第一篇：計劃合同部2014年上半年工作總結暨下半年工作計劃

計劃合同部2014年上半年工作總結

今年以來，計劃合同部在公司的統一領導下，根據公司年初下 達的年度目標任務，堅持以《旅游區總體規劃》為指導，緊緊圍繞2014年度工程建設和征地拆遷目標任務，埋頭苦干，團結協作，努力推進旅游區各項建設工作任務。

現就2014年上半年工作總結如下：

一、2014年上半年工作開展情況

（一）工程建設

1、景區消防通道暨施工便道工程，完成路基工程1800m，完成挖方4200 m3，完成填方20000 m3，能基本滿足索道安裝工程前期運輸要求。

2、景區市政工程（規劃一路），路基開挖并完成部分路基清表。

3、協助完成景區售票窗口裝修改造工程，累計投資10萬元。

4、完成景區廁所改造工程，累計投資約2.5萬元。

5、完成景區商鋪改造及橋欄桿修復工程，累計投資約5.7萬元。

6、完成砂石廠選址及合同簽訂等前期工作，碎石場已開始投入生產。

7、景區停車場（1號停車場）及道路：水泥穩定層10906平方米，累計投資金額約20萬元；

8、景區停車場（2號停車場）植草：4800平方米，累計投資金額1.7萬元；

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9、臨時停車場（3號停車場）：填方20000立方米，碎石基層1800平方米，累計投資金額約3萬元；

10、完成后山道路1號橋、2號橋工程地質勘探，累計投資金額10萬元；

11、對旅游區內白靈路需要修復道路做了現場實地測量，并統計匯總需要修復的工程量；

12、配合工程部，對公司在建工程進行工程量核實。

（二）合同管理

1、與集團簽訂了《建筑工程施工合同》，確認了年度開發額度計劃，并上報縣發改委存檔；

2、與地質勘察施工公司簽訂了《建設工程勘察合同》，完成了景區消防通道及施工便道工程1、2號橋地質勘探工作；

3、與村民委員會簽訂了《場地租賃協議》，落實了砂、碎石加工場地問題；

4、簽訂了《砂、碎石加工合同》，合同約定了砂、碎石加工和河道整治的問題；

5、簽訂了景區商鋪租賃合同，并協調解決了景區商鋪改造工作；

6、景區消防通道即施工便道工程合同待審定完畢后簽訂；

7、旅游區市政工程（規劃一路）清單價格在審定過程中，待審定完畢后簽訂施工合同；

8、擬定建筑工程施工合同范本（市政道路）；

9、擬定建設工程施工合同范本（房建）。

（三）其他工作

1、公司房地產開發企業資質辦理；

2、編寫公司2014年年度工作計劃；

3、協助行政部和財務部進行景區商鋪競價招租；

4、公司領導安排的其他工作。

三、2014年下半年工作打算

（一）完成項目報建手續

1、商業小鎮及酒店報建通過；

2、完成景區索道工程的項目審批；

3、完成國土、林業等部門的審批手續。

（二）工程項目的預算和招標

在完成工程項目設計工作后，組織力量編制工程預算，并根據工程預算進行工程招標確定施工隊伍，簽訂施工合同。

1、溫泉施工單位及材料供應商招標采購前期工作開始；

2、索道施工單位及材料供應商招標采購工作開始；

3、溫泉施工單位及材料設備供應商招標采購前期工作開始；

4、溫泉施工單位及材料供應商招標采購工作開始；

5、一期景觀及建筑施工單位及材料供應商第一批次招標工作開始；

6、景區建筑、景觀及索道施工單位及材料供應商招標；

7、索道設備的階段性采購工作完成。

第二篇：XX年工作總結暨XX年工作計劃

XX年工作總結暨XX年工作計劃

在充滿人性，以及歡快的工作氛圍中，迎來新年新的挑戰，新的進步。

本人負責玉山市場整整三余年，在日益激烈的市場競爭中，通過不斷的學習、創新和提高自身業務技能和管理水平，營造良好的團隊工作氛圍，有計劃的協調經銷商以及業務人員銷量的達成，充份挖掘市場潛力，通過與竟品的合理競爭，搶占先機，隨著渠道建設的不斷加強，客情的管理，且在公司正確策略的指導下，玉山從06年不足2萬Uc到09年12余萬Uc。XX年總結：

１.通過細分縣城售點，加強對客戶的服務與管理，達成銷量目標。

２.有效的投放展示柜以及金銀銅，讓我司產品在售點上占有先機。

３.規劃重點客戶與GT售點的銷量，合理分配銷量目標。４.增加隨車拜訪鄉鎮頻率，直接有效的進行出貨，加強客戶服務的同時，增強客戶的信任度。

５.08年非水銷量為?Uc，09年達成非水銷量為？，增長？。６.08年mm銷量?Uc，09年mm達成為？,增長？。7．總量增長：

XX年計劃：

隨著銷量日益增長，團隊不斷狀大，職位的調整。需要自身的不斷努力學習進步，加強組織領導能力，有效的與經銷商以及團隊的協調管理，做好XX年公司制定的銷量目標。XX年銷量：

鉛山：cSDUc，比09年增長%，mmUc，比09年增長%，總量，比09年增長%。德興： 弋陽：

1.培養與指導業務人員的專業素質和技能，發掘優秀人才，做到人盡其才，物盡其用。2.注重與經銷商之間的溝通，建立良好的合作基礎和前景，達到雙贏的目的。3.合理制定拜訪線路以及日拜訪客戶目標，跟蹤每日訂單量和活躍客戶數。4.著重提高GT售點6個SkU的鋪貨率（目標達到90%以上）。增加下鄉鎮服務頻率，加強鄉鎮渠道建設，合理投放費用和展示柜，扶持重點鄉鎮批發以及鄉鎮超市。5.縣城加大與學校和網吧售點的合作力度，通過增加陳列面或有必要的增加冰箱投放提高購買率。6.加強對展示柜的管理，保證每臺冰箱售點的銷量高于公司保本點。我司冰箱達到100%陳列，客戶冰箱爭取不少于20瓶。7.開發新售點和渠道（重點在餐飲、夜場等）、抓住公司不斷推新品上市的契機搶占更多各類飲料市場份額，減輕XX年銷量增長帶來的壓力。

8.通過加大ck品牌陳列面，以及冰凍化數量，加強與其它品牌或售點的合作，（申請ck特價提供給超市做買贈，或提供給雪津等銷量大的品牌做搭贈，或單獨ck打堆陳列等）提升ck品牌影響力，從而給XX年的增長帶來一個機會，同時搶占競品的市場分額。

第三篇：20**年工作總結暨20**年工作計劃

2015年工作總結暨2016年工作計劃

山西澤州天泰和瑞煤業

和瑞煤業在集團公司和上級行管部門的正確領導下，2015年完成了建設礦井的全部驗收工作，于6月5日成功實現了正式生產，開始躍上了一個新里程。此后，全礦員工緊密團結，齊心協力，以落實安全責任為抓手，完善管理制度為先導，強化安全培訓，狠抓現場管理，注重班組建設，嚴懲“三違”行為，取得了安全生產雙豐收的優異成績。現將一年來的工作情況及2016年工作計劃匯報如下：

一、2015年主要工作實績

1、生產指標完成情況

(1)、原煤產量：1-11月共生產原煤24.39萬噸（預計全年28萬噸）。掘進進尺809米（預計全年980米）。

(2)、煤炭銷量：1-11月累計銷售煤炭20.53萬噸。

(3)、期末庫存：1-11月累計原煤庫存3.86萬噸。

(4)、瓦斯抽采量：1-11月累計完成瓦斯抽采135萬方。

2、經營指標完成情況

(1)、總產值：1-11月實現工業總產值9026.38萬元。

(2)、增加值：1-11月實現工業增加值4061.85萬元。

(3)、銷售收入：1-11月實現銷售收入7715.03萬元。

(4)、實現利潤：1-11月實現利潤478.58萬元。

(5)、上繳稅費：1-11月上繳稅費1190.28萬元。

(6)、三費總額：1-11月三項費用支出1968.17萬元。

(7)、單位生產成本：1-11月單位生產成本188.78元。

(8)、單位總成本：1-11月單位總成本296.69元。

(9)、單位利潤：1-11月原煤單位利潤23.31元/噸。

(10)、1-11月收支情況：①.1-11月實現營業收入9026.38萬元；新增集資款1323.03萬元；總計收入10349.41萬元。②.發放職工工資1082.35萬元；1-11月交稅費1221.53萬元；歸還集資款1513.03萬元；歸還各類貸款3900萬元；支付工程款及材料款500萬元；支付電費及利息1723.18萬元；零星開支500萬元；總計支出10440.09萬元。

預計：12月份生產原煤4萬噸，銷售4萬噸，銷售收入1400萬元，三費支出280萬元，應交稅費380萬元（其中增值稅235萬元，資源稅130萬元）

據此，預計全年原煤產量28萬噸，銷售收入9800萬元。各項指標均未達到預期目標，主要原因是由于竣工驗收、辦證程序復雜，時間延誤至6月5日才正式生產。另外，市場煤價下滑嚴重，加之9月份有半個月的停產整頓也受到影響。

3、安全目標責任書完成情況

(1)、2015年1-11月份，我礦實現了安全生產無事故，沒有重大安全隱患發生。

(2)、2015年1-11月份，共進行各類安全檢查150次，查處一般隱患851條（其中礦自查44次169條），整改合格848條，合格率99.6%。（其中采掘216條，機電運輸168條，一通三防170條，地測防治水58條，地面軟件資料158條，其它81條）

(3)、積極貫徹落實澤州縣委、縣政府開展“五項活動”的指示精神，以改進工作作風為抓手，完善了各項安全管理制度30余項、各類安全技術措施20余項。

(4)、大力開展二級安全質量標準化創建工作，每旬組織進行一次自查，每月一次匯總打分，并與安全結構工資掛鉤，取得較好效果。10月29日經天泰公司質量標準化達標驗收，礦井平均得分88.7分;11月19日由晉城市煤炭煤層氣工業局進行了質量標準化復驗，礦井平均得分84.1分,順利達到了二級標準。

二、工作中采取的主要措施

1、千方百計抓轉產驗收，不遺余力求達產達效

自從2014年11月底完成聯合試運轉后，我礦就積極轉入各項建設工程的竣工驗收準備，動用一切積極力量，夜以繼日，快馬加鞭，無數次進澤州、下晉城、上太原，僅用短短半年時間就完成了各類手續證照，于6月5日正式投產，7月份達產達效。

2、認認真真抓安全培訓，扎扎實實提全員素質

(1)、1-11月共進行了4期530人次的崗前全員培訓工作，勞動用工管理做到了五個100%，全員持證上崗。

(2)、分別于8月29日、9月5日進行了兩輪崗中強化培訓510余人次，以及3月份的應急救援、7月份的“一通三防”、8月份的防治水等5次專業性的培訓。

(3)、在全礦范圍開展的每日一題、每月一考工作，由于與安全技能賬戶掛鉤，取得積極效果，員工安全素質有了極大提高，保障了礦井的安全穩定。

(4)、積極開好班前班后會，并將其做為安全教育的重要陣地，宣貫安全方針、政策，逐步提高員工安全素質。

(5)、組織三項崗位人員初訓19人次，復訓74人次。

(6)、組織130余人參加了學歷提升及素質教育培訓。

3、多措并舉搞安全活動，齊抓共管謀穩定發展

(1)、3月18日，在全礦員工中開展了聲勢浩大的3.18警示日活動。

(2)、自5月始，在各級人員中開展了“忠誠崗位，敬業盡職”安全生產責任落實年活動。

(3)、組織開展了“打非治違專項行動”工作。

(4)、組織開展了第14個“安全生產月”活動：安全警示教育、水災事故應急救援演練、安全技能比武、安全知識競賽等活動，促進了員工學習安全知識的積極性。

(5)、深刻汲取8.12天津港爆炸事故教訓，認真組織學習公安部《從嚴管控民用爆炸物品十條規定》，積極開展民爆物品安全隱患大排查，確保民爆物品使用安全。

(6)、積極開展機電運輸安全專項大檢查活動。

(7)、加強基層班組建設，組織開展了“人人都是班組長”

活動。

4、主次分明抓安全重點，規范操作夯安全基石

(1)、以開展“一通三防”大會戰為重點，狠抓瓦斯治理，除完成2015瓦斯測定工作外，1-11月完成瓦斯抽放135萬方，有效消除了瓦斯超限現象。

(2)、堅持開展每月1次防治水專項排查治理工作。

(3)、重點抓了3102輔助進風巷探放水工作，綜合采用物探、鉆探、化探等手段，搞清積水情況，保障掘進安全。

(4)、狠抓現場管理，推行“一崗雙述”，規范員工操作行為，對“三違”人員開展幫教活動，取得明顯實效。

5、跟班值班履安全責任，深入基層抓現場管理

(1)、認真開展“安全生產責任落實年”活動，強化各級人員履職、盡職能力，完善了礦、科、隊、崗位四級安全生產責任制，知責履責能力得到進一步提升。

(2)、進一步強化落實了各級領導入井帶班安全責任制。

(3)、狠抓現場管理，加大“三違”

查處力度：1-11月份共查處“三違”

322人次，累計罰款17700元。

三、工作中存在的問題及原因

盡管工作取得了一定的成績，但距集團公司的要求還有很大的差距，主要存在的問題有：

1、由于轉產驗收項目多、程序復雜，盡管我們動用一切積極力量，夜以繼日工作，還是延誤至6月5日才開始正

式生產，致使有效生產時間嚴重不足，產量指標欠缺。

2、安全形勢嚴峻，安全工作壓力巨大。由于礦井轉產，我們重新組建了采掘隊伍，充實了100余名新工人，加之部

分新設備的投用，給安全生產帶來重大挑戰！

3、煤炭市場持續低迷，生產成本急劇上升，企業效益下滑，負擔加重，資金還貸壓力巨大！

4、職工健康教育和自救互救知識不足，安全意識亟待提高，應急演練還需加強。

5、存在個別領導干部履職不到位現象，必須進一步加強安全責任意識教育，整頓工作作風，積極踐行“三嚴三實”，嚴格考核獎懲，發揮領導率先垂范作用。

四、2016年工作計劃1、2016年工作總體思路

2016年，將是我礦達產達效、穩步發展的一年，也是克服市場疲軟、減緩還貸壓力的關鍵一年。為此，我們將緊緊圍繞安全發展這一中心，狠抓瓦斯治理和水害防治兩個重點，以安全風險預控體系建設、質量標準化建設、班組管理建設為三個重要手段，全面夯實安全生產基礎，實現“零死亡”目標。同時，進一步加強現場管理，搞好生產組織，深挖內部潛力，降本增效，創造更大的經濟效益，為地方經濟發展做出應有貢獻。

2、2016年主要工作目標

(1)、安全生產目標：全年實現“零死亡”。消除重大安全隱患，控制一般安全隱患，輕傷不超2人次，“三違”同比下降10%。

(2)、煤炭生產目標：全年原煤產量42萬噸；掘進進尺1500米。

(3)、瓦斯抽采目標：全年完成瓦斯抽采110萬方，確保瓦斯不超限。

(4)、安全質量目標：在2015年安全質量標準化二級達標的基礎上，繼續保持，嚴防滑坡。

3、2016年的重點工作：

2016年將抓好以瓦斯防治、水害治理、頂板管理、機電運輸為重點的安全隱患排查治理工作，科學合理組織生產，實行正規循環作業，確保全礦安全生產雙豐收。

(1)、嚴格落實安全責任：進一步落實各級領導干部“一崗雙責”安全責任，形成礦、科、隊、崗位四級安全生產責任體系，進一步提升全員知責履責能力。

(2)、開展安全風險預控管理體系建設：從“人、機、環、管”四方面進行風險控制，源頭防范，打造本質安全型礦井。

(3)、搞好班組管理建設：班組作為安全生產的基層單位，是各項安全技術措施的具體執行者，是企業穩固的根基！所謂“基礎不牢，地動山搖”，其重要性不言而喻！因而，提高班組管理能力的工作將成為2016年的重中之重!

(5)、深化瓦斯治理工作：按照省廳瓦斯抽采全覆蓋工程要求，強化瓦斯抽采，構建“通風可靠、抽采達標、監控有效、管理到位”的瓦斯綜合治理體系，杜絕瓦斯事故的發生。

(6)、強化防治水工作：嚴格按照“預測預報，有掘必探，先探后掘，先治后采”原則，綜合采用物探、鉆探、化探等手段，搞清積水情況，保障礦井生產安全。

(7)、優化采掘布局：2016年中，將涉及采煤工作面搬家和二采區掘進布置，本著提高資源回收率、高產高效的原則，科學施策，合理規劃將顯得十分重要。

4、2016年計劃采取的措施

我們的基本工作思路是:深化企業改革，挖掘內部潛力；提高員工素質，轉變經營理念；強化成本管理，厲行雙增雙節，為建設安全、高效、文明、和諧礦井而努力。

(1)、優化人力資源配置：基于低迷的煤炭市場形勢，我們將采取減少輔助人員、合并部分崗位、實施輪崗輪休等辦法，進一步優化人力資源配置，提高勞動生產效率。

(2)、實施“三全”管理：學習先進礦井經驗，外聘優秀人才，指導我礦嘗試實施“三全”管理，即：全面預算管理、全面計劃管理、全面質量管理，逐步提高企業效益。

(3)、積極開拓銷售市場：在煤炭市場形勢嚴峻的狀況下,銷售成敗決定著企業的命運。因而，我們將組建強有力的銷售隊伍，積極拓展新老用戶，并實施以銷定產、以產促銷、產銷平衡，庫存明顯下降，效益顯著提高。

(4)、鼓勵技術革新創造：我們將出臺《鼓勵職工小改小革的實施意見》，倡導職工大膽創新、創造，加強廢舊物資的回收利用和改造，降本增效。

(5)、改進優化采掘布置：經前期積極努力，我們將3102回采工作面改為單“U”布置，既節約了資源，又降低了掘進成本，尤其木材的消耗幾乎降為零。明年二采區也將如此。

(6)、主提升系統改造：2016年，我們計劃投資30余萬元，更換制約提升效率的老式箕斗，為穩產高產創造條件。

(7)、提高資源回收率：除優化采掘布置外，我們還將制定《采煤工作面頂煤回收考核辦法》，加大獎罰力度，提高資源回收率。

(8)、降低“三公”經費：實行費用包干制，加大考核力度，嚴格財務手續，號召全礦職工開展增產節約、增收節支活動，力爭在2015年的基礎上，明年三公經費下降15%。

總之，我們將采取積極態度，想盡一切辦法，努力完成預定的安全生產目標任務，為集團公司和地方經濟的發展做出應有貢獻。

注：12月份數據正在統計中，待核實后再上報。

山西澤州天泰和瑞煤業有限公司

2015年12月29日

第四篇：xx年公司工作總結暨xx年計劃

xx年公司工作總結暨xx年計劃

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xx年公司工作總結暨xx年計劃

過去的一年，是企業發展具有重大而深遠意義的一年。在公司領導的英明決策和全體員工的共同努力下，店全體員工同心協力，團結奮斗，經營狀況節節攀升，共完成營業額4015萬的可喜成績，比xx年目標任務3500萬元超額14.7%；同比xx年銷售額增長11.5%；其他各項經營指標都達到了公司預期的要求，較好地完成的總公司下達的各項任務，交了一份出色的答卷。

回顧這一年的工作，通過大家的共同努力，我們在很多方面都取得了長足的進步。通過各種培訓和學習、溝通，不斷提高標準，完善規范。把每一次職能部門的檢查，當做一個自我檢驗、規范和提高的過程，從思想和行動上讓全員都有進步和提高。

一、回顧xx年工作：

①、各部門工作進步顯著：

【銷售部】

銷售部總體業績從xx年的1646萬到xx年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現；迎賓部儀態、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店里的第一道風景。

【樓面部】

xx年樓面干部團隊，在人員調整、支持分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業的基礎，是服務的保障，xx年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，干部加強了與員工的溝通，能更準確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務狀態。

【出品部】

在廚師長的帶領下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發方面都有很出色的表現。特別是對于衛生標準及規范認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節約也有進步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現。

【行政部】

財務部對各種數據的分析準確及時，監督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作；工程部對設備設施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發事件；采購部應對各種突擊采購、庫房按照規范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運轉；

②、培訓工作堅持不懈：

各部門積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》為依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個月的培訓工作，干部都力求采取更新穎、獨特的方法，并結合實際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。

③、配合協調顯著提高：

通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。

能進一步認識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個企業和團隊的，這種質的飛躍，使出現失誤和問題的頻率越來越少。

④、員工整體形象和服務氛圍都有進步：

首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進步和改觀；從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環境，給企業贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業的品牌價值進一步增值。

⑤、員工對企業的認可程度在上升：

隨著企業的發展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發展是依附著企業的發展，從工作的熱情和態度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業主人翁精神無處不在。

⑥、解決問題的及時性：

各部門干部都能認真對待自己部門出現的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態的后續嚴重和重復出現。

⑦、安全工作常抓不懈：

永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調，新進員工必須的崗前培訓，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業業，不放過任何不安全因素。

二、xx年已經過去，在總結成績的基礎上，我們也看到了我們的不足：

①、銷售業績增長未達到理想的目標，銷售個人業績兩級分化的狀況并未好轉，整體業績比例增長幅度不大。

②、檔次化、細節化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。

③、后廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質量都有一定的失誤，內部的衛生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。

④、對制度的完善和執行力的要求未達到預期目標。

xx年，新的開始，我們要提高標準，不斷學習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。

三、xx年主要工作計劃：

①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業品牌，推動企業持續發展。

②、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服

務員。

③、更好的發揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務

質量的提高。

④、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。

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第五篇：行政部總結暨計劃

行政部總結暨計劃

行政部2006年工作總結暨2007年工作計劃歲末臨近，新春將至，不知不覺2006年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟

轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、2006年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

2）切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作；聯系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4）做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入

點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

....下一頁5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養

老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學習，提高業務水平： 作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本

學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在： 1）0000公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方

式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。上一頁....下一頁

2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、2007年的工作計劃。

1.充滿希望的2007年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同

行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務

向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。5）全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。6）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。2.持續提升人力資源管理水平。

1）做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人

才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。上一頁....下一頁

2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3）加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4）加強薪酬制度改革創新。探索建立

與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5）加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。6）加強員工教育培訓體系創新，創建

學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3.強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。

4.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。

四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。2007年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。上一頁....行政部總結暨計劃責任編輯：飛雪

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