第一篇：如何減少工作失誤,提高辦事效率？

如何減少工作失誤，提高辦事效率？

近段時間整個部門暴漏出了不少問題，一是因為年輕，經驗不足；更多是因為粗心大意，忽略了很多細節所致，從而造成了各個部門工作的不協調和工作效率的降低。這是個很嚴重的問題，值得我們深思和反省

在當今競爭如此激烈的職場生涯中，相信每個人都不希望因為個人工作技能和工作效率問題而落伍，進而影響自己的職業生涯。時間，防錯，工作技能和效率等等問題，我們必須以正確的心態去面對。

關于工作中如何防錯，提高工作效率？每個人都有不同的做法，在此我也做出自己的總結，以期自我監督和鞭策。

一． 時間：時間就是生命，就是工作效率。每個成功的人同時又是管理時間的高手，因為有強烈的時間觀念，就會做好合理的時間規劃，進而延伸為工作計劃，而做任何事情一旦有了周密的計劃，就會節省很多時間，減少很多失誤，繼而提高了工作效率。

二． 做好工作計劃：其實和上上面的時間是緊密相連的，光有時間觀念是不夠的，只有做出周密的計劃，工作才能有條不紊的進行?？梢苑殖蓛刹糠郑?做好遠期規劃，在某一個時間段內要完成什么任務或達成什么目的，制定出合理的規劃，分步驟的去進行。2堅持每天做計劃：這和上面的遠期規劃是分不開的，把每天要做的事情逐條羅列出來，再排排次序，先做什么，后做什么，分重點，分主次。最好分別做好時間預估，禁忌把全天的時間排滿，一定要流出一部分空閑時間，來檢查計劃的執行情況和適當放松心情，這樣才能起到事半功倍的效果。慢慢培養自己的時間預估能力，時間久了，就會形成一種好的習慣。

三． 注重細節：古人云“千里之堤潰于蟻穴”、“細節左右成敗”大概就是這個道理，很多大的事情都是毀在這些細節上，也有很多的成功人士只是因為比別人更注重細節。何為細節，顧名思義就是小事，關鍵的環節。很多時候牽一發而動全身的環節是至關重要的，不容我們忽視，如果你小看他，就有可能影響你的整個計劃，終至全盤結束。工作中的細節很多時候也許沒有上面說的那么嚴重，但至少涉及你計劃的周密性，造成時間的讓費，工作效率的降低。最可怕的是養成這種可怕的習慣，那將對你的工作乃至整個人生形成不可預估的影響。

四． 善于總結：金無足赤，人無完人。再完美的計劃，總會有那么一點疏漏，否則就不會有志者千慮必有一失的古訓。工作中要學會審視自己的計劃，進而完善自己的計劃。長者常說不怕你出錯，就怕你沒有正確的態度面對他。發現自己的不足和失誤，及時分析原因并作出改正措施，如果一直堅持這樣做，久而久之就會在潛意識里形成一種習慣。

五． 堅持和執行：再完美的計劃如果不付出行動，只是一種空想，猶如垃圾一堆。只會想不會做的人終將成不了大事。人貴持之以恒，水滴石穿，愚公移山等等這樣的例子太多了，堅持是一個人毅力的體現，是刃性的升華，更是一種成功所不可或缺的品質。談到效率，我認為自己做的并不好，每天很忙活，可靜下來仔細一想，一天過去了可并沒有做多少事情。其實工作和生活是一樣的，很多事業有成的人，也能嫻熟的駕馭生活，這是一種能力的體現，是良好的習慣結出的果。寫了上面的總結，以此鼓勵和監督自己，改變目前的現狀，爭取做一個注重效率的人，做一個事業有成的人，做一個生活的強者。

供銷部：王萬響

2012-04-22

第二篇：如何提高預算工作能力,減少工作失誤

如何提高預算工作能力，減少工作失誤

作為公司的一名預算員，我們的預算結果將作為和施工隊伍結算的最終數據，以及和甲方簽定施工合同的依據，這將關系到公司的成本控制、降低工程造價與利潤的多少，因此預算數據的準確性，完整性顯得非常重要；現針對以往工作中的情況結合一些工作失誤來說一下日后的預算工作方向，如何為爭取成為本部門的骨干力量而努力：

1、首先一套圖紙拿到手要先全面熟悉圖紙內容，尤其是建筑與結構設計總說明及特別的注解，只有熟悉施工圖紙才能了解工程全貌，為預算合理列項和準確計算工程量提供有利條件，這是保證準確計算工程量的先決條件。對于使用算量軟件，構件屬性定義的是否正確，數據輸入是否準確將直接關系到計算結果的正確性。再有就是不可忽視工程計算設置中的設置及節點的選擇，這也將關系到計算結果；而使用計價軟件時，要注意定額的單位、小數點輸入是否正確、材調時要對號入座不能張冠李戴、工程量不能重復輸入、注意標準換算該乘系數的不要漏掉、套項要細心不要套錯，取費設置選擇要正確。

2、有了以上的基礎條件還要加強學習，嚴格按工程量計算規則計算工程量，與規范保持一致，否則即使軟件計算出現了問題也不會檢查出來。只有加強自身業務休養，拓寬了思路，方方面面考慮周全了才能間接保證預算結果的準確性，盡而減少工作中的失誤。

3、再有非常重要的一點就是要反復檢查核對,計算過程當中定要仔細仔細再仔細,因為馬虎是導致錯誤的直接根源,因為有些時候反的錯誤不是原則性的計算錯誤,而是因為自己一時的馬虎、大意而導致一些不可原諒自己的錯誤；在預算數據提供之前要反復檢查，與以往的經濟指標核對，或是當時有自己看不出來的可以讓其它同事幫忙給看一下，因為每個人考慮事情的角度是不同的，如果時間允許，等做完一個工程，可以先讓自己冷靜幾天，然后再拿出來過一遍，這樣也許會發現一些應該注意的地方，總之為了保證數據的準確性減少工作中的失誤，而給部門造成負面影響，給公司造成經濟損失，自己要努力改變自己，要吃一塹長一智。

4、平時注重工作總結，不斷提高業務水平，每做完一次預算后，都要進行總結，因為每個工程都與其它工程的不同之處，都有自己要注意學習的地方，要掌握技巧，找出工程量計算規律，不斷摸索按什么樣的計算工程量能夠又快又準等等。

5、最后就是要多與同事溝通，拿不準的計算規則或是套項要多問問別人，不能自己按自己的意愿隨意，否則就容易出錯。總而言之預算工作是一項要求細心度強，專業知識豐富、對行業規范了解要全面的工作，自己要不斷提高工作水平，業務能力，加強自身的修養，遇事要冷靜判斷才能實現提高工作能力、減少工作中的失誤，成為部門的骨干力量。

于彩靜 2009-11-21

第三篇：如何提高辦事效率（本站推薦）

如何提高辦事效率

辦事效率，也就是個人能力的一種體現。按照現在比較流行的說法，就是“執行力”，所謂執行力，“就是按時按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。所以，我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。

那么，如何樹立積極正確的工作態度？我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

一要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大?。贿M取心強弱，決定執行效果的好壞。

因此，要提高執行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。

因此，要提高執行力，就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

四要著眼于“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。

因此，要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行指令。

在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、善于思考的良好習慣。

總之，提升個人執行力雖不是一朝一夕之功，但只要你按“嚴、實、快、新”四字要求用心去做，就一定會成功！

第四篇：提高辦事效率

提高辦事效率 建設高效務實機關

近幾年來，（填你們那個局）始終高度重視機關（這里要寫明是機關嗎？）自身建設，通過扎實推進機關“兩個轉變”（轉變職能、轉變作風），取得了明顯成效。目前，機關干部素質總體上是適應行業改革和發展要求的，并且為促進行業持續健康發展發揮了重要作用。但是我們也要看到，面對新形勢新任務新要求，機關干部素質和機關建設上仍存在不相適應的地方，其中辦事效率有待提高的問題尤為突出，主要表現在：形式主義、官僚主義仍然不同程度地存在，會議多、文件多的問題沒有很好地得到解決；辦事拖拉、效率不高的現象仍然比較突出，部門之間的協調配合需要進一步加強，督促檢查、提高執行力需要加大力度。效率不高，既有工作作風的問題，也有管理水平、工作方式方法和政策理論水平及業務水平、工作能力的問題。

辦事效率，也就是個人能力的一種表現。按照現在比較流行的說法，就是“執行力”，所謂執行力就是按時按質按量完成工作任務的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。所以我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學西和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。

那么，如何樹立積極正確的工作態度？我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

一是著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識，責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小；進取心強弱，決定執行效果的好壞。因此要提高執行力，就必須立起強烈的責任意識和進去精神，堅定克服不思進取、得過且過的心態，把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳。

二是著眼于“實”，腳踏實地，實力實干作風，天下大事必作于細，古今。事業必成于實，雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。因此要提高執行力就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起，一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，及小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

三是著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠唷保虼艘岣邎绦辛?，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動，馬上就辦”的工作理念，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率，做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

四要著眼于“新”，開闊創新，改進工作方法。只要改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行指令。

在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，是執行力的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、善于思考的良好習慣。

總之，提升個人執行力雖不是一朝一夕之功，但只要我們按“嚴、實、快、新”四字用心去做，就一定會成功 責任意識是提高辦事效率的根本保證

“在其位，謀其政，盡其責”，責任心強不強是考驗領導干部是否稱職的重要標準。責任是一種精神狀態，責任心強不強首先表現在工作在不在狀態，有沒有干事創業的決心。好的精神狀態是一種敢于拼搏、敢于創新的闖勁，是自強不息、永不滿足的韌勁，是艱苦奮斗、有所作為的干勁。作為在機關工作的同志，就要有這種闖勁、韌勁和干勁，只有這樣才能更主動地面對問題，更高效地開展工作。

強烈的責任意識還體現在對于本職工作勤勤懇懇，兢兢業業。機關工作人員能不能忠于職守、盡職盡責地做好每一項工作，直接關系到基層的工作能否有效地開展，關系到行業的長遠發展。某些同志之所以工作效率不高，有的是因為在機關工作久了，思想上產生了惰性，不能急基層之所急，基層著急上火，他這里卻拖拖拉拉；有的是滿足于自己的身份、地位，失去了前進的動力，看到先進不學習，自己落后不著急；有的是存在等靠思想，滿足于做“二傳手”、“收發室”，遇到困難就止步，不是積極主動地為領導決策提供依據，而是將難題推給領導，一味地等待領導的指示?？朔斍皺C關工作中存在的這些問題，提高辦事效率，要求機關的所有工作人員尤其是領導干部強化責任意識，真正把所擔任的職務當成是一種責任而不是特權，對國家負責、對消費者負責、對行業負責，勤勤懇懇，恪盡職守，在自己的崗位上扎實、有成效地開展工作。

服務意識是提高辦事效率的內在要求

鄧小平說:“什么叫領導？領導就是服務。”國家局、總公司作為行業領導機關，一項重要的職能就是為基層、企業發展創造條件、營造環境、搞好服務。履行好這些職能，就必須要增強服務意識，首先就要擺正自己的位置。在機關工作的同志，尤其是領導干部，要認識到在機關工作并不意味著水平比基層、比企業的同志高，很大程度上是一種機遇，而且是十分難得的機遇。要十分珍惜能為行業發展提供服務的機會，不能有“當官做老爺”的想法，不能對基層工作隨意指手畫腳，要切實增強服務意識，提升服務水平。服務意識是具體而生動的，它外之于舉止，見之于言行。對國家局、總公司機關來說，提高服務意識體現在日常工作的每個細節當中。樹立服務意識，就是以平等的態度對待企業、對待基層同志；對基層、對企業提出的要求能解決的盡快解決，不能解決的也不能簡單地說一個“不”字，要多做解釋工作，做到以理服人，而不要盛氣凌人、以權壓人；積極轉變職能，把該管的事情管好、管出效率，把不該管的事情還權于基層、企業，避免陷入忙碌的事務主義。

危機意識是提高辦事效率的重要動力

危機意識是一種清醒的預見意識和防范意識，是一種危機感、緊迫感、使命感。實踐證明，有了危機意識，就有了開拓進取的精神；有了開拓進取的精神，才會有事業發展的新局面。機關某些同志之所以工作拖拖拉拉，敷衍塞責，是因為認為行業的發展形勢已經很好，滿足于既有的發展成果，沾沾自喜；有的是自認為進了機關工作就是進了保險箱，對自己工作降低了標準，放松了要求，得過且過。

對于一個行業的領導機關而言，危機意識不強，其自身和整個行業的發展就要面臨風險。當前，作為行業領導機關工作人員特別是領導干部，要看到行業發展面臨的復雜形勢，要把行業發展面臨的挑戰轉化為個人工作的壓力，常懷憂患之思和自警之心。要多思考行業發展，主動地沉下身去調研，多發現問題，遇到問題及時解決。要將個人的發展與行業的發展融為一體，以高效的工作實現自己人生的價值。切實提高辦文、辦會、辦事效率

提高機關辦事效率，除了要求機關工作人員提高認識，增強工作的主動性，還要求作為一個組織機構的機關，建立高效的管理制度、建立有效的考核評價體系，同時形成良好的組織文化，并從辦文、辦會、辦事三個方面加以落實。

管理出效率，提高機關辦事效率必須要完善機關有關管理制度，提高管理水平。領導干部要改進領導方式，在管理上多下功夫，多從制度建設入手，探索有效地提高辦事效率的管理手段。同時，要切實做到以身作則，以自己的模范行為帶動機關辦事效率的提高。

辦文、辦會、辦事是機關日常工作的主要內容，提高機關辦事效率要取得實效必須要將國家局關于這三個方面的制度規范落到實處。一要努力提高辦文質量和效率。要大力精簡文件，能用電話通知、便函傳真解決的問題不印發文件。要明確辦文時限，機關各部門各單位接到行業直屬單位報送的請示、報告等文件后，按照國家局有關規定，應在一周內向局領導寫出簽報，提出意見；凡是提交辦公會議研究或領導審批的簽報、文件，必須經有關部門會簽；部門之間會簽文件，會簽部門應在兩個工作日內提出意見，急件應在規定時限內辦結。要努力提高文件質量。要嚴格執行公文處理有關規定，起草和審核文件要精簡文字，壓縮篇幅，規范行文，杜絕差錯。二要努力提高辦會質量和效率。要精簡會議，壓縮會期，嚴格控制會議規模。要不斷改進會議形式，充分利用電視電話會議系統召開會議。要注重會議效果，提高會議質量。會議要有明確主題和任務，會議報告要精心準備，要在國家局指定的地點召開會議，會上要集中研究討論問題，真正起到指導工作、解決問題的作用。三要努力提高辦事質量和效率。機關工作人員對基層到機關辦事的同志要熱情接待。要堅持原則，嚴格程序，能辦的事情要抓緊辦理，不能辦的要負責地說明情況，做好解釋工作。要加強機關各部門、各處室之間的溝通協調，明確責任分工，落實經辦人員，加強協作配合，養成認真負責、嚴謹細致的辦事作風，努力提高處理機關事務的工作效率。同時，還要進一步建立有效的考核評價體系和督辦機制，將日常工作效率納入考核。加強考核力度，強化督促檢查，實行過程督促、跟蹤問效，提高運轉效率，做到事事有結果、件件有落實。

此外，還要將提高機關工作效率與正在開展的“兩個至上”在崗位主題實踐活動結合起來，在機關大力營造講責任、講效率、講奉獻的良好氛圍，以良好的機關文化推進機關辦事效率的提高。

《中共國家煙草專賣局黨組關于國家局總公司機關提高工作水平提高辦事效率的意見》正式印發以來，國家局、總公司各部門各單位已經紛紛行動起來，召開動員會、制訂活動的具體工作方案，目前這項教育活動正在有條不紊地走向深入。對于一個行業而言，只有領導機關有效率，基層單位企業才能多出效益。在未來“兩個提高”教育活動開展過程中，機關各部門各單位要以更加積極的行動，轉變認識、行動到位，推進機關整體工作水平有新提升，機關作風和辦事效率有新改進，行業對機關滿意度有新提高。企業管理的短板在哪里？

我們常常用“剃頭師父的挑子——一頭熱”來貼切形容事物雙方的互相支持或配合不一致或不到位的現象，這也是在生活中經常遇到的問題。特別在企業的市場營銷方面表現突出，營銷老總經常會埋怨和謾罵市場一線人員不能及時領會和執行公司的方針、政策，市場一線人員也常常埋怨公司不聽取來自市場一線的意見和建議，在日常的運營中經常出現各種各樣的類似矛盾，都是“剃頭師父的挑子一頭熱”，雙方都很難有機融合，但兩頭熱就能解決問題嗎？

領導、員工都很優秀，短板在哪里？

JM醫藥集團的董事長一直在困惑，作為國內一家非常優秀的醫藥企業，經營多年，品牌形象良好，產品質量很受消費者的歡迎和認可，年銷售額超10億元，擁有中國馳名商標。但近兩年來卻增長乏力，停滯不前，銷量一直無法提高。企業老總非常迷惑：作為企業來講，領導層的理念并不落后，還積極主動進行多方位的營銷創新，市場投入也在不斷加大；作為營銷人員來講，整體素質較高，工作也是很積極、認真的，公司也不斷對他們進行培訓提升；企業該做到的都做到了，為什么前幾年的快速發展卻在近兩年嘎然而止了呢？問題到底出在哪里？

受企業管理層邀請，我們到企業進行調研診斷。經過初步調查，企業的領導層在營銷理念、營銷創新、戰略思考、決策的貫徹執行方面做的比較到位，也比較符合市場的實際情況；公司的業務員整體素質不錯，士氣較高，執行力也是得強的。也就是說“剃頭師父的挑子”是“二頭熱”的，這正是企業經營者所希望的；應該來講沒什么問題，雖然說這兩年市場競爭加劇了，但也不至于企業沒有任何增長，問題到底在哪呢？我們知道企業在營銷方面一定存在短板，可能是很隱性的，需要進一步的深入分析。

企業的“扁擔”是軟的

為了有效把握問題所在，我們從老總到部門經理到大區經理到省區經理到地區經理和業務主管逐級進行了訪談，并通過公司相關的文件和資料對企業近五年來的營銷變革歷程進行深入了解。在此基礎上，對企業的營銷現狀進行全面、綜合分析和評價，終于找到問題的答案：企業現有的營銷管理控制體系存在問題，已嚴重阻礙了企業營銷活力的有效發揮。也就是說，“剃頭師父的挑子”是“二頭熱”的，但“剃頭師父的扁擔”卻是相對“軟的”，兩頭擔的東西不斷增加已超過了扁擔的承受能力，也就是說短板短在“扁擔”上。

當把這個結果與企業老總溝通時，企業老總還很難深刻理解：營銷部門的員工工作都是認真??！怎么成為阻礙者呢？

我們與他進行了客觀的分析：公司前幾年快速發展，加上市場競爭的不斷加劇，企業營銷體系的內外部環境已經發生了重大變化，市場營銷的寬度、深度、內容不斷加大，需要相對應的營銷管理和控制能力予以匹配，市場一線要求公司對市場的支持和控制要求日益提高，市場的快速變化也需要公司的快速反應和應對。而企業現有的營銷管控體系，雖然在近幾年有些調整和改進，但本質上沒有較大變化，已超負荷運轉，公司制定的戰略決策在通過營銷管理控制體系向市場一線轉化時，要不部分就忽略掉，要不就是滯后或變味的，整體被打折扣，再好戰略決策也也很難得到充分的貫徹執行，在這個方面，公司的決策層可能在已往的日常工作推進中會有所感受；因為營銷管控體系超負荷運轉，市場一線的業務人員無法及時得到來自公司的常規支持，方案審批周期長，促銷宣傳物料供應不及時，經常是“巧婦難做無米之炊”，或是“中午來做早上飯”，對市場的快速反應和應對往往是滯后的，跟著別人屁股后面跑，即使企業上下態度再積極，再認真努力，工作的時效性和有效性都是要打折扣的，往往是事倍功半的，大量的智慧和資金投入都無形中被浪費和消耗掉了，企業發展遲緩，銷量很難提升是必然的。

聽完我們客觀分析之后，企業老總有了深刻感悟，并親自向公司有關部門和各級營銷人員進行了溝通和了解，情況確實如此，真正認識到了營銷管理控制體系的重要性和內涵。隨后，我們專家團隊根據企業的營銷內、部環境，進行了營銷管理控制體系的重新設計，從組織架構、崗位職責與權限、人員配置、業務流程、制度政策等方面進行了系統的梳理和調整，通過與企業的有效溝通，最終得到認可實施，三個月后，發揮成效，企業原有優勢得到充分發揮，銷量已有20%的增長，勢頭良好。

企業怎樣讓“扁擔”硬起來

在多年的營銷咨詢實踐中，我們深有體會：在開展企業營銷活動過程中，大家都知道要抓兩頭：營銷決策的貫徹執行和對市場的快速反應，但往往會忽視營銷的關鍵：企業的營銷管控體系，其實這是營銷決策的貫徹執行和對市場的快速反應之間快速有效對接的關鍵所在，也是營銷發力和保持持續活力的最重要因素。營銷管控體系的核心是營銷相關崗位職責、工作流程、制度政策之間的有機配置和互相動態的交融。

所謂二元，即企業的決策貫徹執行和市場的快速反應；所謂三角，即營銷組織的崗位職責、制度政策和業務流程。通過三角之間相輔相成、均衡互動來達成二元的目標。通過崗位、職責的有效設置和落實來簡化組織管理體系的建設；通過政策、制度的制定和實施來支持崗位職責和有效發揮；通過業務管理流程的優化來提高管理效率；通過三角的有效實施使領導的決策更準確、更及時，使正確的決策能更好的得以貫徹執行，根據市場的競爭需要，該體系給予系統的支持和快速而正確的決策。而針對每個企業現狀的不同，量身定做的，最適合企業現狀和能夠推進企業發展的管理控制體系才是企業目前最需要的，而非規范的、系統的、嚴謹嚴密的、完全西化的管理體系。

只有企業根據市場外部環境和企業營銷的發展需要，不斷改進和優化與企業發展相匹配的營銷管理和控制體系，更快、更直接地貼近市場一線，在公司決策層和市場一線人員之間實現快速、有效地對接和有機互動，為公司的決策貫徹執行提供及時的支持，向市場一線提供強大、快速的后臺服務，真正實現對市場的快速反應，才能真正確保營銷的時效性和實效性。對于中國企業尤其是民營企業來說，發展到現在已經具備了自己的企業文化，更深深扎根在中華文化這個厚實的基礎之上，完全照搬國外的先進經驗未必適合自己企業的快速發展。對于，中國式企業管理來說，“溝通”是最為主要的，而溝通的方式也并非狹隘的語言溝通，因而，搭件“溝通橋梁”也就至關重要。因而，我們常說“抓兩頭腰發力”，“剃頭師父的挑子一頭熱”是不行的，“剃頭師父的挑子二頭熱”是不夠的，剃頭挑子的“扁擔”要硬起來是很重要的。

第五篇：加強電子政務建設提高辦事效率

加強電子政務建設提高辦事效率

2003年8月，黨中央、國務院做出加速我國信息化建設的重大戰略決策。國家信息化領導小組決定把電子政務建設作為今后一個時期我國信息化工作的重點，明確了電子政務建設的指導思想、主要目標、建設任務和保障措施。本文就電子政務的建設提出自己粗淺的見解與大家共嘗。電子政務與以往辦公自動化有所不同，主要的區別在于：一是少量、分散的內部的，以輔助辦公和為內部服務為主的應用系統，走向系統化、整體化、全面地履行政府職能的應用體系，體現在服務對象由為公務員自身轉變為社會、公眾。二是多種類的，“封閉、專有”的技術體系走向統一標準的，“開放、互聯”的技術體系，使廣泛互聯、共享成為可能，體現在信息技術革命上。三是由于直接為社會、公從服務而引發出的能動地為政府行政改革、業務整合、機構重組、流程再造和管理創新服務，體現在推動公共行政管理不斷變革、創新上。

將現代信息技術應用于政府的各項業務，實現政府業務流的計算機化，在發達國家已經有了近50年的歷史。在2001年底，國家為了加快信息產業和經濟建設的發展，提出“以信息化建設帶動工業化建設”，中央為此專門成立了信息化建設領導小組，并成立專門辦公室──國家信息化建設辦公室，由國家計委一把手任http:///辦公室主任。在辦公室領導下，對國家電子政務建設進行了宏觀規劃，同時提出“中央先行”的方針，也就是中央級機關率先開展電子政務全面建設，并在全國范圍逐步展開。為了適應時代發展的需要，特別是面對知識經濟時代的挑戰，在政府部門中積極開展電子政務的建設，無論是對行政人員，還是對行政方法、行政組織，都會產生很大的影響。我們應努力從如下幾方面抓好基礎建設：一是提高行政人員的素質。注意加強學習電子政務知識、著力培訓計算機操作技能，掌握與運用現代化的管理技術，更新傳統觀念，樹立效率觀念、創新觀念、服務觀念、競爭觀念、民主觀念、法治觀念等現代化觀念。二是改進行政管理方法。電子政務的發展，創立了全新的行政方法和行政措施。例如決策支持系統(DSS)、電子會議系統(EMS)、遠距離控制、分布式工作等。這些管理方法的應用，為行政管理提供了新的手段。三是改革傳統的行政組織。

首先是縮減以至取消中間管理層，使傳統的金字塔型的行政組織扁平化?，F代信息技術使操作執行層與決策層直接溝通，加快了信息暢通和正確。其次是增寬管理幅度，管理者和其下屬都可以利用信息技術手段隨時了解對方的狀態和意圖，保證組織與組織之間的全方位溝通，一個管理者能夠同時指導更多的下屬人員。第三是改進行政組織績效。電子政務的發展極大地提高了工作效率，使得一個行政組織要完成與過去同樣的工作量所需要的人員大為減少，從而使行政組織更加精干高/xingzhengguanli/效，有利于行政績效的提高。政府在傳統管理模式下，社會化任務越重，管理范圍越大，相應的管理成本越高，出現政務邊際成本遞增現象。而電子政務的運用，則可以提高行政運作效率。主要從如下幾方面著手重點建設：一是加快信息傳遞。政府部門采用安全可靠的加密信息技術，加快了信息傳遞速度，使上傳下達更加迅速。二是簡化行政運作環節和程序。由于政府信息化對政府的行政組織結構產生很大的影響，可以縮減甚至取消中間管理層，簡化行政運作的環節和程序。通過信息網絡，公眾可以交互式的方式，直接將意見、建議反映到有關職能部門，并且可以與職能部門一起共同落實解決。三是降低行政運作成本。降低行政運作成本，是政府信息化的一個直接動因，也是政府信息化要實現的首要目標之一。由于信息技術的應用，提高了行政人員的素質，優化了行政管理的組織結構，提高了信息傳遞的速度和效率，這些都會促使行政運作成本的減少。[作者簡介]溫恒華，欽州市檢察院。加強電子政務建設提高辦事效率