第一篇：社區禮儀志愿服務實施方案

XX社區2012年文明禮儀知識普及

志愿服務方案

為進一步普及文明禮儀知識，切實提高廣居民的文明素質，提升城市文明程度，為創建全國文明城市奠定堅實基礎，結合社區實際情況，在社區開展以“文明禮儀伴我行，齊心協力創和諧”為主題的文明禮儀知識普及志愿服務活動。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，深入貫徹科學發展觀、《淮北市民文明禮儀知識》和《公民道德建設實施綱要》，以開展系列文明活動為重點，教育和引導廣大居民“告別陋習、走向文明”，養成良好的文明習慣和道德規范，增強廣大居民的榮辱觀和社會主義責任感，形成、文明健康、團結和諧的精神力量，為爭創全國文明城市做出積極貢獻。

二、活動內容

㈠文明禮儀知識普及活動

文明禮儀知識的知曉教育是文明禮儀知識普及的重要

方面，要讓所有社區居民了解文明禮儀知識，在學習文明禮儀知識的過程中提高認識。

1.組織志愿者對社區干部、黨員、未成年人進行文明

禮儀知識宣傳，讓大家對文明禮儀常識有一個全方位的認識。讓每一個參加學習人員把知識熟記在心上，落實在行動上。

2.組織志愿者通過社區宣傳櫥窗、黑板報等渠道，宣

傳文明禮儀知識，要求大力倡導禮儀風、文明風，爭做文明居民，讓文明用語成為社區里最流行的言語。

㈡“文明禮儀進樓院”活動

1.各樓院黨小組組織黨員志愿者召開文明禮儀主題教

育活動動員大會，傳達活動實施方案，下發倡議書，舉行“告別不文明行為”簽名儀式。

2.在樓院活動室內懸掛、張貼文明禮儀宣傳標語，組織召開主題黨小組會議，形成“全面發動、人人參與”的良好氛圍。

3.開展“文明每一天”――文明禮儀踐行活動。組織

黨員代表和居民代表，從“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我腳下”、“文明在我心中”等方面入手，每天做幾件文明事，逐步培養良好的文明行為習慣，進而贏得他人的尊重。“文明在我口中”：講文明用語，正確使用稱呼，不講臟話、粗話等；

“文明在我手中”：保持清潔（如不隨手亂扔紙屑、果皮，隨地吐痰、亂倒垃圾、亂涂、亂畫、亂抹、亂刻等）、愛護公共財物、愛護花草樹木、節約水電等；

“文明在我腳下”：文明行走，文明乘車，文明過馬路，文明用廁等；

“文明在我心中”：擁有一顆感恩的心，孝敬父母，善待他人等。

㈢“文明禮儀進家庭”活動

1.組織志愿者動員每個家庭配合社區開展文明禮儀教

育活動。

2.開展“我把禮儀帶回家”活動，根據文明禮儀知識的學習，從家庭日常生活小事入手制定每天的文明禮儀行動，監督家中的不文明行為。

XX社區

2012年2月10日

第二篇：社區志愿服務

在創先爭優活動中，向陽區勝利辦事處十二社區黨組織圍繞中心工作，創新活動方式，通過強化“五種意識”，努力打造“五型社區”，推動了社區各項工作登臺

階、上水平。

一、強化學習意識，打造“學習型”社區。一是建立社區學習日。將每月10日定為黨員集中學習日，除進行時事政治理論學習外，還采取專題輔導、形勢報告會、交流會、文藝演出等多種靈活的形式，受到黨員群眾歡迎。二是建立社區圖書室、閱覽室。共收藏黨建、社科、法律、綜合類圖書千余冊，定期增加圖書數量，全天免費向社區居民開放。三是建立學習基地。協調農行、檢察院和專業學校等駐區單位，聯合建立了3處學習基地，通過“教材+課堂+現場”方式，開展電腦、烹飪、足療、家政等各類技能培訓20余期，培訓居民800余人。四是建立學習獎勵基金。開展“優秀學習型社區干部”評選活動，鼓勵社區黨員干部先學一點、先邁一步，發揮示范引領作用。

二、強化宗旨意識，打造“服務型”社區。組織70多名志愿者成立志愿者服務小分隊，開展“三送”活動。一是送崗位。成立再就業服務工作站，由一名黨員專門負責，為居民提供再就業服務1102人次，安置下崗職工32人，推薦臨時性工作295人次。二是送溫暖。組織黨員捐款，幫助轄區內11名特困小學生重新回到校園，并承諾繼續幫扶直至大學畢業。承擔了五保戶王玉珍、軍烈屬李偉成等7名老人的日常照料義務，使他們能夠安享晚年。三是送服務。對孤寡老人、殘疾人，開通“綠色通道”，優先辦理各項業務。對報銷醫保費、領取獨生子女證等集中階段性辦理工作，采取“無假日”工作制，使社區便捷服務功能實現最大化。

三、強化和諧意識，打造“平安型”社區。通過發揮黨員治安巡邏志愿者服務隊、小組庭院治安巡邏崗、低保戶治安巡邏隊、單位警衛值班、社區警務的聯防作用，形成了五位一體、各司其責的工作格局。聘請轄區內7名離退休老黨員和德高望重的居民擔任“社區事務協理員”，重點幫助社區抓安全事務處理。兩年來，共消除轄區重點防范部位不安全隱患20余處。建立信訪接待日制度，將每月的5日、15日、25日三天定為“信訪接待日”，接待群眾來信來訪，共受理群眾來信來訪31件次，調解各類矛盾糾紛46起，調解成功率達98%。

四、強化文化意識，打造“文明型”社區。在黨員中廣泛開展“四鄰里”活動。一是“鄰里識”，召開鄰里見面會，搭建相互結識，相互關照的平臺。二是“鄰里和”，舉辦“鄰里節”，黨員“牽手育愛心，團結促和諧”、“攜手共發展”、“慰問孤寡老人和軍烈屬”、“婆媳懇談”、“居組共建”等活動，使鄰里間多了解、多溝通、多諒解、多幫助。三是“鄰里樂”，開展居民趣味運動會、文藝專場演出等社區藝術活動，使居民盡享安居樂業生活。四是“鄰里唱”，通過組建黨員社區秧歌隊、合唱團，唱響和諧、文明的“社區大戲”。

五、強化環境意識，打造“環保型”社區。組建黨員衛生保潔志愿者服務隊和居民衛生義務監督員服務隊進行“四清”。一是清路面。組織出動鏟車、沙石車、壓道機，將十二社區通往水電公司的一條700余米的街巷路修成三合土路面，有效緩解了轄區居民出行難問題。二是清垃圾。對轄區全部死角中建筑垃圾和白色垃圾進行集中清理，組織駐區單位和居民捐助款項和物資，并積極協調園林、環衛、消防、市政設施管理處等單位，更換了所有垃圾箱，種植綠地1200余平米，栽種花草樹木4200余株。三是清噪音。清理整頓噪音超標場所3處，為居民群眾提供了一個安寧、舒適的居住環境。四是清溝渠。清理路邊溝渠1200米，鋪設步道板800平米，進一步凈化、美化了社區環境。

在創先爭優活動中，霍山縣把組織開展各種形式的黨員志愿者服務活動，作為深入推進創先爭優活動的重要舉措，激發黨員服務農村、服務群眾、奉獻社會的熱情，鼓勵、引導廣大黨員積極發揮先鋒模范作用，不斷強化基層黨組織的服務功能，營造“創先爭優、志愿服務”的濃厚氛圍，將“相互關愛、服務農村”作為活動主題。

在志愿活動中，佛子嶺鎮佛子嶺社區組織37名志愿者，對轄區內24位孤殘人員和13名下崗職工，實行“1+1”志愿跟蹤服務；諸佛庵鎮俊卿社區組織80名志愿者開展“陽光電力進社區”活動；與兒街鎮與兒街社區組織60名醫護志愿者開展“醫護在社區”活動，為居民建立健康檔案，對特殊人群免費送藥；漫水河鎮西鎮社區組織50名志愿者開展“在敬老院學雷鋒”活動，幫助打掃衛生、捐贈糧油水果等物品。團縣委組織青年志愿者，積極向特困人口捐款捐物；縣婦聯組織1200多名巾幗志愿者，作為“代養媽媽”，關心愛護留守兒童；與兒街鎮40多名志愿者自發成立留守兒童救助基金會、每年救助10名留守兒童；教師志愿者在為中小學留守兒童免費開通“親情電話”，設立小食堂、談心室和課外興趣班。縣公安局組織102名志愿者幫扶道德模范諸佛庵鎮桃源河村民劉瓊，先后捐助醫療費用1.2萬余元。在深入開展“創先爭優”活動中，我縣志愿者服務隊和廣大黨員開展送醫下鄉服務群眾4500余人次，送法下鄉教育群眾2000余人次、法律援助135人次，送科技下鄉咨詢服務群眾1500余人次、實用技術培訓328人次，開展送文化下鄉為群眾播放愛國主義電影290場，開展結對幫扶活動為群眾辦好事解難事126件、幫扶資金15萬元、化解矛盾12起。

南開新聞網訊(通訊員 石瑤)日前，南開大學化學學院青年志愿服務與社會實踐中心在化學樓六樓多功能廳舉行新學期志愿者見面會。學院團委負責老師及志愿者中心志愿者共約100人參加見面會。

大會首先由志愿中心主任鄭斯齊與志愿者進行互動交流，使新加志愿者對青協的工作和組織有了較為直觀具體的了解。隨后，志愿者中心培訓部部長張琳分別對本學期納新情況、中心概況、志愿服務項目等方面為新招募志愿者答疑解惑。

據介紹，目前南開大學化學學院志愿者中心已有注冊志愿者共一百五十多人，包含從教師到新生，從博士到本科各年級成員。本學期共招收新志愿者60余人，進一步壯大了志愿服務隊伍。

見面會自由交流階段，與會各位資深志愿者就目前志愿者活動情況提出了若干看法，并同新加入的志愿者分享了自己的志愿服務經驗，也向志愿中心未來發展提出了寶貴的建議。此次見面活動收到了很好的效果。

見面會之后的第一個周末，化學學院志愿者中心志愿者就參與到日前正普遍開展的社區人口普查工作之中。

經過長時間經積極聯系和認真籌備，南開大學化學學院志愿服務中心將自己第一個校外志愿服務基地建在了南開區龍興里社區。近期該社區正開展全國第六次人口普查工作，從10月27日起連續數天，中心的志愿者分批進入龍興里社區，幫助社區工作人員進行戶籍登記及人口普查工作。活動中，2009級化學專業王凱等一批志愿者因為努力的工作和良好的表現得到了居委會工作人員和社區居民的熱烈好評，志愿服務中心志愿服務隊伍也得到了一次良好的鍛煉。

第三篇：社區志愿服務

第八章 社區志愿服務

一、社區自愿服務：含義、特征及功能

（一）什么是志愿服務？

志愿服務是指組織和志愿者為促進人類社會的文明與發展，自愿貢獻個人的時間、精力、經驗、技術，在不為任何物質報酬的情況下為改善社會服務狀況，促進社會發展而無償地服務于社會生產生活的行為。

志愿服務的特征：（1）志愿性。（2）無償性。（3）公益性。（4）組織性。

（二）志愿活動在社區治理中的作用

1、社區志愿者活動把街道管理與社區服務有機地結合在一起。

2、社區志愿者活動，使個人價值的實現與社會價值的實現達到了統一，使居民群眾自我管理、自我教育、自我服務得到了有機的結合。

3、社區志愿者活動改善了社區的人際關系，增強了社區的凝聚力，促進了整個社區的繁榮、發展和進步。

4、社區志愿者活動體現了人們對社區的認同感和歸屬感的精神理念

（三）志愿服務活動的管理 有關法律法規：《民辦非企業單位登記管理暫行條例》、《社會團體登記管理條例》等。

志愿服務活動的組織管理：微觀上就是志愿服務項目的設計和規劃；志愿者的招募、定位和培訓；志愿者的保護；志愿者的評估和激勵

二、如何促進志愿者行動

案例:山東堡社區文明督導組

山東堡社區位于沈陽市沈河區，地處沈陽市北站東南部。1999年以前，社區在公共設施方面是典型的“三無社區”(無居委會辦公室、無一條水泥路面、無一塊綠化地):社區改造施工之前，街道辦事處征求社區意見，居民提出了很多修改建議:居民樓前的空地應面對面地安裝幾張水泥凳，便于老年人休息和聊天;居委會門前不適宜修成綠化帶，因為來往辦事的居民多，容易破壞花草，應該建成文化廣場等等;這些建議讓街道辦事處的領導大吃一驚。

施工中，許多居民主動監工，曾兩次制止施工單位偷工減料。社區議事委員會主任韓朝華老人說:“我在監工時就在想一個問題:草坪和樹木種上后，怎么管理呢?如果周圍修上圍欄，既花錢又不美觀，居民自己是不是應該成立一個組織來管理?后來，我查閱一些書籍，覺得這個組織應該叫?文明督導組?，督導比管理好。我把自己的想法給社區居委會說了，他們說這很好，讓我起草一個設想。”社區居委會主任告訴我們:“后來我們居委會將他的建議提交到社區協商議事委員會上討論，全體委員都認為這個建議好。我們貼出通知，請愿愈參加者自己報名，現在的成員都是自愿報名組成的，通過民主選舉，韓朝華當選為組長。”

督導員任務包括:維護社區秩序;關心愛護社區各項設施;有權制止損害社區花草的行為;對亂停亂放的車輛，進行督導;對亂扔垃圾、亂堆亂扔雜物者，進行規勸教育;發現模范遵守或違反《居民公約》的，及時向督導委員會和有關部門反映。在參觀社區的途中，我們看見3名佩帶徽章的老人手中拿著一張小板凳在巡邏，2名佩帶徽章的老人坐在小板凳上邊聊天邊觀賞花草。據了解，社區督導員的巡查時間是:早上7:30~11:30，下午1:30~5:30，晚上19:30一21:30，隊員分成若干小組，采用分工協作制。案例表明:社區志愿者協會進入“自我維系”狀態需要以下條件

(1)它要有一定數量的志愿者，更需要有社區領袖。(2)需要社區意識的培育與發展。(3)需要培養民主和寬容的社區氛圍.(4)它需要政府的適度介入。

政府可以通過制定制度來建立公民參與的激勵機制: ①制定規定性志愿服務制度.美國明文規定所有的公務員都必須完成一定時間的公益勞動，所有的學生都必須從事一定時間的社區志愿服務才能畢業。1993年下半年，美國總統克林頓簽署了“國家與社區服務法案” 鼓勵

青少年服務社區。法案中明確規定，凡是做滿1400小時義工的青少年，美國政府每年獎勵其4725美元的獎學金，這筆錢可以用作大學學費或職業培訓費，還可以用來償還大學貸款。必需的社會環境。

②制定企業捐助志愿者組織的免稅政策。例如2000年韓國的調查資料顯示:69.1%認為自己參加志愿服務是為了“免稅”;目前，我國由于缺乏這樣的制度，因而制約了企業向社區的捐助行動。

③政府扶持志愿者組織走向專業化。將有的項目轉移給社區志愿者組織，使志愿者組織從低水平服務階段進入專業性服務階段.– 案例2：玻璃大王欲捐款43億做慈善

在“2008福布斯中國富豪榜”排名第53位的“福耀玻璃”董事長曹德旺日前宣布，將曹氏家族持有的福耀玻璃股份的70％用來成立慈善基金，按照福耀玻璃前日收盤價6.49元/股計算，這部分的股份將達到43.8億元。

福建慈善總會負責人表示，這種模式的基金會在國內尚無先例，一旦獲批，該基金會將成為國內首家以股份運作成立的慈善基金會。據悉，基金會收益將用于在全國范圍內進行助學、救災、救困、救急等慈善公益事業。

? 思考：

三、社區志愿者服務的調查

調查的內容

參與社區志愿服務的行為意向 愿意參與的項目

已參與的社區公共服務項目 已參與過的社區志愿活動 參與的形式

參與的志愿者組織類型

第四篇：社區文體志愿服務活動實施方案

敦煌路街道軸承廠社區2013年文體活動

志愿服務方案

一、活動形式

此次志愿活動以“弘揚先進文化、共建和諧社區”為主題，體現社區群眾開展文體活動的和諧氛圍。

二、活動組織領導

活動期間，社區成立由書記組長，社區干部為成員負責指導活動開展。

三、活動內容

組織富有特色、豐富多彩的文化活動，重點抓好節慶假日的社區文體活動，提高群眾文體活動水平。

(一)組織社區志愿者在轄區內開展“全民健身”活動，舉辦特色體育項目展演，抓好群眾體育組織建設及晨(晚)練的組織；指導群眾性體育活動的開展；組織志愿者開展科學健身方法講座、宣傳健身知識，積極倡導科學鍛煉。

(二)組織所轄社區和轄區內的單位、學校開展演出，豐富市民業余文化生活。

(三)通過志愿者組織以社區居民為主要成員的業余文體隊伍，開展具有社區特色、群眾喜聞樂見、易于參加的各類文體活動和文體信息服務活動，以豐富多彩的藝術形式宣傳“改陋習、樹新風、創文明”。滿足廣大社區居民的精神文化

需求。

(四)開展“社區讀書活動”。組織志愿者在社區居民中開展“全民閱讀”活動。在社區居民中形成好讀書、求上進、講文明的良好風氣。

軸承廠社區

二零一三年

第五篇：社區便民利民志愿服務實施方案

XX社區關于開展便民利民志愿服務工作的實施方案

為深入貫徹黨的十七大會議精神，不斷創新社會管理，進一步深化“為民服務零距離”新理念，不斷探索建立服務基層百姓的新模式，經社區兩委研究決定，XX社區開展便民利民志愿服務工作，現制定實施方案如下：

一、指導思想和服務宗旨

(一)指導思想

以科學發展觀為指導，著眼于新形勢下社區職能和工作重心的轉變，密切黨和政府與人民群眾的聯系，堅持立黨為公、執政便民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務服務和生活服務，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實際困難和問題。

(二)服務宗旨：便民、為民、公平、公正。

二、服務范圍

在社區服務大廳設立便民利民志愿服務窗口并在巴黎印象小區廣場設立便民利民志愿服務點。本著“志愿服務，分工到人，為民著想，認真負責”工作原則，最大限度地發揮社區便民利民志愿服務作用。將民政殘聯、社會救助、勞動保障、勞動就業、計劃生育、文教衛體、等多個部門以及社區志愿者與廣大居民日常生活、工作密切相關的信訪、維穩、等部門進 1

行整合，實行一個窗口對外，集中辦公，為居民提供“一站式”服務。

服務內容：分公共服務和矛盾糾紛兩大類。公共服務類包括計生服務、社會救助，就業保障、政策咨詢、戶籍遷移、醫務診療、訂餐、家政服務、家電維修、專業配鎖、管道疏通等志愿者服務，采取“辦理加代理”的服務方式，能辦理的及時給予辦理；屬于上級主管部門審批辦理的事項，代為辦理，限時辦結。矛盾糾紛類包括有關鄰舍關系等與居民生活密切相關的各種矛盾糾紛類問題，給予協調解決、處理答復或法律援助等。

社區便民服務窗口開通“3225866”專線電話，提供咨詢、預約等服務。

三、工作制度

一、廣泛宣傳志愿精神，做好志愿者的登記、注冊、管理等基礎工作，不斷增強社區凝聚力。

二、加強社區志愿者隊伍建設。社區志愿者必須具備一定的政治素質和文化道德修養，有較強的事業心和責任感，以“服務人民奉獻社區”為宗旨想社區所想，急社區所急，尊老助殘，扶貧濟困，在服務中做到耐心、細致、周到、熱情，自覺把愛心溶入到社區之中，培養和建立良好的人際關系，忑愿者參加社區服務時，必須嚴格遵守國的法律，法規以及社區相關性的公共行為準則，個人行為道德，廉潔自律，不準以任何理由和

方式向被服務對像收取錢物。要文明服務，切實維護好志愿者的社會形象。

三、了解社區居民生活情況和需求，關注社區孤、老、殘等弱勢群體，積極拓寬志愿服務渠道，豐富志愿服務內容。

四、根據社區居民和不同服務對象的需求，組織社區志愿者開展形式多樣的志愿服務活動。

五、及時做好志愿者服務的報到和認證工作，客觀評價忑愿者服務水平，整理志愿服務活動檔案資料，積極向上級志愿者組織推薦優秀志愿者

四、組織領導

為加強對該項工作的組織領導，XX社區成立便民利民志愿服務工作領導小組，使便民利民服務服務成為為人民群眾辦實事、解難事的陣地，成為誠信便民、真情服務的平臺。

該項工作實行開放式的辦理方式，公開接受群眾監督。XX社區便民利民志愿服務窗口設立監督電話：3225875。定期從中抽取部分群眾進行評議，評議結果作為對社區便民利民志愿服務工作考核的重要依據，同時，社區根據評議情況及時改進工作。

XX社區居委會

二〇一二年二月二十二日