第一篇：黨員承諾踐諾制度

黨員承諾踐諾制度

一是明確承諾內容，承諾突出“實”字。緊緊圍繞群眾關心的熱點、難點問題，結合自身實際，在承諾內容上圍繞中心工作和重點任務開展，切實提高為民服務水平。

二是豐富承諾形式，多種承諾結合。把黨組織承諾和黨員個人承諾，黨員個人承諾和黨員集體承諾相結合，承諾事項中以服務承諾和實事承諾相結合，形成了基層黨組織履職盡責創先進、廣大黨員立足崗位爭優秀的生動局面。

三是注重承諾實效，踐諾突出“效”。對承諾事項明確落實措施、完成時限和責任人，承諾內容通過適當形式公開，接受群眾監督，督促廣大黨員干部扎扎實實為群眾辦實事辦好事，確保承諾事項落到實處

第二篇：黨員承諾踐諾制度

黨員承諾踐諾制度

為深入貫徹落實“三個代表”重要思想，進一步改進和加強人事部門的作風建設，規范工作人員的行政行為和工作為，提高辦事效率和服務質量，制定本制度。

一、承諾的原則和內容

各級人事部門市局各科室、事業單位要結合自身實際，本著突出職能特點、方便群眾辦事、利于群眾監督、提高工作效率的總體原則，開展服務承諾，做到“為人民服務，讓人民滿意”。承諾內容主要包括：

l、開展丈明辦公、優質服務的措施、標準。

2、各項人事人才工作的辦事依據、條件、程序、標準、辦理結果和時限以及辦事紀律等，除依法保密的之外，一律向社會公開。

3、對群眾關注的職稱評聘、畢業生就業、調配、軍轉干部安置、公務員錄用、人事考試、專家評審、人事代理等人事熱點、難點工作，嚴格落實行政審批制度，簡化程序，提高效率。

4、認真貫徹執行各項人事政策法規，遵守干部人事工作紀律，落實公開、公平、公正的原則，推進依法行政。

5、群眾投訴舉報的途徑、處理時限及違紀違諾責任追究的辦法。

6、其他需要承諾的事項。

二、承諾方式

各級人事部門在推行服務承諾制度中，要從簡便、快捷、高效出發，園地制宜，因事制宜，從實際出發，靈活采取多種方式：

1、利用政務公開欄進行承諾。

2、召開新聞發布會、情況通報會，以會議的形式對重大事項進行承諾。

3、利用報刊、雜志、廣播、電視等新聞媒體對群眾普遍關注的熱點問題進行承諾。

4、通過設立咨詢電話、印發丈件、告示等形式進行承諾。

5、積極推行電子政務，在互聯網上進行承諾。

6、利用群眾在實踐寧創造的其他行之有效的形式進行承諾。

三、違諾處罰

1、工作人員在執行公務時，言行不丈明的，由部門領導給予批評教育，并責令向當事人賠禮道歉；態度粗暴，與當事人發生爭吵的，給予行政告誡。

2、無正當理由違反承諾時限的，經查實，被投訴1次者，由部門領導給予批評教育；被投訴2次者，責任人要作出書面檢查，取消其評優資格；被投訴3次者，責任人考核定為不稱職，并追究部門領導責任。

3、違反收費標準亂收費者，一律給予行政告誡直至政紀處分，并追究相關領導責任。

4、利用職務之便，以權謀私，向服務對象“吃、拿、卡，要”的，經查實，按黨紀政紀規定處理。

四、保證措施

l、實行“首問責任制”。前來辦事的人員，接觸的第一位工作人員，即為首問責任人。首問責任人要認真履行首問責任，熱情、主動詢問當事人的意圖，對屬本科室職責范圍內的事情，能辦理的抓緊辦；不能立即辦的，要說明原因，或請示領導后，給予明確答復。對不屬于本科室職責范圍的，要向當事人講明情況，并介紹到有關科室辦理，對老弱病殘者，要負責領到承辦處室。

2、實行“一次性”告知制。對前來辦事的群眾，承辦人要一次性告知辦事的有關政策依據、力、事程序、必備材料。在承辦過程中，要一次性告知能否辦理，手續是否完整，對符合規定、手續齊全的要及時辦理，不能及時辦理的，要耐心解釋清楚。

3、實行征求意見反饋制。各級人事部門都要在辦公樓大廳或顯著位置設立“征求意見箱”，專門收集辦事人員對接待人員的辦事質量、辦事態度、辦事效率的滿意程度和意見。要明確專門人員定期對群眾反饋的意見進行回收分析，反饋有關科室和人員，認真改進工作。

4、實行人事系統行風建設監督員制。在全市各級人事部門層層開展邀請人大代表、政協委員擔任人事系統行風建設監督員的工作，加強與行風建設監督員的聯系，定期或不定期征求他們對人事系統行風建設的意見，認真研究改進工作，并及時向上級人事部門行風建設辦公室進行反饋。

5、實行踐諾公示制。各級人事部門每年的11月份要向社會進行踐諾公示。對照部門年初向社會公開承諾內容，總結一年來的上作成果，分析存在問題及

下步打算。

五、組織領導

實行服務承諾制度，是人事部門密切黨群、千群關系，改進工作作風，提高工作水平的一項重要舉措。各級人事部門要高度重視，切實擺上重要議事日程，主要領導要親自抓，分管領導要具體抓，并明確專門的機構和人員，認真謀劃、制定承諾的方案或意見，并上報上一從事部門備案。經局黨組研究決定，市局行風建設辦公室具體負責人事系統服務承諾制度的組織實施、監督檢查、受理群眾投訴、舉報工作。各級人事部門在抓好本級服務承諾工作的同時，要加強對下一級服務承諾工作的指導、監督和檢查，形成全系統整體聯動、齊抓共管、層層落實的工作局面，切實把人事系統服務承諾工作落到實處。

第三篇：支部黨員承諾踐諾制度

*****小學黨支部黨員“承諾踐諾評諾”制度

為進一步引導和激勵黨員立足崗位履職盡責、服務群眾，切實鞏固創先爭優成果、推動創先爭優常態化長效化，根據中央建立公開承諾、上評下議動力機制和市委相關要求，結合本支部實際，制定黨員“承諾踐諾評諾”制度。

按照年初公開承諾、年中認真踐諾、年終民主評諾的要求，認真做好相關工作，確保承諾事項落到實處、取得實效。

一、公開承諾。黨員緊緊圍繞中心工作，結合創先爭優要求和群眾期盼，根據自身能力特長和職能等實際，重點從學習、工作、自律、服務四個方面，提出合理可行的承諾事項。黨員領導干部、要率先垂范，堅持高標準、嚴要求，帶頭作出承諾。離退休職工中的黨員及年老體弱黨員，依據個人自愿、量力而行的原則進行承諾。

支部對黨員提出的承諾事項認真審核把關，重點看承諾內容是否符合“五帶頭”要求，體現先進性，是否聯系本職崗位、體現主動性，是否符合實際、具有可行性。對聯系實際不夠緊密的，督促加以修改完善;對不具備可操作性的，督促重新提出承諾事項。承諾事項審核通過后，利用局域網、黨務分開欄、黨建網等載體，以公開承諾書等形式，向全體黨員群眾公開，主動接受各界監督。

二認真踐諾。黨員按照承諾事項，細化承諾內容，明確完成時限，落實踐諾措施，積極行動、主動作為，確保扎實有序推進、按時

高效完成。并推行承諾踐諾事項情況實行全過程跟蹤、全方位監督,并推行承諾踐諾銷號管理，實現項目化推進，完成一項、銷號一項，對完成不及時、效果不理想的督促及時整改，確保諾必踐、踐必果。同時，以支部為單位，建立黨員踐諾臺賬，實行每季度一記賬，并作出通報表揚。

三、民主評諾。每年年終，支部組織黨員采用自我評價、群眾評議、領導點評相結合的辦法，重點圍繞黨員是否主動作為、盡職盡責履行承諾，是否密切聯系群眾、為群眾提供優質高效服務，是兌現承發揮先鋒模范作用等方面，對黨員踐諾情況進行綜合評議。群眾評議原則上以支部為單位進行,參加評議的主體包括本單位群眾代表、服務對象代表、結對共建單位負責人、所在區域的“兩代表一委員”等等，總人數不少于本支部黨員數的80%。

領導點評明確由黨支部書記負責對黨員進行點評，上級黨組織書記負責對所屬黨支部書記進行點評;點評時既肯定成績，又不回避問題，做到位實事求是、客觀公正。

支部綜合黨員自評、群眾評議、領導點評等意見，對每名黨員形成最終評議結果。評議結果應作為黨員考核的重要內容和個人評諾，發揮先鋒模范作用等方面，對黨員踐諾情況進行綜合評議。先評優的重要依據，并在一定范圍內公開。對踐諾表現不佳、群眾意見較大的，要提出批評教育，并限時整改;對整改態度消極和拒不整改的，應在民主評議黨員中定格“不合格”，并作出相應組織處置。

******小學黨支部

黨 員 承 諾 踐 諾 制 度

第四篇：黨員承諾踐諾制度

黨員承諾踐諾制度

為激發黨員服務熱情，密切黨群關系，保持黨員先進性，促進和諧企業建設，經公司黨委研究決定，制定黨員承諾踐諾制度。內容如下：

一、承諾內容

所有黨員要根據自己的崗位職責，結合自身實際，本著服務員工、方便他人、化解矛盾的原則，開展承諾踐諾，努力做到“為他人服務，讓群眾滿意”。承諾內容主要包括：

1、每名黨員都要圍繞提高技能、共同進步，承諾幫助身邊員工一起學習新知識、新設備、新技術，提升職業素養。

2、每名黨員都要圍繞穩定情緒、化解矛盾，承諾幫助身邊受處罰員工或傷工做好思想轉化工作，保障安全生產。

3、每名黨員都要圍繞團結協作、深挖潛力，承諾幫助身邊新工盡快進入角色，適應新環境，融入新集體，提高工作效率。

4、每名黨員都要圍繞結對幫扶、和諧發展，承諾幫助身邊家庭困難職工解決好家庭生活方面的實際困難，增強企業的凝聚力。

二、承諾方式

承諾踐諾制度要以黨總支、支部為單位組織實施，結合各單位實際，分以下步驟進行：

（一）調研定諾。承諾前，廣大黨員要進一步深入實際、深入群眾，了解群眾所思所盼，掌握群眾所需所求，把群眾的意見

和需求作為承諾的重要內容和依據，力求承諾事項惠及群眾、得到群眾認同。同時，要對自身職責、義務進行梳理、明確，為開展承諾奠定基礎。

（二）黨支部審諾。各黨總支、支部要召開黨員群眾代表會議，對黨員提出的承諾事項逐人逐條進行審查把關，重點審查承諾事項是否符合黨員自身實際，是否能夠真正做到。不符合要求的，黨支部要提出整改意見，黨員本人要重新確定承諾事項。

（三）公開示諾。承諾事項要通過區（科）宣傳欄、黨建管控網絡、積極開設的黨員承諾踐諾公開欄等進行公示，向群眾公開作出承諾，接受群眾監督。

（四）黨員踐諾。黨員對確定的承諾事項要制定措施，落實責任、明確時限、搞好落實，以實際行動履行承諾。

三、檢查考核

機關各部門和基層各單位對黨員承諾踐諾情況要建立臺賬，對黨員踐諾情況實行每月一記實，每季度一調度，對完成不及時的要督導落實，對完成難度大的要積極創造條件，給予必要的幫助和扶持。同時，每半年進行一次黨員踐諾情況通報，表揚先進，督促后進。

四、組織領導

機關各部門和基層各單位要深刻認識承諾踐諾制度對于推進創先爭優活動深入開展的重要性、必要性，緊密結合單位實際，精心組織實施，切實將此項工作擺上工作日程。單位主要領導要

親自抓，分管領導要具體抓，盡快形成齊抓共管、層層落實的工作局面，切實把黨員承諾踐諾工作落到實處。

第五篇：承諾、踐諾制度

公開承諾、踐諾制度

為激發廣大黨員干部在“四群”工作中的動力，推動工作深入開展，建立健全“承諾、踐諾、”制度，現根據中央、省、市、縣委文件要求，特制定本制度。

一、公開承諾制度

（一）提出承諾事項。緊緊圍繞 “群眾期盼什么、黨員干部能干什么”提出具體承諾事項。組織黨員干部開展“我參與、我承諾、我奉獻”大討論，提出公開承諾事項。承諾的內容要結合我鄉黨委、政府的中心工作，力增提升服務效能，為民辦實事辦好事等方面作出承諾，切實做好公開承諾；黨員干部要圍繞我鄉中心任務或承諾事項，根據個人實際，結合崗位職責，認真做好為群眾辦實事承諾。

（二）確定承諾事項。黨員干部提出的承諾事項，要確保各項承諾具體實在、符合實際、切實可行，并報“四群”工作組。

（三）公開承諾事項。承諾事項確定后，簽訂公開承諾踐諾書，通過標語、發放宣傳單、公示欄上墻、宣傳欄張貼的形式予以公開承諾；黨員干部公開承諾事項要通過適當方式、制作宣傳專欄、公示牌予以公開，并亮出身份、亮出承諾，讓廣大群眾充分了解承諾事項，切實增強踐諾履責的公開性和透明度。

二、認真踐諾制度

（一）建立臺賬。黨員干部承諾踐諾情況建立臺賬，明

確具體承諾事項、承諾單位或承諾人、踐諾措施、完成時限等。建立承諾踐諾事項銷號管理制度，完成一項銷號一項，對完成不及時的督促落實。

（二）強化督查。黨員干部踐諾情況實行每月一記實，每季度一調度。

（三）定期通報。“四群”工作辦每季度將承諾事項踐諾情況向黨員、干部、群眾通報一次，黨員干部踐諾情況每半年通報一次，表揚先進，督促后進。

三、具體要求

一是深刻認識建立健全承諾、踐諾制度對于推進“四群”工作深入開展的重要性、必要性。

二是黨支部和廣大黨員要增強責任感和使命感，堅持有責必諾、有諾必踐，確保承諾事項件件有著落、事事有回音。

2012年2月27日