第一篇：企業管理全本書的名詞解釋

名詞解釋/判斷

【P35】戰略管理：是指企業了解利益相關方的期望并確定其使命，根據企業的外部環境和企業所具有的條件設定企業的戰略目標，為實現這些目標而進行謀劃和決策，并依靠企業的資源和能力將這些謀劃和決策付諸實施的一個動態管理過程。

【P13】戰略匹配：指識別出企業外部環境中存在的機會，對其配以相應的資源或能力以充分利用這些機會，并在此基礎上制定出適宜的戰略。（以環境為主導）

【P13】戰略延伸：指企業充分利用本身的資源和能力，主動地去創造競爭優勢，或創造出新的發展機會。（以資源為主導）【P15】戰略分析：是指對企業的戰略環境進行分析、評價，并預測這些環境未來發展的趨勢，以及這些趨勢可能對企業造成的影響及影響放心。

【P17】戰略選擇：實質上就是戰略決策過程，即對戰略進行探索、制定以及選擇。

【P18】戰略管理系統：是企業按照戰略管理過程的要求而設立的戰略管理組織、機構、制度、規章等的總稱。

企業戰略：企業未來適應未來環境的變化，對生產經營和持續穩定發展中的重大基本問題進行全局性、長遠性、綱領性的謀劃和決策。企業戰略管理：是由代表企業所有者的高層管理者運用資源進行的意圖性或突發的活動，以提高企業在外部環境中的績效。【P50】外部環境：這些影響企業的成敗但有在企業外部、非企業所能全部控制的因素就形成了企業的外部環境。

【P50】產業環境：第一類外部環境，這個產業環境直接影響企業的生產經營活動，是企業微觀的外部環境。

【P50】宏觀環境：第二類外部環境因素間接或潛在地對企業產生作用和影響，包括政治-法律因素、經濟因素、社會-人文因素和技術因素。

【P52】政治—法律因素：是指對企業經營活動具有現存的和潛在作用于影響的政治力量，同時也包括對企業經營活動加以限制和要求的法律和法規等。

【P53】產業集群：是指在特定領域中，同時具有競爭與合作關系，且在地里上集中、有交互關聯性的企業、專業化供應商、服務供應

商、相關產業的廠商以及相關機構的經濟集聚現象。

【P58】規模經濟：是指生產單位產品的成本隨生產規模的增加而降低。

【P58】產品差異優勢：是指原有企業所具有的產品商標信譽和用戶的忠誠性。

【P58】轉換成本：是指購買者將一個供應商的產品轉到另一個供應商的產品所支付的一次性成本，包括重新訓練業務人員、增加新設備、檢測新資源的費用以及產品的再設計等。

【P60】替代產品：是指那些魚本行業的產品有同樣功能的其他產品。

【P62】戰略集團：是指一個產業內執行同樣或類似的戰略并具有類似的戰略特征的一組企業。

【P70】提前預告：是一個競爭者使用的正式信號，預告可能被實施也可能不被實施。

【P74】交叉回避：一個企業在某個領域中開展一項行動，而其競爭者的反應是在對發起者有影響的另一個領域中采取行動的情況。【P74】格斗商標：是一種與交叉回避相關的信號形式。【P75】PEST分析模型：企業的宏觀外部環境一般包括政治—法律因素、經濟因素。社會—人文因素和技術因素等，被稱為PEST分析模型。(PEST模型：是為了把握宏觀環境分析的概貌而使用的一種分析模型。其分析的主要內容有：政治法律環境、經濟環境、社會文化環境和技術環境。)

【P75】競爭對手：是一個企業經營行為最直接的影響者。【P75】市場信號：是競爭對手意圖、動機、目標或內部情況的外在表現，是為了解競爭對手的一個重要方面。

行業生命周期：是指產業從出現到完全退出社會經濟活動所經歷的時間。是一個從萌芽階段開始，經過成長、震蕩和成熟階段，最后進入到衰退階段所經歷的時間。

SCP模型：結構-行為-績效分析模型,其內涵是市場結構決定企業在市場中的行為，而企業行為又決定市場運行在各個方面的經濟績效。

“鉆石模型”：用于分析一個國家某種產業為什么會在國際上有較強的競爭力。波特認為，決定一個國家的某種產業競爭力的有四個

因素且具有雙向作用，形成鉆石體系，具體包括：生產要素、需求條件、相關產業和支持產業的表現及企業的戰略、結構、競爭對手的表現。

【P85】企業資源：是企業競爭的基礎，是指企業所控制或擁有的有效要素的總和。

【P85】超額利潤源泉：是企業長期積累形成的、獨特的資源及其不可模仿和難以替代的競爭力。

【P85】有形資源：是指可見、可量化的資產。

【P85】無形資源：是指那些根植于企業歷史的、長期以來積累下來的、不容易辨識和量化的資產。

【P90】資源強勢：是企業所特有的能提高企業競爭力的資源。【P90】資源弱勢：是指某種企業缺少或做得不好，從而使企業在競爭中處于劣勢的資源。

【P90】企業能力：是指整合企業資源，使價值不斷增加的能力。【P91】產品競爭能力分析：是指對企業當前銷售的各種產品的市場地位、收益性、成長性、競爭性和結構性等方面進行分析。【P92】產品競爭性分析：是指分析相對競爭產品，本企業產品在質量、外觀、包裝、商標、價格、服務等方面所具有的優越性。【P92】銷售活動能力分析：是指在產品競爭力分析的基礎上，以重點發展產品和銷路不暢產品為對象，對銷售組織、銷售績效、銷售渠道、促銷活動等方面進行分析，以判斷企業銷售活動的能力、存在的問題及問題成因，進而為制定戰略提供依據。

【P100】企業文化：是基于共同價值觀之上。企業全體職工共同遵循的目標、行為規范和思維方式的總稱。

【P102】核心能力是組織中的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識。

【P103】核心能力：是指符合有價值的、獨特的、難以模仿的和不可替代的四項標準的能力。

【P102】有價值的能力：是指核心能力具備為顧客創造所重視的價值的能力。

【P103】獨特的能力：是指那些現有的和潛在競爭對手極少能擁有的能力。

【P104】核心產品：是核心能力與最終產品之間的有形聯結，是

決定最終產品價值的部件或組件。

【P108】標桿比較法：是對投入（資源）和產出或者結果進行比較。

【P120】經驗效益：是指產品或服務的單位成本隨著累計產品產量或服務量的增加而降低的規律。企業可以通過悠久的生產歷史而達到生產成本的降低，從而獲得低成本的競爭優勢。

【P117】SWOT分析矩陣：是進行企業外部環境和內部條件分析，從而尋找二者最佳可行戰略組合的一種分析工具。

【P133】企業社會責任：是指企業在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會利益的義務。

【P133】利益相關者：是指能夠影響企業的戰略決策、戰略政策、戰略行動或戰略目標的個人或團體，或是能夠受到企業戰略決策、戰略政策、戰略行動或戰略目標影響的個人或團體

【P135】企業使命，就是企業在社會進步和社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。

【P136】企業哲學：是指一個企業為其經營活動方式所確定的價值觀、態度、信念和行為準則，是企業在社會活動及經營過程中起何種作用或如何起這種作用的抽象反映。

【P137】企業宗旨：是指企業現在和將來應從事什么樣的事業活動以及應當為什么性質的企業或組織類型。

【P143】企業利益相關者：是指對企業有重要影響或受企業影響的人或團體。

【P143】企業戰略目標：是為完成企業使命而必須達到的行動結果。企業戰略目標既包括經濟的或財務性的目標，也包括社會責任目標。

企業愿景：是指企業戰略家對企業前景和發展方向一個高度概括的描述。

橫向一體化戰略：是指企業以兼并處于同一經營階段的一個或多個企業，在相同或相似產品或服務領域實現增長目標的戰略。縱向一體化：又稱垂直一體化，是指企業將生產與原料供應，或者生產與產品銷售聯合在一起的戰略形式，是企業在兩個可能的方向上擴展現有經營業務的一種發展戰略，是將公司的經營活動向后擴展到原材料供應或向前擴展到銷售終端的一種戰略體系。

橫向一體化：是指為了擴大生產規模、降低成本、鞏固企業的市場地位、提高企業競爭優勢、增強企業實力而與同行業企業進行聯合的一種戰略。

多元化戰略：又稱多角化戰略，是指企業同時經營兩種以上基本經濟用途不同的產品或服務的一種發展戰略。多元化戰略是相對企業專業化經營而言的，其內容包括：產品的多元化、市場的多元化，投資區域的多元化和資本的多元化。

【P154】縱向一體化戰略：是企業在兩個可能的方向上擴展現有經營業務的一種發展戰略，它包括向前一體化戰略和向后一體化戰略。

【P154】向前一體化戰略：是指企業自行對本公司產品做出進一步深加工，或對資源進行綜合利用，或公司建立自己的銷售組織來銷售本公司的產品或服務的戰略.【P154】向后一體化戰略：是指企業自己供應生產現有產品或服務所需要的全部或部分原材料或半成品。

【P158】相關多樣化戰略：是指企業進入與現有業務在價值鏈上擁有戰略匹配關系的新業務。

【P159】非相關多樣化戰略：是指公司增加與現有的產品或服務、技術或市場都沒有直接或間接聯系的大不相同的新產品或服務。

【P162】企業內部發展方式：是在企業內部依靠自身的人力物力和財力來實現企業的發展。

【P163】購并：選擇發展戰略，尤其是多樣化戰略所常采用的發展方式。

【P165】合資經營：是指一個獨立的公司實體為兩個或兩個以上的母公司聯合所有。

【P166】戰略聯盟：是指兩個或兩個以上的企業，為了某一共同的特定目標所形成的合作協議。

防御戰略（緊縮戰略）：是一種消極戰略。它是指企業從目前戰略經營領域和基礎水平收縮撤退，且偏離戰略起點的一種經營戰略。【P170】收獲戰略：是指減少公司在某一特定領域的投資。【P170】調整戰略：目的是企圖扭轉公司財務狀況欠佳的局面，提高運營效率，使企業能渡過危機，希望情況發生變化，到那時再

采用新的戰略。

【P171】放棄戰略：是指賣掉企業的一個主要部門，它可能是一個戰略經營單位、一條生產線，也可能是一個事業部。

【P171】清算戰略：是指通過拍賣資產或停止全部經營業務來結束企業的存在。

【P190】公司戰略選擇：是一個復雜的決策過程，既包括企業經理人員的理性分析和判斷，也受多方面因素的影響。

【P200】低成本戰略：是指企業通過有效的途徑降低成本，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，甚至成為同行業中最低的成本，從而獲得競爭優勢的一種戰略。

【P205】差別化戰略：是指企業向顧客提供的產品或服務與其他競爭者相比獨具特色、別具一格，從而建立起獨特競爭優勢的一種戰略。（核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。）

【P209】混合型戰略：是指低成本地提供優質的差異化產品，然后利用成本優勢制定比競爭對手的產品更低的價格，通過為買方提供超值價值來建立競爭優勢的戰略。

【P211】集中化戰略：是將企業的經營活動集中于某一特定的購買群體、產品線的某一部分或某一地域性市場，通過為這個小市場的購買這提供比競爭對手更好、更有效率的服務來建立競爭優勢的一種戰略。

穩定發展戰略:是指在企業的內外環境約束下，在一定時期內企業的資源分配、經營狀況基本保持在目前狀態和水平上的戰略。發展戰略（增長戰略）：其目的是取得公司整體業績的提高。發展戰略是一種使企業在現有的戰略基礎水平上向更高一級的目標發展的戰略。

成本領先戰略：指通過有效 途徑，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，以獲得同行業平均水平以上的利潤

最優成本供應商戰略：通過綜合低成本和差異化為顧客所支付的價格提供更多的價值。其目的在于使產品相對競爭對手的產品擁有更優的價格和特色。

【P222】市場領導者：是指在同行業中居于領導地位的企業。它在相關產品的市場中占有最大的市場份額，并在新產品開發、價格變化、分銷渠道及促銷等方面支配和領導著其他企業。

【P225】市場挑戰者：是指那些在行業中居于第二、三或更靠后的企業。

【P226】市場追隨者：與挑戰者一樣，在行業中居于第二、三或更靠后的地位，所不同的是，它不進行挑戰而是跟隨在市場領導者后面自覺維持共處的局面，【P227】市場補缺者：是指精心服務與市場的某些細小部分，通過專業經營來占據有利市場位置的企業。

【P231】競合戰略：泛指通過與其他合同來獲得企業競爭優勢或戰略價值的戰略。

【P240】藍海戰略：是指開辟無人爭搶的未來的產業或市場空間，從而甩開競爭，為顧客和企業自身提供價值創新，并為企業帶來超高利潤。

【P256】國際本土化戰略：是將戰略和業務決策權分權到各個國家的子公司中，由這些子公司戰略業務單位向本地市場提供本土化的產品。

【P256】全球化戰略：是指在不同國家市場銷售標準化產品或服務，并由公司總部確定總體的競爭戰略。

【P256】跨國戰略：是指尋求全球化戰略的效率和國際本土化戰略的敏捷性的統一。

企業國際化經營：是指企業為了尋求更大的市場、尋找更好的資源、追逐更高的利潤，而突破一個國家的界限，在兩個或兩個以上的國家從事生產、銷售、服務等活動。

【P280】職能戰略：是公司內每個職能領域為實施公司戰略而必須開展的短期活動。

【P281】市場營銷：是指那些將生產者的產品或服務送到顧客或市場中的活動。

【P282】市場滲透戰略：是指一個經營單位試圖在其現有產品或服務市場上獲得更大的控制權。

【P282】市場開發戰略：是指經營單位將自己現有的產品或服務介紹給新的顧客。

【P282】產品開發戰略：是指經營單位為現在的顧客開發的新的產品或新的服務內容。

【P283】多樣化市場戰略：是指經營單位為新顧客提供新產品或

新的服務。

【P318】戰略的前導性：是指企業戰略的變化要快于組織結構的變化。

【P319】組織結構的滯后性：是指組織結構的變化常常要慢于戰略的改變。

【P360】領導：就是為了使人們達到集體確定的目標而施加影響的一個動態過程。

【P372】事前控制：是指在戰略實施過程中，對戰略行動的結果趨勢進行預測，并將預測結果與既定的標準進行比較和評價，發現可能出現的偏差，從而提前采取糾偏措施，使戰略實施的結果始終不偏離正確的軌道，保證企業戰略目標的實現。

【P372】事中控制：是指在戰略實施控制過程中，按照既定的標準檢查戰略行動，確定其正確與否，類似于開關的通與止。【P372】事后控制：是指在戰略管理過程中對行動的結果與預期的標準進行衡量，然后根據偏差大小以及發生的原因，對行動過程采取校正措施，以使最終結果符合既定的標準。

【P373】評價標準：是企業工作成績的規范，用于確定戰略措施或計劃是否達到戰略目標。（霍福爾研究表明對多數行業在市場進化中的成熟或飽和階段，附加價值率傾向于穩定在12%~18%之間。）

【P374】評價工作成績：是指將實際成績（控制系統的輸出）與確定的評價標準進行比較，找出實際活動成績與評價標準的差距及其產生的原因。（主要問題是要決定將在何時何地以及間隔多長時間進行一次評價。）

【P378】戰略控制：是公司層面的控制，它涉及在于企業外部環境和企業能力及資源方面，企業基本的戰略方向或態勢。它控制的重點是使公司內各種各樣的活動保持一個總體的平衡。

戰略失效：是指企業戰略實施的結果偏離了預定的戰略目標或戰略管理的理想狀態。

第二篇：企業管理概論_名詞解釋

名詞解釋：

1、企業：適應市場需要以獲得利潤，實自負盈虧，依法獨立享有民事權利并承擔民事責任的商品生產和經營組織。

2、第三方物流商：所謂第三方物流是指析和評價的一種綜合方法。

27、麥肯錫矩陣分析法：這是以戰略經營合性指標進行組合，形成矩陣，進行分析的綜合性方法。

28、企業使命是指企業的性質、經營目的、足市場需要，實現自身經營目標而開展的商力活動過程。其工作性質是企業再生產過程中屬于流通領域的工作，是生產過程在流通過程中的延續。

52、生產觀念。這種觀念是以企業增加生產為中心，生產什么產品就銷售什么產企業未來發展趨勢，為進行有關決策提供

依據所開展的一項工作。77、成本和費用管理是指企業為實現企業預測、計劃、使用、核算以及監督和控制等一系列工作的總稱。（即物流商）按照合約的要求，在指定時間期限內，為制造商提供部分或全部的物流服務經營管理活動。

3、聯合公司：由若干個彼此存在一定生類產品的工廠聯合組成的公司。

4、企業聯合體：以大中型企業為依托，相互之間具有一定經濟技術聯系的企業，按照專業化協作和經濟合理的原則，自愿結合、謀求共同發展而形成的相對穩定的經濟聯合組織，也稱企業群體、經濟聯合體。

5、戰略聯盟：戰略聯盟指的是兩個或兩標，通過一定方式組成的優勢互補、風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網絡組織。

6、虛擬企業：為了實現某種市場機會，將擁有實現該機會所需資源的若干企業集結而成的一種網絡化的動態合作經濟實體。

7、企業集團的含義：企業集團作為一種它是一個以少數幾個或一個大企業為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程度控制和影響的企業聯合體。

8、網絡化趨勢：從等級管理向網絡管理一，我們稱之為網絡化。網絡化是管理理論人本化、整體化、戰略化與現代信息技術相結合的必然結果。

9、股東大會是一種定期或臨時舉行的由同時又是一種非常設的由全體股東所組成的公司制企業的最高權力機構。

10、法人治理結構的含義：根據企業經營立、制約又相互聯結、協調的原則，在企業高層組織設置權力機構、決策機構、執行機構和監督機構，形成各自獨立、權責分明、相互制衡、相互協調關系的一種企業領導制度。

11、董事會：是公司的經營決策機構，是所組成的一個集體領導班子。

12、管理幅度：是指一名主管人員直接指有效管理幅度是指主管人員直接指揮下級人員的恰當數量。

13、學習型組織，這是以共同愿景為基礎，對顧客負責的組織系統。

14、企業文化是企業員工在從事商品生產價值觀念和行為準則，是外顯于廠風廠貌、內隱于人們心靈中的、以價值觀為核心的一種意識形態。

15、人力資源管理：就是根據企業發展戰配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。

16、按勞分配原則是指根據勞動者向社會等量勞動領取等量報酬（社會做了各種必要的扣除之后），多勞多得，少勞少得，不勞不得。

17、浮動工資制：把員工基本工資的一部隨企業經濟效益的好壞和員工勞動成果的大小而上下浮動計酬的一種工資制度。

18、經營戰略：是指企業面對激烈變化的根據內外環境當前和未來有可能出現的各種條件，為確定企業發展目標和實現目標的途徑、措施、手段，謀求企業生存和不斷發展所作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。

19、戰略目標：企業以戰略思想為指導，在戰略期內努力發展的總目的和應達到的總水平。20、戰略重點：那些對于實現戰略目標具加強的方面。

21、戰略方針：企業為貫徹戰略思想和實經營活動應遵循的基本原則、指導規范和行動方略。戰略方針可分為：綜合性方針和單項性方針；目的性方針和手段性方針。

22、戰略對策：為實現戰略目標而采取的它具有階段性、針對性、靈活性、具體性、多重性等特點。

23、戰略控制：在戰略計劃實施過程中，營活動，所采用的不斷評審實際工作、將反饋回來的實際成效信息與計劃目標比較，及時發現偏差、采取糾正措施的活動。

24、企業內部環境也叫企業內部條件，主作情況。它是企業開展生產經營活動的重要基礎，是企業進行經營決策和戰略規劃的重要依據。

25、戰略環境綜合分析，就是將企業外部來所進行的分析。

26、波士頓矩陣分析法：這是將需求增長矩陣圖形，然后對企業的經營領域進行分

社會進步中所承擔的責任等方面所作出的規定。

29、穩定型戰略，就是維持現有水平的戰后，需要進行調整和提高，積蓄力量，以便繼續前進。這是一種積極型和建設型的穩定戰略，也叫“穩中待進”戰略。30、緊縮型戰略。當企業所生產的產品市產品已進入衰退期，或者資源枯竭，已不能正常供應時，企業則可果斷地實施減量經營戰略，即該產品逐年減產最后停產的戰略。

31、資本流動戰略方案。這是指企業在擁對資本流動的方向、流動的領域作出的總體性謀劃與方略。

31、企業總體戰略，是企業在對內外環境對市場需求、競爭狀況、企業實力、國家政策、資源狀況和社會要求等主要因素進行綜合分析后，所確定的指導全局性長遠性發展的謀劃和方略。

32、企業經營單位戰略，是指大企業或集（如事業部、分公司或子公司），為貫徹總公司或集團公司總體經營戰略，適應環境變化的要求，對所選擇的經營事業的發展作出的長遠性的謀劃與方略。

33、競爭戰略，是指企業為了獲得競爭優爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經濟效益，所作出的長遠性的謀劃與方略。

34、綜合型的技術開發途徑是指技術的綜由此創造和發明新的技術或新的產品。

35、綜合評價法。這是在定量分析的基礎綜合各種因素的評價方法。

36、價值工程的定義：價值工程是通過各費用進行系統分析，不斷創新，旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術。

37、生產管理是對企業每天都在進行的生其主要內容包括生產組織、生產計劃和生產控制等管理工作。

38、混合原則：在實際操作中，一個企業用，又稱“混合原則”，即既有工藝專業化的組織形式又有對象專業化的組織形式。這樣可以結合兩種專業化的優點，而避免其缺點。

39、流水線生產，又叫流水生產、流水作地，按順序地進行加工并生產出產品的一種生產組織形式。40、企業定員是指為保證企業生產經營活對配備各類人員所規定的限額，也稱人員定額或用人標準。

41、勞動定額是指在一定生產技術組織條對生產單位合格產品或完成一定工作任務的勞動消耗量所規定的標準。

42、工時測定法：它是通過對生產技術組合理化的基礎上，采用實地觀測和分析研究確定定額的方法。

43、綜合生產計劃是根據市場需求預測、對企業未來較長一段時間內生產的產品、產出量、庫存和所需勞動力等作出總量安排，相對于生產計劃、物料需求計劃等具體的執行性計劃來說，綜合生產計劃是一種概括性的、決策性的計劃。

44、生產作業控制，通常又稱生產調度，有關產品生產數量和進度的控制。

45、設備綜合管理：它是以提高設備綜合目標，采用技術、經濟、管理等多方面措施和手段，對設備全過程進行管理的一種新型管理模式。

46、物料需求計劃（MRP）是一種以計同時也是一種計劃主導型的生產運作管理方式。

47、工作質量包括過程質量和服務質量，對于穩定地保證產品質量和提高產品質量的保證程度。

48、質量職能可以說是為了保證產品具有或者說，質量職能就是在實現產品的適用性過程中各部門應發揮的作用或應承擔的職責。

49、產品的使用過程是考驗產品實際質量又是企業質量管理的出發點。50、質量體系認證，又稱質量體系評價與公正的、具有獨立第三方法人資格的認證機構（由國家管理機構認可并授權的）派出合格審核員組成的檢查組，對申請方質量體系的質量保證能力依據三種質量保證模式標準進行檢查和評價，對符合標準要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動。

51、市場營銷：企業市場營銷是企業為滿

品。

53、現代市場經營觀念：企業以市場需求就開發和生產什么產品，銷售什么產品。完全把顧客的需求作為出發點，按顧客的需要和要求去組織產品開發、安排生產和銷售。

54、市場細分是指根據眾多用戶或眾多消費者不同需求的特點，把企業某一產品的總體市場，劃分為若干個用戶群或消費者群，即細小市場的分類過程。

55、產品的市場定位，是指在目標市場上客對該產品的態度，有目的地樹立本企業產品的形象，確立其在目標市場上的位置。

56、提早進入市場。在掌握對手開發新產情況下，可搶在對手之前，把本企業新產品投放市場，先入為主，搶占市場。

57、較晚進入市場。在掌握對手遲遲拿不本企業又有大批老產品且銷路較好時，本企業的新產品可以晚一點投放市場，以便延長老產品的壽命周期，盡量為企業多作貢獻。

58、顧客滿意營銷：這是指企業以顧客為營銷活動所作出的長遠性的謀劃與方略。

59、文化營銷：指企業以提高顧客滿意度以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業之本，所作出的長遠性的謀劃與方略。60、綠色營銷：這是指企業在生產經營過計、生產、營銷、廢棄物的處理方式，直到產品消費過程中，有利于環境保護、生態平衡，實現企業可持續發展所制定的長遠性的謀劃與方略。61、整合營銷：這是使企業在努力兼顧企驅動下，為更好地協調企業內、外系統的關系和活動，在總結成功經驗、綜合現代市場成功經營理念的基礎上，以動態的觀念，針對整個行業經營進入綜合價值階段，更加重視顧客的特點，努力把各種營銷技巧、營銷手段相互結合，優勢互補，細心地去發現潛在的市場，創造新的市場，所作出的長遠性的謀劃與方略。62、網絡營銷：是指企業以因特網為核心，進行市場環境分析、營銷情報檢索、物流流程管理、輔助營銷決策，開展電子商務活動，實現營銷目標所作出的長遠性的謀劃與方略。63、市場營銷組合，是指企業根據目標市因素和營銷手段組合成為一個有特色的、系統化的整體營銷戰略和策略，以實現企業經營目標的一種決策思想和方法。64、渠道開通戰略就是以營銷渠道為主，65、促銷開路戰略，是指以促銷要素為主，66、名牌是指經市場檢驗，眾多顧客所公高市場占有率、高知名度、高美譽度、高適用性、高效益的產品品牌或服務品牌。67、名牌累積效應。企業品牌經過人員推營業推廣等一系列的投資和投入，打開了產品和服務的市場，從無名到有名；從小有名氣到大有名氣，創出了牌子，為企業帶來很大的效益，實現了價值的增值。68、品牌戰略。這是指由產品經營向品牌 69、名牌戰略。這是指企業以創建和運用獲得相關顧客所公認的，達到高市場覆蓋面、高市場占有率、高美譽度、高經濟效益，實現企業持續發展而做出的長遠性的謀劃與方略。70、國際市場營銷是以國際市場需求為導跨出國門開展市場營銷所進行的商務活動。71、間接融資：主要有銀行和金融機構貸信托公司等金融機構或非金融機構借款來滿足對資金的需求。72、企業投資是企業運用資金的一種經濟用新投入的資本建立各種生產經營條件和開展某種生產經營的活動。73、流動資產是指在1年內或超過1年的它由貨幣資金、應收款項、預付款項、存貨、短期投資五個項目組成。74、固定資產是指使用期限超過1年，單并且在使用過程中保持原有物質形態的資產，包括房屋及建筑物、機器設備、運輸設備、工具等。75、遞延資產是指企業發生的不能全部計應當在以后內分期攤銷的各項費用，包括開辦費、以經營租賃方式租入的固定資產改良支出等費用。76、財務分析是指企業經營者或利益相關統計資料等提供的會計信息，利用專門的方法來了解和分析企業經營活動過程及其規律，掌握影響企業經營活動的積極因素和消極因素，客觀評價企業的財務狀況和經營結果，揭示

78、管理費用，指企業行政管理部門為管理和組織經營活動的各項費用。79、財務費用，指企業為籌集資金而發生的各項費用，包括企業生產經營期間發生的利息支出（減利息收入）、匯兌損失（減匯兌收益）和銀行手續費等。

80、銷售費用，指企業在銷售產品、自制半成品和工業性勞務等過程中發生的各種費用以及專設銷售機構的各項經費。81、因素分析預測法，是根據計劃期影響低數額和降低程度的方法。82、成本與費用控制是指在企業生產經營對構成產品成本和期間費用的一切耗費進行嚴格計算、調節和監督，及時發現差異，并采取措施糾正，使產品實際成本被限制在預定的計劃范圍內。83、企業管理基礎工作，是企業在生產經理職能，提供資料依據、共同準則、基本手段和前提條件等所必不可少的工作。84、定額是企業在一定的生產技術條件下，為合理利用人力、物力、財力等經營資源，所規定的消耗標準與占用標準。85、在企業管理基礎工作中，一般把包括原始記錄、統計分析、技術經濟情報、科技檔案工作以及數據和資料的收集、處理、傳遞、儲存等管理工作，統稱為信息工作。對規定，是全體職工行動的規范和準則。87、知識管理是以增強組織競爭能力為目傳播和利用知識（資源）的過程。88、流程管理以滿足最終顧客的需要為目流程管理的目的是把流程上所有的活動整合起來，形成一個有機的整體。它要超越每個活動實現的單個目標，共同指向流程的最終目標——滿足顧客的需要。

第三篇：企業管理概論 名詞解釋

名詞解釋：

1、企業：適應市場需要以獲得利潤，實行自主經營、自負盈虧，依法獨立享有民事權利并承擔民事責任的商品生產和經營組織。

2、第三方物流商：所謂第三方物流是指專門從事物流的中介組織（即物流商）按照合約的要求，在指定時間期限內，為制造商提供部分或全部的物流服務經營管理活動。

3、聯合公司：由若干個彼此存在一定生產技術經濟聯系的不同行業或生產不同類產品的工廠聯合組成的公司。

4、企業聯合體：以大中型企業為依托，由若干具有獨立法人地位的、相互之間具有一定經濟技術聯系的企業，按照專業化協作和經濟合理的原則，自愿結合、謀求共同發展而形成的相對穩定的經濟聯合組織，也稱企業群體、經濟聯合體。

5、戰略聯盟：戰略聯盟指的是兩個或兩個以上的企業為了某種具有戰略性的目標，通過一定方式組成的優勢互補、風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網絡組織。

6、虛擬企業：為了實現某種市場機會，依靠信息技術和網絡技術，將擁有實現該機會所需資源的若干企業集結而成的一種網絡化的動態合作經濟實體。

7、企業集團的含義：企業集團作為一種經濟組織和企業組織形式，它是一個以少數幾個或一個大企業為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程度控制和影響的企業聯合體。

8、網絡化趨勢：從等級管理向網絡管理的轉變，也是企業管理理論發展的趨勢之一，我們稱之為網絡化。網絡化是管理理論人本化、整體化、戰略化與現代信息技術相結合的必然結果。

9、股東大會是一種定期或臨時舉行的由全體股東出席的會議，同時又是一種非常設的由全體股東所組成的公司制企業的最高權力機構。

10、法人治理結構的含義：根據企業經營管理的決策權、執行權、監督權彼此既分立、制約又相互聯結、協調的原則，在企業高層組織設置權力機構、決策機構、執行機構和監督機構，形成各自獨立、權責分明、相互

制衡、相互協調關系的一種企業領導制度。

11、董事會：是公司的經營決策機構，是由股東在股東大會上選舉產生的由董事所組成的一個集體領導班子。

12、管理幅度：是指一名主管人員直接指揮的下級人員的人數。有效管理幅度是指主管人員直接指揮下級人員的恰當數量。

13、學習型組織，這是以共同愿景為基礎，以團隊學習為根本特征，對顧客負責的組織系統。

14、企業文化是企業員工在從事商品生產和經營中所共同持有的理想信念、價值觀念和行為準則，是外顯于廠風廠貌、內隱于人們心靈中的、以價值觀為核心的一種意識形態。

15、人力資源管理：就是根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。

16、按勞分配原則是指根據勞動者向社會提供的勞動數量和質量分配個人消費品，等量勞動領取等量報酬（社會做了各種必要的扣除之后），多勞多得，少勞少得，不勞不得。

17、浮動工資制：把員工基本工資的一部分或全部與獎金等結合在一起，隨企業經濟效益的好壞和員工勞動成果的大小而上下浮動計酬的一種工資制度。

18、經營戰略：是指企業面對激烈變化的環境，嚴峻挑戰的競爭，根據內外環境當前和未來有可能出現的各種條件，為確定企業發展目標和實現目標的途徑、措施、手段，謀求企業生存和不斷發展所作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。

19、戰略目標：企業以戰略思想為指導，根據對主、客觀條件的分析，在戰略期內努力發展的總目的和應達到的總水平。20、戰略重點：那些對于實現戰略目標具有關鍵作用而又有發展優勢或自身需要加強的方面。

21、戰略方針：企業為貫徹戰略思想和實現戰略目標、戰略重點所確定的企業生產經營活動應遵循的基本原則、指導規范和行動方略。戰略方針可分為：綜合性方針和單項性

方針；目的性方針和手段性方針。

22、戰略對策：為實現戰略目標而采取的重要措施和重要手段。它具有階段性、針對性、靈活性、具體性、多重性等特點。

23、戰略控制：在戰略計劃實施過程中，為了保證按戰略計劃的要求進行生產經營活動，所采用的不斷評審實際工作、將反饋回來的實際成效信息與計劃目標比較，及時發現偏差、采取糾正措施的活動。

24、企業內部環境也叫企業內部條件，主要是指企業所擁有的客觀物質條件和工作情況。它是企業開展生產經營活動的重要基礎，是企業進行經營決策和戰略規劃的重要依據。

25、戰略環境綜合分析，就是將企業外部環境和企業內部環境的各種因素結合起來所進行的分析。

26、波士頓矩陣分析法：這是將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標準形成矩陣圖形，然后對企業的經營領域進行分析和評價的一種綜合方法。

27、麥肯錫矩陣分析法：這是以戰略經營領域的吸引力和企業的競爭地位兩個綜合性指標進行組合，形成矩陣，進行分析的綜合性方法。

28、企業使命是指企業的性質、經營目的、經營任務和在國家經濟發展、社會進步中所承擔的責任等方面所作出的規定。

29、穩定型戰略，就是維持現有水平的戰略。有些企業經過一定時期的高速增長后，需要進行調整和提高，積蓄力量，以便繼續前進。這是一種積極型和建設型的穩定戰略，也叫“穩中待進”戰略。

30、緊縮型戰略。當企業所生產的產品市場需求逐年下降，產品已進入衰退期，或者資源枯竭，已不能正常供應時，企業則可果斷地實施減量經營戰略，即該產品逐年減產最后停產的戰略。

31、資本流動戰略方案。這是指企業在擁有比較雄厚的資本條件下，對資本流動的方向、流動的領域作出的總體性謀劃與方略。

31、企業總體戰略，是企業在對內外環境進行深入調研的基礎上，對市場需求、競爭狀況、企業實力、國家政策、資源狀況和社會

要求等主要因素進行綜合分析后，所確定的指導全局性長遠性發展的謀劃和方略。

32、企業經營單位戰略，是指大企業或集團性公司中的第二層次的經營單位（如事業部、分公司或子公司），為貫徹總公司或集團公司總體經營戰略，適應環境變化的要求，對所選擇的經營事業的發展作出的長遠性的謀劃與方略。

33、競爭戰略，是指企業為了獲得競爭優勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經濟效益，所作出的長遠性的謀劃與方略。

34、綜合型的技術開發途徑是指技術的綜合，即把兩項或多項現有技術組合起來，由此創造和發明新的技術或新的產品。

35、綜合評價法。這是在定量分析的基礎上，從系統的整體概念出發，綜合各種因素的評價方法。

36、價值工程的定義：價值工程是通過各相關領域的協作，對所研究對象的功能與費用進行系統分析，不斷創新，旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術。

37、生產管理是對企業每天都在進行的生產過程所開展的各項管理工作的總稱，其主要內容包括生產組織、生產計劃和生產控制等管理工作。

38、混合原則：在實際操作中，一個企業往往是將以上兩種專業化結合在一起使用，又稱“混合原則”，即既有工藝專業化的組織形式又有對象專業化的組織形式。這樣可以結合兩種專業化的優點，而避免其缺點。

39、流水線生產，又叫流水生產、流水作業，指勞動對象按一定的工藝路線和統一的生產速度，連續不斷地通過各個工作地，按順序地進行加工并生產出產品的一種生產組織形式。

40、企業定員是指為保證企業生產經營活動正常進行，按一定素質要求，對配備各類人員所規定的限額，也稱人員定額或用人標準。

41、勞動定額是指在一定生產技術組織條件下，采用科學合理的方法，對生產單位合格產品或完成一定工作任務的勞動消耗量所規定的標準。

42、工時測定法：它是通過對生產技術組織

條件的分析，在挖掘生產潛力以及操作合理化的基礎上，采用實地觀測和分析研究確定定額的方法。

43、綜合生產計劃是根據市場需求預測、用戶訂單和企業生產能力，對企業未來較長一段時間內生產的產品、產出量、庫存和所需勞動力等作出總量安排，相對于生產計劃、物料需求計劃等具體的執行性計劃來說，綜合生產計劃是一種概括性的、決策性的計劃。

44、生產作業控制，通常又稱生產調度，它是指在生產作業計劃執行過程中，有關產品生產數量和進度的控制。

45、設備綜合管理：它是以提高設備綜合效益和實現設備壽命周期費用最經濟為目標，采用技術、經濟、管理等多方面措施和手段，對設備全過程進行管理的一種新型管理模式。

46、物料需求計劃（MRP）是一種以計算機為手段的生產計劃與控制管理系統，同時也是一種計劃主導型的生產運作管理方式。

47、工作質量包括過程質量和服務質量，是指企業中與產品質量直接有關的工作，對于穩定地保證產品質量和提高產品質量的保證程度。

48、質量職能可以說是為了保證產品具有一定適用性所進行的全部活動的總稱。或者說，質量職能就是在實現產品的適用性過程中各部門應發揮的作用或應承擔的職責。

49、產品的使用過程是考驗產品實際質量的過程。它既是企業質量管理的歸宿點，又是企業質量管理的出發點。

50、質量體系認證，又稱質量體系評價與注冊。這是指由權威的、公正的、具有獨立第三方法人資格的認證機構（由國家管理機構認可并授權的）派出合格審核員組成的檢查組，對申請方質量體系的質量保證能力依據三種質量保證模式標準進行檢查和評價，對符合標準要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動。

51、市場營銷：企業市場營銷是企業為滿足市場需要，實現自身經營目標而開展的商力活動過程。其工作性質是企業再生產過程中屬于流通領域的工作，是生產過程在流通過程中的延續。

52、生產觀念。這種觀念是以企業增加生產為中心，生產什么產品就銷售什么產品。

53、現代市場經營觀念：企業以市場需求為導向，顧客需要什么產品，就開發和生產什么產品，銷售什么產品。完全把顧客的需求作為出發點，按顧客的需要和要求去組織產品開發、安排生產和銷售。

54、市場細分是指根據眾多用戶或眾多消費者不同需求的特點，把企業某一產品的總體市場，劃分為若干個用戶群或消費者群，即細小市場的分類過程。

55、產品的市場定位，是指在目標市場上針對競爭對手產品在該市場的地位和顧客對該產品的態度，有目的地樹立本企業產品的形象，確立其在目標市場上的位置。

56、提早進入市場。在掌握對手開發新產品能力比較強，也將有新產品投放市場的情況下，可搶在對手之前，把本企業新產品投放市場，先入為主，搶占市場。

57、較晚進入市場。在掌握對手遲遲拿不出新產品的情況下，本企業又有大批老產品且銷路較好時，本企業的新產品可以晚一點投放市場，以便延長老產品的壽命周期，盡量為企業多作貢獻。

58、顧客滿意營銷：這是指企業以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標而開展市場營銷活動所作出的長遠性的謀劃與方略。

59、文化營銷：指企業以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業之本，所作出的長遠性的謀劃與方略。60、綠色營銷：這是指企業在生產經營過程中確立的環境保護意識，從產品的設計、生產、營銷、廢棄物的處理方式，直到產品消費過程中，有利于環境保護、生態平衡，實現企業可持續發展所制定的長遠性的謀劃與方略。

61、整合營銷：這是使企業在努力兼顧企業、顧客和社會三方共同利益這一目標的驅動下，為更好地協調企業內、外系統的關系和活動，在總結成功經驗、綜合現代市場成功經營理念的基礎上，以動態的觀念，針對整個行業經營進入綜合價值階段，更加重視顧客的特點，努力把各種營銷技巧、營銷手段

相互結合，優勢互補，細心地去發現潛在的市場，創造新的市場，所作出的長遠性的謀劃與方略。

62、網絡營銷：是指企業以因特網為核心，利用電子計算機處理信息，進行市場環境分析、營銷情報檢索、物流流程管理、輔助營銷決策，開展電子商務活動，實現營銷目標所作出的長遠性的謀劃與方略。

63、市場營銷組合，是指企業根據目標市場的需求特點，綜合運用各種可能的營銷因素和營銷手段組合成為一個有特色的、系統化的整體營銷戰略和策略，以實現企業經營目標的一種決策思想和方法。

64、渠道開通戰略就是以營銷渠道為主，其他要素為輔的營銷組合戰略。

65、促銷開路戰略，是指以促銷要素為主，其他要素配合的營銷組合戰略。

66、名牌是指經市場檢驗，眾多顧客所公認的、具有高市場覆蓋面、高市場占有率、高知名度、高美譽度、高適用性、高效益的產品品牌或服務品牌。

67、名牌累積效應。企業品牌經過人員推銷、廣告宣傳、公關促銷、營業推廣等一系列的投資和投入，打開了產品和服務的市場，從無名到有名；從小有名氣到大有名氣，創出了牌子，為企業帶來很大的效益，實現了價值的增值。

68、品牌戰略。這是指由產品經營向品牌經營轉變所作出的長遠性的謀劃與方略。69、名牌戰略。這是指企業以創建和運用商標和商號，使產品或服務在相關市場上獲得相關顧客所公認的，達到高市場覆蓋面、高市場占有率、高美譽度、高經濟效益，實現企業持續發展而做出的長遠性的謀劃與方略。

70、國際市場營銷是以國際市場需求為導向，以開發、占領和擴大國際市場為目標，跨出國門開展市場營銷所進行的商務活動。71、間接融資：主要有銀行和金融機構貸款。這是指通過向商業銀行、專業銀行、信托公司等金融機構或非金融機構借款來滿足對資金的需求。

72、企業投資是企業運用資金的一種經濟活動，即根據市場需求和國家產業政策，用新

投入的資本建立各種生產經營條件和開展某種生產經營的活動。

73、流動資產是指在1年內或超過1年的一個營業周期內變現或運用的資產，它由貨幣資金、應收款項、預付款項、存貨、短期投資五個項目組成。

74、固定資產是指使用期限超過1年，單位價值在規定標準以上，并且在使用過程中保持原有物質形態的資產，包括房屋及建筑物、機器設備、運輸設備、工具等。

75、遞延資產是指企業發生的不能全部計入當年損益，應當在以后內分期攤銷的各項費用，包括開辦費、以經營租賃方式租入的固定資產改良支出等費用。

76、財務分析是指企業經營者或利益相關者通過對企業會計報表、統計資料等提供的會計信息，利用專門的方法來了解和分析企業經營活動過程及其規律，掌握影響企業經營活動的積極因素和消極因素，客觀評價企業的財務狀況和經營結果，揭示企業未來發展趨勢，為進行有關決策提供依據所開展的一項工作。

77、成本和費用管理是指企業為實現企業經營目標，對企業各種勞動耗費即費用的預測、計劃、使用、核算以及監督和控制等一系列工作的總稱。

78、管理費用，指企業行政管理部門為管理和組織經營活動的各項費用。

79、財務費用，指企業為籌集資金而發生的各項費用，包括企業生產經營期間發生的利息支出（減利息收入）、匯兌損失（減匯兌收益）和銀行手續費等。

80、銷售費用，指企業在銷售產品、自制半成品和工業性勞務等過程中發生的各種費用以及專設銷售機構的各項經費。

81、因素分析預測法，是根據計劃期影響成本、費用升降的各種因素來預測成本降低數額和降低程度的方法。

82、成本與費用控制是指在企業生產經營過程中，按照成本與費用的計劃，對構成產品成本和期間費用的一切耗費進行嚴格計算、調節和監督，及時發現差異，并采取措施糾正，使產品實際成本被限制在預定的計劃范圍內。

83、企業管理基礎工作，是企業在生產經營活動中，為了實現企業的經營目標和管理職能，提供資料依據、共同準則、基本手段和前提條件等所必不可少的工作。

84、定額是企業在一定的生產技術條件下，為合理利用人力、物力、財力等經營資源，所規定的消耗標準與占用標準。

85、在企業管理基礎工作中，一般把包括原始記錄、統計分析、技術經濟情報、科技檔案工作以及數據和資料的收集、處理、傳遞、儲存等管理工作，統稱為信息工作。86、企業的規章制度是用文字的形式，對各項管理工作和生產作業的要求所作的規定，是全體職工行動的規范和準則。

87、知識管理是以增強組織競爭能力為目標的生產、加工、傳播和利用知識（資源）的過程。

88、流程管理以滿足最終顧客的需要為目標。業務流程本身并不是目的。流程管理的目的是把流程上所有的活動整合起來，形成一個有機的整體。它要超越每個活動實現的單個目標，共同指向流程的最終目標——滿足顧客的需要。

第四篇：企業管理咨詢名詞解釋

企業管理咨詢 第1章：

1、企業管理咨詢：是指由具有豐富的管理知識和經驗的人所從事的一種高智商的服務事業，它通過幫助客戶企業找出生產經營管理上存在的關鍵問題，分析其產生的原因，提出切實有效的改革方案并指導實施，使企業的運行機制得到改善，使企業的環境適應能力，特別是市場競爭能力得到提高。

第3章：

2、企業戰略管理：是指為了實現企業生存和發展的目的，對戰略的制定過程和實施過程所進行的管理。

3、企業戰略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢人員根據客戶企業生存和發展的要求，通過對國內外環境的調查研究所掌握的各種信息，為企業高級管理層制定、實施、評價戰略方案，或修改戰略方案提供對策建議，或提供完整的戰略方案。

4、企業使命：是對企業生存和發展的總方向所做出的定性的選擇，是對企業性質、經營目的、任務和在經濟發展和社會進步中所承擔的責任等方面做出的規定。

5、戰略目的：是在經營思想的指導下，根據對企業外部環境和企業自身實力的分析而確定的，在未來一定時期內經過努力應該達到或期望達到的總體經營水平。

6、戰略經營哲學：是指企業在從事生產經營活動中所持有的基本信念、價值觀念和行為準則。（世界觀和方法論）

7、經營方針：是指企業為貫徹戰略思想和實現戰略目的、戰略重點所確定的企業生產經營活動中所遵循的基本原則、指導規范和行動方略。

8、基本競爭戰略：是指在同

一行業或同一產業內，同類產品生產廠家或功能相似的可替代產品的生產廠家，為了謀取自身的競爭優勢，獲得有利的競爭地位所做出的長遠性的謀劃與方略。

9、市場戰略：是指企業投入有效資源，使一定的產品進入、占領目標市場，并擴大其市場份額所做出的長遠性的謀劃和方略。

10、產品戰略：是指企業開發、生產某種產品或多種產品去滿足目標市場顧客的需要，以實現企業總體經營戰略目標所做出的長遠性的謀劃與方略。

11、行業結構：是指行業內各種競爭力量之間存在的內在經濟及其力量對比關系。

12、行業壽命周期：是指一個行業由于社會的某種需求的產生而逐步產生，也隨著社會的這種需求的逐步消失而消失所經歷的整個過程。

13、戰略規劃：是實施企業領導所選擇的戰略方案的具體方案，是把戰略方案轉變為戰略行動的關鍵步驟。

第4章：

14、企業管理組織：是企業全體職工為實現企業目標，在管理工作中進行分工協作，在職務范圍、責任、權力等方面所形成的結構體系。

15、管理層次：指的是企業最高一級管理組織或管理職務，到最低一級管理組織或管理職務，期間所經過的組織等級或職務等級。

16、企業管理規范：是企業管理中各種條例、章程、標準、辦法、守則等的總稱，是以文字圖表等正式形式規定的管理活動內容、程序、方法和要求，是全體職工的行為準則。第5章：

17、科技管理：是指企業對技術進步、新產品開、工程技術

活動的組織和管理工作的總稱。包括：1科學研究的管理員；2技術開發和日常技術工作的管理。

18、科技管理咨詢：是指咨詢組織圍繞客戶企業科研管理和技術管理中存在的重大問題，進行調查和分析，找出原因，提出切實可行的改進建議方案并指導實施的活動。

第6章：

19、生產管理：工業企業的生產管理是工業企業生產活動的決策、計劃、組織和控制的總稱。

20、生產管理咨詢：是對企業生產管理領域的問題進行診斷，即運用科學的方法，經過調查分析，找出生產管理中存在的主要問題，提出有效措施進行改進。

21、成本領先生產戰略：在生產中提高單一產品的生產批量，以規模經濟的優勢，贏得產品生產的低成本優勢，在市場贏得顧客的戰略，或者以生產的經驗曲線和其他節能降耗措施，大幅度降低成本，從而在價格上以低廉取勝的戰略。

22差異化生產戰略：指客戶企業已擁有自主知識產權的專利技術或能利用本地、本國特色資源優勢，生產與別的生產廠家完全不同而又能滿足顧客特殊需要的產品生產戰略。

23、重點化生產戰略：是指企業認真進行市場細化，從中發現“縫隙市場”，集中企業資源，重點生產滿足“縫隙市場”所需產品的戰略。

24、生產系統：是指輸入生產要素，經生產過程轉換，輸出產品或勞務，并在生產過程的進行中不停進行信息反饋所形成的一個系統。

25、生產控制：是指在計劃執行過程中監督、檢查、發現偏

差進行調節和矯正的工作，以保證各項計劃指標的完成。

第7章：

26、全面質量管理：是以質量為中心，以全員參與為基礎的一種綜合管理方式或管理理念。

27、質量管理小組：是指企業職工自發組成的小群體，其目的是運用質量管理方法并結合專業技術，發現、分析和解決工作現場中存在的問題。

28、產品質量認證：是指依據產品標準和相應的技術要求，經認證機構確認并通過頒發認證證書和認證標志，證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。

29、質量成本：是指企業為了保證滿意的質量而支出的一切費用以及由于產品質量未達到滿意而產生的一切損失的總和。

第8章：

30、企業人力資源戰略：根據企業總體戰略的要求，為適應企業生存和發展的需要，對企業人力資源進行開發，提高員工隊伍的整體素質，從中發現和培養出大批優秀人才所做出的長遠性謀劃與方略。第9章：

31、銷售物流管理：是指生產企業產品制造出來后，向批發商、零售商直到用戶、消費者轉移過程的管理。第10章：

32、設備管理：是指對設備的物質運動過程和經營過程所進行的決策、計劃、組織、控制等一系列管理工作的總稱。（購置、開發、利用、經營等的長遠性謀劃與方略）

33、設備劣化：是指由于設備的有開磨損即使用磨損和自然磨損所帶來的設備精度和性能下降和設備價值下降。

第11章：

34、市場營銷：是指企業為滿足消費者和用戶的需求、欲望，圍繞企業總體經營目標，而開展的一系列商務活動的過程。

35、市場營銷管理：是指對企業為顧客提供滿意的產品和服務的一系列市場營銷活動進行的決策、計劃、組織、控制、以及與市場營銷密切有關的各項管理工作的總稱。

36、企業營銷能力：是指企業在特定的營銷環境中，綜合體現的決策能力、競爭能力、銷售能力、實現企業目標的能力。

37、品牌化：是指企業為其產品規定品牌名稱、標志，并向政府主管部門登記的一切業務活動。

38、市場覆蓋率：是本企業產品投放地區數在全市場銷售地區數中的比重。

第12章：

39、企業財務管理咨詢：是指以提高企業經濟效益為目的，運用定性和定量的分析方法，對企業生產經營活動的勞動消耗、物質消耗和資金占用的效果及財務成本管理工作進行分析和評價，提出改善方案，并幫助指導實施的一種管理服務活動。

40、企業財務戰略：是指企業對維持和擴大再生產所需資金進行籌集、分配、使用并實現企業總體戰略目標所做出的長遠性謀劃與方略。

41、目標成本戰略：是指為實現企業的目標利潤而把成本費用控制在合理的水平之下的謀劃與方略。

42、資金安全性分析：是指對客戶企業流動資金能否不斷地定額供應和流轉，以保證生產經營活動的正常運行所進行的分析評估。

第13章： 43：企業形象：是指企業的內在素質和外在表現綜合地在社會公眾心目中所產生的總體印象和評價。

44、企業宗旨：是在企業哲學指導下，為實現企業目標所制定的企業方針和企業政策，是最高目標和企業哲學在企業生產經營業務方面的具體反映。

第五篇：企業管理咨詢名詞解釋

企業管理咨詢：是指由具有豐富的管理知識和經驗的人所從事的一種高智商的服務事業，它通過幫助客戶企業找出生產經營管理上存在的關鍵問題，分析其產生的原因，提出切實有效的改革方案并指導實施，使企業的運行機制得到改善，使企業的環境適應能力，特別是市場競爭能力得到提高。

短期咨詢：這是指以工作日或工作周為時間單位計算的咨詢服務活動

咨詢組：是由咨詢組織派向客戶企業執行咨詢任務的人員所組成的臨時性工作小組

企業戰略管理：是指為了實現企業生存和發展的目的，對戰略的制定過程和實施過程所進行的管理。

企業戰略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢人員根據客戶企業生存和發展的要求，通過對國內外環境的調查研究所掌握的各種信息，為企業高級管理層制定、實施、評價戰略方案，或修改戰略方案提供對策建議，或提供完整的戰略方案。

企業使命：是對企業生存和發展的總方向所做出的定性的選擇，是對企業性質、經營目的、任務和在經濟發展和社會進步中所承擔的責任等方面做出的規定。

戰略目的：是在經營思想的指導下，根據對企業外部環境和企業自身實力的分析而確定的，在未來一定時期內經過努力應該達到或期望達到的總體經營水平。

企業經營哲學：是指企業在從事生產經營活動中所持有的基本信念、價值觀念和行為準則。

企業經營方針：是指企業為貫徹戰略思想和實現戰略目的、戰略重點所確定的企業生產經營活動中所遵循的基本原則、指導規范和行動方略。

戰略目標：在經營思想的指導下，根據對企業外部環境和企業自身實力的分析而確定的、在未來一定時期內經過努力應該達到或期望達到的總體經營水平。

企業總體戰略：是指有企業最高層所制定和選擇的，處于統帥地位，指導企業各項經營事業長遠發展的帶動總體性的謀劃與方略

企業經營單位戰略：是指大型企業或集團公司中的二級經營單位的經營戰略，即子公司、分公司或事業部等第二級經營層次的戰略

基本競爭戰略：是指在同一行業或同一產業內，同類產品生產廠家或功能相似的可替代產品的生產廠家，為了謀取自身的競爭優勢，獲得有利的競爭地位所做出的長遠性的謀劃與方略。

市場戰略：是指企業投入有效資源，使一定的產品進入、占領目標市場，并擴大其市場份額所做出的長遠性的謀劃和方略。

產品戰略：是指企業開發、生產某種產品或多種產品去滿足目標市場顧客的需要，以實現企業總體經營戰略目標所做出的長遠性的謀劃與方略。

行業結構：是指行業內各種競爭力量之間存在的內在經濟及其力量對比關系。

戰略規劃：是實施企業領導所選擇的戰略方案的具體方案，是把戰略方案轉變為戰略行動的關鍵步驟。

企業管理組織：是企業全體職工為實現企業目標，在管理工作中進行分工協作，在職務范圍、責任、權力等方面所形成的結構體系。

科技管理咨詢：是指咨詢組織圍繞客戶企業科研管理和技術管理中存在的重大問題，進行調查和分析，找出原因，提出切實可行的改進建議方案并指導實施的活動。

生產管理咨詢：是對企業生產管理領域的問題進行診斷，即運用科學的方法，經過調查分析，找出生產管理中存在的主要問題，提出有效措施進行改進。

成本領先生產戰略：在生產中提高單一產品的生產批量，以規模經濟的優勢，贏得產品生產的低成本優勢，在市場贏得顧客的戰略，或者以生產的經驗曲線和其他節能降耗措施，大幅度降低成本，從而在價格上以低廉取勝的戰略。差異化生產戰略：指客戶企業已擁有自主知識產權的專利技術或能利用本地、本國特色資源優勢，生產與別的生產廠家完全不同而又能滿足顧客特殊需要的產品生產戰略。

重點化生產戰略：是指企業認真進行市場細化，從中發現“縫隙市場”，集中企業資源，重點生產滿足“縫隙市場”所需產品的戰略。

生產系統：是指輸入生產要素，經生產過程轉換，輸出產品或勞務，并在生產過程的進行中不停進行信息反饋所形成的一個系統。

質量管理：是指導和控制組織的與質量有關的相互協調的活動

產品質量認證：是指依據產品標準和相應的技術要求，經認證機構確認并通過頒發認證證書和認證標志，證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。

質量成本：是指企業為了保證滿意的質量而支出的一切費用以及由于產品質量未達到滿意而產生的一切損失的總和。

設備管理：是指對設備的物質運動過程和經營過程所進行的決策、計劃、組織、控制等一系列管理工作的總稱。

市場營銷：是指企業為滿足消費者和用戶的需求、欲望，圍繞企業總體經營目標，而開展的一系列商務活動的過程。企業營銷能力：是指企業在特定的營銷環境中，綜合體現的決策能力、競爭能力、銷售能力、實現企業目標的能力。

37、品牌化：是指企業為其產品規定品牌名稱、標志，并向政府主管部門登記的一切業務活動。

38、市場覆蓋率：是本企業產品投放地區數在全市場銷售地區數中的比重。

第12章：

39、企業財務管理咨詢：是指以提高企業經濟效益為目的，運用定性和定量的分析方法，對企業生產經營活動的勞動消耗、物質消耗和資金占用的效果及財務成本管理工作進行分析和評價，提出改善方案，并幫助指導實施的一種管理服務活動。

40、企業財務戰略：是指企業對維持和擴大再生產所需資金進行籌集、分配、使用并實現企業總體戰略目標所做出的長遠性謀劃與方略。

41、目標成本戰略：是指為實現企業的目標利潤而把成本費用控制在合理的水平之下的謀劃與方略。

42、資金安全性分析：是指對客戶企業流動資金能否不斷地定額供應和流轉，以保證生產經營活動的正常運行所進行的分析評估。

第13章：

43：企業形象：是指企業的內在素質和外在表現綜合地在社會公眾心目中所產生的總體印象和評價。

44、企業宗旨：是在企業哲學指導下，為實現企業目標所制定的企業方針和企業政策，是最高目標和企業哲學在企業生產經營業務方面的具體反映。