第一篇：公司規(guī)章制度考核試卷大全

公司規(guī)章制度考核試卷

部門：姓名：考試日期：年月日分數(shù)：

一、選擇題（30×3'）

1、XXXX物業(yè)管理有限公司成立于（）年.A.2003B.2002C.2004D.20052、XXXX物業(yè)管理有限公司是具有國家（）資質的物業(yè)管理企業(yè)。

A.二級B.一級C.三級D.四級

3、公司現(xiàn)設有（）個管理處，托管著XXXX花園、XXXX國際、XXXX廣場、XXXX水城、XXXX名城、XXXX、XXXX渡假區(qū)、XXXX酒店等多種類型的高檔項目物業(yè)管理工作。

A.四個B.八個C.七個D.九個

4、服務行業(yè)講求微笑服務。員工在服務中要面帶（），精神飽滿，站有站相，坐有坐姿，給人以親切、輕松、愉悅的感覺和優(yōu)良的服務形象。

A.微笑B.喜悅C.優(yōu)越感、D.憐憫

5、未辦理請假手續(xù)，上班時間已到在（）以內(nèi)而未到崗者，即視為遲到；

A.10分鐘B.15分鐘C.5分鐘D.8分鐘

6、未到下班時間在（）以內(nèi)而提前離崗者，即為早退。

A.10分鐘B.15分鐘C.5分鐘D.8分鐘

7、員工未辦理請假手續(xù)或請假沒有得到批準而不上班的按曠工處理；員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達（）者按曠工半天處理，累計達4次者按曠工一天處理，以此類推。

A.1次B.2次C.3次D.4次

8、員工無故曠工半日者，扣發(fā)當月全部獎金，每月累計3天曠工者，扣除當月工資，無故連續(xù)曠工（）（含3天）者或一個月內(nèi)累計曠工5天（含5天）者，視為自動離職，公司給予解聘處理。

A.1天B.2天C.3天D.4天

9、員工因事必須本人親自處理者，應提前（）申請（晚班提前一天），按《請假核準權限表》核實認可，并批準后方有效。

A.半天B.1天C.2天D.3天

10、員工全年請假日數(shù)自一月一日至十二月三十一止，年資滿一年的全年不得超過（），未滿一年的依比例遞減，超過20天者視情況按停薪留職或曠工處理。

A.5天B.10天C.20天D.30天

11、本管理處考勤員，如實記錄管理處所有員工的考勤情況，經(jīng)管理處負責人簽字后于次月（）前交至綜合管理部。

A.3日B.5日C.8日D.10日

12、符合我國《婚姻法》規(guī)定并登記結婚的員工，結婚可享受婚假（）。男滿25周歲、女滿23周歲的晚婚者10天婚假。

A.5天B.8天C.10天D.15天

13、員工請婚假須提前1個月向綜合管理部提出書面申請，并提供有效的結婚證明，婚假須在結婚日前后（）內(nèi)享用有效。

A.半個月B.一個月C.二個月D.三個月

14、如因緊急情況（如生重病及發(fā)生重大事故等）無法事先辦理請假手續(xù)的，應于第一天用電話向有權批假的領導請假，并于休假后上班的（）內(nèi)出具證明經(jīng)部門負責人及綜合管理部查明屬實后準假。

A.4日B.3日C.2日D.1日

15、根據(jù)公司工作需要，原則上所有員工在星期

六、日不安排休假。調休假不能連續(xù)休假只能安排于（）調休1天，否則對超出假期均以曠工處理。調休假不能累結休假，當月假期只能在當月內(nèi)使用。

A.星期三B.星期六C.周日D.每周16、員工離職未經(jīng)（）核準者不得擅自離崗，否則按自動離職處理。

A.領導B.部門經(jīng)理C.副主任D.總經(jīng)理

17、離職人員辦理離職手續(xù)后，依其實際出勤核發(fā)薪資，由財務部于（）存入個人銀行賬戶。

A.本月B.次月C.當日D.兩周后

18、員工請假期屆滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未（）而不到崗者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工處理。

A.核準B.寫明原因C.說明情況D.電話通知

19、員工請假應親自按《請假核準權限表》遞交《請假單》逐級審批并報綜合管理部后方可準假（主管級以下人員請假2天可直接報至管理處負責人審批后執(zhí)行）。未辦妥（）手續(xù)，不得先行離崗，否則以曠工處理。

A.入職B.通知C.請假D.報道

20、員工請假如發(fā)現(xiàn)有（）事情者，除以曠工處理外，并依情節(jié)輕重予以處理。

A.私人B.調休C.虛假D.沒說明原因

21、公司正式員工需在離職前多長時間提出辭職申請。（）

A、一周；B、兩周；C、半年；D、一個月

22、上班時間（）

A、勿做私事；B、做完手頭工作就可以處理自己的事；

C、想怎么做就怎么做；D、可以邊聽音樂邊工作

23、新進員工的報到手續(xù)應首先在（）部門辦理相關手續(xù)。

A、行政部；B、人力資源部；C、綜合管理部；D、財務部

24、公司員工一年事假超過（）天者，視為不具備工作條件，視情況按停薪留職、曠工處理或予以勸退。

A、10B、20C、30D、1525、請病假須取得縣級以上醫(yī)院的診斷證明，并于假后（）工作日內(nèi)報權限領導核準后交綜合管理部備查、存檔。

A、1個B、2個C、3個D、4個

26、遲到、早退或擅離職守超過（），或未經(jīng)準假而不到班者，均按曠工處理，不到半天者按曠工半天處理，不到一天者按一天處理，以此類推。

A、5分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、20分鐘

27、XXXX物管理有限公司總部在那里。（）

A、XXXXB、XXXXC、XXXXD、XXXX28、XXXX管理處坐落于XXXX市（）

A、XXXX區(qū)B、XXXX區(qū)C、XXXX區(qū)D、XXXX區(qū)

29、除工作需要外上班時間須講什么話。（）

A、本地B、福建C、英語D、普通

30、員工上班、下班未在指定考勤點進行指紋登錄，除有正當理由經(jīng)直屬主管以及門崗保安證明并報二級主管核準簽注外，均按（）處理。

A、早退B、遲到C、遲到、早退D、曠工

二、多項選擇題（2×5'）

1．在下列哪些情況下，公司終止勞動合同無須預告本人，薪資發(fā)放至員工被告知離職的當天。

（）

A．在試用期間被證明不符合錄用條件的。B．被依法追究刑事責任的。

C．身患重病不能正常工作的。D．因嚴重違反紀律或規(guī)章制度被除名的。

2、有下列情形之一的，公司無須預告本人，終止勞動合同，薪資發(fā)放至員工被告知離職的當天：（）

A、在試用期間被證明不符合錄用條件的B、被依法追究刑事責任的C、因嚴重違反紀律或規(guī)章制度被除名的D、試用期間請病假的

第二篇：公司規(guī)章制度考核試卷(有答案)

公司規(guī)章制度考核試卷

姓名：分數(shù)：

一、選擇題（20×3'）

1、浙江有限公司成立于（C）年.A.2003B.2002C.2007D.20102、公司員工必須嚴格遵守公司考勤制度，二級考勤包括公司指紋考勤和（A）手工考勤。

A.部門B.車間C.科室D.廠級

3、全公司嚴禁吸煙，發(fā)現(xiàn)煙蒂罰款（D）。

A.30元/個B.50元/個C.70 元/個D.100元/個

4、嚴格遵守公司“保密制度”，如（B）、泄密，私自向外單位或個人提供技術資料或重要的信息，將予以一定除非。

A.告知B.失密C.遞送資料、D.口頭交談

5、不服從工作安排，第一次書面警告，第二次（D）。

A.口頭警告B.罰款100元C.通報批評D.辭退

6、公司與員工發(fā)生勞動爭議時，首先由員工同公司（D）；協(xié)商無效的，可以向當?shù)貏趧訝幾h仲裁仲裁機構申請仲裁，不服仲裁的可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

A.解除合同B.申請解決C.主動溝通D.協(xié)商解決

7、員工無故早退、不來上班未辦理請假手續(xù)或請假沒有得到批準而不上班的按曠工處理；員工年累計達（D）以上，作辭退處理。

A.1次B.2次C.3次D.4次

8、病事假（D）不建當月獎金。曠工 半天以上不建當月獎金。

A.1次B.2次C.3次D.4次

9、公司員工一律實行（C），根據(jù)國家有關法律、法規(guī)和公司制度由公司與員工平等協(xié)商，簽訂書面勞動合同書。

A.短期合同制B.長期合同制C.勞動合同制D.無固定期限合同制

10、簽訂了勞動合同，要求提前解除合同，必須提前（D）提出申請，并經(jīng)公司領導批準。

A.5天B.10天C.20天D.30天

11、員工調班、調休申請單和請假條必須要（B）填寫。

A.馬上B.事先C.事后D.工作日

12、上班時間（A）

A、不干私事；B、做完手頭工作就可以處理自己的事；

C、想怎么做就怎么做；D、可以邊聽音樂邊工作

13、上班時間嚴禁赤膊、穿短褲、赤腳、穿拖鞋、高跟鞋、穿裙子、帶圍巾，違反規(guī)定，第一次扣獎金（B）。

A、30元；B、50元；C、100元；D、150元

14、服從安全生產(chǎn)技術部指揮調度，不擅自開車停車，不擅自調班或找人頂班。違者扣獎金（B）。

A、30元；B、50元；C、100元；D、150元

15、發(fā)現(xiàn)有偷竊行為，公司作（D）處理。

A、警告；B、批評；C、通報；D、辭退

16、、新進員工的報到手續(xù)應首先在（A）部門辦理相關手續(xù)。

A、辦公室；B、生產(chǎn)技術部；C、綜合管理部；D、財務部

17、對員工勞動紀律管理，堅持的原則是（A）

A、教育為主、處罰為輔B、安全第一、預防為主

C、人性化和處罰相結合D、教育管理第一

18、調休、病事假等應當事先報（B）批準，方可確認考勤。

A、部門領導B、公司領導C、辦公室D、車間主任

19、員工生病，在取得（C）、由部門負責人審核經(jīng)總經(jīng)理批準后，才有效。

A、請假條B、調休單C、醫(yī)院證明D、調班單

20、公司規(guī)定喪假的假期為（B），對象是家中的配偶、子女、父母、公婆、岳父母。

A、1天B、3天C、7天D、15天

二、多項選擇題（5×4'）

1、下列哪些物品，是生產(chǎn)中必不可少的勞動防護用品（ABCD）

A、安全帽B、安全帶

C、防毒面具D、防毒口罩

2、我公司每季度發(fā)放各種勞動保護用品，有（ABCD）保障員工勞動（工作）中的安全和健康。

A、工作服B、毛巾

C、洗衣粉D、肥皂

3、嚴格遵照公司規(guī)定的上下班時間，不準遲到早退，遲到早退（A）內(nèi)的按（1元/分鐘+25元/次）扣罰，超過（A）作曠工半天處理，超過（C）的作曠工一天處理。

A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時

4、公司員工工資由（ABCD）組成。

A.基本工資B.技能工資C.工齡工資D.崗位工資

5、公司為轉正員工辦理社會保險，社會保險險種由（ABCD）組成。

A.基本養(yǎng)老保險B.失業(yè)保險C.工傷保險D.生育保險

三、請寫出公司考勤機邊上的員工上班宣誓內(nèi)容（20'）

第三篇：公司考核規(guī)章制度

公司考核規(guī)章制度

公司考核規(guī)章制度1

第一章 總 則

第一條 為加強公司內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理，全面提高管理水平和經(jīng)濟效益，確保公司各項生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，根據(jù)公司內(nèi)部承包合同的規(guī)定，特制定本考核辦法。

第二條 本考核管理辦法適用于公司對供石粉一隊、供石粉二隊、制劑廠、泥漿站、研究所、修保廠、特車隊、生活公司和機關各科室的考核。

第三條 考核實行月累計考核，季度平衡兌現(xiàn)，年終總考核兌現(xiàn)的辦法。

第二章 考核原則和內(nèi)容

第四條 考核原則

1、突出以經(jīng)濟效益為中心的原則。

2、基本工資、效益工資、獎金與主要生產(chǎn)經(jīng)營指標掛鉤考核的原則。（效益工資為各基層單位工資總額的20%）

第五條 考核內(nèi)容

1、生產(chǎn)經(jīng)營成果（占效益工資的60%）；

2、生產(chǎn)組織與管理（占效益工資的10%）；

3、安全生產(chǎn)（占效益工資的10%）。

4、質量綜合考核（占效益工資的10%）。

5、思想政治工作考核（占效益工資的10%）

第三章 考核標準

一、工資的考核發(fā)放

第六條 公司在完成鉆井工程技術公司季度承包考核指標的前提下，將核定的基本工資和效益工資按月（季）分解后同五項考核內(nèi)容掛鉤考核兌現(xiàn)。

第七條 生產(chǎn)組織與管理實行百分制的考核辦法。

當月得分85分以上者，預撥10%月度效益工資；當月得分不滿85分者，扣發(fā)10%月度效益工資。

第八條 安全生產(chǎn)實行月度掛牌和事故罰款相結合的考核辦法。

月度掛紅牌者，預撥10%月度效益工資；月度掛黃牌者，扣發(fā)5%月度效益工資；月度掛黑牌者，扣發(fā)10%月度效益工資。

第九條 質量綜合考核實行百分制的考核辦法。

當月得分85分以上者，預撥10%月度效益工資；75-84分者扣發(fā)單位5%月度效益工資；不滿75分者扣發(fā)單位10%月度效益工資。

第十條 生產(chǎn)經(jīng)營成果以內(nèi)部承包合同規(guī)定的指標為基數(shù)，按月（季）分解考核。

（一）供一、供二、泥漿站、研究所四個單位的考核

1、完成月度上繳管理費且收支平衡，預撥月度基本工資和70%月度效益工資；完不成月度上繳管理費且發(fā)生虧損，扣發(fā)當月全部效益工資；完成月度上繳管理費，但發(fā)生虧損，虧損百分之幾，扣效益工資百分之幾。扣發(fā)額最多不超過效益工資的70%。

2、季度考核平衡后，完成季度上繳管理費且收支平衡，公司核撥季度基本工資和70%季度效益工資；完不成上繳管理費且發(fā)生虧損，扣發(fā)季度全部效益工資；完成上繳管理費，但發(fā)生虧損，效益工資的扣發(fā)標準與月度相同。

3、年終累計完成承包指標，返還扣發(fā)的基本工資和效益工資；年終累計完不成承包指標，扣發(fā)的基本工資和效益工資公司不再返還。

（二）制劑廠、車隊、修保廠等單位的考核

按照公司內(nèi)部承包合同，針對各單位月（季、年）完成承包指標的實際情況，公司按合同規(guī)定對以上單位進行發(fā)、扣基本工資與效益工資。

第十一條 思想政治工作考核標準實行百分制考核辦法。各單位思想政治工作考核90分（含90分）以上為合格；80-89分扣單位月度效益工資的2%；70-79分扣單位月度效益工資的5%；不滿60分的扣單位月度效益工資的10%。

二、獎金的考核發(fā)放

第十二條 各基層單位月（季）安全不出現(xiàn)掛黑牌或思想政治工作考核合格；供一、供二、泥漿站、研究所等單位完成公司的經(jīng)營指標且收支平衡者；制劑廠、車隊、修保廠等單位按照公司內(nèi)部承包合同，完成各項規(guī)定指標者，公司核撥基本獎金。若安全掛黑牌或思想政治工作考核不合格，按公司安全和思想政治工作考核辦法等文件執(zhí)行。

第十三條 供一、供二、泥漿站、研究所等單位完成公司內(nèi)部承包合同規(guī)定的上繳額并形成利潤者；制劑廠、車隊、修保廠等單位按照公司內(nèi)部承包合同完成各項規(guī)定指標者，公司按規(guī)定考核發(fā)放效益獎金。

第十四條 公司領導、機關各科室的效益獎金與其承包的基層單位的經(jīng)濟效益、獎金掛鉤發(fā)放。

(以上具體考核標準見附件一、二、三、四、五、六)

第四章 考核組織與程序

第十五條 考核組織

1、公司成立考核委員會。考核委員會組成人員如下：

主 任 委員：關增臣 李新玉

副主任委員：魏玉忠 宮新軍 姜作快 郭保雨

成 員：趙小平王寶田 石志民 路用慶

李永利 賈馬莉 王景華 李媛媛

2、考核委員會下設考核辦公室，經(jīng)營考核辦公室設在企管辦。考核辦公室在考核委員會的領導下開展公司的考核工作，辦理具體事務。

第十六條 考核程序

1、公司對所屬各單位的考核由考核辦公室組織。生產(chǎn)辦、企管辦、黨群辦等有關科室將各單位月（季）考核資料于次月1日前交公司考核辦公室。考核辦公室匯總整理后，交公司考核委員會審查批準后，形成公司月（季）度考核公報予以公布。

2、勞資辦公室根據(jù)公司月季度考核公報和考核委員會有關決議，于每月6日前將基本工資和效益工資核撥給各單位。

第五章 附 則

第十七條 各單位要如實反映經(jīng)營成果和思想政治工作情況，有關科室應嚴格按規(guī)定標準進行考核，任何單位和個人不得弄虛作假。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為，要追究單位領導和當事人的責任。

第十八條 生產(chǎn)組織與管理、安全生產(chǎn)以及修保廠和特車隊的車輛完好率、車輛工作率、修保出廠及時率、修保返修率以生產(chǎn)辦的考核報表為準；生產(chǎn)經(jīng)營成果、質量綜合管理、服務質量、環(huán)境綠化衛(wèi)生指標的考核以企管辦的考核為準（生產(chǎn)經(jīng)營成果的考核以財務報表為依據(jù)）；思想政治工作考核以黨群辦的考核為準。

第十九條 本考核管理辦法自XX年1月1日起執(zhí)行。

第二十條 本考核管理辦法由公司考核辦公室負責解釋。

注：（供一、供二、泥漿站、研究所等單位的經(jīng)營指標主要指上繳管理費、利潤指標；制劑廠、車隊、修保廠等單位主要指標為承包合同中規(guī)定的承包指標）。

公司考核規(guī)章制度2

一、指導思想

xxxxxxx有限公司根據(jù)本公司實際情況，決定導入績效考核機制，以充分調動各方面積極因素，強化員工的工作責任心，提升企業(yè)的市場競爭力，不斷促進本公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，并確保公司與員工共同成長。

根據(jù)《xxxxxxx有限公司薪酬管理制度》的有關要求，本著同工同酬、多勞多酬、高效優(yōu)酬、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的原則，特擬定本管理制度。

二、績效考核目的

1、績效考核是在一定期間內(nèi)科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標準，對員工進行評定，旨在進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質。

2、績效考核使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率。

三、績效考核用途

1、了解員工對組織的業(yè)績貢獻。

2、為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

3、提高員工對公司管理制度的滿意度。

4、了解員工和部門對培訓工作的需要。

5、為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據(jù)。

6、為人力資源規(guī)劃提供基礎信息。

四、績效考核原則

1、公開的原則：考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考核過程是公開的、制度化的。

2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù)。

3、反饋的原則：考核人在對被考核人進行績效考核的過程中，需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或作出合理解釋。

4、公私分明原則：績效考核是針對工作業(yè)績進行的考核，績效考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作。

5、時效性原則：績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合的評價，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。

五、績效考核周期

1、公司績效考核包括月度績效考核和績效考核。

2、月度考核時間是每月1日～15日，考核上月績效情況。

3、考核一年開展兩次，考核時間是7月5日～15日考核上半;1月5日～15日考核上一的下半。

文檔下載《詳細完整版公司績效考核管理制度》

公司考核規(guī)章制度3

正規(guī)的公司都有自己嚴格的人事考核、人事升遷制度，并不是那一天老板今天高興就會隨意讓員工升職或者加薪，職員的考核以及升遷都必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

一般規(guī)定

第一條 本公司各級職員之考績，除副經(jīng)理級以上依公司章程辦理外，其他職員分為期中考績及期末考績二種，期中及期末考績之平均數(shù)為考績。

第二條 本公司考核各級職員成績之記錄，作為升職、升級、調遷、退職、核薪及發(fā)放年終獎金之重要依據(jù)。

第三條 各級職員之考核成績記錄，均由人事主管秘存，公司除副總經(jīng)理以上，其他任何人不得查閱。

期中及期末

第四條 期中及期末考核系各級主管對所屬職員平日之工作、能力、品德、學識、服務精神隨時作嚴正之考核，并記錄于期中及期末考績表內(nèi)，以為考績計算資料。

第五條 本公司各級職員期中考績應于當年七月一日以前完成，期末考績應予翌年元月一日以前完成之。

第六條 凡有下列事績之一者，得視其原因、動機、影響程度報請升職、記大功、記功、嘉獎、晉級之獎勵，并列入考績記錄。(例如：對公司業(yè)務有特殊貢獻者、技術上突出貢獻者)

第七條 凡有下列事實之一者，得視其情節(jié)之輕重，報請免職、記大過、記過、申誡、降級等處罰，并列入考績記錄。(例如：行為不檢者、讓公司蒙受損失者)

第八條 人事部門應于每年元月十五日前將各級職員之勤惰及獎懲資料填妥送請總考。

第九條 本辦法呈經(jīng)董事長核準后實施，修改時亦同。

基層職員晉升制度

(一)晉升的目的

1、規(guī)范基層管理人才的培養(yǎng)、選拔和任用制度，推動基層管理人才水平不斷提高;

2、建立基層管理人員晉升通道，激勵基層員工不斷提高業(yè)務水平，以卓越的現(xiàn)場管理推動企業(yè)的發(fā)展;

3、樹立基層員工學習的標桿，不斷牽引廣大員工終生學習，不斷改進，保持公司的持續(xù)發(fā)展。

(二)晉升的原則

1、各部門必須本著“開發(fā)人才、儲備人才”的觀念去培養(yǎng)和開發(fā)員工;

2、晉升必須堅持公平、公正、公開的原則;

3、晉升必須堅持以工作業(yè)績、工作能力為準繩，杜絕論資排輩;

(三)晉升的資格

無論何種晉升通道，員工必須具備以下條件才具有晉晉升的資格：

1.由工人晉升為拉長，必須在公司工作一年以上，工作積極主動、表現(xiàn)優(yōu)異、有較強的組織管理能力;由拉長晉升為班長，必須在公司拉長崗位上工作滿兩年以上;

2.晉升為拉長的人員在最近一年內(nèi)的考核中不得出現(xiàn)d及以下的等級;晉升為班長的人員在最近兩年內(nèi)的考核中至少有50%以上是良好，且不得出現(xiàn)d及以下的等級;

3.必須要有良好的工作態(tài)度和作風，符合拉長、班長的崗位要求;

(四)任用原則

1.原則上員工初次晉升為拉長及以上崗位均為臨時負責人;

2.臨時負責人的任期(考察期)一般為三個月到六個月，任期滿后，由其上級領導根據(jù)其任期期間的工作業(yè)績等，進行考核，考核合格者，填寫《基層員工轉正申請表》，報相關領導審批，批準后，報人力資源部核準發(fā)文，據(jù)此調整薪資。

3.對于考察期間不能按時達到既定目標，崗位工作沒有任何起色的，工作表現(xiàn)欠佳的臨時負責人，免去其臨時負責人的職務。

公司考核規(guī)章制度4

概念：考核，是一種機構或者是企、事業(yè)單位對內(nèi)部和外部與工作息息相關的，無論是人或者是事情的結果評估和過程的核實。

目標：為了能夠提高公司的管理水平，公司持續(xù)發(fā)展。

計劃：公司獎、罰條例與員工的獎金的考核。

獎勵和處罰是公司考核員工—對工作的態(tài)度、對公司公共財物保護、對公司管理制度的執(zhí)行、與同事之間的配合、同事之間領導與被領導、對生活的態(tài)度、對公司事件處理的意見和建議等等的核實與評估。獎勵是公司對員工考核評估的肯定，公司希望通過獎勵來激發(fā)員工的斗志，向著公司的目標努力，與公司同成長，同時起到學與習的榜樣作用;而處罰則是對損害公司利益的行為的懲罰和引導其向著公司目標努力，與公司同成長，同時具有引以為戒的威力。

公司對員工的考核分為自評、直屬領導的評估和公司領導的評估。自評是員工對自己工作和生活的能力的考核，能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和缺點，可以提高自己發(fā)現(xiàn)問題的能力和解決問題的能力;直屬領導對下屬的考核評估，可以提高下屬的分析能力，并且可以讓下屬發(fā)展自己的長處;公司領導的越級考核評估，公司可以為自己提供能力發(fā)揮的平臺，因為一個人的權力掌握在直屬領導手里，那么這匹千里馬就難以拖穎而出。

公司對員工考核評估的獎、罰渠道，將采取現(xiàn)金的扣罰和月底、年終的獎勵，并且公布。現(xiàn)金的扣罰可以提高自己的做人原則和做事原則，具有警告和啟示的作用;月底和年終的獎勵，不但可以為大家儲蓄到更多的財富，而且還可以對自己工作和生活的一次性總結，具有極大的誘惑力。現(xiàn)金扣罰必須在事發(fā)的第二天，由當事人主動交到公司手里，并且開出罰單。罰單一式兩份，一份由當事人保管，一份由交給公司財務，月底公司統(tǒng)一公布，如果將對員工的罰款，公司將對給予3倍數(shù)額處罰。如果員工不服從現(xiàn)金扣罰的，在月底扣罰的'時候，將是2倍數(shù)額的罰款。

1、不服從公司領導的管理。對管理人員分配的任務拒絕執(zhí)行，或者敷衍執(zhí)行的，扣罰元，反之獎勵元。

2、違反操作規(guī)則。對公司的機械操作，不按照公司規(guī)定的操作指引，扣罰元，反之獎勵元;如果違反了操作規(guī)則，造成機械出現(xiàn)故障或者損壞和影響生產(chǎn)的，扣罰元。

3、拒絕對產(chǎn)品質與量的控制。不按照公司要求的質量進行生產(chǎn)的，公司將扣罰元，反之獎勵元;如果造成退貨的，公司將扣罰元。

4、與同事共同隱瞞事實。故意違反操作規(guī)則和拒絕對產(chǎn)品質量的控制，明知同事有意或者無意違反操作規(guī)則和拒絕對產(chǎn)品質量的控制，而沒有提醒和阻止的，將扣罰元;對出現(xiàn)以上情況，而不向公司領導舉報的，將扣罰元，向公司舉報的將獎勵元;對出現(xiàn)以上情況，與同事共同隱瞞并且參與違反的，公司將扣罰元。

5、同事間的挑撥離間。同事在執(zhí)行公司管理分配的任務或者下達命令的時候，而在旁邊或者背后論人是非，影響他人的工作情緒，而影響公司的發(fā)展，將扣罰元;如果主動配合同事并且分擔同事任務的，公司將獎勵元。

6、盲目服從領導的管理。對管理人員分配的任務或者下達的命令，明知道是錯誤，并且是損害公司利益的，而還是盲目執(zhí)行，公司將扣罰元;對管理人員分配的任務或者下達的命令，明知道是錯誤，并且是損害公司利益的，敢于提出意見和建議的，公司將獎勵元。

7、意見與建議。對公司的發(fā)展與管理，敢于提出意見和建議，并且提出的意見真正能夠反映公司的問題所在，和提出的建議具有建設性的，公司將獎勵元。

8、鋪張浪費。節(jié)約是我們中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，我們自己要做到，更加要把這種優(yōu)良的傳統(tǒng)發(fā)揚。一個人對生活的鋪張浪費不但會損壞自己的形象，還會影響到別人，甚至會教壞自己的兒女。因此，為了大家能夠從生活的點滴節(jié)約開始，我們應該對水、電和糧食的節(jié)約。對人沒有在宿舍，而燈、風扇、空調還在運轉的，對沒有把水關好的，對糧食浪費--明知道自己不能夠把飯吃完，還是故意裝多的，公司將扣罰元。

9、一個對公司忠誠的員工，是最優(yōu)秀的員工，也是最值得公司與社會尊重和認同的人，是社會的人才。因此，員工必須為公司保守機密，如果泄露公司機密的，無論是有意還是無意，公司將扣罰兩個月的工資，嚴重的將扭送司法機關處理。

公司認為管理必須六親不認。因此公司對以上的獎、罰條例是絕對性的執(zhí)行。希望廣大員工互相監(jiān)督和互相配合，共同為了公司的發(fā)展而努力，與公司同成長，能夠爭取更多的獎金和把公司對自己的處罰降到零。

公司考核規(guī)章制度5

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1、下列哪一項不是公司的企業(yè)理念

A、信賴B、增值C、愉悅D、團結

2、績效考核達到多少分能夠拿到績效的1.2（）

A、70-80B、80-90C、95分以上D、96分以上

3、需要向部門經(jīng)理，分管經(jīng)理和總經(jīng)理請假，并報人事行政部的時間范圍是什么（）

A、2小時B、半天以上C、一天D、一天以上

（員工回答第4題，部門經(jīng)理回答第5題）

4、什么情況下月度績效考核不得為優(yōu)秀、良好、合格（）

A、缺勤7天以上B、缺勤10天以

C、上缺勤3天以上D、缺勤15天以上

5、什么情況下季度績效考核不得為優(yōu)秀、良好（）

A、缺勤1個月以上B、缺勤2個月以上

C、缺勤3個月以上D、缺勤4個月以上

（員工回答第6、7題，部門經(jīng)理回答8、9題）

6、月度考核結果為什么的情況下，工資可以調一檔（）

A、3個S,其他都是A者B、3個A,其他都是S者

C、5個S,其他都是A者D、6個S,其他都是A者

7、月度考核結果為什么的情況下，工資可以調2檔（）

A、全部得A者B、全部得S者

C、6個S以上者D、10個S以上者

8、季度考核結果為什么的情況下，工資可以調1檔（）

A、1個S3個A者B、3個S1個A者

C、2個A2個S者D、全部得A者

9、季度考核結果為什么的情況下，工資可以調2檔（）

A、全部得A者B、全部得S者

C、1個S3個A者D、3個S1個A者

10、哪些情況不享受年薪假（）

A、請假超過10天者B、請假超過20天者

C、請假超過30天者D、請假超過2個月者

11、培訓期間什么情況下，會被罰款200元（）

A普通員工培訓期間遲到、早退的；

B、普通員工參加培訓期間無故曠課的；

C、培訓過程中，影響他人正常聽課、擾亂課堂秩序者；

D、凡培訓進行中，手機鈴響的；

12、培訓期間什么情況下，會取消先進個人評選資格，職務晉升、薪資調整不予考慮（）

A、培訓期間因病不能參加培訓的；

B、培訓期間因工作需要或其他原因請事假的；

C、培訓期間病假、事假累計超過5次的；

D、無故遲到、早退或曠課，遲到、早退累計達到5次或無故曠課累計達到3次；

13、試用期員工，達到多少分能夠被批準轉正（）

A、60分B、60～70分C、70分D、60分以下

1、公司企業(yè)作風有哪幾項（）

A誠實守信B團隊合作C結果導向D日事日畢E客戶至上

2、公司企業(yè)責任有哪幾項（）

A為公司創(chuàng)造利潤B為客戶創(chuàng)造價值C為員工提供發(fā)展

D為股東奉獻利潤E為社會做出貢獻

3、公司業(yè)務范圍有哪幾項（）

A電子商務、電子政務;B電子產(chǎn)品的開發(fā)與銷售;

C軟件產(chǎn)品的開發(fā)與銷售;D網(wǎng)絡工程建設;

E網(wǎng)絡經(jīng)貿(mào)業(yè)務中介服務;F計算機培訓等信息產(chǎn)業(yè)的多個領域。

4、培訓期間，什么情況會獲得獎勵（）

A培訓考核成績優(yōu)異者; B考核成績第一名的員工;

C成績優(yōu)異的管理者;D成績優(yōu)異的部門;

E根據(jù)培訓內(nèi)容提出合理化建議并被公司采納的;

5、公司員工下列哪些情況，可不按規(guī)定的上下班時間打卡簽到（）

A經(jīng)總經(jīng)理核準免予打卡簽到者；

B因公出差填妥出差申請表經(jīng)上級領導批準者；

C因故請假，經(jīng)批準者；

D臨時事故，事后說明事由，經(jīng)領導批準者；

E工作情況特殊者。

二、填空題（每題2分，共20分）

1、公司企業(yè)使命是、。

2、員工在試用期滿天或天后可以提交轉正申請書，各考核部門和主考人員應在個工作日之內(nèi)完成所有考核，并做出考核決定，且不得超過員工的試用期；

3、一個月內(nèi)遲到或早退達次以上者（含次），按元/次進行處罰，同時取消年終評優(yōu)資格。

4、工作時間內(nèi)未經(jīng)上級主管批準離開工作崗位者，即為，并被視為。

5、請假天者，由部門經(jīng)理批準，報分管領導審批后到人事行政部備案；

6、如果請假如遇緊急、特殊情況，不能事先請假的，可以以、、等方式向部門經(jīng)理、分管領導、總經(jīng)理請假，并通知人事行政部，事后辦理補假手續(xù)，以便備案。

7、事假扣除當日工資，一個月內(nèi)事假累計超過天者（含天），將被視為無法順利履行工作職能，而終止勞動關系，解除勞動合同，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準者除外。

8、員工合同期離職提前日以書面形式的書面申報，試用期提前日申報。

9、請假前必須填寫，出差前必須填寫。

1、公司公派培訓必須要簽訂外派培訓協(xié)議;

2、公司員工可提前結束試用期；

3、公司員工公出可以不用向人事行政部說明；

4、公司直接任命、招聘的資深管理、技術人員或引進的稀缺人才，無試用期；

5、部門內(nèi)部員工調崗可以不經(jīng)過總經(jīng)理審批；

6、績效考核成績在60分以下，無績效工資；

7、月度考核連續(xù)2次得D者或連續(xù)3次得C者，則予以辭退；

8、員工認為考核結果不真實且理由充分的，可以隔級投訴；

9、績效考核90分以上，可以不用填寫績效改進表；

10、考勤實行打卡簽到制，任何員工不得委托或代理他人打卡簽到。

三、簡答題（30分，每題5分）

1、公司規(guī)定的員工行為準則有哪些？

2、公司的福利有哪幾項構成？

3、公司的薪酬體系由哪幾部分構成？

4、公司請假流程？

5、公司勞動保險都有哪些？

6、培訓期間，哪些情況會被懲罰？

公司考核規(guī)章制度6

1.0目的

規(guī)范員工績效考評工作，確保公平、公正、公開考評員工。

2.0適用范圍

適用于實業(yè)公司全體員工的績效考評工作。

3.0職責

3.1部門經(jīng)理負責對部門員工工作績效的考評工作;

3.2公司總經(jīng)理負責對部門工作績效的考評工作;

3.3行政部負責將各部門考評結果匯總，提出績效考核建議;

3.4總經(jīng)辦主任負責審核各部門績效考核情況;

3.5公司總經(jīng)理負責維護績效考核的公正、公平、公開性并審批績效考核建議。

4.0程序

4.1績效考核的原則

1)公正客觀的原則;

2)全面的原則;

3)準確的原則;

4)及時的原則;

5)節(jié)約的原則;

6)便于操作的原則。

4.2績效考核的衡量標準

1)工作行為;

2)工作成果;

3)工作能力;

4)工作態(tài)度。

4.3績效考評體系及構成

4.3.1績效考評體系

1)操作規(guī)程是惟一考評依據(jù);

2)考評結果與工資、獎金掛鉤;

3)考評結果與行政獎罰掛鉤;

4)考評結果與晉升、調職、降級掛鉤;

5)考評結果允許進行行政復議。

4.3.2績效考評體系的構成

績效考評由周檢、月檢、抽檢、半年考評、年終考評構成。

4.4工資構成及發(fā)放

4.4.1工資構成

工資=基本工資+固定崗位工資+考評工資+補貼

說明：

員工及基層、中層管理員工的考評工資基數(shù)=30%xx崗位工資總額

高層管理員工的考評工資基數(shù)=50%xx崗位工資總額

4.4.2考評工資發(fā)放方式

4.4.2.1對員工及基層、中層管理員工的考評工資發(fā)放

采取“當月考核，當月發(fā)放”的方式，發(fā)放公式如下：

考評工資=考評工資基數(shù)xx考評分對應的核發(fā)比例

4.4.2.2對高層管理員工的考評工資發(fā)放

在年底根據(jù)目標考核情況，按照(新聞實業(yè)公司～年目標考核管理辦法)進行核發(fā)。

公司考核規(guī)章制度7

為切實加強公司管理，提高公司綜合管理水平，盈造文明、規(guī)范、嚴謹?shù)墓緳C動車輛管理環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國機動車輛管理條例》、《中華人民共和國道路交通安全法》等相關法律、法規(guī)，結合公司機動車輛使用性質，特制定本辦法：

第一條公司機動車輛管理辦法

（一）機動車輛證照申辦、年審的管理

1、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）證照及手續(xù)統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專人負責編號、存檔；

2、公司機動車輛年審、證照年審、新車上戶、車輛保險等統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專人負責辦理，各車輛駕駛員配合辦理；

（二）機動車輛調度與使用的管理

1、公司公務車由公司辦公室調度和管理；公司部門用車須報公司辦公室同意，由公司辦公室負責調度；

2、公司貨運車由公司辦公室和零售部協(xié)同調度和管理；日常調度主要由零售部負責管理；

3、儲備站公務車、槽車用車的使用，由該站主管部門進行調度和管理；

4、公司送氣摩托車由零售部調度，分派的駕駛員（送氣工）自行管理；

（三）機動車輛安全與維護的管理

1、公司機動車輛（公務車、槽車、貨運車）的日常安全與維護，由分派的專職駕駛員負責，如部分車輛無專職駕駛員，則由臨時駕駛員負責對車輛的安全與維護，由公司辦公室負責監(jiān)督與管理；

2、公司送氣摩托車的安全與維護由分派的送氣員自行負責；

3、公司機動車輛（公務車、槽車、貨運車）必須停放在公司指定停車場或存車處；

第二條機動車輛考核辦法

（一）公司公務車的考核辦法

1、公司各部門公務用車須向公司辦公室申請用車，公司辦公室須登記用車部門往返地點和派員人數(shù)，審核同意后方可派車；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

2、公司公務車（包括儲備站公務車）嚴禁公借私用，公司員工如需私用必須向其主管部門說明，由部門主管報公司辦公室審核，再報總經(jīng)理審批后方可派車，且油耗費用自理；如違反本條例而發(fā)生公車私用行為，則考核違規(guī)人員100元；

3、公司公務車凡公休日時間，一律停放在公司指定停車場地。如個人需用，須報總經(jīng)理同意后方可使用，且一切費用自行承擔，違者罰款300元；

4、公司公務車（包括儲備站公務車）外借須經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意；如違反本條件則考核違規(guī)人員100元；

（二）公司貨運車的考核辦法

1、公司貨運工作，駕駛員須有運輸往返地點和油耗記錄，每日的派車記錄統(tǒng)計須由零售部負責人審核并簽字；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

2、公司貨運車油耗、公里數(shù)，由零售部負責人每月底向公司辦公室統(tǒng)計報表；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

3、儲備站槽車油耗的考核辦法按公司貨運車考核辦法執(zhí)行；

（三）機動車輛相關費用考核辦法

1、公司機動車輛（公務車、貨運車）每月油票由公司辦公室統(tǒng)一購買和發(fā)放，辦公室須根據(jù)月油耗統(tǒng)計表和油耗定額，報總經(jīng)理審批方可購買；對超定額部分，報總經(jīng)理批準后，進行考核；

2、公司機動車輛（公務車、貨運車）每期的油票由部門負責人領取，油票報領表須有部門負責人核定并簽字后發(fā)放；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

3、儲備站公務車、槽車的事故考核及處理辦法由該站自行制定，報公司備案；

第三條交通事故及理賠的管理及考核辦法

1、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀駕駛，而造成交通處罰事件，則由違章駕駛人員自行承擔交通罰款；

2、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀駕駛行為，而造成交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，公司則有權扣除該事故駕駛員的保證金，并根據(jù)用工雙方簽定的駕駛責任書，追究責任人相關法律責任和經(jīng)濟責任；

3、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）如因不可抗拒的原因，導致交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，根據(jù)交通管理事故鑒定報告，按《中華人民共和國道路交通事故法》等相關規(guī)定執(zhí)行；事故造成的機動車輛經(jīng)濟賠償按保險公司有關理賠的規(guī)定執(zhí)行；

第四條未盡事宜

1、公司對公務車、貨運車油耗的定額，由公司測算后下達指標，進行考核；

2、儲備站公務車、槽車的油耗定額，由儲備站自行制定，報公司備案；

3、本考核辦法，未盡事宜，將在實施過程中逐步完善；

公司考核規(guī)章制度8

一、總則

第一條為明確崗位責任,加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調動員工的工作積極性，制定此考核制度。

第二條針對員工的要害業(yè)績指標（產(chǎn)量和質量）進行考核。

第三條本制度適用于車間治理人員，包括車間主任、工藝員、技術員、班長、排產(chǎn)（調度）、質檢。

二、考核車間

原料、成型、燒成、分級包裝、模具（其他車間部門暫不考核）

三、考核內(nèi)容

本月產(chǎn)量、質量缺陷計劃，產(chǎn)量、質量均衡率。詳見每月車間生產(chǎn)指標和車間缺陷控制目標。

產(chǎn)量均衡率＝（天天實際完成/天天計劃100％之和）/月工作日

質量均衡率＝質量達標品種數(shù)除以當月所生產(chǎn)的品種數(shù)乘以100%（即品種質量達標率）

四、考核方法

將考核人員的一部分工資作為浮動工資（考核基數(shù)）。考核基數(shù)按不同職級劃分：車間主任600元，副主任500元，工藝員、技術員、班長、排產(chǎn)（調度）、質檢400元。考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：根據(jù)產(chǎn)、質量實際完成計劃的百分數(shù)發(fā)放工資，超過100％的按100％計算。

第一條對車間主任、班長、排產(chǎn)（調度）、工藝員、技術員的考核：考核基數(shù)30％作為產(chǎn)量工資，考核基數(shù)50％作為質量工資，考核基數(shù)10％作為產(chǎn)量均衡率工資，考核基數(shù)10％作為質量均衡率工資

l產(chǎn)量浮動工資＝本月完成產(chǎn)量/計劃完成產(chǎn)量（考核基數(shù)30％）

注重：當本月完成產(chǎn)量除以計劃完成產(chǎn)量的結果大于1時，按1計算

l質量浮動工資＝[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]（考核基數(shù)50％）

注重：當[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結果大于1時，按1計算

l產(chǎn)量均衡率浮動工資＝完成產(chǎn)量均衡率/產(chǎn)量均衡率計劃（考核基數(shù)10%）

注重：當完成產(chǎn)量均衡率除以產(chǎn)量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算

l質量均衡率浮動工資=完成質量均衡率/質量均衡率計劃（考核基數(shù)10％）

注重：當完成質量均衡率除以質量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算

車間主任、班長、排產(chǎn)（調度）、工藝員、技術員應得工資＝基本工資＋（產(chǎn)量浮動工資＋質量浮動工資＋產(chǎn)量均衡率浮動工資＋質量均衡率浮動工資）+補貼

第二條對質檢的考核：考核基數(shù)80％作為產(chǎn)、質量工資，考核基數(shù)20％作為產(chǎn)、質量均衡率工資。質檢主要考核質量指標。

l質量浮動工資＝[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]（考核基數(shù)80％）

注重：當[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結果大于1時，按1計算

l質量均衡率浮動工資=完成質量均衡率/質量均衡率計劃（考核基數(shù)20％）

注重：當完成質量均衡率除以質量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算

質檢應得工資＝基本工資＋（質量浮動工資＋質量均衡率浮動工資）+補貼

五、考核的一般程序

第一條員工的直接上級為該員工的考核負責人。工藝員、技術員、班長、排產(chǎn)（調度）、質檢的考核負責人是車間主任，而車間主任的考核負責人是生產(chǎn)部和技術部；

第二條考核結束時，考核負責人必須與該員工單獨進行考核溝通；

第三條具體考核步驟在各崗位的考核實施細則中具體規(guī)定。

第四條考核結果及考核文件交由人力資源部存檔；

六、考核時間及要求

第一條考核時間安排在每月五日至六日，若逢節(jié)假日，依次順延。要求技術部、質檢部、生產(chǎn)部每月6日前把產(chǎn)質量完成情況報人力資源部，人力資源部要根據(jù)上報材料指導相關車間作工資，并進行監(jiān)督、檢查。

第二條各車間主任有權利、責任在考核總工資不變的前提下對單個班長、質檢員工資，根據(jù)他們所承擔指標完成好壞情況進行調整，每月6日前把調整結果報人力資源部，經(jīng)人力資源部進行審核后，沒大問題，原則上尊重主任意見，并實施監(jiān)督。

第三條各車間每旬利用黑板報形式公布一次車間產(chǎn)質量指標計劃及完成情況，同時每道工序每旬評選一次產(chǎn)質量第一名、產(chǎn)質量進步最大第一名、產(chǎn)質量倒數(shù)第一名、產(chǎn)質量退步最大第一名，前兩名予以公布，并上報人力資源部。評選方案由各車間自行制定報人力資源部備案。

第四條本考核制度從1月正式實施。

七、本制度的解釋權歸人力資源部

xx

公司考核規(guī)章制度9

一、進店考核

凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。考核主要項目(要求計分、評定)：

1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2.你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

3.你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?

4.你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?

5.你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?

6.你認為人與人相處最重要的是什么?

7.你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?

8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系?

9.你認為川菜的主要特點是什么?

10.當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?

11.當你對領導分配的工作不滿足或認為不適合你時，該怎么辦?

12.你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?

13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

14.當客人對服務和飯菜不滿足時，該怎么辦?

15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?

16.請你擺一張五人就餐臺。

考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定練習目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。

二、餐飲服務知識練習

1.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務員職責，背誦后考試;3.熟記大堂服務治理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習把握待客的一般程序;6.熟習了解待客的預備工作;7.熟習了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習了解川菜的基本常識;9.熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10.熟習把握顧客的消費心理。

培訓要求:(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

三、語言行為舉止練習

1.學習熟記待客的文明用語;2.學習詢問顧客的方式;3.學習自我介紹的方式;4.學習介紹和推薦本酒店的方式;5.學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6.學講普通話和把握語言藝術;7.學習酒店接聽電話的方式;8.學習美容、穿著知識;9.學習面部表情和表情方式;10.學習站立、行走、注視的方式;11.學會一般場合的唱歌、跳舞;12.學會與顧客、同事進行思想交流。

培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。

四，服務技能練習

1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?

培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習。

五、經(jīng)營公關練習

1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當要求?

培訓要求:同第四部分。

六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識

1.學會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;2.學會把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學會安全用電知識及故障處理方法;6.學會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學會外出安全防護知識;8.學會同社會各種人員打交道的安全知識。

培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。

七、服務案例分析和操作練習

1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?

2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?

3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦

4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?

5.客人對飯菜質量不滿足時怎么辦?

6.客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?

7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?

8.客人因對飯菜，酒水，服務不滿足而拒絕付錢該怎么辦?

9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?

10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?

11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?

12.客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?

13.客人在消費完畢后要求酒店贈予禮品而酒店又沒有時該怎么辦?

14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐預備工作時該怎么辦?

15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?

16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?

17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?

18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?

19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?

20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?

公司考核規(guī)章制度10

第一條本公司各級職員之考績，除副經(jīng)理級以上依公司章程辦理外，其他職員分為期中考績及期末考績二種，期中及期末考績之平均數(shù)為考績。

第二條本公司考核各級職員成績之記錄，作為升職、升級、調遷、退職、核薪及發(fā)放年終獎金之重要依據(jù)。

第三條各級職員之考核成績記錄，均由人事主管秘存，公司除副總經(jīng)理以上，其他任何人不得查閱。

第四條經(jīng)辦考績之人員應嚴守秘密，并以公正、客觀之立場評議，不得泄漏或循私，違者分別懲處。

第五條本公司編制內(nèi)各級職員遇有出缺或公司擴編增加員額時，凡考績優(yōu)異人員，概應予優(yōu)先遞補。

第六條本公司考核工作為組長考核一般職員，主任考核組長及副組長，經(jīng)理考核主任、副主任，經(jīng)理級人員由總副經(jīng)理考核。

第七條期中及期末考核系各級主管對所屬職員平日之工作、能力、品德、學識、服務精神隨時作嚴正之考核，并記錄于期中及期末考績表內(nèi)，以為考績計算資料。

第八條本公司各級職員期中考績應于當年七月一日以前完成，期末考績應予翌年元月一日以前完成之。

第九條凡有下列事績之一者，得視其原因、動機、影響程度報請升職、記大功、記功、嘉獎、晉級之獎勵，并列入考績記錄。

一、對本公司業(yè)務上或技術上有特殊貢獻，并經(jīng)采行而獲顯著績效者。

二、遇有特殊危急事變，冒險搶救，保全本公司重大利益者。

三、對有危害本公司產(chǎn)業(yè)或設備之意圖，能預先覺察，并妥為防護消滅，因而避免損害者。

第十條凡有下列事實之一者，得視其情節(jié)之輕重，報請免職、記大過、記過、申誡、降級等處罰，并列入考績記錄。

一、行為不檢，屢誡不聽或破壞紀律，情節(jié)重大者。

二、遇特殊危急事變，畏難逃避或救護失時，致本公司或公眾蒙受重大損害者。

三、對可預見之災害疏于覺察或臨時措置失當，致本公司遭受不必要之損害者。

四、對本公司之重大危害，因徇瞻顧或隱匿不報，因而怠誤事機致本公司遭受損害者。

第十一條人事部門應于每年元月十五日前將各級職員之勤惰及獎懲資料填妥送請總考。

第十二條下列人員不得參加考績：

一、到職未滿半年者。

二、留職停薪及復職未達半年者。

三、已征召入伍者。

四、曾受留職察看之處分者。

五、中途離職者。

第十三條不得參加考績之人員，仍應填具勤情及獎懲資料備查，但應注不參加考核字樣及原因。

第十四條第十二條所稱之不得參加考核人員，除第四、五項留職察看及中途離職者，不發(fā)年終獎金外，其第一、二、三項得酌予獎勵。

第十五條考績依成績分下列五等。

一、一等：90分以上，考績滿90分以上者，列為一等升職一級，或加薪十級。

二、二等：80～89分，考績在80分以上，未滿90分者，列為二等加薪五級。

三、三等：70～79分，考績在70分以上，未滿90分者，列為三等加薪三級。

四、四等：60～69分考績在60分以上未滿70分者，列為四等加薪一級。

五、五等：59分以下，考績未滿60分者，列為五等薪資不作調整。

第十六條凡當內(nèi)曾受獎勵或懲戒者，其考績應增減之分數(shù)依下列規(guī)定。

一、記大功一次加十分，記功一次加五分，嘉獎一次加二分。

二、記大過一次減十分，記過一次減五分，申誡一次減二分。

第十七條凡有下列情形之一者，其考績不得列為一等。

一、曾受任何一種懲戒。

二、遲到或早退共達十次以上者。

三、請假超過限定日數(shù)者。

四、曠職達一日以上者。

第十八條凡有下列情形之一者，其考績不得列入一等及三等。

一、在當內(nèi)曾受記過處分者。

二、遲到或早退二十次以上者。

三、曠職二日以上者。

第十九條請假、遲到、早退及曠職除前兩條之規(guī)定外，并依下列規(guī)定扣減年終獎金。

一、事假：每超過一次于年終獎金內(nèi)扣減其底薪三十分之一。

二、病假：除經(jīng)特準者外，每超過一次于年終獎金內(nèi)扣減其底薪六十分之一。

三、曠職一天，于年終獎金內(nèi)扣減600元。

四、遲到四次于年終獎金內(nèi)扣減300元。

第二十條本辦法呈經(jīng)董事長核準后實施，修改時亦同。

公司考核規(guī)章制度11

目標明確。對于接受考核的員工在具體的目標上面應該非常的明確，對于什么樣的工作進行考核，對于員工考核的目標大家有一個基本的共識。

原則。在執(zhí)行相關的考核條款上面應該是透明的，大家都事先知道有這樣的一個條款，從而可以把自己最好的表現(xiàn)拿出來。

業(yè)績。這是考核員工的一個重要的方向，他在這個時期內(nèi)產(chǎn)生了什么樣的業(yè)績，在工作上獲得的結果是哪些，在很多的結果認定的崗位上，這些業(yè)績是非常重要的考核內(nèi)容。

能力。對于員工在工作中表現(xiàn)出來的能力要進行充分的認定，對于能力的判定也要以事實為基礎，更全面，更貼近事實。

態(tài)度。員工在工作中表現(xiàn)出來的態(tài)度也是考核的一個重要的方面，這名員工努力不努力，有著什么樣的工作精神也是一個很重要的方面。

結果判定。對于員工在整個考核期間的表現(xiàn)應該采用多方打分制，一個總分的結果可以判定這名員工到底在考核中處于一個什么的狀態(tài)。

公司考核規(guī)章制度12

第一條為加強公司人力資源的開發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會審核簽發(fā))。

第三條員工正常工作時間為上午8時30分至12時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調整工作時間時由總裁辦公室另行通知。

第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。

第五條所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

第六條公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至勞資部，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。

第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況須經(jīng)主管領導簽卡批準;不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

第九條員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

第十條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。

第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者扣發(fā)全勤獎50%，達5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。

第十二條員工無故曠工半日者，應扣發(fā)當月全勤獎，并給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分;無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準，各部門經(jīng)理出差由主管領導批準，高層管理人員出差須報經(jīng)總裁或董事長批準，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長秘書室備案，到達出差地后應及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用;特殊情況須報總經(jīng)理審批。

第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金200元。

公司考核規(guī)章制度13

為了規(guī)范員工管理，將企業(yè)的績效與個人的工作績效直接掛鉤，針對公司實行“兩直”管理后出現(xiàn)的隊伍管理方面的問題，為改善員工績效，提高能力與素質，建立切合我公司實際的績效考核系統(tǒng)，特制訂本辦法。第一章總則

第一條目的

1、鼓勵員工的工作積極性，有效改進員工工作績效。

2、發(fā)掘員工潛力，幫助員工成功與發(fā)展。

3、促進員工人事升遷、獎懲、調整工資依據(jù)。

4、促進主管與員工之間的了解。

第二條適用范圍

1、適用于各項目部工作人員

2、適用于機關工作人員

3、其他單位依照本辦法制定相應績效考核辦法

第三條考核依據(jù)

根據(jù)職工在被考核期間的工作成果與表現(xiàn)為依據(jù)，各單位主管對所屬員工平時工作情況隨時記錄，嚴格考核。

第四條考核原則

考核要求客觀公正，各單位對所屬員工的考核，盡可能用客觀指標來衡量工作成果及進步成長情況，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核，以免造成不公平現(xiàn)象。

第五條考核等級劃分

等級劃分參考分數(shù)百分比(上限)

一等9010

二等8520

三等8040

四等7520

五等7010

第二章考核方式方法

第六條本績效考核辦法采取了評級量表法［詳見績效考核表1-6］，對公司所屬員工進行考核，按照工作性質及專業(yè)分類如下：

層次

類別

適用考核表

考核

時間

考核

周期

高層

管理

副總

表一

年末

項目經(jīng)理

表二

年末

中層

管理

機關業(yè)務主管

表三

年末

機關職員

表四

年末

項目副總、總工

表五

項目結束或年末

項目或

項目管理人員

表五

項目結束或年末

項目

公司考核規(guī)章制度14

為進一步健全內(nèi)部激勵機制，落實公司各項經(jīng)營指標，強化對公司高層管理人員的考核，特制定本辦法。

一、范圍和管理

1、本辦法考核人員范圍：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總會計師、黨委副書記、分公司經(jīng)理、副經(jīng)理。

2、公司董事會負責本考核辦法的制定和組織實施。根據(jù)公司經(jīng)營目標完成情況確定年薪數(shù)額，經(jīng)考核后在次年2月份發(fā)放。

二、年薪考核內(nèi)容及考核辦法

年薪考核內(nèi)容主要分經(jīng)營目標和管理目標兩部分，以百分數(shù)的方式進行考核，因各自的職責范圍不同，其考核內(nèi)容和考核辦法也不相同。對完成各項考核指標的，足額發(fā)放年薪；對完不成考核指標的按考核情況發(fā)放相應的年薪。具體考核內(nèi)容及考核辦法如下：

1、銷售收入

考核指標：

①總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總會計師、總工程師、黨委副書記考核指標為3。18億元。

②機械制造分公司經(jīng)理、副經(jīng)理考核指標為8000萬元；

③汽車部件制造分公司經(jīng)理、副經(jīng)理考核指標為2。38億元。

考核辦法：

①對總經(jīng)理、總會計師、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的考核辦法

銷售收入占總考核指標的60％。完成指標時全額發(fā)放本部分所考核的年薪工資；完不成時按增長比例考核，以20xx年實際完成數(shù)為基數(shù)，每增長5％，總經(jīng)理、汽車部件制造分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的5％，機械制造分公司的經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的9。5％。

②對副總經(jīng)理、總工程師、黨委副書記、分公司技術經(jīng)理的考核辦法

銷售收入占總考核指標的50％。完成指標時全額發(fā)放本部分所考核的年薪工資；完不成時按增長比例考核，以20xx年實際完成數(shù)為基數(shù)，每增長5％，副總經(jīng)理、總會計師、總工程師、黨委副書記、汽車部件制造分公司技術經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的5％，機械制造分公司的技術經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的9。5％。

③對分公司銷售經(jīng)理的考核辦法

銷售收入占總考核指標的70％。完成指標時全額發(fā)放本部分所考核的年薪工資；完不成時按增長比例考核，以20xx年實際完成數(shù)為基數(shù)，每增長5％，汽車部件制造分公司銷售經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的5％，機械制造分公司銷售經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的9。5％。

2、產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品開發(fā)對總工程師、分公司技術經(jīng)理的考核占總考核指標的25％，公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、公司分公司生產(chǎn)經(jīng)理考核占總考核指標的5％。

按目標及公司臨時調整安排要求全部完成時，全額發(fā)放本考核部分的年薪工資。未完成時按完成比例發(fā)放，但達不到70％時取消本考核部分的年薪工資。

3、質量管理

質量管理對總工程師、分公司技術經(jīng)理的考核占總考核指標的20％，對公司副總經(jīng)理、分公司生產(chǎn)經(jīng)理的考核占總考核指標的10％。對公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理的考核占總考核指標的5％。

①質量損失每2萬元扣公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師本考核部分年薪的1％，扣分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、技術經(jīng)理本考核部分年薪工資的2％。

②出現(xiàn)一次重大質量事故取消本考核部分的年薪工資。

重大質量事故：機械制造分公司出現(xiàn)整機退貨或質量損失一次達到3萬元；汽車部件制造分公司被主機廠累計罰款達到10萬元。

4、利潤

目標：總公司3000萬元、機械制造分公司20xx萬元、汽車部件制造分公司1785萬元。

對公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、技術經(jīng)理的考核占總考核指標的5％，對總會計師、分公司銷售經(jīng)理的考核占總考核指標的20％。

完成指標時全額發(fā)放本考核部分的年薪工資，完不成時按完成比例發(fā)放，但當達不到50％時取消本考核部分的年薪工資。

5、貨款回收率

目標：貨款回收率指標為l00％。

對總會計師的考核占總考核指標的10％、對公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理的考核占總考核指標的5％。完成指標時全額發(fā)放本考核部分的年薪工資，完不成時按完成比例發(fā)放，但達不到80％時取消本考核部分的年薪工資。

6、銷售費用率

指標：總公司2。4％，機械制造分公司4。5％，汽車部件制造分公司1。3％。

對總會計師的考核占總考核指標的10％、對公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理的考核占總考核指標的5％。不超指標時全額發(fā)放本考核部分的年薪工資，超過指標時取消本考核部分的年薪工資。

7、現(xiàn)場管理

現(xiàn)場管理要求有目標、有計劃、有考核。公司副總經(jīng)理的考核占總考核指標的10％。對公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的考核占總考核指標的5％。按具體完成情況進行考核。

8、安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)按工傷死亡率和20xx年萬元銷售收入工傷醫(yī)療費用率進行考核。

①如發(fā)生因公傷亡事故，取消總經(jīng)理、副總經(jīng)理、及發(fā)生事故的分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的全部年薪。

②萬元銷售收入工傷醫(yī)療費率。指標：總公司‰，機械制造分公司0。022‰，汽車部件制造分公司0。01‰。

公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理的考核占總考核指標的5％，副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的考核占總考核指標的l0％。不超過考核率指標時全額發(fā)放，超過考核率指標時取消本考核部分的年薪工資。

9、員工隊伍建設

員工隊伍建設要求有目標、有培訓教育計劃、有考核。對公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的考核占總考核指標的5％；對黨委副書記的考核占總考核指標的50％。按具體完成情況和效果進行考核。如每發(fā)生一起被盜、酗酒、打架斗毆案件時扣總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理本考核部分年薪工資的1%，扣黨委副書記本考核部分年薪工資的5％。如出現(xiàn)重大刑事案件，違犯計劃生育行為和參與“xx功”活動的，取消被考核人員本考核部分的年薪工資。

三、附則

l、本辦法由公司董事會負責解釋。

2、本辦法自20xx年一月一日起實施。

20xx年11月10日

公司考核規(guī)章制度15

一、考核目的：

通過對試用期員工的溝通和考核，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。

二、適用范圍：

本制度適用于xx有限公司所有試用期員工。

三、定義：

1、試用期：試用期是指在被錄用者與公司協(xié)議期限所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間公司進一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應公司要求及工作需要。試用期限嚴格按照被錄用者與公司簽訂的勞動協(xié)議約定試用期限。

2、轉正：轉正是指新員工試用期滿，達到崗位要求，并按時向人資部提交轉正材料后，通過審核后成為公司的正式員工。

四、考核原則：

1、設置合理的考核指標，考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態(tài)度;因本考核辦法針對試用期員工，故著重考核其工作態(tài)度。

2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎，定量與定性相結合，以數(shù)據(jù)和事實說話。

3、對于考核結果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應工作需求，工作缺乏責任心和主動性差的員工要及時按規(guī)定延期轉正、調崗或中止試用，乃至解除勞動關系。

五、職責：

公司為新進員工指定專人進行指導、考核，指導人必須對被指導人的崗位工作熟悉，能夠及時進行行之有效的指導。指導人由組長及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工擔當。

1、指導人職責：

1.1幫助新員工了解公司有關規(guī)定，引導新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務流程以及相關業(yè)務交接人。

1.2為新進員工解釋崗位職責，協(xié)助新員工共同制定工作計劃，合理安排日常工作和階段目標。

1.3定期與新員工進行正式面談(建議至少每月一次)，根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導。

1.4試用期滿，對新員工進行考核，同時將考核結果反饋給新員工，以便其提高和改進。

2、人資部職責：

2.1負責監(jiān)督考核過程，審核考核結果，必要時，需找指導人和新員工面談，了解指導人對新員工的指導情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內(nèi)容包括以下幾方面內(nèi)容：

2.1.1是否給予新員工適時的指導和足夠的關心。

2.1.2是否給予新員工提供足夠的資源以做好階段性工作。

2.1.3是否有與新工進行階段性面談。

2.1.4是否按期填寫并提交新員工轉正材料。

2.1.5考評的結果是否能提供的事實依據(jù)。

2.1.6新員工對指導人的評價。

2.2負責處理新員工針對考核的投訴，調查考核的公平、合理與否，并給出處理結果，

對于指導人與新員就考核結果有爭議提請仲裁，由人資部調查了解后給出仲裁結果。

3、部門負責人職責：

3.1按期檢查、督促本部門指導人實施指導工作并按期填寫轉正申報材料。

3.2及時督促相關人員向人資部報送轉正材料，同時審核材料填寫的完整性、正確性。

六、考核內(nèi)容：

1、工作業(yè)績：(權重值：40%)

履行職責：崗位職責相關工作完成情況，是否符合崗位需求。(10%)

工作質量：完成的工作是否符合要求，達到預期的效果。(10%)

工作效率：在規(guī)定的時間完成作務，遇到問題能迅速反應。(10%)

2、工作態(tài)度(權重值：30%)

積極性：表現(xiàn)出的工作熱情和對業(yè)務知識的求知態(tài)度是否飽滿。(10%)

協(xié)作性：部門內(nèi)部及部門之間團結協(xié)作能力是否能滿足崗位需求。(10%)

責任性：對自身崗位職責和目標負責，勇于承擔責任。(10%)

紀律性：公司內(nèi)部規(guī)章制度、工作標準遵守及表現(xiàn)出應具有的職業(yè)素養(yǎng)。(10%)

3、工作能力(權重值：20%)

知識與技能：履行及獨立完成崗位職責所應具有的專業(yè)知識及能力。(10%)

理解與表達：對職責內(nèi)容理解、判斷及隊員相互溝通、表達能力。(10%)

4、負荷考核(20值%)

精神負荷：完成工作內(nèi)容所表現(xiàn)出的理智與忍耐性。(10%)

時間負荷：工作時間內(nèi)投入工作的程度和出勤率。(10%)

七、考核方法：

指導人評價：指導人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評價員工，信息來源包括以下幾種(但不限于)：

1.指導人記錄員工工作過程中的關鍵行為或事件。

2.結合同一團隊成員的評價意見或證明材料。

3.相關部門或個人的反饋意見或證明材料。

4.員工定期及不定期的工作總結及日常匯報材料。

5.員工的歷次培訓反饋記錄。

6.主管與員工溝通(面談)過程中積累的有關信息。

7.提報至人資部備案。

八、考核結果處理：

1、可以轉正：考核成績達到80分及以上，為優(yōu)秀，即可轉正。

2、延遲轉正：員工考核成績?yōu)?0分及以上，80分以下，為一般，延遲轉正。

3、終止試用或崗位調整：考核成績低于60分，經(jīng)人資部確認，終止試用，特殊情況的調至其他崗位再試用。

九、投訴及仲裁：

被考核者如果不認同考核者對自己的考核結果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或人資部投訴或雙方請求仲裁。

投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見反饋給投訴人或請求仲裁的雙方。

第四篇：公司駕駛員考核試卷

公司駕駛員考核試卷（11月）

部門：姓名：崗位：

一、選擇題：（每題2分，共40分）

1、行車中突遇對方車輛強行超車，占據(jù)自己車道，正確的做法是____。

A、加速行駛B、盡可能減速避讓

C、保持原車速行駛D、擋住其去路

2、離合器踏板是離合器的操縱裝置，用以控制______與傳動系動力的接合與分離。

A、離合器B、變速器

C、差速器D、發(fā)動機

3、高速公路限速標志標明的最高時速不得超過______。

A、100公里B、110公里

C、120公里D、150公里

4、凡主標志無法完整表達或指示其規(guī)定時，為維護行車安全與交通暢通的需要，應設置______。

A、指示標記B、警示標記

C、輔助標志D、立面標記

5、遇緊急情況避險時，應沉著冷靜，堅持______的處理原則。

A、先避人后避物B、先避車后避物

C、先避車后避人D、先避物后避人

6、行車中超越成群青少年騎自行車時，應當______。

A、迅速繞過B、保持正常速度行駛

C、提前減速慢行，隨時準備停車D、連續(xù)鳴喇叭

7______，極力控制行駛方向，盡快駛離行車道。

A、迅速制動減速B、慢慢制動減速

C、迅速向另一側轉向D、采取緊急制動

8______，極力控制行駛方向，盡快駛離行車道。

A、迅速制動減速B、慢慢制動減速

C、迅速向另一側轉向D、采取緊急制動

9、行車中遇搶救傷員的救護車從本車道逆向駛來時，應______。

A、靠邊減速或停車讓行B、占用其他車道行駛

C、加速變更車道避讓D、在原車道內(nèi)繼續(xù)行駛

10、儀表板上的圖示燈一直亮，是提示駕乘人員______。

A、已經(jīng)系好安全帶B

C、沒有系好安全帶D、安全帶系得過松

11、處200元以上2000元以下罰款，并______。

AB

C、注銷行駛證D12分

13、被保險人與保險公司對賠償有爭議的，可以依法申請仲裁或向______。

A、保監(jiān)會投訴B、保險公司反映情況

C、當?shù)毓矙C關交通管理部門報告 D、人民法院提起訴訟

14、在起重臂升到最大仰角和吊鉤下落最低位置時，卷揚筒上的鋼絲繩應保留____以上。

A、1.5圈B、2圈

C、3圈D、2.5圈

15、小型、微型非營運載客汽車從注冊登記之日起，____以內(nèi)每2年檢驗1次。

A、2年B、3年

C、4年D、6年

16、車輛通過立交橋左轉彎時，應______。

A、先觀察交通標志，后按標線的引導行駛

B、先觀察標線，后按照交通標志行駛

C、不觀察標志標線，過橋前先右轉彎

D、不觀察標志標線，上橋后尋找出口

17、泥濘道路對安全行車的主要影響是______。

A、行駛阻力變小B、車輪極易滑轉和側滑

C、能見度低，視野模糊D、路面附著力增大

18、行車中需要借道繞過前方障礙物，但對向來車已接近障礙物時，應當______。

A、降低速度或停車，讓對向來車優(yōu)先通行

B、加速提前搶過

C、鳴喇叭示意對向車輛讓道

D、迅速占用車道，迫使對向來車停車讓道

19、行車中與其他車輛已不可避免地發(fā)生正面碰撞時，應______，以減少正面碰撞力。

A、改正面碰撞為側面碰撞B、緊急制動

C、向右急轉轉向盤躲避D、向左急轉轉向盤躲避

20、當事人逾期不履行行政處罰決定的，作出行政處罰決定的行政機關可以______。

A、申請人民法院強制執(zhí)行B、申請人民檢察院強制執(zhí)行

C、吊銷其機動車駕駛證D、處15日以下拘留

二、判斷題（本大題共30小題，每小題1.5分，共30分）判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。

1、車輛行經(jīng)鐵路道口，遇前方堵車時，即使交通信號允許通行也不應駛入。()

2、夜間尾隨前車行駛時，后車可以使用遠光燈。()

3、機動車通過沒有交通信號燈控制也沒有交通警察指揮的交叉路口，相對方向行駛的右轉彎的機動車讓左轉彎的車輛先行。()

4、對非現(xiàn)場處罰，交通違法當事人有權利要求公安交通管理部門提供交通監(jiān)控記錄資料查詢。()

5、公安機關交通管理部門調解交通事故損失賠償?shù)钠谙逓?0日，對造成人員受傷的從醫(yī)院

確診之日起算。()

6減速行駛。()

7生，只要浮出水面，就會有更多獲救的希望。()

8、變更車道時只需開啟轉向指示燈，便可迅速轉向駛入相應的行車道。()

9滿車廂時，開啟車門或搖開車窗逃生。()

10、機動車駕駛人因違反交通運輸管理法規(guī)，而發(fā)生重大事故，使公私財產(chǎn)遭受重大損失構成交通肇理罪的，處3年以下有期徒刑或者拘役。()

11、發(fā)生交通事故后，交通警察進行調解未達成協(xié)議的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。()

12、掉頭時，應觀察是否有禁止掉頭的標志，嚴禁在不準掉頭的的區(qū)域掉頭。()

13、圖中所示路面標識為速度限制標記，用于限制車輛最高行駛速度或最低行駛速度。

()

14、輪式專用機械車在泥濘道路上行駛時，最高行駛速度不得超過每小時15公里。()

15、行車途中發(fā)動機突然熄火，不能繼續(xù)起動時，應采取緊急制動措施，迫使車輛迅速停住。

()

16、為了避免爆胎，平時一定要定期檢查輪胎的氣壓是否符合標準，外表有無損傷等，清理胎紋間雜物。()

17、中小學校應當將學生遵守道路交通安全法律、法規(guī)的情況納入操行評定。()

18、車輛在冰雪路面緊急制動時，易產(chǎn)生側滑，應降低車速，利用發(fā)動機制動進行減速。

()

19()

20、行車中遇人趕牲畜影響通行時，持續(xù)鳴喇叭警告。()

三、案例分析題：（30分）

1、小王是公司的駕駛員，今天公司派小王送加盟商去車站，在送加盟商的途中，小王接到女朋友的電話，稱有急事要求小王去看她。要是你是小王，你如何處理此問題。

2、Ａ貨運公司的駕駛員張某受公司指派將一批貨物從Ｂ市運往Ｃ市，貨主為Ｄ，貨主的押運員是周某．運貨途中張某發(fā)困，遂擅自將車輛委托給周某駕駛．周某駕駛中因超車與韓某的車相撞，導致后者車毀人亡。

問：Ａ公司是否對韓某承擔責任。

答案：

CBCBA CBBAC ABAAC

判斷

TFTTFTTFTTTTFTTTTTTT

第五篇：汽車銷售公司規(guī)章制度考核細則

捷馳汽車銷售有限公司規(guī)章制度考核細則

根據(jù)我公司實際 情況，特制定本考核細則，本細則從2013年10月1日開始執(zhí)行，請各部門認真學習，嚴格執(zhí)行。

一、考勤方面：

1、員工上班必須打卡簽到，由于工作或其他原因未打卡簽到者，由所屬部門經(jīng)理報人事部備案。無故不打卡簽到者，扣款10元/次。

2、工作時間的確定和調整以公司通知的時間為準。每天早上在規(guī)定的上班時間前應簽到，更換好工作服，整理好儀容儀表，并到規(guī)定的地點排隊開早會，否則視同遲到，扣款20元/次。遲到員工在出勤第一時間到人事部簽到，否則視為曠工。

3、遲到或早退15分鐘內(nèi)扣款30元/次，遲到或早退16-60分鐘扣款50元/次。曠工一天者扣款100元/次。

4、無故一天未出勤及擅自離崗超過2小時的，按曠工一天處理。

5、無故半天未出勤或遲到、早退60分鐘以上者按半天曠工處理，扣款50元/次。

6、凡連續(xù)曠工3日以上（含3日），季度累計曠工5日以上（含5日），半年累計曠工6日以上（含6日），累計曠工7日，均做除名處理。

7、員工無重大事件，不得隨意請事假。請假前必須填寫請假單，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理書面批準方可休假。被批準的請假單交人事部留存。

8、無特殊原因，一個月內(nèi)事假不得超過2日，1年內(nèi)累計不得超過10日，如果員工請假頻繁，公司可以認為其不適合公司要求，可予以解聘，事假期間扣發(fā)其薪資。

9、員工因患病需住院治療或前往醫(yī)院就診，可以請病假。請假前須填報《請假單》并經(jīng)部門負責人書面批準。被批準的請假單交人事部留存。病假期間扣發(fā)其當日基本工資的50%。

10、員工一次性請事假或病假三天（含三天）以上者必須由總經(jīng)理書面批準。所有病假必須附有區(qū)級以上正規(guī)國有醫(yī)院證明（加蓋公章的病歷、診斷證明、收據(jù)及其他能證明病情的就診資料），并在休假后上班當天將證明材料交人事部，否則按事假處理。

11、所有請假必須以書面形式提出，確因特殊原因無法提前以書面形式請假的，必須提前1個小時以上親自通過電話向部門負責人請示，經(jīng)部門負責人口頭同意后，電話向人事部備案，上班后當天補辦書面請假手續(xù)，委托他人轉告或通過短信方式通知一律無效。

12、有調休時，病、事假先抵調休。

13、員工轉正后每月享有一天福利休假，此休假若當月未休，可調休至其他時間，除春節(jié)期間外，不可累積休假。

二、關于休假方面：

1、婚假：正式員工結婚，憑結婚證可享受國家法定的有薪婚假。

2、產(chǎn)假：正式員工憑生育證可按國家規(guī)定享受有薪產(chǎn)假。

3、陪護假：正式員工憑生育證可享受有薪產(chǎn)假7天。

3、喪假：正式員工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可憑死亡證給予3天喪假，員工配偶的父母死亡，經(jīng)總經(jīng)理批準，給予3天以內(nèi)喪假。

4、工傷假：員工因工負傷需停止工作治病、休息的，由區(qū)級以上醫(yī)療機構出具證明，恢復后由公司安排工作，無法工作的參照國家有關規(guī)定執(zhí)行補償。

三、關于行為規(guī)范方面：

（一）儀容儀表類：違反者扣款20元/次

1、工作期間所有員工一律穿著公司發(fā)放的工作服或要求的服裝，著黑色不露趾不露腳后跟的皮鞋。

2、女員工穿裙裝時，需穿肉色絲襪。

3、女員工需帶妝上崗，下午上崗前需補妝。

4、員工上崗需佩戴胸牌或工作牌，工作牌損壞，可以舊換新，如丟失，及時申請補發(fā)，胸牌、工作牌分別按成本收取補辦費用，費用交財務部。

（二）行為類：違反者扣款30元/次

1、工作期間不得睡崗或無故離崗、串崗、脫崗；值班人員不得擅離工作崗位或在工作崗位午睡。

2、不隨地吐痰，工作期間需使用普通話，與人交流使用文明稱呼，接聽電話使用規(guī)范用語，遇非本公司人員應主動打招呼或點頭微笑。

3、會議、培訓期間將手機關閉或調至靜音，認真聽講、做好筆記，不在會場內(nèi)接聽電話、隨意走動、交頭接耳、睡覺。

4、前臺辦公桌上不得擺放與工作無關的物品，座椅上不得擺放衣物。

5、人長時間離開辦公室需關閉空調及照明，下班后關閉所有電器設備和電源。

6、工作時間不得扎堆聊天，不得在前臺、辦公區(qū)及公共區(qū)域大聲喧嘩嬉鬧。

（三）衛(wèi)生類：違反者扣款10元/次

1、為保持公司內(nèi)外的清潔，嚴禁將早點及午餐帶入辦公區(qū)域，一律在休息區(qū)用餐，餐具一律在操作間清洗，加班需要進餐者在休息區(qū)進餐，進餐后立即清理現(xiàn)場，不得過夜。

2、公司所有垃圾簍于每日下班時清理干凈，行政部每天上班前檢查。

3、展廳、休息區(qū)和辦公室責任區(qū)在每天上班后半個小時內(nèi)打掃完畢。

（四）工作類：

1、工作時間不做與工作無關的事情。違反者視情節(jié)扣20-50 元。

2、按公司規(guī)定上交工作計劃與總結。

3、參加培訓人員在接到培訓通知的第一時間到人事部備案，由人事部根據(jù)培訓通知要求的時間，制定經(jīng)濟、合理的最佳路線出發(fā)、返程，遇特殊原因需改變行程的，需提前通知部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可，未按規(guī)定者，扣款100-200元/次。

（五）嚴禁類：違反者扣款100元/次

1、上班時間不得用餐。

2、公司工作區(qū)域嚴禁吸煙，可在指定吸煙室內(nèi)吸煙，煙頭需熄滅后方可離開，不得隨意亂丟。

3、不得用公司電話長時間接打私人電話、打私人長途電話，不得利用公司電腦上網(wǎng)、聊天。

四、凡違反臨時的早會通知、以公司名義下發(fā)的文件規(guī)定及辦公規(guī)定的工作要求者，視情節(jié)扣款20-50元/次。

五、本細則及公司規(guī)章制度的執(zhí)行

1、本細則及公司規(guī)章制度由行政部全面負責執(zhí)行，各部門負責人配合。

2、被處罰的人員可以向上級申訴，但不停止執(zhí)行處罰。

3、被處罰人員必須在當天將罰款交至財務部，如因特殊原因不能及時交納或需從工資中扣款者，需向行政部提出申請，由行政主管在罰款單上簽字同意方可。

捷馳汽車銷售有限公司 人事部

2012.12.01