第一篇：創建AAAA景區的調查報告

關于蘇州市石湖景區創建國家AAAA級旅游區的調查報告

石湖，群山疊翠山清水秀，自然景觀得天獨厚，吳王夫差的“姑蘇臺”，最早的蘇州城——越城，以至宋代大詩人范成大的“石湖別墅”、清代著名文人余覺的“漁莊”，顧野王墓、申時行墓等名人墓冢，都在這兒，石湖更以其深厚的文化底蘊歷史久遠的人文景觀吸引了一批又一批海內外旅游者。在明清兩代，石湖已成為蘇州的一處旅游勝地，特別是每年的農歷八月十八，蘇州萬人空巷，來石湖行春橋觀串月。1982年經國務院批準，石湖景區成為太湖國家重點風景名勝區的組成部分,也是緊鄰城區唯一的有山有水的寶地。

自然條件的優越需要合理利用和開發，與周邊同時期的一些風景名勝區相比，石湖景區的開發建設較為緩慢，從最初1986年成立管理機構到2002年大力開發石湖至今，二十多年來在不斷的努力之中，近年的建設呈現較可喜面貌，于是創建國家AAAA級旅游區的工作逐漸提上議事日程。

國家A級旅游區是依照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質量等級評定管理辦法》，經省旅游景區質量等級評定委員會初評和推薦，由全國旅游景區質量等級評定委員會評定的。從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、經營管理、資源和環境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面，將旅游區（點）質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區（點），旨在加強對旅游區（點）的管理，提高旅游區（點）服務質量，維護旅游區（點）和旅游者的合法權益，促進旅游資源開發、利用和環境保護。

一、近年創建工作

2002年實施石湖開發建設，景區進行了基礎設施和風景林地建設，2007年順利完成了集道路橋梁、開放景點、湖濱綠化等為一體的石湖一期綜合性基礎工程，涉及環石湖的上方山、石湖、濱湖三個景群，面積約8145畝，累計完成投資額近18000萬元，主要包括：3500畝水面的清淤整治、9.3公里環湖景觀道路建設、19.3公里綜合管線鋪設、9.1公里駁岸和12座橋梁工程、500余畝景觀綠化及90萬立方米土方堆堤工程、征用土地559畝（其中世界遺產教中心項目用地155畝，土地儲備404畝），恢復了石湖優美的水面環境。2008年完成二工區到塔院的防火通道工程建設，大大降低了重點火險區的火險壓力，有效改善了森林防火的基礎設施現狀。同年完成防火監控一期工程，2009年完成北入口、桃花源區域監控設點與監控中心聯網工作，充分發揮了監控系統科技防范森林火災的能力，旅游區的安全得到有效保障。

2009年全面完成了北入口工程建設，工程總投資1.27億元，總面積約12萬平方米。主要包括北入口廣場、停車場、道路、綠化景觀、配套建筑、駁岸、橋梁等工程的建設、裝修和配電等附屬設施建設。北入口工程施工期間，同步完成了場地附屬物拆遷、雜船清理及違章搭建拆除、架空線入地、吳越路改道等外部環境整治，新建停車位273個，其中大型客車車位78個，小型車位195個，新建配套管理用房近5000平方米，恢復了著名的荷花蕩景點，景區的基礎配套設施和接待服務功能得到了極大的完善和提高。同時不斷加大發掘和完善開放景點的文化內涵，改善景區的游覽條件，豐富景區景觀面貌，完成的主要工程有：楞伽塔院擴建工程，中心景區道路、圍墻、南大門建設工程，申時行墓、漁莊、治平寺維修工程，森林公園入口轉盤區域、中日和平園區域及休

閑島區域地形改造工程，森林公園配供電系統改造工程等。

近期正在進行的是石湖景區一期的基礎設施建設項目（主要有綠化景觀、漁耕苑景點、水閘、景觀亮化、管網等）、一期服務性項目（主要有七星伴月、桃花島、天鏡閣等景點以及南入口建設）、南石湖基礎項目整治（主要有筑壩堆堤、道路、橋梁、管網等）、東大門基礎設施及建設項目（主要包括游客中心、市民廣場、臺地花園等景點以及停車場建設等）的重點開發與建設，預計石湖景觀工程將于今年7月完工，屆時，兼具江南田園風光和自然山水景觀的石湖美景將完整地呈現在市民面前。

在經營管理方面目前有市園林和綠化管理系統下屬的三家單位共同參與管理：上方山林果場成立于1957年，當時中共蘇州市委想改變上方山的荒山面貌，使之成為有花有果、色彩斑斕的花果山，故開辟“上方山果園”（后于1992年改為現名），原屬蘇州市新區管轄；石湖風景區管理處是1986年成立的園林局下屬單位，主要負責石佛寺、楞伽塔院、漁莊三個景點的管理的機構；石湖景區管理處則是2002年石湖開發建設啟動后申請成立的管理機構，其主要職責為：受政府委托，承擔景區綜合管理職能，負責景區規劃和景區內國有資產資源的統一管理。2007年起三家單位人員、物資均由石湖景區管理處統一安排管理，目前已進入有效實行統一管理的第五個年頭。

二、努力方向

游覽設施的完善、機構的統一管理給創建工作提供了有力的保證，但據不完全統計調查，旅游者認為目前石湖景區在游覽、旅游安全、衛生、經營管理、資源和環境的保護幾方面有了較大提高完善，但景區的旅游交通、郵電服務、旅游購物、旅游資源吸引力、市場吸引力幾個方

面還達不到國家AAAA級旅游區的要求，還要在這幾方面努力。

旅游交通方面要求可進入性良好。交通設施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線交通工具。目前團隊包車及自駕游車輛進出路線多樣，有容量基本能滿足需求的專用停車場，只是到達石湖景區的公交車僅有市公交公司的415路一輛車，而其余幾輛都是遠遠地穿過周邊的住宅小區或學校，如306路、309路、318路、504路、602路等是經過石湖教育園北區的學府路，325、54、88是經過友新路石湖東入口，這些公交站點與景區游覽點還有較長距離，公交車散客的可進入性較差。下步工作需要在周邊公交線路安排上爭取多幾路到達景區的公交車輛，最好能有直達石湖的旅游專線車輛，逐步提高公交車散客的可進入性。

郵電服務方面目前景區除上方山部分山地區域外接收手提電話信號良好，線路暢通，只是在要求旅游區提供郵政及郵政紀念服務，有布局合理、功能齊全的的通訊設施方面需要與郵政電信部門聯系溝通，有計劃地在旅游區域合理設置郵政服務點及各類通訊設施，進一步完善旅游區的郵電服務。

旅游購物方面要求有布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環境協調，旅游商品種類豐富且具有本地區特色的購物場所，在這方面目前還有些空白，但也是創建國家各級旅游區必須的硬件條件。2009年完成的北入口建設工程及正在進行中的一期服務性項目和東大門建設項目中都已經考慮了購物場所的設置，下一步工作就是盡快組織起購物場所的經營管理工作，也就是說只是個時間早晚的問題了。

旅游資源吸引力、市場吸引力及年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上這三項指標是創建工作的關鍵。近年

來，從“石湖之春”生態休閑游到上方山百花節，從“石湖串月”民俗風情游活動到上方山中秋燈會活動，景區以特色旅游活動為抓手，精心打造景區旅游品牌，不斷提高旅游資源吸引力和市場吸引力，從原先的周邊省市知名向全國知名發展；努力開拓旅游客源市場，從2008年的年接待海內外旅游者接近40萬人次發展到2010年的48萬左右人次，只是在接待海外旅游者人次上提高慢了點，我們要進一步深挖景區文化內涵，發揮品牌效應，提高旅游資源吸引力和市場吸引力，不斷促進旅游資源的開發、利用和環境保護。

石湖景區創建國家AAAA級旅游區的工作不是一年兩年能完成的，也不是單純為了取得此項榮譽而創建，創建工作與景區的管理發展是相輔相成的，前幾年的開發建設及統一管理給現在的創建工作打下了扎實的基礎，同時創建工作也給管理工作的進一步發展指明了方向，相信創建工作會給景區創造更大的發展空間。

第二篇：通江縣旅游局創建AAAA景區工作總結

攻堅破難，銳意進取

締造品牌，加快發展

——紅軍烈士陵園創建國家AAAA級旅游景區縣旅游局工作總結

（2012年5月）

川陜革命根據地紅軍烈士陵園創建國家AAAA級旅游景區工作自2011年7月正式啟動以來，我局與全縣30多個創建部門在縣委縣政府的堅強領導下，以“智勇堅定、排難創新、團結奮斗、不勝不休”的頑強精神，滿懷紅軍革命斗志，克服了時間緊、資金缺、任務重等諸多困難，僅用8個月時間的大會戰，建成了一個“莊嚴、肅穆、安靜”的革命傳統教育基地和愛國主義教育基地，一個“文明、現代、優美”的“紅區第一村”，我局歷盡艱辛、與各創建單位共同走過了一段不平常的創建歷程，圓滿地完成了縣委、縣政府交與我局的各項工作任務，現將紅軍烈士陵園創建國家AAAA級景區的工作情況總結如下。

一、創建國家AAAA級旅游景區的主要工作

（一）加強領導，精心組織。縣旅游局緊緊圍繞縣委、縣政府關于創建工作的總體安排部署，常常召開干部職工大會專題研究創AAAA工作，成立了以局長為組長的旅游局創AAAA工作領導專組，協調解決創AAAA工作中存在的問題。并從本單位抽調精干的工作人員組成創AAAA工作辦公室，同時，單位干部職工分批駐進王坪景區，專門負責對景區創AAAA工作的指導和檢查監督。

（二）廣泛宣傳，深入發動。我局多次與相關鄉鎮召開專題會議、景區從業人員培訓會以及景區村民動員會等，使大家充分認識了創建AAAA級旅游景區對于王坪及全縣建設和發展的重要性和必要性。同時，我局還在通江旅游信息網上開辟創A信息專欄，并利用市、縣各電視臺、巴中日報等新聞媒體加強對景區創AAAA工作的宣傳報道，以此來發動全民都關心、支持AAAA級景區創建工作。

（三）積極匯報，主動協調。一是赴成都、到巴中主

動向省、市相關領導部門匯報，爭取各級相關部門對創建工作的指導和幫助；二是積極與各創建工作單位溝通協調，做到與每個單位見面，對每個創建細節進行商討。創建過程中共形成請示、簡報、通報、情況匯報材料30余篇，形成了上下通融、左右捭闔的和諧創建工作環境。

（四）加強學習，掌握《標準》。在創建工作中，我們將國家《旅游景區質量等級評定管理辦法》和《旅游景區質量等級劃分與評定》以及《服務質量與環境質量評分細則》《景觀質量評分細則》和《游客意見評分細則》等文件印發給我局全體干部職工和各單位及涉旅企業，組織深入學習和貫徹，使大家掌握標準，明確工作內容。同時，我局多次邀請省、市旅游局領導和專家到景區檢查和指導工作，保證了景區在創AAAA工作中找準工作的著力點。我局還專門派員到朱德故里琳瑯山景區學習，借鑒該景區創AAAA工作的先進經驗，有力地促進了紅軍烈士陵園創建AAAA級景區工作的順利開展。

（五）落實責任，嚴格督查。我局制定了《創建川陜

革命根據地紅軍烈士陵園AAAA級景區實施方案》，將創AAAA各項工作分解下達到相關單位，實行目標管理。將創AAAA工作列出工作流程，限時安排工作計劃，逐一落實責任單位、牽頭領導和具體承辦人員，實現任務、人員、時間和經費“四落實”，并通過創A辦工作通報、目標督查等多種手段實施工作監督。

（六）鎖定目標，全面創建。嚴格按照創建標準，堅

持整體推進，狠抓重點，突破難點，使創建工作不斷取得新的突破。

1、軟件資料方面：我局經過多次赴成都考察篩選后，聘請了成都愛地公司按照國家AAAA級旅游景區標準，精心設計編制景區交通、瀏覽、安全、衛生、綜合管理、資源與環境保護、景觀質量與資源價值等匯編資料11卷。全面完成“六個一”軟件資料：一是編寫了史志《川陜忠魂—紅四方面軍總醫院暨川陜革命根據地紅軍烈士陵園簡史》；二是協助市電視臺制作了一部專題片《國家使命》；三是制作了“紅區第一村”畫冊；四是邀請省作協撰寫了人物傳記《琴韻千秋》；五是完成嘉賓解說詞；六是編排了一臺紅色歷史實景劇。

2、標示標牌方面：我局通過多輪公開競標比選，確立成都領奧標示標牌制作公司完成景區標示標牌制作與設計工程，在景區交叉路口設了景區導覽圖3副，在游客中心等地設置了精美的導游全景圖1副，設置了四種語言對照的主要景點、景觀介紹牌20余個，精心設計制作公共信息圖形符號標志牌100余個，并聘請專業的翻譯人員將景區景物介

紹、導覽圖以及導游全景圖等內容翻譯成英、日、韓、法四種語言。配置了景區生態垃圾桶120余個，戶外橋60余個，門牌100余個，對照AAAA景區標準高質量完成了景區標示標牌工作。

3、指導建設方面。我局專門派出三人工作組，常駐景區建設現場，指導和督查景區游客中心建設、標示標牌安裝、星級旅游公廁、生態停車場、特色農家樂的打造指導服務及開園期間穩定等多項工作，從游客中心的設計建設到內部功能布局擺設；從功能性項目的文化內涵到外觀色彩的搭配協調；從激發知道景區農戶開辦農家樂到耐心細致對農民群眾的營運指導；從游線的策劃組織到游客的意識引導指導等各項細節工作，步步細致、步步緊湊地加快了景區建設進度，并為縣委政府對景區進行功能性完善決策及時提供專業技術依據。

4、旅游安全方面。我局與安監、衛生、質檢等相關部門健全了景區安全保衛制度和措施,充實安保人員和設備，完善各種應急處理預案。開通了緊急救援電話、游客投訴電話等應急電話，確保游客的突發傷害事故、旅游質量投訴等問題，在第一時間得到最好的救治，為廣大游客創造了安全的游覽環境。

5、環境衛生方面。在我局責任區域內，單位干部職工親自上陣，切實保證景區衛生人員到位、責任到位、資金到位、效果到位，其中僅環境整治費用就達42000元,我局堅持對責任區域內垃圾日產日清，集中處理，使景區的旅游衛生環境得到了進一步改善。同時，也加強對景區賓館、飯店的食品衛生管理，在景區環境衛生工作上取得了明顯的成效。

6、宣傳營銷方面。一是熱情接待了人民網、新聞網、四川日報、巴中日報等一批中央媒體和省市電視臺，共計開展了近千篇次的宣傳報道。二是積極參加了由國家旅游局、山東省人民政府共同舉辦的“2012中國國內旅游交易會”和由省旅游局舉辦的“四川旅游宣傳月”活動等大型推介會；三是重新制作了《映像通江》旅游畫冊、旅游折頁20000余份、宣傳光碟1000余張，改版了通江旅游信息網，對我縣紅軍烈士陵園及各大景區加大了宣傳力度。

7、會務接待方面。在創建期間，我局協同縣委政府共接待國家、省、市專家組來通指導3次，接待各級領導來通視察工作10余次，承辦AAAA專題會議10余次，協同縣委辦、政府辦、接待辦等部門，高效率、高質量地完成了每一次接待任務。

8、群眾工作方面。我局扎實開展群眾工作，下戶慰問，對聯系戶深入講解了市、縣惠農政策及景區發展遠景情況，贏得幫扶戶的信任和支持；并深入了解聯系戶的家庭、生活、生產情況，與聯系戶一起搞好了住戶周邊環境衛生及春耕生產工作。

9、景區綜合管理方面。一是積極配合宣傳部大力開展景區講解人員培訓，并本從單位抽調人員全面參與培訓工作；二是邀請省旅游局培訓中心及專家，分期分批對景區管理人員、旅游從業人員開展了衛生、安全、質量、導游等專業技能培訓，全面提高旅游行業的服務水平。

二、創AAAA存在的主要問題和今后努力方向

我局創A過程中各項工作的出色完成，離不開上級主管部門和行業主管部門的關懷指導，離不開縣委、政府的高度重視，離不開各創建單位的全力配合，離不開全行業的積極支持，雖然目前紅軍烈士陵園國家AAAA級景區已創建成功，但仍然還存在一些不足，還需要我們進一步的努力。

(一)存在問題。主要表現在：一是景區旅游產品的開發還需進一步加強。二是景區農家樂、購物點等各經營服務單位還需要進一步提檔升級。三是旅游交通等基礎設施還需進一步完善。

(二)努力方向。創建AAAA工作只有起點，沒有終點，在縣委、縣政府“追趕跨越、加快發展”戰略指引下，國家、省、市旅游主管部門關心和支持下，川陜革命根據地紅軍烈士陵園AAAA級景區將繼續加大挖掘紅軍文化的力度，整合全縣紅色旅游資源，加強對紅色資源的保護和開發建設，完善旅游基礎設施，開展特色文化活動，開發特色旅游產品，提高旅游服務水平，加強旅游宣傳，努力把紅軍烈士陵園建成一流精品旅游區。

二〇一二年五月十三日

第三篇：關于創建國家AAAA級景區有關新要求及準備工作

關于創建國家AAAA級景區有關新要求及準備工作

一、新申報創建國家AAAA級單位的，省局前期將組織專家進行景觀質量的評審，通過后，景區才能進入正式的4A創建過程，即通過審核后，發給景區參加評國家AAAA的資格。

二、必須專門制作創建工作及過程視頻，長度在10分鐘以內，不能用單純的景區風光宣傳片替代。

具體內容是景區圍繞4A創建所開展的工作，重點就是公共服務設施和體系提升方面做了哪些工作。即三段式:一是景區總體情況，二是目前景區公共服務設施現有情況，三是如果創建的話將怎么做。各單位在創建過程中，要好好記錄視頻資料。主要就是圍繞景區創建4A，具體做了哪些服務設施的提升改造和新建，主要就是游客中心，生態停車場，旅游廁所，標志標牌導覽系統，安全，環境衛生、人員培訓，管理體制，市場營銷等等，就是要把臺帳的資料活化。還要有目前景區體制，管理，人員編制，主要是公共配套設施等方面的現狀，以及創建計劃和今后發展規劃。視頻要有字幕和解說配音，就是正兒八經的匯報片。要從景區發展和服務以及管理的角度，讓評審專家了解景區的現有體制，人員結構，公共服務配套設施，總體規劃以及今后發展思路等等內容。

三、需提供景區總體介紹視頻和景區形象宣傳視頻。光宣傳片不作為評審依據，評審依據必須是新做的全面介紹景區總體情況，現有配套設施情況和創建計劃思路的視頻資料。

四、在專家組驗收的時候，仍然要求書面的匯報材料

五、要求今后所有的4A級景區至少要有一條公交線路可達景區，或者區縣的游客集散中心要有專門的旅游巴士

六、春節之前要報送明年的A級景區創建工作計劃，同時要把相關景區的視頻資料一同報上。

第四篇：創建國家AAAA級旅游景區工作方案

武侯祠景區創建國家AAAA級旅游景區

工作方案

為了有序開展武侯祠景區創建國家AAAA級旅游景區工作，提升我縣旅游資源保護與開發水平，加快推動定軍山國家旅游度假區建設，按照《旅游景區質量等級的劃分與評定》標準，結合我縣實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

依托獨特的三國歷史文化和豐富的自然景觀資源，圍繞建設定軍山國家旅游度假區，以創建國家AAAA級旅游景區活動為契機，加強文物資源保護，完善旅游基礎設施，優化服務質量，提升景區功能，推進旅游標準化建設，全力打造精品景區，不斷提升全縣旅游的知名度和影響力。

二、總體目標

以創建國家AAAA級旅游景區為載體，對照國家旅游景區質量等級標準要求，通過挖掘文化、完善設施、提升服務、優化管理等工作，使武侯祠景區、馬超墓景區達到國家AAAA級旅游景區標準，力爭2014年武侯祠景區接待人次達到50萬，最終達到豐富景區內涵、提升景區品位、擴大景區影響、增強景區吸引力的創建效果。

三、方法步驟

根據國家AAAA級旅游景區標準、申報程序和我縣實際情 1

況，創建工作分四個階段。

1、基礎準備階段（2012年3月—2012年5月）

成立創建國家AAAA級旅游景區工作領導小組，制訂創建

工作實施方案，設立專門的工作機構，明確創建工作主體，分解創建工作責任；召開創建國家 AAAA 級旅游景區工作動員會議，安排部署工作任務，明確創建目標和努力方向；做好宣傳發動，營造人人參與創建國家AAAA級旅游景區的工作氛圍；做好申報資料的收集準備工作。

2、整改提升階段（2012年6月—2014年3月）

根據國家AAAA級旅游景區的評定標準和硬性要求，逐項

落實創建任務。加快景區基礎設施建設，基本完成景區主要項目建設工程。強化景區環境建設，全面開展景區周邊環境的整治。強化規范管理，完善管理制度，提高管理水平。強化宣傳促銷，提高景區知名度。完善工作例會、檢查督促、定期通報等制度，查漏補缺，狠抓落實。完成創建臺帳資料的收集、整理和匯編。

3、自查申報階段（2014年4月）

根據創建國家AAAA級旅游景區的具體要求，做好充分細致的準備工作，邀請省、市旅游景區質量等級評定機構，對創建國家AAAA級景區的武侯祠景區、馬超墓景區進行服務質量、環境質量、景觀質量及游客滿意度等內容的實地檢查和考評，同時形成向省旅游局推薦的申報材料。

4、迎接驗收階段（2014年5月—國家旅游局驗收）

根據初檢反饋意見，對照標準，做好查漏補缺工作。對旅游景區軟硬件方面存在的問題，逐一明確責任、落實措施、限時整改。在市旅游景區質量等級評定機構推薦工作和提高完善的基礎上，做好全面細致的準備工作，迎接國家旅游局的檢查驗收。

四、組織機構

國家AAAA級旅游景區創建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫，各相關鎮、部門務必高度重視?？h政府成立由分管副縣長為組長，縣政府辦、發改局、財政局、交通局、公安局、水利局、文廣局、衛生局、旅游局、安監局、環保局、質監局、藥監局、工商局、城管局、電力局、郵政局、武侯鎮、交警大

隊、消防大隊、武侯祠博物館、旅游公司、電信公司、四川中大公司負責人為成員的武侯祠景區創建國家AAAA級旅游景區工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣文物旅游局，辦公室主任由縣文物旅游局局長***兼任，具體負責工作的組織實施和督促檢查。

五、工作要求

1、統一思想，提高認識。武侯祠景區創建國家AAAA級旅

游景區，既是武侯祠景區搶抓發展機遇，提升檔次、優化服務、打響品牌的內在要求，也是深入推進定軍山國家旅游度假區建設的重要內容。全縣各級各部門都要進一步提高對創建工作重

要意義的認識，切實把創建工作作為一項重要工作精心謀劃，周密部署，抓好落實，確保順利通過國家驗收。

2、密切配合，凝聚合力。國家AAAA級旅游景區創建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫。創建工作領導小組各成員單位要認真履行職責，根據所承擔的任務制定切實可行的創建工作實施方案，及時將任務層層分解，層層簽訂責任書，逐級抓好落實，確保按期圓滿完成創建任務。

3、加強督查，嚴格考核。各責任單位和責任人要嚴格對照創建任務和時間安排，如質如量按時完成任務。對創建工作措施得力、行動迅速、效果明顯的單位和負責人進行表彰獎勵；對不能完成創建任務、影響創建大局造成嚴重后果的單位和個人，縣監察局、縣政府督查室將嚴格實施問責，并按規定追究有關單位和個人的責任。

第五篇：某景區創建國家AAAA級旅游景區工作方案

某景區創建國家AAAA級旅游景區

工作方案

為了有序開展某景區創建國家AAAA級旅游景區工作，提升我縣旅游資源保護與開發水平，加快推動定軍山國家旅游度假區建設，按照《旅游景區質量等級的劃分與評定》標準，結合我縣實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

依托獨特的三國歷史文化和豐富的自然景觀資源，圍繞建設定軍山國家旅游度假區，以創建國家AAAA級旅游景區活動為契機，加強文物資源保護，完善旅游基礎設施，優化服務質量，提升景區功能，推進旅游標準化建設，全力打造精品景區，不斷提升全縣旅游的知名度和影響力。

二、總體目標

以創建國家AAAA級旅游景區為載體，對照國家旅游景區質量等級標準要求，通過挖掘文化、完善設施、提升服務、優化管理等工作，使某景區、馬超墓景區達到國家AAAA級旅游景區標準，力爭2014年某景區接待人次達到50萬，最終達到豐富景區內涵、提升景區品位、擴大景區影響、增強景區吸引力的創建效果。

三、方法步驟

根據國家AAAA級旅游景區標準、申報程序和我縣實際情 1 況，創建工作分四個階段。

1、基礎準備階段（2012年3月—2012年5月）成立創建國家AAAA級旅游景區工作領導小組，制訂創建工作實施方案，設立專門的工作機構，明確創建工作主體，分解創建工作責任；召開創建國家 AAAA 級旅游景區工作動員會議，安排部署工作任務，明確創建目標和努力方向；做好宣傳發動，營造人人參與創建國家AAAA級旅游景區的工作氛圍；做好申報資料的收集準備工作。

2、整改提升階段（2012年6月—2014年3月）

根據國家AAAA級旅游景區的評定標準和硬性要求，逐項落實創建任務。加快景區基礎設施建設，基本完成景區主要項目建設工程。強化景區環境建設，全面開展景區周邊環境的整治。強化規范管理，完善管理制度，提高管理水平。強化宣傳促銷，提高景區知名度。完善工作例會、檢查督促、定期通報等制度，查漏補缺，狠抓落實。完成創建臺帳資料的收集、整理和匯編。

3、自查申報階段（2014年4月）

根據創建國家AAAA級旅游景區的具體要求，做好充分細致的準備工作，邀請省、市旅游景區質量等級評定機構，對創建國家AAAA級景區的某景區、馬超墓景區進行服務質量、環境質量、景觀質量及游客滿意度等內容的實地檢查和考評，同時形成向省旅游局推薦的申報材料。

4、迎接驗收階段（2014年5月—國家旅游局驗收）

根據初檢反饋意見，對照標準，做好查漏補缺工作。對旅游景區軟硬件方面存在的問題，逐一明確責任、落實措施、限時整改。在市旅游景區質量等級評定機構推薦工作和提高完善的基礎上，做好全面細致的準備工作，迎接國家旅游局的檢查驗收。

四、組織機構

國家AAAA級旅游景區創建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫，各相關鎮、部門務必高度重視。縣政府成立由分管副縣長為組長，縣政府辦、發改局、財政局、交通局、公安局、水利局、文廣局、衛生局、旅游局、安監局、環保局、質監局、藥監局、工商局、城管局、電力局、郵政局、武侯鎮、交警大隊、消防大隊、某博物館、旅游公司、電信公司、四川中大公司負責人為成員的某景區創建國家AAAA級旅游景區工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣文物旅游局，辦公室主任由縣文物旅游局局長***兼任，具體負責工作的組織實施和督促檢查。

五、工作要求

1、統一思想，提高認識。某景區創建國家AAAA級旅游景區，既是某景區搶抓發展機遇，提升檔次、優化服務、打響品牌的內在要求，也是深入推進定軍山國家旅游度假區建設的重要內容。全縣各級各部門都要進一步提高對創建工作重要意義 3 的認識，切實把創建工作作為一項重要工作精心謀劃，周密部署，抓好落實，確保順利通過國家驗收。

2、密切配合，凝聚合力。國家AAAA級旅游景區創建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫。創建工作領導小組各成員單位要認真履行職責，根據所承擔的任務制定切實可行的創建工作實施方案，及時將任務層層分解，層層簽訂責任書，逐級抓好落實，確保按期圓滿完成創建任務。

3、加強督查，嚴格考核。各責任單位和責任人要嚴格對照創建任務和時間安排，如質如量按時完成任務。對創建工作措施得力、行動迅速、效果明顯的單位和負責人進行表彰獎勵；對不能完成創建任務、影響創建大局造成嚴重后果的單位和個人，縣監察局、縣政府督查室將嚴格實施問責，并按規定追究有關單位和個人的責任。