第一篇：華科同濟醫學院管理學基礎大綱

2013年華中科技大學《管理學基礎》課程考試大綱

一、考試性質

《管理學基礎》是報考我校社會醫學與衛生事業管理碩士選考的一門專業基礎課，旨在考察考生是否掌握管理學的基礎知識和基本技能，以及應用管理理論分析衛生管理問題的實際能力。

二、考試形式與試卷結構

1、答卷方式：閉卷，筆試

2、答題時間：180分鐘

3、題型比例：名詞解釋約10%

選擇題約20%

簡答題約30%

論述題約40%

4、參考書目：

·張亮、王明旭主編，《管理學基礎》人民衛生出版社，2006年3月第1版

三、考察要點

1、理論基礎

古典管理理論，管理的基本原理，計劃、組織、領導、控制職能。

2、基本方法

管理的通用方法、決策方法、計劃方法、組織設計的基本方法。

3、基本運用

運用管理的基本原理和基本方法分析解決常見的衛生管理問題。

四、試題樣卷（略）

第二篇：華科醫學院夏令營

藥學院暑期學術夏令營招生通知

本次夏令營將作為藥學院選拔推薦免試研究生的方式之一，活動將于今年7月在華中科技大學藥學院舉行，活動主要包括參觀訪問，學術講座及藥學院到時 聯誼交流等，并同時安排接受推薦免試研究生的選拔工作。

一、活動目的和意義

1、為來自全國“985”、“211”高校藥學領域或相關專業的優秀大學生提供 自由寬松的學術交流平臺，拓展學術視野，提高學生的科研能動性。

2、增進各高校優秀大學生和本院導師相互間的了解和溝通；從中選拔優秀 學生進入我院進行學習和深造，進一步提高研究生質量，為學院多學科交叉背景下的創新型研究進行人才引進和資源積累儲備。

二、學術夏令營承辦方、規模及待遇

本次學術夏令營活動由華中科技大學研究生院、藥學院共同承辦，擬招收營 員30名。歡迎全國“985”、“211”高校藥學領域或相關專業的優秀大學生前來報名，申請時間詳見藥學院網站。

華中科技大學藥學院將為營員提供夏令營期間在漢的食宿（武漢地區學校的 學生不提供住宿）以及異地學校學生往返硬座火車票費用（需出示票根報銷）。夏令營活動結束后，營員將獲得華中科技大學藥學院頒發的“藥學院優秀大學生學術夏令營”活動結業證書；參加本次夏令營的營員，確認被錄取為我院推薦免試研究生者，將發給免試研究生“擬接收函”。

三、申請條件

1、明年畢業有意向報考我院碩士的本科生或有意向報考我院博士的碩士研究生，學習成績優秀，科研能力較強。

2、全國“985”高校，學習成績（年級）排名前40%；“211”高校，學習成績（年級）排名前30%。

3、專業要求：藥學及其相關專業，對藥學學科有濃厚興趣，有志于從事藥

學領域的研究工作。

4、若能獲得所在學校推薦免試研究生資格且有意向報考我院推薦免試研究

生者優先考慮。

四、申請材料

1、華中科技大學研究生學術夏令營項目申請書。

2、成績單（由院系教務部門蓋章），成績排名證明。

3、獲獎證書或參與科研項目證明復印件。

4、國家大學英語四、六級成績，或其他體現自身英語水平的成績證明。

5、申請人還可提交體現自身學術水平的代表性學術論文、出版物或原創性

工作成果。

五、申請事宜與信息咨詢

1、電子版申請表及申請材料發送至yxyxly2011@163.com。

2、紙質版申請表及材料寄（交）往我院研究生辦公室。

地址：武漢市航空路13號同濟醫學院藥學院汪繼紅老師收郵編：4300303、截止時間：2011年6月20日

4、只提交電子材料而未郵寄紙質材料者，報名不予受理。

5、聯系方式：027-83692733汪老師。

六、材料審核

審核由藥學院研究生辦公室負責。錄取名單將在藥學院網站上公布并直接通知本人（以電子郵件形式）。

附：夏令營申請表下載地址

http://202.114.128.250/yxy/ZXTZ/201105/618.htm

第三篇：管理學基礎復習大綱

管理學基礎復習大綱

1.管理：是指一定組織中的管理者,通過計劃、組織、領導、控制和創新等職能活動，對組織的各種資源進行有效的配置和協調，以實現組織目標的活動過程。

2.頭腦風暴法：也叫智力激增法，是美國創造工程專家奧斯本在1940年發明的一種激發創造性

思維的方法。他以會議的形式，通過有關專家之間的信息交流，啟發大家暢所欲言，引起思維共振，導致創造性思維的決策方法。

3.全面質量管理：企業內部的全體員工都參與到企業產品質量和工作質量工作過程中，把企業的經營理念、專業操作和開發技術、各種統計與會計手段方法等結合起來,在企業中普遍建立從研究

開發、新產品設計、外購原材料、生產加工，到產品銷售、售后服務等環節的貫穿企業生產經營活

動全過程的質量管理體系。

4、組織結構設計的程序

完整的組織結構設計程序包括：（1）因素分析；（2）職能分解與設計；（3）組織結構的框架設

計；（4）組織運行保障設計；（5）反饋與修正。

5、組織結構設計的內容

組織結構設計的內容包括：（1）分析制約組織結構設計的因素，這些因素主要有：企業目標、企業外部環境、企業內部因素；（2）職能分解與設計，這部分的內容有：基本職能設計、關鍵職能

設計、職能分解、橫向協調設計；（3）組織結構的框架設計，主要內容有：企業高層權責關系的形

式、企業各部門、崗位的責權劃分；（4）組織運行保障設計，主要有：管理規范設計、人員配備與

訓練設計；（5）反饋與修正，及時接受反饋信息有助于及時發現問題并進行必要的修正。

6、組織結構的形式

企業組織結構的形式主要有：直線制、職能織、直線職能織、事業部制、矩陣制、多維立體制

和控股型等。

7.控制：是指為了保證組織的目標以及為此而制定的計劃能夠得以順利實現，管理人員對組織

實際運作是否符合預定目標進行衡量與評價并采取有效措施的過程。

8.激勵：指管理者運用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發動機，使其朝著所期望的目

標前進的心理過程。

9．管理的性質是什么？

（1）管理的二重性，即自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的基本觀點。首先，管理是生產

社會化引起的，因此具有同生產力和社會化大生產相聯系的自然屬性。其次，管理又是與生產關系

相聯系的一種“監督勞動”，具有同社會制度相聯系的社會屬性。

（2）管理的科學性。管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規律，要用科學的方法論來分析問題和解決問題。

（3）管理的藝術性。藝術性強調的是管理的實踐性。它強調管理活動除了要掌握一定的理論和

方法外，還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。

10、簡述韋伯和法約爾的管理思想，并進行評價。

法約爾的管理思想為：

（1）企業職能不同于管理職能

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（2）管理教育的必要性和可能性

（3）管理十四條原則

（4）管理的具體職能為計劃、組織、指揮、控制、協調。對其評價：法約爾的管理思想，是對組織管理進行了系統地、獨特地研究，特別是管理過程的職能劃分理論，對后來的管理理論研究具有深遠的意義，他被人們稱為管理過程理論之父。

韋伯的管理思想為：任何組織體系都必須由某種形式的權力作為基礎才能實現目標，只有權力才能變混亂為秩序。對其評價：韋伯的管理思想為分析實際生活中各種組織形態提供了一種規范典型，對后來的管理者們，特別是組織理論學家們有很大的影響，被人們稱為組織理論之父。

11、組織文化有哪些功能？

自我內聚功能

自我改造功能

自我調控功能

自我完善功能

自我延續功能

12、決策的作用

決策是決定組織管理工作成敗的關鍵；決策是實施各項管理工作的保證。

13、決策的原則

要想使決策具有一定的科學性，必須要遵循決策的原則：

（1）滿意原則。這條原則是相對于“最優化”原則而來的。由于決策者身處復雜的環境之中，要對未來做出絕對理性的判斷是不可能的，由此而來的決策只能是相對比較滿意的、符合環境要求的決策，而決非是最優化的決策；

（2）分級原則。這條原則要求決策在企業內要分級進行，這是由企業業務活動的客觀要求決定的，不同的決策層面做好相應的決策，保障總體決策的可行性；

（3）集體和個人相結合的原則。這條原則體現了一個決策民主化的問題，當然，除了民主化，適當的集中也是必須的，具體要看是什么類型的決策；

（4）整體效用原則。這條原則要求決策者在作決策時要正確處理組織內部各個部分、組織與社會、組織與其他組織之間的關系，在充分考慮局部利益的基礎上，把提高整體效用放在首位。

（5）定性分析與定量分析相結合的原則。這是科學決策的基本原則和基本思路。它要求以把經驗判斷為主的定性分析與以現代科學方法為主的定量論證結合起來。

14、決策的基本程序

一般來說，決策的程序包括以下幾個方面：

（1）確定決策目標。根據決策目標在決策中的地位與重要程度，一般將它分為三類：①必須達到的目標，這是絕對重要的決策目標；②希望完成的目標，這是相對重要的決策目標；③不予重視的目標，這是重要性程度最低的決策目標。

在確定決策目標時必須要注意以下幾個問題：①要把目標建立在需要與可能的基礎上；②要使目標明確、具體，并盡可能數量化，以便于衡量決策的實施效果；③要明確目標的約束條件；④要明確主要目標。

（2）擬定備選方法。在對企業的環境進行分析判斷之后，擬定出兩個以上的可行方案，以供進一步的評價與選擇。

（3）評價備選方案。評價備選方案的標準是：看哪一個方案最有利于達到決策目標。評價的方

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法有：經驗判斷法、數學分析法、試驗法。

（4）選擇方案。在對幾個備選方案進行總體評價之后，由決策者選擇一個最好的可行方案。

（5）實施方案。決策的目的在于付諸實施。決策的正確與否和效果如何，都要根據具體的執行結果來驗證。決策的執行結果，不僅取決于決策方案的選擇，而且取決于執行過程中的工作質量。因此，制定相應的實施辦法是至關重要的。同時，實施過程也是一個信息反饋過程，通過反饋，主動尋找問題，補充、修改決策，以爭取滿意的決策效果。

4、管理系統理論是怎樣對領導方式進行分類的？

15.管理系統理論將領導方式分為以下類型：

（1）專權命令式。即領導人極為專制，對下屬缺乏信任，主要用恐嚇和懲罰來激勵下屬，慣于由上而下地下達命令、傳遞信息，決策權高度集中。

（2）溫和命令式。即領導者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權但嚴加控制。

（3）協商式。領導者對下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式激勵他們；注意傾聽下屬意見，重大決策由領導者裁決，具體事項則由下屬安排或協商解決。

（4）參與式。即主管領導對下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；鼓勵下屬參與組織目標的制定和評價工作；鼓勵下屬就其職責范圍內的事項作出決定或共同作出決定。

16、協調組織沖突的對策有哪些？

通常，解決組織沖突的對策有以下幾種方法：

（1）回避。這是解決沖突的最簡單的一種方法，即讓沖突雙方暫時從沖突中退出或抑制沖突。當沖突微不足道時，或當沖突雙方情緒非常激動時，可以采取讓雙方暫時回避的方法來解決沖突。

（2）強制解決。即管理者利用職權強行解決沖突。當你需要對一個事情作出迅速的處理時，或當你的處理方式其他人贊成與否無關緊要時，可以采取強制的辦法。在強制解決中，往往以犧牲某一方的利益為代價。

（3）妥協。即通過要求沖突各方都作出一定的讓步，使問題得到解決。當沖突各方勢均力敵時，或當希望就某一問題盡快取得解決辦法時，可以采取這種處理方法。

（4）樹立更高目標。當其中一方靠自己的能力不能完成目標時，沖突雙方可能會進行合作并作出一定讓步，為完成更高的目標而統一起來。

（5）合作。將沖突各方召集到一起，讓他們進行開誠布公地討論，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解決辦法。這種方法可以使雙方的利益都得到滿足，因此從結果來說是最好的選擇。

17、領導的作用

領導的作用如下：（1）制定并落實組織目標；（2）指導組織設計并從事人員配備；（3）保證組織維系和正常運行；（4）領導職能是其他管理職能的集中體現。

18、領導理論

領導理論是研究領導本質及其行為規律的科學，西方領導理論的研究主要集中在領導行為模式的研究上。較有影響的領導理論有以下幾種：（1）領導行為連續統一體理論；（2）管理系統理論；

（3）管理方格理論；（4）權變理論。

19、目標管理是一個全面的管理系統。它用系統的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，高效率地實現個人目標和企業目標。具體而言，它是一種通過科學地制定目標、實施目標，依據目標進行考核評價來實施組織管理任務的過程。目標管理在企業管理實踐中的應用，為企業帶來良好的經濟效益，同時也向企業提出了相應的要求。

目標管理制度的優點：

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（1）目標管理能有效地提高管理的效率。

（2）能有助于企業組織機構的改革。

（3）能有效地激勵職工完成企業目標。

（4）能實行有效的監督與控制。

目標管理的局限性：

（1）目標制定較為困難。

（2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力。

（3）目標成果的考核與獎懲標準很難統一。

（4）企業職工素質差異影響目標管理方法的實施。

20、人力資源招聘與錄用的基本原則

寧缺勿濫原則

公平競爭原則

少而精原則

用人所長原則

21、領導者合理用人的藝術表現在哪些方面？

（1）科學用人的藝術。

知人善任；量才適用；用人不疑。

（2）有效激勵人的藝術。

（3）適度治人的藝術。

22.某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若產品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？

根據Q=F/（P-V）

得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）

所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。

23.斯塔福德航空公司是美國西北部一個發展迅速的航空公司。然而，最近在其總部發生了一系列的傳聞。公司總經理波利想出賣自己的股票，但又想保住自己總經理的職務，這是公開的秘密了。他為公司制定了兩個戰略方案：一個是把航空公司的附屬單位賣掉。另一個是利用現有的基礎重新振興發展。他自己曾對這兩個方案的利弊進行了認真的分析，并委托副總經理本查明提出一個參考的意見。本查明曾為此起草了一份備忘錄，隨后叫秘書比利打印。比利打印完后即到職工咖啡廳去。在喝咖啡時比利碰到了另一副總經理肯尼特，并把這一秘密告訴了他。

比利對肯尼特悄悄地說：“我得到了一個極為轟動的最新消息，他們正在準備成立另外一個航空公司。他們雖說不會裁減職工，但是，我們應該聯合起來，有所準備啊!”這些話又被辦公室的通訊員聽到了。他又高興地立即把這消息告訴他的上司巴巴拉。巴巴拉又為此事寫了一個備忘錄給負責人事的副總經理馬丁。馬丁也加入了他們的聯合陣線，并認為公司應保證兌現其不裁減職工的諾言。

第二天，比利正在打印兩份備忘錄。備忘錄又被路過辦公室的探聽消息的摩羅看見了。摩羅隨即跑到辦公室說：“我真不敢相信公司會做出這樣的事情。我們要被賣給聯合航空公司了，而且要大量削減職工呢”。

這消息傳來傳去，3天后又傳回到總經理波利的耳朵里。波利也接到了許多極不友好，甚至是敵意的電話和信件。人們紛紛指責他企圖違背諾言而大批解雇工人，有的人也表示為與別的公司聯合而感到高興。而波利則被弄得迷惑不解。

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1、在公司中流動的“公司裁減員工”的消息在管理學中是下面哪一種溝通方式（）

A．正式溝通B．非正式溝通

C．既是正式溝通又是非正式溝通D．以上都不是

2、以上案例說明下列那種情況是正確的（）

A．正式溝通比非正式溝通有效

B．對于管理者而言，要極力避免非正式溝通的出現

C．非正式溝通反映了員工對公司敏感問題的關心

D．正式溝通往往是按照組織的層次進行的3、你認為，總經理波利應該采取的措施是（）

A．不要賣掉自己的股票

B．嚴厲的處罰比利、肯尼特、巴巴拉、馬丁、摩羅等人

C．就公司的戰略和政策進行澄清

D．關閉職工咖啡廳等可能產生謠言的場所

24.格雷格擔任這家工廠的廠長已一年多時間了。他剛看了工廠有關今年實現目標情況的統計資料。廠里各方面工作的進展是出于意料之外的，他為此而氣得說不出一句話來。記得他任廠長后第一件事是親自制定工廠一系列工作的計劃目標。具體地說，他要解決工廠的浪費問題，要解決職工超時工作的問題，要減少廢料的運輸費用問題。他具體規定：在一年內要把購買原材料的費用降低10％～15％；把用于支付工人超時的費用從原來的ll萬美元減少到6萬美元，要把廢料運輸費用降低3％。他把這些具體目標告訴了下屬有關方面的負責人。

然而，他剛看過的年終統計資料卻大出他的意料。原材料的浪費比去年更嚴重，原材料的浪費率竟占總額的16％；職工超時費用亦只降到9萬美元，遠沒達到原定的目標。運輸費用也根本沒有降低。

他把這些情況告訴負責生產的副廠長，并嚴肅批評了這位副廠長。而副廠長則爭辯說：“我曾對工人強調過要注意減少浪費的問題，我原以為工人也會按我的要求去做的。”人事部門的負責人也附和著說：“我已經為削減超時的費用作了最大的努力。只對那些必須支付的款項才支付。”而負責運輸方面的負責人則說：“我對未能把運輸費用減下來并不感到意外，我已經想盡了一切辦法。我預測，明年的運輸費用可能要上升3-4％。”

在分別與有關方面的負責人交談之后，格雷格又把他們召集起來布置新的要求，他說：“生產部門一定要把原材料的費用降低10％，人事部門一定要把職工超時費用降到7萬元；即使是運輸費用要提高，但也決不能超過今年的標準。這就是我們明年的目標。我到明年再看你們的結果！”

4、格雷格制定目標的方法是（）

A．傳統的目標設定方法B．目標管理的方法C．參與管理的方法D．以上都不是

5、在格雷格制定目標的過程中，目標是設定是（）

A．自上而下的B．自下而上的C．即自上而下、又自下而上的雙向式的D．以上都不是

25.東原公司是一家新興企業，六年前以房地產開發業務起家，公司初創時只有幾個人，資

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產1500萬元，發展到現在的1300余人，5.8億元資產。業務拓展為房地產開發為主，集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護、百貨零售等業務的多角煞費苦心經營格局。

隨著公司的不斷發展，人員開始膨脹，部門設置日益復雜。如總公司下設五個分公司及一個娛樂中心，娛樂中心下設嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項目。另外，總公司所屬的房屋開發公司、裝修公司、汽車維修公司和物業公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三級，各分公司又各有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心，管理層次多達七級。職能部門重疊設置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應設立人力資源部門，管理混亂。事實表明，多角化經營的復雜業務格局，原有的直線職能制已不適應公司的發展了。

此外，財務管理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的帳戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務上實行集權。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，東原公司的領導層面臨考驗。

請回答下列問題：

（1）產生目前問題的最重要原因是什么？ 東原公司當前管理的中心應該是什么？

（2）說明管理層次與管理幅度之間的關系，并分析本案例中導致管理層次過多的原因；

（3）直線職能制組織形式一般適應于什么類型的企業？

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第四篇：參考大綱《管理學基礎》打印版

管理學基礎 Management 課程編號：

學 時 數：總學時32（理論28實驗0習題0講座0討論4實習0）

學 分 數：2 課程類別：必修

開課學期：3、4、5

一、課程的性質和目的

課程性質：《管理學基礎》是非經濟管理類專業的基礎課程，為必修課。

課程目的： 通過本課程的學習，目的是使學生掌握“管理”、“組織”、“決策”、“計劃”、“領導”、“激勵”、“控制”、“溝通”、“協調”等基本理論與基本方法；熟悉管理過程各階段的主要工作內容及其組織方法；在掌握上述內容的基礎上，建立管理學的思維觀念和方法，應能利用有關理論、工具和方法，分析具體管理中的具體問題。

二、課程教學內容、學時分配和課程教學基本要求

本課程的教學環節包括：課堂講授、案例討論、課外作業、課外資料閱讀等。通過本課程各個環節的教學，重點培養學生的管理思維能力、分析能力、判斷能力、解決問題的能力。課堂講授采用啟發示教學、案例教學等方式，培養其學習能力。通過課外作業和實驗，鞏固課內講授的基本理論和網絡營銷實務知識，培養學生分析問題和解決問題的能力。在教學過程中，鼓勵學生課下多閱讀、多思考，培養學生的獨立思考能力。精選教學內容，精講多練，充分利用各種教學手段，適當插播實驗教學錄像片，調動學生學習的主觀能動性。

具體教學內容、學時分配和教學要求如下：

（一）總論（講課：6學時）1章 管理者與管理（講課：2學時）

教學內容：管理的定義，管理的職能，管理者所扮演的角色和所具備的技能，學習管的意義。

教學重點：管理者的內涵，管理的內涵，管理的職能，管理學的特性。教學要求：掌握誰是管理者，什么是管理，管理者做什么，為什么要學習管理。2章 管理的演進（講課：2學時）

教學內容：管理與其他研究領域的聯系，中外早期管理思想，管理活動、管理思想與管理理論之間的關系，管理理論的演變史，當前的趨勢和問題。

教學重點：泰勒的科學管理，甘特圖，法約爾一般管理理論，梅奧人群關系理論，哈羅德·孔茨的管理過程理論，系統論、權變論，經驗主義。

教學要求：了解管理與其他研究領域的聯系，掌握管理理論的各學派主要觀點。3章 制定決策：管理者工作的本質（講課：2學時）教學內容：考慮到在教學計劃中安排了預測與決策課程，本部分教學僅僅是介紹相關的內容，如決策制定過程，決策的普遍性，作為決策者的管理者，群體決策。

教學重點：決策過程，決策類型，群體決策。

教學要求：了解決策在管理中的重要性，掌握決策制訂過程及群體決策。

（二）計劃（講課：4學時）4章 計劃的基礎（講課：2學時）

教學內容：計劃的定義，計劃的目的，計劃和績效，計劃的類型，計劃的權變因素、戰略管理

教學重點：計劃內涵及目的，計劃類型，戰略管理內涵。教學要求：掌握管理者如何制定計劃，了解戰略管理的過程 5章 計劃工作的工具和技術（講課：2學時）

教學內容：評估環境的技術，分配資源的技術，現代計劃技術，目標管理，時間管理。教學重點：目標管理內涵及實施要素。

教學要求：了解計劃工作的工具和技術，掌握目標管理過程，掌握個人時間管理。

（三）組織（講課：4學時）6章 組織的基礎（講課：2學時）

教學內容：組織結構與組織設計的定義、機械式組織和有機式組織。教學重點：組織內涵，組織設計過程

教學要求：了解組織設計內涵，了解機械式組織和有機式組織區別，掌握組織設計過程。7章 組織類型（講課：2學時）

教學內容：直線職能制、事業部、矩陣式、委員會等，工作團隊。

教學重點：直線職能制、事業部、矩陣式、組織設計原則、管理跨度、層級。教學要求：掌握不同組織類型優缺點，層級和幅度的關系，團隊的要素。

（四）控制（講課：4學時）8章 控制基礎（講課：2學時）

教學內容：控制內涵、重要性，控制過程，控制的類型，有效控制系統的特性。教學重點：控制內涵，前饋控制，現場控制，反饋控制。

教學要求：了解控制的必要性，掌握控制基本過程，前饋控制、現場控制、反饋控制的基本特點。

9章 控制方法（講課：2學時）

教學內容：預算的編制和種類，審計，量化控制，質量控制，幾種重要的比率。教學重點：預算，量化控制，控制與組織績效。

教學要求：了解預算在控制中的重要性，掌握量化控制方法的特點和應用。

（五）領導（講課：10學時）10章 激勵（講課：4學時）

教學內容：行為的基礎，激勵的內涵，動機，幾種典型的激勵理論。

教學重點：動機，馬斯洛層次需要論、X理論、Y理論、雙因素理論、強化理論、公平理論，期望理論。

教學要求：了解激勵的原理，激勵對行為的作用，激勵產生的原因，需要與激勵的關系，激勵理論類型及激勵的基本形式和實務。掌握激勵在管理的領導職能中的地位，需要層次論的提出者、基本觀點和意義；雙因素理論的提出者、研究對象和一般結論；公平理論的基本要素、橫向比較和縱向比較的公式描述；期望理論的基本思想與啟示；正強化和負強化的一般形式。能夠對一般情況設計激勵措施。

11章 領導（講課：4學時）

教學內容：管理者與領導者，權力，領導方式的基本類型，領導理論，授權。教學重點：管理者與領導者，權力類型，管理方格圖，領導行為四分圖，授權內涵。教學要求：掌握領導與管理的聯系與區別，掌握權力的類型，了解各領導理論的基本思想，尤其是方格圖理論及領導生命周期理論，掌握授權的基本過程及方法。

12章 溝通技能（講課：2學時）

教學內容：溝通內涵、過程與類別，有效溝通，沖突管理，人際交往技能。教學重點：有效溝通要素，沖突管理，正式溝通與非正式溝通。

教學要求：了解溝通在領導職能中的作用，掌握溝通過程的基本環節，溝通方式的優劣，單向溝通與雙向溝通的區別，有效溝通的一般準則，沖突管理的實施。

（六）討論（4學時）

討論內容：根據教師教學需要和教學內容，以及教學對象不同，討論內容由任課教師老師自行安排。

三、本課程與其它課程的聯系和分工

本課程是非經管專業的基礎課，要求學生在掌握本課程基本原理的基礎上，能具體應用相關管理工具和方法處理具體事務。

四、本課程的考核方式

本課程期終為開卷考試。學生最終成績評定影響因素為：平時（30—40%）、考試成績（約70—60%）等。

五、建議教材與教學參考書

1． 張玉利，《管理學（第3版）》，南開出版社

2． 宋維明，《管理學原理》，中國林業出版社，2010年10月 3． 徐國華、張德、趙平，《管理學》，清華大學出版社，2007年6月 4． 斯蒂芬·P·羅賓斯，《管理學（第9版）》，中國人民大學出版社，2008年12月

第五篇：華科環境工程考試大綱

2008年環境科學與環境工程碩士研究生考試

“水污染控制工程”考試大綱

第一部分 考試說明

一、考試性質

鑒于水污染控制工程在環境工程中的重要性，所以把水污染控制工程學列入環境工程碩士研究生考試科目中。通過水污染控制工程考試，評判考生是否達到高等學校環境工程專業優秀畢業生的水平，以保證所錄取的考生具有較好的環境工程專業水平，滿足新世紀環境工程對本專業碩士研究生的要求。

考試對象為參加2007年全國碩士研究生入學考試的準考學生。

二、考試形式與試卷結構

（一）答卷方式：閉卷，筆試

（二）答題時間：180分鐘

（三）題型比例

選擇約20％

填空約20％

判斷及改錯約10％

問答題約30％

綜合分析與計算約20％

（四）參考數目

高廷耀等.《水污染控制工程》下冊.高等教育出版社.第二版

第二部分 考查要點

一、污水水質和污水出路

二、污水的物理處理

三、廢水生物處理的基本概念和生化反應動力學基礎

四、穩定塘和污水的土地處理

五、污水的好氧生物處理

（一）——生物膜法

六、污水的好氧生物處理

（二）——活性污泥法

七、污水的厭氧生物處理

八、污水的化學處理

九、污水的吸附法、離子交換法、萃取法和膜析法處理

十、城市污水的深度處理

十一、小型污水處理設施

十二、污泥的處理與處置