第一篇：2安徽導(dǎo)游英語面試資料

1把客人從機(jī)場(chǎng)接到后送往酒店的途中，請(qǐng)你致辭歡迎他們，內(nèi)容應(yīng)包括介紹自己、司機(jī)及下榻的酒店。

范文： 歡迎大家來到合肥。請(qǐng)?jiān)试S我作自我介紹，我是你們的全程陪同，我叫XX。

我來自中國(guó)國(guó)際旅行社。前面開車的是王師傅，他有多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在我們要去的是即將下榻的酒店——天鵝飯店。希望你們?cè)诤戏誓芡娴挠淇臁?/p>

1、Please make the Welcome Speech to the tourists on the way from the airport to the hotel.The contents include the introduction of yourself , the driver and the hotel.Model : Ladies and gentlemen, welcome to Hefei of China.First , please give me a change to introduce myself.I am the national guide.My name is … I come from the China International Tour Agency.The driver serve for us is Mr.Wang , he is a man of rich experiences of driving.Now we are going to the hotel named ____Swan Hotel.I hope you will have a good time in Hefei.2、旅游者在不影響團(tuán)體旅游計(jì)劃的前提下要求自由活動(dòng)時(shí)，地陪應(yīng)做好哪些工作。

答：A、旅游者離開飯店時(shí)提醒他們帶上飯店店徽、飯店名片或?qū)懽謼l。

B、提醒他們不要走的太遠(yuǎn)，不要太晚回飯店及其它安全注意事項(xiàng)。

C、地陪還應(yīng)幫助旅游者找車輛（車費(fèi)由旅游者自付）。

2、What do you think a local guide should do when the tourists want to have free activities without affecting the whole travel plan?Model :

A : Remind the tourists of taking the sign or the name card of

thehotel , or write a note with the important things.B :Remind them not go too far away and don’t come back so late.And then remind them something else about their safe.C : The local guide must help the tourists to take a taxi.(Pay the bill himself.)

3、作為地陪應(yīng)如何認(rèn)找旅游團(tuán)？

答：旅游團(tuán)所乘班次的客人出站時(shí)，地陪要設(shè)法盡快找到旅游團(tuán)。

A、地陪應(yīng)舉接站牌站在出口處明顯的位置上，讓領(lǐng)隊(duì)或全陪前來聯(lián)系；

B、地陪應(yīng)根據(jù)旅游者的民族特征、衣著、組團(tuán)社的徽記等作出判斷，或主動(dòng)詢問，問清該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)（或客人）姓名、人數(shù)、國(guó)別、團(tuán)名。

C、一切相符合才能確定是自己所要接待的旅游團(tuán)。

3、How to recognize the tour groups as a local guide ?Model :

When the tour groups arrived at the exit ,the local guide must try to recognize it at once.A : The local guide should stand at the obvious place next to the exit and raise the sign ,wait the national guide or the travel leader to meet.B : The local guide can assess the situation according to the national feature , costume of the tourists ,or the sign of the travel agency.And the local guide also can make enquiries on his own initiative , ask about the travel leader or the tourists’ name , numbers , nationality ,the name of the tour group and so on.C : You can make sure it is the tour group you’ll meet if meet all the details.4、在車上，清點(diǎn)人數(shù)有何技巧？

答：A、目點(diǎn)，切忌用手指；

B、點(diǎn)車上的剩余空位。

4、What is the count technique on the bus ?

Model : A : Just count in mind.Don’t count with your fingers.B: Count the vacant seats on the bus.5、在購物導(dǎo)游服務(wù)中，地陪應(yīng)注意哪幾個(gè)方面？

答：A、嚴(yán)格按照旅行社規(guī)定服務(wù)；

B、了解對(duì)象，因勢(shì)利導(dǎo)；

C、當(dāng)好購物參謀；

D、積極維護(hù)旅游者的利益。

5、What must the local guide should pay attention to when go shopping ? Model :

A: Abide by the rules of the travel agency rigorously.B: Know the tourists well , and take tide at the flood.C: Be a good guide while shopping.D : Protect the tourists’ benefits actively.6、在游覽期間，一名新加坡游客不慎丟失中國(guó)護(hù)照，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理？

答：A、應(yīng)有遺失地接待旅行社開具證明，失主持旅行社開具的證明去當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失，由公安局開具證明；

B、失主持公安局開具的報(bào)失證明，隨身攜帶照片、資料去所在國(guó)駐華使領(lǐng)館申辦新護(hù)照；

C、領(lǐng)到新護(hù)照后，再到當(dāng)?shù)毓簿殖鋈刖彻芾硖庌k理簽證手續(xù)。

6、A Singaporean tourist carelessly lost his passport during the trip.How to deal with this problem?

Model :

A :The loser must get a certificate which made out from the travel agency.And then go to the police station to report ,come out a certificate there also.B : The loser must bring the certificate , photos and some documents to apply for a new passport at the Singaporean Embassy in China.C : After getting the new passport , then apply for the new visa at the Entry-Exit Office of the local police station.7、在某景點(diǎn)游覽結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)個(gè)別旅游者走失，地陪應(yīng)采取什么措施？

答：A、了解情況，迅速查找；

B、向景點(diǎn)有關(guān)部門報(bào)告，尋求幫助；

C、打電話與飯店聯(lián)系；

D、向旅行社報(bào)告；

E、做好善后工作；

F、寫出事故報(bào)告。

7、If a tourist lost after touring a scenic spot.What a local guide should do?

Model :

A : Ask about the details ,and look for him quickly.B : Report to the office of the scenic spots and ask for some help.C : Give a telephone call to the hotel.D : Report to the travel agency.E : Deal with the rehabilitation works.F : Write down the accident report.8、在住店期間，發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么措施？

答：A、立即報(bào)警；

B、迅速通知旅游的領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者；

C、迅速與現(xiàn)場(chǎng)工作人員一起通過安全通道疏散旅游者；

D、引導(dǎo)旅游者自救；

E、處理善后事宜。

8、What a local guide should do if meet the fire affairs when stay in the hotel? Model : A : Report it at once.B : Notify the tour leader and all the group members immediately.C : Evacuate the tourists to pass the thoroughfare safety with the staff of the hotel quickly.D : Lead the tourists to save themselves.E : Deal with the rehabilitation works.9、在旅行途中，如發(fā)生交通事故，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么措施？

答：A、首先組織搶救；

B、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案；

C、迅速向旅行社匯報(bào)；

D、做好其他旅游者的安撫工作；

E、寫出書面報(bào)告。

9.If a traffic accident happened during the trip.What will the tour guide do ? Model :

A :First give the first –aid to the tourists.B :Keep the scene intact and report to the police.C :Report to the travel agency immediately.D :Pacify other tourists.E : Write down the written-report.10、發(fā)生旅游者食物中毒事件時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么措施？

答：A、首先應(yīng)設(shè)法催吐，并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；

B、然后將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請(qǐng)醫(yī)生開具診斷證明；

C、報(bào)告旅行社，追究供餐單位的責(zé)任。

10、If a food poisoning taken place , what a tour guide should do ?

Model : A: First try to vomit, drinking a lot in order to speed up the metabolism and reduce the toxicity.B : And then take the patient to the nearest hospital.Let the doctor make out a medical certificate.C : Report to the travel agency and find out who is to blamed

英語導(dǎo)游口試問答--參考題(二)

11、旅游活動(dòng)中，如有旅游者發(fā)生骨折，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理？

答：A、初步處理：止血、包扎、上夾板；

B、送醫(yī)院治療；

C、事后，導(dǎo)游人員應(yīng)前往醫(yī)院探望傷者。

11、If a tourist’s bone broken during the trip, what can the tour guide do? Model : A: First, stop bleeding , bind up the wound and put in splints.B : Take the patient to the hospital.C : After that , the tour guide must visit the patient at the hospital.12、在旅行途中，如有旅游者心臟病發(fā)作，導(dǎo)游員該如何處理？

答：導(dǎo)游員應(yīng)采取措施，讓患者平躺，請(qǐng)求機(jī)組人員、列車員或船上的服務(wù)人員在交通工具上尋找醫(yī)生，進(jìn)行急救，并通知下一站急救中心和旅行社做好搶救準(zhǔn)備。在交通工具達(dá)到下一站前，還可請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或親屬在病者衣袋內(nèi)尋找常備藥物，讓其服用，以緩解病情。

12、What will a tour guide do if some one has a heart attack during the trip ? Model : The tour guide must take first-aid measures.Let the patient lie down, ask for some help to the staff ,train man or the ship clerk to look for a doctor.And give an emergency treatment.Notify the next first-aid station or the travel agency to get ready for it.Before arriving at the next station, ask the leader or the relatives to find some medicines in his pocket to feed him and release the condition.13、旅游者因?qū)Ψ?wù)質(zhì)量不滿意提出投訴，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？

答：A、主動(dòng)與旅游者溝通；B、認(rèn)真傾聽；C、核查、分析投訴原因；

D、認(rèn)真處理，積極彌補(bǔ)；E、做好說服、調(diào)解工作；F、繼續(xù)做好服務(wù)工作。

13、What a tour guide should do when a tourist lodge an appeal that is not satisfied with the service ?

Model : A : Talk to the tourist actively.B : Listen attentively to the appeal of the tourist.C : Check up and find out the reason.D : Deal with the matter carefully and make up the fault.E : Try to persuade and mediation of the event.F : Keep on serving the tourists well.14、住雙人間的一名游客因與同房游客生活習(xí)慣不同，要求住單人間，你作為導(dǎo)游員應(yīng)怎樣對(duì)待這一要求？

答：導(dǎo)游員應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解或在內(nèi)部調(diào)整住房。如調(diào)解、調(diào)配不成，飯店如有空房可滿足其要求，但要事先告知游客：房費(fèi)自理，原則是誰提出換房誰付費(fèi)。

14、As a tour guide, how to do when a tourist want to stay a single room, the reason is that his way of life is different from the other visitor in the double room.Model : The tour guide should let the travel leader change the room internal.However we can arrange another vacant room,but tell the tourist he must pay the room himself because he wants to change another room.15、交換名片有什么規(guī)矩？

答：遞名片時(shí)應(yīng)用雙手（至少用右手），目視對(duì)方，微笑致意；接名片時(shí)用雙手，以示尊敬；接過名片要認(rèn)真看一遍，不要馬上裝入口袋，更不要在手中玩弄。在與西方人交往時(shí)要注意，他們一般不隨意交換名片。

15、What are the rules of exchanging the name cards ?

Model : We must use our both hands(use the right hand at least),make eyes contact with others and smiling when you give the name cards to the others.When we receive the name card , we must use double hands and see it first to show our polite.Neither put it in the pocket directly, nor play it in hand.We must pay attention to get along with the westerner.They don’t get used to exchanging the name card casually.16、以翻譯的身份赴宴，要注意什么？翻譯自行向客人祝酒，可以嗎？為什么？ 答：以翻譯的身份赴宴時(shí)要注意：

A、不得喧賓奪主，不要自行向客人祝酒，不要隨意為客人布菜；

B、時(shí)刻準(zhǔn)備翻譯，不要在嘴里放過大、過多的食物，最好不吃帶刺帶骨的東西。

C、不得邊翻譯邊抽煙。

16、What must pay attention to while going to a feast as a translator ? Model : We must pay attention to

A : Don’t have the secondary replaces the primary.Don’t get the toast arbitrarily.Don’t pick up food for the guests.B : Preparing for translation anytime.Don’t put the bigger or more food in mouth.We’d better not to eat something with bone or thorn.C : Don’t translate and smoke at the same time.17、安徽省主要的糧食作物有哪些？

答：糧食作物有：大豆、小麥、玉米、水稻、馬鈴薯等。

17、What are the main gain crops in Anhui ?

Model: The gain crops are : soybean , wheat , maize, rice and potatoes and so on.18、請(qǐng)介紹一下安徽省的國(guó)家及省級(jí)歷史文化名城？

答：國(guó)家級(jí)歷史文化名城是安慶，歙縣，亳州，壽縣。

省級(jí)歷史文化名城是渦陽，蒙城，桐城，潛山，黟縣，鳳陽，績(jī)溪，宣州，和縣，貴池。

18、Introduce the famous historical and cultural city in Anhui ?

Model : The national famous historical and cultural city are

Anqing,Shexian,Bozhou,Shouxian.The provincial famous historical and cultural cities are

Guoyang,Mengcheng,Tongcheng,Qianshan,Yixian,Fengyang,Jixi,Xuanzhou,Hexian,Guichi.19、介紹一下安徽省的行政區(qū)域劃分？

答：安徽省現(xiàn)有17個(gè)地級(jí)市，他們是合肥，淮北，亳州，宿州，蚌埠，阜陽，淮南，滁州，六安，馬鞍山，巢湖，蕪湖，宣城，銅陵，池州，安慶，黃山。

19、Introduce the administrative areas of Anhui province ?

Model: There are 17 district cities.They are

Hefei,Huaibei,Bozhou,Suzhou,Bengbu,Fuyang,Huainan,Chuzhou,Lu’an,Ma’

anshan,Chaohu,Wuhu,Xuancheng,Tongling,Chizhou,Anqing,Huangshan.20、安徽特色工藝美術(shù)品包括哪些？

20、What are the special crafts and arts in Anhui ?

29、簡(jiǎn)介安徽省氣溫及降水情況？

答：安徽省絕大部分地區(qū)屬于亞熱帶氣候。1月最冷，7月最熱。年降水集中在6-8月。

29.Introduce the climate and precipitation in Anhui ?

Model : The more parts area of Anhui belong to the sub-tropical climate zone.It is coldest in January and hottest in July.The precipitation period is between June and August.

第二篇：安徽導(dǎo)游面試導(dǎo)游詞

1.黃山導(dǎo)游詞

好了，各位團(tuán)友們我們還有大概十分鐘就到黃山湯口；了，現(xiàn)在就讓我乘這幾分鐘的時(shí)間給大家講講黃山風(fēng)景區(qū)的概況，讓大家對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。

黃山坐落在安徽省的南部，全山總面積有122平方千米，其中黃山風(fēng)景區(qū)占地約為154平方千米。黃山風(fēng)景區(qū)是我國(guó)十大風(fēng)景名勝之一，國(guó)家級(jí)5A旅游景點(diǎn)，也是我國(guó)唯一擁有世界文化遺產(chǎn)，自然遺產(chǎn)和世界地質(zhì)公園兩項(xiàng)世界級(jí)桂冠的景區(qū)。呵呵，團(tuán)友們知道黃山的名頭之大了吧？

下面我們說說黃山之名的歷史，黃山在古代叫做黟山，為什么叫做黟山呢？肯定許多朋友都有疑問了，其實(shí)啊，這里的黟就是黑的意思，因?yàn)辄S山上的巖石多為青黑色，所以我們古人呢就給它取了這樣一個(gè)名字。后來由于傳說黃帝當(dāng)年完成了中原的統(tǒng)一，開創(chuàng)了中華文明之后在這里采藥煉丹沐浴湯池，最終得道成仙了，所以在唐朝天寶年間也就是唐明皇就下詔書將黟山改成了黃山，黃山這個(gè)名字也就一直沿用到今天了。團(tuán)友們是不是覺得這挺有意思的啊？

不知道大家團(tuán)友們知不知道徐霞客這個(gè)人，他是明朝時(shí)候的大旅行家，這個(gè)人就到過黃山，而且他在游覽黃山之后發(fā)出了這樣的感慨：“薄海內(nèi)無如徽之黃山，登黃山天下無山，觀止矣。”意思就是說放眼海內(nèi)外的山?jīng)]有比得上徽州的黃山的，攀登過黃山之后天下就沒有值得攀登的山了，嘆觀止啊！作為一個(gè)旅行者地質(zhì)學(xué)家我相信徐霞客這段話一定就是他內(nèi)心最真實(shí)的想法了，有些團(tuán)友可能會(huì)覺得這是不是太夸張了啊，那么至于黃山到底值不值得他這樣的贊美，我相信在我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)友們游覽過后團(tuán)友們心中自然明了了。但是我要說黃山確實(shí)是積天下名山之大成的，泰山之雄偉、華山之峻峭、峨嵋之清涼、廬山之飛瀑、雁蕩之巧石、衡山之煙云在黃山你都可以看到，所以黃山歷來也就享有“五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳的美譽(yù)。”這個(gè)可不是白叫的哦！

黃山五絕奇松、怪石、云海、溫泉再加上冬雪也就是我們即將要欣賞到的黃山之景。黃山松造型奇特，樹冠扁平，針葉密短，夜色蒼翠以無比頑強(qiáng)的生命力破石而出。黃山無山不峰，千峰競(jìng)秀，峰峰稱奇，各有特色。而又無峰不石，怪石星羅密布，形態(tài)各異，有的似人有的像物栩栩如生。黃山自古云成海，雨雪初晴云海便蔚為壯觀，變幻莫測(cè)如夢(mèng)似幻。黃山溫泉更是享有“五岳若與黃山并，尤欠靈砂一道泉”的美譽(yù)。黃山冬雪輕盈多情，夾云霧伴山風(fēng)，晶瑩透亮，是黃山在雪季便成為了銀夢(mèng)世界，美不勝收。

當(dāng)然除了五絕外黃山美景還有許多許多，相信各位團(tuán)友也都迫不及待了吧？好了，車到了，團(tuán)友們我們準(zhǔn)備下車，馬上就讓我們一起走向這片美輪美奐的自然山水中吧！

2,九華山導(dǎo)游詞

好了，各位團(tuán)友們我們還有大概十分鐘就到九華街了，現(xiàn)在就讓我乘這幾分鐘的時(shí)間給大家講講九華山風(fēng)景區(qū)的概況，讓大家對(duì)九華山風(fēng)景區(qū)有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。

九華山是中國(guó)佛教四大名山之一，首批國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。國(guó)家級(jí)5A風(fēng)景名勝，位于安徽省池州市東南境，西北隔長(zhǎng)江與天柱山相望，東南越太平湖與黃山同輝，被譽(yù)為國(guó)際性佛教道場(chǎng)。，以“香火甲天下”、“東南第一山”的雙重桂冠而聞名于海內(nèi)外。

不知道團(tuán)友們對(duì)九華山了解多少，下面我們說說九華山之名的歷史吧，南朝時(shí)，因此山奇秀，高出云表，峰巒異狀，酷似童子，而且有九座，所以啊古人就給它取名叫九子山了。我們古人取名一般比較象形，后來唐代李白游山時(shí)觀九峰如蓮花，這位詩仙就寫下了“妙有分二氣，靈山開九華。天河掛綠水，秀出九芙蓉”的詩句，并改九子名為九華。從此九華山之名就一直沿用下來了。

提起九華山我們就不得不提起佛教了，因?yàn)榫湃A山是中國(guó)佛教四大名山之一，被譽(yù)為國(guó)

際性佛教道場(chǎng)。這個(gè)可不是白叫的哦！因?yàn)榫湃A山是金地藏的道場(chǎng)。它的開創(chuàng)人為新羅國(guó)王子金喬覺。傳說金地藏渡海東來，遍訪名山，最后定道場(chǎng)九華山，苦修數(shù)十載，圓寂后被認(rèn)為地藏菩薩靈跡示現(xiàn)，因其俗姓金，故稱金地藏。從此九華山被辟為地藏菩薩道場(chǎng)。至今其肉身還保存在九華山肉身寶殿。九華山以博大精深的佛教文化、國(guó)際性佛教道場(chǎng)、香火旺盛、僧俗融和受到廣泛贊譽(yù)，成為特色鮮明和有重要影響的佛教圣地。各位團(tuán)友等會(huì)再我們上山之后不管信不信佛不妨都參拜參拜為家人和自己求份平安哦！

當(dāng)然九華山可不止僅僅是個(gè)佛山他也是個(gè)風(fēng)景名山和生態(tài)名山，唐代詩人劉禹錫觀山時(shí)就贊嘆：“奇峰一見驚魂魄”，“自是造化一尤物”。可以看出九華山的風(fēng)景亦是一絕，山間遍布深溝峽谷，垂?jié)緶Y潭，流泉飛瀑，氣象萬千。四季分明，風(fēng)光旖旎，奇峰、怪石、云海、佛洞眾多，所以稍后大家可不要只是觀看九華山的佛教建筑哦，那樣可就收之桑榆失之東隅了。

各位團(tuán)友，我們到了，希望接下來我的導(dǎo)游可以使你們的旅途更加豐富多姿，經(jīng)過我的簡(jiǎn)單概括相信各位團(tuán)友也都迫不及待了吧？好的，現(xiàn)在就讓我們打點(diǎn)行裝開始我們的九華之旅吧，希望各位團(tuán)友可以帶著金地藏的大愿之力給自己和家人帶來好運(yùn)。現(xiàn)在就讓我們一起走向這九華佛國(guó)蓮花世界吧！

3．新四軍軍部舊址

好了，各位團(tuán)友們我們還有大概十分鐘就到新四軍軍部舊址，現(xiàn)在就讓我乘這幾分鐘的時(shí)間給大家講講新四軍軍部舊址的概況，讓大家對(duì)新四軍軍部舊址有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。

不知道各位團(tuán)友對(duì)涇縣新四軍軍部舊址了解多少，下面我就給大家簡(jiǎn)單說說，新四軍軍部舊址是座落在安徽省涇縣的云嶺鄉(xiāng)羅里村的。“七七”事變后，南方八省14地區(qū)紅軍游擊隊(duì)稱新四軍。在同年的12月25日，新四軍軍部在武漢成立，并于1938年8月2日進(jìn)駐云嶺，直至1941年元月“皖南事變”發(fā)生。軍部在云嶺近三年時(shí)間里，是新四軍向華中敵后發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。在葉挺、項(xiàng)英領(lǐng)導(dǎo)下，新四軍將士活躍在大江南北，英勇抗敵，創(chuàng)建了眾多的抗日根據(jù)地。作為這一時(shí)期的新四軍軍部，為中國(guó)革命做出了巨大貢獻(xiàn)，在中國(guó)革命史冊(cè)上，留下了光輝的一頁。新四軍軍部舊址便是當(dāng)年新四軍軍部在云嶺駐扎時(shí)期留下的。為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，1963年7月陳毅元帥敬題“新四軍軍部舊址紀(jì)念館”館名。從此，新四軍軍部舊址紀(jì)念館正式建立。至今，新四軍軍部舊址是全國(guó)新四軍紀(jì)念地中唯一的全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，是全國(guó)保存最完整的革命舊址群之一，也是中國(guó)近現(xiàn)代八大重要史跡之一。它的總建筑面積達(dá)一萬平方米。

紀(jì)念館現(xiàn)保護(hù)的舊址點(diǎn)有：軍部司令部、軍部大會(huì)堂、修械所、政治部、教導(dǎo)隊(duì)、戰(zhàn)地服務(wù)團(tuán)，中共中央東南局、烈士墓、葉挺橋等十處，并新增了《云嶺碑園》、葉挺銅像廣場(chǎng)、輔助陳列、專題展覽等設(shè)施。結(jié)合復(fù)原陳列和輔助陳列，以不同的形式再現(xiàn)當(dāng)年新四軍老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家豐功偉績(jī)，以及震驚中外的“皖南事變”。

大家肯定對(duì)抗戰(zhàn)時(shí)期的歷史都有一定的了解，抗戰(zhàn)期間八路軍，新四軍，國(guó)民黨正規(guī)軍是取得抗戰(zhàn)勝利的三大中流砥柱，而云嶺因?yàn)槭切滤能娷姴克谒砸脖怀蔀樾滤能姷膿u籃，這次游覽新四軍軍部舊址我將和朋友們一起走進(jìn)這新四軍的搖籃，親身體會(huì)革命時(shí)期的艱辛與那些革命人的偉大與不易，好了，我們到了，團(tuán)友們準(zhǔn)備好了嗎？讓我們一起走進(jìn)革命先烈的世界吧！

4，天柱山導(dǎo)游詞 好了，各位團(tuán)友們我們還有大概十分鐘就到天柱山腳了，現(xiàn)在就讓我乘這幾分鐘的時(shí)間給

大家講講天柱山的概況，讓大家對(duì)天柱山有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。

柱山在長(zhǎng)江北岸、安徽省潛山境內(nèi)，其主峰海拔1489.8米，高聳挺立，如巨柱擎天，因而稱為天柱峰，山呢也就此而得名。當(dāng)然天柱山在古代可不是叫天柱山哦，下面就讓我給大家講講天柱山名的變遷： 天柱山自古就是中華歷史文化名山，很早就有“南岳”之名。隋以前稱衡山當(dāng)然這個(gè)衡山和湖南衡山是不一樣的，那時(shí)候湖南衡山稱為湘山，漢朝在這里設(shè)了衡山郡！漢武帝劉徹更是登臨天柱山親自封號(hào)“南岳”。道家也將其列為第14洞天、57福地。天柱山又叫做皖山，安徽省簡(jiǎn)稱“皖”就是由此而來了。此外天柱山過去還有潛山、皖山、萬歲山之稱。

來到天柱峰主要看什么呢？相信朋友們大概都知道了，當(dāng)然是峰了！天柱峰一直享有“五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳，天柱歸來不看峰”的美譽(yù)。這個(gè)可不是吹出來的，唐代大詩人李白路過宿松長(zhǎng)江江面時(shí)，望見天柱峰的雄奇壯麗，放聲高歌：“奇峰出奇云，秀木含秀氣。清冥皖公山，纏絕稱人意。……”白居易也曾詠嘆：“天柱一峰擎日月，洞門千仞鎖云雷”。宋朱熹大發(fā)感嘆：“屹然天一柱，雄鎮(zhèn)翰維東。只說乾坤大，誰知立極功。折磨多文豪詩仙的贊譽(yù)我想不用再用我多說了天柱峰孤峰突起，山峰險(xiǎn)絕，很難登攀，據(jù)記載，至目前為止，作為游客登上極頂?shù)闹挥袃扇恕８魑粓F(tuán)友到時(shí)候倒是可以試試哦！成功了我也可以跟著沾沾光了，此外古松蒼勁，秀水晶瑩，秘洞府詭，人文景觀都是一絕。天柱松屹立于絕壁之上有一世之概。探海松，用其彎曲的軀體探秘浩渺的云海。煉丹湖猶如一位慈祥的母親，滋潤(rùn)著天柱兒女、萬物生靈。神秘谷別開洞天，神秘莫測(cè)，其樂無窮。更有一代改革家王安石和書法宋四家之一的黃庭堅(jiān)的石刻真跡。.當(dāng)然了野人寨，三祖寺也是必然要去的景點(diǎn)，各位團(tuán)友不必著急，我一定會(huì)帶著大家講天柱山的美景一覽而盡的。

好了，我們到了，希望接下來我的導(dǎo)游可以使朋友們的旅途更加豐富多姿，經(jīng)過我的簡(jiǎn)單概括相信各位團(tuán)友也都迫不及待了吧？好的，現(xiàn)在就讓我們打點(diǎn)行裝開始我們的天柱之旅吧。讓我們一起走進(jìn)這片自然地奇跡之中！

5,。大王洞導(dǎo)游詞

各位游客:大家好，歡迎你們來到池州大王洞旅游。首先，我代表安徽旅行社向大家的到來表示熱烈的歡迎。我是你們的導(dǎo)游—王兵，大家可以叫我小王。在我身邊的這位是我們的司機(jī)張師傅。同時(shí)，我很高興能為大家提供導(dǎo)游服務(wù)，也祝大家在今天的游覽中玩的開心，游的盡興。希望我的導(dǎo)游能夠令大家滿意。

下面還有一點(diǎn)時(shí)間就讓我給大家簡(jiǎn)單的說下大王洞吧，大王洞，古稱“穿山洞”。因北宋詩人騰子京與梅堯臣在此洞賦詩唱和而名傳千古。至于名字的由來相傳是因五代時(shí)后漢的最后一個(gè)皇帝“忠祐大王”曾隱居在此而得名。關(guān)于大王洞景觀的形成，據(jù)專家考證，大王洞已經(jīng)有2億多年的歷史了，由于多次的地殼運(yùn)動(dòng)加上地下水從縫隙中不斷向下滲透、溶蝕，使縫隙逐漸擴(kuò)大，同時(shí)使許多孤立的小溶洞漸漸連為一體。經(jīng)過漫長(zhǎng)的歷史才形成今天這個(gè)規(guī)模宏大的地下溶洞是秋浦仙境的一塊奇異的瑰寶。

大王洞景區(qū)由天橋奇觀、神仙河谷、大王洞府、大王湖區(qū)四個(gè)景點(diǎn)組成，其中以大王洞府為主，洞內(nèi)又分為銀河、瑤池、仙園、龍宮、鳳殿五大部分。

好了現(xiàn)在大家跟我來，因?yàn)槭侨芏蠢锩鏁r(shí)高時(shí)低，所以游覽期間大家一定要注意安全，特別是頭頂和腳下千萬不要滑到碰頭！

大家注意了，我們已經(jīng)來到了大王洞府的第一個(gè)景區(qū)——銀河。大家請(qǐng)看，對(duì)面石壁上有一只倒立的鴕鳥，它在表演雜技，歡迎各位的到來呢。再看看這些洞頂垂下的鐘乳石，是不是很像纖細(xì)的手指呢？所以這里也被人們叫做“千指森林”。大家看好了就往前走類癌這

樣的鐘乳石洞中有很多大家可以慢慢看，大家請(qǐng)看，這里就是瑤池了。是不是很有一種仙境的感覺啊？這里的鐘乳石構(gòu)成了一副仙境的意向，大家可以看出來幾個(gè)神仙啊？大家往對(duì)面的石壁上看，那是一幅天然的巖熔壁畫，它的名字叫做“嫦娥舒袖”。是不是很像啊？大家現(xiàn)在所站的位置是第三個(gè)景區(qū)——仙園。相傳這里就是忠祐大王和他的文武大臣們商議政事的地方。看看旁邊的椅子大家可以坐著休息會(huì)兒，馬上我們就要下龍宮，路不好走，請(qǐng)大家注意安全！好了，大家是不是有一種柳暗花明又一村的感覺？想不到這里面還別有這樣一片洞天吧？這里可以容納上萬人。大家是不是覺得特別震撼？既然叫龍宮，那宮里有沒有龍呢？好了，大家請(qǐng)?zhí)ь^看龍廳巖溶頂上，那滔滔的云海之中有9條巨龍騰云駕霧，最醒目的是那條大白龍，有90多米長(zhǎng)，相傳它就是當(dāng)年拯救大王十萬將士的“白犬化龍，穿上而過”的神龍。這也是大王洞又名穿山洞的原因。好了，大家現(xiàn)在看到的就是大王洞最后一個(gè)景點(diǎn)—鳳殿了。它沒有龍宮那么大卻有華麗的金山云臺(tái)，還有美麗的金鳳凰昂首長(zhǎng)鳴，引來了“百鳥朝鳳”。鳳凰的背后還有戒備森嚴(yán)的鳳巢。正好與龍宮想輝映，好了，大家接著往前走就出洞了。洞外的風(fēng)格也是別具一格哦。

朋友們，大王洞的游覽到這里就結(jié)束了，不知道洞中那些神秘而美麗的景色奇石是否給你們留下了深刻的印象。希望大家乘興而來盡興而歸，感謝大家對(duì)我的支持。最后祝大家一路順風(fēng)。再見！

6.歷山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)游詞

各位游客:大家好，歡迎你們來到池州歷山旅游。首先，我代表安徽旅行社向大家的到來表示熱烈的歡迎。我是你們的導(dǎo)游—王兵，大家可以叫我小王。在我身邊的這位是我們的司機(jī)張師傅。同時(shí)，我很高興能為大家提供導(dǎo)游服務(wù)，也祝大家在今天的游覽中玩的開心，游的盡興。希望我的導(dǎo)游能夠令大家滿意。

下面還有一點(diǎn)時(shí)間就讓我給大家簡(jiǎn)單的說下我們池州歷山吧，歷山又名舜耕山，距東至縣城堯渡鎮(zhèn)大約12千米，后人為紀(jì)念堯舜二帝求賢、躬耕勝跡，就把這座山叫做舜耕山，把堯帝渡河處叫做堯渡了。大歷山是一個(gè)集“堯舜遺跡、佛教文化、巖溶景觀”于一體的風(fēng)景區(qū)。

好了，各位團(tuán)友大歷山風(fēng)景區(qū)共有五大景區(qū)，分別是西景區(qū)，法藏寺景區(qū)，溶洞分布區(qū)，望江太風(fēng)景區(qū)以及東景區(qū)。

團(tuán)友們，現(xiàn)在我們就是在舜封橋了，跨過舜封橋沿著臺(tái)階上去就是堯亭，朋友們可以抬頭看看上面所畫的壁畫就是當(dāng)年堯舜二帝相會(huì)的場(chǎng)景哦！旁邊這個(gè)就是堯憩石，朋友們累了可以在這里休息，體會(huì)下堯帝的遺留，大家看好了再往上走，朋友們這里就是舜亭了，這里是不是很高啊？大家可以在這里 把山上山下風(fēng)光都一覽無余，看見下方那塊耕地了嗎？那里就是舜帝最早在大歷山開墾的一塊地了。好了，朋友們是不是注意到了我們來到的又是一個(gè)亭子，這里就是弈亭了，據(jù)說當(dāng)年堯舜就是在這里以石板為棋盤以石子為棋子一邊下棋一邊商討國(guó)家大事的。朋友們繼續(xù)跟我來，我們到了溶洞景區(qū)了，附近的溶洞非常多朋友們可以慢慢看，這里我給大家介紹下上龍洞，大家看到了嗎？這里有兩條石龍，據(jù)當(dāng)?shù)氐陌傩照f洞內(nèi)有兩條石龍就是堯舜二帝的化身哦，好了，看過了溶洞奇觀我們到了竹海了，朋友們是不是覺得心靈都被這翠竹蕩滌了？宅這里漫步竹林可以體會(huì)到難有的恬淡與清靜。好朋友們我們到山頂了，大家看看眼前的寺廟了吧？這里就是法藏寺了大家可以進(jìn)寺參拜看看能否感悟小一些佛家真諦，朋友們現(xiàn)在我們站的地方就是大歷山的主峰了，也就是望江臺(tái)所在，傳說堯舜就是在這里眺望長(zhǎng)江指點(diǎn)江山，大家現(xiàn)在身臨其境可以感悟下當(dāng)年堯舜二帝的心境哦，好了，各位團(tuán)友現(xiàn)在我們開始下山了，請(qǐng)各位注意安全不要滑到。

朋友們，我們到山底了，今天大歷山的游覽到這里就結(jié)束了，不知道洞山中那些堯舜遺

跡以及山水景色是否給你們留下了深刻的印象。覺得堯舜二帝的形象更加真實(shí)了呢？希望大家乘興而來盡興而歸，感謝大家對(duì)我的支持。最后祝大家一路順風(fēng)。再見！

7．杏花村導(dǎo)游詞

各位游客:大家好，歡迎你們來到池州杏花村旅游。首先，我代表安徽旅行社向大家的到來表示熱烈的歡迎。我是你們的導(dǎo)游—王兵，大家可以叫我小王。在我身邊的這位是我們的司機(jī)張師傅。同時(shí)，我很高興能為大家提供導(dǎo)游服務(wù)，也祝大家在今天的游覽中玩的開心，游的盡興。希望我的導(dǎo)游能夠令大家滿意。

在旅游開始之前先讓我給大家簡(jiǎn)單的說下我們池州杏花村吧，說起杏花村啊這里有一首是就不得不提了那就是 晚唐詩人杜牧在池州擔(dān)任州官時(shí)寫下的《清明》詩。“清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。借問酒家何處有？牧童遙指杏花村。”正是杜牧的詩名和他這首千古絕唱，才使杏花村名播青史，飲譽(yù)天下。因詩的藝術(shù)魅力，僅為一個(gè)村而立志的《杏花村志》，被收入我國(guó)古代最大一部文獻(xiàn)《四庫全書》這可是全國(guó)獨(dú)一份呢！怎么樣名氣夠大吧？

大家看到眼前的這個(gè)大門牌坊了吧？上面的杏花村三個(gè)大字室友我國(guó)當(dāng)代著名詩人艾青先生題寫的。雖然在全國(guó)爭(zhēng)論杏花村之名的地方多達(dá)二十多家但是大家放心今天大家游覽的就是真正的杏花村了，也就是池州這個(gè)千載詩人地之中的天下第一詩村。好了大家現(xiàn)在所在第九十黃公井院了，為什么叫做黃公井院呢？這里呢其實(shí)就是為了保護(hù)杏花村中的千年古井而建的。按照唐朝風(fēng)格修復(fù)。這個(gè)古井已經(jīng)有了一千多年的歷史在唐代開鑿是當(dāng)年黃公釀酒之水。黃公古井又叫做香泉井據(jù)說“香泉似酒，汲之不渴。”大家多等會(huì)可以打井水起來品嘗一下是否真是井如其名哦。據(jù)史書記載當(dāng)年的杏花村酒肆非常多，但是最著名的還是黃公酒廬，這里釀造的黃公酒可是供不應(yīng)求的哦。大家看看這里的陳設(shè)是否依舊還是那么的古色古香呢？大家看這個(gè)大酒壇，他有四米多高這里就是當(dāng)年儲(chǔ)藏黃公酒的酒壇了，大家有沒有聞到那濃濃的酒香呢？好了，朋友們這里的就是釀酒坊了，它依舊還保存著古樸的面貌，大家可以再這里體會(huì)下參與釀酒的樂趣還可以品嘗到自己親手釀造的佳釀呢！大家現(xiàn)在所在的就是放酒的地窖了，這里儲(chǔ)存的黃公酒可都是有急事甚至百年歷史了。好了朋友們看好了就出去吧，不然被酒香給熏醉了就得抬回去了，呵呵。好了，大家現(xiàn)在所在就是吟詩臺(tái)了，這里有叫做古戲臺(tái)，團(tuán)友們可以再這里領(lǐng)略到古老的戲風(fēng)舞韻。大家看前面那個(gè)亭子就是杏花亭了，這個(gè)亭子可是明朝嘉靖年間的建筑，亭內(nèi)有杜牧的清明詩碑，可以說是杏花村的象征了，亭內(nèi)的“悠然見南山”，和“有酒有花”兩個(gè)匾額就是杏花村全盛時(shí)的真實(shí)寫照了。

朋友們杏花村雖然歷經(jīng)了時(shí)間的滄桑，但是依然風(fēng)景依稀，不知道這番游覽是否勾起了朋友們內(nèi)心的感慨，到現(xiàn)在杏花村的游覽也就結(jié)束了，希望朋友們乘興而來盡興而歸，感謝大家對(duì)我的支持。最后祝大家一路順風(fēng)。再見！

8．牯牛降龍門景區(qū)導(dǎo)游詞

各位游客:大家好，歡迎你們來到池州牯牛降龍門景區(qū)旅游。首先，我代表安徽旅行社向大家的到來表示熱烈的歡迎。我是你們的導(dǎo)游—王兵，大家可以叫我小王。在我身邊的這位是我們的司機(jī)張師傅。同時(shí)，我很高興能為大家提供導(dǎo)游服務(wù)，也祝大家在今天的游覽中玩的開心，游的盡興。希望我的導(dǎo)游能夠令大家滿意。

在旅游開始之前先讓我給大家簡(jiǎn)單的說下我們池州牯牛降龍門景區(qū)吧，牯牛降風(fēng)景區(qū)位于祁門與石臺(tái)縣交界處，是安徽南部三大高山（黃山、清涼峰、牯牛降）之一，牯牛降古稱“西黃山”后來因?yàn)槠浞屙斢幸缓谏奘h(yuǎn)看像一頭大牯牛靜臥所以就得了這樣一個(gè)名字。這里自然條件復(fù)雜，生物資源豐富，生態(tài)系統(tǒng)完好，使牯牛降成為“華東地區(qū)動(dòng)植物基因庫”，被生態(tài)學(xué)者稱為“綠色自然博物館”。既是我國(guó)著名的綜合自然保護(hù)區(qū)，也是一處不可多得的山岳型旅游風(fēng)景區(qū)。這里青山綠水相依，煙云變化無常，于險(xiǎn)峻中見溫柔，秀美中見恬靜，奇幻中見優(yōu)雅，生態(tài)環(huán)境極為優(yōu)美，自然風(fēng)光集雄、奇、幽、秀于一身。是我國(guó)4A級(jí)旅游景點(diǎn)，共分為五大景區(qū)：主峰景區(qū)、龍門景區(qū)、奇峰景區(qū)、雙河口景區(qū)和觀音堂景區(qū)。現(xiàn)在對(duì)外開放的就是我們今天要游覽的龍門景區(qū)。

好了，團(tuán)友們，現(xiàn)在我們就是在龍門景區(qū)了，大家看到眼前這條河了嗎？這里就是 善溪河了，兩股溪流在這里會(huì)合把龍門景區(qū)分成了兩個(gè)部分一個(gè)是龍門潭一個(gè)是嚴(yán)家古村，好了，大家跟我來，大家現(xiàn)在所在的地方就是龍門潭了，大家看那兩塊疊加的巨石像不像兩條鱷魚，而他們身后像不像一只大河馬在追趕著他們？這就是河馬戲鱷魚了，前方兩山對(duì)峙形狀就好像門一樣傳說這里就是牯牛降龍王出入的地方了所以叫做龍門。兩山對(duì)峙的峽谷就叫龍門峽。下面的水就是龍門潭了，大家看這里的水是不是清澈非常啊？這里的水可是沒有受到一絲污染的，大家看看前面的石頭有沒有覺得特別呢？那三塊個(gè)案相望的巨石當(dāng)?shù)厝税阉麄兘凶鋈[笑談石，為什么這么說呢？因?yàn)閭髡f這里曾經(jīng)有三位隱士分坐三石之上笑談古今事所以因此就有了三隱笑談石之說。前面那塊立于水中央的巨石也被稱作中流砥柱了。

好了朋友們，我們剛剛游玩了龍門潭，現(xiàn)在所在的地方就是嚴(yán)家古村了，大家看看眼前的這片樹林就是嚴(yán)家村的風(fēng)水林了，大家看到那可樟樹了嗎？他可已經(jīng)有兩百多歲了，朋友們都發(fā)現(xiàn)了吧？嚴(yán)家村至今還是保留著徽派民居的風(fēng)格，大家跟我來，這里就是嚴(yán)家宗祠了，它建于清光緒年間，已經(jīng)有了一百多年歷史了，祠堂內(nèi)有塊匾額叫“富春堂”，提到這塊匾額就不得不說嚴(yán)光這個(gè)人了，他是嚴(yán)家先祖年少時(shí)與光武帝劉秀一起游學(xué)非常有才，后來劉秀做皇帝后他為了避嫌就隱居富春山了，劉秀多次派人甚至親自來請(qǐng)他都沒有出仕做官，他的后人為了紀(jì)念他就把嚴(yán)家祠堂稱作富春堂了。各位可以再這里體會(huì)下田園生活放松放松心情，還可以在情人谷體會(huì)下乘竹排的樂趣哦！但是請(qǐng)一定注意安全。

好了，朋友們經(jīng)過一天的游玩是不是感覺到整個(gè)人都被這片自然山水與田園生活所感染了呢？相信牯牛降的秀麗自然已經(jīng)給大家留下了了深刻印象，到這里我們的游覽也就結(jié)束了希望朋友們乘興而來盡興而歸，感謝大家對(duì)我的支持。最后祝大家一路順風(fēng)。再見！

第三篇：安徽導(dǎo)游考試面試導(dǎo)游詞

一、黃山

各位游客，你們好！非常歡迎你們來到著名的風(fēng)景旅游勝地黃山.這里先向諸位介紹一下黃山風(fēng)景的概況。

黃山，位于中國(guó)安徽省南部，屬中國(guó)南嶺山脈的部分，全山面積約1200平方公里。黃山山系中段，是黃山的精華部分，也就我們要游覽的黃山風(fēng)景區(qū)，面積約154平方公里。

黃山在中國(guó)唐代以前叫黟山，黟是黑色的意思，因?yàn)樯缴蠋r石多青黑青黑的，古人就給它起這樣一名字。傳說咱們中華族的先祖軒轅黃帝在完成中原統(tǒng)一在業(yè)、開創(chuàng)中華文明之后，來到這里采藥煉丹，在溫泉里洗澡，因而得道仙。唐朝著名的皇帝明皇李隆基非常相信這個(gè)說法，就在天寶六年（747年）下了一道詔書，將黟山改名黃山。意思是，這座山是黃帝的山。從那以后，黃山這個(gè)名字就一直到現(xiàn)在。俗話說得好，?五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳?，那么黃山為什么可以凌駕于五岳之上呢？黃山風(fēng)景區(qū)是全國(guó)唯一擁有世界遺產(chǎn)，自然遺產(chǎn)和世界地質(zhì)公園兩頂世界級(jí)桂冠的景區(qū)。

黃山的美，首先就美在它的奇峰。這里競(jìng)秀，峰峰稱奇，各有特色，各具神韻。其中蓮花峰最高（1864米），光明頂次之（1841米），天都峰排行老三（1829.5米），這三大峰和風(fēng)姿獨(dú)秀始信峰（1683米），是黃山的朋友，哪怕登上這四座奇峰中的一個(gè)，也算不虛此行了。

黃山的美更美在?四絕?。說起黃山?四絕?，排在第一的當(dāng)是奇松。它有無比頑強(qiáng)的生命力。黃山到處都生長(zhǎng)著松樹，它們長(zhǎng)峰頂，長(zhǎng)懸崖峭壁，長(zhǎng)在深壑幽谷，郁郁蔥蔥，生機(jī)勃勃。黃山松還奇在它那特有的天然造型。葉色濃綠，枝干曲生，樹冠扁平，顯出一種樸實(shí)、穩(wěn)健、雄渾的氣勢(shì)，而每一處松樹，每一株松樹，在長(zhǎng)相、姿容、氣韻上，又各各不同，都有一種奇特的美。人們根據(jù)它們的不同的形態(tài)和神韻，分別給它們起了貼切的自然而又典雅有趣的名字，如迎客松、黑虎松、臥龍松、龍爪松、探海松、團(tuán)結(jié)松等等。它們是黃山奇松的代表。

怪石，是構(gòu)成黃山勝景的又一?絕?。在黃山到處都可以看到奇形怪異的巖石，這些怪石的模樣兒千差萬別，有的像人，有的像物，有的有的反映了某些神話傳說和歷史故事，都活靈活現(xiàn)，生動(dòng)有趣。在121處名石中，知名度更高一些的有?飛來石?、?仙人下棋?、?喜鵲登梅?、?猴子觀海?、?仙人曬靴?、?蓬萊三島?、?金雞叫天門?等。

再來說說云海吧。雖然在中國(guó)其它名山也能看到云海，但沒有一個(gè)能比得上黃山云海那樣壯觀和變幻無窮。大約就是這個(gè)緣故，黃山還有另外一個(gè)名字，叫?黃海?。

最后，介紹一下溫泉。我們常講的和游覽的溫泉是前山的黃山賓館溫泉，古時(shí)候又叫湯泉，從紫石峰涌出。用它命名的溫泉景區(qū)，是進(jìn)入黃山南大門后最先到達(dá)的景區(qū)。溫泉水量充足，水溫常年保持在42度左右，水質(zhì)良好，并含有對(duì)人體有益的礦物質(zhì)，除了?四絕?之外，黃山的瀑布、曰出和晚霞，也是十分壯觀和奇麗的。朋友們，黃山的美是無與倫比的，凡是到過黃山的山無不被它的神奇魅力深深吸引。請(qǐng)盡情飽覽黃山的秀色吧！同時(shí)也希望你注意安全，注意保護(hù)這里的一松一木，一石一泉。希望這一次旅游你能把黃山的美麗盡收眼底。

二、新四軍軍部舊址

各位游客大家好，我是來自安徽旅行社的導(dǎo)游王萍，大家可以叫我小王。在我身邊的這位是我們的司機(jī)李師傅，李師傅有著多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，大家可以把放心交給他，開心交給我。小王很高興在這樣一個(gè)春風(fēng)日麗、陽光明媚的上午和大家相遇，小王將竭誠(chéng)為大家服務(wù)，最后，預(yù)祝大家旅途愉快。

下面就請(qǐng)大家跟隨我的步伐一起踏入這神圣的紅色領(lǐng)地，去了解這段光輝的歷史。

新四軍軍部舊址，位于三面環(huán)山，一面環(huán)水，地勢(shì)險(xiǎn)惡的涇縣云嶺，由司令部、政治部、大會(huì)堂等10處構(gòu)成，占地面積約為3萬平方米，是國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，云嶺是新四軍軍部所在地，所以被稱為?新四軍的搖籃?。

我們來到這革命老區(qū)，就不得不瞻仰革命先烈們?cè)?jīng)居住過的地方，現(xiàn)在我們所處的地方就是?鐘墨園?。軍長(zhǎng)葉挺，副參謀長(zhǎng)周子昆等新四軍將領(lǐng)曾在這里居住、辦公。1939年春，周恩來同志視察涇縣時(shí)也下榻這里。葉挺軍長(zhǎng)不僅是著名的軍事家，還是攝影藝術(shù)家。大家看，這里的攝影展，是葉挺軍長(zhǎng)生平作品，它們真實(shí)的再現(xiàn)了當(dāng)年的烽火歲月，是新四軍軍史中不可多得的寶貴資料。

接下來我們看到的這座房屋就是?大夫第?，樓上樓下共有64間房，副軍長(zhǎng)項(xiàng)英曾在此樓底層居住、辦公。廳堂是用來招待參謀工作會(huì)議，也當(dāng)過機(jī)要員的宿舍，辦過閱覽室。由?大夫第?向東眺望，有一座小巧玲瓏的木橋橫跨在葉子河兩岸。這座橋就是葉挺軍長(zhǎng)親自設(shè)計(jì)的，并親自在橋的柵欄上題寫?軍民合作，抗戰(zhàn)到底?八個(gè)大字，全國(guó)解放后，云嶺人民為表達(dá)對(duì)葉挺軍長(zhǎng)的敬意，將這座橋命名為?葉挺橋?。

現(xiàn)在我們來到的是軍部大會(huì)堂，大會(huì)堂舊址前的中央矗立著一座項(xiàng)英銅像，這是傷害新四軍老戰(zhàn)士為了紀(jì)念項(xiàng)英同志遇難60周年捐資鑄造的。軍部大會(huì)堂原為陳氏宗祠，是涇縣最大的兩座祠堂之一，1938年8月2日，新四軍進(jìn)駐云嶺，這里便成為軍部大會(huì)堂，經(jīng)常在此地舉行集會(huì)、文藝演出。前廳靠大門的是座木質(zhì)舞臺(tái)，上面陳列著1929年2月24日周恩來同志在軍部舉行的歡迎大會(huì)上作《新階段新關(guān)鍵》演講場(chǎng)景。寬敞明亮的中廳兩側(cè)墻上書有?忠孝節(jié)義?四個(gè)大字，廳中央安放著周恩來同志塑像。宗祠的后面是座兩層樓房，現(xiàn)在為新四軍軍部舊址陳列館，陳列了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中所取得的豐功偉績(jī)，呈現(xiàn)了新四軍在云嶺團(tuán)結(jié)抗戰(zhàn)的傳奇歷史。

云嶺的山水經(jīng)歷了戰(zhàn)爭(zhēng)的洗禮，云嶺的草木藏有動(dòng)人的故事，它們都給我們展示了不畏艱險(xiǎn)、機(jī)智勇敢的革命精神。

各位游客，小王對(duì)新四軍軍部舊址的講解就先到這里了，下面還有一些時(shí)間，大家可以自由活動(dòng)，半個(gè)小時(shí)之后，我們?cè)谶@里不見不散。

三、天柱山

各位遠(yuǎn)道而來的朋友們大家好: 大家一路辛苦了,歡迎大家來天柱山旅游觀光!天柱山景區(qū)因?yàn)槟銈兊牡絹矶短砉獠?我是來自安徽旅行社的導(dǎo)游,我叫王萍,三橫一豎王,大家可以叫我小王或王導(dǎo).坐在我們旁邊的這位呢,是我們的司機(jī)王師傅,王師傅可是一位有著多年駕駛經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)了,所以大家坐他的車可以盡管放心!在今天的游程中呢,如果大家有什么問題,都可以向我們提出來,我們將盡可能為大家解決.好了,最后,我提前預(yù)祝大家本次天柱山之旅愉快!

現(xiàn)在時(shí)間還早,先讓我來介紹下天柱山的大致概況吧!天柱山在長(zhǎng)江北岸、安徽省潛山境內(nèi),因其高聳挺立，如巨柱擎天而得名。天柱山過去還有潛山、皖山、萬歲山稱。據(jù)說，稱萬歲山是因漢武帝南巡時(shí)，親臨皖山設(shè)臺(tái)祭岳，敕封皖山為?南岳?，在祭岳時(shí)，人群高呼萬歲，所以將此山稱為萬歲山。

車過旌駕橋，我們就進(jìn)入了天柱山的南哨——三祖寺景區(qū).三祖寺景區(qū)是天柱山人文景點(diǎn)最集中、文化品位最高的一個(gè)文化精品景區(qū)。我們將在這里感受到天柱山神秘的宗教文化和帝王文化，觀賞到具有歷代書法藝術(shù)長(zhǎng)廊之稱的國(guó)家重點(diǎn)文保單位摩崖石刻群。

進(jìn)入其南大門野人寨上行不遠(yuǎn)就到達(dá)三祖寺。這是天柱山最著名的景點(diǎn)。相傳，寺始建于南朝，現(xiàn)僅存藏經(jīng)樓、偏房數(shù)間和屹立于寺前的覺寂塔。三祖寺西，有大石累累的山谷，谷側(cè)陡巖直立，谷中流水潺潺，松竹遮天蔽日，稱之為?山谷流泉?。山谷門有一石洞，石洞前有一巨石狀如臥牛，稱?石牛古洞?。相傳，北宋人黃庭堅(jiān)曾坐此石上讀書，并自號(hào)?山谷道人?。在這里的一塊巨石上刻有黃庭堅(jiān)的詩和同時(shí)

代大畫家李公麟所繪的黃庭堅(jiān)坐于石牛上的畫像。這件珍貴的古代詩畫刻石，現(xiàn)仍清晰可見。

話不多說，我們現(xiàn)在就出發(fā)吧。很快我們就到野人寨景區(qū)了！

野寨是?野人寨?的簡(jiǎn)稱。這樣依山傍水、風(fēng)景如畫的地方怎么取名?野人寨?呢？這里有兩個(gè)動(dòng)人的傳說：一說是很早以前，這一帶常有野人出沒，傷害人畜。當(dāng)時(shí)的一位縣令決心犧牲自己，解救民眾。他帶上好酒好菜，深入野人洞中，陪野人喝酒，命人用生鐵水將洞口凝住，和野人同歸于盡。其二，說是在南宋末年，本地土豪劉源率十萬義兵在天柱山抗元。他自號(hào)?劉野人?，在谷口扎的第一寨命名?野人寨?。劉源抗元前后十八年，最后被內(nèi)奸出賣壯烈犧牲。后人為紀(jì)念他，野人寨的名字延用至今。

現(xiàn)在我給大家一個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間,大家可以隨意拍照,請(qǐng)大家一定要注意安全,那我們一個(gè)小時(shí)后見吧！四、九華山導(dǎo)游詞

各位游客大家好，我是來自安徽旅行社的導(dǎo)游王萍，大家可以叫我小王。在我身邊的這位是我們的司機(jī)李師傅，李師傅有著多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，大家可以把放心交給他，開心交給我。小王很高興在這樣一個(gè)春風(fēng)日麗、陽光明媚的上午和大家相遇，小王將竭誠(chéng)為大家服務(wù)，最后，預(yù)祝大家旅途愉快。

九華山位于安徽省池州市，國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，是中古四大佛教之一，被譽(yù)為國(guó)際性佛教道場(chǎng)，有蓮花佛國(guó)之美譽(yù)。唐代大詩人李白游山時(shí)觀九峰蓮花，寫下了?妙有分二氣，靈山開九華。?；?天河掛綠水，秀出九芙蓉。?的詩句，遂改名為九華。九華山在四大佛教名山中以?香火甲天下?而聞名于世。今天小王要帶領(lǐng)大家參觀的九華街景區(qū)和閔園景區(qū)。

九華街坐落于化城盆地，四山環(huán)抱，是九華腹地中的一顆明珠。各位游客，下面我們看到的便是全國(guó)重點(diǎn)寺院，規(guī)模居九華山四大叢林之首的祇園寺。祇園寺由山門、天王殿、大雄寶殿、方丈室等十余座單體建筑組成，為典型的組合式建筑。不知道大家注意到了沒有，它的山門偏離了大殿的中軸線，而山門歪臵頗有講究：一是為了辟邪，二是門向朝著開山祖寺化城寺。但是大家向這里看，從墻上石刻的?泰山石敢當(dāng)?五個(gè)醒目大字中不難看出是為了辟邪鎮(zhèn)妖，這也是祇園寺所獨(dú)有的。古建筑非常講究?風(fēng)水?二字，?左青龍，右白虎，前朱雀，后玄武?是典型的風(fēng)水寶地之說，如果一方寶地不能盡善盡美，通常臵一塊?泰山石敢當(dāng)?來辟邪，也就是俗話說的?邪不壓正?。過了山門便是天王殿，殿中央前面供的便是笑口常開、袒胸露乳的彌勒佛了，由天王殿再向里走，就到了大雄寶殿，這里供奉著三尊大佛。大家請(qǐng)隨我看，我的左手邊為東方琉璃世界藥師佛，右手邊是西方極樂世界阿彌陀佛，而位于中間的就是釋迦摩尼佛了。在三座大佛的兩側(cè)供有十八羅漢像，后墻兩旁為文殊菩薩和普賢菩薩坐像。大殿的背墻有一組巨型海島，塑有近百尊群像。祇園寺內(nèi)的佛、菩薩、羅漢塑像排列規(guī)范，工藝精湛，形象逼真。大家可以通過這些佛像來大致了解佛教及佛教建筑工藝方面的知識(shí)。

出了祇園寺，我們?cè)偃碛?指地為城?之說的化城寺去看一看。上個(gè)世紀(jì)70年代，化城寺被辟為歷史文物館，展覽內(nèi)容為兩部分：金地藏生平事跡和珍貴歷史文物。大家看，寺前有放生池，據(jù)傳是金地藏率眾徒修建化城寺時(shí)開挖的，池前則是平整開闊的化成廣場(chǎng)，廣場(chǎng)中有一座用石條壘成的娘娘塔基，是為了紀(jì)念金地藏母親的。據(jù)傳金地藏母親得知金地藏卓錫九華后，萬里跋涉來山尋兒回歸，長(zhǎng)時(shí)間思兒心切，加之一路風(fēng)霜，導(dǎo)致眼睛快要失明，此井后人稱?明眼泉?。金地藏用心侍候母親，并向她細(xì)說佛教因緣，母親終于被感悟，留山助兒護(hù)佛，后人在廣場(chǎng)建塔紀(jì)念她，稱為娘娘塔。

大家看，這座飛檐翹角、氣質(zhì)恢弘的建筑就是九華山的象征——肉身寶殿。在肉身寶殿中安藏著金地藏肉身，俗稱肉身塔。九華山氣候溫和，雨量充沛，按常規(guī)推理

常人一旦去世，肉身很難保存，但令人驚奇的是，在九華山屢屢發(fā)現(xiàn)圓寂后的和尚、尼姑肉身不腐。這里還有關(guān)于金地藏的由來，金地藏原名金喬覺，是古新羅國(guó)的王族，他不遠(yuǎn)萬里漂洋過海來華尋佛，因圓寂后肉身不腐，敲指有聲，與佛教經(jīng)典中成佛跡象相符，故稱為?金地藏?。大家看，這里綠茵縈繞，環(huán)境優(yōu)美，游客眾多，香火旺盛，每逢地藏法會(huì)，這里便是人山人海。

現(xiàn)在我們將去參觀的便是閔園景區(qū)了。在閔園景區(qū)中最值得一看的就是鳳凰古松了。鳳凰古松屹立在閔園景區(qū)一開闊處，有1400多年的歷史，松高7.8米，胸徑寬1米，主桿扁平翹首，似?鳳凰展翅?于青山綠水間，為九華佛地一大自然奇觀，國(guó)畫大師李可染譽(yù)此松為?天下第一松?。接下來的時(shí)間請(qǐng)大家自由慢慢欣賞。

我們今天的九華山之旅到這里就結(jié)束了，感謝大家一路上的支持與合作，?大肚能容，容天下難容之事。?小王途中有服務(wù)不周的地方，還請(qǐng)大家多多包涵。?九華山水看不盡，佛須看緣再重游?。小王期待著與大家再次相遇，最后祝大家一路順風(fēng)。

五、包公園

包拯是中國(guó)歷史上著名的清官。合肥包公祠的全稱為?包孝肅公祠?，是祭祀包拯的專祠。?孝肅?二字，是宋仁宗在包公死后賜給他的謚號(hào)，以評(píng)價(jià)肯定包公的忠孝一生。

包公祠背靠合肥老城區(qū)的環(huán)城南路，三面臨水，蓮荷盈盈，綠樹掩映。由于包拯是人們傳頌的清官典型，包公祠也因此聞名遐邇，與逍遙津、明教寺合稱為合肥三大名勝古跡。

包公祠位于包公文化園內(nèi)的香花墩上，據(jù)《廬州府志》記載：?香花墩，在城東南門外濠中，是包公青少年讀書處，本為公祠，蒲葦數(shù)重，魚鳧上下，長(zhǎng)橋徑渡，竹樹陰翳。?公祠大門前有一座白底黑框墻，稱為照壁。照壁前后正中均繪有一葉青荷，青荷側(cè)旁一枝荷花亭亭玉立，喻意為出污泥而不染。包公祠大門的門樓兩邊立著一對(duì)

?抱鼓石?，它與祠內(nèi)正殿兩旁的兩只石獅，都是古代象征威嚴(yán)和權(quán)力的建筑。據(jù)稱在古代，只有帝王將相、文武百官的王宮、官衙、府第門前才可以建有。整個(gè)祠的外觀看上去古樸莊嚴(yán)，令人肅然起敬。

從山門而入，四方形天井正中前立臺(tái)灣香客贈(zèng)送的鑄鼎香爐，后立新加坡香客贈(zèng)送的銅制香爐。五開間的包公祠正殿，正中端坐一座巨大的包公塑像。塑像高約八尺，一手執(zhí)笏，一手握筆，古銅色的臉龐上，濃眉長(zhǎng)髯，神情端莊嚴(yán)肅。這座塑像為后來重塑，原來的塑像白面長(zhǎng)須，手捧朝笏，威嚴(yán)之中又有慈祥之態(tài)，比較準(zhǔn)確地再現(xiàn)包公的本來面貌，可惜毀于?文革?之初。包拯塑像的左面陳列著?龍頭鍘?、?虎頭鍘?、?狗頭鍘?。右側(cè)墻壁上，鑲嵌著一塊質(zhì)地黑亮的石刻，上刻?宋包孝肅公遺像?。栩栩如生的包拯遺像給人以面如鐵、氣如虹、鐵骨錚錚的包青天形象。這方石刻是清光緒十九年（公元1893年）一位叫徐琪的人，請(qǐng)工匠以包拯在開封府任上的一方石刻畫像為藍(lán)本雕刻而成，據(jù)說是包拯的真容。畫上的包拯頭戴烏紗帽，身著紫羅袍，腳蹬粉底靴，白臉長(zhǎng)須，書生氣派。因身材較矮，顯得帽翅格外長(zhǎng)。過去，包家子孫在介紹畫像的來歷時(shí)，常常談及一個(gè)傳說。說包拯在開封府時(shí)，經(jīng)常要深入現(xiàn)場(chǎng)辦案，百姓為了爭(zhēng)看他的風(fēng)采，往往把他擠得寸步難行。后來，仁宗皇帝知道這事，就賜給他一頂特制的烏紗帽，帽翅比別的官吏要長(zhǎng)三寸，并下令：凡碰到包拯帽翅者，殺無赦。

出正殿東行不遠(yuǎn)，即是一座六角攢尖亭，也就是祠內(nèi)著名的廉泉亭。亭內(nèi)有一口名為廉泉的古井。井因亭生輝，亭由井得名。傳說廉泉井水清官好人喝了無事，而贓官、不肖子孫喝了都會(huì)頭痛、鬧肚子。明朝人在修建包公祠時(shí)，在井上加蓋了亭子，稱井為?廉泉?，亭為?廉泉亭?。從此井亭作為一?景?留存至今。此外，祠內(nèi)近年陸續(xù)新建的?包公故事蠟像館?和?包公文化長(zhǎng)廊?也是游人了解包公及參觀游覽的好去處。

清風(fēng)閣是1999年為紀(jì)念包拯誕辰1000周年，弘揚(yáng)包公精神，宣傳安徽悠久歷史

文化而建造的。清風(fēng)閣園區(qū)占地33畝，坐落在風(fēng)景秀麗的?包公文化旅游區(qū)?東側(cè)，東鄰包公墓園，西接包公祠，是一組集紀(jì)念、展示、游覽、休閑為一體的大型仿宋綜合性建筑群。

包公文化旅游區(qū)內(nèi)除包公祠、包公墓、清風(fēng)閣三處主體景點(diǎn)建筑外，還有與包公有關(guān)的腳印塘、浮莊兩處開放式景點(diǎn)。

包公墓，全稱為?包孝肅公墓園?，占地面積3公頃，園內(nèi)建筑面積3000余平方米，是一座比較完整的古代名臣墓園。墓園南臨蕪湖路，北近包河邊，東靠亞明藝術(shù)館，西接清風(fēng)閣。

包拯墓園由主墓區(qū)、碑廊、附墓區(qū)、地下墓室和管理區(qū)等組成。穿過墓園大門，先映入眼簾的是大型照壁。照壁高4.2米，寬10.2米，上刻有?包孝肅公墓園?六個(gè)蒼勁有力的楷書大字。穿過神門，一條筆直的?神道?直達(dá)包拯墓冢。神道右旁立有石柱，名叫?望柱?，又稱?華表?、?和表?、?桓表?和?誹謗之木?，神道兩旁各有石羊、石虎、石人一對(duì)，組成墓前石刻群，名為?石像生?。登上幾級(jí)石階，迎面是包拯的享堂。享堂是包公墓園的重要建筑，專供祭祀活動(dòng)之用。穿越享堂，包拯主墓聳立在眼前。主墓的墳冢是用土堆起來的，方形，覆斗式，碑文是：?宋樞密副使包孝肅公拯之墓?。墓碑為龜趺螭首，趺上按宋代度制為九尺。墓前設(shè)祭桌，臵三供。祭桌四面刻有東青龍，西白虎，南朱雀，北玄武四神，表示方位。

六、李鴻章故居與享堂

各位游客大家好，我是來自安徽旅行社的導(dǎo)游王萍，大家可以叫我小王。在我身邊的這位是我們的司機(jī)李師傅，李師傅有著多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，大家可以把放心交給他，開心交給我。小王很高興在這樣一個(gè)春風(fēng)日麗、陽光明媚的上午和大家相遇，小王將竭誠(chéng)為大家服務(wù)，最后，預(yù)祝大家旅途愉快。

歡迎大家來到位于合肥市淮河路步行街中段的李鴻章故居——李府，參觀游覽。

李府，建于19世紀(jì)末由于李氏兄弟6人均居高位，聚族而居，深宅大院覆蓋了繁華的淮河路半邊，從而被老合肥人稱為?李府半條街?。可惜現(xiàn)在保存下來的李鴻章故居僅僅只有當(dāng)年的十二分之一了。

進(jìn)入故居，穿過門廳，我們現(xiàn)在所處的位臵便是前廳，廳內(nèi)陳列了與李鴻章有關(guān)的各種圖片、資料和實(shí)物；那么，下面就請(qǐng)大家隨我一起走進(jìn)這位晚清軍政重臣——李鴻章。李鴻章，字子輔，號(hào)少荃，安徽合肥人，24歲考取進(jìn)士。他編練淮軍，倡導(dǎo)洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，建立了當(dāng)時(shí)亞洲第一、世界第四的北洋水師；開創(chuàng)了中國(guó)近代史上的第一批軍事工業(yè)和民用工業(yè)。但是，李鴻章也代表清廷簽訂了一系列的不平等條約，如：《馬關(guān)條約》、《辛丑條約》等等。李鴻章去世后，榮葬故里，清廷賜謚號(hào)?文忠?。在其逝后，著名維新派人物梁?jiǎn)⒊f過：?吾敬李鴻章之才，吾惜李鴻章之識(shí)，吾悲李鴻章之遇。?而李鴻章在其自述中是這樣自我評(píng)價(jià)的：?少年科舉，壯年戎馬，中年封疆，晚年洋務(wù)，一路扶搖……?但是他萬萬沒有想到，中日甲午風(fēng)云，卻讓其一生事業(yè)掃地?zé)o余。他形象的將自己比作晚清這座大破屋子的裱糊匠，只能將其外表裝飾的光鮮一些，但是這座破屋子又怎么能經(jīng)得起暴風(fēng)驟雨的侵襲呢？

簡(jiǎn)單的了解了李鴻章的生平，接下來請(qǐng)大家隨我到中廳?福壽堂?去看看。這座?福壽堂?是現(xiàn)存江淮地區(qū)最大的晚清私人住宅廳堂。每扇槅門上的圓形?壽?字，都是由五個(gè)蝙蝠圖案拼出，寓意?福壽雙全?。中間掛的是《松鶴延年圖》，寓意?延年益壽?。在福壽堂的后面還有走馬樓，因此樓是李府女眷居用的，故又稱?小姐樓?。樓前的這道屏門又叫?二門?，也就是過去人們常說的?大門不出，二門不邁?。二門以內(nèi)時(shí)女眷活動(dòng)的場(chǎng)所，男子一般不得進(jìn)入。樓上東首第一間是李鴻章幼女也就是張愛玲祖母的閨房，正中是老夫人的居室，居室上方的?松筠益壽?四個(gè)大字，是李鴻章母親80大壽時(shí)慈禧太后所賜。

參觀完了李鴻章故居后，我們?cè)僖煌巴铠櫿孪硖萌タ匆豢础Ｕ?qǐng)大家看這座牌

坊，上面刻有?均衡篤祜?四個(gè)大字，這是李鴻章七十壽辰時(shí)，光緒帝御筆所賜，意思是說李鴻章官顯富厚。享堂的前堂內(nèi)還有一件見證著我們民族屈辱史的血衣，這件血衣便是李鴻章在甲午戰(zhàn)爭(zhēng)后，赴日談判遇刺時(shí)身穿的黃馬褂。

參觀了李鴻章故居及享堂，了解了李鴻章這位晚清重臣的一生，相信大家也感慨頗多。前事不忘，后事之師！偉大的中華民族必將永遠(yuǎn)屹立在世界的東方！

各位游客，小王對(duì)李府及享堂的講解就先到這里了，下面還有一些時(shí)間，大家可以自由活動(dòng)，半個(gè)小時(shí)之后，我們?cè)谶@里不見不散。

我們今天的里哄孩子故居及享堂之旅到這里就結(jié)束了，感謝大家一路上的支持與合作，?大肚能容，容天下難容之事。?小王途中有服務(wù)不周的地方，還請(qǐng)大家多多包涵。小王期待著與大家再次相遇，最后祝大家一路順風(fēng)。七、三河古鎮(zhèn)

非常高興向各位朋友介紹美麗的三河。三河距今已有2500多年歷史，自古水陸通衢，車船輻輳，百貨交通，商賈云集，甚是繁榮，曾于1949 年設(shè)市，當(dāng)時(shí)人口5.6 萬，被譽(yù)為皖中商品走廊，是典型的中國(guó)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。21世紀(jì)的三河正在締造新的輝煌，三河，座落在巢湖岸畔，地處合肥、六安、巢湖三市交界處，位于安徽省城合肥至黃山、九華山的旅游黃金線上，距合肥35 公里，因環(huán)鎮(zhèn)而抱的豐樂河、杭埠河與流貫鎮(zhèn)內(nèi)的小南河合而為一而得名。鎮(zhèn)內(nèi)五里長(zhǎng)街，古建筑飛檐翹壁，雕梁畫棟，青石板路光滑清澈，見證著三河所經(jīng)歷的風(fēng)雨歲月;鎮(zhèn)外，河湖環(huán)繞，稻花飄香，碧波萬里，風(fēng)光瀲滟，一派?‘春秋’古鎮(zhèn)，皖中水鄉(xiāng)?的美麗風(fēng)光，形成了?外環(huán)兩岸、中峙三洲?的獨(dú)特地貌。三河是具有2500多年的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，史稱?鵲渚?，是全國(guó)文明村鎮(zhèn),中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)，全國(guó)小城鎮(zhèn)建設(shè)重點(diǎn)鎮(zhèn)，安徽省最佳旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)，安徽省環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)，合肥市?新十景?之一。

三河，以水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)為特色。源于水，靈于水，活于水，盛于水，水是三河的靈魂。2900米小南河穿鎮(zhèn)而過，潺潺流淌，清澈見底，河上古橋橫跨，水中游船蕩漾，河邊垂柳拂水，岸上卻是古老的徽派建筑群和百鋪相連的古大街，前門店鋪，后門碼頭，依河傍水，河街相連，再現(xiàn)了一幅現(xiàn)代的?清明上河圖?。

朋友們，當(dāng)你身處此地，思緒是不是穿越了時(shí)空，仿佛來到了明清乃至更久遠(yuǎn)的時(shí)期啊。古西街原長(zhǎng)500來米，曾號(hào)稱“五里長(zhǎng)街”。三河鎮(zhèn)在古時(shí)交通閉塞的環(huán)境下，具有水路交通便捷的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，使這里的商業(yè)經(jīng)濟(jì)一時(shí)得到空前的繁榮。曾經(jīng)店鋪林立，各地的貨物源源不斷運(yùn)到三河，再輻射到十里八鄉(xiāng)，古鎮(zhèn)真正成為“皖中商品走廊”。這條西街上就有“天安樓”、“吳恒興”、“同興隆”等十幾家頗有名氣的商家。特別是靠近西街小埂一帶，曾經(jīng)繁華一時(shí)。沿街有大毛竹巷、小毛竹巷、專賣巷、沿河西巷、百貨巷、書店巷、人民巷、清水巷、喬三巷、合眾巷等十個(gè)巷子，故又有“五里十巷”之說。修復(fù)后的古西街全長(zhǎng)為1500米，正在恢復(fù)的店鋪、茶樓、商行約400來家。我們不妨去參觀幾幢至今保存尚好的古建筑。穿過小橋咱們就來到了古南街。古南街共有七條小街，街街都鋪有青石板路。據(jù)說民國(guó)時(shí)期，有一個(gè)叫孫自合的三河人，挨家挨戶收梁收錢，集資鋪就了這青石板路。在當(dāng)時(shí)這青石板路給三河人帶來了方便，如今成了古鎮(zhèn)三河的一大特色。

在小南河上有許多橋，這些橋不但古韻猶存，而且座座橋名都有著傳奇的故事。架在小南河上的這座橋，叫做國(guó)公橋，據(jù)說是古代一位國(guó)公修建的。還有鵲煮廊橋，三縣橋，望月橋，天然橋等等。其中最具風(fēng)格的是鵲煮廊橋，也是三河唯一的廊橋。大家可以看到，這座橋長(zhǎng)22米，寬2.7米，橋上豎有12根立柱，撐起兩層飛檐翹角式的長(zhǎng)亭。橋兩邊建有美人靠，供游人坐在橋上觀風(fēng)景。橋兩頭裝有四根四方青石燈柱，是專為夜晚來此游覽觀賞夜景的游人而設(shè)的。

那好，就由我來告訴大家吧，他們是古街、古橋、古巷、古炮臺(tái)、古民居、古城

墻、古茶樓、古戰(zhàn)場(chǎng)。咱們現(xiàn)在行走的街道就是古西街。大家可以清楚地看到，街的兩側(cè)都是古民居，這些民居大部分都是建于明清時(shí)期的。粉墻黛瓦，飛檐翹首，古樸典雅，呈現(xiàn)一派徽派建筑風(fēng)格。

三河街多，巷子也多，大巷小巷共26條。在眾多巷子中，最為出名的要數(shù)南街的一人巷。因?yàn)樗枪沛?zhèn)三河最古老最悠長(zhǎng)的巷子，進(jìn)出只容一人通過。大家看，這就是一人巷了。大家抬頭再看看天，此時(shí)猶如一線天。走，大家進(jìn)去走走吧。巷子的盡頭有間民房，那是楊振寧博士客居過的地方。游客朋友們，這便是楊振寧在三河時(shí)的故居了。楊振寧的母親羅孟華女士是三河人。1937年11月，合肥淪陷，楊振寧隨著母親到三河讀書，就客居在這間簡(jiǎn)陋的民房里。他每天四次穿越一人巷，到同時(shí)遷來而設(shè)在張家祠堂的廬州中學(xué)上學(xué)，直到第二年才被父親接到西南聯(lián)大繼續(xù)上學(xué)。右手這間房間就是當(dāng)年楊振寧客居時(shí)的臥室。掛在墻上的一幀幀照片，記錄了楊振寧博士各個(gè)時(shí)代的生活片段。

三河飲食，以徽派菜系為底蘊(yùn)，融百家菜系之長(zhǎng)，堪稱中國(guó)飲食的一大奇葩，聞名遐邇，傳統(tǒng)宴席—?八八席?、?八四席?，無不傳遞著久遠(yuǎn)飲食文化的底蘊(yùn)，?三河酥鴨?、?米粉蝦?、?豆腐面魚湯?等名菜無不展示水鄉(xiāng)的風(fēng)韻，?三河小米餃?、?三河馬蹄酥?讓你回味無窮，還有三河茶干、三河米酒，工藝品三河羽毛扇更讓人流連忘返。至今，仍保存明清民謠《十大舍不得》：?一舍不得三河街花花世界，二舍不得大河水淘米洗菜……?

游覽三河，觀賞的是風(fēng)景，感受的卻是厚重的歷史和文化;三河，這座鑲嵌在巢湖岸畔璀璨的明珠，以?水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)?獨(dú)特的魅力，笑迎四方賓朋。

八、巢湖

各位遠(yuǎn)道而來的朋友大家好！我是你們的導(dǎo)游王萍，大家可以叫我小王或王導(dǎo)。首先我代表安徽旅行社歡迎來到巢湖觀光游覽，在本次旅途中，如果各位有什么問題 的話，可以向我提出來，我們會(huì)盡全力為各位解決，保證讓大家有次愉快的旅程。

今天我們的游程是這樣安排的，上午游湖天第一勝境 中廟，觀姥山島，途中游湖濱大道、巢湖、龜山；中餐在巢湖的酒家就餐，下午游銀屏山風(fēng)景區(qū)，觀千年奇花銀屏牡丹，仙人洞，后回溫泉度假區(qū)休息。在本次旅途中，請(qǐng)大家一定要注意自己的人身安全，保管好自己的隨身物品，以免丟失。

我們巢湖市是因巢湖而得名。巢湖的人文景點(diǎn)和自然景觀都非常豐富，故稱為?皖中大花園?，巢湖的特產(chǎn)也是相當(dāng)多的，比如巢湖蜂蜜，巢湖槐米，煙花爆竹等等。巢湖有三珍：銀魚、白米蝦和螃蟹。現(xiàn)在我們的車行駛在湖濱大道上，這條湖濱大道是集旅游、防洪、交通于一體的，是在91年那場(chǎng)大水過后開始建起來的，全長(zhǎng)53米。那么大家左邊看到的就是我們的巢湖，湖區(qū)水面800平方公里，沿湖20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，被廬江縣、肥東縣、肥西縣和居巢區(qū)三縣一區(qū)所環(huán)抱。右邊大家看到的是龜山，因此山酷似巨龜而得名。是巢湖的三龜之首，另二龜分別為南龜山和東龜山。與龜山相對(duì)的是一座石龜，此龜為我們巢湖的鎮(zhèn)湖之龜。

我們巢湖與洞庭湖、洪澤湖、鄱pó陽湖、太湖并稱為五大淡水湖，而我們巢湖在這五大淡水湖中是最小的一個(gè)。巢湖，又稱?焦湖?。相傳古時(shí)巢湖為州，有一年大旱，小白龍私自降雨除旱，犯了天條，被天帝貶下凡間，遇得焦姥相救，小白龍為報(bào)焦姥救命之恩，就告知天帝要陷巢州的事，于是焦姥及時(shí)告于眾鄰，使眾鄰免去死難，然而焦姥卻延誤了逃脫的機(jī)會(huì)被洪水淹沒，其女兒也在慌忙中跑丟了一只鞋，也被洪水淹沒，后來人們?yōu)榱思o(jì)念焦姥的精神，將所陷之湖稱之為?焦湖?，而焦姥則化作了一座姥山，女兒化作了一座孤山，她的一雙鞋子化作了鞋山。當(dāng)然這只是對(duì)巢湖的神話傳說，真正的巢湖形成當(dāng)然是因?yàn)榈貧み\(yùn)動(dòng)的結(jié)果了。

到前面就是中廟。位于巢湖市居巢區(qū)中廟鎮(zhèn)，古因居巢州、廬州之間，故曰?中廟?，號(hào)稱?湖天第一勝境?。由于歷代香火旺盛，素有?南九華，北中廟?之說。中廟前有對(duì)斗桿，斗桿是道觀中道士做法時(shí)懸掛咒符用得，據(jù)傳，這里原是道觀，中廟最初供奉的是碧霞元君，也就是我們現(xiàn)在供奉的?中廟娘娘?。到魏晉南北朝時(shí)期，佛教開始盛行，道教逐漸衰落，于是原先的道觀就變成了佛教寺院。

姥山是巢湖三大島中最大的島嶼，距中廟約3000米。姥山上有座文峰塔，當(dāng)時(shí)此地流傳?姥山尖一尖，廬州出狀元?。廬州知府嚴(yán)爾圭為了驗(yàn)證此謠，于明崇禎四年也就是1631年建塔四層，塔共七層，八個(gè)角，高51米，133級(jí)，塔內(nèi)專雕佛像802尊，題石匾25件。郭沫若有詩：遙看巢湖金浪里，愛它姑姥發(fā)如油，指的就是姑、姥二山。

各位游客，我們今天上午的游覽就先到這，現(xiàn)在還有些時(shí)間，大家可以自由活動(dòng)，半個(gè)小時(shí)后，我們?nèi)テ穱L巢湖的特色午餐。

第四篇：安徽銅陵導(dǎo)游面試導(dǎo)游詞

黃山

大家下午好！歡迎大家前來黃山參觀旅游。我是大家的地陪導(dǎo)游王兵，大家可以稱呼我“王導(dǎo)”或“小王”，各位在旅游行程中如有相關(guān)的問題，請(qǐng)第一時(shí)間告訴小王，我會(huì)盡自己最大的努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

各位朋友，大家來到我們黃山市，最感興趣的是哪個(gè)景點(diǎn)啊？很多朋友回答我說：黃山。那今天小王呢，就先帶大家去參觀我們安徽最著名的旅游景點(diǎn)——黃山風(fēng)景區(qū)。黃山風(fēng)景區(qū)位于黃山市黃山區(qū)，全山面積約1200平方千米，其中154平方千米為黃山風(fēng)景區(qū)。黃山是我們安徽省最具代表的景區(qū)，擁有世界文化與自然雙重遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園兩頂世界級(jí)桂冠。這里有一個(gè)小問題，大家知道黃山這個(gè)名字的來歷嗎？??這位先生說的沒錯(cuò)，黃山本不叫黃山，因?yàn)樯缴系氖^多為青黑色，所以古人給它起了“黟山”這個(gè)名字。歷史發(fā)展到唐玄宗時(shí)代，當(dāng)時(shí)流傳著這樣一個(gè)說法，相傳中華民族的始祖軒轅黃帝完成中原統(tǒng)一大業(yè)、開創(chuàng)中華文明之后，來到咱們黃山，在這里采藥煉丹，沐浴湯泉，最終得到成仙。唐明皇李隆基非常相信這個(gè)傳說，于是在天寶6年，也就是公元747年，下詔書將黟山改名為黃山，黃山這個(gè)名字也就沿用至今了。

明朝著名的旅行家徐霞客曾經(jīng)說過，“薄海內(nèi)外，無如徽之黃山，登黃山，天下無山”，可見他對(duì)黃山風(fēng)光的評(píng)價(jià)之高。那想必大家對(duì)“黃山四絕”都很熟悉了，對(duì)了，他們就是奇松、怪石、云海、溫泉，近年來，黃山又加了一絕。大家知道是什么嗎？那就是黃山的冬雪，所以小王這里也希望各位朋友能在冬季再來一趟黃山，領(lǐng)略黃山不一樣的美。

好的，各位朋友，我們現(xiàn)在所在的位置叫做云谷寺，它位于黃山的東部。大家乍一聽這個(gè)名字，是不是在想這里應(yīng)該有座寺吧？云谷寺在古代確實(shí)有座寺廟，原名“擲缽禪院”，明朝崇禎年間更名為“云谷寺”。但云谷寺作為一個(gè)寺廟已不復(fù)存在了，現(xiàn)在也僅僅是個(gè)地名而已。好的，請(qǐng)各位隨我從這邊乘坐纜車上山吧。

各位朋友，我們現(xiàn)在所在的位置叫做白鵝嶺。大家請(qǐng)隨我這邊走，我們接下來要去游覽的就是黃山三十六小峰之一的始信峰了。黃山無山不峰，歷史上曾經(jīng)命名的就有三十六大峰、三十六小峰。始信峰就是其中之一了，也是黃山四大名峰之一。相傳古時(shí)候有位先生從云谷寺游山來到這里，他感覺自己好像走入了畫境，但又是真真切切，確實(shí)存在的，方才相信黃山風(fēng)景天下奇絕，于是題寫了這樣一副對(duì)聯(lián)：豈有此理，說也不信；真正絕妙，到此方知。意思是說，到了始信峰，才開始相信黃山天下奇。始信峰這個(gè)名字由此叫開。

我們現(xiàn)在來到的是北海景區(qū)的中心地帶。大家請(qǐng)順著我的手指方向看，前方的這座山峰，頂上有根大石柱，筆直立于山頭，上尖下圓，像不像我們的文房四寶之一——毛筆啊？再看石筆尖上的那棵小松樹，像一朵小花，非常奇妙，這兩個(gè)景合二為一，就稱作“夢(mèng)筆生花”。

好的，欣賞完夢(mèng)筆生花，前方我們即將到達(dá)的就是黃山的第二高峰光明頂了，海拔1860米，黃山的前山和后山就以此為界。光明頂?shù)貏?shì)平坦，是黃山看日出，觀云海的最佳地點(diǎn)。站在光明頂上可以總覽黃山的東、南、西、北海和天海，所以人們常說“不到光明頂，不見黃山景”。

穿過鰲魚洞，我們眼前所看到的就是黃山的最高峰——蓮花峰了。蓮花峰海拔1873米，因形狀類似蓮花而命名。各位朋友，如果有興趣攀登蓮花峰的就可以從這邊上去，待會(huì)我們?cè)谟衿翗堑挠退赡抢锛稀?/p>

親愛的各位團(tuán)友，這里就是我們黃山游覽的最后一個(gè)景點(diǎn)，國(guó)寶迎客松了。對(duì)于迎客松相信大家都是不陌生的，它是我們安徽的標(biāo)志。迎客松高約10米，樹齡超過1000年。大家看到它一側(cè)松枝伸出，好像是在歡迎五湖四海的朋友。大家可以在這個(gè)地方照張相留作紀(jì)念。

好的，各位游客，我們今天的游覽活動(dòng)即將結(jié)束，相信大家已經(jīng)被黃山的美景所打動(dòng)，那小王在這里呢也歡迎各位朋友能夠再次光臨黃山風(fēng)景區(qū)，領(lǐng)略黃山別樣的美麗。那現(xiàn)在各位就請(qǐng)隨我一同乘坐纜車下山吧。九華山大家下午好！歡迎大家前來黃山參觀旅游。我是大家的地陪導(dǎo)游王兵，大家可以稱呼我“王導(dǎo)”或小王，各位在旅游行程中如有相關(guān)的問題，請(qǐng)第一時(shí)間告訴小王，我會(huì)盡自己最大的努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

好的，各位朋友，在我們的旅游車還沒有到達(dá)九華山大門之前，小王先給各位簡(jiǎn)單介紹下我們九華山的相關(guān)情況。九華山位于安徽省池州市青陽縣境內(nèi)，是安徽“兩山一湖”黃金旅游區(qū)的北部主景區(qū)，風(fēng)景區(qū)面積約120平方公里。九華山原名九子山，那后來為什么改名為九華山呢？這跟我們唐代的一名偉大的詩人有關(guān)。大家可以猜一下這位偉大的詩人是誰。??對(duì)了，他就是“詩仙”李白。當(dāng)年李白酷愛皖南的風(fēng)光，多次來到九華山，并寫下了很多流傳千古的詩句，其中就有這樣兩句，“妙有分二氣，靈山開九華”“天河掛綠水，秀出九芙蓉”，李白也將九子山改名為九華山。

大家來到九華山之前，想必對(duì)它都有或多或少的了解，但是小王相信大家一定都知道九華山是個(gè)佛教道場(chǎng)，是吧？九華山是我國(guó)的四大佛教名山之一，那這里小王有個(gè)問題要問大家了。中國(guó)的四大佛教名山在哪里？分別供奉什么菩薩呢？??小王有聽到大家說出來正確答案了，中國(guó)的四大佛教名山分別是：山西的五臺(tái)山，供奉文殊菩薩；四川的峨眉山，供奉普賢菩薩；浙江的普陀山，供奉觀世音菩薩；安徽的九華山，供奉地藏菩薩。好的，各位朋友，我們現(xiàn)在已經(jīng)到達(dá)九華山大門，我們將從這里乘坐景區(qū)交通車前去游覽，請(qǐng)各位拿好隨身物品下車。

各位朋友，我們現(xiàn)在已經(jīng)到達(dá)九華山的主景區(qū)之一九華街景區(qū)了，這里是九華山的中心地帶，海拔600多米，九華山上的寺廟多集中在此。大家首先請(qǐng)看前面的這座石門坊，它是由大理石雕刻而成，高9米，寬8.5米，是仿清徽派建筑。大家請(qǐng)注意看，門坊上鐫刻了四個(gè)大字“九華圣境”，這四個(gè)大字是由清康熙皇帝御書的。我們眼前的這座寺廟就是位居九華山四大叢林之首的祗園寺了。祗園寺始建于明嘉靖年間，后屢次擴(kuò)建，現(xiàn)在的規(guī)模是九華山全山寺院之首。大家請(qǐng)隨我到門口，請(qǐng)注意看一下祗園寺的布局，中國(guó)的建筑布局一般講究中軸對(duì)稱，寺院尤其講究，但大家能發(fā)現(xiàn)祗園寺的山門卻是偏離大殿中軸線的，為什么祗園寺的山門會(huì)這樣布局呢？??這里就讓小王來揭曉答案吧，歪置山門是非常有講究的，一是為了辟邪，二是祗園寺的門朝向開山祖寺化城寺，以表示對(duì)開山祖寺的尊敬。好的，那現(xiàn)在就請(qǐng)各位隨我一起進(jìn)去參觀吧。

各位，游覽完祗園寺，接下來我們要參觀的就是九華山的開山祖寺化城寺了。化城寺，是九華山的總叢林、開山寺，化城寺的寺名出自于《法華經(jīng)》中的佛教故事。化城寺始建于晉代，千余年來，古寺屢廢屢建，現(xiàn)存的廟宇，共有四進(jìn)殿廳，除后進(jìn)藏經(jīng)樓是明代宣德年間的建筑外，其余都是清代光緒年間重建的。簡(jiǎn)單介紹完化城寺的概況，現(xiàn)在就請(qǐng)各位隨我進(jìn)去寺內(nèi)參觀。

各位團(tuán)友，我們現(xiàn)在所在的位置叫做肉身寶殿，這里是安葬金地藏肉身的地方，原名金地藏塔，始建于唐代。請(qǐng)大家看下匾額上的字：月身寶殿！為什么叫月身寶殿呢？因?yàn)橐郧暗脑潞腿馐窍嗤ǖ模袁F(xiàn)在很多形容人身體器官的字都會(huì)有一個(gè)月字旁。肉身寶殿的建筑非常有特色，殿中有塔，塔中有石塔，石塔下面就是金地藏的肉身，農(nóng)歷7月30是他的生日，也是他圓寂之日，那天會(huì)有成千上萬的人來朝拜。走進(jìn)肉身寶殿，我們可以看到門頭上懸掛著地藏菩薩的誓愿：眾生渡盡，方證菩提；地獄未空，誓不成佛。所以地藏菩薩又被稱為大愿菩薩。相信有大愿菩薩的保佑，各位今后一定會(huì)好運(yùn)常伴.各位朋友，九華山的游覽活動(dòng)即將結(jié)束。想必一天的游覽已經(jīng)讓各位朋友對(duì)九華山的佛教文化有了一定的了解。行程結(jié)束之際，小王要感謝各位對(duì)我工作的支持和配合。佛家講究一個(gè)“緣”字，小王能和各位朋友相識(shí)，能為各位提供服務(wù)，也是一種緣分。希望未來的某一天，小王能與各位“再續(xù)前緣”，再次為各位提供導(dǎo)游服務(wù)。謝謝大家！天柱山大家下午好！歡迎大家前來黃山參觀旅游。我是大家的地陪導(dǎo)游王兵，大家可以稱呼我“王導(dǎo)”或小王，各位在旅游行程中如有相關(guān)的問題，請(qǐng)第一時(shí)間告訴小王，我會(huì)盡自己最大的努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

好的，在我們旅游車沒有到達(dá)景區(qū)之前，小王先給各位簡(jiǎn)單地介紹下我們天柱山的相關(guān)情況。天柱山位于安慶市潛山縣境內(nèi)，2011年9月18日聯(lián)合國(guó)教科文組織批準(zhǔn)成為世界地質(zhì)公園。全山面積333平方千米，其中主景區(qū)面積82.46平方千米，共劃分為八大景區(qū)，今天因?yàn)闀r(shí)間有限，小王將帶領(lǐng)大家參觀其中的三祖寺景區(qū)和主峰景區(qū)。

各位，請(qǐng)注意看車子前方那座高大的門樓建筑，這就是天柱山的標(biāo)志性大門了。大家能看到門口上寫有六個(gè)大字“古南岳天柱山”。小王這邊有個(gè)問題，大家知道天柱山為什么被稱為“古南岳”嗎？這位先生說的很對(duì)，這個(gè)稱號(hào)與西漢時(shí)期一位偉大的君王有關(guān)。漢元封五年，也就是公元前106年，漢武帝南巡登臨天柱山，筑壇祭岳。同行的司馬遷在其著作《史記》中記錄了漢武帝這次南巡活動(dòng)，寫到“登禮潛之天柱山，號(hào)曰南岳”。但到了公元589年，隋文帝為了開拓南疆，改封湖南的衡山為南岳，從此天柱山就被稱為“古南岳”。

各位朋友，我們已經(jīng)到達(dá)三祖寺景區(qū)，請(qǐng)大家拿好隨身物品跟小王下車。三祖寺景區(qū)是天柱山人文景點(diǎn)最集中、文化品位最高的一個(gè)景區(qū)，這里我們可以感受天柱山神秘的佛教文化。大家都知道佛教起源于印度，但是其真正發(fā)展確實(shí)在咱們中國(guó)。西漢末年，佛教傳入中原且大范圍傳播。同時(shí)佛教也不斷結(jié)合中國(guó)的本土文化，逐步發(fā)展為八大宗派，禪宗就是其中影響最為廣泛的一支。這里所說的三祖便是禪宗三祖僧璨了。

我們現(xiàn)在所在的位置便是三祖寺前的廣場(chǎng)。三祖寺，全稱“三祖山谷乾元禪寺”，是禪宗三祖僧璨傳經(jīng)布法的場(chǎng)所。大家站在廣場(chǎng)上往前方看，紅墻黛瓦的寺院建筑掩映在綠樹翠竹之中，是不是有一種“遠(yuǎn)看山包寺，近看寺包山”的視覺感受？那現(xiàn)在就請(qǐng)大家隨我一同進(jìn)入三祖寺參觀，感受天柱山的宗教文化吧。

介紹完佛光寺，現(xiàn)在就請(qǐng)各位隨我一起步行一段山路，前往乘坐纜車上山。各位接下來小王就要帶各位去揭開天柱山幾大主峰的神秘面紗了。我們要探尋的第一座主峰就是天柱山的第三高峰——飛來峰，海拔1424米。整座山峰由一整塊巨石構(gòu)成，山峰的頂上有一塊長(zhǎng)約3丈多的巨石，稱為“飛來石”,好的各位，現(xiàn)在拿起你的相機(jī)把飛來石的美麗倩影拍下來.朋友們，請(qǐng)順著我手指所指的方向看，那就是皖公的神像，也是大自然鬼斧神工的杰作，大家請(qǐng)看3000年前的皖公，他的臉龐剛毅慈祥，目光炯炯，俯視人間萬象，洞察世道人心。

走完這段神奇的神秘谷，接下來我們要接著去探尋天柱山的另一主峰——天池峰了。天池峰是天柱山的第二高峰，海拔1426米。??各位登上天池峰，我們可以看到飛來峰已經(jīng)在咱們的腳下了，是不是有種“山登絕頂我為峰”的感受？大家來看這邊，天池峰一裂為三，由這兩塊條石連在一起，那這就是天柱山著名的渡仙橋了。俗話說啊，“人到橋頭皆是仙”，據(jù)說跨過這渡仙橋，便可成仙了。現(xiàn)在就請(qǐng)各位跟隨小王一起去體驗(yàn)下成仙的感覺吧。

各位朋友，請(qǐng)注意看一下對(duì)面的這座山峰。這便是天柱山的最高峰——天柱峰，海拔1488.4米。它凌空聳立，一柱擎天，非常之壯觀。天柱峰峰頂崖壁上有“孤立擎霄”、“中天一柱”8個(gè)大字。這“孤立擎霄”是由清朝曾國(guó)藩的部將李云麟駐軍潛山時(shí)所書寫，由藥農(nóng)賀良謀、賀良佐所刻，而這“中天一柱”則是由國(guó)民黨副司令長(zhǎng)官張淦游天柱山時(shí)所題，賀良謀曾孫賀來朝、賀來賓所刻。

親愛的各位團(tuán)友，天柱山的游覽到此就要告一段落了，小王相信各位一定都被天柱山美麗的景色和深厚的宗教文化所打動(dòng)。今天我們游覽的只是天柱山的一小部分，小王這里呢，也希望各位朋友能在未來的日子里再來游覽天柱山其他美麗的風(fēng)光，相信它一定能夠大家?guī)聿灰粯拥母惺堋Ｖx謝大家！新四軍大家下午好！歡迎大家前來黃山參觀旅游。我是大家的地陪導(dǎo)游王兵，大家可以稱呼我“王導(dǎo)”或“小王”，各位在旅游行程中如有相關(guān)的問題，請(qǐng)第一時(shí)間告訴小王，我會(huì)盡自己最大的努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

今天，大家?guī)е钌畹鼐匆鈦淼竭@里，緬懷黨的先烈曾經(jīng)工作和作戰(zhàn)的地方，對(duì)大家的到來，再一次表達(dá)我由衷的歡迎。下面，小王就先給大家簡(jiǎn)要介紹下我們新四軍軍部舊址。新四軍軍部舊址位于涇縣云嶺，云嶺位于涇縣、青陽、南陵三縣的交界處，1938年8月至1941年1月新四軍軍部進(jìn)駐這里長(zhǎng)達(dá)2年6個(gè)月，在2年多抗戰(zhàn)中，進(jìn)行了了1340多次的戰(zhàn)斗，殲敵132萬人，在那個(gè)戰(zhàn)火紛飛的日子里，譜寫了一首首英勇的戰(zhàn)歌。云嶺因是新四軍軍部所在地，所以被稱為“新四軍的搖籃”。

新四軍軍部舊址紀(jì)念館籌建于1962年12月，館址設(shè)在種墨園和大夫第兩座宅院內(nèi)。這種墨園和大夫第待會(huì)小王再細(xì)細(xì)跟大家介紹。紀(jì)念館內(nèi)陳列了珍貴的革命文物6200余件。1968年，陳毅元帥親自為紀(jì)念館題寫了館名。1984年9月，新四軍軍部舊址紀(jì)念館開館，葉飛同志題寫了門楣橫匾。2001年5月，江澤民同志前來新四軍軍部舊址視察，強(qiáng)調(diào)在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新時(shí)期，要大力發(fā)揚(yáng)革命先烈的英勇奮斗精神。

各位朋友，參觀完軍部舊址紀(jì)念館，小王接下來帶大家參觀的就是前面跟大家提過的種墨園和大夫第了。種墨園原來是座地主宅院，建于清末，由3進(jìn)47個(gè)房間和一座花園組成，整體呈船型。這里是新四軍軍長(zhǎng)葉挺同志居住、辦公的地方。1939年春，周恩來同志視察新四軍軍部時(shí)就曾下榻于葉挺軍長(zhǎng)的辦公室。在我們的印象當(dāng)中，葉挺軍長(zhǎng)是一位著名的軍事家，其實(shí)葉挺軍長(zhǎng)還是一位造詣?lì)H深的攝影藝術(shù)家。大家來看一下，這就是當(dāng)年葉挺軍長(zhǎng)為沖洗照片而設(shè)的暗房。這里還有“葉挺將軍攝影作品展”和“葉挺將軍生平圖片展”。這些作品畫面樸實(shí)自然，時(shí)代氣息濃郁，真實(shí)的再現(xiàn)了當(dāng)年的烽火歲月，是新四軍軍史中不可多得的寶貴史料，其中絕大部分都是葉挺任新四軍軍長(zhǎng)期間在皖南拍攝的。

好的，接下來咱們?nèi)タ纯创蠓虻凇４蠓虻诮ㄓ谇迥舷鹿?4間房屋，這里是新四軍副軍長(zhǎng)項(xiàng)英居住辦公的地方。當(dāng)時(shí)的參謀處、秘書處等相關(guān)機(jī)構(gòu)也曾設(shè)在這里。1998年5月，項(xiàng)英同志單程100周年之際，“項(xiàng)英同志生平圖片展”正式展出，讓廣大群眾深刻了解了項(xiàng)英同志革命的一生。

參觀完大夫第，現(xiàn)在請(qǐng)各位隨我往東走。前方我們看到的這座小巧玲瓏的木橋，叫做葉挺橋。當(dāng)年這里僅是用幾塊石頭和寬不到2尺的木板搭成的橋，一踩一晃，極不安全。山洪暴發(fā)時(shí)，橋就被沖走了。人們無法過河，為了解決群眾困難，葉挺將軍親自設(shè)計(jì)，并且在群眾幫助下，修建了這座小木橋，大家看橋的柵欄上還有8個(gè)大字“軍民合作，抗戰(zhàn)到底”，這是當(dāng)年葉挺將軍親自寫上去的。解放后，云嶺人民為了表達(dá)對(duì)葉挺將軍的敬意，改稱此橋?yàn)椤叭~挺橋”。

繼續(xù)往前，我們來到的是軍部大會(huì)堂。大家先注意看大會(huì)堂廣場(chǎng)中央矗立的那座銅像，那就是項(xiàng)英同志的銅像，是上海新四軍老戰(zhàn)士為紀(jì)念項(xiàng)英同志遇難60周年捐資鑄造的。軍部大會(huì)堂舊址原為陳氏宗祠，清康熙年間建成，是涇縣最大的兩座祠堂之一。1938年8月，新四軍軍部進(jìn)駐云嶺，這里就是軍部大會(huì)堂，經(jīng)常會(huì)在這里舉行集會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、文藝演出等。大家請(qǐng)隨我一同進(jìn)去參觀。進(jìn)入正門，我們現(xiàn)在所在的位置是前廳，緊靠大門這邊是座木質(zhì)舞臺(tái)，上面陳列著的是1939年2月24日周恩來在軍部舉行的歡迎大會(huì)上做演講的場(chǎng)景。再往里走，這里是中廳，兩側(cè)墻上有“忠孝節(jié)義”四個(gè)大字，大廳中央安放著周恩來同志的塑像。

親愛的各位團(tuán)友，短暫的云嶺之行即將結(jié)束，但我們對(duì)新四軍的敬意卻是無盡的，云嶺只是一個(gè)小山村，但是新四軍在云嶺的三年革命歷史，使這個(gè)名不見經(jīng)傳的小山村等上了中國(guó)革命史上的神圣殿堂。云嶺的山山水水曾經(jīng)經(jīng)歷戰(zhàn)爭(zhēng)的洗禮，云嶺的一草一木都蘊(yùn)含著令人心醉的故事，相信這些故事也感染了各位，未來也將感染更多的人。謝謝！銅陵博物館導(dǎo)游詞

大家下午好！歡迎大家前來安徽省銅陵博物館參觀旅游。我是大家的地陪導(dǎo)游王兵，大家可以稱呼我“王導(dǎo)”或“小王”，各位在旅游行程中如有相關(guān)的問題，請(qǐng)第一時(shí)間告訴小王，我會(huì)盡自己最大的努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

首先，讓我們來了解一下銅陵的青銅文化。眾所周知青銅的發(fā)現(xiàn)和使用，是人類進(jìn)入文明社會(huì)的三大標(biāo)志之一。銅的開采、冶煉和熔鑄，凝聚了人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的一切優(yōu)秀成果。中國(guó)被公認(rèn)為世界上文化最發(fā)達(dá)的文明古國(guó)之一，而青銅文化則是中國(guó)古代文化的重要組成部分，它對(duì)中國(guó)古代社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、科技文化等諸方面的發(fā)展進(jìn)步都曾起過巨大的推動(dòng)作用，并對(duì)亞洲及至世界文明有著重要影響。

銅陵是中國(guó)最早的產(chǎn)銅地之一，其礦冶歷史始于商周，盛于唐宋，延至當(dāng)代，數(shù)千年綿延不斷。西漢唯一的“銅官”，六朝著名的“梅埂冶”，唐宋時(shí)期的“銅官場(chǎng)”、“利國(guó)臨”等歷代官方重要的采冶機(jī)構(gòu)均設(shè)于此，世稱銅都。近些年，境內(nèi)先后發(fā)現(xiàn)數(shù)十處先秦至唐宋時(shí)期古代銅礦遺址，分布范圍多達(dá)六百多平方公里，并與鄰縣南陵、繁昌、青陽、貴池等古礦冶遺址相連，不僅點(diǎn)多面廣，而且文化遺存十分豐富，從規(guī)模到時(shí)代跨度均屬國(guó)內(nèi)罕見，它對(duì)探索和研究中國(guó)青銅文化的起源和古代冶金史有著十分重要的意義！

銅陵由銅建市、依銅興市，銅文化底蘊(yùn)非常深厚，從1992年首屆銅陵青銅博覽會(huì)開始，中國(guó)銅陵青銅文化節(jié)已經(jīng)成功舉辦了11屆了，現(xiàn)已成為一個(gè)集文化、旅游商貿(mào)等功能為一身的展示銅陵的平臺(tái)。

銅陵博物館是國(guó)家級(jí)AA旅游風(fēng)景區(qū)，地處銅陵市中心地帶學(xué)院路477號(hào)，占地6畝，建筑面積3100平方米，博物館環(huán)境幽雅，交通便捷，文化氛圍濃厚，銅陵博物館系地方性青銅文化專題博物館，全面展示了銅陵地方特色的青銅文化，分“蜚廉折金”“銅地處曦”“礦冶遺韻”“青銅遺珍”“吳楚爭(zhēng)雄”“當(dāng)代銅工藝”等6個(gè)部分陳列展覽采用現(xiàn)代高科技展示方式，模擬采冶鑄場(chǎng)景，史料翔實(shí)，人物逼真，文物展示部分精選的260余件具有濃郁地方特色的館藏青銅器以及當(dāng)代銅工藝品80余件，輔之以大量的圖版資料，文化內(nèi)涵豐富，展覽總體構(gòu)思以青銅文化為創(chuàng)意主軸，運(yùn)用藝術(shù)，新穎先進(jìn)的展示手段，再現(xiàn)古銅都銅陵3000多年的悠久燦爛的采冶鑄歷史和遺韻，在陣列方式上，通過場(chǎng)景模擬以及聲光電等科技手段，增強(qiáng)教育力和感染力

銅陵博物館于2006年9月30日開放，通過電視，廣播，報(bào)紙等新聞媒體全面系統(tǒng)地介紹了展覽的內(nèi)容，岡格特點(diǎn)。“青銅工業(yè)與早期文明”國(guó)際學(xué)術(shù)研究會(huì)與會(huì)專家學(xué)者觀看展覽后，盛贊該展覽資料翔實(shí)，內(nèi)容新穎，突出了地方特色。好了，現(xiàn)在大家自由參觀，盡情拍照一番，溫馨提示：注意遵守館內(nèi)秩序，文明游覽哦。游覽過程中大家有什么疑問的話可以提出來，小王就在您的左右。

時(shí)間過得真快啊，各位朋友們玩的看的盡興嗎？我們的旅程馬上要結(jié)束了，小王也要跟大家說再見了。臨別之際沒什么送大家的，就送大家四個(gè)字吧。首先第一個(gè)字是緣，緣分的緣，和大家的共處就是“百年休的同車行”！第二個(gè)字是原諒的原，在這幾天中，小王有做的不夠好的地方，希望大家多多包涵，在這里說聲抱歉。第三個(gè)字就是圓滿的圓，此次行程圓滿的結(jié)束多虧了大家對(duì)小王工作的支持和配合，在此小王說聲謝謝了！最后一個(gè)字還是源，財(cái)源的源，祝大家的財(cái)源猶如長(zhǎng)江之水連綿不絕，最后祝朋友們身體健康、工作順利、合家歡樂。發(fā)展中的銅陵商機(jī)無限；開放的銅陵笑迎四方賓朋；美麗的銅陵熱忱期待各位朋友再次到銅陵旅游觀光投資興業(yè)，謝謝。

天井湖風(fēng)景區(qū)

各位游客朋友們：大家下午好！歡迎大家前來天井湖風(fēng)景區(qū)參觀旅游。我是大家的地陪導(dǎo)游王兵，大家可以稱呼我“王導(dǎo)”或“小王”，各位在旅游行程中如有相關(guān)的問題，請(qǐng)第一時(shí)間告訴小王，我會(huì)盡自己最大的努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

天井湖公園位于市區(qū)主干道長(zhǎng)江西路北側(cè)，以堤山自然分割為東湖、南湖和北湖，三湖水面通連，距銅官山約5公里。湖中有一口“上通天，下通海”的井，名曰天井。湖因井、園以湖而得名。天井是坐落于天井湖公園的一大奇觀，因地下涌泉，終年高出環(huán)繞四周的湖水面2米左右。建園伊始，環(huán)繞涌泉建造成天井，壘石筑土，建成中洲島后在中洲島建通天閣，引井泉經(jīng)龍嘴流落小池，再滴落湖中，以示水位落差。

關(guān)于天井這里有個(gè)美麗動(dòng)人的傳說：一種是講，相傳很久以前，一位仙界竊賊到銅官山盜竊鎮(zhèn)山之寶，船行至天井湖，被守山老神發(fā)現(xiàn)，遂學(xué)雞鳴，一時(shí)四野雄雞紛紛引吭啼叫，賊神情急逃避，一篙撐穿湖底，成為天井。

公園面積約2500畝，其中湖面2000畝，環(huán)湖有七座各具特色的山丘。公園自1972年開園以來，已先后建成兒童樂園、旱冰場(chǎng)、游船碼頭、天井茶室、溢沁園及長(zhǎng)廊水榭、九曲橋、通天閣、山谷碑林、牡丹園等30多處游憩場(chǎng)所和風(fēng)景點(diǎn)，加上燈飾工程和觀湖、臨湖兩廣場(chǎng)的裝扮，可謂名山與勝水競(jìng)秀，新景與古跡爭(zhēng)輝。具體可分為“五松勝游、夜吟聞杵、木魚紅鱗、三千畫卷”等八大風(fēng)景區(qū)。其中，“五松勝游”自公園大門至南湖九曲橋，陸地面積最大，五松山雄峙其間，為公園主景區(qū)。唐代大詩人李白兩次來游，流連忘返，感懷高吟，先后寫下了“我愛銅官樂，千年未擬還。要須回舞袖，拂盡五松山。”等贊美銅陵的不朽詩篇11首。詩仙首次來游，便在五松山上筑室讀書，寓居游憩，是為五松書堂。宋代大詩人蘇軾、黃庭堅(jiān)追尋詩仙足跡，游歷五松，也在山上建亭游憩酬唱，是為蘇黃吟詩亭。嗣后，名宦李綱、著名詩人王十朋、林楠以及元、明、清歷代墨客名流，也紛紛慕名而來，拜謁太白祠堂，賦詩抒懷紀(jì)勝。五松書堂屢毀屢建，宋代改建，易名李太白祠堂；明代重修，改稱太白書堂至今。由于天井湖公園詩情畫意、令人心醉，已故著名書法家、原安徽省政協(xié)主席張愷帆曾潑墨揮毫：“繞堤楊柳萬千株，山外有山湖外湖。到眼風(fēng)光皆畫卷，銅陵未必遜姑蘇。”

銅文化廣場(chǎng)是天井湖景區(qū)一部分，位于市行政中心正前方，占地面積11萬平方米，以“銅文化”為核心，“山林文化”與“水文化”為基調(diào)，是充分表達(dá)銅陵城市形象、具有鮮明銅文化特色的生態(tài)型廣場(chǎng)。銅文化園分為中部市政集會(huì)區(qū)、南部文化娛樂活動(dòng)區(qū)、北部休閑區(qū)和西部濱湖綠化休閑帶等四個(gè)功能區(qū)。銅文化園面積大，為增強(qiáng)廣場(chǎng)的圍合感，設(shè)計(jì)人員保留了北部與東南角丘陵崗地，并在各功能區(qū)之間移植了高大喬木，使之起圍合作用，給人一種密林尋幽的感覺。同時(shí)在亮化上，綜合采用庭院燈、草坪燈、泛光燈、禮光燈等多種新型燈具組合，以主體景觀為核心，形成集會(huì)廣場(chǎng)明亮、文化活動(dòng)廣場(chǎng)熱烈、山林廣場(chǎng)清雅、水森林和水廣場(chǎng)神秘朦朧，各具特色的夜景效果，使得整個(gè)銅文化園夜景豐富多彩、變化萬端，與天井湖夜景交相輝映。

好了，各位朋友們，我們的旅程馬上要結(jié)束了，小王也要跟大家說再見了。臨別之際沒什么送大家的，就送大家四個(gè)字吧。首先第一個(gè)字是緣，緣分的緣，和大家的共處就是“百年休的同車行”！第二個(gè)字是原諒的原，在這幾天中，小王有做的不夠好的地方，希望大家多多包涵，在這里說聲抱歉。第三個(gè)字就是圓滿的圓，此次行程圓滿的結(jié)束多虧了大家對(duì)小王工作的支持和配合，在此小王說聲謝謝了！最后一個(gè)字還是源，財(cái)源的源，祝大家的財(cái)源猶如天井湖之水浩瀚無邊，最后祝朋友們身體健康、工作順利、合家歡樂。發(fā)展中的銅陵商機(jī)無限；開放的銅陵笑迎四方賓朋；美麗的銅陵熱忱期待各位朋友再次到銅陵旅游觀光投資興業(yè)，謝謝。金牛洞古采礦遺址導(dǎo)游詞

大家下午好！歡迎大家前來金牛洞古采礦遺址參觀旅游。我是大家的地陪導(dǎo)游王兵，大家可以稱呼我“王導(dǎo)”或“小王”，各位在旅游行程中如有相關(guān)的問題，請(qǐng)第一時(shí)間告訴小王，我會(huì)盡自己最大的努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

好了，現(xiàn)在我們來到的是國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位和AA級(jí)國(guó)家旅游景區(qū)（，位于銅陵縣順安鎮(zhèn)鳳凰村境內(nèi)，距銅陵市區(qū)34公里，原為一小山丘，因西部山腰有一被稱之為“金牛洞”的古洞而得名。

八十年代初，安徽省文物考古研究所、銅陵市文物管理所及中科院自然科技史研究所有關(guān)專家多次在這里考古發(fā)掘，從清理出多處古代采礦井巷和一批采掘工具及陶制生活器皿來看，金牛洞古采礦遺址的年代始于春秋。當(dāng)時(shí)的采礦活動(dòng)最初應(yīng)是露天開采，再沿著礦脈鑿井繼續(xù)深掘。清理出的豎井、平巷、斜井都是木支撐結(jié)構(gòu)，有半框式和方框式兩種，豎井井筒采用“企口接方框密集支架”結(jié)構(gòu)，支護(hù)立柱的頂端均為丫形接口，巷道兩側(cè)及頂棚用木棍、木板護(hù)幫，有的用竹席封頂。采礦方式是由下而上，水平分層開采。礦井中除發(fā)現(xiàn)銅鑿、鐵斧、鐵鋤、竹框、木桶等一批采掘工具外，還發(fā)現(xiàn)了大量的木碳屑，估計(jì)當(dāng)時(shí)的工匠們已經(jīng)掌握了“火爆法”采礦技術(shù)。

為了向人們展示中國(guó)古代銅礦采冶技術(shù)和豐富的文化內(nèi)涵，開發(fā)以銅為主的人文歷史景觀，1992年，銅陵市人民政府在國(guó)家文物局、安徽省文物局重視關(guān)心下，撥款著手對(duì)金牛洞遺址進(jìn)行修復(fù)保護(hù)，成為我國(guó)繼湖北銅綠山古銅礦遺址后第2個(gè)正式對(duì)外開放、供游人參觀的古銅礦遺址，已先后接待了數(shù)十萬名中外游客。

修復(fù)后的金牛洞遺址氣勢(shì)宏偉場(chǎng)面壯觀。東面崖壁上矗立著“金牛洞古采礦遺址”八個(gè)行草大字，每個(gè)字有4平方米見方。象征著“1992”的92根水泥立柱用古銅色鐵鏈相連，簇?fù)碇豢每么渚G的松柏將遺址緊緊環(huán)抱，給人們以古銅礦遺址特有的凝重和莊嚴(yán)。入口處正中為黑色石碑，正面是“金牛洞古采礦場(chǎng)”六個(gè)嵌金大字，背面刻有遺址簡(jiǎn)介。西側(cè)為寬敞的停車場(chǎng)，北面是遺址陳列館，西南面沿相思河岸建有題詞廊和銅陵地區(qū)礦物巖石林。遺址邊坡上支撐的錐空網(wǎng)架，猶如一把撐開的巨傘，將裸露的古礦井遮掩的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，更讓人感到神秘和遐思。遺址北坡設(shè)置的空中走廊，使觀眾貼近懸壁上的采礦井巷，盡情領(lǐng)略古遺址的壯觀場(chǎng)面。另外，在遺址的圍巖上，文物部門還準(zhǔn)備復(fù)原一至兩處古代采礦井巷，便于觀眾身臨其境，直接體味古代礦工生活。集自然景觀與人文景觀為一體的金牛洞古采礦遺址，現(xiàn)已成為古銅都一個(gè)重要的文物旅游景點(diǎn)。

好了，各位朋友們，我們的旅程馬上要結(jié)束了，小王也要跟大家說再見了。臨別之際沒什么送大家的，就送大家四個(gè)字吧。首先第一個(gè)字是緣，緣分的緣，和大家的共處就是“百年休的同車行”！第二個(gè)字是原諒的原，在這幾天中，小王有做的不夠好的地方，希望大家多多包涵，在這里說聲抱歉。第三個(gè)字就是圓滿的圓，此次行程圓滿的結(jié)束多虧了大家對(duì)小王工作的支持和配合，在此小王說聲謝謝了！最后一個(gè)字還是源，財(cái)源的源，祝大家的財(cái)源猶如長(zhǎng)江之水連綿不絕，最后祝朋友們身體健康、工作順利、合家歡樂，發(fā)展中的銅陵商機(jī)無限；開放的銅陵笑迎四方賓客；美麗的銅陵熱忱期待各位朋友再次到銅陵旅游觀光投資 興業(yè)。鳳凰山導(dǎo)游詞

大家下午好！歡迎大家前來金牛洞古采礦遺址參觀旅游。我是大家的地陪導(dǎo)游王兵，大家可以稱呼我“王導(dǎo)”或“小王”，各位在旅游行程中如有相關(guān)的問題，請(qǐng)第一時(shí)間告訴小王，我會(huì)盡自己最大的努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

鳳凰山位于銅陵的東南方向，離市區(qū)34分公里。它不僅是山清水秀、秀篁幽林深、富饒美麗、馳名中外的“鳳丹之鄉(xiāng)”而且也是產(chǎn)銅歷史悠久、傳說神奇動(dòng)人、勝跡頗多之地。其滴水崖、鳳凰石相思樹、牡丹園及古采礦遺址等景觀，構(gòu)成了一幅既清新新淡雅而又絢夠彩的畫卷，屬于銅陵市三大自然風(fēng)景保護(hù)區(qū)一。

相思樹位于銅陵鳳凰山南麓的相思河上。它成活于明床是棵奇特的楓楊樹，原為兩棵，分別植于小河的東西兩岸兩雅河面連成一體，樹3米多，高約25米。這棵古樹枝葉繁茂，像一乘綠色的華蓋凌空罩在小河上。小河因樹得名“相思樹，遠(yuǎn)望相思樹，異株同干連理枝，如同一對(duì)戀人交頸擁抱，情意綿綿；近看相思樹，樹影倒映清溪中，恰似鴛鴦戲水，同樣給人以死情堅(jiān)貞的遐想。

銅陵鳳凰山鐵石宕邊，聳立一奇石，石高數(shù)米，狀如立正筍。石頂方圓約尺許，上有四道凹痕，長(zhǎng)短不一，深淺有差，形如鳳爪。這就是聞名遐邇的鳳凰落腳石。南北青山兩對(duì)峙，西南粉壁映輝煌。石壁之上，一道飛泉小瀑從幾十米高處飛瀉直下夏雨冬凌，恰好遙對(duì)鳳凰落腳石，使整個(gè)景區(qū)動(dòng)靜結(jié)合，相得益彰，真如仙家一般。東邊里許，相思樹隔河交頸依偎，相思河在其腳下如泣如訴。不遠(yuǎn)處，鳳凰山靜臥在群山之側(cè)，回眸奇石，引人遐想。登高一望，村舍點(diǎn)點(diǎn)，炊煙陣陣，丹園片片。更有甚者，“鳳凰不落無寶之地”，奇石之下，銅、鐵、硫、金、銀應(yīng)有盡有，連帶著一座現(xiàn)代化的中型企業(yè)——鳳凰山銅礦也應(yīng)運(yùn)而生。這形象的鳳凰落建不是引鳳之憑？

滴水崖，又名潑珠崖，位于鳳凰山南側(cè)。明嘉靖《銅陵縣縣志》記載：“滴水崖，在縣東南六十里橫山嶺塢，懸崖峭壁，宛如畫圖。有泉流其側(cè)，如瀉銀河。”滴水崖，系熔巖斷層所致，長(zhǎng)300多米，高30多米，崖頂為20余畝的平地，蒼松翠柏，郁郁蔥蔥。一泓清泉自東向西緩緩流淌而至崖頂右側(cè)，繞過繞過一株蒼鱗老干的古松，然后從30多米高處直瀉而下，落入崖底，鏗鏘有聲；水花濺處，細(xì)雨霏霏，如霧似煙，縹緲在靜寂的山澗，宛若一條若一條隨風(fēng)擺動(dòng)的輕紗；在陽光照耀下，水汽蒙蒙，又如一條條若隱若現(xiàn)的彩虹。置身崖下，雨絲飄處，給人一份沁人心脾的清涼而爽快的感覺。

山崖間，綠樹叢生，藤牽蔓繞，怪石嶙峋，危巖欲傾，大大小小的石窟鑲嵌其間，其中最大的一座石窟入口狹窄僅容—人進(jìn)出，洞體斗折而上到了3米高處，漸寬至七八米，洞深約20余米，潮濕幽暗，探游其間，使游人平添一番探幽覽勝的情趣。隨著季節(jié)的更替，滴水崖的泉水也也變幻著各種形狀。春日，噴珠瀉玉，熠熠生輝；盛夏，瀑布飛垂，氣勢(shì)磅礴；金秋，涓涓細(xì)流，朝夕潺潺；隆冬冰凌懸垂，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，滴水崖仿佛似一幅變幻變幻萬千、四時(shí)景異的天然壁畫懸掛于天地之間。

好了，各位朋友們，我們的旅程馬上要結(jié)束了，小王也要跟大家說再見了。臨別之際沒什么送大家的，就送大家四個(gè)字吧。首先第一個(gè)字是緣，緣分的緣，和大家的共處就是“百年休的同車行”！第二個(gè)字是原諒的原，在這幾天中，小王有做的不夠好的地方，希望大家多多包涵，在這里說聲抱歉。第三個(gè)字就是圓滿的圓，此次行程圓滿的結(jié)束多虧了大家對(duì)小王工作的支持和配合，在此小王說聲謝謝！最后一個(gè)字還是源，財(cái)源的源，祝大家的財(cái)源猶如長(zhǎng)江之水連綿不絕，最后祝朋友們身體健康、工作順利、合家歡樂，發(fā)展中的銅陵商機(jī)無限；開放的銅陵笑迎四方賓客；美麗的銅陵熱忱期待各位朋友再次到銅陵旅游觀光投資興業(yè)。

第五篇：導(dǎo)游面試資料問題

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游規(guī)范題

1、現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)方式大致分為幾類？

答：兩大類：圖文聲像導(dǎo)游和實(shí)地口語導(dǎo)游。

2、圖文聲像導(dǎo)游方式目前主要分為幾種？

答：分為圖文導(dǎo)游方式，聲像導(dǎo)游方式和多媒體導(dǎo)游方式三種。

3、導(dǎo)游服務(wù)的范圍歸納起來分為幾大類？

答：三大類：(1)導(dǎo)游講解服務(wù)；(2)旅行生活服務(wù)；(3)市內(nèi)交通服務(wù)。

4、導(dǎo)游服務(wù)的政治意義主要表現(xiàn)在哪些方面？

答：(1)宣傳中國(guó)，宣傳當(dāng)?shù)兀?2)發(fā)揮民間大使的作用。

5、導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)是什么？

答：(1)獨(dú)立性強(qiáng)；(2)腦體重度結(jié)合；(3)復(fù)雜多變；(4)關(guān)聯(lián)度高；

6、導(dǎo)游服務(wù)的原則是什么：

答：(1)滿足游客需求的原則；(2)維護(hù)游客合法權(quán)益的原則；(3)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合的原則；

7、游客的合法權(quán)益主要包括哪些權(quán)益？

答：(1)旅游自由權(quán)；(2)旅游服務(wù)自主選擇權(quán)；(3)旅游獲知權(quán)；(4)旅游公平交易權(quán)；(5)依約享受旅游服務(wù)權(quán)；(6)人身和財(cái)務(wù)安全權(quán)；(7)醫(yī)療、求助權(quán)；(8)求償權(quán)和尋求法律救援權(quán)。

8、何謂導(dǎo)游人員？

答：是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委托，為游客提供向?qū)Вv解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

9、全陪導(dǎo)游人員的職責(zé)是什么？

答：(1)實(shí)施旅游接待計(jì)劃；(2)聯(lián)絡(luò)工作；(3)組織協(xié)調(diào)工作；

(4)維護(hù)安全、處理問題；(5)宣傳、調(diào)研。

10、地陪導(dǎo)游人員的職責(zé)是什么？

答：(1)安排旅游活動(dòng)；(2)做好接待工作；(3)導(dǎo)游講解；(4)維護(hù)安全；(5)處理問題。

11、導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備哪些方面的素質(zhì)？

答：(1)良好的思想品德；(2)淵博的知識(shí)；(3)較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力；(4)較高的導(dǎo)游技能；(5)身心健康；（6)儀容儀表。

12、導(dǎo)游人員應(yīng)具備淵博的知識(shí)主要表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面的知識(shí)？

答：(1)語言知識(shí)；(2)史地文化知識(shí)和美學(xué)知識(shí)；(3)政策法規(guī)知識(shí)；(4)心理學(xué)知識(shí)；(5)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)知識(shí)；(6)旅行知識(shí)；(7)國(guó)際知識(shí)。

13、導(dǎo)游人員應(yīng)具備較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力主要表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？ 答：(1)獨(dú)立執(zhí)行政策和獨(dú)立進(jìn)行宣傳講解的能力；(2)較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和靈活的工作方法；(3)善于與人打交道的能力；

(4)獨(dú)立分析、解決問題、處理事故的能力；

14、導(dǎo)游人員應(yīng)具備身心健康，身心健康包括哪幾個(gè)方面？

答：(1)身體健康；(2)心理平衡；(3)頭腦冷靜；(4)思想健康。

15、導(dǎo)游人員的職業(yè)道德是什么？

答：(1)愛國(guó)愛企、自尊自強(qiáng)；(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗；(3)公私分明、誠(chéng)實(shí)善良(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱愛大度、清潔端莊；（6）一視同仁、不卑不亢；

（7）耐心細(xì)致、文明禮貌；（8）團(tuán)結(jié)服從、不忘大局；

（9）優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。

16、地陪導(dǎo)游服務(wù)準(zhǔn)備工作主要包括哪些內(nèi)容？ 答：（1）熟悉接待計(jì)劃；（2）落實(shí)接待事宜；（3）物質(zhì)準(zhǔn)備；（4）語言和知識(shí)準(zhǔn)備；（5）形象準(zhǔn)備；（6）心理準(zhǔn)備。

17、地陪導(dǎo)游人員在接團(tuán)前的心理準(zhǔn)備主要準(zhǔn)備哪些方面？ 答：（1）準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作；（2）準(zhǔn)備接受抱怨和投訴；

18、地陪在大轎車內(nèi)導(dǎo)游時(shí)應(yīng)站在什么位置，為什么？

答：地陪應(yīng)站在大轎車的前部，司機(jī)的附近，面對(duì)游客。這樣既能看到游客的表情和反應(yīng)，游客也能看到你，可達(dá)到情感直接交流的目的。同時(shí)，便于隨時(shí)與司機(jī)聯(lián)系，以處理臨時(shí)發(fā)生的事情。

19、一篇好的歡迎辭應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 答：（1）代表所在接待社、本人及司機(jī)歡迎光臨本地；

（2）介紹處的姓名及所屬單位；（3）介紹司機(jī)；

（4）表示提供服務(wù)的誠(chéng)摯愿望；（5）預(yù)祝旅途愉快順利。20、地陪首次沿途導(dǎo)游，應(yīng)主要介紹當(dāng)?shù)啬男﹥?nèi)容？ 答：（1）風(fēng)光導(dǎo)游；（2）風(fēng)情介紹；(3)介紹下榻飯店；

21、地陪在前往旅游景區(qū)（點(diǎn)）途中，應(yīng)介紹哪些內(nèi)容？

答：(1)重申當(dāng)日活動(dòng)安排；(2)風(fēng)光導(dǎo)游；(3)介紹游覽景點(diǎn)；(4)活躍氣氛。

22、抵達(dá)景點(diǎn)（區(qū)）時(shí)，地陪應(yīng)給游客交待哪些游覽注意事項(xiàng)？

答：(1)抵達(dá)景點(diǎn)時(shí)，下車前地陪要講請(qǐng)并提醒游客記住旅游車的標(biāo)志、車號(hào)和停車地點(diǎn)、開車時(shí)間。(2)在景點(diǎn)示意圖前，地陪應(yīng)講明游覽線路、所需時(shí)間，集合時(shí)間和地點(diǎn)等。(3)地陪還應(yīng)向游客講明游覽參觀過程中的有關(guān)注意事項(xiàng)。

23、結(jié)束當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)日程，旅游團(tuán)離店前，全程導(dǎo)游員（領(lǐng)隊(duì)）、地接導(dǎo)游員應(yīng)確認(rèn)的有哪幾項(xiàng)？ 答：(1)確認(rèn)人數(shù)；(2)確認(rèn)行李件數(shù)，辦妥交接手續(xù)；(3)確認(rèn)游客在店內(nèi)個(gè)人消費(fèi)是否結(jié)清；

(4)提醒游客確認(rèn)旅行社證件和錢物是否帶齊。

24、地陪在返程中，應(yīng)介紹那些內(nèi)容？

答：(1)回顧當(dāng)天活動(dòng);(2)風(fēng)光導(dǎo)游;(3)宣布次日活動(dòng)日程。

25、何謂社交活動(dòng)？

答.社交活動(dòng)包括宴請(qǐng)、風(fēng)味品嘗、會(huì)見、舞會(huì)等

26、一篇好的歡送詞應(yīng)包括那些內(nèi)容？ 答：(1)回顧旅游活動(dòng)，感謝大家的合作；（2）表達(dá)友誼和惜別之情；

（3）誠(chéng)懇征求游客對(duì)接待工作的意見和建議；

（4）若旅游活動(dòng)中游不順利活旅游服務(wù)游不盡人意之處，導(dǎo)游人是可借此機(jī)會(huì)再次向游客賠禮道歉。

27、地接送團(tuán)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，火車站必須留出充裕的時(shí)間，具體要求是什么？ 答：出境航班提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)；乘國(guó)內(nèi)航班提前1.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)；乘火車提前1小時(shí)到達(dá)火車站。

28、《全陪日志》的內(nèi)容都有哪些？ 答：(1）旅游團(tuán)的基礎(chǔ)情況；

（2）旅游日程安排及飛機(jī)、火車、航運(yùn)交通情況；

（3）各地接待質(zhì)量；（4）發(fā)生的問題及處理的經(jīng)過；

（5）游客的反映及改進(jìn)意見。

29、領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)出國(guó)前，要召集本周游客開一次“出國(guó)旅游說明會(huì)”其內(nèi)容是什么？ 答：(1）代表旅行社致歡迎辭；（2）旅游形程說明；

（3）介紹旅游目的地國(guó)家(地位)基本情況及風(fēng)俗習(xí)慣；

（4）提出要求，講清注意事項(xiàng)；

（5）落實(shí)有關(guān)分房、交款、特殊要求等事項(xiàng)。30、散客旅游和團(tuán)隊(duì)旅游有哪些不同？ 答：(1）旅游行程的計(jì)劃與安排不同；（2）付費(fèi)方式不同；（3）價(jià)格不同；

（4）自由度不同；（5）旅游人數(shù)不同。

31、導(dǎo)游人員樹立良好形象的途徑是什么？

答：(1)重視“第一印象”(2)維護(hù)良好的形象(3)留下更好的最終印象；(4)多提供個(gè)性化服務(wù)；(5)多同游客進(jìn)行溝通；

32、游客的旅游動(dòng)機(jī)一般包括哪幾個(gè)方面？

答：(1)以探親訪友，考察別國(guó)政治制度和人們生活方式為目的的社會(huì)動(dòng)機(jī)；(2)以游覽風(fēng)景名勝、文物古跡為主的文化動(dòng)機(jī)；(3)以度假時(shí)間、體育健身為主的身心動(dòng)機(jī)；(4)以考察投資、購物為主的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。

33、以入境游為例，游客在旅游活動(dòng)過程中各階段的一般心理變化有哪些？ 答：(1)游覽初期：主要表現(xiàn)為求安全、求新、求異心理；(2)游覽中間階段：主要表現(xiàn)為懶散心理和求全心理；(3)結(jié)束階段：旅游者主要忙于個(gè)人事務(wù)。

34、從性格上看，旅游者一般劃分為幾類？

答：共四類(1)活潑型旅游者；(2)穩(wěn)重型旅游者；(3)急躁型旅游者；(4)憂郁型旅游者。

35、導(dǎo)游人員在處理旅游者個(gè)別要求時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

答：(1)努力滿足合理要求的原則；(2)認(rèn)真傾聽、耐心解釋的原則；(3)尊重旅游者、不卑不亢的原則。

36、旅游者產(chǎn)生消極情緒的因素有哪幾個(gè)方面？ 答：(1)個(gè)人要求沒有得到滿足；（2）導(dǎo)游人員態(tài)度不好，工作技能差；

（3）日程或交通工具的變更；（4）旅游者突然生病；

（5）天氣變化，如突然下雨、下雪等；（6）意外事故，如交通、火災(zāi)事故等。

37、導(dǎo)游人員調(diào)整旅游者情緒的方法有哪些？ 答：（1）補(bǔ)償法；（2）轉(zhuǎn)移注意法；（3）暗示法。

38、導(dǎo)游人員對(duì)兒童的接待應(yīng)注意哪幾個(gè)方面？ 答：（1）重視安全；（2）生活關(guān)照；（3）區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)；（4）注意細(xì)節(jié)。

39、導(dǎo)游人員對(duì)老齡旅游者的接待應(yīng)注意哪幾個(gè)方面? 答：（1）耐心；（2）放慢速度；（3）預(yù)防事故；（4）關(guān)注健康；

（5）注意細(xì)節(jié)。

40、導(dǎo)游人員對(duì)女性旅游者的接待應(yīng)注意哪幾個(gè)方面？ 答：（1）女士?jī)?yōu)先；（2）適當(dāng)購物；（3）講解生動(dòng)；（4）關(guān)注健康。

41、導(dǎo)游語言的基本要求是什么？ 答：（1）準(zhǔn)確；（2）清楚；（3）生動(dòng)；（4）靈活。

42、常用的修辭方法有哪些？

答：(1)比喻；(2)比擬；(3)夸張；(4)引用。

43、體態(tài)語言主要包括哪些？

答：(1)表情語；(2)姿態(tài)語；(3)身勢(shì)語；(4)服飾語；(5)界域語。

44、導(dǎo)游人員與旅游者交談中，應(yīng)注意哪幾個(gè)方面的問題？ 答：(1)話題的選擇；(2)交談的方式；(3)善始善終。

45、何謂突出重點(diǎn)法？應(yīng)突出的內(nèi)容包括什么？

答：是導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解中對(duì)內(nèi)容進(jìn)行主次劃分，突出景點(diǎn)的主要方面，對(duì)次方面略講或不講，不追求面面俱到。

(1)有代表性的景觀；(2)與眾不同之處；(3)旅游者感興趣的內(nèi)容；(4)突出“??之最”。

46、何謂問答法？問答主要包括哪幾種方式？

答：是導(dǎo)游人員在講解中為避免自己唱獨(dú)角戲，用先講后問、問后再答的方法調(diào)動(dòng)旅游者的積極性，巧妙地抓住旅游者的注意力，讓他們主動(dòng)參與，以達(dá)到活躍氣氛、提高旅游目地。

主要包括三種形式：

（1)客問我答；（2)我問客答；（3)自問自答。

47、何謂制造懸念法？ 答：是導(dǎo)游人員在旅游時(shí)提出令人感興趣的話題，但又故意引而不發(fā)，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念。

48、何謂類比法？類比法分為幾種？

答：是導(dǎo)游人員在講解時(shí)以熟喻生，即用旅游者熟悉的事物與眼前陌生的事物相比較，便于他們理解，使他們感到熟悉、親切，從而留下較深的印象。

(1)同類相似類比；(2)同類相異類比。

49、何謂畫龍點(diǎn)睛法？ 答：即用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)的獨(dú)特之處，使旅游者領(lǐng)略其中的奧妙，留下鮮明的印象。

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游應(yīng)變能力題

1、國(guó)外客人剛?cè)刖硟商炀驼业饺闾岢鲆笳f：和我同住一個(gè)房間的格林先生夜間打鼾太厲害，鬧的我根本無法入睡，請(qǐng)給我換一房間。全陪怎樣處理這件事才能使客我都滿意？

答：(1)有空房間，可聯(lián)系予以滿足，但房費(fèi)有客人自理。

(2)若鬧矛盾或生活習(xí)慣不同而要求調(diào)房的，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在內(nèi)部調(diào)整，若調(diào)不成，可根據(jù)飯店住房情況予以滿足；

(3)導(dǎo)游員需事先說明，房費(fèi)由提出調(diào)房者自付。

2、一個(gè)臺(tái)灣旅游團(tuán)共有團(tuán)員18人，因?yàn)槌霈F(xiàn)了一個(gè)自然差，所以共需住房10間，到達(dá)三門峽后，有一位客人提出自己愿意付費(fèi)住一單間，于是便取消了房間安排中的自然差。第二天，領(lǐng)隊(duì)找到導(dǎo)游要求將自然差中的房費(fèi)退還給他，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？

答：(1)耐心向領(lǐng)隊(duì)解釋，說明以下情況：

A、自然單間原是接待旅游行社的經(jīng)濟(jì)損失，現(xiàn)在消除了自然單間，只不過減少了損失，并沒有因此而增加收益;B、自然單間優(yōu)惠原是接待社對(duì)旅游者的一種優(yōu)惠，一旦取消了自然單間，也就取消了這中優(yōu)惠。(2)若自然單間的費(fèi)用原則領(lǐng)隊(duì)所屬旅行社負(fù)責(zé)，導(dǎo)游員與社內(nèi)有關(guān)部門聯(lián)系根據(jù)合同規(guī)定解決；(3)無論屬何種情況，導(dǎo)游員均應(yīng)向賓館說明取消自然單間這一變化。

3、有一對(duì)夫婦被安排到362房間居住，第二天他們找導(dǎo)游員，提出要求換房，因?yàn)榉块g靠近電梯，噪音太大。導(dǎo)游員應(yīng)該如何滿足客人的這一合理要求？

答：(1)可滿足其要求，與飯店協(xié)商給予調(diào)換;(2)可請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在內(nèi)部調(diào)配；

(3)若無法滿足，應(yīng)做耐心解釋，并向客人致歉。

4、有一個(gè)境外旅游團(tuán)被安排在花園餐廳用午餐，十一點(diǎn)半鐘卻突然向?qū)в螁T提出要換西餐，導(dǎo)游員這時(shí)應(yīng)該怎么辦？

答：(1)導(dǎo)游員應(yīng)首先做好解釋工作，按常規(guī)，用餐者必須在用餐前三個(gè)小時(shí)以上提出退餐、換餐，餐廳方有接受的可能，否則不予接受；

(2)若旅客堅(jiān)持換餐，導(dǎo)游員可建議他們自己點(diǎn)菜，費(fèi)用自理。

5、有一個(gè)境外旅游團(tuán)，因?yàn)閳F(tuán)員之間出現(xiàn)了各種各樣的矛盾，于是在用餐時(shí)向?qū)в螁T提出分餐要求，使得原本安排很合適的兩席不得不分為三桌或四桌。作為一名全陪導(dǎo)游員，應(yīng)該如何處理這樣辣手的事情？

答：(1)耐心解釋說明我方難以照辦的理由；(2)首先讓他們自行調(diào)整席位，解決矛盾；

(3)如仍有人堅(jiān)持分餐，可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系。但餐費(fèi)自理，并告知綜合服務(wù)費(fèi)不退。

6、旅游團(tuán)中有五個(gè)年輕人自費(fèi)到一個(gè)地方小餐館中品嘗風(fēng)味之后，找到導(dǎo)游員要求退還他們沒有用的那頓午餐的費(fèi)用，導(dǎo)游員應(yīng)該如何解釋？

答：(1)根據(jù)旅游合同規(guī)定，正常情況下單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)不退；

(2)團(tuán)隊(duì)用餐統(tǒng)一安排，一般情況下，不可能分餐服務(wù)，更不可能單獨(dú)退還一部分分餐費(fèi)。

7、在鄭州駛往登封途中，旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)突然告訴導(dǎo)游員，大部分客人都想去參觀一下這里的農(nóng)村，了解一下農(nóng)民的家庭情況，熟悉熟悉這里的民風(fēng)民俗。路過村子時(shí)，能否停留十幾分鐘讓客人在村里走一走？導(dǎo)游員該怎么安排？

答：(1)向客人說明：

A、突然的造訪會(huì)引起誤會(huì)

B、一般情況下到農(nóng)村訪問需經(jīng)該村村委會(huì)同意； C、若想?yún)⒂^農(nóng)村可在以后的參觀中安排。(2)提醒客人尊重有關(guān)風(fēng)俗及規(guī)定；

(3)若要求參觀農(nóng)村可在村邊停車攝影，不可貿(mào)然進(jìn)村。

8、有一團(tuán)隊(duì)在居民區(qū)散步，游客想進(jìn)入居民家中看一看，他們向?qū)в螁T提出這一要求時(shí)。導(dǎo)游員應(yīng)如何回答？

答：（1）向客人說明：

A、陌生人貿(mào)然進(jìn)入居民家中屬于不禮貌行為；

B、突然的造訪容易引起不必要的麻煩和誤解； C、可在之后的旅游活動(dòng)中安排家訪。

（2）提醒客人尊重當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)風(fēng)俗及規(guī)定；

（3）如若執(zhí)意要家訪，應(yīng)先居民聯(lián)系，說明情況，征得同意，方可進(jìn)入。

9、在旅游團(tuán)到達(dá)武漢后，有一位臺(tái)灣游客與其失散多年的親友取代了聯(lián)系，并高興的找到導(dǎo)游員，要求讓其親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該如何解決這個(gè)問題？

答：(1)導(dǎo)游員應(yīng)予以協(xié)助，盡量滿足其要求；

(2)先了解雙方關(guān)系及親友情況，再征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其它成員同意；

(3)然后到旅行社辦理入團(tuán)手續(xù)：出示有效證件，填寫有關(guān)表格，繳納費(fèi)用。

10、有一位游客找到導(dǎo)游員說：“中國(guó)是個(gè)自行車王國(guó)，我很想租借一輛自行車到街上去兜兜風(fēng)。”導(dǎo)游員應(yīng)該如何幫忙？

答：(1)應(yīng)耐心勸阻他們，以免在街上發(fā)生交通事故；

(2)可協(xié)助他們?cè)谕@或僻靜處騎車鍛煉一下；(3)提醒他們注意安全，以免摔傷。

11、在游覽活動(dòng)中，團(tuán)中有許多年輕人要求組織他們到附近的海濱去游泳，即使到小湖中也可以。作為導(dǎo)游員應(yīng)該怎樣安排？

答：(1)耐心勸阻客人不可到海濱或江湖中游泳；(2)若想游泳可組織他們到游泳池游泳；

(3)導(dǎo)游員決不可置全團(tuán)不顧，陪少數(shù)人游泳；(4)提醒游泳者注意安全，以免發(fā)生溺水事故。

12、旅游團(tuán)參觀完少林寺返回時(shí)，一位游客要求留在少林寺繼續(xù)參觀，第二天自己返回洛陽與團(tuán)隊(duì)會(huì)合。導(dǎo)游員應(yīng)該如何辦？

答：(1)要說明情況勸其隨團(tuán)活動(dòng)；

(2)從安全方面以及從團(tuán)隊(duì)整體計(jì)劃方面耐心解釋不能留下的原因，以免使游客產(chǎn)生誤會(huì)。

13、有一個(gè)旅游者向?qū)в螁T提出口頭投訴，對(duì)接待中的諸多方面提出了意見，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？ 答：(1)認(rèn)真傾聽：不管投訴者是否有正當(dāng)理由，導(dǎo)游員切不可立即辯解更不應(yīng)馬上否定。要讓客人把話說完；

(2)調(diào)查核實(shí)：導(dǎo)游員應(yīng)立即向旅游行社及有關(guān)部門匯報(bào)，認(rèn)真調(diào)查，客觀分析，力求做出正確判斷；

(3)正確處理：原因核實(shí)后，應(yīng)向投訴者做實(shí)事求是的解釋或誠(chéng)懇的賠禮道歉，迅速采取措施予以糾正或賠償；

(4)妥善處理后，應(yīng)向游客表示感謝，并繼續(xù)為他提供熱情周到的服務(wù)。

14、參觀活動(dòng)后，一位日本人特邀導(dǎo)游員小張一起去一處酒吧參與不健康的娛樂活動(dòng)。作為一名導(dǎo)游員你該如何辦？

答：(1)小張應(yīng)該拒絕，并介紹中國(guó)的傳統(tǒng)和道德觀念；

(2)還應(yīng)該告誡客人這種活動(dòng)在中國(guó)是禁止的，參與這種活動(dòng)是違法的行為。

15、一位美國(guó)老太太想購買一套中國(guó)茶具，挑來挑去也決定不了購買哪一種好，只好找導(dǎo)游員幫助定奪。導(dǎo)游員應(yīng)如何給他出主意？

答：(1)應(yīng)向客人如實(shí)介紹中國(guó)瓷器的品種；(2)協(xié)助客人進(jìn)行選擇，實(shí)事求是地介紹情況；(3)幫助客人對(duì)瓷器的質(zhì)地和品牌進(jìn)行鑒別；(4)由客人做出最后的決定。

16、在一個(gè)景區(qū)畫店里，一位日本人總想買到真正有價(jià)值的作品，而自己又拿不定主意，于是便求助于導(dǎo)游員，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦？

答：(1)實(shí)事求是地向客人介紹中國(guó)字畫的價(jià)值；(2)根據(jù)自己對(duì)字畫的理解程度如是評(píng)價(jià)；

(3)讓客人根據(jù)他自己的理解程度和欣賞水平去選擇；(4)最終要由客人自己拿主意，做決定。

17、有一位新加坡游客在景點(diǎn)某商店買到一件貴重工藝品，到達(dá)賓館后，經(jīng)其他人指點(diǎn)方知道這件工藝品實(shí)際上是一件毫無價(jià)值的贗品，她找到導(dǎo)游員要求協(xié)助退貨，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦？

答：(1)首先，導(dǎo)游員不得敷衍搪塞，更不能以“商品出售，概不退還”之類的話來推托；(2)積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往退換。

18、有位游客想利用中午休息時(shí)間到商業(yè)街購物，并請(qǐng)導(dǎo)游員陪同前往。導(dǎo)游員應(yīng)該如何協(xié)助？ 答：(1)如時(shí)間允許又不影響導(dǎo)游員對(duì)其他旅游者的照顧，可陪同前往；

(2)若不能陪同前往，可寫個(gè)中文便條，注明商店的位置和擬購物品名稱；(3)商店較遠(yuǎn)，還應(yīng)該叫出租車，并向司機(jī)交待清楚；(4)提醒客人注意安全，注意下午出發(fā)時(shí)間。

19、一位新加坡游客想購買一套中國(guó)大陸出版發(fā)行的圖書，但卻沒有買到，出境前提出請(qǐng)導(dǎo)游員代辦購買與托運(yùn)。導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？

答：(1)一般情況下應(yīng)婉拒；

(2)推托不掉時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，不可自作主張，貿(mào)然接受責(zé)任；(3)一旦接受了委托，應(yīng)收取足夠得錢款認(rèn)真辦理委托事宜；

(4)發(fā)票、托運(yùn)單及托運(yùn)費(fèi)收據(jù)寄給委托人旅行社，保存復(fù)印件，以備查驗(yàn)。20、有一位游客是位古玩愛好者，希望購買一些古玩。導(dǎo)游員應(yīng)如何幫助他？ 答：(1)建議他去文物商店購買；

(2)買妥后要提醒客人保存好發(fā)票；

(3)注意物品上的火漆印，以便海關(guān)查驗(yàn)；(4)勸阻游客在地?cái)偵腺徺I古玩。

21、有位客人向?qū)в螁T說，賓館房間里的一幅壁畫很別致，他特別喜歡，能否麻煩導(dǎo)游員給幫忙買一幅？導(dǎo)游員知道這種裝飾畫在市場(chǎng)是買不到的，那么，該如何滿足客人的這項(xiàng)要求？

答：(1)向客人說明情況

(2)協(xié)助客人與賓館有關(guān)方面聯(lián)系；

(3)由客人直接與有關(guān)人員交涉完成購買事項(xiàng)。

22、旅行社中旅游團(tuán)（者）提出變更計(jì)劃或活動(dòng)日程的要求時(shí)，全程導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦？ 答：(1)嚴(yán)守合同，落實(shí)計(jì)劃；

(2)對(duì)于游客的要求要視客觀條件允許與否決定，并說明其理由；(3)遇到特殊情況由上級(jí)旅行社做特殊處理。

23、旅游團(tuán)（者）因遭遇不可抗拒的天災(zāi)人禍，需要中止或變更活動(dòng)日程時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦？ 答：(1)隨機(jī)應(yīng)變?cè)O(shè)法為游客排憂解難；

(2)立即報(bào)告組團(tuán)社與地接社，遵照上級(jí)批示執(zhí)行；(3)全陪與地陪通力配合做好后續(xù)工作；(4)穩(wěn)定游客情緒，保持行動(dòng)統(tǒng)一。

24、秋冬換季，航班時(shí)刻變更，某團(tuán)原訂飛抵機(jī)場(chǎng)的航班將比預(yù)定計(jì)劃提前6小時(shí)到達(dá)，接此通知后，地接導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦？

答：(1)聯(lián)系落實(shí)車、房、餐；

(2)與可方商談日程，若需增加項(xiàng)目要征得對(duì)方同意；(3)適當(dāng)延長(zhǎng)景點(diǎn)游覽時(shí)間；(4)及時(shí)收藏現(xiàn)付款。

25、因受暴風(fēng)雪襲擊，當(dāng)天機(jī)場(chǎng)臨時(shí)關(guān)閉停航，當(dāng)?shù)亟哟缃ㄗh原定當(dāng)日乘坐CZ5328航班14時(shí)10分離站的XX團(tuán)改乘當(dāng)日T468次火車，19時(shí)45分赴下一站，遇此情況地接導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦？

答：(1)(迫不得已變更離站時(shí)間或交通工具)要征得領(lǐng)隊(duì)和去全陪的同意。(2)及時(shí)與本社內(nèi)勤溝通情況，做好變更后的各項(xiàng)安排并通知下一站；(3)確認(rèn)車票、行李托運(yùn)票；

(4)與游客協(xié)商，適當(dāng)調(diào)整或增加活動(dòng)項(xiàng)目，豐富旅行生活。

26、一日，接到某團(tuán)全程陪同電話通知，說原定當(dāng)日14時(shí)前乘汽車抵達(dá)本市的該團(tuán)，因途遇道路搶修，車輛限時(shí)限速通行，抵達(dá)時(shí)間預(yù)計(jì)推遲到19時(shí)左右，并且該團(tuán)第二天仍然按原計(jì)劃乘預(yù)訂航班，12時(shí)15分飛往下一站，接此通知，地接導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦？

答：(1)突出特色，最大限度落實(shí)活動(dòng)日程內(nèi)容；(2)及早辦理退房、退車退餐事宜；(3)及時(shí)通知下一站。

27、導(dǎo)游員按計(jì)劃趕到車站接團(tuán)時(shí)，不料該團(tuán)客人早已在站外張望等候了20多分鐘，面對(duì)這種意外的失誤，應(yīng)該怎么辦？到底原因在何處？

答：(1)漏接原因

A.導(dǎo)游員疏忽未確認(rèn)車次、抵達(dá)時(shí)刻；

B.上站未將變更情況通知本社或?qū)в螁T本人； C.本社內(nèi)勤未將變更信息通知導(dǎo)游員。

(2)處理方法

A.向游客賠禮道歉，誠(chéng)懇接受批評(píng)； B.實(shí)事求是說明情況，不推卸責(zé)任；

C.以熱情周到的服務(wù)，贏取信任，糾錯(cuò)補(bǔ)損； D.吸取教訓(xùn)，養(yǎng)好仔細(xì)確認(rèn)的工作作風(fēng)。

28、導(dǎo)游員在人流如梭，熙熙攘攘的機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)等候接團(tuán)時(shí)，怎樣做才不會(huì)錯(cuò)接？一旦錯(cuò)接又該如何處理？

答：(1)錯(cuò)接的預(yù)防；

A.準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)地舉牌接站；

B.對(duì)照確認(rèn)組團(tuán)社名稱、團(tuán)號(hào)、主要客人姓名、入住店名、客人乘坐的交通工具和客人的行程； C.與全陪（領(lǐng)隊(duì)）相互確認(rèn)接待社； D.提高警惕嚴(yán)防歹人騙接。(2)錯(cuò)接的處理

A.同社接錯(cuò)應(yīng)速告本社，陪同對(duì)換與否由社里決定； B.外社接錯(cuò)要盡快察訪找回；

C.錯(cuò)接外社團(tuán)要盡快交還并賠禮道歉。

29、導(dǎo)游員按原計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)去接團(tuán)，可是時(shí)去人疏，一直沒有接到應(yīng)接的客人，怎么辦呢？ 答：(1)向內(nèi)勤或上站重新確認(rèn)抵達(dá)交通工具和時(shí)間；

(2)按照計(jì)劃取消、提前或推遲抵達(dá)和途中遇阻三種情況，分別采取相應(yīng)措施；(3）要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。

30、作為導(dǎo)游員送團(tuán)之日最重要的是應(yīng)做好那些工作？

答：(1)確認(rèn)交通票據(jù)、出發(fā)時(shí)間、出發(fā)地點(diǎn)、人數(shù)、行李和前往的目的地；(2)按規(guī)定時(shí)間送達(dá)出發(fā)地點(diǎn)；

(3)協(xié)助辦理乘坐手續(xù)，并交接好各種票據(jù)；(4)等啟程時(shí)間確定后再離去。

31、導(dǎo)游員帶東團(tuán)領(lǐng)到車票一看是次日6月6日0時(shí)06分始發(fā)的T888次列車，可手中的計(jì)劃明明白白地寫得是送6月5日晚12時(shí)06分的T888次列車，這事使他疑惑不解，那么又怎樣化解他心中的疑團(tuán)呢？

答：接送客人要使用24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)時(shí)法，次日0時(shí)06分即當(dāng)晚12時(shí)06分。

32、導(dǎo)游員XXX接受《北京、西安、洛陽三大古都攬勝9日游》X2501團(tuán)的全程陪同任務(wù)后，一路暢行，平安無事，不料出境當(dāng)日，民航以坐席預(yù)定滿員為由，給他來了個(gè)晴空霹靂，不知所措，這是怎么回事呢？又如何處理？

答：(1)原因是未遵守中國(guó)民航有關(guān)出境航班需在飛機(jī)離站72小時(shí)前重新確認(rèn)機(jī)位的規(guī)定；(2)處理方法

A.盡快申請(qǐng)補(bǔ)訂機(jī)位，讓客人改乘最早的下一班次出境；

B.立即向旅行社報(bào)告。全程陪同和所屬社要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

33、HN0426團(tuán)由Z市乘汽車抵L市后，一位游客發(fā)覺自己的一條嵌有紅寶石的金項(xiàng)鏈遺忘在Z市所住飯店的房間內(nèi)，請(qǐng)全程導(dǎo)游員設(shè)法幫助找回，這事應(yīng)該怎樣處理呢？

答：(1)問清款式、放置地點(diǎn)；

(2)通知Z市飯店總臺(tái)和Z市接待社原地接導(dǎo)游員協(xié)助查找；

(3)根據(jù)行程長(zhǎng)短，安排派人送還，或請(qǐng)?jiān)哟缭O(shè)法轉(zhuǎn)送能使失主收到遺失物品的下站，接待社由該社給全程導(dǎo)游員；

34、客人約翰·瓊斯在自由活動(dòng)期間上街在一家商定購物時(shí)，錢包被偷走，內(nèi)有現(xiàn)金、信用開等物，導(dǎo)游員聞知后應(yīng)如何處理？

答：(1)詳細(xì)了解并記錄失竊的時(shí)間、地點(diǎn)和經(jīng)過，失物的特征和價(jià)值；(2)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案；

(3)如偵破未果，由當(dāng)?shù)厣玳_據(jù)證明，并帶失主到當(dāng)?shù)毓膊块T備案，開據(jù)失竊證明，以便失主向投保的保險(xiǎn)公司理賠；

(4)對(duì)失主遭竊造成的生活不便提供必要的幫助。

35、一位外國(guó)游客在旅游期間丟失了護(hù)照，請(qǐng)導(dǎo)游員告訴他如何申請(qǐng)補(bǔ)辦新的護(hù)照，那么應(yīng)該怎么對(duì)他說呢？

答：(1)由當(dāng)?shù)厣绯鼍咦C明；(2)請(qǐng)失主準(zhǔn)備照片；

(3)失主本人持證明到當(dāng)?shù)毓簿郑ㄍ鈬?guó)人出入境管理部門）報(bào)失，由公安局出具遺失證明；(4)失主本人持公安局證明前往所在國(guó)駐華使領(lǐng)館申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照；(5)領(lǐng)到新護(hù)照后，再去當(dāng)?shù)毓簿种匦罗k理簽證手續(xù)。

36、我國(guó)公民出境去國(guó)外或港澳地區(qū)旅游時(shí)，遺失護(hù)照或港澳通行證，作為領(lǐng)隊(duì)你應(yīng)該怎樣告訴失主申辦新的證照？

答：(1)由當(dāng)?shù)芈眯猩绯鼍咦C明；

(2)向當(dāng)?shù)毓簿郑◤d）報(bào)案，并索取遺失證明；

(3)去我國(guó)駐外使領(lǐng)館或駐港澳辦事處申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)新的證明；(4)持護(hù)照者還需到所在國(guó)移民局辦理簽證；

37、某旅游團(tuán)一行25人入住飯店后，有一位客人找到全程導(dǎo)游員抱怨說其他客人的行李都已送到房間，唯獨(dú)他還沒見到行李。那么這位全程導(dǎo)游員怎樣幫他找到行李呢？

答：(1)先與飯店行李部核實(shí)簽收件數(shù)；

(2)如果件數(shù)無誤，再核實(shí)是否尚有行李未送，或是否送錯(cuò)房間。(3)向本團(tuán)客人查詢是否錯(cuò)領(lǐng)了行李；

(4)如果飯店簽收件數(shù)不符，應(yīng)立即向行李運(yùn)送部門查詢。

38、導(dǎo)游員XXX帶領(lǐng)客人在某市一家餐廳用過晚餐回到停車位后，發(fā)現(xiàn)車站被撬，團(tuán)內(nèi)30名游客放在車內(nèi)的旅行包被盜，遇到此事應(yīng)該怎么辦？

答：(1)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；(2)報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)聽取指示；

(3)按警方的要求協(xié)助做好取證調(diào)查；

(4)列出失竊物的清單，請(qǐng)警方開據(jù)失證明，由客人憑失竊證明和失竊物品清單向投保的保險(xiǎn)公司理賠；

(5)安撫失主情緒，為失主提供應(yīng)急的生活必須品。

39、在人多擁擠的景點(diǎn)，地接導(dǎo)游員怎樣組織進(jìn)行游覽和防止客人走失？ 答：(1)告訴游客停車地點(diǎn)，車號(hào)和所乘車輛的醒目標(biāo)志；(2)設(shè)定集合地點(diǎn)和集合時(shí)間；

(3)介紹游覽路線和大致所用時(shí)間，以及萬一走散后的對(duì)策和與導(dǎo)游員聯(lián)系的方法；(4)舉旗引路，把握行進(jìn)行節(jié)奏，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一活動(dòng)；

(5)與全程導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)配合，注意清點(diǎn)人數(shù)，提倡互相幫助，關(guān)心老幼傷殘；(6)講解生動(dòng)有趣、吸引旅客的注意力。40、游客單獨(dú)外出時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)提醒注意什么？

答：(1)要求客人記住飯店的地址、電話號(hào)碼和與導(dǎo)游員聯(lián)系的方法；(2)介紹所去地點(diǎn)的交通工具、方向、路線和交通注意事項(xiàng)；

(3)介紹當(dāng)?shù)毓矆?chǎng)所的治安規(guī)定和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗禁忌，勸戒不要去秩序混亂的地方；(4)告知應(yīng)返回的時(shí)間。

41、游客在游覽活動(dòng)中走失，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦？

答：(1)向團(tuán)內(nèi)其他游客了解情況，并請(qǐng)全陪、領(lǐng)隊(duì)迅速分頭支尋找，地接導(dǎo)游員繼續(xù)組織其它客人游覽；

(2)如沒有找到，地接導(dǎo)游員應(yīng)立即與游覽地的派出所和景區(qū)管理部門聯(lián)系，尋求幫助，同時(shí)與該團(tuán)下榻的飯店聯(lián)系，詢問是否自行返回飯店；

(3)采取以上措施仍未找到，應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)?shù)亟哟纾匾獣r(shí)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案；

(4)找到走失者后，應(yīng)問清情況分析原因，如是導(dǎo)游員的原因應(yīng)向走失者道歉；如責(zé)任在走失者，應(yīng)向其說明利害，提醒以后注意；

(5)事后導(dǎo)游員應(yīng)將游客走失的原因、經(jīng)過、尋找過程、最終結(jié)果當(dāng)面上報(bào)旅行社。

42、當(dāng)外國(guó)旅游者來中國(guó)三北地區(qū)(東北、華北、西北)和中原地區(qū)觀光瀏覽時(shí)，為保障游客的健康，導(dǎo)游員應(yīng)提醒注意什么？

答：(1)提醒校正時(shí)差，保障睡眠充足；

(2)通報(bào)天氣變化，提醒注意增減衣著和攜帶雨具或防塵口罩等；(3)提醒注意飲食衛(wèi)生，不喝生水，不吃不潔食物；(4)提醒因天氣干燥，注意增加飲水量。

43、遇到游客有暈車(機(jī)、船)癥狀時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么做？ 答：(1)告訴上車后束緊腰帶，雙目微垂，不要四外環(huán)視或遠(yuǎn)眺，雙手裹腹、全身放松，或減少內(nèi)臟振動(dòng)；

(2)告訴實(shí)現(xiàn)適量服用止暈藥品，往太陽穴擦少許清涼油或風(fēng)油精，也可用手指按壓此穴；(3)告訴乘車前不要多食多飲，備好清潔袋以防萬一；

(4)安排前、中排就做，并叮囑駕駛員盡量減少急剎車，注意平穩(wěn)行駛。

44、盛夏酷暑，導(dǎo)游員××帶團(tuán)游覽洛陽龍門時(shí)，團(tuán)內(nèi)一位汗透衣衫的游客，突然中暑暈倒了，遇到這種情況應(yīng)該怎么辦呢？

答：(1）趕緊將患者移至陰涼通風(fēng)處，讓其平躺，為他解開衣扣，松開腰帶，使其全身放松；

(2)用濕涼毛巾帶他擦汗，用扇子為他扇風(fēng)解熱，讓他多喝些含鹽的涼開水或礦泉水補(bǔ)充體內(nèi)消耗的水分；

(3)找些公認(rèn)的常用解暑藥，按照用藥說明讓其服用，或?yàn)樗谔栄ā⑶邦~等處涂些清涼油、風(fēng)油精等外用藥；

(4)對(duì)昏迷不醒的重癥者要按人中穴、合谷穴進(jìn)行急救，并迅速送往就近醫(yī)院救治。

45、乘車抵達(dá)市博物館后，一位有患心臟病史的游客，一下車便發(fā)病癱倒在地，導(dǎo)游員見到此狀應(yīng)該怎么辦？

答：(1)不要隨意移動(dòng)患者，但最好讓其平躺；

(2)急尋患者自備或他人攜帶的急救藥品如硝酸甘油片劑，救心丸等，按規(guī)定劑量放入患者舌下讓其含服；

(3)迅速打電話給急救中心或附近醫(yī)院，請(qǐng)求速派醫(yī)生前來救治；

(4)保持周圍環(huán)境的安靜，不要驚擾患者，并根據(jù)天氣情況為患者遮陽擋寒；(5)通知當(dāng)?shù)厣缗扇烁S前往醫(yī)院協(xié)助照顧患者。

46、有一位游客在景區(qū)騎馬上山時(shí)，不慎摔下來碰到崖石上，造成小腿骨折。導(dǎo)游員聞?dòng)嵹s去后，應(yīng)該怎樣處理呢？

答：(1)就地取材，用直木棍或竹片等代替夾板，臨時(shí)捆綁固定受傷部位；(2)如伴有外傷出血要用純凈水清潔傷口周圍附著的砂土和血垢等，并用干凈的手帕、長(zhǎng)巾等做止血包扎；

(3)在轉(zhuǎn)送傷者去醫(yī)院途中，注意間斷疏松止血包扎物，以免血管梗阻，肢體壞死；(4)盡快送往醫(yī)院，不要耽誤治療。

47、旅行途中，游客患痢疾或瘧疾，導(dǎo)游員對(duì)此應(yīng)該怎么辦？ 答：(1)按防疫規(guī)定對(duì)患者實(shí)行隔離治療；

(2)患者入院，中止旅行后，要通知下站人數(shù)變更；(3)對(duì)患者用過的浴盆、馬桶、被褥等要進(jìn)行消毒；(4)如條件允許，請(qǐng)防疫部門為同團(tuán)游客注射防疫疫苗；

(5)提醒游客不吃蠅蟲污染的食品，防止病從口入；注意防止蚊叮蟲咬，防止血液傳染。

48、游客在旅行中死亡導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦？ 答：(1)立即向組團(tuán)社和地接社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并設(shè)法通知死亡者親屬，由地接社按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定協(xié)助組團(tuán)社和死亡者親屬做好善后工作；

(2)導(dǎo)游員應(yīng)穩(wěn)定其他游客的情緒，并繼續(xù)帶團(tuán)活動(dòng)，做好導(dǎo)游服務(wù)工作；

(3)如果是非正常死亡；應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和旅行社領(lǐng)導(dǎo)。

49、日本戰(zhàn)亡者遺屬來華旅行期間，提出要祭奠在戰(zhàn)爭(zhēng)中命喪它鄉(xiāng)的親人，并準(zhǔn)備在其陣忘舊地豎國(guó)旗、唱國(guó)歌，種植櫻花樹苗，導(dǎo)游員聞知應(yīng)該怎么辦？

答：(1)應(yīng)當(dāng)勸阻，不允許在公共場(chǎng)合舉行這類祭奠活動(dòng)，以免傷害為抗日寇侵略付出重大犧牲的中國(guó)人民的感情；

(2)嚴(yán)厲制止在我們的國(guó)土上，為入侵戰(zhàn)亡者豎國(guó)旗、唱國(guó)歌，因?yàn)檫@種作法是體現(xiàn)國(guó)家意志的行為，由粉飾侵略罪行之嫌。對(duì)不聽勸阻者要報(bào)告有關(guān)部門嚴(yán)肅處理；

(3)說明道理。當(dāng)年遺屬的親人被驅(qū)使充當(dāng)炮火斃命他國(guó)是日本反動(dòng)派一手制造的暴虐他人、自殘同胞的嚴(yán)重罪行；也是昔日日本軍國(guó)主義戰(zhàn)爭(zhēng)罪犯頭目帶給國(guó)家的恥辱記錄。我們汲取歷史教訓(xùn)，發(fā)展睦鄰友好，促進(jìn)人類和平是中日兩國(guó)人民的共同愿望。如果有人執(zhí)迷不悟，以恥為榮，膽敢為昔日的侵略罪行涂脂抹粉，必然要受到世界人民，尤其是戰(zhàn)爭(zhēng)受害國(guó)人民的強(qiáng)烈反對(duì)；

(4)私自攜帶櫻花樹苗入境本身已違反出入境管理法和動(dòng)植物檢疫法，應(yīng)當(dāng)沒收有關(guān)部門處理。50、一天，意大利天主正教會(huì)東方之旅團(tuán)去某市教堂做禮拜時(shí)，團(tuán)長(zhǎng)安卡魯斯神父對(duì)導(dǎo)游員說：他希望得到一個(gè)為中國(guó)教友傳經(jīng)布道的機(jī)會(huì)，以便推進(jìn)上帝在東方的救靈事業(yè)。那么如何對(duì)待這已要求呢？ 答：(1)對(duì)于常規(guī)禮拜活動(dòng)，經(jīng)上報(bào)宗教主管部門同意后，可在指定的場(chǎng)所舉行；

(2)宣傳我國(guó)自治、自養(yǎng)、自傳的辦教政策，指出中國(guó)不干涉宗教人士的國(guó)際友好交往，但是未經(jīng)我國(guó)宗教團(tuán)體邀請(qǐng)和允許，不得擅自在我國(guó)境內(nèi)傳經(jīng)布道和散發(fā)宗教宣傳品；

(3)對(duì)不聽勸阻或有意違規(guī)行事者，要立即報(bào)告宗教主管部門和公安部門予以處理。

51、兩位游客晚間在飯店就把喝得酩酊大醉，并摔碎了酒杯和喧鬧不休，導(dǎo)游員聞?dòng)嵹s來如何處理這件事？

答：(1)好言規(guī)勸，盡力制止擾亂公共秩序和毀壞物品的行為；

(2)對(duì)于深度醉酒導(dǎo)致神志不清、無法自制的鬧事者，要請(qǐng)有關(guān)人員協(xié)助臨時(shí)隔離看管，并請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員設(shè)法為其醒酒；

(3)待醒者神志清醒后，要向其說明飲酒過量的危害，并要求他對(duì)由此引發(fā)的擾亂公共秩序、傷害他人身體和毀壞物品等過失行為承擔(dān)相應(yīng)的民事或法律責(zé)任。

52、行車途中，有少數(shù)幾位游客鬧哄著讓導(dǎo)游員講幾個(gè)葷段子活躍氣氛，其中還有人提出晚上出錢請(qǐng)導(dǎo)游員帶他們找地方去尋美色、品“野味”。那么導(dǎo)游員如何應(yīng)對(duì)這樣的要求呢？

答：(1)導(dǎo)游員講解禁忌搞低級(jí)趣味，要以先進(jìn)的思想和文化占領(lǐng)旅游宣傳陣地，遵守職業(yè)道德，維護(hù)職業(yè)形象；

(2)拒絕接受違規(guī)違法的無理要求和不義之財(cái)，不給黃、賭、毒等社會(huì)丑惡現(xiàn)象開綠燈；(3)有責(zé)任預(yù)防和檢舉各類犯罪活動(dòng)，以凈化旅游環(huán)境。

53、導(dǎo)游員帶團(tuán)乘車由A市赴B市途中，發(fā)生了兩車迎面相撞的交通事故，團(tuán)內(nèi)半數(shù)以上游客受傷。導(dǎo)游員在處理這起事故時(shí)應(yīng)該做好哪些工作？

答：(1)立即組織搶救傷員，盡快設(shè)法送往就近醫(yī)院治療；

(2)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，盡快通知交通管理部門派人來現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理；

(3)及時(shí)報(bào)告有關(guān)旅行社，按照下達(dá)的應(yīng)急方案全力做好各項(xiàng)善后工作；

(4)安撫傷員，關(guān)心游客，穩(wěn)定全團(tuán)情緒，著眼大局，從實(shí)際出發(fā)做好保全或調(diào)整日程的工作，精心安排組織好參觀游覽活動(dòng)；

(5)寫出書面報(bào)告，內(nèi)容力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、清除。主要包括：事故的原因、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和全過程，搶救措施、治療情況；事故的責(zé)任以及對(duì)責(zé)任者的處理；游客的反映以及對(duì)事故的評(píng)論。

54、夜間游客下榻的飯店發(fā)生火災(zāi)時(shí)怎么辦？ 答：(1)立即報(bào)警撥打119；(2)火速通知全團(tuán)客人；

(3)組織指揮客人通過安全通道疏散避災(zāi)；(4)指導(dǎo)幫助客人自救；

A.告誡客人不要乘電梯或隨意跳樓；

B.就地打滾或用厚重衣物等熄滅身上的火苗；

C.遇到濃煙時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體，掩捂口鼻，順墻彎腰低姿轉(zhuǎn)移；

D.大火封門時(shí)，要用浸濕的衣物、被褥等堵塞門縫或潑水局部滅火，等候救援； E.打開朝外的窗戶揮動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。(5)協(xié)助處理好善后事宜。

55、某團(tuán)客人在定點(diǎn)餐廳《快活林酒家》吃了一餐海鮮風(fēng)味，不料到了晚上許多客人頭暈惡心、上吐下瀉、腹痛布置、四肢無力，大家都懷疑是食物中毒，找來導(dǎo)游員問怎么辦？

答：(1)立即采取排毒措施，設(shè)法為患者催吐，并讓其多喝加速排泄以緩解毒性；(2)立即將患者送往醫(yī)院救治，請(qǐng)醫(yī)生開據(jù)診斷證明；

(3)報(bào)告旅行社，請(qǐng)旅游主管部門和衛(wèi)生主管部門對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查，若屬供餐單位的原因，要追究其責(zé)任。

56、在旅途中，如果客人因長(zhǎng)時(shí)間顛簸暈車嘔吐，污染車內(nèi)設(shè)施與司機(jī)發(fā)生矛盾該如何處理？ 答：(1)立即使車停靠到路邊的停車區(qū)，（服務(wù)區(qū)或緊急停靠區(qū)）(2)請(qǐng)客人下車暫時(shí)休息，呼吸新鮮空氣，調(diào)節(jié)自己；(3)安撫司機(jī)，并及時(shí)同司機(jī)一起處理車內(nèi)被污染的地方；

(4)處理完事后，調(diào)節(jié)客人的心情并采取適當(dāng)措施盡量化解雙方矛盾，調(diào)節(jié)所氣氛；(5)讓客人上車，繼續(xù)行程，注意調(diào)節(jié)車內(nèi)氣氛與客人心情。

57、旅客因團(tuán)隊(duì)菜質(zhì)量不好要求加菜又不支出任何費(fèi)用時(shí)，該如何處理？ 答：(1)向客人說明原因及團(tuán)隊(duì)餐的行勢(shì)和情況；(2)與餐廳負(fù)責(zé)人聯(lián)系，盡量滿足客人的要求；(3)如無法滿足，應(yīng)向旅行社說明情況，并申請(qǐng)調(diào)換團(tuán)隊(duì)餐廳。

58、客人在旅游途中買到假貨要求退貨要求退換時(shí)，導(dǎo)游員該如何處理？ 答：1.如果是在導(dǎo)游所帶領(lǐng)的工藝品或士特產(chǎn)商店中(1)耐心聽取客人說明原因，仔細(xì)核查商品；

(2)收集客人購物票具，協(xié)助客人聯(lián)系商店負(fù)責(zé)人；(3)協(xié)助客人調(diào)換物品或退貨； 2.在自由活動(dòng)中旅客買到的假貨

(1)收集客人購物時(shí)所取得的票具或發(fā)票；(2)協(xié)助客人到購物商店中調(diào)換物品或退貨；(3)必要時(shí)可向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門投訴。

59、如果旅客對(duì)導(dǎo)游人員的講解提出異議時(shí)，導(dǎo)游該如何處理？ 答：(1)耐心聽取客人的意見和要求；

(2)一要與客人爭(zhēng)論、辯解，從中吸取合理成分；(3)以客人的觀點(diǎn)做講解的中心，滿足合理需求；(4)假如是客人的觀點(diǎn)錯(cuò)誤，確認(rèn)后可私下交流； 60、遇到故意挑刺的游客，該如何處理？ 答：(1)耐心聽取意見，為求皆大歡喜；(2)保持熱情的態(tài)度；

(3)向挑刺的客人解釋他的要求是不合理，無法滿足的；(4)向領(lǐng)隊(duì)和其它客人說明真實(shí)情況。

61、怎樣接待從上一站到達(dá)，并且上站旅游很不愉快的游客？ 答：(1)熱情、微笑的迎接客人的到達(dá)；

(2)提高自身的服務(wù)，得到他們對(duì)本站旅途的信任秘肯定；(3)以客人的觀點(diǎn)和處境引導(dǎo)他們的旅游活動(dòng)；(4)采用必要的措施來激起他們對(duì)旅游的心情。

62、由于飛機(jī)晚點(diǎn)，剛接到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)即提出不再用餐，改帶盒飯直奔景點(diǎn)，怎么辦？ 答：作為地陪在晚點(diǎn)沒接到團(tuán)隊(duì)的情況下，就應(yīng)想到時(shí)間關(guān)系影響瀏覽，提前通知領(lǐng)隊(duì)或餐廳改改盒飯，是全陪、地陪的默契，應(yīng)支持并辦理。

63、某國(guó)入境團(tuán)，在瀏覽途中專揀不雅之處拍照，比如乞討、打架、公共設(shè)施破舊等，怎么辦？ 答：(1)告知客人，貧富之差任何國(guó)家都有；

(2)世界上人口、國(guó)士最大的國(guó)家改變舊貌是需要時(shí)間的；

(3)外出觀光應(yīng)看、應(yīng)記錄好的一面。會(huì)有好的心情，才會(huì)旅途快樂。64、剛接到團(tuán)隊(duì)、客人便提出換更大的車輛怎么辦？ 答：(1)旅費(fèi)是按位收取的，而不是按車位收的；

(2)一般來講5人以上16人以下，空余1—2個(gè)車位屬正常；16人以上空余2-5個(gè)車位屬正常。