第一篇：市婦聯(lián)關(guān)于開展文明禮儀宣傳教育活動的情況匯報(bào)

市婦聯(lián)關(guān)于開展迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動的情況

自迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動開展以來，市婦聯(lián)堅(jiān)持立足實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢，以“展文明服務(wù)風(fēng)采，創(chuàng)國家文明城市”為契機(jī)，搞好結(jié)合，突出特色，注重實(shí)效，推動文明禮儀宣傳教育活動扎實(shí)開展。

一、靠組織保障，形成開展迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動的工作合力

市委、市文明委于6月中旬在全市范圍內(nèi)開展了文明服務(wù)競賽活動，市婦聯(lián)以此為契機(jī)，開展了迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動。成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)文件通知，要求各基層?jì)D女組織將文明禮儀宣傳教育活動作為提高人們思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，促進(jìn)精神文明建設(shè)上檔升級的重要工程加以推進(jìn)落實(shí)。按照市婦聯(lián)的總體要求，各基層?jì)D女組織迅速行動，在全市上下形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作框架。

二、以宣傳造勢，營造開展迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動的濃厚社會氛圍

一是抓面上宣傳。各基層?jì)D女組織利用宣傳欄、條幅、廣播、宣傳畫等形式，大力宣傳迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動的重要意義。尤其是抓住第十一屆全運(yùn)會足球項(xiàng)目（女）青年組復(fù)賽在市文體中心舉辦的有利時(shí)機(jī)，開展了聲勢浩大 1的美化家園、文明服務(wù)競賽活動，營造“做文明使者，樹文

明形象”的濃厚社會氛圍。二是抓隊(duì)伍宣傳。充分發(fā)揮市直

“巾幗文明崗”和遍及城鄉(xiāng)800多支“巾幗文明隊(duì)”的作用，在機(jī)關(guān)、社區(qū)、村莊開展文明禮儀宣傳，推廣文明禮儀小知

識。各基層?jì)D女組織組織“巾幗文明崗”成員和“巾幗文明

隊(duì)”隊(duì)員開展文明禮儀勸導(dǎo)活動，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員、廣大

婦女和家庭從身邊的小事做起，樹立文明意識，踐行文明禮

儀。三是抓活動宣傳。舉辦市直“巾幗文明崗”現(xiàn)場會，不

斷推動“巾幗文明崗”成為展示女性風(fēng)采的品牌和城市文明的窗口。市交通局通過開展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“爭當(dāng)交

通客運(yùn)行業(yè)文明使者”等活動，以文明暖民心，以行風(fēng)促和

諧，塑造了“一路情深”品牌魅力，樹立了文明禮儀宣傳教

育活動的典型。

三、借載體推進(jìn)，確保迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動取

得實(shí)效

為確保活動成效，市婦聯(lián)將迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活

動與婦聯(lián)創(chuàng)建工作載體相結(jié)合，互為補(bǔ)充、互相促進(jìn)。與和

諧家庭創(chuàng)建工作相結(jié)合。與市委宣傳部、文明辦等部門聯(lián)合開展“遵紀(jì)守法光榮戶”、“五好家庭戶”、“文明戶”評選表

彰活動，將有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律，具有文明意

識的社會主義公民作為“三戶”家庭的評選條件，引導(dǎo)家庭

成員自覺參與文明禮儀宣傳教育活動，形成家庭影響社區(qū)、社區(qū)輻射社區(qū)的良性發(fā)展格局。與家庭道德宣傳教育實(shí)踐月

活動相結(jié)合。將文明禮儀教育作為提升未成年人思想道德素

質(zhì)的基礎(chǔ)工程來抓，納入未成年人思想道德建設(shè)范疇，堅(jiān)持

知與行相統(tǒng)一、教育與實(shí)踐相結(jié)合的原則，與教育部門聯(lián)合開展了“文明禮儀伴我行”等主題活動，引導(dǎo)廣大青少年樹

立文明意識，養(yǎng)成文明習(xí)慣，進(jìn)一步增強(qiáng)青少年的道德素質(zhì)。

第二篇：開展文明禮儀宣傳教育系列活動

“開展文明禮儀宣傳教育系列活動”

為深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)開展行為規(guī)范養(yǎng)成教育，全面提高我校學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)學(xué)校德育工作的實(shí)效性，更好地響應(yīng)我市文明禮儀教育活動的號召，普及文明禮儀知識，我校結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，根據(jù)文件精神，在領(lǐng)導(dǎo)和支持下，學(xué)校正式啟動以“弘揚(yáng)文明禮儀，創(chuàng)建和諧校園”為主題的文明禮儀教育系列實(shí)踐活動。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞學(xué)校“營造和諧文明校園”的目標(biāo)，普及禮儀知識，學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，著力塑造八中學(xué)生講文明、重禮儀的良好形象，努力構(gòu)建和諧美好的校園人文環(huán)境。

二、總體思路

以校園禮儀（重點(diǎn)是文明禮貌行為習(xí)慣養(yǎng)成教育）為主要教育內(nèi)容，結(jié)合生活禮儀（重點(diǎn)是尊老愛幼、鄰里團(tuán)結(jié)）、社會禮儀（重點(diǎn)是文明交通、遵守秩序）的學(xué)習(xí)，組織開展豐富多彩、寓教于樂的系列活動。堅(jiān)持知、行結(jié)合，宣傳教育與實(shí)踐活動相結(jié)合，務(wù)求實(shí)效，計(jì)劃通過一個(gè)月的努力，使全校師生在提高禮儀意識、增長禮儀知識、遵守禮儀規(guī)范等方面有明顯變化。

三、活動階段及內(nèi)容安排

第一階段：宣傳發(fā)動、組織學(xué)習(xí)

1、積極利用校園廣播站等媒介開展宣傳；懸掛宣傳標(biāo)語、張貼宣傳資料；精心布置學(xué)校宣傳窗、黑板報(bào)進(jìn)行宣傳，形成濃厚的文明禮

儀宣傳氛圍。

2、舉行“弘揚(yáng)文明禮儀，創(chuàng)建和諧校園”主題教育的啟動儀式。通過廣泛動員，使全校師生積極參與，形成整體合力；使大家自覺參與文明禮儀教育實(shí)踐活動，增強(qiáng)禮儀意識，從儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面做起，培養(yǎng)和提高禮儀素質(zhì)。

3、開辦文明禮儀講座，普及文明禮儀知識，制定文明禮儀規(guī)范；組織師生學(xué)習(xí)《公民基本道德規(guī)范》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等，讓師生了解和掌握與自己日常生活、學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識。

第二階段：開展實(shí)踐、走向社會

1、結(jié)合校學(xué)生社團(tuán)工作開展校園文明禮儀宣傳教育活動。

2、結(jié)合日常行為規(guī)范養(yǎng)成推進(jìn)校園禮儀宣傳教育活動。學(xué)校以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為主線，以行為規(guī)范達(dá)標(biāo)活動為載體，在全校開展“文明禮儀伴我行”主題班會教育活動，把“文明禮儀”教育與《守則》、《規(guī)范》教育相結(jié)合，并在宣傳教育過程中引導(dǎo)廣大學(xué)生共同來制定文明禮儀常規(guī)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明使者的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉(zhuǎn)變成為廣大師生的自覺行動。

3、開展一次“文明禮儀”主題書信征文活動——孩子寫給家長的一封信。

第三階段：階段總結(jié)評比、深化推廣

1、評選、表彰“禮儀之星”，展示他們的風(fēng)采，樹立教師、學(xué)生身

邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀。

2、總結(jié)學(xué)校本次文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，推動文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動繼續(xù)往縱深發(fā)展。

第三篇：開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動的實(shí)施方案

在全縣黨政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門、窗口單位 集中開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動的實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹省委、省政府關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動的有關(guān)要求，推動深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部文明禮儀教育，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)及其干部在引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚中的作用，縣委、縣政府決定在全縣黨政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門和窗口單位中集中開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動，特制定《實(shí)施方案》如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會主義核心價(jià)值體系為根本，以“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機(jī)，塑造昌黎人講文明、知禮儀、重誠信、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客、親和融洽的良好形象，為推進(jìn)昌黎又好又快的發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

以黨政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門、窗口單位干部職工的文明禮儀教育為重點(diǎn)，堅(jiān)持抓宣傳教育與抓實(shí)踐活動相結(jié)合，樹立先進(jìn)典型與解決突出問題相結(jié)合，形成強(qiáng)勢，務(wù)求實(shí)效，使全縣廣大干部職工在遵守文明禮儀規(guī)范等方面有明顯變化，為推動經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻(xiàn)。具體實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo)：

（一）當(dāng)好模范，做文明禮儀的倡導(dǎo)者。要增強(qiáng)文明禮儀意識，加強(qiáng)道德實(shí)踐，摒棄陳規(guī)陋習(xí)行為，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，時(shí)刻以自己的模范言行影響親朋好友和周圍群眾改變不文明行為。

（二）樹好形象，做文明舉止的實(shí)踐者。要帶頭積極響應(yīng)“文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動”，要以積極健康的心態(tài)，昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌努力構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)。要不斷美化工作環(huán)境，大力發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，積極弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，深入開展結(jié)對幫扶活動。

（三）做好表率，做文明市民的示范者。要帶頭說文明話、辦文明事、做文明人。要倡導(dǎo)科學(xué)的理念，做健康生活的引領(lǐng)者，發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德、做弘揚(yáng)道德風(fēng)尚的踐行者，以文明舉止引領(lǐng)時(shí)代風(fēng)尚，以文明行為體現(xiàn)機(jī)關(guān)干部職工的楷模風(fēng)范。

三、活動內(nèi)容

（一）在教育對象上，主要抓好以下三個(gè)層次的教育：

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工文明禮儀教育。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員個(gè)人禮儀、公務(wù)禮儀、交往禮儀、電話禮儀等方面的教育，教育機(jī)關(guān)工作人員文明禮貌、助人為樂，以自己的文明言行為市民做出表率。

2、加強(qiáng)執(zhí)法部門文明禮儀教育。重點(diǎn)圍繞端正執(zhí)法理念、堅(jiān)持執(zhí)法為民，改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)、堅(jiān)持文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為、積極探索高效便民的執(zhí)法方式三個(gè)方面展開，教育各級各類執(zhí)法單位和人員從禮節(jié)規(guī)范入手，做到既要嚴(yán)格執(zhí)法、履行職責(zé)，又不執(zhí)法擾民。

3、加強(qiáng)窗口單位員工文明禮儀教育。以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以“文明禮儀，從我做起”為主題，積極推廣儀表禮儀、語言禮儀、公共禮儀、職業(yè)禮儀、商務(wù)禮儀等禮儀，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，為社會提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。

（二）在教育內(nèi)容上，重點(diǎn)突出社會禮儀、職業(yè)禮儀、生活禮儀、涉外禮儀等四個(gè)方面的內(nèi)容。

要堅(jiān)持傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合，大力弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，充分體現(xiàn)時(shí)代精神，以文明禮儀提升機(jī)關(guān)干部的文明素養(yǎng)。

1、社會禮儀。針對當(dāng)前公共生活領(lǐng)域中的突出問題，結(jié)合社會公德教育，大力宣傳文明行車、文明走路、文明游覽、文明就餐、文明觀賞等禮儀知識。

2、職業(yè)禮儀。要結(jié)合“創(chuàng)建文明行業(yè)、做人民滿意公務(wù)員”活動，完善各行各業(yè)、各工作崗位的文明禮儀規(guī)范，組織各行業(yè)進(jìn)行文明禮儀比賽。

3、生活禮儀。要結(jié)合家庭美德教育，圍繞生活中待人接物的基本禮節(jié)，大力宣傳尊老愛幼、家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、講究衛(wèi)生、體態(tài)端莊、穿著得體等禮儀知識，以進(jìn)一步建立文明和諧的人際關(guān)系。

4、涉外禮儀。要重點(diǎn)學(xué)習(xí)國際交往中普遍遵行的政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和日常生活禮儀以及世界各國禮節(jié)概況、生活習(xí)慣和禁忌習(xí)俗等外事禮儀知識。

四、時(shí)間安排

第一階段（從現(xiàn)在起—2009年5月底）傳播倡導(dǎo)禮儀知識。這一階段主要任務(wù)是通過開辦宣傳專欄、局域網(wǎng)、學(xué)習(xí)園地、版報(bào)、簡報(bào)以及開展專題講座、大討論、知識競賽、文明禮儀規(guī)范修訂等活動，營造濃厚的文明禮儀宣傳教育氛圍。在本階段，各單位、各部門都要制定出符合部門行業(yè)特點(diǎn)的文明行為規(guī)范，各級各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)附件

1、附件

2、附件3所涉及的文明禮儀公約，并把公約作為制度上墻，有條件的單位還可以把公約印冊發(fā)放。

第二階段（2009年6月—10月底）深入開展禮儀實(shí)踐。在各級黨政機(jī)關(guān)開展“做文明公仆、創(chuàng)禮儀機(jī)關(guān)”活動，在執(zhí)法部門開展“查執(zhí)法理念、比執(zhí)法作風(fēng)、看執(zhí)法行為”大討論活動，在窗口單位開展創(chuàng)建“文明禮儀服務(wù)示范窗口”等活動，與此同時(shí)各單位要結(jié)合各自工作特點(diǎn)，廣泛開展促進(jìn)公共文明志愿服務(wù)、便民服務(wù)等各類文明禮儀踐行活動。

第三階段（2009年11月—12月底）擴(kuò)大實(shí)踐活動成果。這一階段的主要任務(wù)是通過各種形式宣傳推廣典型單位經(jīng)驗(yàn)，要善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用先進(jìn)典型，特別要在基層樹立可親、可敬、可學(xué)的文明禮儀楷模，在全縣開展文明禮儀單位和文明禮儀標(biāo)兵評選表彰活動。

五、工作要求

組織開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動，是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工程，必須動員社會各方面力量齊抓共管，才能使各項(xiàng)活動協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進(jìn)。

（一）統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級各部門要將其作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動的重要舉措，作為群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，要結(jié)合實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位，使這一主題教育實(shí)踐活動真正取得實(shí)效。

（二）加大宣傳，營造氛圍。各新聞媒體要開辟專題專欄，注重典型宣傳，及時(shí)報(bào)道文明禮儀活動進(jìn)展情況和取得的成效。各單位要充分運(yùn)用標(biāo)語、櫥窗、板報(bào)、墻報(bào)、廣播等多種形式，積極營造濃厚的輿論氛圍，吸引全社會的共同參與。

（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。要根據(jù)不同對象有重點(diǎn)地選擇教育內(nèi)容，把握好工作環(huán)節(jié)，既要搞好文明禮儀宣傳教育，又要搞好文明禮儀實(shí)踐活動。要建立健全工作機(jī)制和社會監(jiān)督

機(jī)制，加強(qiáng)督促檢查，綜合運(yùn)用集中檢查、隨機(jī)抽查、明查暗訪等方法，促進(jìn)工作落實(shí)。

（四）形成機(jī)制，狠抓落實(shí)。縣委辦公室、縣政府辦公室、縣直機(jī)關(guān)工委、縣委政法委、縣文明辦作為總牽頭單位，要抓重點(diǎn)，抓協(xié)調(diào)、抓落實(shí)。縣委督查室、縣政府督查室、縣勞動人事和社會保障局、縣監(jiān)察局、縣政務(wù)服務(wù)中心要按照責(zé)任分工，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，確保工作落到實(shí)處。縣文明委將把各級各部門開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動的成效，納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動考核指標(biāo)體系，作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，與領(lǐng)導(dǎo)班子考核、文明行業(yè)、文明單位等創(chuàng)評活動結(jié)合起來，納入各項(xiàng)創(chuàng)評考核。附件：

1、昌黎縣機(jī)關(guān)文明禮儀公約

2、昌黎縣執(zhí)法部門文明禮儀公約

3、昌黎縣窗口單位文明禮儀公約

4、昌黎縣文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動參考書目

附件1

昌黎縣機(jī)關(guān)文明禮儀公約

為落實(shí)省委、省政府開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動要求，加強(qiáng)全市黨政機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提高干部職工文明素養(yǎng)，樹立機(jī)關(guān)良好形象，根據(jù)《秦皇島市機(jī)關(guān)文明行為規(guī)范（試行）》，特制定《機(jī)關(guān)文明禮儀公約》，要求機(jī)關(guān)黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺踐行《機(jī)關(guān)文明禮儀公約》。

一、認(rèn)真貫徹上級指示精神，按時(shí)完成工作部署。下級尊重上級，服從領(lǐng)導(dǎo)；上級關(guān)心下級，注意傾聽意見和呼聲。

二、堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格考勤制度，不遲到早退，不影響他人工作。進(jìn)入他人辦公室前要輕聲敲門示意，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

三、嚴(yán)于律己，寬以待人，謙虛謹(jǐn)慎，助人為樂。因工作失誤給單位或個(gè)人帶來不便時(shí)，要真誠道歉。

四、舉止端莊，語言文明，講普通話。著裝整潔得體，符合國家公務(wù)人員職業(yè)特點(diǎn)。出席重要公務(wù)活動時(shí)，男士著正裝，女士著職業(yè)裝或套裝。

五、堅(jiān)持使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等十字禮貌用語；語言運(yùn)用要準(zhǔn)確簡明，輕重得當(dāng)，尊重對方。

六、工作稱謂要符合身份，下級對上級以姓氏加職務(wù)或姓名加同志相稱，上級對下級或同級，可姓氏加職務(wù)，也可姓名加同志或直呼其名。黨、團(tuán)會議或活動中均以同志相稱。

七、參加會議要嚴(yán)格遵守時(shí)間，不得無故缺席，并在指定區(qū)域就座；會議進(jìn)行中保持會場安靜，將手機(jī)等通訊工具關(guān)掉或調(diào)成振動狀態(tài)，不做與會議內(nèi)容無關(guān)的事情；會后讓來賓、領(lǐng)導(dǎo)先退場，與會人員再禮讓退場，將廢棄物帶出會場。

八、客人來訪要起身相迎，主動詢問來訪目的，及時(shí)解決問題或幫助引見他人，不能馬上解決時(shí)要講明原因并致歉，臨走時(shí)要起身相送。

九、相互介紹時(shí)先向長者引見年輕者，向女士引見男士，向職位高者引見職位低者；自我介紹時(shí)先向?qū)Ψ絾柡茫僖来握f出自己的單位、姓名和身份。

十、彼此握手用力要適中，年輕者、男士、職位低者要先等長者、女士、職位高者伸手后再接握，如任何一方已伸手示意，另一方要馬上接握。

十一、遞送名片時(shí)應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ剑p手呈上，接受者應(yīng)雙手接過，瀏覽后方可收藏。

十二、相互交談時(shí)雙方要保持一定距離，講話者目光要照顧到在場的每個(gè)人，運(yùn)用手勢時(shí)避免指點(diǎn)對方。聆聽者要目光專注，保持呼應(yīng)，不隨意打斷別人講話。

十三、接撥電話要互致問候，禮貌謙恭。電話鈴響盡快接聽，主叫者主動自我介紹并證實(shí)對方身份。通話內(nèi)容言簡意賅，不談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

十四、遵守機(jī)關(guān)大院和辦公樓管理規(guī)定，維護(hù)辦公環(huán)境衛(wèi)生，服從有關(guān)人員管理，出入機(jī)關(guān)大門主動出示證件，駕車要緩行慢過、騎車人自覺下車。

十五、愛護(hù)辦公設(shè)備和公用設(shè)施，自覺節(jié)水節(jié)電節(jié)能，節(jié)約辦公用品。

十六、保持儀容整潔，發(fā)型化妝得當(dāng)，避免當(dāng)眾剔牙、挖鼻孔等不文明行為；培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣，節(jié)約糧食，不酗酒，在公共場所就餐時(shí)不大聲喧嘩。

十七、接待外地客人時(shí)，要在住宿、就餐、活動程序安排前，要主動征詢客人意見，使之合乎規(guī)格和需要。陪客宴請時(shí)，飲酒要留有余地，保持宴席文明友好的氣氛。

十八、自覺遵守公共秩序，不隨地吐痰，不亂扔雜物，不損毀公共設(shè)施，不在禁止吸煙的場合吸煙。乘坐公共交通工具時(shí)主動給需要幫助的乘客讓座。

十九、外出旅游特別是出國（境）旅游時(shí)，要提升旅游文明素質(zhì)，糾正不文明行為，遵守所在地區(qū)的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)鼐用竦娘L(fēng)俗習(xí)慣。

二十、外出住宿和就餐時(shí)，尊重服務(wù)人員，多用禮貌用語，不刁難、歧視服務(wù)人員。

二

十一、對人承諾要守信，與人相約要守時(shí)；拜訪親友提前預(yù)約，盡量避開用餐時(shí)間，晚間拜訪不宜久留。

二十二、開玩笑應(yīng)適度，不開庸俗玩笑，不拿他人生理缺陷開玩笑，不用網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)短信傳播內(nèi)容不健康的信息。

二十三、駕車或騎車時(shí)遵守交通規(guī)則，注意禮讓，嚴(yán)禁無照及酒后駕車，不向車外吐痰或拋扔廢棄物。

二十四、家庭成員間相互理解，相互尊重；教育子女講求科學(xué)，注意方法；鄰里之間彼此關(guān)照、禮貌謙讓。

本公約由縣委辦公室、縣政府辦公室、縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣勞動人事和社會保障局、縣文明辦、縣直機(jī)關(guān)工委、縣委政法委按照各自職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督執(zhí)行。

附件2

昌黎縣執(zhí)法部門文明禮儀公約

為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)年活動，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和《秦皇島市機(jī)關(guān)文明行為規(guī)范（試行）》、《秦皇島人文明公約》的有關(guān)規(guī)定，制定本公約。本公約是執(zhí)法人員在履行法定職責(zé)過程中所應(yīng)遵循的行為、儀表和語言準(zhǔn)則。

一、執(zhí)法人員依法履行職責(zé)時(shí)，行為舉止應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定，做到舉止端莊、行為規(guī)范、服務(wù)熱情、辦事公正。

二、執(zhí)法人員在接待群眾、解答咨詢、受理申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到：

1、首問負(fù)責(zé)，熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答；

2、不屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，即時(shí)告知當(dāng)事人向有權(quán)受理機(jī)關(guān)咨詢、申請、反映；

3、屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)解答、辦理，并在法定或者承諾時(shí)限內(nèi)回復(fù)；

4、方便群眾，嚴(yán)格履行一次性告知的規(guī)定；

5、不得濫用職權(quán)，不得超越職權(quán)。

三、執(zhí)法人員在進(jìn)行執(zhí)法檢查、調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到：

1、適用一般程序，進(jìn)行執(zhí)法檢查、調(diào)查時(shí)，除法律另有規(guī)定外，執(zhí)法人員不得少于兩人；

2、敬禮或致意，出示執(zhí)法證件，表明身份，說明來意和執(zhí)法依據(jù)，要求當(dāng)事人予以配合；

3、檢查物品、場所時(shí)，應(yīng)當(dāng)有當(dāng)事人或者見證人在場，依法有序進(jìn)行。輕拿輕放物品，不得亂翻亂扔，不得損壞當(dāng)事人財(cái)物；

4、詢問當(dāng)事人時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不得詢問與檢查無關(guān)的內(nèi)容，不得采取誘導(dǎo)、壓制的方式進(jìn)行；

5、注重宣傳教育，加強(qiáng)指導(dǎo)，不得有激化矛盾的言行舉止；

四、執(zhí)法人員在依法履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守公務(wù)員儀表風(fēng)紀(jì)的有關(guān)規(guī)定，做到衣著整潔、大方得體、儀表端莊、儀容嚴(yán)整、姿態(tài)良好。

五、執(zhí)法人員在履行公務(wù)時(shí)，本部門配發(fā)制式服裝的，除有特殊工作需要外，工作期間應(yīng)當(dāng)著制式服裝，戴帽應(yīng)當(dāng)端正。制式服裝應(yīng)當(dāng)配套穿著，不得與便服混穿；無統(tǒng)一制式服裝的，衣著應(yīng)當(dāng)大方得體；

六、執(zhí)法人員在履行公務(wù)時(shí)，儀容方面應(yīng)當(dāng)做到保持頭發(fā)整潔，不得染彩發(fā)；不得紋身、化濃妝、染彩色指甲； 不得佩帶各種奇形及迷信飾物。

七、執(zhí)法人員在履行公務(wù)時(shí)，體態(tài)舉止方面應(yīng)當(dāng)做到： 站姿應(yīng)當(dāng)挺胸、收腹，不得勾肩搭背；坐姿應(yīng)當(dāng)保持上身端正，不得仰臥、斜躺、翹腿、抖腿、席地而坐；走姿應(yīng)當(dāng)抬頭、挺胸、收腹；不得袖手、背手和將手插入衣袋；不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩；不飲酒、打架斗毆。

八、執(zhí)法人員在依法履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到談吐文明、語氣親和、用詞恰當(dāng)、禮貌待人。

九、對待服務(wù)對象要使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等十字文明執(zhí)法規(guī)范用語：

（一）接聽電話、接待群眾規(guī)范用語：

1．您好，××（單位名稱），請問您有什么事？

2．請進(jìn)，您好，您請坐，請問您有什么事？

3．請稍等，我給您查（找）一下；

4．對不起，您咨詢（反映）的問題不屬于我們機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍，請您直接向××機(jī)關(guān)咨詢（反映）；

5．您要找的人暫時(shí)不在，請您稍后再來電話或者等他回來，我讓他給您回電話，方便的話，我也可以代為轉(zhuǎn)達(dá)；

6．您反映的問題，我們已記錄下了，請留下您的電話號碼，我們將在×日內(nèi)給您回復(fù)；

7．再見，如果您還有不清楚之處，可以隨時(shí)打電話（或再來）。

（二）接待辦事人員規(guī)范用語：

1．您好，請問您要辦什么事？

2．您要辦的事，需要具備××條件，準(zhǔn)備××材料（原件、復(fù)印件），按照××程序辦理，這是我們印制的告知單，請您按照告知單上的內(nèi)容準(zhǔn)備材料。

3．您提供的材料齊全有效，可以辦理，請稍候。

4．您提供的材料不全，缺少××（材料名稱或份數(shù)），請您補(bǔ)齊后再來。

5．您的材料我們收下了，這是受理憑證，請收好，我們將依法進(jìn)行審查，并在×日內(nèi)通知您辦理結(jié)果。

6．對不起，您要辦理的事項(xiàng)不屬于我們機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍，請您直接到××機(jī)關(guān)辦理。

（三）執(zhí)法檢查規(guī)范用語：

1．您好，我們是××機(jī)關(guān)的執(zhí)法人員×××、×××，今天要對××情況進(jìn)行執(zhí)法檢查，這是我們的執(zhí)法證件，請您配合我們做好檢查工作，謝謝您的支持。

2．請您出示××證件、材料。

3．您好，我們是××機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法人員×××、×××，現(xiàn)就××問題向您詢問，請您如實(shí)回答，您聽清楚了嗎？

4．您好，這是《××通知書》，請您在×月×日到×地就××情況接受我們的調(diào)查，并提供××材料。

5．請您核對檢查（詢問、調(diào)查）筆錄，如無誤，請您在此處簽署“以上看過，情況屬實(shí)”的意見和您的名字和日期，如有誤，我們將予以更正。

6．通過檢查，我們發(fā)現(xiàn)您（您單位）存在以下違法事實(shí)，請?jiān)凇寥諆?nèi)予以改正，我們將根據(jù)調(diào)查情況作進(jìn)一步處理。

（四）處罰、送達(dá)規(guī)范用語：

1．您好，我們是××機(jī)關(guān)的執(zhí)法人員×××、×××，您的××行為違反了《××法》第×條第×款關(guān)于××的規(guī)定，根據(jù)《××法》第×條第×款規(guī)定，我們擬對您作出××處理，您有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯（依照法律規(guī)定，您可以在×日內(nèi)向我機(jī)關(guān)申請聽證，逾期視為放棄聽證）。

2．您好，這是《××執(zhí)法文書》，請您收好并在送達(dá)回證上簽字，謝謝合作。

3．您好，這是《××執(zhí)法文書》，由于您拒絕簽字接收，依照法律規(guī)定，這是×××，我

們將請他作為見證人，通過留置送達(dá)方式進(jìn)行送達(dá)。

4．您好，這是《××繳款書》，請收好，并在××日內(nèi)到××銀行交納罰款（收費(fèi)），逾期不交，我們將對您作出××的處理。

（五）強(qiáng)制措施、強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)范用語：

1．您好，為了查清××案情，依照《××法》第×條第×款關(guān)于××規(guī)定，我們將對××物品進(jìn)行先行登記保存（查封、扣押、抽樣取證），這是《××執(zhí)法文書》和《物品清單》，請您核對，如無誤，請簽字，我們將在×日內(nèi)作出處理決定，謝謝您的配合。

2．您好，依照《××法》第×條第×款關(guān)于××規(guī)定，我們將對已經(jīng)生效的《××執(zhí)法文書》有關(guān)決定予以強(qiáng)制執(zhí)行，請您不要妨礙執(zhí)行公務(wù)，否則將承擔(dān)法律責(zé)任，謝謝合作。本公約由縣委辦公室、縣政府辦公室、縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣勞動人事和社會保障局、縣文明辦、縣直機(jī)關(guān)工委、縣委政法委按照各自職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督、規(guī)范各執(zhí)法機(jī)關(guān)文明執(zhí)法，并向社會公布投訴電話，受理群眾舉報(bào)及查處。

附件3

昌黎縣窗口單位文明禮儀公約

為改進(jìn)窗口單位工作人員工作作風(fēng)，提高工作效率，提升政府形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，特制定窗口單位文明禮儀公約：

一、服務(wù)環(huán)境

窗明壁潔無染，空氣清新無煙； 地面隨臟隨掃，環(huán)境清潔衛(wèi)生； 辦事程序公開，標(biāo)示醒目準(zhǔn)確； 收費(fèi)合理有據(jù)，公告規(guī)范統(tǒng)一； 服務(wù)人員定位，布局合理有序。

二、服務(wù)設(shè)施

咨詢專人接待，投訴舉報(bào)便捷； 營業(yè)柜臺透明，廣播提示清晰； 提供飲水座椅，便民設(shè)施齊全； 設(shè)備功能完好，備品定位置放； 政務(wù)公開常新，安檢設(shè)施完善。

三、儀容儀表

著裝整潔統(tǒng)一，精神飽滿上崗； 標(biāo)志牌號清晰，化妝配飾適度； 文明禮貌用語，語氣語調(diào)謙和； 舉止大方得當(dāng)，動作用語規(guī)范；

坐姿挺拔端正，站立行走優(yōu)雅。

四、工作標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)行首問負(fù)責(zé)，保證一次告知； 辦事真誠熱情，來有迎聲問候； 問有答聲主動，走有送聲真誠； 接待群眾熱心，聽取陳述耐心； 解答問題細(xì)心，解決困難誠心。

五、工作紀(jì)律

遵守工作程序，堅(jiān)守工作崗位； 堅(jiān)持秉公辦事，嚴(yán)格依法辦案； 杜絕吃拿卡要，拒絕宴請饋贈； 不許怠慢群眾，反對特權(quán)思想； 接受社會監(jiān)督，從嚴(yán)查處違紀(jì)。

本公約由縣委辦公室、縣政府辦公室、縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣勞動人事和社會保障局、縣政務(wù)服務(wù)中心、縣文明辦按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

附件4

昌黎縣文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動參考書目

1、《公務(wù)員禮儀》，中國人民大學(xué)出版社，作者：金正昆

2、《公務(wù)員禮儀手冊》，中共中央黨校出版社出版，作者：金正昆

3、《公務(wù)員禮儀規(guī)范》，湖南科學(xué)技術(shù)出版社，作者:李莉

4、《涉外禮儀常識》，清華大學(xué)出版社，作者：中國人權(quán)發(fā)展基金會海外交流委員會

5、《職工禮儀手冊》，中國工人出版社，作者：本書編委會

6、《跟我學(xué)禮儀》，中國商業(yè)出版社，作者：李慧中

主題詞：精神文明建設(shè) 文明禮儀宣傳教育活動 方案 通知

中共昌黎縣委辦公室 2009年5月11日印

（共印100份）

第四篇：關(guān)于開展法制宣傳教育活動的匯報(bào)

關(guān)于開展法制宣傳教育活動的匯報(bào)

山丹縣教育體育局

為了貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的實(shí)施意見》山丹縣教育體育局的通知精神，加強(qiáng)青少年學(xué)生法制教育，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識。有效地預(yù)防未成年人違法犯罪，進(jìn)一步推動全縣青少年學(xué)生學(xué)法、用法的熱潮，根據(jù)山丹縣司法局、教育體育局[2007]01號文件精神，我校開展青少年學(xué)生法制教育宣傳月活動。

現(xiàn)制定方案如下：

一、活動目的：、聘請張掖市公安局山丹馬場分局三場派出所霍成海同志為法制副校長。開展系列宣傳教育活動，在我校營造關(guān)注青少年違法犯罪問題、關(guān)于青少年健康成長的良好氛圍，幫助青少年掌握與自己學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的法律知識，增強(qiáng)青少年自護(hù)意識和防范能力使青少年養(yǎng)成學(xué)法、知法、守法的良好習(xí)慣，達(dá)到預(yù)防青少年違法犯罪的目的，將青少年教育成為維護(hù)社會穩(wěn)定的積極力量，為打造平安校園、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。

二：活動時(shí)間：

2008年4月30日至2008年5月10日

三、活動形式：

開設(shè)法制課，舉辦法制報(bào)告會、法律故事會、案例分析會、青少年心理健康輔導(dǎo)、參加法制教育基地活動、法制教育圖片展覽，開展現(xiàn)身說法、校園模擬法庭等體驗(yàn)活動舉行法律知識競賽活動。

四、活動內(nèi)容：

重點(diǎn)學(xué)習(xí)宣傳《憲法》、《刑法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，新修訂通過的《義務(wù)教育法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《未成年人保護(hù)法》、《道路交通安全法、《治安管理處罰法、《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)生傷害處理辦法》以及禁毒、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)知識。主要進(jìn)行法律啟蒙和法律常識教育，培養(yǎng)自我保護(hù)意識，提高分辨是非能力，養(yǎng)成守法習(xí)慣。

五、活動步驟：

1、營造宣傳氛圍。我校在法律教育活動期間張貼標(biāo)語，出好法制教育宣傳專欄，開好法律主題班會，組織好

法制實(shí)踐活動。

2、全面開設(shè)法制教育課，我校保證每周四節(jié)的法制教育

課，做到有教材、有教師、有教案、有記錄。

3、舉辦青少年心理健康報(bào)告會。做到有教案、有記錄、的活動信息（圖片）。

4、組織收看《與法同行》法制教育專題片。開展觀后感

征文活動。

5、開展青少年法制教育系列活動。結(jié)合本校實(shí)際、努力

提高教育實(shí)效。

六、活動要求：

1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我校充分認(rèn)識開展中小學(xué)青少

年法制宣傳教育活動的重要意義，把這項(xiàng)活動作為貫徹落實(shí)“五五”普法規(guī)劃打造“平安學(xué)校”，建設(shè)“法制學(xué)校”，構(gòu)建和諧社會，推進(jìn)“預(yù)防青少年違法犯罪”的重要舉措。

2、加大宣傳，形成聲勢。為青少年法制教育活動營造良

好的輿論環(huán)境，推動形成進(jìn)一步關(guān)注、支持青少年法制宣傳教育的社會氛圍。

七、張貼宣傳標(biāo)語1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、加強(qiáng)青少年法制宣傳教育，全力打造“平安學(xué)校” 弘揚(yáng)法制文化，建設(shè)和諧社會 為了明天，全社會都來關(guān)心青少年健康成長 學(xué)法、知法、守法，為你為我為大家 法制教育從娃娃抓起 加強(qiáng)道路交通安全法宣傳，營造文明有序交通環(huán)境 保護(hù)環(huán)境，從我做起 關(guān)愛生命，遠(yuǎn)離毒品 小手牽大手，學(xué)法一起走 與法同行，成長有保障 開展“法律進(jìn)課堂”活動，推進(jìn)青少年法律素質(zhì)教育

12、樹立社會主義榮辱觀，預(yù)防和減少青少年違法犯罪山丹馬場三場中學(xué)

2008年5月4日

第五篇：文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動實(shí)施方案

克商務(wù)字[2010]23號

商務(wù)局文明禮儀

宣傳教育實(shí)踐活動實(shí)施方案

為進(jìn)一步深化文明旗縣創(chuàng)建工作，加強(qiáng)市民文明禮儀教育，規(guī)范市民文明行為，提升市民文明素質(zhì)和文明程度，營造文明和諧的社會新風(fēng)尚，根據(jù)旗文明辦《關(guān)于在全旗開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動的實(shí)施方案》精神，結(jié)合我局工作實(shí)際，現(xiàn)制定文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以社會主義核心價(jià)值體系為根本，以社會主義榮辱觀教育為抓手，深入開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動，進(jìn)一步普及文明禮儀知識，規(guī)范文明禮儀行為，塑造人人講文明、守禮儀、重誠信、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客、親和融洽的良好形象，為構(gòu)筑現(xiàn)代化綠色家園、推進(jìn)克旗走在全市發(fā)展前列營造文明和諧的社會環(huán)境。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動的領(lǐng)導(dǎo)，確保文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動的工作深入開展，經(jīng)研究決定，成立了文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組。成員名單如下：

組長：浩畢斯嘎拉圖

成員：王穎閆斌格日樂圖劉立

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，劉立負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。

三、實(shí)施步驟

文明禮儀教育實(shí)踐活動從2010年7月正式開始，至2010年12

月結(jié)束，分三個(gè)階段實(shí)施。

（一）宣傳發(fā)動階段（2010年7月—8月）

通過多種形式，運(yùn)用各種載體，加強(qiáng)對文明禮儀教育實(shí)踐活動的宣傳。一是要采用開辦宣傳專欄、集中學(xué)習(xí)等形式宣傳普及文明禮儀知識，在單位內(nèi)形成濃厚的文明禮儀宣傳氛圍。二是要將《市民文明禮儀讀本》作為文明禮儀教育實(shí)踐活動的參考教材，廣泛開展文明禮儀的常識教育，把文明禮儀的基本知識向廣大干部職工進(jìn)行宣傳。三

是要根據(jù)本單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，制定本單位文明禮儀的具體規(guī)范要求，開展生活禮儀、社會禮儀、職業(yè)禮儀、工作禮儀、服務(wù)禮儀、涉外禮儀的學(xué)習(xí)和教育。四是要依據(jù)學(xué)習(xí)教育情況，進(jìn)行禮儀知識有獎(jiǎng)答題等各種類型的豐富多彩活動，以促進(jìn)文明禮儀宣傳教育活動的深入開展。

（二）全面實(shí)施活動階段（從2010年9月—10月）

要在廣泛學(xué)習(xí)宣傳教育的基礎(chǔ)上，大力開展文明禮儀的實(shí)踐活

動，從自我做起、從身邊做起、從崗位做起，從公共場合做起，從家庭生活做起，使每個(gè)人在個(gè)人儀容儀表、言談舉止、日常衣食住行、待人接物、家人相處以及公務(wù)交往、職業(yè)活動、公共生活等多方面，都能自覺形成講究禮儀的良好風(fēng)范。

1.在廣大干部職工中要結(jié)合開展創(chuàng)建行商務(wù)政執(zhí)法系統(tǒng)文明行

業(yè)活動，開展生活禮儀實(shí)踐活動，充分利用節(jié)假日走親訪友和社會交往，圍繞日常生活中待人接物的基本禮節(jié)，開展以“講究衛(wèi)生”、“體態(tài)端正”、“相互禮讓”、“尊老愛幼”、“鄰里和睦”等為主要內(nèi)容的生活禮儀實(shí)踐活動。

2.要把文明禮儀教育實(shí)踐活動作為樹立國家工作人員形象的一

項(xiàng)重要工作，規(guī)范國家工作人員的行為。把禮儀教育實(shí)踐活動要與開展創(chuàng)建“文明行業(yè)”、“文明單位”活動結(jié)合起來，與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作

作風(fēng)結(jié)合起來，與樹立宗旨意識結(jié)合起來，以體現(xiàn)黨和政府在人民群眾中良好形象。

3.要把文明禮儀教育實(shí)踐活動作為樹立執(zhí)法形象的一項(xiàng)重要工

作，把禮儀教育與提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平結(jié)合起來，與樹立執(zhí)法良好形象結(jié)合起來，以抓好儀態(tài)規(guī)范、著裝規(guī)范和語言規(guī)范、執(zhí)法行為規(guī)范等職業(yè)禮儀教育為重點(diǎn)，修訂完善工作崗位的文明禮儀規(guī)范，按照工作禮儀和服務(wù)禮儀的基本要求，規(guī)范干部職工的行為。

（三）總結(jié)提高階段（從2010年11月—12月）

要在此階段對開展禮儀教育實(shí)踐活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，把文明禮儀作為廣大干部職工自覺的文明行為，使全體干部職工的綜合素質(zhì)有一個(gè)明顯的提高，以適應(yīng)我旗經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和改革開放的需要。

四、具體要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真組織。加強(qiáng)對文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動方案，確保工作有序開展。

2.加強(qiáng)指導(dǎo)，督促落實(shí)。局文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室切實(shí)履行組織協(xié)調(diào)職責(zé)，牽頭做好行動計(jì)劃安排、宣傳動員、組織部署、檢查督促等工作，確保我局文明禮儀宣傳教育活動順利實(shí)施。

3.加強(qiáng)輿論宣傳。要充分利用懸掛宣傳標(biāo)語、宣傳欄、設(shè)立咨詢點(diǎn)等有效方式，加強(qiáng)對廣大市民的教育引導(dǎo)，為開展文明禮儀教育實(shí)踐活動營造良好的輿論環(huán)境和社會環(huán)境。

2010年6月29日

克旗商務(wù)局