第一篇：講解員---時事政治與奧運知識等復(fù)習(xí)100題

講解員---時事政治與奧運知識等復(fù)習(xí)100題

一、時事政治部分

1.中國共產(chǎn)黨第十七次代表大會是在什么時間、什么地點召開的？

2007年10月15日至21日在北京召開。

2.我國在改革開放歷史新時期最顯著的成就是什么？

最顯著的成就是快速發(fā)展。

3.我國在改革開放歷史新時期最突出的標(biāo)志是什么？

最突出的標(biāo)志是與時俱進。

4.科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是什么？

是發(fā)展。

5.科學(xué)發(fā)展觀的核心是什么？

是以人為本

6．發(fā)展中國特色社會主義的基本要求是什么？

科學(xué)發(fā)展，社會和諧。

7.2007年12月，國務(wù)院正式頒布了修訂后的《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》。該《辦法》決定三個傳統(tǒng)節(jié)日各放假1天。這三個傳統(tǒng)節(jié)日是什么？

清明，端午，中秋。

8.2008年4月11日，首列國產(chǎn)時速350公里動車組在中國北車集團唐山軌道客車有限責(zé)任公司下線。請問動車組的名稱是什么？

CRH3“和諧號”。

9.2007年10月24日，我國第一顆繞月探測衛(wèi)星發(fā)射成功并進入預(yù)定地球軌道。請問這第一顆繞月探測衛(wèi)星叫什么？

“嫦娥一號”。

二、奧運知識部分

10.2008北京奧運會的主題口號是什么？

“同一個世界，同一個夢想”。

11.2008北京奧運會的“三大理念”是什么？

“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”。

12.2008年北京奧運會會徽是什么？

“中國印·舞動的北京”。它的造型是一個向前奔跑、迎接勝利的運動人形。

13.奧林匹克的發(fā)祥地在何處？

奧林匹亞，位于希臘首都雅典西南約300公里。

14.首屆現(xiàn)代奧運會是何時何地舉辦的？

1896年4月6日至15日在希臘的雅典舉行。

15.2008北京奧運會有多少比賽項目？

28個大項、302個小項的比賽項目。

16.國際奧委會總部設(shè)在何處？

設(shè)在有“國際文化城”之稱的瑞士洛桑。

17.奧林匹克會旗圖案是什么？

奧林匹克會旗為白色、無邊，中央有5個互相套連的圓環(huán)，顏色自左至右依次為藍、黃、黑、綠、紅。

18.奧林匹克會旗圖案有什么含義？

5個環(huán)象征五大洲的團結(jié)和全世界的運動員以公平的比賽和友誼的精神在奧運會上相聚。

19.第一位參加奧運會的中國運動員是誰？

1932年劉長春參加了第十屆美國洛杉磯奧運會，成為首位參加奧運會比賽的中國運動員。

20.奧運會的格言是什么？

更快、更高、更強。

21.奧林匹克的精神是什么？

互相了解、友誼、團結(jié)和公平競爭。

22.奧林匹克日是哪一天？

每年的6月23日。

23.現(xiàn)代奧運會圣火傳遞是從哪屆奧運會開始的？

從1936年第十一屆柏林奧運會開始的。

24.現(xiàn)任的國際奧委會主席是誰？

現(xiàn)任的即第八任國際奧委會主席是比利時人羅格，醫(yī)學(xué)博士。

25.現(xiàn)代奧運會的創(chuàng)始人是誰？

現(xiàn)代奧運會的創(chuàng)始人是顧拜旦，1892年他正式提出了復(fù)興奧運會的具體構(gòu)想。

26.第一屆冬季奧運會是在何時何地舉行的？

第一屆冬季奧運會是在1924年法國夏蒙尼舉行的。

27.中國何時成為國際奧委會會員？

1954年國際奧委會承認了中國奧委會的合法地位。

28.唯一獲得奧林匹克金質(zhì)勛章的中國人是誰？

1986年，當(dāng)時的國際奧委會主席薩馬蘭奇為中國國務(wù)院副總理萬里頒發(fā)了奧林匹克金質(zhì)勛章，萬里成為唯一獲得奧林匹克金質(zhì)勛章的中國人。

29.中國第一位獲得奧運會金牌的運動員是誰？

1984年洛杉磯奧運會上，許海峰獲得本屆奧運會的第一枚金牌，這也是中國奧運會史上的第一枚奧運會金牌。

30.新中國成立后中國首次參加奧運會比賽是哪一屆奧運會？

1952年第十五屆芬蘭赫爾辛基奧運會是新中國成立后首次參加奧運會。

31.本屆奧運會的福娃叫什么？具有什么象征意義？

貝貝 晶晶 歡歡 迎迎 妮妮 北京歡迎你。

32.在奧運會眾多比賽項目中被稱為“運動之母”的是什么項目？

田徑項目。

33.第一個兩次贏得奧運會主辦權(quán)的是哪座城市？

法國巴黎，分別舉辦了1900年的第二屆、1924年的第八屆奧運會。

34.在奧運史上首位參加火炬接力的國際奧委會主席是誰？

在1992年第二十五屆巴塞羅那奧運會前，國際奧委會主席薩馬蘭奇親自參加了火炬接力。

35.迄今為止奧運史上規(guī)模最大的奧運會是哪一屆？

1988年第24屆漢城奧運會，來自160個國家和地區(qū)的9581名運動員相聚在一起。參加23個大項、237個單項比賽，共同爭奪234枚金牌。

36.歷史上第一屆無煙奧運會是哪屆奧運會？

第25屆巴塞羅那奧運會被列為歷史上首屆禁煙奧運會。

37.亞洲第一個主辦夏季奧運會的城市是哪個？

日本東京，在1964年終于獲得了第十八屆奧運會的主辦權(quán)。

38.為中國實現(xiàn)冬季奧運會獎牌零的突破的運動員是誰？

1992年十六屆法國阿爾貝維爾冬奧會上中國速滑選手葉喬波為中國實現(xiàn)了獎牌零的突破。

39.中國申奧成功的日期是哪天？

2001年7月13日，國際奧委會主席薩馬蘭奇在莫斯科世界貿(mào)易中心會場莊重宣布：2008年奧運會主辦城市——北京。

40.北京奧運會火炬接力的口號是什么？

“燃激情、傳遞夢想”。

41.北京殘奧會的吉祥物是什么？

“福牛樂樂”。

42.北京奧運會上火炬圖案是什么？

北京奧運會火炬上的圖案是“祥云”，而火炬的標(biāo)志是“火鳳凰”。

43.迄今為止獲得奧運會金牌最多的中國運動員是誰？

中國乒乓球運動員鄧亞萍、跳水運動員伏明霞各自獲得了4枚奧運會金牌，成為20世紀獲得奧運會金牌最多的兩名中國運動員。

44.現(xiàn)代夏季奧運會始于哪一年？

1896年。

45.國際奧委會在哪一年恢復(fù)了中國奧委會的合法席位？

1979年。

46.2008北京奧運會的主體育場是哪座場館？

國家體育場（鳥巢）是2008北京奧運會的主體育場，將舉行奧運會及殘奧會田徑比賽、開閉幕式。

47.2008北京奧運會志愿者的標(biāo)志是什么？

心心相扣的心型。

48.新中國首次參加冬季奧運會是在什么時候？

1980年第十三屆美國普萊西德湖冬奧會。

49.除北京外我國還將有哪些城市承辦奧運會的比賽？

除北京外，我國的青島、香港、天津、上海、秦皇島、沈陽6個城市還將承辦部分第二十九屆奧運會的比賽項目，其中帆船比賽將在山東青島舉行，馬術(shù)比賽在香港舉行。另外，天津、上海、沈陽、秦皇島4個城市還將舉辦足球預(yù)賽階段的比賽。

50.為中國獲得第一枚冬奧會金牌的運動員是誰？

在2002年美國鹽湖城冬季奧運會上，中國選手楊揚為中國獲得了首枚冬季奧運會的金牌。

三、旅游法規(guī)部分

51.根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理的原則是什么？

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主。

52.根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游安全管理工作實行的方針是什么？ 安全第一，預(yù)防為主。

53.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，我國風(fēng)景名勝區(qū)具體分為幾個等級？

我國風(fēng)景名勝區(qū)具體分為兩個等級：（1）省級風(fēng)景名勝區(qū) ；（2）國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。

54.我國文物管理保護工作的方針是什么？

保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理。

55.對文物保護單位進行遷移、保養(yǎng)、修繕應(yīng)遵循什么原則？

在對文物保護單位進行遷移、保養(yǎng)、修繕的時候，必須遵守不改變文物原狀的原則。

56.世界遺產(chǎn)包括哪幾種類型？

世界遺產(chǎn)包括文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)、自然和文化雙重遺產(chǎn)、文化景觀和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

57.旅游安全事故可以分為幾個等級？

可分為輕微事故、一般事故、重大事故、特大事故四個等級。

58.我國文物保護單位分級的根據(jù)是什么？

根據(jù)文物的歷史價值、藝術(shù)價值和科學(xué)價值。

59.珍貴文物可分為哪幾級？

一級文物、二級文物、三級文物。

60.文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過幾年？

3年。

61.按照保護等級劃分，我國自然保護區(qū)分為哪兩級？

國家級自然保護區(qū)和地方級自然保護區(qū)。

62.我國法律、法規(guī)所規(guī)定的危險品是指哪些物品？

我國法律、法規(guī)所規(guī)定的危險品，是指對運輸安全構(gòu)成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、易污染和放射性物品。

四、職業(yè)道德和方針政策部分

63.社會主義道德的核心是什么？

為人民服務(wù)。

64.社會主義道德體系的基本原則是什么？

集體主義。

65.社會主義職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心是什么？

愛崗敬業(yè)、忠于職守。

66.旅游接待服務(wù)工作的精髓是什么？

熱情友好、賓客至上

67.旅游業(yè)最重要、最具行業(yè)特色的道德規(guī)范和業(yè)務(wù)要求是什么？

文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

68.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容是什么？

禮貌服務(wù)。

69.人格美的核心是什么？

心靈美。

70.旅游企業(yè)的經(jīng)營之本是什么？

信譽第一。

71.旅游從業(yè)人員在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中應(yīng)努力培養(yǎng)什么道德品質(zhì)？

忠誠、無私、正直、熱忱、謙虛、勤儉。

72.職業(yè)道德情感修養(yǎng)主要包括哪些內(nèi)容？

正義感，義務(wù)感，良心感，榮譽感，幸福感。

73.不卑不亢、一視同仁的核心是什么？

人格平等。

74.鄧小平理論的首要的基本的理論問題是什么？

什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義。

75.“三個代表”重要思想的核心是什么？

堅持黨的先進性。

76.“三個代表”重要思想的本質(zhì)是什么？

堅持執(zhí)政為民。

77.中國共產(chǎn)黨在哪次黨的代表大會上確立了“鄧小平理論”的科學(xué)概念？ 1997年黨的十五大。

78.社會主義根本任務(wù)是什么？

解放和發(fā)展生產(chǎn)力。

79.社會主義的本質(zhì)是什么？

解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。

80.社會主義的主要矛盾是什么？

人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾。

81.社會主義的發(fā)展動力是什么？

改革。

82.旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德情感包括哪些內(nèi)容？

正義感、義務(wù)感、良心感、榮譽感、幸福感。

83.社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心是什么？

中國共產(chǎn)黨。

84.祖國統(tǒng)一問題的基本方針是什么？

和平統(tǒng)一、一國兩制。

85.鄧小平理論的精髓是什么？

解放思想、實事求是。

86.什么是黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源？

“三個代表”重要思想。

87.中國共產(chǎn)黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)是什么？

發(fā)展。

88.黨的基本路線的主要內(nèi)容是什么？

一個中心，兩個基本點。

89.當(dāng)今時代的兩大主題是什么？

和平與發(fā)展。

90.當(dāng)今時代的兩大主題的核心是什么？

發(fā)展問題。

91.中國外交政策的宗旨是什么？

維護世界和平，促進共同發(fā)展。

92.中國外交政策的基本原則是什么？

獨立自主。

93.我國倡導(dǎo)的和平共處五項原則包括哪些內(nèi)容？

相互尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整、互不侵犯、互不干涉內(nèi)政、平等互利、和平共處。

94.中國共產(chǎn)黨同各國政黨和政治組織開展交流合作的四項原則是什么？ 獨立自主、完全平等、互相尊重、互不干涉內(nèi)部事務(wù)的原則

95.“一國兩制”構(gòu)想的核心、政治前提和根本保證是什么？

“一個國家”即中華人民共和國。

96.實現(xiàn)祖國統(tǒng)一的最佳方案是什么？

“一國兩制”。

97.“一國兩制”由科學(xué)構(gòu)想變成現(xiàn)實的標(biāo)志是什么？

香港回歸祖國。

98.海峽兩岸的“三通”指的是什么？

通郵、通航、通商。

99.我國旅游職業(yè)道德的基本原則是什么？

集體主義。

100.社會主義旅游職業(yè)道德的核心是什么？

全心全意為旅游者服務(wù)。

第二篇：講解員基本素質(zhì)復(fù)習(xí)100題

講解員—基本素質(zhì)復(fù)習(xí)100題

1． 講解員須加強的自身修養(yǎng)主要有哪幾方面？ 情操修養(yǎng)，道德修養(yǎng)，文化修養(yǎng)。2．講解員應(yīng)具備什么樣的情操修養(yǎng)？（1）對國家，講解員要樹立愛國心；（2）對集體，講解員要樹立集體主義精神；（3）對游客，講解員要樹立全心全意為之服務(wù)的精神；

（4）對個人，講解員要樹立遠大的人生理想。

3．從職業(yè)特點來看，講解員應(yīng)從哪幾方面加強自身良好心理品質(zhì)的建設(shè)？ 良好的觀察能力；良好的注意能力；良好的意志品質(zhì)；性格開朗，興趣廣泛。4．構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素是什么？ 語言，知識，服務(wù)技能。5．講解員的職責(zé)？

導(dǎo)游講解；安全提示；宣傳保護知識。6．致歡送辭的內(nèi)容一般包括哪些？（1）回顧旅游活動，感謝大家的合作；（2）表達友誼和惜別之情；（3）誠懇征求游客對接待工作的意見和建議；（4）若旅游活動中有不順利或旅游服務(wù)有不盡如人意之處，景點講解員可借此機會再次向游客賠禮道歉；（5）表達美好的祝愿。7．什么是景區(qū)(點)講解員？

景區(qū)(點)講解員是在博物館或重要景區(qū)為游客提供導(dǎo)游講解服務(wù)的人員，通常由所在景區(qū)景點統(tǒng)一培訓(xùn)和管理，具有較豐富的相關(guān)專業(yè)知識。8．講解員怎樣做到真誠待人？（1）真誠待人是最本質(zhì)的靈魂；（2）真誠待人不要怕“碰釘子”；（3）真誠待人要建筑在實事求是的基礎(chǔ)上；（4）真誠待人最需要景點講解員自身的感受。9．調(diào)節(jié)游客情緒，消除其消極情緒的方法主要有哪些？（1）補償法；（2）轉(zhuǎn)移注意法；（3）分析法。10．講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？

忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度；自覺遵紀守法；自尊自愛，不失人格、國格；注意小節(jié)。11．講解員服務(wù)規(guī)程一般包括哪些步驟？ 服務(wù)準備，導(dǎo)游講解服務(wù)，送別服務(wù)。12．講解員如何做好業(yè)務(wù)準備工作？

講解員在每天上崗之前要設(shè)計好一天的講解內(nèi)容、參觀路線，根據(jù)不同游客做哪些變化，做好相應(yīng)的知識準備，力爭每天都有新內(nèi)容、新知識，做到常講常新。13．講解員致歡迎辭的主要內(nèi)容有哪些？

歡迎光臨，自我介紹，表示愿意為大家服務(wù)，歡迎多加指導(dǎo)。14．講解員的工作場所通常包括哪些地點？

旅游區(qū)、自然保護區(qū)、博物館、紀念館和名人故居等。15．講解員導(dǎo)游工作的特點是什么？

專業(yè)性強，工作量大，重復(fù)性強，要求導(dǎo)游講解更加規(guī)范。16．講解員的職業(yè)技能包括哪些方面？ 語言能力、講解能力、交際能力、組織能力和其他專項能力。17．講解員應(yīng)具備哪些職業(yè)道德？

熱愛祖國，自尊自強；遵紀守法，敬業(yè)愛崗；公私分明，誠實善良；克勤克儉，賓客至上；熱情大度，清潔端莊；一視同仁，不卑不亢；耐心細致，文明禮貌；團結(jié)服從，不忘大局；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，好學(xué)向上。18．講解員調(diào)解觀賞節(jié)奏應(yīng)注意哪三點？

有張有弛，勞逸結(jié)合；快慢相宜；導(dǎo)、游結(jié)合。19．在什么情況下講解員需向游客進行道歉？

一是講解員由于本身的過失，包括語言的不慎和工作上頻繁失誤，給游客造成了損害；二是相關(guān)旅游接待單位服務(wù)上的欠缺，使游客利益受損。20．講解員在接待老年游客時應(yīng)注意什么？

適當(dāng)放慢行進、講解速度；耐心解答所提問題；預(yù)防老年游客走失；盡量多作提醒工作。21．講解員在接待殘疾游客時應(yīng)注意什么？

端正態(tài)度，尊重友好；提供服務(wù)時要注意保護游客自尊；不要主動打聽殘疾原因。22．講解語言的基本要求有哪些？（1）語音語調(diào)適度，音質(zhì)優(yōu)美；（2）語言節(jié)奏適中；（3）語言生動；（4）語言規(guī)范。23．幽默在講解語言中有何作用？

融洽關(guān)系，調(diào)節(jié)情緒，擺脫困境，寓教于樂。24．講解應(yīng)遵循哪些原則？

以客觀事實為依據(jù)，針對性，靈活性。

25．講解員對較大游覽項目的講解多采用“分段講解法，觸景生情法，故事講解法，簡單概述法”中的哪種方法？ 分段講解法。

26．講解員游覽途中見到景物后，不是簡單的只講一下景色，而是由此引出話題，介紹事情，即景起興，借題發(fā)揮。這種講解方法屬于“觸景生情法，即景與情法，畫龍點睛法，有問有答法”中的哪種方法？ 觸景生情法

27．講解員講解中的引而不發(fā)法是指什么？

講解員給游客以啟示，指點，讓游客去思考，判斷，琢磨，以至自己說出答案。28．對待普通游客，講解員的講解技巧有哪些？

虛實結(jié)合法、問答法、借用故事法、擬人比喻法以及活用數(shù)字法。29．對待層次較高的游客，講解員的講解技巧有哪些？

畫龍點睛法、制造懸念法、設(shè)置疑問法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。30．講解員講解時距離游客多遠合適？ 大約離游客 1 米左右。

31．一般情況下，游客不愿聽講解員講解的原因有哪些？（1）游客疲勞太累；（2）講解員講解水平很一般，提不起游客的興趣；（3）講解員與游客交流的時間太少；（4）游客忙于自己的事情。32．講解員怎樣才能夠做到言之有理？

（1）以事實為依據(jù)，不要言過其實和弄虛作假；（2）不僅要講解有道理，還要理讓游客；（3）防止游客過于喧賓奪主。

33．講解員怎樣才能夠做到言之有趣？

2（1）語言必須生動、形象、幽默和風(fēng)趣；（2）講解員在制造風(fēng)趣幽默時不要傷害游客的自尊心而引起反感。

34．講解員怎樣才能夠做到言之有物？

講解員在語言中應(yīng)該要有人、物、景，而不是空洞干巴的詞匯堆積。35．講解員怎樣才能夠做到言之有神？

一是講解應(yīng)具科學(xué)性、知識性、趣味性和藝術(shù)性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情變化。36．講解員怎樣才能夠做到言之有力？

一是講解員要正確掌握語音、語氣、語調(diào)，既要有鮮明生動的語言，又要注意語言的音樂性和節(jié)奏感；另一方面是指講解員講解結(jié)尾時要緊扣主題，鏗鏘有力。37．講解員怎樣才能夠做到言之有情？

（1）言之有情是難度較高的講解方法，最受歡迎的一種導(dǎo)游服務(wù)；（2）講解需要有感情，通過自己的語言、表情、神態(tài)等傳情達意；（3）更重要的是在與游客交流服務(wù)時要有感情。38．景點講解時怎樣運用好詳細述說法？（1）先外后內(nèi)；（2）先過去后現(xiàn)在；（3）先一般后精彩；（4）防止過長過濫。39．景點講解時怎樣運用好簡潔述說法？

簡潔并不是簡單，也不是簡短，更不是扼要概括，而是根據(jù)內(nèi)容以最精練的語言表達，就是簡潔明了、不說廢話和多余的話。

40．景區(qū)(點)的概況介紹一般包括哪些內(nèi)容？

基本概況，如歷史背景、規(guī)模、布局等；特征、價值；參觀游覽的有關(guān)規(guī)定和注意事項。41．講解語言的八要素是什么？

言之有物、言之有據(jù)。言之有理、言之有情、言之有禮、言之有神、有之有趣、言之有喻。42．為什么說導(dǎo)游講解貴在靈活、妙在變化？

由于游客的審美情趣各不相同，各旅游景區(qū)的美學(xué)特征也千差萬別，大自然又變化萬千、陰晴不定，游覽時的氣氛、游客的情緒也在隨時變化。所以，即使游覽同一景點，講解員應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化，時間、對象不同，采用切合實際的講解方式。

43．講解員在講解過程中運用態(tài)勢語言時要注意哪些問題？

一要恰當(dāng)，二要自然，三要結(jié)合起來運用，四要克服某些不良的下意識動作。44．講解員在講解過程中如何運用目光向游客傳遞親切友好的信息？

目光應(yīng)該是正視，視線與游客接觸的時間不宜過長，還需要環(huán)視，以觀察游客的動向和反應(yīng)。45．講解員的走姿有怎樣的要求？

講解員的走姿要輕巧、穩(wěn)重、自然、大方，走路時保持上身的自然挺拔，立腰收腹，身體的重心隨著步伐前移，腳步要從容輕快、干凈利落，用眼睛的余光觀察游客是否跟上。46．講解員在講解過程中常表現(xiàn)的面部表情分為哪兩種？（1）自然表情（2）微笑表情

47．講解員的著裝基本要求是什么？ 一要整潔，二要協(xié)調(diào)，三要有風(fēng)度。

48．講解員在講解過程中控制聲音強弱時要遵循什么原則？

第一，根據(jù)游游客數(shù)的多少和講解地點周圍的環(huán)境來調(diào)節(jié)音量；第二，根據(jù)講解和言談的內(nèi)容來調(diào)節(jié)音量。

49．帶領(lǐng)團隊游客在嘈雜的環(huán)境中進行講解時，講解員應(yīng)站立在什么位置？ 講解員應(yīng)面向游客，站在半弧形游客的圓心位置上。50．對講解員來說，什么是比較理想的語速？ 對講解員來說，比較理想的語速是語速適中、快慢結(jié)合、有所變化。同時要根據(jù)講解的對象和內(nèi)容而定。

51．講解員如何進行形象定位？

要保持職業(yè)化形象，要重視第一印象。52．講解員如何進行風(fēng)格定位？（1）保持理智；（2）保持輕松的風(fēng)格；（3）保持熱情的態(tài)度。53．在交際場合，稱謂很重要，一般可分為哪幾種？ 職務(wù)稱，姓名稱，一般稱，職業(yè)稱，代詞稱，親昵稱。54．怎樣理解講解員的儀容儀表？

容貌、姿態(tài)、服飾等，是講解員精神面貌的外觀體現(xiàn)，它與講解員的道德、修養(yǎng)、文化水平、審美情趣及文明程度有著密切的關(guān)系。55．游客對講解員的基本要求？

親切、開朗、口齒清楚、用詞優(yōu)美、有真摯誠懇的態(tài)度、行動迅速標(biāo)準、以及有涵養(yǎng)和優(yōu)雅性。各種事件的處理都是重點。一定要活學(xué)活用。56．講解員的形象準備包括哪些內(nèi)容？

著裝要符合本地區(qū)、本民族的著裝習(xí)慣和講解員的身份，衣著大方、整齊、簡潔，要方便導(dǎo)游服務(wù)工作；佩戴首飾要適度；不濃妝艷抹，不用味道太濃的香水；應(yīng)將導(dǎo)游證或胸卡佩戴在正確位置。57.講解員在同游客聚談時要注意哪些禮貌禮節(jié)？

態(tài)度要真誠、莊重；表情要自然、大方；目光要坦率、誠實；語言要文雅、得體；體態(tài)要適當(dāng)配合。58．什么是表情語？它主要表現(xiàn)在哪些方面？

表情語是通過面部和姿態(tài)來表現(xiàn)人的思想感情、傳遞信息的態(tài)勢語言，主要表現(xiàn)在人的坐姿、立姿、面部、服飾、發(fā)型等方面。

59．什么是動作語？它主要表現(xiàn)在哪些方面？

動作語是通過全身或身體一部分的活動來表現(xiàn)人的思想感情和傳遞信息的態(tài)勢語言，主要表現(xiàn)在人的走姿、手勢、點頭、目光、鼓掌等方面。60．什么是姿態(tài)表情？

姿態(tài)表情是以靜態(tài)姿勢來反映人的心理狀態(tài)和傳遞信息，包括坐姿和立姿兩種。61．什么是服飾語，講解員服飾的基本要求是什么？

服飾語是通過服裝和飾品傳遞信息的一種姿勢語言，一般來說著裝要整潔；協(xié)調(diào)，與本人體型相稱；有風(fēng)度，反映精神面貌。62．什么是手勢語？

手勢語是通過手的揮動和手指動作來表達語義和傳遞信息的一種姿態(tài)語言。包括握手、抬手和手指動作等。

63．什么是旅游服務(wù)的座右銘? 賓客至上。

64．講解工作具有哪些性質(zhì)? 服務(wù)性，文化性，社會性，經(jīng)濟性，涉外性。

65．講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？ 地文景觀，水域風(fēng)光，生物景觀。

66．在參觀景區(qū)(點)過程中，游客由于不小心受傷出血，應(yīng)采取止血措施，止血的方法有哪些？ 指壓法，包扎法，止血帶法。

67．對于在景點購買紀念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長度和最大重量分別是多少？ 郵件單位最大長度為1.5米，最大重量為60千克。68．中國古代藏書七閣是指什么？

北京文淵閣、圓明園文園閣、承德避暑山莊文津閣、揚州文匯閣、鎮(zhèn)江文宗閣、杭州文瀾閣、沈陽文溯閣。

69．待客禮儀怎樣規(guī)范了認真待客？

（1）主動、熱情、周到、善解人意。（2）集中精神。（3）誠懇招待。70．什么樣的工作儀態(tài)是講解員帶團必須達到的禮儀要求？

合乎規(guī)范、優(yōu)雅大方的工作儀態(tài)是景點講解員帶團必須達到的禮儀要求。71．帶團過程中，講解員在走的基本儀態(tài)方面應(yīng)該注意些什么？ 講解員的步態(tài)應(yīng)從容、輕快。步幅適中、均勻，步位平直。72．講解員講解時最基本的要求是什么？

講解員講解應(yīng)內(nèi)容準確、表達流暢、條理清楚、語言生動、手法靈活。73.講解員在導(dǎo)游過程中應(yīng)杜絕哪些問題？ 接打電話、吃零食、中途丟下游客獨自離去。74．講解員的講解是否面對游客？切記？ 講解時應(yīng)該面對游客，切記拿屁股對著游客。75．游客出現(xiàn)挑剔時，講解員應(yīng)該怎么辦？

一旦發(fā)現(xiàn)游客有挑剔和責(zé)難的苗子時，講解員首先要主動拜訪游客，認真傾聽他們的指責(zé)言語，必要時要做寫些筆記，態(tài)度上要表現(xiàn)出有誠意，并不斷地點頭表示同意游客的意見。此時，最好不要打斷游客的說話，盡可能地讓他發(fā)泄，當(dāng)游客無話可說時，能夠接受講解員說話時，講解員才能心平氣和地、耐心地解釋那些挑剔的問題，同時也應(yīng)虛心地接受“挑剔中合理部分”，并且著手改正存在的問題和服務(wù)缺陷。

76．致歡送辭的基本要求是什么？ 一要真摯；二要回味；三要留戀。77．什么叫禮儀？

禮儀是指在特定或隆重的場合表示友好和敬意的儀式。78．什么叫禮貌？

禮貌是指人們在相互交往活動中表示友好、敬意的行業(yè)規(guī)范。79．禮貌包括哪些內(nèi)容？

（1）態(tài)度和善。（2）遵守秩序。（3）尊老愛幼。（4）儀表端莊。（5）言行一致。（6）整潔衛(wèi)生。80．什么叫禮節(jié)？

禮節(jié)通常是指人們在日常生活中表現(xiàn)出來的行為舉止的規(guī)矩或形式。

81．禮節(jié)是禮儀的重要組成部分，它是禮貌的具體表現(xiàn)。現(xiàn)代人見面禮有幾種表現(xiàn)形式？（1）致意（2）握手（3）鞠躬（4）敬禮（5）合十禮（6）叩指禮（7）擁抱禮（8）吻禮

82．服裝分類標(biāo)準很多，可按年齡、性別、季節(jié)區(qū)分。從禮儀的角度，服裝可按其用途和場合標(biāo)準劃分為哪幾種？

（1）禮服（2）西裝（3）制服（4）便裝（5）涉外服裝 83．致歡迎辭的基本要求是什么？ 一要真摯；二要適度；三要熱情；四要因人而異。84．什么叫儀態(tài)？

儀態(tài)是人際交往過程中身體呈現(xiàn)的各種姿勢及其風(fēng)度，它包括舉止、言談、表情等等。85．舉止形象包括哪幾個方面？

（1）站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手勢 86．站姿的具體要領(lǐng)？

（1）頭正（2）梗頸（3）展肩（4）挺胸（5）收腹（6）提臀（7）腿直（8）平視（9）微笑 87．站姿的種類？

（1）正步站姿（2）分腿站姿（3）丁字步站姿（4）扇形站姿

88．行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范，行走時要杜絕哪些無禮舉止？

（1）邊走邊吃（2）大聲喧嘩（3）亂扔垃圾（4）隨地吐痰（5）踢物毀物（6）過分親密

89．走姿的具體要求？

（1）講究步姿（2）講究步位（3）講究步度（4）講究步速（5）講究步韻 90．走姿的種類有幾種？

（1）前行式走姿（2）后退式走姿（3）側(cè)行式走姿（4）前行轉(zhuǎn)身式走姿（5）后退轉(zhuǎn)身式走姿

91．日常交往的行路禮儀講究哪些方位？

（1）總體原則：以右為尊，以內(nèi)為尊，以前為尊；以左為卑，以外為卑，以后為卑。但有時要具體情況具體分析。

（2）一人行，右為宜。（3）兩人行，右為尊。（4）三人行，中為上。

（5）多人行時，迎客走在前，送客走在后。（6）上下樓梯、走馬路時，內(nèi)為上。92．應(yīng)避免出現(xiàn)的錯誤走姿有哪些？

（1）八字步（2）搖晃（3）張望（4）奔跑（5）并行（6）手部亂放 93．手勢的總體原則？

（1）手勢不宜過多（2）手勢不宜過大（3）手勢不宜過快（4）手勢不宜過高。94．常見的手勢有哪幾種？

（1）請（2）招呼他人（3）揮手道別（4）指引方向（5）遞接物品（6）鼓掌（7）展示物品。

95．日常生活中個人舉止的禁忌有哪些？

（1）控制體聲（2）控制體味（3）控制小動作。96．服務(wù)交談的技巧有哪些？

（1）學(xué)會傾聽（2）學(xué)會贊美（3）記住別人的名字（4）把對讓給對方（5）區(qū)別對待。97．言談形象有哪幾方面禮儀？

（1）稱呼禮儀（2）交談禮儀（3）演講禮儀（4）電話禮儀。98．待客禮儀怎樣規(guī)范了禮貌送客？

（1）把握送客尺度（2）明確送客地點（3）目送客人離開。99．被稱為福澤皇家的瑞獸，并列為“四靈”的是什么？ 龍、鳳凰、麒麟、龜。

100．日常交往介紹的種類有哪些？

（1）正式介紹（2）非正式介紹（3）自我介紹（4）集體介紹。

第三篇：奧運知識題文檔

奧運知識競賽題

1．奧林匹克運動的發(fā)祥地在何處？

奧林匹亞為奧林匹克運動的發(fā)祥地，位于希臘首都雅典。

2．古代奧運會創(chuàng)始人是誰？伊菲圖斯。

3．《擲鐵餅者》是誰雕塑的？古希臘偉大雕塑家米倫。

4．現(xiàn)代奧林匹克創(chuàng)始人是誰？曾任國際奧委會第二任主席的顧拜旦。

5．“奧林匹克之父”是對誰的尊稱？皮埃爾?德?顧拜旦。

6．國際奧委會第一任主席是誰？希臘詩人維凱拉斯。

7．國際奧委會總部設(shè)在何處？

設(shè)在有世界“花園城市”之稱的瑞士洛桑。

8．奧林匹克運動的宗旨是什么？

使體育運動為人類的和諧發(fā)展服務(wù)，以提高人類尊嚴；以友誼、團結(jié)和公平競賽的精神，促進青年之間的相互理解，從而有助于建立一個更加美好的和平的世界；使世界運動員在每4年一次的盛大的體育節(jié)日—奧林匹克運動會中聚會在一起。

9．奧林匹克宗旨的高度概括是“和平、友誼、進步”。奧林匹克格言是“更快、更高、更強”。奧林匹克的口號是“重要的是參與，不是勝利”。

10．奧林匹克的格言是誰提出的？

是顧拜旦的一位老朋友亨利?馬丁?狄東1895年提出的。

11．奧林匹克日是哪一天？每年的6月23日。

12．奧林匹克會旗圖案是什么？在什么含義？

奧林匹克會旗為白色、無邊，中央有5個互相套連的圓環(huán)，顏色自左至右依次為藍、黃、黑、綠、紅。5個環(huán)象征五大洲的團結(jié)和全世界的運動員以公平的比賽和友誼的精神在奧運會上相聚。

13．每一屆奧運會主辦國家。

第一屆：1896年在希臘雅典大理石體育場舉行。

第二屆：1900年在法國巴黎舉行。

第三屆：在美國圣路易斯華盛頓大學(xué)。

第四屆：在英國倫敦白城體育場。

第五屆：在瑞典德斯德哥爾摩舉行。

第六屆：原定在德柏林舉辦的第六屆奧運會，因世界大戰(zhàn)而停辦，但按古希臘文化傳統(tǒng)奧運會的屆數(shù)照算。

第七屆：奧運會旗第一次升起在奧運會場。

第八屆：于1924年5月3日—7月27日在法國首都巴黎舉行。

第九屆：1928年5月17日—8月12日在荷蘭首都阿姆斯特丹舉行。

第十屆：開幕式在美國洛杉磯十萬人的體育場舉行。

第十一屆：1936年8月1日—16日在德國柏林舉行。

第十二屆：因第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，而未能舉行。

第十三屆：因第二次世界大戰(zhàn)正在激烈進行，而作罷。

第十四屆：于1948年7月29日—8月14日在英國的倫敦舉行。

第十五屆：1952年7月19日—8月3日在芬蘭首都赫爾辛基辦。

第十六屆：1956年11月22日—12月8日在澳大利亞墨爾本辦。

第十七屆：1960年8月25日—9月1日在意大利首都羅馬舉行。

第十八屆：1964年10月10日—24日在日本東京舉行。

第十九屆：1968年10月12日—27日在墨西哥首都墨西哥城辦。

第二十屆：1972年8月26日在德意志聯(lián)邦共和國的慕尼黑辦。

第二十一屆：1976年7月17日—8月1日在加拿大的蒙特利爾舉行。

第二十二屆：1980年7月19日—8月3日在蘇聯(lián)首都莫斯科辦。

第二十三屆：1984年7月28日—8月12日在美國洛杉磯舉行。

第二十四屆：1988年9月17日—10月2日在韓國漢城舉行。

第二十五屆：1992年7月25日—8月9日在西班牙地巴塞羅那舉行。

第二十六屆：1996年7月19日—8月4日在美國的亞特蘭大辦。

第二十七屆：2000年9月15日—10月1日在澳大利亞的悉尼舉行。

第四篇：景區(qū)講解員賽知識問答復(fù)習(xí)范圍匯總（精選）

附件4：

長沙市第七屆旅游行業(yè)職工職業(yè)技能競賽

景區(qū)講解員賽知識問答復(fù)習(xí)范圍

一、與旅游景區(qū)（點）有關(guān)的講解員禮儀禮節(jié)知識；

二、講解員應(yīng)具備的歷史文化知識。如：中國歷史、漢語言文學(xué)、宗教、民族、園林、建筑、詩詞、書畫、戲曲等；

三、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準和旅游景區(qū)（點）管理的有關(guān)政策法規(guī)；

四、長沙市委、市政府加快現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展，建設(shè)旅游強市的重大舉措；

五、長沙市4A級及以上旅游景區(qū)有關(guān)知識。

六、近半年的國際國內(nèi)重大時事新聞。參考書籍和有關(guān)媒體：

1、省旅游局編寫的《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《漢語言文學(xué)》。旅游教育出版社，2012年5月出版；

2、省旅游局編寫的《湖南導(dǎo)游詞》上、下冊。湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2011年7月出版；

3、長沙市旅游局官方網(wǎng)站；

4、長沙市旅游局編寫的《長沙自助游手冊》（請注意景區(qū)（點）的變化及增加）；

5、主流媒體的重要新聞內(nèi)容。

復(fù)習(xí)題題庫（99）

一、旅游景區(qū)（點）講解員禮儀禮節(jié)知識（12）

1、致歡迎詞的四個要素： A、問候語

B、介紹自己的姓名、職務(wù)

C、簡單介紹景區(qū)的基本情況和游覽大致安排

D、表示自己的工作態(tài)度

2、走姿的規(guī)范要求：

A、方向明確 B、步位標(biāo)準，步度適中

C、姿態(tài)優(yōu)美，速度均勻 D、重心放準，身體協(xié)調(diào)

3、陪同引導(dǎo)客人參觀時注意的禮儀要點：

A、遵循“以右為尊”的原則 B、行進速度應(yīng)配合客人

C、及時關(guān)照和提醒客人

4、微笑是講解員的最基本的禮儀要求，它的主要特征： A、微笑的狀態(tài) B、發(fā)自內(nèi)心

C、整體配合 D、注意客人的具體情況

5、講解員在運用手勢時有哪些禁忌： A、用食指對著客人指點 B、雙臂環(huán)抱

C、雙手抱頭

D、擺弄手指 E、搔首弄姿

— — 2

6、在接待殘疾游客時應(yīng)注意：

A、端正態(tài)度，尊重友好 B、保護游客自尊 C、不主動打聽殘疾原因

7、幽默在講解語言中的作用：

A、融洽關(guān)系 B、調(diào)節(jié)情緒 C、寓教于樂 D、擺脫困境

8、講解員講解時所站立的位置及與游客的距離：

遵循“以右為尊”的原則，站立在游客的左側(cè)，大約離游客 1 米左右。

9、在清點游客人數(shù)時，正確的方法是： A、默數(shù)法

B、目光點數(shù) C、手垂下或放在身后用手指彎曲點數(shù) D、切忌用食指對著客人頭部點數(shù)

10、對講解員著裝的基本要求： A、整潔 B、協(xié)調(diào) C、大方 D、美觀

11、景點講解員講解服務(wù)的基本要求：

A、講解內(nèi)容應(yīng)視游客的不同類型和興趣、愛好的差異而有所側(cè)重 B、積極引導(dǎo)游客正確參觀和欣賞

C、結(jié)合有關(guān)景物或展品擇機宣傳環(huán)境知識、生態(tài)系統(tǒng)或文物保護知識

D、解答游客的問詢

12、在與游客交談時，應(yīng)避免涉及游客的隱私有： A、工資收入 B、個人履歷

C、婚姻狀況 D、年齡 E、身體狀況

二、歷史、文化知識（30）

1、戰(zhàn)國時期形成了“戰(zhàn)國七雄”，是：

A、秦

B、楚

C、齊 D、燕 E、韓 F、趙

G、魏 湖南在戰(zhàn)國時期屬于楚國

2、公元前202年，漢高祖劉邦建立漢政權(quán)，定都長安，史稱西漢。西漢時期，在湖南實行郡國并行制，設(shè): A、桂陽郡 B、武陵郡

C、零陵郡

D、長沙國

3、西漢杰出政治家、文學(xué)家賈誼曾任長沙王太傅。世稱“賈長沙”。賈誼故居在天心區(qū)太平街。

4、湖南古代名人，其中有：

A、蔡倫（耒陽人，東漢造紙術(shù)發(fā)明家）

B、歐陽詢（長沙人，唐代書法家）

C、周敦頤（永州道縣人，北宋理學(xué)創(chuàng)始人）

D、王夫之（衡陽人，明末清初思想家）

5、張仲景是東漢時期的名醫(yī)，他的《傷寒雜病論》是中國醫(yī)學(xué)史上影響最大的著作，他被稱為“醫(yī)圣”。建安七年，張仲景任長沙太守。

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6、隋唐間號稱“藥王”的醫(yī)學(xué)家孫思邈著《千金方》，譽為東方醫(yī)學(xué)盛典。他曾隱居長沙，今長沙有“藥王街”（位于長沙市天心區(qū)）。7、1911年，孫中山領(lǐng)導(dǎo)的辛亥革命，推翻了清王朝的統(tǒng)治，結(jié)束了在中國延續(xù)了2000多年的封建君主制。

8、長沙岳麓山上的辛亥革命著名人物墓地有： A 黃興 B 蔡鍔

C 蔣翊武 D 陳天華

E 禹之謨 9、1918年4月，毛澤東、蔡和森等在長沙發(fā)起組織“新民學(xué)會”。“新民學(xué)會”舊址在今岳麓區(qū)新民路。1921年，中國共產(chǎn)黨在上海成立。7月，毛澤東、何叔衡出席中共第一次代表大會。

10、中國春秋戰(zhàn)國時期影響較大的思想學(xué)派有： A、儒家 B、道家 C、法家 D、墨家 E、兵家 儒家又稱“孔孟之道”是最有影響的學(xué)派。

11、儒家經(jīng)典“四書五經(jīng)”四書是：

A、《大學(xué)》 B、《中庸》 C、《論語》

D、《孟子》 五經(jīng)是：

A、《詩》 B、《書》

C、《易》

D、《禮》 E、《春秋》

12、湖南有41個少數(shù)民族，人數(shù)較多的有6個： A、土家族 B、苗族

C、侗族 D、瑤族

E、白族 F、回族

13、湖南是茶葉的重要產(chǎn)區(qū)，說出五種茶葉名品： A、君山銀針 B、高橋銀峰 C、安化黑茶 D、古丈毛尖 E、狗腦貢茶

14、公元前后，佛教傳入中國。中國佛教包容了佛教的三大體系：

A、北傳佛教 B、南傳佛教

C、藏傳佛教

15、禪宗是純粹中國化的佛教，其祖師為菩提達摩。禪門五宗是：

A、臨濟

B、溈仰 C、曹洞 D、云門 E、法眼 其中：溈仰創(chuàng)始于長沙市寧鄉(xiāng)縣溈山密云寺。曹洞創(chuàng)始于衡陽市南岳南臺寺

長沙市開福寺是我國古代佛教禪宗臨濟宗的著名寺院。

16、中國佛教四大名山是：

A、五臺山 B、峨眉山 C、普陀山 D、九華山

17、道教是中國本土宗教，創(chuàng)始人為東漢末年的張陵，稱為張?zhí)鞄煛埖懒辍５澜谭罾献訛榻讨鳌Ｒ浴兜赖陆?jīng)》為主要經(jīng)典。道教的標(biāo)志為太極八卦圖。

18、中國道教四大名山是：

A、（四川）青城山 B、（湖北）武當(dāng)山 C、（江西）龍虎山 D、（安徽）齊云山

— — 6

19、基督教的創(chuàng)始人耶穌。耶穌的受難日為星期五，最后的晚餐13人。因此西方人把13日和星期五視為兇日。忌諱數(shù)字13。

20、伊斯蘭教的創(chuàng)始人默罕默德。經(jīng)典為《古蘭經(jīng)》和《圣訓(xùn)》。禁食的物品：

A、豬肉 B、自死物 C、血液 D、酒 Ｅ、狗 21、1982年公布的第一批國家歷史文化名城共24座。長沙市是其中之一，另舉出5座城市：

A、北京 B、南京 C、杭州 D、洛陽 E、拉薩

22、中國江南三大名樓：

A、黃鶴樓 B、岳陽樓 C、滕王閣

23、中國四大名亭：

A、蘭亭（紹興）

B、醉翁亭（滁州）C、陶然亭（北京）D、愛晚亭（長沙）

24、蘇州園林集中代表了中國古代園林的設(shè)計和藝術(shù)風(fēng)格。蘇州四大名園：

A、滄浪亭

B、獅子林

C、拙政園 D、留園

25、湘菜是全國八大菜系之一，舉5個湘菜名： A、紅燒肉 B、剁椒魚頭

C、臘味合蒸

D、麻辣子雞 E、辣椒炒肉

26、貴州茅臺酒譽為“國酒”，屬于(A)

— 7 — A、醬香型 B、窖香型 C、清香型 D、復(fù)香型（兼香型）長沙出產(chǎn)的“白沙液”是復(fù)香型（兼香型）。是中國唯一經(jīng)毛澤東親自命名的白酒

27、長沙銅官窯遺址位于長沙市望城區(qū)銅官鎮(zhèn)彩陶源村。銅官窯為中國陶瓷釉下彩發(fā)源地。銅官窯陶瓷器的主要裝飾方法有：

A、模印貼花 B、釉下彩繪

C、釉下彩斑

28、湘繡的代表作品是《虎》、《獅》。中國四大名繡是： A、蘇繡 B、粵繡

C、湘繡 D、蜀繡

29、長沙市旅游資源特色為山、水、洲、城，具體指： A、岳麓山 B、湘江 C、橘子洲 D、國家級歷史文化名城 30、唐代長沙僧人懷素是著名的草書大師。傳世真跡有《自敘帖》、《千字文》、《論書帖》等。

三、漢語言文學(xué)知識（20）

1、漢字的形體可分為古文和今文兩大類，今文有： A、隸書

B、楷書 C、草書

D、行書

2、用普通話讀出下列成語：

A、剛愎自用（愎bi 4聲）B、畏葸不前(葸xi 3聲)

C、一暴十寒（暴pu 4聲）D、暴虎馮河（馮 ping 2聲）

3、創(chuàng)作景點講解詞，應(yīng)具有以下6點要素：

— — 8 A、歷史背景 B、用途 C、特色

D、地位 E、價值 F、名人評論

4、屈原是戰(zhàn)國時期偉大的愛國主義詩人，最后投湖南汨羅江而死。他的代表作：

A、《離騷》 B、《天問》 C、《九章》 D、《招魂》

5、賈誼在騷體賦方面的代表作，并在長沙寫作的是： A、《吊屈原賦》 B、《鵩鳥賦》

6、我國古代田園詩的開創(chuàng)者是東晉陶淵明。山水詩的開創(chuàng)者是南朝謝靈運。

7、盛唐詩壇被稱為中國詩歌史上的“雙子星座”的偉大詩人是李白和杜甫。李白稱為“詩仙”；杜甫稱為“詩圣”。

8、唐大歷三年（768）杜甫從蜀中來到湖南，居住在長沙湘江邊的樓閣，在長沙作詩50余首。現(xiàn)長沙湘江風(fēng)光帶的杜甫江閣就是紀念杜甫的，已成為長沙的旅游景點。說出杜甫在長沙的詩作5首：

A、《入喬口》 B、《發(fā)潭州》 C、《呈蘇煥侍御》 D、《燕子來舟中作》 E、《江南逢李龜年》

9、《江南逢李龜年》

杜甫

岐王宅里尋常見，崔九堂前幾度聞。

— 9 — 正是江南好風(fēng)景，落花時節(jié)又逢君。是杜甫的最后一首七絕。

10、“關(guān)公戰(zhàn)長沙”的歷史故事出自哪一部著名的歷史小說？ 答：《三國演義》。

11、唐宋八大家：

A、（唐）韓愈 B、（唐）柳宗元 C、（宋）歐陽修 D、（宋）王安石 E、（宋）蘇洵 F、（宋）蘇軾 G、（宋）蘇轍 H、（宋）曾鞏

12、中國古代“楷書四大家”：

A、歐陽詢 B、顏真卿 C、柳公權(quán) D、趙孟頫

唐初大書法家歐陽詢的故鄉(xiāng)在哪兒？答：長沙市望城區(qū)丁字鎮(zhèn)。

13、南宋大詞人辛棄疾，任潭州（長沙）知州時抗擊金兵，建立飛虎軍。為紀念辛棄疾，飛虎軍營房一帶叫營盤街。辛棄疾獨創(chuàng)“稼軒”體。列舉他的著名詞句：

A、眾里尋他千百度，暮然回首，那人卻在，燈火闌珊處。B、醉里挑燈看劍，夢回吹角連營。C、想當(dāng)年，金戈鐵馬，氣吞萬里如虎。D、千古興亡多少事，悠悠，不盡長江滾滾流。

14、杜牧是晚唐的著名詩人。岳麓山愛晚亭是后人以他的《山行》取名。

遠上寒山石徑斜，白云深處有人家。

— 10 — 停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花。

15、元曲四大家：

A、關(guān)漢卿 B、鄭光祖 C、白樸 D、馬致遠 天凈沙〃秋思

馬致遠

枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。

16、明代旅行家徐霞客的《徐霞客游記》具有極高的科學(xué)價值和文學(xué)價值。國家確定5月19日為“中國旅游日”，是徐霞客出游的紀念日，又具有顯著的旅游季節(jié)優(yōu)勢。

17、清代出現(xiàn)了兩部影響深遠的長篇小說：《紅樓夢》（曹雪芹）和《儒林外史》（吳敬梓）

18、毛澤東詩詞：沁園春〃長沙（背誦）獨立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。

看萬山紅遍，層林盡染；

漫江碧透，百舸爭流。

鷹擊長空，魚翔淺底，萬類霜天競自由。

悵寥廓，問蒼茫天地，誰主沉浮？

攜來百侶曾游，— 11 — 憶往昔崢嶸歲月稠。恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂； 書生意氣，揮斥方遒。

指點江山，激揚文字，糞土當(dāng)年萬戶侯。

曾記否，到中流擊水，浪遏飛舟！

講解“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂；書生意氣，揮斥方遒”：在這崢嶸歲月里，青年毛澤東和他的同學(xué)如蔡和森、何叔衡、張昆弟等立志救國的知識青年，正值青春年少，神采飛揚，才華橫溢，意氣風(fēng)發(fā)，熱情奔放。揮斥，自由奔放的意思。方遒，正當(dāng)旺盛有力的意思。

19、長沙岳麓山云麓宮聯(lián)：

古剎出層霄，看岳色平分，湘流環(huán)繞

名山多勝跡，有少陵寫句，北海題碑 A、少陵：杜甫，字子美，自號少陵野老。

B、北海:李邕(yong)唐代書法家，官至北海太守。撰文《麓山寺碑》，今尚存。

20、風(fēng)景名勝詩詞曲名句：

A、不知細葉誰裁出，二月春風(fēng)似剪刀。（唐〃賀知章）B、相看兩不厭，只有敬亭山。（唐〃李白）C、夜醉長沙酒，曉行湘水春。（唐〃杜甫）

— 12 — D、姑蘇城外寒山寺，夜半鐘聲到客船。（唐〃張繼）E、秋風(fēng)萬里芙蓉國，暮雨千家薜荔村。（五代〃譚用之）F、問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。（五代〃李煜）G、莫道不銷魂，簾卷西風(fēng)，人比黃花瘦。（宋〃李清照）H、枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。（元〃馬致遠）

四、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準和旅游景區(qū)（點）管理的有關(guān)政策法規(guī)；長沙市旅游景區(qū)的有關(guān)知識（23）

1、什么是旅游景區(qū)？

答：是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨立管理區(qū)。

2、什么是旅游資源？

答：自然界和人類社會凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。3、5A級旅游景區(qū)對講解員要求: A、導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準確、有文采； B、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性，強調(diào)個性化； C、服務(wù)質(zhì)量達到相關(guān)要求。

4、A級旅游景區(qū)旅游安全的要求是：

認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

5、A級旅游景區(qū)安全設(shè)備設(shè)施有哪些內(nèi)容：

危險地帶安全防護設(shè)施；消防、防火等設(shè)備；監(jiān)控設(shè)施；游覽游樂服務(wù)設(shè)施；特殊游覽服務(wù)設(shè)施。

6、A級旅游景區(qū)醫(yī)療服務(wù)有哪些內(nèi)容：

設(shè)立醫(yī)務(wù)室；有專職醫(yī)護人員；備日常藥品；備急救箱；備急救擔(dān)架。

7、A級旅游景區(qū)旅游規(guī)劃實施有效性包括哪方面內(nèi)容： 包括土地利用、功能布局、游覽項目與設(shè)施安排等。

8、A級旅游景區(qū)旅游培訓(xùn)明確要求有哪幾方面：

質(zhì)量、營銷、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

9、A級旅游景區(qū)景觀質(zhì)量資源吸引力有哪幾方面內(nèi)容： 觀賞游憩價值；歷史文化科學(xué)價值；珍稀或奇特程度；規(guī)模與豐度；完整性。

10、創(chuàng)5A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級游客意見及景觀質(zhì)量綜合得分最低分要求是多少分：90分。11、5A級景區(qū)主要游覽場所廁所必須具備哪些實用有效的設(shè)備： 盥洗設(shè)施（水龍頭）、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、面鏡、干手設(shè) — 14 — 備、煙缸等且實用有效的設(shè)施設(shè)備。12、5A級景區(qū)停車場管理有何要求：

設(shè)停車線、停車分區(qū)、回車線，分設(shè)出入口、專人值管。

13、請表述一級、二級、三級公路的概念： 一級公路系黑化或白化路面、行車速度100～60km/hr、雙向四道、寬度2×7m。二級公路系黑化或白化路面、行車速度80～40km/hr、雙向兩道、寬度9～7m。三級公路系黑化或白化路面、行車速度60～30km/hr、雙向兩道、寬度7～6m。

14、A級旅游景區(qū)游客服務(wù)中心要公布所有導(dǎo)游人員的什么情況： 照片、姓名、編號及語種。

15、旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為： AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)。

16、長沙市5A級旅游景區(qū): 岳麓山-橘子洲旅游區(qū)

17、長沙市4A級旅游景區(qū)15家: 劉少奇同志紀念館、長沙世界之窗、長沙海底世界、湖南省博物館、天心閣、長沙市雷鋒紀念館、大圍山森林公園、楊開慧紀念館、胡耀邦同志故居、靖港古鎮(zhèn)、紫龍灣溫泉、石燕湖旅游區(qū)、長沙生態(tài)動物園、湖南省森林植物園、溈山密印景區(qū)。

18、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》（修訂）（GB/T17775－2003）對游客接待量方面的要求：

5A級景區(qū)年接待海內(nèi)外旅游者60萬人次以上，其中海外旅游者5萬人次以上；4A級景區(qū)年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上；3A級景區(qū)年接待海內(nèi)外旅游者30萬人次以上。

19、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》對景區(qū)導(dǎo)游員（講解員）要求：

5A級景區(qū)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標(biāo)率100％。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備大專以上文化程度，其中本科以上不少于30％；4A級景區(qū)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標(biāo)率100％。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％；3A級景區(qū)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標(biāo)率100％。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于20％。

20、各級旅游景區(qū)的質(zhì)量等級評定工作按照： “創(chuàng)建、申請、評定、公告”的程序進行。

21、旅游景區(qū)《服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量細則》分為哪八大類： 分為旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境的保護。

— 16 — 22、5A評價的內(nèi)容主要有四大項：

服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量、游客滿意度、年接待境內(nèi)外旅游者數(shù)量。其中，服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量1000分、景觀質(zhì)量100分、游客滿意度100分，這三大項的分數(shù)分別不能低于950分、95分、90分，接待境內(nèi)外游客近三年每年不能少于60萬，其中境外游客人數(shù)每年不少于5萬。

23、全國是什么時候啟動5A創(chuàng)建試點工作：

2006年4月7日至8日，國家旅游局在西安舉行旅游投資洽談會輔導(dǎo)展暨5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建試點工作會議，傳達了5A級旅游景區(qū)試點工作的具體要求，標(biāo)志著全國5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建試點工作全面展開。

五、長沙市委、市政府加快現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展，建設(shè)旅游強市的重大舉措（7）1、2012年6月7日，長沙市委、市政府下發(fā)《關(guān)于加快現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展 建設(shè)旅游強市的決定》。

2、長沙市委、市政府推出了五大建設(shè)旅游強市的戰(zhàn)略舉措： A、實施精品戰(zhàn)略 B、推進產(chǎn)業(yè)融合 C、加大設(shè)施建設(shè) D、注重城市營銷 E、加強綜合管理 3、2011年10月27日，長沙市十三屆人大常委會第34次會議通過了《關(guān)于加快推進旅游業(yè)發(fā)展的決議》。

4、長沙市城市形象定位：快樂長沙。2013年定為“快樂長沙”城市形象宣傳年。

5、長沙市委、市政府《關(guān)于加快現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展 建設(shè)旅游強市的決定》對新創(chuàng)建的：5A級旅游景區(qū)一次性獎勵100萬元，4A級景區(qū)一次性獎勵20萬元。

6、長沙市委、市政府《關(guān)于加快現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展 建設(shè)旅游強市的決定》要求各區(qū)縣（市）要設(shè)立旅游發(fā)展專項資金，區(qū)不少于500萬元，縣（市）不少于1000萬元，并逐年增長。

7、長沙市委、市政府《關(guān)于加快現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展 建設(shè)旅游強市的決定》里的“一帶三圈”,“一帶”是湘江休閑旅游觀光帶；“三圈”是以岳麓山-橘子洲生態(tài)文化旅游區(qū)為核心的都市休閑旅游圈，以灰湯溫泉旅游度假區(qū)為核心的西部生態(tài)田園休閑度假旅游圈，以大圍山生態(tài)旅游區(qū)為核心的東部山地度假旅游圈。

六、時 事（7）1、2009年12月1日，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)[2009]41號）正式發(fā)布。《意見》按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，對旅游業(yè)提出了全新的定位，指出要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。2、2012年9月25日，我國第一艘航空母艦“_C___”正式交接入列，標(biāo)志著我國海軍跨入航母時代。

— 18 — A、吉林艦

B、沈陽艦 C、遼寧艦 3、2012年10月11日，瑞典相關(guān)機構(gòu)宣布將2012年諾貝爾___B_授予莫言。

A、經(jīng)濟學(xué)獎

B、文學(xué)獎

C、化學(xué)獎 4、2012年11月8日，胡錦濤在中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會上作報告。5、2012年１１月１５日，黨的第十八屆中央委員會第一次全體會議選舉習(xí)近平、李克強、張德江、俞正聲、劉云山、王岐山、張高麗為中共中央政治局常委，選舉習(xí)近平為中央委員會總書記。6、2013年1月1日施行交通新規(guī)：汽車駕駛員闖紅燈，記6分，罰100元。酒后駕車扣12分，還將扣押駕照6個月，并給予不超過2000元的現(xiàn)金處罰。對于醉酒駕車則是吊銷駕駛證的處罰，除此之外還有刑事責(zé)任的處罰，且5年內(nèi)不得重新考取駕照。7、2013年3月，在全國兩會上，習(xí)近平當(dāng)選中華人民共和國主席、中華人民共和國中央軍事委員會主席，李克強當(dāng)選為國務(wù)院總理，張德江當(dāng)選為全國人大常委會委員長，俞正聲當(dāng)選為全國政協(xié)主席。

第五篇：奧運通用知識與場館知識題庫

“好運北京”體育賽事場館團隊一般工作人員考核持證上崗測試題庫（通用知識和場館運行知識部分）

通用知識和場館運行知識

通用知識部分

1.被譽為現(xiàn)代奧林匹克之父的教育家是法國人 C.A.基拉寧 B.薩馬蘭奇

C.皮埃爾〃德〃顧拜旦 D.羅格

2.奧運圣火首先傳到 A，再傳到其他主辦城市。A雅典 B倫敦 C巴黎 D3.奧林匹克精神強調(diào) A。

A公平競爭 B相互理解 C友誼 D4.A 是第一個主辦夏季奧運會的亞洲城市。

A．日本東京 B．中國北京 C．韓國漢城 D．韓國釜山

5.奧林匹克運動的最高權(quán)力機構(gòu)是 C。

A奧林匹克代表大會 B奧林匹克團 C國際奧委會 D國際體育組織6.國際奧委會的正式語言是 A 和。

A、英語 法語 B、德語 英語 C、法語 德語

柏林 團結(jié)

通用知識和場館運行知識

D、希臘語 英語

7.2012年奧運會將在哪個城市舉行 B。A、巴黎 B、倫敦 C、紐約 D、馬德里

8.現(xiàn)任國際奧委會主席是 C。

A顧拜旦 B薩馬蘭奇 C羅格 D基拉寧

9.國際奧林匹克委員會的縮寫 A。

A IOC B TAF C FWT D FPI 10.不是奧林匹克環(huán)顏色的是 B。A紅 B白 C藍 D黑

11.北京奧運會的吉祥物有 C 個。

A3 B6 C5 D4 12.A 年，國際奧委會授予中國北京2008年奧運會主辦權(quán)。A 2001 B 2002 C 1999 D 1998 13.殘疾人奧林匹克運動會始辦于 A 年。

A、1960 B、1959 C、1948 D、1961 14.1896年4月5日，首屆現(xiàn)代奧運會在 A 舉辦，來自14個國家的241名運

動員參加了比賽。A.雅典

通用知識和場館運行知識

B.巴黎 C.倫敦 D.羅馬

15.下列會徽中，屬于2008年北京殘奧會會徽的是 C。

A、B、C、D、16.奧林匹克格言的內(nèi)容是

B，其拉丁文為“Citius,Altius,Fortius”

A.手拉手，心連心 B.更快、更高、更強 C.更高、更快、更強 D.重在參與，永不言敗 17.1984年1月，在瑞士圣莫里茨舉行的國際奧委會第42次全會上，將每年 A 定為“奧

林匹克日”。為了紀念這一日子，宣傳奧林匹克理想，促進大眾體育的發(fā)展，擴大奧林匹克運動影響，國際奧委會特在每年的這一天舉行各種以群眾性體育活動為主的紀念活動。A 6月23日 B 7月13日 C 4月5日

通用知識和場館運行知識

D 6月24日

18.奧林匹克大家庭是對所有參與奧林匹克運動的組織和個人的統(tǒng)稱，包括國際奧委會、___C___、國際單項體育聯(lián)合會、夏季奧運會和冬季奧運會組委會以及參與奧林匹克運動的運動員、教練員、官員、奧運會贊助商等。

A.各國（地區(qū)）體育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu) B.各國（地區(qū)）政府 C.國家（地區(qū)）奧委會 D.各國（地區(qū)）運動員

19.D是國際奧委會制定的關(guān)于奧林匹克運動的最高法律文件。

A.奧林匹克條例 B.奧林匹克規(guī)章 C.奧林匹克章程 D.奧林匹克憲章 20.殘疾人奧運會始于1960年。1988年漢城殘奧會后，形成了夏季奧運會和 C 在同一城市舉行的慣例。2008年北京奧運會之后約，按規(guī)定舉辦殘奧會。A.世界杯足球賽，1個月 B.冬奧會，1周 C.夏季殘奧會，12天 D.冬季殘奧會，5天

21.在2004年雅典殘奧會閉幕式上，國際殘奧委的新會徽首次亮相，通用知識和場館運行知識

將原來由紅、藍、綠三個小“逗點”和IPC三個字母組成的三角形圖案，改為由紅、藍、綠三個“ A ”和IPC三個字母組成的圓形圖案，象征著國際殘奧委把來自世界各個角落的殘疾人運動員聚集在一起，為他們提供一個互相競爭的舞臺。

A 扇葉 B 長方形 C 五角星 D 圓圈 22.奧林匹克五環(huán)標(biāo)志的五環(huán)顏色是 D（從左到右）。五環(huán)標(biāo)志代表，強調(diào)所有

參賽運動員應(yīng)該以公正、坦蕩的精神在賽場上相見。A.黃、藍、黑、綠、紅。世界和平B.綠、藍、黃、黑、紅。奧運會連續(xù)舉辦 C.黑、藍、黃、綠、紅。輪流舉辦奧運會。

D.藍、黃、黑、綠、紅。五大洲的團結(jié)和全世界運動員在奧林匹克運動會上的相聚 23.2008年第十三屆夏季殘奧會共設(shè)正式比賽項目 A 大項。A．20 B．18 C．19 D．21 24.新中國首次參加的奧運會是在 A 年在芬蘭赫爾辛基

通用知識和場館運行知識

舉行的第

屆奧運會。A.1952 15 B.1964 18 C.1980 22 D.1948 14 25.在第23屆夏季奧運會上，中國運動員 B 奪得本屆奧運會的首枚金牌，打破

了中國奧運會金牌“零”的紀錄。A.王義夫 B.許海峰 C.李寧 D.欒菊杰 26.第一位當(dāng)選國際奧委會委員的中國人是 D，第一位進入國際奧委會領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的中國人是。A、董守義、何振梁 B、徐亨、吳經(jīng)國 C、孔祥熙、呂圣榮 D、王正廷、何振梁

27.北京2008年奧運會火炬接力的主題是 B A、文化之旅 B、和諧之旅

通用知識和場館運行知識

C、人文之旅 D、和平之旅

28.北京2008年奧運會體育圖標(biāo)以 D 筆畫為基本形式。A、甲骨文 B、金文 C、石鼓文 D、篆字

29.哪種動物不是北京2008年奧運會吉祥物的形象原型 C A、燕子 B、大熊貓 C、華南虎 D、藏羚羊

30.2005年1月14日，北京奧組委召開第二次全體會議，將籌辦2008年奧運會的工作目標(biāo)確定為 B。

A、為北京、中國和世界體育留下一份獨特的遺產(chǎn) B、有特色、高水平

C、把北京奧運會辦成歷史上最成功的一屆奧運會 D、節(jié)儉辦奧運

31.承擔(dān)北京奧運會和北京殘奧會各項籌辦任務(wù)的組織機構(gòu)是 B。A、中國奧委會 B、北京奧組委

通用知識和場館運行知識

C、國際奧委會 D、各國際單項體育組織

32.北京2008年奧運會比賽項目為 A 個大項、個小項。A、28、302 B、28、301 C、29、301 D、28、303 33.北京2008年奧運會帆船比賽和馬術(shù)比賽將分別在 D 和 兩個城市舉行。

A、大連；香港 B、青島；北京 C、日照；香港 D、青島；香港 34.以下選項中哪一項不是北京2008奧運會二級標(biāo)志 D。

A、B、C、D、35.北京奧運會組委會籌辦工作的總體目標(biāo)是舉辦一屆“有特色，高水平”的奧運會和殘奧會，實現(xiàn) A 的戰(zhàn)略構(gòu)想。A 新北京，新奧運 B 綠色奧運 C 科技奧運 D 人文奧運

36.不屬于2008年北京奧運會的三大理念的是 C。

A 綠色奧運 B 科技奧運 C 經(jīng)濟奧運 D 人文奧運

37.2008年北京奧運會的口號是 C。

A同一片天，同一個夢想 B 同一個世界，同一首歌 C 同一個世界，同一個夢想 D 不同的膚色，同一個愿望

通用知識和場館運行知識

38.北京奧運會組委會是承辦第 C 屆奧林匹克運動會和第 屆殘疾人奧林匹克運動會的組織機構(gòu)。A 28 11 B 29 12 C 29 13 D 29 14 39.將在國家體育場舉行的活動不包括 C A 開(閉)幕式 B田徑比賽 C體操比賽 D足球比賽 40.北京奧運會足球預(yù)賽將于2008年8月7日至15日在天津，秦皇島，沈陽，D 4個城市展開。A 北京 B 濟南 C 南京 D 上海 41.2008年北京奧運會需要使用的比賽場館，在北京地區(qū)有 C 個。

A 37 B 36 C 31 D 60 42.北京奧運會開幕時間為2008年

B 月

日晚

時。A、8、8、9 B、8、8、8 C、7、13、8 D、8、6、8 43.基于 C 帶來的靈感，2008年的火炬接力將開創(chuàng)新局面。A 福娃 B 中國歷史 C絲綢之路 D開國大典

44.2008年北京奧運會會徽的名稱是 A。

A 中國印 舞動的北京 B京字印 C福娃 D 美麗的北京

45.2008年殘疾人奧運會的會徽 C。

通用知識和場館運行知識

A 將肖形印、中國字與 奧運五環(huán)有機結(jié)合在一起 B 似“印”非“印”，似“京”非“京” C 以“天、地、人”為主線

D 是有中國精神、中國神韻、中國氣派的中國漢文化的符號 46.2004年雅典殘奧會后，國際殘奧會發(fā)布了新會標(biāo)，并將原來的格言“心智、身體和精神”改為 D，表達了殘疾人奧林匹克運動激勵人心的特點和殘奧運動員高水平的競技表現(xiàn)。

A 生命不息，運動不止 B 享受運動，享受生活

C讓我獲勝,如果我不能獲勝,讓我勇敢地去嘗試 D 精神寓于運動

47.北京奧運會的特色應(yīng)該是 D、人文風(fēng)采、時代風(fēng)貌、大眾參與。

A 人文奧運 B 禮儀奧運 C 文化奧運 D 中國風(fēng)格 48.北京奧組委提出的北京殘奧會理念是 B A同屬一個世界，共求美好夢想 B超越、融合、共享 C更高、更快、更強 D心智、身體、精神

通用知識和場館運行知識

49.國際殘疾人奧林匹克委員會英文縮寫符號為 A。

A、IPC B、ICC C、NPC D、CP-ISRA 50.第13屆殘奧會將于 B 舉行。

A、2008年8月15日至9月1日 B、2008年9月6日至9月17日 C、2008年9月7日至9月18日 D、2008年8月8日至8月24日

場館運行知識部分

一、選擇題

1.從使用功能的角度，可以將奧運場館分為競賽場館、訓(xùn)練場館、非競賽場館和 C。

A 定點場所 B 奧運服務(wù)設(shè)施 C 服務(wù)場所 D 奧運服務(wù)中心 2.北京奧運會場館運行的基本理念是以競賽為中心，以場館為基礎(chǔ)，B。

A 以服務(wù)為宗旨 B 以屬地為保障 C 以運行為目的 D 以團隊為載體

3.以下不屬于獨立場館的有 A。

A 英東游泳館 B 北京大學(xué)體育館 C 北京射擊館 D 總部飯店 4.關(guān)于運行分區(qū)和注冊分區(qū)，以下說法哪項不正確？D A 奧運會競賽場館的運行分區(qū)共10個。B 奧運會競賽場館的注冊分區(qū)共7個

C 競賽場館的運行分區(qū)之間不一定要通過硬質(zhì)圍欄隔開 D 注冊分區(qū)中，擁有紅區(qū)通行權(quán)限的人員可以進入比賽場地 5.以下不屬于注冊分區(qū)的是？C A 公共流通區(qū) B 電視轉(zhuǎn)播區(qū) C 儀式及文化活動區(qū) D 場館

通用知識和場館運行知識

禮賓區(qū)

6.以下關(guān)于身份注冊卡的說法，錯誤的是 B A 在場館中，必須全程攜帶身份注冊卡

B 憑身份注冊卡，持卡人可以進入觀眾座席區(qū)觀看比賽 C 身份注冊卡只允許持卡人本人使用，不可轉(zhuǎn)借他人 D 擁有4區(qū)通行權(quán)限的身份注冊卡可以進入媒體工作區(qū) 7.以下屬于場館主任直接領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)口是 A A 技術(shù) B 興奮劑檢查 C 觀眾服務(wù) D 場館設(shè)施管理 8.根據(jù)安保政策的有關(guān)規(guī)定，以下物品屬于被禁止帶入競賽場館的是 C A 動物 B 橫幅和標(biāo)語 C 腐蝕性與放射性物品 D 樂器 9.以下不屬于奧運水平測試賽的是 B A 好運北京2007年青島國際帆船賽 B 好運北京2007年國際柔道公開賽 C 好運北京2007年國際射箭比賽 D 好運北京2008年奧運會花樣游泳資格賽

10.2006年8月—2008年6月，奧運場館將陸續(xù)舉辦 項好運北京體育賽事，其中2007年將舉辦 項。D A 41 25 B 42 26 C 43 27 D 44 26 11.好運北京體育系列賽事中，包括2項殘奧項目，即2007年9月的盲人門球和2008年1月的 A。

A 輪椅籃球 B 輪椅網(wǎng)球 C 坐式排球 D 輪椅橄欖球 12.根據(jù)好運北京系列體育賽事的日程安排，2007年 將組織第一次綜合賽事，包括皮劃艇、棒球、沙灘排球等賽事，2008年 組織第二次綜合賽事，包括馬拉松、競走、排球、籃球、花樣游泳和擊劍等賽事。C A 8月 3月 B 9月 3月 C 8月 4月 D 10月 3月

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13.在2008年4月和5月的好運北京田徑賽事中，將安排 和 兩個殘奧單項，男女共4個小項。B A 輪椅競速 鐵餅 B 輪椅競速 輪椅投擲 C 跳遠 4×100米接力 D 5000米 跳高

14.下列關(guān)于場館安全常識的說法，不正確的是 C A 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)該啟動消防報警并準備疏散、致電消防隊，如果受過培訓(xùn)，可先開展救火工作

B 當(dāng)聽到消防報警時，快速而平靜地離開建筑，不要使用電梯 C 若有人突然暈倒，應(yīng)立即把他（她）抬到安靜的地方，進行施救 D 有人受到電擊后，應(yīng)斷開電源才能用手觸碰受傷人員，接受過培訓(xùn)的人才能實施緊急救治

15.下列關(guān)于競賽場館客戶群流線的說法，不正確的是 C A 通常，觀眾乘公交車前往場館，先后接受安檢和驗票后進入場館前院

B 除列入奧林匹克大家庭的高級別贊助商外，其他贊助商作為持票觀眾的一部分，享受一些特殊服務(wù)，例如在安檢時可優(yōu)先使用工作人員通道

C 從封閉區(qū)開出，有安保人員隨行的技術(shù)官員的車輛，在進入其他場館時也必須經(jīng)過安檢，這種車稱為“臟車”

D 運動員及隨隊官員乘班車從奧運村前往場館，班車經(jīng)免檢通道進入場館并在運動員落客點停車

16.以下關(guān)于競賽場館業(yè)務(wù)口的有關(guān)說法，不正確的是 D A 體育展示業(yè)務(wù)口主要通過現(xiàn)場解說、音樂播放、視頻畫面、現(xiàn)場表演等方式，充分展示體育項目

B 除了觀眾進場與退場引導(dǎo)、檢票、無障礙服務(wù)、信息咨詢、失物 13

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招領(lǐng)、吉祥物表演、啦啦隊組織等，觀眾服務(wù)業(yè)務(wù)口還負責(zé)在各注冊分區(qū)入口的證件查驗工作

C 市場開發(fā)業(yè)務(wù)口要按照“清潔場館”的要求進行巡查，即奧運會賽時，禁止任何商業(yè)、政治、宗教、種族性的宣傳和廣告

D 環(huán)境業(yè)務(wù)口負責(zé)場館公共衛(wèi)生監(jiān)督，對場館內(nèi)食品、飲水、空氣等進行動態(tài)監(jiān)測和應(yīng)急處理

17.在運行方式上，訓(xùn)練場館與競賽場館基本一致，即以屬地管理為主，依托場館業(yè)主單位，充分吸納業(yè)主單位人員，落實訓(xùn)練場館 負責(zé)制。A A 經(jīng)理 B 秘書長 C 主任 D 主管 18.關(guān)于訓(xùn)練場館，以下說法錯誤的是 C A 個別附屬訓(xùn)練場館在比賽正式開始后兼做熱身場地 B 附屬訓(xùn)練場館與競賽場館在一個安保封閉區(qū)內(nèi)，應(yīng)統(tǒng)一組織運行工作

C 訓(xùn)練場館的客戶群主要有兩類，一是運動員及隨隊官員，二是技術(shù)官員

D 各運動隊有權(quán)決定在本隊訓(xùn)練期間采取封閉訓(xùn)練方式，在這一時段訓(xùn)練場館不對媒體開放

19.如果身份注冊卡不小心丟失或損壞了，以下說法錯誤的是 B A 首先要立即報告所在的負責(zé)單位和場館辦公室，進行掛失 B 如果急需進入場館，可以先使用別人的身份注冊卡進入場館 C 在符合注冊政策的情況下，可在進入場館前一天向場館注冊辦公室提交一日卡申請，持一日卡進入場館工作 D 必須重新辦理身份注冊卡

20.為保證優(yōu)質(zhì)高效完成賽事工作任務(wù)，展現(xiàn)場館團隊工作人員精神風(fēng)貌，工作人員應(yīng)遵守相應(yīng)的行為規(guī)范，以下行為不應(yīng)發(fā)生的是 D A 保護奧林匹克知識產(chǎn)權(quán)，尊重賽事品牌保護政策

通用知識和場館運行知識

B 工作時間不處理個人事務(wù)，不接待親友來訪

C 外出辦理公務(wù)，應(yīng)事先經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準，履行請假手續(xù) D 遇有媒體詢問，主動告知相關(guān)信息，熱情回答有關(guān)問題

二、填空題

1.按照位臵臨近關(guān)系，場館可分為獨立場館、場館群、臨近場館三種類型。

2.在競賽場館中，還有一類場館承擔(dān)包括馬拉松、競走、公路自行車等公路賽事，通常將這類場館稱為 開放式場館。

3.場館團隊由領(lǐng)導(dǎo)層成員和負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作人員組成，這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域稱為“業(yè)務(wù)口”，英文簡稱為 FA。

4.奧運會和殘奧會賽時最高指揮機構(gòu)通常稱為主運行中心。5.根據(jù)好運北京體育賽事的主辦權(quán)和承辦權(quán)不同，可以分為賽歷賽事和邀請賽兩類。

6.北京奧運會競賽場館共37個，其中北京有31個，其余分布在青島、香港、沈陽、秦皇島、天津、上海等六個城市。

7.奧運會籌辦工作的重心從以職能部門為主，轉(zhuǎn)向以場館為主的過程通常稱為場館化。

8.場館運行工作應(yīng)按照以下原則具體組織：遵守慣例、標(biāo)準統(tǒng)一、尊重個性、注重細節(jié)。

9.請?zhí)顚懸韵掠⑽目s寫的中文含義：IF 國際單項體育聯(lián)合會、NTO國內(nèi)技術(shù)官員、NOC國家和地區(qū)奧委會、FOP比賽場地。

10.以比賽場地為中心，競賽場館運行區(qū)域可分為場館前院、場館后院兩個區(qū)域。其中，普通持票觀眾只能在場館前院范圍內(nèi)活動。11.從測試賽總體組織模式來看，測試賽可以分為單項測試賽和綜合測試賽。從各項測試賽的測試水平來看，測試賽又可分為奧運水平測試賽和非奧運水平測試賽。

12.北京奧運會和殘奧會主轉(zhuǎn)播機構(gòu)為北京奧林匹克轉(zhuǎn)播有限公司，15

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簡稱BOB。

13.奧運會競賽場館注冊分區(qū)分為紅區(qū)、藍區(qū)、白區(qū)、2區(qū)、4區(qū)、5區(qū)、6區(qū)。

14.場館內(nèi)有一些高等級控制的重要區(qū)域，進入這些區(qū)域需要“輔助通行控制物”，比如進入比賽場地的媒體記者要身著攝影、攝像背心。15.場館應(yīng)急預(yù)案中，把各種突發(fā)事件劃分為不同等級，如：一般的突發(fā)事件（★）可由工作人員直接啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急突發(fā)事件（★★）可由業(yè)務(wù)經(jīng)理決定啟動應(yīng)急預(yù)案，特急的突發(fā)事件（★★★）由場館主任或競賽主任下令后，方可啟動預(yù)案等，高危的突發(fā)事件需要按照主運行中心的命令執(zhí)行。

16.通常情況下，競賽場館團隊由 1 名場館主任，以及分管競賽、服務(wù)、媒體、后勤、安保、屬地關(guān)系的副主任、1名競賽主任、1名場館運行秘書長以及23個固定業(yè)務(wù)口經(jīng)理及相關(guān)工作人員組成。17.競賽場館客戶群包括參賽運動員與隨隊官員、技術(shù)官員、奧林匹克或殘奧大家庭成員、文字媒體、攝影媒體、廣播電視轉(zhuǎn)播人員、觀眾等。

18.持有身份注冊卡的人員，如果因公務(wù)需要進入超出注冊卡權(quán)限的場館，或者身份注冊卡損壞或不慎遺失，可以由負責(zé)單位出具證明并向場館申請“一日卡”；在場館內(nèi)，如果需要進入超出注冊卡權(quán)限的區(qū)域，可以向該區(qū)域的分區(qū)主管申請“升級卡”。

19.競賽場館的場館團隊除23個固定業(yè)務(wù)口外，還有5個流動業(yè)務(wù)口，包括頒獎儀式業(yè)務(wù)口、形象景觀業(yè)務(wù)口、收費卡業(yè)務(wù)口、保險業(yè)務(wù)口、權(quán)益保障與查處侵權(quán)業(yè)務(wù)口。

20.北京奧運會場館分布最集中的區(qū)域為奧林匹克公園，其中，各場館之間的區(qū)域成為公共區(qū)。

21.奧運會期間，各國家代表團居住在運動員村，北京奧運會共有3個運動員村，分別位于北京、青島、香港。

22.北京奧運會媒體村選址在匯園公寓、北辰綠色家園兩個地點，此外，媒體人員還可以選擇居住在媒體酒店。

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23.奧運會注冊文字記者和攝影記者工作總部為主新聞中心（英文簡稱MPC），廣播電視轉(zhuǎn)播記者總部為國際廣播中心（英文簡稱IBC）。24.根據(jù)競賽場館與訓(xùn)練場館的地理位臵關(guān)系以及賽時使用功能，可將訓(xùn)練場館分為獨立訓(xùn)練場館和附屬訓(xùn)練場館。

25.承擔(dān)兩個及兩個以上項目的場館，在上一個項目結(jié)束后，要對場館設(shè)施、人員等進行轉(zhuǎn)換，以滿足下一個項目的使用需要，這個工作時期就是轉(zhuǎn)換期。

26.奧運會和殘奧會所使用的場館分為競賽場館、訓(xùn)練場館、非競賽場館、服務(wù)場所四類。

27.場館通信中心負責(zé)集群通訊設(shè)備發(fā)放、監(jiān)聽場館內(nèi)集群通話及集群總臺轉(zhuǎn)接工作。

28.場館外圍保障工作范圍包括安全保衛(wèi)、交通組織、觀眾引導(dǎo)、環(huán)境整治、景觀布臵、商業(yè)服務(wù)、市政保障、社區(qū)關(guān)系等八個方面。29.2008年，在國家體育館舉行的奧運會競賽項目是體操、蹦床、手球決賽，舉行的殘奧會競賽項目是輪椅籃球。

30.2008年奧運會排球預(yù)賽在首都體育館和北京理工大學(xué)體育館舉行，決賽在首都體育館舉行，沙灘排球比賽在朝陽公園沙灘排球場舉行。

三、問答題

1.什么是測試賽？

測試賽是在奧運會舉辦前18—6個月，由國際奧委會批準的，國際單項體育組織負責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，奧運會組委會組織實施的，為了測試奧運會場館運行、組織保障、技術(shù)系統(tǒng)、器材和設(shè)施而舉行的比賽。2.什么是賽歷賽事？好運北京體育賽事中有多少項賽歷賽事？ 賽歷賽事是指國際單項體育聯(lián)合會賽事，此類賽事由國際單項體育聯(lián)合會主辦，列入國際單項體育聯(lián)合會正式比賽賽歷，如世界杯、世錦賽、世青賽、奧運會資格賽等。此類賽事的舉辦必須遵循國際單項體育聯(lián)合會制定的相關(guān)規(guī)則。

通用知識和場館運行知識

好運北京體育賽事中有16項是賽歷賽事。3.每一項測試賽都要重點測試的內(nèi)容是什么？ 測試賽測試重點主要包括以下三個方面：

1）場館硬件設(shè)施設(shè)備功能，尤其是競賽及技術(shù)系統(tǒng)的功能 2）場館團隊運行指揮和協(xié)調(diào)配合能力

3）場館運行的基本政策和規(guī)范，尤其是與競賽直接相關(guān)的環(huán)節(jié) 4.為什么要對競賽場館進行注冊分區(qū)，共分幾個區(qū)，分別代表什么？ 劃分注冊分區(qū)是為了對奧運會注冊人員在場館內(nèi)的通行進行控制。每個注冊人員身上都要佩戴身份注冊卡，只有取得了某一分區(qū)通行權(quán)的人員才能獲準進入該區(qū)域。注冊分區(qū)分為紅區(qū)、藍區(qū)、白區(qū)、2區(qū)、4區(qū)、5區(qū)、6區(qū)，共七個，分別代表運行管理區(qū)、比賽場地區(qū)、公共流通區(qū)、運動員準備區(qū)、新聞運行區(qū)、電視轉(zhuǎn)播區(qū)、場館禮賓區(qū)。5.好運北京體育賽事所涉及的非競賽有幾個，分別是什么？ 7個，分別是：首都國際機場、注冊中心、主新聞中心、物流中心、奧林匹克公園公共區(qū)、數(shù)字北京大廈和興奮劑檢測中心。

6.什么是場館應(yīng)急預(yù)案？就你所在的場館特點舉幾個例子。（受薪人員專用）

場館應(yīng)急預(yù)案，是指針對場館運行工作中突發(fā)事件制定的應(yīng)對措施。是一種應(yīng)對突發(fā)事件的特殊程序。制定應(yīng)急預(yù)案，能增強場館團隊的風(fēng)險防范意識，促進相關(guān)業(yè)務(wù)口的相互配合，減少突發(fā)事件的影響力，保障賽事活動的正常運行。

案例（略）

7.與奧運會相比，殘奧會場館運行有哪些特點？（受薪人員專用）

競賽項目不同，因此競賽規(guī)程和組織工作有所不同，還要特別考慮醫(yī)學(xué)分級工作；要充分考慮各類客戶群所使用的無障礙設(shè)施，包括通道、衛(wèi)浴設(shè)施等；考慮各類客戶群的交通服務(wù)需求，提供為輪椅人員乘坐的車輛；應(yīng)為運動員和大家庭成員提供輪椅和義肢維修服務(wù)； 18

通用知識和場館運行知識

為觀眾等各類客戶群提供引導(dǎo)、咨詢等助殘服務(wù)。同時，根據(jù)不同殘奧項目，要進行觀賽禮儀教育，避免影響比賽正常進行。

18、通常情況下，直接向場館主任匯報的經(jīng)理有：人事經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、場館禮賓經(jīng)理、場館殘奧會經(jīng)理。

8.“屬地管理”的基本含義是什么，北京奧運會場館運行采用屬地管理的方式有何重要意義？（受薪人員專用）

屬地，是指場館所屬的“地界”，如京內(nèi)場館，屬地單位包括區(qū)縣、大學(xué)、國家體育總局下屬單位及其他場館業(yè)主單位。充分動員屬地單位的資源和力量，為場館運行工作做好保障，是“集中力量辦大事”體制優(yōu)勢的重要體現(xiàn)。各個場館與所在屬地的有機結(jié)合，是高水平場館運行的堅實基礎(chǔ)。

9.什么是場館運行政策和場館運行程序？（受薪人員專用）

場館運行政策是指用于指導(dǎo)賽時各項運行工作的規(guī)則和制度。它可以是對某種權(quán)限的限定、服務(wù)標(biāo)準的限定或者具有普遍適用性的運行規(guī)則。

場館運行程序是指為了完成某項運行任務(wù)所需遵守的一系列步驟，是對完成該項運行任務(wù)的時間、地點、方式，及相關(guān)責(zé)任方的詳細界定。

10.以自己所在的業(yè)務(wù)口為例，簡要說明業(yè)務(wù)口的主要職責(zé)及匯報關(guān)系。（受薪人員專用）

答案略。

11.以自己所在的業(yè)務(wù)口為例，簡要說明業(yè)務(wù)口的主要職責(zé)。（志愿者專用）

12.遇到醫(yī)療緊急情況或者目擊意外事件或受傷情況，應(yīng)該如何處理？（志愿者專用）

首先要尋求合格的緊急救助者，然后聯(lián)絡(luò)上級。如果目擊意外事件或受傷情況，應(yīng)該：判斷現(xiàn)場情況；與受傷的人待在一起，并保持 19

通用知識和場館運行知識

冷靜；如果有對講機，速與上級或最近的團隊成員聯(lián)系，清楚說明需要緊急救助，若無，可讓別人代為聯(lián)系；清楚地告知所在的位臵；不要移動受傷的人；除非是合格的緊急救治者，否則不要施救；如果有要求，協(xié)助團隊對緊急情況作出反應(yīng)。簡要說明如何與不同文化背景的人交流。（志愿者專用）

調(diào)整心態(tài)、微笑反饋、講求方式、把握分寸。

14.請說出自己所在的場館將舉辦的好運北京體育賽事的賽事名稱、競賽項目和舉辦時間，以及奧運會、殘奧會期間承擔(dān)的競賽項目名稱和舉辦時間。（志愿者專用）

答案略。