裝的時間一直受到了客戶的廣泛關注，在營業窗口詢問有關此項業務的顧客絡繹不絕。而每當此時，她會憑借自己嫻熟的業務知識，流利自如的回答顧客提出的各種問題。一個周六的上午，一位客戶在辦理好寬帶手續后，當客戶得知具體的安裝工作要等到幾天以后才能開展時，面露難色。原來，他在鄉政府工作，只有周末和節假日才回來，其他時候家里沒有人。這位客戶很希望能夠在這個周末給他安裝好寬帶。了解情況后，她立即打電話與裝寬帶裝維人員的取得聯系，反映了這位客戶的實際情況，然后留下了客戶的電話和地址，告訴客戶明天一定給他裝上，客戶滿意地離開了。下班后，她放棄休息時間去數據班學習裝寬帶的技術，了解如何去應對裝機過程中遇到各種問題，反復推敲，反復演示，終于可以有把握去了。當她第二天一大早趕到客戶家裝完了寬帶后，看到客戶感激的目光，那種激動和快樂真的無法用語言形容。所以她永遠都相信“快樂是可以相互感染的，只要你給予別人的是真誠、熱情和微笑，你就能從別人那里收獲到同樣的東西。"

營業窗口是企業形象的一面鏡子，是精神文明建設的晴雨表，營業員是與客戶的第一接觸點，客戶的感受和對我們服務好壞直接關系到整個公司的聲譽。工作中她要求自己一專多能，對客戶的咨詢、反映的問題，不分局域、不分內外，做到認真受理、細心分析、協調反饋、耐心解釋、及時解決。在受理客戶投訴中，做到事事抓落實，件件有回音，深受客戶的信賴和各級領導的好評。并主動上門為客戶收繳話費，及時了解客戶對企業“產品”的使用情況及需求愿望，及時向局領導或管理部門反饋；對客戶的電話咨詢，認真解答詳細告知辦理業務的手續和注意事項，盡量避免客戶因手續不全跑二趟路；對因手續不齊全，無法辦理業務的客戶耐心解釋，取得客戶理解，并上門為客戶補辦手續，正確處理管理與服務的矛盾。今年年初的某一天，在辦理業務的人群中，一位老人臉上露出焦急的神情，見此種情況她馬上熱情的招呼老人，問明情況。原創：www.tmdps.cn原來老人是一名退休干部，兒女不在身邊，聯系起來不方便，想盡早裝一部電話，但辦理業務的人太多，老人不放心有病在家的孫女，所以才焦急不安。了解到這個情況后，征得其他客戶諒解，先為老人辦理了業務，又主動和裝機班聯系，在各部門的配合下，第二天上午給老人裝上了電話。當聽到電話那邊傳來老人連連的致謝聲時，心里甜滋滋的。生活中不光有掌聲和鮮花，有時也遍布荊棘，生活如此，工作也如此。一天下午，一位客戶因對自己的網絡使用費有疑義，而在營業廳內大吵大鬧，甚至出言不遜，引來了許多不明真相的客戶觀望，激烈的思想斗爭后她含著眼淚仍面帶微笑，不厭其煩一點一點地查，一遍一遍地作解釋，最后終于使客戶清楚了收取的網絡使用費是因為他自己進入了收費的網站而造成的，弄明真相后這位客戶連聲道歉，夸她的服務態度好，還打電話給公司領導，說網通的營業人員服務態度好、素質高。在日常的工作中類似這樣的事情太多了，在我們每個營業員身上都發生過，個人受點委屈無所謂，關鍵是讓客戶在認可我們的同時，也認可我們的服務，用我們真誠的服務換取客戶的忠誠和信任。

作為營業班長，她認真貫徹執行局的各項規章制度，著力加強營業窗口的管理工作。為創優質服務窗口，在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓”活動，加強了全員的服務意識，切實樹立爭創一流服務的思想觀念。在班組中實行傳、幫、帶，以熟帶生、互幫互助、揚長避短，并認真地總結交流經驗，使全體成員及時掌握營業的各項業務，提高辦理所有業務的技能，使工作效率和工作質量得到保證。在這個班組里經常會聽