第一篇：讀旅游學(xué)有感

讀《基礎(chǔ)旅游學(xué)》有感

鄂東狂 用于商業(yè)用途請(qǐng)與本人聯(lián)系381580116謝彥君教授的《基礎(chǔ)旅游學(xué)》一書, 使得旅游學(xué)的研究出現(xiàn)了一種新的姿態(tài), 不僅僅局限于“教材”模式, 創(chuàng)建了一種新的結(jié)構(gòu), 說(shuō)出了一些人所未言的話?？赐瓯緯?，結(jié)合旅游現(xiàn)狀的實(shí)際，從兩個(gè)方面――深刻之處和不明之處，發(fā)表自己的一些見(jiàn)解和體會(huì)。

一、深刻之處

（一）邏輯性強(qiáng)

總體來(lái)看，本書最突出的特點(diǎn)是邏輯主線清晰，內(nèi)在結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容高度一致。做到了概念體系的連貫性和一致性緊密結(jié)合。作者對(duì)這些重要概念的重新認(rèn)識(shí)和界定令人耳目一新，對(duì)旅游需要、旅游需求、旅游體驗(yàn)、旅游流、旅游效應(yīng)、旅游容量等術(shù)語(yǔ)的界定也更規(guī)范化、專業(yè)化。本書是作者以冷靜、系統(tǒng)的眼光考察旅游現(xiàn)象，以審慎的理性思維研究當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種問(wèn)題的成果。作者以“核心旅游觀”(即純粹旅游、核心旅游產(chǎn)品、狹義旅游業(yè)等概念和理論的提出)反思旅游業(yè)的過(guò)去和現(xiàn)在，剖析了我國(guó)表面繁榮的旅游業(yè)中存在的諸多問(wèn)題和危機(jī)(如旅游資源的掠奪性開(kāi)發(fā)，旅游資源價(jià)值補(bǔ)償不足，生態(tài)環(huán)境惡化等)，一針見(jiàn)血，淋漓盡致。

（二）研究的平臺(tái)廣

本書大量參考國(guó)內(nèi)外(尤其是國(guó)外)的研究成果,這使得旅游學(xué)的研究得以在世界的平臺(tái)上進(jìn)行，而不拘泥于國(guó)內(nèi)。在旅游的定義這個(gè)復(fù)雜難明的問(wèn)題中, 作者理清了一條清晰的思路, 即概念性定義和技術(shù)性定義。引用Bucart and M edlick(1985)所說(shuō), 概念定義旨在提供一個(gè)理論框架, 用以確定旅游的基本特點(diǎn)以及將它與其他類似的、有時(shí)是相關(guān)的, 但又是不同的活動(dòng)區(qū)別開(kāi)來(lái)。而技術(shù)性定義主要解決實(shí)踐中的統(tǒng)計(jì)問(wèn)題, 滿足法律上以及行業(yè)管理上的需要。技術(shù)定義的意義還在于：有助于實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游數(shù)據(jù)收集工作的標(biāo)準(zhǔn)化。該書對(duì)旅游所作的概念性定義是“個(gè)人以前往異地尋求審美和愉悅為主要目的而度過(guò)的一種具有社會(huì)、休閑和消費(fèi)屬性的短暫經(jīng)歷”。這樣就很好地滿足了概念性定義的要求, 緊緊地把握住了旅游的本質(zhì)——尋求審美和愉悅;同時(shí), 根據(jù)這個(gè)定義也能很好地將旅游與相似的概念(如旅行)區(qū)分開(kāi)來(lái)。另外, 在定義方面, 引述Leiper 的“三種途徑: 即經(jīng)濟(jì)法、技術(shù)和整體法”也是理解和把握旅游定義的一條重要線索。上述兩種思路提供了定義旅游的一部分范式。根據(jù)種種途徑, 旅游研究者可以少繞些圈子, 少些無(wú)謂的爭(zhēng)論。何樂(lè)而不為呢？

（三）運(yùn)用方法形象

本書作者十分注重科學(xué)研究方法的運(yùn)用。從研究方法看，目前的旅游學(xué)研究，或是以簡(jiǎn)單的方法闡述解釋旅游研究中的理論問(wèn)題，或是針對(duì)實(shí)際的應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)

行通俗易懂的描述分析，還有一些研究則是借助較精深的數(shù)理分析和模式方法等手段?！痘A(chǔ)旅游學(xué)》研究手段多樣，方法新穎獨(dú)到，如運(yùn)用分析法和綜合法，本書先用分析的方法探討旅游現(xiàn)象的本質(zhì)規(guī)定性及其表現(xiàn)在不同層次上的特征，從內(nèi)核的角度對(duì)旅游加以界定，深刻認(rèn)識(shí)了旅游現(xiàn)象最本質(zhì)的東西；而對(duì)大眾旅游現(xiàn)象的運(yùn)動(dòng)特征、外部效應(yīng)進(jìn)行考察時(shí)，又運(yùn)用了綜合的方法。此外，圖表法及相關(guān)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法也應(yīng)用較多。作者試圖用文字?jǐn)⑹觥D像描述、數(shù)學(xué)公式等形式重構(gòu)、解釋和預(yù)測(cè)復(fù)雜的現(xiàn)象。

（四）結(jié)構(gòu)清晰、觀點(diǎn)創(chuàng)新

與國(guó)內(nèi)其他同類基礎(chǔ)旅游學(xué)科教材相比，《基礎(chǔ)旅游學(xué)》的思考更清晰，概念更系統(tǒng)，分析更深刻，構(gòu)架更趨科學(xué)合理。本書立足對(duì)旅游現(xiàn)象的客觀性和特殊性進(jìn)行系統(tǒng)的研究，并形成了系統(tǒng)化的知識(shí)一理論，作者在事實(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)象做出系統(tǒng)解釋，在解釋原理的基礎(chǔ)上將人們對(duì)各種現(xiàn)象所累積的知識(shí)進(jìn)行分類和組合，這使旅游學(xué)成為一特定學(xué)科，與其他各門學(xué)科區(qū)別開(kāi)來(lái)了。作者追求理論的創(chuàng)新和嚴(yán)謹(jǐn)，依靠理論本身的力量來(lái)提升自己的觀點(diǎn)。作者對(duì)書中的每一概念都進(jìn)行了認(rèn)真思考并力圖準(zhǔn)確解釋，同時(shí)還縱覽國(guó)內(nèi)外同類學(xué)術(shù)成果，對(duì)照他人的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，破立結(jié)合，說(shuō)服力強(qiáng)。在這些概念體系的構(gòu)架下，由表及里，從現(xiàn)象到本質(zhì)，逐層深入，論述透徹精辟，處處閃現(xiàn)出觀點(diǎn)的創(chuàng)新性和思路的連貫性、準(zhǔn)確性。本書的另一個(gè)重大突破是提出了旅游體驗(yàn)、旅游流、旅游效應(yīng)等學(xué)科專業(yè)概念，并運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)、理論充分論述了旅游活動(dòng)的一般規(guī)律。作者對(duì)旅游體驗(yàn)的論述注重從旅游基本規(guī)律和旅游者行為人手，有較強(qiáng)的科學(xué)性，對(duì)于創(chuàng)建旅游學(xué)的分支學(xué)科如旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、旅游者消費(fèi)行為學(xué)等奠定了較好的學(xué)科基礎(chǔ)，打破了目前這些分支學(xué)科一味抄襲、借鑒其他學(xué)科理論，生搬硬套的學(xué)科建設(shè)現(xiàn)狀。旅游概念的提出，是本書的又一個(gè)創(chuàng)新，作者分析了旅游流形成的內(nèi)外部動(dòng)因，提出了旅游流運(yùn)動(dòng)規(guī)律的基本模型，并以實(shí)證方法分析了旅游流運(yùn)動(dòng)的空間布局和運(yùn)動(dòng)特征，說(shuō)服力強(qiáng)；旅游影響問(wèn)題歷來(lái)是旅游學(xué)研究的重點(diǎn)，但《基礎(chǔ)旅游學(xué)》提出“旅游效應(yīng)” 之說(shuō)則更加規(guī)范合理，作者站在理論高度審視旅游發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)文化效應(yīng)，提出了相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法，并指出了旅游發(fā)展中的種種問(wèn)題，因此現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)。

二、不明之處

（一）是否有前后不一致？

1.在“廣義旅游業(yè)的行業(yè)構(gòu)成”部分, 作者說(shuō),旅游觀賞娛樂(lè)業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)的核心部分, 提供追加利益的企業(yè)分為三類：有關(guān)旅游“準(zhǔn)備”、“移動(dòng)”和“逗留”的行業(yè)。緊接著又說(shuō), 旅游觀賞娛樂(lè)業(yè)實(shí)際上可歸入最后一類, 即與旅游“逗留”有關(guān)的行業(yè)。這是不是就相當(dāng)于說(shuō), 旅游觀賞娛樂(lè)業(yè)是提供“追加利益”的？從而與前述有

沖突呢？

2.參考過(guò)一些旅游方面的研究文章，旅客與游客具有統(tǒng)屬關(guān)系(這與世界旅游組織的觀點(diǎn)一致)。而在本書圖表3-1“游客、旅客與遷徙者之間的關(guān)系圖解”中, 游客與旅客的關(guān)系卻是平行的。這又應(yīng)該如何理解？

3.按照實(shí)際，就設(shè)施和自然生態(tài)來(lái)說(shuō), 合理容量的提法難以把握, 因此它們用于實(shí)際規(guī)劃、管理時(shí)的容量標(biāo)準(zhǔn), 宜仍取極限容量值?？墒?“極限容量值”在“日常的旅游管理工作中”意味著超載, 在“理論上”意味著飽和;而旅游地長(zhǎng)期連續(xù)地飽和與超載, 其結(jié)果將是旅游資源被破壞, 旅游地域的生態(tài)系統(tǒng)遭到損傷。這又如何解釋呢?

(二)旅游產(chǎn)品與旅游商品

從學(xué)術(shù)研究與國(guó)際接軌的角度, 錢煒建議中國(guó)學(xué)者統(tǒng)一使用“旅游產(chǎn)品”一詞, 停止使用“旅游商品”一詞, 除非指的是旅游者購(gòu)買的工藝品、紀(jì)念品等。吳必虎指出, 在國(guó)內(nèi)一個(gè)很短的時(shí)期, 有作者用“旅游商品”來(lái)描述旅游產(chǎn)品的概念, 但很快為行內(nèi)人士所摒棄。不過(guò), 考慮到學(xué)術(shù)界概念的統(tǒng)一以及管理者、從業(yè)者的理解, 應(yīng)對(duì)旅游產(chǎn)品、旅游商品、旅游購(gòu)物品加以區(qū)別, 因?yàn)檫@三個(gè)概念常被混淆。旅游產(chǎn)品是一個(gè)復(fù)合概念, 它在理論上是指旅游者出游一次所獲得的整個(gè)經(jīng)歷。一些研究者認(rèn)為, 旅游產(chǎn)品典型的、傳統(tǒng)的市場(chǎng)形象就是旅游線路。一般意義上, 對(duì)旅游產(chǎn)品可從供需兩個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)。購(gòu)物可能是旅游活動(dòng)中的一項(xiàng), 但并非必不可少的。購(gòu)物僅僅是一種非基本旅游需求, 就像醫(yī)療保健服務(wù)、通訊服務(wù)一樣。所以,將旅游商品納入旅游產(chǎn)品的范疇是不科學(xué)的。旅游購(gòu)物品是指旅游者在旅游活動(dòng)中購(gòu)買的對(duì)旅游者具有實(shí)用性、紀(jì)念性、禮品性的各種物質(zhì)形態(tài)的商品, 它反映了旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的文化傳統(tǒng), 能夠使旅游者更好地了解旅游目的地, 并留下美好的回憶。旅游購(gòu)物品主要有旅游工藝品、旅游紀(jì)念品、文物古玩、金銀玉器、土特產(chǎn)品及書法繪畫等。當(dāng)然, 旅游購(gòu)物品并不等同于旅游商品。旅游商品包括旅游購(gòu)物品,還含有其他內(nèi)容。根據(jù)中國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局2003 年2 月24日發(fā)布的《旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》, 旅游商品包括地方旅游商品、菜品飲食、農(nóng)林畜產(chǎn)品及制品、水產(chǎn)品及制品、中草藥及制品、傳統(tǒng)手工產(chǎn)品與工藝品及日用工業(yè)品。它們有一個(gè)共同特點(diǎn)是——具有跨地區(qū)聲望。這里并不代表任何學(xué)者的立場(chǎng)，只是本人覺(jué)得不明白，盡管看過(guò)這本書后還是不大明白。

三、最后，我要說(shuō)的看完這本書后，使我對(duì)旅游學(xué)有了深刻的印象，不僅僅是因?yàn)楸緯膬?nèi)容全面易懂，更是因?yàn)槠渌鶐?lái)的科學(xué)性。原來(lái)，旅游不是一件說(shuō)你去哪里玩了，開(kāi)心否，或有什么收獲的簡(jiǎn)單事，而是一門如此講求探討和研究的學(xué)問(wèn)。相信在未來(lái)的日子里面，我不僅會(huì)更多地旅游，還會(huì)用心地去“旅游”。

第二篇：旅游學(xué)論文

論旅游目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)游客的心理作用

前不久，我參加的一個(gè)社團(tuán)決定出游，在省內(nèi)玩兩天以放松心情，增進(jìn)大家的感情。討論后我們很快達(dá)成去海邊玩的意見(jiàn)，但一時(shí)間卻不知道該去哪個(gè)沙灘好。廣東臨海，海灣，沙灘旅游景點(diǎn)眾多，像陽(yáng)江閘坡的大角灣，汕尾的南澳半島，惠州雙月灣，陽(yáng)西沙扒灣等等?？墒强纯淳皡^(qū)簡(jiǎn)介，什么觀海景，快艇沖浪，抓海膽海參螃蟹，沙灘排球，篝火晚會(huì)，燒烤唱K，似乎每個(gè)景區(qū)都有著大同小異的游樂(lè)項(xiàng)目。我們頓時(shí)不知道究竟該選擇哪條線路好。

有的人說(shuō)，去最近的海灘吧，太遠(yuǎn)的話坐車辛苦又浪費(fèi)時(shí)間；有的人說(shuō)，不要去陽(yáng)江或哪幾個(gè)景區(qū)，因?yàn)槿サ锰啵呀?jīng)感到厭倦了；有的人說(shuō)，不要去哪幾個(gè)地方，因?yàn)槟抢镒罱嗯_(tái)風(fēng)多雨水……投票投了好幾輪，都沒(méi)投出一個(gè)令大家都滿意的結(jié)果來(lái)。最后旅行社突然聯(lián)系我們說(shuō)，還有一條線路，是深圳西沖……在下一輪的投票中，深圳西沖以壓倒性多數(shù)的票成為了我們出游目的地。

當(dāng)時(shí)我就想，為什么包括自己在內(nèi)，那么多人都愿意去深圳的西沖呢？從景區(qū)的簡(jiǎn)介和行程來(lái)看，它與其他線路差別并不大，甚至從價(jià)格來(lái)看，那邊的消費(fèi)還稍微高一些呢。最后再想,在廣東省內(nèi)，相比于陽(yáng)江，湛江等二線城市，深圳本身就具有很大的吸引力。雖然只是去深圳郊外的海邊，但我們游客，特別是一些外省來(lái)的同學(xué)，似乎就好像順帶著也去了一回我國(guó)經(jīng)濟(jì)相當(dāng)發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，感受過(guò)深圳的風(fēng)土人情一般。不論怎樣，以后說(shuō)起來(lái)，廣東最發(fā)達(dá)的兩個(gè)城市，深圳，廣州，都曾經(jīng)去過(guò)啊。

由選海灘這件小事想到了我國(guó)，乃至世界旅游業(yè)的發(fā)展。在國(guó)內(nèi)，除非是專門體驗(yàn)?zāi)撤N特殊的自然或人文風(fēng)光，游客大多趨向于去比自己居住地經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方。像上海，并沒(méi)有非常特別的景點(diǎn)，例如大漠孤煙直的沙漠風(fēng)光等，但游客卻很熱衷以上海為旅游目的地。到了上海，少不了看類似于城隍廟，靜安寺等文化景觀，可在其他很多地區(qū)，明明有比城隍廟靜安寺等更有文化價(jià)值的景點(diǎn)，卻因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不如上海發(fā)達(dá)，而備受冷落。

在世界范圍看也是這樣的。世界旅游勝地幾乎都是發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)，因?yàn)樗鼈儾粌H有吸引我們的自然文化風(fēng)景，它們發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)，高的綜合國(guó)力，國(guó)際知名度本身就是非常吸引游客的。哪怕沒(méi)有什么景點(diǎn)，游客也是希望有機(jī)會(huì)接觸到那種領(lǐng)先的社會(huì)氛圍。因此，對(duì)于發(fā)達(dá)的國(guó)家或地區(qū)，只要旅游景點(diǎn)質(zhì)量與其他地區(qū)平齊，就能很大程度的搶走他們的客源了。

也許這并不是什么發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)是眾所周知的規(guī)律了。但自己是從實(shí)際生活中發(fā)現(xiàn)的這種規(guī)律，因而有很深的感受。從這個(gè)規(guī)律中可以總結(jié)出，一個(gè)地區(qū)想發(fā)展好旅游業(yè)，但又缺乏那種極其罕見(jiàn)的奇觀的話，可以更加注重發(fā)展經(jīng)濟(jì)。從另一個(gè)角度說(shuō)，若一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)不比周圍地區(qū)發(fā)達(dá)，則可開(kāi)發(fā)更加特殊獨(dú)一無(wú)二的景點(diǎn)，避免在與周邊發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)。

第三篇：旅游學(xué)復(fù)習(xí)資料

第一章 旅游的產(chǎn)生與發(fā)展 第一節(jié) 古代的旅游

一、原始社會(huì)的遷徙活動(dòng) 遷徙與旅游的區(qū)別：

（1）目的是為求生存而不是消遣游玩。（2）離開(kāi)原來(lái)居住地永久而不是暫時(shí)的。

旅行，是人們出于遷徙以外的任何目的離開(kāi)自己的常住地到異地作短暫停留并按原計(jì)劃返回的行為。

旅行與遷徙的區(qū)別：（1）目的不同；（2）離開(kāi)后一般還要返回原來(lái)住地。旅行作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生于原始社會(huì)末期，它是伴隨商業(yè)活動(dòng)即人類歷史上的第三次社會(huì)大分工的興起而產(chǎn)生的。商業(yè)的發(fā)展，促使商人到處奔走，旅行活動(dòng)由此而開(kāi)始。

二、旅游的產(chǎn)生

三、封建社會(huì)的旅游 一)中國(guó)封建社會(huì)的旅游

1、條件：（1）良好的社會(huì)環(huán)境;政治上的大一統(tǒng),經(jīng)濟(jì)上的持續(xù)發(fā)展,科學(xué)技術(shù)上領(lǐng)先水平,一脈相承的燦爛文化,與各國(guó)保持友好的傳統(tǒng)（2）相對(duì)完善的交通體系水路,陸路

2、常見(jiàn)的旅游類型：

1）帝王巡游。帝王巡游的目的，一是覽風(fēng)景名勝；二是顯示帝王權(quán)威，震懾人民，了解民情，有利于鞏固統(tǒng)治；三是封禪。

2）朝聘與出使之游。3）買賣商游。4）文人漫游。（游學(xué)、游說(shuō)、宦游、科考）5）宗教云游。6）佳節(jié)慶游。

（二）歐洲的旅游活動(dòng)

古代社會(huì)旅游活動(dòng)的特點(diǎn):

1、參加者多為帝王、官僚、貴族等統(tǒng)治階級(jí)及其附庸階級(jí)。

2、貿(mào)易經(jīng)商旅行仍然占居主導(dǎo)地位。

第二節(jié)近代旅游

一、工業(yè)革命對(duì)旅游業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展的影響

1)加速了城市化進(jìn)程，導(dǎo)致居民產(chǎn)生返回大自然去的需要，外出旅游的人數(shù)增多。2)改變了人們的工作性質(zhì)。多樣性農(nóng)業(yè)勞動(dòng)為單一性大機(jī)器工業(yè)勞動(dòng)所取代，促使人們強(qiáng)烈需要改變工作環(huán)境。3)帶來(lái)了階級(jí)關(guān)系的新變化。資產(chǎn)階級(jí)的出現(xiàn)，擴(kuò)大了外出旅游的隊(duì)伍。4)科技的進(jìn)步，交通工具的改善，使大規(guī)模的人群流動(dòng)成為可能。（火車，火輪）

二、托馬斯〃庫(kù)克的活動(dòng)與近代旅游業(yè)的產(chǎn)生 1、1841年禁酒大會(huì):近代旅游業(yè)的開(kāi)端。（公眾性，規(guī)模大，全程陪同）2、1845年萊斯特—利物浦消遣旅游活動(dòng):開(kāi)創(chuàng)了旅游業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本模式。3、1855年萊斯特—巴黎參觀世博會(huì)旅游活動(dòng):世界上出國(guó)包價(jià)旅游開(kāi)端。4、1865年，托馬斯〃庫(kù)克父子公司正式成立5、1872年組織了世界上第一次環(huán)球旅游。托馬斯〃庫(kù)克組織旅游活動(dòng)的開(kāi)展標(biāo)志了近代旅游業(yè)的誕生。第三節(jié) 現(xiàn)代旅游

現(xiàn)代旅游是指第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是20世紀(jì)60年代以來(lái)迅速普及于世界各地的社會(huì)化大眾旅游。

現(xiàn)代旅游產(chǎn)生的標(biāo)志——噴氣式推進(jìn)技術(shù)在民航中的運(yùn)用。

一、現(xiàn)代旅游發(fā)展迅速的原因

1、戰(zhàn)后世界人口迅速增加

2、戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展

3、交通運(yùn)輸條件顯著改善

4、生產(chǎn)自動(dòng)化程度提高、閑暇時(shí)間增多

5、教育事業(yè)的發(fā)展以及信息技術(shù)的進(jìn)步

6、政府的鼓勵(lì)與扶持 第四節(jié) 現(xiàn)代中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展

解放前的中國(guó)旅游業(yè)規(guī)模小、地位低。

（一）新中國(guó)建國(guó)至1978年改革開(kāi)放之前：

（1）兩大旅行社系統(tǒng)成立:一是1954年成立的中國(guó)國(guó)際旅行社

二是1957年由各地的華僑服務(wù)社組建而成的華僑旅行社（1974年改名為中國(guó)旅行社）（2）中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局成立（1964年）

（二）改革開(kāi)放以來(lái)：全面振興時(shí)期 第二章

第一節(jié) 旅游的概念

一、旅游的定義:指人們因消遣性原因或目的而離家外出旅行的活動(dòng)。

“艾斯特”定義的由來(lái):旅游是非定居者的旅行和暫時(shí)逗留而引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和。這些人不會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)期定居，并且不會(huì)牽涉任何賺錢的活動(dòng)。（1942 年由漢澤克爾和克拉普夫提出后被旅游專家國(guó)際聯(lián)合會(huì)采用）

綜合定義：旅游是人們出于移民和就業(yè)任職以外的其他原因離開(kāi)常住地前往異地的旅行和暫時(shí)逗留活動(dòng)，以及由此所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。

二、旅游活動(dòng)的基本特征

旅游活動(dòng)的基本特征：空間的異地性,時(shí)間的暫時(shí)性,影響的綜合性,目的的非移民就業(yè)特性

三、旅游的本質(zhì)和屬性

1、本質(zhì):審美本質(zhì),社會(huì)本質(zhì),生理本質(zhì),審美本質(zhì)。

2、屬性：

社會(huì)屬性。旅游是一種社會(huì)現(xiàn)象，在不同社會(huì)時(shí)期，旅游現(xiàn)象具有不同的特點(diǎn)。

經(jīng)濟(jì)屬性。旅游尤其是現(xiàn)代旅游與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系十分密切。表現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平，決定著旅游的規(guī)模、內(nèi)容、方式和范圍；旅游的發(fā)展又促進(jìn)著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的繁榮。

文化屬性。旅游是人類在基本生存需要得到滿足后產(chǎn)生的一種精神文化追求，包括休閑、追求體驗(yàn)、新知等，是人類社會(huì)的一種文化現(xiàn)象。

政治屬性。旅游與政治關(guān)系十分密切。表現(xiàn)為：穩(wěn)定的政治環(huán)境才會(huì)有旅游的發(fā)展。旅游能促進(jìn)不同地區(qū)，不同民族，不同性質(zhì)國(guó)家之間的交往。有利于加強(qiáng)國(guó)家民族的相互了解和友誼，有利于改善國(guó)際關(guān)系和促進(jìn)世界和平。

從旅游活動(dòng)產(chǎn)生的原因看，旅游活動(dòng)是人類在基本生存需要得到滿足后產(chǎn)生的一種精神文化需求，本質(zhì)屬性是文化屬性。（旅游者角度）從旅游業(yè)興起的原因看，是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，旅游可以產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益，所以從這個(gè)角度看，旅游是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，本質(zhì)屬性是經(jīng)濟(jì)性。（旅游經(jīng)營(yíng)者角度）結(jié)論：現(xiàn)代旅游活動(dòng)是一種以不同地域間的人員流動(dòng)為特征，涉及經(jīng)濟(jì)和政治等許多方面的社會(huì)文化活動(dòng)。

四、現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)

1、旅游活動(dòng)的普及性(參與的廣泛性、內(nèi)容的普及性、形式的大眾性）

2、規(guī)模發(fā)展的持續(xù)性

3、空間分布上的地理集中性

4、時(shí)間分布上的季節(jié)性 第二節(jié) 旅游的基本類型

一、按旅游目的劃分：三分法：

1.消遣旅游:以?shī)蕵?lè)休閑為主要目的的旅游。

(2)度假旅游：以度假和休閑為主要目的和內(nèi)容的一種旅游消費(fèi)活動(dòng)。2.事務(wù)旅游:(1)商務(wù)旅游:以經(jīng)商為目的、將商業(yè)經(jīng)營(yíng)與旅行游覽結(jié)合起來(lái)的旅游活動(dòng)。(2)公務(wù)旅游:政府人員因公出訪在公務(wù)之余進(jìn)行的參觀游覽活動(dòng)。

(3)會(huì)議旅游:以組織、參加會(huì)議為主要目的，并提供參觀游覽服務(wù)的一種旅游活動(dòng)。3.個(gè)人或家庭事務(wù)旅游:(1)探親旅游(2)修學(xué)旅游 二分法：

1.單純的旅游：以?shī)蕵?lè)休閑為主要目的的旅游，即消遣旅游，包括觀光、度假、探險(xiǎn)等。2.聯(lián)帶的旅游：以公務(wù)、商務(wù)等為主要目的聯(lián)帶的旅游，即事務(wù)旅游，包括商務(wù)、公務(wù)、會(huì)議、探親、宗教朝拜、體育、修學(xué)等。

二、按地理范圍劃分： 1.國(guó)內(nèi)旅游: ①公民在本國(guó)國(guó)境范圍內(nèi)的旅游活動(dòng)。

②不屬于所在國(guó)居民的長(zhǎng)駐（1年以上）外國(guó)人在所在國(guó)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。細(xì)分：(1)過(guò)夜國(guó)內(nèi)旅游(2)不過(guò)夜的一日游

2.國(guó)際旅游指一個(gè)國(guó)家的居民跨越國(guó)界到另一個(gè)或幾個(gè)國(guó)家去訪問(wèn)的旅游活動(dòng)。包括國(guó)際來(lái)訪的入境旅游和本國(guó)居民出境旅游兩種情況。

入境旅游：①一般指外國(guó)公民到本國(guó)的旅游活動(dòng)。②特殊情況：迄今為止，港澳臺(tái)同胞來(lái)大陸地區(qū)的旅游訪問(wèn)活動(dòng)。

出境旅游：①一般指本國(guó)公民到他國(guó)的旅游活動(dòng)。②特殊情況：大陸居民前往港澳臺(tái)地區(qū)的旅游活動(dòng)。

國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游的差別：根本差別：是否跨越國(guó)界其他差別：消費(fèi)、時(shí)間、便利程度、經(jīng)濟(jì)作用等。

三、其他劃分：

(一)按組織形式：團(tuán)體旅游、散客旅游

1.團(tuán)體旅游:由一定數(shù)量的人們組織起來(lái)以團(tuán)體方式進(jìn)行的旅游活動(dòng)。

優(yōu)點(diǎn)：方便、經(jīng)濟(jì)、順利、安全。缺點(diǎn)：不自由（行程、線路、觀光停留時(shí)間等）。

2.散客旅游:旅游者根據(jù)個(gè)人興趣自行設(shè)計(jì)旅游路線和活動(dòng)項(xiàng)目，以個(gè)人、家庭或朋友結(jié)伴而行的旅游方式。

優(yōu)點(diǎn)：自由靈活（行程、線路、觀光停留時(shí)間、費(fèi)用等）。缺點(diǎn)：麻煩、難以預(yù)料。(二)按計(jì)價(jià)方式：包價(jià)、非包價(jià)

1.包價(jià)旅游:旅行社以一定價(jià)格向市場(chǎng)推銷的成批量組合的旅行路線產(chǎn)品。

(1)全包價(jià):包括一次旅游活動(dòng)的全部旅游服務(wù)。(2)小包價(jià):只包括其中主要的幾項(xiàng)服務(wù)。2.非包價(jià)旅游:指旅行社根據(jù)旅游者需要按單項(xiàng)計(jì)價(jià)的旅游活動(dòng)。主要對(duì)象是散客，所以非包價(jià)旅游又稱散客旅游。

(三)按費(fèi)用來(lái)源：自費(fèi)、公費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)旅游：由企業(yè)或社會(huì)團(tuán)體提供費(fèi)用，以獎(jiǎng)勵(lì)為目的的一種旅游活動(dòng)。與公費(fèi)旅游相同的是費(fèi)用均來(lái)自公家。

與公費(fèi)旅游不同的是參加人員有資格限定（如成績(jī)突出者或資力長(zhǎng)久者等）。(四)按旅游距離：遠(yuǎn)程、中程、近程旅游

(五)按旅行方式：航空、鐵路、汽車、海上、徒步、騎車(六)按活動(dòng)內(nèi)容：觀光、考古、探險(xiǎn)等

(七)按旅游資源特征：風(fēng)景名勝、城市旅游、海灘、山地、溫泉(八)按享受程度：豪華、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì) 附：國(guó)家旅游局對(duì)旅游類型的劃分

觀光旅游、度假旅游、專項(xiàng)旅游、會(huì)議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、特種旅游 獎(jiǎng)勵(lì)旅游 ：由企業(yè)或社會(huì)團(tuán)體提供費(fèi)用，以獎(jiǎng)勵(lì)為目的的一種旅游活動(dòng)。

特種旅游 ：具有競(jìng)技性和強(qiáng)烈個(gè)人體驗(yàn)的旅游活動(dòng)。如探險(xiǎn)、狩獵、潛水、登山、汽車及自行車?yán)惖取?/p>

第三節(jié) 衡量旅游活動(dòng)發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)

一、旅游人數(shù)

（一）入境旅游人（次）數(shù)統(tǒng)計(jì) 1．根據(jù)邊防入境登記（中國(guó)）。

缺點(diǎn)：包含了日常往來(lái)的邊境居民，他們并不屬于真正意義上的入境旅游者。2．根據(jù)酒店住宿登記。

缺點(diǎn)：遺漏了邊境一日游游客和在親友家中住宿過(guò)夜的入境旅游者。

（二）出境旅游人（次）數(shù)統(tǒng)計(jì)

國(guó)際上通常做法是：出境旅游者回國(guó)入境時(shí)，通過(guò)抽樣調(diào)查的方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（三）國(guó)內(nèi)旅游人（次）數(shù)統(tǒng)計(jì) :國(guó)際上通常做法是：定期的國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測(cè)算。中國(guó)：由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查總隊(duì)和農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查總隊(duì)分別對(duì)城市居民和農(nóng)村農(nóng)民開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查。

二、旅游收入和旅游支出

旅游收入：通常指在一定時(shí)期內(nèi)（通常為一年），旅游目的地國(guó)家或地區(qū)因接待來(lái)訪的國(guó)內(nèi)外游客，向其提供各種商品和服務(wù)而獲取的直接收入。分為國(guó)內(nèi)旅游收入和國(guó)際旅游收入。

國(guó)內(nèi)旅游收入統(tǒng)計(jì)方法：抽樣調(diào)查法。國(guó)際旅游收入和支出的統(tǒng)計(jì)方法：銀行報(bào)告法；抽樣調(diào)查法；混合法。

第三章 旅游者第一節(jié) 旅游者的基本概念

一、旅游者的概念性定義

(1)離開(kāi)常住地到異地旅行和訪問(wèn)的人，其停留時(shí)間不超過(guò)一年，其外出目的可以是消遣性旅游，(2)為滿足物質(zhì)和精神文化需求進(jìn)行旅游消費(fèi)活動(dòng)的主體，是旅游服務(wù)活動(dòng)的需求者和服務(wù)對(duì)象。

二、旅游者的技術(shù)性定義

（一）國(guó)際旅游者

1.國(guó)際聯(lián)盟定義:離開(kāi)自己的居住國(guó)，到另一個(gè)國(guó)家訪問(wèn)至少24小時(shí)的人。2.羅馬會(huì)議定義;除為獲得有報(bào)酬的職業(yè)以外，基于任何原因到一個(gè)不是自己通常居住的國(guó)家訪問(wèn)的人。特點(diǎn)：（1）將所有納入旅游統(tǒng)計(jì)的人員通稱為游客。（2）根據(jù)來(lái)訪者通常居住國(guó)（而不是根據(jù)國(guó)籍）來(lái)界定其是否屬于國(guó)際旅游者。（3）將國(guó)際游客分為(過(guò)夜)旅游者和(不停留過(guò)夜的)一日游游客（或短程旅游者）（4）根據(jù)來(lái)訪者的目的來(lái)界定其是否應(yīng)該納入旅游統(tǒng)計(jì)。第二節(jié) 旅游者的形成條件

一、客觀條件

（一）收入水平

可支配收入：個(gè)人或家庭收入中扣除全部應(yīng)交納所得稅之后的剩余部分。

可自由支配收入：個(gè)人或家庭收入中扣除所得稅、社會(huì)保障性消費(fèi)（養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等）、日常生活必須消費(fèi)部分（衣、食、住、行等）之后所余下的部分。

（二）閑暇時(shí)間就是在日常工作、學(xué)習(xí)、生活及其他必須的時(shí)間之外，可以自由支配，從事消遣娛樂(lè)或自己樂(lè)于從事的其他任何事情的時(shí)間。

（三）其他因素

社會(huì)因素:科技水平、政治經(jīng)濟(jì)制度以及社會(huì)治安

制約可進(jìn)入性（時(shí)空距離、交通狀況、入關(guān)簽證、旅游環(huán)境）。個(gè)人因素：旅游者身體狀況和家庭結(jié)構(gòu) 主觀條件（旅游動(dòng)機(jī)）

一、旅游動(dòng)機(jī)與個(gè)人需要

旅游動(dòng)機(jī)就是一個(gè)人為了滿足自己的某種需要而決定外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即促使以個(gè)人有意于旅游以及到何處去、做何種旅游的心理動(dòng)因。旅游動(dòng)機(jī)主要來(lái)源于人精神上的需要。A馬斯洛理論受尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要

馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人的需要分為五個(gè)層次：（1）生理需要。為了生存而對(duì)必不可少的基本生活條件產(chǎn)生需要。如由于饑渴冷暖而對(duì)吃、穿、住產(chǎn)生需要。

（2）安全需要。指維護(hù)人身安全與健康的需要。

（3）愛(ài)的需要或社交需要。參與社會(huì)交往，取得社會(huì)承認(rèn)和歸屬感的需要。

（4）受尊重需要。指在社交活動(dòng)中受人尊敬，取得一定社會(huì)地位、榮譽(yù)和權(quán)力的需要。（5）自我實(shí)現(xiàn)需要。發(fā)揮個(gè)人最大潛力，實(shí)現(xiàn)理想與抱負(fù)的需要。（1）探新求異的需要。（2）逃避緊張現(xiàn)實(shí)，調(diào)節(jié)身心節(jié)律的需要。旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生可能源于某一種需要，也可能出于多種需要。

二、旅游動(dòng)機(jī)的類型

旅游需要的多層次性表現(xiàn)為旅游動(dòng)機(jī)的多樣性和復(fù)雜性，因而很難對(duì)旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行準(zhǔn)確的分類。目前，代表性的有以下一些：

6、麥金托什分類:身體健康的動(dòng)機(jī)；文化動(dòng)機(jī)；交際動(dòng)機(jī)；地位和聲望的動(dòng)機(jī)。

三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

（1）個(gè)性心理因素:在影響旅游動(dòng)機(jī)的個(gè)人方面的因素中，個(gè)性心理特征起著重要的作用。不同個(gè)性心理特征的人有著不同的旅游動(dòng)機(jī)，進(jìn)而產(chǎn)生不同的旅游行為。（2）文化水平與受教育程度（3）年齡（4）性別（5）微社會(huì)環(huán)境（6）其他因素 第三節(jié) 旅游者的類型和特點(diǎn)

一、不同購(gòu)買目的旅游者及其特點(diǎn)

1、消遣型旅游者：無(wú)任何負(fù)擔(dān)、任務(wù)和壓力，以游樂(lè)為主要目的，包括度假旅游者、觀光旅游者、文化旅游者、探險(xiǎn)旅游者等。1）數(shù)量大。2）季節(jié)性強(qiáng)。3）自由度高。4）停留時(shí)間較長(zhǎng)。5）對(duì)價(jià)格比較敏感。

2、差旅型旅游者：以業(yè)務(wù)為主要目的，兼顧觀光旅游的人，包括公務(wù)旅游者、商務(wù)旅游者、學(xué)術(shù)教育旅游者等。1）需求內(nèi)容上選擇輕松愉快的旅游活動(dòng)。2）出行次數(shù)頻繁。3）消費(fèi)較高，對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求高。4）不受季節(jié)氣候影響。5）選擇自由度小。

3、家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者：探親訪友、求學(xué)、療養(yǎng)治病、購(gòu)物及其他家庭事務(wù)和個(gè)人事務(wù)而外出旅行的人。特點(diǎn)：1)具有合家消遣的特點(diǎn)。2)對(duì)出游時(shí)間、旅游目的地缺少選擇的自由。3)對(duì)旅游價(jià)格比較敏感。

二、不同心理類型旅游者及其特點(diǎn)

1、理智型

2、沖動(dòng)型

3、選價(jià)型

三、旅游決策行為的影響因素

1、感知環(huán)境（1）旅游者對(duì)距離的感知（2）旅游者對(duì)旅游地形象的感知

2、旅游偏好是指人們趨向于某一旅游目標(biāo)的心理傾向

四、旅游者行為的空間特征:旅游目的地內(nèi)部空間行為特征 國(guó)際旅游客流分布規(guī)律

從北美流向世界各地,第二，從歐洲流向世界各地,第三，從其他發(fā)達(dá)國(guó)家流向世界各地 旅游者的共同特點(diǎn):異地性、享受性、消費(fèi)性、業(yè)余性、地域性 第六章 旅游組織

第一節(jié) 政府對(duì)旅游發(fā)展的干預(yù)

五、政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動(dòng)機(jī)

1、政治動(dòng)機(jī)國(guó)際旅游：了解別人，宣傳自己

2、社會(huì)動(dòng)機(jī) :提高國(guó)民素質(zhì),提高國(guó)民生活質(zhì)量

3、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī):創(chuàng)匯（國(guó)際旅游）,增加就業(yè)機(jī)會(huì)，解決就業(yè)問(wèn)題,縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)差別

二、政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性:矛盾協(xié)調(diào)：行業(yè)之間、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間,形象塑造：地區(qū)形象、國(guó)家形象,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：公共產(chǎn)品,環(huán)境保護(hù)：社會(huì)治安環(huán)境保護(hù)、旅游資源保護(hù)

三、政府干預(yù)旅游發(fā)展的手段

1、需求管理手段:目的地的宣傳與促銷。為來(lái)訪游客提供 信息服務(wù)。通過(guò)控制價(jià)格去影響需求。控制游客進(jìn)入量。

2、供給管理手段:控制土地的用途。對(duì)建筑物行使管制。市場(chǎng)管制。實(shí)行特別征稅。投資鼓勵(lì)政策。

四、旅游行政管理組織模式

1、非中央機(jī)構(gòu)模式

2、旅游部模式

3、混合職能模式

4、旅游委員會(huì)模式

5、旅游局模式 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外重要旅游組織介紹 國(guó)際旅游組織

一、聯(lián)合國(guó)

1、性質(zhì)：由主權(quán)國(guó)家組成的規(guī)模最大的全球性政府間國(guó)際組織。

2、成立時(shí)間：1945年10月24日。總部：紐約。到2003年9月為止，共有191個(gè)成員國(guó)。

3、機(jī)構(gòu)組成：聯(lián)合國(guó)大會(huì)、聯(lián)合國(guó)安全理事會(huì)、聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)理事會(huì)、聯(lián)合國(guó)托管理事會(huì)、聯(lián)合國(guó)秘書處、聯(lián)合國(guó)國(guó)際法院。

二、世界旅游組織

1、性質(zhì)：目前世界上唯一全面涉及國(guó)際旅游事務(wù)的全球性政府間國(guó)際組織。

2、成立時(shí)間：1975年。總部馬德里。前身：官方旅游宣傳組織國(guó)際聯(lián)盟（1925年，海牙）、國(guó)際官方旅游聯(lián)盟（1947年，巴黎）截至2005年11月，共有正式成員144個(gè)。1983年10月，中國(guó)加入世界旅游組織。

3、宗旨：推動(dòng)和發(fā)展旅游，促進(jìn)各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮，增進(jìn)國(guó)際間相互了解，維護(hù)世界和平。

4、職責(zé)：主要負(fù)責(zé)收集和分析旅游數(shù)據(jù)，定期向成員國(guó)提供統(tǒng)計(jì)資料、研究報(bào)告，制定國(guó)際性旅游公約、宣言、規(guī)則，研究全球旅游政策。

5、其它情況：世界旅游組織的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是全體大會(huì)，每?jī)赡暾匍_(kāi)一次，審議該組織重大問(wèn)題。2003年10月，世界旅游組織確定每年的9月27日為世界旅游日。世界旅游組織全體大會(huì)下設(shè)6個(gè)地區(qū)性委員會(huì)。它們是非洲、美洲、歐洲、中東、東亞與太平洋和南亞等6個(gè)地區(qū)分會(huì)。

三、太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)

（1、性質(zhì)：亞太地區(qū)的民間國(guó)際旅游組織。

2、成立時(shí)間：1952年1月成立于夏威夷檀香山?？偛浚号f金山。

3、宗旨：促進(jìn)亞太地區(qū)旅游和旅游業(yè)的發(fā)展。

4、成員：西經(jīng)110度至東經(jīng)75度區(qū)域內(nèi)所有國(guó)家、地區(qū)。在新加坡、悉尼、舊金山和摩納哥設(shè)有亞洲、太平洋、美洲和歐洲分部辦事機(jī)構(gòu)。

四、世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（UFTAA）

1966年11月22日羅馬會(huì)議上成立,總部設(shè)在比利時(shí)的布魯塞爾,每年召開(kāi)一次世界旅游業(yè)代理人大會(huì)，討論如何改善旅行社企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，研究旅行社業(yè)同航空公司、鐵路、旅館業(yè)的關(guān)系與合作問(wèn)題。同時(shí)召開(kāi)全體大會(huì)，決定總方針和政策，選舉領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。1995年，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)正式加入該組織。

五、國(guó)際飯店協(xié)會(huì)（IHA）

1947年成立，總部設(shè)在巴黎,每?jī)赡昱e行一次會(huì)員大會(huì)，商討飯店業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題，修改和制定有關(guān)政策和行業(yè)規(guī)范，選舉協(xié)會(huì)下一屆領(lǐng)導(dǎo)成員。

六、國(guó)際民航組織（ICAO）

該組織是聯(lián)合國(guó)的一個(gè)專門機(jī)構(gòu)。它 成立于1947年，總部設(shè)在加拿大的蒙特利爾。

其宗旨是：推進(jìn)國(guó)際間航空運(yùn)輸安全與合作。該組織的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是全體大會(huì)，每三年舉行一次。我國(guó)于1974年正式加入該組織，并 在同年的大會(huì)上被選為理事。

七、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）

該協(xié)會(huì)成立于1945年，是一以全世界國(guó)際航空公司為會(huì)員的全球性民間組織。

該協(xié)會(huì)的宗旨是：促進(jìn)安全、正規(guī)和經(jīng)濟(jì)的航空運(yùn)輸：促進(jìn)航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展；促進(jìn)同聯(lián)合國(guó)國(guó)際民航組織（ICAO）的合作,該組織的主要工作是規(guī)范行業(yè)行為，提出客貨運(yùn)率、服務(wù)條款和安全標(biāo)準(zhǔn)等，使全球的客運(yùn)業(yè)務(wù)制度走向統(tǒng)一；確定國(guó)際航空運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格和排定國(guó)際航線航空時(shí)刻表等。中國(guó)的旅游組織

六、中國(guó)旅游組織的三大類：

七、1、旅游行政組織：主要指各級(jí)旅游局

2、旅游行業(yè)組織：

3、旅游教育與學(xué)術(shù)組織： 國(guó)家旅游局

1、歷史：1964年，中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局，直屬國(guó)務(wù)院,1978年，中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理總局，直屬國(guó)務(wù)院,1982年，中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局，直屬國(guó)務(wù)院 中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)

1、性質(zhì)：行業(yè)自律的半官方組織。

2、成立時(shí)間：1997年10月。

3、宗旨：為政府主管部門服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)。

協(xié)會(huì)的作用:第一，企業(yè)和政府之間橋梁和紐帶的作用；第二，政府助手的作用；第三，企業(yè)朋友的作用。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)

1、成立時(shí)間：1986年2月25日

2、性質(zhì)和職能：掛靠國(guó)家旅游局，協(xié)助檢查旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定工作。第七章 旅游市場(chǎng) 第一節(jié) 旅游市場(chǎng)概述

1市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和；

2市場(chǎng)指某一特定產(chǎn)品的經(jīng)常購(gòu)買者或潛在購(gòu)買者；

3市場(chǎng)指具有某些相同特點(diǎn)、被認(rèn)為是某些特定產(chǎn)品的潛在購(gòu)買者的人群或企業(yè)。幾個(gè)市場(chǎng)概念的差異

經(jīng)濟(jì)學(xué)家視野中的“市場(chǎng)”概念包含了買賣雙方——市場(chǎng)是由買賣雙方構(gòu)成的；

營(yíng)銷學(xué)家則是站在企業(yè)的角度（即賣方市場(chǎng)）看待市場(chǎng)——市場(chǎng)就是買方，而賣方構(gòu)成行業(yè)。市場(chǎng)形成的三個(gè)主要因素：

1、消費(fèi)主體

2、購(gòu)買能力

3、購(gòu)買欲望 用公式表示就是： 市場(chǎng)＝消費(fèi)主體+購(gòu)買力+ 購(gòu)買欲望

一、旅游市場(chǎng)的概念

在旅游業(yè)和旅游研究中，人們通常將市場(chǎng)一詞用來(lái)指上述3、4種定義，即旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者。在這個(gè)意義上，旅游市場(chǎng)指的就是旅游需求市場(chǎng)或旅游客源市場(chǎng)。在某些特定情況下，市場(chǎng)一詞有時(shí)也指旅游供給市場(chǎng)，但這種用法并不普遍。

旅游市場(chǎng)是指旅游區(qū)內(nèi)某一特定旅游產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者。Marketing營(yíng)銷

它是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游業(yè)或旅游企業(yè)為使自己的產(chǎn)品獲得和保持市場(chǎng)，并確保將自己的全部產(chǎn)品推向這些市場(chǎng)的全部活動(dòng)，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、推銷宣傳、銷售、營(yíng)銷工作的檢查與評(píng)價(jià)等一系列周期性活動(dòng)內(nèi)容。

二、旅游客源市場(chǎng)的重要性

1、旅游市場(chǎng)的整體性。

2、旅游市場(chǎng)的高彈性。

3、旅游市場(chǎng)的指向性。

4、旅游市場(chǎng)的季節(jié)性。

四、旅游市場(chǎng)的構(gòu)成

從本質(zhì)上講，旅游是一個(gè)整體市場(chǎng)。它反映了消費(fèi)者對(duì)種類繁多的旅游產(chǎn)品的需求。

根據(jù)該市場(chǎng)近年的發(fā)展規(guī)模和進(jìn)一步發(fā)展的潛力，以及它在投資、就業(yè)和收支平衡方面的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，對(duì)接待地社會(huì)的影響，對(duì)旅游目的地自然環(huán)境的影響等，該市場(chǎng)在大多數(shù)國(guó)家都具有較為重要的意義。

整體旅游市場(chǎng)由三個(gè)主要部分構(gòu)成：1．入境旅游：到一個(gè)國(guó)家旅行的其他國(guó)家的居民。2．出境旅游：一國(guó)的居民，作為游客到其他國(guó)家旅行。3．國(guó)內(nèi)旅游：到本國(guó)疆域內(nèi)的目的地游覽的居民。

（一）國(guó)際旅游

離開(kāi)居住國(guó)到其他國(guó)家旅行和逗留不足1年的人通常被描述為國(guó)際旅游者，這些人常常被視為旅游業(yè)最重要的市場(chǎng)構(gòu)成。因?yàn)榕c國(guó)內(nèi)旅游者相比，他們?cè)谀康牡叵M(fèi)更多，逗留時(shí)間長(zhǎng)．使用的交通工具和住宿設(shè)施更昂貴，而且還帶來(lái)外匯，這有助于目的地國(guó)家的國(guó)際收支平衡。

（二）國(guó)內(nèi)旅游

在本國(guó)疆界內(nèi)旅行和逗留的人歸入國(guó)內(nèi)旅游者一類。因?yàn)槟壳霸S多國(guó)家對(duì)國(guó)內(nèi)旅游的統(tǒng)計(jì)尚欠充分，所以人們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模各有不同的估計(jì)。

五、旅游客流規(guī)律

1、含義：旅游客流指旅游者在一定旅游目的地構(gòu)成的流向和流量，簡(jiǎn)稱旅游流。

2、旅游客流的一般規(guī)律或特征

1）流向規(guī)律一：近距離多，遠(yuǎn)距離少；鄰國(guó)旅游比重大。

原因：費(fèi)用較少，有支付能力的人數(shù)量較大；所需旅行時(shí)間較短；手續(xù)較簡(jiǎn)便；民族習(xí)慣、文化傳統(tǒng)比較接近。

2）流向規(guī)律二：旅游的流量，主要源于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)和和文化發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)。就遠(yuǎn)程國(guó)際旅游而言，其主要客流發(fā)生于歐洲（特別是西歐）、美洲（特別是北美）、東亞太地區(qū)這三者之間。3）流向規(guī)律三：遠(yuǎn)程旅游將有更大的發(fā)展前景。隨著東亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)的相對(duì)快速發(fā)展，該地區(qū)在國(guó)際旅游中的地位（無(wú)論是從客源產(chǎn)生量還是從接待來(lái)訪人次上看）迅速提高。第二節(jié) 旅游市場(chǎng)的劃分 市場(chǎng)劃分（市場(chǎng)細(xì)分）的概念，是美國(guó)的市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)査姑茉?0年代中期提出來(lái)的。他認(rèn)為，市場(chǎng)劃分就是根據(jù)消費(fèi)者之間需求的差異性，把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或更多的消費(fèi)群體,從而確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)過(guò)程。

一、市場(chǎng)細(xì)分的意義（1）有助于選定目標(biāo)市場(chǎng)。（2）有利于有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。（3）有利于有針對(duì)性地開(kāi)展促銷。

二、旅游市場(chǎng)劃分的方法

1、按地域特征劃分

世界旅游組織（WTO）對(duì)世界旅游市場(chǎng)的劃分：

歐洲、美洲、東亞和太平洋地區(qū)、南亞、非洲、中東。

2、按人口特征劃分：性別、年齡、文化程度、收入水平、職業(yè)等。

3按心理特征（主要是購(gòu)買目的）劃分：觀光、商務(wù)會(huì)議、度假、探親訪友等。

4、按購(gòu)買方式劃分：團(tuán)隊(duì)、散客

三、世界各旅游市場(chǎng)概況 按世界旅游組織劃分

歐洲市場(chǎng)

1、世界上最大的旅游區(qū)。

2、世界最大旅游客源區(qū)。美洲市場(chǎng)

1、世界第二大旅游接待區(qū)。

2、世界第二大旅游客源區(qū)。

東亞及太平洋市場(chǎng)：

1、世界第三大旅游區(qū)。

2、近20年來(lái)世界旅游業(yè)發(fā)展最快的地區(qū)。

3、未來(lái)七八年后將成為世界上第二大旅游區(qū)。第三節(jié) 我國(guó)的旅游市場(chǎng)

旅游需求不斷增長(zhǎng)，三大市場(chǎng)日益擴(kuò)大

二、我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題

客觀問(wèn)題：第一，距離問(wèn)題。與世界兩大客源地距離均較遠(yuǎn)。第二，競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。與周邊國(guó)家存在激烈競(jìng)爭(zhēng)。

主觀問(wèn)題：第一，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量問(wèn)題。產(chǎn)品類型單一，主要為團(tuán)體觀光旅游產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量較突出的是服務(wù)和管理水平方面。第二，市場(chǎng)溝通和海外促銷問(wèn)題。

三、中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)概況

四、近年來(lái)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)

1、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民旅游行為的差異。城鎮(zhèn)居民出游率高。城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平高。

2、“黃金周”旅游的“井噴”現(xiàn)象。

流向重點(diǎn)城市。短途一日游占較大比重。消費(fèi)額增速高于游客量增長(zhǎng)。

五、我國(guó)出境旅游市場(chǎng) 第八章旅游業(yè)的影響 第一節(jié) 旅游的經(jīng)濟(jì)影響

一、積極影響

1、增加外匯收入，平衡國(guó)際收支（國(guó)際旅游）旅游創(chuàng)匯的優(yōu)勢(shì)：

（1）無(wú)形貿(mào)易，匯率高，成本低。提供的是服務(wù)產(chǎn)品，不必付出很多的物質(zhì)產(chǎn)品，不需要消耗很多能源即可以創(chuàng)匯。就地創(chuàng)匯，旅游產(chǎn)品不必包裝、保險(xiǎn)和儲(chǔ)運(yùn)。

（2）現(xiàn)匯收入，創(chuàng)匯便利。不必長(zhǎng)期等待對(duì)方付款和辦理繁雜的進(jìn)出口手續(xù)，有利于接待國(guó)資金周轉(zhuǎn)和安全。（3）免受進(jìn)口關(guān)稅壁壘的影響，不受對(duì)方國(guó)家或地區(qū)貿(mào)易保護(hù)的限制。

2、加快貨幣回籠。（國(guó)內(nèi)旅游）作用：避免出現(xiàn)通貨膨脹，貨幣貶值。

途徑：財(cái)政回籠，即通過(guò)征稅回籠；信用回籠，即吸收存款、收回貸款、發(fā)放國(guó)債等方式；商務(wù)回籠，即銷售商品回籠貨幣；服務(wù)回籠，即服務(wù)收費(fèi)回籠貨幣。旅游消費(fèi)是高消費(fèi)，是回籠貨幣較好的辦法。

3、帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)發(fā)展。包括建筑工程及相關(guān)行業(yè)、航空運(yùn)輸業(yè)、輕工業(yè)、商業(yè)、工藝美術(shù)和農(nóng)副業(yè)的發(fā)展。

4、增加政府稅收。從國(guó)際旅游者獲取的稅收；來(lái)自旅游也的各有關(guān)營(yíng)業(yè)部門，包括各旅游企業(yè)的營(yíng)業(yè)稅和所得稅等等；旅游業(yè)涉及許多其他有關(guān)產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展，當(dāng)所有這些部門的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)因旅游業(yè)的發(fā)展和帶動(dòng)而擴(kuò)大業(yè)務(wù)量時(shí)，國(guó)家也可以從這些部門得到更多的稅收。

5、平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地區(qū)差異。增加目的地經(jīng)濟(jì)收入。旅游業(yè)的發(fā)展，會(huì)帶來(lái)國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的地區(qū)間轉(zhuǎn)移和再分配。收入高地區(qū)的居民通過(guò)旅游把錢流向收入低的地區(qū)。

6、擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)。

旅游業(yè)在提供就業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)在于：（1）旅游業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè)。（2）旅游業(yè)中就業(yè)的再一特點(diǎn)是就業(yè)崗位層次眾多。

二、消極影響

1.游客大量涌入引起物價(jià)上漲2.影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不利變化3.過(guò)分依賴旅游業(yè)會(huì)影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定1）旅游活動(dòng)有季節(jié)性。（2）旅游活動(dòng)受制于市場(chǎng)。（3）脆弱的產(chǎn)業(yè)。第二節(jié) 旅游的社會(huì)文化影響

一、積極影響

1、有助于提高國(guó)民素質(zhì)

2、有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互理解

旅游對(duì)國(guó)際交往的作用：促進(jìn)友好交往：了解別人、宣傳自己。推動(dòng)世界和平：民間交流的最好途徑。擴(kuò)大國(guó)際合作。安定社會(huì)環(huán)境。

3、有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展

4、有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展

5、有助于促進(jìn)目的地生活環(huán)境的改善

二、消極影響

1、不良的“示范效應(yīng)” ：“文化涵化”的影響，導(dǎo)致接待地文化喪失本義。

2、干擾目的地居民的生活：社會(huì)內(nèi)聚力減弱；外來(lái)者與當(dāng)?shù)鼐用竦拿堋?/p>

3、傳統(tǒng)文化被不正當(dāng)?shù)厣唐坊?、舞臺(tái)化、庸俗化。

三、正確認(rèn)識(shí)旅游的社會(huì)文化影響

1.旅游的文化影響是自然而有限的2.旅游對(duì)文化的消極影響并非必然結(jié)果3.旅游規(guī)劃是減少旅游消極影響的有效途徑

四、文化旅游與文化調(diào)適

一、接待地旅游開(kāi)發(fā)的文化勻衡

1、傳統(tǒng)性和現(xiàn)代化的均衡

在接待地旅游發(fā)展的實(shí)踐中，要均衡傳統(tǒng)性和現(xiàn)代化的矛盾，首先需要樹(shù)立這樣一種指導(dǎo)思想：要保護(hù)和弘揚(yáng)實(shí)質(zhì)性的傳統(tǒng)，在推崇設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化、思想觀念現(xiàn)代化、管理手段現(xiàn)代化的同時(shí)，不忘以傳統(tǒng)文化作為底蘊(yùn)；另一方面，在繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的過(guò)程中，必須結(jié)合現(xiàn)代化中的合理性內(nèi)涵，作為傳統(tǒng)的發(fā)展和創(chuàng)新。

2、民族性與世界性的均衡

接待地可以在旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理等諸環(huán)節(jié)合理利用外來(lái)文化的某些形式和內(nèi)容嫁接和改造民族文化，或者賦予外來(lái)文化以民族性特色，這既能促進(jìn)旅游者對(duì)接待地文化的認(rèn)同和理解，又為文化再創(chuàng)造提供了新的動(dòng)力。

3、本真性和商品化的均衡 首先，不能把旅游可持續(xù)發(fā)展理解為經(jīng)濟(jì)型永續(xù)發(fā)展，從而將旅游的經(jīng)濟(jì)效益擺在過(guò)高的地位，為過(guò)度的商業(yè)化提供便捷。其次，旅游產(chǎn)品或商品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)既要遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，又要遵照文化法則。再次，在旅游活動(dòng)的組織形式上，接待地既有必要設(shè)計(jì)和推出專門為游客展示的“表演文化”，4．開(kāi)放性和限制性的均衡

接待地要發(fā)展旅游，就必須開(kāi)放自己的社會(huì)文化門戶，接受外來(lái)文化的滲透和沖擊。為了使主客文化的沖突和融合能夠在互不傷害的前提下穩(wěn)步進(jìn)行，在有些情況下，有必要對(duì)以旅游者為媒介的外來(lái)文化的進(jìn)入和擴(kuò)散給予適當(dāng)限制。通常所采用的辦法是：錯(cuò)開(kāi)旅游區(qū)和居民區(qū)，使主客之間保持一定距離。

二、接待地居民文化心態(tài)的調(diào)整

在接待地演進(jìn)周期過(guò)程中，當(dāng)?shù)鼐用竦膽B(tài)度總體上會(huì)發(fā)生如下變化：

探索期和起步期：主動(dòng)積極，熱情待客，主客彼此都十分滿意。發(fā)展期：把旅游業(yè)當(dāng)作創(chuàng)收的目的，對(duì)游客的態(tài)度趨于冷漠，主客間的接觸帶有了例行公事的味道。鞏固期：開(kāi)始抱怨旅游帶來(lái)人滿為患及原有生活質(zhì)量的下降，態(tài)度轉(zhuǎn)向惱怒。鞏固期和停滯期：出現(xiàn)對(duì)抗態(tài)度，把旅游視為一切弊端的淵藪。衰退期：保持或者恢復(fù)前面某一時(shí)期的心態(tài)。

從總體上來(lái)看，接待地居民的文化心態(tài)不外呈現(xiàn)為五種基本類型：抵觸、回避、保持距離、選擇接受和全盤接受。其中，抵觸和全盤接受會(huì)導(dǎo)致排外和媚外這兩種危險(xiǎn)的思潮，是不可取的，而從回避、保持距離到選擇接受，態(tài)度漸趨積極和主動(dòng)。

居民文化心態(tài)的調(diào)整，目的在于防止出現(xiàn)抵觸和全盤接受這兩種極端，引導(dǎo)居民向積極的一面靠攏。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須采取一系列的措施：

第一，加強(qiáng)旅游業(yè)的宏觀管理。政府部門在規(guī)劃旅游業(yè)的發(fā)展時(shí)，不能把經(jīng)濟(jì)效益作為唯一的目的，而應(yīng)當(dāng)把提高當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钏阶鳛殚L(zhǎng)遠(yuǎn)奮斗目標(biāo)，把旅游業(yè)發(fā)展與社會(huì)文明進(jìn)步作為一個(gè)整體，制定科學(xué)、系統(tǒng)的政策和行動(dòng)準(zhǔn)則，促進(jìn)旅游與社會(huì)文化共同發(fā)展；同時(shí)還要健全旅游管理體制，制訂全面系統(tǒng)的與旅游有關(guān)的法律、法規(guī)和管理?xiàng)l例，對(duì)各種不良行為及時(shí)予以取締和打擊，控制旅游污染的發(fā)生。

第二，尊重接待地居民的主人地位，吸收他們參與旅游決策。東道居民的態(tài)度直接決定旅游業(yè)能否長(zhǎng)期穩(wěn)定繁榮。因此，為推動(dòng)旅游可持續(xù)發(fā)展，在制定旅游規(guī)劃時(shí)，必須樹(shù)立“居民第一，游客第二”的思想，充分考慮當(dāng)?shù)鼐用竦母鞣N期望，為他們提供一個(gè)對(duì)其所期盼未來(lái)社區(qū)類型發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。在旅游決策時(shí)還應(yīng)注意當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c的廣泛性，在全面了解的基礎(chǔ)上作出權(quán)衡。

第三，強(qiáng)化宣傳教育工作，提高居民的文化素質(zhì)。首先，要引導(dǎo)接待地人民克服認(rèn)識(shí)上的局限性，樹(shù)立正確的旅游態(tài)度，培養(yǎng)世界公民意識(shí)，提倡居民與旅游者相互尊重和理解，避免相互歧視和指責(zé)，使雙方在平等的基礎(chǔ)上加深了解，建立友誼。其次，加強(qiáng)文化傳統(tǒng)教育，強(qiáng)化本土文化中重要的價(jià)值觀，樹(shù)立民族自信心和自豪感，防止出現(xiàn)“客尊主卑”的思想和行為。再次，引導(dǎo)接待地居民加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀，提高文化鑒別能力，自覺(jué)地吸收外來(lái)文化中先進(jìn)的東西，抵制腐朽的思想意識(shí)和生活方式。第四節(jié) 旅游的環(huán)境影響

一、旅游與環(huán)境的關(guān)系

旅游目的地的環(huán)境是構(gòu)成當(dāng)?shù)乜傮w旅游資源最基本的要素。它不僅是吸引旅游者來(lái)訪的重要決定因素，而且其質(zhì)量還將影響來(lái)訪游客的訪問(wèn)經(jīng)歷和滿意程度。旅游業(yè)生產(chǎn)出了諸多“副產(chǎn)品”——垃圾、廢氣、廢水等。

二、積極方面的直接影響 :第一，有利于歷史建筑、古跡遺址得到維護(hù)、恢復(fù)和修整。第二，有利于休閑和娛樂(lè)場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施的生存與發(fā)展。第三，有利于使道路、交通運(yùn)輸服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施的改善。第四，有利于對(duì)旅游接待區(qū)的環(huán)境保護(hù)和綠化工作的重視和維持。

三、消極方面的影響

1.增加污染來(lái)源，降低環(huán)境質(zhì)量2.人口密度增大，生活空間縮小3.危及歷史古跡，破壞原始風(fēng)貌4.損害自然環(huán)境，破壞生態(tài)環(huán)境5.盲目開(kāi)發(fā)和過(guò)度開(kāi)發(fā)破壞自然景觀

補(bǔ)充：生態(tài)旅游是在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的前提下開(kāi)展的一種以生態(tài)景觀欣賞和體驗(yàn)為內(nèi)容的自然旅游活動(dòng)。作為一種專項(xiàng)旅游，生態(tài)旅游所選擇的生態(tài)景觀一般是原始的未開(kāi)發(fā)的原生態(tài)環(huán)境。參加者必須是有環(huán)境保護(hù)意識(shí)和行為習(xí)慣的人。

在規(guī)劃方面，為了體現(xiàn)對(duì)生態(tài)旅游目的地生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，必須對(duì)兩個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格限制：一是對(duì)游客數(shù)量的嚴(yán)格限制；二是對(duì)接待建筑設(shè)施的嚴(yán)格限制。第九章 旅游發(fā)展的模式和戰(zhàn)略 第一節(jié) 旅游發(fā)展趨勢(shì) 三、一、旅游業(yè)將成為世界重要產(chǎn)業(yè)

(1)世界上最大的創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)。(2)最大的就業(yè)部門。(3)對(duì)其他產(chǎn)業(yè)具有巨大的帶動(dòng)作用。

二、國(guó)際旅游區(qū)域的重心向東轉(zhuǎn)移：全球經(jīng)濟(jì)重心正從大西洋地區(qū)向太平洋地區(qū)轉(zhuǎn)移。

三、國(guó)際旅游客源市場(chǎng)趨向分散化

世界經(jīng)濟(jì)正在迅速分化和重新改組，初步形成北美、歐盟、日本、俄羅斯、中國(guó)、東盟、非洲等多個(gè)經(jīng)濟(jì)力量相抗衡的態(tài)勢(shì)。旅游客源市場(chǎng)分布格局必將由目前的集中逐漸走向分散。

四、國(guó)際旅游方式趨向多樣化

五、中、遠(yuǎn)程旅游漸趨興旺

六、國(guó)際旅游對(duì)旅游安全更為重視 影響國(guó)際旅游安全六大因素：

1、局部戰(zhàn)爭(zhēng)和沖突或恐怖主義活動(dòng)；

2、重大地質(zhì)或氣象災(zāi)害；

3、旅游目的地政局不穩(wěn)定；

4、傳染性疾病流行；

5、惡性交通事故的發(fā)生；

6、社會(huì)治安狀況惡化。第二節(jié) 旅游發(fā)展模式

一、從旅游與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平看旅游發(fā)展模式

1、世界各國(guó)旅游發(fā)展模式

1、超前型發(fā)展模式:旅游經(jīng)濟(jì)超越了國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展階段，通過(guò)率先發(fā)展旅游業(yè)來(lái)引起國(guó)民經(jīng)濟(jì)的相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

2、滯后型發(fā)展模式:旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后于國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展的水平，即在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展達(dá)到一個(gè)相當(dāng)高的程度，基礎(chǔ)設(shè)施已形成較強(qiáng)體系后，自行帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（二）中國(guó)旅游發(fā)展模式 超前型發(fā)展模式

原因分析：1：改革開(kāi)放的需要。旅游業(yè)是外向型國(guó)際產(chǎn)業(yè)。世界各國(guó)游客可以通過(guò)旅游這一窗口，了解中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的方針、政策以及投資的各種有利環(huán)境，有利于我國(guó)對(duì)外開(kāi)放政策的落實(shí)。原因2：創(chuàng)匯的需要:中國(guó)改革開(kāi)放后，急需外匯引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備。旅游業(yè)創(chuàng)匯具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。原因3：加快發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的需要。旅游業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)。旅游業(yè)的發(fā)展可以帶動(dòng)一定范圍內(nèi)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

二、從國(guó)內(nèi)與國(guó)際旅游發(fā)展次序看旅游發(fā)展模式

（一）世界各國(guó)旅游業(yè)發(fā)展模式

1、國(guó)內(nèi)旅游向國(guó)際旅游延伸方式：先發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，以國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展為基礎(chǔ)向出國(guó)旅游、國(guó)際接待旅游延伸的方式。

2、國(guó)際旅游向國(guó)內(nèi)旅游推進(jìn)方式：先發(fā)展入境接待國(guó)際旅游，再發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，然后再發(fā)展出國(guó)旅游，最終形成以國(guó)內(nèi)旅游為主、國(guó)內(nèi)與國(guó)際旅游協(xié)調(diào)發(fā)展的方式。（非常規(guī)型發(fā)展）

（二）中國(guó)的旅游發(fā)展方式

中國(guó)：國(guó)際旅游向國(guó)內(nèi)旅游推進(jìn)方式

基本特點(diǎn)：1）發(fā)展次序：以城市為中心，由旅游城市向其它地區(qū)推進(jìn)。2）資源開(kāi)發(fā)：以現(xiàn)存的自然與人文景觀為基礎(chǔ)，由觀光型旅游資源為主向混合型旅游資源推進(jìn)。3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：以路線型產(chǎn)品為基礎(chǔ)，主題型產(chǎn)品與特種型產(chǎn)品為主體的旅游產(chǎn)品體系。4）設(shè)施檔次：以中檔旅游設(shè)施為主體，高、中、低相結(jié)合的旅游設(shè)施體系。第三節(jié) 旅游發(fā)展戰(zhàn)略

旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：指滿足當(dāng)代人旅游需求的同時(shí)，不損害人類后代為滿足其旅游需求而進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)的可能性。

旅游發(fā)展的跳躍式非均衡戰(zhàn)略：跳躍式發(fā)展是指旅游業(yè)發(fā)展在歷史階段上的超越性，在較短的時(shí)間內(nèi)走完常規(guī)發(fā)展歷程，這是在時(shí)間意義上的發(fā)展；非均衡發(fā)展：是指旅游業(yè)發(fā)展在地區(qū)分布上的不均勻狀態(tài)，使旅游業(yè)在不同國(guó)家或地區(qū)的地位與作用不同，這是在空間意義上的發(fā)展。我國(guó)的旅游發(fā)展戰(zhàn)略

1、旅游管理適度超前戰(zhàn)略

2、旅游政府主導(dǎo)戰(zhàn)略

3、旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略

4、旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略就是按照旅游業(yè)自身的特點(diǎn)，在以市場(chǎng)為主體配臵資源的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，爭(zhēng)取旅游業(yè)更大的發(fā)展。

一、實(shí)施政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略的必然性和必要性

1、旅游業(yè)自身的特點(diǎn)，使其在發(fā)展過(guò)程中對(duì)政府主導(dǎo)有天然的要求

2、世界各國(guó)的實(shí)踐，證明了政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略的有效性

3、旅游市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)要求實(shí)施政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略

二、政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略的實(shí)施要點(diǎn)

對(duì)國(guó)際旅游而言，應(yīng)當(dāng)是中央政府主導(dǎo)型，以保證發(fā)展的重點(diǎn)，形成創(chuàng)匯基地。對(duì)國(guó)內(nèi)旅游而言，應(yīng)當(dāng)是地方政府主導(dǎo)型，以形成均衡發(fā)展和協(xié)調(diào)發(fā)展的格局。

三、政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

1、觀念主導(dǎo)

2、政策主導(dǎo)

3、管理主導(dǎo)

4、資金導(dǎo)向

四、參照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施政府主導(dǎo)型旅游戰(zhàn)略的重要措施

1、建立和完善旅游法制體系

2、旅游管理部門升格，以適應(yīng)大產(chǎn)業(yè)的規(guī) 模和大發(fā)展的前景

3、開(kāi)征旅游稅

4、加大宣傳促銷投入 旅游發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略

選擇和確定新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，必須把握五個(gè)基本原則：一是要符合轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的要求，有利于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的集約化；二是市場(chǎng)需求量大，有利于增加有效供給；三是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，有利于帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和結(jié)構(gòu)升級(jí)；四是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，有利于擴(kuò)大出口創(chuàng)匯；五是投資回收快，有利于形成經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)。

一、確定旅游業(yè)為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

1、旅游業(yè)在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整上具有多方面的優(yōu)勢(shì)

2、旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)是通過(guò)行業(yè)之間的比較形成的3、旅游消費(fèi)可以多次重復(fù)

4、觀光性旅游產(chǎn)品一般是一次性消費(fèi)，但這類產(chǎn)品具有不可替代性

二、如何推行經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略

1、發(fā)展目標(biāo)

2、戰(zhàn)略重點(diǎn)

要進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，而擴(kuò)大規(guī)模的重中之重，就是大力培育國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游。為了促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展，國(guó)家旅游局已經(jīng)提出了一套比較完整的促進(jìn)措施：（1）突出加強(qiáng)國(guó)內(nèi)旅游的產(chǎn)品體系建設(shè)。（2）繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)旅游的市場(chǎng)體系建設(shè)。（3）大力加強(qiáng)國(guó)內(nèi)旅游的經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)。（4）進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)內(nèi)旅游的管理體系的建設(shè)。

3、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略與政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略密不可分，是政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略的主要內(nèi)容之一

4、旅游業(yè)確定為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)已經(jīng)成為各級(jí)政府的關(guān)注點(diǎn)，推行經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略則是各級(jí)旅游局的戰(zhàn)略任務(wù) 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

一、關(guān)于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的歷史進(jìn)程

1大家普遍認(rèn)可的定義：既滿足當(dāng)代人的需要，又不對(duì)后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展，這個(gè)定義的要點(diǎn)：一是要達(dá)到當(dāng)代人的需求，即無(wú)論富國(guó)、窮國(guó)、富人、窮人都有生存權(quán)和發(fā)展權(quán)；二是要考慮后人的滿足，即達(dá)到代際之間的公平；三是要考慮環(huán)境和資源的承受限度。

二、資源永續(xù)利用是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。從旅游發(fā)展所需要的資源看，主要包括兩大類，一類是通常所說(shuō)的旅游資源，即可以形成旅游吸引物的資源；一類是發(fā)展中所需的各類經(jīng)濟(jì)資源，主要是旅游設(shè)施和經(jīng)營(yíng)中的所需資源。

三、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)和環(huán)境效益的統(tǒng)一

①增進(jìn)人們對(duì)旅游所產(chǎn)生環(huán)境影響與經(jīng)濟(jì)影響的理解，加強(qiáng)人們的生態(tài)意識(shí)，推行綠色經(jīng)營(yíng)，開(kāi)發(fā)和推廣綠色旅游產(chǎn)品。②促進(jìn)旅游的公平發(fā)展。③加強(qiáng)規(guī)劃，防止超負(fù)荷發(fā)展，改善旅游接待地區(qū)的生活質(zhì)量。④健全法制，加強(qiáng)管理，向旅游者提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)。⑤加強(qiáng)宣傳教育，注重環(huán)境保護(hù)與環(huán)境創(chuàng)造。

第四篇：旅游學(xué)概論

1、被認(rèn)為是開(kāi)創(chuàng)了近代旅游及旅游業(yè)先河的人是…………………………………（）①威廉·瑟厄波②詹姆斯·愷撒

③托馬斯·庫(kù)克④約翰·貝德克

2、遵照醫(yī)囑或建議作異地療法、洗溫泉以及類似的療養(yǎng)活動(dòng)的旅游者一般是出于以下哪種旅游動(dòng)機(jī)？ ………………………………………………………………（）

①身體方面的動(dòng)機(jī)②文化方面的動(dòng)機(jī)

③社會(huì)交往方面的動(dòng)機(jī)④地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)

3、旅游業(yè)屬于國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的…………………………………………………………（）①第一產(chǎn)業(yè)②第二產(chǎn)業(yè)

③第三產(chǎn)業(yè)④第四產(chǎn)業(yè)

4、我國(guó)最高旅游行政管理機(jī)構(gòu)是……………………………………………………（）①國(guó)務(wù)院②中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局

③國(guó)家旅游局④中國(guó)旅游協(xié)會(huì)

5、世界旅游組織成立于………………………………………………………………（）①1972年10月②1975年1月

③1982年8月④1991年5月

6、自1978年以來(lái)，在來(lái)華旅游人次和旅游消費(fèi)總額上長(zhǎng)期名列前茅的國(guó)家是…（）①俄羅斯②美國(guó)

③日本④韓國(guó)

7、國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游之間最根本的區(qū)別在于……………………………………（）①是否跨越國(guó)界②消費(fèi)高低不同

③便利程度不同④計(jì)價(jià)方式不同

8、將飯店劃分為大型、中型和小型飯店所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是…………………………（）①飯店的等級(jí)②飯店的經(jīng)濟(jì)類型

③飯店的經(jīng)營(yíng)管理方式④飯店的規(guī)模

9、在完成旅游活動(dòng)的要素結(jié)構(gòu)中，起中介作用的要素是…………………………（）①旅游者②旅游資源

③旅游業(yè)④旅游區(qū)

10、當(dāng)前，國(guó)際上最為流行的飯店等級(jí)劃分和標(biāo)定方式……………………………（）①皇冠制②星級(jí)制

③數(shù)字制④價(jià)格制

二.填空題(每空1分，共14分)

1、現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)包括旅游活動(dòng)的普及性、規(guī)模發(fā)展的（）、空間分布上的（）和時(shí)間分布上的（）。

2、在我國(guó)，人們通常將旅行社、（）、（）稱為旅游業(yè)“三大支柱”。

3、影響一個(gè)人能否成為旅游者的最重要的客觀因素，也是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的兩個(gè)最主要的先決條件為（）、（）。

4、世界旅游組織將全世界國(guó)際旅游市場(chǎng)劃分為六大市場(chǎng)，它們分別是歐洲市場(chǎng)、美洲市場(chǎng)、（）、（）、（）、南亞市場(chǎng)。

5、目前世界上國(guó)際旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)是歐洲，其次是（）洲。

6、我國(guó)1996年頒布實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例》中，按照旅行社經(jīng)營(yíng)范圍的不同，將旅行社劃定為（）、（）兩類。

7、我國(guó)最高旅游行政管理機(jī)構(gòu)是（）。

三．名詞解釋題（每題5分，共20分）

1．旅游動(dòng)機(jī)—

2．大眾旅游——

3．總體旅游產(chǎn)品——

4.可持續(xù)旅游——

四．簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）

1.相對(duì)于獨(dú)立自營(yíng)的飯店而言，飯店連鎖集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有哪些？

2．如何才能保證和提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量？

3．旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的積極影響表現(xiàn)在哪些方面？

4．旅游業(yè)具有哪些特點(diǎn)？

五．論述題（每題12分，共24分）

1．請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際或具體案例談?wù)勗诼糜钨Y源開(kāi)發(fā)工作中應(yīng)遵循哪些原則？

2．我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主要存在哪些方面的問(wèn)題？

參考答案：

一、選擇題：（每小題1分，共10分）

1、③

2、①

3、③

4、③

5、②

6、③

7、①

8、④

9、③

10、②

二、填空題(每空1分，共14分)

1、持續(xù)性地理集中性季節(jié)性

2、住宿業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)

3、收入水平閑暇時(shí)間

4、東亞和太平洋市場(chǎng)非洲市場(chǎng)中東市場(chǎng)

5、美

6、國(guó)際旅行社國(guó)內(nèi)旅行社

7、國(guó)家旅游局

三、名詞解釋題（每題5分，共20分）

1、旅游動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)人們行動(dòng)的主觀因素。旅游動(dòng)機(jī)是指促發(fā)一個(gè)人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在動(dòng)力。

2、大眾旅游：先是指旅游活動(dòng)參加者的范圍已擴(kuò)展到普通的勞動(dòng)大眾；另外一層含義是指現(xiàn)代旅游活動(dòng)開(kāi)始形成以有組織的團(tuán)體包價(jià)旅游為代表的大眾開(kāi)型旅游模式，并且成為廣大民眾中占支配地位的旅游形式。

3、總體旅游產(chǎn)品：從需求角度看，總體旅游產(chǎn)品就是旅游者從離家外出開(kāi)始直至完成全程旅游活動(dòng)并返回家中為止這一期間內(nèi)的全部旅行經(jīng)歷的總和。從供給角度看，是指旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種旅游活動(dòng)接待條件和相關(guān)服務(wù)的總和。

4、可持續(xù)旅游：確保在從事旅游開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不損害后代人為滿足其旅游需求而進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)的可能性。

四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）

1、答：①資本優(yōu)勢(shì)。（1分）②技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)（1分）

③市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)（1分）④物資采購(gòu)優(yōu)勢(shì)（1分）

⑤管理方面的優(yōu)勢(shì)（2分）⑥風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散優(yōu)勢(shì)（2分）

2、答：①要有做好旅游服務(wù)工作的愿望。（2分）

②要有做好旅游服務(wù)工作的本領(lǐng)。（2分）

③要有做好旅游服務(wù)工作的條件。（2分）

④要有嚴(yán)格的保證措施。（2分））

3、答：①有助于提高民族素質(zhì)。（2分）

②有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互了解。（2分）

③有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展。（2分）

④有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展。（1分）

⑤有助于促進(jìn)生活環(huán)境的改善。（1分）

4、答：①綜合性（2分）

②依賴性（2分）

③帶動(dòng)性（2分）

④敏感性（2分）

五．論述題（每題12分，共24分）、（要適當(dāng)展開(kāi)答題，與題意相符的答案都可考慮給分）答：①突出特性的原則。（1分）

A．盡可能保持自然和歷史形成的原始風(fēng)貌。（1分）

B．盡量選擇利用帶有“最”字的旅游資源項(xiàng)目。（1分）

C．努力反映當(dāng)?shù)氐奈幕厣?。?分）

②力求經(jīng)濟(jì)的原則。（2分）

③注意保護(hù)環(huán)境的原則。（2分）

④綜合開(kāi)發(fā)的原則。（2分）

在上述要點(diǎn)的基礎(chǔ)上適當(dāng)展開(kāi)。（2分）

2、（要適當(dāng)展開(kāi)答題，與題意相符的答案都可考慮給分）

答：①我國(guó)的地理位置距大多數(shù)主要國(guó)際客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)。（3分）這一因素的不利之處表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

從歐美地區(qū)前來(lái)我國(guó)旅游的交通費(fèi)用昂貴。

距離主要客源國(guó)較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊。②我國(guó)旅游業(yè)面臨著不少周邊國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。（2分）

③我國(guó)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和質(zhì)量尚存在問(wèn)題。（2分）

④市場(chǎng)宣傳和海外促銷工作仍有待進(jìn)一步改進(jìn)。（3分）

A．營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)不足。

B．營(yíng)銷和促銷技術(shù)尚需改進(jìn)和提高

第五篇：旅游學(xué)概論

1.旅游者：旅游者又稱游客，是為滿足物質(zhì)和精神文化需求進(jìn)行旅游消費(fèi)活動(dòng)的主體，是旅游服務(wù)活動(dòng)的需求者和服務(wù)對(duì)象。

2.旅游資源：旅游資源是旅游活動(dòng)的客體。是滿足旅游者愿望的客觀存在物，是旅游活動(dòng)的吸引因素，也是發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和重要條件。

3.旅游業(yè)：旅游業(yè)是以旅游資源為憑借，以旅游設(shè)施為基礎(chǔ)，通過(guò)提供旅游服務(wù)滿足旅游者各種需求的綜合性產(chǎn)業(yè)。

4.旅行社：旅行社是指從事招徠，組織，接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

5.飯店對(duì)旅游業(yè)的作用:(一)飯店是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的重要基地

（二）飯店是創(chuàng)造旅游收入的重要部門

（三）飯店為社會(huì)提供直接和間接的就業(yè)機(jī)會(huì)

（四）飯店是經(jīng)濟(jì)交流和社會(huì)交往的重要場(chǎng)所

（五）帶動(dòng)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

（六）飯店是旅游業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

6.旅游交通的作用：

（一）旅游交通是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的前提條件

（二）旅游交通是旅游目的地發(fā)展的重要保障

（三）旅游交通是旅游收入的重要來(lái)源

（四）旅游交通豐富了旅游活動(dòng)的內(nèi)容。

7.旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)：旅游市場(chǎng)的異地性，旅游市場(chǎng)的波動(dòng)性，旅游市場(chǎng)的季節(jié)性，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性。

8.旅游市場(chǎng)的細(xì)分：旅游市場(chǎng)的細(xì)分是根據(jù)旅游者的需求，偏好，購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異性，把一個(gè)整體旅游市場(chǎng)劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的市場(chǎng)分內(nèi)過(guò)程。

9.旅游客流規(guī)律：

（一）旅游的流向是由近及遠(yuǎn)，以近距離為主

（二）旅游的流量主要源于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)

（三）遠(yuǎn)程旅游將有更大的發(fā)現(xiàn)前景

（四）多數(shù)旅游者向風(fēng)景名勝地區(qū)和文化特色顯著地區(qū)流動(dòng)

（五）政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心必定是旅游中心

（六）國(guó)際旅游的流向?qū)⒊瘉喬貐^(qū)轉(zhuǎn)移。

10.旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的積極作用：

（一）有助于增加外匯收入，平衡國(guó)家收支

（二）有助于加快貨幣回籠

（三）有助于調(diào)整地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展

（四）有助于增加就業(yè)機(jī)會(huì)

（五）有助于旅游扶貧致富，縮小地區(qū)差別

（六）有助于改善投資環(huán)境，擴(kuò)大國(guó)際間的合作

11.旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的消極作用：

1、旅游業(yè)的國(guó)度超前發(fā)展導(dǎo)致結(jié)構(gòu)失調(diào)，影響消費(fèi)2過(guò)度依賴旅游業(yè)致使國(guó)民經(jīng)濟(jì)更趨脆弱

3、旅游的發(fā)展可能導(dǎo)致通貨膨脹和土地價(jià)格上升

4、外匯漏損

5、管理不善造成人力物力和資源浪費(fèi)

6、引用外資導(dǎo)致資源浪費(fèi)

12.1927年中國(guó)第一家旅行社《中國(guó)旅行社》。華僑服務(wù)社和中國(guó)國(guó)際旅行社的建立標(biāo)志著我國(guó)現(xiàn)代旅游的誕生。

13.旅游體驗(yàn)是：旅游者通過(guò)參觀、交流、消費(fèi)等活動(dòng)與旅游客體相互作用的心理感受。

14.旅游業(yè)有哪些基本特點(diǎn)：（1）綜合型產(chǎn)業(yè)（2）勞動(dòng)密集型的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)（3）政策性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)（4）脆弱性產(chǎn)業(yè)

15.簡(jiǎn)述旅游資源開(kāi)發(fā)工作的主要內(nèi)容1）解決和改善旅游資源所在地的可進(jìn)入性2）建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施

3）建設(shè)和完善旅游上層設(shè)施4）旅游景區(qū)景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)與管理5）培訓(xùn)能夠勝任專業(yè)水平的旅游服務(wù)工作人員4.簡(jiǎn)述旅游資源開(kāi)發(fā)工作應(yīng)遵循的原則:1）突出獨(dú)特性的原則2）力求經(jīng)濟(jì)的原則3）注意保護(hù)環(huán)境的原則

16.旅游開(kāi)發(fā)的內(nèi)容：1規(guī)劃和設(shè)計(jì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)

2、建設(shè)和完善旅游配套設(shè)施，完善各類旅游服務(wù)

3、增強(qiáng)可進(jìn)入性

4、加強(qiáng)宣傳促銷，開(kāi)拓客源市場(chǎng)、5、做好旅游資源的保護(hù)工作

6、營(yíng)造良好的旅游環(huán)境

17.旅游產(chǎn)品是在特定區(qū)域內(nèi)被游客利用的若干旅游設(shè)施和服務(wù)的總和，它是一個(gè)整體的概念，其內(nèi)容不僅包括有形的旅游資源、旅游設(shè)施備及各類設(shè)施等，也包括無(wú)形的旅游服務(wù)、旅游線路和日程安排與設(shè)計(jì)、旅游宣傳、節(jié)事活動(dòng)等。

18.旅游組織：是加強(qiáng)旅游行業(yè)的引導(dǎo)和管理，為了旅游業(yè)的健康發(fā)展而建立起來(lái)的具有管理、協(xié)調(diào)等職能的旅游業(yè)專門機(jī)構(gòu)。

19.應(yīng)該如何保護(hù)旅游資源1）針對(duì)自然作用的危害，對(duì)于因自然作用的原因而可能帶來(lái)的危害，旅游資源管理著應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防2）針對(duì)旅游者方面的原因，首先應(yīng)加強(qiáng)該地的旅游規(guī)劃工作，充分估計(jì)接待能力飽和將會(huì)對(duì)旅游資源的破壞性影響。3）針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)旅游資源的宣傳工作外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束。

20、飯店連鎖集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些？1）品牌優(yōu)勢(shì)（2）規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)（3）人力資源優(yōu)勢(shì)（4）市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

21.論述旅游對(duì)目的地社會(huì)文化和環(huán)境的影響?積極影響：（1）有助于提高民族素質(zhì)，2）有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互了解3）有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)（4）有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展5）有助于促進(jìn)生活環(huán)境的改善 消極影響：（1）不良的“示范效應(yīng)”（2）干擾目的地居民的生活3）當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)纳唐坊?/p>

22、應(yīng)該如何保護(hù)旅游資源1）針對(duì)自然作用的危害，對(duì)于因自然作用的原因而可能帶來(lái)的危害，旅游資源管理著應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防2）針對(duì)旅游者方面的原因，首先應(yīng)加強(qiáng)該地的旅游規(guī)劃工作，充分估計(jì)接待能力飽和將會(huì)對(duì)旅游資源的破壞性影響。3）針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)旅游資源的宣傳工作外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束。