第一篇：扶貧隊員第一輪調研提綱

扶貧隊員第一輪調研提綱

（僅供參考）

（2008年3月12日）

1、調查了解所在縣、鄉鎮的基本情況，重點了解該縣和貧困鄉鎮經濟社會發展的總體情況、發展思路、主導產業、貧困人口的有關情況；

2、摸清所在鄉鎮經濟薄弱村基本情況，重點了解本單位所掛鉤幫扶的經濟薄弱村的貧困原因及脫貧攻堅的基本思路；

3、根據鄉鎮扶貧辦建檔立卡的檔案，按照人均純收入低于2500元的標準，對所掛鉤幫扶的重點村逐戶調查了解基本情況；包括家庭人口、勞動力、耕地、收入來源等；了解貧困戶對脫貧攻堅工作的意見和建議；逐戶分析貧困原因，本著因戶制宜的原則，初步提出脫貧攻堅的項目。

4、了解上屆扶貧隊員幫扶情況，實地考察扶貧項目，學習吸收和借鑒上屆扶貧工作隊的經驗和做法。

5、圍繞減少貧困人口，幫助貧困戶脫貧致富奔小康的要求，結合所在鄉、村實際，就2008-2009年度扶貧項目征求鄉、村組織和貧困農戶意見，初步篩選出2008-2009年度扶貧項目。

6、比照本單位去年幫扶資金數額，根據扶貧到戶，每年確保一定數量貧困戶脫貧的要求，按照產業化扶貧、科技扶貧、勞動力培訓轉移扶貧的思路，初步提出2008年本單位幫扶項目。

7、為了不誤農時，逐戶調研時，要注意了解貧困戶今年春季種植優質西瓜、優質林果、春放春養方面的要求，以便在3-4月份先行啟動實施西瓜產業、林果產業、養殖業方面的扶貧項目。

第二篇：扶貧隊員第一輪調研提綱

扶貧隊員第一輪調研提綱(精選多篇)

扶貧隊員第一輪調研提綱

1、調查了解所在縣、鄉鎮的基本情況，重點了解該縣和貧困鄉鎮經濟社會發展的總體情況、發展思路、主導產業、貧困人口的有關情況；

2、摸清所在鄉鎮經濟薄弱村基本情況，重點了解本單位所掛鉤幫扶的經濟薄弱村的貧困原因及脫貧攻堅的基本思路；

3、根據鄉鎮扶貧辦建檔立卡的檔案，按照人均純收入低于2500元的標準，對所掛鉤幫扶的重點村逐戶調查了解基本情況；包括家庭人口、勞動力、耕地、收入來源等；了解貧困戶對脫貧攻堅工作的意見和建議；逐戶分析貧困原因，本著因戶制宜的原則，初步提出脫貧攻堅的項目。

4、了解上屆扶貧隊員幫扶情況，實地考察扶貧項目，學習吸收和借鑒上屆扶貧工作隊的經驗和做法。

5、圍繞減少貧困人口，幫助貧困戶脫貧致富奔小康的要求，結合所在鄉、村實際，就2014-2014扶貧項目征求鄉、村組織和貧困農戶意見，初步篩選出2014-2014扶貧項目。

6、比照本單位去年幫扶資金數額，根據扶貧到戶，每年確保一定數量貧困戶脫貧的要求，按照產業化扶貧、科技扶貧、勞動力培訓轉移扶貧的思路，初步提出2014年本單位幫扶項目。

7、為了不誤農時，逐戶調研時，要注意了解貧困戶今年春季種植優質西瓜、優質林果、春放春養方面的要求，以便在3-4月份先行啟動實施西瓜產業、林果產業、養殖業方面的扶貧項目。

附件一

在順德區開展 “規劃到戶責任到

人” 扶貧

開發工作調研提綱

1、幫扶對象。是否僅指我區的9000多戶低保戶，20140多名貧困人員、500多戶五保戶和2014多戶低保臨界家庭、5000多名臨界貧困人員？如果要擴面，應以哪些對象為宜？是否僅限于順德戶籍人員？因超生致貧家庭是否幫扶？

2、目標任務。在我區開展“雙到”工作的目標任務是什么？貧困戶脫貧的收入水平應怎樣定位？順德的“雙到”是否定期限？如何完善扶貧開發與原有的民政救濟、社會慈善、教育助學、醫療助困等幫扶政策的銜接？

3、工作模式。我區“雙到”工作應以什么形式進行？怎樣在現有模式上創新？能否采用鎮街牽頭負總責、互相交叉派員的模式？

4、經費來源。應以哪方面的經費來投入到順德“雙到”工作？

5、信息化管理。怎樣對“雙到”

對象實行信息化管理？與目前低保管理軟件整合是否可行？

6、考核機制。對幫扶工作考核的具體操作的意見、建議；

7、如何實現順德“雙到”與英德、連南“雙到”工作的有機結合？

一年來，本人在州委黨建扶貧工作領導小組和八總鄉黨委、政府的領導下，與其他工作隊員和鄉村干部一道，堅持理論業務知識學習，嚴格執行工作隊紀律，認真履行職責，積極配合、協助鄉黨委、政府全身心投入到工作中，努力搞好幫扶點黨建扶貧工作。同時還結合本部門工作實際，盡其所能，積極為扶貧點獻計獻策。春去秋來，一年繁忙而充實的扶貧工作已結束，在這一年里，本人與其他工作隊員一道相互鼓勵，同心協力，心系扶貧點群眾，克服困難，努力工作，積極探索扶貧新路子，切實幫助扶貧點群眾擺脫貧困，走上致富路盡了一份綿薄之力，順利完成了上級下達及爭取到扶貧點的各項扶貧項目實施

任務。現將一年來所做的黨建扶貧工作總結如下：

一、工作完成情況

1、完成了州財政黨建工作隊駐村項目5個；

2、完成深圳市對口幫扶項目3個；

3、完成州移民局、州委組織部、州體育局共同幫扶項目學校建設；

4、完成了另桃路8.17公里庫周交通復建路的立項、組織審查等工作。

5、完成3萬元的網葙養魚項目，共投放魚苗2萬余尾。

6、爭取到5萬元資金幫助另桃小學修建運動場，為該校學生創造了一個良好的活動環境。

二、工作基本做法

1、加強自身學習，切實提高黨建扶貧工作本領。作為一名州黨建扶貧工作隊員，我深知扶貧工作的重要。在實施改革開放社會不斷取得進步、人民群眾物質和文化生活水平不斷得到提高，并逐步走上富裕奔向小康社會的今天，還有相當部分群眾生活在交通不便、生存環境惡劣的邊遠貧困山區，他們大都

生活在貧困線下，生活及其艱苦。每當想到這些，我倍感扶貧工作責任重大。為了把此項工作干好，不負黨的重托和群眾厚望，本人首先加強理論和業務知識學習，不斷提高自身思想政治素質。認真學習黨的理論知識、國家移民方針政策和十七大精神，學習

農村各種養殖業等實用技術，努力提高為人民服務的本領。在進村入戶開展民意調查、召開村組和黨員坐談會等活動期間，及時將所學到的黨的理論知識、養殖業實用技術和國家有關移民方針政策向當地群眾進行宣傳、講解，引導他們轉變思想觀念，積極探索，因地制宜，選擇符合自身發展的增收路子。鼓勵他們發揚自力更生，艱苦奮斗的創業精神，消除等、靠、要被動思想，積極主動走致富增收路。通過不斷宣傳、講解，增強當地群眾致富奔小康的信心，增強了基層黨組織的凝聚力和戰斗，同時也及時為當地群眾答疑解惑，消除了各種矛盾隱患，為構建和諧穩定的社會

環境奠定了堅實的基礎。

2、認真搞好調查研究，積極探索助民增收路子。選擇什么樣的扶持項目能讓當地群眾盡快地富裕起來，并得到實惠，是我們剛剛下來開展幫扶工作的每位工作隊員面臨和思考的問題。為了摸清幫扶點的村情、戶情，在炎炎夏日，本人與工作隊員、鄉村干部一道，頂烈日，冒酷暑，歷時一周時間，進村入戶開展村情、戶情調查，全面摸清和掌握了幫扶點的基本情況。從調查走訪的情況來看，當地群眾對實施人畜飲水工程、種養殖業等項目比較積極，且要求迫切。針對這一情況，工作隊明確了幫扶目標，確定了要求盡快啟動實施的幫扶項目。目標明確后，所有工作隊員積極主動聯系項目實施單位，督促施工單位及時啟動實施了人畜飲水工程，通過州水利局與深圳幫扶的人畜飲水項目進行捆綁，現

在幫扶點已開工修建了46口小水池工程建設，現工程已接近尾聲，有關

單位正在準備組織驗收；對養殖業項目，由于前期項目經費不到位、加之物價上漲等因素影響，在預計啟動經費嚴重不足的情況下，本人與工作隊員多次到有關部門協調，落實缺口資金，通過各方努力，截止目前，該村已有36戶相對比較貧困的農戶每戶領到了1頭能繁母牛、有103戶農戶每戶領到了1頭優質仔豬開展了養殖業。同時，工作隊還積極聯系有關部門引導當地想從事網廂養魚的農戶發展網廂養魚，目前，已有7戶建起了60個網廂，該村基本上實現一戶一業，群眾生活明顯得到改善，經濟收入較往年有較大提高。

3、積極配合鄉黨委抓好另桃村的組織建設。堅持“圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟”的指導思想，堅持以鞏固和發展農村先進性教育活動成果、加強農村基層組織建設為己任，協助鄉黨委對另桃村開展農村基層組織建設，不斷增強農村基層組織的創造力、凝聚力和戰斗力。一是為增強另桃村黨支部的戰斗

堡壘作用，由一名鄉黨委副書記兼任另桃村黨支部書記，加強了村黨支部帶民增收致富的能力；二是于今年6月20日發展了一名女黨員，為黨組織增加了新鮮血液；三是多方協調引進資金7萬元，解決了村辦公用房建設資金不足的問題，已建成235平方米的辦公用房，使黨支部學習開會有場地，開展活動有陣地。四是開展農村黨員培訓28人次，培訓入黨積極分子6人次。五是加強遠程教育陣地建設。協調縣教育局教師3人次到村培訓遠程教育技術人員，提高了村遠程教育人員駕馭相應裝備的能力，同時增添了相關教育軟件。使另桃村的黨建工作得到進一步完善和加強。

三、工作不足之處

1、自身知識面狹窄，致使扶貧工作心有余而力不足，沒能很好地為群眾脫貧致富。

2、對農村工作不是很熟悉，特別是語言不通，導致工作比較被動。

總之，一年來，本人在州黨建扶貧工作隊、八總鄉黨委、政府的統一領導

下，與工作隊員一道通過不斷努力，盡最大的工作熱情，為扶貧點盡了一份微薄之力，使群眾得到了一定的實惠，更重要的是在同鄉干部共同工作、生活中學到了許多在機關無法學到的知識，使我受益非淺，他們一心為民、吃苦耐勞的奉獻精神；言行一致、雷厲風行的工作作風；理論聯系實際、密切聯系群眾的優良傳統，是我學習的榜樣，雖然幫扶工作已經結束，但與八總鄉全體干部、幫扶點群眾建立起來的深厚友情，不會因為幫扶工作的結束而中斷，在今后的工作中，我將一如既往，隨時保持與同志們的聯系，并時刻關心、幫助八總鄉另桃村的發展。

××年×直赴××縣黨建扶貧工作隊隊員

考 核 評 鑒 意 見

科級干部

1、×××：

同意工作隊和鄉鎮黨委意見。該同志到我縣××鎮定點開展黨建扶貧工作以

來，積極肯干、兢兢業業、認真負責，認真協助鄉鎮黨委加強鄉村基礎設施建設，積極配合工作隊共同為貧困鄉村爭取物資發展脫貧致富項目，得到了廣大鄉村干部群眾的稱贊。

中共××縣委組織部

20××年×月×日

2、×××：

同意工作隊和鄉鎮黨委意見。×年來，該同志在黨建扶貧工作中，團結協作、開拓奮進，努力解決鄉村群眾的困難和問題，為興仁鎮的“村村通電話”等方面作出了突出貢獻。

中共××縣委組織部

20××年×月×日

3、×××：

同意鄉鎮黨委意見。該同志在×年來的扶貧工作中，工作認真，積極務實，團結同志，積極配合工作隊為鄉村的扶貧事業出謀劃策辦實事，較好地完成了黨建扶貧工作任務。

中共××縣委組織部

20××年×月×日

一年來，本人在州委黨建扶貧工作領導小組和八總鄉黨委、政府的領導下，與其他工作隊員和鄉村干部一道，堅持理論業務知識學習，嚴格執行工作隊紀律，認真履行職責，積極配合、協助鄉黨委、政府全身心投入到工作中，努力搞好幫扶點黨建扶貧工作，州黨建扶貧工作隊員工作總結。同時還結合本部門工作實際，盡其所能，積極為扶貧點獻計獻策。春去秋來，一年繁忙而充實的扶貧工作已結束，在這一年里，本人與其他工作隊員一道相互鼓勵，同心協力，心系扶貧點群眾，克服困難，努力工作，積極探索扶貧新路子，切實幫助扶貧點群眾擺脫貧困，走上致富路盡了一份綿薄之力，順利完成了上級下達及爭取到扶貧點的各項扶貧項目實施任務。現將一年來所做的黨建扶貧工作總結如下：

一、工作完成情況

1、完成了州財政黨建工作隊駐村項目5個；

2、完成深圳市對口幫扶項目

3個；

3、完成州移民局、州委組織部、州體育局共同幫扶項目學校建設；

4、完成了另桃路8.17公里庫周交通復建路的立項、組織審查等工作。

5、完成3萬元的網葙養魚項目，共投放魚苗2萬余尾。

6、爭取到5萬元資金幫助另桃小學修建運動場，為該校學生創造了一個良好的活動環境。

二、工作基本做法

1、加強自身學習，切實提高黨建扶貧工作本領。作為一名州黨建扶貧工作隊員，我深知扶貧工作的重要。在實施改革開放社會不斷取得進步、人民群眾物質和文化生活水平不斷得到提高，并逐步走上富裕奔向小康社會的今天，還有相當部分群眾生活在交通不便、生存環境惡劣的邊遠貧困山區，他們大都生活在貧困線下，生活及其艱苦。每當想到這些，我倍感扶貧工作責任重大。為了把此項工作干好，不負黨的重托和群眾厚望，本人首先加強理論和業務知識學習，不斷提高自身思想政治素質。

認真學習黨的理論知識、國家移民方針政策和十七大精神，學習

農村各種養殖業等實用技術，努力提高為人民服務的本領。在進村入戶開展民意調查、召開村組和黨員坐談會等活動期間，及時將所學到的黨的理論知識、養殖業實用技術和國家有關移民方針政策向當地群眾進行宣傳、講解，引導他們轉變思想觀念，積極探索，因地制宜，選擇符合自身發展的增收路子，工作總結《州黨建扶貧工作隊員工作總結》。鼓勵他們發揚自力更生，艱苦奮斗的創業精神，消除等、靠、要被動思想，積極主動走致富增收路。通過不斷宣傳、講解，增強當地群眾致富奔小康的信心，增強了基層黨組織的凝聚力和戰斗，同時也及時為當地群眾答疑解惑，消除了各種矛盾隱患，為構建和諧穩定的社會環境奠定了堅實的基礎。

2、認真搞好調查研究，積極探索助民增收路子。選擇什么樣的扶持項目能讓當地群眾盡快地富裕起來，并得到

實惠，是我們剛剛下來開展幫扶工作的每位工作隊員面臨和思考的問題。為了摸清幫扶點的村情、戶情，在炎炎夏日，本人與工作隊員、鄉村干部一道，頂烈日，冒酷暑，歷時一周時間，進村入戶開展村情、戶情調查，全面摸清和掌握了幫扶點的基本情況。從調查走訪的情況來看，當地群眾對實施人畜飲水工程、種養殖業等項目比較積極，且要求迫切。針對這一情況，工作隊明確了幫扶目標，確定了要求盡快啟動實施的幫扶項目。目標明確后，所有工作隊員積極主動聯系項目實施單位，督促施工單位及時啟動實施了人畜飲水工程，通過州水利局與深圳幫扶的人畜飲水項目進行捆綁，現

在幫扶點已開工修建了46口小水池工程建設，現工程已接近尾聲，有關單位正在準備組織驗收；對養殖業項目，由于前期項目經費不到位、加之物價上漲等因素影響，在預計啟動經費嚴重不足的情況下，本人與工作隊員多次到有

關部門協調，落實缺口資金，通過各方努力，截止目前，該村已有36戶相對比較貧困的農戶每戶領到了1頭能繁母牛、有103戶農戶每戶領到了1頭優質仔豬開展了養殖業。同時，工作隊還積極聯系有關部門引導當地想從事網廂養魚的農戶發展網廂養魚，目前，已有7戶建起了60個網廂，該村基本上實現一戶一業，群眾生活明顯得到改善，經濟收入較往年有較大提高。

3、積極配合鄉黨委抓好另桃村的組織建設。堅持“圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟”的指導思想，堅持以鞏固和發展農村先進性教育活動成果、加強農村基層組織建設為己任，協助鄉黨委對另桃村開展農村基層組織建設，不斷增強農村基層組織的創造力、凝聚力和戰斗力。一是為增強另桃村黨支部的戰斗堡壘作用，由一名鄉黨委副書記兼任另桃村黨支部書記，加強了村黨支部帶民增收致富的能力；二是于今年6月20日發展了一名女黨員，為黨組織增加了新

鮮血液；三是多方協調引進資金7萬元，解決了村辦公用房建設資金不足的問題，已建成235平方米的辦公用房，使黨支部學習開會有場地，開展活動有陣地。四是開展農村黨員培訓28人次，培訓入黨積極分子6人次。五是加強遠程教育陣地建設。協調縣教育局教師3人次到村培訓遠程教育技術人員，提高了村遠程教育人員駕馭相應裝備的能力，同時增添了相關教育軟件。使另桃村的黨建工作得到進一步完善和加強。

三、工作不足之處

1、自身知識面狹窄，致使扶貧工作心有余而力不足，沒能很好地為群眾脫貧致富。

2、對農村工作不是很熟悉，特別是語言不通，導致工作比較被動。

總之，一年來，本人在州黨建扶貧工作隊、八總鄉黨委、政府的統一領導下，與工作隊員一道通過不斷努力，盡最大的工作熱情，為扶貧點盡了一份微薄之力，使群眾得到了一定的實惠，更重要的是在同鄉干部共同工作、生活中

學到了許多在機關無法學到的知識，使我受益非淺，他們一心為民、吃苦耐勞的奉獻精神；言行一致、雷厲風行的工作作風；理論聯系實際、密切聯系群眾的優良傳統，是我學習的榜樣，雖然幫扶工作已經結束，但與八總鄉全體干部、幫扶點群眾建立起來的深厚友情，不會因為幫扶工作的結束而中斷，在今后的工作中，我將一如既往，隨時保持與同志們的聯系，并時刻關心、幫助八總鄉另桃村的發展。

第三篇：(改2)金融扶貧調研提綱

金融支持精準扶貧調研提綱

一、金融支持精準扶貧工作的現狀

（一）基本情況

1、轄區建檔立卡貧困戶有多少，農業經營主體有多少，各項貸款投放情況及貸款需求；

2、轄區扶貧產業有多少，扶貧產業貸款投放情況及貸款需求，取得的成效；

4、轄區易地扶貧搬遷戶有多少，集中安置點情況，資金來源、貸款投放情況及貸款需求，取得的成效。

（二）各級政府工作推動情況

各地金融扶貧工作出臺了哪些政策、措施，金融扶貧運作機制體制建設、與金融機構合作情況，投入了多少扶貧資金，扶貧資金運作模式，好的經驗和做法。

（三）各級金融機構工作推動情況

各級金融機構在金融扶貧上出臺了哪些政策、措施，金融扶貧運作機制體制建設情況，金融扶貧貸款產品數量、運作模式及各項產品貸款累放額、余額、新增貸款，取得的成效以及產品運作存在的障礙或問題。

二、金融支持精準扶貧存在的困難和問題

（一）各級政府存在的困難和問題

1、是否存在金融扶貧工作機制不暢的問題；

2、是否存在扶貧項目資金運作不好的問題；

3、是否存在與金融機構合作難的問題等。

（二）金融機構存在的困難和問題

1、是否存在項目需求不清的問題；

2、是否存在于政府合作不暢的問題；

3、是否存在貸款風險保障有顧慮的問題等。

（三）貧困戶、經營主體存在的困難和問題

1、是否存在貸款難的問題；

2、是否存在誠信意識缺失的問題；

3、是否存在不良貸款隱患的問題等。

三、金融支持精準扶貧的對策和建議

1、如何破解金融扶貧工作存在的困難及問題，在建立機制、出臺政策、使用資金等方面拿出好的舉措；

2、如何提升貧困戶、農村經營主體、產業企業的誠信意識，加強社會信用體系建設；

3、如何結合當前扶貧需求，創新更多金融扶貧產品；

4、下一步金融扶貧工作計劃和目標。

第四篇：調研提綱

XXX公司

房地產企業成本管理調研提綱

XX軟件（中國）有限公司

行業咨詢部

總體調研

基本情況

1、企業地址、郵編、電話、傳真，項目聯系人等基本資料。

2、企業經營范圍。

3、企業近幾年的銷售額與行業市場排名。

4、畫出一個組織流程圖，列出企業高層領導機構、員工總人數，列出各部門職責及部門負責人員姓名。（請了解項目決策小組人員組成）

5、企業是否采用按照項目的方式來進行房地產管理？

6、企業對分子公司是采用什么方式管理？

企業發展

1、企業目前主營業務的現狀及成長性預測。

2、企業短期的發展目標以及長期的發展戰略？

3、企業計劃如何實現既定的規劃？

信息化建設

1、目前企業微機軟、硬件基本情況。是否已經使用計算機管理軟件，使用效果如何？解決了哪些問題，存在哪些缺陷？

2、本次信息化建設需要解決哪些問題，其中最迫切的什么問題？

3、企業有沒有考慮過信息化建設的總體規劃和實施計劃？可否提供相關文檔。

4、企業對金蝶企業的主要需求及期望目標？

5、企業主要的競爭對手，是否了解他們的信息化程度如何？

業務部分

企業現行房地產成本管理模式

1、貴企業獲得關于項目成本的數據需要多長時間？

2、當前企業成本管理體系是怎么樣的？

3、是否采用責任成本、目標成本、作業成本的管理方法？

4、貴企業是如何處理項目估算、目標成本、預算成本、實際成本之間的關系？在核算的時候是否采用統一的科目設置？

5、成本控制現狀（各環節成本控制的要點和考核依據是什么？）。

a)項目前期 b)項目規劃 c)招標環節 d)簽約環節 e)施工環節 f)結算環節

g)銷售及物業管理環節

6、目前成本控制中存在的問題？（是采用事后核算還是采用事中動態核算？核算是否準確、是否及時？）

7、成本管理現在能夠核算到什么層面？是到項目還是到項目下的產品？（別墅、高層、多層、車庫等）？

8、成本在不同產品間進行分攤的依據是什么？

9、采用什么方法進行成本差異分析？10、11、12、財務帳和成本帳中間是否會經常存在差異？

集團性企業如何加強對下屬子公司或項目公司的成本監控？及時 集團簡的成本資料能夠做到有效借用嗎？

業務處理流程

1、企業的職能部門的設置及各部門的職能？

2、項目前期可行性論證流程是怎樣的？

3、規劃設計的審批流程是怎樣的？

4、招標過程是怎樣管理的？

5、合同審批流程是怎樣的？

6、變更簽證管理的流程是怎樣的？

7、合同結算及付款流程是怎樣完成的？

合同管理

1、采用什么方式來進行合同管理？合同管理中存在什么問題？（分類是否清晰？）

2、現在的項目合同和已經的項目合同查詢方便嗎？

3、公司對原材料的管理是采用總包的方式，還是采用甲供或甲控的方式來實現？

4、對于甲供材料管理中由于價格變動造成的成本變動是如何處理的？

5、合同歸口在什么地方管理？

6、其他部門對合同的查詢現在是采用什么方式？

7、合同的變更和簽證是如何做的？

8、合同的拆分目前是如何做的？

9、合同的結算是如何做的？

項目預算

1、目前公司對成本的控制是通過目標成本還是通過預算？

2、預算的依據是什么？

3、項目預算由那各部門來執行？

4、在項目施工中預算的變動是如何處理的？

5、預算的拆分是如何進行的？

資金管理

1、集團資金是集中管理嗎？采用什么方式來進行資金的集中管理？

2、付款計劃制定的依據是什么？

3、資金計劃是如何制定的？

4、付款的依據是什么？

5、如何對應付賬款、已付賬、合同總金額、合同的變更簽證金額加強管理？

6、在實際付款過程中有沒有超額度、超計劃的付款發生？有沒有付款的預警方式？

7、在付款管理方面存在什么問題？ 8.付款流程是怎樣的？ 工程

整體解決方案其他部分

房地產行業動態成本解決方案是房地產行業和業務關聯程度比較高的部分。房地產企業作為一個企業，也涉及到其他工作的管理，其中基礎的有財務管理、辦公自動化管理、人力資源管理等，這些可以按照標準的解決方案的調研方法來進行。

第五篇：調研參考提綱

調研參考提綱

1.如何深挖我區旅游資源潛力、培養旅游市場、推介旅游產品、叫響旅游品牌？

2.如何提高山海關旅游產品品質、提升旅游景區品味、彰顯關城旅游品格？

3.如何促進旅游產業轉型升級、延伸旅游產業鏈條？ 4.如何進行旅游隊伍結構優化，適應新形勢下旅游戰略發展的需要？

5.景區發展的瓶頸是什么？如何破解？

6.針對當前困擾我區旅游發展的瓶頸問題，提出確切的方法和建議。

7.結合我區旅游特點及國際、國內旅游發展趨勢提出個人意見和建議。

一是形成促進旅游服務質量改善的工作手段。

示范、評定、檢查等工作，是過去旅游部門引導和管理旅游發展的重要方式。這種方式的好處是在發展初期，能夠集中力量，解決一些重大或突出的問題，使旅游發展水平能夠邁上一個新臺階，使旅游市場經營環境有所改善，對推進旅游業轉型升級有其獨特的作用。但此種方式的一個最大弊端，是動態性不強，即不能長久地對旅游供給方形成評價、監督機制。在目前旅游行政部門人手少、管理范圍廣、推進發展任務重的困境下，需要轉換工作思路，調動各方面力量來促進旅游服務水平的提高。而最重要的轉變就是要把對旅游服務質量感受最深的游客發動起來，讓他們成為評價和監督旅游服務質量的主體，而政府部門的職能是讓游客的這種主體地位得到充分發揮。

優秀旅游城市是旅游行政部門工作的重要陣地，但是如何引導其轉型升級，是困擾旅游行政部門的一大難題。可以借鑒電視頻道收視率調查等方式，委托有公信力的調查機構，對游客開展抽樣調查，進而對306個優秀旅游城市的服務水平進行全面評估。然后按月或按季度發布調查結果，以此來引導優秀旅游城市不斷改進服務質量。理想的目標是能形成類似環保部門通過城市空氣污染指數促使城市加強環境建設的倒逼機制。推動一些旅游發達城市將游客滿意調查指標作為考核旅游城市發展的重要依據。在目前全國推廣有難度的情況下，有條件的省區可以考慮先行嘗試。

旅游市場監管是旅游行政部門的本職工作，也是推進旅游業轉型升級的重要環節。雖然旅游市場治理整頓進行多年，但是旅行社、導游欺客宰客行為仍然時有發生，這成為影響旅游服務質量的一大頑癥。從力量對比看，如果沒有新的工作手段，全國幾千人的執法隊伍，要想卓有成效地對兩萬旅行社、40萬名導游的經營服務行為進行監督管理，幾乎是一個不可能完成的任務。一個值得研究的工作辦法是讓游客來監督旅行社和導游。首先，是要通過多種方式教育游客，讓其理性消費，同時知道自己在旅游過程中的權利和義務。比如在當前新《旅行社條例》實施過程中，除了要以此為內容培訓旅行社和導游外，同樣需要將其中涉及游客的內容向游客進行深入宣傳，可以考慮在旅游住宿設施免費發放指導游客在參團過程中理性消費和正當維權的小冊子，可以借助媒體，特別是網絡和電視媒體進行以指導旅游消費為主要目的的專題講座。其次，是要形成游客對旅行社和導游服務進行直接評價的機制。可以參考的例子是，銀行柜臺前一個小小的評價儀器對銀行服務的改善發揮了非常重要的作用。因此一定要建立讓游客直接評價旅行社和導游服務的機制，從而對其不合理的服務行為形成制約。最后，是要形成服務質量的篩選和懲戒機制。依托游客的直接評價形成的數據庫，旅游行政部門可以考慮通過同有影響力的媒體合作，定期發布旅行社的服務質量報告（類似中央電視臺的每周質量報告），公布服務質量優質的旅行社名單和欺客宰客旅行社名

單，對其進行輿論監督。

二是搭建旅游管理和服務的工作平臺。

過去旅游部門通過標準化和旅游定點管理方式，基本實現了對食住行游購娛等旅游要素監管的全覆蓋。但是新時期隨著旅游供給單位的日益增加和定點管理方式的取消，旅游部門監督和管理旅游供給方面的力量大大削弱。在這種背景下，搭建一個新的旅游管理和服務平臺顯得非常迫切。一個可以考慮的思路是，借助信息化，通過旅游和金融結合，發行公民旅游卡的方式來搭建這樣一個平臺。目前山東、河南、四川等地都在發行旅游一卡通，廣東省發行了國民旅游休閑卡。這些卡的功能基本局限在為游客提供打折服務和部分金融服務方面，旅游行政部門方面的作用還沒有得到充分發揮。未來可以此為基礎，通過擴大旅游卡的覆蓋范圍將其構造成為旅游行政部門的信息卡、管理服務卡、宣傳促銷卡。其一可以通過卡片消費信息，為旅游行政部門提供及時、一手的旅游消費結構數據，以補充現有旅游統計時效性不強的問題，進而為旅游的服務和管理提供重要參考。其二，可以此為平臺，加強旅游投訴處理，通過把欺客宰客商戶剔除出去，并在配套的旅游網站上發布信息的懲戒方式，促使旅游經營者誠信經營。其三，還可以通過卡片，為旅游宣傳促銷帶來便利。比如某個地區可以根據客源市場發展需要，對想重點發展的市場持卡人進行折扣促銷和消費券發放，通過與手機捆綁或網站互動等方式，開展更為精準的旅游營銷活動。

三是強化引導旅游發展的工作基礎。

旅游標準化工作是過去20年政府部門推進旅游業發展最為成功的抓手，也是引導旅游業轉型升級的工作基礎。在新形勢下，這一工作必須加強，不能削弱。但是需要考慮在新的發展時期，如何完善和優化旅游標準化工作。一是需要突出重點，在繼續調動各方面力量加強旅游標準制定的基礎上，要爭取每隔一兩年能推出一個類似星級飯店和A級景區標準這樣的工作成果，形成廣泛的社會影響力。一個不能實施或者是社會不知曉、不接受的標準沒有太多實質意義，因此要把工作重心放到重點標準的宣貫推廣上來。二是充分調動地方和企業旅游標準化工作的積極性。要鼓勵地方和企業的標準化行為，一個可以借鑒的例子是最近深圳鹽田因為旅游企業累計采用、制定修訂標準總數達2000余項，被評為全國首個“國家旅游服務標準化示范區”。要把地方比較成熟的旅游標準盡快上升為國家標準，進而在全國進行推廣。要在工作分工上，發揮行政部門和旅游協會的兩方面的力量。可以考慮行政部門主要指導標準的制定和推廣，對旅游標準執行的驗收進行抽查；如有必要，針對一些分等級的標準，行政部門可參與最高等級的評定。而協會

應該執行標準宣貫的日常性工作。