第一篇：言行引領構建優秀的企業文化

時風傳奇般的發展歷程和劉氏父子之間的特殊關系，總給人一種錯覺---時風是一個家族式私有企業。其實，時風是一個跟海爾很相似的國有企業。時風3萬余名員工，來自農村的占89.7%。與業內眾多老牌國有企業相比，時風強大的競爭力在很大程度上源于其優秀的企業文化。

當年，時風選定三輪汽車這個產品，并非決策者～遠矚，而是出于生存的本能---一是自己有能力生產，二是有市場。對于這個一直有爭議的產品，在時風集團成立的前十年，決策層也曾有過多次動搖，但當時的時風沒有“折騰”的本錢，只能專注于此。激烈的市場競爭迫使時風要比別人更快更強，因此，時風的企業文化天然地具備了市場經濟的競爭基因。

價值取向

北京大學管理學教授馬浩認為，優秀的企業文化既要有利于促進效率，也要有利于兼顧公平和平等。然而，中國傳統的“官本位”觀念，使“關系學”、“權謀文化”在企業中也頗為流行，這使得眾多國有企業效率低下，更難以在管理上做到公平和平等。

作為企業創始人，劉義發深知企業領導的價值取向，對企業文化的導向和潛移默化作用。因此，他從一開始就推崇“制度第一，人情第二”的管理原則。為了樹立良好的企業風氣，在企業內部，他嚴禁請客送禮拉關系，凡是涉及工作上的事一律在辦公室里談。在對外交往中，他也堅持將人情和買賣分開，絕不搞人情交易。時風之所以至今不上市，有一個注解就是，不少企業在上市過程中，花錢買關系，弄虛作假，而劉義發對這一套深惡痛絕。

由于不因人設事，因而在時風也沒有國有企業普遍存在的人浮于事的現象，形式主義的東西，更是一概不搞。比如，在時風各部門辦公室里，看不到張貼在墻上的各種規章制度；在一次辦公會議上形成的廠區內禁煙令，雖然沒有專門下達文件，但一堅持就是十余年；在時風任何一個車間里，任何時候都窗明幾凈，整齊有序，從不需要為接待參觀者而專門打掃。對此，劉成強總經理的觀點是，真正有用的規章制度應該落實在行動上，而不是掛在嘴上和貼墻上。

以“業績論英雄”和“人人都是人才”的觀念，在時風已深入人心。因此，時風的企業文化，是以促進效率為中心的市場經濟文化，同時也主張人與人之間的公平和平等。

理念引導

美國著名企業咨詢師加羅·金賽·高曼認為，自然界中的“蝴蝶效應”在企業中同樣存在。企業員工就是企業戰略中的蝴蝶。那么如何將企業的價值觀變成員工的一致行動呢？她說：“最具有影響力的管理者懂得，在當今，要界定員工們的行為，起主要作用的不僅是一條條規章制度，而是具有指導性的原則和組織的價值觀。”

發現，在時風的車間里，引人注目的是一些樣式統一、書寫規范的標語牌，時風人稱之為“板塊文化”。這些板塊的內容涉及市場意識、道德品質、企業理念、企業目標、工藝要求、操作程序。比如“把行業最高標準，當做時風最低要求”、“市場可以沒有時風，時風不能沒有市場”、“干就爭第一”等等，都是時風所倡導的價值理念和具體的操作指導原則。這些標語，大多源于劉義發多年的管理實踐，簡潔實用，讓人一看就明白。

作為總經理，劉成強則更擅長于“講故事”，通過一些小故事來傳播先進的管理理念和詮釋企業的價值觀。這些小故事有的來自寓言、童話，有的來自書報雜志，可謂信手拈來，既生動有趣，又寓意深刻。

這些小故事和標語牌相得益彰，共同構筑起時風獨持的企業文化的靈魂---誠信、奉獻、進取、務實、創新。如今，這十個字已成為時風人共同的價值觀和行為準則，并由此形成一股持續的颶風般的推動力。

第二篇：構建優秀企業文化

構建優秀企業文化，鑄造電力金融精品

2002-07-30 08:44:

51WTO進程將近，國電公司的改革方興未艾，優質服務年的高潮不斷。面對咄咄逼人的發展趨勢和形勢變化，中電財公司企業文化建設領導小組成員和企業文化建設辦公室成員會聚北京，召開了中電財公司企業文化建設研討會，共商如何鑄造電力金融精品，樹立公司品牌形象，構建具有中電財公司特色的優秀企業文化，此次會議的召開標志著中電財公司已經正式啟動了公司企業文化建設系統工程。

健全企業文化的組織機構

任何事情的完成，必須依靠良好的組織與協調。中電財公司為了加強本公司的企業文化建設，及時解決在建設企業文化方面所出現的問題，特成立了由公司領導組成的公司企業文化建設領導小組，作為公司企業文化建設的領導、決策和監督部門，又在其下設立了由分公司領導和各部門負責人組成的企業文化建設辦公室，作為公司企業文化建設的組織、協調與考核部門。完善的機構，健全的管理使中電財公司的企業文化建設從開始就走上了規范化的道路。

加強員工培訓，提高對企業文化的認識程度

企業文化是企業長期追求而形成的觀念形態，是企業實際活動的積淀和升華。一個優秀的企業文化不是一朝一夕就能自然形成的，而必須經過企業領導和員工長時間的精心努力和創造，只靠個別人的努力是絕對不夠的。為此，中電財公司把加強員工培訓，提高員工對企業文化的認識度,動員全體員工共同參與公司企業文化作為啟動公司企業文化建設的第一步。

2001年6月5日上午，中電財公司領導、分公司領導、公司全體員工共同在公司九樓會議室，聽取了中國企業文化協會孟凡馳教授講授的有關企業文化建設方面的知識。孟教授談笑風生，由古論今，用雄辯的事實，從企業文化的市場入手，著重談了企業文化建設的主要內容和應如何建設具有本公司特色企業文化等方面的內容，提高了員工對企業文化的認識程度，增強了員工的參與意識。公司員工反

1映，通過企業文化建設知識的講授，糾正了一直存在他們心中的錯誤觀念，深深感到了企業文化對于一個企業的經營、管理以及對外形象的重要性。中電財公司企業文化建設負責人表示此類活動將一直堅持下去。

制訂企業文化發展綱要，整體規劃企業文化發展

中電財公司根據自身特點，制訂了《中國電力財務有限公司企業文化建設規劃綱要》。《綱要》中詳細論述了中電財公司企業文化建設的主要內容、基本任務、基本原則、主要途徑和方法、組織措施與實施考核等各方面的內容。在綱要中，提出了把探究企業經營之道、培育優秀的企業精神、塑造良好的企業形象作為公司企業文化建設的主要內容；把加強公司理念的建設、實施形象戰略、實施電力金融品牌戰略和繼續在保持企業文化建設鮮明特色上下功夫作為公司企業文化建設的主要任務；把以鄧小平理論為指導，以服務于公司中心工作，以人為本，從實際出發、突出個性等為公司企業文化建設的基本原則，下大力氣，培育和建設具有中電財公司特色的企業文化，并以此為契機，來塑造良好的公司形象，調動員工的積極性，促進企業的經營管理，增強企業的凝聚力，優化企業的外部環境，提升企業的競爭力。《綱要》的制訂，標志著中電財公司已經將企業文化建設放到了公司發展戰略的重要高度上。

設計企業文化理念系統，廣泛滲透優秀的企業文化

中電財公司十分注重自己的形象，注重培養和推廣廣大員工認同的優秀的企業理念。在此次會議上，與會人員認真討論了中電財公司的CIS戰略，初步提出了中電財公司的企業理念、企業精神、企業價值觀、經營理念、警言、工作信條、廣告語等企業理念系統的設計方向，規范了公司標識、公司名稱中英文標準字、中英文印刷字體以及組合模式等基本設計要素，并統一了公司事務用品、辦公用品、環境、旗幟、包裝用品、網站、刊物等各方面應用要素的設計思想，以期從整體上形成規范、統一、和諧并能體現中電財公司特色的企業形象識別系統。

領導身體力行做動員，公司上下齊心協力共建優秀的企業文化

中電財公司總經理陳興銘在會上作了重要講話，他對公司企業文化建設辦公室

所做的工作給予了充分的肯定，認為研討會會議材料制訂的很貼近公司實際，公司企業文化建設的主要內容和主要任務提煉的準確，并且完全靠自己，沒有外請公司花錢來做，很讓人感動。陳興銘總經理在談到公司企業文化建設的主要內容時說，綱要中把探究企業經營之道、培育優秀的企業精神、塑造良好的企業形象作為公司企業文化建設的主要內容很符合公司實際，抓住了企業的核心，具有很高的可行性。陳總還指出：公司從改制起，就已經展開了企業文化建設工作，但直到現在才作為一個系統提出來，主要因為公司目前的發展戰略研究工作、制度建設等方面的工作已經取得了一定成果，為公司企業文化建設打下了堅實的基礎。現在要用企業文化把以前做過的事情形成系統，形成經營理念，這是公司的一件大事，我們必須做好。最后，羅新泉副總經理作了總結發言。他指出企業文化建設是一項長期的工程，要建立中電財公司真正的企業文化，首先要對全體員工進行企業文化宣傳教育，使大家來共同參與企業文化的建設。對今年要做的幾項工作，要抓緊組織落實。羅新泉副總經理要求各分公司和部門在八月二十日以前，將《綱要》的修改稿報公司總經理工作部。他號召大家要積極參與到公司的企業文化建設中來，并提出在適當的時候在全公司范圍內開展征集公司理念和視覺識別系統設計方案的要求。

消息來源： 中電財公司召開企業文化研討會

第三篇：淺談如何構建優秀企業文化

淺談如何構建優秀企業文化

煙草在線專稿 作者:王式建更新日期:2009年3月27日

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煙草在線專稿現在流行把企業文化稱之為企業精神，認為企業文化對于一個企業如同一個人的靈魂般重要。企業文化主要是企業從創立至發展壯大整個過程的優秀思想沉淀與積累。她是一個不僅是發展與積累的過程，更是升華與修正的過程。每一個新加入的個體一般都要接受企業文化歷史的教育，同時同樣也會為原有的東西注入新鮮的血液，促使其更加完備。優秀的企業精神會產生積極的社會作用。一方面講優秀的企業文化，可以幫助員工樹立積極向上的人生觀。另一方面筆者認為優秀的企業文化是一個單位凝聚力與向心力的源泉，更是把企業推向不斷發展壯大的法寶。可以看出優秀的企業文化有多么重要！那么優秀企業文化又是如何構建的呢？現在筆者結合自己的一些拙見與大家一起探討一下。

首先，筆者認為優秀企業文化與其他事物一樣也是一個不斷充實、完善的過程。因此我們必須在日常的工作不斷的尋找一切可以團結同志，促人奮進，引領企業發展壯大等等所有積極因素，而且能夠及時的做出落實行動。這樣對于構建企業文化有不可替代的重要作用。其次，筆者認為優秀的企業文化與其他事物一樣也是集體智慧的結晶。大家知道：優秀企業文化的創建離不開領導者卓越的人格魅力，同時也更離不開所有優秀員工無私奉獻精神的沉淀與升華。因為在筆者看來，優秀企業文化的創建一定要有堅實的群眾基礎。

再者，筆者認為優秀的企業文化還必須有穩定的載體才能夠得到繼承與發揚。在筆者看來載體可以是多樣性的如通過創辦傳統的企業報刊，雜志、還可以通過定期評選先進等等做法。以一種有形或者無形的東西把企業文化傳承下去。這樣對于優秀企業文化的創建也是功不可抹。

最后，筆者認為優秀的企業文化一定是與社會大環境倡導的文化相一致。企業的根本在于她所處社會大環境，同樣道理一個優秀的企業文化也是優秀社會文化組成的一部分。因此，筆者看來優秀企業文化不僅僅著眼與企業之中，更應該放眼與社會的大需要。吸納優秀社會文化也是構建優秀企業文化的主要途徑。

一個企業的成功源于多種因素，一個社會的發展離不開眾多力量的推動。在這多種多種力量之中優秀文化的功績是多少？我們卻難以用數字來加以衡量。

第四篇：企業文化構建草案

企業文化塑造綱要

一、企業文化的概念和內涵

二、企業文化的意義和作用

三、企業文化培訓實務

（一）企業文化建設目標分解

（二）企業文化建設流程

（三）企業文化培訓內容及課程設計

小企業做事、中等企業做人、大型企業做文化，是現階段企業發展的一個趨勢。一個企業由小到大，在管理方面逐漸地也開始“由實及虛”。中國著名經濟學家張維迎在“從歷史看管理”高端課程開課的新聞發布會上說，中國企業要提高自己的競爭力就需要規范化、制度化，這就需要讓企業文化成為核心競爭力。

文化無所不在，你的一切，競爭對手都可能模仿，但他們不能模仿你的企業文化。企業競爭的最高境界就是文化的競爭。

一、企業文化的概念和內涵

企業文化的立體架構：金字塔和同心圓模式

二、企業文化的意義和作用

企業文化的作用：

1.2.3.4.5.三、企業文化培訓實務

如何落實企業文化：

一、核心價值觀的引導和反復宣講，二、制度體系的支撐，三、組織結構和考核體系的保障

其一，企業文化建設針對的目標是企業員工的思維方式，行為方式，通過改變思維方式與行為方式，達到其他管理手段所不能達到的效果。而研究思維方式與行為方式，是典型的心理學研究范圍，所以，無論是對企業文化進行調查評估，還是設計規劃，都要大量地應用心理學的指標與方法。例如各種職工滿意度量表，企業知名度與美譽度量表的設計與使用。凝聚力 激勵機制 規范機制 宣傳輻射力 協調彌補機制

其二，企業文化建設要達到的目的是提高企業員工的工作效率和改善工作時的心理狀態。工作效率的指標對不同行業、不同專業來說，其工作內容雖有不同，但都是單位時間或單位成本完成的工作量的統計，既是管理指標，也是物理指標。而對心理狀態的描述，如成就感、溝通能力、團隊榮譽感、心理接納程度等，都是心理指標。物理指標、管理指標、心理指標的設計與統計，都是極其嚴格的操作過程，都要以相應學科的理論作為依據。

其三，企業文化建設的方法主要是學習（培訓）、溝通（互動）、設計（創新）、實行（實踐）等，也叫導入過程。這個過程，就是一個教育與自我教育的學習過程，其采取的方式與考核的辦法，是教育學的原理與手段。不論是企業自己進行這種教育或是請外部專家進行這種教育，都是要遵循教育學的原理與規律

（二）、企業文化建設流程

企業文化塑造五階段（需要2－3年時間）：

第一階段企業文化戰略定位

即根據企業發展戰略制定出符合公司戰略的企業文化定位

從企業成長的歷史、企業所處的地域文化、企業所處的行業特點、企業家的風格和公司未來的發展戰略五個維度分析了客戶現有的企業文化內涵，從中找出歷史上幫助和促進企業發展的優秀文化要素

第二階段調研階段

即對現有企業文化進行全面審視

一是思想準備。通常，企業管理者要首先認真學習和領會企業文化理論的精髓，并據此對本企業的企業文化現狀與發展前景產生相對明晰的認識。然后，企業管理者要根據企業人員多少和機構設置的繁簡，召開高中級員工直至全體員工的動員大會，并在會上講述為什么本企業要進行文化建設或變革？什么叫企業文化建設或變革？本企業面臨的問題及文化建設或變革的必要性，以及文化建設或變革涉及的主要內容是什么？它要求員工做些什么？它會給員工和企業帶來什么益處？它在進行過程中可能會遇到什么阻力，以及企業領導者準備怎樣克服這些阻力，等等。同時，也可以從企業高中層管理者開始，直至基層員工，組織企業文化理論的講座或讀書會等，使之對企業文化建設的理論和國內外知名企業的案例有所了解后，再思考本企業的企業文化建設或變革問題。

二是組織準備。對企業文化建設工作的組織準備應包括兩個方面：一方面是內部機構設置，如根據企業規模和實力，可以設置企業文化委員會、企業文化部、企業文化辦公室、企業文化領導小組等等。這些機構都應是在企業主要領導者直接指揮下，有專門工作人員，有具體工作職責，可以對企業文化建設發揮作用的工作機構。一方面是從社會中介機構聘請的咨詢顧問，其職業可以使他在調研中保持公正的客觀的態度，即用第三者的眼光進行觀察，因此，常常可以在本企業人員習以為常的現象中發現許多潛在問題。另外，咨詢顧問具有專業的調研知識、技巧和經驗，能夠運用規范、科學的調研分析方法。

三是文案準備。調研工作涉及大量的文案工作，在調研工作開始前，這些工作就要準備好。一般而言，文案準備取決于調研工作所準備采取的調研方法和調研工作所涉及的內容。從調研方法看，有文案調查法、觀察法、專題研討法、訪談法、問卷調查法等等。所有這些調查方法的實施，事先都要有詳細的計劃，諸如調查哪些人？調查什么內容？怎樣處理調查

結果等等。

以文案調查為例，事先要求企業準備好企業歷史沿革資料、企業當年及上年工作總結報告、企業人力資源及組織架構資料、各種媒體近年對企業的宣傳報道、企業日常規章制度、企業高層領導近年的重要講話和文章、企業現有的經營戰略規劃或設想等資料。這些資料的調查，是調研工作的基礎。例如查閱企業歷史沿革，可以了解企業發展歷程和企業傳統文化；查閱工作總結報告，可以了解企業的基本經營狀況和制度安排；查閱領導的重要講話，可以了解企業家的價值取向；查閱企業的經營規劃，可以了解企業的未來愿景及具體目標等。

除了思想準備、組織準備、文案準備這些最重要的準備工作，一些具體的工作環節，也應列入準備工作的計劃內，如為調研人員安排好辦公地點、辦公設施，組織落實各種訪談活動和問卷的工作等。

在對企業愿景、使命、核心價值觀、經營理念、經營哲學、企業作風、企業形象、傳統習慣、道德倫理、精神風貌、行為規范、規章制度等進行詳細調研、挖掘、提煉的基礎上，分析現有文化因子中適應未來競爭需要、行業特點、具有企業個性和普遍認同度的核心價值觀念, 同時根據未來戰略對企業核心競爭能力的要求，進行創新性的企業文化內容體系的設計, 包括企業文化的精神層、制度層和行為層。

第三階段分析診斷階段

根據調研報告編寫企業文化綜合情況報告書

第四階段規劃階段

運用工具和方法重塑文化

為保證企業文化建設的可操作性，設計了企業文化建設的組織體系、推動方法體系以及評價體系，包括具體的步驟和詳細的措施，指導下一步強勢文化的培育。

撰寫《企業文化建設綱領》、《企業文化推廣實施方案》，《員工手冊》，以進行宣傳教育、灌輸提高，使之成為員工潛意識的思想和行為。《企業文化培訓系列課程》導入。

第五階段追蹤執行階段

企業使命是對企業存在意義與目的的高度概括，是指企業開展各項活動的根據，是企業存在目標、價值以及達到目標的手段，它是企業生存的基本點。在動蕩的環境中，正確的、積極的企業使命可以指導企業把握好營運的大方針，對于任何一個企業，只有認真地遵守和執行神圣的企業使命，才能永葆青春與活力。

企業精神是企業在激烈的市場競爭中謀生存、求發展的精神支柱和力量源泉，它表明了企業的追求和志向，偉大的精神需要偉大的精神來支持，偉大的精神成就了偉大的事業！企業精神表面上看不見摸不著，但并不虛無縹緲，而似一股綿綿不絕的神奇力量，使之擁有無堅不摧、不屈不撓的強大力量！

價值觀：企業發展必須及永恒不變的基本理念

企業宗旨是對企業“存在理由”的宣言，是確定企業經營領域與重點、制定戰略目標和分配資源的基礎，是企業之魂。

企業價值觀就是一個企業在追求經營成功的過程中，對生產經營和目標追求以及自身行為的根本看法和評價，是企業文化的核心，是企業組織的基本思想和信念，具有強烈文化的企業內部都存在著為員工們所認同和擁有的價值觀，為企業的生存和發展提供了基本方向與行動指南，是企業成功的信條。

企業作風是企業在各種活動中所表現出來的行為處事的風格。它與企業價值觀、企業精神等密切相聯，具有一貫性和獨特性等特點，對企業的生產經營等各項活動會產生持久的影響。良好的企業作風，將有利于樹立優秀的企業形象也有利于企業的持續發展。

企業座右銘是指企業為了激勵員工實現企業總體目標所選擇的具有識別意義的格言和警句。

企業信念是指企業渴望實現企業目標所付出的積極行動和心理愿望。

第五篇：企業文化及構建

第六講 企業文化建設及企業形象設計

企業文化

一、企業文化的由來與發展

企業文化（Enterprise Culture）是一種新的企業理念，它孕育于20世紀70年代末，創立于20世紀80年代初，其實踐來源于日美之間的經濟競爭。

結論：日本之所以能夠在競爭中取勝，主要原因不在于技術設備，而在于管理；不在于管理的硬件，而在于管理的軟件。這些管理的軟件，因為不屬于硬性的管理紀律，所以美國學者把它稱為“文化因素”，企業文化理論因此得名。這個“文化因素”，主要強調了三個問題，即在企業管理中：要尊重人的地位，重視集體的作用，重視精神因素的作用。這是日、美企業管理的主要區別。

1981—1982年，美國管理學界連續推出四部重要著作：《Z理論——美國企業界怎么樣迎接日本的挑戰》（1981年4月）、《戰略家的頭腦——日本企業管理藝術》（1981年）、《企業文化》（1981年7月）、《尋求優勢——美國最成功公司的經驗》（1982年10月）。這四部著作在當時被稱為管理新潮流中的“四重奏”。它以嶄新的思路，獨到的見解，精辟的論述和豐富的例證，構成了企業文化這一新的理論系統，標志著企業文化理論的誕生。

二、企業文化的含義

企業文化實際上是一個頗有爭議的概念，美國的威廉·大內認為：“一個公司的文化是有其傳統和風氣所構成。此外，文化還包含著一個公司的價值觀，如進取、守勢、靈活性”。美國的托馬斯·彼得斯指出:“所謂公司文化，包含為數不多的幾個基本原則，這些原則是算數的，必須嚴肅對待，他們代表了公司存在的意義。”

分開來看，企業文化這個詞是由“企業”和“文化”兩個詞構成的： 企業：“企業就是‘能把事辦成’的機構”。

——哈佛大學 西奧多里維特教授

企業是從事生產、研發、流通或其他服務性經濟活動的基本單位‘實實行自主經營、自負盈虧、自我發展自我約束的法人主體。

“觀乎人文，以化成天下”

——《周禮》文化：“所謂文化或文明即是指知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗以及包括作為社會成員的個人而獲得的其他任何能力、習慣在內的一種綜合體。”——E·B·泰勒 當這兩個詞合并到一起形成企業文化時我們也可以從廣義和狹義兩個方面去理解它：

廣義上，它既包括一個企業的物質文化（有形的“顯文化”或“硬文化”），也包括一個企業的精神文化（無形的“隱文化”或“軟文化”），如生產經營的環境、設備、產品，企業的組織結構和各種制度，企業的經營管理哲學、經營風格，群體內部相互溝通的方式，星湖制約的規范，企業職工的共同價值理念、歷史傳統、生活習慣、辦事準則等等。

從管理學上講，企業文化是指在一定的社會歷史條件下逐步創造和發展起來的，影響企業凝聚力、創造力、適應性和持久力，具有自身特色的企業價值觀、經營特色、經營哲學、倫理道德、企業精神、廠風廠貌等各種文化因素的有機復合體。

三、企業文化的結構

1.企業文化的內容

從企業文化的結構來看，企業文化的內容可分為顯性和隱性兩大類。

從企業文化建設的層次來看，企業文化的內容一般可分為表層文化、中層文化和深層文化。

（1）表層文化，又稱為視覺文化（Visual Culture）、標識文化（Marking Culture）這是一種以物質為基本形態的顯示在表層的企業文化。它將企業所創造的文化品位、文化理

念，通過企業的物質設施和產品的造型、商標、包裝等表達出啦，以其直觀形象，而被更多的人所感知。這種視覺文化往往會讓人產生“首因效應”，成為社會公眾對一個企業作總體評價的起點和首要因素。

這種視覺文化是通過一個完整的有機顯示系統來表現的，主要有：

a.企業名稱

企業名稱是企業間相互區別的特定標志，也是企業的一種無形資產和競爭工具。企業名稱涉及法律、風俗習慣、公眾心理、美學、語言學等方面的問題，它具有很強的社會性，體現著一種文化道德走向。

b.企業標志

企業標志是企業用以象征自己文化特征的視覺符號，也是擁有者傳達、宣傳信息和理念的文化載體。它由圖形、文字和色彩構成，能綜合反映企業的整體特點和體現企業的個性。

c.企業代表色

企業根據經營特色和產品特點，選擇一個色調作為其代表色，形成企業的色調風格，在企業的整體形象傳播中，發揮其鮮艷的識別效能，使公眾產生固定印象，起到視覺聚焦作用。

d.建筑裝飾

企業建筑式樣和內部環境，既要體現出企業的個性、風格和審美觀，又要使其余企業整體形象完美結合，把企業內在精神凝結到企業外顯物之中，創造出企業外顯事物和內在精神合一的最佳境界，顯示出現代企業的風采。

（2）中層文化，又稱行為文化制度文化

行為文化所包括的主要內容有：規章制度、企業楷模、禮儀活動等。

（3）深層文化，又稱理念文化

這是企業文化內容的最主要層次，它在企業文化內容系統中起著核心作用，是企業文化建設的靈魂，影響和決定企業文化的導向和發展。企業理念是企業的最高意識形態，是企業境界的核心構筑，是指導企業實踐的根本思想。

企業理念文化主要包括：企業宗旨、企業價值觀、企業精神、企業道德等。

四、企業文化的功能

在企業的生產經營實踐中，企業文化具有具有多種功能，主要有以下五種：

（1）導向功能

這是指企業文化能對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起導向作用，使之符合企業的目標。企業文化的導向方法強調通過企業文化的塑造來引導企業成員的行為，使人們在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念，自覺地把企業目標與個人目標有機地結合起來。

（2）約束功能

一種優秀的企業文化確立之后，對企業每個成員的思想和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束作用與傳統管理對員工的約束不同。企業文化建設既要經過長期的培育，形成一些成文的或約定俗成的規章制度、道德規范和人際關系交往準則，并為廣大職工所認同為“硬性”約束；又更強調的是不成文的“軟約束”，即靠一種傳統，一種風氣，一種環境來規范員工的行為，通過職工的思想和行為起到來自心理的、自我約束的控制作用。

（3）凝聚功能

企業文化所體現的強烈的集體意識，是增強企業凝聚力的內在動因。企業文化的凝聚功能，還反映在企業文化的排他性上。

（4）激勵功能

企業文化通過一種文化效應，通過職工對文化的認同，激勵職工進而產生一種甘愿為本企業奉獻的精神。

（5）輻射功能

企業文化的輻射作用可以分為兩個部分：一是企業形象的輻射作用。二是通過企業人員對外交往所產生的輻射作用。

五、企業文化的構建

（一）企業文化建設原則

1.以人為本

文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，也體現于企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰斗力的整體。

2.表里一致

企業文化屬意識形態的范疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表里不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。

3.注重個性

個性是企業文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。

4.重視經濟性

企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟活動服務，要有利于提高企業生產力和經濟效益，有利于企業的生存和發展。前面討論的關于企業文化的各項內容中，雖然并不涉及“經濟”二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以，企業文化建設實際是一個企業戰略問題，稱文化戰略。

5.繼承傳統

馬克思主義認為：“人們自己創造自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地創造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。”（《馬克思恩格斯選集》第1卷，第603頁）中國企業文化建設也是這樣，它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發，否則企業文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中，勞動者是企業的主人，企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發利用，使職工群眾產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業的民主管理。中華民族堅持人的平等性，認為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發并用于現代企業的文化建設，將為企業職工提供平等競爭的機會，有利于倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大，必將形成艱苦創業、勇于創新的企業精神。大慶“三老四嚴”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發的結果。

（二）企業文化構建的要素

1、企業環境

企業環境并不是指企業的內部環境，而是指“企業經營所處的極為廣闊的社會和業務環境”，包括市場、顧客、政府、技術狀況、法律環境與競爭對手等具體內容，是企業存在與發展的最基本的條件。企業環境是形成企業文

化唯一的而且是最大的影響因素。企業一方面生存并適應于這種環境中，使其環境中積極的因素作用于企業，促進企業的發展；另一方面，企業在不斷適應環境中發展，同時又改造和創新著環境，促進了外部環境的改善，而企業文化就是在不斷適應和改善環境中采取的全部策略的體現。

2、價值觀

價值觀，這里不是指個別人評價是非曲直的準則，而是指“一個組織的基本觀念和信仰”，是企業凝聚人心、支配行為、激勵取勝的價值體系與行為準則。價值觀具有鮮明的企業個性，能夠反映一個企業的基本特征，便于把一個企業對內對外的態度與另一個企業區別開來，使員工產生一種與眾不同的自豪感，其主要作用表現在三方面：⑴、能夠引導企業發展，提升管理境界；⑵、能夠指導企業決策，規范企業行為；⑶、能夠鼓舞員工士氣，激勵員工進步。

3、英雄人物

企業英雄是企業價值觀的化身，是企業精神、理念的“人格化”與具體化的典范和員工行為規范的楷模。企業英雄人物身上往往體現著不可動搖的個性與作風，這是企業文化的支柱與希望，他們是企業的中流砥柱和企業“每當遇到困難時人人都想依靠的對象”，他們使員工在個人追求與企業目標之間找到了一種現實的聯系，對員工能起到鼓舞和激勵的作用。

4、習俗與禮儀

習俗與禮儀是社會文化、地域文化在企業的影響與反映，它們是兩個內涵不同的概念。

習俗是企業的風俗習慣。它是企業在日常管理活動中，長期出現且人人知曉而習以為常卻沒有明文規定的東西，是程式化的并顯示內聚力程度的文化要素。其表現形式有游戲（開玩笑、逗趣、即興表演等）、聚餐、談話或談心、小型活動等。它的作用可以緩和人們之間的緊張氣氛，可以加強人們彼此之間的了解與聯系，以增進友誼，促進團結，創建和諧寬松的人際關系與企業創新環境。

禮儀是企業按照一定的標準和程序在一定的時間內進行的時空有序的活動。主要形式有：⑴問候儀式；⑵頒獎儀式；⑶升職儀式；⑷會議儀式；⑸慶典儀式；⑹工作儀式；⑺交接儀式；⑻升旗儀式；⑼管理儀式；⑽宣誓儀式。習俗和禮儀往往是在隨和、自然、輕松、幽默的戲劇化氣氛中實現的，它給員工施加影響，使他們在語言文字、公共禮節、行為方式、人際交往等方面程序化、規范化，把企業的價值理念、信仰追求等潛移默化地印入到員工的腦海中，以指導其行為。

5、文化網絡

文化網絡是指企業內正式與非正式的信息傳播渠道。正式的文化網絡主要指企業會議、文件、報刊雜志、廣播電視、局域網、圖書館、俱樂部、體育文化中心等文化信息載體與文體活動實施。

非正式文化網絡是指企業內部以軼事、故事、笑話、流言、猜測等形式來傳播的非正式信息渠道，是與組織意愿相距甚遠的，而且是消極的、隱蔽的分級聯絡體系。這種網絡傳播的內容往往是與組織解釋的信息不同，而且是經過藝術加工的，生動形象、富于感染力，傳播速度快，影響面廣。這種傳播過程沒有文件，沒有錄音，不留任何證據，傳播者全憑嘴一張，進行有意或無意的加工。這種消極的信息，轉移工作中心，離間干群關系，制造人身輿論攻擊，渙散組織凝聚力，對企業文化建設多有負面的影響，企業管理人員必須充分認識它的重要性，靈活地把握它，正確地引導它，并加強正面宣傳教育，利用企業文化網絡，形象地灌輸企業的價值觀，加強與員工的聯系，鞏固組織的基本信念，增強企業內聚力。同時，可以擴大企業形象對外宣傳，增加的企業知名度與美譽度，有利于塑造良好的企業形象。

六、企業文化的構建步驟

1、回顧歷史，總結經驗

2、重塑企業文化架構，設計整體方案

3、確定新的價值觀念和企業精神

4、全面實施文化建設方案

5、認真分析文化建設中的問題，研究對策

6、總結、評價和鞏固文化建設的成果