第一篇：假日旅游調查報告

在眾多的學生中，他們為了過一個有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調查報告：

(一)假日旅游帶動旅游業的發展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區再度火爆，如全國優秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節，七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

(二)假日旅游帶動民航交通業的發展。“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續高峰，日均到發客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，廈門火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

(三)假日旅游帶動零售業的發展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業追上國際潮流的表現。

(四)假日旅游帶動餐飲的發展。“五一”到我省旅游的人數320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

(五)假日旅游帶動休閑娛樂業的發展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。

雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業涉及面廣，關聯性強，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：

(1)通知放假時間太遲;

(2)受到旅游交通的制約;

(3)熱點旅游區住宿床位供不應求;

(4)個別宣傳媒體誤導消費者。

第二篇：假日旅游經濟專題

假日旅游經濟

在假日旅游經濟的內容選擇中,旅游帶著它特有的親和力脫穎而出,它不僅成為假日旅游經濟的首選突破口之一,也是迄今為止假日旅游經濟的主要內容.假日旅游能作為啟動假日旅游經濟的首選突破口并成為其主要內容,是有它的客觀必然性的.首先,它符合了富起來的中國人的心愿,是人們追求更高質量的具體表現.其次,它也順應了國際潮流和我國改革的要求.作為一門新興的“無煙工業”,它在為國家創匯、解決就業、開展國際合作與交流、提高國際知名度、提高人口素質、促進經濟社會可持續發展等許多方面都發揮了重要作用.假日旅游啟動以來,經過幾年的發展,可以充分地感受到它所具有的巨大誘惑力和帶來的可觀經濟效益.這無疑會使我們對假日旅游充滿熱情,我們也有充分的理由相信它的美好前景.但是,發展僅有熱情是不夠的.在假日旅游火爆景象的背后,也有一些問題應當引起我們的足夠重視.第一,由于消費的過度集中引發的一些問題.比如,對一些企業來講,一年中過度集中的幾個消費時間把消費需求明顯地區分為淡旺兩季,由于消費群體的規模、消費的投向等受不確定性因素影響很大,所以極易造成企業投資決策的困難,尤其是固定資產的投資規模、投資取向等不易準確把握,形成淡季時企業服務能力供過于求,旺季時又供不應求的尷尬局面,影響了旺季時對服務需求的滿足,而且旺季時的旺盛需求也會帶來一些企業從經濟效益考慮而產生的所謂“蘿卜快了不洗泥”的現象;特別是某些經營者,面對洶涌而至的巨大獲益機會,本能地、不可避免地要去追求利益的最大化,采取一些短視行為,像強行售賣、暴利經營、欺詐經營等,既擾亂了市場秩序,又損害了消費者的正當權益.這些都會對消費者假日旅游消費的積極性造成打擊,使消費者對旅游消費的心理預期值大打折扣,消費熱情隨之降低就是必然.第二,目前在旅游產品的開發中新的增長點不多,旅游市場細分工作做得不夠,市場尚處在發展初期的較為混沌的粗線條發展階段.今天的旅游,更多的還是靠激情消費來支持的,旅游業的經營者也更多地還是把目光集中在對旅游產品實施激情消費的這部分人身上.對于任何一種產品來講,一個普遍規律是,要想延長其市場生命周期,必須不斷有所創新,不斷改進產品,不斷開發和推出新的利潤增長點.假日消費包括四個層次：第一是滿足生理需要層次的消費，例如日用商品、食物、衣物等方面的支出；第二是滿足健康娛樂層次的消費 例如體育活動、旅游活動、個人愛好需要、家庭娛樂、耐用消費品等方面的支出；第三是滿足發展需要層次的消費，例如圖書、技能知識的學習活動等方面的支出；第四是滿足精神需要層次的消費，例如獻愛心等公益活動、贈送禮品等情感領域的消費。從假日消費的四個層次看，第一個層次與平時消費內容是相同的，只是消費時間上相對集中而已。節假日的消費主要體現在后三個層次上，即閑暇消費。因此，假日旅游經濟在某種意義上可以說主要是閑暇消費，這是對消費層次性質上的分析，但并不等于說假日消費就是閑暇消費，也不等于說滿足生理需要的消費不重要

自從改革開放以來，中國人們的生活水平有了穩步的提高，物資生活的改善，使人們的基本生活費用占家庭和個人的收入的比例逐漸降低，即恩格爾系數也逐漸下降。根據著名美國心理學家和行為學家馬斯洛提出的“需求層次論”：——人類的需求依次分為生理、安全、社交、尊重和自我實現的需求，并且他認為當生理、安全等低需求得到滿足后，才能產生更高層次的需求。有資料顯示，2001年國內生產總值為95933億元，2002年國內生產總值將超過10萬億元，增長比率將到達 4.1%，城鎮居民的人均可支配貨幣收入也由1978年 343.4元上升到了2002年的5793元，是1978 年的近17倍，平均實際工資逐年提高。這些都表明消費需求的支付能力顯著提高。對要求效用最大化的城鎮居民來說，當人們的可支配收入上升到一定程度時，必然要求精神生活的輕松、休閑，早在1996年的先富起來的廣東省工人、農民就曾有過包飛機旅游的事情。國際經驗表明，當人均年收入達到500-800美元時，是旅游消費急劇擴張的時期。從上述資料可知，2002年我國的居民人均收入就已達到5793元，居民存款余額達到 8億多元，并還在不斷增長。從經濟學的角度看，我國已邁入了旅游擴張的門檻。

假日旅游經濟的形成條件

第一，假日旅游經濟是社會發展到一定歷史階段的產物，休閑成為一種普遍的現象或曰大眾休閑時代 是假日旅游經濟形成的基礎。從世界范圍看，假日旅游經濟是人類進入工業化社會之后才出現的，在此之前，休閑只是一種個別現象，一部分人的特權。第二次世界大戰后，在發達的資本主義國家 休閑已經不是少數人的特權，而是一種普遍現象，經過21年改革開放，我國國民經濟已經初具規模 人民生活獲得了巨大變化，休閑也具有了大眾化趨勢，可以看出，從少數人炫耀式消費到大眾休閑消費經過了兩千多年的歷史

第二，假日旅游經濟的直接原因是科學技術進步和勞動生產率的提高。沒有勞動生產率的提高，不能夠創造出可供消費的產品和服務，假日旅游經濟是不可能形成的。

第三，居民收入的增加，據世界旅游組織判斷，當國民人均年收入達到300-400 美元時，居民就產生了在國內旅游的動機，達到800-1000美元時，則想去鄰國旅游。而超過3000美元時，便有了去遠方國家旅游的要求。如1999 年北京市居民，城鎮居民人均可支配收入為9182.8 元，折合1110.4美元，按照世界旅游組織的判斷標準，北京人已經具備去鄰國旅游的財力和需求，作為政府和旅游企業，應該注意北京市居民收入和旅游需求的變化。

第四，生活時間分配結構的變化。主要是勞動時間的減少，閑暇時間的增加。勞動時間包括兩個部分，一部分是市場勞動時間，另一部分是非市場勞動時間(家務勞動時間)，就市場勞動時間而言，現在世界上絕大多數國家每周工作時間都低于50 小時 即不到每周全部生活時間168 小時的三分之一。

第五，閑暇設施的供給增加特別是第三產業的發展是假日旅游經濟必要充分條件。假日旅游經濟不僅受時間的限制，還受到空間和設施的限制，假日旅游經濟不是生活必需消費，而是選擇性消費。換言之，可以消費也可以不消費，可以多消費也可以少消費，但是，閑暇設施的供給會直接影響到消費者的滿足程度，從幾次長假看，我國的閑暇設施無論是在數量上還是在質量上以及結構上都不能滿足國民休閑的需求

第六，各種社會保障制度以及消費貸款制度的確立。保障水平低的居民要為養老 醫療進行儲蓄，保障水平高的居民則沒有后顧之憂。因此建立和完善城鄉養老保險制度、城鎮失業保險制度、醫療保險制度 是非常重要的，消費貸款制度是適應如住房、汽車、教育、旅游等大額消費的一種貸款制度，是鼓勵居民適時消費的一種政策。

第七 假日旅游經濟與新的閑暇觀的確立。因為假日旅游經濟與人們的閑暇消費密切相關，從經濟學角度看，至少在19世紀以前，許多經濟學家認為閑暇消費是反經濟的，有害于生產力的發展。他們認為閑暇消費沒有產出，并且需要消費的時間，會浪費時間和金錢，同時，與必要的節約和資本積累相對立，因此，休閑與傳統的勞動倫理觀背道而馳。但是，人類進入工業化社會以后，勞動生產率不斷提高，勞動時間的縮短并不意味著生產相應減少，生產率的改進，補償了生產的不足，休閑活動所帶來的閑暇消費成為再生產過程的重要環節，沒有消費生產將不能夠繼續下去；另一方面，消費的增長，也可以刺激經濟增長，因此 假日旅游經濟對于社會生產特別是第三產業的發展具有積極功能。

假日旅游經濟積極影響

1.擴大消費需求。微觀經濟學對需求的定義為:在其他條件不變的情況下,某一特定時期內,消費者在各種可能的價格條件下愿意而且能夠購買的該商品的數量。要形成現實的需求,消費者必須同時具備購買欲望與購買能力這兩個基本因素。可是兩個因素要兼而得之,時間長短起著極為關鍵的作用,甚至可以認為時間和貨幣的多少正是決定購買欲望和能力的兩個方面。經過近幾年來的宣傳,人們的消費觀念有了很大的轉變,只賺錢,不消費的想法已經淡化,提前消費、信用消費的觀念已深入人心。這些都刺激了人們的購買欲望,也說明延長假日刺激消費具有了極大的可行性及現實性。一旦放松假日約束,我國居民仍有較大擴大消費的余地。

2.增加消費者的效用水平。消費者購買物品可以獲得滿足,用經濟學術語來衡量就叫效用。在一種商品的消費過程中,邊際效用遞減規律會發生作用;在多種商品的消費過程中,消費者追求的是總效用最大化,往往會用每元邊際效用大的商品去取代每元邊際效用小的商品,從而增加總效用。以上均是經過實踐檢驗的經濟學常識理論。依據此理論,我國居民過去可享用的閑暇時間相對較少,對閑暇時間的消費所帶來的總滿足程度尚處于上升階段。尤其是很多高薪階層,在賺錢的方面已沒有太多的感覺,工作的效用與效率已呈遞減趨勢。休假制的應運而生,自然會得到很大的滿足和激勵。從這種意義上而言,不論對于工作還是生活,適當的延長假日時間的消費都可以促進消費者的滿足程度趨于最大化。

3.降低時間消費的機會成本。機會成本通常指當某種生產要素有多種用途時,選擇其中一種用途所必然要放棄的其他用途中的最高收益。比如某人工作一天的工資是100元,那么他休息一天的代價即機會成本是100元。薪水越高的人在應出勤的時間選擇休息,則休息的機會成本越高。所以一般他不會輕易休息,更談不上自由自在地做自己喜歡做的事。但在國家規定的節假日期間,他享有節假日而不會損失其他收入,選擇休息的機會成本幾乎為零。這時他完全可以任意地支配這段時間,養精蓄銳,也有利于節假日結束后的工作效率提高。

4.促進消費結構的升級。有資料表明,我國居民消費已由百元級、千元級邁入萬元級。在物質生活的需要得到基本滿足后,人們努力尋求更多能滿足精神需要的消費方式。旅游、教育、培訓、衛生、保健、裝潢、參觀、娛樂、運動等都是長假中涌現的消費熱點,從而帶動了我國居民消費結構的全面升級。

5.加速產業結構的調整。假日旅游經濟實行后,人們在生活、生產方面要求得到的服務都與日俱增,使第三產業的范圍進一步拓展。為了適應消費者的要求,生產者會努力調整自己的人力、物力、技術,追加資金投入,促進企業效益提高,加快相關產業的發展。最終實現產業結構由第一產業,第二產業向第三產業的階梯形式轉換,使產業結構更加優化

6.創造新的工作崗位。美國《未來學家》雜志(1999年第12期)撰文說,隨著知識經濟時代的來臨,未來的社會將以史無前例的速度發生變化。也許10年～15年后,發達國家將進入“休閑時代”,發展中國家亦將緊隨其后。因而美國學者預測,休閑、娛樂活動、旅游業將成為下一個席卷全球的經濟大潮。專門提供休閑的第三產業在2015年左右將會主導勞務市場,它們為社會創造了很多新的工作崗位。比如休閑經濟學家、旅游信息預報人員、休閑計劃制訂人員、時間銀行工作人員、休閑陪同人員等,這些既彌補了經濟生活中的空缺,又會連鎖性地產生新行業,極大地解決因傳統產業衰退而可能產生的失業問題。

假日旅游經濟消極影響

1.資源配置的失調。假日旅游經濟往往會引發集中式消費。在節假日期間,人們可能出現趨同行為。譬如大多數人幾乎同時選擇去旅游勝地飽覽風光或涌入某大型超市狂購狂買。這可能會導致在極短的時間內,人流、物流、車流、財流等諸多資源瘋狂聚集于某一個場所,導致空間上資源配置過于擁擠。而“花紅無三日”,假期結束后可能出現長時間的寂靜冷清現象,一盛一衰間反映出資源配置嚴重失調。短時間內資源的過于擁擠會使消費者享受程度下降,而旅游勝地、商場的人力物力也應付不過來,甚至引致大家都滯留于某個過程中,得不到預期的結

果。長此以往,人們會選擇逃避假日消費,使假日旅游經濟無用武之地。

真實的價格可以引導消費者與生產者雙向選擇。在一種動態的調整、理性的追求中保證市場交易的正常進行。但在假日旅游經濟中,可以因為消費者一哄而上的購買沖動激發廠家、商家的亂漲價行為,也可能因為廠商之間的惡性競爭、拋售存貨而出現頻繁的降價行為。前者有損于消費者的福利也可能影響生產者的實際收入;后者同樣可以伴隨假冒偽劣產品泛濫成災等問題,更有損于生產者的長遠發展。雖然“假日旅游經濟,商機無限”,但把銷售產品的希望全放在假日期間,只會造成短期行為,不利于社會經濟的平穩發展。

弱勢群體的心理失衡。如何過假本來是個人的事,但長假往往造成人們對過假的期望值有所增加,如何安排豐富多彩的假期生活也成了人們茶余飯后談論的熱門話題。要過好假期離不開經濟支撐。在群體消費中,人們普遍存在攀比、炫耀心理。甚至有“掏盡腰包、瀟灑幾日”的盲目行為。在這突如其來的消費浪潮中,經濟地位不穩定、收入偏低的下崗工人、老人、民工等可能遭受心理上的沖擊。要么盡其所能地卷入狂潮,影響假日結束后的正常生活;要么閉門不出,成了假日旅游經濟中被遺忘的角落;要么可能經不起誘惑,做出危害社會的舉動,這些都可能成為社會長期穩定的隱患。

畸形消費的泛濫。中國歷來是一個勤儉節約、重積累輕消費的國家。在經濟發展的歷程中,人們已飽嘗了縮緊褲帶過苦日子的痛楚。對于消費問題,人們雖然充滿了向往與好奇,但忽然間時間與收入都有所寬裕時,很多人仍會有初期的不適應性。尤其是在經濟發展中,某些人利用社會進程中的某些轉型、轉軌的機會成為先富起來的人時,他們對金錢的控制與運用欲望也達到了頂峰。一擲千金、狂吃濫喝、歌舞升平、尋找刺激成了這些人在假日旅游經濟中緩解心理壓力、揮霍錢財的常見方式。這些都是畸形消費的一些表現。在這種消費中,人們只得到了短暫的快感。接踵而至的是更大的空虛與寂寞,又要尋找更多的方式來排遣。與之對應,每每長假結束時,很多人生理與心理方面有時非但沒有得到放松,反而引發了更多的新問題,假日病便是畸形消費結成的惡果之一。

正效應減緩乃至停滯。假日旅游經濟剛產生時,可能利大于弊。但若不及時對產生的問題進行充分的認識,給予足夠的重視,可能會使其產生正效應的波及鏈條中斷裂某一環節,從而使其積極影響復歸平靜,甚至又如一潭死水。假日旅游經濟不能達到預期效果。比如假日旅游經濟的消費內容貧乏,度假設施不齊全,競爭手段單一化、短期化等都可能成為假日旅游經濟蓬勃發展的阻力。經濟學中的邊際效用遞減規律也反映了單純的假日延長可能會造成人們從放假中得到的滿足感覺隨著時間的推移而逐漸淡化。邊際報酬遞減規律已證實了假日旅游經濟對于一國經濟增長的促進作用在其他條件不變的前提下可能會呈下降趨勢。

近年來假日經濟在中國異軍突起，已成為國民經濟的一個新的增長點。而從我國現階段來看，主要是以旅游消費為主。可以說，在我國，假日旅游經濟就是假日經濟的核心。

法定傳統節假日旅游方面對中國經濟起到了起到了極大的作用及影響。首先談談它的積極作用：①有利于人們利用假期進行消費，拉動經濟增長。②有利于增加就業機會隨著社會的進步以及科學技術的發展。

而其消極作用也有很多：①對消費市場的影響。②對旅游產品質量的影響。③對交通運輸業的影響。“黃金周”帶來的旅游熱潮，人流和車流的猛增，使本來就擁堵的交通更加不堪重負，帶來了交通運輸方面的安全隱患，擁擠的車道，人山人海的車站旅客，給交通的正常運行帶來了額外的壓力④對食宿餐飲業的影響。假日的集中旅游客觀上加大了食宿餐飲行業的經營成本。⑤對環境的影響。環境污染

嚴重,治理花費大,對一些旅游景點的破壞情況嚴重。

第三篇：淺談假日旅游

淺談假日旅游

[摘要] 本文通過闡述假日旅游產生的原因，著重分析了假日旅游高峰所引發的諸如對旅游生態環境的破壞、交通擁擠、住宿困難、服務質量下降等方面的問題，并從帶薪休假制度、規范市場秩序、信息體制、旅游產品、旅游者這些角度提出了相應的措施，以促進我國假

日旅游的可持續發展。

[關鍵詞] 假日旅游對策可持續發展

假日旅游的出現成為新經濟的增長亮點，初步形成了以旅游為主導的假日經濟，成為我國社會經濟文化的一個新現象。假日旅游的發展，可以帶動如交通運輸業、商業、飯店業、旅行社業等行業的發展，促進我國產業結構的完善和優化；假日旅游的發展，有利于各地旅游資源的開發，促進了區域旅游業的發展。因此，假日旅游日益受到旅游從業者的重視，分析假日旅游的形成、特點以及如何完善假日旅游市場并保證其可持續發展已成為一個亟待解決的問題。

一、假日旅游產生的原因

1.居民可支配收入的增加是假日旅游產生的物質基礎

改革開放以來，我國宏觀經濟持續、快速、健康發展，城鄉居民的可支配收入大幅度提高，居民的儲蓄存款余額大幅度攀升，居民的旅游消費隨之增長可見，人們休閑度假旅游的經濟條件基本具備，這對

于假日的火爆有直接的影響。

2.閑暇時間是假日旅游得以實現的基本條件

旅游資源本身存在的地域性特點，決定了旅游消費的實現必須以旅游者的空間流動為前提，旅游者的空間流動需要閑暇時間來保障。在我國，自1996年開始實行雙休日，國務院又于1999年出臺了法定休假日的決定，全國年節及紀念日假期由七天增加到十天。而“春節”、五一”、“十一”這三個節日的休息日均為人們外出旅游提供了廣闊的空間。假日旅游得到了前所未有的發展。

3.媒體的介紹是推動假日旅游的直接因素

在每次“黃金周”到來之前，各大報紙、新聞媒介都廣泛宣傳介紹有關假日旅游的信息,詳細地介紹了主要旅游城市、旅游景點及相關部門的信息，使人們充分了解到各地、各景區的“旅游大餐”以及相關部門為假日旅游所做的準備工作，從而為假日旅游營造了一種社會氛圍，充分利用人們的趨眾心理，掀起了一陣假日旅游的浪潮。

同時假日經濟極大地促進了消費需求，拉動了內需。而人們生活方式的轉型、消費觀念的改變也是產生假日旅游的內在原因之一。

二、假日旅游中存在的問題

作為一種正處于成長和完善階段的事物,假日旅游在顯示其巨大發展潛力的同時也暴露出很多不容忽視的問題.對待這些問題,若不防微杜漸,將對旅游業健康發展產生負面效應。

1.假日旅游高峰嚴重破壞旅游景區(點)的生態環境

從假日旅游的特征來看,假日旅游的消費活動集中在有限的時段和有限的區域中。因此,時間短、節奏快、人數多的假日旅游，使許多旅游地的客流量遠遠超過旅游地的容量和接待能力，嚴重的破壞了旅游景區的自然生態環境；破壞了區內的文化民俗傳統，影響了區內的旅游文化環境；同時損壞了社區群眾的利益。

2.交通擁擠，住宿困難也是假日旅游高峰中存在的一大難題

假日旅游大量游客涌向旅游景點，而交通住宿都是必須解決的問題。但由于旅游供給和服務部門一時很難滿足旅游者的要求，因而，形成了諸如飯店，交通等方面的“瓶頸”制約。這就使得假日旅游出行難，回程難。雖然交通部門采取了緊急措施，調集車輛，加開臨客，增添掛車，但各類客票還是異常緊張。同時，浪潮似的假日旅游使得飯店賓館爆滿、擁擠。住宿的困難大大影響了游客的旅游質量及存在的巨大的安全隱患。這些不利因素造成游客心理上的負面影響，影響

了旅游消費的后續行為。

3.旅游服務質量下降，游客投訴增多

假日旅游的熱賣熱銷和主要景點的爆滿，使許多旅游地接待服務匆匆應付，旅游合同無法履行，旅游者合法權益無法保障。一些旅行社或因殺價競爭，導致承諾不兌現，各種標準名不符實或旅游產品品位低，文化味不足。有的旅游飯店，車船公司和商場乘機抬高價格或競相漲價，擅自收費或收費不服務，減少服務、虛假折扣、強買強賣現象十分嚴重。這種擾亂市場危害行業的做法，雖然獲益于一時，但負面影響卻是長久的，深遠的。因此，假日旅游者的滿意率普遍下降，旅游投訴增多。

4.信息不對稱問題，信息指導機制欠缺

信息不對稱是指交易雙方擁有的信息數量不等。從消費方面來看，旅游者對信息的了解處于劣勢狀態，對目的地的可承載量及飽和率的了解不充分，從而導致出游在時間上和空間上的集中性。從旅游企業方面來看，旅游企業所獲得的市場信息也只是局部和不確切的。

5.旅游產品存在問題

許多地方旅游產品開發基本上還處于遍地開發的無政府狀態，開發投入不足，開發深度不夠。雖然產品眾多，但缺乏重點，精品不精，產品特色不明顯，各種專項、專題的特種旅游產品的開發較少，成功者更少。久而久之，必然會降低游客心目中的旅游總體形象，降低旅游產品的市場吸引力，進而影響該地旅游的發展。

三、促進假日旅游可持續發展應采取的必要措施

針對假日經濟中存在的問題采取什么相應措施，怎樣保證假日旅游持續健康發展成為迫在眉睫的問題。

1.推行分時、分地帶薪假日旅游模式

帶薪假日旅游一般具有規模大、消費水平較高、停留時間較長、附屬活動較多等特點,現在成為高檔旅游市場的一部分，其規模仍在擴大,世界各國都有一批旅游企業專門經營這一市場。帶薪假日旅游的分時、分地性可對假日旅游熱潮起到分流作用,調節旅游目的地的淡旺差別,緩解假日旅游的負面影響。而我國實行“黃金周”制度后,人為造成的供給設施的常年性、穩定性與“黃金周”旅游需求的集中性、跳躍性之間的矛盾更加突出,長此下去將會損傷我國旅游可持續發展的資源、環境、經營和消費基礎,而分時、分地帶薪假日旅游模式是解決此問題的有效途徑。在假日來臨之際,企業可以采取提前或推遲放假,如“五一”節從5月1日～7日為全國節假日,企業可選擇4月22-28日或5月9日～15日這些時段放假,也可以將其他節假日如“三八”、“六一”、中秋節等與雙休日合并,使假日休息時間相對集中，相對增長、增加企業職工帶薪旅游機會,這樣就等于是增加了黃金旅游時間,從而避免在“五一”、“十一”、“春節”等少數幾個旅游時間中發生人流過于集中或交通、住房擁擠,景區超載等問題。另外假日旅游構成多數為“家庭型”、“親朋型”,而帶薪旅游恰好有可帶家人、朋友一起旅游的條件,可以滿足那些需在假日期間帶親人朋友出去旅游的愿望。因此帶薪假日旅游模式是調節旅游假日

負面影響的重要對策之一。

2.加強政府宏觀調控能力,規范旅游市場秩序

在假日旅游熱潮中各旅游景區(點)出現“不見風景凈看人頭”現象的同時,一些景區出現了諸多黑社、野導,欺客宰客等問題，嚴重地影響了假日旅游的健康發展。因此，旅游市場秩序的治理整頓亟待加強。為了促進“黃金周”假日旅游健康發展，確保管理部門能及早做好整體部署，應該建立全國假日旅游部際協調制度，成立“全國假日旅游調控中心”和“部際協調小組”，定期研究工作，與相關部門加大協調力度，增加應急應變能力，全面提高管理水平。首先，做好運力組織安排，確保旅游運輸安全；其次，抓好旅游景區景點的擴容疏導工作；最后，加強行業管理，完善監督制度，努力提高服務水平。

3.建立信息指導機制，健全旅游市場信息網絡

假日旅游中多數旅游者不約而同選擇相同的目的地，在空間和時間上集聚。信息不暢是首要問題，信息成為制約假日旅游有序發展的瓶頸之一。因此，旅游者、旅游服務企業和公共機構信息資源的缺乏使信息指導機制的建立非常必要。信息指導機制的建立，則要求健全旅游信息網絡。在一個健全的市場體系中，大量的信息具有公共性和共享性，建立一家全國性的旅游信息網站，利用互聯網的高科技優勢，把全國各地的旅游者事先填出的旅游意見、旅行社的組團信息和當地旅游部門的接待信息輸入互聯網，加以統計，作為信息輸出。同時根據這些信息盡快建立旅客流量的測報制，特別在節日前通過報刊、廣播、電視和網站通報全國旅游熱點城市和景區的游客量、交通、住宿等狀況，不但可以疏導游客流向流量，避免過度集中的旅游客流，而且可以避免旅游企業經營操作和旅游者出游的盲目性，實現科學的管

理。

4.生產適銷對路的旅游產品

旅游消費的多元化、層次化和多樣化，需要旅游企業不斷開發適應不同需要的旅游產品。大力開發休閑度假、探險旅游、生態旅游之類的旅游產品，增辟新的旅游景點及旅游線路，擴大景區（點）容量。一方面可以滿足旅游者不同層次的需要，另一方面，也可以引導消費者走出傳統旅游方式，緩解一些旅游熱點的壓力。比如，開放更多的紀念館、博物館、科技館、文化館等，積極發展城市郊區和重點景區周圍的農業旅游和度假休閑旅游。

5.旅游者應提高自身素質成為成熟的游客

旅游者應在法律意識、環保意識、道德修養等幾個方面強化自身，在出游前，應對旅行社的信譽做些調查，同時對旅行社的規模，導游狀況進行了解，做到心中有數。在簽定合同時，一定看清旅行社開出的項目，并一一注明，定出相應的違約措施。同時學會及時投訴，讓損失減少到最低程度。提高環保意識，也是我國旅游目前亟待解決的問題，愛護景區，保護文物，不隨處攀登刻劃。公民外出應注意自己的行為舉止，語言要文明。只有提高個人的自身修養，才能體現出我國這個文明國度應有的風采，做一名合格的高標準的成熟的游客。“花開江樹亂鶯啼，草長平湖白鷺飛。風物晴和人意好，夕陽蕭鼓幾時歸。”宋代徐元杰的這首游湖詩道出了旅游所帶給人們的無限愉悅。今天有了假日黃金周，祖國大好河山才真正成了人民大眾休閑娛樂，陶冶情懷的瑰麗資源。但假日旅游帶給我們的既是機遇也是挑戰。我們只有因勢利導，積極妥善地處理好其中的矛盾和問題，才能實現假日旅游的可持續發展，使假日黃金周盡顯“黃金”本色。

第四篇：旅游局假日旅游情況簡報

旅游局假日旅游情況簡報

2014年4月5—7日清明“小長假”三天時間，全縣共接待國內游客22.16萬人次，同比增長21.76%、實現旅游收入22603萬元，同比增長32.18%。（其中：蜀南竹海景區接待游客35581人次，同比增長5.03%；門票收入207.16萬元，同比增長5.75 %）。

從清明節“小長假”整體的游客接待情況來看，掃墓、踏青成了游客的主要出游方式，自駕游呈明顯上升趨勢。梅硐竹石林AA級景區、七洞溝景區的逐步完善，三元鄉苦竹寺、梅白鄉碧浪湖新創建為國家AA級景區，為長寧旅游增添了亮點和最新的增長點，吸引了大批市民和游客，顯示出超旺的人氣。

清明節“小長假”是我縣旅游旺季的開始。為了迎接清明節“小長假”的到來，全縣各相關部門和涉旅企業對旅游產品、市場秩序、安全運營等工作早部署、早安排，制定了工作預案，積極開展隱患排查和整治，切實加強督導檢查。嚴格落實24小時值班制度和信息統計報送制度，為假日安全運行提供了有力保障。整個清明小長假期間，全縣旅游行業運行安全有序，未發生任何安全責任事故和質量投訴案件。

第五篇：2018十一假日旅游工作總結

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2018十一假日旅游工作總結

2018年國慶假日期間,我區共接待游客約21萬人次,實現旅游收入約1100萬元。游客出行呈現出綠色、環保、文明等趨勢,鄉村旅游、生態體驗線路受到廣大游客的歡迎。具體情況總結如下：

一、假日旅游工作組織情況

根據 十一 假日安全生產工作相關通知要求，結合我區 十一 假期長的實際情況，為充分提高對旅游安全工作形勢的認識，我中心對景區進行了認真全面的安全生產大檢查，于9月30日，聯合安監、公安、市場監管部門，進行督導。假期針對道路安全風險，協調安監、建設、交警、交通有關部門，對新建景區進行全面技術梳理，特別強調涉旅企業要針對 十一 游客流量大、天氣等特點，增強安全意識，將安全工作放在首位，強化防火災事故、防交通事故、防食物中毒等各類突發事件的應急準備工作，確保應急處置及時有效。

要求各旅游企業配備專兼職安全生產管理人員，確保各項安全工作落實到位，認真開展自查自糾，全面了解本單位安全生產管理情況，查找存在的安全生產隱患和問題，對本單位安全生產隱患和問題進行全面梳理，對事故易發、多發的隱患問題進行整改；要求旅游企業認真落實各項旅游安全防范措施，進一步完善旅游安全管理制度和應急救援預案，提高應急處置能力，確保一旦發生旅游突發事件，能夠迅速、有效地開展救援。

對假期值班制度進行了檢查，要求在假日期間嚴格執行領導帶班和24小時值班制度，確保信息暢通，應急響應及時，有效防止各

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類旅游安全責任事故的發生，確保我區旅游安全形勢持續穩定。

二、旅游市場的主要特點

1、我區全域旅游發展迅猛，呈現蓬勃發展良好局面。借助無極鬼谷景區開業及十一黃金周假期，吸引了眾多旅行社、社會團體、自駕游客前來休閑體驗、觀光旅游，旅游市場向好，消費增長明顯。

2、景區借助假期有利時機加強對外宣傳，及時將特色旅游資源及旅游產品、交通線路、接待情況宣傳出去，區域內從事旅游商品出售的商家抓住時機，推銷石磨煎餅、跑山雞、葡萄采摘、手工茶葉等特色產品，收到了可喜的經濟效益及社會效益。

3、農業觀光游、鄉村旅游成為旅游的新亮點。鄉村采摘、農家體驗等農業休閑鄉村旅游成為了眾多市民、游客的重要選擇，旅游接待人數節節攀升。

4、旅游活動精彩紛呈。十一期間，無極鬼谷景區、厲家寨旅游區、山爾農業觀光園圍繞 文明旅游、志愿服務、旅游安全 等工作開展形式多樣的宣傳活動，為營造文明、和諧、有序、安全的假日旅游環境打下堅實基礎。

5、自駕游持續升溫。隨著私家車擁有量的大幅增長和旅游行業服務體系的日益完善，以及我區公路網絡的大幅提升，自駕游成為假日期間重要的出行方式。

三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況

假日期間,工作安排有序、部署得當，使得旅游市場環境良好、社會綜合評價和游客滿意度好，未發生旅游安全事故，無旅游投訴事件，旅客數量較往年穩步增長。

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下一步，將嚴格按照上級工作要求，統一思想、堅定信心，進一步增強責任感和緊迫感，加強對旅游行業生產領導，切實履行好工作職責，積極協助有關部門有效的開展預防和隱患排查整治工作,齊心協力把旅游行業工作抓實抓細，抓出成效，全力以赴做好旅游行業管理工作。