第一篇：鄧麗麗優秀少先隊工作者材料

優秀少先隊輔導員事跡材料

昌邑市奎聚街道奎聚小學鄧麗麗

本人于1999年9月參加工作，山東師范大學本科學歷，任教于昌邑市奎聚小學，任音樂教師。少先隊“輔導員”這神圣的稱號、親切的字眼，已與我相隨十六個春秋。我摯愛這份工作，因為紅領巾是我心中的太陽，我曾為之努力過，也因此而自豪過。面對繁雜、瑣碎的少先隊工作，我總是抱著“莫問收獲，但問耕耘”的態度盡心盡力，帶領隊員開展豐富多彩的活動。

根據我校存在的客觀現狀，我從事少先隊工作的立足點和原則就是：聯系學校的實際扎扎實實、認真地做好少先隊工作。認真貫徹縣教育局、縣團委的精神，按時完成上級布置的任務和積極參加各項少先隊活動。本著重在參與、重在育人、重在進步的思想，盡心盡力，盡自己最大能力做好每一件事。

一、健全組織，抓小干部的培養

在少先隊工作中，小干部是活動的組織者、領導者，是輔導員與隊員之間的橋梁。因此我在開展少先隊工作時，將突破口放在培養、建設一支有魄力、責任心強的小干部隊伍上，充分發揮他們的模范帶頭作用，讓隊員來組織、管理隊員。從計劃的制訂、報刊的分發，到各項活動的開展都放手讓小干部去干，讓他們多動腦筋，發揮創造力，讓這些“小演員”在各項活動中出色地、盡情地“表演”。

二、以身示范的榜樣作用。

古代大教育家孔子說得好：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”而我也始終堅持著“熏陶比教育、管理更為重要”這一理念。因此，平日與學生相處，我時時處處注意規范自己的言行，以身示范，達到了顯著的教育效果。就拿一件小事說吧，在學校只要我發現衛生區、教室里有紙屑、果皮時，總是悄然無聲地彎腰拾起，發現哪兒桌椅不整齊就親自調整好。久而久之，每當我往教室門口一站，同學們都不約而同地在看自己周圍有無紙屑，桌椅擺得是否整齊。

三、珍愛每條“紅領巾”

為了架起師生間相互依賴的橋梁，培養師生間良好的情感基礎，我常利用班會、隊會給同學們講故事，對他們進行愛的教育，讓他們在感受愛的同時也學會表達自己的情感，去愛每一個人，因為一個真正得到愛的孩子才會有健全的心理和人格，才會懂得真正去愛別人。而我也總是用心讓自己成為他們的朋友，真實地感受他們的喜怒哀樂。既愛那些品學兼優的隊員，充滿熱情地培養他們；更愛那些基礎較差的隊員，認真地尋找著他們的每一個閃光點，并且經常暗中鼓勵他、幫助他，不斷發現他的優點，并給予表揚。而輔導員的愛對隊員來說是一種信任、一種尊重、一種鞭策、一種激情，更是一種能觸及靈魂、動人心魄的教育過程。

四、給孩子展示自己的舞臺

我始終堅信每個少先隊員都是一塊金子、一片肥沃的土地，輔導員必須給予他們發光的機會和耐心的培育，鼓勵每個孩子都能在體驗中磨練、成長。

五、不斷的自我充電

輔導員的工作，應不斷更新知識結構，自覺學習少先隊工作的新理論，研究和探索少先隊工作的新方法，不斷提高自身素質水平，邊學習邊實踐，努力探索一條符合實際情況的少先隊工作的新路子，為小學少先隊工作開拓一片廣闊天地。

有付出就有收獲，幾年來，我在各級領導的大力支持和幫助下，工作上取得了一些成績..2009年6月，在山東省“自能學習”教改現場會上出示觀摩課《音樂創編與活動》一節。

2009年9月，在昌邑市青少年才藝展示比賽中，榮獲優秀教師輔導獎。

2010年7月，在第七屆山東省中小學音樂美術教師基本功比賽中榮獲音樂小學組二等獎。

2010年10月，在昌邑市二O一O年“快樂暑假”中小學文藝展演活動中，榮獲優秀指導教師獎。

2010年11月，在全市第二屆青少年才藝展示比賽活動中，榮獲優秀輔導教師獎。2011年12月，在昌邑市第十四屆中小學藝術節活動中榮獲優秀指導獎。2012年10月，在“紅心向黨 愛我中華”暨昌邑市第四屆青少年才藝展演活動中，榮獲優秀輔導教師獎。

2013年6月，被授予“奎聚街道優秀少先隊輔導員”榮譽稱號。

2013年8月，在“紅心向黨 愛我中華”暨昌邑市第五屆青少年才藝展演活動中，榮獲優秀輔導教師獎。

2013年9月，在昌邑市第十五屆中小學藝術節活動中榮獲優秀指導獎。

2013年11月，在第九屆“校園時代”全國青少年才藝電視展演書畫比賽中榮獲輔導一等獎。

我知道成績只屬于過去，明天任重而道遠。今后我將繼續努力，深愛我的事業，愿全身心地投入；深愛我的學生，愿無償的付出。

第二篇：鄧文麗工作總結

高一（下）期末工作總結

銅仁八中語文組鄧文麗

本學期，我擔任高一（4）、（8）兩班的語文教學工作，主動申請擔任高一（4）班的見習班主任。一學期以來，在學校領導的正確領導下，在同事們的團結互助下，我比較圓滿地完成了教學任務，思想理論素質和業務水平上有了一定的提高。下面就本期的工作總結如下：

一、師德方面

熱愛教學事業，自覺向身邊的優秀同志學習，從中吸取營養與力量，進行自我教育，嚴格要求自己。面對全體學生，一視同仁，不歧視學生，不打罵學生，注意自己的言行，提高自己的思想認識和覺悟程度水平，做到愛崗敬業，學而不厭，誨人不倦，為人師表。

二、教學方面

1、集體備課。

語文組每周二為集體教研活動日，大家積極參與集體備課，取長補短，在備知識的同時，還要備學生，本組老師們經常交流學習，不斷提高教學水平。

2、課堂教學。

在課堂教學中，力求讓學生“感興趣”，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，培養學生的語文素養。重視提高課堂效率環節，采取靈活多樣的教學方法，活學活用。在教學中堅持教師為主導、學生為主體、訓練為主線的原則，努力調動學生的積極性，極大地激發學生的學習興趣，讓學生在愉悅中學到知識，提高能力。發揮學生的主觀能動性，積極性。

3、抓好作業、月考批改。將語文知識、閱讀訓練、作文訓練等結合。批改作業是教學工作中不可缺少的組成部分，通過批改作業可以了解學生對知識的掌握情況，對每次月考認真總結，切實提高學生的語文素養。

三、教研方面

1、積極參與課題研究“國學進校園”。組內分工合作，自編校本教材，分為蒙學、經、史、子、集、唐詩宋詞等，我主要負責唐詩宋詞版塊，目前校本教材內容的篩選初步完成。

2、認真組織學生晨讀國學經典。給予學生指導講解，晨讀形式豐富多樣，通過朗讀熏陶浸染學生，目前已經讀完蒙學部分《三字經》《百家姓》《千字文》《弟子規》《增廣賢文》。

3、學校舉辦了一次“國學經典誦讀”大賽。認真指導學生朗讀，在比賽中同學們的表現不錯，更重要的是在誦讀中領悟了國學的精神與內涵。比如朗讀《弟子規》讓學生明白了孝悌謹信等為人處事的道理。

四、見習班主任

主動申請擔任高一（4）班的見習班主任，向優秀的班主任學習取經，學習他們豐富的班級管理經驗與先進的管理理念，參加了銅仁市教育局舉辦的“班主任培訓講座”，積極地配合和協調班上的工作。

五、學習充電

網上學習，觀看優秀課堂實錄；實地學習，聽銅仁市名師工作室組織的優質課，聽本組老師的公開課。在教學實踐中不斷總結經驗，進行教學反思，不斷提升自己的教育教學水平。

六、存在不足

自主學習、合作探究有時候流于形式，還需進一步提高課堂有效性，另外自己有時候有惰性。

七、下期設想

1、實施學案教學，切實落實自主學習、合作探究，充分體現學生的主體性。

2、抓好“國學進課堂”的教學，計劃每周一節“國學經典課”（需要學校增課才能保障實施），挑選課本教材中的經典，以講解、誦讀、表演、觀看視頻、寫作等多種形式呈現。

3、撰寫班主任管理、教育教學案例與心得。

(2014年7月2日星期三 于語文組辦公室)

第三篇：鄧麗秋工作總結

鎮郵政支局2005年工作總結

一年來，在鎮黨委、鎮人民政府的領導和縣局業務主管部門的指導下，我支局堅持以鄧小平理論和黨的十五屆六中全會精神為指導，按照江澤民總書記“三個代表”的要求，始終以“用戶的需要就是我們的服務”為宗旨，認真努力做好今年的各項工作，現總結如下：

首先，抓好單位職工的政治理論和業務學習，理論學習，特別是江澤民總書記的“三個代表”重要思想的學習，我們主要采取單位學習和個人自學相結合，堅持聯系本單位的各項工作實際，如何為用戶服務。

其次，建立健全本單位的各項工作制度和學習制度，以及單位內部安全保衛制度。總的來看，執行情況很好。

再次，認真開展本單位的各項業務工作，我鎮由于廣大人民群眾經濟困難，加上我們的工作人員少，對開展郵政儲蓄有很大困難。

在2005年，我們一方面做好宣傳發動。另一方面，充分發揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成黨報、黨刊的征訂任務，其中征訂《**日報》30份、《***日報》40份、《**日報》1份、《求是雜志》1份、《半月談》3份完成報刊流轉金額1.9萬元，占年任務的80%。

郵政營業1.2萬元，完成任務50%；辦理**人民外出打工匯款100多萬元，總之，我們在做好本單位各項業務工作的同時，還認真完成鎮(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)人民政府布置的各項工作。

在一年來，經過全體職工的共同努力，工作是取得一定成績的，同時也存在問題：主要是我們人員少；服務范圍廣，造成報刊投遞不夠及時；對用戶的需要，服務不夠。

在2006年中，我們將要進一步完善各項考核制度，調動全局職工的工作積極性、主動性，要求每個職工都要滿腔熱情地投入工作中去，到用戶家去。努力開展各項業務工作，抓好2006年的黨報、黨刊征訂，完成上級交給我們的任務。

總之，我們將以“用戶的需要就是我們的服務”為宗旨，服務于社會，滿足于社會，積極進行改革、探索、實踐，團結一致。在競爭激烈的市場經濟中，開拓進取，不斷創新，開展西江郵政支局的新局面。在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，為企業步入良性循環奠定了堅實的基礎，為地區的發展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個方面：

郵政各項指標完成情況

（一）、業務收入完成情況

我局全年業務收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6%。其中儲蓄業務收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業務收入完成37.7萬元,匯兌業務收入完成28.7萬元，報刊發行收入完成28.6萬元，代辦業務完成6.6萬元，其他業務收入5萬元。

（二）、儲蓄任務及收支差額完成情況

截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88%。

經營工作基本情況

（一）、郵政業務發展進一步加快

1、儲蓄業務發展較快

郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。2004年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為2000萬，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成2000萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，截止11月20日，我局實現了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的182.2%，創下了我局儲蓄凈增余額的新高。

2、代辦保險業務發展突出

郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。2004年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關于加快2004年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發展保險業務工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預期的效果，為今后保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰斗的團隊。

3、其他業務發展較快

按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開辟聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。

另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了桓仁的市場環境和客戶需求，適時調整了業務開發重點，積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、桓仁發電廠等七家郵資封業務，為局創收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發行“五女山山城個性化郵票”，為局創收40余萬元。另外，我局還開發了大雅河漂流郵資明信片2000枚，為移動公司制做了2000枚企業拜年卡，使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。

（二）、郵政服務水平有了一定的提高

服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措，以桓郵字[2004]1號文件下發了《桓仁郵政生產服務考核標準》，并根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規定，對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范，今年我局共舉辦的兩期業務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業員21名。通過全局職工的共同努力，現在我局職工著裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。

（三）、安全生產工作得到加強

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器14個、110聯網報警器2個、關門提醒器17個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據《郵政局（所）營業人員安全操作規程》、《安全生產工作百分制考核細則》、《安全生產工作展開表》等相關文件的要求，針對我局營業網點多、服務面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯合檢查領導小組，今年我們共進行了綜合大檢查2次，安全保衛專項檢查4次，進行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。

(四)、其他工作開展的比較順利

1、職工業余文化活動豐富多彩

我們堅持把節日、紀念日與企業的中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節和“五一”節日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會（排球、籃球比賽），黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發了職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。

2、各種勞動競賽開展的有聲有色

為了更好的調動職工發展業務的積極性，今年局工會圍繞企業的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業務勞動競賽和匯兌業務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業務的快速發展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業務和代辦業務的發展奠定了良好的基礎。為了促進新業務的更好發展，我們還制定了關于代理保險業務和卡哈拉業務的發展獎勵政策，使我局的業務呈多元化發展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業務發展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。

3、加強了設施建設

為了美化環境，創造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為14個支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業時間牌、代辦業務牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現在我局的營業場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。

為了使我局的業務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業網點，現在已經對外營業，不僅方(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)便了西關用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經濟效益。

雖然經過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善，市場開發力度不夠，有的新業務還有待于深層次開發。二是業務發展不平衡，基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲比重已經占到78.8％以上，可能會給企業的未來發展帶來后患。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在明年有個實質性的改變。文 章

1、狠抓郵政儲蓄業務發展不放松，努力做大郵儲余額，形成規模效益，全年郵儲余額凈增8206萬元。一是針對城內郵儲余額發展不很理想的情況，于7月重新調整了各所的收入計劃，從而帶動了城內郵儲余額的較快增長。二是三季度在全局范圍內開展了郵儲“金秋風暴”營銷競賽活動。充分發揮廣大員工發展儲蓄業務的主動性、積極性和創造性，競賽期間，郵儲余額凈增5512萬元，促進了郵儲凈增余額再創新高。三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯卡的換發工作。在每個郵政營業窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點多面廣的網絡優勢和綠卡網點遍布城鄉的資源優勢，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發卡37392張，活期比例比去年末上升

個百分點。

2、搞好200X年報刊收訂工作，一是及時召開黨報黨刊發行工作會，傳達中央、省市發行工作會精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領導、支持配合下將任務層層分解、落實，并指定專人負責加強與宣傳部的聯系，及時反饋，匯報情況，做好200X年黨報黨刊征訂工作。二是于9月召開了發行站員會，對報刊收訂工作作了安排布置。三是組織報刊收訂臨時服務點，到各單位收訂報刊。

3、特快業務得到快速發展。一是深入調研市場及時收集反饋信息，今年7月，我們發現錦華公司、沱牌集團、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認真分析原因，走訪用戶，發現另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業務，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優勢、服務質量、郵件安全保險等優勢，經過多次聯系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。二是繼續做好特快送匯業務，加強宣傳解釋，嚴格按規定的資費標準收取送匯費。三是注重窗口宣傳，引導用戶盡量使用，特快寄遞郵件。

4、加大電子匯兌新業務的宣傳力度，提高新業務在收匯業務量中的比重。從而實現匯兌收入的增長，下半年，新業務收入占匯票總收入的2.83%。

5、抓好集郵業務。一是在抓企業形象年冊、寶寶紀念冊的基礎上，注重個性化郵品開發，實現收入11.5萬元。二是做好新郵預訂的宣傳收訂等工作。新郵預訂實現收入335210元，四、找差距，強管理、優服務

1、重視管理人員，所主任的管理知識培訓和指導工作。9月份，對所主任進行了管理知識培訓，同時，重新擬定了市場部各崗位職責和所主任職責，使各員明確職責，認真履行好管理、服務、幫促等職責。在日常工作中，注重培養、鍛煉他們的獨立工作能力，切實做好經營、管理的組織、營銷、幫促等工作，促進業務發展，提高整體管理水平。

2、市場部對業務發展差的網點，召開現場經營分析會，對帳單業務發展進展情況進行詳細分析，找準差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進業務持續增長。

3、認真貫徹落實《四川省郵政營業、投遞規范化服務評定標準以》，將營業窗口和投遞兩個環節作為重點來抓，要求各員工規范服務用語，認真宣傳業務，杜絕用戶申告。同時，對德勝路和明月橋兩個郵政所按規范化服務窗口的要求進行了重新安排布置，從設施和人員配備上盡量達到要求，給用戶一個優美、舒適的用郵環境。

4、加強設備維護。現代化郵政越來越依靠科技設備，設備建設投入增多，樹立向管理要效益的觀念，管理不好就不會出效益。我們落實了預檢預修制度，以保證前臺設備網絡的正常運行，從而推動各項業務的順利發展。

半年來在***局領導及各部門的支持下，市場部工作雖然取得了一定的成績，但離市、***局的要求還有一定的差距，收入計劃未完成市局計劃，基礎管理仍較薄弱（主要是城內班組、所），業務宣傳、解釋不夠，還存在用戶來信來訪投訴等問題。但我們相信，200X年市場部在市、***局的正確領導下，將全面落實十六大和十六屆三中全會精神，深化改革，市場部與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰，再創新的輝煌。

第四篇：鄧永麗德育論文1

用“信任”和“愛心”這兩把鑰匙打開學生“心靈”的鎖

冷水鎮中心校鄧永麗

【摘要】班主任要相信學生，與學生建立信任，因為信任是開啟心扉的鑰匙，愛心是架通心靈的橋梁。

【關鍵詞】信任愛心和諧

有位老師說：“老師與學生，其實不是貓和老鼠的天敵關系，而是同在一個

屋檐下的朋友，需要和諧舞蹈，才會跳出生命的花雨。”那么要創造一個如此美

麗的世界需要老師用“信任”和“愛心”這兩把鑰匙打開學生“心靈”的鎖。

作為一名老師，尤其是班主任老師，在對學生的教學及常規管理中，常常會

碰到是否能信任學生這個問題。下面的這兩位班主任針對同一類事采取了不同的態度，而結果都值得我們反思。

案例一:請假條開出以后

一天下午，我剛上完課走出教室，李小雁追出來說：“王老師，從昨天夜里

開始，我一直肚子疼，實在熬不下去了。我打算請假回家，要我爸爸帶我去醫院

看看。”看到她愁眉苦臉的樣子，想到她爸爸曾跟我說孩子胃不好，我相信了，問：“你怎么回家？”她說：“中午給我爸爸打了電話，他開著家里的面包車來

了。現在他在學校門口等我。”準了李小雁的假，我還不太放心，就給學校門口的保安打了一個電話問：“請看看門口是不是停著一輛面包車？”保安回答說：

“是停著一輛白色面包車。“

第二天上午，李小雁的爸爸來了學校，說是路過來看看女兒。我驚奇地問：

她不是昨天就請了病假回去了嗎？你親自開著面包車來的呀？”這一下，我蒙了。

李小雁怎么會說謊呢？她到哪兒去了呢？正想著，李小雁的爸爸埋怨說：“你又

沒見到我，怎么能準她的假呢？”我說：“李小雁說你開面包車在校門口接她，我還打電話讓保安看一下，這才放心。我們還是馬上分頭找孩子吧。”

到第三天上午十一點，事情才水落石出，接她的是她的兩個網友。

李小雁事件發生后，我在班內針對請假宣布了新規：不管誰，如果要請假，一定要家長前來，且帶著戶口本。我解釋說：“為什么帶戶口本？我怕有人冒充

同學們的家長來給大家請假，請同學們原諒。”

這位班主任說出了自己的無奈：讓家長帶戶口本來亮明身份，確實是則黑色

幽默，可不這樣，我又該怎么辦呢？

案例二：沒有開出去的出門證

我工作的學校是一所全寄宿制學校，實行全封閉式管理。一般來說，沒有特

殊殊情況不允許出校門。如果確實需要外出，學生須到班主任處開具出門證方可

外出。學生對出門證是非常渴求的。但是在我的辦公桌上卻有一張已經開具的出

門證沒有人來拿。

那天中午，我正在辦公室辦公。小婷來了，說她想出去，要我開一張出門證。

原因居然和前一天一模一樣，出去和她爸爸一起吃放。當時我就讓你為她極有可

能撒謊，因為我們學校是比較偏遠的農村中學，來一趟不容易，她爸爸怎么會連

續兩天都來學校呢？一般家長一個星期能來學校一次就很不錯了：即使她講的是事實，我也奇怪，她爸爸怎么老是要帶孩子外出吃飯呢？這樣不是擾亂了孩子正常的學習生活嗎？

想到這，我就開始質疑小婷外出的原因。但是他很肯定地說是真的。我追問她為什么兩天都與爸爸一起吃飯。問到這里，她沉默了，只是低頭在一旁默默地等。為了快速打破這種尷尬的局面，我也什么都沒說，還是給她開了一張出門證，我便開出門證邊說：“希望你說的是真的，也希望你爸爸吃飯是為了你爸爸帶你吃飯是為了你好。”說完了，出門證也差不多開好了。我就隨手交給小婷，哪知道她淚流滿面說：“老師，你不相信我，我不要了。"說完就跑了。

小婷走后，我內心久久不能平靜。隨即了解情況，原來她的確是與他爸爸一道外出吃飯。他之所以不愿意說出原因是因為他不想讓別人知道她爸爸生病了。

這位班主任反思：是我的主觀臆斷傷害了學生。人們總是喜歡以自己的知識背景、生活經驗來推斷別人的思想、行為。這樣往往會傷害別人。

我認為班主任要相信學生，與學生建立信任，因為信任是開啟心扉的鑰匙，誠摯是架通心靈的橋梁。

案例一的事件為我們班主任提了個醒，對待特別的學生我們更要特別的對待，要加強與家長的聯系與溝通，對學生的思想狀態要及時了解，其實也就是需要我們付出更多的愛心。若班主任連學生家長都不認識，只信任一張紙卻不信任人，這真是班主任的悲哀。若老師都不信任自己的學生了，那我們還如何去教會學生去學習“真善美”，如何去珍惜生命里最珍貴的感情，若都生活在互相猜忌的環境里，我們還有幸福可言嗎，生活還有希望嗎？

案例二中的老師已經反思得很好了，這一事件提醒我們要注意的是我們與學生說話盡量增加語言的親和感。了解學生的情況時提的問題要委婉一些，語氣中要充滿關愛，神態要祥和，笑容可以拉近我們與學生的距離。通過對學生表示關心的方式逐步找到問題的實質，化解心中的疑惑，讓學生感受到的是老師的關心而不再是懷疑。

我也曾遇到過類似的事。我在剛任班主任的第二周，就遇到了這個難題。學校在一次發放特困住宿生生活補助費用后，學生因為突然之間有了一筆意外之財，于是就有三個學生羅軍、蔡斌、鄧恒就竄到了另一間學生寢室去賭博。被生活管理老師清查出來，事后，因為我是才當的班主任，對新學校的管理細則沒有底細，因此沒有對違反紀律的學生作什么處理，但是我卻是把此事記在了心里。事隔一天，我去上班會課，發現有三個同學沒到，就問班上其它同學，都說打牌被老師叫去了。我到生活管理老師那兒一看，居然又是他們三個。真是氣不打一處來，把他們叫到辦公室，單間問了幾句，然后去上我的課，把他們摞在了辦公室。當我上完課后，又填寫了家校聯系卡。這時，我想：這種事情，應該通知學生家長到校配合學生進行教育，畢竟學校的教育力度有限。當我通知完羅軍、鄧恒的家長，準備通知蔡斌的家長時，卻沒有聯系的電話。沒辦法只有讓學生自己回家通知。

星期天晚上，我到學校上班會課，我得再提醒一下三個違反紀律的學生，一定要通知家長到校，都說通知了的。當我再問是不是都把家校聯系卡交給家長看了，蔡斌卻說忘在學校了。也不知道是真是假。事到如今，也只好這樣了，于是我就放心等到第二天家長到校與我配合教育。為得到領導的支持，我將情況作了匯報，領導告訴我蔡某是一個很讓人頭痛的角色，這下，我更感到問題的棘手了，怎么辦？我問自己。如果這件事處理不好，以后的班主任工作將如何開展？

星期一一整天，都沒有一個學生的家長到校，我心里開始著急。下午，我到班上去對三個學生很嚴厲地說：“如果明天你們的家長還不到學校來，我就親自到你們家里去”。三個學生信誓旦旦地說：家長明天一定來。我再一次相信了。星期二上午，羅軍、鄧恒的家長先后來到學校，配合老師進行了教育。兩個學生都表示一定改正錯誤。可是蔡斌的家長中午過后仍沒有來。我想，我得好好懲罰一下他了。下午一上課，我就把蔡斌請到了辦公室，蔡斌來了以后，我問了好幾個問題，他都不開口說話。是不是我的方法不對？我想有可能是。于是我到辦公室外面去走了一圈回來。蔡斌仍然站在那里，沒有說話的意思。“你爸爸在家沒有？”

“沒有”

“打工去了？”

沉默好一陣，沒有回答。

“你媽媽呢？”

“在”

“為什么沒有來？”

“她說她再也不想管我了”

“之前那你每周的生活費是哪個給的？你媽媽既然不想管你了，她為什么還給你生活費？”我說，“如果你媽媽今天不來，明天我就親自到你家里去，看看你媽媽是不是真的不管你了。”

“老師，我求求你，不到我家里去，好不好？”

蔡斌說完眼淚就下來了。

終于，蔡斌肯開口說話了。

于是我從蔡斌前幾學期的表現入手，“說你媽媽為什么會說出那樣的話來，那是因為你自己在學校多次違反學校紀律，媽媽多次到學校，在農村，家長經常到學校那并不是很光榮的事，而是子女在校不聽話、表現不好一最佳證明。你自己屢教不改，媽媽已經傷透了心，所以她說她不想管你了，這次，你不好意思通知你媽媽到學校，說明你已經感到自己傷了媽媽的心，知道自己犯了嚴重的錯誤，如果你不想再傷你媽媽的心，那你得親自向你媽媽保證。”

“老師，我不回家保證，我在這里向你保證，我一定改正。”

“那不行，除非你向全班同學保證。”

“行”

“那你想不想讓老師相信你？”

“想”

“怎樣讓老師相信？得用行動”

“我一定用行動讓老師相信。”

“那好，今天晚上，班會課的時候，你向全班同學保證，讓全班同學都監督你是不是改了。”

“要得”

得到了肯定的回答，我又趁熱打鐵，找出了蔡斌的學習成績單，分析了他的學習情況，提出不僅要改正錯誤，而且要努力學習，學習中有問題要及時地問其它同學或者問老師，爭取學習上的更大進步，蔡斌愉快地接受了我的要求。在班會課上，蔡斌、羅軍、鄧恒大膽面對四十多雙眼睛，認識了自己的錯誤，向全班同學作了保證，全班同學以熱烈的掌聲，鼓勵三個同學認識錯誤、改正錯誤。努力學習。

事后，我除了隨時關注找他們談心外還專門為這三位同學找了“一幫一”的小老師，讓他們生活在集體的關愛中和大家的信任里。他們的表現越來越好，雖然還是會犯小錯誤，但對待學習生活的態度是積極進取的。

在教育學生的過程中，老師會遇到很多的新問題，尤其是在實施課改的形勢下，學生會犯許多的錯誤，也會出現屢教屢犯的情況。作老師的必須了解學生的心理，了解學生的過去和現在，用自己耐心與愛心去教育學生，去喚起學生內心深處的良知。而不要放棄對學生的教育和信任。這樣才能一步一步做好學生的教育培養工作。

一首好歌，能催人奮進；一幅好畫，能陶冶情操；一個緊握“信任”和“愛心”兩把鑰匙的老師定能讓學生健康地成長，和諧地發展。

第五篇：鄧麗瓊教學工作總結

教學工作總結

楚雄市北浦中學：鄧麗瓊

光陰荏苒，轉眼間本學期即將結束了，本學期我擔任九年級語文教學工作，學生即將面臨升學考試，我深知肩負的責任重大，所以本學期在教學上我主要

從以下幾方面開展了工作：

一、領導重視、管理科學是成功的保證

初三工作是學校的生命線，校長和主任等學校各級領導極為重視。多次召開初三工作會議。舉行每月一次的教學質量分析會，分析學情、教情。根據本屆學生優生不優，中、差生面廣的劣勢，制定相應的教學策略，實施培優補差的方法，以縮小優、中、差之間的差距，更好發揮優勢，彌補劣勢，努力達到理想的目標。在老師和學生都慌亂的情況下，及時做好思想工作，統一認識，重新制定計劃，使學生和老師的情緒穩定，順利進入最后的沖刺階段，為中考作了充分的準備。

二、集體備課、集思廣益，團結協作、共同提高

團結協作，營造良好的工作氛圍，這對畢業班的老師顯得特別重要。常交流經驗，彼此毫無保留。總是言傳身教，及時提點。大家團結協作，心往一處想，勁往一處使。在那段日子里，我們的工作雖然很辛苦，但我們相互間的合作是愉快的.一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生“。已成為我們年級老師的工作目標。這是我們的年級精神，更是蔣中精神。我想這也是我們成功的原因所在吧！

三、更新觀念,抓好復習,提高成績

1、抄寫、背誦。每星期布置三篇的抄寫作業，分別是美文欣賞,名言警句,古詩詞。既可以練字，同時也是潛移默化，擴大課外積累，引導學生有意識地模仿大家作品，自主寫作。對于語文尖子生，還要求他們從抄寫的文章中自選題材寫一篇同題作文，教師面批面改；同時在抄寫的基礎上全面落實背誦，課內外名篇佳句全不放過，因為”背誦是一種最野蠻的手段，也是一個文明的辦法"。

2、端正思想，心系學生

認真學習實踐學校的教育教學理念，本著以學生為中心，一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生，加強個人的職業道德修養，把關愛學生作為立業之本，本著對一切學生負責的態度，調動學生學習積極性，教給學生學習方法，讓學生學會學習，學會做人。

3、深入鉆研，認真備課

認真學習語文課程標準，深入領會課程標準的基本精神，深入鉆研教材，吃透教材，明確教學目標，重點難點，認真備好每一節課，能夠駕馭教材。初三下半學期就要進入綜合復習階段，所以要認真鉆研每一冊教材，結合考試考點對每冊教材都要進行系統的分析，對知識點做好分類、歸納和總結，不上無準備的課，帶領學生扎實系統的做好復習。認真研究近五年來中考題型，針對每一個考點進行分析，結合學生的實際情況，制定復習計劃。

4、講究方法，提高效率。

采用靈活有效的教學方法。初三后階段學生往往會出現浮躁心理，所以調動學生的學習積極性尤為重要，因此在課堂上采用朗讀、講練結合、小組比賽等多種形式開展教學，調動學生的學習積極性。設法令學生投入，不讓其分心，力爭使上課內容豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。當面對學生在課堂上無心向學，懶懶散散，或旁若無人的說笑，或毫無顧忌的睡覺等違紀行為時，要以平和的心態調控課堂教學，盡量不使課堂受到沖擊，最大限度地提高授課質量。

5、研究學情，有的放矢。

教學就是教與學，兩者是相互聯系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。針對學生普遍存在的學習習慣不良、學習意志力薄弱、學習基礎較低、家長因忽視對孩子的教育或過分溺愛等給孩子造成的各種不健康的心理障礙、學生的不斷劣化等諸多棘手問題，學期初就準備制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。對這部分人要進行課余時間個別輔導。我堅信只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。同時對部分優生進行能力強化訓練，爭取提高優生數量。

6、作文積累。增加作文的訓練量。每星期一次作文。教師全批全改，并保證在一周內反饋給學生，以幫助學生形成樂寫的習慣。初一開始到初三堅持每天寫日記,每周寫美文點評,每學期自編自寫兩到三本書.7、強化文言文閱讀理解，學習文言實詞，要注意區別詞的古今意義，要積累實詞的一詞多義，要會識別通假字，要會概括文章的中心意思，而且應該深入理解文言文的內容、思想，學會對比分析，且動手翻譯。為加強文言文的學習，實行每課一考、人人過關、不斷復習、不定期檢測的方法，培養學生的文言文閱讀能力。

四、提高學生應試能力是關鍵

語文素養的提高是一個長期的過程。然而時間不等人，如何進行有針對性的備考，是提高學生成績的關鍵。但單純的題海戰術又會陷入惡性循環。因此，應針對中考具體情況，設計多種訓練方案，提高學生應試能力。

1、每星期的課外閱讀訓練。讓學生觀其文而行其道，在欣賞美文中提高解題技巧。教師的講解是應有針對性，并總結歷年中考課外閱讀的考點規律，使學生心中有數。

2、讓學生盡早接觸中考題型。如果再等到總復習讓學生訓練綜合試卷和模擬考題已為時過晚。因此，從初三年的上學期就開始發放往年各省市的中考試卷讓學生訓練。以免學生怯場，便于學生的應試。

3、注重自主性和開放性。教師引導學生自主設計、自主探究語文資源開展實踐活動。

4、課文復習考點化。課文復習有邏輯性的分為各個考點，指導學生系統的掌握課內知識。

五、積極參加學校及區、市里各級各類的教科研活動，促進自身水平的提高。

為提高自身的業務水平，本學期我積極參加各級各類組織的教研活動。6月份到二中去研討課，除此以外我還積極參加學校、局教研室組織的各類教研活動，聽課節數達20余節。為提高自身的業務水平，我還經常閱讀一些教學書籍，作記錄，寫感受，收集最新的教學信息，獲得最新的教學理念，以彌補自身的不足 本學期我主要從以上幾個方面開展工作，這當中我還存在許多不足，面對學生懈怠的狀態有急躁的情緒，對后進生的輔導沒跟上，在今后的工作中我會改正不足，盡力把工作做好，爭取在教學上再上一個新臺階，中考取得好成績。

2009年7月