第一篇：關于建立健全承諾踐諾制度

關于建立健全承諾、踐諾、評諾制度

扎實推進創先爭優活動的實施意見

為推動創先爭優活動深入開展，根據中央、省、市縣委的有關部署要求，結合我局實際，現就建立健全以“承諾、踐諾、評諾”為主要內容的創先爭優活動推進機制，制定如下實施意見。

一、總體要求

中央提出，開展創先爭優要通過公開承諾、領導點評、群眾評議、評選表彰等方式，建立公開承諾、上評下議的動力機制。建立健全承諾、踐諾、評諾制度，是基層黨組織和黨員立足工作實際和本職崗位，把創先爭優的要求公開化、具體化、制度化，推動基層黨組織和黨員充分發揮戰斗堡壘作用、先鋒模范作用的有效載體。

公開承諾要把握“提高數據質量，服務科學發展”的目標要求。要把按照“五個好”的要求加強自身建設，發揮戰斗堡壘作用，為我縣經濟發展做貢獻等作為公開承諾的基本內容。黨員要把參加創先爭優活動的具體打算，按照“五帶頭”要求模范履行黨章規定的義務，發揮先鋒模范作用，結合崗位實際作為公開承諾的基本內容。

實行公開承諾要把握以下兩個方面的要求：

1.注重體現先進性要求。要著眼于基層組織創先進、共產黨員爭優秀、科學發展上水平、人民群眾得實惠，按照黨章規定的基層黨組織的基本任務和黨員標準、義務及中央提出的基層黨組織爭創“五個好”、黨員做到“五帶頭”的基本要求，由黨支部和黨員作出公開承諾。把公開承諾作為黨支部、黨員增強先進性意識、樹立先進性標準、踐行先進性要求、展示先進性形象的具體體現。

2.注重聯系職責任務和崗位實際。要立足黨支部職責任務和黨員崗位實際，把做好公開承諾與完成本單位中心工作和重點任務結合起來，與落實基層黨組織的工作任務和黨員崗位職責要求結合起來，與解決基層黨組織和黨員自身存在的突出問題結合起來，切實提高公開承諾的針對性、實效性。要堅持盡力而為、量力而行，防止形式主義，確保兌現承諾，取信于民。

二、公開承諾

提出承諾事項。要立足“群眾期盼什么、黨組織和黨員能干什么”提出具體承諾事項。黨支部要廣泛聽取群眾意見，了解群眾所思所盼，采取召開組織生活會，組織黨員開展“我參與、我承諾、我奉獻”討論等方式，緊緊圍繞我局中心任務、重點項目，根據職能特點、任期目標、年度目標開展承諾；黨員緊緊圍繞本單位的中心任務或承諾事項，根據個人實際，結合依崗履責、進行承諾。

黨員領導干部和黨支部負責人要帶頭承諾，標準要高于一般黨員。普通黨員推行設崗定責、依崗承諾。離退休職工中的黨員和年老體弱黨員，視身體狀況，本著個人自愿、量力而行的原則承諾。

三、認真踐諾

黨支部對黨員承諾踐諾情況要建立臺賬，明確具體承諾事項、承諾人、完成時限等。對承諾踐諾事項要逐項登記，對完成不及時的要督促落實。

黨支部組織、黨員踐諾情況實行每月一記實，每季度一匯總。對完成難度大、涉及面廣的事項，上級黨組織要積極創造條件，給予必要的幫助和扶持。

黨支部一般每季度將承諾事項踐諾情況向黨員群眾通報一次，黨員踐諾情況每年通報一次，表揚先進，督促后進。

四、評諾表彰

2011年“七一”和黨的十八大召開前，黨支部對對黨員承諾、踐諾情況進行評議。評諾按優秀、良好、一般、差四個檔次進行，評諾結果作為評先樹優和表彰獎勵的重要依據。

1.黨員互評。黨支部召開以創先爭優為主題的組織生活會，每個黨員逐一對承諾事項進行述職。在述職的基礎上，對每個黨員提出評議意見。

2.群眾參評。上級黨組織派人參加，由基層黨組織主要負責人作踐諾情況專項述職，組織群眾代表和服務對象代表現場評議。

3.領導點評。黨員領導干部要對黨支部和黨員承諾踐諾情況進行點評，將履行職責、兌現承諾、發揮作用情況作為點評的主要內容，肯定成績，指出問題和努力方向。

五、組織領導

黨支部要深刻認識建立健全承諾、踐諾、評諾制度對于推進創先爭優活動深入開展的重要性、必要性，緊密結合實際，精心組織實施。創先爭優活動領導小組要切實發揮職能作用，結合抓好業務工作，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用，發揮共產黨員先鋒模范帶頭作用，發揮黨員領導干部示范表率作用，帶動全體干部職工干一流工作、創一流業績，促進統計事業健康發展。

清徐縣統計局黨支部

2010年9月26日

第二篇：關于建立健全黨員承諾踐諾制度的意見

轉發中共中央組織部《關于建立健全黨員承諾踐諾制度的意見》的通知

陜教工組辦〔2012〕19號

各高等學校，廳屬中等專業學校黨委：

現將中共中央組織部《關于建立健全黨員承諾踐諾制度的意見》轉發你們，請結合本校實際，認真貫徹落實。各學校貫徹落實情況及時報省委教育工委。

聯系人：程磊

電 話：029—85582593

郵 箱：zhqunchu@126.com

中共陜西省委教育工委辦公室

2012年11月16日

印發《關于建立健全黨員承諾踐諾制度的意見》的通知

各省、自治區、直轄市黨委組織部，各副省級城市黨委組織部，中央和國家機關各部委、各人民團體組織人事部門，新疆生產建設兵團黨委組織部，部分國有重要骨干企業黨組（黨委），部分高等學校黨委： 現將《關于建立健全黨員承諾踐諾制度的意見》印發給你們，請結合本地區本部門本單位實際，認真貫徹落實。

中共中央組織部

2012年9月27日

關于建立健全黨員承諾踐諾制度的意見

黨員承諾踐諾是創先爭優活動的成功實踐，是發揮黨員先鋒模范作用的有效方式，是促進創先爭優常態化長效化的重要舉措。為建立健全黨員承諾踐諾制度，現提出如下意見。

一、黨員承諾踐諾的基本要求

按照推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的總體要求，以爭當“五帶頭”優秀共產黨員、創建“五個好”先進基層黨組織為目標，建立健全黨員承諾踐諾制度。

圍繞中心、服務大局。要把黨員承諾踐諾與促進本地區本部門本單位改革發展穩定的工作融為一體，引導黨員緊緊圍繞中心工作和重點任務承諾踐諾，不斷提高推動科學發展、促進社會和諧的能力。

聯系群眾、服務群眾。要堅持把聯系和服務群眾作為黨員承諾踐諾的重要內容，把群眾滿意作為衡量承諾踐諾成效的重要標準，突出為群眾辦實事、做好事、解難事，認真踐行黨的根本宗旨，不斷提高黨員服務群眾、做群眾工作的本領。

立足崗位、自覺奉獻。要根據黨員崗位特點和工作實際開展承諾踐諾，引導黨員立足正在干的事情，將承諾事項融入崗位職責、化為崗位行動，在承諾踐諾中創造佳績、多做貢獻。

激發動力、增強活力。要引導黨員把承諾踐諾與追求進步的內在需求結合起來，充分激發干事創業的熱情和潛能，努力提高承諾踐諾水平，不斷增強黨員隊伍的生機活力，保持和發展黨的先進性和純潔性。

二、緊密結合工作實際承諾踐諾

黨員承諾踐諾的內容要結合工作和生活實際，努力體現帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣等方面的要求。農村黨員要圍繞建設社會主義新農村，主要在帶頭致富、帶領群眾共同致富、維護農村穩定等方面進行承諾踐諾。社區黨

員要圍繞建設文明和諧社區，主要在服務社區群眾、參與社區建設、維護社區穩定等方面進行承諾踐諾。國有企業黨員要圍繞企業改革發展目標，主要在提高管理水平、完成生產經營任務、技術創新、節能減排、安全生產、維護職工權益等方面進行承諾踐諾。高等學校黨員要圍繞貫徹黨的教育方針、推進教育改革、搞好教書育人、加強教學科研等方面進行承諾踐諾。機關和事業單位的黨員要圍繞改進作風、提高效能、服務群眾、廉潔自律等方面進行承諾踐諾。非公有制經濟組織和社會組織中的黨員要圍繞遵守國家法律法規、團結凝聚職工群眾、維護各方合法權益、促進生產經營和各項業務工作開展等方面進行承諾踐諾。窗口單位和服務行業中的黨員要圍繞堅持“三亮三比三評”，注重在建設群眾滿意窗口、創造優質服務品牌、提高服務水平等方面進行承諾踐諾。

三、正確把握承諾踐諾的方式方法

每個黨員都要根據實際情況承諾踐諾，量力而行，盡力而為。承諾踐諾一般按照以下程序和方式進行。

提出承諾。承諾一般分為承諾和即時承諾。承諾在每年年初提出，即時承諾根據階段性重點工作、臨時性任務或遇到突發性事件時提出。承諾根據實際情況，可采取黨員個人承諾、黨員集體承諾、黨員帶領群眾共同承諾等方式進行?；鶎狱h組織要對黨員承諾事項進行審核，建立承諾臺賬。

公開承諾。黨員的承諾事項，要在黨小組會、支部黨員大會上進行通報，或通過基層組織黨務政務公開欄、電子顯示屏、局域網等進行公示，接受黨員群眾監督。

履行承諾。黨員要認真履行承諾事項，切實兌現承諾內容。基層黨組織要對黨員履行承諾情況進行督促檢查，對沒有按時完成承諾事項的及時提醒和幫助。

評議承諾。要結合黨員日常組織生活和民主評議，采取個人自評、黨員互評、群眾評議、領導點評等方式，對黨員承諾踐諾進行評議。個人自評要就承諾事項完成情況如實匯報，做到實事求是。黨員互評要相互學習借鑒，比學趕超。群眾評議要努力擴大參與面，讓群眾評價成效。領導點評既要肯定成績，又要指出存在的問題和努力方向。

對承諾的評議一般每年進行一次，即時承諾可一事一評。評議方法要科學合理，簡便易行。黨員承諾事項完成情況和評議結果要以適當方式向黨員、群眾和服務對象反饋，也可在一定范圍公之于眾。黨員承諾踐諾情況要作為考核、民主評議、評先樹優的重要依據。

基層黨組織也要開展承諾踐諾，注意把黨組織承諾和黨員個人承諾結合起來。

四、切實加強對承諾踐諾工作的組織領導

各地區各部門各單位要把建立健全承諾踐諾制度作為加強黨員隊伍建設的一項重要措施，抓緊抓好，務求實效。

落實領導責任。要把黨員承諾踐諾制度納入黨建工作責任制，認真抓好落實。各地區各部門各單位黨委（黨組）要加強領導和指導，研究解決問題，搞好督促檢查?；鶎狱h組織要具體負責黨員承諾踐諾的組織實施，切實為黨員履行承諾提供必要條件。領導機關和領導干部要帶頭承諾踐諾，發揮表率作用。

完善激勵措施。要切實保障黨員的主體地位和民主權利，充分調動廣大黨員承諾踐諾的積極性主動性。進一步完善黨內激勵機制，大力表彰在承諾踐諾中涌現出來的優秀共產黨員，增強黨員的責任感和榮譽感。從思想、工作、生活上關心黨員，熱情關懷老黨員、生活困難黨員，認真解決黨員承諾踐諾中遇到的難題，做好黨員服務工作，激發承諾踐諾的持久熱情。

堅持分類指導。要結合不同地域、不同行業基層黨組織實際，根據不同群體、不同崗位黨員特點，開展承諾踐諾。對崗位固定、職責明確的黨員，要指導他們立足本職承諾踐諾；對無固定崗位的黨員，可視情況設崗定責，依崗承諾踐諾。也可指導黨員根據自身實際，在履行社會責任方面承諾踐諾。對流動黨員要指導他們結合自身實際情況承諾踐諾。對因年老體弱等特殊情況難以承諾的黨員，要區別對待，鼓勵他們做一些力所能及的工作。

加強宣傳引導。要充分運用報刊、廣播、電視、互聯網等媒體，大力宣傳黨員承諾踐諾的重要意義和基本要求，引導廣大黨員群眾提高思想認識，在黨內外營造良好的社會氛圍。認真總結承諾踐諾的好經驗好做法，積極推廣先進典型，充分調動基層黨組織和廣大黨員創先爭優的積極性主動性，為推動經濟社會發展多做貢獻。

各地區各部門各單位可根據本意見精神，結合各自實際，研究制定具體實施辦法。

中共中央組織部

2012年9月27日

第三篇：局機關關于建立健全承諾、踐諾、評諾制度

局機關關于建立健全承諾、踐諾、評諾制度

扎實推進創先爭優活動的意見

為激發局機關各黨支部（總支）和廣大黨員創先爭優的內動力，推動創先爭優活動深入開展，根據省委創先爭優活動領導小組的部署要求，現就建立健全以“承諾、踐諾、評諾”為主要內容的創先爭優活動推進機制，制定如下意見。

一、總體要求

建立健全承諾、踐諾、評諾制度，是局機關各黨支部（總支）和黨員立足工作實際和本職崗位，把創先爭優的要求公開化、具體化、制度化，推動基層黨組織和黨員充分發揮戰斗堡壘作用、先鋒模范作用的有效載體。中央提出，開展創先爭優要通過公開承諾、領導點評、群眾評議、評選表彰等方式，建立公開承諾、上評下議的動力機制。根據要求，各黨支部（總支）要堅持實事求是、有效管用，組織引導廣大黨員以承諾為起點、以踐諾為關鍵、以評諾為推動，通過向群眾承諾、請群眾監督、讓群眾評議，多為群眾做好事、辦實事、解難事，切實把省局機關的創先爭優活動辦成群眾滿意工程。第一輪“承諾、踐諾、評諾”從現在開始，以“牢記宗旨為民服務、慶祝建黨90周年”為主題，到2011年“七一”前完成。第二輪從2011年8月開始，以“做貢獻創佳績、喜迎黨的十八大”為主題，到黨的十八大召開前完成。

二、公開承諾

1、提出承諾事項?？偟囊⒆恪叭罕娖谂问裁础Ⅻh組織和黨員能干什么”提出具體承諾事項。各黨支部（總支）要采取召開組織生活會，組織黨員開展“我參與、我承諾、我奉獻”大討論等方式，提出承諾內容。.窗口服務處室（單位）各黨支部和黨員要圍繞提高服務本領、拓展服務領域、創新服務方式，增強服務意識，改善服務態度，提高服務質量等方面進行承諾，努力實現“服務有提升，企業得實惠”的目標；執法監管處室（單位）各黨支部和黨員要圍繞規范執法行為、提高執法水平，積極探索監管執法體制機制改革，加強行政指導等方面進行承諾，切實做到規范執法、公正執法、文明執法；綜合處室（單位）各黨支部和黨員要圍繞提高綜合服務能力、提高政務服務水平，熱情服務基層，為基層辦實事解難題等方面進行承諾，切實改進機關作風，提高工作效率。

黨員領導干部和各黨支部負責人要帶頭承諾，標準要高于一般黨員。無職黨員推行設崗定責、依崗承諾。離退休的黨員和年老體弱黨員，視其身體狀況，本著個人自愿、量力而行的原則進行承諾。各支部（總支）和黨員要在九月底以前提出承諾事項。

2、確定承諾事項。各黨支部（總支）提出的承諾事項，要報分管局長審定把關，報機關黨委備案；黨員提出的承諾事項，由黨支部審定把關、備案。確保各項承諾具體實在、符合實際、切實可行。對聯系實際和崗位特點不緊的，要督促修改完善；對不符合要求的，重新提出承諾事項。

3、公開承諾事項。承諾事項確定后，機關黨委通過省局黨建網站和機關黨訊公布各支部承諾事項。黨員的承諾事項由支部采取方式在支部內公開。窗口服務崗位采取擺放“共產黨員先鋒崗”桌牌等形式，使黨員亮出身份、亮出承諾，讓企業和廣大群眾充分了解，增強踐諾履責的公開性和透明度。

三、認真踐諾

1、建立臺賬。機關黨委對各黨支部（總支）、各黨支部（總支）對黨員承諾踐諾情況建立臺賬，明確具體承諾事項、承諾單位或承諾人、踐諾措施、完成時限等。

2、強化督查。各黨支部（總支）、黨員踐諾情況實行每月一記實，每季度一調度。督促落實承諾事項。

3、定期通報。各黨支部(總支)每季度將承諾事項踐諾情況向黨員群眾通報一次，黨員踐諾情況每半年通報一次，表揚先進，督促后進。

四、評諾表彰

2011年“七一”和黨的十八大召開前，對各黨支部（總支）和黨員承諾、踐諾情況進行評議。評諾按優秀、良好、一般、差四個檔次進行，評諾結果作為評先樹優的重要依據。

1、黨員互評。以黨支部（總支）為單位，召開以創先

爭優為主題的組織生活會，每個黨員逐一對承諾事項進行述職。在述職的基礎上，黨支部對每個黨員提出評議意見。

2、群眾參評。機關黨委派員參加，由各黨支部（總支）主要負責人作踐諾情況專項述職，組織群眾代表和服務對象代表現場評議。

3、領導點評。省局分管領導對各黨支部（總支）和黨員承諾踐諾情況進行點評，將履行職責、兌現承諾、發揮作用情況作為點評的主要內容，肯定成績、指出問題和努力方向。

4、評選表彰。以完成中心任務、做好本職工作、創造一流業績、贏得群眾公認為依據，制定評選表彰的具體辦法，對各黨支部（總支）和黨員承諾踐諾情況進行評選表彰。推選省局機關“紅盾先鋒”黨支部和“紅盾先鋒”共產黨員。開展“向身邊的先進典型學習活動”，用身邊事教育身邊人，在省局機關各黨支部（總支）和全體黨員中形成一個“比、學、趕、幫、超”的熱潮，形成黨支部（總支）爭創紅盾先鋒黨支部、黨員爭當紅盾先鋒共產黨員的良好氛圍。

五、組織領導

局機關各級黨組織要深刻認識建立健全承諾、踐諾、評諾制度對于推進創先爭優活動深入開展的重要性、必要性，緊密結合實際，精心組織實施。各級黨員領導干部要經常深入基層，指導各黨支部（總支）和黨員做好承諾、踐諾、評

諾的各項工作。各黨支部（總支）和廣大黨員要增強責任感和使命感，堅持有責必諾、有諾必踐，確保承諾事項件件有著落、事事有回音。

要加強宣傳引導，及時總結宣傳推廣各黨支部開展承諾、踐諾、評諾的好經驗好做法，推動創先爭優、爭做紅盾先鋒活動深入開展。

第四篇：承諾、踐諾制度

公開承諾、踐諾制度

為激發廣大黨員干部在“四群”工作中的動力，推動工作深入開展，建立健全“承諾、踐諾、”制度，現根據中央、省、市、縣委文件要求，特制定本制度。

一、公開承諾制度

（一）提出承諾事項。緊緊圍繞 “群眾期盼什么、黨員干部能干什么”提出具體承諾事項。組織黨員干部開展“我參與、我承諾、我奉獻”大討論，提出公開承諾事項。承諾的內容要結合我鄉黨委、政府的中心工作，力增提升服務效能，為民辦實事辦好事等方面作出承諾，切實做好公開承諾；黨員干部要圍繞我鄉中心任務或承諾事項，根據個人實際，結合崗位職責，認真做好為群眾辦實事承諾。

（二）確定承諾事項。黨員干部提出的承諾事項，要確保各項承諾具體實在、符合實際、切實可行，并報“四群”工作組。

（三）公開承諾事項。承諾事項確定后，簽訂公開承諾踐諾書，通過標語、發放宣傳單、公示欄上墻、宣傳欄張貼的形式予以公開承諾；黨員干部公開承諾事項要通過適當方式、制作宣傳專欄、公示牌予以公開，并亮出身份、亮出承諾，讓廣大群眾充分了解承諾事項，切實增強踐諾履責的公開性和透明度。

二、認真踐諾制度

（一）建立臺賬。黨員干部承諾踐諾情況建立臺賬，明

確具體承諾事項、承諾單位或承諾人、踐諾措施、完成時限等。建立承諾踐諾事項銷號管理制度，完成一項銷號一項，對完成不及時的督促落實。

（二）強化督查。黨員干部踐諾情況實行每月一記實，每季度一調度。

（三）定期通報?！八娜骸惫ぷ鬓k每季度將承諾事項踐諾情況向黨員、干部、群眾通報一次，黨員干部踐諾情況每半年通報一次，表揚先進，督促后進。

三、具體要求

一是深刻認識建立健全承諾、踐諾制度對于推進“四群”工作深入開展的重要性、必要性。

二是黨支部和廣大黨員要增強責任感和使命感，堅持有責必諾、有諾必踐，確保承諾事項件件有著落、事事有回音。

2012年2月27日

第五篇：黨員承諾踐諾制度

黨員承諾踐諾制度

為深入貫徹落實“三個代表”重要思想，進一步改進和加強人事部門的作風建設，規范工作人員的行政行為和工作為，提高辦事效率和服務質量，制定本制度。

一、承諾的原則和內容

各級人事部門市局各科室、事業單位要結合自身實際，本著突出職能特點、方便群眾辦事、利于群眾監督、提高工作效率的總體原則，開展服務承諾，做到“為人民服務，讓人民滿意”。承諾內容主要包括：

l、開展丈明辦公、優質服務的措施、標準。

2、各項人事人才工作的辦事依據、條件、程序、標準、辦理結果和時限以及辦事紀律等，除依法保密的之外，一律向社會公開。

3、對群眾關注的職稱評聘、畢業生就業、調配、軍轉干部安置、公務員錄用、人事考試、專家評審、人事代理等人事熱點、難點工作，嚴格落實行政審批制度，簡化程序，提高效率。

4、認真貫徹執行各項人事政策法規，遵守干部人事工作紀律，落實公開、公平、公正的原則，推進依法行政。

5、群眾投訴舉報的途徑、處理時限及違紀違諾責任追究的辦法。

6、其他需要承諾的事項。

二、承諾方式

各級人事部門在推行服務承諾制度中，要從簡便、快捷、高效出發，園地制宜，因事制宜，從實際出發，靈活采取多種方式：

1、利用政務公開欄進行承諾。

2、召開新聞發布會、情況通報會，以會議的形式對重大事項進行承諾。

3、利用報刊、雜志、廣播、電視等新聞媒體對群眾普遍關注的熱點問題進行承諾。

4、通過設立咨詢電話、印發丈件、告示等形式進行承諾。

5、積極推行電子政務，在互聯網上進行承諾。

6、利用群眾在實踐寧創造的其他行之有效的形式進行承諾。

三、違諾處罰

1、工作人員在執行公務時，言行不丈明的，由部門領導給予批評教育，并責令向當事人賠禮道歉；態度粗暴，與當事人發生爭吵的，給予行政告誡。

2、無正當理由違反承諾時限的，經查實，被投訴1次者，由部門領導給予批評教育；被投訴2次者，責任人要作出書面檢查，取消其評優資格；被投訴3次者，責任人考核定為不稱職，并追究部門領導責任。

3、違反收費標準亂收費者，一律給予行政告誡直至政紀處分，并追究相關領導責任。

4、利用職務之便，以權謀私，向服務對象“吃、拿、卡，要”的，經查實，按黨紀政紀規定處理。

四、保證措施

l、實行“首問責任制”。前來辦事的人員，接觸的第一位工作人員，即為首問責任人。首問責任人要認真履行首問責任，熱情、主動詢問當事人的意圖，對屬本科室職責范圍內的事情，能辦理的抓緊辦；不能立即辦的，要說明原因，或請示領導后，給予明確答復。對不屬于本科室職責范圍的，要向當事人講明情況，并介紹到有關科室辦理，對老弱病殘者，要負責領到承辦處室。

2、實行“一次性”告知制。對前來辦事的群眾，承辦人要一次性告知辦事的有關政策依據、力、事程序、必備材料。在承辦過程中，要一次性告知能否辦理，手續是否完整，對符合規定、手續齊全的要及時辦理，不能及時辦理的，要耐心解釋清楚。

3、實行征求意見反饋制。各級人事部門都要在辦公樓大廳或顯著位置設立“征求意見箱”，專門收集辦事人員對接待人員的辦事質量、辦事態度、辦事效率的滿意程度和意見。要明確專門人員定期對群眾反饋的意見進行回收分析，反饋有關科室和人員，認真改進工作。

4、實行人事系統行風建設監督員制。在全市各級人事部門層層開展邀請人大代表、政協委員擔任人事系統行風建設監督員的工作，加強與行風建設監督員的聯系，定期或不定期征求他們對人事系統行風建設的意見，認真研究改進工作，并及時向上級人事部門行風建設辦公室進行反饋。

5、實行踐諾公示制。各級人事部門每年的11月份要向社會進行踐諾公示。對照部門年初向社會公開承諾內容，總結一年來的上作成果，分析存在問題及

下步打算。

五、組織領導

實行服務承諾制度，是人事部門密切黨群、千群關系，改進工作作風，提高工作水平的一項重要舉措。各級人事部門要高度重視，切實擺上重要議事日程，主要領導要親自抓，分管領導要具體抓，并明確專門的機構和人員，認真謀劃、制定承諾的方案或意見，并上報上一從事部門備案。經局黨組研究決定，市局行風建設辦公室具體負責人事系統服務承諾制度的組織實施、監督檢查、受理群眾投訴、舉報工作。各級人事部門在抓好本級服務承諾工作的同時，要加強對下一級服務承諾工作的指導、監督和檢查，形成全系統整體聯動、齊抓共管、層層落實的工作局面，切實把人事系統服務承諾工作落到實處。