第一篇：精神文明單位創(chuàng)建自查報(bào)告

黨發(fā)【2011】41號(hào)

俄體鎮(zhèn)旗級(jí)文明單位創(chuàng)建工作

自查報(bào)告

旗文明辦：

根據(jù)俄體鎮(zhèn)精神文明建設(shè)工作安排，結(jié)合我鎮(zhèn)精神文明單位創(chuàng)建工作的實(shí)際，我鎮(zhèn)精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，對(duì)精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

我鎮(zhèn)共有旗級(jí)文明單位標(biāo)兵2個(gè)、旗級(jí)文明單位7個(gè)。通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)文明單位在保持榮譽(yù)，創(chuàng)新發(fā)展上都做了大量卓有成效的工作，例如俄體中學(xué)在檔案材料和環(huán)境建設(shè)等方面都取得了一定的成績(jī)。，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作成績(jī)突出，精神文明建設(shè)制度健全，經(jīng)常性開(kāi)展一些富有成效的群眾創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德教育，社會(huì)治安良好。

但是在自查中我們也發(fā)現(xiàn)，有些單位存在問(wèn)題與不足。不注重檔案材料的規(guī)整，制度不夠健全。我們將通過(guò)重點(diǎn)管理和培養(yǎng)的方式提高該類(lèi)單位的建設(shè)管理水平。

二、查擺原因

各單位創(chuàng)建意識(shí)普遍提高，但受經(jīng)濟(jì)制約，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建水平的目標(biāo)存在困難。由于農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，導(dǎo)致各單位創(chuàng)建熱情高，但受經(jīng)濟(jì)制約，很多硬性指標(biāo)心有余而力不足，鑒于上述情況，鎮(zhèn)黨委本著求真務(wù)實(shí)的原則，決定對(duì)現(xiàn)有創(chuàng)建單位及積極創(chuàng)建的單位進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，待條件成熟后進(jìn)行申報(bào)。

從總體看，我鎮(zhèn)精神文明創(chuàng)建工作主流是積極向上的，但也存在著精神文明創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)投入少，、思想工作不到位等問(wèn)題。對(duì)于存在的問(wèn)題我們進(jìn)行了重點(diǎn)研究制定出了有針對(duì)性的整改措施，爭(zhēng)取在今后的工作中不斷的進(jìn)行改進(jìn)，把我鎮(zhèn)精神文明單位創(chuàng)建工作提升到一個(gè)新的水平。

中共俄體鎮(zhèn)委員會(huì)

2011年4月20日

第二篇：精神文明單位創(chuàng)建自查報(bào)告

我局以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十六屆六中全會(huì)和十七大精神，繼續(xù)深入開(kāi)展精神文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，以文化的大發(fā)展和大繁榮為追求目標(biāo)，主動(dòng)融入、主動(dòng)貼近、主動(dòng)服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)、海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和漳州生態(tài)工貿(mào)港口城市建設(shè)的發(fā)展大局，努力推動(dòng)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。

局黨組高度重視精神文明創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建省、市級(jí)文明單位的有關(guān)要求，把創(chuàng)建活動(dòng)納入工作目標(biāo)責(zé)任制，擺上局黨組的重要議事日程，做到年初有計(jì)劃、有部署，年終有總結(jié)、有檢查，形成了上下一心、齊抓共管的工作格局。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定創(chuàng)建規(guī)劃和管理制度。建立三級(jí)行業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體系，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行部署。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，成立了精神文明創(chuàng)建辦公室，由局機(jī)關(guān)黨委會(huì)、辦公室負(fù)責(zé)日常工作，各科室密切配合、分工合作，確保創(chuàng)建活動(dòng)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序地進(jìn)行。精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成立后，認(rèn)真完善了行業(yè)創(chuàng)建規(guī)劃管理制度和計(jì)劃，將文明單位創(chuàng)建活動(dòng)與工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建工作的目標(biāo)、任務(wù)。半年一次定期對(duì)文化行業(yè)創(chuàng)建工作和示范窗口進(jìn)行巡查，開(kāi)展創(chuàng)建工作調(diào)研，指導(dǎo)和推動(dòng)基層落實(shí)工作。保障創(chuàng)建工作的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，重視行業(yè)窗口建設(shè)，配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，2008年，投入三十萬(wàn)元，在文化與出版稽查隊(duì)建立網(wǎng)吧視頻監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)吧監(jiān)控力度。此外，在管理制度完善方面，還制定創(chuàng)建工作的實(shí)施辦法，完善考評(píng)制度，建立健全精神文明創(chuàng)建的工作檔案，放在局機(jī)關(guān)共享文檔中，由各科室不斷補(bǔ)充材料，提供給領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工查閱。

二是建立創(chuàng)建管理工作機(jī)制。為了使創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處，局領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，率先垂范，積極參與各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。局黨組每年至少兩次專(zhuān)題研究和布臵精神文明建設(shè)工作，把精神文明建設(shè)同文化工作一同布臵、一同實(shí)施、一同考評(píng)，做到事事有人抓、件件能落實(shí)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好工作格局。同時(shí)，定期通報(bào)各種創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)，特別在文化執(zhí)法方面，把檢查與處罰分開(kāi)，并建立四支文化市場(chǎng)監(jiān)督隊(duì)伍，建立內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理群眾反映的各種問(wèn)題。

三是加大思想道德建設(shè)力度。致力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，做好物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報(bào)工作，2008年，土樓申報(bào)世界文化遺產(chǎn)已通過(guò)，成為我省一大世界文化遺產(chǎn)。閩南文化生態(tài)保護(hù)實(shí)驗(yàn)區(qū)成為全國(guó)第一個(gè)生態(tài)保護(hù)實(shí)驗(yàn)區(qū)。我們還利用各種紀(jì)念日、節(jié)慶日開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)，如舉辦慶十七大“唱支山歌給黨聽(tīng)”歌唱大會(huì)、新年音樂(lè)會(huì)等。同時(shí)，設(shè)立紅軍進(jìn)漳紀(jì)念館、漳臺(tái)民俗文化陳列館等為特色教育基地，向廣大群眾免費(fèi)開(kāi)放。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三年來(lái)，紅軍進(jìn)漳紀(jì)念館接待參觀人數(shù)達(dá)3萬(wàn)人次以上。

四、加大文化建設(shè)力度。三年來(lái)，我們向上爭(zhēng)取了3000多萬(wàn)元的資金投入我市的文化及文物建設(shè)。其中完善了市博物館二樓、三樓陳列館建設(shè)，成為對(duì)臺(tái)文化交流的一個(gè)重要窗口。在基層文化設(shè)施建設(shè)方面，我們向上爭(zhēng)取了1000多萬(wàn)元進(jìn)行了19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的改建、擴(kuò)建項(xiàng)目。目前為止，我市共有近60個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站得到了擴(kuò)建和改建。2008年起，我們還爭(zhēng)取了近500萬(wàn)元投入了村農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)，至今為止，已建成了近500家村農(nóng)家書(shū)屋。此外，我們還爭(zhēng)取了2000多萬(wàn)元進(jìn)行了國(guó)家文物保護(hù)單位江東橋的維修、世界文化遺產(chǎn)土樓周邊環(huán)境整治及維修等。三年以來(lái)，全市各級(jí)文化行政部門(mén)共開(kāi)展了各種廣場(chǎng)文化活動(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、三下鄉(xiāng)文化活動(dòng)等900多場(chǎng)，和諧文化建設(shè)取得了新成效。

三、加強(qiáng)行業(yè)管理，推進(jìn)依法行政。

我局進(jìn)一步健全行業(yè)管理制度，制定依法行政工作方案，及時(shí)總結(jié)依法行政工作，認(rèn)真推行公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)制度，力爭(zhēng)做到便民利民高效。

一是進(jìn)一步健全和完善各種制度。主要完善了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制等效能建設(shè)制度，健全了首接責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、否決報(bào)備、失職追究等管理規(guī)定。同時(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，熱情對(duì)待到機(jī)關(guān)辦事的群眾，做到“五個(gè)一”，即：一張笑臉相迎、一聲熱情問(wèn)候、一張椅子讓坐、一杯熱水招待、一個(gè)實(shí)在答復(fù)。并建立了一整套的群眾意見(jiàn)反饋機(jī)制，從源頭上防止不廉潔、推諉扯皮、效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

二是全面推行政務(wù)公開(kāi)和查處分開(kāi)制度。我們始終把政務(wù)公開(kāi)工作作為抓好行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，確實(shí)抓實(shí)抓好。采取便民措施，簡(jiǎn)化辦事程序。加強(qiáng)了市行政中心窗口的建設(shè)，成立了行政審批科，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)一名具備中級(jí)職稱(chēng)的人員和一位科長(zhǎng)到窗口工作，并配備了獨(dú)立窗口負(fù)責(zé)人，配齊現(xiàn)代化的辦公用品，如電腦、針式打印機(jī)、激光打印機(jī)等。共有23項(xiàng)審核審批項(xiàng)目進(jìn)入行政服務(wù)中心，實(shí)行一站式服務(wù)。同時(shí)，大幅度壓縮辦事期限，簡(jiǎn)化辦事程序，放寬準(zhǔn)入條件，所有項(xiàng)目的辦事期限都由原來(lái)的15到60個(gè)工作日縮短到3至7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，一些原來(lái)需要實(shí)地考察的項(xiàng)目改由相關(guān)部門(mén)提供書(shū)面證明，一些項(xiàng)目的注冊(cè)資金由原來(lái)的一次性到位改由多次到位。我局派駐行政服務(wù)中心的窗口年年被評(píng)為行政中心的“紅旗窗口”，審批科科長(zhǎng)年年被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員。此外，我們還充分依托漳州文化網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)電子政務(wù)，把審批表格、審批程序等公布在網(wǎng)上，提供給服務(wù)對(duì)象下載，并把違規(guī)等情況公布在網(wǎng)上，方便群眾監(jiān)督。我局作為文化執(zhí)法單位，在全省率先推進(jìn)查處分開(kāi)制度，即稽查隊(duì)負(fù)責(zé)查案件，經(jīng)調(diào)查完立案并將案件移交給局機(jī)關(guān)相關(guān)科室，局相關(guān)科室再進(jìn)行依法處罰。查處分開(kāi)，既有利相互監(jiān)督，又能保障處罰對(duì)象的合法權(quán)益，自執(zhí)行以來(lái)，已查處案件八百多件，收到良好效果。

三是加強(qiáng)法制宣傳教育。利用宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)、培訓(xùn)班等形式，開(kāi)展法制宣傳教育。在兩次行風(fēng)政風(fēng)熱線(xiàn)和各種宣傳日活動(dòng)中，利用現(xiàn)場(chǎng)直播、走上街頭為廣大群眾提供法律幫助。每年兩次針對(duì)各種業(yè)主，特別是網(wǎng)吧業(yè)主及娛樂(lè)場(chǎng)所業(yè)主進(jìn)行行業(yè)法律、法規(guī)培訓(xùn)及安全消防培訓(xùn)，提高廣大業(yè)主的法律意識(shí)。同時(shí)，在處理案件中，針對(duì)一些屢教不改的“釘子戶(hù)”組織法規(guī)培訓(xùn)，達(dá)到“處罰一家、教育一方”的目的。

四是提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。局黨組十分重視提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，每年都舉辦文化執(zhí)法培訓(xùn)班，在執(zhí)法過(guò)程中，要求執(zhí)法人員做到文明執(zhí)法、依法行政。市稽查隊(duì)還規(guī)定了一整套工作流程及工作方案，采取軍事化管理，要求執(zhí)法人員廉潔自律，杜絕“冷硬頂推”、“吃拿卡要”等不文明行為。同時(shí)，對(duì)業(yè)主的不理智行為給予規(guī)勸，做到以情動(dòng)人、將心比心等人性化管理。行政服務(wù)中心窗口、局機(jī)關(guān)市場(chǎng)科、新聞出版辦、稽查隊(duì)等還為業(yè)主提供各種法律、法規(guī)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，中心窗口還提供政策規(guī)定、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等必要信息咨詢(xún)。

四、加大創(chuàng)建力度，建設(shè)和諧文化。

我們認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終把文化大發(fā)展大繁榮作為追求目標(biāo)和工作中心，全面完成業(yè)務(wù)工作的各項(xiàng)任務(wù)，加大服務(wù)“三農(nóng)”力度，堅(jiān)持以人為本，大力發(fā)展先進(jìn)文化，大力建設(shè)和諧文化。

一是業(yè)務(wù)工作上新臺(tái)階。在精品創(chuàng)作方面，我們以舉辦第二屆水仙花文藝創(chuàng)作獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)為平臺(tái)，鼓勵(lì)精品創(chuàng)作。藝術(shù)作品創(chuàng)作數(shù)量大幅增加，精品佳作不斷涌現(xiàn)。薌劇《保嬰記》參加全省24屆戲劇會(huì)演獲優(yōu)秀劇目獎(jiǎng)、優(yōu)秀編劇獎(jiǎng)、優(yōu)秀導(dǎo)演獎(jiǎng)、優(yōu)秀演員獎(jiǎng)等多項(xiàng)大獎(jiǎng);市木偶劇團(tuán)的《水仙花的傳說(shuō)》參加省24屆戲劇會(huì)演獲多項(xiàng)獎(jiǎng)，并獲得了全國(guó)皮影木偶的最高獎(jiǎng)金獅獎(jiǎng);我局還主辦了首屆及第二屆“愛(ài)我漳州”小品、相聲比賽，并評(píng)出一批優(yōu)秀作品獎(jiǎng)和優(yōu)秀演出獎(jiǎng)。社會(huì)文化活動(dòng)方面，我們努力配合市委市政府的中心工作，圓滿(mǎn)完成了一系列重大導(dǎo)向性演出任務(wù)。在群眾文化活動(dòng)中，全市各級(jí)文化部門(mén)在春節(jié)期間、五一期間，組織了廣場(chǎng)文化活動(dòng)、民俗文化活動(dòng)、專(zhuān)場(chǎng)文藝演出、各種展覽、賽事等計(jì)三百三十多場(chǎng)。常年堅(jiān)持電影下鄉(xiāng)、文化下鄉(xiāng)，為老百姓送去豐富的精神大餐。在文化與出版市場(chǎng)管理方面，我局進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，以加強(qiáng)網(wǎng)吧管理為重點(diǎn)，以為未成年人營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境為目標(biāo)，持續(xù)打擊文化市場(chǎng)違法違規(guī)行為，有效地規(guī)范了文化市場(chǎng)秩序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三年來(lái)共出動(dòng)檢查人員14178人次，與公安、工商等部門(mén)聯(lián)合組織21次聯(lián)合大檢查，開(kāi)展了24個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。檢查了各類(lèi)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位12819家次，查繳非法音像制品36000多片(盒)、非法書(shū)刊18000多冊(cè)，有效震懾文化市場(chǎng)不法行為，營(yíng)造公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)文化市場(chǎng)繁榮有序，為我市的文明建設(shè)營(yíng)造了良好的社會(huì)文化環(huán)境。

二是認(rèn)真抓好基礎(chǔ)創(chuàng)建工作。我們認(rèn)真開(kāi)展“廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，開(kāi)展文明單位、黨建創(chuàng)先、文明窗口等群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，特別注重培育文化自身的創(chuàng)建工作，如與市體育局聯(lián)合開(kāi)展扶持農(nóng)村文化中心戶(hù)活動(dòng)，扶持了100個(gè)文化中心戶(hù)和10個(gè)農(nóng)家書(shū)屋，并籌集了100臺(tái)DVD、1000片音像片及10000本圖書(shū)贈(zèng)送給農(nóng)村文化中心戶(hù)。積極參與文明委統(tǒng)一部署的城鄉(xiāng)共建活動(dòng)以及相關(guān)職能部門(mén)的各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)，無(wú)重大黨風(fēng)廉政案件、重大責(zé)任事故、重大刑事案件和違反計(jì)劃生育的現(xiàn)象發(fā)生。

三是開(kāi)展社會(huì)公益行動(dòng)。局黨組十分重視公益活動(dòng)，先后開(kāi)展了社區(qū)志愿者巡邏活動(dòng)、無(wú)償獻(xiàn)血、公益植樹(shù)、扶持貧困母親、幫扶掛鉤村計(jì)生貧困戶(hù)、幫助籌集資金成立掛鉤村石亭鎮(zhèn)烏石村的教育基金以及該村的照明工程等活動(dòng)。并組織行業(yè)協(xié)會(huì)幫扶困難學(xué)生，提高了全系統(tǒng)干部職工的社會(huì)責(zé)任心，取得良好效果。

以上是我局關(guān)于創(chuàng)建精神文明單位的匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

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第三篇：創(chuàng)建文明單位自查報(bào)告

濰坊供達(dá)經(jīng)貿(mào)有限公司 創(chuàng)建文明單位工作情況簡(jiǎn)介

一、公司基本情況

我公司隸屬濰坊市供銷(xiāo)社，支柱產(chǎn)業(yè)為濰坊市茶葉批發(fā)交易市場(chǎng)，市場(chǎng)于1997年4月經(jīng)濰坊市人民政府批準(zhǔn)組建成立，公司現(xiàn)有在職職工110人，擁有資產(chǎn)總額3404萬(wàn)元。目前市場(chǎng)占地20000多平方米，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)300余家，年交易額達(dá)3億多元人民幣，經(jīng)營(yíng)品種涵蓋國(guó)內(nèi)茶葉產(chǎn)區(qū)各種品牌、檔次的茶葉、茶具、茶包裝等。市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)輻射整個(gè)膠東半島，帶動(dòng)促進(jìn)了包裝、物流、餐飲、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前市場(chǎng)被山東省精神文明委員會(huì)、山東省工商局授予山東省規(guī)范化文明誠(chéng)信市場(chǎng)；被中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)評(píng)為全國(guó)重點(diǎn)茶市；被濰坊市政府評(píng)為首批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、五星級(jí)消費(fèi)者滿(mǎn)意單位、守合同重信用企業(yè)。已形成為山東半島最大的茶葉集散中心，為全省第二大茶葉批發(fā)市場(chǎng)，成為服務(wù)“三農(nóng)”、連接城鄉(xiāng)、輻射全省、連通全國(guó)的大型現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)。

二、黨組織設(shè)置情況

建立健全黨組織。我公司黨總支隸屬濰坊市供銷(xiāo)社黨委，下設(shè)機(jī) 關(guān)黨支部、經(jīng)營(yíng)黨支部、市場(chǎng)黨支部和離退休黨支部。公司董事長(zhǎng)臧運(yùn)德同志兼任黨總支書(shū)記，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為總支成員，現(xiàn)有黨員80余人，配備兩名政工人員專(zhuān)職從事這項(xiàng)工作，統(tǒng)一建立黨員信息庫(kù)，做好臺(tái)帳資料，建立完善黨員登記制度，及時(shí)掌握黨員的流動(dòng)去向和關(guān)系轉(zhuǎn)移情況。

三、創(chuàng)建工作的主要經(jīng)驗(yàn)及做法

1、、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作

為確保創(chuàng)建文明工作扎實(shí)有效開(kāi)展，實(shí)實(shí)在在取得文明成果，我公司成立了以黨總支書(shū)記任組長(zhǎng)，黨總支副書(shū)記任副組長(zhǎng)，黨總支成員為成員的創(chuàng)建文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建工作。在這項(xiàng)

工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，以身作則，嚴(yán)格自律，處處起到帶頭作用，班子成員之間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持民主決策，集體領(lǐng)導(dǎo)，以務(wù)實(shí)高效，勤勉謙恭的作風(fēng)在創(chuàng)建活動(dòng)中充分發(fā)揮了模范帶頭作用。

2、突出科學(xué)管理，強(qiáng)素質(zhì)樹(shù)形象

在抓好黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)宣傳學(xué)習(xí)，加強(qiáng)干部職工思想道德教育的同時(shí)，特別注重抓了干部職工素質(zhì)教育、環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)劃生育、政務(wù)公開(kāi)、社會(huì)治安綜合治理等項(xiàng)工作。

堅(jiān)持不懈進(jìn)行素質(zhì)教育素質(zhì)教育上堅(jiān)持對(duì)干部職工進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從而提高科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能，并從行為舉止、文明用語(yǔ)等方面予以規(guī)范，嚴(yán)格要求干部職工崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信，倡導(dǎo)健康、文明的生活方式。

在黨員教育管理中，采取組織學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)、定期學(xué)習(xí)和不定期學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合的途徑，抓住重點(diǎn)，加強(qiáng)教育，促使市場(chǎng)黨建“組織生活不間斷，黨員教育不停頓，市場(chǎng)發(fā)展不減速”。

一是不定期組織市場(chǎng)內(nèi)的黨員開(kāi)展談心交心活動(dòng)。每年7月1日公司總支成員與市場(chǎng)內(nèi)黨員進(jìn)行座談，就公司目前現(xiàn)狀進(jìn)行說(shuō)明，并提出他們對(duì)公司在經(jīng)營(yíng)和管理中還存在的問(wèn)題，征求對(duì)市場(chǎng)今后的建設(shè)和發(fā)展的意見(jiàn)和建議。

二是開(kāi)展誠(chéng)信教育。誠(chéng)信是共產(chǎn)黨員的本色，也是每項(xiàng)事業(yè)能夠取得長(zhǎng)足發(fā)展的必備條件。公司多次組織市場(chǎng)內(nèi)黨員及其他業(yè)戶(hù)學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)。組織到安溪、濟(jì)南等大型茶葉市場(chǎng)進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)和借鑒他們的管理模式和以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，并在廣大業(yè)戶(hù)中大力推廣。在市場(chǎng)管理辦公室設(shè)置公平秤和質(zhì)量監(jiān)督臺(tái)，監(jiān)督和規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大力倡導(dǎo)品牌意識(shí)和品牌經(jīng)營(yíng)理念，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量等形式，樹(shù)立自己的良好信譽(yù)。

三是政治和信念教育。認(rèn)真組織公司及市場(chǎng)內(nèi)黨員參加黨的先進(jìn)性教育和科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，將共產(chǎn)黨員的理想和信念根植于每位黨員心

中。在市場(chǎng)內(nèi)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，建立宣傳欄，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中黨總支書(shū)記帶頭學(xué)、帶頭講黨課、寫(xiě)心得、談體會(huì)、找問(wèn)題并制定具體整改措施。市場(chǎng)黨員業(yè)戶(hù)也就自己在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不足提出改進(jìn)措施。

維護(hù)干凈整潔的工作環(huán)境。堅(jiān)持每天及時(shí)清掃辦公場(chǎng)所、衛(wèi)生區(qū)、樓道，營(yíng)造了干凈整潔、優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境。計(jì)生方面，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家計(jì)劃生育政策，深入扎實(shí)的做好人口與計(jì)劃生育工作，全體干部職工無(wú)計(jì)劃外生育，計(jì)劃生育率達(dá)到了100%。

防治結(jié)合，制定安防體系社會(huì)治安綜合治理。由此，建立健全了安全保衛(wèi)制度，聘任保安人員專(zhuān)職從事市場(chǎng)安保工作。宿舍區(qū)新上車(chē)輛藍(lán)牙卡管理。單位內(nèi)部工作紀(jì)律嚴(yán)明，治安良好，無(wú)安全責(zé)任事故，無(wú)違法違紀(jì)案件及刑事案件發(fā)生。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

認(rèn)真搞好企業(yè)文化建設(shè)。制定和完善《企業(yè)文化手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范》、《員工手冊(cè)》，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并定期檢查考核落實(shí)情況。將企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀等制作宣傳欄張貼上墻。組織廣大員工參加在濟(jì)南舉行的培訓(xùn)及拓展訓(xùn)練等。統(tǒng)一印制了公司手提袋及信封。確定和印制了市場(chǎng)標(biāo)識(shí)。譜寫(xiě)了企業(yè)之歌。在弘揚(yáng)企業(yè)文化的過(guò)程中注重結(jié)合廉政文化建設(shè)并結(jié)合工作實(shí)際，以文化建設(shè)促工作開(kāi)展。堅(jiān)持每周五上午公司領(lǐng)導(dǎo)收看收聽(tīng)管理知識(shí)講座，學(xué)習(xí)新形勢(shì)下企業(yè)管理知識(shí)，拓寬思路，開(kāi)闊視野，提高了管理水平。通過(guò)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)員工的歸屬感、使命感和自豪感，以主流文化占領(lǐng)員工的思想領(lǐng)域。優(yōu)化和提高了職工素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力，激發(fā)出了職工的正能量和干事創(chuàng)業(yè)的激情。

四、取得的成效。

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，以黨建工作促經(jīng)營(yíng)，涌現(xiàn)了許多好人好事，取得了明顯的成效。

一是市場(chǎng)黨員業(yè)戶(hù)能夠模范遵守公司管理規(guī)定，守法經(jīng)營(yíng)，并在他

們的影響和示范下，帶動(dòng)了所有業(yè)戶(hù)的自律行為，大家都遵紀(jì)守法、照章納稅、公平交易，絕不欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，絕不以次充好，欺騙消費(fèi)者，多年來(lái)，客戶(hù)投訴率一直為零。在座談會(huì)上，大家也能夠暢所欲言、積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，就市場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及用電安全提出合理化建議，公司也都采納并逐一整改，特別是用電安全作為重點(diǎn)來(lái)抓，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)所有用電線(xiàn)路全面整改，排除許多安全隱患，在整改過(guò)程中廣大業(yè)戶(hù)積極配合，使這項(xiàng)工作得以順利完成。多年來(lái)未發(fā)生任何責(zé)任事故，多次被上級(jí)有關(guān)部門(mén)評(píng)為安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。在他們的影響下，目前有兩名業(yè)戶(hù)向公司黨總支提出了入黨申請(qǐng)，公司現(xiàn)正在培養(yǎng)中。

二是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。共產(chǎn)黨員李春生同志在任市場(chǎng)辦副主任期間分管市場(chǎng)的后勤保障工作，在妻子身患重病的情況下，一邊照料好妻子，一邊積極投入到工作中，放棄了節(jié)假日休息時(shí)間，認(rèn)真搞好市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，維持好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，檢查用電線(xiàn)路，保障水電暖設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行和正常供應(yīng)，受到了廣大職工和業(yè)戶(hù)的一致好評(píng)并多次被上級(jí)有關(guān)部門(mén)評(píng)為安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人。在他的影響和鼓舞下，公司上下形成了一股學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮，大家都團(tuán)結(jié)一心、奮勇?tīng)?zhēng)先，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

三是將科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到實(shí)際工作中，特別是物業(yè)辦工作人員在公司冬季供暖過(guò)程中，與鍋爐工一道反復(fù)試驗(yàn)，調(diào)整鍋爐運(yùn)行狀態(tài)，采取了彈性供暖、科學(xué)供暖的辦法，既保障了公司所有取暖用戶(hù)的正常取暖，又節(jié)約了用煤，在取暖用戶(hù)增加的情況下，整個(gè)取暖季較往年節(jié)約資金10余萬(wàn)元，效果明顯。

總之，創(chuàng)建文明單位是為了更好地促進(jìn)各項(xiàng)工作，取得實(shí)實(shí)在在的成效。今后，公司將繼續(xù)將這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)抓好抓實(shí)，逐步完善，加以規(guī)范，從而更好地作用于企業(yè)各項(xiàng)工作，做到更好更快發(fā)展。

2013年10月30日

第四篇：創(chuàng)建文明單位自查報(bào)告

創(chuàng)建文明單位自查報(bào)告

2012年公司認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照集團(tuán)公司對(duì)文明創(chuàng)建工作的總體要求,結(jié)合奧運(yùn)服務(wù)保障工作，繼續(xù)開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作。根據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)工作要求，我們進(jìn)行文明單位自查，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，規(guī)章制度健全

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,制定計(jì)劃

公司黨政領(lǐng)導(dǎo)重視精神文明建設(shè)，年初制定全年工作計(jì)劃和黨支部工作安排時(shí)，把文明創(chuàng)建工作列入重點(diǎn)工作。制定了2012年文明創(chuàng)建工作和爭(zhēng)創(chuàng)呼家樓式班組活動(dòng)的計(jì)劃，并在目標(biāo)責(zé)任書(shū)中列入了具體要求，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有考核。

(二)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持各項(xiàng)制度

公司領(lǐng)導(dǎo)班子今年開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)四好班子活動(dòng)，班子成員職責(zé)明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持黨建工作各項(xiàng)制度，堅(jiān)持開(kāi)好民主生活會(huì)；堅(jiān)持職工思想動(dòng)態(tài)分析制度。重視理論學(xué)習(xí)，落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度；各項(xiàng)廉政建設(shè)制度不斷健全和完善；認(rèn)真落實(shí)廉政責(zé)任制,并做好責(zé)任制的延伸，開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)；嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”規(guī)定，公司調(diào)整工資、人事安排等重大事項(xiàng)都由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，堅(jiān)持民主決策。

(三)建立健全規(guī)章制度

公司黨支部組織班子成員和中層管理人員學(xué)習(xí)了集團(tuán)紀(jì)委下發(fā)的一系列有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件，進(jìn)一步明確做好穩(wěn)定、廉政工作是安全運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想，并根據(jù)公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、面向市場(chǎng)的 1 特點(diǎn)，進(jìn)一步完善廉政建設(shè)有關(guān)制度，制定了《關(guān)于業(yè)務(wù)往來(lái)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中若干紀(jì)律規(guī)定》、《關(guān)于對(duì)中層管理人員進(jìn)行廉政談話(huà)的實(shí)施辦法》等制度，起到了警示、預(yù)防、約束的作用。

二、深入開(kāi)展宣傳教育，創(chuàng)建工作效果明顯。(一)加強(qiáng)對(duì)職工的職業(yè)道德、職業(yè)技能的培訓(xùn)。

以迎奧運(yùn)為契機(jī)，進(jìn)行了多項(xiàng)培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)《奧林匹克知識(shí)200問(wèn)》、《禮儀禮貌知識(shí)200問(wèn)》、《〈北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)市民讀本〉培訓(xùn)大綱》，《旅游服務(wù)英語(yǔ)200問(wèn)》等知識(shí)。在集團(tuán)培訓(xùn)中心的大力支持下，開(kāi)展職業(yè)禮儀和行業(yè)窗口英語(yǔ)的培訓(xùn)，選派37名骨干參加學(xué)習(xí)。公司組織員工參加各類(lèi)奧運(yùn)培訓(xùn)527人次，其中奧運(yùn)知識(shí)培訓(xùn)131人次，奧運(yùn)禮儀培訓(xùn)129人次，奧運(yùn)英語(yǔ)培訓(xùn)127人次，行業(yè)技能培訓(xùn)131人次，紅十字救護(hù)員培訓(xùn)9人次。有131名員工取得了首都窗口行業(yè)奧運(yùn)培訓(xùn)合格證書(shū)，9名員工取得了紅十字救護(hù)員證書(shū)。

公司開(kāi)展了服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)。以北京市旅游局《客房部服務(wù)員作房考核標(biāo)準(zhǔn)》、《餐廳宴會(huì)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》、《前臺(tái)接待服務(wù)考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺(tái)收款操作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》為依據(jù)，競(jìng)賽范圍為一線(xiàn)各部室。完成了客房綜合服務(wù)競(jìng)賽、財(cái)務(wù)部點(diǎn)鈔記賬競(jìng)賽、餐飲部宴會(huì)擺臺(tái)競(jìng)賽。把文明創(chuàng)建、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)與迎奧運(yùn)工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)窗口和服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，樹(shù)立首都意識(shí)，體現(xiàn)“在外國(guó)人面前我代表中國(guó)，在中國(guó)人面前我代表北京，在為集團(tuán)服務(wù)中我代表企業(yè)”。

（三）加強(qiáng)法制宣傳教育。按照五五普法工作規(guī)劃和2012年普法教育工作計(jì)劃，對(duì)新入店的職工進(jìn)行《勞動(dòng)合同法》、《安全法》、《交通法》等方面的教育。利用店務(wù)會(huì)、職代會(huì)、職工學(xué)習(xí)園地等多種形式宣傳有關(guān)法律、法規(guī)。遇有法律問(wèn)題，及時(shí)向律師咨詢(xún)，做到依法辦事、守法經(jīng)營(yíng)。

三、安全生產(chǎn)成績(jī)顯著、優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾滿(mǎn)意

（一）落實(shí)工作要求，確保安全

為確保公司安全生產(chǎn)及內(nèi)部的安全和穩(wěn)定，公司先后與各部室簽訂《安全生產(chǎn)、維穩(wěn)治安保衛(wèi)責(zé)任書(shū)》、《交通安全責(zé)任書(shū)》、《維護(hù)首都安全穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)平安奧運(yùn)責(zé)任書(shū)》等6項(xiàng)責(zé)任書(shū)。各部室落實(shí)安全責(zé)任，分別與員工簽訂了交通、安全、維穩(wěn)責(zé)任書(shū)，要求在奧運(yùn)期間要認(rèn)真貫徹 “安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，采取切實(shí)可行的措施，防止安全生產(chǎn)事故，保障公司客人及員工生命和財(cái)產(chǎn)安全。與此同時(shí)，與街道、行業(yè)主管部門(mén)簽訂了食品安全、安全生產(chǎn)、消防、治安等項(xiàng)責(zé)任書(shū)。為確保奧組委車(chē)隊(duì)停放車(chē)輛的安全，公司與對(duì)方簽訂了《車(chē)場(chǎng)安全協(xié)議》。做到了安全責(zé)任層層落實(shí)，不留死角。按照平安奧運(yùn)的要求，完善了17項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，并制定了安全保衛(wèi)工作預(yù)案、維護(hù)穩(wěn)定工作預(yù)案。深入開(kāi)展治安、消防安全、安全生產(chǎn)、交通、食品安全大檢查，在公司內(nèi)進(jìn)行全面的檢查和抽查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限期整改，責(zé)任到人，確保不發(fā)生危害奧運(yùn)的治安、消防、安全生產(chǎn)等事故。

(二)優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾滿(mǎn)意

1．堅(jiān)持“賓客至上，誠(chéng)信和諧”的理念。根據(jù)公司的實(shí)際情況，我們提出了“賓客至上，誠(chéng)信和諧”八字理念，倡導(dǎo)全體員工共同遵守，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。在接待誤機(jī)團(tuán)時(shí)，由于時(shí)間緊、情況急，賓客情緒易激動(dòng)，我們堅(jiān)持“賓客至上，誠(chéng)信和諧”的理念，文明、熱情地為客人服務(wù)，受到了接待單位和國(guó)內(nèi)外賓客的好評(píng)，也增加公司營(yíng)業(yè)收入。

2．提倡個(gè)性化、人性化、細(xì)微化服務(wù)。按照建設(shè)新國(guó)企的要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)文明服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、特色服務(wù)；重禮節(jié)、講禮貌；雙語(yǔ)服務(wù)，問(wèn)候清晰，為中外賓客提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便的服務(wù)，受到了集團(tuán)有關(guān)方面的好評(píng)，未出現(xiàn)客人投訴。前臺(tái)接待人員嚴(yán)格按照禮貌禮儀的要求，使用文明用語(yǔ)，耐心細(xì)致地回答客人的問(wèn)題。收到有表?yè)P(yáng)內(nèi)容的征求意見(jiàn)卡77張，客人在《征求意見(jiàn)卡》上寫(xiě)道：“你們的服務(wù)熱情、及時(shí)、周到，我們感受到了家的溫暖”，“工作認(rèn)真主動(dòng)，一絲不茍，使我們的工作都有了干勁”，“不怕臟不嫌煩，隨叫隨到，是我們學(xué)習(xí)的榜樣”。

四、單位環(huán)境整潔、綜合治理有效

（一）落實(shí) “門(mén)前三包”責(zé)任制。衛(wèi)生管理責(zé)任明確，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。有專(zhuān)人負(fù)責(zé)綠化工作，按時(shí)完成義務(wù)植樹(shù)任務(wù)。計(jì)劃生育工作有制度、有措施，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，計(jì)劃生育率達(dá)到100%。

（二）抓好社會(huì)治安綜合治理工作

為加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，年初簽訂了《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》，明確了工作任務(wù)，落實(shí)安全防范和治安管理措施，維護(hù)內(nèi)部安全。加強(qiáng)對(duì)各部室社會(huì)治安綜合治理工作的考核，對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)，成績(jī)顯著的給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制未落實(shí)，未實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)的部門(mén)給予處罰。

（三）做好維穩(wěn)工作

為做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，黨支部召開(kāi)了專(zhuān)題支委會(huì)，結(jié)合行業(yè)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，確定十六字方針：“整體把握，內(nèi)緊外松，重點(diǎn)到人，導(dǎo)向宣傳”。并及時(shí)下發(fā)了《信訪(fǎng)工作的通知》，成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求把 維穩(wěn)工作作為當(dāng)前壓倒一切的大事來(lái)抓。具體措施是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，重點(diǎn)人和事由部門(mén)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，加強(qiáng)信息報(bào)送，建立健全信訪(fǎng)工作規(guī)章制度和臺(tái)賬記錄，加大督促檢查力度、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。由于工作到位，措施得力，公司員工隊(duì)伍穩(wěn)定，未發(fā)生任何越級(jí)上訪(fǎng)事件。

綜上所述,我公司今年全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按計(jì)劃完成，經(jīng)營(yíng)管理工作情況良好，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、環(huán)境整潔和綜合治理等項(xiàng)工作達(dá)到要求，且無(wú)違紀(jì)違法案件，無(wú)安全事故發(fā)生。

第五篇：創(chuàng)建文明單位自查報(bào)告

行支行創(chuàng)建省級(jí)文明單位自查報(bào)告

農(nóng)行支行創(chuàng)建省級(jí)文明單位自查報(bào)告

農(nóng)行xxxx支行是1999年被省政府命名為文明單位的，經(jīng)過(guò)農(nóng)行扁平化改革，現(xiàn)成為一個(gè)單點(diǎn)支行，現(xiàn)有員工26人，其中黨員14人，大專(zhuān)以上學(xué)歷15人。幾年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)文明委的精心指導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，圍繞文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的思想不動(dòng)搖，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，全行以創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)抓精神文明建設(shè)，以文明建設(shè)推動(dòng)業(yè)務(wù)工作，使兩個(gè)文明建設(shè)取得了雙豐收。20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)在全市農(nóng)行綜合排名第一的情況下，今年1-4月份，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展。止4月末，各項(xiàng)存款余額25743萬(wàn)元，較年初凈增加7293萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的103，各項(xiàng)貸款余額104654萬(wàn)元，較年初累計(jì)發(fā)放7860萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入141萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)226萬(wàn)元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同時(shí)，我行的品牌和社會(huì)形象大幅上升，連續(xù)多年被省、市分行評(píng)為先進(jìn)單位，20xx年被省行評(píng)為黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位，20xx年榮獲全省儲(chǔ)蓄存款先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，支行營(yíng)業(yè)部獲得了“省級(jí)青年文明號(hào)”。現(xiàn)將幾年來(lái)創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，制度落實(shí)。

印臺(tái)區(qū)支行近幾年領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)比較大，但每一屆領(lǐng)導(dǎo)和班子都一直十分重視創(chuàng)建工作，努力鞏固已有的創(chuàng)建成果。一是專(zhuān)門(mén)成立了印臺(tái)區(qū)支行精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工抓，支行辦公室具體抓，各單位(部門(mén))全員參與的爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)制。二是創(chuàng)建有規(guī)劃，制定了《xxx支行創(chuàng)建文明單位規(guī)劃》，積極開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“巾幗建功示范崗”等開(kāi)展工作，收效明顯，有力地促進(jìn)了全行精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。三是支行班子將創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)常化、制度化，做到在安排工作計(jì)劃時(shí)將兩個(gè)文明建設(shè)一塊部署、一塊檢查、一塊考核，這樣形成了不但領(lǐng)導(dǎo)重視抓精神文明建設(shè)，而且全體員工都自覺(jué)把創(chuàng)建活動(dòng)同本職工作緊密結(jié)合起來(lái)。

二、加強(qiáng)員工思想和職業(yè)道德教育，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)“四有”新人。

隊(duì)伍建設(shè)既是創(chuàng)建活動(dòng)的主要內(nèi)容，也是創(chuàng)建活動(dòng)的根本保證，只有建設(shè)好班子、好的員工隊(duì)伍，精神文明建設(shè)才不會(huì)成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，我們樹(shù)立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質(zhì)為目的，抓教育，抓培訓(xùn)，抓學(xué)習(xí)，抓制度，努力打造“學(xué)習(xí)型”銀行，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍素質(zhì)，提高了服務(wù)水平，為精神文明建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

(一)以人為本，加強(qiáng)政治理論，經(jīng)營(yíng)管理，新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的員工隊(duì)伍。

一是堅(jiān)持不懈地抓好理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝全體員工，充分利用文明學(xué)校的載體，繼續(xù)對(duì)廣大員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育，把法治與德治有機(jī)結(jié)合，大力宣傳愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法的先進(jìn)典型，同時(shí)也利用反面典型搞好警示教育活動(dòng)，起到了良好效果。

二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高戰(zhàn)斗力，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展。我行新一屆班子是20xx年3月份宣布成立的，一年多來(lái)。新班子能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策和金融法規(guī)制度，秉公辦事，守規(guī)經(jīng)營(yíng)，廉潔自律，加強(qiáng)自身建設(shè)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、大膽開(kāi)拓、堅(jiān)強(qiáng)有力、員工信賴(lài)和充滿(mǎn)生機(jī)活力的領(lǐng)導(dǎo)核心，在我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與精神文明建設(shè)中發(fā)揮著積極模范作用。

三是認(rèn)真開(kāi)展職業(yè)道德教育和整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)。近幾年來(lái)，我們按照上級(jí)行的統(tǒng)一部署，先后組織開(kāi)展了職業(yè)道德教育、警示教育和整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，在活動(dòng)中，我們積極探索新的方法、新的途徑，營(yíng)造企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，重新塑造積極、健康、進(jìn)取文明的農(nóng)行價(jià)值體系，把“愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、臥薪嘗膽、追求卓越”作為我行的企業(yè)精神，使全體員工樹(shù)立起了愛(ài)崗觀念、效益觀念、主人翁意識(shí)和良好的職業(yè)道德，樹(shù)立起了全心全意為人民服務(wù)的思想。

三、重視黨建和標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)，保持黨員先進(jìn)性。

加強(qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位，必須做好黨建各項(xiàng)工作，實(shí)踐“三個(gè)代表”。支行黨總支按照上級(jí)行黨委的統(tǒng)一要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，不斷探索黨建工作新路子。一是按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化黨支部的要求建立黨員活動(dòng)室，將黨旗、入黨誓詞、黨員學(xué)習(xí)園地、黨員活動(dòng)掠影、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展圖等精心裝裱后統(tǒng)一布置在黨員活動(dòng)室，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是狠抓制度建設(shè)，黨支部制定了學(xué)習(xí)制度、“三會(huì)一課”制度、民主生活會(huì)制度、民主評(píng)議黨員制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度等。三是認(rèn)真開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想和黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，激發(fā)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。教育廣大黨員要以身作則，率先垂范，做到“五個(gè)帶頭”即帶頭解放思想，實(shí)事求是；帶頭遵規(guī)守紀(jì)，以法辦事；帶頭艱苦奮斗，清正廉潔；帶頭履行崗位職責(zé)，出色完成任務(wù)；帶頭營(yíng)銷(xiāo)，建樹(shù)卓越工作業(yè)績(jī)。三是積極履行黨員示范崗，共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口，展示農(nóng)行形象。四是積極開(kāi)展“一幫一”活動(dòng)，培養(yǎng)入黨積極分子，不斷壯大黨員隊(duì)伍。

四、重視企業(yè)文明建設(shè)，展示農(nóng)行良好風(fēng)貌。

一是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，鑄造文明美好的企業(yè)形象。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是創(chuàng)建文明單位的物質(zhì)保證，20xx年在市分行的大力支持下，投資近100萬(wàn)元對(duì)我行辦公樓外表和營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了裝修，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的步伐，裝修后的支行辦公大樓已成為全區(qū)的一道亮麗工程，形象得到了極大的提高。

二是把規(guī)范化服務(wù)當(dāng)作樹(shù)立良好形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的中心環(huán)節(jié)來(lái)抓。為了給廣大客戶(hù)提供良好的金額服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，我行一直重視抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，制定了《xx區(qū)支行規(guī)范化服務(wù)實(shí)施準(zhǔn)則》，要求員工在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，按規(guī)范化要求去做，同時(shí)在費(fèi)用緊張的情況下，給每個(gè)員工制做工作裝，實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行班前晨訓(xùn)活動(dòng)，要求每位員工做到文明、規(guī)范、熱情、迅速、方便、真誠(chéng)、盡責(zé)，要樹(shù)立全新的服務(wù)觀念，引導(dǎo)員工自覺(jué)接受客戶(hù)的監(jiān)督。通過(guò)對(duì)客戶(hù)細(xì)致、周到、全面的服務(wù)，樹(shù)立了農(nóng)行形象，贏得了信譽(yù)。

三是積極支持公益事業(yè)，促進(jìn)了良好社會(huì)風(fēng)氣形成。幾年來(lái)，我行共為各種公益活動(dòng)和扶貧助困捐款60500元，其中有陳家山礦難、印度洋海嘯等等，并積極響應(yīng)區(qū)政府的號(hào)召為印臺(tái)區(qū)亮化工程出資設(shè)立宣傳燈箱，既美化、亮化了市容，又宣傳了自己，促進(jìn)了精神文明建設(shè)。

五、堅(jiān)持創(chuàng)建與業(yè)務(wù)并重，“兩手抓，兩手都要硬”，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。幾年來(lái)，我們緊緊把握發(fā)展興行第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓創(chuàng)建，一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，并把創(chuàng)建工作滲透到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，以業(yè)務(wù)的發(fā)展促進(jìn)精神文明建設(shè)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到快速健康有序地發(fā)展。20xx年，各項(xiàng)存款余額較上年末凈增9213萬(wàn)元，完成市行年計(jì)劃7000萬(wàn)元的130，增幅名列全市前茅，各項(xiàng)貸款余額較上年末凈增12385萬(wàn)元，上年累計(jì)發(fā)放6900萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入94.3萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的101，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)344.7萬(wàn)元，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成在全市綜合排名第一位。20xx年1-4月份，在上年保持快速增長(zhǎng)的前提下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又取得了飛速發(fā)展。止4月末，各項(xiàng)存款較年初凈增加7293萬(wàn)元，完成一季度任務(wù)的280、全年任務(wù)的103；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)226萬(wàn)元，在一季度的綜合考評(píng)中又名列全市第一，受到了市行獎(jiǎng)勵(lì)。在自身業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的同時(shí)，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，管好用好信貸資金，幾年來(lái)，我行先后支持了區(qū)上農(nóng)業(yè)、旅游龍頭企業(yè)和一大批中小企業(yè)，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

六、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和社會(huì)綜合治理工作。

支行總支一班人十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和社會(huì)綜合治理工作。一是加強(qiáng)員工教育和預(yù)防工作，經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)各種反面案例，注重從源頭上消除腐敗。20xx年和區(qū)檢察院聯(lián)合召開(kāi)了預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)席會(huì)議，并組織員工到警示教育基地參觀，使全員的制度意識(shí)、法紀(jì)觀念得以明顯提高。二是和轄內(nèi)信貸單位全面簽訂了廉政公約，以規(guī)范我行的信貸行為，杜絕以貸謀私。三是和中層干部簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，規(guī)范了各崗位的工作職責(zé)，同時(shí)和全體員工簽訂了《遵紀(jì)守法承諾書(shū)》，要求員工嚴(yán)格遵守國(guó)家的法規(guī)、銀行的各項(xiàng)制度，履行好崗位職責(zé)。四是增強(qiáng)民主管理意識(shí)，實(shí)行行務(wù)公開(kāi)，按受群眾監(jiān)督，定期召開(kāi)職工代表大會(huì)，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，重視抓好社會(huì)綜合治理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，群防群治，突出重點(diǎn)，確保安全”的方針，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和社會(huì)治安綜合治理的大局意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安全作業(yè)。

總之，在兩個(gè)文明建設(shè)的相互促進(jìn)下，經(jīng)過(guò)全行員工的共同努力，我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與精神文明創(chuàng)建活動(dòng)邁上了一個(gè)新臺(tái)階，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建活動(dòng)還存在許多不足之處，我們將會(huì)在今后的工作中加以克服和完善，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)、支持和幫助。我們決心在區(qū)委、區(qū)政府和市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)十六屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，為農(nóng)行的改革發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。特申請(qǐng)我單位成為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位