第一篇：踐談智慧旅游發展的必要性和充分條件

踐談智慧旅游發展的必要性和充分條件

/ 智慧旅游從業者----楊勇

一個全新的概念成長之初都會經歷一段徘徊儲備期，“智慧旅游”的發展也不例外，一旦時機成熟就會迅猛的發展，中國自2010年提出智慧旅游的概念以來，它以獨特和前衛的理念，以及對未來旅游業發展的動向的感知，很快的得到了國家旅游局和相關專家的認可，隨著中國云計算和物聯網技術的日趨成熟，國家政策環境的日益優化，以及旅游專家的不斷探討研究，中國大背景下的智慧旅游建設必將迎來全新的機遇。

經濟的發展促使中國旅游產業有了跨越式的大發展，不管是從旅游人數還是從旅游收入來說，中國都已邁入了旅游大國的行列，然而發展與問題并存，旅游從業者深深的意識到中國旅游行業人才匱乏，（據海南旅游人才發展統計調查預測：到2020年海南旅游人才隊伍要達到47.7萬人，人才缺口將超過20萬人）。重大節假日景區人流壓力過大，對景區的保護和管理曾加了難度和風險，重點景區交通混亂，打車難，導游宰客等現象多出，游客體驗度大打折扣。這些問題不得到及時的解決，極大制約我國旅游業的進一步發展，因此在此背景之下行業也呼吁新型旅游形式和旅游服務的出現，智慧旅游的發展有著起必要和充分條件。

2009年國務院出臺了《關于加快發展旅游業的意見》，提出“建立健全旅游信息服務平臺，促進旅游信息資源共享”，以及信息化為主要途徑，提高旅游服務效率，積極開展旅游在線服務，網絡營銷和網上預訂。同時國家在最近公布的“十二五”規劃綱要中，也明確指出建設景區信息技術產業，將重點發展新一代移動通信，下一代互聯網技術，云計算、物聯網、高端軟件等信息服務等。這些都充分說明了國家已將景區的數字化信息建設提上一個全新的日程，創建一個共享的大型旅游信息平臺，是智慧旅游發展的基礎和前提。各級政府、旅游局也積極相應，“國家智慧旅游服務中心”在2011年6月22日正式落戶鎮江，2012年5月國家旅游局確定了包括：北京市、武漢市、成都市、南京市、福州市、大連市、廈門市、蘇州市、黃山市、溫州市等18個智慧旅游試點城市。各省市都在根據自身的自然環境，旅游基礎現狀發展智慧旅游建設。

發展智慧旅游的先決條件是日趨成熟的物聯網、計算機、移動互聯網等技術和便攜式移動智能終端，總現在的發展狀況，這技術現在已經在旅游行業廣泛應用，我國物聯網技術研發水平已經處于世界前列，在一些列關鍵技術處于國際領先地位，中國推出的了BigCloud計劃，中國移動研究院也完成了云計算中心實驗。平板電腦、智能手機等智能化終端已經越來越多的走進我們的日常生活。

旅游和互聯網企業對未來的旅游市場也充滿了無限的信心，例如：北京景創之旅網絡科技公司運用云計算，物聯網全新技術研發的ETM系統，二維碼導游導覽系統、智能客流監測系統、景區智能門禁系統等產品，解決了景區資源優化，便捷管理的問題，提高了游客對數字化只能景區的體驗。為中國智慧旅游的進程起到了催化作用。

傳統旅游行業沉淀的問題，是智慧旅游建設的必要條件，網絡技術的革新，技術的跨行業應用，國家政策的支付，各級主管機構的響應，是智慧旅游建設的充分條件，現在全國景區都在結合自身的情況，不同程度的推進智慧化景區的建設，也取得了顯著的效果，通過2014年中國的智慧旅游建設，中國旅游業必會有顛覆性的變化!

第二篇：鄉村旅游發展項目背景、必要性、市場分析

項目背景：

鄉村旅游起源于19世紀中期的歐洲,被普遍認為是一種阻止農業衰退和增加收入的有效手段而在全世界各地迅速推廣。1863年,托馬斯?庫克組織了到瑞士鄉村的第一個包價旅游團。1865年,意大利“農業與旅游全國協會”的成立標志著鄉村旅游的誕生。20世紀60年代以來鄉村旅游快速發展,在歐美國家己經成熟發展為規模巨大的產業。進入20世紀90年代,在世界旅游組織和其他國際組織的大力推動下,鄉村旅游作為生態旅游的一個重要組成部分,開始向發展家推廣。目前,鄉村旅游己成為現代世界旅游的主要發展方向之一,顯示出良好的發展前景。

鄉村旅游迎合了都市人“回歸自然”的心理需求,且從另一面也圓了都市人的綠色夢,亦豐富了我國生態旅游的內容;符合我國旅游產品結構化調整的客觀要求,是旅游開發形式轉型的新探索。

就國際市場而言,旅游業市場已發展成熟,已形成了“觀光(感知)、度假(享受)、專題(認知)”三合為一的旅游產品復合體。即鄉村旅游具有田園觀光、休閑度假、自然生態和民俗文化專項旅游的綜合功能。對國內市場而言,因國內旅游市場起步晚,發展仍處于初級階段。絕大多數鄉村旅游者享受到的是較低價位的消費水準、較低檔次的旅游服務和較低層次的精神感受,對旅游景區、農業生產的收獲活動和傳統節慶活動具有極大依托性。但對自然環境的天然性、純凈性、優美性要求越來越高,對人文環境的古樸、新奇、“鄉土味”、“民族味”的呼聲越來越強,作為旅游目的地,這些都是吸引游客的必備條件。

具體來說國內,對鄉村旅游產品的需求仍表現出明顯的需求層次初級階段的特征,尚停留在觀光——休閑娛樂階段,表現為鄉村旅游產品類型單一,產品粗糙,經營粗放。當然,隨著我國經濟的快速健康發展,旅游正逐漸成為一種普遍的生活方式,國內旅游多極化趨勢和旅游消費個性化發展趨勢正旺,國內鄉村旅游也正向著融觀賞、考察、學習、參與、娛樂、購物和度假于一體的綜合型方向發展,國內的需求層次也在不斷提高。總體來看,當前鄉村旅游需求呈現多元化、多樣化、特色化的發展趨勢,游客對環境旅游與文化旅游緊密結合的多功能、復合型鄉村旅游產品的需求日漸旺盛。

就旅游產品而言,鄉村旅游是一個內涵豐富、形式多樣的旅游活動,是系列產品的集合,是一個產品集,它所提供給游客的旅游產品,可以是復合型的,可以是單功能型的,能夠很好地滿足不同群體的消費者。也就是說,不同區域、不同群體對鄉村旅游產品都會有一定的需求,所以鄉村旅游開發和建設面對的是整體的旅游消費市場,應根據個性化需求分層次進行開發和建設。

項目必要性：

1.項目建設具有良好的發展前景

我國鄉村旅游發展面臨難得歷史機遇，多年實踐的積累為鄉村旅游夯實了產業基礎。近年來，我國很多地區將鄉村旅游發展作為旅游工作的重點來抓。

國家產業政策的調整為鄉村旅游創造了良好的發展環境。國務院關于加快旅游業發展的意見中提出“實施鄉村旅游富民工程，開展各具特色的農業觀光和體驗性旅游活動”要求。很多地區提出要將旅游業建設成為支柱產業，同時將構建以農業觀光、鄉村休閑、農家享樂、年俗體驗為主的鄉村旅游產品體系納入五大旅游產品體系。

旅游方式的轉變為鄉村旅游拓展市場空間。隨著我國工業化、城市化深入推進，傳統鄉土文化的吸引力與日俱增，城鎮居民到鄉村觀光、休閑、度假已成為重要選擇。據統計，在城市居民小長假出游選擇中，選擇鄉村旅游的占70%以上。同時，越來越多的人選擇低成本的短途旅行，旅游消費方向的轉變將成為推動鄉村旅游產業發展最為深厚、最為廣闊的根基。

新農村建設為鄉村旅游提供了發展動力，更多的農村勞動力從土地中脫離、村容村貌實現較大改觀、農民科技教育文化素質得到加強，對鄉村旅游發展發揮了促進作用。2.項目建設是對鄉村生態環境的保護

發展鄉村旅游，有利于保護鄉村生態環境。旅游對于環境衛生及整潔景觀的要求，將大大推動農村村容的改變，推動衛生條件的改善，推動環境治理，推動村莊整體建設的發展。旅游追求個性化、特色化、原生態、唯一性等等，形成了旅游村莊的獨特面貌和村容，是打破目前新農村建設中千村一面的最佳模式。可以說，發展農村旅游，有利于農村乃至全國加快建設資源節約型、環境友好型社會，有利于保護資源和環境，促進農村科學規劃與基礎設施建設，實現“村容整潔”的目標。

3.項目建設對社會經濟有重要的推動作用

我國經濟在實現跨越式發展的同時，也積累了不少結構性問題，如產業結構不合理、收入差距擴大、城鄉發展不協調等不可持續的問題未能得到有效解決。當前我國經濟增長進入“換擋期”，經濟發展進入“轉型期”，大力發展鄉村旅游有利于擴大內需、提高農民收入、縮小城鄉居民收入差距、促進城鄉區域協調發展，對經濟社會全面進步有著重要的推動作用。

市場分析：

1.我國鄉村旅游業的發展現狀；

中國的鄉村旅游起步較晚,目前尚處于從導入期向成長期過渡的階段。鄉村旅游的發展速度較快，各種農業觀光園、農家樂、采摘節等鄉村旅游形式在各地大量涌現。總的來說，鄉村旅游在空間布局上主要分布于都市郊區、遠離客源的景區和老少邊窮地區。鄉村旅游的發展為各地帶來了一定的經濟效益，對于解決“三農”問題起到了一定的積極意義，同時也滿足了城市居民回歸自然和體驗傳統生活方式的心理需求。

由于起步較晚，與國際旅游者比較,國內旅游者的需求層次表現出初始階段的普遍特征。而供給方面也多是開發層次較低，較淺的初級鄉村旅游產品。具體來講，我國的鄉村旅游發展中存在著不少急需解決的問題。第一，對鄉村旅游內涵的認識不足，鄉土特色不明顯。忽視了鄉土性是鄉村旅游的核心特征和基本依托點，盲目引進工業化、城市化的旅游產品形式。第二，多數地區缺少對鄉村旅游的總體規劃,一般是在原有農業經濟和設施的基礎上稍加改動就開始接待游客。第三，產品形式單一，參與性不強，產品雷同現象嚴重。第四，基礎設施和旅游配套設施不健全。主要表現為一些鄉村地區的交通狀況和周圍環境狀況較差等。第五，在管理上尚未建立科學的管理制度與方法。

2.鄉村旅游業未來的發展前景及趨勢；

首先，鄉村旅游將繼續享有廣闊的市場前景和發展空間。這一方面是由國家對農村問題日益重視的宏觀政策環境決定的；另一方面也是由不斷擴大的市場空間決定的，即工業化帶來了更多的有逃離工業環境需求的城市人口。

其次，鄉村旅游將沿著與生態旅游、文化旅游緊密結合的方向發展。相對于歐洲國家對發展鄉村旅游的綠色內涵的重視、日本對發展鄉村旅游的社會傳統文化的重視，我國發展鄉村旅游在現階段則側重于其帶來的經濟效益。這是我國的國情決定的，但隨著經濟的發展和供需主體素質的提高，鄉村旅游的生態內涵和文化內涵必然得到進一步發掘。這也是與中國傳統的“天人合一”的哲學思想和當前構建和諧社會的發展思路相符的。

最后，本土化是實現鄉村旅游可持續發展的關鍵因素。鄉村旅游對鄉土民俗文化、鄉土地域特征強烈的依附關系決定了鄉村旅游的發展，最終離不開當地居民的積極參與，這就需要純樸的民風來創造一個對旅游者具有親和力和吸引力的氛圍環境，合理的利益分配機制來保障鄉村旅游持續發展的生命力。

3.項目市場分析； 休閑農業和鄉村旅游在近年來越來越受到游客的歡迎，其市場前景看好。

1、市場規模快速發展

近年來，休閑農業與鄉村旅游行業市場規模也得到快速發展。截至2012年底，全國有9萬個村開展休閑農業與鄉村旅游活動，休閑農業與鄉村旅游經營單位達180萬家，其中農家樂超過150萬家，規模以上園區超過3.3萬家，年接待游客接近8億人次，年營業收入超過2400億元。

圖表1：2008-2012年休閑農業與鄉村旅游市場規模變化(單位：萬家，億人)

2、經營效益良好

伴隨著工業化和城鎮化進程的加快，我國休閑農業與鄉村旅游快速發展。2008-2012年，我國休閑農業與鄉村旅游收入以年均43%的速度遞增。僅2009年，鄉村旅游行業就帶來了800億元的經營收入，帶動近200萬城鄉人口就業，其中安排農民就業159萬人，實現農民增收257億元，帶動農產品銷售收入352億元。

到2012年，全國休閑農業與鄉村旅游年營業收入已超過2400億元，同比增速為11%。

圖表2：2008-2012年休閑農業與鄉村旅游收入變化情況(單位：億元)

3、發展潛力較大

(1)低端勞動力收入水平快速上升

低收入勞動群體勞動報酬快速上升，創造了較大的低收入階層旅游消費需求。從國家統計局新近公布的“農民工外出務工月收入”統計數據來看，2009年以后不到兩年時間內，農民工外出務工月收入已經從1340元上升至1991元，漲幅高達48.6%。

收入增長是居民消費升級的基礎。東部沿海城市居民旅游消費的歷史經驗表明，超過2000元的月收入水平已經足以啟動居民首次旅游消費。結合行業近年增長持續超預期的現象，前瞻金融事業部推測，中低收入群體旅游消費過去兩三年間悄然啟動，中國旅游業邁入大眾消費階段，為休閑農業和鄉村旅游的后續發展提供了強勁的需求動力。

圖表3：農民工外出務工月收入(單位：元/月)

(2)主要節假日旅游人數增長趨勢明顯 2012年中秋節國慶節8天假日期間，全國共接待游客4.25億人次，實現旅游收入2105億元，較去年同期分別增長40.9%、44.4%，按可比口徑就算，分別同比增長23.3%、26.3%。

過去十年間，“十一”黃金周主要景區游客人數呈穩定增長趨勢，而增速保持波動上升。由此可見，國內旅游需求依然旺盛，而且在未來幾年還將有較大的增長空間。而休閑農業和鄉村旅游作為旅游產業里的新閃光點，在水漲船高的同時還將獲得更多的發展潛力。

圖表4：“十一”黃金周主要景區游客人數同比變動(單位：%)

根據《全國休閑農業發展“十二五”規劃》，到2015年，休閑農業成為橫跨農村一二三產業的新興產業。產業規模不斷擴大，休閑農業點數量穩步增長，年營業收入500萬元以上的休閑農業點增長20%，接待人次和經營收入年均增長15%以上。總的來看，國內旅游需求穩步增長，而同時休閑農業和鄉村旅游無論市場規模還是經營效益均呈現出向好的趨勢，發展前景向好。

第三篇：智慧旅游發展根本在企業

智慧旅游發展根本在企業

◆魏小安

自改革開放以來，中國旅游業經歷了一個飛速發展的時期，亦確立了在國民經濟中的重要地位。國家旅游局數據顯示，2013年中國旅游業產值達到2.9萬億元，5年內增長了120%。在我看來，旅游最根本的作用在于創造幸福。這其中的內涵很豐富，第一，給當地老百姓增加就業和創業的機會;第二，促進環境改善和文化提升;第三，為游客提供更深度的體驗，這就是創造幸福。

因此，旅游產業規模有多大并不重要，重要的是怎樣提高人們的生活質量。種植業是保障生存，制造業是緩解短缺，服務業是提供便利，而旅游業就是創造幸福。所以下一步，旅游業的定位應該是幸福產業。如果說要讓老百姓過上“好日子”，其他產業負責“日子”，旅游業負責的就是“好”。

“隨著智慧旅游的概念越發時髦，景區APP客戶端、官方微信、電子門票以及電子觸摸屏等軟硬件鋪天蓋地而來。大家都在做，如果自己不做恐遭淘汰，這樣的競爭心理促使大大小小的景區紛紛投入到智能化旅游服務上來。”

在創造幸福的2014年旅游業界，被討論最多的，就是“智慧旅游”這一概念。國家旅游局將2014年定為智慧旅游年，并要求各地結合旅游業發展方向，以智慧旅游為主題，引導智慧旅游城市、景區等旅游目的地建設，尤其在智慧服務、智慧管理和智慧營銷3方面加強旅游資源和產品的開發和整合。具體而言，各地要在旅游宣傳品制作、廣告投入、參展促銷等方面加大對新媒體、新技術的運用，集中宣傳一批智慧旅游線路。

目前，智慧旅游已不再停留在概念和口號的層面上。旅游目的地和景區運用手機APP客戶端、微信、微博以及微電影等進行營銷推廣，部分景區的應用成果還包括互動電子LED展示系統、自動售票平臺、云服務后臺管理系統等。

例如，山東的泰山、蓬萊閣、嶗山、趵突泉、臺兒莊古城、沂蒙山等9家5A級旅游景區已經試水電子門票、電子導覽、二維碼、GPS定位。其 中，泰山、蓬萊閣、嶗山等景區還開發了手機APP客戶端。

在筆者看來，“智慧旅游年”只是個說法，智慧旅游發展的核心取決于市場。目前，適合智慧旅游發展的時代背景成熟了，政府提出這一口號，也是因時借勢。但是，只有企業及時跟進，才能產生實質性推動，尤其是旅游電子商務業。

智慧旅游發展的基礎在于需求，有需求才能有動力，這是市場決定性作用的使然。也因如此，智慧旅游發展的根本在于企業。企業緊跟新技術的發展，才能夠滿足游客需求。這才是市場經濟下旅游業良性發展的表現，企業是核心力量，而政府只起到助力推進的作用。在智慧旅游上，中國的發展其實一點兒也不落后，在某些方面甚至超過發達國家的發展水平。智慧旅游的技術門檻并不高，中國的企業對新技術的跟進非常及時。而且，智慧旅游需要龐大的需求量來支撐發展，其他國家很少有中國這么大的需求量。所以，我們不要妄自菲薄，也不能妄自尊大，只要尊重市場，符合規律，就必然會有很好的發展。

(作者系國內著名休閑旅游專家，世界旅游城市聯合會專家委員會主任、中國旅游協會休閑度假分會秘書長。)

第四篇：我國智慧旅游發展現狀.doc旅游地理學

我國智慧旅游發展現狀

智慧旅游起源

智慧旅游來源于“智慧地球(Smarter Planet)”及其在中國實踐的“智慧城市(Smarter

Cities)”。2008年國際商用機器公司(International Business Machine，IBM)首先提出了“智

慧地球”概念，指出智慧地球的核心是以一種更智慧的方法通過利用新一代信息技術來改變

政府、公司和人們相互交互的方式，以便提高交互的明確性、效率、靈活性和響應速度。“智慧城市”是“智慧地球”從理念到實際、落地城市的舉措。IBM 認為，21 世紀的“智

慧城市”能夠充分運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵

信息，從而對于包括民生、環保、公共安全、城市服務、工商業活動在內的各種需求做出智

能的響應，為人類創造更美好的城市生活。該定義的實質是用先進的信息技術，實現城市智

慧式管理和運行，進而為城市中的人創造更美好的生活，促進城市的和諧、可持續成長。我國專家對“智慧城市”有自己的解讀。國家信息化專家咨詢委員會副主任、中國工程院副院

長鄔賀銓認為，智慧城市就是一個網絡城市，物聯網是智慧城市的重要標志;兩院院士、武

漢大學教授李德仁形象的說法是: 數字城市 + 物聯網 = 智慧城市。新加坡提出 2015 年建

成“智慧國”的計劃，臺北市提出建設智慧臺北的發展戰略，上海、深圳、南京、武漢、成都、杭州、寧波、佛山、昆山等城市相繼推出了“智慧城市”的發展戰略。IBM 的“智慧

城市”理念把城市本身看成一個生態系統，城市中的市民、交通、能源、商業、通信、水資

源構成了子系統。這些子系統形成一個普遍聯系、相互促進、彼此影響的整體。在國務院《關于加快發展旅游業的意見》(國發［2009］41 號)精神指引下，旅游業開始

尋求以信息技術為紐帶的旅游產業體系與服務管理模式重構方式，以實現旅游業建設成為現

代服務業的質的跨越。受智慧城市的理念及其在我國建設與發展的啟發，“智慧旅游”應運

而生。從城市角度，“智慧旅游”可視作智慧城市信息網絡和產業發展的一個重要子系統，實現“智慧旅游”的某些功能可借助或共享智慧城市的已有成果。因“智慧旅游”是一項側

重公共管理與服務的惠民工程，將“智慧旅游”在城市視角下納入智慧城市有助于明確建設

主體并集約資源。然而，值得注意的是，由于旅游者與城市居民的特性與需求差異，“智慧

旅游”與智慧城市體系下的“旅游”是不同的兩個概念;旅游并不僅發生在城市，前者要比

后者具有更廣泛的內涵。

智慧旅游的基本內涵

智慧旅游基于云計算、物聯網、移動互聯網、人工智能、虛擬現實、數據挖掘和信息處

理等技術，借助智能手機、智能終端等設備，實現旅游信息的廣泛采集、挖掘分析、實時傳

輸和自動感應，提升旅游者從旅游信息搜集、旅游決策、旅游購買、前往旅游地、在旅游目的地消費全過程的主動性、自主性、智能性和交互性，為旅游者提供無微不至的旅游服務和

前所未有的體驗感受，最終實現旅游體驗的個性化、旅游服務的智能化與旅游管理的數字化。

智慧旅游是一種融合最新科技成果，以旅游者自主體驗為核心，以全方位、一體化的旅游行

業信息管理服務活動為基礎，服務于旅游者、旅游企業、目的地政府的全新旅游發展理念

與運營方式。智慧旅游將云計算技術、物聯網技術、移動信息技術等運用于游客接待管理、旅游企業運營和旅游政務管理等領域，讓旅游者、接待企業、管理部門和自然界與人類社會

互相感應，產生智能服務(Intelligence service)，使包括旅游者、旅游企業和政府部門在內的用戶之需求，獲得最大限度滿足。第一，對于旅游者來說，智慧旅游系統可以讓其身居斗

室，全方位、深度掌握旅游地各方面信息，在線預訂產品與服務，并通過二維碼進行交易;在游覽過程中，旅游者可通過攜帶的智能手機、平板電腦、景區智能終端等設備，實時掌握資

訊，并隨時得到幫助;游覽活動結束后，還可通過系統對旅游過程進行點評，分享游覽心得，對旅游企業和目的地的營銷與服務產生影響。第二，對于旅游企業來講，智慧旅游系統是展示企業形象，進行旅游營銷，提供實時產品預訂與銷售的最佳平臺，增加了旅游者對企業的感知程度與接觸界面，節約企業營銷成本、提高旅游者滿意程度。第三，就政府管理部門來說，通過智慧旅游系統的導航定位、信息提示、安全應急、意見反饋、衛星賬戶等子系統，便于全面掌握旅游者需求與意見建議、旅游交通狀況、旅游景區容量、旅游資源保護程度和地質災害安全隱患等，為政府旅游公共服務提供和管理職能發揮，創造了便利條件。

總而言之，智慧旅游是我國旅游產業信息化發展的高級階段，是科技創新成果在旅游領域運用的典范，代表了旅游產業未來的發展潮流，是我國旅游產業向現代服務業邁進的重要途徑之一。

我國智慧旅游發展現狀

智慧旅游的核心技術之一 “感動芯”技術在鎮江市研發成功，并在北京奧運會、上海世博會上得到應用。2010年 3 月起，鎮江在全國較早地展開了智慧旅游的研究，2011 年 5 月，國家旅游局下文同意在鎮江設立 “國家智慧旅游服務中心”。同年，北京市旅游發展委員會啟動打造“智慧北京便利旅游”，四川省提出成都將率先建成西部首個 “智慧旅游城市”，南京、大連、河南省啟動智慧旅游。2012 年 1 月，湖南省提出建設智慧旅游城市試點。2012 年5 月和 12 月，國家旅游局分別通知列出首批 18 個和第二批15 個智慧旅游試點城市。國家旅游局也相繼于 2012 年 5月、9 月就智慧旅游試點城市制訂和報送 《智慧旅游試點 城市建設方案》提出具體要求。

鎮江作為 “國家智慧旅游服務中心”，北京作為被國人符號化的城市形象，它們的一舉一動都在傳遞智慧旅游發展的未來趨勢。(1)“中心”鎮江模式。鎮江市人民政府以 “智慧旅游，感知中國”為核心理念，編制了 《中國智慧旅游服務中心總體建議方案(2010.10 ～ 2012.05)》，規劃期末建起 “一感知體系(智慧旅游感知體系)、一平臺(智慧旅游云服務平臺)、一中心(智慧旅游運營中心)、一聯盟(智慧旅游產業聯盟)、一智慧旅游谷(智慧旅游產業基地)”的智慧旅游框架。目前，規劃目標已全面實現。103 個智慧旅游先行項目的全面建成;構建了總投資 1.5 億元、建筑面積 1 萬多平方米的中國智慧旅游云計算平臺;尋求探索出了市場化運作的新路子，智慧旅游建設的商業模式;堅持走規范化、標準化推進的路子;堅持走產業化拉動的新思路，由于智慧旅游工作的推進，形成了旅游產業拉動信息產業發展，信息產業反哺旅游產業的融合發展態勢。后期即將建設智慧旅游研究院、二維碼數據中心、旅游地理信息系統平臺、全國旅游一卡通、身份認證中心、旅游交易結算中心等機構，為全國的智慧旅游提供公共服務。(2)“首都”北京模式。作為國家首都，北京的信息基礎設施建設成果顯著，推出旅游短信服務、出版 “北京旅游手機報”，近400 家旅游咨詢站與 12301 聯動、打造北京旅游網，實現景區電子門票預訂服務，故宮、天壇等大景點早已實現自助導游，智慧旅游發展底子良好。2012 年 5 月，以 “智慧北京，便利旅游” 為核心理念發布了 《北京 “智慧旅游”行動計劃綱要(2012 ～ 2015)》和“智慧景區”、“智慧飯店”、“智慧旅行社”、“智慧旅游鄉村”4 個建設規范，北京 “智慧旅游聯盟”同時宣告成立。2015 年初步建立三大 “智慧旅游” 體系，推動 9 個 “智慧旅游”系統建設，形成 60 個 “智慧旅游”建設項目。基本建成泛在、集約、智能、可持續發展的智慧旅游支撐體系，初步實現旅游行政服務職能智能運行、旅游者智慧旅游、旅游企業網絡運營等高度融合的旅游公共服務便捷實用的發展態勢，形成智慧旅游引領旅游發展的格局。北京“智慧旅游”行動計劃啟動后，目前完成了 A 級景區及 3星以上酒店實現無線寬帶網(WLAN)覆蓋、A 級景區及 3星以上酒店裝配旅游信息觸摸屏、實現智能手機景區自助導游、完善旅游信息公共服務平臺，促旅游隨時隨地便利化。

“智慧旅游”在我國快速發展，建設內容不斷豐富、應用水平逐步提高，很多地方和企

業都積極開展了不同層次、不同領域的智慧旅游建設。根據有關機構對全國 32 個省(直轄市、自治區)、116 個地市級旅游管理部門的調查數據表明: 截至 2012 年 7 月，我國絕大部分一線城市和80% 的二線城市均已提出智慧旅游發展目標和建設總體規劃。其中包括北京、上海、天津、浙江、江蘇等在內的旅游經濟發達地區，已有近40 多家單位完成了智慧旅游總體規劃或是智慧旅游總體建設框架。

智慧旅游是世界旅游業發展的未來趨勢，有利于我國在世界旅游產業格局中占據競爭優勢，有利于提升我國旅游業整體服務水平和服務質量，它是我國從旅游大國走向旅游強國的必經之路。我國智慧旅游的發展短時內就成果顯著，主要得益于做到了頂層設計、規范先行 和協同合作，但也存在著對長期運營機制缺少思考、投資主體和利益主體錯位以及智力人才缺乏等方面的問題。智慧旅游的發展迫切需要有長遠的國家級規劃做指導，積極引入國內外先進管理思想和運營模式來制訂長期運營策略，吸引和培養智慧旅游人才保證智力支持。揚長避短，智慧旅游才能健康、持續、有序的發展，智慧旅游的時代才能全面開啟。

第五篇：湖北：以智慧旅游推動跨越式發展

湖北旅游發展研討座談會日前在武漢召開。會議提出，為實現旅游業跨越式發展，湖北將大力發展智慧旅游。會議提出，未來5年湖北將大力發展旅游科技、智慧旅游產業，推動知識性強、科技含量高的主題公園、文化旅游創意產品、旅游綜合體的建設。游客持一張信用卡可走遍聯網景區，用手機或電腦即可購買景區門票，預訂酒店。

湖北省旅游局局長張達華表示，要積極推動旅游業自身轉型升級，走內涵式發展道路，實現速度、結構、質量、效益相統一。按照“一個品牌就是一個智慧聚集地”的目標，進一步強化科技意識，提倡運用新理念、新技術、新材料打造旅游產品，讓科技支撐和引領旅游業發展。同時，要在培育市場主體、抓好龍頭企業方面狠下工夫，以搶占市場制高點。要大力推動體制機制的改革，打破行政壁壘、部門分割和行業界限，協調和整合旅游資源管理職能，積極探索智慧旅游資源一體化管理模式等。