第一篇：北京東方和美物業管理有限公司防汛領導小組2

白家樓文化休閑園工程

成員：

防汛領導小組組 長：田毅 副組長： 梁廣生孔祥國孫如鵬安伯洪葉榮亮葉世恩李富生劉國梁梁其超潘海遠 盧景南孔祥雷劉啟濤

北京東方和美物業管理有限責任公司

2013年5月25日

第二篇：北京東方有限公司人力資源...（寫寫幫推薦）

北京東方石化有限公司離職情況調查報告

一、公司概況

北京東方石化有限公司是專業從事國際名牌服飾在中國的代理運營業務及進出口的貿易公司。自1997年進入行業以來，公司以其獨特的商業眼光，敏銳的市場洞察力，在方興未艾的中國市場引領著時尚的潮流，為中西方服飾文化的交流架起了一座絢麗的橋梁。在多年的經營的過程中，公司逐步形成了一套比較完善的與國際接軌的市場營銷、管理體系，積累了豐富的中國市場服飾推廣銷售經驗,建立了良好的市場推廣網絡，培養了一批具備專業技能，富有活力及創新精神的高素質人才。在公司絢麗的經營業績下，公司人力資源部時常面臨著一個嚴峻的問題，就是招聘成本高壓力大，社保錯亂，關鍵崗位員工離職率高。

（一）員工離職的原因及后果

經過調查發現，以上各大店鋪業績較好的店鋪離職情況較輕，業績較差的店鋪表現得更嚴重。從調查及回訪中還發現，公司在2010年做過一次較大的人事制度和薪酬制度變革，并且發現，那次變革后，公司各個店鋪導購員包括店長的離職率大大上升。導致員工離職的因素是多方面的，可是究竟問題出在哪兒呢，是薪資待遇，工作強度，亦或是團隊合作造成了繁榮的影子下巨大的威脅？從三個月的資料收集和電話回訪中，總結出導致名瑞員工離職的六大原因如下：1.招聘環節通過電話回訪得知，入職后迅速的離職的人員，很大一部分離職的原因在于招聘環節的失誤。招聘者對一些技能含量不高的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應聘者的學歷、個性、工作經歷、態度、及交流溝通等方面的信息，而疏忽了與員工進行公司制度的溝通。2.培訓開發單一與職業生涯規劃匱乏雙重壓迫普遍存在這樣一種現象，新進的員工入職初期可能還充滿抱負懷揣夢想，但在入職幾個月后開始感到迷茫，對于手上的工作已經很熟練了，可是對自己在公司的未來發展前景或者說晉升路徑卻模糊了，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標，在工作上也自然而然的開始缺乏工作熱情和積極進取的信心，人員流失率也隨之上升。3.人事制度改革、薪酬制度改革的影響2010年，北京東方石化有限公司進行了一次較大的人事制度改革和薪酬制度改革，人事制度改革就是公司變動了各店鋪的人員組織結構，取消了“資深導購”這一稱謂及相應的薪資評級，薪酬制度改革就是公司績效薪酬由店鋪員工整體提成（即同在一個店鋪的所有導購每月按當月該店鋪的銷售總額提成a%，店長提成b%）個體提成（即同在一個店鋪的所有導購每月按自己當月的銷售總額提成a%，店長按該店鋪當月的銷售總額提成b%）。從系統查詢的各月離職人員名單統計結果可以看出，自從公司 1

進行了人事制度改革和薪酬制度改革后，各大商場導購人員離職率顯著上升，據此進行的離職導購員及店長的電話回訪得知，導購人員離職的重要原因主要是兩個方面，一是人事制度改革導致個體競爭加劇，團隊合作困難，同事之間友情受阻，由于利益競爭關系導致昔日的好姐妹為爭奪客戶感情破裂，工作氛圍不快難以忍耐；一是薪酬制度改革導致只要不是業績特別好的員工，每月工資會隨這個改革下降，并且人流量少的商場或地段的導購工資下跌更大，甚至使其生活發生困難，這樣的狀況使她們無法接受，被迫離職。4.人力資源管理機制不健全在北京東方石化有限公司，人力資源管理的多個環節仍處于傳統的人事管理階段，沒有形成規范的制度化，只能行使的時候多帶感情色彩或個人主義，沒有隨時將公司的利益看做最大化，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動的優化配置機制，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業的創新和發展。企業的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。5.人事管理流程不規范按規定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門，以至人力資源部有充分的間采取相應措施，一方面與員工溝通，消除其離職顧慮，挽留優秀導購人才；一方面收集資料招募合適人選，安排在相應的崗位，使銷售工作開展起來有條不紊。但在現實情況中，用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續的時候，人力資源部才會知道這個人要走了，而且沒有回旋的余地了。整個過程中，人力資源部處在一個很被動的局面，最后只得簽字同意。這對公司的人員規劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利，無法及時有效地掌握人員信息，控制人才流失。6.現代人力資源管理的工具沒有充分利用目前，北京東方石化有限公司在人力資源管理這塊用的是金蝶系統。它的主要功能有：（1）基礎人事管理包括組織結構管理、職員管理、報表查詢、薪資核算、社保福利管理、考勤管理等模塊；（2）專業人力資源管理包括能力素質模型、招聘選拔、培訓發展、薪酬設計、績效管理等功能模塊；（3）員工自助提供分角色的CEO平臺、經理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具規范基礎數據，理順組織流程，圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作，提升HR專業管理水平。

（二）改善員工離職狀況的建議及措施

改善員工離職狀況的建議主要有：1.堅持人才是企業發展的唯一源泉重視和尊重人才，避免任人唯親，關系至上。加大執行力度，獎罰分明，堅持公平、公正，堅持以制度管人，避免出現情大于法，讓所有人都遵守規則。2.留住人才是關鍵制度應堅持以人為本的原則，重點考慮人力因素，重視人才的價值，尊重人的需求，提供員工發展和晉升的平臺，將員工的個人理想與企業的發展緊密聯系起來，使員工看到自己在企業中的發展道路，而不致于對自己的地位和未來發展感到迷茫，降低員工流

失率。3.培訓系統化不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬，還要在充分了解員工的個人需求和職業發展愿望的基礎上，制定出系統、科學的培訓制度和計劃，杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財的培訓。4.加強溝通人力資源部的任何制度變革變動都要及時面向全公司人員公布，作出簡明扼要的解釋，同時，在實施過程中，不斷與員工進行溝通，避免因較大變革引起過大優秀人才的流失，必要時可順應時宜向上級申請作出調整。5.規范人事管理流程對于不科學的流程和規定，要做出改進和完善，例如簡化手續辦理，如避免到處找人簽字等，從而減少階級溝通障礙，提高運營效率。6.K3系統的開發利用及時升級系統，請專業機構對人力資源部的相關人員做一些專業方面的培訓，深入學習和挖掘K3系統的各個模塊的功能，然后向全公司推行、改進，實現各個環節對接，達到管理系統化。

二、報告小結

當然，短短三個月的調查是很局限的，對于公司有效控制員工離職，留在優秀銷售人員的建議也還有很多不足，并且書本學來的東西，終究是要經過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。通過做這個調查報告，也發現自身的一些不足，例如人力資源管理的專業知識還不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協調能力需要進一步的提高，現實中復雜情況的應急處理能力還很欠缺等。發掘公司問題所在也是在發掘自身問題所在，關鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。

第三篇：北京東方首選企業管理顧問有限公司

公司簡介：

北京東方首選教育企業集團（企業管理顧問有限公司）（簡稱東方首選），總裁“智慧的搖籃”企業人才的“孵化器”，企業持續成長終身合作伙伴，“培養企業核心人才，導入國際領先的變革管理思想”是我們矢志不渝的使命。

東方首選成立于2008年，致力于服務中國中小型企業，以研究和打造構建企業人才系統和組織建立管理的“系統觀”為核心，以“引領企業持續盈利、基業長青”為遵旨，推動“人才結構科學持續化，組織績效管理精細化”。

核心品牌高端課程：

變革管理（構建系統化的企業管理體系）

流程管理（質量管理體系的流程管理）

戰略性培訓體系構建（以價值為核心提升企業可持續發展）戰略績效管控模式

卓越領導力（心智模式與企業管理)

合作認證類課程：

信息化類系列課程資格認證（中科院合作認證系列）

生產設備系列課程培訓與認證（人力資源和社會保障部就業指導中心合作認證系列）

環保領域系列課程培訓與認證（ACI美國認證協會合作認證系列）質量管理系列課程培訓與認證（ACI美國認證協會合作認證系列）公司規模：

東方首選現有員工近300人。在西安設立分公司，新疆、深圳、成都、南京、長沙、蘇州、昆明、鄭州設有辦事聯絡處。形成了全國企業家制約培訓服務網絡。公司旗下創建了北京東方國泰科技有限公司、北京東方中視管理顧問有限公司。

公司特色

東方首選擁有自己的研發中心，長期進行已有課程的不斷完善和新課程的研發，將國際先進的管理理念和方法與中國境內企業運作的實際情況相結合，使培訓具有以下特點：

形式深入淺出，通俗易懂

與企業實際運作緊密結合內容全面、結構完整、系統

方法工具高度實用

一直以來，東方中視立足于高端產品的研發，致力于集團化、國際化、創新化的領軍戰略，打造中國培訓在教育領域的“領先品牌”?？茖W探索，永無止境，客戶的認可與支持永遠激勵著中視人自強不息，為助力企業更好的發展，我們將拼搏進取，開拓創新，鑄就中視輝煌！

公司地址

房山部北京市房山區良鄉工業園區金光南街

豐臺部豐臺區豐北路望園西里20號樓

第四篇：北京東方首選企業管理顧問有限公司

公司概況

我公司一家從事管理咨詢、管理培訓的專業公司，下設管理咨詢事業部和管理培訓事業部。公司成立于2005年，現有員工300人左右，總部設在良鄉工業開發區，并設有分公司，為更好服務全國各地客戶，同時在新疆、成都、青島等多地有合作聯絡處。首選顧問秉承管理為我所用，平衡才能發展的經營管理理念，致力于為中國境內中高端客戶提供專業的管理咨詢方案和培訓解決方案。幾年來，已為數百家大中型企業提供過滿意的管理咨詢和管理培訓服務。

客戶涉及:制造業（汽車制造業、電子通訊、日用品、金屬機械、工業化工）和服務業（銀行、貿易、金融、通信等）70%以上的客戶為外資企業、國有大中型企業、民營高科技企業。

我們致力于成為中國客戶最信賴的提供專業咨詢和整體培訓解決方案的咨詢培訓公司。已為多家客戶提供專業培訓解決方案，包括培訓需求診斷、培訓計劃設計、計劃實施與效果評估等。通過企業培訓的整套解決方案以及完善的售后服務等實用的關鍵增值環節，幫助企業提升了培訓的針對性、系統性和有效性；依托豐富的咨詢經驗、良好的培訓模式、極強的研發能力和良好的客戶聲譽，首選顧問贏得了客戶的廣泛認可。

公司特色

首選顧問擁有自己的研發中心，長期進行已有課程的不斷完善和新課程的研發，將國際先進的管理理念和方法同中國境內企業運作的實際情況相結合，使首選顧問的培訓具有以下特點：

? 形式深入淺出，通俗易懂

? 與企業實際運作緊密結合? 內容全面、結構完整、系統

? 方法工具高度實用

公司地址：房山部房山區良鄉長虹西路丙26號鑫峰大廈

豐臺部豐臺區豐北路望園西里20號樓2層209室

第五篇：防汛領導小組

宋 村 小 學

防

組長：

組員：

汛 工 作 領 導 張繼成 臧俊東宋甲忠 董泗燕王傳勇組 小