第一篇：筆試題2

手機維修結(jié)業(yè)筆試題2

開班日期：2013年11月25日授課老師：佟老師

一、多項選擇題

1、電容的顏色有（ABC）

A、中間為灰色無阻值B、中間為黃色無阻值

C、中間為橘紅色有負極D、中間為黑色無阻值

2、喇叭SPK的阻值有（AB）

A、8ΩB、16ΩC、32ΩD、64Ω

3、電阻式觸摸屏（BC）

A、X+，X-相比Y+，Y-阻抗大B、X+，X-相比Y+，Y-阻抗小

B、X+，X-接2.2伏D、Y+，Y-接2.2伏

4、智能手機分（ABC）

A、塞班系統(tǒng)B、安卓系統(tǒng)C、IOS系統(tǒng)D、MTK系統(tǒng)E、展訊系統(tǒng)

5、熱風槍補焊，拆裝氣流強度與溫度參考數(shù)據(jù)有（C）

A、普通貼片350℃B、功放320℃C、SIM卡座300℃D、集成塊360℃

6、新電烙鐵處理正確方法是（BD）

A、上焊錫B、加焊油，涂一層焊錫，反復三次

C、用銼刀銼D、用上了錫的主板空位摩擦

7、手機不入網(wǎng)，判斷（AB）

A、人工搜索，能顯示中國移動，中國聯(lián)通，說明是發(fā)射通道有問題

B、用電流法，打112，如有電流加大后，指針無擺動是接收通道有問題

C、手機在待機中電流表指針在10mA間歇性擺動，是接收通道有問題

8、判斷山寨手機的電源IC方法，看相對其他芯片（BC）

A、看IC周圍電阻多B、看IC周圍電容多

C、看IC周圍電感多D、看IC周圍有沒有二極管

9、一個好的喇叭阻抗是（AD）

A、8ΩB、30ΩC、用表筆測有響聲，則是好的D、可用2V直流電源，反復碰有響聲，則是好的10、發(fā)射電路有（ABC）

A、上變頻結(jié)構(gòu)B、發(fā)射變換結(jié)構(gòu)

C、直接變頻超線性發(fā)射結(jié)構(gòu)D、超外差一次變頻結(jié)構(gòu)

二、判斷題

1、拆裝SIM卡座最好用320℃風槍，焊上時也可用烙鐵焊上。（X）

2、濾波器都是無源器件。（D）

3、手機發(fā)射頻率有GSM，WCDMA，CDMA等。（D）

4、手機接收信號下來后經(jīng)濾波，低放，混頻，最后解調(diào)出TX I/Q信號。（X5、一般手機關(guān)機是通過關(guān)機鍵，CPU拆焊邏輯供電就可關(guān)機。（X）

6、一般手機開機只需要有正確的供電，正確的軟件就可以開機。（X）

7、蘋果4S的喇叭信號是從通訊IC直接出來的。（X）

8、一部手機維修時先看尾插有無異物，再接穩(wěn)壓電源試。（D）

9、手機開機定屏，先硬件修理，再軟件刷機。（X）

10、手機卡支持電壓有5V，3V，1.8V三種。（X））

三、作圖描述蘋果4S無聽筒，無送話的維修過程。

四、論述拆換手機功放IC的各個步驟。

五、描述蘋果系列手機的刷機過程。

六、作方框圖描述2G手機的收發(fā)信號流程。

第二篇：筆試題

1自我介紹

您好，我叫張宇，畢業(yè)于河北科技大學，機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)。家是秦皇島本市的（出生于美麗的海濱城市秦皇島）很高興貴公司能給我這個機會。

我個人感覺自己是一名力求上進的人 我在大學期間做過系部外聯(lián)部部長，在班級里擔任安全委員。大二暑假做過天津大學自考招生代理。在大四寒假做了一個月的初中家教。我想以上經(jīng)歷對我的溝通能力有很大的幫助。在技能方面，我通過了六級 在大二的時候就通過了計算機二級 能熟練使用CAD word excl ppt 等軟件。我還會做一些視頻剪輯。

我此次想來應聘的是職位。在能力方面，我承認我不是一個天才，但我有一顆謙虛好學的心，只要是貴公司需要的技能，我都會認真的學習和掌握。

我從小就想做一名科學家 后來發(fā)現(xiàn)科學有很多方向，而機械設(shè)計與研發(fā)就是其中很重要的部分。但這對于剛剛走出大學的我來說還很難。所以我想能先從小的具體方面做起。我想應聘我覺得這個職業(yè)很適合我，它不僅能發(fā)揮和進一步提高我的專業(yè)技術(shù)知識，還有助于我今后職業(yè)生涯的發(fā)展。貴公司近幾年的市場培養(yǎng)的很好，我想這對我來說是一個絕佳的平臺。而我也真心的希望貴公司能夠給我一個機會。我想我不會讓您失望的。2你對一些盜版書籍和假冒產(chǎn)品有何看法

我個人對盜版書籍或假冒產(chǎn)品是持反對態(tài)度的。盜版不僅是對正版合法權(quán)利的嚴重侵犯，同時也會損害盜版使用者。比如盜版光碟可能成為病毒木馬傳播的載體，盜版書籍還可能由于印刷錯誤而傳遞給讀者錯誤的信息。但是任何事物都是有兩面性的。盜版能假冒產(chǎn)品低廉的價格對于經(jīng)濟拮據(jù)的消費者來說還是大有裨益的，同時盜版等假冒產(chǎn)品尤其獨特的產(chǎn)業(yè)鏈，對于某些地區(qū)經(jīng)濟在一定時期上是由好處的?？偟膩碚f，對于盜版或假冒產(chǎn)品還是要客觀看待，合理利用得，而不能以偏概全。

3策劃一次公司募捐活動

一、活動背景：

愛是無私的，無論飄到哪里，都會融化。愛是石，擦然生命之火；愛是火，點亮生命之燈；愛是燈，帶領(lǐng)我們走向光明。同在一片藍天下，卻有著截然不同的境遇。他們每一個充滿期待的眼神無不觸動著我們每個人的心弦，使我們仿佛有一種使命感，也驅(qū)使者每一顆善良的心想著能為孩子們做些什么。為此，我們特別發(fā)起了此次愛心募捐活動。如果可以的話，我們愿意用生命中的每一分每一秒去愛這個世界上需要被愛的每一個孩子，而現(xiàn)在我們能做的，是利用我們的每一分每一秒去做我們可以做到的事情。

二、活動目的：

1、呼吁在校學生以募捐的形式奉獻愛心，捐贈書籍、文體用品、衣服等，為希望小學的圓夢計劃籌集物資。

2、以我們現(xiàn)有的能力，通過實際行動去幫助那些需要幫助的孩子們。

3、通過此次活動的開展，培養(yǎng)我們對社會的責任感及使命感，帶動和影響周圍更多的老師和同學加入我們的愛心行動中，播撒愛心，收獲愛心。

4、通過此次募捐活動，可以讓我們?yōu)榻鉀Q貧困孩子們生活、學習上的困難作出力所能及的貢獻，用大家的力量共同托起孩子學生活、學習的希望。

三、活動主題：攜手愛心共建暖冬

愛心傳遞有你參與

四、活動時間：2009年10月20日—21日10：00—18：00

五、活動地點：15棟（k棟）樓下、丁丁屋下

六、活動主辦單位及承辦單位：貴州財經(jīng)學院青年志愿者協(xié)會商務(wù)分會

七、活動內(nèi)容：

（一）前期準備工作：

1、由策劃部制作宣傳海報，文秘部負責文字資料的準備。

2、由人力資源部對活動當天的工作人員進行分配。

3、由組織部負責活動期間桌椅的放置及活動期間秩序、人員的協(xié)調(diào)。

（二）活動具體安排：

1、10月19日在學校宣傳欄處張貼海報宣傳。

2、10月20日—21日上午9：50工作人員準時在活動地點集合，10：00準時擺設(shè)好募捐點，進行募捐。

3、每天活動結(jié)束后負責人和值班人員查看活動募捐到的物資情況，對當日所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并總結(jié)歸納，負責人按值班表對值班人員嚴打考勤。

（三）活動后期安排：

1、由組織部對活動募捐到的物資進行歸納清理，作出具體的統(tǒng)計，由外聯(lián)部、策劃部、人力資源部協(xié)助組織部完成此項工作。

2、組織部負責將參與活動的人員報于加分辦加分。

3、召開青協(xié)內(nèi)部總結(jié)大會。

4、由文秘部負責完成活動總結(jié)及活動資料的整理，并做備份留底。

九、注意事項：

1、活動期間，青協(xié)全體成員嚴謹認真實在做事。

2、參節(jié)活動人員必須準時值班，特殊情況及時與負責人聯(lián)系。

3、要熱情的對待工作，耐心解答捐獻者的疑問。

4、另有其他注意事項另行通知。

八、活動意義：

通過此次活動的開展，呼吁在校大學生以募捐的形式奉獻愛心，讓愛心傳遞給每一個人，讓我們?yōu)樨毨和鲆恍┝λ芗暗氖虑?，為他們共同托起明天的希望以及讓更多的大學生了解貧困地區(qū)小學的情況，使我們擁有更強烈的使命感、責任感，去關(guān)愛那些需要幫助的孩子們，讓他們切身感受到世界充滿著愛和幸福的氣息。

4與周圍的人發(fā)生矛盾時，你是否做到讓步，結(jié)合自身經(jīng)歷談?wù)?/p>

如果我與別人發(fā)生矛盾，我能做到讓步。一個人是一個獨立的個體，但他同樣屬于一個團隊，當我與別人發(fā)生矛盾時，如果雙方都不讓步勢必會造成沖突，這不利按于團結(jié)。一個團體如果內(nèi)部成員做不到團結(jié)彼此勾心斗角的話會嚴重影響團隊的戰(zhàn)斗力。

參考資料

募捐活動策劃書

2007年04月19日 16:24

一、活動主題： 閱讀一本書可能會影響一個人很久的心境和思想，甚至一生。?多一份課外活動可能會開拓一個人的胸懷、增加他參與團隊的熱情、改變他對世界的看法。我們今天的社會也在不斷提倡我們的教育多元化、人性化，但請不要忘記,在我們周圍,有一些孩子卻遠沒有我們那么幸運，溫飽都沒有解決的他們沒有余力買課外書，沒有能力得到我們休閑娛樂的快樂。留出一點時間，整理您的書架和儲藏室，捐出你不看的圖書、不用的文具、忘記的課外活動用品。為孩子打開一扇看到五彩陽光的窗戶，讓他們感受到社會的溫暖。您的一本閑置的舊書，可能改變一個孩子的命運，您的一件不穿的舊衣，可能改變一個孩子的生活。我們策劃舉行以“捐書捐物”為主題的募捐活動。

二、活動分析： 目前在大學校園中并不缺乏這種類型的活動，但作為募捐者自己所捐出的資金等流向不清楚，往往對他的公正性和透明性表示懷疑。我們這次的活動就是與以往義賣、募捐活動優(yōu)勢之處主要就是兩點—公正性和透明性。

三、可行性分析: 對全社會而言: 當前我們的周圍并不缺乏有愛心的人士，關(guān)鍵是以往類似這種性質(zhì)的募捐,缺乏透明性和公開性，以及組織者宣傳不夠等原因而影響了這種活動的開展。作為我們每一個人而言,只要將自己生活中,不再使用的書籍,不再適合自己的衣服等捐出來，大家積少成多，為公益事業(yè)獻出自己的一點愛心。況且這也是一種很有意義的事情。所以如果宣傳做到位，在這方面應該不存在著問題。對企業(yè)而言：近年來，隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，“企業(yè)公民”的理念在國際上已經(jīng)得到充分認可并廣泛流行?！捌髽I(yè)公民”就是指一個企業(yè)在注重經(jīng)濟效益的同時，還要積極地承擔社會責任。目前，已有越來越多的企業(yè)清楚地認識到：一個成功的企業(yè)一定是一個具有公民意識的企業(yè)，而一個具有公民意識的企業(yè)，不但要注重公司本身的經(jīng)濟績效，還必須關(guān)心和努力提高企業(yè)行為對社會和環(huán)境所產(chǎn)生的重要影響。這些企業(yè)的成功標準已超過了財務(wù)報表的定義，上升到與社會分享成果的層面。企業(yè)將自己的一部分利益回饋社會，開展各種慈善公益活動，不僅滿足了社會公益活動對資金的需求，同時企業(yè)又將自身良好的企業(yè)文化與觀念帶給社會，提高了社會的道德水平。我們今天的這樣一個活動正是給這些企業(yè)提供了一個展現(xiàn)企業(yè)文化的平臺。同時現(xiàn)在企業(yè)捐助一般都以捐款為主,如果我們以捐物為重點去企業(yè),請求企業(yè)動員員工把自己平時不用的書本、學習工具等捐出來應該會有很好的效果的.畢竟這樣的話,企業(yè)只需要付出很少的代價,同時也可以做到宣傳以及教育員工,建立良好的企業(yè)文化的目的.我們應該注意到,如果把活動僅僅限制在學校里,很難達到很好的效果,如果能把企業(yè)的積極調(diào)動起來,會有很大收獲的.四、主辦單位：新長城北京理工大學自強社

五、募捐前準備 1.選取活動主要負責人員 主要是主辦方的人員此次活動感興趣的同學。2.海報準備 寫海報，主要是各宿舍和食堂的張貼宣傳。3.充分調(diào)動學校的網(wǎng)絡(luò)資源,在各個論天上發(fā)帖詳細介紹本次活動的意義,以及本次活動的受助對象,如果有條件的話,可以發(fā)些圖片信息,這樣能大大增加本次活動的影響力.視覺的沖擊力往往能調(diào)動人的行動,而這是文字所不能達到的.4.去一些企業(yè)公司、家樂福超市拉捐款捐物的準備 ①人員準備。選好拉捐款捐物的主要人員，安排任務(wù)及目標。②心態(tài)準備。做好充分的語言準備和碰釘子的準備。與校內(nèi)各論壇協(xié)商好,同意給捐款捐物企業(yè)在學校范圍內(nèi)予以通報,并在網(wǎng)站上公示,這樣可以增強企業(yè)的知名度,以及大學生對企業(yè)的認可,增強企業(yè)的軟力量,豐富企業(yè)的文化建設(shè).5.安排募捐活動的人員的工作值班分配安排專人在募捐地點接受物品,1-2人值班，要確保人員和時間的到位。

六、財務(wù)預算： 海報等費用鑒于活動的性質(zhì),不宜過于鋪張,同時也給捐助者一個良好的印象,避免給人留下一種浮于形式的印象.七、活動收尾組委會隨時關(guān)注活動進展狀態(tài),做好募捐所得物品的保管工作,最后要向全校師生以及捐贈企業(yè)出示收據(jù)證明如學校感謝信，組委會記錄等。做好收尾反饋工作應該是本次活動重要的環(huán)節(jié)之一,必須加以重視.【效果展望】 此次活動的成功舉辦，可以集眾大學生之綿薄之力，為需要需要幫助的孩子們盡點滴貢獻。展示出了當代大學生的精神面貌。同時對主辦單位新長城北京理工大學自強社無疑也是一次有意義的宣傳。

第三篇：人力資源部筆試題

人資初賽筆試題

1.人力資源的六大模塊有哪些？

（1）人力資源規(guī)劃（2）招聘與配置（3）培訓與開發(fā)（4）績效管理（5）薪酬福利管理（6）勞動關(guān)系管理

2.什么是人力資源管理？試論述人力資源管理與人事管理之間的關(guān)系。

人力資源管理是指組織為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用生產(chǎn)和經(jīng)營過程中所不可少的人力資源，通過運用科學、系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進行的各種相關(guān)的計劃、組織、領(lǐng)導和控制活動，以實現(xiàn)組織既定目標的管理過程。人力資源與人事管理之間是一種繼承和發(fā)展的關(guān)系：一方面，人力資源是對人事管理的繼承，人力資源管理的發(fā)展歷史告訴我們，它是從人事管理演變過來的，人力資源管理依然要履行人事管理的很多職能；另一方面，人力資源管理又是對人事管理的發(fā)展，它的立場和角度又與人事管理明顯不同，可以說是一種全新視角的人事管理。

3.員工招聘進來后人力資源部門需要做哪些工作？

入職手續(xù)辦理，更新員工花名冊，告知試用期間的用工相關(guān)制度和考核標準，向新員工介紹管理層，帶新員工到部門并介紹給部門領(lǐng)導，新員工學習培訓與考核，簽訂勞動合同并辦理社保、檔案、公積金等事宜，試用期滿前的考核與轉(zhuǎn)正等。

如果組織公司的招聘活動，你將會如何開展工作？

制定招聘計劃、確定招聘途徑、應聘者填寫求職申請書、核查應聘者個人資料、初次面談、復試測試、審查批準、錄用報到

4.如何開拓招聘渠道？如何提高招聘效率？

（一）1.通過人際關(guān)系來拓展

2.讓部門經(jīng)理一起來幫忙尋人

3.不斷去挖掘潛在的渠道，比如論壇，可根據(jù)各個崗位的不同來尋找

（二）1.界定清晰的“選人標準”

2.推動用人部門密切參與招聘過程

3.有效地利用招聘登記表

4.拓寬招聘渠道，保證有充足的應聘信息來源

5.假如你是一個公司的人力資源主管，你將怎樣組織一場有效的面試？（1）面試準備。首先應當提前做好面試準備，特別是要審查求職者的申請表和履歷表。（2）建立和諧氣氛。歡迎求職者并使他們不感到拘束，降低求職者的緊張情緒，使他們可以全面地、明智地回答問題。

（3）提問。提問環(huán)節(jié)要采取合適的方法，提一些有價值，能看出面試者能力的問題。（4）結(jié)束面試。在面試結(jié)束之際，應留有時間回答面試者的問題。努力以積極的調(diào)子結(jié)束面試，并告知面試者等待消息通知。

（5）回顧面試。面試結(jié)束后，應當檢查面試記錄，填寫結(jié)構(gòu)化面試指導。

6.人力資源總體規(guī)劃的主要內(nèi)容包括哪些？

人力資源總體規(guī)劃，是指對計劃期內(nèi)結(jié)果的總體描述。人力資源總體規(guī)劃中最主要的內(nèi)容包括：供給和需求的比較結(jié)果，也可稱作凈需求。闡述在規(guī)劃期內(nèi)企業(yè)對各種人力資源的需求和各種人力資源配置的總體框架，闡述人力資源方面有關(guān)的重要方針、政策和原則。確定人力資源投資預算。

7.根據(jù)你的理解論述企業(yè)中人力資源管理的重要性。

回答：人力資源部門的地位是毋庸置疑的，她在公司中起著承上啟下的作用。

(1)人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，要實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃就要求人力資源規(guī)劃也要很好的完成;

(2)招聘是企業(yè)用人、留人的重要環(huán)節(jié)，招聘到與企業(yè)匹配的員工會為企業(yè)帶來巨大效益;

(3)企業(yè)在不斷的進步，她的員工也要不斷提高自己以跟上企業(yè)的步伐，所以培訓工作是迫切需求的;

(4)員工的工作完善的如何、企業(yè)對員工的要求如何，這些都在績效考核中得以體現(xiàn)，績效考核不僅讓員工明確了企業(yè)崗位的要求，知道了自己與崗位要求的差距，同時也讓企業(yè)知道了員工的現(xiàn)狀，從而可以開展績效改進工作，為企業(yè)未來的發(fā)展保駕助航;

(5)薪酬是企業(yè)吸引人才，留住人才的必殺技，所以薪酬管理非常主要，要綜合考慮方方面面的情況;

(6)不管是出于勞動法的要求，還是企業(yè)亦或是員工利益的考慮，企業(yè)員工關(guān)系管理是必要且重要的，她使得用功合法化，也使得企業(yè)和員工的利益得到保障，使企業(yè)的文化和諧，為大家?guī)硪粋€良好的用工環(huán)境。

綜上所述，人力資源管理在企業(yè)中至關(guān)重要，不可或缺。

8.怎么進行簡歷甄別及招聘測試？綜合素質(zhì)測評有哪些方法？

簡歷甄別：書寫規(guī)范，年齡、職級、待遇是否匹配、工作經(jīng)歷連續(xù)性、工作穩(wěn)定性、企業(yè)背景、行業(yè)經(jīng)歷、教育背景、家庭背景、待遇要求、離職原因、工作職責；

主要可以分為能力測試和個性測試兩種類型。綜合素質(zhì)測評方法包括筆試、面試、現(xiàn)場操作測試、技能測試、性格測評等。

9.形成人力資源市場需要具備哪些條件? 人力資源市場就是通過供求雙方相耳選擇而自動配置人力資源的體系，或者說是—種以市場機制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟關(guān)系。人力資源市場的形成需要具備以下三個條件：第—，人力資源供求雙方具有相對獨立性。員工個人擁有獨立支配人山資源的權(quán)利，人力資源需求方擁有獨立的用人權(quán)，人力資源供求雙方均可進行自由選擇。第二，人力資源供求雙方作為對等的利益主體，以勞動合同的形式確立勞動關(guān)系。第三，工資是人力資源的市場價格，由人力資源市場供求關(guān)系調(diào)節(jié)。工資率成為引導人力資源合理配置的價格信號。人力資源市場可以分成社會人力資源市場和組織內(nèi)部的人力資源市場。10.論述組織外部人力資源供給預測時應考慮的因素。

外部環(huán)境因素、人口政策與就業(yè)環(huán)境及擇業(yè)意意識、本地戶籍制度、勞動力發(fā)育程度。11.請寫出公司的招聘流程.答：招聘計劃程序、計劃審批程序、信息發(fā)布程序、應聘申請程序、預審程序、面試程序、考試程序、體檢程序、甄選程序、試用程序、正式錄用程序、評估程序

12.請列出人事助理的崗位職責和考核指標方法。答：崗位職責：

（1）招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調(diào)查分析、招聘渠道選擇、招聘活動策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時完成人員補充計劃目標；

（2）培訓工作：推進落實培訓計劃和體系，建立各部門的內(nèi)訓員隊伍及培訓手冊；

（3）薪酬管理：結(jié)合公司發(fā)展實際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個稅申報及獎懲管理，并及時有效的進行調(diào)整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報表。

（4）績效工作：推行并完善績效考核體系，協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作；（5）協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，及時處理公司管理過程中的人事行政問題；（6）管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數(shù)據(jù)資料；

（7）完成公司人力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理；（8）協(xié)助完成職位描述和職位說明書的撰寫；

（9）解答所負責區(qū)域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會保險、公積金等相關(guān)事宜；（10）上級領(lǐng)導交辦的其他事項?？己酥笜朔椒ǎ海?）目標管理法（2）關(guān)鍵績效指標（3）平衡計分法（4）360度考核法

13．什么是文件筐測驗？

文件筐測試又叫公文處理測驗。在這種測試中，受測者假定將接替某個管理者的工作，要在規(guī)定的時間內(nèi)處理相當數(shù)量的文件、電話、信箋等，主要考察受測者的計劃決策能力。這是被多年實踐完善并被證明為有效的管理干部測評方法之一。

14.什么是結(jié)構(gòu)化面試？

結(jié)構(gòu)化面試，也稱標準化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的，是指按照先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。

15.請寫出培訓成果評估的四個層次？

反應評估、學習評估、行為評估、組織效益評估

16.工作崗位輪換有哪些益處？

（1）可以避免員工士氣低落，效率下降，喚起員工工作熱情。（2）作為學習過程，可以使員工全面了解整個生產(chǎn)流程。

（3）可以增加員工就業(yè)的穩(wěn)定性和安全性。

（4）利于員工尋找適合的崗位，使員工獲得評價自身資質(zhì)和偏好的良好機會。（5）可以改善團隊小環(huán)境的組織氛圍。

17.如何運用培訓結(jié)果？

（1）為后續(xù)培訓提供參考依據(jù)。企業(yè)可根據(jù)培訓的結(jié)果調(diào)整或改變培訓的內(nèi)容、方法、時間及培訓師等，以提高培訓的效果。

（2)作為績效考核的一個指標。培訓是提高員工綜合素質(zhì)的一條重要途徑。把培訓結(jié)果作為員工績效考核的一個指標有助于提高他們參與培訓的積極性，從而提高培訓效率。

(3)作為提拔任用的部分依據(jù)。參訓人員培訓的結(jié)果從某種程度上來說都反映了他們對待培訓的態(tài)度及他們的學習能力及未來的發(fā)展?jié)摿Γ雅嘤柕慕Y(jié)果作為企業(yè)內(nèi)部提拔任用的部分依據(jù)，有助于培養(yǎng)企業(yè)濃厚的學習氛圍，從而提高企業(yè)的培訓效率。

18.某鋼鐵公司是一家正在高速發(fā)展的公司，由于市場份額不斷擴大，營銷體系人手不足的問題愈演愈烈，導致大量有價值的客戶嚴重流失，人才短缺已經(jīng)成為公司發(fā)展的主要障礙，為了扭轉(zhuǎn)這一不利局面，公司決定吸納一批經(jīng)過高等專業(yè)學習、有培養(yǎng)潛力的重點院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生。假設(shè)今天為2016年5月10日，面試合格者預計到崗時間為5月25日。

問題：請根據(jù)這一背景要求，設(shè)計一套校園招聘方案。（1）、招聘需求確認（人數(shù)、學歷、專業(yè)、性別等）；（2）、選擇招聘渠道（學校的確認、學校的教學質(zhì)量、專業(yè)排名以及與學校的溝通聯(lián)絡(luò)）；（3）、成立招聘小組；（4）、發(fā)布招聘信息到學校；（5）、招聘小組到學校進行宣講；（6）、現(xiàn)場招聘（初試、復試、面試、筆試）；（7）、招聘小組集體決策；（8）、通知校方錄用人員。

19．某公司多年來為了提高對一線員工的績效管理水平，一直堅持分類管理原則，即一般生產(chǎn)崗位的人員采用結(jié)果導向型的方法，如以原始記錄為基礎(chǔ)的直接指標法，而服務(wù)性和輔助性崗位的人員則采用導向型考評方法，如行為觀察量表法等。這些雖然能體現(xiàn)崗位工作性質(zhì)和特點，但人力資源部經(jīng)常收到員工投訴，出現(xiàn)了諸如考評指標過高或過低，同級崗位員工績效水平相當?shù)荚u結(jié)果相差很大，各級主管對考評程序和方法把握得不好，各個單位進度參差不齊，尺度有松有緊等問題。

請結(jié)合本案例說明為了有效避免和解決上述可能出現(xiàn)的問題，在績效考評中應該注意采用哪些必要的措施和方法？

① 以工作崗位分析和崗位實際調(diào)查為基礎(chǔ)，以客觀準確的數(shù)據(jù)資料和各種原始記錄為前提，明確績效管理的重要意義和作用，制定出科學合理、具體明確、切實可行的評價要素指標和標準體系；

② 從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營條件出發(fā)、根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型和特點，充分考慮本企業(yè)員工的人員素質(zhì)狀況與結(jié)構(gòu)特征，選擇恰當?shù)目荚u工具和方法，更加強調(diào)績效管理的靈活性和綜合性、一切從實際出發(fā)，有的放矢，不斷總結(jié)成功的經(jīng)驗，認真汲取失敗的教訓，從而有效地避免各種考評誤差和偏頗的出現(xiàn)；

③績效考評的側(cè)重點應當放在績效行為和產(chǎn)出結(jié)果上，盡可能建立以行為和成果為導向的考評體系

④為了避免個人偏見等錯誤，可以采用360度的考評方法，由多個考評者一起來參與，由較多的考評者參與，雖然可能會增加一些費用，但可以使績效考評作出更準確可靠的判斷；⑤企業(yè)單位必須重視對考評者的培養(yǎng)訓練，定期總結(jié)考評的經(jīng)驗并進行專門的系統(tǒng)性培訓，使他們不斷地增長績效考評及其各種相關(guān)的管理理論知識，掌握績效考評的各種方法，具有實際運作的操作技能，能獨立地調(diào)整、處理績效考評中出現(xiàn)的偏誤和問題；

⑥為提高績效管理的質(zhì)量和水平，還應當重視績效考評過程中各個環(huán)節(jié)的管理。

20.如有新員工試用期不通過，企業(yè)要合法解除勞動合同，需要做哪些工作？ ①勞動合同法第三十九條規(guī)定，勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動合同，其中證明勞動者不符合錄用條件，由企業(yè)負責舉證，提供相關(guān)證據(jù)證明勞動者不符合企業(yè)錄用條件；

②在員工入職前，企業(yè)首先明確錄用條件及崗位職責，并進行公示，如刊登的招聘啟事，企業(yè)內(nèi)部崗位說明書，在員工入職時，由員工簽字確認，明確自身崗位職責及要求；

③公司建立一套有效的試用期績效考核評估制度，明確考核標準，考核方法，考核方式，在新員工入職一周內(nèi)告知員工，并簽字確認。在試用期結(jié)束前一周根據(jù)考核標準等對新員工進行考核，如不符合要求可調(diào)崗或再培訓，如仍不能達到崗位要求，考核結(jié)果由本人及考評者簽字確認，讓員工知曉試用期未通過； ④企業(yè)開具《解除勞動合同決定書》，注明離職原因，由員工本人簽字，并送往勞動鑒定部門登記備案，員工收到解除通知書后五日內(nèi)到企業(yè)辦理離職相關(guān)手續(xù)。

選擇題

一．單項選擇題

1.處理勞動爭議的正確程序是（B）

A、調(diào)解 訴訟 仲裁 B、調(diào)解 仲裁 訴訟 C、仲裁 調(diào)解 訴訟 D、仲裁 訴訟 調(diào)解

2.崗位設(shè)置的基本原則是（C）。

A 因人設(shè)崗

B 因制設(shè)崗

C 因事設(shè)崗

D 因利設(shè)崗

3.人員招聘的最終目的是（D）。

A 保證組織有足夠的人力需求

B 選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才

C 招聘到最優(yōu)的人才

D 達到組織整體效益的最優(yōu)化

4.績效管理制度作為績效管理活動的指導性文件，在擬定起草時，一定要從企業(yè)（D）出發(fā)。

A 生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平

B 實際生產(chǎn)狀況和計劃達到的生產(chǎn)要求

C 生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織形式

D 現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平

5.工作分析的方法不包括下列哪一種（D）

A．工作日志法 B．問卷調(diào)查法 C．觀察法 D．職業(yè)傾向測試

6．人才招聘會較適合于招聘（D）類型的人才

A．高層管理者 B．專業(yè)人才 C．熱門人才 D．中下級人才

7.招聘的基本程序是（C）

①招聘準備 ② 招聘評估 ③ 招聘信息的發(fā)布 ④ 人員選拔 ⑤ 錄用決策

A．①②③④⑤ B．③①④⑤②

C．①③④⑤② D．③①⑤④②

8.影響招聘效果的外部因素之一是（C）

A．企業(yè)的知名度 B．企業(yè)文化 C．外部勞動力市場供求狀況

D．企業(yè)的發(fā)展階段

9.用人部門向人力資源部門提交人員申請需求表時，人力資源部門應該從以下哪個方面去審核其人員需求是否合理（C）

A.人力資源成本預算的角度

B．所需人員學歷的高低

C．部門工作任務(wù)的分配、人員配置的情況

D．申請對象的薪酬水平

10.平衡計分卡從（A）四個維度進行測評。

A．財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長 B.財務(wù)、美譽度、內(nèi)部流程、適應能力

C.戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長 D.戰(zhàn)略、美譽度、內(nèi)部流程、適應能力

11.企業(yè)績效管理診斷的內(nèi)容不包括（D）。

A.績效管理制度需要做哪些修改調(diào)整 B.各績效子系統(tǒng)間相互配合協(xié)調(diào)的情況

C.績效考評指標體系與考評評價標準是否科學合理

D.績效管理與成本利潤變化、人事變動等工作是否銜接得當

12.績效評價指標的權(quán)重應通過專家打分確立，相關(guān)專家不包括（A）。

A.工會代表

B.企業(yè)外專家

C.企業(yè)的技術(shù)人員

D.企業(yè)的中高層管理人員

13.（D）會從根本上保障薪酬效率目標和公平目標的實現(xiàn)。

A.內(nèi)部一致性

B.薪酬體系管理

C.外部競爭力

D.員工的貢獻率戰(zhàn)略

14.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議，由用人單位解除勞動合同的，需支付給員工經(jīng)濟補償金（A）

A．根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限，工作時間每滿１年發(fā)給相當于１個月的工資

B．根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限，工作時間每滿１年發(fā)給相當于１個月５０％的工資

C．根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限，工作時間每滿１年發(fā)給相當于１個月２５％的工資 D．不需支付補償金 15.（D）是企業(yè)職能戰(zhàn)略中的核心戰(zhàn)略。

A.市場營銷戰(zhàn)略

B.供應管理戰(zhàn)略

C.技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略

D.人力資源管理戰(zhàn)略

16.如果某員工在企業(yè)工作了15年，其月工資高于企業(yè)所在地上職工平均工資的三倍，被企業(yè)解除了勞動合同，那么企業(yè)應支付（C）的經(jīng)濟補償。

A.15個月

B.24個月

C.12個月

D.6個月

17.按照《勞動合同法》的規(guī)定，在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位應當與被派遣勞動者之間依法訂立（B）

A、派遣合同

B、勞動合同

C、集體合同

D、勞務(wù)派遣協(xié)議

18.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面合同的，應當自用工之日起（D）內(nèi)訂立書面勞動合同。

A、3日

B、15日

C、30日

D、一個月

19.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過______；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過_____；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過_____。（C）

A、一個月

兩個月

三個月

B、一個月

三個月

六個月

C、一個月

兩個月

六個月

D、兩個月

三個月

六個月

20.關(guān)于工作說明書的編寫,錯誤的是(A)。

(A)使用語言應該具有較強的專業(yè)性

(B)工作職責的羅列應該符合邏輯順序

(C)對于基層員工工作的描述應更具體,詳細

(D)可以用完成某項職責所用的比重來說明該職責的重要性

二．多項選擇題

1.從企業(yè)的角度看，薪酬制度應當達到（ABCE）的要求。

（A）提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

（B）有助于員工團結(jié)協(xié)作

（C）發(fā)揮員工的勞動潛能

（D）提高員工的生活水平

（E）吸引高效合格勞動力

2.屬于長期激勵工資制度的是（BCDE）。

（A）超額績效獎金

（B）股票期權(quán)

（C）員工持股計劃

（D）期股制度

（E）經(jīng)營者年薪制

3.與外部招聘相比內(nèi)部招聘的優(yōu)點有（BC）。（A）為企業(yè)注入新鮮血液，吸收新觀念

（B）員工能較快地適應新工作（C）提高員工的忠誠度

（D）招聘成本較高（E）確定關(guān)鍵績效指標時必須有成本要求 4.只要勞動者提出或同意續(xù)訂、訂立勞動合同時，用人單位應當訂立無固定期限勞動合同的情形有（AD）。

（A）勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的（B）勞動者連續(xù)訂立兩次固定期限勞動合同的（C）勞動者試用期已滿，且達到錄用條件要求

（D）用人單位自用工之日起滿1年不與勞動者訂立書面勞動合同的（E）國企改制重新訂立勞動合同，勞動者距法定退休年齡不足10年的

5.行為面試法的前提是(AD).(A)一個人過去的行為最能預見其未來的行為

(B)一葉知秋,通過一個人的行為可以判斷他的思想

(C)工作經(jīng)歷比學歷更重要

(D)說和做是截然不同的兩回事

(E)學歷比工作經(jīng)歷更重要

6.關(guān)于入職培訓,表述正確的有(ACE).(A)較少考慮新員工之間的個體差異

(B)使入職者具備合格員工的所有條件

(C)培訓內(nèi)容分為一般性培訓和專業(yè)性培訓

(D)培訓活動中應強調(diào)員工對于公司的重要性

(E)讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為

7.確定培訓需求和培訓對象的方法主要有(ABD).(A)績效分析法(B)工作任務(wù)分析法(C)工作效率分析法(D)組織分析法(E)人員素質(zhì)分析法

8.為了保證績效考核的公正,公平性,企業(yè)人力資源管理部門應當確立(AD).(A)公司員工績效評審系統(tǒng)

(B)公司考核指標的可衡量性與客觀性系統(tǒng)

(C)公司考核標準體系的合理性系統(tǒng)

(D)公司員工的申訴系統(tǒng)

(E)公司績效考核的反饋系統(tǒng)

9.如果出于晉升目的進行的對中層管理者的考核,考核人員應該由(AE)組成.(A)被考核者的直接上級

(B)被考核者本人

(C)被考核者的同事

(D)被考核者的下級

(E)企業(yè)的外部客戶

10.關(guān)于錄用決策,表述正確的是(ABCD).(A)應當強調(diào)人員之間的互補性

(B)應關(guān)注求職者與應聘職位的適合度問題

(C)要考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)的不同要求

(D)首先滿足當前需要,長遠需要應當視具體情況而定

(E)員工的能力若能顯著超出應聘崗位的要求,自然更好

第四篇：文員筆試題

福茵長樂國際大酒店文員筆試試題

一、單項選擇題（48分）

一般智力測驗（1～5題）

1．3、5、9、17、（）

A．29B．33C．30D．40

2．現(xiàn)有37名人員需要渡河，只有一只小船，每船每次只能載5人，請問需要（）次才能渡完

A．7B．8C．9D．10

3．如果4個礦泉水空瓶可以換一瓶礦泉水，現(xiàn)有15個礦泉水空瓶，不交錢最多可以換礦泉水（）。

A．3瓶B．4瓶C．5瓶D．6瓶

4．甲乙丙丁4個小孩在外面玩耍，其中一個小孩不小心打碎了鄰居家的一塊玻璃，鄰居家的主人過來，想問問是誰打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的?！?/p>

乙：“不是我打碎的?！?/p>

丙：“甲在說謊。”

?。骸笆羌状蛩榈??！?/p>

他們4個人中只有一個人說的是真話，其余三個都是假話。

請問：是誰打碎的玻璃（）

A．甲B．乙C．丙D．丁

5．甲、乙、丙三人買書共花費96元錢，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，則甲、乙、丙三人所花的錢的比是（）。

A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：5

語言理解能力（6～11題）

6．隨著工業(yè)的發(fā)展和人口的增長，排放的廢污水量也相應地（）增加，從而導致了許多江、河、湖、海及地下水受到嚴重污染。

A．迅猛B．急劇C．迅速D．劇烈

7．他對武俠小說的（），使他不再專心學習，以至于學習成績出現(xiàn)很大的退步。

A．熱愛B．愛好C．癡迷D．迷戀

8．下面4句話中，有歧義的一句是（）

A．天橋拐角處坐著一位老人，盤腿而坐，吹著一個小口風琴

B．他仿佛看見父親發(fā)怒的眼睛責備地望著他

C．他對你說的一番話，我看你一句都沒聽進去

D．我已經(jīng)和你父親說好了，周末咱們一塊去

9．甲比乙大，乙小于丙，則可推斷出（）

A．甲大于丙B． 甲小于丙C．無法確定甲與丙的大小D．以上說法均不正確

10．小林認為自己的領(lǐng)導從來不會認為他在日常工作中不是一個兢兢業(yè)業(yè)的員工。

請問：小林的領(lǐng)導認為小林是不是一個兢兢業(yè)業(yè)的員工（）

A．不是B．是C．沒表明態(tài)度D．不太好說

專業(yè)知識測試（12～24題）

11．秘書人員要具有（A）的美德

A．謙虛謹慎B．惟命是從C．謹小慎微D．察言觀色

12．各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德，秘書人員也須加強職業(yè)道德修養(yǎng)，其中很重要的一條是不可（）

A．有自己的想法和創(chuàng)新B．更多地考慮自己的私人利益

C．假借上級的名義以權(quán)謀私D．做好自己分內(nèi)的事情，對公司的其他事情漠不關(guān)心

13．做會議記錄時，除了要把可有可無或重復的語句刪去，還要盡可能做到既注重精，又注重詳，則需采用（）記錄法

A．綱要B．精詳C．精要D．補充

14．“人定一”（人定勝天）采用了漢字速記中的（）略寫法。

A．成語B．熟知C．詞組Ｄ．多音節(jié)詞

15．秘書人員不準向客人索要禮品，如對方主動贈送應婉言謝絕，無法謝絕的應該（）

A．收下歸自己所有B．收下后上交公司C．及時匯報D．先收下，后退回

16．秘書接待工作的3項主要任務(wù)分別是：安排好來賓的工作事宜、接待工作和（）

A．學習B．參觀訪問C．培訓活動D．業(yè)余文化娛樂活動

17．在接待工作中，最常使用的接待規(guī)格是（）。

A．高格接待B．低格接待C．對等接待Ｄ．參照以往的接待規(guī)格而定

18．對檔案存放進行管理和維護檔案完整與安全的活動屬于檔案（）

A．整理工作B．保管工作C．統(tǒng)計工作D．分析工作

19．檔案部門的檢索工具，按照編制的方法，其中之一是（）

A．人名索引B．指南C．全宗指南D．案卷目錄

20．立卷類目是（）

A．案卷名冊B．移交目錄C．案卷目錄D．分類歸卷方案

21．根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國檔案保管期限的檔次分為（）

A．永久、定期B．永久、長期、短期

C．永久、長期、短期、不歸檔D．永久、長期、短期、不移交

22．標引一份公文文稿，首先是從（）開始

A．分析主題B．查表選詞C．審計文稿D．概念組配

23．多級上行文（）

A．在少數(shù)特殊情況下才可以采用B．是上行文最基本的行文方式

C．是上行文一般使用的行文方式D．只有在少數(shù)十分特殊的必要情況下才可以采用

24．通用文書中指揮性文書有（）

A．命令、指示、決定、條例等B．命令、指示、決定、批復等

C．命令、指示、決定、規(guī)定等D．命令、批示、決定、辦法等

二、多項選擇題(10分)

主要用于考察對專業(yè)知識的掌握程度

1．接待工作中的握手禮儀要求（）

A．距離受禮者約一步，上身略向前傾B．四指并攏，拇指張向受禮者

C．兩足立正，伸出右手D．由年長者、身份地位高者、女性先伸手

2．文檔檢索的方法主要有（）

A．按事件主題檢索法B．按部門機構(gòu)檢索法

C．地區(qū)檢索法D．時間檢索法

3．對一般秘書部門而言，保密工作的主要內(nèi)容包括（）

A．文件保密B．會議保密C．一般工作保密D．來訪保密

4．為安排好領(lǐng)導的參觀活動，應做好（）準備

A．物質(zhì)B．思想C．資料D．保健

5．會議的名稱可以由以下幾個部分構(gòu)成（）

A．主辦單位的名稱B．會議的主題C．內(nèi)容及會議的性質(zhì)D．會議的范圍

三、簡答題（42分）

1．您認為文員的主要工作職責是什么？如果您現(xiàn)在已經(jīng)成功地得到這個職位，您打算如何做好自己的本職工作？（11分）

2．您認為一個合格的文員應該具備哪些素質(zhì)？（11分）

3．您工作表現(xiàn)很好，也因此得到了領(lǐng)導的賞識，但卻遭到了同事的異議，在這種情況下，您怎么解決這一問題？（10分）

4．在工作中，如果領(lǐng)導交給您一項工作，而您知道那是錯誤的，此時，您打算怎么辦？（10分）

第五篇：項目經(jīng)理筆試題

項目經(jīng)理筆試題

1一、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1．以下說法正確的是(C)。

A．項目管理的對象就是建設(shè)工程B．建設(shè)工程一定要有明確的目標

C．沒有明確目標的建設(shè)工程不是項目管理的對象D．無論目標是否明確，建設(shè)工程都是項目管理的對象

2．投資方提供的項目管理服務(wù)屬于(C)方的項目管理。

A．政府B．承包商C．業(yè)主D．工程師

3．供貨方的項目管理工作主要在(C)階段進行。

A．設(shè)計B．設(shè)計前準備C．施工D．動用前準備

4．項目管理的三大目標是(B)。

A．范圍、費用、進度B．費用、進度、質(zhì)量C．投資、進度、質(zhì)量D．范圍、投資、質(zhì)量

5．開發(fā)方提供的項目管理服務(wù)屬于(C)方的項目管理。

A．政府B．承包商C．業(yè)主D．工程師

6．施工方的項目管理工作涉及(A)全過程。

A．設(shè)計前的準備階段至保修期B．設(shè)計階段至動用前準備階段C．設(shè)計前的準備階段至動用前準備階段D．設(shè)計階段至保修期

7．(B)組織機構(gòu)每一個部門只有一個指令源。

A．職能B．線性C．矩陣D．事業(yè)部

8．每一個工作部門可能有多個矛盾的指令源的組織機構(gòu)是(A)組織機構(gòu)。

A．職能B．線性C．矩陣D．事業(yè)部

9．建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的編制應由(A)負責。

A．項目經(jīng)理B．設(shè)計方C．施工方D．總承包方

10．施工企業(yè)根據(jù)監(jiān)理企業(yè)制訂的旁站監(jiān)理方案，在需要實施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位施工前(A)小時，應當書面通知監(jiān)理企業(yè)派駐工地的項目監(jiān)理機構(gòu)。

A．24B．36C．48 D．1

2二、多項選擇題

1.工程項目經(jīng)濟與管理風險主要包括(BE)等。

A.損失控制和安全管理人員的知識、經(jīng)驗和和能力B總且工程資金供應條件

C.工程設(shè)計文件D.工程施工方案E.事故防范措施和計劃

2.下列費用屬于建筑安裝工程措施費的是(ACD)

A.大型機械設(shè)備進出場及安拆費B.構(gòu)成工程實體的材料費

C.二次搬運費D.施工排水、降水費E.施工現(xiàn)場辦公費蠟

3.建筑安裝工程費用中,利潤的計費基礎(chǔ)可采用(A C E).A.直接費+間接費B.直接工程費+間接費.C.人工費D.人工費+材料費+設(shè)備價值.E.人工費+施工機械使用費

4.經(jīng)濟措施是最易為人們所接受和采用的措施。如(BCD)等。

A.加強施工調(diào)度,避免因施工計劃不周和盲目調(diào)度造成窩工損失使施工成本自增加

B.管理人員應編制資金使用計劃,確定、分解施工成本管理目標C.對各種變更,及時做好增減賬,及時落實業(yè)主簽證D.認真做好資金的使用計劃,并在施工中嚴格控制各項開支E.結(jié)合項目的施工組織設(shè)計及自然地理條件,降低材料的庫存成本和運輸成本

5.施工成本分析的依據(jù)是(ABD)

A.會計核算B.業(yè)務(wù)核算 C.避度報告D.統(tǒng)計核算E.工程變更

6.對由于(BDE)等原因引起的索賠,承包商可索賠人工費部分。

A.工效降低增加的勞動B.完成合同之外的工作

C.工程延期致使人員窩工D.法定人工費增長回E.施工現(xiàn)場加班勞動中

7.編制措施項目清單時應依據(jù)(BCDE)

A.建設(shè)項目可行性研究報告B.建設(shè)項目設(shè)計文件

C.擬建工程的常規(guī)施工組織設(shè)計和施工方案D.建設(shè)項目招標文件E.擬建工程的具體情況

8.在正常施工條件下生產(chǎn)工人進行施工作業(yè)的定額時間包括(ABDE)。

A.基本工作時間B.休息時間 C.停工時間D.準備與結(jié)束時間 E.輔助工作時間

9.在各種計劃方法中,(BE)的工作進度線與時間坐標相對應。

A.形象進度計劃B.橫道圖計劃C.雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃D.單代號搭接網(wǎng)絡(luò)計劃E.雙代號時標網(wǎng)絡(luò)計劃

10.編制控制性施工進度計劃的主要目的是(ABE)。

A.對進度目標進行分解 B.確定施工的總體部署 C.確定承包合同目標工期D.安排施工圖出圖計劃E.確定里程碑事件的進度目標

三、簡答題：

1、作為一名項目經(jīng)理，你如何對質(zhì)量、進度、安全、成本進行排序？

答：作為一名醒目經(jīng)理主要是對現(xiàn)場工程的質(zhì)量、進度、安全、成本進行監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)各方關(guān)系維護保持良好的施工環(huán)境，在施工合同的框架下使施工過程及施工行為處于可控狀態(tài)是我們的職責。工程的質(zhì)量、進度、安全、成本對我們來說同等重要，質(zhì)量和安全是進度和成本的基礎(chǔ)和保障，進度和成本是我們的工作目標，這四個方面在施工過程中的的協(xié)調(diào)統(tǒng)一是我們的追求。

2、對于審查施工單位上報的施工組織設(shè)計中都應注意哪些內(nèi)容

答：審查施工單位上報的施工組織設(shè)計應注意的事項有：

（1）.施工組織設(shè)計的編制、審查和批準應符合規(guī)定的程序。

（2）.施工組織設(shè)計應符合國家的技術(shù)政策，充分考慮承包合同規(guī)定的條件、施工現(xiàn)場條件及法規(guī)條件的要求，突出“質(zhì)量第一、安全第一”的原則。

（3）.施工組織設(shè)計的針對性：施工單位是否了解并掌握了本工程的特點及難點，施工條件是否分析充分。

（4）.施工組織設(shè)計的可操作性：施工單位是否組織了足夠的資源用以執(zhí)行并保證工期及質(zhì)量目標；該施工組織設(shè)計是否切實可行。

（5）.技術(shù)方案的先進性：施工組織設(shè)計采用的技術(shù)方案和措施是否先進適用，技術(shù)是否成熟。

（6）.質(zhì)量管理和技術(shù)管理體系，質(zhì)量管理體系質(zhì)量保證措施是否健全且切實可行。

（7）.安全文明、環(huán)保、消防和文明施工措施是否切實可行并符合有關(guān)規(guī)定。

（8）.施工組織設(shè)計應制定詳細的重要分部、分項工程的施工方案編制計劃。

3、施工現(xiàn)場項目經(jīng)理的崗位安全責任制主要有哪些？

答：（1）認真執(zhí)行國家、行業(yè)和企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

（2）堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，項目經(jīng)理是施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)第一責任人；

（3）針對施工任務(wù)特點，組織制定和落實各項安全技術(shù)措施；

（4）定期組織召開工程項目部的安全生產(chǎn)會議：

（5）每旬定期組織人員進行安全檢查，認真落實檢查中發(fā)現(xiàn)事故隱患的整改和復查工作；

（6）對發(fā)生重大事故和險肇事故要及時上報，同時配合做好調(diào)查工作，分析

事故原因并落實整改措施。

項目經(jīng)理筆試題

2一、單項選擇題

1．施I項目管理規(guī)劃大綱是由企業(yè)(A)之前編制的，旨在作為投標依據(jù)、滿足招標文件要求及簽訂合同要求的文件。

A．管理層在投標B．項目經(jīng)理在投標C．管理層在施工開工D．項目經(jīng)理在施工開工

2．施I項目管理實施規(guī)劃是(D)主持編制的，旨在指導項目實施階段管理的文件。

A．在投標之前，由企業(yè)管理層B．在投標之前，由項目經(jīng)理

C．在施工開工之前，由企業(yè)管理層 D．在施工開工之前，由項目經(jīng)理

3．施工項目管理實施規(guī)劃的技術(shù)經(jīng)濟指標分析不包括的規(guī)劃指標是(B)。

A．成本指標B．工期完成率C．質(zhì)量標準D．機械化水平

4．項目經(jīng)理責任制規(guī)定了應該由(C)與勞務(wù)作業(yè)層簽訂勞務(wù)分包合同。

A．項目經(jīng)理B．項目管理層C．企業(yè)管理層D．企業(yè)法人

5．關(guān)于項目經(jīng)理部的運行，下列說法正確的是(A)。

A．應按責任制度運行，控制管理人員的管理行為，以實現(xiàn)項目管理目標B．應按規(guī)章制度的規(guī)定運行，控制管理人員和分包人的管理行為，以實現(xiàn)項目管理目標

C．應按合同運行，控制管理人員和分包人的管理行為，以實現(xiàn)項目管理目標D．應按責任制度運行，控制管理人員和分包人的管理行為，以實現(xiàn)項目管理目標

6．承攬大型項目的項目經(jīng)理部管理人員中的高級職稱人數(shù)不應低于經(jīng)理部成員總數(shù)的(D)。

A．20％B．15％C．12％D．10％

7．下列職責中，(A)不是項目經(jīng)理的職責。A．負責質(zhì)量計劃制定與實施B．搞好組織協(xié)調(diào)C．進行現(xiàn)場文明施工管理 D．組織編制項目管理實施規(guī)劃

8．項目經(jīng)理不負責管理的過程是(C)。

A．竣工驗收B．施工階段 C．投標過程D．開工準備

9．大中型項目宜按(D)組織形式設(shè)置項目經(jīng)理部。

A．直線職能式B．項目式C．事業(yè)部式D．矩陣式

10．設(shè)立項目經(jīng)理部的步驟有：①確定項目經(jīng)理部的層次、職能部門和工作崗位；②對項目管理目標責任書確定的目標進行分解；③確定管理任務(wù)和組織形式；④制定規(guī)章制度和目標責任考核、獎懲制度；⑤確定人員、職責、權(quán)限，正確的先后順序為(B)。

A．③⑤①②④B．③①⑤②④C．①③⑤④②D．①⑤③②④

二、多項選擇題

1．項目經(jīng)理責任制的作用是確定了(ABDE)。

A．項目經(jīng)理在企業(yè)中的地位B．企業(yè)的層次及其相互關(guān)系

C．項目經(jīng)理在項目管理目標責任體系中的地位D．項目經(jīng)理在項目管理中的地位E．項目經(jīng)理的基本責任、權(quán)限和利益

2．設(shè)立項目經(jīng)理部應根據(jù)(ACDE)。

A．項目管理規(guī)劃大綱確定的組織形式B．施工項目的規(guī)模、結(jié)構(gòu)復雜程度、專業(yè)特點、人員素質(zhì)和地域范圍C．施工項目的規(guī)模、復雜程度和專業(yè)特點D．部門和人員設(shè)置應滿足目標控制的需要，項目經(jīng)理部不應固化E．應建立有益于組織運轉(zhuǎn)的規(guī)章制度

3．項目管理目標責任書的特點是(BCE)。

A．一次性B．由企業(yè)法定代表人確定C．從企業(yè)的全局出發(fā)確定D．涉及的內(nèi)容多

E．確定了項目經(jīng)理部應達到的目標

4．施工方項目管理的目標包括(ABC)。

A．施工的成本目標B．施工的進度目標C．施工的質(zhì)量目標D．項目的投資目標E．項目的質(zhì)量目標

5．以下對施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)的說明，正確的是(ABDE)。

A．建筑業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理資質(zhì)管理制度向建造師執(zhí)業(yè)資格制度過渡的時間定為 5年

B．過渡期內(nèi)，凡持有項目經(jīng)理資質(zhì)證書或者建造師注冊證書的人員均可受聘 擔任施工項目經(jīng)理

C．過渡期滿后，所有工程項目施工的項目經(jīng)理必須由取得建造師注冊證書的 人員擔任

D．項目經(jīng)理是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人E．項目經(jīng)理對工程項目施工過程全面負責

6．供貨方項目管理的目標包括(ABC)。

A．供貨的成本目標B．供貨的進度目標C．供貨的質(zhì)量目標 D．項目的投資目標E．項目的質(zhì)量目標

7．下列有關(guān)建設(shè)工程監(jiān)理的工作方法的說明，正確的是(ABDE)。

A．實施工程監(jiān)理前，建設(shè)單位應當將委托的工程監(jiān)理單位、監(jiān)理的內(nèi)容及監(jiān)理 的權(quán)限，書面通知被監(jiān)理的建筑施工企業(yè)

B．工程監(jiān)理人員認為工程施工不符合設(shè)計要求的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正 C．工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計不符合要求的，有權(quán)要求設(shè)計單位改正

D．旁站監(jiān)理指監(jiān)理人員在房屋建筑工程施工階段的監(jiān)理中，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實施全過程現(xiàn)場跟班的監(jiān)督活動

E．施工企業(yè)根據(jù)監(jiān)理企業(yè)制訂的旁站監(jiān)理方案，在需要實施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位施工前24小時，應當書面通知監(jiān)理企業(yè)派駐工地的項目監(jiān)理機構(gòu)

8．風險量指的是（AD）。

A．不確定的損失程度B．風險函數(shù)C．風險概率大小 D．損失發(fā)生的概率E．實際損失的大小

9．以下屬于風險轉(zhuǎn)移對策的是（CE）。

A．風險衡量B．預留風險金C．保險 D．減少風險損失值E．擔保

10.設(shè)計方的項目管理工作主要在設(shè)計階段進行,但它也會涉及(ABC)。

A.設(shè)計前準備階段B.施工階段 C.動用前準備階段D.決策階段 E.保修階段

三、簡答題

1、你認為作為一個房地產(chǎn)項目經(jīng)理，主要職責是什么？ 1/全面負責建筑項目的管理和運作，確保制度和流程有效執(zhí)行，項目計劃進度、質(zhì)量、安全和成本控制，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)；

2、參與項目初期的研究、方案選擇、技術(shù)論證，主持設(shè)計過程中結(jié)構(gòu)專業(yè)的方案優(yōu)化；

3、負責對施工單位的施工進度、質(zhì)量安全、消防和監(jiān)理單位的監(jiān)理工作實施監(jiān)控；

4、負責組織施工過程的分階段驗收和竣工驗收，竣工備案手續(xù)；

5、負責開發(fā)項目的成本控制，根據(jù)工程進度和工作量完成情況撥付工程款，參與工程項目的竣工決算工作；

6、負責銷售計劃的編制和執(zhí)行，參與銷售方案的制定與落實，銷售隊伍的管理業(yè)務(wù)指導。

2、作為一名項目經(jīng)理，你如何協(xié)調(diào)業(yè)主—監(jiān)理—總承包商—各分包商間的關(guān)系？

一、作為一名土建工程師與業(yè)主的協(xié)調(diào)

1.首先要充分了解公司建設(shè)工程項目總體目標和戰(zhàn)略部署、充分領(lǐng)會和實施公司對項目管理的意圖。

2.主動處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以自己規(guī)范化、標準化、制度化的工作與公司各部門取得工作的協(xié)調(diào)一致。

3.掌握相關(guān)的施工合同、技術(shù)服務(wù)合同開展對工程項目實施的管理。

二、與監(jiān)理的協(xié)調(diào)首先依據(jù)“監(jiān)理委托合同”明確各方的權(quán)利義務(wù)，支持監(jiān)理的工作，并依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、本項目的監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則等規(guī)范文件督促檢查監(jiān)理工作，日常與監(jiān)理多溝通使監(jiān)理的各項工作能夠有序開展，發(fā)揮監(jiān)理的工程質(zhì)量、進度、安全、成本控制、監(jiān)管主體的作用。

三、與施工單位的協(xié)調(diào)在施工合同的框架內(nèi)開展施工中主要有以下幾方面的協(xié)調(diào)工作

1.與承包商項目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)。2.進度問題的協(xié)調(diào)。3.質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)。

4.對施工單位違約行為的處理。5.合同爭議的協(xié)調(diào)。6.對分包單位的管理（主要是對分包單位明確合同管理范圍，分層次管理）7.處理好人際關(guān)系。