第一篇：第三屆導(dǎo)游大賽方案.doc - 濟南職業(yè)學(xué)院教務(wù)處

濟南職業(yè)學(xué)院

第三屆導(dǎo)游大賽活動方案

根據(jù)濟南職業(yè)學(xué)院第三屆“科技文化藝術(shù)節(jié)”的有關(guān)安排，旅游管理系承辦我院第三屆導(dǎo)游大賽，安排如下：

一、參賽對象

全院2006級、2007級有志為旅游事業(yè)作出貢獻以及愛好旅游的學(xué)生。

二、活動目標(biāo)

（一）使同學(xué)們了解山東的一些名勝古跡，感受魅力山東的無限風(fēng)光和悠久的歷史文化，激發(fā)同學(xué)們對山東的熱愛之情。

（二）提高同學(xué)們的口語交際和語言表達能力。

（三）加深同學(xué)們對旅游業(yè)的了解，增強同學(xué)們投身旅游行業(yè)的工作熱情。

（四）提高濟南職業(yè)學(xué)院及其學(xué)生在山東省旅游行業(yè)中的知名度。

（五）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高參加導(dǎo)游資格考試的學(xué)生的通過率。

三、活動準(zhǔn)備

1．成立第三屆導(dǎo)游大賽組委會。

2．進行發(fā)動宣傳。

3．整理參賽景區(qū)（點）資料。

4．組織2007級新生赴參賽景區(qū)(點)考察見習(xí)。

5.組織學(xué)生報名

四、大賽內(nèi)容和規(guī)則

1．本次導(dǎo)游大賽以濟南市景點為主，省內(nèi)其他景點為輔，采取室內(nèi)模

擬的形式進行。

2．入選景點

（1）預(yù)選賽：趵突泉與三大殿景區(qū)、歷下亭景區(qū)、鐵公祠景區(qū)、興國

禪寺、靈巖寺千佛殿、泰山碧霞祠、孔廟大成殿、棧橋、甲午戰(zhàn)爭博物館、蓬萊閣概況、蒲松齡故居、王羲之故居十二景點。

（2）決賽：趵突泉與三大殿景區(qū)、歷下亭景區(qū)、鐵公祠景區(qū)、興國禪

寺、靈巖寺千佛殿、泰山碧霞祠、孔廟大成殿、棧橋、甲午戰(zhàn)爭博物館、濟南職業(yè)學(xué)院新校區(qū)十景點。

3．比賽前15分鐘抽簽決定比賽內(nèi)容，講解內(nèi)容必須包含歡迎詞、景

點講解和歡送詞三部分。

4．每位參賽者規(guī)定的時間為5分鐘，不少于4分鐘。超過5分鐘，每過30秒減5分。

5．比賽采取評委打分的形式。預(yù)賽不提問，復(fù)賽和決賽規(guī)定參賽人員

講解時間為3分鐘，評委提問、評分2分鐘。

6．評分涉及參賽者導(dǎo)游詞講解的正確、生動、形象各方面，普通話標(biāo)

準(zhǔn)，語音、語調(diào)正確，語速適中，導(dǎo)游講解方法豐富多樣，符合導(dǎo)游規(guī)范，應(yīng)變能力強和儀容儀表符合導(dǎo)游人員職業(yè)習(xí)慣等。

7．旅游管理系為所有參賽者參加決賽時準(zhǔn)備所抽景點的圖片，方便選

手講解和觀眾了解景點內(nèi)容。

五、活動過程

（一）第一階段——海選（學(xué)生自選以上十二景點之一）

1．旅游管理系06級、07級學(xué)生：以班為單位選拔10名同學(xué)參加預(yù)賽。

海選活動由各班自行組織，報系部備案。

2．其他系部06級、07級學(xué)生：各系組織報名，由組委會派出評委組

織選拔5—10名同學(xué)直接參加復(fù)賽。

（二）第二階段——預(yù)賽（各班海選出來的學(xué)生自選以上十二景點之

一）

海選出來的同學(xué)由旅游管理系學(xué)生會統(tǒng)一組織預(yù)賽，選出前40名進入

復(fù)賽。

（三）第三階段——復(fù)賽

預(yù)賽選拔出來的同學(xué)由大賽組委會統(tǒng)一組織復(fù)賽，選出前20名為“濟

南職業(yè)學(xué)院第三屆優(yōu)秀導(dǎo)游員”并進入決賽。

（四）第四階段——決賽（景點抽簽）

獲得“濟南職業(yè)學(xué)院第三屆優(yōu)秀導(dǎo)游員”的前20名學(xué)生由大賽組委會

組織決賽，組委會邀請校企專家做大賽評委。前10名選手獲“濟南職業(yè)學(xué)院十佳優(yōu)秀導(dǎo)游員”榮譽稱號。決賽期間每四個參賽選手之間有穿插的文藝節(jié)目，如：小品、相聲、歌曲、舞蹈、禮儀表演、話劇等，來烘托現(xiàn)場氣氛，豐富活動內(nèi)容。

六、活動時間、地點安排

（一）海選時間：旅游管理系各班由輔導(dǎo)員、班主任及各班班委自定。

最遲在5月12日把進入復(fù)賽的人員名單報系辦公室和系學(xué)生會旅游活動部。學(xué)院其它系部參賽人員定于5月15日下午2：00預(yù)賽，地點：新校1-501。

（二）預(yù)賽：5月22日下午2：00，地點：新校圖書樓405-407室。

（三）復(fù)賽：5月29日下午2：00，地點：新校區(qū)導(dǎo)游模擬室。

（四）決賽：6月12日下午2：00，地點：大學(xué)生活動中心。

七、證書、獎品

（一）復(fù)賽前20名獲“濟南職業(yè)學(xué)院第三屆優(yōu)秀導(dǎo)游員”榮譽證書并

給予物質(zhì)獎勵。

（二）決賽前10名獲“濟南職業(yè)學(xué)院十佳優(yōu)秀導(dǎo)游員”榮譽證書，并

給予物質(zhì)獎勵。

八、評委

旅游管理系海選由各班自己組織進行，預(yù)賽評委由大賽組委會委托旅

游管理系學(xué)生會負(fù)責(zé)；學(xué)院其他各系初選由大賽組委會委托旅游管理系學(xué)生會負(fù)責(zé)選拔；復(fù)賽由大賽組委會成員組成；決賽由大賽組委會邀請旅游

管理系專職教師、旅行社專家、旅游局官員等人士組成。

旅游管理系

二00八年四月十六日

第二篇：第三屆導(dǎo)游大賽方案[范文]

旅游管理系第三屆導(dǎo)游大賽

策

劃

書

濟南職業(yè)學(xué)院 旅游管理系

濟南職業(yè)學(xué)院

第三屆導(dǎo)游大賽活動方案

根據(jù)濟南職業(yè)學(xué)院第三屆“科技文化藝術(shù)節(jié)”的有關(guān)安排，旅游管理系承辦我院第三屆導(dǎo)游大賽，安排如下：

一、參賽對象

全院2006級、2007級有志為旅游事業(yè)作出貢獻以及愛好旅游的學(xué)生。

二、活動目標(biāo)

（一）使同學(xué)們了解山東的一些名勝古跡，感受魅力山東的無限風(fēng)光和悠久的歷史文化，激發(fā)同學(xué)們對山東的熱愛之情。

（二）提高同學(xué)們的口語交際和語言表達能力。

（三）加深同學(xué)們對旅游業(yè)的了解，增強同學(xué)們投身旅游行業(yè)的工作熱情。

（四）提高濟南職業(yè)學(xué)院及其學(xué)生在山東省旅游行業(yè)中的知名度。

（五）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高參加導(dǎo)游資格考試的學(xué)生的通過率。

三、活動準(zhǔn)備

1．成立第三屆導(dǎo)游大賽組委會。

2．進行發(fā)動宣傳。

3．整理參賽景區(qū)（點）資料。

4．組織2007級新生赴參賽景區(qū)(點)考察見習(xí)。

5.組織學(xué)生報名

四、大賽內(nèi)容和規(guī)則

1．本次導(dǎo)游大賽以濟南市景點為主，省內(nèi)其他景點為輔，采取室內(nèi)模擬的形式進行。

2．入選景點為：趵突泉與三大殿景區(qū)、歷下亭景區(qū)、鐵公祠景區(qū)、興國禪寺、靈巖寺千佛殿、泰山碧霞祠、孔廟大成殿、棧橋、甲午戰(zhàn)爭博物館、蓬萊閣概況、蒲松齡故居、王羲之故居等十二景點。

3．比賽前15分鐘抽簽決定比賽內(nèi)容，講解內(nèi)容必須包含歡迎詞、景點講解和歡送

詞三部分。

4．每位參賽者規(guī)定的時間為5分鐘，不少于4分鐘。超過5分鐘，每過30秒減5分。

5．比賽采取評委打分的形式。預(yù)賽不提問，復(fù)賽和決賽規(guī)定參賽人員講解時間為3分鐘，評委提問2分鐘。

6．評分涉及參賽者導(dǎo)游詞講解的正確、生動、形象各方面，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音、語調(diào)正確，語速適中，導(dǎo)游講解方法豐富多樣，符合導(dǎo)游規(guī)范，應(yīng)變能力強和儀容儀表符合導(dǎo)游人員職業(yè)習(xí)慣等。

7．所有參賽者參加決賽時需準(zhǔn)備1分鐘的視頻或ppt的自我介紹。同時，旅游管理系為選手準(zhǔn)備所抽景點的圖片，方便選手講解和觀眾了解景點內(nèi)容。

五、活動過程

（一）第一階段——海選（學(xué)生自選以上十二景點之一）

1．旅游管理系06級、07級學(xué)生：以班為單位選拔10名同學(xué)參加預(yù)賽。海選活動由各班自行組織，報系部備案。

2．其他系部06級、07級學(xué)生：各系組織報名，由組委會派出評委組織選拔5—10名同學(xué)直接參加復(fù)賽。

（二）第二階段——預(yù)賽（各班海選出來的學(xué)生自選以上十二景點之一）

海選出來的同學(xué)由旅游管理系學(xué)生會統(tǒng)一組織預(yù)賽，選出前40名進入復(fù)賽。

（三）第三階段——復(fù)賽

預(yù)賽選拔出來的同學(xué)由大賽組委會統(tǒng)一組織復(fù)賽，選出前20名為“濟南職業(yè)學(xué)院第三屆優(yōu)秀導(dǎo)游員”并進入決賽。

（四）第四階段——決賽（景點抽簽）

獲得“濟南職業(yè)學(xué)院第三屆優(yōu)秀導(dǎo)游員”的前20名學(xué)生由大賽組委會組織決賽，組委會邀請校企專家做大賽評委。前10名選手獲“濟南職業(yè)學(xué)院十佳優(yōu)秀導(dǎo)游員”榮譽稱號。決賽期間每四個參賽選手之間有穿插的文藝節(jié)目，如：小品、相聲、歌曲、舞蹈、禮儀表演、話劇等，來增加現(xiàn)場氣氛和調(diào)節(jié)評委觀眾的疲勞感。

六、活動時間、地點安排

（一）海選時間：旅游管理系各班由輔導(dǎo)員、班主任及各班班委自定。

最遲在5月12日把進入復(fù)賽的人員名單報系辦公室和系學(xué)生會旅游活動部。學(xué)院其它系部參賽人員定于5月15日下午2：00預(yù)賽，地點：新校1-501。

（二）預(yù)賽：5月22日下午2：00，地點：新校圖書樓405-407室。

（三）復(fù)賽：5月29日下午2：00，地點：新校區(qū)導(dǎo)游模擬室。

（四）決賽：6月12日下午2：00，地點：大學(xué)生活動中心。

七、證書、獎品

（一）復(fù)賽前20名獲“濟南職業(yè)學(xué)院第三屆優(yōu)秀導(dǎo)游員”榮譽證書并給予物質(zhì)獎勵。

（二）決賽前10名獲“濟南職業(yè)學(xué)院十佳優(yōu)秀導(dǎo)游員”榮譽證書，并給予物質(zhì)獎勵。

八、評委

旅游管理系海選由各班自己組織進行，預(yù)賽評委由大賽組委會委托旅游管理系學(xué)生會負(fù)責(zé)；學(xué)院其他各系初選由大賽組委會委托旅游管理系學(xué)生會負(fù)責(zé)選拔；復(fù)賽由大賽組委會成員組成；決賽由大賽組委會邀請旅游管理系專職教師、旅行社專家、旅游局官員等人士組成。

旅游管理系

二00八年四月十六日

第三篇：關(guān)于第三屆全省導(dǎo)游大賽實施方案

第三屆全省導(dǎo)游大賽實施方案

為貫徹推進全國“尋找最美導(dǎo)游”活動的開展，在全省導(dǎo)游隊伍中大力弘揚“游客為本，服務(wù)至誠”的旅游核心價值觀，大力提升導(dǎo)游人員的服務(wù)意識和服務(wù)技能，樹立導(dǎo)游人員良好社會形像，省直有關(guān)部門共同舉辦“第三屆全省導(dǎo)游大賽”。為組織好大賽活動的開展，現(xiàn)制定以下實施方案（以下簡稱《方案》）。

一、大賽名稱 第三屆全省導(dǎo)游大賽

二、大賽主題

比技能、賽服務(wù)、展風(fēng)采、樹形象

三、目的與宗旨

開展導(dǎo)游服務(wù)技能比賽，激勵導(dǎo)游提高技能水平、知識水平和綜合素質(zhì)，提升導(dǎo)游社會形像，增強導(dǎo)游作為文化交流使者的作用。

四、主辦單位

省旅游局、省人力資源和社會保障廳、省總工會、共青團甘肅省委員會、省婦聯(lián)

五、承辦單位

（一）省旅游局監(jiān)督管理處和有關(guān)處室（單位）

（二）省人力資源和社會保障廳職業(yè)能力建設(shè)處

（三）省總工會職工技協(xié)辦公室

（四）共青團甘肅省委員會城市青年工作部

（五）省婦聯(lián)婦女發(fā)展部

（六）各市州旅游局

（七）省旅游協(xié)會秘書處

（八）西北師大旅游學(xué)院

（九）蘭州文理學(xué)院旅游學(xué)院

（十）河西學(xué)院

（十一）蘭州旅游職業(yè)學(xué)院

六、比賽項目內(nèi)容及形式

（一）大賽分初賽、復(fù)賽、決賽三個階段。初賽、復(fù)賽由市州旅游局、人社、總工會、團委、婦聯(lián)組織實施；省旅游協(xié)會秘書處、蘭州文理學(xué)院、西北師大、河西學(xué)院、蘭州旅游職業(yè)學(xué)校單獨組織初賽、復(fù)賽，組隊參加決賽。決賽由省旅游局、省人力資源和社會保障廳、省總工會、共青團甘肅省委、省婦聯(lián)組織實施。

（二）大賽分中文（普通話）、外文兩個項目組進行。兩個項目知識問答題庫內(nèi)容相同，題庫和比賽答題均使用中文，形象風(fēng)采和導(dǎo)游講解均使用比賽語種。外文項目組決賽限在英、法、德、俄、韓、日六個語種選擇參加，決賽時全省少于5名選手報名的，該比賽語種取消。

（三）比賽項目分為：形象風(fēng)采、導(dǎo)游講解、知識問答、情景再現(xiàn)、才藝展示、網(wǎng)絡(luò)大賽六個。情景再現(xiàn)評分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》（GB/T15971－2010）設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)大賽在甘肅旅游培訓(xùn)考試網(wǎng)舉辦，大賽規(guī)則、評分細(xì)則、賽事內(nèi)容、比賽獎項、大賽方案由甘肅旅游考試培訓(xùn)中心制定，并組織實施。

七、參賽人員及要求

持有《中華人民共和國導(dǎo)游證》或《景區(qū)講解員證》，從事導(dǎo)游服務(wù)或景區(qū)講解服務(wù)，符合下列條件的人員：

（一）從事導(dǎo)游或講解服務(wù)一年以上。

（二）工作期間表現(xiàn)良好，游客評價優(yōu)良，無重大投訴和違規(guī)記錄。

（三）參賽前3年無一次性扣分達6分以上（含6分），或一年內(nèi)累計扣分達10分的記錄。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立第三屆全省導(dǎo)游大賽組織委員會（簡稱組委會），負(fù)責(zé)大賽的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。機構(gòu)設(shè)置如下：

主 任：何 偉 省旅游局局長

副主任：劉 誠 省人力資源和社會保障廳副廳長 省總工會副主席

李先鋒 共青團甘肅省委員會黨組成員、紀(jì)

檢組長

管春梅 省婦聯(lián)巡視員

楊宇宏 省旅游局副局長

何效祖 省旅游局副局長

成 員：孟兆輝 省旅游局監(jiān)督管理處處長

王麗萍 省人力資源和社會保障廳職業(yè)能

孫 燕楊 凱 唐偉堯 朱 明 姜國文 劉曉陽 牛生樂 李俊星 吳國榮 王 燕 蒙銀奎 段克清 陸文軍 白 楊

力建設(shè)處處長

省總工會職工技協(xié)辦公室主任

共青團甘肅省委城市青年工作部副部長

省婦聯(lián)婦女發(fā)展部副部長

蘭州市旅游局局長 嘉峪關(guān)市旅游局局長 金昌市旅游局局長 酒泉市旅游局局長 張掖市旅游局局長 武威市旅游局局長 白銀市旅游局局長 天水市旅游局局長平?jīng)鍪新糜尉志珠L 慶陽市旅游局局長 定西市旅游局局長 隴南市旅游局局長

曹世清 甘南州旅游局局長

陳 鴻 臨夏州旅游局局長

楊曉田 省旅游協(xié)會秘書長

巴多勛 西北師范大學(xué)旅游學(xué)院院長 牛海禎 蘭州文理學(xué)院旅游學(xué)院院長

謝繼忠 河西學(xué)院院長

王 曉 蘭州旅游職業(yè)學(xué)校校長

（二）組委會下設(shè)辦公室、評審組、監(jiān)審組。辦公室設(shè)在省旅游局監(jiān)督管理處，處長任辦公室主任，監(jiān)督管理處、宣傳推廣處、規(guī)劃務(wù)財處、人事處、機關(guān)黨委、培訓(xùn)考試中心、信息中心、旅游協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)制定全省導(dǎo)游大賽方案、宣傳報導(dǎo)策劃，協(xié)調(diào)部門和組委會下設(shè)各組，指導(dǎo)市州初賽和復(fù)賽，負(fù)責(zé)決賽考試命題（知識問答和情景再現(xiàn)），制定決賽規(guī)則及評分表，負(fù)責(zé)組織決賽及頒獎。

評審組設(shè)在人事處，監(jiān)督管理處、旅游培訓(xùn)考試中心配合，人事處處長任組長，相關(guān)處室（單位）指定專人負(fù)責(zé)各項具體工作。評審組組員由業(yè)內(nèi)專家及相關(guān)方面負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)選擇聘請決賽評委、評委培訓(xùn)和評分。

監(jiān)審組設(shè)在省旅游局監(jiān)察室，旅游執(zhí)法總隊配合，監(jiān)察室負(fù)責(zé)人任組長，成員由監(jiān)察室、旅游執(zhí)法總隊等有關(guān)方面人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)比賽全過程監(jiān)督、決賽參賽選手資格審查，并受理選手和有關(guān)方面申訴等工作。

組委會及其辦公室、評審組、監(jiān)審組工作職責(zé)、工作規(guī)則和組成方案分別由各牽頭單位另行制定并發(fā)布。

九、決賽獎項及獎勵

（一）決賽獎項

1、一等獎2名（中文、外文各1名），由省人社廳、省旅游局聯(lián)合授予“甘肅省旅游系統(tǒng)優(yōu)秀技術(shù)能手”稱號，省總工會、省人社廳、省科技廳、省工信委、省國資聯(lián)合授予“全省技術(shù)標(biāo)兵”稱號（或全省服務(wù)明星），團省委授予35歲以下選手“全省青年崗位能手”稱號，獎金8000元。

2、二等獎6名（中文4名，英語2名），由省人社廳、省旅游局聯(lián)合授予“甘肅省旅游系統(tǒng)優(yōu)秀技術(shù)能手”稱號，省總工會、省人社廳、省科技廳、省工信委、省國資聯(lián)合授予“全省技術(shù)標(biāo)兵”稱號（或全省服務(wù)明星），團省委授予35歲以下選手“全省青年崗位能手”稱號，獎金5000元。

3、三等獎12名（中文8名，英語4名），由省人社廳、省旅游局聯(lián)合授予“甘肅省旅游系統(tǒng)優(yōu)秀技術(shù)能手”稱號，團省委授予35歲以下選手“全省青年崗位能手”稱號，省總工會、省人社廳、省科技廳、省工信委、省國資聯(lián)合授予大賽“優(yōu)秀選手”稱號，獎金3000元。

4、單項獎7名：最佳風(fēng)采獎、最佳中文講解獎、最佳外文講解獎、最佳素質(zhì)獎、最佳才藝獎各1名，最佳人氣獎

2名（中文、外文各1名），省總工會、省人社廳、省科技廳、省工信委、省國資聯(lián)合授予大賽“優(yōu)秀選手”稱號，獎金1000元。

5、優(yōu)秀獎：省總工會、省人社廳、省科技廳、省工信委、省國資聯(lián)合授予進入決賽的其他選手大賽“優(yōu)秀選手”稱號，獎金500元。

6、組織獎6名：對于組織工作突出，積極支持配合決賽工作，初賽、復(fù)賽內(nèi)容豐富、宣傳廣泛、影響大、效果好、無重大投訴的參賽單位由大會組委會頒發(fā)組織獎。

7、對決賽獲獎選手頒發(fā)證書、獎金，對組織獎和突出貢獻獎獲得者頒發(fā)證書和獎牌。

（二）其他獎勵

1、進入決賽的選手可免2014導(dǎo)游年審。

2、根據(jù)全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會公布的《導(dǎo)游獎勵晉升和加分備案辦理程序》（旅辦發(fā)[2011]67號），參加全省決賽獲一等獎的導(dǎo)游選手（以前未享受過晉升獎勵）按規(guī)定享受導(dǎo)游員晉級獎勵。按照導(dǎo)游人員資格考試管理權(quán)限，對進入全省決賽的選手參加導(dǎo)游人員資格考試可享受加10分獎勵。

十、計劃安排

2014年8－9月，完成部門協(xié)調(diào)、制定大賽方案。2014年10月，印發(fā)方案并動員部署。

2014年10－11月，完成初賽、復(fù)賽。2013舉辦過導(dǎo)游大賽的市（州），報經(jīng)省旅游局同意，可以不再舉辦復(fù)賽，按照當(dāng)年的比賽結(jié)果推薦選手。

2014年11月，下發(fā)大賽決賽通知。

2014年12月前，各市（州）旅游局向大賽組委會推薦參加決賽選手（總?cè)藬?shù)72，分配方案附后），甘肅旅游考試培訓(xùn)中心向大賽組委會提交網(wǎng)絡(luò)大賽成績，省旅游局進行決賽選手資格審查并公示。

2014年12月，舉行決賽及頒獎儀式，請省上領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加并頒獎，協(xié)調(diào)省電視臺錄播。

十一、賽事內(nèi)容

（一）形象風(fēng)采。各參賽選手準(zhǔn)備1個反映本人風(fēng)采的視頻影像展示片（1分鐘）。具體內(nèi)容：導(dǎo)游個人工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的綜合展示。

（二）導(dǎo)游講解。各市（州）參賽單位為進入第三屆全省導(dǎo)游大賽決賽的每位參賽選手準(zhǔn)備1個講解題目及相關(guān)背景DVD短片（5分鐘），作為比賽講解背景。具體內(nèi)容：本轄區(qū)4A級以上旅游景區(qū)、紅色旅游、歷史文化、民族文化、風(fēng)俗民情、都市觀光、鄉(xiāng)村旅游、工農(nóng)業(yè)旅游等旅游項目。

（三）知識問答。5道題。其中：單項選擇題2道、多項選擇題1道、判斷題2道。具體內(nèi)容：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)、旅游法規(guī)、甘肅旅游等方面的知識。

（四）情景再現(xiàn)。觀看5－8分鐘的視頻短片。具體內(nèi)容：找出短片中含有10處導(dǎo)游員在日常工作中不符合導(dǎo)游業(yè)務(wù)規(guī)范的行為或其他錯誤。

（五）才藝展示。選手在歌舞、戲曲、器樂、相聲、小品、口技、朗誦、魔術(shù)、武術(shù)、講故事10項中選擇一項。

（六）網(wǎng)絡(luò)大賽。在甘肅省旅游培訓(xùn)考試網(wǎng)舉辦面向社會公眾的網(wǎng)絡(luò)大賽。網(wǎng)絡(luò)大賽的規(guī)則、評分細(xì)則、參賽程序、賽事內(nèi)容、比賽獎項、大賽方案由省旅游培訓(xùn)考試中心負(fù)責(zé)制定下發(fā)，并組織實施。

（七）各項目比賽時間：形象風(fēng)采1分30秒（形象風(fēng)采視頻展示1分鐘，現(xiàn)場介紹30秒）；導(dǎo)游講解5分鐘；知識問答50秒；情景再現(xiàn)5－8分鐘；才藝展示3分鐘；網(wǎng)絡(luò)大賽10月至11月進行，為期兩個月。

十二、大賽宣傳

（一）各市（州）旅游局、相關(guān)參賽單位應(yīng)將比賽準(zhǔn)備和組織工作相關(guān)材料及時提交至第三屆全省導(dǎo)游大賽組委會，經(jīng)整合后提交至全國“尋找最美導(dǎo)游”活動官方網(wǎng)站。

（二）大賽組委會通過甘肅省旅游局官方網(wǎng)站編輯發(fā)布《第三屆全省導(dǎo)游大賽簡報》，并報全國“尋找最美導(dǎo)游”活動組委會。

（三）加大主流媒體、門戶網(wǎng)站、政府官網(wǎng)等媒體平臺對本次大賽的宣傳力度，在甘肅省旅游局官方網(wǎng)站開辟“第

三屆全省導(dǎo)游大賽”專題，營造良好的社會氛圍。

十三、工作要求

（一）統(tǒng)一認(rèn)識，高度重視。導(dǎo)游是旅游接待服務(wù)的重要力量，不斷改進和提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，對全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量、增強導(dǎo)游專業(yè)技能和社會責(zé)任，把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有重要作用。各市州和相關(guān)參賽院校要利用本屆大賽，激勵導(dǎo)游人員加強學(xué)習(xí)，增強服務(wù)意識和能力。要高度重視此次大賽，把大賽作為一次全面的大培訓(xùn)、大教育活動，通過“以賽代訓(xùn)”的方式，使每一個導(dǎo)游得到一次知識水平和服務(wù)能力的提升，使參賽導(dǎo)游能夠充分展示全省導(dǎo)游隊伍和旅游行業(yè)形象，確保大賽取得圓滿成功。

（二）精心準(zhǔn)備，認(rèn)真組織。各市州、相關(guān)參賽單位要按照《方案》要求，成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)負(fù)責(zé)本地和本單位導(dǎo)游大賽各項目工作。要積極協(xié)調(diào)配合，爭取更多的部門參與、支持，擴大導(dǎo)游大賽的影響力，促使更多方面和公眾關(guān)心、支持導(dǎo)游隊伍建設(shè)。要落實人員、經(jīng)費、設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真制定和落實初賽和復(fù)賽工作方案及有關(guān)比賽規(guī)則，要通過組織多種形式的活動，廣泛動員和組織本地導(dǎo)游人員積極參與。要及時布置、指導(dǎo)、支持各縣（區(qū)）、屬地單位開展好大賽參賽活動，通過競賽和推薦，選拔出代表本市州、本單位水平的優(yōu)秀選手參加決賽。第三屆全省導(dǎo)游大賽組委會辦公室將現(xiàn)場指導(dǎo)各市州和相關(guān)參賽院校大賽。

（三）遵守規(guī)定，嚴(yán)格選拔。各市州、相關(guān)參賽單位要

嚴(yán)格按照大賽《方案》，認(rèn)真組織好本市州、本單位的初賽和復(fù)賽，層層選拔參賽選手，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)則和比賽成績，綜合考核其工作業(yè)績、服務(wù)水平和工作表現(xiàn)推薦比賽選手。要按照公平、公正、公開的原則，在所分配的名額限度內(nèi)選拔推薦決賽參賽選手。要協(xié)調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察部門進行監(jiān)督，嚴(yán)格大賽初賽、復(fù)賽參賽選手的資格審查，杜絕徇私舞弊、弄虛作假等違紀(jì)作假行為，確保選手公平比賽和大賽整體質(zhì)量。

（四）積極協(xié)調(diào)，落實獎勵。各市州、相關(guān)參賽單位在組織初賽、復(fù)賽中，要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位，對參賽選手在時間、工作、學(xué)習(xí)等方面給予積極支持，積極爭取制定和落實獲獎選手的表彰、獎勵政策規(guī)定，充分調(diào)動導(dǎo)游參與者的積極性。

（五）宣傳引導(dǎo)，樹立典型。各市州、相關(guān)參賽單位要要利用好本次大賽，全面宣傳展示導(dǎo)游形像，發(fā)揮獲獎選手的示范和帶動作用。組織媒體對大賽進行全程的宣傳報道。對大賽初賽、復(fù)賽、決賽獲獎選手以及比賽活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀導(dǎo)游員，要開展形式多樣的宣傳活動。同時，結(jié)合各自實際，請優(yōu)秀導(dǎo)游員進課堂、上講臺進行言傳身教，促進導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力、思想道德、隊伍素質(zhì)的不斷提高。

（六）觀摩體驗，激發(fā)活力。為了進一步擴大賽事影響，產(chǎn)生良好的社會效果，大賽創(chuàng)新賽事體驗互動教育模式，開設(shè)體驗互動課堂，選手現(xiàn)場授藝、評委現(xiàn)場點評、觀眾現(xiàn)場搶答。各旅行社、旅游景區(qū)、星級飯店、相關(guān)院校及其他旅游企業(yè)要組織人員進行現(xiàn)場觀摩，積極參與賽事活動。通過

參賽選手和觀摩人員的現(xiàn)場體驗，進一步激發(fā)旅游從業(yè)人員熱愛旅游、熱愛行業(yè)、熱愛本職工作的熱情和活力。

本屆大賽決賽的時間、地點及相關(guān)事宜另行通知。

附件：第三屆全省導(dǎo)游大賽決賽名額分配表

第四篇：黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院導(dǎo)游風(fēng)采大賽活動方案

黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院

首屆北大荒之星——導(dǎo)游風(fēng)采大賽活動方案

在這個草長鶯飛、生機盎然的時刻，黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院紀(jì)念“五四”運動九十一周年系列活動之二暨首屆北大荒之星——導(dǎo)游風(fēng)采大賽，踏著時代的步伐款款而來。為了唱響“五四”青年時代之歌，弘揚“五四”精神，傳承“北大荒精神”，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生青春風(fēng)采，特舉辦本次大賽，大賽旨在豐富大學(xué)生的文化生活，傳播旅游知識，展示旅游專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能，與此同時也為全院廣大旅游愛好者提供一個展示自我的舞臺。本次大賽由院團委主辦、經(jīng)濟管理系團總支（行游部落社團）承辦。

一、大賽簡介

（一）、大賽主題：“提高綜合素質(zhì)、展示導(dǎo)游風(fēng)采”

大賽口號：“主動創(chuàng)新、學(xué)會合作、超越自我，展示精華”

（二）、大賽舉辦單位：

1、院團委主辦、經(jīng)濟管理系團總支（行游部落社團）承辦。

2、大賽時間：

報名時間：4月7日—4月12日

報名方式：以系為單位報到各系團總支辦公室

初選時間：以系為單位4月14日前結(jié)束，把名單報到經(jīng)濟管理系團總支

初賽時間和地點：4月18日18點30分，一教50

3決賽時間和地點：4月21日13點30分，一教學(xué)術(shù)報告廳

3、參賽對象：全院學(xué)生

（三）、大賽組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu) 成立大賽組委會 組長：李洪軍 呂秀麗 副組長：韓景成張永群成員：范婧 陳英 張珣 張冬冬

下設(shè)辦公室：主要負(fù)責(zé)大賽的宣傳、推廣、執(zhí)行、溝通、協(xié)調(diào)、推進等日常工作。辦公室主任：陳英

辦公室副主任：陳英 張珣 張冬冬 辦公室成員：經(jīng)濟管理學(xué)團總支成員

二、大賽內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)：

比賽內(nèi)容以黑龍江旅游資源、黑龍江墾區(qū)—北大荒、黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院為題材，自選題目進行講解。比賽分初賽和決賽，并分為專業(yè)組和業(yè)余組。

（一）、初賽內(nèi)容包括：自我介紹、歡迎詞、導(dǎo)游詞講解

要求：語言表達流暢，講解技巧熟練，講解準(zhǔn)確生動、儀表大方得體。初賽評分制：滿分10分保留小數(shù)點后兩位

（二）、決賽內(nèi)容：

1導(dǎo)游詞講解：自選題材范圍的其中一個景點結(jié)合ppt介紹，充分發(fā)揮同學(xué)們的主觀能動性和創(chuàng)造性，展示專業(yè)技能。（時間為4分鐘）

2、知識問答：題目分為基礎(chǔ)題，拔高題和擴展題，范圍包括黑龍江省情，墾區(qū)北大荒情況，學(xué)院情況，時事政治。（時間為3分鐘）

3、技能展示：選手根據(jù)自身特長進行現(xiàn)場表演，如歌舞、朗誦、小品，幽默笑話等（時間為3分鐘）決賽評分制：滿分20分 保留小數(shù)點后兩位

（三）、大賽程序：

系部初選：以系為單位，每系至少選拔3到5名優(yōu)秀選手參加院初賽； 初賽：選拔15名優(yōu)秀選手參加決賽，并對選手進行專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)； 決賽將評選出十名北大荒之星。

三、獎項設(shè)置

附注：未盡事宜 另行通知

經(jīng)濟管理系團總支2010-4-6

第五篇：導(dǎo)游大賽方案

2010年“告訴你吉安有多美——吉安導(dǎo)游講吉安”

全市導(dǎo)游大賽方案

一、指導(dǎo)思想：

深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，認(rèn)真落實省旅游局《2010全省旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動工作方案》，以提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、綜合素質(zhì)和提升吉安知名度為目的，通過以賽促訓(xùn)、媒體宣傳的方式，展示吉安美麗形象和導(dǎo)游風(fēng)采，交流導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)驗，進一步加強吉安導(dǎo)游隊伍建設(shè)，全面提升導(dǎo)游人員整體素質(zhì)，提高導(dǎo)游服務(wù)技能水平，樹立吉安導(dǎo)游人員新形象，促進我市旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

二、大賽主題：

宣傳大井岡，展示新風(fēng)采，講道德、比技能、賽服務(wù)

三、主辦單位：

吉安市旅游局、共青團吉安市委、吉安市婦聯(lián)

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立導(dǎo)游大賽組織委員會（簡稱組委會），負(fù)責(zé)大賽的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。機構(gòu)組成如下：

主任：朱新堂市旅游局局長

副主任：潘其波團市委副書記

譚曉艷市婦聯(lián)副主席

段小華市旅游局副局長

龍自然市旅游局副局長

陳春仁市旅游局紀(jì)檢組長

張翊俊市旅游局助理調(diào)研員

成員：各主辦單位相關(guān)科室（部門）負(fù)責(zé)人

組委會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市旅游局行管科，陳崗任辦公室主任，楊堅任副主任，負(fù)責(zé)評選活動的各項具體工作。工作人員從主辦單位相關(guān)科室（部門）抽調(diào)。

五、比賽內(nèi)容及形式

（一）比賽語種：中文普通話（英文導(dǎo)游用中文參加比賽）。

（二）大賽分初賽、決賽兩個階段。

（三）大賽初賽采取100分制，比賽項目為自我介紹與形象氣質(zhì)（15分）、導(dǎo)游講解（45分）、知識問答（20分）、才藝展示（20分）四部分（知識問答出題范圍為導(dǎo)游考試系列叢書、《走進吉安——吉安導(dǎo)游詞選》）；大賽決賽采取100分制，比賽項目為自我介紹與形象氣質(zhì)（20分）、導(dǎo)游講解（50分）、才藝展示（30分）三部分。

（四）評選辦法：評委對參賽選手進行評分，去掉一個最高分和一個最低分，取算術(shù)平均分為該選手的最后得分。按得分由高到低順序排列，取前15名選手進入決賽。

（五）評分標(biāo)準(zhǔn)（決賽評分分值會相應(yīng)提高）

1、自我介紹及形象氣質(zhì)

①選手進入考場后向評委作自我介紹，并展示儀容儀表及形象氣質(zhì)。

②評分標(biāo)準(zhǔn)（15分）

A、自我介紹：禮貌到位，要點正確，給人印象深刻5分

B、儀容：化妝、修飾得體，符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求3分

C、儀表：衣著整潔，職業(yè)特征明顯3分

D、氣質(zhì)：形象好，富有內(nèi)涵，氣質(zhì)突出4分

2、導(dǎo)游講解

①導(dǎo)游講解內(nèi)容：從全市紅色歷史、綠色生態(tài)、廬陵文化、家鄉(xiāng)新貌等旅游資源、景點景區(qū)的內(nèi)容中選擇。選手選定講解內(nèi)容后，報名時一并交大賽組委會辦公室審定。

②導(dǎo)游講解時間：每位選手在5分鐘以內(nèi)獨立完成。

③導(dǎo)游講解方式：選手講解時須配以相關(guān)背景DVD短片，DVD短片可以有音樂，但不能有字幕（未配背景DVD短片酌情扣分），將評委及觀眾當(dāng)做游客進行模擬現(xiàn)場導(dǎo)游。

④評分標(biāo)準(zhǔn)（45分）

A、內(nèi)容完整，主題突出（10分）

B、講解生動，情感豐富（10分）

C、語音標(biāo)準(zhǔn)、語言流暢（10分）

D、景點介紹正確（8分）

E、口頭、肢體語言規(guī)范，程序符合導(dǎo)游服務(wù)要求（7分）

3、知識問答

①知識問答時間：每位選手在3-5分鐘內(nèi)完成。

②知識問答內(nèi)容：每位選手抽簽回答10個知識問答題。內(nèi)容涉及導(dǎo)游法規(guī)知識、中國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、江西省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、吉安市導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、旅游實務(wù)知識、導(dǎo)游應(yīng)變能力等方面。

③評分標(biāo)準(zhǔn)（20分）

知識問答共10道題，每題2分，每題答題時間不超過20秒。要求：反應(yīng)迅速，條理清晰，回答正確。

4、才藝展示

①展示時間：每位選手在5分鐘以內(nèi)完成，可以與他人合作完成，但要以選手為主。

②展示內(nèi)容：健康活潑，形式不拘，充分展示選手的才華及氣質(zhì)。③評分標(biāo)準(zhǔn)（20分）

A、內(nèi)容健康、主題鮮明5分

B、形式活潑、表演熟練5分

C、藝術(shù)品位、藝術(shù)感染力較高5分

D、實際效果好5分

（六）決賽方式：決賽采取舞臺展示形式進行，選手在臺上比賽，觀眾在臺下觀摩，使比賽融知識性、宣傳性、娛樂性、觀賞性為一體，成為一臺宣傳大井岡，歌頌美麗吉安，展示導(dǎo)游風(fēng)采，感動啟發(fā)觀眾的導(dǎo)游秀節(jié)目展示。

六、參賽人員及要求

（一）持有《中華人民共和國導(dǎo)游證》、從事導(dǎo)游服務(wù)的人員。

（二）持有景點導(dǎo)游證或講解員證、在景區(qū)點從事導(dǎo)游講解服務(wù)的人員。

（三）從事導(dǎo)游講解服務(wù)一年以上。

（四）工作期間表現(xiàn)良好，游客評價優(yōu)良，無重大投訴和違規(guī)記錄。

（五）參賽前3年內(nèi)無一次性扣分達6分以上（含6分）或一年內(nèi)累計扣分達10分的記錄。

七、獎項設(shè)置與獎勵

（一）團體獎項設(shè)置

本次大賽按代表隊三分之一的比例設(shè)代表隊團體獎。即：團體一等獎1名，團體二等獎2名，團體三等獎3名和組織獎若干名。推薦

選手獲全市初賽第一名計10分，第二名計8分，第三名計6分，第四名至第十名各計4分，第十一名至十五名各計3分，第十六名至二十名各計2分，第二十一名至三十名各計1分。以總分高低排列團體獎項等級，其余參賽隊按推薦參賽選手人數(shù)以及全程參賽等內(nèi)容評選組織獎。

（二）獎勵辦法

1、對進入決賽選手和獲獎單位進行全行業(yè)通報表彰，市旅游局授予進入決賽前十名選手為“吉安市十佳導(dǎo)游”稱號；授予進入決賽第11-15名選手為“吉安市優(yōu)秀導(dǎo)游”稱號。

2、一等獎1名，共青團吉安市委授予38歲以下的選手“青年崗位能手”稱號；市婦聯(lián)授予女性選手“全市巾幗建功標(biāo)兵”稱號；獎勵2000元，并獎返三年年審培訓(xùn)及導(dǎo)服費。

3、二等獎3名，共青團吉安市委對38歲以下的選手授予“青年崗位能手”稱號；市婦聯(lián)授予女性選手“全市巾幗建功標(biāo)兵”稱號；獎勵1000元，并獎返兩年年審培訓(xùn)及導(dǎo)服費。

4、三等獎6名，共青團吉安市委對38歲以下的選手授予“青年崗位能手”稱號；市婦聯(lián)授予女性選手“全市巾幗建功標(biāo)兵”稱號；獎勵600元，并獎返一年年審培訓(xùn)及導(dǎo)服費。

5、單項獎3名：設(shè)立最佳風(fēng)采獎、最佳講解獎、最佳才藝獎各1名。

6、榮獲第11-15名的導(dǎo)游均獎返一年年審培訓(xùn)及導(dǎo)服費。

7、對決賽獲獎選手頒發(fā)證書、獎杯，對團體獎獲獎?wù)哳C發(fā)證書和獎牌。

八、選手產(chǎn)生辦法：

大賽選手產(chǎn)生采取個人直接報名和單位組隊的方式進行。

（一）直接報名選手請與市導(dǎo)游管理中心聯(lián)系，電話：823962

2（二）井岡山導(dǎo)游管理服務(wù)中心不得少于6名選手參賽。各縣（區(qū)）旅游局可根據(jù)實際情況原則上不少于3名選手參賽。

（三）全市各優(yōu)秀旅行社不得少于3名選手參賽，其它旅行社可根據(jù)實際情況推薦1名選手參賽。

（四）報名參賽免收報名費。

九、時間進度安排

初賽：9月1—3日（暫定）

決賽：9月16日（暫定）

具體比賽時間和地點另行通知。

報名截止時間：8月15日

請各相關(guān)單位和個人將報名材料交至市旅游局行業(yè)管理科，聯(lián)系電話：8239622。

十、組隊參加全省導(dǎo)游大賽

將從全市導(dǎo)游大賽中取前3名中文導(dǎo)游和前2名英文導(dǎo)游作為吉安市代表隊參加全省導(dǎo)游大賽，9月下旬將聘請專家針對各選手特點進行強化培訓(xùn)。