第一篇：旅游法規(guī)作業(yè)答案

《旅游法規(guī)》作業(yè)1、2、3、4參考答案

作業(yè)一

一、簡答題

1、旅游法的概念和作用是什么？

旅游法：是調整旅游活動領域中各種社會關系法律規(guī)范的總稱。

作用：

（一）通過立法對旅游事業(yè)的發(fā)展進行宏觀調控。

（二）規(guī)定旅游法各主體的權利義務責任。

（三）為旅游的發(fā)展創(chuàng)設良好的法律環(huán)境。

（四）豐富了部門法體系。

2、旅行社的業(yè)務經(jīng)營規(guī)則是什么？

（一）按照核定的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營活動。

（二）不得采取不正當?shù)母偁幨侄巍?/p>

（三）不得向旅游者介紹和提供下列旅游項目

1、含有損害國家利益和民族利益尊嚴內容的旅游項目。

2、含有民族、種族、宗教、性別歧視內容的旅游項目。

3、含有淫穢、迷信、賭博內容的旅游項目。

4、含有其他被法律、法規(guī)禁止內容的旅游項目。

（四）提供真實可靠的信息。

（五）不斷加強內部管理。

3、出國旅游經(jīng)營管理有哪些規(guī)定？

（1）出國旅游目的地審批規(guī)定。

（2）旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務的條件。

1）取得國際旅行社資格滿1年

2）經(jīng)營入境旅游業(yè)務有突出業(yè)績。

3）經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務質量問題。

（3）旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務的審批程序和原則。

（4）旅游行政管理部門暫停或取消出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格的規(guī)定。

4、旅行社質量保證金的賠償范圍是什么？

（1）旅行社違約

（2）旅游者預交旅行費用損失

（3）人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定的旅行社損害旅游者合法權益的情形。

5、導游人員的權利和義務有哪些？

權利：（1）導游人員享有人格尊嚴不受侵犯權。

（2）導游人員在旅游活動中享有調整或變更接待計劃權。

義務：（1）導游人員應當不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能。

（2）導游人員進行導游活動時，應當佩帶導游證。

（3）導游人員進行導游活動時，必須經(jīng)旅行社委派。

（4）導游人員的言行不得損害國家利益和民族尊嚴。

（5）導游人員應遵行職業(yè)道德。

（6）導游人員應嚴格遵守旅行社的接待計劃。

（7）導游人員應注意旅游者人身、財務的安全。

（8）導游人員不得從旅游者獲取不正當?shù)睦妗?/p>

（9）導游人員不得從事非法活動。

二、安例分析題：

提示：

1、接受旅游者的投訴。

2、根據(jù)投訴對此線路做出完善工作

3、給旅游者相應的補償，爭取使這些旅游者成為該旅行社的忠誠顧客。

作業(yè)2

一、簡答題

1、飯店治安管理的主要內容是什么？

○經(jīng)營旅館必須建立各項安全管理制度，設置治安保衛(wèi)組織或指定安全保衛(wèi)人員。

○接待客人住宿必須登記，接待境外旅客必須在24小時內向當?shù)毓矙C關報送住宿登記表。

○應當設置旅客財務保管箱、柜或保管室，指定人員負責保管工作，并對寄存的財務建立登記，領取和交接制度。

○對客人遺留的物品應當妥善保管，設法歸還原主或啟示招領，經(jīng)招領3個月無人認領的,要登記造冊送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。

○對違禁物品和可疑物品，應當及進報告公安機關處理。

○飯店工作人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，形跡可疑人員和被公安機關通緝的罪犯，應當立即向當?shù)毓矙C關報告，不得知情不報或隱瞞包庇

○在旅館內開辦舞廳、音樂茶座等娛樂服務場所的，應當按國家和當?shù)卣挠嘘P規(guī)定管理

○嚴禁賓客將易燃易爆、劇毒、腐蝕情和放射性等危險品帶入旅館內。

2、娛樂場所管理的主要內容是什么？

○娛樂場所審批程序。

○娛樂場所禁止從事的經(jīng)營活動。

○嚴禁娛樂場所經(jīng)營單位及其人員從事下列活動：組織、強迫、引誘、容留、介紹他人賣淫；開設賭場、賭局；引誘、教唆、強迫他人吸食、注射毒品；進行迷信活動；進行販賣、傳播淫穢書刊、影片、錄像帶、錄音帶、圖片及其淫穢物品；提供以營利為目的的陪侍；或者為進入娛樂場所的人員從事上述活動提供方便和條件。

○娛樂場所的治安管理規(guī)定。

○娛樂活動包廂包間的設置規(guī)定。

3、基層單位的旅游安全管理職責是什么？

○設立安全管理機構，配備安全管理人員。

○建立安全規(guī)章制度并組織實施。

○建立安全管理制度，將安全管理的責任落實到每個部門，每個崗位，每個職工。

○接受當?shù)芈糜涡姓芾聿块T對旅游安全管理工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督

○把安全教育，職工培訓制度化，經(jīng)常化，培養(yǎng)職工的安全意識，普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓，合格后才能上崗。

○新開業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請對安全設施設備，安全管理機構，安全規(guī)章制度的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業(yè)。

○堅持日常的檢查工作，重點檢查安全規(guī)章制度的落實情況和安全管理漏洞，及時消除不安全隱患。

○對用于接待旅游者的汽車，旅船和其他設施，要定期進行維修和保養(yǎng)，使其始終處于良好的安全狀況，在運營前進行全面的檢查，嚴禁帶故障運行。

4、經(jīng)營漂流旅游企業(yè)的職責是什么？

○應根據(jù)旅游區(qū)管理的有關規(guī)定及有關部門的規(guī)章制度，建立健全安全管理規(guī)定制度。

○設置專門的安全管理機構或確定專人負責安全工作。

○對從業(yè)人員特別是漂流操作人員進行旅游服務和安全培訓。

○保證所提供的漂流旅游服務，符合在漂流旅游活動中保障人身及財物安全的要求；在碼頭、漂流工具上應放置足夠的救生設備；組織旅游者乘坐漂流工具時，應要求旅游者穿上救生衣或其他救生裝備。○保證漂流工具安全可靠，嚴格遵守核定的載客量，嚴禁違章操作。

○明確告示患有精神病、心臟病、高血壓、癡呆癥等疾病的患者，以及孕婦、老人、小孩和殘疾人等不宜參加漂流旅游。

○開展漂流活動應在有關部門核定的、符合安全標準的水域內進行，應配合有關部門保持漂流水域的暢通及航道標志明顯。

○由旅游者自行操作河流工具進行漂流的，經(jīng)營企業(yè)的工作人員應事先將有關注意事項詳細告知旅游者，并在易發(fā)生事故的危險地段安排專人負責安全監(jiān)護。

○已領取旅游部門發(fā)放認可證的經(jīng)營企業(yè)，其漂流工作的買賣、轉讓、租賃、抵押、報廢等，必須到當?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。

○根據(jù)有關規(guī)定和當?shù)鼐唧w情況制定意外事故處理預案。

○一旦發(fā)生安全事故，經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應立即采取措施組織援助，并向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T及其他有關部門報告。

5、旅游投訴者和被投訴者的權利與義務是什么？

○旅游投訴者的權利與義務：有權了解投訴的處理情況，有權請求調解；有權與被投訴者和解；有權放棄或者變更投訴請求。按旅游投訴的條件、范圍投訴、按投訴要求向旅游投訴管理機關遞交訴狀，并按被投訴者數(shù)提出副本。遞交投訴狀確有困難，可以口訴，由旅游投訴管理機關記入筆錄，并由本人簽字。

○旅游被投訴者的權利與義務：有權與投訴者自行和解；有權依據(jù)事實，反駁請求，提出申辯，請求保護其合法權益。被投訴者在接到通知之日起30天內作出書面答復，應當協(xié)助旅游投訴機關調查核實旅游投訴、提供證據(jù)，不得隱情阻礙調查工作；確有過錯并損害投訴者利益的，應主動賠禮道歉，賠償損失，爭取與投訴者自行和解。

案例分析題：應根據(jù)旅游區(qū)管理的有關規(guī)定及有關部門的規(guī)章制度，建立健全安全管理規(guī)定制度。○設置專門的安全管理機構或確定專人負責安全工作。

○對從業(yè)人員特別是漂流操作人員進行旅游服務和安全培訓。

作業(yè)

31、文物發(fā)掘的報批改造哪些手續(xù)？

（1）文物機構、考古研究機構和高等院校為了科學研究進行考古發(fā)掘，必須進行發(fā)掘計劃，報國家文化行政管理部門會同中國科學院審查，經(jīng)國家文化行政管理部門批準后，才能開始進行發(fā)掘。

（2）如果需要對全國重點文物保護單位進行考古發(fā)掘，則由國家文化行政管理部門會同中國社會科學院審批后，報國務院批準。

（3）需要配合建設工程進行了的考古發(fā)掘工作，應由省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門在勘探工作的基礎上提出發(fā)掘計劃，報國家文化行政管理部門會同中國社會科學院審查，由國家文化行政管理部門批準。

（4）確因建設工程緊迫或有自然破壞的危險，對古文化遺址、古墓葬急需進行搶救的，可由省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門組織力量進行發(fā)掘工作，并同時補辦批準手續(xù)。

（5）未經(jīng)批準，任何單位和個人不得私自發(fā)掘地下埋葬的文物。

2、對風景名勝區(qū)的保護有哪些內容？

（1）風景名勝區(qū)的土地，任何單位和個人不得侵占。

（2）風景名勝區(qū)內的一切景物和自然環(huán)境，必須嚴格保護，不得破壞或隨意改變。

（3）在風景名勝區(qū)及其外圍保護地帶內的各項建設，都應當與景觀相協(xié)調，不得建設破壞景觀，污染環(huán)境，妨礙游覽的設施。

（4）在游人集中的游覽區(qū)內，不得建設賓館，招待所以及休養(yǎng)、療養(yǎng)機構。

（5）在珍貴景物和重要景點上，除必須增設的附屬設施外，不得增建其他工程設施。

3、外國人入境、過境和居留的原則是什么？

（1）主管機關許可的原則。

（2）指定口岸通行，接受邊防檢查的原則。

（3）保護外國人合法權利和利益的原則。

（4）遵守中國法律的原則。

4、中國公民出、入境的證件有哪幾類？

（1）護照（2）旅行證（3）入出境通行證（4）簽證

5、旅客乘車的條件什么？

旅客乘車應當持有效車票，對無票乘車或者持失效車票乘車的，應當補收票款，并按照規(guī)定加收票款；拒不交付的，鐵路運輸企業(yè)可以責令其下車。

案例分析題：需要配合建設工程進行了的考古發(fā)掘工作，應由省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門在勘探工作的基礎上提出發(fā)掘計劃，報國家文化行政管理部門會同中國社會科學院審查，由國家文化行政管理部門批準。

《旅游法規(guī)》作業(yè)4參考答案

一、簡答題（50分）

1、《合同法》的基本原則是什么？哪些情形合同是無效的？第10章第一、三節(jié)P160-169 《合同法》的基本原則：平等原則、自愿原則、公平原則、誠實信用原則、合法原則、合同對當事人具有法律約束力的原則。

《合同法》第五十二條的規(guī)定，有下列情形之一的，合同無效：一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；以合法形式掩蓋非法目的；損害社會公共利益；違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

2、違約責任承擔的方式是什么？第10章第六節(jié)P184-186

（1）繼續(xù)履行，是指合同當事人一方履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，經(jīng)另一方當事人的請求，法律強制其按照合同約定繼續(xù)履行合同義務。

（2）賠償損失，是指違約方因不履行或者不完全履行合同義務給對方造成損失時，依法或者根據(jù)合同約定應賠償對方當事人所受損失的行為。

（3）違約金，是指一方當事人違反合同，依照約定或者法律規(guī)定，向對方支付一定數(shù)額金錢的責任形式。

（4）定金，既是一種債的擔保形式，又是一種違約責任形式。

（5）采取補救措施，《合同法》第一百零七條規(guī)定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

3、解決合同爭議都有哪些途徑？第10章第七節(jié)P189-190

合同爭議是指合同當事人對合同履行情況和不履行或不完全履行合同的后果產生的糾紛。解決合同爭議有四種途徑：一是當事人和解；二是第三人調解；三是仲裁機構仲裁；四是訴訟；

4、什么是消費者權益保護法？消費者享有哪些權利？第11章第一節(jié)P194-198

消費者權益保護法，是調整消費者為生活消費需要面購買、使用商品或者接受服務過程中，與經(jīng)營者、國家機關發(fā)生的權益保護關系的法律規(guī)范的總稱。

《消費者權益保護法》規(guī)定消費者的權利有：安全保障權；知悉真情權；自主選擇權；公平交易權；獲得賠償權；依法結社權；知識獲取權；維護尊嚴權；監(jiān)督批評權。

5、服務貿易總協(xié)定對中國旅游業(yè)有什么影響？第12章第二節(jié)P215-218

服務貿易總協(xié)定對中國旅游業(yè)發(fā)展的有利因素：

（1）促進我國入境旅游客源國市場不斷擴展

（2）“最惠國待遇”促進我國國際服務貿易迅速增長

（3）“國民待遇”拉動入境旅游動機變?yōu)楝F(xiàn)實旅游行為

（4）“市場準入”為我國旅游產品進入國際市場拓展了空間

（5）擴大我國旅游資源開發(fā)、保護及設施建設的資金來源和資源容量

（6）促進我國服務質量管理水平與國院標準接軌，增強市場竟競爭力

服務貿易總協(xié)定對中國旅游業(yè)的客觀影響：

（1）服務貿易總協(xié)定的簽署，對中國旅游業(yè)是機遇也是挑戰(zhàn)

（2）服務貿易總協(xié)定的簽署，旅游市場的開放，必然會帶來外資對我國旅游業(yè)的大舉侵入。

這在一定時期內可能使國內旅游企業(yè)在競爭中處于不利地位。

（3）服務貿易總協(xié)定四項原則中最主要的兩點是“最惠國待遇”與“透明度”。

二、案例分析題（50分）

參考答案：《消費者權益保護法》第七條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人身、財產安全不受損害權利”。這是消費者最基本的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求；經(jīng)營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求；消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以根據(jù)《消費者權益保護法》第十一條規(guī)定：“消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬！倍蜾N售者或生產者要求賠償。我認為消協(xié)一是應及時受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解，要求經(jīng)營者支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；二是將這起事故向有關行政部門反映、查詢，提出建議；三是參與行政部門對商品和服務監(jiān)督檢查；四是如有需要，就投訴事宜及商品和服務質量問題，提請鑒定部門鑒定；五是如經(jīng)營者如不按規(guī)定處理事情，可支持受損害的消費者提起訴訟；六是對這行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

第二篇：旅游法規(guī)作業(yè)

《旅游法規(guī)》結課作業(yè)

任課教師：王志文

班級：旅管08-1班

學號：3081820137

姓名：金晶

日期：2011-6-1

1針對旅游法中的旅游安全問題，提出自己的建議或看法。首先，我要引用一個案例進行分析。

案例：2010年11月26日，中國太和旅行社組織，京王府國際旅行社具體實施接待的中國商業(yè)聯(lián)合會一行14人赴非洲訪問，途經(jīng)肯尼亞時，旅游車與一輛卡車發(fā)生追尾，造成三名游客死亡、兩名游客受傷。車禍前，因路途有點顛簸，坐在后排的一名游客與導游調換了座位，原本坐在副駕位置的導游坐到了后排（通常情況下，導游應坐在離司機最近的位置，如司機身后或者副駕的位置，便于工作及提醒司機安全駕駛等）。

事故發(fā)生后，導游向當?shù)赜嘘P組織緊急求助，當?shù)亟M織派出直升飛機前往事故發(fā)生地，將傷員送往醫(yī)院進行搶救治療。導游還向當?shù)鼐綀缶瑫r將事故想我國駐肯尼亞大使館報告。旅行社及時成立善后小組，并組織游客家屬赴肯尼亞處理善后事宜。有關方面海立即啟動了保險理賠程序。根據(jù)事故鑒定結果，旅游車于其他車輛發(fā)生追尾，書旅游車全責。

經(jīng)過與承保機構的多次交涉，傷亡游客及家屬獲得旅行社責任險賠償款總計164萬多元，同時還獲得了由旅行社贈送的個人意外傷害險媒人26.5員的賠償款。此外，中國太和旅行社和北京王府國際旅行社還分別向傷亡游客賠付了10余萬元。傷亡游客家屬對善后賠償表示認可，善后處理圓滿結束。

一、案例分析

旅游安全事故，是指旅游活動過程中所發(fā)生的涉及旅游者人身、財物安全的事故。從該案例中我們可以得知，“9.30”肯尼亞旅游安全事件是一起意外的旅游安全事故。然而，按照旅游安全事故的等級來看該事故屬于特大安全事故。特大安全事故：是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者。案例中，經(jīng)過與承保機構的多次交涉，傷亡游客及家屬獲得旅行社責任險賠償款總計164萬多元，同時還獲得了由旅行社贈送的個人意外傷害險媒人26.5員的賠償款。此外，中國太和旅行社和北京王府國際旅行社還分別向傷亡游客賠付了10余萬元。

事故的成因分析，在案例中我們并沒有看清楚地得知事故發(fā)生的原因，但是我們也可以推知，一方面，可能是旅游車的司機疲勞駕駛致使車輛與卡車追尾；另一方面，導游也有責任，導游不應該讓游客坐在副駕駛座上，因為副駕駛座是最為危險的一個座位。試想導游如果當時沒有跟游客調換位置，或許此次的旅游事故可以避免，或者程度可以稍微減輕。因為在通常情況下，導游要坐在離司機最近的位置，這樣方便導游隨時提醒司機謹慎駕駛注意安全；當司機太過于疲勞的時候可以適當?shù)母緳C聊聊天，減緩疲勞，或者建議司機到加油站或服務區(qū)休息一下，保證行車安全和游客的人身安全。

從案例中事故的發(fā)生和處理過程來看，也認識到加快建立我國出境旅游安全保障體系是非常必要和迫切的。出境旅游者在出游中最注重的是安全性，能否確保自己的生命和財產不受侵害，是消費者決定是否出游的關鍵因素。“肯尼亞9?30車禍事故”雖然是一起意外事故，但也為我們敲響了警鐘，加快建立出境旅游安全保障體系是非常必要的。據(jù)有關專家統(tǒng)計，2009年我國出境游人數(shù)突破5000萬人次，旅游范圍擴大到全球。在此背景下，影響出境旅游安全的因素日趨復雜。為此，構建完整的旅游安全風險管理系統(tǒng)，讓多種資源和多個主體參與到旅游安全政策的制定與執(zhí)行中，形成個人、企業(yè)、非政府組織、政府等多種主體協(xié)同治理的政策網(wǎng)絡，形成“政府引導、市場運作”的出境旅游安全保障發(fā)展機制，才能最大限度地保障游客和旅游經(jīng)營者的合法權益。

二、交通事故的處理

目前，旅游交通事故仍然是威脅旅游安全的“頭號殺手”。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，今年上半年發(fā)生的旅游交通事故，占同期旅游安全事故總數(shù)的80%，致使70人死亡，占同期死亡總數(shù)的93.3%，同比增加33人，同比上升89.2%。在旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神智仍然清楚，就應立即采取措施，沉著、冷靜、果斷地處理事故，并做好善后工作。具體措施是：

1．立即組織搶救

交通事故發(fā)生后，作為導游人員首先不能亂了方寸，應立即組織現(xiàn)場人員搶救受傷者，特別是重傷者。如不能就地搶救，應立即打電話給救護中心，將傷者送往就近的醫(yī)療單位搶救。

2．作為導游人員應該具備基本的急救護理常識和技能。

保護現(xiàn)場，立即報案事故發(fā)生后，應指定專人保護現(xiàn)場，并盡快通知交通和治安部門，請求派人前往現(xiàn)場處理。

3．迅速匯報

在安頓好受傷旅游者后，導游人員應迅速向所在旅行社領導報告事故發(fā)生地點、原因、經(jīng)過及所采取的措施、旅游者傷亡情況、團內其他旅游者的反映等，聽取領導對下一步工作的指示。

4．做好其他旅游者的安撫工作

導游人員應及時安定其他旅游者的情緒，若事故不是很嚴重，有可能的話，要組織其他旅游者繼續(xù)進行參觀游覽活動。等事故原因查明后，要慎重地向全團旅游者說明。

5．協(xié)助有關部門做好善后處理工作

導游人員應積極配合交通、治安部門調查事故原因；協(xié)助旅行社有關人員處理善后事宜，如事故原因調查、幫助旅游者向有關保險公司索賠等。

6．寫出書面報告

在事故處理結束后，導游人員應就事故的原因、經(jīng)過；搶救經(jīng)過；受傷、傷亡情況；旅游者的情緒和對處理的反映；事故責任及對責任者的處理等，寫出詳細的書面報告交旅行社領導。

此外，為了盡可能避免在旅游過程中發(fā)生交通事故，導游人員應合理安排活動日程，以免司機為趕時間而開快車；提醒司機不開英雄車，不酒后開車，不開疲勞車；盡量在途中少與司機交談，不讓司機分神；導游人員即使有駕照，也不能幫司機開車，也不能讓非本車的人員駕駛旅游車。在旅途中要隨時提醒司機要遵守交通規(guī)則，謹慎駕駛。例如，下雨天，路面較滑，導游應提醒司機減速行駛。

三、減少旅游安全事故的措施

旅游安全事故包括的種類很多，不僅僅是旅游交通安全事故，還有飲食安全事故、住宿安全事故、旅游購物安全事故等等，這些旅游安全事故的發(fā)生給我國的旅游事業(yè)的發(fā)展帶來了嚴重的損失。因此，要切實采取措施來減少旅游安全事故的發(fā)生。下面將從國家旅游管理機構、旅行社、旅游者自身三方面來提出減少旅游安全事故的措施：

（一）國家旅游管理機構方面的措施

國家旅游管理機構主要包括國家旅游局以及各省市地區(qū)的旅游局，是我國旅游發(fā)展的管理機構。要減少旅游安全事故的發(fā)生，國家旅游管理機構應該做到以下幾點：

1．建立健全旅游安全政策法規(guī)體系

旅游安全的政策法規(guī)能夠從政策法律的權威性和強制性的角度來規(guī)范和控制旅游從業(yè)人員的旅游行為，強化和提高旅游從業(yè)人員的安全意識和防控意識，喚醒和提高旅游者的安全意識，拘束旅游者的旅游行為。例如，建立健全旅游安全事故報告制度，規(guī)范旅游安全事故的處理程序以及一些事故的賠償要求。

2．加強旅游安全工作的監(jiān)督管理

定期召集旅行社、旅游景點管理人員召開安全管理工作會議，分析、部署旅游安全工作，對會議確定的重大安全事項形成紀要。確定的各項措施必須嚴格實

施和進行檢查，認真抓好落實，并將旅游安全監(jiān)督管理實施情況上報有關部門。特別是在 “十一”黃金周等節(jié)假日是更加要加大監(jiān)督管理力度，指導旅行社、旅游景點做好節(jié)假日的旅游安全工作，確保旅游活動的順利進行。

3．建立旅游業(yè)安全預防長效機制

按照有關法律法規(guī)，建立旅游業(yè)安全預防長效機制。建立起法制化、制度化、規(guī)范化的嚴密防御體系，將各項安全防范措施，由應急狀態(tài)轉向常規(guī)依法防控、科學防治，使各項旅游安全管理工作走上規(guī)范化、法制化的軌道。充分認識到安全健康是旅游業(yè)的基本要求，要實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須把安全和健康作為旅游經(jīng)營的第一要務。只有建立防治結合的旅游安全管理長效機制，才能不斷增強旅游業(yè)應對各類突發(fā)事件的能力，確保旅游業(yè)有序健康和持續(xù)發(fā)展。

（二）旅行社方面的措施

1．加強對旅游產品要素的安全評估，確保旅游產品的安全性

旅行社是組織旅游產品的龍頭，是旅游業(yè)發(fā)展的三大支柱之一。旅游活動涉及食、宿、行、游、購、娛六大要素，旅游活動的順利進行得益于每一個環(huán)節(jié)的良好銜接，因此，旅行社要對所采購的食、住、行、游、購、娛六要素產品進行安全評估，并將評估資料備案上報，嚴禁采購不合格、沒有資質、明顯存在安全隱患的要素產品，確保旅游產品的安全性。旅游社提供的旅游產品和旅游服務應當符合國家標準或者行業(yè)標準；暫時沒有標準的，應保證符合人身健康和安全；對可能危及旅游者安全的旅游產品或者服務，要實現(xiàn)向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并在合同中予以約定；發(fā)現(xiàn)提供的旅游商品和服務有嚴重缺陷的，即使旅游者采取正確使用的方法仍然可能導致?lián)p害發(fā)生的，要及時告知旅游者，并采取切實可行的防范措施。

2．對旅行社的工作人員進行安全培訓

旅行社要定期對員工進行旅游安全教育和培訓，提高本社工作人員的旅游安全意識，提高導游人員處理旅游安全事故的能力。把安全教育、職工培訓制度化、經(jīng)常化，培養(yǎng)職工的安全意識，普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓，合格后才能上崗。

3．加大旅游保險投保力度

就整個社會而言，旅游安全事故是不可避免的，旅游安全是相對。就個體而言，旅游安全事故又具有偶然性，是可以避免，因此，旅游保險是十分必要的。《旅行社管理條例》規(guī)定，旅行社在組團的時候必須給參團的旅游者購買旅游意外保險。旅行社應該采取措施，加大旅游投保力度，確保旅游者的出行安全。

4．對旅游者進行安全教育

隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展和大眾旅游時代的到來，越來越多的人開始走出去旅游，但是也帶來一個問題：旅游者的素質參差不齊，許多旅游者的旅游安全意識薄弱，因此，旅行社要適當?shù)膶β糜握哌M行安全教育，提高旅游者的安全意識。例如，旅行社可以制作一些旅游安全溫馨提示的小冊車子，在旅游者參報旅游團的時候派發(fā)給旅游者。在旅游者出團旅游時，導游人員要多做安全提醒工作，提高旅游者的安全意識。

（三）旅游者方面的措施

1．合理選擇旅行社

旅游者外出旅游一般都會選擇參報旅游團，因此，在參保旅游團的時候，要合理選擇旅行社。一般要選擇旅行社知名度高、、聲譽良好、大家公認的品牌旅行社，這樣可以減低旅游安全事故發(fā)生過的概率。堅決避免那些零團費、負團費的旅行社。在選擇線路的時候應該明確組團單位的各旅游要素，尤其要注意旅游購物點、購物次數(shù)、發(fā)生額外行程的違約責任等條款內容是否明確列入合同，謹慎購買旅游產品，慎防陷入低價陷阱。

2．提高自身的旅游安全意識，購買旅游平安險

旅游者外出旅游主要目的是放松身心，因此，許多旅游者就會忽視自身的安全問題，導致在旅途中容易發(fā)生旅游安全事故。所以，旅游者外出旅游時應該提高自身的安全意識，盡量面面去一些危險的地方，確保自身的安全。

目前，我國游客往往忽視安全問題，很多旅游者仍然沒有主動購買保險。其實，旅行社責任保險僅僅承擔保險責任內旅行社依法對游客所負有的賠償責任，天災、戰(zhàn)爭、旅游者自身原因等造成的事故均不在賠償范圍之內。從充分保障的角度看，旅游者應當為自己購買意外保險。

總之，減少旅游安全事故的發(fā)生，不僅僅是旅行社的事情，需要旅游管理機構、旅游者自身以及社會各團體組織的全力配合，只有這樣才能真正減少旅游安全事故的發(fā)生，實現(xiàn)我國旅游業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

第三篇：《旅游法規(guī)》試題及答案

《旅游法規(guī)教程》試題

一、名詞解釋（每小題4分，共20分）

1.格式合同

2.文物

3.旅游保險

4.旅游資源

5.移送管轄

二、單項選擇（每題2分，共20分）

1.經(jīng)星級評定機構評定批復后，可以享受（）年有效的星級及其標志使用權；開業(yè)不足1年的飯店可以申請預備星級，有效期（）年。

A、3；2B、3；1C、5；1D、5；2

2.我國的護照分為（）。

A、普通護照、旅游護照和公務護照三類B、普通護照、外交護照和公務護照三類

C、旅游護照、外交護照和公務護照三類D、普通護照、外交護照和旅游護照三類

3.根據(jù)新《旅行社條例》的規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營（），但國務院決定或我國簽署的自由貿易協(xié)定另有規(guī)定的除外。

A、國內旅游業(yè)務B、入境旅游業(yè)務

C、出境旅游業(yè)務D、特種旅游項目

4.以旅游保險成立的方式為標準來劃分，旅游保險可以分為（）。

A、強制保險和自愿保險B、意外事故保險與責任保險

C、人身保險和財產保險D、人身保險和意外事故保險

5.某當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，某當事人（）。

A、因不可抗力，不承擔責任

B、因不可抗力，責任得以減輕

C、不能免除責任

D、責任雙方分擔

6.因重大誤解訂立的合同是（）。

A、生效的合同B、無效的合同C、可撤銷的合同D 以上都不是

7.小李現(xiàn)年17歲，在酒店從事服務工作，并參加全國導游資格考試順利通過，獲得導游資格證書，她想辦理導游證，()。

A、不可以，因她不滿十八歲

B、可以，但要滿十八歲

C、不可以，因她被視為限制民事行為能力人

D、可以，因她被視為完全民事行為能力人

8.旅館接待境外旅客住宿，應當在（）內向當?shù)毓矙C關報送住宿登記表。

A、8小時B、12小時C、24小時D、48小時

9.從旅游法規(guī)的調整對象來劃分，旅游糾紛可分為（）

A、導游業(yè)務糾紛、旅游交通糾紛、旅游住宿糾紛、旅游飲食糾紛、旅游購物糾紛、旅游觀光糾紛

B、旅游游覽行為糾紛、旅游經(jīng)營行為糾紛和旅游管理行為糾紛

C、入境旅游糾紛、國內旅游糾紛和出境旅游糾紛

D、旅游合同糾紛和非旅游合同糾紛

10.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，對此，（）應當向旅游者承擔違約責任。

A、旅行社B、航空公司C、旅行社和航空公司D、旅行社或航空公司

三、填空題（每空1分，共15分）

1.旅游消費者權益爭議解決的途徑主要有_______________、_______________、_______________、_______________、_______________五種。

2.對不達標的飯店，旅游飯店星級評定機構將按以下辦法處理____________________、____________________、____________________、____________________。

3.按照導游證的種類可將導游證分為_______________和_______________兩種

4.旅游合同的生效條件是____________________、____________________、____________________、____________________。

四、簡答題（共20分）

1.旅游合同的主要條款包括哪些內容？（8分）

2.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的？（6分）

3.根據(jù)《旅行社條例實施細則》的規(guī)定，所謂旅行社從事的招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務，主要包括哪些內容？（6分）

五、案例分析（共25分）

1.某旅游團在一酒店用餐的時候，旅游者吳某順手把自己隨身攜帶的手包放在了自己身后的椅子上。等他用完餐，卻發(fā)現(xiàn)自己的包已不翼而飛。包里有手機、身份證等物品和3000多元現(xiàn)金。吳某承認自己過于粗心，但同時認為酒店對包的遺失也應負一定的責任，正是因為酒店的保安措施存在遺漏，才使得小偷有機可乘，于是他找到酒店，要求酒店承擔他的部分損失。而酒店則認為，他們在酒店的幾處醒目地方都放了幾塊提示牌，上面寫著“請顧客保管好自己的隨身物品”等字樣，他們已經(jīng)盡到了自己的義務。他們安排的值班人員是維持用餐秩序的，不是為顧客看包的，況且吳某并沒有把包交給任何工作人員保管，因此，酒店拒絕了吳某的要求。請從經(jīng)營者的義務角度分析酒店方面有沒有責任。（10分）

2.2007年2月，陳某與某旅行社簽訂了東南亞6日游的合同，約定總的費用為4880元。旅行社方面提出陳某先預交3500元，用于辦理護照、簽證和訂購機票等的費用支出，陳某交款后，旅行社開具了3500元定金的收據(jù)，約定余款在取機票時付清，屆時再統(tǒng)一開發(fā)票。幾天后，陳某所在單位通知他出國學習一個月，去東南亞旅游已經(jīng)不可能。陳某向旅行社提出解除旅游合同、退還所交費用的要求，但旅行社認為，陳某所交費用為“定金”，因為是陳某違約，所以定金不退。雙方因此發(fā)生爭執(zhí)。（15分）

請問，陳某與旅行社間的爭執(zhí)是否屬于旅游糾紛？陳某要解決這一爭執(zhí)可通過什么途徑？陳某的3500元可以退嗎？（25分）

答案

一、名詞解釋（每小題4分，共20分）

1.格式合同：是合同當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

2.文物：歷史遺留下來的由人類創(chuàng)造或者與人類活動有關的一切有價值的物質遺產的總稱。

3.旅游保險：是指旅游者或旅游企業(yè)向保險人支付保險費，保險人對于在旅游活動中發(fā)生的保險事故所造成的經(jīng)濟損失進行補償，或對被保險人在旅游活動中的人身傷亡或疾病等給予保險金的行為。

4.旅游資源：是自然界和人類社會中能對旅游者產生吸引力，可以被旅游業(yè)所開發(fā)利用，并能產生經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)環(huán)境效益的各種事物和因素。

5.移送管轄：是指旅游投訴管理機關在受理投訴后才發(fā)現(xiàn)對該案件無管轄權，依法將該案件移送有關管轄權的機關受理。

二、單項選擇（每題2分，共20分）

1-5 CBCAC6-10 CDCBA

三、填空題（每空1分，共15分）

1.與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會調解、向有關部門投訴、提請仲裁機構仲裁、向人民法院起訴

2.簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低星級別、取消星級

3.正式導游證和臨時導游證

4.當事人有相應的締約能力、意思表示真實、不違反法律或者社會公共利益、標的的確定和可能

四、簡答題（共20分。給分標準：每一小點1分）

1.答：當事人的名稱或者姓名和住所；標的；數(shù)量；質量；價款或者報酬；履行期限、地點和方式；違約責任；解決爭議的辦法。

2.答：逐級報告；會同事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場；協(xié)同有關部門進行搶救、偵查；

有關單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理；對特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》進行處理；寫出事故調查報告。

3.答：安排交通服務；安排住宿服務；安排餐飲服務；安排觀光游覽、休閑度假等服務；導游、領隊服務；旅游咨詢、旅游活動設計服務。

五、案例分析（共25分）

1.提示：吳某孫甚攜帶的重要物品應自行保管好，而他卻麻痹大意，將包隨手放在座位上，是造成包遺失的主要原因。酒店提供的餐飲服務中不含有保管顧客物品的義務，吳某也沒有把包交給酒店保管，而且酒店已在醒目處做了保管好隨身物品的警示說明，酒店對包的遺失可以不承擔責任。（10分）

2.提示：旅游糾紛是指旅游主體之間因權力和義務的矛盾而引發(fā)的爭議。陳某作為旅游者與旅行社簽訂旅游合同，陳某與旅行社的糾紛屬于旅游主體之間因權力和義務的矛盾而引發(fā)的爭議，因此屬于旅游糾紛。（5分）

陳某要解決糾紛，至少有以下幾個途徑：與旅行社協(xié)商、請第三方調解、申請仲裁、向法院起訴、向旅游行政管理部門提起投訴。（5分）

陳某交的3500元是用于辦理護照、簽證和訂購機票等的費用支出的，而不是確保合同履行的，而且，我國《擔保法》規(guī)定，定金數(shù)額不得趙國主合同標的額的20%，3500元在4880元中的比例顯然已遠遠超過20%。因此，這3500元不應是定金，而應是預付款。旅行社在扣除已經(jīng)發(fā)生的費用之后，應將余款退還陳某。當然，如果旅游合同中約定了其他違約責任，陳某還應依法承擔相應的違約責任。（5分）

第四篇：《旅游地理學》作業(yè)答案

《旅游地理學》作業(yè)答案

一、選擇題

1、對于一個旅游區(qū)來說，最基本的要求是對（A）進行測算。

A.空間容量和設施容量B.心理容量和生態(tài)容量

C.設施容量和生態(tài)容量

D.空間容量和心理容

2、“游客的行為舉止、服裝衣飾將常引起虔誠教徒的不滿”屬于旅游對區(qū)域的（C）影響。

A.經(jīng)濟

B.環(huán)境

C.社會

D.文化

3、在特吉旺提出的舒適指數(shù)中，最佳旅游季節(jié)位于（B）。

A.-1區(qū)

B.0區(qū)

C.+1區(qū)

D.+1a區(qū)

4、衡量旅游者的地理來源和強度可用（D）來分析。

A.季節(jié)性強度指數(shù)B.高峰指數(shù)C.回歸系數(shù)D.地理集中指數(shù)5、2003年，國家質量技術監(jiān)督局頒布的我國第一關于旅游規(guī)劃規(guī)范的國家標準是（C）。

A.《旅游資源分類、調查與評價》

B.《旅游發(fā)展規(guī)劃管理暫行辦法》

C.《旅游規(guī)劃通則》

D.《旅游規(guī)劃設計單位資質認定暫行辦法》

6、收入、閑暇時間和交通條件是激發(fā)旅游者旅游動機的（C）。

A.內動力B.外動力C.中間條件D.阻礙因素

7、南京夫子廟街區(qū)屬于城市RBD中的（B）。

A.大型購物中心型B.舊城歷史文化改造區(qū)型C.特色步行街型D.新城文化旅游區(qū)型

8、當歷史資料或數(shù)據(jù)不夠充分，或者當模型中需要相當程度的主觀判斷時，這時最適宜采用的旅游需求預測模型是（C）。

A.一元線形回歸模型B.時間序列模型C.特爾菲法D.引力模型

9、“確定旅游區(qū)的性質和主題形象；確定旅游區(qū)的功能分區(qū)和土地利用”，這屬于（B）的規(guī)劃內容。

A.旅游發(fā)展規(guī)劃B.旅游區(qū)總體規(guī)劃C.旅游區(qū)控制性規(guī)劃D.旅游區(qū)修建性詳細規(guī)劃

10、喀斯特石林旅游資源是一種（A）的旅游資源。

A.非遍在性B.遍在性C.共性大，個性強D.重游率低

11、“孤帆遠影碧空盡，未見長江天際流”屬于（C）景。

A.雄B.險C.曠D.秀

12、目前被廣泛應用的旅游地生命周期理論是（C）提出來的。

A.德國學者Christaller

B.美國學者Stansfield

C.加拿大學者Bulter

D.美國學者Stanley13、旅游者出去旅游是為了了解異國他鄉(xiāng)的異質文化、游覽外地的名勝古跡。這種旅游動機屬于（B）。

A.身體健康的動機B.文化動機C.交際動機D.經(jīng)濟動機

14、下列哪項影響屬于旅游的經(jīng)濟影響范疇（A）。

A.賺取外匯B.增強人們的環(huán)保意識C.促進民族文化的保護與發(fā)展D.促進鄉(xiāng)村城市化

15、在一定時段內，旅游地的資源空間面積所能容納的最大游人數(shù)稱為（B）。

A.旅游地設施容量B.旅游地資源容量C.旅游地生態(tài)容量D.旅游者心理容量

16、由于旅游創(chuàng)匯具有換匯成本低、不受一般貿易保護的限制、消耗的社會商品少、現(xiàn)匯收入等優(yōu)越性，世界上很多國家都十分重視發(fā)展國際入境旅游，以此來獲取外匯，彌補國際貿易的逆差。A

A.√

B.×

17、在當?shù)鼐用裰校夏耆俗钊菀资苁痉缎挠绊憽?/p>

B

A.√

B.×

18、旅游發(fā)展規(guī)劃的任務是，明確旅游產業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位與作用，提出旅游產業(yè)發(fā)展目標，優(yōu)化旅游產業(yè)發(fā)展的要素結構與空間布局，安排旅游產業(yè)發(fā)展優(yōu)先項目，促進旅游產業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。A

A.√

B.×

19、趨勢外推模型是依據(jù)一系列歷史資料推測未來形勢。

A

A.√

B.×

20、一般而言，男性比女性有更多的公務外出機會和可自由支配的空閑時間，旅游可能性大。

A

A.√

B.×

21、當兩種文化相碰撞時，往往是較先進的文化影響較落后的文化。旅游地大多是不太發(fā)達的國家或地區(qū)，游客多來自較發(fā)達國家或地區(qū)，作為主人的旅游地居民對游客所在地的文化借用較多，他們往往屈從于游客的態(tài)度、價值觀以迎合其需要。

A

A.√

B.×

22、互補性存在于兩個性質不同的旅游地之間，互補的結果是旅游客流的形成。A

A.√

B.×

23、城市旅游形象個性特征很強的城市，如北京，新建主題公園引起轟動效應并很快成為城市的旅游形象標志的困難很大，同時對于大尺度的游客，特別是第一次出游的游客吸引力較小。

A

A.√

B.×

24、旅游需求空間分布集中性指數(shù)G值越小，說明客源地越多越分散，G值越接近100，說明游客來源越少越集中。A

A.√

B.×

25、一般體驗性評價一般是基于對旅游者或專家體驗的深入分析，建立規(guī)范化的評價模型，評價結果多具有可比性的定性尺度或數(shù)量值。

B

A.√

B.×

26、《旅游規(guī)劃通則》（GB/T

18971-2003）將我國現(xiàn)階段的旅游規(guī)劃分為兩大類——旅游發(fā)展規(guī)劃和旅游區(qū)規(guī)劃。A

A.√

B.×

27、廣交會、藝術節(jié)、電影節(jié)、風箏節(jié)、時裝節(jié)、奧運會、歌星演唱會等屬于城市旅游吸引建設的活動吸引。

A

A.√

B.×

28、人造景觀或部分人文景觀，由于其本身并無自然生態(tài)的機理，也就不存在或者很少涉及生態(tài)環(huán)境容量問題。

A

A.√

B.×

29、瀑落深潭、驚濤拍岸、溪流山澗、泉瀉清池、雨大芭蕉、風起松濤、幽林鳥語、寂夜蟲鳴等都是聽覺美。

A

A.√

B.×

30、旅游業(yè)是一個勞動密集型行業(yè)，能為社會提供大量的就業(yè)機。A

A.√

B.×31、2008年在我國舉行的奧運會，吸引了世界各地的旅游者前去觀光游覽，導致北京的飯店供不應求。那么，這種飽和與超載被稱為周期性飽和與超載。

B

A.√

B.×

32、城市旅游形象與城市形象不同，城市旅游只能就旅游論旅游，不需要城市經(jīng)濟、社會、文化、環(huán)境的全面協(xié)作與相互配合。

B

A.√

B.×

33、活躍的節(jié)事和會展活動能彌補區(qū)域缺乏傳統(tǒng)旅游資源的劣勢，從而使該區(qū)域成為賓館選址的良好選址。

A

A.√

B.×

34、旅游區(qū)總體規(guī)劃的任務是，分析旅游區(qū)客源市場，確定旅游區(qū)的主題形象，劃定旅游區(qū)的用地范圍及空間布局，安排旅游區(qū)基礎設施建設內容，提出開發(fā)措施。

A

A.√

B.×

35、旅游容量計算過程中一個旅游場所應該采用哪種基本空間標準取決于其旅游活動的性質和旅游活動的類型。

A

A.√

B.×

36、在一定的客源市場、交通條件、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平等背景下，主題公園開發(fā)成功與否的關鍵是主題的選擇。

A

A.√

B.×

37、替代性存在于兩個性質不同的旅游地之間，替代的結果是旅游客流的形成。B

A.√

B.×

38、當多個旅游地在同一地域出現(xiàn)時，它們各自的吸引力往往會出現(xiàn)此消彼長或同步增長的動態(tài)變化和旅游市場結構的再組織。

A

A.√

B.×

39、旅游經(jīng)濟容量是指旅游接待地區(qū)的人口、構成、宗教信仰、民情風俗、生活方式和社會開化程度所決定的當?shù)鼐用窨梢猿惺艿穆糜握邤?shù)量。

B

A.√

B.×

40、旅游業(yè)使工藝品生產得以復興，同時很大程度上也導致了假冒工業(yè)品的產生。A

A.√

B.×

41、旅游需求季節(jié)性（時間）強度指數(shù)R值越大，旅游需求時間分配越均勻；R值越接近于零，時間變動越大。B

A.√

B.×

42、旅游與環(huán)境只有相互獨立的關系，各自發(fā)展，互相沒有接觸和干擾。B

A.√

B.×

43、國家標準《旅游資源分類、調查與評價》（GB/T18972－2003）將旅游資源分為主類、亞類和基本類型三個層次。

A

A.√

B.×

44、趨勢外推模型的建立依賴于旅游需求與一系列原因變量（如價格、收入、距離等）之間關系的確定。

A

A.√

B.×

45、某地由于鐵樹開花，吸引了大量的旅游者去觀看，使得當?shù)仫埖辍①e館供不應求，住宿成了問題。這種旅游飽和與超載稱為偶發(fā)性飽和與超載。

A

A.√

B.×

46、在區(qū)位選擇上，RBD一般位于城市的中心地段，而CBD的區(qū)位常常決定于自然的或歷史的景點。

B

A.√

B.×

47、環(huán)境差異是導致旅游行為的重要因素，但環(huán)境差異并不能直接影響人們的旅游決策，直接影響旅游決策行為的因素是感知環(huán)境的差異。

A

A.√

B.×

48、蘇州的江南風情、上海的小資情調、北京的首都風貌、深圳的現(xiàn)代氣息和開放特色等屬于城市旅游吸引建設的氛圍吸引。

A

A.√

B.×

49、旅游目的地居民在心理感知上所能接受的旅游者數(shù)量稱為旅游者心理容量。

B

A.√

B.×

50、客源地的經(jīng)濟發(fā)展水平是影響旅游需求的決定因素。

A

A.√

B.×

二、名詞解釋

51、旅游發(fā)展規(guī)劃

本題參考答案：

根據(jù)旅游業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和市場要素的變化所制定的目標體系，以及為實現(xiàn)目標體系在特定的發(fā)展條件下對旅游發(fā)展的要素所做的安排。

52、基本空間標準

本題參考答案：

又稱單位規(guī)模指標，是指單位利用者（通常以人或人群為單位，也可以是旅游者使用的載體，如轎車、船等）所需占用的空間規(guī)模或設施量。

53、旅游吸引（物）

窗體頂端

本題參考答案：

在有的情況下，旅游吸引（物）指旅游地吸引旅游者的所有因素的總和，包括了旅游資源、適宜的接待設施和優(yōu)良的服務、快速舒適的旅游交通條件；在大多數(shù)情況下，旅游吸引（物）是旅游資源的代名詞，二者通用。

窗體底端

54、旅游時間比

本題參考答案：

居住地到旅游地的旅行所耗費的時間與在旅游地游玩所耗費的時間的比值。

55、旅游區(qū)規(guī)劃

本題參考答案：

為了保護、開發(fā)、利用和經(jīng)營管理旅游區(qū)，使其發(fā)揮多種功能和作用而進行的各項旅游要素的統(tǒng)籌部署和具體安排。

56、RBD

本題參考答案：

RBD是英文recreational

business

district的縮寫，直譯為“游憩商業(yè)區(qū)”。史密斯將其定義為建立在城鎮(zhèn)與城市里，由各類紀念品商店、旅游吸引物、餐館、小吃攤檔等高度集中組成，吸引了大量旅游者的一個特定的零售商業(yè)區(qū)。

57、旅游容量

本題參考答案：

國標《旅游規(guī)劃通則》（GB/T

18971-2003）將旅游容量定義為在可持續(xù)發(fā)展前提下，旅游區(qū)在某一時間段內，其自然環(huán)境、人工環(huán)境和社會經(jīng)濟環(huán)境所能承受的旅游及其相關活動在規(guī)模和強度上極限值的最小值。

58、旅游需求

本題參考答案：

在一定時期內，一定價格上，旅游者愿意而且能夠購買的旅游產品的數(shù)量，即旅游者對某一旅游目的地所需求的數(shù)量。

59、旅游決策行為

答：在外出旅游之前，人們首先要收集各種有關信息，然后根據(jù)自己的主觀

偏好，作出決定，這個過程稱為旅游決策行為

60、示范效應:

本題參考答案：

旅游者以其自身的意識形態(tài)和社會方式介入旅游地社會中，引起旅游地居民的思想變化，產生各種影響。

三、分析題

61、圖1是頤和園1949～2007年游客年變化情況。請據(jù)此分析頤和園的旅游生命周期特征。

本題參考答案：

（1）由于皇家園林的特殊性，頤和園沒有探查階段和參與階段。

（2）發(fā)展階段：1949～1985年。從開放之日起，頤和園就開始了一個相對長的發(fā)展階段。

（3）鞏固階段：1985年以后。1985年后，頤和園進入鞏固階段和停滯階段，但由于其不可取代的地位，除非發(fā)生特大自然災害或社會經(jīng)濟動蕩，不會進入衰落階段，它的演化可以脫離巴特勒理論的后續(xù)階段，進入維持時間較為長久的鞏固階段。

62、2013年國慶長假的第二天，九寨溝景區(qū)由于人太多，發(fā)生滯留事件，造成數(shù)以千計的游客滯留景區(qū)到半夜。游客抱怨，已被堵了3小時，景區(qū)卻還在對外放人，最終導致想上的上不來，想走的下不去。景區(qū)隨后出動武警維持秩序。請用所學的旅游地理學相關理論談談你對這件事情的認識。

本題參考答案：

（一）旅游飽和與超載的類型

根據(jù)旅游飽和與超載發(fā)生的時空特點，可以將其分為如下幾種情況：

1、周期性飽和與超載和偶發(fā)性飽和與超載

2、長期連續(xù)性飽和與超載和短期性飽和與超載。

3、空間上的整體性飽和與超載和局部性的飽和與超載

上述情況屬于周期性飽和與超載。

（二）解決旅游超載的措施

（1）利用價格杠桿調節(jié)旅游淡旺季。旅游旺季時提高旅游目的地各類旅游產品的價格，旅游淡季時則降低價格，可以調節(jié)一部分旅游客流，消除或減弱季節(jié)性“超載”。

（2）及時發(fā)布旅游信息，分流部分客源。通過大眾傳播媒介，向潛在的旅游者宣傳已經(jīng)發(fā)生過的旅游超載現(xiàn)象及其環(huán)境后果，并預測當年旺季可能出現(xiàn)的旅游流量和超載情況，從而影響旅游者選擇旅游目的地的決策行為。

（3）旅游地“內部分流”。對于旅游地的局部地方“超載”，可通過恰當?shù)拇胧ⅰ俺d”地域的旅游客流分流到未“超載”的地域。常見的手段有：在“超載”景區(qū)入口地段設置限制流量設施和采取限制性措施，一旦景區(qū)達到飽和則停止進入。

（4）在“超載”地附近開辟新景區(qū)（點）。對那些“絕對超載”的旅游地，只有通過利用介入機會在附近開發(fā)新景區(qū)（點）進行分流。

（5）通過行政手段分流。比如，控制旅游地交通量，限量發(fā)售旅游區(qū)門票等，以此達到將旅游區(qū)的游客數(shù)量控制在合理范圍內之目的。

63、貴州黃果樹瀑布與赤水大瀑布無論在規(guī)模上，還是在區(qū)位條件上都有相似之處（表1），但到兩個瀑布觀光的人數(shù)差異很大。1986年到黃果樹瀑布游覽的人數(shù)達45萬，平均每月達3.8萬，而到赤水大瀑布游覽的旅游者每月不足300人；到1997年，黃果樹瀑布的游客有所下降，仍達34.6萬人，而赤水大瀑布全年僅2000多人。2007年，黃果樹瀑布游客量達403.88萬人，而赤水大瀑布僅17.5萬人。請用所學的旅游地理學相關理論分析其原因。

本題參考答案：

（1）環(huán)境差異是導致旅游行為的重要因素，但環(huán)境差異并不能直接影響人們的旅游決策，直接影響旅游決策行為的因素是感知環(huán)境的差異。感知環(huán)境是指人們通過各種渠道搜集相關的旅游信息，并把各種信息攝入到腦中，所形成的對外界環(huán)境的整體印象。人們在選擇旅游地時，受感知環(huán)境的差異影響和限制。感知環(huán)境強烈的地方，容易引起旅游者的購買欲望，購買行為發(fā)生。相反，沒有被旅游者攝入腦中，感知印象薄弱的旅游地，即使具有較高的旅游價值，往往也提不起旅游者的興趣，在決策過程中較易被淘汰。

（2）黃果樹瀑布與赤水大瀑布無論在規(guī)模上，還是在區(qū)位條件上都有相似之處，但到赤水瀑布去旅游的人則很少，原因在于后者的感知印象薄弱。

四、問答題

64、影響旅游需求的要素有哪些？

本題參考答案：

（1）經(jīng)濟發(fā)展水平。客源地的經(jīng)濟發(fā)展水平是影響旅游需求的決定因數(shù)。

（2）人口特征。總人口、人口增長的速度、城鄉(xiāng)分布、人口密度、年齡結構、性別結構、家庭結構對旅游需求有一定的影響。發(fā)展中國家旅游需求較小。發(fā)達國家旅游需求較大。青年時期，旅游傾向高，但旅游消費能力低。婚后分為3個階段，孩子出生前的年輕夫婦，旅行傾向高；孩子出生后，短途旅行是主要的度假方式；孩子獨立后，旅游傾向增強。退休后，旅游傾向較大。一般而言，男性比女性有更多的公務外出機會和可自由支配的空閑時間，旅游可能性大。

（3）收入和閑暇。總收入對旅游需求的影響不大，對旅游需求真正有影響的是扣除稅收、購房和基本生活費之外的可自由支配的收入。這部分收入的多少，直接影響到旅游需求的大小。對旅游需求影響較大的閑暇時間是帶薪假期。

（4）職業(yè)和教育水平。職業(yè)不同，意味著收入、閑暇和教育程度不同，旅游的傾向和需求也不一樣。一般來說，金融家、企業(yè)主、高級職員以及醫(yī)生、律師、會計師、教師等自由職業(yè)者產生旅游的可能性較大。受教育程度越高，對旅游的需求越大，越是愿意犧牲部分物質享受，通過旅游獲得精神生活的滿足。

（5）資源和交通。旅游資源的吸引力越強，旅游需求越大，反之亦然。交通條件的好壞與旅游需求也呈正比例關系，交通條件改善，旅游需求增大。

（6）價格和匯率。在其它情況不變時，旅游需求總是隨著價格的變化而呈反向變化。匯率下跌，旅游需求增加；匯率升高，旅游需求將會下降。

65、旅游發(fā)展規(guī)劃的內容有哪些?需要提供哪些成果？

本題參考答案：

（一）旅游發(fā)展規(guī)劃的內容。

國家標準《旅游規(guī)劃通則》規(guī)定的旅游發(fā)展規(guī)劃的內容包括：①全面分析規(guī)劃區(qū)旅游業(yè)發(fā)展歷史與現(xiàn)狀、優(yōu)勢與制約因素，及與相關規(guī)劃的銜接。②分析規(guī)劃區(qū)的客源市場需求總量、地域結構、消費結構及其他結構，預測規(guī)劃期內客源市場需求總量、地域結構、消費結構及其他結構。③提出規(guī)劃區(qū)的旅游主題形象和發(fā)展戰(zhàn)略。④提出旅游業(yè)發(fā)展目標及其依據(jù)。⑤明確旅游產品開發(fā)的方向、特色與主要內容。⑥提出旅游發(fā)展重點項目，對其空間及時序做出安排。⑦提出要素結構、空間布局及供給要素的原則和辦法。⑧按照可持續(xù)發(fā)展原則，注重保護開發(fā)利用的關系，提出合理的措施。⑨提出規(guī)劃實施的保障措施。⑩對規(guī)劃實施的總體投資分析，主要包括旅游設施建設、配套基礎設施建設、旅游市場開發(fā)、人力資源開發(fā)等方面的投入與產出方面的分析。

（二）旅游發(fā)展規(guī)劃的成果包括規(guī)劃文本、圖件和附件3部分。

規(guī)劃圖件包括區(qū)位分析圖、旅游資源分析圖、旅游客源市場分析圖、旅游業(yè)發(fā)展目標圖、旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖等。附件包括規(guī)劃說明書、基礎資料等。

66、旅游地與客源地的空間相互作用如何產生？

本題參考答案：

（1））產生旅游地與客源地的空間相互作用的條件有三個：互補性、替代性和可達性。

（2）互補性。由于地理環(huán)境的不同，造成常住某地的居民對外界具有感知、感受或某種心理需求上的空白，另一地恰有可以彌補上述空白的事物。這個填補過程只有身臨其境才能完成，而不能由任何其他信息渠道或方式來代替。這樣的兩個地方具有互補性。互補性產生于地理環(huán)境的差異性。互補性是旅游地空間相互作用得以實現(xiàn)的基本條件。

（3）替代性。替代性是性質相同或相近的兩個旅游目的地可以互相替代。互補性存在于兩個性質不同的旅游地之間，互補的結果是旅游客流的形成；替代性存在于兩個性質相同的旅游地之間，替代的結果是同一客源地客流方向的完全轉移或者造成分流。

（4）可達性（或可進入性）。可進入性是旅游地的空間相互作用能否實現(xiàn)的決定性因素。主要是指旅游地的交通狀況。良好的可進入性的標準是“進得來，出得去，散得開”。具有互補性的旅游地之間要有通達便利的交通條件。旅游接待地要有游客停留的接待條件。旅游接待地不存在游客進入的自然或人為的障礙因素。如自然災害、安全、對外政策等。

67、主題公園有哪些特點？

本題參考答案：

（1）強烈的個性，普遍的適宜性。每一個成功的主題公園都具有強烈的個性，有的甚至具有不可模仿的獨特性，如迪斯尼樂園是高科技的體現(xiàn)，好萊塢“環(huán)球影城”長盛不衰，是因為它代表了好萊塢影視娛樂文化。但同時，主題公園的活動內容對游客來講，又要有普遍的適宜性，要能吸引不同年齡、不同層次的游客。

（2）被動游憩形式。游客在主題公園里游玩是一種被動游憩形式，這既讓游客可以保持充沛的精力多停留一段時間，又可在每個表演娛樂場地容納更多的游客。

（3）投入高，占地規(guī)模大。大型主題公園投資額和占地規(guī)模大。如美國洛杉磯迪斯尼樂園用地0.76km2，1955年開業(yè)時投資1

900萬美元，至1977年又追加了6

980萬美元擴展新的項目；奧蘭多的迪斯尼世界，其中1971年開業(yè)的魔術王國占地1.09km2，投資4億美元，到1976年追加到6.5億美元，1982年開業(yè)的未來世界雛形占地2.22km2，耗資15億美元；1983年開業(yè)的東京迪斯尼樂園占地0.826km2，總投資額1

700億日元；1992年4月營業(yè)的巴黎迪斯尼樂園則耗費220億法郎；2005年9月開業(yè)的香港迪斯尼投資141億港元。

（4）高門票，高消費。為了還本付息，維持經(jīng)營和贏利，伴隨著高投入的是高門票和景區(qū)內的高消費（相對于國內游客平均收入水平）。廣東大部分主題公園的門票都在80～120元之間，在景區(qū)內停留半天以上的游客，門票之外的消費往往要達到門票的1/3左右。

68、分析旅游對文化的影響。

本題參考答案：

（1）旅游與文化的變遷和交流。文化移植理論認為，當兩種文化相碰撞時，兩者都會通過“借用”的方式向對方靠攏。這種借用并不是對等的，往往是較先進的文化影響較落后的文化。旅游地大多是不太發(fā)達的國家或地區(qū)，游客多來自較發(fā)達國家或地區(qū)，作為主人的旅游地居民對游客所在地的文化借用較多，他們往往屈從于游客的態(tài)度、價值觀以迎合其需要。旅游業(yè)使不同國家和地區(qū)、不同民族和文化的交往日益增多，消除了一些社會、民族偏見，促進了相互理解。

（2）旅游與文化的傳承和復興。旅游產業(yè)使工藝品的生產得以復興，為旅游地居民提供了就業(yè)機會，同時工藝品的設計和質量都得到了提高。旅游業(yè)在保護傳統(tǒng)文化的同時，很大程度上也導致了假冒工業(yè)品的產生。

（3）旅游與文化商品化和“舞臺化的真實”。那些在旅游地自然存在的、吸引游客的東西，被人為地安排成一種間接的東西呈現(xiàn)給游客，那些傳統(tǒng)節(jié)日、風俗習慣經(jīng)過預先的安排以娛樂的形式被介紹給游客，從而失去了其原有的意義。許多旅游地盡可能地用舞臺的形式把當?shù)匚幕尸F(xiàn)給游客，這種文化形式被視為“舞臺化的真實”。實際上，這樣的表演只能表現(xiàn)當?shù)匚幕砻嫔系臇|西。

69、分析自然風景觀賞視覺質量評估四大學派的基本觀點及其實用價值。

本題參考答案：

（1）專家學派。認為凡是符合形式美原則的風景（皆指自然風景）就具有較高的風景質量。對風景的分析基于其線條、形體、色彩和質地四個元素，強調多樣性、奇特性、協(xié)調統(tǒng)一性等形式美原則在風景質量分級中的主要作用。風景評價工作由少數(shù)專業(yè)人員完成。其主要評價方法表現(xiàn)為一系列的分類分級。

（2）心理物理學派。其基本評價方法是：測量公眾的平均審美態(tài)度，以照片或者幻燈片為工具；確定構成所展示之風景的基本成分（自然風景要素）；建立風景質量與風景的基本成分（自然風景要素）之間的相關模型；將所建立的數(shù)量模型用于同種類型風景的質量評估之中。

（3）心理學派（認知學派）。通過測量風景的各構成成分來評價風景的整體質量。跟心理物理學派相比，只是在對測量的風景要素的選取上、測量方法上以及研究的空間尺度上不同。該學派更側重研究如何解釋人對風景的審美過程，把（自然）風景作為人的生存空間、認識空間來研究，強調風景對人的認識作用在感情上的影響。其理論已較為成熟，但到目前為止，仍難以在大規(guī)模的、要求有量化結果的自然風景質量評價中實用。

（4）現(xiàn)象學派（經(jīng)驗學派）。把人對風景的審美評判看作是人的個性和其文化歷史背景、志向與情趣的表現(xiàn)。該學派的研究方法，一般是考證文學藝術家們關于風景審美的文學、藝術作品，考察名人的日記等，以之來分析人與風景的相互作用及某種審美評判所產生的背景；另外，也通過心理測量、調查、訪問等形式，記敘現(xiàn)代人對具體風景的感受和評價。被試者需要詳細地描述自己的個人經(jīng)歷及關于某風景的感受等，用于分析某種風景價值所產生的環(huán)境和背景。此種方法和研究結論不能為風景評價者直接應用，實用價值小。

五、論述題

70、旅游需求預測模型分為哪幾類？各類模型有什么特點？

本題參考答案：結構模型的建立依賴于旅游需求與一系列原因變量（如價格、收入、距離等）之間關系的確定。這種關系通常應用多元回歸數(shù)學方法來確定。

（

style=“font-family:

＇“Times＇;“>5）定性模型包括一系列不同的技術，其中最著名和應用最為廣泛的定性預測模型是特爾菲法。

第五篇：建設法規(guī)平時作業(yè)答案

建設法規(guī)平時作業(yè)一

一、單項選擇題（每題2分，共20分，錯選、多選、漏選均不給分。）1．下列（D）不是建設法律關系的客體：

A．物 B．行為 C．智力成果 D．特定人身 2．建設法律事件發(fā)生的原因中不包括（D）

A．地震 B．水災 C．戰(zhàn)爭 D．簽訂建筑合同 3．下列說法錯誤的是：（C）A．城市規(guī)劃實行分級審批。

B．直轄市的城市總體規(guī)劃，由直轄市人民政府報國務院審批。

C．城市人口在500萬以上的城市及國務院指定的其他城市的總體規(guī)劃，由省、自治區(qū)人 民政府審查同意后，報國務院審批。

D．省和自治區(qū)人民政府所在地城市由省、自治區(qū)人民政府審查同意后，報國務院審批。4．建設單位或者個人在取得建設用地規(guī)劃許可證后，方可向縣級以上地方人民政府（A）申請用地，經(jīng)縣級以上人民政府審查批準后，由土地管理部門劃撥土地。

A．土地管理部門

B．規(guī)劃行政部門 C．辦公室 D．建設部門 5．中華人民共和國實行土地的社會主義公有制，即（C）

A．全民所有制

B．勞動群眾集體所有制

C．全民所有制和勞動群眾集體所有制

D．國務院代表國家所有制 6．建設占用土地，涉及農用地轉為建設用地的，（B）手續(xù)。A．可以辦理農用地轉用審批

B．應當辦理農用地轉用審批 C．不用辦理農用地轉用審批

D．應當辦理征用審批

7．征收耕地的土地補償費，為該耕地被征收前三年平均年產值的（D）。

A．1至3倍

B．3至5倍

C．6至8倍

D．6至10倍

8．建設工程開工前，由（D）向建設行政主管部門領取施工許可證后，方可開工。

A．設計單位 B．監(jiān)理單位 C．施工單位 D．建設單位

9．按照規(guī)定，建設單位應當在領取施工許可證的（A）內開工。

A．3個月 B．2個月 C．1個月 D．4個月

10．作為建筑生產中最基本的安全管理制度，（B）制度是所有安全規(guī)章制度的核心。A． 安全生產教育培訓 B．安全生產責任 C．傷亡事故處理報告 D．安全生產檢查

11．施工總承包單位與分包單位依法簽訂了“幕墻工程分包協(xié)議”，在建設單位組織竣工驗收時發(fā) 現(xiàn)幕墻工程質量不合格。下列表述正確的是（D）。

A． 分包單位就全部工程對建設單位承擔法律責任

B．分包單位可以不承擔法律責任

C．總包單應就分包工程對建設單位承擔全部法律責任

D． 總包單位和分包單位就分包工程對建設單位承擔連帶責任。12．從事建筑活動的經(jīng)濟組織應當具備的條件是符合國家規(guī)定的（A）

A． 注冊資本、專業(yè)技術人員和技術裝備 B．流動資金、專業(yè)技術人員和突出業(yè)績 C． 注冊資本、專業(yè)管理人員并依法設立 D．流動資金、專業(yè)管理人員和資格證書 13．下列各項，符合《建筑法》建設工程監(jiān)理規(guī)定的是（B）。A．工程監(jiān)理單位代理建設單位利益執(zhí)行監(jiān)理任務

B．工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程施工不符合工程建設強制性標準的，有權要求施工單位整改

C．工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設計不符合工程建設強制性標準的，有權要求設計單位整改

D．工程監(jiān)理單位可以轉讓工程監(jiān)理業(yè)務

14．建設工程實施監(jiān)理前，（D）應當將委托的工程監(jiān)理單位、監(jiān)理權限等事項，書面通知被 監(jiān)理的建筑施工企業(yè)。

A．建設行政主管部門 B．行業(yè)協(xié)會 C．監(jiān)理單位 D．建設單位 15．《招標投標法》規(guī)定的招標方式是（D）。

A．公開招標．邀請招標和議標 B．公開招標和議標

C．邀請招標和議標 D．公開招標和邀請招標 16．投標人應當具備（C）的能力。

A．編制標底 B．組織評標 C．承擔招標項目 D．融資

17．同一專業(yè)的單位組成聯(lián)合體投標，按照（B）單位確定資質等級。

A． 資質等級較高的 B．資質等級較低的 C．聯(lián)合體主辦者的 D．承擔主要任務的

18． 開標應當在招標文件確定的提交投標文件截止時間的（C）進行。

A．當天公開 B．當天不公開 C．同—時間公開 D．同一時間不公開

19． 《招標投標法》規(guī)定，投標人以向招標人行賄的手段謀取中標的，其法律責任是（D）。A．情節(jié)嚴重的取消其5年以上參加投標的資格并予以公告

B．處中標項目金額5％以上10％以下的罰款

C．對單位直接負責人處單位罰款金額1％以上5％以下的罰款

D．情節(jié)嚴重的，可由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照

20．環(huán)境保護設施建設“三同時”制度是指建設項目的環(huán)境保護設施，必須與主體工程（B）。

A． 同時設計，同時施工，同時竣工驗收 B．同時設計，同時施工，同時投入使用 C．同時論證，同時評價，同時投資 D．同時投資，同時施工，同時評價 21．建設工程質量，（B）實行政府監(jiān)督管理。

A．可以 B．必須 C．不必要 D．不需要

22．涉及保障人體健康．人身財產安全的標準應當是（C）。

A．國家標準 B．行業(yè)標準 C．強制性標準 D．推薦性標準

23．環(huán)境保護設施驗收，應當與主體工程竣工驗收（B）進行。

A．分別 B．同時 C．交叉 D．順序

24．《建設工程勘察設計管理條例》規(guī)定，（C）未經(jīng)縣級以上建設行政主管部門或者交通．水利等 有關部門審查批準的，不得使用。

A． 勘察文件 B． 設計方案 C． 施工圖設計文件 D．施工組織設計文件 25． 施工合同履行過程中，因（A）造成承包人的損害，可以免予追究發(fā)包人的違約責任。

A．不可抗力 B．發(fā)包人委托設計的圖紙錯誤

C．工程未通過環(huán)境影響評價而被迫停工D．發(fā)包人采購的設備未能按時到貨導致停工 26．《合同法》規(guī)定，先履行一方行使抗辯權的做法是（A）。

A． 有權中止合同的履行 B．有權終止合同的履行 C．無權中止履行合同 D．有權變更合同的履行

27．依據(jù)《合同法》的違約責任承擔原則，發(fā)包人可以不賠償承包人損失的情況是（C）。

A． 建設資金未能按計劃到位的施工暫停 B．發(fā)包人改變項目建設方案的工程停建 C． 傳染病流行導致施工暫停 D．征地拆遷工作不順利導致施工現(xiàn)場移交延誤 28．《合同法》規(guī)定，因債務人怠于行使到期債權，對債權人造成損害的，債權人（A）。

A．可以向人民法院請求以自己的名義代位行使債務人的債權

B． 可以向人民法院請求以債務人的名義行使債務人的債權 C． 可以向仲裁機構以債務人的名義行使債務人的債權

D．行使代位權的必要費用，由債權人負擔

29．甲承包人施工過程中，由于自身管理原因，未經(jīng)監(jiān)理工程師同意改變了己被批準的施工組織設計，導致同時在現(xiàn)場施工的乙承包人受到損失。按照《合同法》的違約責任原則，乙承包人的損失應（D）。

A．視為發(fā)包人的主觀過錯，要求發(fā)包人賠償 B． 視為發(fā)包人的合同責任，要求發(fā)包人賠償

C．視為監(jiān)理工程師協(xié)調不力，要求監(jiān)理人賠償 D． 直接要求甲承包人賠償

30．《合同法》規(guī)定，違約責任除另有規(guī)定外，實行（B）原則。

A． 過錯責任 B．嚴格責任 C．損害賠償 D．公平合理

31．一方當事人的違約行為導致工程受到5萬元的損失時，對方及時地采取了減損措施，支出的費用 為1萬元，但仍未能終止損害，工程實際損害費用為7萬元。依據(jù)《合同法》的違約責任規(guī)定，違約 方應承擔的賠償額為（D）萬元。

A． 5 B． 6 C． 7 D． 8 32．擔保方式中，必須由第三人為一方當事人提供擔保的是（A）。

A．保證 B．抵押 C．留置 D．定金

33．大中型建設工程項目立項批準后，建設單位應按（B）順序辦理相應手續(xù)。

A．工程發(fā)包——報建登記——簽訂施工承包合同——申領施工許可證 B．報建登記——申領施工許可證——工程發(fā)包——簽訂施工承包合同

C．申領施工許可證——工程發(fā)包——簽訂施工承包合同——報建登記 D．報建登記——工程發(fā)包——簽訂施工承包合同——申領施工許可證

34．招標投標活動應當遵循的原則是（C）。

A． 公開、公平、公正和最低價中標 B． 自愿、公平、公正和等價有償

C．公開、公平、公正和誠實信用 D．自愿．公平．等價有償和誠實信用

35．招標代理機構應當在招標人委托的范圍內辦理招標事宜，并遵守《招標投標法》關于（A）的規(guī)定。

A．招標人 B．投標人 C．評標人 D．招標人和投標人

36．某投標人在提交投標文件時，挾帶了一封修改投標報價的函件，但開標時該函件沒有當眾拆封宣讀，只宣讀了修改前的報價單上填報的投標價格，該投標人當時沒有異議。這份修改投標報價的函件應視為（C）。

A．有效 B．無效 C． 經(jīng)澄清說明后有效 D． 在招標人同意接受的情況下有效

37．安全生產“三同時”制度是指建設項目的安全設施，必須與主體工程（B）。A．同時設計，同時施工，同時竣工驗收 B．同時設計，同時施工，同時投入使用

C．同時論證，同時評價，同時投資 D．同時投資，同時施工，同時評價

38．安全生產監(jiān)督檢查人員的職權之一是（B）。

A．財務報表審查權 B．責令緊急避險權 C．現(xiàn)場調解裁決權 D．設備物資檢驗權

39．建筑施工單位生產經(jīng)營規(guī)模較小的，可以不建立應急救援組織，但應當指定（B）的應急救援人員。

A．專職 B．兼職 C．專職和兼職相結合 D．消防單位

40．下列建設用地的土地使用權，不可以由縣級以上人民政府依法批準劃撥（B）

A．國家機關用地和軍事用地

B．旅游用地

C．國家重點扶持的能源、交通、水利等項目用地

D．城市基礎設施用地和公益事業(yè)用地 建設法規(guī)平時作業(yè)二

1．建設法律關系的構成要素是指（ACD）。

A． 主體

B． 形式

C．客體

D． 內容

E．目標

2．我國建設法規(guī)體系的構成包括（ABCDE）：

A．建設法律

B．建設行政法規(guī)

C．建設部門規(guī)章

D． 地方建設法規(guī)

E．技術法規(guī)

3．城市總體規(guī)劃的強制性內容包括（ABCDE）：

A．城市規(guī)劃區(qū)范圍

B．市域內應當控制開發(fā)的地域 C．城市建設用地、防災工程

D．城市歷史文化遺產保護 E．城市基礎設施和公共服務設施、生態(tài)環(huán)境保護與建設目標 4．新建（ABCD）等應當避開市區(qū)。

A．鐵路編組站

B．鐵路貨運干線

C．過境公路

D．機場和重要軍事設施 5．根據(jù)我國法律規(guī)定，土地使用權的設立包括以下幾種方式：（ABC）

A．行政劃撥設立

B．土地使用權出讓設立

C．以批準農業(yè)開發(fā)土地的方式設立

D．以無主占有的方式設立 6．征收下列土地的，由國務院批準：（ABD）

A．基本農田

B．基本農田以外的耕地超過35公頃的 C．重要軍事設施用地

D．其他土地超過七十公頃的

7．有下列情形之一的，農村集體經(jīng)濟組織報經(jīng)原批準用地的人民政府批準，可以收回土地使用權：（ABCD）

A．為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村公共設施和公益事業(yè)建設，需要使用土地的B．不按照批準的用途使用土地的C．因撤銷因而停止使用土地的D．因遷移而停止使用土地的

8．《建筑法》規(guī)定，在城市規(guī)劃區(qū)內的建筑工程，建設單位申領建筑工程施工 許可證的條件是，己經(jīng)（ABCE）。

A．取得建設工程規(guī)劃許可證

B．確定建筑施工企業(yè)

C． 已簽訂委托監(jiān)理合同

D． 辦理工程質量．安全監(jiān)督手續(xù) E．審查通過施工圖設計文件

9．從事建筑活動的建筑施工企業(yè)、勘察單位、設計單位和工程監(jiān)理單位，應當具備下列條件：（ABCDE）A．有符合國家規(guī)定的注冊資本

B．有與其從事的建筑活動相適應的具有法定執(zhí)業(yè) C．資格的專業(yè)技術人員

D．有從事相關建筑活動所應有的技術裝備 E． 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件

10．建設工程發(fā)承包，《建筑法》作出禁止規(guī)定的有（ACD）。

A．將建筑工程肢解發(fā)包

B． 承包人將其承包的建筑工程分包他人

C．承包人超越本企業(yè)資質等級許可的業(yè)務范圍承攬工程

D． 分包人將其承包的工程再分包 E． 兩個不同資質等級的單位聯(lián)合共同承包 12．下列各項，屬于投標人之間串通投標的行為有（ABE）。

A． 投標者之間相互約定，一致抬高或者壓低投標價

B． 投標者之間相互約定，在招標項目中*流以低價位中標

C． 兩個以上的投標者簽訂共同投標協(xié)議，以一個投標人的身份共同投標

D． 投標者借用其他企業(yè)的資質證書參加投標

E． 投標者之間進行內部競價，內定中標人，然后參加投標

13．從業(yè)人員在安全生產活動中的義務包括（AB）。

A．正確佩戴和使用勞動防護用品 B． 掌握本崗位工作所需的安全生產知識

C． 制定安全生產事故的處理程序 D． 絕對服從作業(yè)指揮

E．發(fā)現(xiàn)事故隱患立即向新聞媒體披露

14．《建設工程質量管理條例》規(guī)定。任何單位和個人對建設工程的質量事故． 質量缺陷都有（ACD）。

A．檢舉權 B．處理權 C． 控告權 D． 投訴權 E．檢驗權

15．施工單位必須按照工程設計要求．施工技術標準和臺同約定，對（ACDE）進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不得使用。

A． 建筑材料 B．周轉材料 C． 建筑構配件 D． 設備 E．商品混凝土

16．根據(jù)《建筑法》，禁止（BCD）

A．大型建筑工程或者結構復雜的建筑工程，由兩個以上的承包單位聯(lián)合共同承包 B．承包單位將其承包的全部建筑工程轉包給他人

C．建筑施工企業(yè)超越本企業(yè)資質等級許可的業(yè)務范圍或者以任何形式用其他建筑施工企業(yè)的名義承攬工程

D．禁止建筑施工企業(yè)以任何形式允許其他單位或者個人使用本企業(yè)的資質證書、營業(yè)執(zhí)照，以本企業(yè)的名義承攬工程 17．建筑工程監(jiān)理應當依照(ABCD)，對承包單位在施工質量、建設工期和建設資金使用等方面，代表建設單位實施監(jiān)督。A．法律、行政法規(guī)

B．有關的技術標準

C．設計文件

D建筑工程承包合同 18． 根據(jù)我國《標準化法》的規(guī)定，我國的標準分為（ABCD）

A．國家標準

B．行業(yè)標準

C．地方標準

D．企業(yè)標準

E．通用標準 19．工程質量監(jiān)督機構對竣工驗收程序實施的監(jiān)督包括（ACD）。

A ．驗收程序是否合法 B． 施工單位質量行為是否合法 C．竣工驗收資料是否齊全

D．實體質量是否存有嚴重缺陷 E．竣工結算是否完成

20、施工現(xiàn)場除經(jīng)常進行安全生產檢查外，要結合季節(jié)特點開展（ABCDE）檢查。A．防洪

B．防雷電

C．防坍塌

D．防高處墜落

E．防煤氣中毒

21．《招標投標法》規(guī)定，凡在中華人民共和國境內進行下列工程建設項目，包括項目的勘察、設計、施工、監(jiān)理以及與工程建設有關的重要設備、材料等的采購，必須進行招標，包括：（ABCD）A．大型基礎設施、公用事業(yè)等關系社會公共利益、公共安全的項目 B．全部或者部分使用國有資金投資或國家融資的項目

C．使用國際組織貸款、援助資金的項目

D．使用外國政府貸款、援助資金的項目 22．《合同法》規(guī)定，要約邀請包括（ABDE）等。

A．拍賣公告 B． 招標公告 C．遞交投標文件 D．招股說明書 E．寄送價目表

23．《合同法》規(guī)定，合同內容一般包括（ABCE）等條款。

A ．標的 B．數(shù)量．質量 C．價款或者報酬 D．簽訂地點 E．解決爭議的方法

24．下列建設合同無效：（ABCDE）

A．無經(jīng)營資格而簽訂的合同

B．超越資質等級簽訂的合同 C．未取得許可證進行建設，嚴重影響城市規(guī)劃的合同

D．未依法取得土地使用權而簽訂的合同

E．非法轉包的合同 25． 我國目前房地產權證書分為（ABC）

A．土地證書 B．房屋產權證書 C．房地產權證書 D．建筑許可證書

1、簡述城市規(guī)劃實行分級審批權限。

答：（1）直轄市的城市總體規(guī)劃，由直轄市人民政府報國務院審批；（2）省和 自治區(qū)人民政府所在地城市、城市人口在100萬以上的城市及國務院指定的其 他城市的總體規(guī)劃，由省、自治區(qū)人民政府審查同意后，報國務院審批；（3）其他設市城市和縣級人民政府所在地鎮(zhèn)的總體規(guī)劃，報省、自治區(qū)、直轄市人 民政府審批，其中市管轄的縣級人民政府所在地鎮(zhèn)的總體規(guī)劃，報市人民政府 審批；（4）其他建制鎮(zhèn)的總體規(guī)劃，報縣級人民政府審批。城市人民政府和縣 級人民政府在向上級人民政府報請審批城市總體規(guī)劃前，須經(jīng)同級人民代表大 會或者其常務委員會審查同意。（5）城市分區(qū)規(guī)劃由城市人民政府審批。（6）城市詳細規(guī)劃由城市人民政府審批；編制分區(qū)規(guī)劃的城市的詳細規(guī)劃，除重要 的詳細規(guī)劃由城市人民政府審批外，由城市人民政府城市規(guī)劃行政主管部門審批。

2．土地使用權劃撥形式和范圍怎樣？

答：土地使用權劃撥形式包括有償劃撥和無償劃撥。劃撥范圍：下列建設用地，經(jīng)縣級以上人民政府依法批準，可以以劃撥方式取得：（1）國家機關用地和軍 事用地；（2）城市基礎設施用地和公益事業(yè)用地；（3）國家重點扶持的能源、交通、水利等基礎設施用地；（4）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他用地。

3.申請領取施工許可證，應當具備哪些條件？

答：申請領取施工許可證，應當具備以下條件：（1）已經(jīng)辦理該建筑工程用 地批準手續(xù)；

（2）在城市規(guī)劃區(qū)的建筑工程，已經(jīng)取得規(guī)劃許可證；（3）需要拆遷的，其拆遷進度符合施工要求；（4）已經(jīng)確定建筑施工企業(yè)；（5）有滿足施工需要的施工圖紙及技術資料；（6）有保證工程質量和安全的具體 措施；（7）建設資金已經(jīng)落實；（8）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

4.交付竣工驗收的建筑工程，應該符合哪些要求？P112 答：（1）完成建設工程設計和合同約定的各項內容，具備國家規(guī)定的竣工條件；

（2）有完整的技術檔案和施工管理資料；(3)有材料、設備、構配件的質量合格證明 資料和試驗、檢驗報告；(4)有勘察、設計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質量 合格文件；(5)有施工單位簽署的工程質量保修書。

案例分析（本題共20分）

1.某重點工程項目計劃于2004年12月28日開工，由于工程復雜，技術難 度高，一般施工隊伍難以勝任，業(yè)主自行決定采取邀請招標方式。于2004 年9月8日向通過資格預審的Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ五家施工承包企業(yè)發(fā)出了 投標邀請書。該五家企業(yè)均接受了邀請，并于規(guī)定時間９月２０－２２日購 買了招標文件。招標文件中規(guī)定，１０月１８日下午４時是招標文件規(guī)定的 投標截止時間，１１月１０日發(fā)出中標通知書。在投標截止時間之前，A、B、D、E四家企業(yè)提交了投標文件，但C企業(yè)于10月18日下午5時才送 達，原因是中途堵車。10月21日下午進行了公開開標，評標委員會于10 月28日提出了評標報告。B、A企業(yè)分別綜合得分第一、第二名。由于B 企業(yè)投標報價高于A企業(yè),11月10日招標人向A企業(yè)發(fā)出了中標通知書。回答下列問題：(1)(2)(3)企業(yè)自行決定采取邀請招標方式的做法是否妥當？說明理由。(2)C 企業(yè) 投標文件是否有效？分別說明理由。(3)請指出開標工作的不妥之處，說明理由。(4)招標人確定A企業(yè)為中標人是否違規(guī)？說明理由。

答：根據(jù)《招標投標法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的地方重 點項目中不適宜公開招標的項目，要經(jīng)過省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，方可進行邀請招標。（3分）因此，本案業(yè)主自行對省重點工程項目決定采 取邀請招標的做法是不妥的。（2分）

根據(jù)《招標投標法》規(guī)定，在招標文件要求提交投標文件的截止時間后送達 的投標文件，招標人應當拒收。本案C企業(yè)的投標文件送達時間遲于投標截 止時間，因此該投標文件應被拒收。（2分）

根據(jù)《招標投標法》規(guī)定，開標應當在投標文件確定的提交投標文件的截止 時間公開進行，（2分）本案招標文件規(guī)定的投標截止時間是10月18日下午 4時，但遲至10月21日下午才開標，是不妥之處。（3分）

根據(jù)《招標投標法》規(guī)定，能夠最大限度地滿足招標文件中規(guī)定的各項綜合 評價標準的中標人的投標應當中標。因此中標人應當是綜合評分最高投標人。（2分）本案中B企業(yè)綜合評分是第一名應當中標，以B企業(yè)投標報價高于 A企業(yè)為由，讓A企業(yè)中標是違規(guī)的。（3分）

2.某自來水廠建設項目使用國債資金，在確定施工招標方案時，招標人決定Ｗ 項目自行招標，并采取邀請招標方式選擇施工隊伍，評標方法采用經(jīng)評審的最 低投標價法，招標人授權評標委員會直接確定中標人。在招標評標過程中，發(fā)生了如下事件：

事件1：本次招標向Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ共五家潛在投標人發(fā)出邀請，Ａ、Ｂ、Ｄ、Ｅ潛在投標人均在規(guī)定的時間內提交了投標文件，Ｃ潛在投標 人沒有提交投標文件。

事件2：評標委員會由5人組成，其中招標人代表1人，招標人上級主管部 門代表1人，其余3人從省政府有關部門提供的專家名冊中隨機抽樣產生。事件3：在評標過程中，發(fā)現(xiàn)Ａ投標人的投標文件沒有按照招標文件規(guī)定的 格式進行編制。

事件4：在評標過程中，發(fā)現(xiàn)Ｄ投標人的投標文件商務部分中有2處用大寫 表示的數(shù)額與用小寫表示的數(shù)額不一致。

問題:

1、Ｗ項目施工是否必須進行招標？為什么？

2、Ｗ項目是否可以由招標人自行決定采用邀請招標的方式確定施工隊伍？為什么？

3、如何處理事件1至事件4？并簡單陳述理由。

答：1.必須進行招標，W項目使用了國債基金，而《招標法》規(guī)定全部或者部 分使用國有資金投資或者國家融資的項目必須進行招標。（4分）

2.不可以，因為W項目使用了國債基金，項目采用邀請招標方式，應得到項目 原審批部門的批準。（4分）

3.事件1：C在招標文件要求提交投標文件的截止時間后送達投標文件，招標人 應當拒收；因為逾期送達，投標書應宣布作廢。（3分）

事件2：招標人代表1人即可，上級主管部門代表應該被取消；因為其中技術、經(jīng)濟等方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二，而且評標委員會成員人數(shù) 應為5人以上單數(shù)，所以再從專家?guī)熘性匐S機抽取1人。（3分）

事件3：可以要求投標人進行修改，因為修改的內容并未改變招標文件的實質性內容。（3分）

事件4：此屬于細微偏差，投標文件仍然有效，按法律規(guī)定，兩者不一致的以大寫金額為準。（3分）

3．甲地產公司與乙建筑公司訂立了一份地產項目合同，合同約定先由乙建筑公司完 成土地“三通一平”，然后甲公司注資5000萬元支付乙建筑公司的土地平整費用和工 程后期投資，合同訂立后乙建筑公司開始施工，得知甲地產公司注冊資金不足1000 萬元，并且在不久前的一次投資中因經(jīng)營不善虧損1000余萬元，乙建筑公司便停止 了一開始的施工。甲公司獲悉后以乙建筑公司違約為由向人民法院提起訴訟。此案 中，乙建筑公司停止施工的行為應如何認定，說明理由。

答：乙公司的行為屬于不安履行抗辯權，雖然根據(jù)協(xié)議乙方應當先履行三通一平的 義務，但由于甲公司自身資金不足，且出現(xiàn)具額虧損，嚴重影響了其履約的能力。根據(jù)合同法的規(guī)定，先履行義務的乙方有權暫停履行義務并要求甲方提供擔保。

4.甲電訊公司因建辦公樓乙建筑包公司簽訂了工程總承包合同。其后，經(jīng)甲同意、乙分別與丙建筑設計院和丁建筑工程公司簽訂了工程勘察設計合同和工程施工合同。勘察設計合同的約定交付有關的設計文件和資料。施工合同約定由丁根據(jù)丙提供 的設計圖紙進行質量驗收。合同簽訂后，丙按時將設計文件和有關資料交付給丁，丁依據(jù)設計圖紙進行施工。工程竣工后，甲會同有關質量監(jiān)督部門對工程進行驗收，發(fā)現(xiàn)工程存在嚴重質量問題，是由于設計不符合規(guī)范所致。原來丙未對現(xiàn)場進行 仔細勘察即自行進行設計導致設計不合理，給甲帶來了重大損失。丙已與甲沒有合 同關系為由拒絕承擔責任，乙又以自己不是設計人為由推卸責任，甲遂以丙為被告 向法院起訴。問題：

1、乙與丙、丁簽訂的合同是否有效？為什么？

2.運用《建筑法》的知識分析上述糾紛應如何解決。

答：

1、乙與丙丁簽訂的合同，如果丁和丙都有相應的資質，合同有效。因為乙在 與丙丁簽訂合同時，征得甲的同意，合同有效。如果丙丁無相應的資質，則合同主 體不符合，合同無效。

2、根據(jù)和合同相對性原則，甲向乙要求承擔責任，乙向丙要求承當責任，丁因為

是嚴格按照合同的約定和丙的圖紙進行的施工，所以丁無過錯，不承擔責任（除非是惡意）。

5.2000年4月,某大學為建設學生公寓,與某建筑公司簽定了一份建設工程合同。合同約定,合同采用固定總價合同形式，工程的全部費用用與驗收合格后一次付清 ,學校不支付預付款。交付只用后如發(fā)生質量問題由承包人負責修復,一年后,某大學 和建筑公司一起竣工驗收后發(fā)現(xiàn)工程底層的內承重墻體列縫較多,要求建筑公司修 復后再驗收,該建筑公司認為不影響使用拒絕修復。因學生多要入住,學校暫時接受 了公寓安排學生入住。使用7月后公寓底層內承重墻倒塌,一人死亡,三人受傷，一 人殘疾。受害者與該大學要求建筑公司賠償損失,并修復倒塌工程。該公司以使用 不當且過保修期為由拒絕賠償。因此學校和受害者起訴法院。法院組織了專家堅定 發(fā)現(xiàn),一樓墻體沒有設計基礎梁,審查施工圖時,審查機關曾提出參考建議,設計單位沒 采納.回填土壓實系數(shù)未達到設計要求,學校在未采取防水措施時在大樓周圍6米內種 植草坪并漫灌式澆水。關于承重磚,減數(shù)公司稱,供應單位是學校指定的,公司不該承 擔責任。請對問該如何處理此案？

答：

1、對合同中學生公寓樓“交付使用，如果在6個月內分生嚴重質量問題，由承 包人負責修復”的約定，此約定不合理。按國家規(guī)定，主體結構工程保修期為設計 文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

2.雙方約定工程采用固定總價合同形式，由于內承重墻體裂縫較多，大學在支付學 生公寓樓的工程款時，可以選擇的合理做法有：拒絕支付全部工程款；扣除修復 費用后支付其余工程款。

3.下列關于學生公寓內承重墻體裂縫的修復和費用支出的說法：由大學另行委托其 它建筑公司修復，修復費用由大學從原建筑公司的保修全中扣除；由建筑公司負責 修復，修復費用由建筑公司承擔。

4.關于建筑公司以使用不當且已過保修期為由拒絕賠償問題的處理：拒絕賠償理由 不充分；可以要求關主管部門調解；向仲裁委員會申請仲裁。

5.事故受害者向大學提出賠償要還應。由于內承重墻屬于主體結構組成部分，該大學 應與建筑公司共同承擔事故責任。

建設法規(guī)平時作業(yè)三

一、名詞解釋（本題共16分，每題4分）1．建設法規(guī)P1

2．城市規(guī)劃法P16

3．土地使用權P36

4．土地征用P39

5．建設用地P42

6．建筑工程監(jiān)理合同

P95

7．建筑許可P127

8．招標投標P130

9．建設工程合同 P181

10．違約責任

P182

11．房地產開發(fā)P185

12．房屋權屬登記P195