第一篇：文明市民事跡材料

在領(lǐng)導(dǎo)眼里,我是一個愛崗敬業(yè)的好教師.我擁護(hù)黨的方針政策,堅持四項基本原則,具有較高的思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì),我熱愛教育,熱愛學(xué)生。工作中，我身先是卒，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，是人人敬服的中堅骨干。一直擔(dān)任高年級語文課和輔導(dǎo)員。在實(shí)際工作中，我始終實(shí)踐著“學(xué)高為師，身正為范”的信條，“求實(shí)、創(chuàng)新”、“嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)”地開展教學(xué)工作、認(rèn)真鉆研高年級語文，做到了“愛校如家，愛生如子”“以情育人”、“以情感人”。我所帶班級學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，集體責(zé)任感強(qiáng)，學(xué)風(fēng)濃，班風(fēng)正。班級學(xué)生文明禮貌、團(tuán)結(jié)友愛、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、勤奮好學(xué)。我所帶的班級多次被評為“優(yōu)秀班集體”。2008年還被評為“鄭州市文明班”。

我的語文教學(xué)頗具特色，尤其注重學(xué)生作文能力的培養(yǎng)，形成了自己“講究教學(xué)藝術(shù)，教學(xué)語言情感充沛，教學(xué)結(jié)構(gòu)縝密流暢，教學(xué)手段豐富多彩，寓美育于教學(xué)之中，使學(xué)生的語文能力與作文能力同步發(fā)展”的語文教育特色。2007年2月，我的《少年閏土》獲的好評，被評為新鄭市優(yōu)質(zhì)課。2008年4月，論文《乘賞識之風(fēng) 撒關(guān)愛之情》獲省級二等獎。2008年4月，獲新鄭市優(yōu)秀輔導(dǎo)教師。2008年9月獲孟莊鎮(zhèn)優(yōu)秀教師。2008年10月，獲新鄭市教育教學(xué)先進(jìn)個人。2009年4月，所講《匆匆》一課獲鄭州市二等獎。2009年7月，論文《淺談如何使小學(xué)畢業(yè)班語文復(fù)習(xí)更有效》獲河南省一等獎。2009年10月獲新鄭市先進(jìn)教師。有10余篇新聞稿件在國家級報刊上發(fā)表，輔導(dǎo)的多篇學(xué)生作文在國家級報刊上發(fā)表。

一、熱愛黨的教育事業(yè)，忠于職守、教書育人

作為一名教師，從走上教育崗位的第一天起，我一直堅守在教學(xué)第一線，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忘我的工作著。我樂于奉獻(xiàn)，任勞任怨，盡心竭力地做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。

我校近幾年發(fā)展較快，教學(xué)班級增長幅度較大，教師緊缺，做為一名骨干教師，我長期超負(fù)荷工作，常常是既擔(dān)任班主任，又擔(dān)任少先隊輔導(dǎo)員。我認(rèn)為教師的崗位就是戰(zhàn)士的陣地，是不能輕易放棄的。多少個休息日，我曾舍小家為大家，不管風(fēng)雨，不計日夜，來到學(xué)校教導(dǎo)培育學(xué)生。以心換心，換來的是學(xué)生對她的尊重、愛戴，換來的是領(lǐng)導(dǎo)的信任、器重，換來的是學(xué)生家長的寄托和感謝。

無論在任何崗位。我都以高度的責(zé)任感和事業(yè)心將全部的熱情投入到工作中去，認(rèn)真履行教書育人的神圣職責(zé)。

我愛好廣泛，多才多藝。語文課上，我能聲情并茂，生動有趣;校園中，時常能聽到我輔導(dǎo)學(xué)生的歌聲;在籃球場上，又能見到我颯爽的英姿;在紅領(lǐng)巾小組活動中，又能給學(xué)生畫上一幅優(yōu)美的畫卷。所以，我備受學(xué)生的愛戴，得到同學(xué)們的熱情擁護(hù)，所組織的活動經(jīng)常獲得領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的好評。

二、注重自我提高，以身作則、為人師表

為了促進(jìn)教學(xué)工作，我十分注重自身學(xué)識水平與教學(xué)水平的提高。在專業(yè)知識、教育教學(xué)理論、新課程教學(xué)改革等方面，學(xué)習(xí)從不放松，并做到學(xué)習(xí)有計劃、有記載、有實(shí)踐，在實(shí)踐運(yùn)用中不斷提高著自身教學(xué)能力、素養(yǎng)。

“學(xué)高為師、身正為范”。我在心理經(jīng)常告誡自己 ：要求學(xué)生做到的自己必須先做到，用自己的言行為學(xué)生作出表率，用自己的人格魅力去感染學(xué)生、影響學(xué)生。我堅持和學(xué)生一起到校，和學(xué)生一起掃地、拖地，和學(xué)生坐在一起參與主題班會的討論，看見地上的垃圾主動撿起來，等等，一言一行潛移默化修養(yǎng)學(xué)生的品行。我認(rèn)為：

教書先教人，潤物細(xì)無聲。在我任班主任期間，始終把德育工作放在首位。常常利用班隊會對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育、學(xué)習(xí)目的教育以及樹立自決心信念的教育。樹立良好的班風(fēng)，組建強(qiáng)有力的班干部步隊，組織學(xué)生學(xué)習(xí)教育意義的文章，針對小學(xué)生辨別長短能力差的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)教育機(jī)會，使學(xué)生體驗(yàn)到好與壞、是與非、善與惡。及時把班里泛起的題目和學(xué)生一起分析。對好的表揚(yáng)鼓勵，對錯的提出要求，寄予但愿。

扎實(shí)抓教授教養(yǎng)，耐心育桃李。我常常教育學(xué)生，光有好的的品德，沒有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，沒有本領(lǐng)，只能是一紙空文。因此，我平時當(dāng)真做到當(dāng)真?zhèn)湔n，有的放矢，抓好課堂教育，力求講清重點(diǎn)，力求把握知識少而精，學(xué)扎實(shí)。加強(qiáng)功課完成治理，每組設(shè)小組長一名，積極探索，改進(jìn)教授教養(yǎng)方法，要求學(xué)生遵守紀(jì)律，負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促本組同學(xué)完成功課。在每次功課批改中，均對存在題目進(jìn)行記實(shí)，針對學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)課，因材施教，對差生個別輔導(dǎo)，進(jìn)行追蹤記實(shí)，發(fā)現(xiàn)有提高立刻表揚(yáng)。開展多種形式的教授教養(yǎng)課內(nèi)外流動，從各方面進(jìn)步學(xué)生學(xué)習(xí)愛好，對自己的教授教養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對學(xué)生的每一個知識點(diǎn)把握情況均提高履態(tài)記實(shí)。積極探索，改進(jìn)教授教養(yǎng)方法，要求學(xué)生遵守紀(jì)律，積極主悅耳課、學(xué)習(xí)，向課堂教授教養(yǎng)要質(zhì)量，不加重課業(yè)負(fù)擔(dān)，做到了有張有弛，班級各課成績都很優(yōu)秀，形成了人人愛學(xué)習(xí)，個個爭優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。

三、工作扎實(shí)、業(yè)務(wù)精湛、成績顯著

有耕耘就必有收獲，憑著扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和不懈的努力，8年來，我在思想政治、教學(xué)科研和班級管理等方面都取得了突出成績，成為我校教學(xué)中的骨干力量。作為班主任，我所帶的班級穩(wěn)定，紀(jì)律良好，學(xué)生心智健全，成績穩(wěn)中有升。我所教的任課班級教學(xué)成績在每年的學(xué)校期中、期末考試平均分都名列前茅。在順利完成教學(xué)任務(wù)的同時，我還獲得達(dá)標(biāo)評優(yōu)課獲市一等獎。

從事少先隊工作幾年來，我把孩子們的信任當(dāng)作榮耀，把培育孩子的事業(yè)當(dāng)作人生的光輝陣地，以愛心和恒心培育了一批批優(yōu)秀的孟小雛鷹。孟莊完全小學(xué)的少先隊工作在我的不斷開拓下充滿生機(jī)和活力，成為了孟莊鎮(zhèn)少先隊的一面旗幟。多次被評為“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”。我認(rèn)為，少先隊工作是一項系統(tǒng)工作，更是“精品工程”，少先隊基礎(chǔ)建設(shè)就是打造“精品工程”的根基。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，我逐步完善和健全了少先隊組織隊伍建設(shè)、制度建設(shè)和陣地建設(shè)，保證了少先隊各項工作在質(zhì)和量方面有了新的飛躍。

“工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在”，羅丹如是說。我用自己的實(shí)際行動印證了這句話。我工作著，我快樂著，我在那三尺講臺邊，勤奮踏實(shí)地耕耘，無怨無悔地默默奉獻(xiàn)!

在同事和家長眼中，我是一個熱心腸，平時無論誰有困難，只要我在，我肯定竭盡全力去幫助他們。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《新鄭市民文明公約》，努力使自己做一個好公民。

在家里，我也扮演了豐富的角色，既是“好女兒”“好兒媳”，又是“好妻子”，“好媽媽”。被大家稱做“老好人”。

多年來，我一直以文明市民的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，我積極參與社會公益活動，孝老敬長，和同事鄰居搞好團(tuán)結(jié)，過著積極向上的健康文明生活。

第二篇：文明市民主要事跡

譚述金，1941年11月出生，現(xiàn)任福祿鎮(zhèn)辣坪村3組組長，1989年至2001年任大陸村（合并前的辣坪村）文書職務(wù)，2001年至今任村民小組組長。雖然該同志僅為一名普通的村民小組長，但是他積極發(fā)揮先進(jìn)作用推動文明建設(shè)的種種行為卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一名組長的影響力。

1.模范遵紀(jì)守法。作為一名村民，該同志首先堅持做到模范守紀(jì)，堅決遵守法律法規(guī)及各項政策，同時嚴(yán)格教育子女及親屬做遵紀(jì)守法好公民，其3名子女均在外省務(wù)工多年，截止目前無一人有犯罪違紀(jì)記錄；作為村民小組組長，該同志一方面根據(jù)村民公約及村級管理制度對本村民小組各項事宜進(jìn)行有序管理，另一方面堅持做到廉潔自律，不貪污公款，不克扣相關(guān)惠農(nóng)資金，截止目前沒有出現(xiàn)一例反映其有違紀(jì)違法行為的舉報言論。

2.各類關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。譚述金同志堅持認(rèn)真處理好家庭內(nèi)部關(guān)系，夫妻間互敬互愛，互相理解，結(jié)婚幾十年夫妻關(guān)系一直較為和睦。家庭內(nèi)部成員尊老愛幼，共同協(xié)商解決各類矛盾，一致努力搞好家庭經(jīng)濟(jì)建設(shè)，老少三代團(tuán)結(jié)一致；該同志堅持認(rèn)真處理好鄰里關(guān)系，遵循“大事講原則，小事多謙讓”的原則，在重大事情的協(xié)調(diào)上講理講據(jù)友好商議，在雞毛蒜皮的小事上則是注重謙讓，同時他還發(fā)揚(yáng)干部優(yōu)良作風(fēng)，主動幫助困難群眾；該同志堅持認(rèn)真對待上下關(guān)系，對上級尊重，積極服從上級安排，對群眾謙虛和藹，熱情引導(dǎo)村民講理講法。

3.倡導(dǎo)文明，促進(jìn)和諧。譚述金同志堅持做好自身的文明建設(shè)，通過積極參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)和收看電視節(jié)目關(guān)心國家政策，感染文明氛圍，學(xué)習(xí)先進(jìn)精神；該同志通過自身行為帶動周邊群眾搞好家庭團(tuán)結(jié)，通過刷寫墻面標(biāo)語和時常說服教育引導(dǎo)從群眾妥善處理鄰里關(guān)系。在日常工作中，該同志參與調(diào)節(jié)家庭內(nèi)部矛盾和鄰里糾紛累計達(dá)到40余起，妥善解決了家庭積怨和鄰里矛盾，促進(jìn)了該村組的和諧發(fā)展。

4.力所能及，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在萬元增收工程中，該同志力所能及，發(fā)揮老干部的影響力，積極帶動村民發(fā)展產(chǎn)業(yè)，幫助村民擴(kuò)大種養(yǎng)殖規(guī)模，廣泛發(fā)動村民發(fā)展辣椒種植和榨菜生產(chǎn)，該同志發(fā)展經(jīng)濟(jì)的熱情和“老驥伏櫪”的精神感染了一批村干部和一大批群眾，在他的帶動下全組順利實(shí)現(xiàn)了2010年和2011年上半年的萬元增收目標(biāo)；為確保經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，保證本小組的硬件設(shè)施發(fā)揮作用，在農(nóng)村青壯年勞動力嚴(yán)重不足的情況下，該同志利用農(nóng)閑時節(jié)花費(fèi)近1個月時間主動進(jìn)行渠堰整治600多米。為確保該組組級公路的正常運(yùn)力，該同志還主動擔(dān)負(fù)起了維護(hù)公路的工作，時不時要巡視公路運(yùn)行狀況，對有損壞的部分及時進(jìn)行修整。

第三篇：文明市民

文明禮儀伴我行

如何做一個講文明的人？其實(shí)做一個講文明的人很簡單，從自我做起，從身邊做起。道德也許是一張紙的厚度，也許是一點(diǎn)耐心的的等待，也許是一句輕輕的問候，更也許只是一個微笑。一言一行總是情，在不經(jīng)意間我們傳播熱情，尊重，友誼和關(guān)愛。這就是講文明，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的贊美和欣賞，如甘霖似雨露，滋潤我們的心中。

想必很多的父母和老師曾告訴你們，人活在世上最重要的是要學(xué)會做人，做人就是要做一個講文明的人，人要是不講文明，再富也會變成窮人，官再大也會被貶為平民，有些人認(rèn)為做一個講文明的人很難，其實(shí)只要你去做，你會發(fā)現(xiàn)原來很簡單，做一個文明的人，就是尊老愛幼，尊敬父母，尊敬老師關(guān)愛他人。

在當(dāng)今的青少年學(xué)生中，不少人對應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡，一些人在學(xué)校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌；在社會上不懂得稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語；在家里不尊重長輩，唯我獨(dú)尊，為所欲為等現(xiàn)象屢見不鮮。這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思。青少年學(xué)習(xí)禮儀，要以學(xué)會尊重他人為起點(diǎn)，禮儀本身就是尊重人的外在表現(xiàn)形式，“禮儀”從話里來，話從心中來，只有從內(nèi)心尊重人，才會做出得體的禮儀言行，尊重他人是人與人接觸的必要和首要的態(tài)度。學(xué)習(xí)禮儀要重在實(shí)踐，一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來，不說不動就不能說某個人有禮儀，每個人都要在理解禮儀要求的基礎(chǔ)上，敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。一些學(xué)生平時也知道要講文明、懂禮貌，但是到了公共場合或遇到不很熟悉的人時，其禮儀規(guī)范就無法發(fā)揮，這是他們?nèi)狈ψ孕诺谋憩F(xiàn)。

讓我們一起呼喚禮儀，呼喚文明，呼喚在不久的將來，我們的校園再沒有燙卷發(fā)，染著彩頭，帶著各種飾物出現(xiàn)，我們的城市不再有到處是垃圾的現(xiàn)象出現(xiàn)..........只要我們努力去做，我相信在世界的每一個角落都會看到文明禮儀，在全市的每一個角落都會看到文明的行動

明天失去了，我們還有明天；金錢失去了，我們還可以賺回來；文明失去了，我們無法找回來，失去文明就像是我們失去做人的最基本準(zhǔn)則，希望全世界參與，共同建設(shè)我們美好的家園，希望全市參與，共同建設(shè)我們的文明城市。學(xué)好禮儀知識，做文明市民。

第四篇：文明市民事跡材料

爭做文明市民，維護(hù)山城美好形象

阜平是我們學(xué)習(xí)、生活、工作的地方，是全縣人民共同的家，現(xiàn)在我們這個“家”樓高了，路寬了，地綠了，景美了，城市變得越來越年輕漂亮了，這是社會各界和全縣人民共同努力的結(jié)果。我作為阜平的一員，有責(zé)任和義務(wù)愛護(hù)和培育山城美好形象。

文明是人類的精神追求，和諧是社會穩(wěn)定之橋。在人們生活水平日益提高的今天，創(chuàng)建一個文明和諧的社會環(huán)境，樹立一種健康向上的社會風(fēng)氣，是我們每個人的愿望和要求。我們既是創(chuàng)建文明城市的參與者，也將是文明和諧社會最大的受益者。創(chuàng)建文明城市，努力營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公正公平的法治環(huán)境、規(guī)范守信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂業(yè)的社區(qū)生活環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，對于提升阜平的整體形象，改善我們的生活環(huán)境和生活質(zhì)量，具有不可估量的作用。

怎樣做文明市民？如何維護(hù)山城美好形象？我認(rèn)為，作為一名普通工作者，必須在創(chuàng)新工作方法、提高個人素質(zhì)等方面爭創(chuàng)顯著業(yè)績。我是這樣想的，也是這樣做的。在平凡的工作崗位上，在和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動中，我始終按照“五好五帶頭”的要求，在本職崗位上取得了一些成績。

在工作中我總是嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和政治素質(zhì)，堅持四項基本原則，擁護(hù)改革開放，在政治上、思想上和黨中央保持一致，自覺帶頭遵守各項規(guī)章制

度；服從組織安排與工作需要，接受工作任務(wù)時從不拈輕怕重，一絲不茍地完成了各項工作；能夠虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作水平。

沒有文明的家庭就沒有文明的社會，所以，創(chuàng)建文明家庭也是每一個社會人的責(zé)任和義務(wù)。我是一名工作人員，同時我也是家人的兒子、丈夫、父親。時代要求我們通過自己平凡的勞動將中國的傳統(tǒng)美德繼承并發(fā)揚(yáng)，使每個家庭都成為文明和諧社會的細(xì)胞。父母自小培養(yǎng)了我意志堅強(qiáng)、積極進(jìn)取的性格和熱愛學(xué)習(xí)、信奉科學(xué)的習(xí)慣。學(xué)校和社會教育使我具有高尚的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，我對人真誠友愛，樂于助人。

對孩子的良好培養(yǎng)是未來文明社會的要求。我的小家是非常普通的工薪家庭，可是在家庭學(xué)習(xí)及對孩子教育的投入?yún)s毫不含糊。我們非常重視將來對他的教育，為了給孩子樹立榜樣、更好地引導(dǎo)孩子，我們倆能帶頭學(xué)習(xí)，且學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，注重言傳身教，同時善于傾聽、溝通，懂得維護(hù)孩子的基本權(quán)益，尊重孩子的獨(dú)立人格，建立與子女平等、民主交互的學(xué)習(xí)模式。

一個品德良好的人才能得到健康發(fā)展，我們倆認(rèn)得這個理，對兒子不僅僅滿足于智力上的培養(yǎng)，更重視思想品德、健全人格、興趣愛好等方面的培養(yǎng)，現(xiàn)在兒子雖然年紀(jì)還小但已經(jīng)懂得尊老愛幼，舉止文明，熱情助人。

現(xiàn)在生活水平提高了，物質(zhì)比父輩有了極大的豐富，但家庭的教育和熏陶使我們始終保持了勤儉健康的消費(fèi)觀念。全家人不

單有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，還積極主張推進(jìn)節(jié)約降耗，提高資源利用效率，保護(hù)環(huán)境，減少自然資源的消耗。因?yàn)橘Y源是有限的不可再生的，每個人都應(yīng)主動地建立環(huán)保意識，為建設(shè)資源節(jié)約型社會做出貢獻(xiàn)。

我所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是每個阜平人民為創(chuàng)建文明城市應(yīng)盡的義務(wù)。許許多多和我一樣的普通市民，都默默地立足本職，踴躍參與創(chuàng)建文明城市活動，努力實(shí)踐“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范。我將以文明的形象，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，良好的素質(zhì)，共同為創(chuàng)建文明城市“加分”，為建設(shè)文明和諧的阜平持續(xù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2011年12月14日

第五篇：市民文明守則

雅安市市民文明守則

前 言

泱泱中華素，以禮儀之邦著稱于世。講禮重儀，是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)。講文明，樹新風(fēng)，是每個人立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。提高文明程度，可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，創(chuàng)造幸福生活。”。

雅安是“熊貓首都，生態(tài)天堂”。整潔美麗的城市環(huán)境，有序暢通的交通秩序，和諧禮讓的人際氛圍，是我們創(chuàng)業(yè)激情的來源和理想實(shí)現(xiàn)的保證。我們要認(rèn)真踐行《雅安市民文明守則》，從小事做起，從身邊的事做起，從自己言行舉止做起，說文明話，行文明路，辦文明事，做文明人，努力建設(shè)國際化區(qū)域性生態(tài)城市。

目錄

公民道德基本規(guī)范…………………………………… 雅安市市民文明公約………………………………… 雅安市公共文明的基本要求………………………… 雅安市市民行為規(guī)范要求……………………………

雅安市市民道德規(guī)范……………………………… 雅安市市民文明禮儀基本要求…………………… 創(chuàng)建文明城市常識…………………………………

公民道德基本規(guī)范

愛國守法

明禮誠信

團(tuán)結(jié)友善

勤儉自強(qiáng)

敬業(yè)奉獻(xiàn)

雅安市市民文明公約

一、熱愛祖國，熱愛雅安，敬業(yè)愛崗，服務(wù)人民；

二、舉止文明，禮貌待人，助人為樂，誠實(shí)守信；

三、遵紀(jì)守法，弘揚(yáng)正氣，見義勇為，維護(hù)穩(wěn)定；

四、愛護(hù)公物，熱心公益，講究衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境；

五、敬老愛幼，教子成才，家庭和睦，鄰里相親；

六、崇尚科學(xué)，抵制邪氣，破除陋習(xí)，反對迷信；

七、勤勞致富，節(jié)儉持家，自強(qiáng)不息，共創(chuàng)文明。

雅安市公共文明的基本要求

一、公共環(huán)境

1、街面及綠地潔凈無污跡、無堆積物，無果皮、紙屑、塑料袋等垃圾。

2、無在城市道路、綠帶化等市政基礎(chǔ)設(shè)施上亂設(shè)臵招牌現(xiàn)象。

3、門前地面清潔，無果皮、煙蒂、紙屑等垃圾，門前責(zé)任制落實(shí)到位。

4、店鋪門、窗、臨街立面無亂張貼、亂設(shè)臵招牌、廣告現(xiàn)象，門前無亂牽掛標(biāo)語橫幅，無將店名或單位名稱直接書于墻壁，或以紙張、布懸掛、粘貼于墻面現(xiàn)象。

5、臨街店鋪無出門占道、亂擺放和跨門經(jīng)營現(xiàn)象。

6、臨街店鋪無牽繩詿物、晾曬帚布、衣物等行為；無越門占道打麻將、下棋、打牌、臥椅睡覺等不文明行為。

7、煙酒商店貨柜臺有明顯的禁止向未成年人出售的標(biāo)志。

8、主要街道無流動人員散發(fā)小廣告、盯人拉客和出售盜版音像制品行為。

9、無違章占道露天燒烤點(diǎn)。

10、河道內(nèi)無明顯污染物，無雜物堆積，河水暢通。

11、河面清潔，無果皮、塑料等漂浮物。

12、河堤、岸坡整潔，無垃圾雜物，無占用河邊道路和綠地 3 現(xiàn)象。

13、小區(qū)道路、廣場平整，環(huán)境整潔，路面、溝渠、綠化帶無垃圾、雜物。

14、院落垃圾收運(yùn)站（垃圾桶）整潔，周圍無垃圾、無污水，日產(chǎn)日清。

15、居民住宅樓干凈衛(wèi)生，樓道立面無亂張貼小廣告，樓道無雜物堆放，住宅陽臺無雜物亂堆放現(xiàn)象，門衛(wèi)室清潔整齊無亂張貼。

二、公共秩序

1、路名牌、路燈桿、交通標(biāo)志桿（信號燈桿）、公交候車亭、公交站牌、斑馬線、隔離欄桿等設(shè)施，無破損，無亂張貼、刻畫現(xiàn)象。

2、車輛、行人各行其道，無亂穿馬路、闖紅燈現(xiàn)象。

3、排隊候車，依次上、下次。無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象。

4、公共文化場所（影劇院、圖書館、紀(jì)念館、博物館、科技館等）無大聲喧嘩、污言碎語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象。

5、無隨地吐痰、亂扔垃圾、損壞花草樹木現(xiàn)象。

6、無聚眾賭博、封建迷信等違法或不文明現(xiàn)象。

7、食品經(jīng)營單位和集貿(mào)市場不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。

8、公布舉報電話，問題食品、藥品得到及時查處。

三、公共文化

1、網(wǎng)吧實(shí)名上網(wǎng)，無接納未成年人上網(wǎng)現(xiàn)象。

2、出版物經(jīng)營場所無銷售侵權(quán)盜版物和非法出版物行為。

3、公共文化館、博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館向社會免費(fèi)開放。

4、愛國主義教育基地和公藝性文化設(shè)施免費(fèi)向未成年人開放。

四、公共服務(wù)

1、窗口行業(yè)服務(wù)場所內(nèi)外環(huán)境整潔，服務(wù)設(shè)施齊全。

2、工作人員著裝規(guī)范、儀態(tài)端莊、掛牌崗，使用禮貌用語，服務(wù)熱情。

五、公益活動

1、經(jīng)常性開展社會捐助活動，特殊困難人群普遍得到救助。

2、積極參加“無償獻(xiàn)血”、“結(jié)對幫困”等社會公益活動。

3、愿意成為志愿者。

4、贊同與支持見義勇為。

六、公共關(guān)系

1、公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座。

2、待人尊重友善。

3、熱情回答陌生詢問，為他人指路。

4、家庭關(guān)系和睦。

5、單位勞動關(guān)系和諧。

6、企業(yè)履行社會責(zé)任。

雅安市市民行為規(guī)范要求

一、乘客文明守則

1、自覺遵守乘車管理規(guī)定，維護(hù)乘車秩序，自覺排隊購票，按順序乘車，舉止文明，相互禮讓。

2、在規(guī)定地點(diǎn)候車，按順序乘車，不強(qiáng)行上下。

3、乘坐公交時，及時購票，主動刷卡、投幣、出示月票，接受查驗(yàn)。

4、注意乘車安全，不攜帶危險品和有礙乘客安全的物品、動物上車。乘車時頭、手不伸出車外。

5、保持站內(nèi)、候車廳、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不喧嘩，不吸煙，不隨地吐痰，不向車廂內(nèi)外亂扔廢棄物。

6、愛護(hù)車站、車內(nèi)設(shè)施，不蹬踏座椅，不亂寫亂畫，不損壞公物。

7、照顧老幼病殘孕乘客，主動讓座。不赤膊乘車。雨天乘車脫掉雨衣。

8、協(xié)助乘務(wù)人員維護(hù)站內(nèi)、車內(nèi)治安秩序，與危害社會治安的行為作斗爭。

二、游客文明守則

1、自覺遵守游覽地管理規(guī)定，聽從工作人員指揮，順序購票入館入園，不擁擠，不堵塞道路和出入口。

2、保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，愛護(hù)花草樹木，不踐踏草坪，不攀折花果。不隨地吐痰、便溺，不亂扔廢棄物。

3、愛護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)文物古跡。不在樹木、名勝古跡和公共設(shè)施上涂抹、刻畫，不在路椅上躺臥。

4、愛護(hù)野生和展出的動物，不捕獵，不恫嚇，不投喂投打，不在非釣魚區(qū)釣魚。

5、不兜售物品，不散發(fā)任何形式的廣告及其他宣傳品。

6、不打架斗毆，不聚眾鬧事，不搞封建迷信，不以任何形式進(jìn)行賭博等非法活動。

7、遵守安全規(guī)定，不攜帶危險物品及動物進(jìn)入?yún)⒂^游覽區(qū)，不在防火區(qū)或動用明火。不在未開放的水域游泳。

8、進(jìn)館進(jìn)園后，不繼續(xù)逗留、露宿，不翻越、毀壞圍墻和柵欄。

三、顧客文明守則

1、維護(hù)公共秩序，自覺排隊，不擁擠、不爭搶。

2、講文明禮貌，不說臟話粗話。

3、尊重他人勞動，不刁難服務(wù)員。

4、講究公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不在禁止吸煙處吸煙。

5、不攜帶危險品，不攜帶寵物到商場、酒店等公共場所。

6、文明就餐，不浪費(fèi)，不酗酒，不大聲喧嘩。

7、友善處理糾紛，依法維護(hù)權(quán)益。

四、觀眾文明守則

1、自覺遵守影劇院、體育場（館）規(guī)定，憑票按時按順序 7 入場，對號入座。

2、衣著整潔，舉止文明，室內(nèi)觀看演出、比賽時不戴帽，不把衣物墊在座位上。

3、觀看演出和比賽時要有禮貌，尊重演員、運(yùn)動員和裁判員，不無故提前退場。

4、自覺維護(hù)公共秩序，不隨意走動，不喧鬧起哄，不在場內(nèi)使用手機(jī)通話。不辱罵演員、運(yùn)動員和裁判員，不向演出、比賽場地投擲物品或進(jìn)行妨礙他人的不文明行為。

5、保持清潔衛(wèi)生，不在場內(nèi)吸煙，不隨地吐痰和亂扔廢棄物，散場時隨手帶走垃圾雜物。

6、愛護(hù)公共設(shè)施，不蹬踩座椅，不在建筑物或桌椅上涂寫刻畫。

7、按禮儀要就鼓掌喝彩，欣賞音樂歌舞在章節(jié)處喝彩，觀看體育賽事鼓掌喝彩不能影響運(yùn)動員比賽發(fā)揮。

五、居民文明守則

1、保持小區(qū)院落環(huán)境整齊，不亂停放車輛，不亂晾曬衣被。保持陽臺、樓道整潔，不亂堆物品，不亂扔廢棄物。搞好環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂倒垃圾，不亂涂亂貼亂畫。

2、愛護(hù)公物，不破壞公共設(shè)施。愛護(hù)花草樹木，不踐踏草坪，不攀折花木。

3、文明娛樂，不搞封建迷信活動。不噪音擾民，不酗酒、賭博。

4、尊老愛幼，鄰里和睦，不傳閑話，不鬧糾紛。

5、維護(hù)治安秩序，不打架罵人，不違反防火規(guī)定。遵章守約，不違章飼養(yǎng)動物，不搞違章建筑。

6、節(jié)約用水、用電、用氣，模范遵守消防安全管理規(guī)定。

六、機(jī)動車駕駛員文明守則

1、遵守交通法規(guī)，服從民警指揮，行車系好安全帶，駕乘摩托車戴頭盔，不違章超速行駛、強(qiáng)行超車，不酒后開車，不疲勞駕駛，開車時不使用通訊工具。

2、車容整潔，車況良好，不開要件失靈車上路。

3、禮貌行車，安全禮讓，不穿插外賓車隊，不爭道搶行，不開斗氣車，不無幫拖延，確保暢通。

4、文明駕駛，講究公德，不擠靠行人，不濺污行人衣物，不向車外吐痰、拋廢棄物，不亂鳴笛。

5、關(guān)心兒童，照顧老弱，行至學(xué)校門前、人行橫道，主動減速讓行。

6、發(fā)生或遇到交通事故，主動保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者，及時報告，不隱瞞、逃逸、躲避

七、行人文明守則

1、行人要走人行道，沒有人行道的靠路邊行走。

2、過街遵守交通信號，注意來往車輛，不亂穿馬路，不跨越、倚坐道路隔離設(shè)施，不在道路上扒車、追車、強(qiáng)行攔車、拋物擊車以及進(jìn)行其他妨礙交通安全的活動。

3、不得進(jìn)入城市快速路、高架路、專供機(jī)動車通行的立交橋或者其他封閉的機(jī)動車專用道。

4、不得在車行道上銷售或者發(fā)送物品、索要財物。

5、攜帶寵物時須妥善看護(hù)，不得妨礙車輛、行人通行。

6、不在道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具。

7、學(xué)齡前兒童在街道或公路上行走，須有成年人帶領(lǐng)，高齡老人上街要有人攙扶陪同。

八、商家文明守則

1、倡導(dǎo)誠信風(fēng)尚，尊重社會公德。倡導(dǎo)“誠信立身、信譽(yù)立業(yè)”的經(jīng)營理念，做到重信守諾、誠信經(jīng)營，不違背社會公德，積極參加社會公益活動。

2、遵守政策法規(guī)，服從監(jiān)督管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵守國家法律、法規(guī)和政策，完善各項自律制度，自覺服從執(zhí)法部門的監(jiān)督管理，主動接受社會監(jiān)督。

3、保證商品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣。嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，做好進(jìn)貨檢查驗(yàn)收工作，落實(shí)索證索票制度，不生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品、“三無”商品、過期商品和對人體有害的商品。

4、堅持價格誠信，杜絕價格欺詐。做到明碼標(biāo)價、質(zhì)價相符，不利用價格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者，杜絕虛假標(biāo)價、哄抬物價等不正當(dāng)價格行為。

5、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造和諧消費(fèi)。文明待客，認(rèn)真做好商品“售前、售中、售后”服務(wù)，切實(shí)履行商品“三包”責(zé)任，及 10 時處理消費(fèi)投訴，尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益。

6、規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)市場秩序。公平競爭，不虛假宣傳，不以次充好，不短斤（尺）少兩（寸），不強(qiáng)買強(qiáng)賣，不欺騙顧客，維護(hù)正常的市場秩序。

7、合法經(jīng)商，維護(hù)市容環(huán)境，不亂貼亂劃，不亂掛廣告，不亂設(shè)攤點(diǎn)，不店外經(jīng)營、店外作業(yè)，不在店外擺放物品。

8、自覺維護(hù)集貿(mào)市場經(jīng)營秩序，維護(hù)場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，落實(shí)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度，保持場地、設(shè)施的整潔和完好，遵守開市、收市時間，不在市場外經(jīng)營，不占道經(jīng)營

雅安市市民道德規(guī)范

一、社會主義榮辱觀

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

二、公民道德基本規(guī)范

1、“愛國守法”是公民對國家的首要道德義務(wù)。

“愛國”主要是規(guī)范公民與國家的關(guān)系，其內(nèi)涵就是熱愛祖國，報效人民，維護(hù)國家的統(tǒng)一，捍衛(wèi)民族的尊嚴(yán)。“愛國”是 11 每個中國公民的義務(wù)和責(zé)任，它要求所有公民都必須把熱愛祖國作為自己的一個神圣的道德義務(wù)。維護(hù)國家的統(tǒng)一，保衛(wèi)國家的利益，為祖國的繁榮富強(qiáng)而努力奮斗，是每一個公民的光榮責(zé)任。“守法”規(guī)范也主要是公民與國家的關(guān)系，其內(nèi)涵就是學(xué)法、知法、用法，自覺維護(hù)憲法和法律的權(quán)威。我國社會是法治社會，每個公民必須具備很強(qiáng)的法治意識，有必備的法律知識，認(rèn)真執(zhí)行各項法令、法規(guī)和各項規(guī)章制度，自覺遵守和服從法律，有明確的法制觀念，這是現(xiàn)代社會文明教養(yǎng)的基本要求。

2、“明禮誠信”是公民社會交往中的基礎(chǔ)道德。

明禮誠信是公民在社會交往中應(yīng)當(dāng)遵守的最低道德準(zhǔn)則。“明禮”“誠信”作為公民最基本的道德規(guī)范之一，在落實(shí)到行動中看起來都是一件件小事，但是正所謂“見微知著”，就是這些小事，從另一個側(cè)面能反映出一個人，一座城市，一個國家、一個民族的形象。“明禮”就是講文明，特別是注重公共場合中言談舉止的文明，如愛護(hù)公共財物、維護(hù)公共秩序、遵守交通規(guī)則、不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不大聲喧嘩等等。“誠信”是道德賴以維系的前提，它既是市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中基礎(chǔ)性的行為規(guī)范，也是個與社會、個人與個人之間的相互關(guān)系的基礎(chǔ)道德規(guī)范。“誠信”的基本內(nèi)容是誠實(shí)、誠懇、信用，也就是忠誠老實(shí)，誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任。

3、“團(tuán)結(jié)友善”是公民與公民之前應(yīng)當(dāng)如何相處的基本規(guī)范。公民之間應(yīng)該彼此團(tuán)結(jié)，相互友愛，建立起一種和睦友善的 12 關(guān)系。“團(tuán)結(jié)”的基本內(nèi)容是指在追求共同理想目標(biāo)上，人民通過弘揚(yáng)集體主義精神和團(tuán)隊精神，形成各行各業(yè)、各個部門、個人群的凝聚力，最終匯集為全民族，全社會的凝聚力。“友善”是指友好，友誼，善良，善意，與人為善等，體現(xiàn)人們相互之間的親和力和親善關(guān)系。公民道德建設(shè)的一個重要目的，就是要在全社會形成一種良好的人際關(guān)系。這種關(guān)系包括團(tuán)結(jié)互助，平等友善等。使人類最終實(shí)現(xiàn)“以人為本”“人倫和諧”。

4、“勤儉自強(qiáng)”是公民對待生活、對待自身的道德規(guī)范。勤儉自強(qiáng)作為我國公民基本道德規(guī)范是對公民個人道德素質(zhì)提出的要求。公民有勞動的權(quán)力和勞動的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)推崇勤勞，反對懶惰和游手好閑。公民還應(yīng)該厲行節(jié)約，反對奢侈浪費(fèi)和享樂主義。勤儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，勤儉可以積沙成塔，集液成裘。，勤勞、勤奮、勤快反映的是個體對待勞動、學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度與品質(zhì)。“勤儉”的基本內(nèi)容是勤勞、勤奮、勤快、儉樸、節(jié)儉等。自強(qiáng)不息表現(xiàn)個體的頑強(qiáng)毅力和不屈不撓的精神風(fēng)貌。人生道路不可能一帆風(fēng)順，在困難面前，在逆境之中，受挫折以后，自強(qiáng)自立者勇往直前，懦弱自卑者節(jié)節(jié)敗退。“自強(qiáng)”的基本內(nèi)容是自尊、自勵、自立、生命不息、堅韌不拔、勇于拼搏。

5、“敬業(yè)奉獻(xiàn)”是公民對待職業(yè)活動道德規(guī)范。

對待職業(yè)或事業(yè)要嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，精益求精，為國家、為社會、為他人做出有益的貢獻(xiàn)。“敬業(yè)”基本內(nèi)容是忠于職守、精益求精、德藝雙馨、遵守職業(yè)道。敬業(yè)是社會主義職業(yè)道德最 13 基本、最起碼的要求，一個人的價值大小就在于他在平凡的工作崗位上，愛崗敬業(yè)，為社會、為祖國作貢獻(xiàn)。奉獻(xiàn)就是積極自覺地為社會做貢獻(xiàn)。它是社會主義職業(yè)道德的本質(zhì)特征。社會主義職業(yè)道德必須把奉獻(xiàn)社會作為自己重要的道德規(guī)范，作為自己根本的職業(yè)目的。“奉獻(xiàn)”的基本內(nèi)容是克已奉公、服務(wù)社會，助人為樂、造福于人類。奉獻(xiàn)社會是社會主義職業(yè)道德的最高境界，也是做人的最高境界。

三、社會公德主要規(guī)范

1、文明禮貌，提倡人們互相尊重。

作為社會公德的基本要求——人們的行為文明狀況，它集中反映的是社會成員的文明教養(yǎng)程度，而禮貌則是這種文明程度在人際交往中的外在表現(xiàn)形式。作為社會公德的一個基本規(guī)范，文明禮貌是在人際交往中的一種道德信息，它說明了一個人對別人的尊嚴(yán)和人格的尊重。在人際交往中注意自己的個人形象，比如要做到衣冠整潔，舉止文雅，這是對別人的一種尊重。在與人交往的過程中，處處注意講究禮節(jié)，在公共場合和集體性活動中，應(yīng)當(dāng)自覺地遵守秩序或規(guī)定，相互禮讓，這也是一個人文明程度的反映。

2、助人為樂，發(fā)揚(yáng)社會主義人道主義精神。

反映社會主義社會關(guān)系的本質(zhì)特征，作為社會公德的社會主義人道主義道德要求，其基本內(nèi)容可以概括為：尊重人；關(guān)心人、愛護(hù)人，特別注意的是要求盡一切努力保護(hù)兒童，尊重婦女，尊 14 敬和關(guān)懷老年人，尊重和愛護(hù)人才，關(guān)心幫助鰥寡孤獨(dú)和殘疾人，設(shè)身處地，多為他人著想，熱心社會公益事業(yè)，大力幫助那些陷入困難之中的人們，在全社會以至全世界的范圍里，積極維護(hù)正義的事業(yè)。

3、愛護(hù)公物，增強(qiáng)社會主義社會主人翁的責(zé)任感。在社會主義社會中，國家和社會的公共財物、集體的財產(chǎn)，是全體社會成員進(jìn)行社會性活動、實(shí)現(xiàn)共同利益的物質(zhì)保證，也是滿足勞動者個人利益和人們的當(dāng)前利益的共同物質(zhì)條件。所以，以社會主人翁的責(zé)任感，維護(hù)和珍惜國家、集體的財產(chǎn)，愛護(hù)公物，是社會公德的基本要求。對社會共同勞動成果的珍惜和愛護(hù)，是每個公民應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任和義務(wù)，它明顯地體現(xiàn)了社會主義集體主義精神，既顯示出個人的道德修養(yǎng)水平，也是整個社會文明水平的重要標(biāo)志。

4、保護(hù)環(huán)境，強(qiáng)化生態(tài)倫理觀念。

人們遵循環(huán)境道德規(guī)范的實(shí)質(zhì)，要求我們在正確處理人類自身的發(fā)展與自然環(huán)境的發(fā)展之間關(guān)系問題上要有科學(xué)的態(tài)度。這方面的一個首要問題，是應(yīng)當(dāng)確立起對自然環(huán)境的正確價值觀念。這里所說的價值觀念，不僅僅是指物質(zhì)方面的，尤其是指精神方面的價值。人類社會的生活經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)告訴我們，良好的自然生態(tài)環(huán)境，對于使人們的精神生活日益豐富、健康，培養(yǎng)人們高尚的道德情操，有著十分重要的價值。正是基于對自然生態(tài)環(huán)境的特殊精神價值的認(rèn)識，愛護(hù)自然生態(tài)環(huán)境，把維護(hù)自然生態(tài)平15 衡作為自己的道德責(zé)任，已成為現(xiàn)代社會環(huán)境道德的一個基本要求。生態(tài)文明的一個重要類容，就是人們應(yīng)當(dāng)熱愛大自然。熱愛大自然，實(shí)質(zhì)上也是多人類本身的熱愛，是對生活的熱愛。

5、遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)公共秩序。

現(xiàn)代社會是法治社會，每個公民都必須具有很強(qiáng)的法制意識，有必備的法律知識，自覺維護(hù)法律的權(quán)威，認(rèn)真執(zhí)行各項法令、法規(guī)和各項規(guī)章制度。事實(shí)證明，在正常的情況下，自覺遵守和服從法律，有明確的法制觀念，這是現(xiàn)代社會文明教養(yǎng)即社會公德的基本要求，換句話說，在現(xiàn)代文明社會中，每個社會成員，如果沒有基本的法律知識，不遵守法律，不懂得維護(hù)憲法的尊嚴(yán)，那就不能說是一個文明的人，一個有道德的人。自覺地遵守法律法規(guī)，維護(hù)社會秩序，對于每個公民來說，還有一個特別要求，即在社會公共秩序受到破壞、國家安全受到威脅的時候，應(yīng)該見義勇為，挺身而出，堅決地與之進(jìn)行斗爭。

四、職業(yè)道德主要規(guī)范

1、愛崗敬業(yè)。

愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。愛崗與敬業(yè)精神是相通的，是相互聯(lián)系在一起的。愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛崗的 16 具體表現(xiàn)，不愛崗就很難做到敬業(yè)，不敬業(yè)也很難說是真正的愛崗。愛崗敬業(yè)是為人民服務(wù)和集體主義精神的具體體現(xiàn)，是社會主義職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎(chǔ)。

2、誠實(shí)守信。

誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，不講假話。誠實(shí)的人能忠實(shí)于事物的本來面目，不歪曲、不篡改事實(shí)，同時也不隱瞞自己的真實(shí)思想，光明磊落，言語真切，處事實(shí)在。誠實(shí)的人反對投機(jī)取巧，趨炎附勢，吹拍奉迎，見風(fēng)使舵，爭功諉過，弄虛作假，口是心非。守信，就是信守諾言，說話算數(shù)，講信譽(yù)，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。誠實(shí)和守信兩者意思是相通的，是互相聯(lián)系在一起的。誠實(shí)是守信的基礎(chǔ)，守信是誠實(shí)的具體表現(xiàn)，不誠實(shí)很難做到守信，不守信也很難說是真正的誠實(shí)。“誠實(shí)”是真實(shí)不欺，“守信”也是真實(shí)不欺。誠實(shí)側(cè)重于對客觀事實(shí)的反映是真實(shí)的，對自己內(nèi)心的思想、情感的表達(dá)是真實(shí)的。守信側(cè)重于對自己應(yīng)承擔(dān)、履行的責(zé)任和義務(wù)的忠實(shí)，毫無保留地實(shí)踐自己的諾言。誠實(shí)守信是忠誠老實(shí)，信守諾言，是為人處事的一種美德。

3、辦事公道。

辦事公道是指從業(yè)人員在辦理事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。辦事公道是一種態(tài)度，是千百年來人民所稱道的職業(yè)道德。它要就人民待人處世要公正、公平。公正、公平要以公心為基礎(chǔ)。公正、公平也包括平等的內(nèi)涵。人們生活在世界上，就要與人打交道，17 就要處理各種關(guān)系，這就存在辦事是否公道的問題，每個從業(yè)人員都有一個辦事公道問題。如接待顧客時不以貌取人，對不同國籍、不同膚色、不同民族的賓客能一視同仁，同樣熱情服務(wù)，這就是辦事公道。一個售貨員對于購買其商品的消費(fèi)者，無論其購買商品的貴賤，同樣周到接待，這就是辦事公道。

4、服務(wù)群眾。

服務(wù)群眾就是為人民群眾服務(wù)，時時刻刻為群眾著想，急群眾所急，憂群眾所憂，樂群眾所樂。服務(wù)群眾是對各級領(lǐng)導(dǎo)及各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、各級公務(wù)員的一種要求。領(lǐng)導(dǎo)干部、各級公務(wù)員一定要真心誠意服務(wù)于群眾，絕不能踐踏人民的利益，不能利用人民賦予的權(quán)力隨心所欲，謀取私利。服務(wù)群眾是黨的群眾路線在社會主義職業(yè)道德的具體表現(xiàn)，這也是社會主義職業(yè)道德與以往私有制社會職業(yè)道德的根本分水嶺。服務(wù)群眾是對所有從業(yè)人員的要求。每個從業(yè)人員都是群眾中的一員，既是為別人服務(wù)的主體，又是別人服務(wù)的對象。每個人都有權(quán)享受他人職業(yè)服務(wù)，同時又承擔(dān)著為他人作出職業(yè)服務(wù)的義務(wù)。因此，服務(wù)群眾做為職業(yè)道德，不僅僅是對領(lǐng)導(dǎo)及公務(wù)員的要求，而且是對所有從業(yè)者的要求。

5、奉獻(xiàn)社會。

奉獻(xiàn)社會，就是全心全意為社會做貢獻(xiàn)。奉獻(xiàn)就是不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。一個人不論從事什么行業(yè)的工作，不論在什么崗位，都可以做到奉獻(xiàn)社會。奉獻(xiàn)社會是一種人生境 18 界，是一種融在一生事業(yè)中的高尚人格。奉獻(xiàn)社會與愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾這四項規(guī)范相比較，是職業(yè)道德中的最高境界，同時也是做人的最高境界。愛崗敬業(yè)、堿實(shí)守信是對從業(yè)人員的職業(yè)行為的基礎(chǔ)要求，是首先應(yīng)當(dāng)做到的。做不到這兩項要求，就很難做好工作。辦事公道、服務(wù)群眾比前兩項要求高了一些，需要有一定的道德修養(yǎng)做基礎(chǔ)。奉獻(xiàn)社會，則是這五項要求中最高的境界。

五、家庭美德主要規(guī)范

1、尊老愛幼。

尊敬老人，孝敬父母，愛護(hù)幼年子女和全社會的少年兒童，關(guān)心下一代，這是我國自古以來就十分推崇的一項家庭美德，也是社會主義家庭美德的重要規(guī)范。我國自古以來就倡導(dǎo)“老有所終，幼有所養(yǎng)”，形成了尊老愛幼的良好家庭家庭美德。我國自古以來就倡導(dǎo)“老有所終，幼有所養(yǎng)”，形成了尊老愛幼的良好家庭道德傳統(tǒng)。誰不孝敬父母、善待子女，誰就會被世人唾罵為“缺德”，情節(jié)嚴(yán)重的還會受到法律的制裁。因此，尊老愛幼，不僅是每個公民必須遵守的到得準(zhǔn)則，也是每個公民應(yīng)盡的社會責(zé)任和法律義務(wù)。愛幼要講究藝術(shù)，對子女應(yīng)當(dāng)做到愛和嚴(yán)相結(jié)合。

2、男女平等。

男女平等，指男女在政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會生活以及家庭生活等方面享有同等的權(quán)利、履行同等的義務(wù)。在我國，這不僅 19 是一項家庭美德，還是一項基本國策，充分體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性。要摒棄“重男輕女”的傳統(tǒng)思想，使家庭中的男女享有教育、就業(yè)及財產(chǎn)等方面的同等權(quán)利。要實(shí)現(xiàn)男女平等，當(dāng)然需要男性的理解、支持和尊重，婦女自己也應(yīng)當(dāng)努力做到“自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)”。要擺脫傳統(tǒng)女性角色的束縛，自我確立生活目標(biāo)，自我選擇生活道路，自我主宰個人命運(yùn)，去學(xué)習(xí)、去拼搏、去創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)自我。

3、夫妻和睦。

夫妻是家庭的重要成員，是家庭關(guān)系的核心，夫妻和睦，志同道合，共同進(jìn)步，是維護(hù)整個家庭和諧、融洽、幸福的關(guān)鍵，也是家庭生活中應(yīng)該遵守的重要的行為準(zhǔn)則。夫妻關(guān)系應(yīng)以平等互愛為基礎(chǔ)。夫妻之間不存在誰侍候誰、誰主宰誰的問題，“大男子主義”、“妻管嚴(yán)”等傾向，都是要不得的。作為夫妻，應(yīng)該努力做到互敬、互愛、互信、互幫、互諒、互讓、互慰、互勉。

4、勤儉持家。

勤儉持家是文明健康家庭的重要標(biāo)志。勤儉即勤勞節(jié)儉。勤勞是指不要懶惰，要努力勞作，不怕辛苦，盡力多做事。只有憑自己的雙手和智慧，通過辛勤勞動，才會獲得經(jīng)濟(jì)收入的增加和生活條件的改善。節(jié)儉是對消費(fèi)要加以合理節(jié)制，不要浪費(fèi)，不要奢侈。勤儉持家、勤勞致富，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是家庭興旺的保證。勤儉持家就是要精打細(xì)算，科學(xué)合理地安排家庭生活，我們所說的勤儉持家是以“量力而行、量入為出、勤儉節(jié)約、20 適度消費(fèi)”為原則的。勤儉持家就是避免浪費(fèi)。勤儉持家就是要樹立具有現(xiàn)代文明的消費(fèi)觀。第一，不盲目攀比，不追求高消費(fèi)。第二，適當(dāng)增加精神消費(fèi)的比重。

5、鄰里和睦。

鄰里團(tuán)結(jié)不僅有利于全社會的精神文明建設(shè)，也有利于每個家庭的安定幸福。加強(qiáng)鄰里團(tuán)結(jié)，建立良好的鄰里關(guān)系，著重要做到“四互”： 互尊就是要尊重鄰居的人格，尊重鄰居的生活方式和生活習(xí)慣，切忌搬弄是非。互助要將視鄰里的事情如自己的事情，視鄰里的困難為自己的困難，積極主動地為鄰居做好事。互讓鄰里之間發(fā)生矛盾，雙方都不必斤斤計較，要講風(fēng)格、講謙讓，退一步“海闊天空”。互諒要了解鄰居的生活習(xí)慣，理解鄰居的職業(yè)，諒解鄰居的苦衷。

雅安市市民文明禮儀基本要求

一、日常交往禮貌用語

1、敬語。

敬語是表示恭敬、尊敬的習(xí)慣用語。這一表達(dá)方式的最大特點(diǎn)是，當(dāng)與賓客交流時，常常用“您好”開頭，“請”字中間，“謝謝”或“再見”收尾，“對不起”常常掛在嘴邊。日常工作中，“您好、請、謝謝、對不起、再見”等字用得最多。其“請”字包含了對賓客的敬重與尊敬，體現(xiàn)了對他人的誠意。如“請走 21 好”、“請出示證件”、“請稍等”等。在日常生活中的慣常用法還有“久仰”、“久違”、“包涵”、“打擾”、“借光”、“拜托”、“高見”等。

2、謙語。

謙語是向人們表示一種自謙和自恭的詞語。以敬人為先導(dǎo)，以退讓為前提，體現(xiàn)著一種自律的精神。在交談中常用“愚”、“愚見”、“請問我能為您做點(diǎn)什么”等；日常生活中慣常用法有“寒舍”、“太客氣了”、“過獎了”、“為您效勞”、“多指教”、“沒關(guān)系”、“不必”、“請原諒”、“慚愧”、“不好意思”等等。

3、雅語。

雅語又稱委婉語，是指一些不便直言的事用一種比較委婉、含蓄的方式表達(dá)雙方都知道、理解但不愿點(diǎn)破的事。如當(dāng)賓客提出的要求一時難以滿足時，可以說“您提出的要求是可以理解的，讓我們想想辦法，一定盡力而為”。“可以理解”是一種委婉語，這樣回答可以為自己留有余地。在日常生活中慣常用的有“留步”、“奉還”、“光臨”、“失陪”、“光顧”、“告辭”等；稱人時用“高壽”、“令堂”、“令尊”等。

4、具體用語。初次見面說：您好； 表示歉意說：對不起； 客人到來說：歡迎； 麻煩別人說：拜托；

好久不見用：久違；

與人分手說：歡迎下次再來； 歡迎購物用：光臨； 中途先走說：失陪； 求人解答用：請教； 表示答謝說：謝謝； 贊人見解用：高見；

接受感謝說：這是我應(yīng)該做的； 看望別人用：拜訪； 表示禮讓說：您先請； 陪伴朋友說：奉陪；

助人為樂說：我能幫您做什么； 等候客人用：恭候； 征求意見說：請指教； 請人幫助說：請多關(guān)照； 表示慰問說：給您添麻煩了。

二、個人形象

儀容：發(fā)型得體；面部清爽；表情自然；手部清潔。儀態(tài)：文明、自然、美觀、敬人。

著裝：整潔合體；搭配協(xié)調(diào)；體現(xiàn)個性；隨境而變；遵守常規(guī)。

言談：神態(tài)自然、語調(diào)適中、措詞貼切。

三、稱呼

1、在國際交往中對男子稱先生，對女子稱夫人、女士、小姐。

2、對已婚女子稱夫人，對未婚女子統(tǒng)稱小姐。

3、對不了解婚姻情況的女子可稱小姐，年紀(jì)稍大的可稱女士。

4、以上這些稱呼均可冠以姓名、職稱、銜稱等。

5、對地位高的官方人士，一般為部長以上的高級官員，按國家情況稱“閣下”、職銜或先生。

四、介紹

介紹時遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先是將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場賓朋。清楚地介紹每個人的姓名，并多提供一些相關(guān)個人資料，如職務(wù)、頭銜等。介紹者為被介紹者介紹之前，一定要征求一下被介紹雙方的意見，切勿上去開口即講，顯得很唐突，讓被介紹者感到措手不及。介紹人和被介紹人都應(yīng)起立，以示尊重和禮貌；待介紹人介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意或握手致意。介紹完畢后，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序握手，并且彼此問候?qū)Ψ健?/p>

五、握手

1、握手有技。

正確的握手應(yīng)該是熱情、大方、穩(wěn)重。握手一般用右手，伸 24 手動作要大方，握手時態(tài)度要自然，眼睛要注視對方，面露笑容，手稍稍用力，上下微搖，切忌漫不經(jīng)心、東張西望或點(diǎn)頭哈腰，時間也不宜太久。握手時，距離受禮者約一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位，應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。

2、握手有序。

握手的順序是：應(yīng)由主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者、男士見面先問候，等對方伸出手后再握。

3、握手有禮。

人多時不要交叉握手，要等別人握手完畢后再伸手。除由于疾病等原因不能站立外，不要坐著與別人握手。伸手時不能伸出臟手，如正在于活來不及洗手，你可一面先點(diǎn)頭致意，一面攤開雙手，簡單說明一下情況，表示歉意，取得對方諒解，并趕緊洗手，熱情招待。如果與人見面時，你戴著手套，應(yīng)把手套摘下放在左手，再去握手，以表示禮貌。如果男女握手，女方戴的是很薄的禮裝手套，也可不摘手套。對下級或晚輩，應(yīng)主動熱情地把手伸過去，以示關(guān)懷和平易近人。

六、用餐

1、就座和離席。

應(yīng)等長者坐定后，方可入坐。席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招 呼女士。用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座。離席時，應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。

2、香巾的使用。

餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。切忌用餐巾擦拭餐具。

3、餐桌上的一般禮儀。

入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀Ｓ貌蜁r須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。在餐桌上，不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話。必須小口進(jìn)食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。遇有意外，如不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反使對方難為情。

七、鼓掌

鼓掌意在歡迎、歡送、祝賀、鼓勵其他人。作為一種禮節(jié)，鼓掌應(yīng)當(dāng)做得恰到好處。在鼓掌時，最標(biāo)準(zhǔn)的動作是：面帶微笑，抬起兩臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以右手除拇指外的 26 其他四指輕拍左手中部。此時，節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要一致。至于掌聲大小，則應(yīng)與氣氛相協(xié)調(diào)為好。例如，表示喜悅的心情時，可使掌聲熱烈；表達(dá)祝賀之時，可使掌聲時間持續(xù)；觀看文藝演出時，則應(yīng)注意勿使掌聲打擾演出的正常進(jìn)行。通常情況下，不要對他人“鼓倒掌”。即不要以掌聲諷刺、嘲弄別人。也不要在鼓掌時伴以吼叫、吹口哨、跺腳、起哄，這些做法會破壞鼓掌的本來之意義。

八、通話

（一）撥打打電話：

1、確定合適的時間：當(dāng)需要打電話時，應(yīng)該選擇對方方便的時間打電話，盡量避開在對方忙碌或是休息的時間打電話。

2、通話盡量簡單扼要：開始通話因先問候?qū)Ψ剑缓笾鲃幼晕医榻B。自我介紹以后，應(yīng)該簡明扼要說明通話的目的，盡快結(jié)束交談。因?yàn)椋S意占用對方的電話線路和工作時間是不為對方考慮的失禮行為。結(jié)束通話時，以主叫方或尊者先掛電話為宜。

（二）接聽電話：

拿起電話主動問好，要堅持“鈴聲不過三”原則，規(guī)范的問候語，學(xué)會記錄并引用對方的名字。接到錯誤的電話也應(yīng)該禮貌應(yīng)對應(yīng)在對方掛電話后再掛電話。

（三）使用手機(jī)：

不宜旁若無人地大聲說話。在需要保持安靜的場所，主動關(guān)機(jī)或臵于震動、靜音狀態(tài)。不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手 27 機(jī)，不在加油站使用手機(jī)。

九、乘車

1、候車要先看清站牌和行車方向，然后排隊候車，不要“夾塞”，也不要往車道上擠，上車要按次序，有老人、小孩、病人上下車，要盡力扶助。

2、上車后不要爭先恐后地?fù)屪唬噹虚g走動。對病人、孕婦和抱小孩的同志要主動讓座。站立車廂時要扶好站穩(wěn)，以免剎車時擠撞、踩踏到別人，碰了別人要道歉。

3、下雨天乘車，在上車前應(yīng)把雨傘折攏，雨衣脫下疊好，不要把別人的衣服弄濕。

4、乘車時，不要吸煙，不吃帶皮帶核的東西，不要把頭手伸到車外，不在車內(nèi)大聲交談，更不應(yīng)嬉笑打鬧。

5、到站前，提前向車門移動，下車時要按次序下，注意扶老攜幼。

十、行路

1、行走路線要固定：一個人獨(dú)步街頭，行走的路線應(yīng)盡量成為直線。如果不是尋找失物，就不要在行進(jìn)中左顧右盼，東張西望。

2、遵守行走規(guī)則：步行要走人行道，行人靠右，并且讓出盲道。過馬路寧停三分，不搶一秒，走人行橫道、天橋或地下通道，切忌圖快捷翻越綠化帶、隔離欄。

3、行走也要有風(fēng)度：男女同行的時候，男士應(yīng)該主動走在 28 靠近街心的一邊，讓女士靠自己的右側(cè)行走。戀人同行，不要勾肩搭背、摟摟抱抱，女士只能輕挽住男士手臂。街上行走時，隨帶物品最好提在右手上，若有同齡男士在，物品應(yīng)由男士代勞。

4、約束不良行為：行走時不要吃食物。不要在路上久駐攀談或是圍觀看熱鬧，更不能成群結(jié)隊在街上喧嘩打鬧。

十一、排隊

1、按先來后到依次排列，依序而行。

2、保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。

3、不應(yīng)插隊，插隊是無禮的表現(xiàn)。

創(chuàng)建四川省文明城市常識

一、文明城市的定義

四川省文明城市是指在全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞黨委、政府中心工作，經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)取得顯著成就，市民整體素質(zhì)和文明程度較高的城市。文明城市稱號是反映城市整體文明水平、和諧程度的綜合性榮譽(yù)稱號。

二、創(chuàng)建四川省文明城市的意義

四川省文明城市是含金量很高的城市品牌．是十分重要的無形資產(chǎn)和戰(zhàn)略資源。創(chuàng)建四川省文明城市實(shí)質(zhì)上是在更高層次、更高水平上推動城市發(fā)展．是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)踐；創(chuàng)建四川省文明城市既是構(gòu)建和諧社會的重要載體．也是構(gòu)建和諧社會的重要推動力；創(chuàng)建四川省文明城市是一項順民意、得民心的利民工程．實(shí)事工程。同時，創(chuàng)建四川省文明城市是人民群眾移風(fēng)易俗、改造社會、建設(shè)美好生活的偉大創(chuàng)造，是群眾積極參與精神文明建設(shè)時間，進(jìn)行自我教育、自我提高的重要載體，是把物質(zhì)文明、政治文明、精神文明和生態(tài)文明建設(shè)任務(wù)郵寄結(jié)合落實(shí)到基層的有效途徑，是新時期黨的群眾工作和思想政治作用的創(chuàng)新方式，是扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)，大力提高城鄉(xiāng)文明程度、公民文明素質(zhì)和人民生活質(zhì)量的有效手段，是建設(shè)國際化區(qū)域性生態(tài)城市和推動雅安經(jīng)濟(jì)社會加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又快又好發(fā)展的需要，也是全市人民的共同期盼。三、四川省文明城市標(biāo)準(zhǔn)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)有力；

2、黨政機(jī)關(guān)廉潔高效；

3、經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展；

4、誠信體系健全；

5、社會事業(yè)全面進(jìn)步；

6、社會秩序良好；

7、城市環(huán)境優(yōu)美；

8、創(chuàng)建活動扎實(shí)有效。

四、開展城市公共建設(shè)的意義

城市公共文明建設(shè)，是衡量一個城市文明程度的重要標(biāo)尺，是文明城市創(chuàng)建和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)工作，也是一個城市整體形象的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)城市公共文明建設(shè)，營造整潔優(yōu)美的城市環(huán)境，建設(shè)文明和諧的公共秩序，倡樹互助友愛的人際關(guān)系，開展進(jìn)步奉獻(xiàn)的社會公益活動，是提高城市建設(shè)管理水平的需要，也是滿足市民日益增長的物質(zhì)文化生活需求的需要。

五、城市公共文明的基本要求

（一）公共環(huán)境。

1、街面及綠地潔凈無污跡、無堆積物，無果皮、紙屑、塑料袋等垃圾。

2、無在城市道路、綠帶化等市政基礎(chǔ)設(shè)施上亂設(shè)臵招牌現(xiàn)象。

3、門前地面清潔，無果皮、煙蒂、紙屑等垃圾，門前責(zé)任制落實(shí)到位。

4、店鋪門、窗、臨街立面無亂張貼、亂設(shè)臵招牌、廣告現(xiàn)象，門前無亂牽掛標(biāo)語橫幅，無將店名或單位名稱直接書于墻壁，或以紙張、布懸掛、粘貼于墻面現(xiàn)象。

5、臨街店鋪無出門占道、亂擺放和跨門經(jīng)營現(xiàn)象。

6、臨街店鋪無牽繩詿物、晾曬帚布、衣物等行為；無越門 31 占道打麻將、下棋、打牌、臥椅睡覺等不文明行為。

7、煙酒商店貨柜臺有明顯的禁止向未成年人出售的標(biāo)志。

8、主要街道五流動人員散發(fā)小廣告、盯人拉客和出售盜版音像制品行為。

9、無違章占道露天燒烤點(diǎn)。

10、河道內(nèi)無明顯污染物，無雜物堆積，河水暢通。

11、河面清潔，無果皮、塑料等漂浮物。

12、河堤、岸坡整潔，無垃圾雜物，無占用河邊道路和綠地現(xiàn)象。

13、小區(qū)道路、廣場平整，環(huán)境整潔，路面、溝渠、綠化帶無垃圾、雜物。

14、院落垃圾收運(yùn)站（垃圾桶）整潔，周圍無垃圾、無污水，日產(chǎn)日清。

15、居民住宅樓干凈衛(wèi)生，樓道立面無亂張貼小廣告，樓道無雜物堆放，住宅陽臺無雜物亂堆放現(xiàn)象，門衛(wèi)室清潔整齊無亂張貼。

（二）公共秩序。

1、路名牌、路燈桿、交通標(biāo)志桿（信號燈桿）、公交候車亭、公交站牌、斑馬線、隔離欄桿等設(shè)施，無破損，無亂張貼、刻畫現(xiàn)象。

2、車輛、行人各行其道，無亂穿馬路、闖紅燈現(xiàn)象。

3、排隊候車，依次上、下次。無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象。

4、公共文化場所（影劇院、圖書館、紀(jì)念館、博物館、科技館等）無大聲喧嘩、污言碎語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象。

5、無隨地吐痰、亂扔垃圾、損壞花草樹木現(xiàn)象。

6、無聚眾賭博、封建迷信等違法或不文明現(xiàn)象。

7、食品經(jīng)營單位和集貿(mào)市場不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。

8、公布舉報電話，問題食品、藥品得到及時查處。

（三）公共文化。

1、網(wǎng)吧實(shí)名上網(wǎng)，無接納未成年人上網(wǎng)現(xiàn)象。

2、出版物經(jīng)營場所無銷售侵權(quán)盜版物和非法出版物行為。

3、公共文化館、博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館向社會免費(fèi)開放。

4、愛國主義教育基地和公藝性文化設(shè)施免費(fèi)向未成年人開放。

（四）公共服務(wù)。

1、窗口行業(yè)服務(wù)場所內(nèi)外環(huán)境整潔，服務(wù)設(shè)施齊全。

2、工作人員著裝規(guī)范、儀態(tài)端莊、掛牌崗，使用禮貌用語，服務(wù)熱情。

（五）公益活動。

1、經(jīng)常性開展社會捐助活動，特殊困難人群普遍得到救助。

2、積極參加“無償獻(xiàn)血”、“結(jié)對幫困”等社會公益活動。

3、愿意成為志愿者。

4、贊同與支持見義勇為。

（六）公共關(guān)系。

1、公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座。

2、待人尊重友善。

3、熱情回答陌生詢問，為他人指路。

4、家庭關(guān)系和睦。

5、單位勞動關(guān)系和諧。

6、企業(yè)履行社會責(zé)任。

六、城市公民文明指數(shù)測評定義和內(nèi)容

城市公共文明指數(shù)，是衡量一個城市文明程度的重要標(biāo)尺，是文明城市創(chuàng)建和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)工作，也是一個城市整體形象的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)城市公共文明建設(shè)，營造整潔優(yōu)美的城市環(huán)境，建設(shè)文明和諧的公共秩序，倡樹互助友愛的人際關(guān)系，開展進(jìn)步奉獻(xiàn)的社會公益活動，是提高城市建設(shè)管理水平的需要，也是滿足市民日益增長的物質(zhì)文化生活需求的需要。

城市公共文明指數(shù)測評內(nèi)容包括：公共環(huán)境、公共秩序、公共文化、公益活動、公共服務(wù)、公共關(guān)系等六大內(nèi)容。

七、未成年人思想道德建設(shè)測評內(nèi)容

全國未成年人思想道德建設(shè)測評內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制、學(xué)校與全社會“三結(jié)合”教育體系、文化產(chǎn)品和服務(wù)、凈化社會文化環(huán)境、未成年人特殊群體管理、工作成效評價等六大內(nèi)容。

八、“我們的節(jié)日”（七大傳統(tǒng)節(jié)日）

元宵、春節(jié)、清明、端午、七夕、中秋、重陽。

九、志愿服務(wù)宗旨 奉獻(xiàn)他人，收獲自己。

十、雅安精神

挑戰(zhàn)極限，勇創(chuàng)一流。

十一、宣傳標(biāo)語

1、人人需要文明城市，城市需要人人文明！

2、創(chuàng)建省級文明城市，建設(shè)國際化區(qū)域性生態(tài)城城市！

3、創(chuàng)建省級文明城市，全面提升城市品位！

4、創(chuàng)建省級文明城市，進(jìn)一步優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境、人居環(huán)境、創(chuàng)業(yè)環(huán)境和投資環(huán)境！

5、以人為本抓創(chuàng)建，創(chuàng)建文明為人民！

6、讓城市多一份文明，讓百姓多一份滿意！

7、人人都是文明形象，事事關(guān)系雅安發(fā)展！

8、建設(shè)現(xiàn)代文明城市，營造良好投資環(huán)境！

9、說文明話，行文明路，辦文明事，做文明人，創(chuàng)文明城！

10、文明從腳下起步，奉獻(xiàn)從你我做起！

11、講文明從點(diǎn)滴做起，樹新風(fēng)從現(xiàn)在開始！

12、市民素質(zhì)高一分，城市形象美十分！

13、市民文明一小步，城市文明一大步！

14、文明讓城市更美好，城市讓生活更幸福！

15、文明連著你我他，創(chuàng)建造福千萬家。

16、提升公民素質(zhì)，促進(jìn)城市文明！

17、創(chuàng)建文明城市人人有責(zé)，爭當(dāng)文明市民從我做起！

18、創(chuàng)文明小區(qū)，建美好家園！

19、履行市民文明公約，遵守市民行為規(guī)范！20、文明城市全民共建，美好家園你我共享！

21、手牽手共建和諧城，心連心同做文明人！

22、文明環(huán)境你我共創(chuàng)，美好生活大家同享！

23、我在雅安，我愛雅安，我為雅安文明做貢獻(xiàn)！

24、共建文明城市，共享幸福生活！

25、創(chuàng)建依靠人民，創(chuàng)建為了人民，創(chuàng)建成果由人民共享！

26、做文明雅安市民，展雅安兒女風(fēng)采！

27、爭做文明市民、創(chuàng)建文明城市、建設(shè)文明雅安！

28、創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧雅安！

29、同心同德爭創(chuàng)文明城市、群策群力共建文明雅安！30、人人都是文明形象大使，事事關(guān)系文明城市創(chuàng)建！

31、萬眾齊建文明城市，全民共建魅力雅安！

32、樹立科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)文明新雅安！

33、增強(qiáng)道德觀念，提高文明素質(zhì)！

34、全民參與，全社會動員，積極爭創(chuàng)文明城市！

35、倡導(dǎo)文明新風(fēng)，創(chuàng)建文明社區(qū)!

36、加快文明創(chuàng)建進(jìn)程，建設(shè)國際化區(qū)域性生態(tài)城市！

37、文明城市惠人民，文明創(chuàng)建靠大家！389、人人動手，爭做文明人，共建文明城！

39、與文明牽手，與文明同行，共建共享城市文明！40、舉全市之力、聚萬眾之心、創(chuàng)文明城市、建和諧雅安！