第一篇：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試卷二標(biāo)準(zhǔn)答案

安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院試卷庫(kù)

《旅游營(yíng)銷(xiāo)》試卷二考試試卷標(biāo)準(zhǔn)答案

一、選擇題（共10小題，每小題2分，共20分）

1-5CAABB6-10DDBCC

二、多項(xiàng)選擇題（共10小題，每小題2分，共20分）

1、CD2、CE3、ABCE4、DE5、AB6、BD7、CD8、AE9、AB10、AE

三、名詞解釋（共5小題，每小題4分，共20分）

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就是“通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制，謀求創(chuàng)造、建立及保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間互相有益的交換和聯(lián)系，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)組織的目標(biāo)”。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程，由相互聯(lián)系、不可分割的四個(gè)系統(tǒng)組成，即旅游營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、旅游營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃系統(tǒng)、旅游營(yíng)銷(xiāo)組織系統(tǒng)和旅游營(yíng)銷(xiāo)控制系統(tǒng)。（完整無(wú)誤的得4分，表述不是很準(zhǔn)確但正確的得3分。表述不完整且過(guò)于簡(jiǎn)單的得1分，表述錯(cuò)誤的不得分）

2、招徠定價(jià)策略，是指當(dāng)企業(yè)為新的旅游產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)，通常在較短的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品的價(jià)格降至成本以下，并以此為手段予以渲染，吸引顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。（完整無(wú)誤的得4分，表述不是很準(zhǔn)確但正確的得3分。表述不完整且過(guò)于簡(jiǎn)單的得1分，表述錯(cuò)誤的不得分）

3、營(yíng)業(yè)推廣，也稱銷(xiāo)售促進(jìn)，它是企業(yè)用來(lái)刺激早期或強(qiáng)烈的市場(chǎng)反應(yīng)而采取的各種短期性促銷(xiāo)方式的總稱，目的在于勸誘同業(yè)(中間商)或消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某一特定旅游產(chǎn)品。（完整無(wú)誤的得4分，表述不是很準(zhǔn)確但正確的得3分。表述不完整且過(guò)于簡(jiǎn)單的得1分，表述錯(cuò)誤的不得分）

4、四象限評(píng)價(jià)法是美國(guó)波士頓公司于20世紀(jì)70年代首創(chuàng)的，亦稱波士頓矩陣法(BCG)。它是指根據(jù)市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售增長(zhǎng)率對(duì)產(chǎn)品組合進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)并實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的辦法。（完整無(wú)誤的得4分，表述不是很準(zhǔn)確但正確的得3分。表述不完整且過(guò)于簡(jiǎn)單的得1分，表述錯(cuò)誤的不得分）

5、所謂旅游企業(yè)形象，是指社會(huì)公眾及旅游企業(yè)成員對(duì)企業(yè)總體的印象和客觀的評(píng)價(jià)。（完整無(wú)誤的得4分，表述不是很準(zhǔn)確但正確的得3分。表述不完整且過(guò)于簡(jiǎn)單的得1分，表述錯(cuò)誤的不得分）

四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共25分）

1、旅游市場(chǎng)細(xì)分具有重大的作用。具體來(lái)說(shuō)：(1)有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更好地滿足旅游者的需要。(2)有助于旅游企業(yè)或旅游目的地更好地制定最佳的營(yíng)銷(xiāo)策略。

(3)有助于小型旅游企業(yè)在某一細(xì)分市場(chǎng)上確立自己的地位。(4)有助于旅游企業(yè)拓展新市場(chǎng)，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)占有率。（一個(gè)要點(diǎn)1分，全部完整清晰回答加1分，共5分）

2、西歐式報(bào)價(jià)術(shù)，首先提出留有較大余地的價(jià)格，然后根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方的實(shí)力對(duì)比和該交易的外部競(jìng)爭(zhēng)狀況，通過(guò)給予各種優(yōu)惠來(lái)逐步接近買(mǎi)方的市場(chǎng)和條件，最終達(dá)到成交的目的。（此要點(diǎn)3分）

日本式報(bào)價(jià)術(shù)，是將最低價(jià)格列在價(jià)格表上，以求首先引起買(mǎi)主的興趣。（此要點(diǎn)2分）

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試卷二》考卷標(biāo)準(zhǔn)答案

3、旅游企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)的感知環(huán)境，要做好如下三點(diǎn)：(1)建立環(huán)境監(jiān)察制度；(2)評(píng)價(jià)環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅；(3)提出應(yīng)付環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅的對(duì)策。（一個(gè)要點(diǎn)1.5分，全部完整清晰回答加0.5分，共5分）

4、處理價(jià)格異議的技巧：（1）先談價(jià)值，后說(shuō)價(jià)格；（2）強(qiáng)調(diào)相對(duì)價(jià)格；（3）穩(wěn)定價(jià)格，留有余地；（4）攻心為上。（一個(gè)要點(diǎn)1分，全部完整清晰回答加1分，共5分）

5、直接銷(xiāo)售渠道，也叫零層次銷(xiāo)售渠道，是指旅游企業(yè)不通過(guò)任何一個(gè)中間商，直接把旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者的銷(xiāo)售渠道。其三種模式是：(1)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者→旅游消費(fèi)者(在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng))。這種情況是旅游消費(fèi)者上門(mén)購(gòu)買(mǎi)。旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者扮演零售商角色。

(2)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者→旅游批發(fā)商→旅游消費(fèi)者(在客源地或在消費(fèi)者家中)。這種情況是消費(fèi)者通過(guò)各種直接預(yù)訂方式購(gòu)買(mǎi)。(3)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者→自設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)→旅游消費(fèi)者(在銷(xiāo)售點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng))。這種情況是旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者在市場(chǎng)區(qū)域擁有自設(shè)的零售系統(tǒng)。（一個(gè)要點(diǎn)1.5分，全部完整清晰回答加0.5分，共5分）

五、案例題（共15分）

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。（此要點(diǎn)3分）

（2）優(yōu)點(diǎn)：減少中間環(huán)節(jié)、圖文并茂、儲(chǔ)存和傳遞信息的數(shù)量和準(zhǔn)確度高、針對(duì)市場(chǎng)條件迅速調(diào)整、節(jié)省費(fèi)用、建立關(guān)系。（此要點(diǎn)8分）

（3）缺點(diǎn)：顧客信任度低、網(wǎng)絡(luò)安全性低。（此要點(diǎn)4分）

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試卷二》考卷標(biāo)準(zhǔn)答案

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬試卷二

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)》模擬試卷二

（考試時(shí)間90分鐘，滿分100分）

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）

1．小王是一家公司的采購(gòu)員，他正和某一家具廠家商談關(guān)于買(mǎi)進(jìn)20套辦公桌的具體事宜，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中這種行為被稱為()。

A．公關(guān)B．交換

C．交易D．買(mǎi)賣(mài)

2．下面各種營(yíng)銷(xiāo)觀念中，不屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的是()。

A．產(chǎn)品觀念B．推銷(xiāo)觀念

C．生產(chǎn)觀念D．綠色營(yíng)銷(xiāo)

3．向消費(fèi)者提供真實(shí)的商品信息，幫助消費(fèi)者了解商品或服務(wù)的存在、性能、價(jià)格、特點(diǎn)及使用、保管、維修方法等方面的知識(shí)，是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的（）。

A．安全權(quán)B．選擇權(quán)

C．知情權(quán)D．賠償權(quán)

4．當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一件貴重的、不買(mǎi)有風(fēng)險(xiǎn)的而且又非常有意義的產(chǎn)品時(shí)通常所采取的行為類型是()。

A．習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為

C．不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為B．尋求多樣化購(gòu)買(mǎi)行為D．復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為

5．按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是()。

A．生理需要

B．安全需要 C．自我實(shí)現(xiàn)需要D．社會(huì)需要

6．消費(fèi)者在做出購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)大多數(shù)是屬于（）。

A．半專業(yè)性的B．非專業(yè)性的C．專業(yè)性的D．其它

7．一個(gè)消費(fèi)者的完整的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是從（）開(kāi)始的。

A．尋找信息B．購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

C．消費(fèi)需求D．做出選擇

8．（）是消費(fèi)者對(duì)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)決策的最終檢驗(yàn)。

A．尋找信息B．購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

C．使用評(píng)價(jià)D．做出選擇

9．向購(gòu)買(mǎi)者提供的基本效用和利益是產(chǎn)品的（）層。

A．產(chǎn)品核心B．產(chǎn)品有形

C．產(chǎn)品延伸D．產(chǎn)品價(jià)值

10．以低價(jià)格和高促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是()。

A．迅速撇脂策略B．緩慢撇脂策略

C．迅速滲透策略D．緩慢滲透策略

11．以下哪種新產(chǎn)品的失敗率最高，風(fēng)險(xiǎn)最大？（）

A．完全創(chuàng)新的產(chǎn)品B．換代新產(chǎn)品

C．改革新產(chǎn)品D．仿制新產(chǎn)品

12.產(chǎn)品整體概念中，最基本、最主要的部分是（）。

A．核心產(chǎn)品B．有形產(chǎn)品

C．附加產(chǎn)品D．延伸產(chǎn)品

13．產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的（）階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈。

A．成長(zhǎng)期B．投入期

C．成熟期D．衰退期

14．根據(jù)分銷(xiāo)渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)使用同類型中間商數(shù)目的多少，可劃分為（）。

A．直接渠道與間接渠道B．長(zhǎng)渠道與短渠道

C．寬渠道與窄渠道D．單渠道與多渠道

15．大型設(shè)備、專用工具一般采取（）。

A．直銷(xiāo)

C．密集分銷(xiāo)B．廣泛分配D．自動(dòng)售貨

16．制造商在某一地區(qū)通過(guò)選擇一家中間商為其經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的策略，稱為（）。

A．密集分銷(xiāo)

C．獨(dú)家分銷(xiāo)B．選擇分銷(xiāo)D．區(qū)域分銷(xiāo)

17．促銷(xiāo)方式主要有人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和（）等。

A． 報(bào)紙

C． 廣播B． 雜志D． 銷(xiāo)售促進(jìn)

18．在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷(xiāo)目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用（）促銷(xiāo)方式。

A．廣告B．人員推銷(xiāo)

C．價(jià)格折扣D．銷(xiāo)售促進(jìn)

19．兒童智力玩具一般宜選擇()作為廣告媒介。

A．報(bào)紙

C．電視B．廣播D．雜志

20．企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，其英文縮寫(xiě)是()。

A．B2CB．C2C

C．B2BD．B2G

二、判斷題（每小題1分，共20分，判斷錯(cuò)誤得0 分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）

1．4C觀念包括：消費(fèi)者、市場(chǎng)、成本、便利。()

2.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式從有形向無(wú)形轉(zhuǎn)變。()

3．對(duì)衣、食、住、行的需要是每個(gè)人都有的,因此說(shuō)所有人的需要都是一樣的。()

4．家庭成員在購(gòu)買(mǎi)中所扮演的角色可以分為：提議者、影響者、決策者、購(gòu)買(mǎi)者和使用者。那么，在張?jiān)品驄D為3歲的兒子買(mǎi)玩具這個(gè)行為中，兒子是決策者。（）

5．消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（）

6．全確定型購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)商品前，已有明確的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)。（）

7．生產(chǎn)者市場(chǎng)是一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，是最終起決定作用的市場(chǎng)。（）

8．只要購(gòu)買(mǎi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，即使當(dāng)時(shí)的客觀外界條件不成熟，動(dòng)機(jī)也會(huì)推動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生。（）

9．新產(chǎn)品初入市場(chǎng)，企業(yè)的促銷(xiāo)應(yīng)集中于最有可能購(gòu)買(mǎi)的群體，以迅速獲取高銷(xiāo)售量，吸引其他顧客。()

10．一個(gè)企業(yè)的品牌和商標(biāo)可以是相同的，也可以是不相同的。()

11．企業(yè)增加產(chǎn)品組合的寬度，可以充分發(fā)揮企業(yè)的特長(zhǎng)，使企業(yè)尤其是大企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用，提高經(jīng)營(yíng)效益。此外，實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng)還可以減少風(fēng)險(xiǎn)。()

12．在新產(chǎn)品的投入期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者通常較多。（）

13．產(chǎn)品是指人們向市場(chǎng)提供的能滿足顧客需求的有形的物品。()

14．方便商店多設(shè)在居民生活區(qū)，經(jīng)營(yíng)日用必需品。()

15．一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)范圍越大，就越需要中間商，越應(yīng)采用長(zhǎng)渠道。()

16．經(jīng)紀(jì)人和代理商對(duì)其經(jīng)營(yíng)的商品具有所有權(quán)。()

17．企業(yè)要在公眾心目中樹(shù)立良好的形象，關(guān)鍵在于宣傳技巧。()

18．產(chǎn)品進(jìn)入生命周期的衰退期，一般把人員推銷(xiāo)作為最重要的促銷(xiāo)方式。()

19．促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是一種溝通活動(dòng)。()

20．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)交易的雙方不受時(shí)間的限制，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的限制。()

三、案例分析（共40分）

案例一（10分）

風(fēng)土人情非小事

中國(guó)某外貿(mào)加工企業(yè)，多年來(lái)生產(chǎn)掛毯出口到國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。其中比較受外國(guó)消費(fèi)者歡迎的是中國(guó)龍、萬(wàn)里長(zhǎng)城和徐悲鴻的馬等圖案的掛毯。結(jié)果該廠生產(chǎn)了一批質(zhì)量上乘的龍圖掛毯，出口到中東市場(chǎng)時(shí)，沒(méi)料到不多久，代理商要求退貨。廠方經(jīng)過(guò)調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是因?yàn)橹袞|的國(guó)家有一個(gè)風(fēng)俗，認(rèn)為龍有兇、吉之分，區(qū)別就在龍的爪子上，五爪為兇、四爪為吉，而這批龍圖掛毯恰恰是五爪龍，結(jié)果當(dāng)然是一條也賣(mài)不出去。

案例思考：

該企業(yè)的情形給你帶來(lái)了什么啟發(fā)？

案例二（15分）

定價(jià)，一場(chǎng)心理戰(zhàn)

一個(gè)炎熱的夏天，美國(guó)的一家日用雜貨品商店購(gòu)進(jìn)了一批單人涼席，定價(jià)每張1美元。本來(lái)，這樣炎熱的天氣，涼席會(huì)很快銷(xiāo)售一空的，但結(jié)果購(gòu)買(mǎi)者并不踴躍，商店只得降價(jià)銷(xiāo)售，但由于進(jìn)價(jià)過(guò)高，每張涼席只能降價(jià)2美分，奇怪的是，顧客馬上紛至沓來(lái)，涼席再也不愁銷(xiāo)賣(mài)不出去了。這位老板有了這個(gè)驚喜的發(fā)現(xiàn)后，馬上照葫蘆畫(huà)瓢，大量進(jìn)貨，居然屢試不爽。

1984年，美國(guó)南部新開(kāi)張的一家商店特別引人注目，店門(mén)前掛著一塊醒目的招牌：“本店各式服裝一律每件6美元”。店內(nèi)陳列的商品品種繁多，從內(nèi)衣到外套應(yīng)有盡有，因此，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，該店的生意十分紅火

案例思考：

1．日用雜貨品商店對(duì)于涼席采用了何種定價(jià)策略？該種策略有何好處？

2．試評(píng)析“各式服裝一律每件6美元”的定價(jià)策略。

案例三（15分）

國(guó)慶節(jié)期間，不管是商家還是廠家，都紛紛推出各種銷(xiāo)售促進(jìn)措施吸引消費(fèi)者，都期望增加銷(xiāo)售。面對(duì)眾多商場(chǎng)推出的“買(mǎi)100返30禮券”、“買(mǎi)200返100購(gòu)物券”等活動(dòng)，新紀(jì)元商場(chǎng)推出了更加誘人的優(yōu)惠套餐，在全場(chǎng)打九折的基礎(chǔ)上，購(gòu)物滿100元直接返還20

元現(xiàn)金，滿200元返45元現(xiàn)金，滿500元返180元現(xiàn)金。這種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)促銷(xiāo)力度很大，引起了許多消費(fèi)者的注意，整整一周的時(shí)間，新紀(jì)元商場(chǎng)天天是全場(chǎng)爆滿。請(qǐng)根據(jù)以上資料分析并回答以下問(wèn)題。

案例思考：

1．什么是銷(xiāo)售促進(jìn)（營(yíng)業(yè)推廣）？

2．新紀(jì)元商場(chǎng)采取的是哪種類型的銷(xiāo)售促進(jìn)方式？

3．你認(rèn)為新紀(jì)元商場(chǎng)還可以采取哪些具體的銷(xiāo)售促進(jìn)方式？

四、實(shí)訓(xùn)題（20分）

從目前服裝市場(chǎng)銷(xiāo)售情況來(lái)看，年輕緊身化、瀟灑休閑化、時(shí)尚個(gè)性化引領(lǐng)當(dāng)今國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的潮流，成為服裝市場(chǎng)銷(xiāo)售的主導(dǎo)產(chǎn)品。特別是30歲以下年輕女性的服裝，市場(chǎng)貨源較為充裕，如果想購(gòu)買(mǎi)稱心如意的服裝不用花費(fèi)太多的時(shí)間、不用逛很多商場(chǎng)就很容易買(mǎi)到自己理想的服裝，男士服裝和兒童服裝也一樣。而45歲以上的中老年女性由于是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)的服裝一般情況下是大一些，寬松一些。但目前市場(chǎng)上適合中老年女性的服裝貨源太少、款式也少、規(guī)格型號(hào)少、選購(gòu)空間小，市場(chǎng)相對(duì)蕭條。

思考：

假如你是服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，你會(huì)選擇哪個(gè)消費(fèi)者群作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)？給目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者何種印象？為什么？（公司背景可自由發(fā)揮）

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)》模擬試卷二參考答案

（考試時(shí)間90分鐘，滿分100分）

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）

1．B2．D3．C4．D5．C6．B7．C8．C9．A10．C

11．A12.A13．C14．C15．A16．C17．D18．A19．C20．C

二、判斷題（每小題1分，共20分）

1．×2.√3．×4．×5．×6．√7．×8．×9．√10．√

11．√12．×13．×14．√15．√16．×17．×18．×19．√

20．√

三、案例分析（共40分）

案例一（10分）

不同地方的風(fēng)俗習(xí)慣是不一樣的。企業(yè)在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品之前，一定要對(duì)市場(chǎng)的社會(huì)文化環(huán)境進(jìn)行分析與調(diào)查，如果沒(méi)有了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗和消費(fèi)習(xí)慣就貿(mào)然行事，那就是在碰運(yùn)氣。該廠就是在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)之前，沒(méi)有對(duì)中東的社會(huì)文化環(huán)境進(jìn)行分析與調(diào)查，從而沒(méi)有考慮到其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣，出現(xiàn)了在甲地倍受歡迎的“熱銷(xiāo)貨”，到了乙地可能就是大觸霉頭的“冷門(mén)貨”。

案例二（15分）

1．企業(yè)對(duì)商品的定價(jià)是一種藝術(shù)，其中，抓住消費(fèi)者的心理是關(guān)鍵。雖然只降價(jià)2美分，但給消費(fèi)者一種計(jì)算精確、錙銖必較的感覺(jué)，覺(jué)得便宜、合算，自然踴躍購(gòu)買(mǎi)，這就是“尾數(shù)定價(jià)策略”的吸引力。

2．6美元一件外套是相當(dāng)便宜的，而6美元一件內(nèi)衣恐怕并不合算，但消費(fèi)者的注意力被“6美元一件外套”吸引了，一旦進(jìn)入店內(nèi)，選購(gòu)的外套之余，卻難免順帶買(mǎi)

一、兩件相配的內(nèi)衣，外套上的損失在內(nèi)衣上補(bǔ)了回來(lái)。商家有賺，顧客歡喜，這就是“低價(jià)策略”，或稱“招徠策略”的好處。

案例三（15分）

1．銷(xiāo)售促進(jìn)是廠商為了刺激消費(fèi)者迅速購(gòu)買(mǎi)及吸引中間商大量經(jīng)營(yíng)而采取的一種短期措施。

2．新紀(jì)元商場(chǎng)采取的是針對(duì)消費(fèi)者推廣的銷(xiāo)售促進(jìn)方式。

3．向消費(fèi)者贈(zèng)送樣品或試用樣品、優(yōu)惠券、廉價(jià)包裝、獎(jiǎng)勵(lì)券、現(xiàn)場(chǎng)示范、組織展銷(xiāo)等。

四、實(shí)訓(xùn)題（20分）（略）

第三篇：2000年4月旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試卷

2000年4月旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試卷（北京）

一、填空題（每空1分，共14分）

1．旅游者在旅游過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)的是旅游產(chǎn)品的___________________、產(chǎn)品的______________諸因素決定了旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

2．產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段通常是以__________________、___________________的變化來(lái)衡量的。

3．新產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)以填補(bǔ)市場(chǎng)需求空白時(shí)，進(jìn)入市場(chǎng)宜_________________，采取_________________________的策略手段。

4．一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）的旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策必須圍繞著營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境所帶來(lái)的_______________或__________________________去制訂。

5．公關(guān)人員通常運(yùn)用兩種方法來(lái)選擇公共宣傳的內(nèi)容：一種是___________________；另一種是_____________________。

6．隨機(jī)抽樣包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、_______________________和____________________等方法。

7．旅游企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略有兩個(gè)主要目標(biāo)：把顧客從_____________________的消費(fèi)行列爭(zhēng)取到旅游產(chǎn)品的消費(fèi)行列；把________________________的消費(fèi)顧客盡可能多地吸引到本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)群體中來(lái)。

二、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將正確答案的號(hào)碼填在題干后的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共7分）

1．市場(chǎng)細(xì)分的最大弊端是（）

A．不利于企業(yè)發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B．不利于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力

C．不利于企業(yè)降低生產(chǎn)成本和推銷(xiāo)費(fèi)用

D．不利于企業(yè)滿足千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求

2．如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于采用無(wú)差異市場(chǎng)策略，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)采用_____市場(chǎng)策略，以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。（）

A．反應(yīng)差異性

B．集中性

C．分散性

D．差異性

3．強(qiáng)調(diào)充分而有效地使用企業(yè)雄厚的資源條件，著眼于滿足企業(yè)任務(wù)范圍內(nèi)任何顧客的各種需求的產(chǎn)品組合策略是（）

A．全線全面型

B．市場(chǎng)專業(yè)型

C．相關(guān)產(chǎn)品線專業(yè)型

D．特殊產(chǎn)品專業(yè)型

4．一般說(shuō)來(lái)，顧客多而分散，每位顧客需求量小或購(gòu)買(mǎi)頻繁的產(chǎn)品，宜于采用（）

A．直接渠道、長(zhǎng)渠道、寬渠道銷(xiāo)售

B．直接渠道、短渠道、窄渠道銷(xiāo)售

C．間接渠道、長(zhǎng)渠道、寬渠道銷(xiāo)售

D．間接渠道、短渠道、窄渠道銷(xiāo)售

5．在企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)收益定價(jià)屬于（）

A．成本導(dǎo)向定價(jià)

B．需求導(dǎo)向定價(jià)

C．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

D．市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)

6．對(duì)于短期目標(biāo)，促銷(xiāo)組合往往更多地選擇使用（）

A．人員推銷(xiāo)與廣告

B．銷(xiāo)售促進(jìn)與廣告

C．公共關(guān)系與銷(xiāo)售促進(jìn)

D．人員推銷(xiāo)與銷(xiāo)售促進(jìn)

7．含有兩個(gè)銷(xiāo)售中介機(jī)構(gòu)的渠道叫做（）

A．二層渠道

B．零層渠道

C．一層渠道

D．三層渠道

三、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二個(gè)至五個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼分別填在題干后的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。每小題1分，共7分）

1．在旅游消費(fèi)者市場(chǎng)上，影響消費(fèi)需求呈現(xiàn)差異性的因素主要有（）

A．地理環(huán)境因素

B．人口統(tǒng)計(jì)因素

C．消費(fèi)心理因素

D．消費(fèi)行為因素

E．社會(huì)環(huán)境因素

2．市場(chǎng)引入期的主要特點(diǎn)是（）

A．生產(chǎn)批量小

B．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

C．制造成本高

D．推銷(xiāo)費(fèi)用大

E．企業(yè)無(wú)利可圖

3．產(chǎn)品策略包含的主要內(nèi)容是（）

A．產(chǎn)品組合策略

B．產(chǎn)品服務(wù)策略

C．產(chǎn)品生命周期策略

D．開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品策略

E．促銷(xiāo)策略

4．封閉式問(wèn)題的設(shè)計(jì)方法有（）

A．項(xiàng)目核對(duì)法

B．再確認(rèn)法

C．順位法

D．二項(xiàng)選擇法

E．多項(xiàng)選擇法

5．購(gòu)買(mǎi)者尋找信息時(shí)的積極性和投入程度取決于（）

A．對(duì)各種可選產(chǎn)品的了解程度

B．對(duì)該種產(chǎn)品需要的迫切性

C．產(chǎn)品的價(jià)值和重要性

D．尋找信息過(guò)程所需花費(fèi)的時(shí)間精力

E．尋找信息過(guò)程所需花費(fèi)的費(fèi)用

6．旅游新產(chǎn)品可分為（）

A．全新產(chǎn)品

B．換代新產(chǎn)品

C．改進(jìn)新產(chǎn)品

D．引進(jìn)新產(chǎn)品

E．仿制新產(chǎn)品

7．在經(jīng)濟(jì)蕭條階段，通貨緊縮，市場(chǎng)需求下降，生產(chǎn)企業(yè)的策略重點(diǎn)應(yīng)是（）

A．控制和降低產(chǎn)品的最終價(jià)格

B．降低產(chǎn)品產(chǎn)量和銷(xiāo)量

C．盡量使用多中間環(huán)節(jié)的銷(xiāo)售渠道

D．盡量使用較短的銷(xiāo)售渠道

E．與競(jìng)爭(zhēng)者保持相同的銷(xiāo)售渠道

四、判斷題（正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”。每小題1分，共10分）

1．市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是產(chǎn)品的種類、規(guī)格和質(zhì)量的差異。（）

2．市場(chǎng)細(xì)分并不總是意味著把一個(gè)整體市場(chǎng)加以分解，實(shí)際上，細(xì)分化常常是一個(gè)聚集而不是分解的過(guò)程。（）

3．在吸引力因素既定的條件下，游客人數(shù)同旅游地的可進(jìn)入性和承載力密切相關(guān)。（）

4．因果性調(diào)研屬于定量研究。（）

5．不同的產(chǎn)品組合，是由產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關(guān)性三方面內(nèi)容的差異構(gòu)成的。（）

6．推銷(xiāo)觀念是一種消費(fèi)者導(dǎo)向觀念。（）

7．銷(xiāo)售促進(jìn)并不能建立顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的信任和忠誠(chéng)。（）

8．專家意見(jiàn)法主要有經(jīng)理人員判斷法、專家會(huì)議法和特爾菲法。（）

9．旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售不易受廣告和公共宣傳的影響。（10．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合不是一個(gè)變數(shù)）

第四篇：《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》英文標(biāo)準(zhǔn)答案

2008~2009學(xué)第二學(xué)期期末考試試卷

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)A卷答案

一、Filling the Blank（1 ×20＝20）

1.Marketing

2.Thecompany, suppliers ,marketing intermediaries, customers, political/legal environment, economic environment, sociocultural environment, technological environment

3.Product, Price, Place, Promotion

4.differentiationthrough products, differentiationthrough service, differentiationthrough personnel, differentiationthrough image

5.personal selling, sales promotion, public relations Ⅱ、Individual choice:（2 ×10＝20）

1-10 BDCDC DDBCA

三．英譯漢：(5×5=25)

1.服務(wù)行業(yè)有很多種，服務(wù)類組織從大型的跨國(guó)公司如航空，銀行，保險(xiǎn)，電信，連鎖酒店，以及貨物運(yùn)輸?shù)酱罅康男∑髽I(yè)如餐館，洗衣店，出租車(chē)......2.盡管市場(chǎng)調(diào)查僅能提供很少有完全保險(xiǎn)的信息，但它對(duì)于提高營(yíng)銷(xiāo)決策成功的可能性能減少風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

3.中國(guó)的消費(fèi)者是謹(jǐn)慎的，關(guān)注質(zhì)量的，看重功能更重于外型，對(duì)于品牌一般模棱兩可。

4．廣告是一個(gè)非人員的，單向大眾化傳播一個(gè)產(chǎn)品，由營(yíng)銷(xiāo)者出錢(qián)。它包括使用傳播媒介來(lái)廣而告之，說(shuō)服，大眾化，提醒潛在的和已存在的消費(fèi)者關(guān)于一個(gè)公司的產(chǎn)品或活動(dòng)。

5．傳統(tǒng)地，“市場(chǎng)”是一個(gè)買(mǎi)方和賣(mài)方集中的地點(diǎn)來(lái)交換他們的商品，比如鄉(xiāng)村集市。經(jīng)濟(jì)學(xué)家使用這個(gè)詞指代交易一種特定產(chǎn)品的買(mǎi)方和賣(mài)方的集合，于是有房屋市場(chǎng)，糧食市場(chǎng)，等等。

四、Essay Questions（15分）

1．Groups that have a direct influence to a person’s behavior.Teenagers belongs to a same

age group.In other cases, ads can simulate opinion leadership, thereby reducing the need for consumers to seek advice from others.2.略。

五、閱讀理解：（4×5=20分）

1.TV ads, magazine ads, shop window displays, competition activity promotion

2.Australian team star

3.adults of all ages, active people and sportsmen/women.4.The consumer’s purchase intention can be influenced by the attitudes of others, likethe advice from friends, family relatives….2008~2009學(xué)第二學(xué)期期末考試試卷

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B卷答案

一、Filling the Blank（1 ×20＝20）

1.Marketing

2.Thecompany, suppliers ,marketing intermediaries, customers, political/legal environment, economic environment, sociocultural environment, technological environment

3.Product, Price, Place, Promotion

4.differentiationthrough products, differentiationthrough service, differentiationthrough personnel, differentiationthrough image

5.personal selling, sales promotion, public relations Ⅱ、Individual choice:（2 ×10＝20）

1-10 BDCDC DDBCA

三．英譯漢：(5×5=25)

1.服務(wù)行業(yè)有很多種，服務(wù)類組織從大型的跨國(guó)公司如航空，銀行，保險(xiǎn)，電信，連鎖酒店，以及貨物運(yùn)輸?shù)酱罅康男∑髽I(yè)如餐館，洗衣店，出租車(chē)......2.盡管市場(chǎng)調(diào)查僅能提供很少有完全保險(xiǎn)的信息，但它對(duì)于提高

營(yíng)銷(xiāo)決策成功的可能性能減少風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

3.中國(guó)的消費(fèi)者是謹(jǐn)慎的，關(guān)注質(zhì)量的，看重功能更重于外型，對(duì)于品牌一般模棱兩可。

4．廣告是一個(gè)非人員的，單向大眾化傳播一個(gè)產(chǎn)品，由營(yíng)銷(xiāo)者出錢(qián)。它包括使用傳播媒介來(lái)廣而告之，說(shuō)服，大眾化，提醒潛在的和已存在的消費(fèi)者關(guān)于一個(gè)公司的產(chǎn)品或活動(dòng)。

5．傳統(tǒng)地，“市場(chǎng)”是一個(gè)買(mǎi)方和賣(mài)方集中的地點(diǎn)來(lái)交換他們的商品，比如鄉(xiāng)村集市。經(jīng)濟(jì)學(xué)家使用這個(gè)詞指代交易一種特定產(chǎn)品的買(mǎi)方和賣(mài)方的集合，于是有房屋市場(chǎng)，糧食市場(chǎng)，等等。

四、Essay Questions（15分）

略。

五、閱讀理解：（4×5=20分）

DDACB

第五篇：試卷(標(biāo)準(zhǔn)答案)1

銅仁地區(qū)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)執(zhí)法打假大比武初賽試卷

答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、判斷題（每題1分，共20分）

1、√

2、×

3、√

4、×

5、√

6、×

7、×

8、×

9、√

10、×

11、×

12、×

13、√

14、√

15、×

16、√

17、√

18、√

19、× 20、√

二、選擇題（每題1分，共30分）

（一）單選

1、A

2、B

3、D

4、C

5、D

6、D

7、A

8、A

9、C

10、C

11、C

12、C

13、B

14、A

15、B

（二）多選

16、ABD

17、ABCD

18、ABCDE

19、ABD 20、ACDE

21、ABCD

22、ABC

23、BCD

24、BCD

25、ABD

26、ABCD

27、ABC

28、BCD

29、ABC 30、ABCD

三、找錯(cuò)題（每題2分，共10分）

評(píng)分原則：判斷對(duì)錯(cuò)正確得1分，準(zhǔn)確找出錯(cuò)誤并改正得1分，找出錯(cuò)誤但未能改正的得0.5分。

1、（錯(cuò)）原因：設(shè)計(jì)最大運(yùn)行線速度大于或者等于2m/s

2、（錯(cuò)）原因：被委托企業(yè)必須持有委托加工產(chǎn)品的生產(chǎn)

許可證

3、（錯(cuò)）原因：裸裝食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以標(biāo)注標(biāo)志的裸裝產(chǎn)品，可以不標(biāo)注生產(chǎn)許可證標(biāo)志和編號(hào)

4、（錯(cuò)）原因：不可以

5、（錯(cuò)）原因：去掉增加營(yíng)養(yǎng)這個(gè)作用

四、案例分析題

1、（1）法人依法設(shè)立并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分支機(jī)構(gòu)屬于其他組織，依法可以成為行政相對(duì)人，可以成為行政處罰的主體。《行政處罰法》第3條規(guī)定“公民、法人或者其他組織違反行政管理秩序的行為，應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的，?由行政機(jī)關(guān)依照本法規(guī)定的程序?qū)嵤！薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于執(zhí)行<中華人民共和國(guó)行政訴訟法>若干問(wèn)題的解釋》第97條規(guī)定“人民法院審理行政案件，除依照行政訴訟法和本解釋外，可以參照民事訴訟的有關(guān)規(guī)定。”《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)行政訴訟法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第40條規(guī)定“其他組織是指合法成立、有一定的組織機(jī)構(gòu)和財(cái)產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，包括：（5）法人依法設(shè)立并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分支機(jī)構(gòu)；?”。該司法解釋第41條規(guī)定“法人非依法設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，或者雖依法設(shè)立，但沒(méi)有領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分支機(jī)構(gòu)，以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的法人為當(dāng)事人。”根據(jù)以上有關(guān)規(guī)定，我們認(rèn)為法人依法設(shè)立并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分支機(jī)構(gòu)屬于其他組織，依法可以成為行政相對(duì)人。法人非依

法設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，或者雖依法設(shè)立，但沒(méi)有領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分支機(jī)構(gòu)，以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的法人為行政相對(duì)人。（所占分值：1.5分）

（2）行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，應(yīng)當(dāng)將處罰決定書(shū)確定的罰款數(shù)額和加罰3％的數(shù)額一并申請(qǐng)執(zhí)行。《民事訴訟法》第232條、《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)行政訴訟法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第294、295條規(guī)定了當(dāng)事人遲延履行的，應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金、加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。根據(jù)行政訴訟可以參考民事訴訟有關(guān)規(guī)定的精神，我們認(rèn)為，《行政處罰法》規(guī)定的行政處罰相對(duì)人逾期不履行的，行政機(jī)關(guān)可以每日加罰3％數(shù)額的規(guī)定具有民事訴訟上遲延履行金的性質(zhì)。既然行政機(jī)關(guān)已經(jīng)決定加罰，加罰的罰款數(shù)額屬于行政處罰決定書(shū)的一部分，行政機(jī)關(guān)非經(jīng)法定程序不得擅自減免。如果強(qiáng)制執(zhí)行的數(shù)額等于當(dāng)事人主動(dòng)按時(shí)履行的數(shù)額，無(wú)疑會(huì)鼓勵(lì)違法行為人不及時(shí)主動(dòng)履行。因此，行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，應(yīng)當(dāng)將處罰決定書(shū)確定的罰款數(shù)額和每日加罰3％的數(shù)額一并申請(qǐng)執(zhí)行。（所占分值：1.5分）

（3）法定復(fù)議期間以后，上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)發(fā)現(xiàn)下級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)具體行政行為確有錯(cuò)誤的，如果是行政許可行為，上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)可以依據(jù)《行政許可法》第69條予以撤銷(xiāo)。如果是行政處罰行為，上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)可以依據(jù)《質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫行

政執(zhí)法監(jiān)督與行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》第16條責(zé)令糾正或者撤銷(xiāo)。（所占分值：2分）

2、不違法。（所占分值：3分）

根據(jù)《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《管理?xiàng)l例》）第四條規(guī)定：列入目錄產(chǎn)品的進(jìn)出口管理依據(jù)法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A公司生產(chǎn)的竹地板全部出口，未在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，不適用《管理?xiàng)l例》，企業(yè)不需辦理生產(chǎn)許可證。（所占分值：2分）

3、某市質(zhì)監(jiān)局A局長(zhǎng)的行為屬于受賄。（所占分值：3分）最高人民法院、最高人民檢察院已于2007年7月8日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于辦理受賄刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》規(guī)定，國(guó)家工作人員利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，以下列交易形式收受請(qǐng)托人財(cái)物的，以受賄論處：以明顯低于市場(chǎng)的價(jià)格向請(qǐng)托人購(gòu)買(mǎi)房屋、汽車(chē)等物品的；以明顯高于市場(chǎng)的價(jià)格向請(qǐng)托人出售房屋、汽車(chē)等物品的；以其他交易形式非法收受請(qǐng)托人財(cái)物的。本案中，某食品企業(yè)以交易的形式將明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的凱美瑞轎車(chē)賣(mài)給某市質(zhì)監(jiān)局A局長(zhǎng)，而A局長(zhǎng)也對(duì)該食品企業(yè)作出減輕處罰的承諾，這種以交易形式收受財(cái)物的方式與直接收受財(cái)物相比只是手法上有所不同，性質(zhì)上都屬于權(quán)錢(qián)交易，可以認(rèn)定

為受賄。而受賄罪是指國(guó)家工作人員利用職務(wù)上的便利，索取他人財(cái)物的,或者非法收受他人財(cái)物，為他人謀取利益的行為。因此某市質(zhì)監(jiān)局A局長(zhǎng)的行為屬于受賄。（所占分值：2分）

4、（1）一般事故。（所占分值：1分）（2）調(diào)查步驟：（所占分值：1分）

①由市（級(jí)、州）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)會(huì)同事故發(fā)生地的縣（市、區(qū)）人民政府及有關(guān)部門(mén)組織成立事故調(diào)查組，縣（市、區(qū)）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)參加。

②委托有關(guān)專家或單位對(duì)曳引驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)校核、制造資料核查；委托檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)事故電梯及安全裝置檢驗(yàn)；聘請(qǐng)專家確定事故原因。

③向有關(guān)人員了解事故的有關(guān)情況，查閱有關(guān)資料并收集證據(jù)。

④查明事故傷亡情況、設(shè)備損壞及經(jīng)濟(jì)損失情況。⑤分析事故原因。

⑥確定事故的性質(zhì)、有關(guān)人員和單位的責(zé)任和處理意見(jiàn)。⑦提出防止類似事故重復(fù)發(fā)生的措施。

⑧寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告送組織該事故調(diào)查的行政部門(mén)批復(fù)。（3）調(diào)查主要對(duì)象：（所占分值：1分）①事故發(fā)生時(shí)在場(chǎng)人員；

②使用單位相關(guān)人員； ③設(shè)計(jì)單位相關(guān)人員； ④制造單位相關(guān)人員； ⑤監(jiān)督檢驗(yàn)單位相關(guān)人員；

⑥其他可能提供證據(jù)的單位和人員。

（4）確認(rèn)的違法事實(shí)：使用單位沒(méi)有按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第25條要求，電梯投入使用超過(guò)30天未辦理登記手續(xù)。（所占分值：1分）

可能發(fā)現(xiàn)的違法情況：（所占分值：1分）

①設(shè)計(jì)單位是否按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第10條規(guī)定的安全技術(shù)規(guī)范和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)； ②制造單位是否按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第10條規(guī)定的安全技術(shù)規(guī)范和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行制造； ③安裝單位是否按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第10條規(guī)定的安全技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行安裝；

④監(jiān)督檢驗(yàn)單位是否按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第44條規(guī)定的安全技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)；

五、綜合題（20分）

答案：

1、違法，違反了《食品安全法》。根據(jù)《食品安全法》第29條規(guī)定：國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度。從事食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)國(guó)、應(yīng)當(dāng)依法取得食品生產(chǎn)許

可、流通許可、餐飲許可。根據(jù)法律的規(guī)定，任何單位和個(gè)人如果想要從事食品生產(chǎn)，需要先從有關(guān)監(jiān)督部門(mén)辦理食品生產(chǎn)許可證。在審查申請(qǐng)?jiān)S可的單位或個(gè)人是否具有食品加工資格時(shí)，監(jiān)督部門(mén)會(huì)對(duì)申請(qǐng)者的加工環(huán)境、加工工具以及人員的健康情況等因素進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估合格后才發(fā)證。在本案中，從事食品生產(chǎn)未經(jīng)有關(guān)監(jiān)督部門(mén)許可，其行為當(dāng)然違法。（所占分值：3分）

2、可以予以封存，查封該飲料廠的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)的400多件飲料產(chǎn)品。根據(jù)《食品安全法》第77條的規(guī)定：縣級(jí)以上質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)履行各自食品安全監(jiān)督管理職責(zé)，有權(quán)采取下列措施：

（一）進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查；

（二）對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)；

（三）查閱、復(fù)制有關(guān)合同、票據(jù)、賬簿以及其他有關(guān)資料；

（四）查封、扣押有證據(jù)證明不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，違法使用的食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品，以及用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者被污染的工具、設(shè)備；

（五）查封違法從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所。（所占分值：2分）

3、根據(jù)《食品安全法》第84條：違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者未經(jīng)許可生產(chǎn)食品添加劑的，由有關(guān)主管部門(mén)按照各自職責(zé)分工，沒(méi)收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)

備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬(wàn)元的，并處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款；貨值金額一萬(wàn)元以上的，并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款。應(yīng)對(duì)該廠進(jìn)行行政處罰。可以沒(méi)收該廠的違法所得、400多件飲料、生產(chǎn)設(shè)備和原料；并處5倍以上10倍以下的罰款。（所占分值：3分）

4、制作評(píng)價(jià)要求（所占分值：12分）

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰決定書(shū)

（）質(zhì)技監(jiān)罰字[]第號(hào)

被處罰人：A市飲料廠

組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)：××××× 營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：×××××

地址：A市環(huán)北路中華巷36號(hào) 郵編：×××× 法定代表人：張三 聯(lián)系電話：××××

2009年9月20日，我局執(zhí)法人員對(duì)A市飲料廠開(kāi)展監(jiān)督檢查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)該廠主要生產(chǎn)飲料，庫(kù)存成品共計(jì)：400件，標(biāo)注生產(chǎn)日期為2009年8月12日。經(jīng)查，該廠并未取得食品生產(chǎn)許可證，不具備生產(chǎn)飲料的資格。

2009年9月20日，本案經(jīng)批準(zhǔn)立案調(diào)查。2009年10月21日本案調(diào)查終結(jié)。

經(jīng)本局調(diào)查確認(rèn)：該企業(yè)知道生產(chǎn)飲料應(yīng)申辦生產(chǎn)許可證，但未按規(guī)定申辦就擅自組織生產(chǎn)銷(xiāo)售，目前已生產(chǎn)的成

品有400件，尚未售出。生產(chǎn)成本價(jià)：30元/件，違法產(chǎn)品貨值金額：壹萬(wàn)貳仟元整（￥12000元），無(wú)違法所得。

上述違法事實(shí)有以下主要證據(jù)佐證： 證據(jù)一：2009年9月20日《現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄》一份； 證據(jù)二：2009年9月20日《調(diào)查筆錄》一份； 證據(jù)三：該廠營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；《法定代表人身份證明書(shū)》、《授權(quán)委托書(shū)》及法定代表人、授權(quán)委托人身份證復(fù)印件。

2009年10月28日，經(jīng)案審會(huì)充分討論，一致認(rèn)為：該廠未獲得食品生產(chǎn)許可證擅自生產(chǎn)實(shí)行生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，其行為違反了《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第五條的規(guī)定，應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第四十五條的規(guī)定進(jìn)行處罰。2009年10月28日，我局以 [2009]第××號(hào)《行政處罰告知書(shū)》告知該廠，該廠對(duì)處罰告知無(wú)異議，并表示接受處罰。

本局認(rèn)定，該廠無(wú)證生產(chǎn)的行為已違反《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第五條的規(guī)定，屬無(wú)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證擅自生產(chǎn)實(shí)行生產(chǎn)許可證管理產(chǎn)品的違法行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第四十五條的規(guī)定，給予該廠以下行政處罰：

1.責(zé)令停止無(wú)證生產(chǎn)飲料的違法行為； 2.沒(méi)收違法生產(chǎn)的產(chǎn)品400件；

3.處違法產(chǎn)品貨值金額3倍的罰款，計(jì)：叁萬(wàn)陸仟元整（￥36000元）。

請(qǐng)于收到本決定之日起十五日內(nèi)，攜帶本決定書(shū)，將罰沒(méi)款繳到××銀行，地址：A市××路, 帳號(hào)：×××××。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第五十一條第一款的規(guī)定，到期不繳納罰款的，每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款，加處的罰款由代收機(jī)構(gòu)直接收繳。

如對(duì)本決定不服，可于接到本決定之日起六十日內(nèi)向××質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或××人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議，也可以于三個(gè)月內(nèi)依法向人民法院提起行政訴訟。復(fù)議和訴訟期間，上述決定不停止執(zhí)行。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（12分）

1、格式錯(cuò)誤每處錯(cuò)誤扣1分，累計(jì)扣滿3分；

2、案件佐證證據(jù)要齊全，少列一項(xiàng)證據(jù)扣1分，累計(jì)扣滿3分；

3、文書(shū)中所適用的法律條款準(zhǔn)確，適用錯(cuò)誤每處扣1分，累計(jì)扣滿3分；

4、處罰項(xiàng)正確，處罰項(xiàng)目錯(cuò)誤每項(xiàng)扣1分，累計(jì)扣滿3分。