第一篇：市場營銷技巧培訓試題

市場營銷技巧培訓試題

一、銷售十大法寶包含那些內容：？（10分）

二、微笑的好處？（10分）

三、在中低端白酒操作中，市場調研主要有哪幾方面，每方面的具體內容包含哪些？（15分）

四、如何利用價值鏈分析市場機會點，試以圍場為案例進行簡單解析？（30分）

五、在產品動銷及市場宣傳造勢階段（5—8月）主要內容有哪些？（15分）

六、如產品運行良好，按理想狀態，中秋（9—10月）應為產品從餐飲轉入流通的良好契機，此時主要的市場動作有哪些？（20分）

第二篇：市場營銷培訓技巧--汽車銷售技巧

廣州白云工商高級技工學校 020-36093333電子商務學生：楚琳

汽車銷售技巧

銷售技巧目錄：銷售人員的五個條件銷售的七個步驟認識汽車消費者分析客戶需求如何尋找潛在客戶接近客戶技巧把產品利益轉化為客戶利益專業銷售人員的五個條件

●正確的態度：

·自信（相信銷售能帶給別人好處）

·銷售時的熱忱

·樂觀態度

·Open-Mindedness

·積極

·關心您的客戶

·勤奮工作

·能被人接受（有人緣）

·誠懇

●產品及市場知識：

·滿足客戶需求的產品知識

·解決客戶問題的產品知識及應用

·市場狀況

·競爭產品

·銷售區域的了解

●好的銷售技巧

·基礎銷售技巧

·提升銷售技巧 ●自我驅策·客戶意愿迅速處理 ·對刁難的客戶，保持和藹態度

·決不放松任何機會

·維持及擴大人際關系

·自動自發

·不斷學習

●履行職務

·了解公司方針、銷售目標

·做好銷售計劃

·記錄銷售報表

·遵循業務管理規定 銷售的七個步驟

第一步驟稱為銷售準備。

第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：Ø接待、拜訪客戶的技巧。Ø電話拜訪客戶的技巧。Ø銷售信函拜訪的技巧。

第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。

第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。

第五個步驟是產品說明。

在這個步驟中，要掌握的：Ø產品特性、優點、特殊利益；Ø將特性轉換客戶利益技巧；Ø產品說明的步驟及技巧。

第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。這個步驟中，需要掌握的：Ø如何撰寫展示詞；Ø展示演練的要點。

第七個步驟是締結。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中，需要掌握的：Ø締結的原則；Ø締結的時機；Ø締結的七個技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。

只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。

1、前三分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預）可以先看一下展廳內的汽車。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。

2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的，交通工具的背后許多實際的需求，身份的需要；可能是運輸的需要；也可能就是以車代步；更可能是圓夢； 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。弄清來意： 首先，他們到底是來干什么的？順便的過路的？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機，還是秘書，還是朋友？購買重點：購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格，那么車的任何領先的技術對他來說都沒有什么作用；如果他的購買重點是地位，那么你談任何優惠的價格等因素對他也不構成誘惑。如何尋找潛

在客戶

利用“有望客戶”（PROSPECT）、“尋找有望客戶”（PROSPECTING）的英文字母，來說明如何開發潛在的客戶：

P：PROVIDE“提供”自己一份客戶名單

R：RECORD“記錄”每日新增的客戶

O：ORGANIZE“組織”客戶資料

S：SELECT“選擇”真正準客戶

P：PLAN“計劃”客戶來源來訪問對策

E：EXERCISE“運用”想象力

C：COLLECT“收集”轉手資料

T：TRAIN“訓練”自己挑客戶的能力

P：PERSONAL“個人”觀察所得

R：RECORD“記錄”資料

O：OCCUPATION“職業”上來往的資料

S：SPOUSE“配偶”方面的協助

P：PUBLIC“公開”展示或說明

E：ENCHAIN“連鎖”式發展關系

C：COLD“冷淡”的拜訪

T：THROUGH“透過”別人協助

I：INFLUENCE“影響”人士的介紹

N：NAME“名錄”上查得的資料

G：GROUP“團體”的銷售

要開發新客戶，應先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。增多潛在客戶的渠道 朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售后服務人員介紹電子商務，汽車相關的網站論壇電子郵件直郵（DM）直郵（DM）也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。銷售信函電話 電話最能突破時間與空間的限制，是最經濟、有效率的接觸客戶的工具，您若能規定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。展示會 擴大您的人際關系（特別是目標客戶集中的團體或場所）

更多地了解顧客 如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈??只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。” 讓顧客幫助你尋找顧客讓產品吸引顧客

第三篇：市場營銷及銷售技巧

市場營銷及銷售技巧

市場與營銷是決定企業成敗的重要因素。本課程能有效地幫助客戶開辟新市場和新行業，最大限度地提升銷售隊伍的業績和協助客戶構架高效的分銷渠道體系，通過更新市場營銷人員關于公司、市場營銷、客戶的觀念、提高營銷水平、樹立正確的營銷目標，使公司和客戶的利益實現雙贏,從而為公司贏得長久的競爭優勢。

課程對象 銷售員、市場分析員、銷售主管、銷售經理、營銷主管、營銷經理、的副總、營銷總監

第一部分: 市場營銷概述

1.指導營銷活動的六種典型觀念

2.現代經濟中的交換結構流程

3.市場營銷的四大支柱和三句經

4.我國營銷環境的特點

第二部分: 營銷隊伍組建與管理

1.市場人員的選聘與獎懲

2.團隊的建立與管理

3.團隊形象管理

4.內部營銷和外部營銷

第三部分: 營銷的環境分析與目標定位

1.營銷環境分析

2.新品上市試點市場的目標定位

3.產品生命周期與營銷目標的定位

4.團隊目標的可挑戰性和激勵功能 主管營銷

第四部分: 營銷計劃實施

1.營銷戰略方式的選擇

2.營銷組合(4P組合)

3.營銷策略、營銷整合4.營銷費用控制

第五部分: 營銷評價與控制

1.計劃控制

2.盈利能力控制

3.效率控制

4.戰略控制

第六部分: 銷售管理

1.產品價格與銷售折讓

2.銷售合同及相關事項

3.銷售貨款管理及回款率計算

4.換退貨管理

5.代理商與中間商管理

第七部分: 常用營銷技巧及應用

1.常用的營銷工具

2.業務員報價技巧

3.電話訪談的技巧

4.取得合同/訂單的技巧（拍板）

5.鞏固銷售（封板）

6.顧客反對意見的處理

第四篇：市場營銷技巧方案設計

市場營銷技巧課程方案設計

班級英本113班學號姓名王少平

評分表

好想你棗片在全國市場營

銷策劃方案

摘要：隨著我國經濟穩定較快的發展,人民的生活質量也得到了普遍提高,在人們追求有品味生活的同時,健康變得越來越被人們所重視。針對此種狀況,鄭州好想你棗業股份有限公司適時推出了紅棗產品。方案首先對鄭州好想你棗業股份有限公司面臨的宏觀環境、紅棗制品行業現狀、消費者行為進行了分析,應用SWOT對鄭州好想你棗業股份有限公司優勢、劣勢、機會和威脅進行了分析,結合企業實際制定出了營銷戰略,應用4P理論對紅棗粉產品、價格、渠道和促銷策略進行了論述,最后,提出了營銷實施方案。

一、前言

隨著社會的進步，人們的生活水平有了質的飛躍。大多數消費者看重的不再是穿金戴銀的生活方式，而是把更多投資如入到健康和保養之中。很多人都在走健康路線，從而許多補品營養品風靡整個世界，各種果類，農副產品都展現在人們的生活當中，被人所熟稔。繼而開拓了新的市場，形成了一種獨特的經營模式。從種植到加工到銷售，已經不再是曾經的落地買賣的營銷理念了。眾所周知，很多廠家通過自己的生產加工，將原品轉化為成品，從而形成獨立的市場。取得更大的利益。“好想你”棗片就是一個成功的例子。

大棗對于人民來說并不是生活必需品，他屬于果品市場范疇。目前大棗市場并不是十分活躍，因為人民尚未意識到大棗對于健康的特殊作用，消費者還只是出于想起來就買，想不起來就不買的層面，更不用說把大棗當做健康綠色食品來專門購買使用或送禮，因此大棗市場又很大的前景。大棗男女老少皆可食用，屬于綠色健康食品。本次廣告主推的“好想你棗片”主要分為4個系列：老年人系列、中年男女系列、時尚女性、兒童系列，主打時尚女性。涵蓋了社會各個階層。任何人都可以買得起，任何人都可以食用。因此目標消費者廣泛，市場前景十分可觀。

消費者大都聽過大棗也吃過大棗，但是很少有人去關心吃的是什么品種的，是哪產的，品種和品種之間有什么不同？一般消費者還只是處于消費的最低層面，只是享受了大棗的味道而未了解其實質。因此大棗的健康理念尚未形成，消費者尚未意識到大棗的健康作用，所以該產品并沒有晉升到健康禮品的層次。針對這種情況，本次廣告的第一任務就是大力宣傳大棗的健康作用，引領消費者的健康理念，即先讓讓消費者明白大棗對身體是有益的，它是一種健康食品。本次廣告的目的，是為了提高人們對“好想你棗片”依賴，使人們能在日常生活中想起并有購買棗片的需要。從1993年起，好想你棗業股份有限公司走過了16年的歷程，經過不懈努力公司建立了遍及全國的銷售網絡，造就了“好想你”在消費者心中的良好品牌形象，據調查90%的消費者在看到“好想你’品牌系列產品想到的是好想你棗片，我們要努力打造好想你棗片市場。

二、市場分析

好想你棗業股份有限公司作為國內紅棗行業規模最大，技術最先進，產品種類最多，銷售網絡覆蓋最全的企業，其前身源自1997年成立的河南省新鄭奧星實業有限公司。2008年9月，深圳市創新投資集團、鄭州百瑞創新資本、北京秉原創投與河南省新鄭奧星實業有限公司展開全面合作，2009年8月18日好想你棗業股份有限公司由河南省新鄭奧星實業有限公司整體變更而來。

好想你棗業股份有限公司以“贏者就是變者，變者就是勝者，持之以恒"的理念為指引，不斷進行全面創新，推動企業發展。以“紅棗健康全人類”為企業使命，以“良心工程，道德產業；倡導科學膳食，引領健康理念”為行為標準，秉承“真情、感恩”的核心價值觀，努力發掘紅棗的健康價值，文化價值，傾情

鑄就消費者口口傳頌的“好想你”品牌。

企業口號：棗傳人間總是情，好想你紅棗健康全人類，好想你紅棗全心全意好想你

（一）環境分析

“好想你”獨特的文化背景就是五千年前中華人文始祖軒轅黃帝誕生、創業、建都之地，而“好想你”原材料新鄭大棗更是可以追溯到八千年前，可謂新鄭大棗孕育了中華民族也無不可，因此，以新鄭大棗為原材料的好想你棗類產品在市場上更具文化魅力與競爭力。2000—2009年，我國營養保健品行業年均增速均超過兩位數。2010年中國營養保健品行業增速超過20%.據發達國家的經驗，當一個國家人均GDP達到1500美元到3000美元之間時，營養品產業就會崛起。中山大學公關營銷專家林景新表示，目前中國GDP已超過3600美元，邁入中等收入國家行列，讓中國營養保健品進入高速成長期。而且“好想你”棗業股份有限公司處于鄭州，2009年上繳工業稅金一千八百多萬，帶動100萬棗農走產業發展之路，盤活了新鄭市經濟，宣傳了新鄭市的知名度。

（二）市場競爭

我公司有自己的紅棗種植園，所以不隨著產棗季節而發生價格的變化。隨著經濟的高速發展，人們對自己身體健康越來越重視，保健品發展急速增長，所以這方面也具有優勢。就全國而言，棗類企業中好想你因為其獨特的文化背景和資源在競爭中占據有利地位。再者，我企業已發展成熟，新進入者的威脅很小。

（三）產品分析

好想你棗片采用先進工藝和科學配方生產，口味純正、甘甜可口、營養豐富，老少皆宜，具有：雙吃兩用、“形似口香糖，可口又環保；速溶變棗汁，早茶兼夜宵”的特點。即營養又健康，既休閑又時尚，無論是作為零食還是干糧，亦或是作為走親訪友饋贈親朋的禮品，好想你棗片都是不錯的選擇！女士吃它消遣又養顏，男士有它爽口又戒煙，老人吃它營養滋補，小孩吃它營養健康！

特點：采用口香糖的包裝，卻比口香糖更營養，更有滋味兒，更有品位！一片棗片濃縮了數粒大棗的營養，每日輕輕松松享用大棗的諸多益處！正所謂“一日仨顆棗，健康活到老”，休閑食品吃出個性、吃出健康來！被稱之為能吃能咽的二十一世紀新型口香糖。

中醫認為紅棗有益氣養血，健脾益智之功，民間有“一天吃三棗，終身不顯老” 之說。紅棗味甘性平，能調百味。紅棗既能滋補養血，又能健脾益氣，抗疲勞、養神經，保肝臟、抗腫瘤、增強機體免疫力的功能。特別是用于貧血虛寒、腸胃病等的防治十分有效，長期服之可延年益壽。棗片直接由大棗加工而來，含量在90%以上，完全保留了大棗的成分營養價值和功效，而且食用方便，做零食的同時可以獲得大棗的功效哦！

棗片口味：西洋參棗片、阿膠棗片、野酸味棗片、草莓味棗片、維鈣香型棗片、薄荷味棗片等口味

（四）消費者分析

通過市場調查，研究分析出不同消費者對棗片的需求，以及對不同口味的選擇。

（五）企業的SWOT分析

雖然好想你棗片貴為全國同類企業翹楚，作為全國知名度最高的棗產品企業，其市場份額也僅為1.8%。

為了擴大好想你棗片的消費群體，將該產品的產品特性很好的傳達到廣大人群中去，我們對該產品及其市場進行進行一定的分析，并希望通過一些營銷活動的策劃來達到擴大目標消費群和鞏固現有消費者的目的。

四、營銷策略

“好想你”棗片目前處于產品成長階段。調查數據顯示，它的知名度是42.94%。可見如何提高“好想你”棗片的知名度成為此次營銷的首要任務。此外，開拓新的目標市場—大學生市場和鞏固已有的消費市場—-中年婦女（25—45歲），也是此次營銷的重要任務。通過此次營銷，提高其知名度，增強美譽度，并培養已有目標受眾的忠誠度。

本次營銷策略主要從廣告定位著手，然后根據廣告定位開展營銷活動。營銷活動又分為廣告策略、促銷策略和渠道策略，我們從這三個方面著手，為“好想你”棗片開拓市場、提高知名度和培養忠誠度。

（一）、廣告定位：健康、溫馨與真情

1、健康

“安全、衛生、營養、口感”一直是“好想你”棗業有限公司的產品理念，棗的營養價值賦予了“好想你”健康的品牌特色。同時也說明了“好想你“棗片目標人群—中年婦女（25—45歲）的一種給孩子送去健康安全的心理和大學生健康的消費理念。既符合“好想你”的品牌形象，也是目標受眾所關注的利益訴求點。

2、溫馨與真情

“好想你”中的“好”即美好、幸福，“想”即思念、想念，都在傳遞著一種美好的祝福。這是一種溫馨的情感。而我們此次的營銷策略則從愛情、親情著手，以送好想你棗片為訴求點，傳遞溫馨真摯的情感。

（二）、廣告主題：棗傳人間總是情 全心全意好想你

（三）、廣告策略：開拓新的大學生市場

“愛情”是永恒的話題，更是年輕的大學生所熱衷的話題。同時，“好想你”棗片的品牌名稱“好想你”與愛情更為貼切，可以作為情侶間表達想念之情的寄托物。所以此策略以愛情為主題，通過在衡陽各大高校的活動宣傳，讓更多的大學生了解“好想你”棗片，從而打開該品牌的知名度。再通過推廣活動與目標受眾的親密接觸，增強“好想你”棗片的美譽度，最終促使他們的購買行動。具體活動安排如下：

1、活動主題：帶去一份真情，傳遞一種永恒

2、活動時間：2月14日（情人節）.、5月20日（我愛你）、5月30日（我想你）。因為這些日子與我們的活動主題相契合，是大學生們比較注重的日子，也與“好想你”棗片品牌名相吻合五、促銷策略：鞏固已有的中年婦女消費市場

中年婦女（25歲至45歲）追求理性消費，沒有大學生那種盲目沖動、追求時尚的消費心理。她們這一群人更多的是作為“好想你”棗片的購買者，而不是使用者，作為使用者的是孩子們。中年婦女們注重健康，但家里的孩子又喜歡吃零食，所以“好想你”成了健康的休閑零食的首選。因此我們通過促銷策略來培養這一消費人群對“好想你”棗片的忠誠度。根據中年婦女這一消費群的消費心理特征，我們將進行以下促銷行為。

1、采用“送達式”的廣告宣傳。

中年婦女采購商品一般都要經過縝密地考慮，購買決策往往在家中做出，事先都有充分的準備，沖動性少，隨機性小。根據這一特點，“好想你”棗片的廣告宣傳應以“送達式”為主，“現場式”為輔，即較多地運用電視（衡陽電視臺）宣傳、戶外、廣播、傳單宣傳等。向這一目標消費人群傳達“好想你”棗片是一種健康的休閑食品這一消費理念，讓她們認同這是買給孩子們的零食的首選。

2、打折促銷。

據我們的調查數據顯示，40.34%的消費者希望“好想你”棗片有打折降價的活動，17.65%的消費者希望有會員積分兌換禮品的活動。所以我們建議設置會員卡，擁有會員卡的消費者可以享受9折優惠。而每名消費者在該專賣店購買“好想你”棗達到一定價格（依各專賣店而定）就可獲得一張會員卡，即該消費者就是“好想你”專賣店的會員，以后一律享受打折優惠，每一次購買將會有積分，當積分累積到一定數額僅可兌換“好想你”棗片。

3、情感促銷。

中年婦女購物具有強烈的感情偏好，一旦對某企業或某產品產生偏愛，便會在較長時間內成為它的忠實顧客。因此, 采取適當的促銷手段,培植和增進中年女性對本企業及其產品的好感,是開拓中年女性消費市場的重要途徑。其具體方式有: 第一,試嘗銷售。對一些新開發出某種新口味的“好想你”棗片在銷售時允許顧客先嘗后買。讓中年婦女覺得這是合乎她孩子或者是她的口味并認為其是真實的好產品。第二,贈送禮品購物袋。在銷售淡季時，可采取贈送禮品的促銷手段，吸引目標消費者。如購買一盒價值25元的“好想你”棗片即可獲得精美實

用環保購物袋一個。

六、渠道策略：拓寬銷售渠道，更方便受眾購買

1、增加“好想你”專賣店數量。

據我們的調查，衡陽市共有兩家專賣店，分別是位于常勝路和船山路，皆位于衡陽市區較繁榮地帶。而“好想你”棗片于2005年已進入衡陽市場，就算很多人知道“好想你”這個品牌，也苦于很難找到其正規的銷售地而放棄了購買。而“好想你”棗片相對于其他產品來說價格較高，屬于中高檔產品，所以放在“好想你”專賣店里銷售更讓人相信其優秀的質量。我們建議多開幾家專賣店，其選址可以在人口密集地，特別是大學生和中年婦女易去的地方。如市中心肯德基旁，火車站肯德基旁、汽車西站和步行街旁等。原因是肯德基是大學生和家長帶著小孩子出入最頻繁的地方，而這兩類人群都是“好想你”棗片的使用者，而汽車西站和步行街是大學生常去買票和購物的地方。

2、吸引更多的加盟商加盟，開更多的加盟店。

選擇合適的加盟商銷售產品有利于提高該產品的知名度并促進該產品的銷售。目前“好想你”的加盟商較少，而火車站旁邊僅有一家。加盟商往往采用“好想你”這一品牌的品牌效應，店里還會銷售各種其他食品、如煙、酒等，方便了中年婦女（25歲——45歲）這一忙碌人群購買。而“好想你”棗片放在加盟商，銷售更為靈活，也便于大學生購買。

3、放于超市銷售。

據我們的調查，“好想你”產品并沒有放在超市銷售。而據我們的調查數據顯示，52.94%的消費者希望在超市購買“好想你”棗片。同時，“好想你”棗片不同于其他“好想你”產品，它是屬于健康的休閑品，價格還在逛超市人群消費能力范圍之內。而超市是中年婦女與大學生常逛之地，所以其目標受眾多，能很好地打開知名度并刺激目標受眾購買。據調查，人流量較多是超市。因此可以將“好想你”棗片放于這些超市的休閑食品貨架的中間一層，便于人們觀看和購買。而大學校園的超市也是我們選擇渠道之一，這類超市主要消費人群是大學生，而我們此次營銷的主要目標受眾也是大學生。所以我們建議將一些規格較小的如70克包裝的“好想你”棗片放于各大校超市銷售。

第五篇：市場營銷試題

陽山縣職業技術學校2013年春季學期期末考試

《市場營銷學》試題

班級：姓名：總分：

一、單項選擇題：（每小題2分，共30分）

1.Marketing最準確的譯法是()。A.市場B.市場營銷學 C.銷售學D.市場經營學 2.市場營銷認為，欲望實際上是指()。A.人沒有得到滿足的基本狀態B.具體滿足物的愿望C.購買某個東西D.消費者的思想動態 3.在影響消費者需求的眾多因素中，最主要的因素是()。A.消費期望B.收入 C.需求偏好D.消費品的使用價值 4．馬斯洛需要層次理論認為，極限運動屬于()。A.社交需要B.自我實現需要 C.安全需要D.生理需要

5.面對飽和需求，我們應該采用的營銷管理任務是()。A.恢復需求B.配合需求 C.減低需求D.維持需求

6．根據恩格爾定律，隨著家庭收入的增加,用于食物支出的比例()。A.會下降B.會上升 C.大致會上升D.保持不變 7．市場營銷觀念認為()。A.顧客需求是營銷核心 B.產品質量是營銷核心 C.推銷人員是營銷核心 D.生產產品是營銷核心 8．暴富后的廣州人，有一部分往往遷居到“淘金坑”、“碧桂園”之類的高級住宅區去居住。這種需求屬于()需求。

A.受尊重B.自我實現 C.社會D.生理 9．市場細分的目的是為了選擇()。A.目標市場B.顧客需求 C.競爭優勢D.有利戰機 10．對于()，一般都采用差異性策略。A.鹽B.面 C.米D.數碼相機 11．產品成長期的特點是()。A.產品被大多數買主接受B.利潤率迅速增長并達到頂峰C.銷售量迅速增長D.競爭十分激烈

12．政府對貨運車進行超載治理屬于市場環境中的（）因素。A.經濟B.文化 C.政治法規 D.自然科學

13．將價格標為2000元，而不是1999.90元，這樣將價格上升到較高一級檔次，借此滿足消費者的高消費心理，這種定價法叫（）。

A.習慣定價法B.整數定價法

C.尾數定價法D.聲望定價法 14．集郵愛好者其購買郵票的動機屬于（）。A.求實動機B.癖好動機 C.求美動機D.從眾動機 15．在眾多廣告媒體中，廣告效果最好的是()。A.電視B.廣播C.報紙D.廣告牌

二、多項選擇題：（每小題5分，共25分）

1、下列屬于市場三要素的是：（）

A、人口B、購買力C、購買欲望D、服務

2、SWOT分析法所指的是：（）

A、自身優勢B、自身缺點C、外部機會D、外部威脅 3下面屬于市場宏觀環境的是：（）A、人口B、經濟C、企業D、政治

4、下列屬于產品導入期的定價方法是：（）A、撇脂價B、滲透價C、成本定價D、利潤定價

5、產品的延伸策略包括了：（）

A、向上延伸B、向下延伸 C、雙向延伸D、向中延伸

三、名詞解釋。（每小題5分，共15分）

1、市場細分

2、目標市場

3、品牌

四、簡答題。（每小題15分，共30分）

1．簡述產品營銷環境有哪些要素。

3．請畫出產品生命周期曲線并說出產品生命周期各階段的營銷策略

《市場營銷》試題（）