第一篇：2010級《地理科技論文寫作》試卷

《科技論文寫作導(dǎo)論》課程考查試卷（A）

課程編碼：101001509

本試卷適用于邵陽學(xué)院2010級地理科學(xué)專業(yè)本科學(xué)生

一、操作題（20分）

請你按照《邵陽學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）編寫要求和裝訂規(guī)范》，編寫并裝訂一篇畢業(yè)論文文本。具體要求如下：

1、要求按規(guī)定的格式和要求編寫畢業(yè)論文文本——《河北昌黎黃金海岸自然保護(hù)區(qū)旅游資源綜合評價》（內(nèi)容見郵件）。

2、其編寫內(nèi)容包括封面、摘要（中英文）和關(guān)鍵詞、目錄、正文、參考文獻(xiàn)、附錄和致謝，并按此順序裝訂成冊。

3、全部內(nèi)容用計算機(jī)打印，紙張大小一律使用A4紙。

二、讀書筆記（30分）

認(rèn)真查閱報紙、期刊、圖書、專著等文獻(xiàn)資料，完成一篇3000字以上的讀書筆記。

要求：全部內(nèi)容均手寫，不能用計算機(jī)打印。

三、寫作題（50分）

請你根據(jù)所選定的畢業(yè)論文題目，完成該畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述的撰寫。其主要內(nèi)容和具體要求如下：

（一）文獻(xiàn)綜述的主要內(nèi)容

畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述是一篇相對獨(dú)立的綜述性學(xué)術(shù)報告，應(yīng)該包括題目、前言、正文、總結(jié)、參考文獻(xiàn)等幾個部分。

題目：一般應(yīng)以所研究題目或主要論題加“文獻(xiàn)綜述”的方式作為標(biāo)題，如《中國與亞洲各國建立自由貿(mào)易區(qū)的比較分析文獻(xiàn)綜述》，文獻(xiàn)綜述的題目與論文題目應(yīng)基本一致，但允許論文題目在實(shí)際寫作過程進(jìn)行微調(diào)。

前言：主要說明畢業(yè)論文論題的由來、寫作的目的，介紹有關(guān)的概念及定義以及綜述的范圍，扼要說明有關(guān)主題的現(xiàn)狀或爭論焦點(diǎn)，使讀者對全文要敘述的問題有一個初步的輪廓。

正文：應(yīng)圍繞索要解決或要論述的問題對當(dāng)前的學(xué)術(shù)研究基本情況做出比較全面的說明，對作者所閱讀主要參考文獻(xiàn)分類、歸納、分析、比較、評述，應(yīng)特別注意對主流、權(quán)威文獻(xiàn)學(xué)術(shù)成果的引用和評述，注意發(fā)現(xiàn)已有成果的不足，說明作者研究的起點(diǎn)和可能得到的結(jié)論。

其寫法多樣，沒有固定的格式?？砂茨甏樞蚓C述，也可按不同的問題進(jìn)行綜述，還可按不同的觀點(diǎn)進(jìn)行比較綜述，不管用那一種格式綜述，都要將所搜集到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行歸納、整理及分析比較，闡明有關(guān)主題的歷史背景、現(xiàn)狀和發(fā)展方向，以及對這些問題的評述。主題部分應(yīng)特別注意代表性強(qiáng)、具有科學(xué)性和創(chuàng)造性的文獻(xiàn)引用和評述。

結(jié)論：對全文的評述做出簡明扼要的總結(jié)，重點(diǎn)說明對畢業(yè)論文具有啟示、借鑒或作為畢業(yè)論文重要論述依據(jù)的相關(guān)文獻(xiàn)已有成果的學(xué)術(shù)意義、應(yīng)用價值和不足，提出自己的研究目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：它不僅表示對被引用文獻(xiàn)作者的尊重及引用文獻(xiàn)的依據(jù)，而且也為評審者審查提供查找線索。參考文獻(xiàn)的編排應(yīng)條目清楚，查找方便，內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。參考文獻(xiàn)的書寫格式與畢業(yè)論文相同（詳見邵陽學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計（論文）規(guī)范）。

（二）撰寫文獻(xiàn)綜述的基本要求

1、畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述所評述的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)必須與所撰寫論文保持高度一致，必須對可能影響所撰寫論文主要論點(diǎn)、政策建議或反駁依據(jù)等主要學(xué)術(shù)結(jié)論的相關(guān)文獻(xiàn)及其主要論斷做出清晰、準(zhǔn)確、流暢的說明，必須保證綜述本身結(jié)構(gòu)的完整性，能夠反映學(xué)生的利用學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的綜合能力。

2、文獻(xiàn)綜述必須按學(xué)校要求的基本規(guī)范撰寫，文獻(xiàn)綜述的字體、字號、序號等應(yīng)與畢業(yè)論文格式要求完全一致，引用圖表、公式等資料的方式也應(yīng)與畢業(yè)論文格式要求保持一致。其字?jǐn)?shù)不少于3000字。

3、文獻(xiàn)綜述的參考文獻(xiàn)原則上不少于30篇，其中，外文文獻(xiàn)不少于1篇2

第二篇：科技論文寫作試卷

一、名詞解釋

科技論文：記載科學(xué)技術(shù)研究成果的文字。

學(xué)術(shù)性：更多的強(qiáng)調(diào)作者的觀點(diǎn)見解主張學(xué)識，是科技論文區(qū)別于其他論文的一個重要

標(biāo)志。

摘要：即內(nèi)容提要，是科技論文的組成部分，是對論文內(nèi)容的概括性陳述。

關(guān)鍵詞：從論文的題目，正文和摘要中提取出來，能提示論文主題內(nèi)容特征，具有實(shí)質(zhì)

意義和未經(jīng)規(guī)范處理的自然語言詞匯。

學(xué)位論文：是表明作者從事科學(xué)研究取得創(chuàng)作性的結(jié)果，或有了新的見解。斌以此為內(nèi)

容撰寫而成，作為提出申請授予相應(yīng)的學(xué)位時評審用的科技論文。

二、問答題

1科技論文的寫作有哪些意義？

答：科技論文的寫作是科技研究工作的組成部分；

科技論文的寫作有利于科學(xué)技術(shù)的記錄并且能夠促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展；

科技論文的寫作有利于提高科技工作者的寫作水平與綜合素質(zhì)；

科技論文的寫作有利于科學(xué)技術(shù)的交流。

2、科技論文有哪些特點(diǎn)？

答:科技論文是對創(chuàng)造性的科學(xué)技術(shù)研究成果進(jìn)行理論分析和總結(jié)的科技寫作文體，所以科技論文既要具備一般論文的特點(diǎn)，論點(diǎn)、論據(jù)、論證構(gòu)成，還要有其自身的特點(diǎn)：

1、科學(xué)性和準(zhǔn)確性；

2、學(xué)術(shù)性和理論性；

3、創(chuàng)新性與獨(dú)創(chuàng)性；

4、規(guī)范性和人工語言符號（圖表、照片、公式、符號等）的應(yīng)用。

3、簡述科技論文的分類.答：科技論文分學(xué)術(shù)論文和學(xué)位論文。其中學(xué)術(shù)論文分為學(xué)術(shù)性論文、技術(shù)性論文和綜述性論文。學(xué)位論文分為學(xué)士、碩士、博士論文。

4、科技論文的寫作步驟有哪些？

答：選題→收集、閱讀參考文獻(xiàn) →構(gòu)思→ 撰寫提綱 →擬寫初稿→ 修改定稿。

5、你在科技論文寫作入門這門課中學(xué)到了什么，或者有什么想法？

答：言之有理即可給分（例如其寫作方法，寫作流程，注意事項(xiàng)或者現(xiàn)今規(guī)定的寫作模式有何優(yōu)缺點(diǎn)等）。

2012-03-01

第三篇：《雜草學(xué)》科技論文寫作試卷

命題人簽字：系主任簽字：審核院長簽字：

聊城大學(xué)農(nóng)學(xué)院2011—2012學(xué)年第一學(xué)期期末考試2009級《雜草學(xué)》科技論文寫作試題（論文）

任課教師：張杰昌

學(xué)生人數(shù)：25+27

課程類型：專業(yè)核心課

教學(xué)內(nèi)容：

雜草學(xué)是一門研究雜草的生物學(xué)特性、生長發(fā)育規(guī)律、生理與生態(tài)、發(fā)生、分布和危害、分類與鑒別、種群生態(tài)、群落結(jié)構(gòu)與演替、各種防治方法及原理、雜草的利用等內(nèi)容的綜合性學(xué)科。

雜草學(xué)主要內(nèi)容介紹了雜草的定義及雜草學(xué)的研究與發(fā)展，雜草的生物學(xué)和生態(tài)學(xué)，雜草的分類及主要種類，雜草的防治，化學(xué)除草劑的類型及應(yīng)用，以及主要農(nóng)作物田間雜草綜合治理理論和技術(shù)等。

教學(xué)目的：

1.使學(xué)生能識別當(dāng)?shù)剞r(nóng)田主要雜草，了解雜草種群動態(tài)，了解雜草有關(guān)生態(tài)知識、生理特點(diǎn)，雜草與作物在形態(tài)、生理及其它特性上的區(qū)別，為有效防除雜草，保護(hù)農(nóng)作物奠定基礎(chǔ)。

2.了解化學(xué)除草的有關(guān)問題，除草劑的選擇性，國內(nèi)外化學(xué)除草的有關(guān)情況。

3.本課程突出實(shí)踐性教學(xué)，重點(diǎn)是熟悉與掌握山東省主要農(nóng)作物田常見雜草的種類、形態(tài)、分布及其主要防除技術(shù)。

論文題目：

1．麥田雜草的綜合治理途徑與策略

2．玉米田雜草的綜合治理途徑與策略

3．棉田雜草的綜合治理途徑與策略

4．雜草生物防治的現(xiàn)狀與前景

5．雜草化學(xué)防治中存在的問題與對策

6．水田雜草的防治技術(shù)

7．雜草的外來生物入侵及其防止對策

論文要求：

1．查閱資料與實(shí)地調(diào)研相結(jié)合，閱讀文獻(xiàn)具有一定的廣泛性，資料分析與整理合理；

2．明確論點(diǎn)，運(yùn)用理論分析準(zhǔn)確到位，論據(jù)充分，有自己的觀點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)；

3．理論結(jié)合實(shí)際，論述層次清楚，詳略分明，文字通順；

4．文字精練，表述準(zhǔn)確，分析合理，字?jǐn)?shù)不少于2000字。

5．格式符合要求，書寫認(rèn)真，卷面清晰，格式規(guī)范。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

1．學(xué)習(xí)態(tài)度：態(tài)度端正學(xué)習(xí)認(rèn)真，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，按期圓滿完成任務(wù)。（10分）

2．文獻(xiàn)閱讀與調(diào)研論證：能獨(dú)立查閱文獻(xiàn)資料與調(diào)研，有分析整理各類信息并從中獲取新知識的能力。（10分）

3．創(chuàng)新：論文有自己的觀點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。（20分）

4.綜合能力：能運(yùn)用所學(xué)知識和技能，能分析及解決實(shí)際問題。（20分）

5.論文表述：準(zhǔn)確到位，分析透徹，表述合理，符合要求。（20分）

6.撰寫質(zhì)量。結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，文字通順，格式規(guī)范，符合規(guī)定字?jǐn)?shù)要求。（20分）

第四篇：科技論文寫作A

2013—2014第一學(xué)期

離 線 作 業(yè)

科 目：科技論文寫作A 姓 名： 學(xué) 號： 專 業(yè)：行政管理-專科

西南交通大學(xué)遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院

直 屬 學(xué)習(xí)中 心

《科技論文寫作A》

10.《科技論文寫作A》與《科技論文寫作B》是什么關(guān)系？ 答：

科技論文寫作分為《科技論文寫作A》和《 科技論文寫作B 》兩門課程。其中《科技論文寫作A》著重講解如何撰寫本科畢業(yè)設(shè)計（論文）和專科畢業(yè)報告，《 科技論文寫作B 》主要介紹除畢業(yè)設(shè)計（論文）、畢業(yè)報告之外的其他各種科技論文的寫作知識。

11.學(xué)習(xí)科技論文寫作應(yīng)采取什么方法？ 答：

應(yīng)采取知行結(jié)合的方法，具體而言，就是理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化實(shí)踐、練習(xí)在教學(xué)中的關(guān)鍵作用。科技論文寫作是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，只有通過大量的閱讀、思考、實(shí)踐、練習(xí)，我們的科技寫作能力才能得到提高。

12.什么是科技論文？

答： 科技論文主要是指對科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的新見解、新成果、新知識、新進(jìn)展進(jìn)行論述的文章。

13.科技論文可分為那幾種類型？ 答：

理論型：如《對“媒介即信息”理論的再思考》

實(shí)證型：如《厭氧氨氧化處理養(yǎng)殖廢水啟動試驗(yàn)研究》 設(shè)計型：如《網(wǎng)絡(luò)虛擬校園系統(tǒng)設(shè)計》

描述型：如《試論轉(zhuǎn)軌以來俄羅斯總統(tǒng)制的特點(diǎn)及其影響》

14.本科畢業(yè)設(shè)計（論文）和學(xué)位論文、科技論文是什么關(guān)系？

答： 本科畢業(yè)設(shè)計（論文）是學(xué)位論文的一種，學(xué)位論文（包括學(xué)士、碩士、博士學(xué)位論文）是科技論文的一種。

15.本科畢業(yè)設(shè)計（論文）有何重要價值？

答： 撰寫畢業(yè)設(shè)計（論文）是本科教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本理論去分析、解決專業(yè)問題的能力具有重要意義；是學(xué)生學(xué)習(xí)成果的綜合體現(xiàn)，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、進(jìn)行學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。

16.本科畢業(yè)設(shè)計（論文）從開始到完成，主要包括哪些環(huán)節(jié)？

答；本科畢業(yè)設(shè)計（論文）從開始到完成，主要包括選題、開題、填寫任務(wù)書、研究與設(shè)計、撰寫初稿、修改、定稿等七個環(huán)節(jié)。

17.開題報告主要包括哪些內(nèi)容？

答： 開題報告主要包括如下期方面內(nèi)容：

選題理由：選題的必要性、選題的可行性

研究方法：實(shí)驗(yàn)法？調(diào)研法？文獻(xiàn)法？內(nèi)容分析法？文本闡釋法？ 基本結(jié)構(gòu)：論文有那幾部分構(gòu)成？各部分內(nèi)容？ 主要結(jié)論：主要觀點(diǎn) 進(jìn)度安排：完成設(shè)計（論文）的時間表

參考文獻(xiàn)：對本設(shè)計（論文）有參考價值的專著、論文

18.本科畢業(yè)設(shè)計（論文）草稿的修改主要應(yīng)注意哪些問題？ 答：

本科畢業(yè)設(shè)計（論文）草稿的修改主要應(yīng)注意下列問題： 是否符合畢業(yè)設(shè)計（論文）規(guī)范？

草稿包含了所有的信息？是否有多余的信息？ 草稿包含的所有信息都準(zhǔn)確無誤？ 草稿中的內(nèi)容是否組織合理？

語言表達(dá)是否清楚、簡潔？有無別字病句？

19.在自己的專業(yè)范圍內(nèi)列出三個科技論文選題，對比分析其價值、可行性，篩選出一個作為本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的選題，并草擬一份開題報告。答：

答案略。

20.西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的基本要求是什么？ 答：

我校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院土木、機(jī)械、電氣、交通運(yùn)輸、計算機(jī)、設(shè)計等專業(yè)的學(xué)生按要求完成設(shè)計和設(shè)計說明書，其他理工科專業(yè)的學(xué)生按要求完成定性分析或定量計算。人文、社科、管理類專業(yè)的學(xué)生完成畢業(yè)論文。畢業(yè)設(shè)計說明書或畢業(yè)論文的字?jǐn)?shù)不少于8000字。

21.本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的格式包括哪些要素？ 答：

本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的格式包括下面幾個要素： 標(biāo)題 摘要 關(guān)鍵詞

正文（緒論、主體、結(jié)論）致謝

參考文獻(xiàn)

附錄（非必備要素）

22.本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的標(biāo)題、關(guān)鍵詞各有哪些具體要求？ 答：

本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)、準(zhǔn)確地反映研究內(nèi)容。中文題目不超過25字，不設(shè)副標(biāo)題。

本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的關(guān)鍵詞是供檢索用的主題詞條，應(yīng)采用能覆蓋畢業(yè)設(shè)計（論文）主要內(nèi)容的通用技術(shù)詞條（參照相應(yīng)的技術(shù)術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)）。關(guān)鍵詞一般列3～5個，按詞條的外延層次排列（外延大的排在前面）。

23.撰寫本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的摘要有哪些注意事項(xiàng)？ 答：

a.結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，表達(dá)簡明，語義確切。b.應(yīng)摒棄本學(xué)科領(lǐng)域已成為常識的內(nèi)容，一般無需對論文內(nèi)容作詮釋和評論。

c.用第三人稱，不必使用“本文”、“作者”等作為主語。

d.使用規(guī)范化的名詞術(shù)語，縮略語在首次出現(xiàn)時必須加以說明。

e.除了實(shí)在無法變通以外，一般不用數(shù)學(xué)公式和化學(xué)結(jié)構(gòu)式，不出現(xiàn)插圖、表格。

f.一般不加引注。

24.如何撰寫本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的致謝？ 答：

本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的致謝是對導(dǎo)師和其他給予指導(dǎo)、幫助的組織和個人表示感謝。內(nèi)容應(yīng)簡潔明了、實(shí)事求是，字?jǐn)?shù)不超過500字。25.給下列資料擬寫標(biāo)題、摘要和關(guān)鍵詞。

一、引言

由于電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易形態(tài)上的不同，將交易過程由實(shí)體環(huán)境轉(zhuǎn)移到虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上。物流取代了實(shí)體商店成為商家與消費(fèi)者的互動界面，從某種角度來看，物流在很大程度上決定了消費(fèi)者的體驗(yàn)，影響消費(fèi)者的下一次購買決定。盡管物流不是在中國的電子商務(wù)市場企業(yè)能否取得成功的唯一決定性因素，但它確是電子商務(wù)價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。很多電子商務(wù)企業(yè)都意識到了這一點(diǎn)，都在這方面不遺余力，投入資金往往高達(dá)十幾個億。既然物流服務(wù)對B2C電子商務(wù)零售商如此重要，那么我們到底應(yīng)該如何理解物流服務(wù)質(zhì)量，又應(yīng)當(dāng)如何評估物流服務(wù)質(zhì)量？

二、網(wǎng)絡(luò)購物的物流服務(wù)質(zhì)量相關(guān)研究

第一，物流服務(wù)質(zhì)量。對物流服務(wù)質(zhì)量最具代表性的定義當(dāng)推Perreault和Russ（1974）的7Rs定義，該定義以物流服務(wù)所創(chuàng)造的時間、地點(diǎn)效用為基礎(chǔ)，認(rèn)為物流服務(wù)質(zhì)量是指企業(yè)能在恰當(dāng)?shù)臅r間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以適當(dāng)?shù)膬r格和方式，為需要的顧客提供適合的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客的個性化需求得到滿足，價值得到提升的過程。這個定義闡明了產(chǎn)品價值很重要的一部分是由物流服務(wù)產(chǎn)生的。對物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)和持續(xù)研究的當(dāng)推Mentzer等學(xué)者。Mentzer、Gomes & Krapfel（1989）在廣泛詳盡的文獻(xiàn)回顧基礎(chǔ)上，提煉出衡量實(shí)體配送服務(wù)質(zhì)量的3個維度和每個維度的衡量指標(biāo)，包括可得性（Availability）、及時性（Timeliness）和質(zhì)量性（Quality）。并指出客戶服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該包含兩個要素：實(shí)體配送服務(wù)質(zhì)量和客戶營銷服務(wù)質(zhì)量。Mentzer等（1989）的觀點(diǎn)得到了廣泛認(rèn)同，成為現(xiàn)代研究物流服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。Mentzer、Flint & Kent（1999）拓展了物流服務(wù)的概念，認(rèn)為實(shí)體配送服務(wù)質(zhì)量（PDSQ）只是物流服務(wù)質(zhì)量（LSQ）的一部分，物流服務(wù)除了產(chǎn)品運(yùn)營的要素外還應(yīng)包括更多的客戶營銷服務(wù)要素。并指出物流服務(wù)的發(fā)生具有時間順序和過程性，各構(gòu)成要素不是同時發(fā)生的。Mentzer（1999）把物流服務(wù)質(zhì)量劃分為9個維度：服務(wù)人員的溝通質(zhì)量、訂單釋放量、信息質(zhì)量、訂貨過程質(zhì)量、訂單準(zhǔn)確率、貨品完好程度、貨品質(zhì)量、誤差處理質(zhì)量和時間性。其提出物流服務(wù)質(zhì)量的概念和模型被后人復(fù)制于各種行業(yè)和情景的研究中。

第二，基于網(wǎng)絡(luò)購物的物流服務(wù)質(zhì)量。過往及現(xiàn)有研究關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)質(zhì)量的研究主要集中在網(wǎng)頁質(zhì)量上，而對于客戶服務(wù)及物流服務(wù)的研究相對較少。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物物流服務(wù)的研究主要體現(xiàn)在訂單履行上。眾多研究者都認(rèn)為，訂單履行質(zhì)量是影響網(wǎng)絡(luò)購物滿意度及顧客購買行為的主要因素之一。Xing & Grant（2006）通過比較在線零售商和多渠道零售商的不同配送服務(wù)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)購物的特點(diǎn)，提出衡量網(wǎng)絡(luò)購物實(shí)體配送服務(wù)質(zhì)量（e-PDSQ）的4個維度及相應(yīng)衡量指標(biāo)。這4個維度分別是：可得性、時間性（Timeliness）、完好性和退貨。鄭兵（2008）借鑒Mentzer等（2001）的物流服務(wù)質(zhì)量的過程模型，構(gòu)建了基于網(wǎng)絡(luò)購物的物流服務(wù)質(zhì)量-關(guān)系質(zhì)量-顧客忠誠度模型，認(rèn)為B2C網(wǎng)絡(luò)商店的物流服務(wù)質(zhì)量應(yīng)由5個相互聯(lián)系的維度構(gòu)成，即訂購質(zhì)量、定制化服務(wù)質(zhì)量、回應(yīng)質(zhì)量、交付質(zhì)量和誤差處理質(zhì)量。此研究證明了在B2C網(wǎng)路購物環(huán)境中，顧客感知的物流服務(wù)質(zhì)量是獲得顧客忠誠的重要前因。

三、物流服務(wù)質(zhì)量-關(guān)系質(zhì)量-顧客忠誠度關(guān)系模型及其衡量指標(biāo)

基于對網(wǎng)絡(luò)購物的物流服務(wù)質(zhì)量相關(guān)文獻(xiàn)的回顧，本文構(gòu)建了B2C網(wǎng)絡(luò)購物物流服務(wù)質(zhì)量的衡量量表，認(rèn)為B2C網(wǎng)絡(luò)購物物流服務(wù)質(zhì)量應(yīng)由5個彼此相關(guān)且有發(fā)生時間順序的維度構(gòu)成，這5個維度：一是訂購質(zhì)量：產(chǎn)品容易找到；下訂單所需時間短；產(chǎn)品信息充分；所提供的幫助信息充分、易懂；信息更新及時；商品種類齊全；商品缺貨率低。二是回應(yīng)質(zhì)量：訂購及配送進(jìn)度及時告知顧客；客服反應(yīng)迅速；客服服務(wù)專業(yè)程度令人滿意；總是詢問顧客滿意度及需求。三是貨品完好性：接收到的訂單商品數(shù)量正確；商品品名正確；商品無損壞；商品包裝妥善。四是時間性：發(fā)貨速度滿足我的要求；可指定時段到貨；訂單總是按約定時間交付；突發(fā)應(yīng)急供貨能力能滿足需求。五是偏差處理質(zhì)量：所有商品均有退換貨保證；退貨渠道選擇多樣化；總是提供退換貨上門收貨服務(wù)；退換貨快遞費(fèi)用的收取合理。

四、結(jié)束語

本文將B2C網(wǎng)絡(luò)購物物流服務(wù)質(zhì)量這一復(fù)雜的概念劃分為5個維度23個題項(xiàng)，并將其應(yīng)用于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城兩家中國最大的B2C網(wǎng)絡(luò)購物商家的實(shí)證研究中，檢驗(yàn)了其具有很高的信度和效度，可以作為B2C商家借以探測和診斷消費(fèi)者感知物流服務(wù)的工具。答：

標(biāo)題：《電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量評估體系研究》

摘要：物流服務(wù)質(zhì)量是電子商務(wù)價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在回顧其他學(xué)者網(wǎng)絡(luò)購物的物流服務(wù)質(zhì)量相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，將B2C網(wǎng)絡(luò)購物物流服務(wù)質(zhì)量這一復(fù)雜的概念劃分為5個維度23個題項(xiàng)，并將其應(yīng)用于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城兩家中國最大的B2C網(wǎng)絡(luò)購物商家的實(shí)證研究中，檢驗(yàn)了其具有很高的信度和效度，可以作為B2C商家借以探測和診斷消費(fèi)者感知物流服務(wù)的工具。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 物流質(zhì)量 評估體系

26.本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的主體應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 答：

畢業(yè)設(shè)計說明書和畢業(yè)論文的主體部分有所不同，因此需要分別說明。（1）畢業(yè)設(shè)計說明書的主體： 畢業(yè)設(shè)計的總體方案及其論證；

畢業(yè)設(shè)計各部分（包括硬件與軟件）的設(shè)計計算； 試驗(yàn)數(shù)據(jù)處理與分析；

對整個設(shè)計進(jìn)行理論分析，著重指出設(shè)計的特點(diǎn)、創(chuàng)新之處與應(yīng)用價值、應(yīng)用領(lǐng)域。

（2）畢業(yè)論文的主體 畢業(yè)論文的主體部分千差萬別，并沒有一個固定的模式。通常依照提出總論點(diǎn)、展開分論點(diǎn)、提供論據(jù)、進(jìn)行論證的思路安排正文內(nèi)容?；蛘咭勒铡笆鞘裁础獮槭裁础獞?yīng)該怎么樣”的邏輯安排整個篇章結(jié)構(gòu)。27.如何撰寫本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的結(jié)論？ 答：

畢業(yè)設(shè)計（論文）的結(jié)論單獨(dú)作為一章編排，但不加章號。

結(jié)論是對整個畢業(yè)設(shè)計（論文）主要成果的總結(jié)。在結(jié)論中應(yīng)明確指出畢業(yè)設(shè)計（論文）的創(chuàng)新之處及其應(yīng)用前景、不足之處及改進(jìn)措施。

結(jié)論一般控制在2000字以內(nèi)。

28.本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的章節(jié)及標(biāo)題應(yīng)如何處理？ 答：

畢業(yè)設(shè)計（論文）正文分章節(jié)撰寫，每章應(yīng)另起一頁。

各章標(biāo)題要突出重點(diǎn)、簡明扼要。字?jǐn)?shù)一般在15字以內(nèi)，不得使用標(biāo)點(diǎn)符號。標(biāo)題中盡量不采用英文縮寫詞，對必須采用者，應(yīng)使用本行業(yè)的通用縮寫詞

29.本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的層次有何講究？ 答：

層次包括章、節(jié)、條、款、項(xiàng)。層次不宜太多。層次要統(tǒng)一。

節(jié)下內(nèi)容無需列條的，可直接列款、項(xiàng)。

30.應(yīng)如何標(biāo)注本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的引用文獻(xiàn)？ 答：

引用文獻(xiàn)標(biāo)示應(yīng)置于所引內(nèi)容最末句的右上角，用小五號字體。所引文獻(xiàn)編號用阿拉伯?dāng)?shù)字置于方括號“[ ]”中。當(dāng)提及的參考文獻(xiàn)為文中直接說明時，其序號應(yīng)該用4號字與正文排齊，如“由文獻(xiàn)[8，10～14]可知”。

不得將引用文獻(xiàn)標(biāo)示置于各級標(biāo)題處。31.本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的名詞術(shù)語、物理計量、外文字母、數(shù)字、公式、圖表各有哪些具體要求？ 答：

（1）關(guān)于名詞術(shù)語 科技名詞術(shù)語及設(shè)備、元件的名稱，應(yīng)采用國家標(biāo)準(zhǔn)或部頒標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的術(shù)語或名稱。標(biāo)準(zhǔn)中未規(guī)定的術(shù)語要采用行業(yè)通用術(shù)語或名稱。全文名詞術(shù)語必須統(tǒng)一。一些特殊名詞或新名詞應(yīng)在適當(dāng)位置加以說明或注解。

采用英語縮寫詞時，除本行業(yè)廣泛應(yīng)用的通用縮寫詞外，文中第一次出現(xiàn)的縮寫詞應(yīng)該用括號注明英文全文。

（2）關(guān)于物理計

物理量的名稱和符號應(yīng)符合GB3100～3102-86的規(guī)定。論文中某一量的名稱和符號應(yīng)統(tǒng)一。

物理量的符號必須采用斜體。表示物理量的符號作下標(biāo)時也用斜體。物理量計量單位及符號應(yīng)按國務(wù)院1984年發(fā)布的《中華人民共和國法定計量單位》及GB2100～31002執(zhí)行，不得使用非法定計量單位及符號。計量單位符號，除用人名命名的單位第一個字母用大寫之外，一律用小寫字母。

非物理量單位（如件、臺、人、元、次等）可以采用漢字與單位行號混寫的方式，如“萬t·km”，“t/（人·a）”等。文稿敘述中不定數(shù)字之后允許用中文計量單位符號，如“幾千克至1000kg”。

表達(dá)時刻時應(yīng)采用中文計量單位，如“上午8點(diǎn)45分”，不能寫成“8h45min”。

計量單位符號一律用正體。（3）關(guān)于外文字母

按照GB3100～3102及GB7159-87的規(guī)定使用，即物理量符號、物理常量、變量符號用斜體，計量單位等符號均用正體。

（4）關(guān)于數(shù)字

按國家語言文字工作委員會1987年發(fā)布的《關(guān)于出版物上數(shù)字用法的試行規(guī)定》，除習(xí)慣中文數(shù)字表示的以外，一般均采用阿拉伯?dāng)?shù)字。

（5）關(guān)于公式

原則上居中書寫。若公式前有文字（如“解”、“假定”等），文字空兩格寫，公式仍居中寫。公式末不加標(biāo)點(diǎn)。

公式序號按章編排，如第一章第一個公式序號為“（1-1）”，附錄A中的第一個公式為（A-1）等。

文中引用公式時，一般用“見式（1-1）”或“由公式（1-1）”。

公式中用斜線表示“除”的關(guān)系時應(yīng)采用括號，以免含糊不清，如1/（bcosx）。通?！俺恕钡年P(guān)系在前，如acosx/b而不寫成（a/b）cosx。

（6）關(guān)于圖表

表序一般按章編排，如第一章第一個插表的序號為“表1-1”等。表序與表名之間空一格，表名中不允許使用標(biāo)點(diǎn)符號，表名后不加標(biāo)點(diǎn)。表序與表名置于表上，用中文居中排寫。

表頭設(shè)計應(yīng)簡單明了，盡量不用斜線。表頭中可采用化學(xué)符號或物理量符號。

全表如用同一單位，將單位符號移至表頭右上角，加圓括號。

表中數(shù)據(jù)應(yīng)正確無誤，書寫清楚。數(shù)字空缺的格內(nèi)加“-”字線（占2個數(shù)字寬度）。表內(nèi)文字或數(shù)字上、下或左、右相同時，采用通欄處理方式，不允許用 “同上”之類的寫法。

表內(nèi)文字說明，起行空一格、轉(zhuǎn)行頂格、句末不加標(biāo)點(diǎn)。

插圖應(yīng)與文字緊密配合，文圖相符，技術(shù)內(nèi)容正確。選圖要力求精練。插圖應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

機(jī)械工程圖：采用第一象限投影法，嚴(yán)格按照GB4457～4460，GB131-83《機(jī)械制圖》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

電氣圖：圖形符號、文字符號等應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。流程圖：原則上應(yīng)采用結(jié)構(gòu)化程序并正確運(yùn)用流程框圖。對無規(guī)定符號的圖形應(yīng)采用該行業(yè)的常用畫法。

每個圖均應(yīng)有圖題（由圖號和圖名組成）。圖號按章編排，如第一章第一圖的圖號為“圖1-1”等。圖題置于圖下，用中文居中書寫。有圖注或其他說明時應(yīng)置于圖題之上。圖名在圖號之后空一格排寫。引用圖應(yīng)說明出處，在圖題右上角加引用文獻(xiàn)號。圖中若有分圖時，分圖號用a）、b）等置于分圖之下。圖中各部分說明應(yīng)采用中文（引用的外文圖除外）或數(shù)字項(xiàng)號，各項(xiàng)文字說明置于圖題之上（有分圖題者，置于分圖題之上）。

插圖與其圖題為一個整體，不得拆開排寫于兩頁。插圖處的該頁空白不夠排寫該圖整體時，則可將其后文字部分提前排寫，將圖移到次頁最前面。

有數(shù)字標(biāo)注的坐標(biāo)圖，必須注明坐標(biāo)單位。

畢業(yè)設(shè)計（論文）論文原件中的照片圖均應(yīng)是原版照片粘貼，不得采用復(fù)印方式。照片可為黑白或彩色，應(yīng)主題突出、層次分明、清晰整潔、反差適中。

照片采用光面相紙，不宜用布紋相紙。對金相顯微組織照片必須注明放大倍數(shù)。

畢業(yè)設(shè)計（論文）原件中的插圖不得采用復(fù)印件。

33.西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育專科畢業(yè)報告的基本要求是什么？ 答：

正文字?jǐn)?shù)不少于4000字。

選題分導(dǎo)師命題與自主選題兩種，自主選題需經(jīng)導(dǎo)師批準(zhǔn)。學(xué)生的畢業(yè)報告選題與所學(xué)專業(yè)有關(guān)聯(lián)性。畢業(yè)報告要求條理清楚，邏輯性強(qiáng)。

嚴(yán)禁抄襲，畢業(yè)報告中必須裝入本人簽字的誠信承諾書。

應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會收集整理相關(guān)資料，恰當(dāng)運(yùn)用已有研究成果，綜合運(yùn)用自己所學(xué)習(xí)的知識，提高自己分析和解決問題的能力。

34.簡述?？飘厴I(yè)報告標(biāo)題、摘要、目錄、正文、致謝的寫作規(guī)范。答：

標(biāo)題：標(biāo)題應(yīng)簡短、明確。標(biāo)題字?jǐn)?shù)一般不宜超過20字。采用單標(biāo)題。摘要：簡要闡述畢業(yè)報告的研究對象、主要方法、成果、結(jié)論。摘要字?jǐn)?shù)為200字左右。

目錄：標(biāo)注到二級標(biāo)題即可。

正文主要包括緒論、主體和結(jié)論三大部分。

（1）

緒論主要包括：本課題的選題理由；文獻(xiàn)綜述；研究的基本思路與采用的方法。

（2）

主體主要包括：核心觀點(diǎn)、分論點(diǎn)、論據(jù)與論證，對研究內(nèi)容、成果（尤其是創(chuàng)新之處）進(jìn)行詳細(xì)、客觀闡述。

（3）

結(jié)論是對畢業(yè)報告主要成果的總結(jié)。在結(jié)論中應(yīng)明確指出本研究的創(chuàng)新之處及其應(yīng)用前景，不足之處及改進(jìn)措施。

致謝：是對導(dǎo)師和其他給予指導(dǎo)、幫助的組織和個人表示感謝。內(nèi)容應(yīng)簡潔明了、實(shí)事求是。35.在自己的專業(yè)范圍內(nèi)擬定一個畢業(yè)報告選題，并草擬其標(biāo)題、摘要、正文、致謝。答：

答案略。

第五篇：科技論文寫作

畢業(yè)設(shè)計的一般程序：選題與任務(wù)分析，文獻(xiàn)調(diào)研，畢業(yè)實(shí)習(xí)，技術(shù)設(shè)計，技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，和答辯。

畢業(yè)設(shè)計說明書的通用格式：前導(dǎo)，主體，附錄，結(jié)尾，有的內(nèi)容可省略，如很多沒有索引。寫畢業(yè)設(shè)計說明書應(yīng)注意：選題適當(dāng)；正確可靠（資料可靠，數(shù)據(jù)無誤);說明準(zhǔn)確；圖標(biāo)規(guī)范；重視選用標(biāo)準(zhǔn)；自評滿意。

科技報告與科技論文的相同點(diǎn)：兩者都有描述科研過程，反應(yīng)科研成果，報告科學(xué)事實(shí)的作用，兩者的寫作過程，寫作方法是基本一致的體例和格式也大體相同。

科技報告與科技論文的不同點(diǎn)：

1、科技論文以闡述作者的科學(xué)見為目的，而科技報告則以告知科研工作的經(jīng)過與結(jié)果為目的，不必對所發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象得出的結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的分析與歸納。

2、科技論文只是論述、論證研究課題中最精彩的部分，有創(chuàng)造性的部分，只選用與論證內(nèi)容有關(guān)的數(shù)據(jù)，不要繁瑣的具體材料。而科技報告則是實(shí)驗(yàn)、考察結(jié)果的如實(shí)記錄，包括整個工作的過程、方法及觀察細(xì)節(jié)，可以重復(fù)前人的工作，也不要求有明確的論點(diǎn)，無論所得的結(jié)果與預(yù)期的目的是否一致，都可以寫成科技報告，都有參考價值。

3、科技論文側(cè)重于解釋事實(shí)和進(jìn)行學(xué)術(shù)上的探討，而科技報告則側(cè)重于報告事實(shí)，內(nèi)容比較具體，保密性也強(qiáng)，對許多新的研究課題與尖端學(xué)科的資料，應(yīng)控制發(fā)表。

科學(xué)實(shí)驗(yàn)的特征：

1、純化和簡化自然現(xiàn)象

2、強(qiáng)化和再現(xiàn)自然現(xiàn)象

3、延緩和加速自然現(xiàn)象。科技實(shí)驗(yàn)報告就是描述記錄某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)過程和結(jié)果的文體，多用于技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域。文獻(xiàn)是各種知識或信息的載體的總稱。

文獻(xiàn)的構(gòu)成要素：

1、知識信息內(nèi)容

2、載體材料

3、記錄方式

文獻(xiàn)的屬性

1、知識信息性

2、物質(zhì)實(shí)體性

3、人工記錄性

4、動態(tài)發(fā)展性

文獻(xiàn)的功能：

1、存儲知識信息

2、傳遞知識信息

3、教育和娛樂功能

科技文獻(xiàn)檢索的概念：只對文獻(xiàn)資料的查找與獲得

科技文獻(xiàn)檢索的意義：

1、有利于人才的培養(yǎng)

2、有利于促進(jìn)智力資源的開發(fā)利用推動社會進(jìn)步與發(fā)展

3、利于幫助研究人員繼承和借鑒前人的成果，避免重復(fù)研究和走彎路

4、利于節(jié)省研究人員查找文獻(xiàn)的時間提高科研效率。

參考文獻(xiàn)標(biāo)注著錄的體系：

1、著者—出版年體系

2、順序編碼體系

3、數(shù)字字母混合體系

4、出版年順序體系。

期刊著錄格式：序號著者·書名·版次，出版地：出版者，出版年：頁次

論文集著錄格式：序號著者·提名·見：文集編者，ed.文集提名，會議名，會址，開會年，出版地：出版者，出版年：頁碼

專利著錄格式：序號著者·專利提名·專利號，年：頁次