第一篇：寫好工作總結報告的語言技巧

總結報告的好壞，不僅反映出領導水平、領導能力的高低，也反映出領導口才的高低。因此，以下幾個方面是領導者做工作總結報告時必須加以注意的。

（1）總結報告切忌說成流水賬。

做總結報告之前，首先要大量搜集材料。充分全面的材料是提煉、歸納可靠實在的觀點基礎。如果把這些材料簡單地羅列、堆砌起來，一股腦兒地敘述事物經過，或者為了照顧各方面關系，把每個單位都表揚一下，就容易形成“流水賬”，就會使人感到啰啰嗦嗦，不得要領，不知所云。

正確做法是根據“立言之本意”的原則，對材料進行科學的取舍、組織和概括。主要的東西要詳講，次要的要略講，與主題無關的就不講。引用事例和數據時要精選，凡用一個事例就能說明的問題，就不用兩個。這樣抓住重點就會產生深刻的思想見解，不致使人看起來像喝白開水，淡而無味。

（2）總結報告不能文過飾非。

換句話說，光有經驗，沒有教訓的總結，嚴格地說不能算完整的總結。一份有力度的總結必須實事求是，不能回避問題，只講好、不講壞。歌功頌德有余，揭露問題不足，自吹自擂，粉飾太平，這樣的總結，對上不能使領導掌握情況，對下不能用于指導實踐，瞞上欺下，是一種極端不負責任的態度和典型的做秀。發展下去，就會影響領導的正確決策，挫傷群眾的工作熱情，給事業造成損失。

一般說來，十全十美的事物是不存在的，工作中的缺點、問題也不可避免。所以做工作必須堅持實事求是的態度，端正思想，一切從實際出發。總之，要使總結真正地體現出“發揚成績，糾正錯誤，以利再戰”的目的，才能體現出一個有能力的領導在總結會上發言是有分量的。

（3）總結切忌老生常談。

忌老生常談，就是說報告要有新意。所謂新意是指那些來自社會實踐，觀察分析事物有一定高度，對人們的社會實踐具有指導意義的經驗和具有借鑒作用的教訓，而不是標新立異。

要做到有新意，就是要經過細致的深入調查、敏銳觀察，抓住真實典型材料，用正確理論去分析，寫出獨到之處，特別是要有解決問題的新做法、新見解、新經驗。關鍵要能一語破的，抓住事物本質，揭示事物規律，比如有沖破傳統觀念有新意的思想，有的放矢、切中時弊、能給人解除疑慮、消除疑慮的思想等內容。還有同一個事物，以不同角度，在不同時機來觀察，來分析，也會產生新意。這正是言當其時，一字千金；言不當時，一文不值。

總結報告要有新意，最忌一味抄書、抄報、抄文件，像那種“翻開報紙找點子，跑到下面找例子，關起門來寫稿子”的做法肯定是不行的。要有新意，還必須克服懶惰思想，不能一份總結常年用。

第二篇：寫好人物語言

寫好語言描寫

教學目標：根據對話人的動作、神態，加上適當的修飾詞來描寫人物的對話。

重難點：1·運用四種對話形式來描寫，并能靈活交叉使用。

2．展開想象，生動地描述一段對話。

一·寫好人物對話的重要性

人物對話在人物描寫中占有非常的地位。語言描寫是塑造人物形象的重要手段。成功的語言描寫總是鮮明地展示人物的性格，生動地表現人物的思想感情，深刻地反映人物的內心世界，使讀者“如聞其聲，如見其人”，獲得深刻的印象。

語言描寫包括人物的獨白和對話。獨白是反映人物心理活動的重要手段。對話可以是兩個人的對話，也可以是幾個人的相互交談。

二·人物語言的幾種書寫形式（1）提示語在前

例：李老師笑著問：“同學們，你們星期天過得快樂嗎？請告訴我！”

（2·）提示語在后

“同學們，你們星期天過得快樂嗎？請告訴我！”李老師笑著問。

（3）提示語在中

“小明，你要認真想想！”王老師嚴肅地說，“你這樣做，應該嗎？”

“同學們，”李老師笑著問，“你們的星期天過得快樂嗎？請告訴我！”

（4、）在清楚地知道雙方的對話人是誰的前提下，省略提示語，連續地寫雙方對話。

小剛和小明的悄悄話，我聽得很清楚。

“昨天你在哪兒？”

“我在動物園玩。你可別告訴別人！”

為使行文簡潔，在不會使人發生異議的情況下，可以省去一些“××說”之類的交代。而且可以把引述的每一句話分成一個個自然段來寫。即：一個人說的話，可以單獨成為一個自然段。

以上四種形式可以在寫作時自由選擇，也可以在寫作時綜合使用。一句話，要用得自然、得體、恰當。三·、人物語言描寫應該注意的幾個問題

（1）什么人說什么話，人物語言一定要符合其年齡、性別、身份、職業、性格、文化修養、思想認識水平以及人生經歷等特點。

（2）描寫人物語言時，要能真實地寫出人物說話時獨有的語氣、神態以及習慣性動作等。以此來表現人物當時的心理活動、思想感情等。

（3）記錄人物語言時，要做到準確、緊湊、連貫、簡練、鮮明。現實生活中的人物在平時說話時，往往會或多或少地摻進一些語病或廢話。因此，我們在記錄時，要有選擇，不能完全照搬。有時，而應該作適當的加工調整（有特殊需要時除外）。

（4）記錄人物語言，要根據一定的需要，要靈活、合理地運用“直接引述”與“間接轉述”這兩種記錄方式。

（5）人物的語言描寫是為突出文章的中心思想及表現人物特點服務的，因此，與此無關的人物語言決不能塞進你的文章里。

對話集中時，對話要分開小節寫，這樣條理更清楚。提示語的位置也要根據對話情景的不同靈活多變：標點的使用也不同

1.一只小兔子走過來，溫柔地問：“你怎么啦？”

2.“笑是很重要的。”老木匠對自己說，“誰要是不會笑，誰就沒有辦法過快樂的日子。”

3.“嘻嘻。裝得一點都不像！你瞧，應該像我這樣”小兔子齜牙咧嘴地做了個痛苦的表情，蹦蹦跳跳地走開了。

我給學生一個這樣的標點使用兒歌—— 提示語在前面，冒號引號緊相連；

提示語在中間，點個逗號在后邊；

提示語放最后，結尾畫個小圓圈。、指導觀察練寫對話

學會靈活使用提示語，并要求學生用自己喜歡的提示語去表達，以下是學生的描寫。

1、我氣喘吁吁地說： “媽——快渴死我了！”

2、“媽——快渴死我了！”我一邊用手擦著汗一邊說。

3、“媽——”我有氣無力地，“快渴死我了！”

4、“媽——快渴死我了！”我端起一大杯水咕咚、咕咚猛喝起來。

5、“媽——快渴死我了！”我把書包扔在沙發上，端起水杯痛痛快快地喝起來。

同樣一句話，提示語使用不同，給別人不一樣的感受，2.寫對話有時要借助于人物說話時的動作、神態的描寫，加強語氣，增強對話的表現力。

有些同學寫對話時，只寫“我說”、“他說”、“小王說”、“小李說”，而對說話時的動作、神態不作任何描寫。這樣，就較難把對話寫好。

實際生活中，人們每說一句話，或多或少、或明顯或隱藏，總會伴隨一些動作和神態，這額動作或神態往往同說話的內容是一致的。因此，在寫對話時對此作一寫適當的描寫，不但增強了對話的表現力，而且更鮮明地刻畫了人物。

這里，有一點要特別指出，這種動作和神態，一定要自然流露，應當和說話的內容、說話時的心情相吻合；描寫做到的恰到好處，自然貼切，不能裝腔作勢，過分夸張，嬌柔造作。不然，效果將適的其反。

3.寫對話時，前往不要寫“大話、空話、套話”。總之，人物對話要力圖寫的自然、真切、恰當、準確。

發現作者在提示語中注意描寫了任務的什么，學生發現：

（1）寫了人物的動作

“放開！放開”小紅狐拼命掙扎。（2）寫了人物的神態：

“報告警官，他搶我的包！”小紅狐撒謊一點都不臉紅。“腦袋很疼。”小木偶還是一副笑嘻嘻的表情。

（3）寫了人物的語氣： 一只小兔子走過來，溫柔地問：“你怎么啦？”（4）寫出人物聲音特點：“那是我的，我的，我的！”小木偶尖叫。（5）敘述故事的情節：“嘻嘻。裝得一點都不像！你瞧，應該像我這樣”小兔子齜牙咧嘴地做了個痛苦的表情，蹦蹦跳跳地走開了。

五·鞏固練習（寫好人物語言表達的內容）感謝爸爸對我的磨練 六

·習作

題目：

1、道聽途說；

2、我和××的一場爭論；

3、××來到 我的家 要求：任選一個題目寫作，要使用對話的三種形式。注意文通句順.例文欣賞

在路上遇到的一件事（2）

中午，我到副食商店去買醬油，剛走出家門就看見一輛自行車飛駛過來，我心一驚，身一側，那輛車就從身邊擦過去，真險呀！我放眼一看，騎車的是一個身穿花格子的青年，后貨架子上還坐著一個大個子。我正想走，忽然一聲喊：“站住！”原來，一位老爺爺在招呼那兩位騎車的人。這時，只見那老爺爺走上前去，說：“你倆下車，先別走！”花格子頭一歪，神氣地說：“你憑什么不讓我們走！”“憑什么，就憑你們違反交通規則！”老爺爺理直氣壯地說。“走！別理他！”大個子一聲招呼，花格子又要推車走。老爺爺一把捏著車閘，說：“誰敢走！”兩個年輕人見走不了，只好換了口氣說：“大爺，我們有急事，就這么一回，下不為例。”“照你這么說，只要有急事，交通規則就可以作廢了！”老爺爺激動地說。“這??”兩個年輕人啞口無言了。大個子跳下車來，連連說：“我們錯了。”他又轉身告訴“花格子”：“你先走，我步行去！”臨走時，兩人還回頭向老爺爺說了聲：“謝謝！”這也許是老爺爺使他們懂得了交通規則的重要。

用對話的方式敘述一件事情時，要注意交待清楚事情的前因后果和開頭結尾的相互照應。本文敘述一位老爺爺制止一位青年人騎車帶人、違反交通規則的一件事，條理清楚，層次分明。先寫老爺爺發現騎車帶人，連忙制止；緊接著寫以理說服，批評教育；最后寫青年人接受教育，勇于認錯。從中使我們懂得，人物的對話，可以推動事情情節的展開，更好地表現中心思想。

忘帶作業的感覺真不好(3)

快上課了，我急匆匆地走進教室，剛坐到凳子上，急切的催促聲傳了過來。

“宋子鋆，快點兒交作業！”學習委員胡安琪在一旁催我。

我匆忙打開書包，快速翻找作業，“咦？怎么沒有？”我心里暗暗著急，“是不是忘帶了？早上我還拿出來看了看，怎么現在就‘失蹤’啦？”

“是不是忘帶了？”胡安琪著急地問道。

“唉，先按沒帶給我記上吧！”我沮喪地說。心想，一會兒何老師肯定會批評我，我就會成為同學們的笑料，真希望何老師能寬恕我一回。

快上課了，何老師走進教室。

“宋子佳、鄭耀飛,你們怎么忘帶作業了？”何老師偏偏哪壺不開提那壺，我臉上頓時火辣辣的，感覺同學們的目光同時唰唰地射了過來，耳邊都是噓噓聲和嘀咕聲：“宋子鋆會忘帶作業??”，此時我真想找個地縫鉆下去。

我不甘心作業自己會飛跑，就又開始在書包里挨個尋找“逃跑”的作業，急得滿頭大汗，還是一無所獲。

“咋不找了？找到了沒？嘻嘻，你也有今天！”我的同桌趙浩宇在一旁幸災樂禍

我既尷尬又羞愧，想立即轉移話題，這時李志豪也跟著起哄嘲笑：“就你這樣，不帶作業，可給我們帶了個好頭，模范，模范，我們都要向你學習嘍。”

我聽了，羞愧得無地自容，但無話可辯，只覺得全身的血液在沸騰，嘴緊緊地繃著，幾乎咬破了自己的嘴唇，才抑制住憤怒的感情。

我后悔莫及，可憐的我，如果能按時交作業，就不會弄得滿城風雨，也就不會被同學們嘲笑，忘帶作業的感覺可真不好，我以后可得改了這個粗心的毛病。

四·鞏固練習感謝爸爸對我的磨練（以下內容注意用神態和動作當提示語）人物性格：我，有些嬌氣，但經過磨練后，形成了堅強的毅力。爸爸： 對我要求嚴格，主動磨練我，但又很愛我。

第一自然段：一年級時，每天爸爸送我上學，我為此常炫耀自己。

第二自然段：上二年級的一天，爸爸決定不開車送我上學。（寫出爸爸的語言）

第三自然段：我想到以前常用的方法“撒嬌”，于是就像爸爸“撒嬌”。（寫出我的神態語言）

第四自然段：爸爸的語言：

第五自然段：我見爸爸不答應，便“撒潑”起來。（語言描寫）

第六自然段：爸爸生氣了，十分嚴厲地責罵我。（爸爸的語言描寫）

第七自然段：我趁爸爸不注意，來個“先下手為墻”，鉆進車內。（我的心理活動，動作描寫）

第八自然段：爸爸發怒了，把我從車廂內來出來。（爸爸的動作，語言）

第九自然段：從此，我每天都步行上學。

第十自然段：在這年冬季的學校運動會中我取得了八百米長跑第一名。此時，我非常感謝爸爸對我的磨練。

第三篇：[作文技巧]如何寫好材料作文

[作文技巧]如何寫好材料作文

樓主： 鋼琴上跳舞的精靈 2006-12-16 18:15:40

材料作文是根據既定材料，對材料進行分析、提煉，從而得出一定的看法和觀點的一種作文形式。

材料作文中，所提供的材料的來源和形式是多種多樣的，或是寓言故事、歷史事實，或是詩歌、漫畫、名人名言，或是最近發生的事件、報刊上刊登的新聞等等。這些材料有時是單個的，有時則是一系列、一組的。

材料作文的體裁范圍也很廣，有的要求寫成一篇記敘文、有的則要求寫成一篇說明文，不過，更多的是要求根據材料寫成一篇議論文。也有的材料作文可能要求作者根據所給的材料進行聯想、想象等，把材料續寫、擴寫或縮寫成一篇完整的文章。

在“給出的材料”的基礎上進行寫作這一特點決定了寫作材料作文的基本要求：緊扣材料。作文的中心內容、主要觀點等必須緊扣材料，不能與材料無關，但也不能生搬硬套。這樣就決定了正確分析材料、合理應用材料、抓住材料的主要矛盾是材料作文的寫作基礎。

如何正確分析材料呢？首先，要仔細地閱讀材料，從中提煉出幾種可能的觀點。如果是多篇材料，則要從中理出他們的相同點，抓住主要矛盾。

材料作文的材料較多地來自歷史事實或現實生活，它們往往反映了現實的某個方面、某些問題，所以材料作文中，論點的提煉一定要有現實意義。對這些觀點的提倡或者批判，會在很大程度上指導現實的學習、生活或工作，所以在寫作時一定要結合客觀現實，力求寫出的文章具有現實意義。

寫好給材料作文要注意以下四點：

一、選好角度先立題。

首先要認真閱讀材料，從中歸納出可寫的角度。從材料中“那個人”說的話里可以概括出如下角度：

1、讓心靈的翅膀去飛翔，2、不依賴別人的恩賜，3、不要把抱怨上帝的不公，4、上帝是公平的。從同樣的翅膀，不同的動物有不同的用處中可歸納出以下觀點：

5、路是人走出來的，6、命運掌握在自己手中。還可以“雄鷹、駝鳥、企鵝”為題，談談適應環境，在惡劣的環境里生存發展走向成功的觀點。然后從眾多的角度中選取一個最切題的自己最熟悉的內容去寫，這樣寫起來就會得心應手。紀敏同學的作文《用心靈的翅膀去飛翔》，就擬定了一個醒目、鮮明、生動的題目。

二、結構安排要合理。材料作文的結構至少要由三部分組成。即述讀材料歸納論點，聯系現實分析論點，總結全文強調觀點。述讀部分要簡潔明了，切忌抄靈原文。聯系實際部分是全文重點，要詳寫。結尾部分總結全文，要照應材料，照應文題，要言簡意賅。

三、以用修辭語言美。一篇好文章不僅要觀點正確，結構合理，還應有優美的語言。文章中多用比喻，會使文章更富于形象的魅力。文章中多用擬人，會使語會生動有趣味，充滿活力。文章中多用排比會使文章更加有氣魄。一篇文章以用修辭，斟詞酌句，會給文章增添許多亮麗的色彩。

四、文字要有感染力。俗話說：文如其人。一個人的善良、兇殘、謙遜、傲慢、高雅、粗魯都會表現在他的文章里。想使你的文章以善良、謙遜、高雅感染人嗎？那就不要把帶有兇惡、傲慢、粗魯意味的問語寫進你的文章。看完一篇抄寫工整、語句流暢的作文，就會讓人想到作者是一個認真負責，辦事一絲不茍的人。閱卷老師總會高抬貴手多給幾分的。對一篇錯字連篇，字跡了草無法辯認的文章，給以冷遇甚至遭到貶斥那是很自然的事。文字是否具有感染力，抄寫是否工整也是考試作文很重要的一環。

中考作文可分為兩大類：一是命題作文，它包括全命題作文和半命題作文；二是給材料作文，它包括話題作文，讀文作文，看圖作文（話題、文章和圖畫都是材料）。給材料作文的特點是，考生先看材料，后自己依據材料自行命題作文。

給材料作文是歷年中考作文的重頭戲，因此它是作文復習的重點；往年考生做這類作文時容易離題偏題，因此它又是作文復習的難點。重點難點突破了，其余類型的作文也就容易解決了。

如何寫好給材料作文呢？

第一步，準確把握材料的主旨。這是寫好此類作文的一步，也是最關鍵的一步。往年考生寫此類作文容易偏題離題，就是因為沒有準確把握材料的主旨所致。那么，如何準確地把握材料的主旨呢？現介紹幾種容易掌握的方法。1.注意材料（文章）的標題（若有標題的話）。有的文章，標題就是文章的主題。2.注意材料（文章）的開頭，有的文章，開頭就點出了文章的中心。3.注意材料（文章）的結尾，更多的文章在結尾點題。4.注意材料（文章）里議論抒情的句子。作者往往在文章里借助議論抒情句點出文章的中心。例如有一則中考作文材料，它先寫兩個書法家的故事，一個一筆一畫力求酷似古人，另一個一筆一畫力求自然。材料的最后一段是：“齊白石先生說：?學我者生，似我者死。?走不出前人的框架，自然也就不會有自己的天地。”這段話就是議論。結合故事想這段議論，就不難看出材料的主題：要敢于創新。4.注意材料后面的要求或提示語。例如一則中考作文題，它先附原文，后提出要求：“讀了《一棵樹 三堂課》一文，我們受到了很多啟發。請你就其中的一方面（如成功與失敗、誘惑、機遇……），自擬題目，自選文體，寫一篇文章，不少于600字。”熟讀材料后再看要求提示，不難發現，材料中的三層含義“成功與失敗”、“誘惑”、“機遇”是寫作的三個范圍，可根據其中的一個方面立意作文。5.注意材料里內容的前后邏輯關系。有些材料，特別是圖畫，里面沒有點題句，也沒有提示語，這就靠考生根據材料內容前后的關系來把握材料的主旨了。例如一則看《驢子吃草圖》作文題。圖里有五個畫面：1.同套一條繩的兩匹驢各自向相反的方向去吃草；2.兩匹驢都被繩子拉住了；3.兩匹驢走到一起商量；4.兩匹驢一起走到左邊去吃起了草；5.兩匹驢一起走到右邊去吃起了草。從前面的兩匹驢都吃不到草到后面的都吃到了草，很容易看出圖畫的主旨：分裂事敗，團結事成。

第二步，圍繞材料的主旨去選擇相關材料作文。這與寫其他類型的作文差不多一樣。所不同的是，所選的材料，可以是所給的材料，也可以是所給材料以外的其他材料；兩者可以單用，也可以合用。但不管選用哪里的材料，主題都不能離開所給材料的主旨。例如滿分作文《多助讓生活更美好》是根據所給材料的主旨“人生活在社會中，需要彼此幫助，互相扶持、共

同合作，如果一味的自私自利，社會便失去凝聚力，人與人之間也失去了溫情。”寫成的。文中寫了三個原材料以外的內容：傷手人背著斷腿人；地獄里有的人不互助吃不到粥而愁苦，有的人互助吃到了粥而快樂；羚羊互助擺脫了全部死亡的厄運。這三個內容有現實生活的，有傳說故事的，有語文課本里的，雖來源不同，但都緊扣所給材料“互助”的主旨。（

第四篇：外貿業務員應該如何寫好年終工作總結報告

外貿業務員應該如何寫好年終報告

時間過的真心快，似乎就在一瞬間，2016年真的就要結束了！又是一年的年底，這幾天同學們年底收尾的工作也越來越多，而一年一次的年終總結報告也成為很多圈友這幾天首要的工作任務，最近很多圈友問我“如何寫出一篇老板認可的年終總結報告“，也有朋友跟我探討：作為外貿業務員的我們究竟有沒有必要，每年都按部就班的寫工作年終總結，寫工作年終總結是不是一種流于表面的形式主義，年終工作報告對于我們真正有價值嗎！？

我一直認為外貿業務員的成長核心就是靠多去總結自己，寫年終總結就是對于自己的一次客觀的評定，所以我們今天的文章分享內容就跟大家認真探討一下，如何寫出一篇老板認可的工作總結！

我們真有必要寫一份年終總結嗎？

作為一個外貿過來人，我也經常拿我自己的職業成長經歷，給我們公司的90后員作心路分享，以我自己的工作經歷來看，作為業務員的我們，真的應該認真去寫一份工作總結報告，外貿業務員工作更多是學習，歷練，總結和成長的過程，通過寫工作總結，對過去一年的工作做一次認真仔細的梳理和回顧，肯定成績優點，查漏補缺發現缺點和不足，重點對于工作的缺點和敗筆進行反思，拿我自己的外貿工作習慣來說，我不僅僅認真寫工作總結，也經常寫包括月度和季度總結，我真實的體驗是，如果我們認真思考，善于自我分析和總結，工作總結會是業務員自我成長的最佳路徑, 所以工作總結真心有價值，請你務必真誠對待你的工作總結！

工作總結的幾個關鍵點

年終總結報告的內容一般包括下面幾點，比如說你對于外貿崗位的理解和認識（特別對于外貿新人），在過去的一年里你在外貿業務員這個崗位做了多少事情，做出了多少銷售業績，創造了多少定單利潤，你的工作成績有多少，你工作不足在哪里，如何正確的理解工作的成績，如何對于工作不足查漏補缺，最好還有對于公司的建議和意見等，一般來說總結報告分下面幾個核心部分，字數也不宜過長，如果需要總結性演講分享，分享的時間控制在30分鐘內最佳！

1：簡單的開篇語說清楚你的職業理解 外貿業務員工作是一個注重實踐的工作，所以開場白盡量簡單，一般說一下你作為外貿業務員工作的目標和職責，切記寫比較繁雜的無價值開篇語。如果你是一個外貿新人，你可以談一下為了更好的完成業績，提升自己你在過去一年所付出的努力！

2：你在2016年核心的銷售業績

作為一個外貿業務員，工作總結最重要的部分就是你的銷售業績，你可以在工作總結報告中如實的寫一下你今年的銷售業績，你給公司創造的真實利潤，你的成本是多少，你有沒有完成公司給你的銷售目標，你也可以談一下，你業績完成的途徑和渠道是什么，比如說多少業績來源于阿里巴巴，多少業績來源廣交會，多少業績來源于搜索引擎推廣等。

3：你為什么能取得這些業務成績

外貿業務員的年終總結報告，是認真分析自我的最佳時機，通過客觀的自我分析，加上公司團隊同事的建議和意見，業務員就能很容易完成自我成長，對于自己在過去一年取得的銷售業績，你應該認真剖析自己，為什么可以實現這些銷售業績，是你個人的業務能力突飛猛進，是公司的銷售渠道推廣優勢，是供應商的價格競爭力，還是僅僅是你的運氣好，把這些問題分析透徹，你也就自然知道在明年你真正的銷售預期是多少！

4：工作缺點和欠缺是什么，如何去改進

對于外貿業務員來說，你在過去一年業績完成的怎么樣，其實一目了然，如果你非常不幸在過去的一年里，業績平平，沒有完成你的銷售目標，這樣長期而往剛剛很可能會給你淘汰的壓力，你通過寫年終業績總結報告也可以真實的向公司反饋自己銷售業績不佳的真實想法和真實建議，你甚至可以把很多典型的失敗流單案例做認真的剖析，你在接單的過程為什么會失去這個定單，是你自己的業務能力，公司的利潤分配制度有問題，供應商的價格沒優勢等等，我一直認為只有敢于認真自我剖析的人才會真正成長，對于自己的工作不足和改進的方法措施我們一定要認真思考，切記空談，把自己沒完成業績的前因后果認真的思考，并且一個問題一個問題去認真分析，找出自己沒有完成公司銷售業績的真正原因，這樣對于公司和個人的成長都是會有很大的幫助的。

年終總結的意義

有時候你甚至可以寫2份工作總結，一份給公司做公司的團隊分享，一份年終總結單純給自己看，對于自己做外貿公司的前景和預期作為客觀的總結，你在寫工作總結的時候也可以多跟同事，領導，甚至是家人做一些比較深入的溝通，通過寫工作總結也可以客觀的分析一下目前外貿行業的市場情況，外貿行業的發展等，如果你當年外貿銷售業績完成的特別出色。你也應該理性的分析一下業績出色的真正原因，這樣突出的銷售業績能力是不是可以長久的持續下去，如果在過去的一年里你的銷售業績特別差，甚至已經到了外貿的逆境期，再加上所在行業外貿持續低迷，你也可以考慮一下是不是應該轉型做其他行業，你甚至可以認真嚴謹的分析一下，每個外貿客戶銷售渠道的真正價值，明年是選擇平臺推廣更多，還是選擇通過傳統的廣交會更大，通過這樣的總結，只要你認真的分析自己，客觀的評價，智慧的總結，我認為這樣的報告不僅僅對于你的外貿工作會有很大的幫助，甚至對于你的生活人生職業發展都會有一定的提升！

年終總結應該作為大家交流工作的一種方式

我跟很多外貿圈的圈友聊天，他們反映公司的年終報告寫完交跟老板以后就基本上沒有下文了，我跟大家分享一下我們公司是如何運用同事們的年終總結報告的，我們是拿每個員工的總結報告，作為年底大家工作交流分享的一種工具，可以通過年終總結報告大家在會議上，彼此分享，交流工作心得，甚至增進團隊情感。我們一般會讓外貿業務員一個一個上臺來分享一下自己的年終總結報告，一來可以鍛煉一下員工的公眾演講能力，同時寫出一篇好的年終總結報告也是對于員工文案能力的一個考驗。

做PPT格式的年終總結且多用數據說話

很多外貿圈的同學告訴我，我們每年都是用WORD格式寫年終總結報告的，我建議大家今年可以換一個格式，比如PPT格式，因為PPT格式可以表達更豐富，你可以放一些圖片啊，阿里巴巴的數據連接啊，甚至是視頻啊，這樣可以在年終總結報告的時候更全面更直觀的向大家展示自己的工作情況，也便于大家在總結會上相互溝通和交流，同時制作一份漂亮的PPT也是員工創意能力的一個種體現。就像我剛剛說過的，外貿業務員是一個非常注重實踐的工作，我們的工作全部都可以量化的，所以我們的年終總結報告多用數據說話，對于每項業績的陳述具體，客觀，并且與自己在年初定立的銷售目標最對比，在一系列可量化的業績基礎上才可以給以自己一個客觀公平的評價，也便于領導和HR把你的考核業績報告作為你業績考核的某種依據。

對于公司的建議和意見

任何一家開明的公司都希望員工可以提成合理化建議和意見，像我們公司對于提出合理化意見和建議的員工會有一定的現金獎勵，在工作總結報告中，你可以通過一個外貿業務員的視角，談一下對于公司的建議和意見，比如說你認為公司的平臺推廣投入還不夠，供應商的貨品質量，供應能力等，但是對于公司提意見我們一定要做到中肯和合理化建議，語氣坦誠平和，并且向公司表明這是一個真心看到公司持續發展的員工的誠意。

第五篇：寫好工作總結報告 掌握寫作技巧和原則

寫好工作總結報告 掌握寫作技巧和原則

總結報告的好壞，不僅反映出領導水平、領導能力的高低，也反映出領導口才的高低。因此，以下幾個方面是領導者做工作總結報告時必須加以注意的。

（1）總結報告切忌說成流水賬。

做總結報告之前，首先要大量搜集材料。充分全面的材料是提煉、歸納可靠實在的觀點基礎。如果把這些材料簡單地羅列、堆砌起來，一股腦兒地敘述事物經過，或者為了照顧各方面關系，把每個單位都表揚一下，就容易形成“流水賬”，就會使人感到啰啰嗦嗦，不得要領，不知所云。

正確做法是根據“立言之本意”的原則，對材料進行科學的取舍、組織和概括。主要的東西要詳講，次要的要略講，與主題無關的就不講。引用事例和數據時要精選，凡用一個事例就能說明的問題，就不用兩個。這樣抓住重點就會產生深刻的思想見解，不致使人看起來像喝白開水，淡而無味。

（2）總結報告不能文過飾非。

換句話說，光有經驗，沒有教訓的總結，嚴格地說不能算完整的總結。一份有力度的總結必須實事求是，不能回避問題，只講好、不講壞。歌功頌德有余，揭露問題不足，自吹自擂，粉飾太平，這樣的總結，對上不能使領導掌握情況，對下不能用于指導實踐，瞞上欺下，是一種極端不負責任的態度和典型的做秀。發展下去，就會影響領導的正確決策，挫傷群眾的工作熱情，給事業造成損失。

一般說來，十全十美的事物是不存在的，工作中的缺點、問題也不可避免。所以做工作必須堅持實事求是的態度，端正思想，一切從實際出發。總之，要使總結真正地體現出“發揚成績，糾正錯誤，以利再戰”的目的，才能體現出一個有能力的領導在總結會上發言是有分量的。

（3）總結切忌老生常談。

忌老生常談，就是說報告要有新意。所謂新意是指那些來自社會實踐，觀察分析事物有一定高度，對人們的社會實踐具有指導意義的經驗和具有借鑒作用的教訓，而不是標新立異。

要做到有新意，就是要經過細致的深入調查、敏銳觀察，抓住真實典型材料，用正確理論去分析，寫出獨到之處，特別是要有解決問題的新做法、新見解、新經驗。關鍵要能一語破的，抓住事物本質，揭示事物規律，比如有沖破傳統觀念有新意的思想，有的放矢、切中時弊、能給人解除疑慮、消除疑慮的思想等內容。還有同一個事物，以不同角度，在不同時機來觀察，來分析，也會產生新意。這正是言當其時，一字千金；言不當時，一文不值。

總結報告要有新意，最忌一味抄書、抄報、抄文件，像那種“翻開報紙找點子，跑到下面找例子，關起門來寫稿子”的做法肯定是不行的。要有新意，還必須克服懶惰思想，不能一份總結常年用。

作為一個職業人，要清晰總結報告不僅是個人工作的總結，更是同領導、同事溝通、交流的重要載體，因此無論是總結報告的內容，還是內容表現形式都格外重要。我個人認為，在書寫總結報告時，應本著如下原則。

（1）書寫態度要“誠”。態度決定一切，寫總結報告也是一樣。沒有好態度，寫不出深刻的總結報告。很多人將寫總結報告看成是應付領導，沒有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進行總結，是對自己勞動成果的尊重，是對自己負責的表現。只有在不斷總結中，反思自己的不足，才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結，才能提高自己的總結能力。一流的人才都是善于總結的人。所以一定要以誠懇的態度來寫總結報告，以虔誠之心來寫總結報告，這是寫好總結報告的前提。

（2）報告概要要“明”。報告的概要很重要，對整個總結報告起畫龍點睛，提綱挈領的作用。大領導時間有限，有時很難靜下心來，仔細閱讀整篇總結報告。他們往往僅僅看看總結報告的要點。因此，概要能否非常明確地概括整個總結報告的核心內容就顯得非常關鍵。提煉總結報告的概要很有講究。首先要明確總結報告是給誰看的；他想得到哪些關鍵信息。在寫概要時，一定要將目標對象不知道的關鍵信息放在概要里；將自己渴望得到對方的反饋的關鍵信息放在概要里。

（3）概括成績要“實”。很多人在寫總結報告時，容易犯的錯誤是對成績表述不惜筆墨，其實完全沒必要。只要是做出了實在的成績，大家都能看得到，不需要長篇累述。在總結報告中，對自己取得的成績做到高度完整地概括就可以了。概括自己的成績要實事求是，不能夸大，所有的成績都要經得起推敲。對個人的成績，做到實事求是，是最基本的職業素質。也只有實事求是地總結自己的成績，才能贏得領導、同事的尊重。夸大自己的成績，貪功，將別人的成績據為己有，是給自己找麻煩。

（4）總結經驗要“真”。總結工作經驗，對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經驗是對公司的知識貢獻。初涉職場的人往往不知道如何總結自己的經驗，在總結取得成績原因時，往往說些冠冕堂皇的空話、套話，如：“在經理的正確領導下，在同事的幫助下，經過我個人的努力，才取得了這樣的成績。”這無助于自己水平的提高。久而久之，還會讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。總結經驗要真，并不是要求我們的經驗一定要達到真理的水平，而是讓我們一定要明確成績取得的真實原因，自己在工作中的真實感悟，并將自己的真實感悟系統化，這就是總結經驗的過程。這就需要我們養成善于記錄，隨時記錄的習慣。將自己的工作感悟集腋成裘，就會成就非凡的自己。在總結經驗時，不要僅僅就事論事，努力做到觸類旁通，讓自己的經驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發意義。做到這一點不容易，需要一定的知識厚度和哲學思維，但這樣的經驗往往更具有價值。

（5）分析問題要“透”。正視工作中存在的問題，勇于剖析問題是一種職業精神，也是坦蕩的表現。與成績相比，領導和同事往往更關注我們工作中存在的問題。這是人性，也是沒有辦法的事情。所以，對于工作中存在的問題，要敢于正視，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問題，是掩耳盜鈴，因為領導和同事也會給你指出來。分析工作中存在的問題，要全面、透徹、實事求是，既不避重就輕，推卸個人責任，也不過分自我苛責。要從個人、團隊，主觀、客觀等多角度來分析導致工作存在問題的原因，并對各種原因的關系進行系統分析，讓自己和相關人員樹立起大畫面、全景意識，從而找到導致工作中存在問題的根本原因，以利于工作的系統改進。

（6）改進舉措要“準”。針對工作中存在的問題，要制定有針對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位，切中問題要害。做到這一點，并不是一件很容易的事情，需要對問題有本質的理解，同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。明確問題改進舉措的過程，其實就是一個深化對問題認識的過程，也是一個系統思考的過程。思考一旦成為習慣，我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度，制定問題改進舉措，就會更“準”。我們有時對問題改進舉措是否足夠“準”拿不定主意，這時一定要多和領導、同事交流、溝通，多聽聽他們的意見，一定會給自己不一樣的啟發。因為大家站在不同的高度和角度看問題，對同一問題會有不同的認識，這會幫助我們更加全面地認識問題，讓自己的改進舉措更“準”。

（7）計劃安排要“細”。萬事必成于細。細致之處見功夫，細節之處見水平。我們往往有很多好的想法，很多問題解決方案，但是由于沒有事先考慮好方案執行的細節，導致計劃失敗。真正卓越的職業工作者都是完美主義者，都是非常關注細節的人。他們考慮慮問題既能大氣磅礴，又會細致入微。細致是幫助每個人實現卓越的階梯，也是非常重要的職業的磨煉。在做計劃安排時，一定要細致、再細致，要考慮到計劃推進的每個細節。這是一個需要靜下心來，進行細致思考，充分準備的過程。只要做到了最充分的準備，結果往往就會水到渠成。讓自己的計劃安排細致、再細致些吧。

（8）懇求支持要“理”。無論是推進工作問題的改進，還是推動一項新的工作，都需要得到領導和同事的支持。個人的力量是非常有限的，團隊的力量是巨大的。自己的工作只有獲得領導和同事理解與支持，工作效果才會事半功倍。作為職業人，千萬別個人表現欲望太強，個人英雄主義情結太重，那是不成熟的表現。懇請支持要“理”，就是努力做到尋求別人幫助的態度要真誠，理由要充分。很多人將工作不能推進的原因歸結為領導不支持，同事掣肘，是非常不對的。讓領導和同事理解、支持自己的工作既要有真誠的態度，也需要講方法。要善于站在對方的角度，將希望對方的支持自己的道理講明白、說清楚，要讓大家看到工作改進給組織和團隊帶來的巨大價值。這也是在寫總結報告時，需要認真考慮的問題。否則，自己的改進計劃可能會成為空中樓閣。

（9）報告收尾要“謙”。謙虛使人進步，驕傲使人落后。這是至理名言，但是真正做到謙虛，并不是很容易的事情。自以為是是人性的弱點。一旦取得點成績就容易驕狂，更是我們普通人的共病。做人一定要有點自知之明，無論我們多么高明，我們都是凡人，我們都存在缺點，我們對事物的認識上都存在不足。成功的時候，多想想別人的幫助；工作出了問題，多反思下自己。只有這樣，自己才會快速進步。因此，無論自己是否愿意，都要在總結報告的結尾說上一句：“請大家多多批評指正。”

總之，寫好總結報告是一門功夫，需要長期的歷練。但是，多一點謙卑心，多一份自我反思的精神，自己的總結報告一定會得到更多人的欣賞。