第一篇：創建文明單位工作自查報告

創建文明單位工作自查報告

學生生活服務中心黨支部在爭創院級文明單位工作中以學院黨委《南陽理工學院精神文明建設工作條例》（南工發[2001]8號）精神為指針，以開展爭創活動做為激發中心員工集體榮譽感的良好契機，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認真的開展精神文明創建工作，有效的激發了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質量進一步提高，較好的完成了各項工作任務?，F將對學生生活服務中心黨支部爭創文明單位的工作情況自查總結如下：

一、切實搞好領導自身班子建設，創建一個思路清晰、作風過硬、團結協作、真抓實干、開拓創新的堅強戰斗集體

以切實搞好班子的思想政治建設入手，扎扎實實地開展黨的十六屆四中全會精神及“三個代表”的重要思想的學習和教育，樹立科學的發展觀和以人為本的服務理念，進一步轉變工作作風，強化“三育人”意識，突出加強高等教育理論的學習和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力；大力強化以紀律教育為重點的黨性原則教育和廉政教育，嚴格執行學院黨委制定的規章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領導干部率先垂范、嚴于律己，以強烈的事業心、責任感以及良好的思想品質和職業道德帶動影響別人，在重大事務決策和敏感工作中嚴格按照民主集中制原則辦事，堅持集體研究，并采取不同方式將有關情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識和行動，從而在中心內部真正形成了和諧、敬業、求實、進取的良好工作氛圍，有力地促進了各項工作健康有序進行，并取得了一系列顯著的工作業績，后勤改革也得到了健康發展，并因此受到了廣泛的關注和好評。

三、認真抓好思想政治工作，形成了一支作風嚴謹、團結進取、敬業愛崗、務實創新，精神狀態好，奉獻精神強，具有較高思想素質和業務水平的后勤管理隊伍

（一）能夠嚴格按照學院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學習，堅持利用政治學習日，組織黨員干部和全體員工認真學習十六大和十六屆四中全會精神，尤其認真學習了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記的“兩個務必”重要指示，并針對中心存在的服務質量問題和黨員的作風問題等，在黨員干部中開展了實踐“三個代表”，轉變工作作風的討論，大大增強了黨員干部的學生利益“代表”意識，真正樹立了“一切為了學生”的服務思想。

（二）通過積極組織全體員工認真學習《公民道德建設實施綱要》和《南陽理工學院精神文明建設工作條例》、《南陽理工學院師生員工日常行為道德基本規范》，提高了廣大員工對精神文明建設工作精神實質的認識，進一步強化了敬業奉獻精神和開拓創新意識，明確了工作方向和目標，增強了工作的自覺性、主動性和創造性。

四、建立健全各項規章制度，用機制調動每個同志的積極性，保證了學院及中心各項規章制度的貫徹落實，促進了各項工作的健康開展

重視規范化建設并主動做好落實工作。進一步修改、補充、完善一系列規章制度，如《精神文明建設實施細則》、《人事分配制度》、《財務管理制度》、《2004年學生滿意工程獎懲辦法》、《學生生活服務中心黨支部安全事故責任追究制度》、《黨員領導干部廉潔自律十不準》、《學生生活服務中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評比的辦法，切實抓好過程管理，大大提高了工作效率，促進了各項工作的全面落實。針對學院提升后的發展形勢，教育大家牢固樹立危機意識、責任意識、全局意識，進一步增強為學生作好服務的思想，從而提高后勤的整體服務水平和服務質量。

五、扎扎實實開展精神文明建設，提高服務質量，形成了遵守職業道德、誠信服務，爭創文明單位和文明個人的的氛圍

（二）根據學院黨委《南陽理工學院精神文明建設工作條例》（南工發[2001]8號）文件精神，結合中心實際制訂了《學生生活服務中心文明單位文明教工考評細則》和《學生生活服務中心黨支部精神文明建設實施方案》，扎實開展精神文明細胞建設工作，大力營造濃厚的精神文明創建工作氛圍，本年度共評選出文明食堂2個；文明教工4人；文明家庭1個；文明科（室）1個，使爭創文明科室、爭做文明教工活動在中心內部搞得有聲有色，豐厚了創建工作的基礎。真正形成了講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講衛生的干事創業的良好工作氛圍，全體員工的精神面貌、室內外環境衛生、工作質量和效率、學習態度和學風等都大為改觀。

六、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務和管理工作，努力提高服務水平和質量

在學生生活服務工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅持“一切為了學生，為了學生的一切”的服務宗旨，狠抓各個工作環節中各項工作措施的有效落實，切實提升服務水平和服務質量。

（一）在學生公寓的服務與管理中堅持教育和管理并重的原則，實現衛生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴格按標準打分，并把學生在公寓的情況向學生所在系和學生工作部進行反饋。2004年度學生公寓的物業服務受到師生好評。學生公寓全年接待參觀學習的團體50余起，發揮了學院對外交流的“窗口”作用。

（二）以“學院穩定”和“一切為了學生”為目標，強化學生食堂管理，爭創一流，保護了就餐學生的利益。一是在引進競爭的基礎上，采取有效措施降低了伙食成本、穩定了伙食價格。2004年3月至6月的政治敏感時期，一方面中央三令五審穩定價格，另一方面食品類物價上漲幅度大，學生食堂頂住各種壓力穩定價格，使學生伙食費保持在日平均5元左右；二是為了保證就餐學生的身心健康，狠抓了環境衛生、飲食衛生和個人衛生工作。堅持責任制和責任追究制，促進安全與衛生工作上臺階。2004年度學生食堂被南陽市授予“學校食品衛生先進單位”稱號。

（四）發揚“敢于爭先”的精神，在去年獲得全省高校“示范性學生食堂”和“示范性學生公寓”殊榮的基礎上，二是學生食堂爭創河南省衛生廳“食品衛生等級a級單位”稱號，中心投入資金6萬余元；2004年學生食堂獲得河南省衛生廳“食品衛生等級a級單位”稱號，為我院學生食堂“吃的放心”做了詮釋。

（五）制定和實行公寓電腦維修承諾制，增強了工作人員的服務意識，加強了學生對電腦維修的監督，解決了學生和教師修電腦難的問題。

（六）組織實施了貫穿全年的“學生滿意”工程活動。為了使“學生滿意”程活動開展的扎扎實實、富有成效，堅持每周進行二到三次的檢查或抽查，并編發檢查通報，促使文明服務、熱情服務、周到服務之風逐步形成。

（七）加大了經費投入，改善了服務條件，提高了服務質量。

一是全年在學生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費用投入達30萬元，服務設施完好率達到了95%以上，保證了廣大學生的正常使用；三是公寓電腦升級投入資金73萬元；四是為學生提供在線服務和電話預約服務，并實行了三級投訴監督服務；五是為了給學生提供方便、便宜的服務，與南陽通信公司洽商，在學生公寓區開通了201電話與ip電話一卡通業務，國內長途統一每分鐘0.3元，既方便學生又為學生節約了通話費。

綜上所述，通過認真自查，嚴格對照條件，我們認為學生生活服務中心已基本符合學院文明單位的標準，特向學院文明委申報文明單位。請予考評。

學生生活服務中心黨支部

二○○五年六月十日

第二篇：創建文明單位工作自查報告

創建文明單位工作自查報告

學生生活服務中心黨支部在爭創院級文明單位工作中以學院黨委《南陽理工學院精神文明建設工作條例》（南工發[2001]8號）精神為指針，以開展爭創活動做為激發中心員工集體榮譽感的良好契機，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認真的開展精神文明創建工作，有效的激發了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質量進一步提高，較好的完成了各項工作任務。現將對學生生活服務中心黨支部爭創文明單位的工作情況自查總結如下：

一、切實搞好領導自身班子建設，創建一個思路清晰、作風過硬、團結協作、真抓實干、開拓創新的堅強戰斗集體

以切實搞好班子的思想政治建設入手，扎扎實實地開展黨的十六屆四中全會精神及“三個代表”的重要思想的學習和教育，樹立科學的發展觀和以人為本的服務理念，進一步轉變工作作風，強化“三育人”意識，突出加強高等教育理論的學習和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力；大力強化以紀律教育為重點的黨性原則教育和廉政教育，嚴格執行學院黨委制定的規章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領導干部率先垂范、嚴于律己，以強烈的事業心、責任感以及良好的思想品質和職業道德帶動影響別人，在重大事務決策和敏感工作中嚴格按照民主集中制原則辦事，堅持集體研究，并采取不同方式將有關情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識和行動，從而在中心內部真正形成了和諧、敬業、求實、進取的良好工作氛圍，有力地促進了各項工作健康有序進行，并取得了一系列顯著的工作業績，后勤改革也得到了健康發展，并因此受到了廣泛的關注和好評。

三、認真抓好思想政治工作，形成了一支作風嚴謹、團結進取、敬業愛崗、務實創新，精神狀態好，奉獻精神強，具有較高思想素質和業務水平的后勤管理隊伍

（一）能夠嚴格按照學院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學習，堅持利用政治學習日，組織黨員干部和全體員工認真學習十六大和十六屆四中全會精神，尤其認真學習了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記的“兩個務必”重要指示，并針對中心存在的服務質量問題和黨員的作風問題等，在黨員干部中開展了實踐“三個代表”，轉變工作作風的討論，大大增強了黨員干部的學生利益“代表”意識，真正樹立了“一切為了學生”的服務思想。

（二）通過積極組織全體員工認真學習《公民道德建設實施綱要》和《南陽理工學院精神文明建設工作條例》、《南陽理工學院師生員工日常行為道德基本規范》，提高了廣大員工對精神文明建設工作精神實質的認識，進一步強化了敬業奉獻精神和開拓創新意識，明確了工作方向和目標，增強了工作的自覺性、主動性和創造性。

四、建立健全各項規章制度，用機制調動每個同志的積極性，保證了學院及中心各項規章制度的貫徹落實，促進了各項工作的健康開展

重視規范化建設并主動做好落實工作。進一步修改、補充、完善一系列規章制度，如《精神文明建設實施細則》、《人事分配制度》、《財務管理制度》、《2004年學生滿意工程獎懲辦法》、《學生生活服務中心黨支部安全事故責任追究制度》、《黨員領導干部廉潔自律十不準》、《學生生活服務中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評比的辦法，切實抓好過程管理，大大提高了工作效率，促進了各項工作的全面落實。針對學院提升后的發展形勢，教育大家牢固樹立危機意識、責任意識、全局意識，進一步增強為學生作好服務的思想，從而提高后勤的整體服務水平和服務質量。

五、扎扎實實開展精神文明建設，提高服務質量，形成了遵守職業道德、誠信服務，爭創文明單位和文明個人的的氛圍

（一）圍繞學院“132”戰略，突出“一切為了學生”的服務思想，在中心范圍內進行了貫穿全年工作的“學生滿意工程”活動，促進中心的各項服務水平有了較大提高。

（二）根據學院黨委《南陽理工學院精神文明建設工作條例》（南工發（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）[2001]8號）文件精神，結合中心實際制訂了《學生生活服務中心文明單位文明教工考評細則》和《學生生活服務中心黨支部精神文明建設實施方案》，扎實開展精神文明細胞建設工作，大力營造濃厚的精神文明創建工作氛圍，本共評選出文明食堂2個；文明教工4人；文明家庭1個；文明科（室）1個，使爭創文明科室、爭做文明教工活動在中心內部搞得有聲有色，豐厚了創建工作的基礎。真正形成了講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講衛生的干事創業的良好工作氛圍，全體員工的精神面貌、室內外環境衛生、工作質量和效率、學習態度和學風等都大為改觀。

六、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務和管理工作，努力提高服務水平和質量

在學生生活服務工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅持“一切為了學生，為了學生的一切”的服務宗旨，狠抓各個工作環節中各項工作措施的有效落實，切實提升服務水平和服務質量。

（一）在學生公寓的服務與管理中堅持教育和管理并重的原則，實現衛生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴格按標準打分，并把學生在公寓的情況向學生所在系和學生工作部進行反饋。2004學生公寓的物業服務受到師生好評。學生公寓全年接待參觀學習的團體50余起，發揮了學院對外交流的“窗口”作用。

（二）以“學院穩定”和“一切為了學生”為目標，強化學生食堂管理，爭創一流，保護了就餐學生的利益。一是在引進競爭的基礎上，采取有效措施降低了伙食成本、穩定了伙食價格。2004年3月至6月的政治敏感時期，一方面中央三令五審穩定價格，另一方面食品類物價上漲幅度大，學生食堂頂住各種壓力穩定價格，使學生伙食費保持在日平均5元左右；二是為了保證就餐學生的身心健康，狠抓了環境衛生、飲食衛生和個人衛生工作。堅持責任制和責任追究制，促進安全與衛生工作上臺階。2004學生食堂被南陽市授予“學校食品衛生先進單位”稱號。

（三）全力營造東南校區學生生活好環境。由于新校區建設周期短，周圍環境比較復雜，各項基礎設施在9月1日時仍未就緒，這使保證2004級新生按時入住、按時供餐、按時供開水等工作遇到了難題，困難沖沖。中心全體員工把落實三個“按時”作為政治任務來完成，犧牲休息時間，日夜加班全力以赴配合基建施工、幫助設備家具安裝、租車雇人送開水等，為2400新生安心生活、安心學習創造了較好的環境。

（四）發揚“敢于爭先”的精神，在去年獲得全省高?！笆痉缎詫W生食堂”和“示范性學生公寓”殊榮的基礎上，二是學生食堂爭創河南省衛生廳“食品衛生等級A級單位”稱號，中心投入資金6萬余元；2004年學生食堂獲得河南省衛生廳“食品衛生等級A級單位”稱號，為我院學生食堂“吃的放心”做了詮釋。

（五）制定和實行公寓電腦維修承諾制，增強了工作人員的服務意識，加強了學生對電腦維修的監督，解決了學生和教師修電腦難的問題。

（六）組織實施了貫穿全年的“學生滿意”工程活動。為了使“學生滿意”程活動開展的扎扎實實、富有成效，堅持每周進行二到三次的檢查或抽查，并編發檢查通報，促使文明服務、熱情服務、周到服務之風逐步形成。

（七）加大了經費投入，改善了服務條件，提高了服務質量。

一是全年在學生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費用投入達30萬元，服務設施完好率達到了95%以上，保證了廣大學生的正常使用；三是公寓電腦升級投入資金73萬元；四是為學生提供在線服務和電話預約服務，并實行了三級投訴監督服務；五是為了給學生提供方便、便宜的服務，與南陽通信公司洽商，在學生公寓區開通了201電話與IP電話一卡通業務，國內長途統一每分鐘0.3元，既方便學生又為學生節約了通話費。

綜上所述，通過認真自查，嚴格對照條件，我們認為學生生活服務中心已基本符合學院文明單位的標準，特向學院文明委申報文明單位。請予考評。

學生生活服務中心黨支部

二○○五年六月十日

第三篇：文明單位創建工作階段自查報告

文明單位創建工作階段自查報告

分析測試中心

二〇〇九年十二月

分析測試中心在2009—2010堅持以科學發展觀為統領，認真學習黨的十七屆四中全會精神，按照學校黨委的要求和部署深入開展學習實踐科學發展觀活動，加強黨支部建設，加強精神文明建設和文化建設及全體教職工的思想作風建設，在創建文明單位各項工作中取得了長足進步。

一、加強思想建設，增強服務意識，優化工作作風，建設良好的師德師風和學風

分析測試中心是服務全?？蒲械墓卜掌脚_，中心領導班子始終將思想建設、提高教職工的服務意識放在中心工作的首要位臵，使教師在服務意識、服務質量、工作作風、測試水平等多方面提高自我要求。

1、加強師德師風建設，調動廣大教師的積極性、主動性，使教師從思想深處認識到測試服務的重要性。中心充分利用教職工理論學習時間和黨員民主生活會、座談會、報告會等形式，開展理想信念教育，密切聯系中心的發展愿景引導廣大教師深刻認識所肩負的使命。

2、為形成思想建設的長效機制，中心十分重視建立健全規章制度和評估體系，使教師在工作過程中行為有準則，職業有要求，使師德師風建設與教師的測試服務工作緊密結合起來，并輻射、滲透到教師的崗位聘任和職務晉升、評優獎勵等各個方面，使之逐步走上經常化和制度化，形成自律和他律相結合、標本兼治的工作機制。

3、中心本著“服務第一，客戶至上”的原則和理念，時刻把校內科 — 1 —

研服務放在第一位，強化服務意識，營造和提升中心的服務品牌。

4、中心十分重視弘揚典型示范的作用。通過樹立先進典型，以點帶面，推動中心精神文明建設。通過文明崗、文明窗口的評比和宣傳，達到激勵先進，弘揚正氣的目的。

二、加強直屬支部黨建工作，重視黨風廉政與廉潔教育，增強黨員干部的責任意識，充分發揮堡壘作用

分析測試中心現有教職工32人，其中有正式黨員16人，黨員所占比例達到教職工總數50%。中心直屬黨支部帶領中心全體教師和黨員認真學習實踐科學發展觀，全面分析中心的現狀，找出制約中心發展的瓶頸問題，在堅持改革創新、突破重點難點上下功夫，在做好基礎工作、提高工作水平上下功夫，持續推進內涵發展。

1、中心直屬黨支部帶領黨員干部深入開展理論學習，不斷提高中心隊伍的戰斗力，從思想上、作風上、工作上提出要求，為學校和中心的發展獻計獻策。

2、中心直屬黨支部不定期組織特色支部活動。例如召開組織生活會，重溫黨員的義務與責任，進一步增強黨員干部的責任感和使命感；組織全體黨員于2009年10月到崇明開展活動，感受崇明人的艱苦創業精神，親歷上海的發展變化。

3、中心直屬支部在黨員干部中進行廉政責任制教育，從管理體制上嚴格掌控，做到責任明確，層層把關，結合本部門的具體情況，做到在思想上重視、制度上完善、行動上落實，扎扎實實地開展黨風廉政建設工作，保證了中心各項工作順利進行。多年來，中心領導干部執行廉潔自律規定的情況良好，重大事項、收入申報等其他廉潔自律情況均按學

校規定及時報告。

三、堅持科學民主管理，完善運行體制

分析測試中心努力推進制度建設，加強中心內部的規范管理，進行運行體制改革，重新梳理、修訂和完善了中心的各類規章制度，制定了一系列規范性的管理辦法。

1、加強對工作規范的要求和管理，堅持服務第一，制定考勤紀律、操作流程、衣著語言、行為準則、安全規范等細則。

2、應用網上數據庫管理系統，全面跟蹤和掌握校內各課題組在中心的科研測試情況，優化了中心的服務。

3、鼓勵教職工的民主管理意識，每年召開民主管理大會，鼓勵其參與中心管理，積極向中心進言獻策。

4、2009年中心進行管理運行體制改革，成立三個分析室及業務室，做到人盡其能，提高了中心集體的戰斗力。

5、為進一步滿足科研需求，中心對測試服務提出了具體要求，努力提高工作效率。

6、加強內涵建設，要求變簡單常規的服務為研究型分析測試服務，努力實現高質量科研服務。

四、開展精神文明建設和文化建設，創建文明特色品牌，豐富教職工的文化生活，建立健康良好的干群關系

中心高度重視精神文明建設和文化建設，重視師德、師風建設，突出人才培養工作特色，努力營造積極向上、團結奮進、踏實務實、溫馨和諧的集體氛圍。

1、中心直屬黨支部在中心內部組織廣泛討論，使文化建設思想理念

深入人心。中心內部樓宇文化建設，在大樓門廳安裝大型顯示屏，及時發布信息；教工沙龍裝修在即，為教師營造良好的休閑交流空間。中心獲得上海交通大學2007-2008先進教工小家稱號。

2、開展文明創建活動，2009年獲得多項榮譽。如：上海交通大學文明單位、上海交通大學先進實驗室、上海交通大學三八紅旗集體（生農醫藥—大生命科學平臺組）、上海交通大學優秀網站、上海交通大學第五屆文明創建特色項目——開放大型儀器服務設備，加強人才培養與科研公共服務平臺建設、上海交通大學第五屆文明班組—掃描電鏡組、上海交通大學第五屆文明崗—X射線衍射項目管理崗韓海波、上海交通大學實驗室先進工作者——何琳、上海交通大學優秀教師三等獎——劉玉敏、上海交通大學“2009晨星青年學者獎勵計劃”優秀青年教師后備人才二等獎——侯敬麗、上海交通大學“感恩與責任，激情與夢想”——教職工演講比賽二等獎——吳節莉、上海市“育才獎”——梁齊、上海交通大學2009教職工“致遠杯”中國象棋比賽女子第三名——王淵龍，2009年上海交通大學跳長繩比賽三等獎。

3、開展豐富多彩的文體活動，在關心人、凝聚人、培養人方面做足功課，努力打出中心的品牌。

五、優化工作環境，加強安全與穩定工作建設，努力營造和諧安全中心

分析測試中心的工作具有特殊性，經常接觸化學品、各種氣體、危險品等，對實驗環境要求較高，安全至關重要。

1、安全工作實行領導負責制，由書記、主任作為第一責任人，設

有專職安全員。中心制定了《危險化學品事故災難發生應急預案》，通過分工合作、層層落實，從管理和制度上保證中心儀器設備安全運行。

2、開展滿意度測評調研，主動了解主要用戶的意見和建議，還就所購臵的儀器設備的型號、配臵和功能廣泛征求校內教授們的意見，進行科學決策。

六、發揮公共服務平臺作用，建立聯合共建共享機制

2009，分析測試中心積極響應學校號召，主動加強與院系學科之間的聯系，深入了解教授們的急迫需求，解決他們科研中遇到的難題，充分發揮了校級公共科研交叉平臺的作用，主要有以下幾個方面：

1、配合長江學者、973首席科學家徐學敏教授課題組，共同合作出資配臵了二維納升液相質譜，使她們的科研工作順利開展。

2、配合長江學者車順愛教授等團隊，配臵了圓二色光譜儀，目前車教授課題組利用該設備已經取得了顯著的科研成果。在全校教師隊伍中宣傳上海光源的科研功能，組織教授們參觀同步輻射實驗站，并成功申請多項光源新課題。

3、以“211工程”三期建設為契機，全面調研和了解我校在材料科學測試能力方面的不足和發展需求，起草并多次修改了建設軌劃，該項目的順利實施，將大大提升交大在新材料領域里的科研實力，增強學科的國際競爭力。

分析測試中心是一個多學科交叉平臺，服務價值五千余萬的儀器設備。一流的大學呼喚一流的科研服務，加強管理，提高服務，更好地支持學校的科研，為學校爭創世界一流做出應有貢獻，就是分析測試中心的目標。

第四篇：創建文明單位自查報告

濰坊供達經貿有限公司 創建文明單位工作情況簡介

一、公司基本情況

我公司隸屬濰坊市供銷社，支柱產業為濰坊市茶葉批發交易市場，市場于1997年4月經濰坊市人民政府批準組建成立，公司現有在職職工110人，擁有資產總額3404萬元。目前市場占地20000多平方米，長期經營業戶300余家，年交易額達3億多元人民幣，經營品種涵蓋國內茶葉產區各種品牌、檔次的茶葉、茶具、茶包裝等。市場銷售網絡輻射整個膠東半島，帶動促進了包裝、物流、餐飲、房地產等產業的發展。目前市場被山東省精神文明委員會、山東省工商局授予山東省規范化文明誠信市場；被中國茶葉流通協會市場專業委員會評為全國重點茶市；被濰坊市政府評為首批農業產業化龍頭企業、五星級消費者滿意單位、守合同重信用企業。已形成為山東半島最大的茶葉集散中心，為全省第二大茶葉批發市場，成為服務“三農”、連接城鄉、輻射全省、連通全國的大型現代批發市場。

二、黨組織設置情況

建立健全黨組織。我公司黨總支隸屬濰坊市供銷社黨委，下設機 關黨支部、經營黨支部、市場黨支部和離退休黨支部。公司董事長臧運德同志兼任黨總支書記，其他領導班子成員為總支成員，現有黨員80余人，配備兩名政工人員專職從事這項工作，統一建立黨員信息庫，做好臺帳資料，建立完善黨員登記制度，及時掌握黨員的流動去向和關系轉移情況。

三、創建工作的主要經驗及做法

1、、加強組織領導，扎實推進創建工作

為確保創建文明工作扎實有效開展，實實在在取得文明成果，我公司成立了以黨總支書記任組長，黨總支副書記任副組長，黨總支成員為成員的創建文明工作領導小組，具體負責文明創建工作。在這項

工作中，領導班子率先垂范，以身作則，嚴格自律，處處起到帶頭作用，班子成員之間互相配合，團結協作，堅持民主決策，集體領導，以務實高效，勤勉謙恭的作風在創建活動中充分發揮了模范帶頭作用。

2、突出科學管理，強素質樹形象

在抓好黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗宣傳學習，加強干部職工思想道德教育的同時，特別注重抓了干部職工素質教育、環境衛生、計劃生育、政務公開、社會治安綜合治理等項工作。

堅持不懈進行素質教育素質教育上堅持對干部職工進行科學文化知識和業務技能培訓，從而提高科學文化知識和服務技能，并從行為舉止、文明用語等方面予以規范，嚴格要求干部職工崇尚科學，反對迷信，倡導健康、文明的生活方式。

在黨員教育管理中，采取組織學習和自我學習、定期學習和不定期學習、理論學習與業務學習相結合的途徑，抓住重點，加強教育，促使市場黨建“組織生活不間斷，黨員教育不停頓，市場發展不減速”。

一是不定期組織市場內的黨員開展談心交心活動。每年7月1日公司總支成員與市場內黨員進行座談，就公司目前現狀進行說明，并提出他們對公司在經營和管理中還存在的問題，征求對市場今后的建設和發展的意見和建議。

二是開展誠信教育。誠信是共產黨員的本色，也是每項事業能夠取得長足發展的必備條件。公司多次組織市場內黨員及其他業戶學習《消費者權益保護法》及其它有關法律、法規。組織到安溪、濟南等大型茶葉市場進行參觀，學習和借鑒他們的管理模式和以人為本的經營理念，并在廣大業戶中大力推廣。在市場管理辦公室設置公平秤和質量監督臺，監督和規范經營行為。大力倡導品牌意識和品牌經營理念，鼓勵經營者逐步提高產品質量等形式，樹立自己的良好信譽。

三是政治和信念教育。認真組織公司及市場內黨員參加黨的先進性教育和科學發展觀學習，將共產黨員的理想和信念根植于每位黨員心

中。在市場內張貼宣傳標語，建立宣傳欄，營造良好的學習氛圍。在學習過程中黨總支書記帶頭學、帶頭講黨課、寫心得、談體會、找問題并制定具體整改措施。市場黨員業戶也就自己在日常經營過程中的不足提出改進措施。

維護干凈整潔的工作環境。堅持每天及時清掃辦公場所、衛生區、樓道，營造了干凈整潔、優雅舒適的工作環境。計生方面，認真貫徹落實國家計劃生育政策，深入扎實的做好人口與計劃生育工作，全體干部職工無計劃外生育，計劃生育率達到了100%。

防治結合，制定安防體系社會治安綜合治理。由此，建立健全了安全保衛制度，聘任保安人員專職從事市場安保工作。宿舍區新上車輛藍牙卡管理。單位內部工作紀律嚴明，治安良好，無安全責任事故，無違法違紀案件及刑事案件發生。

三、加強企業文化建設。

認真搞好企業文化建設。制定和完善《企業文化手冊》、《員工行為規范》、《員工手冊》，認真組織學習并定期檢查考核落實情況。將企業精神、經營理念、核心價值觀等制作宣傳欄張貼上墻。組織廣大員工參加在濟南舉行的培訓及拓展訓練等。統一印制了公司手提袋及信封。確定和印制了市場標識。譜寫了企業之歌。在弘揚企業文化的過程中注重結合廉政文化建設并結合工作實際，以文化建設促工作開展。堅持每周五上午公司領導收看收聽管理知識講座，學習新形勢下企業管理知識，拓寬思路，開闊視野，提高了管理水平。通過文化建設，不斷增強員工的歸屬感、使命感和自豪感，以主流文化占領員工的思想領域。優化和提高了職工素質，增強了凝聚力，激發出了職工的正能量和干事創業的激情。

四、取得的成效。

通過不斷學習，以黨建工作促經營，涌現了許多好人好事，取得了明顯的成效。

一是市場黨員業戶能夠模范遵守公司管理規定，守法經營，并在他

們的影響和示范下，帶動了所有業戶的自律行為，大家都遵紀守法、照章納稅、公平交易，絕不欺行霸市、強買強賣，絕不以次充好，欺騙消費者，多年來，客戶投訴率一直為零。在座談會上，大家也能夠暢所欲言、積極獻計獻策，就市場內的環境衛生及用電安全提出合理化建議，公司也都采納并逐一整改，特別是用電安全作為重點來抓，對市場內所有用電線路全面整改，排除許多安全隱患，在整改過程中廣大業戶積極配合，使這項工作得以順利完成。多年來未發生任何責任事故，多次被上級有關部門評為安全生產先進單位。在他們的影響下，目前有兩名業戶向公司黨總支提出了入黨申請，公司現正在培養中。

二是發揮黨員的先鋒模范作用。共產黨員李春生同志在任市場辦副主任期間分管市場的后勤保障工作，在妻子身患重病的情況下，一邊照料好妻子，一邊積極投入到工作中，放棄了節假日休息時間，認真搞好市場環境衛生，維持好市場經營秩序，檢查用電線路，保障水電暖設施設備的安全運行和正常供應，受到了廣大職工和業戶的一致好評并多次被上級有關部門評為安全生產先進個人。在他的影響和鼓舞下，公司上下形成了一股學先進、比先進、趕先進的熱潮，大家都團結一心、奮勇爭先，為公司的發展做出積極的貢獻。

三是將科學發展觀落實到實際工作中，特別是物業辦工作人員在公司冬季供暖過程中，與鍋爐工一道反復試驗，調整鍋爐運行狀態，采取了彈性供暖、科學供暖的辦法，既保障了公司所有取暖用戶的正常取暖，又節約了用煤，在取暖用戶增加的情況下，整個取暖季較往年節約資金10余萬元，效果明顯。

總之，創建文明單位是為了更好地促進各項工作，取得實實在在的成效。今后，公司將繼續將這項工作作為一項重要任務抓好抓實，逐步完善，加以規范，從而更好地作用于企業各項工作，做到更好更快發展。

2013年10月30日

第五篇：創建文明單位自查報告

創建文明單位自查報告

2012年公司認真學習黨的十七大精神，以科學發展觀為統領，按照集團公司對文明創建工作的總體要求,結合奧運服務保障工作，繼續開展文明單位創建工作。根據集團公司有關工作要求，我們進行文明單位自查，現將情況匯報如下：

一、組織領導有力，規章制度健全

（一）領導重視,制定計劃

公司黨政領導重視精神文明建設，年初制定全年工作計劃和黨支部工作安排時，把文明創建工作列入重點工作。制定了2012年文明創建工作和爭創呼家樓式班組活動的計劃，并在目標責任書中列入了具體要求，明確任務，落實責任，做到有計劃、有落實、有檢查、有考核。

(二)領導班子堅持各項制度

公司領導班子今年開展了爭創四好班子活動，班子成員職責明確、團結協作，堅持黨建工作各項制度，堅持開好民主生活會；堅持職工思想動態分析制度。重視理論學習，落實中心組學習制度；各項廉政建設制度不斷健全和完善；認真落實廉政責任制,并做好責任制的延伸，開展黨風廉政教育活動；嚴格執行“三重一大”規定，公司調整工資、人事安排等重大事項都由領導班子集體討論決定，堅持民主決策。

(三)建立健全規章制度

公司黨支部組織班子成員和中層管理人員學習了集團紀委下發的一系列有關黨風廉政建設的文件，進一步明確做好穩定、廉政工作是安全運營基礎的指導思想，并根據公司獨立經營、面向市場的 1 特點，進一步完善廉政建設有關制度，制定了《關于業務往來和經營活動中若干紀律規定》、《關于對中層管理人員進行廉政談話的實施辦法》等制度，起到了警示、預防、約束的作用。

二、深入開展宣傳教育，創建工作效果明顯。(一)加強對職工的職業道德、職業技能的培訓。

以迎奧運為契機，進行了多項培訓，組織員工學習《奧林匹克知識200問》、《禮儀禮貌知識200問》、《〈北京奧運會、殘奧會市民讀本〉培訓大綱》，《旅游服務英語200問》等知識。在集團培訓中心的大力支持下，開展職業禮儀和行業窗口英語的培訓，選派37名骨干參加學習。公司組織員工參加各類奧運培訓527人次，其中奧運知識培訓131人次，奧運禮儀培訓129人次，奧運英語培訓127人次，行業技能培訓131人次，紅十字救護員培訓9人次。有131名員工取得了首都窗口行業奧運培訓合格證書，9名員工取得了紅十字救護員證書。

公司開展了服務技能競賽活動。以北京市旅游局《客房部服務員作房考核標準》、《餐廳宴會擺臺標準及評分細則》、《前臺接待服務考核細則標準》、《前臺收款操作服務標準及考核細則》為依據，競賽范圍為一線各部室。完成了客房綜合服務競賽、財務部點鈔記賬競賽、餐飲部宴會擺臺競賽。把文明創建、勞動競賽活動與迎奧運工作結合起來，通過開展服務窗口和服務技能競賽活動，樹立首都意識，體現“在外國人面前我代表中國，在中國人面前我代表北京，在為集團服務中我代表企業”。

（三）加強法制宣傳教育。按照五五普法工作規劃和2012年普法教育工作計劃，對新入店的職工進行《勞動合同法》、《安全法》、《交通法》等方面的教育。利用店務會、職代會、職工學習園地等多種形式宣傳有關法律、法規。遇有法律問題，及時向律師咨詢，做到依法辦事、守法經營。

三、安全生產成績顯著、優質服務群眾滿意

（一）落實工作要求，確保安全

為確保公司安全生產及內部的安全和穩定，公司先后與各部室簽訂《安全生產、維穩治安保衛責任書》、《交通安全責任書》、《維護首都安全穩定實現平安奧運責任書》等6項責任書。各部室落實安全責任，分別與員工簽訂了交通、安全、維穩責任書，要求在奧運期間要認真貫徹 “安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，采取切實可行的措施，防止安全生產事故，保障公司客人及員工生命和財產安全。與此同時，與街道、行業主管部門簽訂了食品安全、安全生產、消防、治安等項責任書。為確保奧組委車隊停放車輛的安全，公司與對方簽訂了《車場安全協議》。做到了安全責任層層落實，不留死角。按照平安奧運的要求，完善了17項專項預案，并制定了安全保衛工作預案、維護穩定工作預案。深入開展治安、消防安全、安全生產、交通、食品安全大檢查，在公司內進行全面的檢查和抽查，對檢查中發現的問題限期整改，責任到人，確保不發生危害奧運的治安、消防、安全生產等事故。

(二)優質服務群眾滿意

1．堅持“賓客至上，誠信和諧”的理念。根據公司的實際情況，我們提出了“賓客至上，誠信和諧”八字理念，倡導全體員工共同遵守，并在實際工作中加以運用。在接待誤機團時，由于時間緊、情況急，賓客情緒易激動，我們堅持“賓客至上，誠信和諧”的理念，文明、熱情地為客人服務，受到了接待單位和國內外賓客的好評，也增加公司營業收入。

2．提倡個性化、人性化、細微化服務。按照建設新國企的要求，不斷提高服務質量，倡導文明服務、主動服務、特色服務；重禮節、講禮貌；雙語服務，問候清晰，為中外賓客提供優質、高效、方便的服務，受到了集團有關方面的好評，未出現客人投訴。前臺接待人員嚴格按照禮貌禮儀的要求，使用文明用語，耐心細致地回答客人的問題。收到有表揚內容的征求意見卡77張，客人在《征求意見卡》上寫道：“你們的服務熱情、及時、周到，我們感受到了家的溫暖”，“工作認真主動，一絲不茍，使我們的工作都有了干勁”，“不怕臟不嫌煩，隨叫隨到，是我們學習的榜樣”。

四、單位環境整潔、綜合治理有效

（一）落實 “門前三包”責任制。衛生管理責任明確，有專人負責，衛生達標。有專人負責綠化工作，按時完成義務植樹任務。計劃生育工作有制度、有措施，有專人負責，計劃生育率達到100%。

（二）抓好社會治安綜合治理工作

為加強社會治安綜合治理工作，年初簽訂了《社會治安綜合治理責任書》，明確了工作任務，落實安全防范和治安管理措施，維護內部安全。加強對各部室社會治安綜合治理工作的考核，對實現社會治安綜合治理目標，成績顯著的給予表彰或獎勵。對社會治安綜合治理責任制未落實，未實現考核目標的部門給予處罰。

（三）做好維穩工作

為做好維護社會穩定工作，黨支部召開了專題支委會，結合行業、經營特點，確定十六字方針：“整體把握，內緊外松，重點到人，導向宣傳”。并及時下發了《信訪工作的通知》，成立信訪工作領導小組，要求把 維穩工作作為當前壓倒一切的大事來抓。具體措施是強化領導信訪接待日制度，重點人和事由部門或專人負責，加強信息報送，建立健全信訪工作規章制度和臺賬記錄，加大督促檢查力度、嚴格執行責任追究制度。由于工作到位，措施得力，公司員工隊伍穩定，未發生任何越級上訪事件。

綜上所述,我公司今年全年經濟指標按計劃完成，經營管理工作情況良好，優質服務、環境整潔和綜合治理等項工作達到要求，且無違紀違法案件，無安全事故發生。