第一篇：工單執(zhí)行管理制度

工單執(zhí)行管理制度

第1條 值班人員接收到移動(dòng)公司派發(fā)的工單時(shí)，應(yīng)立即通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，并在《工單執(zhí)行記錄本》上進(jìn)行登記。

第2條 相關(guān)人員在接到派發(fā)的工單后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，按工單要求及時(shí)進(jìn)行處理，工單響應(yīng)時(shí)限和故障處理時(shí)限應(yīng)按照《中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維質(zhì)量規(guī)范》各質(zhì)量分冊(cè)中規(guī)定的響應(yīng)工單時(shí)限和故障處理時(shí)限執(zhí)行。

第3條 工單完成后，第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)，如果由于特殊原因不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的工單，應(yīng)通知上一級(jí)主管人員或部門，請(qǐng)求上一級(jí)協(xié)助處理，上級(jí)主管人員或部門應(yīng)在接收請(qǐng)求的第一時(shí)間組織處理，處理完成后，及時(shí)回復(fù)工單，如確認(rèn)無(wú)法處理的，應(yīng)立即反饋當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市公司。

第4條 回復(fù)工單時(shí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的要求填寫相關(guān)內(nèi)容,如故障修復(fù)時(shí)間、故障原因分析、故障處理過(guò)程、故障處理人員、更換材料、資料變更以及遺留問(wèn)題等。

第5條 按月統(tǒng)計(jì)總的工單數(shù)、工單及時(shí)完成率以及工單數(shù)和工單及時(shí)完成率的同環(huán)比，分析工單未及時(shí)完成原因，并制定整改措施。

第6條 電子工單應(yīng)按年分月整理保存，保管期限三年。

第二篇：工單傳遞管理制度

工單傳遞管理制度

1、業(yè)務(wù)工作人員管理用電申請(qǐng)，按戶名、日期、用電性質(zhì)，進(jìn)行編號(hào)登記，一般燈力用戶申請(qǐng)用電、變更用電地址、電表分戶，當(dāng)日填寫工單。一天內(nèi)分送有關(guān)部門辦理，用電申請(qǐng)一般不要托別人轉(zhuǎn)交。對(duì)填寫不合格要求的申請(qǐng)，業(yè)務(wù)人員、勘查、裝接人員可以退回。大宗工業(yè)（包括增容）專用變壓器用電、業(yè)務(wù)人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)審查，經(jīng)上級(jí)審批后，填寫工單，在即日內(nèi)送有關(guān)部門辦理。

2、查勘人員接到關(guān)工單后，一般情況下一天內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查勘，按有關(guān)規(guī)定查勘、定位、發(fā)給用戶報(bào)裝認(rèn)可書，全面、正確填寫工單，不同意用戶申請(qǐng)內(nèi)容的，應(yīng)向用戶解釋清楚。

3、大宗工業(yè)、專用變壓器新增、移位、查勘人員接工單后，一天內(nèi)配合有關(guān)部門進(jìn)行。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)要求按有關(guān)規(guī)定辦理，高配室和電力設(shè)計(jì)圖紙，資料由用電副所長(zhǎng)審查核準(zhǔn)，最后報(bào)局批準(zhǔn)。

4、查勘工作人員接用戶報(bào)裝后，經(jīng)驗(yàn)收符合規(guī)程要求，在工單內(nèi)簽字，加蓋驗(yàn)收合格印章。回所后，當(dāng)即轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)工作人員和有關(guān)部門（包括圖紙資料），業(yè)務(wù)和有關(guān)部門對(duì)工單、圖紙、資料逐項(xiàng)檢查，與用戶辦理費(fèi)用結(jié)算后（補(bǔ)退手續(xù)完畢），業(yè)務(wù)工單將發(fā)給營(yíng)銷班。

5、營(yíng)銷班接到業(yè)務(wù)工單，先天下班前由班長(zhǎng)派工，向工作人員交待安全及有關(guān)注意事項(xiàng)，持工單領(lǐng)取配備電度表，施工完畢，在工單內(nèi)逐項(xiàng)填寫，簽名和注明日期，將拆回電度表、互感器除塵，連同工單交給電度表管理員，并逐項(xiàng)檢查，登記卡片。

6、業(yè)務(wù)員接報(bào)裝工單逐項(xiàng)檢查是否填寫全面，正確整齊，三日內(nèi)填寫卡片交營(yíng)抄班長(zhǎng)編臺(tái)區(qū)。

7、周換電度表，由臺(tái)區(qū)專職電工按周換年限填寫工單。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人配備電度表，交換表責(zé)任人。施工完畢后，按工單要求逐項(xiàng)填寫，并將拆回電度表、互感器除塵后連同工單交管表員，填寫卡片、登記，由管表員當(dāng)天下班前將工單登記卡片交業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員更改抄卡片和電費(fèi)臺(tái)帳及用戶檔案。

8、電度表立戶銷戶，工單施工完畢后，由業(yè)務(wù)員交管電表人員變更電表卡片，管表員二日內(nèi)退回業(yè)務(wù)室存檔。

二〇〇八年三月三十一日

第三篇：派工單管理制度

派工單管理辦法（試行）

一、派工單流程

1、經(jīng)營(yíng)科收到派工單后，先和項(xiàng)目部協(xié)商好工期、工時(shí)，安排好人員，然后進(jìn)行信息登記，并正式下單。

2、項(xiàng)目部接到派工單后，應(yīng)根據(jù)手里派工單的緩急，合理安排人員施工。

3、項(xiàng)目部每完成一個(gè)派工單，要及時(shí)返給經(jīng)營(yíng)科，由經(jīng)營(yíng)科組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部和相關(guān)部門做好項(xiàng)目驗(yàn)收工作。驗(yàn)收合格，三方簽字后辦理結(jié)算，并做好信息登記。

二、維修工期

（一）派工單已明確工期的

1、所有維修工程必須在派工單上的工期以前完成。

2、項(xiàng)目維修過(guò)程中，項(xiàng)目部對(duì)無(wú)法按期完成的維修任務(wù)要馬上提出，由經(jīng)營(yíng)科和經(jīng)營(yíng)部溝通重新調(diào)整工期。若維修中無(wú)困難提出，派工單卻沒(méi)有按期完成，則追究項(xiàng)目部責(zé)任。

（二）派工單無(wú)明確工期，需要查看具體故障情況再確定工期的

1、必須在接單后48小時(shí)內(nèi)派人查看設(shè)備故障。

2、接單后，項(xiàng)目部應(yīng)立即與報(bào)修部門溝通，了解故障詳細(xì)情況，提前判斷，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提前準(zhǔn)備好配件和工具并派人查看，能當(dāng)場(chǎng)維修的即可當(dāng)場(chǎng)維修。不能馬上維修的，作出維修方案并與經(jīng)營(yíng)科聯(lián)系，協(xié)商好工期和工時(shí)，正式派單。對(duì)查驗(yàn)故障時(shí)便立即維修好并驗(yàn)收通過(guò)的，不滿半天工時(shí)的按半天計(jì)算，超出半天不滿一天的按一天工時(shí)計(jì)算。

三、派工單工費(fèi)說(shuō)明

一個(gè)維修項(xiàng)目為一個(gè)單位核算總工費(fèi)，每次正式下單前由經(jīng)營(yíng)科與項(xiàng)目部協(xié)商好工期和工費(fèi)，再加上驗(yàn)收結(jié)果作為最終結(jié)算三要素。

驗(yàn)收合格情況下，若按期完成則發(fā)全額工費(fèi)；若延期完成，每拖一天，扣除總工費(fèi)的10%，直至扣完為止。

若項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，則限期整改，直至整改合格。每整改一次扣發(fā)總工費(fèi)10%。

三、其他事項(xiàng)

1、項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)派工單中的維修內(nèi)容結(jié)合日常維修實(shí)際情況需要，提前做好維修物料儲(chǔ)備，以免因物料短缺延誤工期。倉(cāng)庫(kù)管理員要定期向項(xiàng)目部出具《維修用物料庫(kù)存清單》，以供項(xiàng)目部參考。

2、經(jīng)營(yíng)科要根據(jù)登記的派工單工期，及時(shí)跟進(jìn)，確保工期。

第四篇：主持人執(zhí)行單

主持人執(zhí)行單

公司指定委派婚主持人

先生，于

年

月

日新娘

女士、新郎

先生在 舉辦婚禮，負(fù)責(zé)婚禮慶典的主持儀式服務(wù)工作，望按時(shí)保質(zhì)保量圓滿完成此項(xiàng)工作。

◆此次服務(wù)費(fèi)用共計(jì)￥ 元；大寫人民幣 圓整

為確保雙方利益不受侵害，請(qǐng)憑此執(zhí)行單領(lǐng)取支持服務(wù)費(fèi)用。若發(fā)生丟失或遺帶執(zhí)行單，須經(jīng)公司主管經(jīng)理審批核實(shí)后領(lǐng)取，其他相關(guān)事宜按原簽訂合同執(zhí)行。

新郎： 電話： 地址： 新娘： 電話： 地址：

執(zhí)行人簽確認(rèn)： 廣安一家婚慶禮儀策劃

年 月 日 年 月 日

第五篇：?jiǎn)喂つ杲K總結(jié)（范文模版）

個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)光荏苒，2013年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，自今年3月以來(lái)，本人在項(xiàng)目部工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司、項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與現(xiàn)場(chǎng)甲方、監(jiān)理等單位同志協(xié)作共事，一心為公司。

現(xiàn)階段主要是參與萬(wàn)泰〃錦繡天城工地施工現(xiàn)場(chǎng)和技術(shù)負(fù)責(zé)任務(wù)。萬(wàn)泰〃錦繡天城5#6#8#9#總建筑面積達(dá)32479m2，總工程造價(jià)為3900萬(wàn)元，該工程為框剪結(jié)構(gòu)的建筑，現(xiàn)將該工程有關(guān)項(xiàng)目管理工作做如下匯報(bào)：

一、工程進(jìn)度完成情況：

6#9#樓工程基本完成，內(nèi)外裝已完成，清理整改后基本達(dá)到竣工條件；5#8#樓工程正在安裝落水管，內(nèi)墻抹灰、外墻瓷磚已完成。

二、項(xiàng)目施工過(guò)程控制管理情況：

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制，積極與甲方、監(jiān)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)圖紙進(jìn)行會(huì)審并提出意見(jiàn)，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作并將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

（1）工程質(zhì)量完成情況：

工程今年開(kāi)工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)基礎(chǔ)施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，基礎(chǔ)質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。裝飾階段，嚴(yán)格按施工規(guī)范及公司質(zhì)量管理規(guī)定進(jìn)行控制，質(zhì)量合格率達(dá)到90％以上。

（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：

2013年工程復(fù)工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書并對(duì)各個(gè)工種的施工技術(shù)交底進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)。對(duì)其具體進(jìn)

度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因?yàn)轫?xiàng)目開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足。對(duì)此，項(xiàng)目部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后，及時(shí)調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。

（３）安全、設(shè)備管理：

施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部按照省級(jí)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用計(jì)劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，保證了廣大職工的生命安全，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

（４）材料、降本和人工費(fèi)的管理：

材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。同時(shí)針對(duì)本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃。整個(gè)施工期間，項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒(méi)有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

（５）全年工作存在的不足：

工程質(zhì)量：主體、裝飾施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好。但是在地下車庫(kù)砌體施工中，由于思想上有所放松，堵縫工作有所欠缺，受到了甲方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

三、2011年工作計(jì)劃：

在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。

① 繼續(xù)抓項(xiàng)目管理工作：工程在2013要達(dá)到竣工條件。考慮到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按

照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)建筑的如期交付使用。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。盡管基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)很吃力，但是我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓視野。

③進(jìn)一步作好施工管理工作：

2013年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好３個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。2013年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

畢寶山項(xiàng)目部

總結(jié)人：

項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn)：

項(xiàng)目經(jīng)理： 年 月 日