第一篇：會議簡要

關(guān)于2012年全區(qū)旅游局長會議的情況匯報

2012年2月9日在黃河明珠大酒店召開2012年全區(qū)旅游局長會議。出席會議的有：自治區(qū)副主席屈冬玉、自治區(qū)旅游局黨組書記楊柳、自治區(qū)旅游局局長李春陽、自治區(qū)旅游局其他領(lǐng)導(dǎo)。列席會議的有：自治區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、各市縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)、全區(qū)各景區(qū)景點負(fù)責(zé)人、全區(qū)各旅行社代表、全區(qū)三星級以上賓館代表等。

會議由自治區(qū)旅游局局長李春陽主持。會議聽取了自治區(qū)旅游局黨組書記傳達全國旅游工作會議精神。自治區(qū)旅游局局長代表旅游局作了2012年全區(qū)旅游工作報告。會上對全區(qū)旅游系統(tǒng)先進集體和先進個人進行了表彰獎勵。自治區(qū)副主席屈冬玉作了重要講話，就我區(qū)旅游工作提出了幾點意見。

屈冬玉副主席講到：

1、切實增強做強做大文化旅游產(chǎn)業(yè)的緊迫感。

2、旅游行業(yè)各部門須探索出旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。

3、政府推動，高端謀劃，提升旅游業(yè)與其他行業(yè)相融合的深度。

4、建設(shè)旅游景區(qū)重在整體打造，開發(fā)旅游產(chǎn)品重在創(chuàng)新，旅游產(chǎn)品開發(fā)需多方聯(lián)動。

5、努力開拓旅游業(yè)發(fā)展的新局面，解放思想，在旅游項目上要有新的突破，宣傳營銷上要有新的突破。

會上楊柳書記傳達了2012年全國旅游工作會議精神：總結(jié)回顧了2011年旅游工作在旅游消費、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游業(yè)改革創(chuàng)新上取得的成績，對2011年旅游業(yè)在制度建設(shè)、設(shè)施建設(shè)、營銷廣告等方面的工作給予了肯定。在看到成績的同時也看到了旅游行業(yè)發(fā)展的不足之處：產(chǎn)品供給不足和結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出，旅游業(yè)市場秩序沒

有根本好轉(zhuǎn)，旅游發(fā)展方式還不完全符合科學(xué)發(fā)展要求，人才隊伍建設(shè)也不能完全適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展。

2012年全國旅游工作會議對2012年旅游業(yè)發(fā)展總體形勢進行了分析，指出了有利和不利因素，對2012年全國旅游業(yè)發(fā)展作了預(yù)期估計。對2012年旅游業(yè)工作進行了安排。安排中指出：要加大政策扶持力度，引導(dǎo)和推動更多有條件的文化企業(yè)進入旅游市場。加大文化旅游市場的監(jiān)管力度。大力推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。加大入境旅游市場開發(fā)力度。要堅持規(guī)范旅游市場秩序，制定《旅行社等級劃分與平等》國家標(biāo)準(zhǔn)，建立健全旅行社、A級景區(qū)和星級飯店等市場退出機制。努力提升旅游從業(yè)人員知識、技能和素質(zhì)。加大對旅游業(yè)扶持力度，推進中央關(guān)于扶持小微企業(yè)各項優(yōu)惠政策在旅游行業(yè)中的落實。著手修訂《導(dǎo)游人員管理實施辦法》、《中國公民出境旅游管理辦法》等法規(guī)。研究制定《旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系編制指南》。舉辦第二屆全國導(dǎo)游大賽，組織開展中高級導(dǎo)游考試。

會上李春陽局長對全區(qū)2011年旅游工作情況進行了匯報。對2011年開展了幾個方面的工作所取得的成績給予了肯定。指出了我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展存在的問題：一是旅游服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)相對滯后，二是大交通的“瓶頸”問題仍然存在，三是體制不順機制不活，四是旅游人才隊伍建設(shè)還不能完全適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要。并對2012年全區(qū)旅游業(yè)總體形勢提出了看法并規(guī)定了2012年全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

李春陽局長報告中對2012年的具體工作進行了安排。指出2012年我區(qū)旅游業(yè)要大力推進文化與旅游的深度融合，不斷催生新的旅游

業(yè)態(tài)，圍繞“三個轉(zhuǎn)變”實現(xiàn)“三大突破”。報告中提到：研究制定獎勵政策，適當(dāng)提高早區(qū)外、境外客源市場的宣傳補貼比例，加大對入境游組團社的獎勵力度。加大招商引資力度，進一步延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，延長游客消費時間。按照區(qū)人民政府有關(guān)要求，組建寧夏旅游集團。2012年政府將整合宣傳資金，加大資金投入，加大媒體宣傳推廣力度。積極開拓海內(nèi)外市場，開通銀川—韓國首爾的旅游包機，鞏固銀川—迪拜航線的上座率。在《自治區(qū)人民政府關(guān)于做強做大文化旅游產(chǎn)業(yè)的決定》出臺后要確保針對景區(qū)、飯店、旅行社等旅游企業(yè)制定的稅收減免、土地保障、金融支持等方面的各項優(yōu)惠政策得到貫徹落實。舉辦2012年全區(qū)導(dǎo)游員大賽，對參加全國導(dǎo)游員大賽獲獎選手給予獎勵。推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確定首批發(fā)展勢頭強勁、經(jīng)營管理理念先進的部分旅游企業(yè)為我區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點單位進行培訓(xùn)指導(dǎo)。爭取頒布《星級旅游社劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)。大力規(guī)范市場秩序深入貫徹落實《旅行社條例》等法規(guī)、規(guī)章。加強人才培訓(xùn)，指導(dǎo)旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)練兵活動。加強導(dǎo)游人員管理，實行導(dǎo)游人員服務(wù)等級評定，加強小語種導(dǎo)游培訓(xùn)。加強對旅游行業(yè)執(zhí)行《行政許可法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》、《寧夏旅游市場監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)的監(jiān)督檢查工作。李春陽局長通過對制度建設(shè)、信息建設(shè)、人才建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量建設(shè)等方面對2012年全區(qū)旅游工作指明了道路指出了方法。

會上李春陽局長與五市旅游局簽訂2012年度效能目標(biāo)管理責(zé)任書和旅游監(jiān)管重點工作目標(biāo)責(zé)任書。

會上對全區(qū)旅游系統(tǒng)先進集體與個人進行表彰獎勵。

寧夏逸飛國際旅行社榮獲：全區(qū)旅游系統(tǒng)先進集體

自治區(qū)旅游局對寧夏逸飛國際旅行社兌現(xiàn)“旅行社2011年旅游接待以獎代補資金”的獎金并予以表彰

第二篇：會議

1、會議的定義 會議：指3個或3個以上的人按照一定的組織原則聚合在一起，圍繞某些共同關(guān)心的內(nèi)容而進行多項溝通。

2、會議的主題與議題

主題：是會議主要內(nèi)容和實質(zhì)問題的高度概括

議題：是圍繞會議主題而設(shè)立的一個個擬討論的問題，是主題的具體化

3、會議的分類P9

4、會議的選址要素：自然條件、政治文化中心等

5、會議的意義

（1）是集思廣益的渠道；（2）使參與社彼此了解；（3）對每個與會者產(chǎn)生約束力；（4）是每個與會者的競技場。

6、會議策劃要素：策劃者、策劃對象、策劃依據(jù)、策劃方案、策劃效果評估。

7、會務(wù)工作機構(gòu)及其職責(zé)

秘書組、組織組、宣傳組、會務(wù)組（最常見，最繁忙）、后勤組、保衛(wèi)組

8、會議選址的原則（1）距離和交通情況；（2）舉辦地的會議歷史；（3）服務(wù)地點的服務(wù)設(shè)施條件（4）會議舉辦綜合費用；（5）住宿、餐飲、安保設(shè)施；（6）附近旅游景點狀況

9、會前準(zhǔn)備工作的內(nèi)容

（1）擬定會議議程日程等會議文件（2）選擇、布置會議場所（3）擬寫、發(fā)送會議信息（4）準(zhǔn)備會議資料和會議用品（5）預(yù)算和申請會議經(jīng)費

10、會議議程確定的原則（1）順序要正確；（2）多少要適度；（3）準(zhǔn)備要提前；（4）操作性要強；（5）要留有余地。

11、會議議程、日程和程序的內(nèi)容及三者區(qū)別和聯(lián)系

12、會場布置：劇院式、教室式/課桌式、全圍式、半圍式、分散式

13、會議證件類型

（1）證明與會人員身份（出席，列席，來賓）（2）標(biāo)明工作人員身份（記者，志愿者）（3）車證和司機證（準(zhǔn)入證

14、選擇主持人的方法

（1）與議題有緊密關(guān)系的人（2）控制能力較強的人

（3）與會者中領(lǐng)導(dǎo)地位最高的人（4）會議組織者（5）被公認(rèn)的人

15、主持人的職責(zé)

（1）確保會議順利進行（2）確保與會者良好溝通（3）要傾聽少數(shù)人的意見（4）營造會場和諧氣氛（5）最好總結(jié)

16、會議主持的要求（1）主持人的開場白

（2）如何看待遲到現(xiàn)象

1、考慮文化；

2、考慮發(fā)出的提示；

3、把遲到者減到最少；

4、對遲到者進行合理的處罰

17、會議接待內(nèi)容

（1）接站服務(wù)：A，確定接待規(guī)格

B，豎立接待標(biāo)志

C，掌握抵達情況

D，設(shè)專用通道與休息室

E，組織歡迎隊伍和鮮花

F，免檢與專檢

J，迎送交通工具（2）引導(dǎo)服務(wù)

（3）返離服務(wù)：A，預(yù)訂返程票

B，結(jié)算費用

C，檢查會場與房間

D，送行

18、會議通知的內(nèi)容（1）告知會議目的

（2）告知與會者應(yīng)知事項（3）告知與會者應(yīng)做準(zhǔn)備事項（4）其它與會者的名單

19、會議現(xiàn)場服務(wù)（1）最好會議記錄（2）攝影、攝像服務(wù)（3）計算機速記服務(wù)（4）外語翻譯服務(wù)

（5）會議參觀與游覽服務(wù)。

20、一個合格的會議策劃方案內(nèi)容（1）制定方案的依據(jù)（2）要達到的目標(biāo)（3）現(xiàn)有的主客觀條件（4）實現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法

（5）可能出現(xiàn)的問題及解決方法

21、會議評估的意義

（1）確定會議目標(biāo)是否實現(xiàn)

（2）確定與會者對會議的內(nèi)容等方面的工作是否滿意（3）總結(jié)會議的經(jīng)驗與教訓(xùn)

（4）編寫會議總結(jié)報告的主要內(nèi)容（5）是下次會議召開的依據(jù)

22、會間密

（1）密級：A，絕密

B，機密

C，秘密

（2）內(nèi)容：A，會場保密

B，文件保密

C，宣傳保密

D，器材保密

E，人員保密

23、會議記錄（發(fā)散）

（1）準(zhǔn)備工作：1，足夠的筆，本 2，錄音機，錄音筆

3，備有會議議程表 4，提前到達會議現(xiàn)場，了解與會人員

5，手工記錄，防止設(shè)備出故障（2）要求：1，項目過程要完整 2，內(nèi)容真實

3，語言表達簡潔

4，格式規(guī)范

5，快速

6，載體統(tǒng)一

7，及時整理

（3）會議記錄重點：1，中心，議題

2，討論，爭論的焦點及各方的主見

3，權(quán)威人士的發(fā)言

4，開始的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論

5，會議的決議

6，對會議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動

（4）會議記錄的方法：1，摘要性記錄

2，詳細(xì)記錄

技巧總結(jié)：一快（記得快，字要小）二要（擇要而記）三省（正確使用省略符號）四代

24、選擇會場考慮的因素

（1）客房數(shù)量、類型、內(nèi)部設(shè)施（2）服務(wù)水平

（3）娛樂和服務(wù)設(shè)施（4）公共設(shè)施

（5）保密、安全、抗干擾（6）會議場所的費用

25、報到與簽到

（1）聯(lián)系：都是指參加對象到達會議舉辦地時所辦理的手續(xù)

（2）區(qū)別：報到：不一定證明其參加每一次具體內(nèi)容（第一次）次具體會議活動

簽到：證明了他參加這一

第三篇：會議材料

會 議 材 料

一、目前我省銷售能力建設(shè)方面的深層矛盾在哪里，最大的缺失有哪些？

1、業(yè)務(wù)來源不清，渠道串貨現(xiàn)象嚴(yán)重

因直銷業(yè)務(wù)的銷售費用列支渠道不暢，薪酬總量不足，通過虛掛中介、虛掛代理套取費用、變通列支薪酬的現(xiàn)象的情況大量存在，導(dǎo)致統(tǒng)計數(shù)據(jù)無法反映真實的業(yè)務(wù)來源，同時存在比較突出的合規(guī)風(fēng)險。

2、展業(yè)方式粗放，業(yè)務(wù)資源私有化嚴(yán)重

展業(yè)方式較為傳統(tǒng)粗放，團隊作戰(zhàn)模式尚未形成，一些直銷人員體現(xiàn)為散兵游勇式的“個體戶”展業(yè)模式。公司對大業(yè)務(wù)的掌控能力不強，業(yè)務(wù)資源私有化現(xiàn)象嚴(yán)重。

3、銷售管理架構(gòu)和職責(zé)不清晰，管理機制不完善

目前的銷售管理組織架構(gòu)難以適應(yīng)市場競爭需要，前、中、后臺部門定位不清，職責(zé)存在交叉，銷售管理組織架構(gòu)體系有待完善。

4、銷售人力資源管理機制不健全

直銷人員職業(yè)發(fā)展通道不暢，職業(yè)規(guī)劃和進退機制需完善；缺乏穩(wěn)定、透明、統(tǒng)一、長期的銷售人員考核激勵政策，直銷隊伍人員老化嚴(yán)重，銷售人員活力有待于進一步激發(fā)。

5、銷售平臺工具支持缺位，銷售模式較為陳舊 公司缺乏銷售支持工具，一線銷售人員信息收集、市場拓展沿用老套路，業(yè)務(wù)人員尋找客戶的方式效率低下。

6、代理營銷員和直銷業(yè)務(wù)員如何才能做到同工同酬沒有明確的相關(guān)指引。

二、如何認(rèn)識和推進銷改，支公司如何定位？

根據(jù)公司新時期發(fā)展戰(zhàn)略，突出效益和合規(guī)導(dǎo)向，以銷售渠道配置為主線，以分渠道管理制度為保障，以銷售管理系統(tǒng)為支撐，以提升銷售服務(wù)能力為目標(biāo)，實施渠道清分，優(yōu)化銷售組織，暢通職業(yè)發(fā)展，強化業(yè)績考核，規(guī)范薪酬管理，打造一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、技能卓越的銷售隊伍。

在總公司方案的框架和原則不變的情況下，在實現(xiàn)總公司的六個“統(tǒng)一”（一是分渠道發(fā)展策略統(tǒng)一；二是組織架構(gòu)設(shè)置原則統(tǒng)一；三是人員調(diào)配導(dǎo)向統(tǒng)一；四是職級體系劃分統(tǒng)一；五是績效考核體系統(tǒng)一；六是薪酬激勵模式統(tǒng)一）前提下，各公司應(yīng)因地制宜，立足公司經(jīng)營發(fā)展實際，予以細(xì)化完善銷改方案，重點解決各公司在業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營中遇到的實際問題，解決基層一線發(fā)展業(yè)務(wù)的后顧之憂。在支公司、營業(yè)部、營銷服務(wù)部層面，應(yīng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)和原則分渠道組建銷售團隊，重點提升銷售團隊專業(yè)化水平及業(yè)務(wù)拓展能力。

三、如何規(guī)劃和考核銷售渠道，如何定位和建設(shè)城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)？

根據(jù)業(yè)務(wù)獲取來源不同，公司銷售渠道應(yīng)分為直銷、中介、個代營銷三大渠道。

1、城市分公司層面：深入推進專管專營，分渠道設(shè)置直屬業(yè)務(wù)部門。直銷渠道按照行業(yè)、客戶等維度設(shè)立直屬業(yè)務(wù)部門；

中介渠道按照車商、銀保、經(jīng)紀(jì)、代理、互動等設(shè)立直屬業(yè)務(wù)部門。

2、支公司層面：分渠道組建銷售團隊，提升銷售團隊專業(yè)化水平及業(yè)務(wù)拓展能力。

3、為持續(xù)提升城市和縣域兩個市場的競爭優(yōu)勢，宜因地制宜制定差異化市場策略。城市市場推進社區(qū)保險服務(wù)站建設(shè)，以社區(qū)為突破口，提高城市市場的銷售和服務(wù)能力。縣域市場通過推廣“泊頭模式”，建立農(nóng)村網(wǎng)點，鞏固提升公司在縣域市場的主導(dǎo)地位，進一步形成對城市市場的強有力支撐和支援。

4、建設(shè)農(nóng)網(wǎng)和城網(wǎng)，都應(yīng)該因地制宜不可盲目，只能在有條件的區(qū)域進行設(shè)置。

四、如何分類建設(shè)、管理、考核、培訓(xùn)銷售隊伍？如何配置銷售資源？

五、對銷售基本法建設(shè)有何建議？

1、放開工資總額限制，通過工資向直銷人員支付傭金，并將工資總額分為固定部分和浮動部分，實現(xiàn)工資總額與業(yè)務(wù)規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、代理營銷員和直銷業(yè)務(wù)員如何才能做到同工同酬做個明確的相關(guān)指引。

3、對銷售費用進行切塊管理，明確每塊費用的用途及比例。

4、完善信息技術(shù)手段，開發(fā)銷售人員業(yè)績考核系統(tǒng)，實現(xiàn)高效、快捷的操作方式，保證銷售體系建設(shè)。

六、銷售管理系統(tǒng)缺失哪些功能？市場地圖和手機銷售系統(tǒng)存在哪些問題，如何改進？在軟件與硬件方面，亟需開展哪些平臺項目建設(shè)？

銷售管理系統(tǒng)應(yīng)增加的功能：通過渠道碼可以查詢某個中介機構(gòu)的保費收入和賠款。市場地圖由于企業(yè)信息和地圖未能全部自動匹配，部分企業(yè)信息需進行人工在地圖上登陸，會存在企業(yè)的地圖并不完全準(zhǔn)確，影響一線部門的運用。

七、如何進一步突破交叉銷售，產(chǎn)壽險合作，最需要解決什么問題？

八、如何定位銀保渠道，對外如何開發(fā)和維護各商業(yè)銀行，對內(nèi)如何理順與其他相關(guān)部門的關(guān)系？

銀保渠道是車險、非車險保費的一個重要增長點，存在效益好、手續(xù)費高的特點，因此假如費用沒有補貼，則很難激發(fā)基層的展業(yè)積極性。為開發(fā)和維護各商業(yè)銀行，應(yīng)實行銀保渠道的專管專營，由專營部門負(fù)責(zé)與銀行的溝通協(xié)調(diào)，對內(nèi)則根據(jù)銀保渠道的保費結(jié)構(gòu)，與保費比重大的產(chǎn)品線部門共同管理，假如有需要的話甚至可以產(chǎn)品線為主，銷售部為輔。

九、應(yīng)從哪些方面通過什么形式進行銷售策劃，產(chǎn)品開發(fā)的難點在哪里？

1、產(chǎn)品維度。搞清楚產(chǎn)品的特點，是否受歡迎、是否能賺錢。

2、渠道維度。什么樣的產(chǎn)品適合通過什么樣的渠道進行銷售。

3、客戶的維度。什么樣的產(chǎn)品適合什么樣的客戶。

4、產(chǎn)品銷售策劃應(yīng)與產(chǎn)品線部門聯(lián)合進行。難點:

1、了解客戶的需求，展開市場調(diào)研。

2、眾口難調(diào)，一種產(chǎn)品并不能適合每個地區(qū)的發(fā)展需求。

3、銷售費用的確定需要得到產(chǎn)品線部門的支持。

第四篇：會議

南區(qū)店店經(jīng)理會議匯報內(nèi)容（日期：）

一、門店業(yè)績情況【各類業(yè)務(wù)完成、缺口、未開單人員】

二、門店當(dāng)前盤源情況：

1、總量、有效量（在租和在售）

2、本周新增盤源（開盤來源、未增盤人）

3、焦點樓盤新增情況（焦點樓盤名、應(yīng)有量、現(xiàn)有盤量、有效在售在租量、缺口）

三、門店當(dāng)前客源情況：

1、現(xiàn)有客源情況（總量、有效租客和售客、經(jīng)紀(jì)人客戶問題）

2、本周新增客源（客戶來源、新增客戶帶看情況、經(jīng)紀(jì)人新增客戶問題）

3、A客新增情況（量、A客帶看情況、A客問題）

四、門店鑰匙情況（總量、焦點樓盤鈅匙量、本周新增）

五、門店外網(wǎng)使用情況梳理（端口名、各端口使用人、使用情況、進盤、進客量、成交量）

六、門店對應(yīng)片區(qū)市場情況（本月成交量、本周成交量、對盤情況、競爭對手成交、我方成交與占有率）

七、門店人員情況（各級人員情況、缺口、未轉(zhuǎn)正人員及業(yè)績、一個月新人狀態(tài)

與業(yè)績）

八、門店當(dāng)前得失（有效的盤客比、推薦房成交情況等）

九、門店當(dāng)前措施

十、訴求、問題、建議

注：

1、店經(jīng)理會議時間為每周二

2、人員情況匯報包括老業(yè)務(wù)員情況及新人帶教情況

3、店經(jīng)理會議時須帶好自己門店的培訓(xùn)記錄及晨會記錄、收據(jù)。

第五篇：會議材料

***:推動“十二五”開局之年政法事業(yè)全面進步

***在全國政法工作會議上強調(diào)

深化三項重點工作 加強政法隊伍建設(shè)

推動“十二五”開局之年政法事業(yè)全面進步

12月18日至20日，全國政法工作會議在北京召開。中共中央政治局常委、中央政法委書記***出席會議并講話。新華社記者張鐸攝

中國平安網(wǎng)北京１２月２０日消息 全國政法工作會議１８日至２０日在北京召開。中共中央政治局常委、中央政法委書記***出席會議并講話。他強調(diào)，要全面貫徹黨的十七屆五中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深化社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作，進一步加強政法隊伍建設(shè)，推動政法事業(yè)全面發(fā)展進步，更好服務(wù)“十二五”經(jīng)濟社會發(fā)展。１８日進行了大會經(jīng)驗交流，來自地方黨委、政府和政法機關(guān)的１２個單位，采取大會發(fā)言和播放專題片相結(jié)合的方式，向會議代表生動介紹了一年來在推進三項重點工作中進行的探索、取得的成效。１９日上午召開了全國電視電話會議，各省、市、縣黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、政法各單位負(fù)責(zé)人以及中央政

法各單位廳局級干部共２５萬人在各會場參加了會議。１９日下午、晚上和２０日上午，進行了分組討論和大會總結(jié)。

***作工作報告。他說，２０１０年，面對錯綜復(fù)雜的國際國內(nèi)形勢和來自各方面的風(fēng)險挑戰(zhàn)，在黨中央、國務(wù)院堅強領(lǐng)導(dǎo)下，各級政法機關(guān)認(rèn)真履行第一責(zé)任，主動服務(wù)第一要務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，扎實推進三項重點工作，解決了一大批影響社會和諧穩(wěn)定的問題，確保了上海世博會、廣州亞運會等重大活動和抗災(zāi)救災(zāi)工作順利進行，深化司法體制機制改革取得重大進展，從整體上提升了政法工作和政法隊伍建設(shè)水平，為鞏固和擴大應(yīng)對國際金融危機成果、全面完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，為維護社會和諧穩(wěn)定、促進社會公平正義，作出了重要貢獻。***指出，“十二五”時期，我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，同時不穩(wěn)定不確定因素仍然較多，維護國家安全與社會和諧穩(wěn)定的任務(wù)艱巨繁重。政法工作的總體要求是：圍繞科學(xué)發(fā)展這個主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式這條主線，抓住人民群眾最關(guān)心的公共安全、權(quán)益保障、社會公平正義問題，以深化三項重點工作為著力點，以深化司法體制機制改革為動力，以加強政法機關(guān)黨的建設(shè)為保證，推動政法事業(yè)全面發(fā)展進步，為維護我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期、實現(xiàn)“十二五”時期經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、公平

正義的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。

***強調(diào)，明年是“十二五”時期開局之年，各級政法機關(guān)要增強大局意識、服務(wù)意識，深化三項重點工作，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。要建立健全科學(xué)的預(yù)防化解矛盾機制，更加注重從政策制度層面妥善解決社會矛盾；依法打擊暴力恐怖、分裂破壞活動，維護國家安全和社會政治穩(wěn)定；構(gòu)建立體化社會治安防控體系，進一步解決好影響群眾安全的突出治安問題；著力突破人口服務(wù)管理中的難點問題，最大限度增加和諧因素、減少不和諧因素；加強對新經(jīng)濟組織、新社會組織和新興媒體的服務(wù)管理，充分發(fā)揮積極作用；深化司法改革、擴大司法民主、推進司法公開，強化對司法權(quán)的監(jiān)督制約；加強政法機關(guān)基層基礎(chǔ)建設(shè)，筑牢維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。

***強調(diào)，明年是我們黨成立９０周年，中央政法委決定，在全體政法干警中組織開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動，著力解決在理想信念、宗旨意識、執(zhí)法司法等方面存在的突出問題，確保政法隊伍切實肩負(fù)起中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者捍衛(wèi)者的歷史重任。明年“七一”前后，中央政法委將在全國政法系統(tǒng)集中表彰一批先進基層黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員干警，以創(chuàng)先爭優(yōu)促進政法機關(guān)黨的建設(shè)，促進整個政法隊伍建設(shè)。要認(rèn)真落實中央關(guān)于做好新形勢下群眾工

作的要求，把服務(wù)群眾貫穿于政法工作各方面、全過程，維護好群眾合法權(quán)益，讓廣大群眾感受到社會公平正義就在身邊。要堅決落實中央政法委關(guān)于從嚴(yán)治警的“四個一律”要求和政法各單位的各項紀(jì)律，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法問題，落實好從優(yōu)待警政策，確保公正廉潔執(zhí)法。各級黨委要進一步加強對政法工作的領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)好、管理好、使用好政法隊伍，為政法機關(guān)履行法定職責(zé)提供有力保障。

中共中央政治局委員、中央政法委副書記王樂泉，國務(wù)委員、中央政法委副書記孟建柱先后主持會議。王樂泉作了總結(jié)，他要求各地各部門迅速傳達學(xué)習(xí)貫徹全國政法工作會議精神，按照“十二五”時期政法工作的總體要求，謀劃好本地區(qū)本系統(tǒng)本單位的政法工作，抓緊制定規(guī)劃，認(rèn)真組織實施。要相互學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗，進一步探索創(chuàng)新，推動三項重點工作向縱深發(fā)展，不斷取得新成效。要結(jié)合各自實際，探索行之有效的活動方式，精心組織開展主題教育實踐活動，確保每個政法干警人人參與進來、人人受到教育、人人得到提高。要落實好今冬明春維護社會和諧穩(wěn)定的各項部署，確保全國人民平安歡度元旦、春節(jié)。12月18日至20日，全國政法工作會議在北京召開。中共中央政治局常委、中央政法委書記***出席會議并講話。新華社記者張鐸攝

中央政法委員會委員、最高人民法院院長王勝俊，中央政法委員會委員、最高人民檢察院檢察長曹建明，中央政法委員會委員、中央政法委秘書長周本順，中央政法委員會委員、國家安全部部長耿惠昌，中央政法委員會委員、司法部部長吳愛英，中央政法委員會委員、中央政法委副秘書長陳冀平，中央政法委員會委員、解放軍總政治部副主任童世平，中央政法委員會委員、武警部隊司令員王建平，以及各省區(qū)市政法委書記、高級人民法院院長、人民檢察院檢察長、公安廳局長、國家安全廳局長、司法廳局長、綜治辦主任和中央政法各單位、中央和國家機關(guān)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席會議。