第一篇：城市執法人員參加文明執法教育活動心得體會

城市執法人員參加文明執法教育活動心得體會

隨著現代經濟的飛速發展，我國城鄉化建設的發展步伐越來越快，與之而現，城市壓力也越來越大，城市功能越來越健全，城市秩序也越來越重要，因此，對于執法人員——城市治安執法的維護者與實施者來說，文明執法，提高執法水平就顯得尤為重要，通過這次文明執法教育活動，使我對城市的執法素質與水平有了更深層次的認識。

提高隊伍形象是文明執法。文明執法是對執法人員提出的基本要求，也是貫徹落實有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究這一法制建設基本方針的重要內容之一。實踐告訴我們，只有文明執法，才能糾正違法行為，才能維護行政管理秩序，才能體現法律的尊嚴，才能體現執法機關的尊嚴。從交通行政執法上來說，文明執法至少有兩方面的意義。一方面，要求執法人員必須秉公執法，嚴肅執法，嚴格按照法律規定，真正做到以事實為依據，以法律為準繩，依法行政。文明執法最終目標就是要求我們執法機關要加強隊伍建設，不斷提高執法人員綜合素質，提高依法辦事的能力和水平；

文明執法才能為民服好務。我們所從事的工作是為最基層的人民辦事，首先要把為人民服務的觀念常樹心中，執法中才會有桿公平的稱。每位公民在人格上是平等的，我們在執法過程中要注意語言、語氣、方式、方法，真正讓當事人能夠接納政策，服從管理。

文明執法的保障是學習。要做到文明執法，要加強學習，規范服務程序。作為一名執法人員，要努力學習相關法律法規知識，使自己更專業，完善自身的工作能力，從而更好的提高公共服務質量。查處違法違章行為的同時，多運用宣傳教育的方式，用文明的詞語，告知其應當享有的權利，在工作上要充滿真情，在環節上規范清晰，使當事人心悅誠服，反映處黨和政府對廣大人民群眾的關心和愛護。

文明執法是為了保障執法效能的提高，我們一定要拋棄文明就不能執法，執法就不能文明的錯誤觀念。客觀上來講，執法是責令違法者糾正違法行為或者予以處罰，必須嚴格、嚴肅，符合法定程序的強制措施是完全必要的。但是，并不代表可以肆意妄為，可以有法外特權，可以違章操作達到所謂執法的目的，要加強隊伍的教育和管理，以及思想素質建設，樹立執法隊伍的形象。

此次文明執法教育活動，我們要在學習中切實提高思想認識，牢固樹立以人為本，嚴格履行法律、法規賦予的職責，樹立執法就是服務的觀念，改進執法管理作風，從而實現文明執法和提高工作效能的目的。

文明執法是落實依法治國方略的重要舉措。要全面履行法律、法規賦予的職責，依法行使職權，只有切實真正做到嚴格執法、公正執法、文明執法、依法辦案，才能取信于民，才能保障和促進社會主義事業穩定發展。

文明執法是時代的要求，法治文明的具體體現，是政府對公眾的外在形象，是建設和諧社會的重要因素。工作中我們一定要轉變執法理念，堅持以人為本，依照法律法規執法，堅持教育與處罰相結合，堅持嚴肅執法與文明執法相結合，整體提高執法隊伍的整體素質，完善城市管理執法秩序，落實貫徹科學發展觀，為構建和諧新社會貢獻一份力量。

第二篇：林業局執法人員文明執法制度

××區林業局執法人員文明執法制度

一、必須牢記全心全意為人民服務的宗旨，模范遵守憲法、法律、法規、規章和職業道德、社會公德；

二、必須文明執法、禮貌待人、遵老愛幼，助人為樂。

三、必須服從命令，聽從指揮，堅守崗位，不遲到、不早退、不曠工、上班時間不辦私事；

四、必須著裝整齊，男執法人員不準留長發，大鬢

角和胡須，女執法人員不準濃妝艷抹，發辮不得過長或披肩發；

五、必須舉止端莊，精神振奮，姿態良好，文明用語，不背手或將手插進衣褲袋，邊走邊吸煙、邊吃東西，不允許挽臂搭肩，嬉笑打鬧；

六、必須忠于職守，秉公執法，堅持以事實為依據，以法律為準繩，敢于排除各種干擾，維護林業法律、法規、規章的嚴肅性；

七、必須規范著裝，佩戴行政執法標志，維護林業執法隊伍的文明形象；

八、必須先敬禮，出示行政執法證件，先說服教育，嚴禁以粗魯野蠻的態度對待違章者，對違法者進行處罰時，必須嚴格按照執法程序辦理，一律使用省林業局統一印制文書；

九、必須認真接待處理群眾的來信來訪，不得無故拖延、刁難；

十、本制度自發布之日起施行。

第三篇：文明執法教育心得體會

文明執法心得體會

文明執法是社會文明的一個縮影，也是社會文明進步的表現。所謂文明執法，是指執法人員以人為本，依照法律規定的職權和程序，運用法律規范辦理各種案件，堅持教育與處罰相結合，堅持嚴格、公正、文明執法。文明執法是行政執法人員的屬性所決定的。執法中遇到的問題大量的屬于人民內部矛盾，執法講文明，要求有禮在先，態度和藹，舉止端莊，教育疏導，以理服人，既是執法人員文明素養的展示，也是行政執法不可缺少的必要程序。實踐表明，大多數被管理人員是通情達理的，只要執法人員曉之以理，動之以情，工作做到家，違法行為是會自行糾正的。社會主義榮辱觀強調了人民利益高于一切,把服務人民為榮、背離人民為恥作為主要內容。為此，筆者認為這是給執法工作指明了正確的方向。

一、堅持以人為本，實施人性化執法。每一名執法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯系，與縣情、民愿相結合，在態度上熱情溫和，在語言上規范準確，在行動上合法得當，不能在執法中有違法和粗暴野蠻行為，切實做到文明管理、熱情服務、以理服人、以情感人，實現在文明中執法、在執法中文明的目的。

二、端正服務思想。執法人員作為人民的公仆要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對事業的執著追求，本著執法無情、操作有情的宗旨，把工作做深、做細，處處為老百姓著想，時時為老百姓負責，逐步由對立關系變成合作關系，由執法對象經濟利益的傷害者變成執法對象合法利益的維護者。

三、規范服務程序。在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權利告知在先，在工作上充滿真情，在環節上規范清晰，使違法者心悅誠服，減少高速公路管理行政執法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關心和愛護。

四、擺正“文明執法”與“嚴格執法”的關系。但作為路政員，無論在何種情況下，仍然要堅持依法、文明，不能因別人的不文明而導致自身的不文明，這也是一個合格交通協管員應有的修養。

第四篇：文明執法教育心得體會

文明執法心得體會

文明執法是社會文明的一個縮影，也是社會文明進步的表現。所謂文明執法，是指執法人員以人為本，依照法律規定的職權和程序，運用法律規范辦理各種案件，堅持教育與處罰相結合，堅持嚴格、公正、文明執法。文明執法是行政執法人員的屬性所決定的。執法中遇到的問題大量的屬于人民內部矛盾，執法講文明，要求有禮在先，態度和藹，舉止端莊，教育疏導，以理服人，既是執法人員文明素養的展示，也是行政執法不可缺少的必要程序。實踐表明，大多數被管理人員是通情達理的，只要執法人員曉之以理，動之以情，工作做到家，違法行為是會自行糾正的。社會主義榮辱觀強調了人民利益高于一切,把服務人民為榮、背離人民為恥作為主要內容。為此，筆者認為這是給執法工作指明了正確的方向。

一、堅持以人為本，實施人性化執法。每一名執法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯系，與縣情、民愿相結合，在態度上熱情溫和，在語言上規范準確，在行動上合法得當，不能在執法中有違法和粗暴野蠻行為，切實做到文明管理、熱情服務、以理服人、以情感人，實現在文明中執法、在執法中文明的目的。

二、端正服務思想。執法人員作為人民的公仆要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對事業的執著追求，本著執法無情、操作有情的宗旨，把工作做深、做細，處處為老百姓著想，時時為老百姓負責，逐步由對立關系變成合作關系，由執法對象經濟利益的傷害者變成執法對象合法利益的維護者。

三、規范服務程序。在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權利告知在先，在工作上充滿真情，在環節上規范清晰，使違法者心悅誠服，減少高速公路管理行政執法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關心和愛護。

四、擺正“文明執法”與“嚴格執法”的關系。但作為路政員，無論在何種情況下，仍然要堅持依法、文明，不能因別人的不文明而導致自身的不文明，這也是一個合格路政員應有的修養。

第五篇：文明執法教育活動總結【年終】

鄭州市食品藥品監督管理局

2011年文明執法教育活動情況總結

為進一步推進依法行政、文明執法，根據《鄭州市人民政府法制辦公室關于繼續做好文明執法教育活動的通知》（鄭法

[2011]1號）的有關要求，我局開展了文明執法教育活動。現將活動開展情況總結如下：

一、領導高度重視，召開動員大會

局領導高度重視文明執法教育活動，收到《鄭州市人民政府法制辦公室關于繼續做好文明執法教育活動的通知》（鄭法

[2011]1號）后，立即在局機關召開文明執法教育活動動員會。局長李新章在會上做了重要講話，要求所有執法人員統一思想，提高認識，繼續開展好文明執法教育活動，把教育活動和執法工作相結合，切實把活動成果落實在工作當中去，在社會上樹立食品藥品監管系統文明執法的良好形象。

二、認真組織實施，扎實開展活動

（一）我局制定了《鄭州市食品藥品監督管理局2011年文明執法教育活動實施方案》，安排部署了今年文明執法教育活動的學習內容及時間，確保活動的有序開展。

（二）重視集中學習。2011年初至今共開展6次集中學習

活動，邀請市直黨工委陳官信書記、市政府法制辦李慶偉副主任、省局政策法規處王玉軍處長和鄭州大學法學院宋雅芳教授、王紅 1

建教授給執法人員圍繞文明執法、依法行政，給全市系統執法人員做了多場專題講座，組織全體執法人員觀看了延安市藥監局長史俊琴同志先進事跡報告會，局長李新章和分管法制工作的副局長鄒慶明各給大家做了兩場專題講座。組織全局執法人員集中學習了《行政許可法》、《行政處罰法》、《鄭州市行政執法人員文明執法若干規定》和《鄭州市食品藥品監督管理局行政執法言行規范》，通過集中學習，進一步規范了執法人員的執法行為，提高了執法人員的自身素質，增強了執法人員的責任感和使命感。

（三）根據市政府的要求，認真開展文明執法嚴格執法專題學習教育暨整治“五種違法執法行為”活動。召開了全市食品藥品監管系統文明執法嚴格執法專項學習教育暨整治“五種違法執法行為”活動動員大會，各縣（市、區）局和市局執法部門向市局遞交了《鄭州市食品藥品監督管理系統不作為、慢作為、亂作為、濫作為和不文明執法行為整治承諾書》，制定了《鄭州市食品藥品監督管理局文明執法嚴格執法專項學習教育暨整治“五種違法執法行為”活動實施方案》，這次學習教育暨整治活動分為誓師動員、專項教育、監督檢查和整改落實四個階段，每個階段都認真實施，活動取得了實效。

（四）結合我局工作實際，在文明執法教育活動中做到四個結合。一是將文明執法教育活動和“大家講業務活動”相結合，在全市食品藥品監管系統的稽查大比武中，把文明執法作為現場

評分標準，組織執法人員進行現場觀摩，通過講業務，提高了執法人員的執法能力；二是將文明執法教育活動和提高辦事效率活動相結合，優化行政許可事項，縮短行政許可辦理時限，提高了工作效率，方便辦事群眾；三是將文明執法教育活動和完善單位各項制度相結合，對單位原有的各項制度進行清理、補充，完善對單位的管理；四是將文明執法教育活動和提高行政執行力相結合，提高貫徹落實方針政策和工作部署的操作能力和實踐能力；

（五）積極面向社會收集意見。我局通過走訪監管相對人，發放征求意見表，組織部分監管相對人參加座談會等活動形式，聽取監管相對人的意見和建議，收集了行政執法中存在的問題，增強了文明執法教育活動針對性。

（六）堅持文明執法與嚴格執法相結合。文明執法與嚴格執法相輔相成，缺一不可。通過文明執法實現嚴格執法，在嚴格執法中體現文明執法。在教育活動中要求執法人員認識到，開展文明執法教育活動不是要減輕執法力度和降低執法標準，而是通過細致有效的工作、堅持不懈的努力、親民務實的作風來化解執法矛盾，從而達到堅持執法標準和提高執法效能的目的。

三、鞏固活動成果，查找存在問題

2011年的文明執法教育活動，使全市食品藥品監管系統執法人員端正了執法理念，改進了執法作風，規范了執法行為，取得了一定的成效：

（一）執法隊伍的思想建設進一步加強。通過連續不斷的思

想教育活動，全體行政執法人員的思想得到了教育和提高，牢固樹立了正確的執法理念，執法為民、以人為本服務意識明顯增強。

（二）執法隊伍的業務素質進一步加強。活動開展至今，已收到良好效果，執法人員學習熱情高漲，學習態度認真，政治和業務素質明顯提高。

（三）執法隊伍的工作作風進一步改善。活動開展以來，全系統行政執法人員切實提高了思想認識，牢固樹立了正確的執法理念，做到了既嚴格執法、履行職責，又不執法擾民。

我們在看到活動取得成效的同時，也認真分析了行政執法工作中文明執法方面存在的不足。一是執法水平有待進一步提高，二是服務質量有待進一步優化，三是執法效能有待進一步提高，五是一些制度有待進一步貫徹。

在以后的工作中，我局將繼續開展文明執法教育活動，進一步規范行政執法行為，提高執法水平，保證了行政執法的嚴肅性和親民性相統一，在執法過程中，樹立我局文明執法的良好形象。

二〇一一年十二月十二日