第一篇：公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告的撰寫

公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告的撰寫

公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告是一份用于指導(dǎo)未來實(shí)踐的框架。作為一份高質(zhì)量的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告，應(yīng)當(dāng)能夠體現(xiàn)前瞻性、可執(zhí)行性、可理解性的高度結(jié)合。公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告既是戰(zhàn)略最終成果，也是被咨詢單位用以評價(jià)咨詢質(zhì)量的主要依據(jù)。

一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告的格式

不同的公司所從事的行業(yè)、經(jīng)營范圍、公司規(guī)模以及所處的發(fā)展階段都存在差異，公司所面臨的戰(zhàn)略環(huán)境和戰(zhàn)略選擇傾向性也不完全相同，只能根據(jù)戰(zhàn)略咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最大程度地以下適應(yīng)面寬的公司戰(zhàn)略規(guī)劃參考格式。

一般來講，公司戰(zhàn)略報(bào)告咨詢有以下四部分組成：封面、目錄、戰(zhàn)略規(guī)劃正文、附錄。就戰(zhàn)略規(guī)劃正文部分而言，應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：

第一部分：公司概況。重點(diǎn)介紹公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)框架、公司法人治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)務(wù)構(gòu)成、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析。

第二部分：環(huán)境分析。著重從宏觀（PEST）、中觀（行業(yè)競爭五力分析）、微觀（產(chǎn)品市場競爭波士頓分析法）三個(gè)層次的環(huán)境來加以研究，運(yùn)用SWOT分析法旨在發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與威脅為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施提供客觀依據(jù)。尤其要突出顧客需求及其變化趨勢的分析、行業(yè)特點(diǎn)與發(fā)展趨勢、本公司所具有的優(yōu)勢與劣勢等方面的準(zhǔn)確的分析和判斷。

第三部分：公司戰(zhàn)略指導(dǎo)思想與目標(biāo)定位。在與公司高層充分溝通意見的基礎(chǔ)上，了解他們對公司愿景、使命、戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的初步看法。由于愿景、使命、指導(dǎo)思想直接關(guān)系到公司具體戰(zhàn)略的選擇和設(shè)計(jì)，所以公司戰(zhàn)略指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略依據(jù)、目標(biāo)定位的內(nèi)容經(jīng)過反復(fù)討論、廣泛征求意見后凝練而成。尤其是公司發(fā)展體系的制定，既要有總體發(fā)展目標(biāo)，也要有分事業(yè)部、分職能、分年度的具體目標(biāo)。

第四部分：公司戰(zhàn)略方案選擇。在一個(gè)規(guī)模較大的公司內(nèi)，撰寫戰(zhàn)略規(guī)劃方案既要有公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，也要有經(jīng)營單位的具體戰(zhàn)略。在一個(gè)規(guī)模并不大的公司里，也要有發(fā)展戰(zhàn)略的總體構(gòu)想，并盡可能地按職能領(lǐng)域（如營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)與籌資戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略）分別進(jìn)行撰寫。

第五部分：公司戰(zhàn)略的實(shí)施計(jì)劃。在選擇了戰(zhàn)略類型以后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)情況，從促進(jìn)公司發(fā)展的角度，提出具有前瞻性的具體實(shí)施方案。該部分應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：體制與機(jī)制的創(chuàng)新、核心競爭力的培養(yǎng)方案、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和擴(kuò)充計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)縱向整合的方案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和拓展、投融資計(jì)劃、人力資源開發(fā)計(jì)劃、企業(yè)文化建設(shè)方案等。

第六部分：保障措施。從提高戰(zhàn)略規(guī)劃可操作性的角度、戰(zhàn)略咨詢者還應(yīng)當(dāng)提供切實(shí)可行的保障性措施以及應(yīng)當(dāng)引起公司管理層注意的事項(xiàng)。例如，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、注意組織引導(dǎo)、科學(xué)分解任務(wù)、推進(jìn)依法治企、支持和諧發(fā)展觀，從而最大程度保證戰(zhàn)略方案得到實(shí)現(xiàn)。

以上所提供的框架是一份高度綜合性的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告格式，涉及諸多職能領(lǐng)域的內(nèi)容。如果所要撰寫的是一份職能領(lǐng)域內(nèi)（如人力資源管理、市場開發(fā)等）專項(xiàng)性的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告，上述框架可以作為參考，但應(yīng)當(dāng)考慮更為細(xì)化各職能領(lǐng)域的具體戰(zhàn)略和實(shí)施方案。

二、其他注意事項(xiàng)

戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告的文本格式固然重要，但開展戰(zhàn)略制定過程中的許多關(guān)鍵性活

動(dòng)都將影響到戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告的寫作質(zhì)量。

1、廣泛社會(huì)調(diào)查。作為戰(zhàn)略制定者未必十分熟悉公司所從事行業(yè)與所生產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，也未必事先就能準(zhǔn)確把握市場發(fā)展趨勢，所以戰(zhàn)略方案的制定者或者小組在接到任務(wù)后，應(yīng)當(dāng)盡快地花費(fèi)盡可能多的時(shí)間實(shí)地調(diào)查行業(yè)與產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r，并通過訪談相關(guān)部門和客戶代表、利用網(wǎng)絡(luò)搜集相關(guān)背景資料、面向企業(yè)內(nèi)外部發(fā)放調(diào)查問卷等形式，獲得真實(shí)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木帉憫?zhàn)略規(guī)劃報(bào)告的資料、信息和數(shù)據(jù)。

2、保持與公司高層管理者的溝通。由于董事會(huì)、總經(jīng)理階層有著獨(dú)特地位和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，他們往往不僅對公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想有自己獨(dú)到的、深刻的理解，還可以為你安排有價(jià)值的訪談對象和調(diào)研渠道。另外，所制定的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告也只有得到他們的肯定，才能付諸實(shí)踐，產(chǎn)生效益，否則，戰(zhàn)略就會(huì)變成一紙空文。

3、反復(fù)提煉戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。在戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告的寫作過程中，雖然戰(zhàn)略制定小組成員對每一部分的寫作可能有分工，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)常在一起開展戰(zhàn)略報(bào)告內(nèi)容研討，交換戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告的寫作進(jìn)程，避免各部分內(nèi)容之間相互脫節(jié)。再形成報(bào)告的過程中，還可以有針對性地選擇熟悉該行業(yè)、該企業(yè)、該產(chǎn)品市場的專家教授、政府官員、公司部門主管多次召開論證會(huì)。每一次論證的過程，都應(yīng)當(dāng)作好記錄和整理，并采納有價(jià)值的意見來對戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告進(jìn)行必要的修改。

4、寫作語言要通俗易懂。戰(zhàn)略制定者往往具有扎實(shí)的管理理論功底，但戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告畢竟不是學(xué)術(shù)論文。在執(zhí)筆撰寫戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告時(shí)，一定要避免晦澀的語言、時(shí)髦的概念、深?yuàn)W的理論。如果整份戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告充斥著專業(yè)術(shù)語，即使洋洋灑灑數(shù)百頁，其應(yīng)用價(jià)值也很小，戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告的言語要做到簡約、通俗，能夠讓實(shí)踐工作者愿意讀，易理解、好操作，因?yàn)橹挥羞@樣，戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告才能真正付諸實(shí)踐。

5、與公司保持聯(lián)系。任何一份戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告都不可能百分百地預(yù)測到未來，也不可能做到戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告的盡善盡美。其原因有二：一方面，隨著時(shí)間的推移，原先制定的戰(zhàn)略方案可能因?yàn)榄h(huán)境的不確定性而需要加以修改和完善；另一方面，隨著戰(zhàn)略實(shí)踐的深入，競爭對手對本公司的戰(zhàn)略方案有所警覺并制定了相應(yīng)的競爭對策，在此情況下，本公司的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告也需要加以調(diào)整和補(bǔ)充。因此，戰(zhàn)略制定者一定要與公司高管層管理者保持雙向交流的習(xí)慣。

【參考問題】

一、管業(yè)（焊管）貿(mào)易公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告

二、家具企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告

三、汽車美容業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告

第二篇：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告撰寫要點(diǎn)

信息化戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告撰寫要點(diǎn)

信息化戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告撰寫要點(diǎn)

一、規(guī)劃達(dá)到的目標(biāo)

近期目標(biāo)：（3-5年內(nèi)）

● 明確集團(tuán)未來3-5年內(nèi)信息化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)、實(shí)施步驟、管理架構(gòu)和資源配備；

● 明確集團(tuán)在實(shí)施總體發(fā)展戰(zhàn)略中，信息管理和信息化建設(shè)的定位； ● 完善信息化建設(shè)管理體系及相應(yīng)的配套制度；

● 明確集團(tuán)信息化建設(shè)與推進(jìn)集團(tuán)電子商務(wù)的關(guān)系，并制定推進(jìn)集團(tuán)電子商務(wù)的發(fā)展思路和步驟；

● 確定總體規(guī)劃與分步實(shí)施的戰(zhàn)略部署。

長期目標(biāo)：

● 規(guī)劃集團(tuán)未來信息化建設(shè)的總體藍(lán)圖；

● 明確集團(tuán)在未來信息化中的發(fā)展方向，確定信息化與企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系與作用。

二、規(guī)劃遵循的原則及范圍

原則：

● 符合戰(zhàn)略：符合集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略。

● 支持平臺：規(guī)劃方案要明確企業(yè)信息化建設(shè)是公司戰(zhàn)略發(fā)展的支持平臺，為集團(tuán)推進(jìn)扁平化管理、建立和完善業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制體系、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、為業(yè)務(wù)管理服務(wù)、提升核心競爭能力提供強(qiáng)有力的信息技術(shù)支持和保障。● 量體裁衣:信息化建設(shè)必須根據(jù)集團(tuán)的實(shí)際需要，滿足管理、業(yè)務(wù)發(fā)展要求，突出集團(tuán)特色和個(gè)性，有適宜性并能隨之調(diào)整。

● 實(shí)用為本:在投入產(chǎn)出合理的前提下，注重與先進(jìn)技術(shù)發(fā)展相銜接，突出“好用”、“實(shí)用”和“夠用”，不盲目追求“新”、“奇”、“高”。● 靈活柔韌: 規(guī)劃方案具有一定的柔韌性，能適應(yīng)未來一段時(shí)期業(yè)務(wù)模式的變化，不僅要考慮解決目前存在的問題和需求，還要考慮企業(yè)未來發(fā)展的需求。必須考慮日后所需的管理方案，考慮未來的工作流程的適應(yīng)性等問題。保證規(guī)劃具有可擴(kuò)展性、技術(shù)前瞻性、接口靈活性等特點(diǎn)。

● 有效操作:以為集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略服務(wù)，為集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展服務(wù)為前提，規(guī)劃方案必須具有良好的可操作性，確保順利實(shí)施。

范圍：

覆蓋集團(tuán)全系統(tǒng)，即集團(tuán)公司、各級子公司、海內(nèi)外、京內(nèi)外子公司。

三、規(guī)劃的主要內(nèi)容

1、集團(tuán)信息化現(xiàn)狀的診斷與評估

在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息化建設(shè)行業(yè)情況，通過對目前集團(tuán)信息化現(xiàn)狀的診斷、分析和評估，找出集團(tuán)信息化建設(shè)的差距和問題的根源，確定信息化建設(shè)規(guī)劃的核心和指導(dǎo)思想。

2、確立信息化建設(shè)的整體戰(zhàn)略框架

以信息化建設(shè)規(guī)劃的核心和指導(dǎo)思想為基礎(chǔ)，針對企業(yè)的瓶頸問題和未來發(fā)展，借鑒國際同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分利用先進(jìn)管理理念和信息技術(shù)，制定信息化建設(shè)遠(yuǎn)景與階段性的目標(biāo)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)通用技術(shù)集團(tuán)信息化戰(zhàn)略總體發(fā)展框架，按照信息化定義的目標(biāo)和層次，根據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性要求，確定本企業(yè)信息化分步實(shí)施的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及分步實(shí)施的工作計(jì)劃。

3、確立信息化建設(shè)的信息管理框架

企業(yè)信息化是為企業(yè)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。圍繞發(fā)展戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)，制訂信息化建設(shè)項(xiàng)目管理的預(yù)算體系；建立完善的信息化管理制度體系，設(shè)計(jì)信息管理體系的標(biāo)準(zhǔn)管理流程，明確信息管理流程之間的相互關(guān)系。

4、確立信息化建設(shè)的技術(shù)支撐框架

掌握各組織單位的信息需求，定義未來的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)對集團(tuán)業(yè)務(wù)和管理的支持，明確信息系統(tǒng)的技術(shù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和架構(gòu)，提出未來信息系統(tǒng)在集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展方面的新要求。

5、確定信息化建設(shè)組織體系 明確信息管理的核心原則，包括定義信息管理的準(zhǔn)則、細(xì)則以及管理程序；設(shè)計(jì)信息管理組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)，包括決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、在提供信息管理過程中的關(guān)鍵崗位及其職責(zé)、權(quán)力和運(yùn)作機(jī)制；建立培訓(xùn)機(jī)制，培訓(xùn)管理人員掌握開發(fā)、推廣、管理以及信息服務(wù)的相關(guān)技能、知識和方法，實(shí)現(xiàn)人員信息化，提高信息管理能力。

6、整合集團(tuán)電子商務(wù)

對集團(tuán)現(xiàn)有的電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行評估分析；

結(jié)合集團(tuán)的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)特征，提出集團(tuán)電子商務(wù)的整合規(guī)劃與發(fā)展思路；

7、建立規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化體系架構(gòu)

建立標(biāo)準(zhǔn)化體系架構(gòu)是信息化管理的重要工作之一，是統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理口徑、規(guī)范業(yè)務(wù)流程的前提，也是信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。它包括：提供規(guī)范業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)體系、建立規(guī)范的代碼統(tǒng)一規(guī)則、設(shè)計(jì)有效的信息分類的管理原則等。

8、建立信息化建設(shè)測評指標(biāo)體系

用于衡量和評價(jià)信息化建設(shè)帶來的價(jià)值的指標(biāo)體系，可包括：資源利用、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、流程重組、競爭能力、知識管理、技術(shù)創(chuàng)新、決策理論、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面內(nèi)容。

9、培訓(xùn)

在規(guī)劃不同階段，組織不同層次相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。信息化建設(shè)相關(guān)知識專題培訓(xùn)。

四、規(guī)劃的工作方式

1、聘請外部咨詢機(jī)構(gòu)與集團(tuán)聯(lián)合研制

集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃是以集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略為核心，是為實(shí)施集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的。因此，信息化建設(shè)規(guī)劃的成敗，直接影響集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。為此，為保證規(guī)劃質(zhì)量、為公正客觀地診斷集團(tuán)信息化建設(shè)存在的問題、集中精力快速權(quán)威地制定出集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃，此項(xiàng)工作擬建議聘請外部咨詢機(jī)構(gòu)與集團(tuán)建立內(nèi)外部人員共同參與的項(xiàng)目小組，以項(xiàng)目管理方式采用聯(lián)合研制的形式進(jìn)行規(guī)劃的制定工作。這種方式既可以充分調(diào)動(dòng)和利用多方面豐富的知識資源，又便于統(tǒng)一思想，快速實(shí)施，快速見效，同時(shí)還可以達(dá)到發(fā)掘和培養(yǎng)集團(tuán)自己的信息化管理和規(guī)劃人才等目的。

2、外部咨詢機(jī)構(gòu)的選擇原則：

● 外部咨詢機(jī)構(gòu)必須具備從事管理咨詢顧問業(yè)務(wù)的法人資格；

● 具備為國內(nèi)大型企業(yè)提供信息化建設(shè)管理咨詢的豐富經(jīng)驗(yàn)；

● 具備對企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式和IT建設(shè)進(jìn)行全面審視與規(guī)劃的能力； ● 掌握良好的業(yè)務(wù)流程重組與IT規(guī)劃的方法論； ● 具有較強(qiáng)的后續(xù)支持和本地化支持能力；

● 投入人力精良并可供用戶選擇；

● 熟悉和了解國內(nèi)外先進(jìn)的信息技術(shù)，掌握國內(nèi)外的系統(tǒng)及軟件供應(yīng)商的不同特點(diǎn)；

● 報(bào)價(jià)合理、費(fèi)用適中。

3、聘請外部專家做顧問，參與規(guī)劃制定和實(shí)施的全過程

企業(yè)信息化建設(shè)工作不僅與信息技術(shù)發(fā)展程度有關(guān)，而且與企業(yè)內(nèi)部人員管理理念的提高和管理模式的轉(zhuǎn)變也緊密相關(guān)，由于集團(tuán)內(nèi)部缺乏熟悉企業(yè)信息化建設(shè)的高級管理人才，為了吸取其他企業(yè)信息化建設(shè)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，確保規(guī)劃的質(zhì)量和規(guī)劃實(shí)施的順暢，建議集團(tuán)聘請有理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)信息化建設(shè)專家擔(dān)任集團(tuán)信息化建設(shè)工作的顧問，全過程監(jiān)控集團(tuán)信息化規(guī)劃的制定和實(shí)施，同時(shí)培養(yǎng)集團(tuán)自己的信息化建設(shè)人才。

五、組織保障

制定《集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃》的工作不是簡單的技術(shù)問題，而是關(guān)系到提高集團(tuán)整體管理水平和經(jīng)營水平、協(xié)調(diào)和統(tǒng)一集團(tuán)上下對信息化建設(shè)工作的認(rèn)識、培訓(xùn)和增強(qiáng)集團(tuán)全體人員綜合素質(zhì)的重要工作，是集團(tuán)的“一把手”工程，需要集團(tuán)上下各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門及全體人員積極的參與。為確保該項(xiàng)工作的順利開展，需要建立有效的組織保障體系，為此，擬成立集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組和聯(lián)合項(xiàng)目小組，其小組成員建議如下：

1、信息化建設(shè)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

2、信息化建設(shè)規(guī)劃工作小組

組長：

副組長：

成員：

3、聯(lián)合項(xiàng)目小組：

組長：咨詢機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

成員：咨詢機(jī)構(gòu)項(xiàng)目小組4人和集團(tuán)工作小組3人。

在組織體系建立的基礎(chǔ)上，成立集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織和領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃工作，負(fù)責(zé)咨詢機(jī)構(gòu)的最終選定和方案審批；成立集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃工作小組，參與和協(xié)調(diào)規(guī)劃的制定工作，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)資料、推薦選擇咨詢機(jī)構(gòu)、安排并參與規(guī)劃過程中的訪談、工作方案的初審等；成立集團(tuán)信息化建設(shè)聯(lián)合項(xiàng)目小組，完成規(guī)劃實(shí)施的具體工作。

六、工作計(jì)劃

5月28日前成立上述工作小組 6月7日向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目建議書，選定外部單位 6月15日前完成商務(wù)談判、項(xiàng)目小組工作方案

力爭8月31日完成規(guī)劃

七、項(xiàng)目預(yù)算

根據(jù)業(yè)界的行情、集團(tuán)自身的整體規(guī)模和規(guī)劃的業(yè)務(wù)量，在尚未與外部咨詢公司實(shí)際商務(wù)談判的情況下，預(yù)計(jì)本規(guī)劃費(fèi)用約 萬。實(shí)際費(fèi)用要以合同為準(zhǔn)。

八、信息化規(guī)劃與集團(tuán)其他工作的協(xié)調(diào)

● 在合同規(guī)定咨詢方保密的前提下，集團(tuán)需向咨詢方提供集團(tuán)總體戰(zhàn)略發(fā)展方案；

● 集團(tuán)信息化建設(shè)是集團(tuán)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐體系，在制定規(guī)劃過程中，與集團(tuán)今年的其他幾項(xiàng)工作有交叉，例如：規(guī)劃在信息化組織結(jié)構(gòu)建設(shè)方面與薪酬改革有交叉、在涉及業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)防范方面與集團(tuán)信用管理有交叉、在涉及業(yè)務(wù)流程管理方面與集團(tuán)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)新有交叉，為保證集團(tuán)各項(xiàng)工作的整體性和統(tǒng)一性，在規(guī)劃制定的各階段，需要集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和支持； ● 信息化中涉及到的屬于工作范疇內(nèi)的授權(quán)及行政支持。企管總部

XXXX年XX月XX日

薦XX學(xué)校2011年“治庸問責(zé)”匯報(bào)材料 薦2011年市共青團(tuán)志愿服務(wù)事業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)工作報(bào)告

薦發(fā)揮優(yōu)勢彰顯特色促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展 薦突出實(shí)

踐

特

色

推

動(dòng)

富

民

強(qiáng)

村

薦縣商務(wù)局四年來運(yùn)行工作情況匯報(bào)

第三篇：從公司發(fā)展角度探究如何撰寫公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告

從公司發(fā)展角度探究如何撰寫公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告

一般來講，公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告咨詢有以下四部分組成：封面、目錄、戰(zhàn)略規(guī)劃正文、附錄。就戰(zhàn)略規(guī)劃正文部分而言，應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：

第一部分：公司概況。重點(diǎn)介紹公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)框架、公司法人治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)務(wù)構(gòu)成、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析。

第二部分：環(huán)境分析。著重從宏觀（PEST）、中觀（行業(yè)五力分析）、微觀（產(chǎn)品市場競爭波士頓分析法）三個(gè)層次的環(huán)境來加以研究，運(yùn)用SWOT分析法旨在發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與威脅為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施提供客觀依據(jù)。尤其要突出顧客需求及其變化趨勢的分析、行業(yè)特點(diǎn)與發(fā)展趨勢、本公司所具有的優(yōu)勢與劣勢等方面的準(zhǔn)確的分析和判斷。

第三部分：公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告指導(dǎo)思想與目標(biāo)定位。在與公司高層充分溝通意見的基礎(chǔ)上，了解他們對公司愿景、使命、戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的初步看法。由于愿景、使命、指導(dǎo)思想直接關(guān)系到公司具體戰(zhàn)略的選擇和設(shè)計(jì)，所以公司戰(zhàn)略指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略依據(jù)、目標(biāo)定位的內(nèi)容經(jīng)過反復(fù)討論、廣泛征求意見后凝練而成。尤其是公司發(fā)展體系的制定，既要有總體發(fā)展目標(biāo)，也要有分事業(yè)部、分職能、分的具體目標(biāo)。

第四部分：公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告方案選擇。在一個(gè)規(guī)模較大的公司內(nèi)，撰寫戰(zhàn)略規(guī)劃方案既要有公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，也要有經(jīng)營單位的具體戰(zhàn)略。在一個(gè)規(guī)模并不大的公司里，也要有發(fā)展戰(zhàn)略的總體構(gòu)想，并盡可能地按職能領(lǐng)域（如營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)與籌資戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略）分別進(jìn)行撰寫。

冀云襄博士是暢銷書《思維致勝》著者。中國公文寫作培訓(xùn)標(biāo)桿人物。武漢大學(xué)中文專業(yè)，博士。18年機(jī)關(guān)、媒體與企業(yè)界公文寫作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。

公文寫作實(shí)戰(zhàn)專家，18年在機(jī)關(guān)、媒體和大中型企業(yè)從事并主管文字工作。

原中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)編審，曾任某廣電系統(tǒng)國家行政機(jī)關(guān)主任編輯。

曾擔(dān)任兩家上市公司企劃部總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書辦主任、辦公室主任。在18年的工作實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢中，自己經(jīng)手的公文寫作稿超過5000副，公文寫作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)在國內(nèi)培訓(xùn)界遙遙領(lǐng)先。

第五部分：公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告的實(shí)施計(jì)劃。在選擇了戰(zhàn)略類型以后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)情況，從促進(jìn)公司發(fā)展的角度，提出具有前瞻性的具體實(shí)施方案。該部分應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：體制與機(jī)制的創(chuàng)新、核心競爭力的培養(yǎng)方案、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和擴(kuò)充計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)縱向整合的方案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和拓展、投融資計(jì)劃、人力資源開發(fā)計(jì)劃、企業(yè)文化建設(shè)方案等。

第六部分：保障措施。從提高公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告可操作性的角度、戰(zhàn)略咨詢者還應(yīng)當(dāng)提供切實(shí)可行的保障性措施以及應(yīng)當(dāng)引起公司管理層注意的事項(xiàng)。例如，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、注意組織引導(dǎo)、科學(xué)分解任務(wù)、推進(jìn)依法治企、支持和諧發(fā)展觀，從而最大程度保證戰(zhàn)略方案得到實(shí)現(xiàn)。

第四篇：公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告參考提綱

華中科技大學(xué)管理學(xué)院 田志龍 教授MBA戰(zhàn)略管理課教學(xué)用資料（報(bào)告參考提綱）

公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告參考提綱

?（說明信）

全文概要

目錄? ?

?本次戰(zhàn)略規(guī)劃的背景

? 2 外部環(huán)境分析

? 3 內(nèi)部條件分析

? 4 備選方案的提出與評價(jià)

? 5 公司發(fā)展戰(zhàn)略建議

? 6 應(yīng)急計(jì)劃

? 全文概要----（執(zhí)行總結(jié)）（executive summary）：對戰(zhàn)略分析

得到的關(guān)鍵事實(shí)（可利用的機(jī)會(huì)與應(yīng)避免的威脅，本公司相對競爭對手而言的優(yōu)勢與劣勢）、選擇的戰(zhàn)略方案及其結(jié)果預(yù)測進(jìn)行介紹。（盡量用數(shù)據(jù)加以概括）。?----這一部分的目的是使報(bào)告閱讀者（董事、高層經(jīng)理）

能迅速了解報(bào)告的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（要回答的戰(zhàn)略問題、必須考慮的外部環(huán)境及內(nèi)部條件的現(xiàn)實(shí)，提出的戰(zhàn)略方案及預(yù)測的結(jié)果）

? 目錄

戰(zhàn)略管理案例分析報(bào)告提綱

? 1 本次戰(zhàn)略規(guī)劃的背景 1.1 公司過去及目前戰(zhàn)略的簡要回顧與評價(jià)----（簡要回顧公司過去及目前戰(zhàn)略演變的過程及戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)?

? 果（競爭的、市場的、財(cái)務(wù)上的：目標(biāo)是什么；是否達(dá)到；目標(biāo)是否合適，戰(zhàn)略是否成功），并進(jìn)行評價(jià)，指出成功的方面和不足的方面）----這里隱含著此次進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)應(yīng)解決的問題或需要進(jìn)行的戰(zhàn)略調(diào)整 1.2 公司使命的調(diào)整與確定----（公司董事會(huì)確定的公司使命及其調(diào)思路，即公司未來發(fā)展的大方向是下面進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要指南，請參考戰(zhàn)略管理過程模型）

1.3 公司目前需要解決的發(fā)展戰(zhàn)略問題

?----（說明本項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作的目的是什么。后面所作的分析、提出的戰(zhàn)略方案及結(jié)果要能回答這里提出的問題）2 外部環(huán)境分析 2.1 宏觀環(huán)境分析----在宏觀環(huán)境的方方面面內(nèi)容中，對本公司經(jīng)營運(yùn)作有重要影響的因素是什么？環(huán)境因素的情況？產(chǎn)生何種影響？對公司目前及未來意味著什么（機(jī)會(huì)與威脅）？注意：各子行業(yè)的情況可能不一樣。

2.2行業(yè)環(huán)境分析 ?

?----對各子行業(yè)的市場大小、增長情況；行業(yè)內(nèi)競爭企業(yè)的數(shù)量及實(shí)力差別進(jìn)行分析，從而分析行業(yè)的吸引力是什么，市場機(jī)會(huì)是什么；影響行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么？----對公司所在的子行業(yè)進(jìn)行行業(yè)五種競爭力量分析，分析各方面

競爭力量帶來的威脅是什么，威脅的大小；

2.3競爭對手分析 ?

?----對競爭對手的能力、產(chǎn)品、市場等情況進(jìn)行分析----可以畫一個(gè)競爭態(tài)勢分析矩陣，對競爭對手進(jìn)行綜合分析 2.4外部環(huán)境綜合分析（得出外部環(huán)境帶來的威脅與機(jī)會(huì)，即機(jī)遇與

挑戰(zhàn)）

?----依據(jù)上面的分析列出關(guān)鍵的外部環(huán)境因素（那些帶來機(jī)會(huì)，那

些帶來威脅），本公司及競爭對手利用和應(yīng)對這些環(huán)境因素的能力如何。即外部因素評價(jià)矩陣分析

2.5 對影響公司未來經(jīng)營運(yùn)作的重要外部環(huán)境因素的狀況進(jìn)行預(yù)測 ?

?----（這將作為對備選戰(zhàn)略方案進(jìn)行評價(jià)、分析戰(zhàn)略方案實(shí)施結(jié)果的依據(jù)）內(nèi)部條件分析

3.1 經(jīng)營能力分析

3.2 技術(shù)能力分析

3.3 營銷能力分析

3.4 生產(chǎn)能力分析

3.5財(cái)務(wù)能力分析?? ? ? ?

?----上述五個(gè)方面的內(nèi)容請參考書中相關(guān)章節(jié)的提示和計(jì)算方法。

具體指出公司的能力的狀況，強(qiáng)到什么程度或弱到什么程度。要用具體數(shù)據(jù)說明。

? 3.6 內(nèi)部因素的綜合評價(jià)----列出評價(jià)企業(yè)內(nèi)部能力的10-15個(gè)指標(biāo)，依據(jù)上述分析，以及對

比競爭對手的情況，判斷哪些是本公司相對競爭對手的優(yōu)勢與劣勢）。可利用IFE內(nèi)部因素分析矩陣

今天晚上六時(shí)各小組交如下作業(yè)：

各小組圍繞昨天個(gè)人已完成的作業(yè)內(nèi)容，即“公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告提綱”中的第1，2，3部分內(nèi)容進(jìn)行討論，形成小組的討論結(jié)果。一人記錄，并交記錄。同時(shí)交個(gè)人已做的作業(yè)。

今天晚上的個(gè)人作業(yè)：

分析聯(lián)想的案例，完成“公司戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告提綱”上的第4，5部分內(nèi)容，寫在紙上，明天交。

? 4 備選方案的提出與評價(jià)

? 4.1 SWOT分析

?----將前面分析找出的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)與威脅放在一張圖上，尋

找可能的SO、ST、OW、WT戰(zhàn)略方案

? 4.2 戰(zhàn)略備選方案（三個(gè)以上）

?----以“公司競爭狀況與戰(zhàn)略選擇圖”為參考，以及前面分析的本

公司利用機(jī)會(huì)和避免威脅的能力大小，給SWOT分析中提出各種戰(zhàn)略方案進(jìn)行排隊(duì)。

?----將上面提出的可能方案進(jìn)行綜合，形成三個(gè)可行的但基本上不

包容的戰(zhàn)略備選方案

? 4.3 備選方案的評價(jià)（優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)）

?----對備選方案的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，各在利用機(jī)會(huì)，避免威脅，發(fā)

揮優(yōu)勢，克服缺點(diǎn)方面的情況，收益與風(fēng)險(xiǎn)情況等。需要一定的數(shù)據(jù)

? 4.4 建議的戰(zhàn)略方案

?----根據(jù)上面的分析，依一定的原則，提出你的建議方案和理由。?

? 5 公司發(fā)展戰(zhàn)略建議

? 5.1 公司的總體戰(zhàn)略

?----戰(zhàn)略方案及其細(xì)化；戰(zhàn)略目標(biāo)及其細(xì)化；戰(zhàn)略步驟；戰(zhàn)略重點(diǎn)----可用BCG矩陣分析分分析各公司所在市場的情況及相對市場地

位分析，提出公司資源配置方案

5.2 各分公司的競爭戰(zhàn)略（戰(zhàn)略方案；戰(zhàn)略目標(biāo)；戰(zhàn)略步驟與重點(diǎn)）--分提出各分公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略方案與步驟

5.3 核心職能領(lǐng)域的戰(zhàn)略 ? ?

?----對你認(rèn)為關(guān)鍵的職能領(lǐng)域未來幾年的戰(zhàn)略，包括目標(biāo)、所需投

資或費(fèi)用進(jìn)行規(guī)劃

5.4 戰(zhàn)略實(shí)施的財(cái)務(wù)分析 ?

?----通過下面的分析，提出對資金需求、收入、成本、利潤的預(yù)測，并說明公司所需的資金的來源：----所需要的費(fèi)用（資金）要求；未來幾年的資產(chǎn)情況；收入及利

潤情況：分（3-5年）與項(xiàng)目的損益表；資產(chǎn)負(fù)債表）戰(zhàn)略實(shí)施的評價(jià)與控制計(jì)劃

----什么時(shí)間、什么部門、針對什么指標(biāo)對實(shí)施結(jié)果以及外部環(huán)境、內(nèi)容條件的狀況進(jìn)行評價(jià)，并提出調(diào)整建議。應(yīng)急計(jì)劃

----當(dāng)概率小但可能發(fā)生的重要事件一旦發(fā)生時(shí)，公司應(yīng)采取的策略方案進(jìn)行初步規(guī)劃：直接影響公司戰(zhàn)略實(shí)施的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化、競爭情況、供應(yīng)商、顧客、公司內(nèi)部（如罷工）、有風(fēng)險(xiǎn)的重要投資項(xiàng)目可能失誤等等方面的事件

???

第五篇：公司公關(guān)部戰(zhàn)略規(guī)劃

公關(guān)部戰(zhàn)略規(guī)劃

前言：公關(guān)部的建立工作還處在初級階段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在設(shè)定此目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，須按照循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行，一步一個(gè)腳印。公關(guān)工作對于一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是一項(xiàng)不可缺少的工作，同樣也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好的項(xiàng)目比較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是公關(guān)工作成敗的關(guān)鍵。所以公關(guān)部在制定目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

此計(jì)劃僅為公關(guān)部初期的基本文件，而非具體工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，公關(guān)部將按照調(diào)整后的目標(biāo)完成工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

目標(biāo)概述及具體實(shí)施方案

一，完善公關(guān)部組織架構(gòu)

（1）目標(biāo)概述

部門迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說不完備的。而部門的組織架構(gòu)建設(shè)決定著公關(guān)部的工作方向。鑒于此，公關(guān)部應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，以及吸取其他公司公關(guān)部的組織架構(gòu)的精華，從而制定出適合我們公司的一個(gè)科學(xué)的部門組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個(gè)工作崗位的權(quán)責(zé)，使每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證部門的運(yùn)營既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范，以促進(jìn)公司的不斷發(fā)展。

（2）具體實(shí)施方案

1、完成部門組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和部門各職位未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；

2、完成部門組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改；

3、完成部門組織架構(gòu)圖，部門給員工編制方案。最后，根據(jù)本部門職位說明書、工作流程，相關(guān)人員負(fù)責(zé)整理成冊。

（3）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、部門組織架構(gòu)決定部門的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著部門組織的高效運(yùn)作與否。組

織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不

分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而

組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)

增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙

公司的發(fā)展。

2、公關(guān)部的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營

需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需要注重可行性和可操作性，因?yàn)椴块T組織架構(gòu)是部門運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理

審核特批以外，公關(guān)部對部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

二，各職位工作分析

（1）目標(biāo)概述

職位分析是部門定崗、定編和調(diào)制組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而是公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解公關(guān)部門各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

（2）具體實(shí)施方案

1、完成部門職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須適用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。

2、完成職位分析的基礎(chǔ)信息收集工作、匯總工作、分析草案。

3、公關(guān)部向總經(jīng)理提交部門各職位分析詳細(xì)資料。總經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請公司總經(jīng)理審閱后備案。

（3）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

職位分析必須注意：收集的信息可能僅限于部門現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但是具體問題具體分析，對于一些部門內(nèi)沒有相應(yīng)崗位的職位分析，適合本公司的，也可以適當(dāng)采用。

三，招聘與配置

（1）目標(biāo)概述

完成人才招聘與配置目標(biāo)。公關(guān)部將嚴(yán)格按公司需要和部門要求完成此項(xiàng)工作。公關(guān)部要按照既定組織架構(gòu)和部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是招聘與配置的原則。所以達(dá)成目標(biāo)過程中，公關(guān)部將對部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，公關(guān)部對人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

四，員工培訓(xùn)與開發(fā)

（1）目標(biāo)概述

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼與長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、只是層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提供公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資是無償?shù)耐度耄腔貓?bào)頗豐的長期投資。公關(guān)部2012年計(jì)劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，是公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

（2）具體實(shí)施方案

1、根據(jù)公司整體需要和公關(guān)部2012年培訓(xùn)需求編制2012公司員工培訓(xùn)計(jì)

劃；

2、采用培訓(xùn)的形式：派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部

管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué)VC、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（看書、工作總結(jié)等方式）等。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)

方面內(nèi)容：專業(yè)知識、公關(guān)關(guān)系、運(yùn)銷管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、采購與談

判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司運(yùn)銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走

出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部VC教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。

5、針對培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按

制度執(zhí)行。

6、培訓(xùn)費(fèi)用：視情況而定。

（3）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)

1、公關(guān)部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)收集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公

司的講師資料、培訓(xùn)科目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，定期開展培訓(xùn)課程。

2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須

進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)。公關(guān)部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、公關(guān)部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖

突，而要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普通提高的關(guān)系，盡可能避免部門某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他員工卻無機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

五，建立內(nèi)部溝通機(jī)制

（1）目標(biāo)概述

國內(nèi)很多企業(yè)不是文山會(huì)海的文牘主義，就是從上至下的鴉雀無聲，溝通機(jī)制極度不暢，從而直接導(dǎo)致企業(yè)反映遲鈍，嚴(yán)重影響企業(yè)的靈活性和決策效率。因此，建立一個(gè)有效的內(nèi)部溝通機(jī)制刻不容緩。

（2）具體實(shí)施方案

1、建立溝通標(biāo)準(zhǔn)：衡量任何溝通活動(dòng)的意義，都會(huì)最終追溯到業(yè)績目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的話可以被下屬揣摩，但這種揣摩的導(dǎo)向應(yīng)該是為了達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)的好惡。作為盈利性的組織，企業(yè)的存在就是以經(jīng)營業(yè)績?yōu)橐罁?jù)。

2、強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)：強(qiáng)化培訓(xùn)是為了在企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建一種統(tǒng)一的溝通風(fēng)格和行為

模式，減少因溝通形式不一而造成的摩擦。通過培訓(xùn)可以將一些概念性東西固定下來，形成大家一說出口就能被理解的企業(yè)術(shù)語，而不必再挖空心思的去弄清楚一句話從領(lǐng)導(dǎo)口里說出和從某位副總口中說出有何區(qū)別。

3、轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)意識：企業(yè)各級管理者都能根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求負(fù)擔(dān)起責(zé)

任，員工各司其職，都清晰的知道自己該向誰負(fù)責(zé)、向什么負(fù)責(zé)。

（3）注意事項(xiàng)

具體實(shí)施方案是從公司的角度出發(fā)設(shè)計(jì)的，但是同樣適用于公關(guān)部

六，活動(dòng)策劃、市場開發(fā)與推廣

（1）目標(biāo)概述

活動(dòng)策劃、市場開發(fā)與推廣是公關(guān)人員的主要工作職能。一名優(yōu)秀的公關(guān)關(guān)系從業(yè)人員，必須要有良好的文筆、出色的口才、優(yōu)秀的策劃實(shí)施能力和適宜的心里素質(zhì)。這些綜合素質(zhì)最終會(huì)在活動(dòng)策劃、市場開發(fā)與推廣等具體工作上得到淋漓盡致的體現(xiàn)。

根據(jù)公司和市場的需要，公關(guān)部應(yīng)適時(shí)舉辦一些活動(dòng)來奪人眼球，塑造企業(yè)形象、提高知名度和廣大市場占有率。

公關(guān)部資訊人員的主要工作是密切關(guān)注競爭對手的運(yùn)銷策略和動(dòng)態(tài)，實(shí)施市場

調(diào)研，收集客戶信息，并及時(shí)反饋給相關(guān)人員。

公關(guān)部策劃人員要根據(jù)社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題，結(jié)合本公司，以獨(dú)特的想象力和創(chuàng)造力策劃出與眾不同的活動(dòng)方案。此方案最終能夠成功塑造形象，宣傳企業(yè)文化，并感染受眾群體。

公關(guān)部媒介人員根據(jù)咨詢?nèi)藛T反饋的行業(yè)和市場信息及策劃人員策劃的大型活動(dòng)，從而制定正確的公司媒體管理計(jì)劃，具體落實(shí)每一計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)媒體效益。

在公關(guān)人員盡心盡力，眾志成城和共同奮斗之下，公司在重慶市場必定可以迅速、有效地得到開發(fā)及推廣。

（2）方案舉例

A：打造“巴渝XX”休閑娛樂村，讓經(jīng)常住在城市的人們體驗(yàn)特色巴渝民居，巴渝民俗風(fēng)情，遠(yuǎn)離城市的喧鬧。

B：打造“家家樂親子游樂場”活動(dòng)，包括童游樂中心、親子教育農(nóng)場、戶外野營、徒步、拓展訓(xùn)練、沙池、陶吧、手工臺、彩繪區(qū)等項(xiàng)目。讓人們體驗(yàn)戶外野營的十足樂趣，忘卻工作帶來的煩惱。

C：打造“開心樂園”，集吃、住、玩樂的一條龍服務(wù)。

D：“山水間”大型文藝演唱會(huì)等等。

主題非常多，可以根據(jù)不同季節(jié)（24節(jié)氣）不同時(shí)段選擇合適的娛樂休閑主題。根據(jù)具體時(shí)間來策劃活動(dòng)。目的就是讓重慶市民了解“XXX”，認(rèn)可“XX”，提升公司企業(yè)在市民心中的知名度，達(dá)到美好形象的目的。

（3）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)

實(shí)施目標(biāo)時(shí)，在不違反國家法律和社會(huì)道德的基礎(chǔ)上，一切活動(dòng)和策劃都從公司的利益出發(fā)。