第一篇：企業經理工商管理班培訓感悟

褪去外表光鮮的羽毛，卸下名片上冗長的頭銜，端坐于簡約的課桌前，聆聽于智者，重溫兒時三味，對于我來說，除卻了煩躁，摒棄了浮華，幸也！

一年斑駁斷續的光陰，在人生中可能只是一個插播的片段，但其分量卻分明如歌聲中的最強音令人震撼，難以忘卻。在我的經歷中，摸索、挫折、奮斗這幾個關鍵詞也許貫穿了整個創業生涯，艱辛、彷徨中也積累了所謂的世故與經驗，但如同樹蔭下的光影，斑駁而雜亂。而在鄭大的課堂中，各行業精英迥然的經歷，專家教授們獨到的見解，無一不將我破碎的片段悄然鍛融，變形金剛般組合為整體，并得到質的升華。關掉手機，離開板桌，對于個人來講也許失去了某些掌控，或者說承擔了一些機會成本，但行其路必先善其身，爆發的前提只可能是力量的積蓄和潛能的儲備，這一點我深信不疑。我很欣喜于一年中智者的教誨以及同學們內心的碰撞，也渴望今后長久的友誼和持續交流。于自己的進步，于企業的發展都會受益良多。

第二篇：企業培訓感悟

企業文化培訓感悟

首先要感謝這幾天劉建鑫總裁兢兢業業不辭辛勞的對我們做出的系統培訓。通過這幾天的培訓我深深地感受到了濃濃的捷瑞數字企業文化氛圍，這在我以后的日常工作中留下了深刻的影響并且這讓我一度感覺到自己的職業生涯之路豁然開朗對自己的目標跟方向更加的明確了，俗話說得好：“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，找一份工作容易，而找一份好的、適合自己發展前途的好工作卻并不那么容易，而認真務實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認真對待、珍惜自己努力爭取得來的工作機會。今天不努力工作，而就意味著明天要努力找工作了。

首先一個擁有高度的團隊協作精神公司讓我覺得就好比像行駛在大海之中的一艘正在競速的龍舟，只有大伙齊心協力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩步快速地達到勝利輝煌的彼岸。團隊的協作精神跟狼性精神是我們團隊每一個人都應當以身踐行

換句話說只有公司企業在不斷茁壯成長、公司企業獲得輝煌的成績時，才有自己穩步向前發展的機會和平臺。公司是我家，要以集體利益為重，要會舍小家為大家。要與企業的興旺壯大共同成長進步。與公司企業共命運，共謀更大最大的發展。要學之所用，充分發揮自己的特長證明自己。勤勤懇懇做人、踏踏實實做事、在工作中要安份守紀。我自己要有積極向上奮發進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質與氣魄，要學習遵照軍人般的紀律和習性。嚴于律己做事情要有效率忠心樂觀高興的服從領導安排的工作任務，交代的事情要按質按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業、團隊意識時刻牢記于心。多與領導、同事溝通交流學習，虛心學習。要不斷地學習新知識新技術，數字技術產品是在不斷飛速的發展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學到更多的知識本領，才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣，多站在公司立場想想，捫心自問。

對有利于公司企業健康良好穩步發展的好的意見建議要及時勇于提出來，嚴謹對待工作，在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、多說真話傳播正能量，性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領導同事和睦融洽相處、共同進步。

公司的企業文化是對我的一種行為準則、企業信念、企業價值觀的復合體。它成了我的積極性和創造性的內在動力，我感覺每個成功的企業，都有自己的企業文化，一個企業如果想發展壯大，就必須依靠企業文化來增強員工的凝聚力。良好的企業文化，既有利于公司的發展，也有利于員工個人的發展，好的企業文化，能最大限度的激發我們每一個員工的潛能，創造最大的經濟效益和社會效益。“用心才能做好、努力就有機會、付出必有回報。”不灑汗水的人就不可能收獲，既然選擇了自己的事業，那么我就必須準備為之付出代價---大量的心血和汗水。如今的企業競爭是激烈的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，就會擁有明天。我要把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。積極對待工作中的每一件事情。

“為客戶創造價值，為社會創造財富，為員工創造機會，為投資者獲取回報，為捷瑞數字贏得發展”。真正的讓我深深的體會到公司的格局與境界，真正的將客戶放到第一，為社會的發展進步作出表率創造價值財富，心系自己的員工并為員工提供良好的發展平臺，讓與我們合作的人得到最大的利益回報，從而使公司在各方面得到認可取得發展。

“真誠、寬容、尊重、平等、感恩、溝通、寬恕、友善、創新”這是對企業的整體要求，也是對我們每一個員工的要求，我們是一個團隊，是一個有目標的組織，這些文化要點是我們每個人的基本素質要求，一個公司最重要的就是團隊精神。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地地開展工作。通過學習自覺做到“一切有利于企業發展的事我們就干，一切有利于企業團結的事我們就干，一切有利于增收節支的事我們就干”，通過學習自覺做到統籌好整體做好細節實現公司的長遠發展。以上是我個人的一些心得，在今后的工作中，我會用公司的企業價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業價值觀熔入到工作中，使自己真正成為一名優秀員工。并且肩負起公民責任、企業責任、團隊責任，家庭責任，做一個有影響力人讓人稱贊的捷瑞人。

第三篇：加強工商管理培訓提高企業管理水平

加強工商管理培訓提高企業管理水平

摘要：企業是隨著經濟的發展而發展的。而企業的快速發展又對企業的管理水平提出了更高的要求。這就要求企業通過加強工商管理培訓，提高企業的管理水平。本論文在分析工商管理培訓的重要性的基礎上，探討加強工商管理培訓的可行性建議，以期提高培訓質量，從而促進企業管理優化。

關鍵詞：企業工商管理培訓加強水平

0引言隨著市場經濟的推入與發展，企業得到了快速的發展。當然，企業的快速發展也對企業的管理工作提出了更高的要求。因而，企業經營管理人員的隊伍建設逐漸成為提高企業管理水平必須高度重視的問題。而加強工商管理培訓作為提高企業管理人員素質的最有效的方式之一，使企業日益關注并加強工商管理培訓的工作。加強工商管理培訓之于提高企業管理水平具有重大的意義，成為了擺在企業管理工作者面前的重大課題。對此，筆者分析了現存的管理培訓中存在的一些滯后因素，并有針對性地提出有助于加強管理培訓的可行性建議，以期提高培訓質量，提高管理人員的素質與管理能力。

1加強工商管理培訓的重要意義工商管理培訓是指通過學習金融、財務、營銷、經濟法、國際商務等知識，并提高管理人員在其崗位上綜合運用這些知識的手段，開展經營管理活動的能力。提高企業的競爭力，關鍵是要提高企業的管理水平。而管理水平的競爭實則是管理人員素質的競爭。提高管理水平則是要提高管理人員的素質和管理能力，這就需要依靠加強工商管理培訓來實現。而在我國市場經濟深入推廣的環境下，工商管理培訓更是極具意義。首先，工商管理培訓是提高企業干部素質與管理能力的需要。據調查，我國大多數企業管理人員的學歷總體偏低，同時還有部分人員不是科班出身，因而不具備專業的管理知識與技能。通過加強工商管理培訓，不僅可以彌補管理人員的工商管理理論知識空缺，還可以促進他們形成良好的管理能力。其次，工商管理培訓是適應時代發展的需要。隨著我國加入了WTO，企業的生存發展環境已面向世界，同時，競爭也顯得更為激烈，從而面臨著更加嚴峻的發展形勢。面對這樣的環境轉變，不斷加強工商管理培訓，培訓出高素質的管理人才，才可能不斷地更新能力以適應日新月異的形勢，緊跟時代發展的潮流。最后，工商管理培訓是企業實現社會主義市場經濟轉變的重要手段。黨的十四屆三中全會提出了“兩個根本性轉變”的要求，以順應世界發展的必然趨勢。而工商管理培訓正是實現企業轉變機制的有效方式之一，通過培訓以幫助領導干部駕馭企業從而走向社會主義市場經濟。另外，國家所確定的企業管理干部的新要求，也以工商管理培訓為內容，以達到先進的企業管理水平。從這一角度來看，工商管理培訓又是一項極具社會意義的工作項目?？偠灾?，通過工商管理培訓，可以提高企業管理人員的專業素質，使其掌握先進的管理理論知識與方法并運用到實踐中，從而改善企業管理水平，使企業的管理與社會、并與世界接軌。加強工商管理，對提高企業管理水平，提高企業的市場競爭力具有重大的意義。

2目前工商管理培訓中存在的問題就我國企業目前的工商管理培訓現狀來看，主要存在著以下幾個方面的問題。一是企業對工商管理培訓的重視程度不夠。由于沒有充分地認識到工商管理培訓的重要性，企業領導往往http:///會忽視管理培訓，并認為培訓是不必要的，使培訓得不到有效的開展，有些領導甚至會借故推托不參與培訓。二是培訓的師資相對落后。如果企業沒有形成一支高素質的培訓師資隊伍，就很難為培訓取得成效提供保障。目前的工商管理培訓在師資方面的力量非常薄弱，主要表現為教師學歷低、教師相對缺少企業實踐經驗、業務素質低等。三是培訓方式單一。當前工商管理培訓仍然以傳統的滿堂灌的方式開展，形式、內容單一，培訓難以取得良好成效。四是培訓考核方式滯后。傳統的培訓考核方式與傳統的學校教學考核方式并沒有太大的差異，往往都是以簡單的筆試考核為標準，也同樣會造成應試培訓的結果。

3加強管理人員的工商管理培訓鑒于工商管理培訓對提高企業的管理水平具有如此重大的意義，從新的高度上重新審視工商管理培訓，針對現存的培訓機制中存在的滯后問題而探討加強培訓的方式也是勢在必行的。第一，轉變理念，加強對工商管理培訓的重視。要加強工商管理培訓，首先要端正領導、員工等對工商管理培訓的態度，樹立正確的培訓意識，從根本上加強培訓意識。而提高對培訓的重視又必須先從領導干部內部抓起，只有在領導干部內部端正了對培訓的態度，才有可能在全企業范圍內開展培訓工作。而干部領導層則可以通過宣傳、教育，分層次地對員工進行宣講，使員工明確工商管理培訓的重要性。無論是領導或是各層員工，都應該轉變觀念，一改過去“培訓無效益”的觀念，把工商管理培訓當作一項投資，增強管理培訓工作的緊迫感與責任感，認識并理解只有開展工商管理培訓才能充分挖掘人的潛能，進而提高企業管理水平?？傊貙捯曇啊⒅匦抡驹陂_發人力資源的角度上，深刻認識對全企業員工進行全方位開展工商管理培訓的現實重要性。第二，要增強師資隊伍建設?？梢哉f，改善工商管理培訓質量的關鍵就在于師資水平。提高培訓師資質量，首先要建立嚴格的工商管理教師資格的認證體系。

對申請工商管理教師資格必須有一個嚴格的認證過程。應從思想政治、管理理論知識與實踐經驗等方面進行綜合的考查評估。對已取得資格認證的培訓教師，也要對其展開有計劃的培訓學習工作，使教師在了解時代管理動態與最新成果的前提下，不斷地吸收新的知識，并運用到實踐中去進行檢驗，從而探討出工商管理培訓工作的新思路。拓寬教師的來源渠道，廣泛吸納國內外的管理專家人才。同時，多參與國際形式的工商管理交流會，交流管理培訓心得。另外，通過鼓勵培訓教師開展課題調研也是提高教師專業素質的有效途徑之一。除此之外，提高培訓教師對培訓對象http:///bkyylw/的責任感與積極性也是很有必要的?？傊?，通過建設一支高素質的師資隊伍，為開展工商管理培訓提供有力的保障。第三，深化改革培訓內容與培訓方式。相對來說，工商管理培訓層次高、內容復雜且任務重，培訓存在一定的難度。因此，改革培訓內容與培訓方式是必要的。

現代化的企業管理培訓要求培訓方式向多元化與現代化實現轉變。隨著信息科技的快速發展，人們獲取信息的方式多種多樣，工商管理培訓也應利用現代化科技手段，把培訓工作現代化。此外，培訓還可以采用多種教學形式，如實施案例教學、討論式教學、講座式教學等等。通過培訓可以彌補干部的工商管理的理論知識，但也有人提出理論知識無法應用到實際工作中。因而，理論聯系實際也是培訓的重點。除了實現靈活多樣的培訓方式，有側重地確定培訓內容也很關鍵。隨著知識經濟的發展，管理人才對培訓也出現了個性化要求。有人強調理論思辨能力的培訓，也有人強調管理技能的培養，需求各不相同。因而，培訓的內容應當有針對性、有啟發性，還要求根據時代的發展而不斷地更新培訓的內容，將培訓內容專業化、時代化。

4結語綜上所述，加強工商管理培訓，不僅可以培養高素質的專業管理人才隊伍，從而提高企業管理水平，還可以推動企業的可持續發展，并向社會主義市場經濟體制轉變，因而具有非常重大的意義。鑒于此，對目前的工商管理培訓現狀中的滯后因素進行分析，并有針對性地探討提高工商管理培訓質量的可行性建議、優化管理水平，是擺在我國企業面前亟待解決的重大課題。

第四篇：企業工商管理

名詞 社會的使命即企業具有對社會貢獻并協調各社會集團利益的使命 社會的服務即企業對人們所關心的社會事物應當提供充足的、令人滿意的服務，以促進社會的發展。社會產品即企業提供的產品不僅是能夠為本企業帶來利益的經濟產品，而且是必須在時間和空間上具有外延的、擴大的社會價值的社會產品 社會的利益即企業活動要以實現社會效益作為其市場功能的有效性指標 行為的順位即企業對資源的利用應當優先考慮對社會的影響，企業的資源首先意味著是社會的資源，以此作為評價企業行為的最佳順位 獨資企業是由一人出資經營、歸個人所有和控制，并單獨承擔無限責任的經濟組織合伙制企業由兩個或兩個以上當事人，按照協議共同出資或提出其它合作條件而建立起來的經濟組織 公司制企業是由兩個以上股東出資，依法定程序成立，能對自己經營的財產享有民事權利、承擔民事責任的經濟組織 標準化工作是指對技術標準和管理標準的制定、執行和管理工作。標準是對重復性事物和概念所做的統一規定 標準化是指在經濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重復性事物和概念通過制定、發布和實施標準，達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益 經營是在國家宏觀調控下，以市場為對象，以商品生產和交換為手段，為了實現企業的預期目標，使企業經濟活動與外部環境和內部優勢相結合，實現動態平衡的一系列有組織的活動企業一般是指在社會分工條件下，從事商品生產、流通或服務等活動，為滿足社會需求進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算，具有法人資格的營利性的基本經濟單位企業文化強調以人為本，在通過必要的組織、制度、規章等手段對職工實行硬性管理的同時，更注重采用啟發、誘導、激勵、示范等方法激勵職工進行軟性管理的思想?，F代企業制度是以完善的企業法人制度為基礎，以嚴格的有限責任制度為保障，以公司企業為主要形式，以產權明晰、責任明確、政企分開、管理科學為基本特征的新型企業制度 企業經營戰略是企業的高層領導人在現代市場經營觀念的指導下，為實現企業的經營目標，通過對外部環境和內部條件的全面估量和分析，從企業發展全局出發而作出的較長時期的總體性的謀劃和活動綱領 企業管理體系建立方針和目標并實現這些目標的體系 人力資源是指能夠推動生產力發展、創造社會財富的智力勞動者和體力勞動者的總稱 定額是為合理利用人力、物力、財力，所規定的消耗標準 勞動定額即在一定生產技術組織條件下，為生產一定量產品所必須消耗的時間，或在一定時間內生產合格品的數量。流動資產一般是一年內能夠收回的資產 固定資產是反映企業中使用年限在一年以上，單位價值在規定標準以上，并在使用過程中保持原來物質形態的資產。設備的有形磨損設備在使用(或閑置)過程中發生的實體磨損或損失,稱為有形磨損或物質磨損 設備的無形磨損是由非使用和非自然力作用引起的機器設備價值的損失,在實物形態上看不出來。流程型生產又稱“連續性生產”，是指在流程型生產企業中，物料是均勻的、連續地按一定工藝順序運動的。例如煉油，化工，冶金，飾品，造紙等就屬于這種流程性生產。離散型生產也稱加工裝備式生產，是指物料離散的按一定工藝順序移動，在移動中不斷改變形態和性能，最后形成產品的生產。如汽車制造、飛機制造、電子企業和服裝企業屬于離散型生產。備貨型生產是指按已有的標準產品或產品系列進行的生產，生產的直接目的是補充成品庫存，通過維持一定量成品庫存來滿足用戶的需要，一般也把這種生產組織方式稱為推動式生產。訂貨型生產是指按用戶訂單進行的生產，生產的是顧客所要求的特定產品，一般也把這種生產組織方式稱為拉動式生產

生產運作流程是指一個組織把一定的投入變換成一定產出的一系列環節，這些環節也可稱為任務，這些任務由物流和信息流有機的聯系在一起 質量反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性總和。物流是指按用戶的要求以最小的總費用將物質資料(包括原材料、半成品、產成品、商品等)從供給地向需求地轉移的活動。

簡答 企業起碼應具備以下要素：創造利潤、承擔風險、講求效率、有計劃、有組織、有控制。企業特征：經濟性 營利性 從事商事 自主經營 自負盈虧 整體性 企業是法人

企業文化的特征:社會性 相對穩定性 繼承性 個性 融恰性

現代企業制度的特征:產權關系明晰 企業的責任 出資者的權益企業按照市場需求組織生產經營 建立科學的企業領導體制和組織管理制度企業經營戰略的特征：高度全局 長期目的 經營風險 競爭對抗 切實可行 相對穩定性 企管理體系三特征：管理（計劃、組織、領導、控制）目標（建立和實現方針和目標）體系（整體性、關聯性、有序性、動態性）企業社會責任的基本內容：股東或業主、顧客、債權人、職工、政府、社會 企業文化的基本內容：宗旨 價值觀念 道德行為準則 企業管理現代化的主要內容：思想的現代化 組織的高效化 方法的科學化 人才的專業化 手段的現代化 方式的民主化 企業經營方針的主要內容：經營方向 品種發展 技術發展和服務 市場營銷 經營目標的內容：社會 市場 發展 利益 人才 技術標準內容：產品標準/工藝規程/操作規程/設備維護和修理規程/安全技術規程

企業里常用的定額有：勞動、原材料消耗定額和貯備、設備利用、期量標準、流動資金及費用定額等。企業一般戰略包括內容：市場 產品 競爭 技術發展 投資 資源 企業文化

ISO9000體系建立與改進的5個方面內容：企業建質管體系的指導思想 質管體系原則 質量手冊 質管體審核 質管體改進 公司理財的主要內容：投資融資股利分配決策

ISO14000體系指導思想：管體一體化 強調領導作用和立足全員參與 預防為主 持續改進

人力資源開發與管理的基本原理：系統優化 能級對應 彈性冗余 互補增值

工商企業法形式:獨資企業(獨享利潤 經營靈活，決策迅速，限制較少 保密性好 能獲得個人的滿足 規模較小 承擔無限責任 企業生命有限)合伙制企業(資金來源和信用能力增大 經營決策能力增強 經營活動領域擴大 承擔風險責任大 企業規模和業務范圍有限 企業管理上的協調難度增大 企業穩定程度較弱)公司制企業(一是對股東而言，他們以其出資額為限對公司的債務承擔有限責任；二是對公司法人而言，它以公司的全部財產為限對公司的債務承擔責任。)定額主要有兩種基本表現形式：即工時定額和產量定額制定的方法： 經驗估工 統計分析 技術測定 企業常用的定額：勞動定額 原材料消耗 貯備 設備利用 期量標準 流動資金 費用 工資的主要形式：基本（計時、計件）、輔助（獎金、津貼）現代企業制度的三大構成制度：企業法人 有限責任 科學的企業組織管理企業管理基礎工作：信息 標準化 定額 計量 建立以責任制為核心的規章制度 基礎教育工作 班組建設 企業樹立怎樣的經營觀念：全局 市場 競爭 質量 人才 效益 時間 創新 信息 法制 波特的競爭戰略：成本領先 差異化 專一

管理體系標準化的4個基本原理：統一、簡化、協調、優化

管理體系標準化的4個設計原則：科學合理、動態化、強制性和個性化 流動資產管理包括：現金及有價證券、應收賬款、存貨

固定資產折舊的主要方法:平均年限、工作量、雙倍余額遞減、年數總和 如何進行存貨管理：保證生產經營對存貨的需要，盡量避免存貨積壓，降低存貨成本。存貨成本包括：采購、訂貨、儲存、缺貨

存貨控制方法主要有定期:訂購、定量訂購 設備合理使用的五項基本工作：充分發揮操作工人的積極性 合理地配備各種類型的設備 配備相應的工種和熟練程度的操作者 建立和健全設備的操作、安全技術、崗位責任等規章制度 為設備提供良好的工作環境 對設備操作者的“四項要求”整齊 清潔 潤滑 安全

對設備操作者的5項紀律：(1)憑操作證使用設備,遵守安全操作規程(2)經常保持設備清潔,按時加油(3)遵守交接班制度(4)管好工具附件,不得遺失(5)發現故障,立即停車,自己不能處理的應及時通知檢查 設備檢查的主要形式：日常 定期 精度

5S管理：整理 整頓 清掃 清潔 自律 生產運作流程構成要素有：投入，產出，任務，物流和信息流，以及庫存。廣義質量包括產品，工序，工作 產品質量特征：性能，壽命，可信性，安全性，適應性，經濟性 企業質量管理的基礎工作：質量教育 標準化 計量 質量信息 質量責任制 常用統計質量控制的方法：技術準備過程 制造過程 輔助服務過程 企業物流的經典物流活動：供、產、銷 制造企業物流過程：供應商—車間/工序—半成品庫—車間/工序—成品庫—流通環節

第五篇：工商管理班學習心得

學習心得

在公司的關心下，為了加強自身的修養、提高自身的管理水平、加強自己的核心競爭力以及完善自身的知識結構體系。本人有幸參加了上海市干部教育中心在上海大學上海經濟管理中心舉辦的第三十一期《工商管理研修班》。上海經濟管理中心是由香港瑞安集團捐助、上海大學創辦、并由上海市委組織部和香港瑞安集團共同參與建設的教育培訓機構。上海經濟管理中心為適應上海日益現代化和國際化的需要，培養適合上海經濟發展需要的各類經營管理人才，以經濟全球化為背景，拓展學員的國際思維和國際視野，使學員能全面了解當今的世界經濟形勢和發展趨勢。通過培訓能全面提升工商和管理方面實際操作的能力適應上海建設“四個中心”的需要。《工商管理研修班》從3月17日開學到6月30日結束，每周三、六上課，總課時達140學時，其中核心課程為：組織行為學、人力資源開發與管理、知識產權法律和管理、企業戰略與市場營銷策略與運營、信息安全、企業投融資方略與財務管理、領導力與管理藝術、宗教與當代中國社會、可持續發展與中國改革等。同時根據社會的熱點等問題學習了談判與危機溝通策略、用藥常識、食品安全與健康、轉基因植物與轉基因食品等知識。除課堂教學外另安排了參觀考察、小組研討、模擬試驗等活動，聽取了四次專題報告，學完所有課程后還結合自己的工作實際撰寫了一篇結業論文。本次學習課程安排比較務實，時間安排緊張有序，每一位老師都把他們在各自領域內辛勤耕耘的成果與我們共同分享，深入淺出，與我們的實際工作生活緊密結合，使我們在接受了他們大量的信息的同時，豐富了的思想，拓寬了的視野。當坐在教室里認真地聆聽各位大師們的教誨時，帶給我的是強烈的沖擊與震撼，深深地體會到，只有不斷的學習與提高，掌握運用科學知識的手段，才能真正實現科學管理，使企業立于不敗之地。同時每一次的授課，老師們聲情并茂、生動活潑的授課方式，使我學到了多門高層知識，個人感悟深刻，總體收獲很大。

時間匆匆，短暫的培訓已告一段落，在這里我想簡單的談一談自己的收獲和感悟。

一、我們現階段學習的重要性：通過培訓學習，我深深地感悟到只有學習，不斷提高學習的能力，你才能進步；只有參加高水平的培訓學習，你才有更高層次的認識和改變。我們平時經常利用各種空余時間、各種渠道來獲得知識，不斷充實自己是十分必要的。能進一步增強工作實戰的理念，能為我們更好的開展各項工作奠定一個很好的理論基礎。對于我自身也有了一個新的提升，通過學習，使我樹立了愉快學習、終身學習的理念，只有學習，是人類認識自然和社會、不斷完善和發展自我的必由之路。無論一個人、一個團體，還是一個民族、一個社會，只有不斷學習，才能獲得新知，增長才干，跟上時代的步伐。

二、組織行為學是研究組織中人的心理和行為表現及其客觀規律，提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實現組織既定目標的科學。嚴國樑教授的講課動人、哲理深、讓人回味無窮。他用生動的方式、貼切的比喻、感人的故事實例及具有實際意義的建議讓我深深感受到：管理是控制“人”的藝術，是征服人的內心世界而不是征服人的嘴巴，管理的目的是創造最大的績效。一個好的領導者應是明確組織目標，并教導和激勵下屬實現組織的目標。領導的能力體現在領導者過去的成就和做事的能力，這種能力讓人們相信他能帶領整個組織沿著即定的道路前進。激勵與溝通是提升領導力的關鍵因素，一個領導者必須有能力讓其他人把最好的一面發揮出來，并讓他們行動起來。領導是一種人與人之間的關系，處理好這種關系的技能是領導成功的關鍵。例如通過對《領導力與領導藝術》《組織行為學》課程的學習。企業的生存與發展，人力資源是關鍵，一個充滿活力的企業一定離不開優秀的職工隊伍，如何才能培養一支有競爭力的職工隊伍呢。同時人又是最難管理的，所以僅憑制度管人是不夠的，通過學習，首先學會了一些怎樣識人，如何判斷工作態度好壞及績效出色員工的方法及特點；如何培訓與開發人力資源；又如何激勵員工。深刻明白了如何用人、又如何激勵人。要無條件尊重他人、關心他人、少批評人、少指責人，用人所長，容人所短；也了解到能干、肯干、實干的明顯差別。把識人、選人、用人、培養人作為自己的管理能力來培養提高，這也是本期培訓的很大一塊收獲。我認為，建立自己的企業文化非常重要，企業文化不是掛在墻上風一吹掉在地上的口號，而是要融入每個員工的日常行為習慣中，融入一系列的管理環節中，形成一種共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范。

三、人力資源管理，是在經濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化。錦江集團的張振霖先生用自己的親身經歷：企業工作過將近20年，從事過不同崗位的人力資源管理工作，也見過各種類型的老板；由此認識到一個關鍵的問題：老板的經營理念是決定企業壽命的唯一標準，老板的思維模式就是整個企業的所謂“企業文化”。制度和管理方式是要定的，具體執行就靠老板自己臨時的決定，有制度無法執行也不需要執行是在家族式企業中明顯存在的問題。一個在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了該類型企業也就要看老板自己的意思而定企業文化，老板不同意制度及文化就是行同虛設，也就無法執行、好和不好的標準就不要說了。也就是品牌與產品銷售方面的定位思維差異問題。經營一個品牌與銷售一個產品就是賣出去與市場的根本差異定位。這個問題就是老板的思維模式決定了企業的壽命。

四、我們深刻領會企業要發展，必須提高自己的核心競爭能力。香港浸會大學的蘇關求先生早年從事企業銷售工作，后來主要從事咨詢和講學工作，對企業的戰略和營銷頗有研究。企業戰略目標是企業在一定時期內總體發展的總水平和總任務。它決定了企業在該戰略期間的總體發展的主要行動方向，成為企業戰略的核心。企業間的競爭猶如越野賽跑，一個企業要想在長期的競爭過程中立于不敗之地，必須制定出一個長遠的發展思路，一個適合本企業的、迥異于他人的發展戰略。企業戰略是成功的一個關鍵因素，是企業走向興盛的生命力。沒有戰略目標的企業通常只能著眼于現在，為短期的物質利益而疲于經營，最終往往落得銷聲匿跡。戰略目標定義決定了企業的核心競爭力，使企業明確自身需要搭建什么樣的構架，需要建設什么樣的文化，如何去吸引和培養人才。

五、對于自己開拓了視野，更新了觀念，調整了思路：我對自己的工作重要性的認識又加深了一層，對管理工作又有了一個新境界，同時豐富了我的人生閱歷。通過管理與溝通及領導力與執行力的學習，讓我開拓了視野，對管理有了更新的認識，讓我重新審視自己。領導力可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領導者去想去的地方，不是簡單的服從，一個頭銜或職務不能自動創造一個領導。也就是說領導和管理是控制人的藝術，想讓下屬心悅誠服的服務與你，僅靠制度、制約

和制裁是不夠的。我除了要繼續加強專業知識的積累和學習之外，還要著力探索如何提高自己的領導能力、管理能力和溝通能力，總結和積累在組織協調、統籌決策、激勵引導等各方面的經驗，必須學會高效遴選方方面面的信息，棄粗取精，棄偽求真;必須洞察人性，善于溝通;必須明于賞罰，善于激勵。在內外交往中，發揮自身的智力與魅力，達到恰到好處的交流，實現深層次的和諧。

通過本次培訓，使我認識到，作為一名管理者，要隨時保持清醒的頭腦，踏實肯干,讓自己不盲目的做無用功。更重要的是我深刻意識到我以前在管理工作中的不足，通過本次培訓，讓我清醒的認識到作為一名管理者，對自身素質要有更清醒、更準確的認識，看到存在的不足，明白努力的方向。更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質,因此，管理不僅是一種知識，也是一種實踐；不僅是一門科學，也是一門藝術；它是科學性與藝術性的有機統一。

管理是一門科學，也是一門藝術，可能沒有哪一種管理方法是最好的，也沒有哪一種管理模式能適用于所有企業，企業管理隨著企業外部環境和內部條件的不斷變化而改變。因此，學習無論對個人還是企業都很重要，而且非常迫切，企業和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我、提升自我、更新觀念、不斷創新，增強競爭能力。學習雖然結束了，可能不能記住每一位老師傳授給我們的每一個知識點，但它豐富了我的思想，拓寬了文化視野，使我學會了如何調整自己，自己思維的深度和廣度也得以提升。同時也清醒地認識到，管理能力不是通過一次或兩次培訓所能得到的，人只有不斷地學習各種先進的知識才不會被社會淘汰，才能使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。